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商务课件(篇1)
柯氏评估模型为教学效果评估工作提供了理论基础。而商务礼仪课程的实用性和操作性的特點符合柯氏评估模型的评估要求。本文根据柯氏评估模型将商务礼仪课程教学效果评估分为四个层次。
第一层反应层评估，主要是评估学生学习商务礼仪课程的后的感受及想法。从课程目标、课程内容设计与安排、教学资源、授课教师、教学环境等方面来评估学生看法；第二层学习层评估，对所学技能知识、原理及职业素质等方面的掌握程度。主要是通过采用笔试、技能测试等方法来检测学生学习掌握和理解程度，评估教学效果。但是这层评估不能反应学生对知识的迁移应用能力及教学后对职业能力提升的帮助程度。而第三层行为层评估则可以考查学生将所学知识和技能，举一反三、正确的迁移应用能力，通过考察学生在学习礼仪课后在实际生活中个人修养，个人行为的转变，以判断所学知识、技能对实际工作带来的贡献。第四层结果层评估是判断教学是否对学生行为的产生变化，对促进学校整体素质发展的贡献程度。（见表1）
2.1反应层评估指标体系
针对商务礼仪课程的特点，本文根据反应层的评估目标，设计了以下评估项目，包括：课程设计与安排、教学方案、教学资源、教学条件4个项目，并细化了每个项目的具体评估指标，以衡量学生对教学效果所做出的总体反应。
2.2学习层评估指标体系
根据学习层的评估目标，针对商务礼仪课程的特点，本文设计了以下评估项目，包括：授课教师和学生学习技能两个项目，授课教师从教师对知识体系掌握，教学方法运用，课堂控制等方面评估，学生学习评价主要从平时测试，情景模拟，角色扮演，小组讨论等指标来测量学生对教学内容的理解和掌握程度，评估学生的.学习效果及教学内容对个人职业素质及能力提升的帮助。
2.3行为层评估指标体系
根据行为层评估的目标，设计了个人形象、礼仪基本认知、礼仪技能、礼仪素质四个指标来对学生日常行为的转变程度进行评估，以判断学生是否将教学中所学到的内容应用到具体的生活和工作中，以及它影响程度。
2.4结果层评估指标体系
结果层评估是指学生学习完课程之后，个人形象，个人素质，个人能力有所提高。根据结果层的评估目标，本文从学生自评、学生互评、教师互评三个指标来评估教学效果（见表2）。
商务课件(篇2)
1.制定接待规格
根据来客的情况和本单位的情况，接待可以采取三种不同的规格：如果是上级领导派一般工作人员前来口授意见或兄弟单位领导派人商谈要事，或下级因重要事宜来访，应尽量采取高规格接待，陪同人员的职务比客人高;遇到上级领导来本地了解情况、老干部或上级领导路过本地，或是外地学习参观团前来等，往往只要安排好食宿或调查研究的对象就行，本地领导出面陪坐一次就行了，陪同任务主要由有关工作人员去完成;实际当中，最普遍的还是对等对待，也就是陪同人员和客人职务、级别基本一样。
客人要离开时，要提前预订好返程车、船、机票。在客人事务结束后离开时，可根椐情况安排一个小型送别会。安排好送客车辆，如有必要还应安排单位领导为客人送行。
2.一般的接待
对来访者，接待人员要起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。对于同事、员工、除第一次见面外，可以不起身。如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌和来人说话。对来访者反映的问题，要作简短的记录。如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人，切不可冷落了来访者。应尽量让来访者把话说完，认真倾听他的叙述。对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。商务礼仪培训中要求，正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或别人接待，以避免接待被中断。如果要结束接待，可以婉言提出借口，比如“实在对不起，我还要参加一个会。这次就先谈到这儿吧”等，也可用起身的身体语言告诉对方就此结束谈话。
3.内宾接待
首先要清楚客人的身份、人数、来意和大致停留时间，还要清楚到达时间及所乘交通工具的情况，安排有关人员和车辆前往接站，并安排食宿。来宾下车后，接站人员要热情迎上前，并致简短的欢迎词，然后请客人上车。客人住下后，要和客人根据其具体来访意图商议安排好活动日程。同时，还要根据单位领导的意见通知有关领导人来宾馆或饭店看望客人。服务礼仪培训中要求接待人员要事先安排好会见场所和陪同人员，并向该领导人介绍客人的情况。在客人访问期间，可以适当安排游览当地风景点的活动。
4.外宾的接待
接待外宾，要事先了解清楚客人的身份(包括职务、年龄、抵达时间、所在国的宗教信仰等)，然后派出和外宾身份相当的人员前往指定地点迎接。
见面后，翻译要先向对方介绍我方主要人员的姓名、职务。然后与对方行握手礼。握手时主人应先向客人伸手，轻握对方的手，双目注视对方，面带微笑。和外宾会见，应该至少提前半天预约，不要“给对方一个惊喜”。约见时间定好后，尽量不要改变。如有特殊情况而无法参加，可以在征得外宾同意的前提下，由身份较低的人出面会谈。
会见时，外宾居右，我方人员居左。第一主宾在我方主谈人员右侧第一个位置，第二主宾在第一主宾的右侧，其他陪同人员就可随便就坐。翻译人员一般安排在我方主谈人的右侧，也可在其后面。商务礼仪培训中说明，会谈时如果要用长桌，以门口方向为准，面朝门的一面为上方，背门的一方是下方。让外宾坐在上方。我方主谈人和主宾分别坐在自己一方的中间。谈话时要注意态度和蔼、自然大方。说话声音要适中，不要用过多的手势。要注意倾听对方发言，不要左顾右盼，或随时打断对方谈话。不能在会谈过程中打哈欠、看表等。谈话内容应事先准备充分，确定好谈话范围，不要随便答复自己不知道的事情，或者自己没把握、未经领导批准的问题。注意不要谈论对方年龄、收入等私事。对于对方没听明白的问题，应通过翻译解释清楚。
要根据外宾不同的生活习惯，妥善安排好食宿事宜，并根据他们的活动日程，具体组织承办或者安排到有关单位会谈、参观、访问等。在外宾参观访问某单位时，该单位应照常继续工作。送客时，可以在送别会上向外宾赠送一些适合他们风俗习惯的礼物，礼物的选用不要太贵重。然后，派身份和外宾相当的人员前往送行地点。当外宾乘坐的交通工具开动时，送行人员要挥手致意。在机场，一般要等飞机离地起飞后才能离开。如果有外国工作人员同时送行，离开时要和对方告别，并让他们车辆先行。
5.礼宾次序
陪客人走路，一般要请客人走在自己右边。主陪人员要和客人并排走，不能落在后面;其他陪同人员就应走在客人和主陪人员身后。礼仪培训中规定，在走廊里，应走在客人左前方几步。转弯、上楼梯时，要回头以手示意，有礼貌地说声“这边请”。乘电梯时，如果有司机，要请客人先进;没有司机，应自己先进，然后让客人进。到达时要让客人先出。到达接待室或领导办公室时，要对客人说“这里就是”或“这里是×××办公室”。如果是领导办公室，要先敲门，得到允许时再进。门如果是向外开的，应该请客人先进去;向里开的，自己先进去，按住门，再请客人进。
上车时要请客人先上，打开车门，并用手示意，等客人坐稳后再上。一般应请客人坐在后排座的右侧，自己坐在左侧。如果客人有领导陪同，就请领导人坐在客人左侧，自己坐在前排司机的旁边。如果客人或领导已经坐好，就不必再要求按这个顺序调换。在客人进座后，不要从同一车门随后而入，而应该关好门后从另一侧车门进座。下车时，自己先下，为领导或客人打开车门，请他们下车。
当客人和领导见面时要进行介绍。介绍时一般先把年纪较轻、身份较低的人介绍给年纪较大、身份较高的，把男士介绍给女士。内容包括被介绍人的姓名、所在单位和职务。
接待礼仪：如何迎接客人
一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间。
接待礼仪：如何引导访客
1.了解令人不悦的服务表现：以下十种表现是会令访客不悦的服务态度，作为接待人员，你一定要避免使用这些不良的方式去对待访客。(1当顾客进来时，假装没看见继续忙于自己工作.2一副爱理不理甚至厌烦的应对态度.3以貌取人，依客人外表而改变态度.4言谈措词语调过快，缺乏耐心.5身体背对着客户，只有脸向着顾客.6未停止与同事聊天或嬉闹的动作.7看报纸杂志，无精打采打哈欠.8继续电话聊天.9双手抱胸迎宾.10长时间打量客户)
2.迎接客户的三阶段行礼：我们国内通行的三阶段行礼包括15度、30度和45度的鞠躬行礼。15度的鞠躬行礼是指打招呼，表示轻微寒暄;30度的鞠躬行礼是敬礼，表示一般寒暄;45度的鞠躬行礼是最高规格的敬礼，表达深切的敬意。在行礼过程中，不要低头，要弯下腰，但绝不能看到自己的脚尖;要尽量举动自然，令人舒适;切忌用下巴跟人问好。
商务课件(篇3)
引言
高职院校的电子商务专业目前的课程体系基本是由计算机的一些专业课程加上一些商务的课程共同构成的。各个高职院校会根据学科的偏向而进行一些取舍,有些学校会有更多的计算机专业课程,有些学校会更侧重于商务课程。从高职学生的特点来看,学习较多的计算机专业课程难度较大,因此从实际出发,高职的电子商务专业计算机课程相应地要降低难度,我们对计算机专业类的课程进行了重新的设计和整合,包括课程的标准和课程的内容。计算机专业中的《系统分析与设计》课程主要是对软件系统进行分析与设计,针对电子商务专业,则侧重有所不同,因此将课程更改为《商务网站需求与方案建设》,结合对企业的业务流程调研,归纳出本门课程的典型工作任务,并对课程进行了教学设计。
1、对企业业务流程的调研
对从事网站项目建设开发的企业流程调研后,可以归纳出基本的业务流程,描述如下:在承接一个项目后,市场部负责人与美工主要进行需求分析工作,由于需求分析成功与否与后期的工作直接相关,所以主要由负责人与项目委托人沟通,美工要进行首页面的设计,因此要对网站的总体风格和内容有一个准确的把握,所以始终参与需求分析过程。在与委托人进行充分沟通的基础上,了解该项目的行业背景和企业的实际运行情况后,完成需求分析报告,并进行一个方案设计,在项目委托人同意之后开始进行项目的设计。首页面的设计是由美工完成的,这也是一个与委托人反复交流的过程,经过不断地调整修改之后,首页面定稿。此时首页面只是一个效果图片,经过页面的切割和生成工序后,将首页面交给研发部,研发部根据需求分析报告和首页面的内容进行后台代码的编写。同时,美工进行二级页面的设计。设计完成后也交由研发部编写后台代码。代码编写完成后进行网站的测试和发布。综合上述流程,可得流程图如图1:在了解项目的流程时,我们也同时了解了各个岗位要求的技能,综合来说,每个岗位的人员都应能熟悉电子商务的内涵,不同的岗位在具体的知识技能要求上有所不同。如需求分析人员要求对项目的整体运作非常熟悉,能起到协调项目组和项目委托人的作用,必须具备很好的沟通交流能力,同时要有较强的文字组织能力。美工要具备较好的美术基础、审美眼光和熟练的网页制作知识,同时由于美工要充分与项目委托人沟通,这样才能做出既有特色,同时又能满足委托人要求的页面效果,因此对沟通能力也有相当高的要求。研发部门的岗位则相对要求编程能力和逻辑思维能力强。能充分领悟项目的要求,在给定的时间内完成代码的编写和调试。同时,由于程序文档和使用说明书的编写较为重要,所以也要求有一定的文字表达能力。企业一般还会提供管理咨询和培训等服务,管理咨询和培训主要有提供网站推广的服务,电子商务解决方案的咨询等。这些岗位要求对电子商务的技术有基本的了解并有较强的语言能力,熟悉各种网站推广方法和工具。
2、分析学生必须的知识、技能、素质
为了适应相关的工作岗位,学生应能熟悉电子商务的内涵,掌握网站需求调查与分析的基本方法,掌握网站开>:请记住我站域名/
3、分析《商务网站需求与方案设计》课程的典型工作任务
本门课程对应的岗位为网站需求分析人员,需求分析研人员通常应对整个项目流程非常熟悉,他是项目委托人和开发人员之间的钮带,项目委托人不能理解项目是如何完成的,他们注重的是项目完成时交付的网站是否符合他们的预期,而开发人员的开发工作依赖于需求分析人员提供的需求分析报告,因此,网站的需求分析与方案设计是非常重要的工作任务,对整个项目的质量来说起着关键性的作用。需求分析要完成的是和项目委托人沟通交流,以专业的眼光来看待项目的可行性,为委托人分析及明确需求,在此基础上,进行需求调查与分析,形成需求分析与整体方案设计,提交相应的需求分析报告和方案设计报告。
4、以工作过程为导向设计教学情境
4.1学习情境划分原则企业在承接建站任务时,根据站点的不同会有一些不同的方法进行需求分析,教材的每章都将用一个实际的案例进行说明,并附上完整的需求分析报告。案例的挑选力求能充分说明各种不同类型网站的特色,并在需求调查与分析的方法上体现出来,并为学生的实践作出有效的指导。在此基础上,开始进行具体的情境设计,我们设想以一个项目贯穿整门课程,将项目按工作过程进行划分情境,每个情境完成一个子任务,一门课程结束时,各个子任务可以综合形成一个完整的项目任务。这样,我们就只能以一个典型案例来说明需求分析过程,为了不至于造成其他类型的网站需求分析方法不同,而学生无法了解,在每个情境中设置拓展部分,由于B2C的站点难度适中,且最为常见,因此,教材中以B2C作为案例,其他类型的站点在需求分析时如果有特殊的要求就体现在拓展部分,学生选取的案例中如果涉及到其他类型的站点,那么就可以参考拓展部分,进行自学或查找相应资料来解决问题。
4.2学习情境的设计我们按照工作过程将课程划分为十个学习情境,分别是外部需求分析、面向用户的需求分析、企业内部需求分析、网站推广需求分析、网站软硬件环境设计、网站功能的概要设计、网站数据库结构设计、网站界面总体设计、网站系统安全性设计和网站测试。
5、课程标准的制定
在学习情境的划分与设计完成之后,我们着手制定课程标准,,其中最重要的就是课程的定位及学习目标的制定。这部分我们充分地参考了企业的调研意见,了解企业的.网站需求分析人员在具体工作中所需要掌握的知识和能力。并力求能够体现在学习情境的设计中。
5.1课程的定位网站需求与方案设计是电子商务专业网络技术服务方向的一门专业课程,本门课程着重于培养学生用全局的眼光看待网站的设计需求,要求学生具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够应用各种调查分析方法和工具,完成电子商务网站的需求分析项目,并能按规范的形式形成各阶段的需求分析报告文档。
5.2学习目标的确定我们分别对本门课程的知识目标、专业能力目标、方法能力目标和社会能力目标进行了分析和归纳。在学习目标方面,十个学习情境分别达到理解以下概念和内容:
(1)电子商务的商业模式概念;网站风格、关键字、电子支付、物流配送的概念;
(2)面向用户的需求分析使用的调查方法与手段;功能性需求与非功能性需求的概念;
(3)网站的盈利模式,网站的存储方式,不同数据库的特性分析比较,非功能性需求概念,网站维护内容;
(4)网站的推广策略,推广方法。
(5)电子商务网站软硬件环境的组成,网站软硬件设备的选择方法;
(6)电子商务建站的基本过程,功能概要设计的基本方法;
(7)电子商务网站内容设计的原则,页面设计的原则等;
(8)网站的安全性设计方法。
(9)网站测
试的方法在专业能力方面,我们希望能够达到以下目标:
(1)能区分不同的商业模式;进行市场需求分析;能进行同类网站的比较与分析,分析竞争优势、劣势,选择电子支付方式及物流配送模式;
(2)能确定网站所面向用户的类型特征;应用各种调查方式对用户进行需求调查;分析调查结果。
(3)能明确用户的功能性需求与潜在需求;确定网站的盈利模式、并进行产品分析;
(4)能根据外部分析和用户需求以及企业自身定位确定网站的总体风格,语言版本;
(5)能确定网站的存储方式,域名,数据库的选用;了解和确定网站维护要求;
(6)能分析和确定网站的推广策略。完成相应的需求报告文档。由于本门课程的教学设计是让学生在学习过程中完成一个实际的电子商务网站项目需求分析,因此,学生要从组建项目小组开始,进行选题,到实施整个调查过程,并形成相应的需求分析报告。整个过程都需要对项目进行规划、计划和实施,并在实施过程中报告和反馈,所以对学生的实践能力是很大的考验。相应地,在方法能力方面,我们希望通过本门课程的学习,能够做到:能将所学知进行综合运用;.具有独立进行分析、计划、实施、评价的能力;具有获取、归纳、分析、交流的能力;并具有一定的自学能力、理解能力与表达能力。在社会能力方面,我们希望能够培养学生的团队意识与协作能力,并具有一定的计划组织能力。
6、项目导向的校本教材编写
在课程标准的基础上开始进行校本教材的编写,在选取案例的时候,使用的是企业真实案例,这是一个B2C类型的站点,其业务方式是整合福建范围内的一些茶商,用统一的标识进行网上销售,由于茶叶是福建省的一个重要特色产业,而且网站的一些设想也很有特色,在校本教材中,我们就以该案例进行行动导向的教材编写。
7、小结
在这门课程的整个开发过程中,我们与企业人员共同讨论如何在教学中体现工作内容,如何以工作过程为导向来设计相应的教学情境,经过反复地讨论和修改,我们得到了课程标准和校本教材的框架,同时,和企业人员的交流也使我们对电子商务有了更深的了解,在编写课程标准和校本教材中也对行动导向的课程开发过程有了更多的领悟。我们认为,在开发行动导向的课程时,和企业的合作是必不可少的,有效地合作可以使我们的课程质量得到很大的提升。同时,对教师也是一个非常好的机会,能够亲身体会到哪些知识会在实践中得到应用,哪些才是我们应该在课堂上教给学生的。
商务课件(篇4)
《电子商务法律基础知识》教案
教学课题：7.4我国电子商务税收法律制度
教学目的：知识目标： 要求学生通过学习，了解我国电子商务税收的现状，掌握加强我国电子商务税收制度的建设的措施
能力目标： 加强我国电子商务税收制度的建设的措施
情感目标： 加强我国电子商务税收制度的建设的措施 教学重点： 加强我国电子商务税收制度的建设的措施 教学难点： 加强我国电子商务税收制度的建设的措施 教学方法： 案例法、讲授法 教学课时：2课时 教学过程：
每课一案：由沈倩同学提供
韩某有一天在网上浏览，发现一辆二手帕萨特汽车起拍价只有10元人民币，他想可能是网站在搞什么促销活动，就参加了竞拍。几轮下来他成功了，成交价是116元。网站通过电子邮件进行了确认，并给他发来了电子合同。韩某根据网站提供的电话，跟卖主联系，卖主是一家卖二手车的汽车经销公司，也收到了网站发来的那份电子合同，但是该公司坚决不同意交车，理由是这份合同无效，因为第一，汽车的底拍价是10万元而不是10元，在网站上显示的10元底拍价是由于其工作人员输入失误造成的；第二，他们认为116元就把车卖了，这样一个合同是不公平的。韩某的手上有三份证据：一份是网络公司给他发来的电子确认书，第二份是电子合同，另外还有一份整个交易过程的证据。经多次交涉无果，韩某最后只好把汽车经销公司告到法院。引入新课：
教师：我们前面学习了全球电子商务税收法律的状况，今天我们一起来学习和了解我国电子商务税收的现状吧~ 讲授新课：
一、我国电子商务税收的现状
《电子商务法律基础知识》教案
我国的电子商务还处在萌芽阶段。
主要表现：
1、提供电子商务的企业少，规模小，服务面窄；
2、多种形式的网上交易还没有真正地开展起来；
3、交易款项的结算还没有通过电子收付系统进行；
4、我国对电子商务的税务研究尚是一个空白，还没有取得实质性的进展
二、我国电子商务税收制度的建设
1、加强电子商务税收法律制度的建设
2、采用适当优惠原则
3、加强信息技术和电信基础设施建设，实行电子征税
4、规范电子征税的征管模式，促进电子商务的发展
5、加强税收的征管和稽查力度
作业布置： 试述如何加强我国电子商务税收制度的建设
教学反思：
商务课件(篇5)
教学课题：3.1数据电文的概念
3.2数据电文的书面形式
3.3数据电文的效力
教学目的：知识目标：了解数据电文形式问题的解决方案，掌握数据电文的基本含义，掌握数据电文的法律效力，掌握数据电文的功能等同原则。
能力目标：培养学生能用专业知识分析、解决问题的能力
情感目标：激发学生的学习兴趣
教学重点：数据电文的基本含义，电文的法律效力，数据电文的功能等同原则 教学难点：电文的法律效力 教学方法：讲授法、案例法 教学课时：2课时
教学过程：
每课一案：（由学号2号同学提供）
8月14日上午10时许，王先生收到其父亲的QQ信息，要求其汇款3万元给其父亲的朋友。由于王先生开启了视频聊天，发现显示的是其父亲的图像，便深信不疑。随后，王先生通过网络银行将3万元汇到对方账号。汇款后，父亲的QQ又发来消息要求汇款5万元，这引起王先生的警觉，马上电话联系父亲，结果发现父亲根本没有让其汇款，同时得知父亲的QQ号码于三天前被盗.民警在调查中发现，犯罪分子常常是利用黑客软件盗取他人的QQ后冒充受害人熟人与事主聊天，继而利用受害人对该QQ熟人的信任，以种种理由诱骗受害人汇款到指定账户或进行网上购物。犯罪分子还利用一种叫强制视频的软件，强行把对方电脑上的摄像头打开，拍下对方的一举一动，然后通过截取QQ所有人图像进行视频聊天，因此，具有很强的欺骗性。由于网速的问题，视频画面在传输过程中会出现停顿，导致音画不同步，骗子正是利用这一点，钻了空子。更有甚者，一些骗子在作案时还利用了视频传输时声音失真的效果进行语音聊天，让人防不胜防。
讲授新课：
一、数据电文的概念
关于数据电文的具体含义，联合国贸法会《电子商务示范法》第2条指出：
“数据电文，是指以电子手段、光学手段或类似手段生成、发送、接收或储存的信息，这些手段包括但不限于电子数据交换、电子邮件、电报、电传或传真。”
注：数据电文是一种新的意思表示方式；数据电文是一种信息
二、传统书面形式与数据电文的矛盾及其解决方案
（一）数据电文与传统书面形式的矛盾（自主学习）
（二）数据电文形式问题的解决方案
1、解决方案之二：法律扩充解释方法
2、解决方案之三：当事人约定的方式
三、数据电文的功能等同原则
（一）功能等同原则的含义
所谓功能等同原则，是指只要数据电文符合书面形式的功能，即符合法律规定的书面形式要求，而不管它是“纸面的”还是“电子的”。
（二）数据电文的书面形式功能
1． 电子商务环境中书面形式的基本标准
2． 确定书面形式基本标准的意义
3． 书面形式功能的界定
（三）数据电文的原件功能
1．数据电文中“原件”的界定
2．数据电文的原件功能
3．我国的现状
值得注意的是，我国《电子签名法》对数据电文的原件问题作出了规定：
符合下列条件的数据电文，应当视为满足法律、行政法规规定的原件形式要求：
（1）自最终形成之时起，其完整性即有可靠保障；
（2）能够有形地表现所载内容。
四、数据电文的法律效力
（一）数据电文的法律承认
1、非歧视原则的确立
《电子商务示范法》承认了数据电文的一般效力，该法第5条规定：
“不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力、有效性或可执行性。”该条的规定实质上是在法律上，为数据电文争取与纸介形式同等地位做出了原则性规定。
2、我国法律的态度
我国《合同法》也承认数据电文的一般效力。
（二）数据电文在订立合同时的效力
我国《合同法》规定：采用数据电文形式订立合同时，接收人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入接收人的任何系统的首次时间，视为到达时间。
我国在法律上承认了数据电文在订立合同上的效力，而且对在订立合同时数据电文的发送和到达及其时间做出了界定。
（三）数据电文的证据效力
《电子商务示范法》第9条规定：
1、在任何法律诉讼中，证据规则的适用在任何方面均不得以下述理由否定一项数据电文作为证据的可接受性（a）（b）（参见教材P38）
2、对于以数据电文为形式的信息，给予应有的证据力。
课堂小结：数据电文的基本含义，电文的法律效力，数据电文的功能等同原则 作业布置：
1、思考题1
2、案例分析1 教学反思：
商务课件(篇6)
教学课题：2.1电子商务的法律环境
教学目的： 知识目标：掌握联合国《电子商务示范法》的主要内容和特点，掌握国际电子
商务立法主要内容和特点，了解中国的电子商务产法现状
能力目标：培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力
情感目标：激发学生学习电子商务法律的迫切性和积极性 教学重点：国际电子商务立法主要内容和特点 教学难点：国际电子商务立法主要内容和特点 教学方法：讲授法 教学课时：2课时 教学过程：
每课一案：由学号1号的曾静同学提供
原告：史文权——互联网用户，下载安装了百度搜索伴侣软件，并正常使用，其直接与百度网站结合使用，并在IE工具栏内有明确的图标和菜单指示。过了几日，原告在浏览部分网站时，被提示安装了“网络实名软件”。但是安装后，发现电脑中缘由的百度搜索伴侣软件、IE工具栏中的百度搜索伴侣图标和菜单被非法删除。在重新中，又发现下载和安装受到了网络实名软件的屏蔽，最后安装失败。原告申请北京市公证处对此进行网络证据保全。网络实名软件来源于“3721”网站，属于国风因特公司和三七二一公司。该软件得到了该公司的技术支持。根据消费者权益保护法规定，此行为侵犯了原告对相关软件的合法使用权；该软件并未对侵权功能作出详尽的说明，侵犯了消费者的知情权；屏蔽行为侵犯了消费者的自主选择权，构成强制交易行为；非法监视用户上网行为，侵犯了用户的隐私权。
最后，法院判决如下：1.该公司停止侵权行为；
2.该公司对原告作书面赔礼道歉； 3.该公司对原告赔偿经济损失1000元； 4.该公司必须承担原告的全部诉讼费用。
一）案例引入：
教师：我经常会在网上看到这样的贴子：“网络购物维权让我疲惫不堪”、“网络维权如何进行”等，今天看了一则“网络维权我该找谁”的帖子与同学们交流一下：
“网上购物维权我该找谁”
又到了一年一度的3·15消费者维权日，说到消费维权我就有一肚子的牢骚想发，可却找不到一个可供发泄的渠道，为什么呢，就因为我是网上购物。
我是一个标准的“购衣狂”，在女人永远缺少一件衣服，这个恒古不变真理的诱惑下，两眼放光的我，见到喜欢的衣服恨不得全搬回去。
后来，闺中密友向我推荐了网购，好处一是简洁：勿需专程逛店，让自己变得腰酸背痛腿抽筋，二送货上门，省去了大包小包往家拿时车马劳顿的奔波之苦；三利用网上银行刷卡，方便快捷，你只要按照提示点过去，就可以静候快递上门了。
经过数次成功体验，感觉网络购物这种新购物方式，真的是既便捷又时尚，足不出户，轻点鼠标，就能轻轻松松选购商品，真是有着酷酷的感觉。
只是这种酷酷的感觉没有多久，我就有了想哭的感觉。
年初，我在某购物网站看中了一件最新款的知名品牌大衣，标价4800元，要求预付30%的款项后发货，验货后付清余款。我按地址汇去钱后，却一个月毫无音讯，多次联系后，商家称必须再汇款500元，否则不予发货。忍无可忍下，我坚决要求退货，对方满口答应却称：退款可以，但要将已付款的25%作为退款手续费。
无奈之下，我只有再付款500元，这回货倒是给寄来了，却远不是订购时选定的型号和样式，商家坚称没发错并拒绝我以“外形不符”为由退货或退款。由于没有订货时外形、规格等方面的书面凭证，我根本无法证明订购衣型与所发货品不一致。在我向该购物网站数次投诉后，网站表示按规定最多只能赔偿500元。协商一个月后，再打电话，商家和网站却像石沉大海般再也没有了答复。
直到这时，我才发现我竟然投诉无门：网络购物不受任何一个部门的管辖和监督，相关法律法规和管理对此都还是个空缺，气愤之余，终于明白商家和网站有恃无恐的原因了。
网络购物在我国尚属起步发展阶段，该行业内的诸多问题伴随着网络消费者的日益增多也与日俱增，相关法律法规和管理对此却存在疏漏。网购消费者迫切需要完善的规范化网购，希望在不久的将来，在享受网购酷酷感觉的同时，不再有欲哭无泪的事情发生。
教师：如果是你遇到这样的事，你会如何处理呢？你会找哪个部门投诉呢？该起诉谁呢？带着这些问题我们来了解一下全球的电子商务立法概况。
二）讲授新课：
一、国际电子商务立法概况
经历了两个阶段：
1、国际电子商务法的初期
20世纪80年代初
2、国际电子商务立法高速发展期
20世纪90年代初
二、国际电子商务立法主要内容
1、数据电文珠法律效力
2、电子合同问题
3、隐私权问题
4、安全与保密问题
5、知识产权问题
6、税收问题
三、国际电子商务立法的特点
1、电子商务的国际立法先于各国国内法的制定
2、电子商务国际立法具有边制订边完善的特点
3、电子商务国际立法应适应电子商务贸易自由化程度较高的特点
4、电子商务国际立法的重点在于使过去制定的法律具有适用性
5、发达国家在电子商务国际立法中居主导地位
6、工商垄断企业在电子商务技术标准和制定上起主要作用
四、联合国贸法会《电子商务示范法》
（一）1996年12月，联合国大会以51/162号决议通过了《电子商务示范法》。该法是迄今为止世界上第一个关于电子商务的法法律。
（二）主要内容包括两部分：第一部分是电子商务总则
第二部分是电子商务的特定领域，包括：djz525.com
1、一般条款
2、对数据电文的适用法律要求
3、数据电文的传递
（三）特点
1、有大量的除外条款
2、采用了功能相等的处理原则
3、以合同的方式解决法律困难
五、中国的电子商务立法现状 实质意义上的电子商务立法还没有出台。
六、中国电子商务的法律对策
参见教材P31-31展开讲解
七、布置辩论赛的任务
落实参赛小组的辩手人选、主席人选、评审人选等 课堂小结： 联合国《电子商务示范法》的主要内容和特点
国际电子商务立法主要内容和特点
作业布置：
1、完成教材P32思考题1
2、问答题：国际电子商务立法主要内容和特点
3、准备本周的辩论赛 教学反思：
商务课件(篇7)
《电子商务法律基础知识》教案
教学课题：8.5版权保护
教学目的：知识目标：掌握版权的客体、电子商务对版权法的影响，了解网络上侵犯版权的行为
能力目标：培养学生分析问题、解决问题的能力
情感目标：激发学生的专业学习兴趣 教学重点： 版权的客体、电子商务对版权法的影响 教学难点：网络上侵犯版权的行为的判定 教学方法：案例法、讲授法 教学课时：2课时 教学过程：
每课一案：由候海鹰同学提供
淘宝网涉嫌侵权被索赔1元 法院驳回原告诉讼请求
中新网杭州10月27日电(记者 龚读法 实习生 姜越潮 王磊)因有一网店在淘宝网上出售《预言》网游外挂点卡涉嫌侵权，上海暴雨信息科技有限公司将淘宝网告上了法庭，要求索赔1元。日前，在浙江省杭州市西湖区法院开庭审理此案，经审理，法院一审判决，驳回上海暴雨信息科技有限公司的诉讼请求。
原告：淘宝侵犯其著作权索赔1元
上海暴雨信息科技有限公司，2008年6月，上海暴雨信息科技有限公司发现有人在被告经营的淘宝网上推销“预言贝贝”和“预言小神童”的月卡、包月卡，且销售页面使用了该公司制作的预言主题图美术作品。“预言贝贝”和“预言小神童”是故意避开或破坏原告的预言网络游戏软件著作权之技术保护措施的“外挂”软件。
2008年7月，上海暴雨公司第二次通知被告，要求被告删除上述销售信息，但被告没有回应。因此，该公司就一纸诉状，将淘宝网告上了法院，诉请判令：淘宝首先停止侵犯原告《预言online》网络游戏计算机软件著作权与主题图美术作品著作权的行为；其次要求淘宝在《中国知识产权报》和淘宝网站上向其赔礼道歉，再是淘宝向原告公司提供淘宝网上销售“预言贝贝”和“预言小神童”月卡、包月卡的销售商的具体信息，及赔偿原告1元和合理的调查费用10000元，并由被告负担本案诉讼费。
被告：已尽到合理的注意义务
“网站在收到原告2008年7月21日的投诉后，已于2008年7月31日删除了相关商品。因此，我们已尽到合理的注意义务。”淘宝网辩解道。
同时，原告公司提供的现有证据不能证明其对预言网络游戏软件及预言主题图美术作品
《电子商务法律基础知识》教案
享有著作权。原告声称“预言贝贝”故意避开或破坏了预言软件的加密代码，但其不能证明该加密代码属中国著作权法所规定的技术措施，也不能证明“预言贝贝”软件是如何破坏该技术措施的。原告仅凭信息中有“外挂”、“WG”、“预言最强辅助—预言贝贝是目前预言智能化最高的辅助”就断言该商品是故意避开或破坏了预言游戏客户端软件加密代码的商品没有依据。即使“预言贝贝”月卡、包月卡属侵权商品，但被告对此并不明知
因此，淘宝网认为，原告公司并未就“预言小神童”软件及预言主题图美术作品的著作权问题向淘宝提出投诉，为此，淘宝网也因没有过错而不构成帮助侵权。另外，淘宝网只是互联网信息服务提供者，对信息内容的真实性、合法性不提供任何保证。
法院：驳回原告的诉讼请求
法院认为，在被告收到原告有关“预言贝贝”月卡、包月卡的声明之后，被告在2008年7月31日对“预言贝贝”月卡、包月卡作了删除处理，被告已尽了合理的注意义务，并没有过错。没有证据显示原告在2008年8月11日向本院起诉以前就“预言小神童”月卡、包月卡的著作权侵权问题向被告作出过交涉，且在原告起诉后，被告在2008年8月25日对上述销售信息作了删除处理。被告已履行了作为一个网络服务提供者的基本义务，依法不应承担侵权责任。
因此综上，原告以被告构成侵权为由要求被告停止侵权、赔礼道歉、赔偿损失的诉讼请求应予驳回。依照《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款和《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决驳回上海暴雨信息科技有限公司的诉讼请求。复习引入：
教师提问：什么是专利权？互联网对专利法有哪些影响？ 讲授新课：
一、版权概述
1、版权的概念
2、版权的客体：（1）文字作品；
（2）口述作品；
（3）音乐、戏剧、曲艺、舞蹈、杂技艺术作品；
（4）美术、建筑作品；
（5）摄影作品；
（6）电影作品以类似摄制电影的方法创作的作品；
《电子商务法律基础知识》教案
（7）工程设计图、产品设计图、地图、示意图等图形作品和模型作品；
（8）计算机软件；
（9）法律、行政法规规定的其他作品。
著作权包括下列人身权和财产权。
二、电子商务对版权法的影响
1、版权的新客体
（1）计算机软件（2）数据库（3）多媒体
2、版权主要权利的调整
三、网络上侵犯版权的行为
1、直接侵权
（1）网主直接侵权责任
（2）用户的直接侵权责任
2、间接侵权
课堂小结：版权的客体、电子商务对版权法的影响，了解网络上侵犯版权的行为 作业布置：名词解释：版权
简答题：版权的客体有哪些？电子商务对版权的影响有哪些？ 教学反思：
商务课件(篇8)
《电子商务法律基础知识》教案
教学课题：电子合同法律制度
（一）教学目的：知识目标：掌握电子合同的概念，理解电子合同的订立过程，了解电子合同成立的时间和地点
能力目标：培养学生运用专业知识分析问题、解决问题的能力
情感目标：激发学生的学习积极性 教学重点： 电子合同的概念、电子合同的订立过程 教学难点： 电子合同的订立过程 教学方法： 案例教学法、讲授法 教学课时：2课时 教学过程：
每日一课：由陈珊珊同学提供
凤凰网反盗播维权被判无责
据中国法院网报道，“在不侵害公民、其他组织的合法权益前提下，媒体享有充分言论的自由。”23日下午，北京市第一中级人民法院对酷溜网(北京)信息技术有限公司诉北京天盈九州网络技术有限公司、凤凰卫视有限公司侵犯名誉权纠纷一案作出一审判决。法院一审认为，凤凰网因节目被酷溜网盗播，采用制作“恶搞”电影的方式对盗播行为予以批判，不能认定为侮辱诽谤，据此驳回酷溜网的诉讼请求。
2008年7月，凤凰网上播出了由凤凰卫视公司制作的视频《非常盗》。该视频评选出中国互联网5家“视频大盗”，用狐狸网、马铃薯网、chaku网、醋溜网(暗指酷溜网)、无线宝宝网暗指5家视频网站，并将 “醋溜网”评选为“恰盗好处奖”，同时，“醋溜网”的代表上台发表获奖感言，承认自己的网站是“盗版网站中第一家取得视频牌照的”。
酷溜网公司认为，凤凰卫视公司制作并在天盈九州公司经营的凤凰网上播出视频《非常盗》，通过“恶搞”的形式侮辱诽谤该公司，导致公司点击率下降，带来严重的经济损失，请求法院判令二被告立即停止侵权行为，停止在网上播放《非常盗》视频的行为、赔礼道歉和赔偿经济损失人民币100万元。
《电子商务法律基础知识》教案
凤凰卫视和天盈九州公司共同答辩认为，《非常盗》以诙谐舞台剧的方式揭示了部分网站盗播视频节目的违法行为，并未捏造事实，该行为本身不具有违法性，而且是出于对合法版权的保护和呼吁，没有过错。
法院认为，酷溜网上曾经播出过凤凰卫视《时事直通车》、《一虎一席谈》、《鲁豫有约》、《锵锵三人行》等十档节目。酷溜网提供的证据不能证明播放行为得到许可，故原告酷溜网公司指控被告天盈九州公司和凤凰卫视公司捏造事实不能成立。《非常盗》借用电影的情节和以发表获奖感言等娱乐方式对盗播行为予以批判，并采用了“大盗”之词进行讽刺，这是出于对自身权利的维护，也是对盗播行为的一种警示，难以认定其具有侮辱性。
据此法院一审驳回了酷溜网公司的诉讼请求。一）引入新课
教师：很多同学都在网上买过东西，买什么，买多少，哪个款式，哪个颜色，大小多少等如何与卖方达成协议，会不会出现你买的是这款，结果拿到的货是另一款的情况，这时你该如何处理？凭什么与卖方理论呢？我们在电子商务中也要签订合同的，这个合同就是电子合同。二）讲授新课
一、电子合同的概述
（一）合同的法律特征
1、合同是一种民事法律行为
2、合同是双方或多方的民事法律行为
3、合同是当事人在平等互利基础上的民事法律行为
（二）电子合同的概念
电子商务合同就是合同当事人通过电子数据交换或电子邮件达成设立、变更、终止民事权利和义务的协议。
（三）电子合同的形式
一种是将网络作为信息传递的一种手段，帮助完成合同的订立及合同的履行
另一种是完全依靠网络完成的合同交易
（四）电子合同与传统合同的异同（由学生根据教材P76自主概括）
《电子商务法律基础知识》教案
二、电子合同的订立
电子合同的订立分为要约和承诺两个阶段。
由于要约与承诺在法律课上学生已学过，所以我要求学生在自主学习的基础完成几个问题：
1、要约与承诺的概念
2、要约与承诺的有效条件
3、要约与承诺的方式有哪些？
4、如何区别要约与要约邀请？
三、电子合同成立的时间和地点
1、时间规定
（1）到达主义（我国采用，《合同法》第26条规定）（2）投递主义
2、地点
承诺生效的地点为合同的成立地点。采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。当事人另有约定的，按照其约定。
课堂小结：电子合同的概念，电子合同的订立过程，电子合同成立的时间和地点 作业布置：
1、做在作业本上：电子合同的概念
电子合同的订立过程 电子合同成立的时间和地点
2、准备期中考试 教学反思：
商务课件(篇9)
我国的税种分类主要有：
1．按课税对象为标准分类：
·流转税：以商品生产流转额和非生产流转额为课税对象征收的一类税(我国税制结构中的主体税类，包括增值税、消费税、营业税和关税等)。
·所得税：又称收益税，是指以各种所得额为课税对象的一类税(我国税制结构中的主体税类，包括企业所得税、个人所得税等税种)。
·财产税：是指以纳税人所拥有或支配的财产为课税对象的按课税对象分类的一类税(包括遗产税、房产税、契税、车辆购置税和车船税等)。
·行为税：是指以纳税人的某些特定行为为课税对象的一类税(诸如城市维护建设税、固定资产投资方向调节税、印花税、屠宰税和筵席税等)。
·资源税：是指对在我国境内从事资源开发的单位和个人征收的一类税(如资源税、土地增值税、耕地占用税和城镇土地使用税等)。
2．按税收的计算依据为标准分类：
·从量税：是指以课税对象的数量(重量、面积、件数)为依据，按固定税额计征的一类税。从量税实行定额税率，具有计算简便等优点。如我国现行的资源税、车船税和土地使用税等。
·从价税：是指以课税对象的价格为依据，按一定比例计征的一类从价税实行比例税率和累进税率，税收负担比较合理。如我国现行的增值税、营业税、关税和各种所得税等税种。按税收与价格的关系为标准分类：
·价内税：是指税款在应税商品价格内，作为商品价格一个组成部分的—类税。如我国现行的消费税、营业税和关税等税种。
·价外税：是指税款不在商品价格之内，不作为商品价格的一个组成部分的一类税。如我国现行的增值税(目前商品的价税合一并不能否认增值税的价外税性质)。3．按是否有单独的课税对象、独立征收为标准分类：
·正税：指与其他税种没有连带关系，有特定的课税对象，并按照规定税率独立征收的税。征收附加税或地方附加，要以正税为依据。我国现行各个税种，如增值税、营业税、农业税等都是正税。
·附加税：是指随某种税收按一定比例加征的税。例如，外商投资企业和外国企业所得税规定，企业在按照规定的企业所得税率缴纳企业所得税的同时，应当另按应纳税所得额的3％缴纳地方所得税。该项缴纳的地方所得税，就是附加税。4．按税收的管理和使用权限为标准分类：
·中央税：是指由中央政府征收和管理使用或由地方政府征收后全部划解中央政府所有并支配使用的一类税。如我国现行的关税和消费税等。这类税—般收入较大，征收范围广泛。
·地方税：是指由地方政府征收和管理使用的一类税。如我国现行的个人所得税、屠宰税和筵席税等(严格来讲，我国的地方税目前只有屠宰税和筵席税)。这类税一般收入稳定，并与地方经济利益关系密切。
·共享税：是指税收的管理权和使用权属中央政府和地方政府共同拥有的一类税。如我国现行的增值税和资源税等。这类税直接涉及到中央与地方的共同利益。5．按税收的形态为标准分类：
·实物税：是指纳税人以各种实物充当税款交纳的—类税。如农业税。
·货币税：是指纳税人以货币形式交纳的一类税。在现代社会里，几乎所有的税种都是货币税。6．以管辖的对象为标准分类：
·国内税收：是对本国经济单位和公民个人征收的各税。
·涉外税种：是具有涉外关系的税收。7．按税率的形式为标准分类：
·比例税：即对同一课税对象，不论数额多少，均按同一比例征税的税种。
·累进税：是随着课税对象数额的增加而逐级提高税率的税种。包括全额累进税率、超额累进税率和超率累进税率。
·定额税：是对每一单位的课税对象按固定税额征税的税种。
商务课件(篇10)
《电子商务法律基础知识》教案
教学课题：7.1现行税法概述
教学目的：知识目标：要求学生掌握税收的概念、税法的构成要素、了解税收管辖权
能力目标：培养学生分析问题、解决问题的能力
情感目标：激发学生的学习兴趣 教学重点：税法的构成要素及种类 教学难点：税法的构成要素及种类 教学方法：案例法、讲授法 教学课时：2课时 教学过程：
每课一案：都是低价电脑惹的祸！（由王佳燕同学提供）
记者昨日从宝安区司法局12348法律服务协调(指挥)中心获悉，家住宝城28区的吴先生网上购物被骗走2.7万元。中心律师提醒市民，网上购物 陷阱 众多，相关立法仍不够完善，一定要谨慎小心。
“林小姐”抛诱饵 5200元落入陷阱
8月22日，吴先生的一位朋友拿一个订单让吴先生帮忙购买3000元左右的笔记本电脑，如符合要求就要2000台，首期要700台。吴先生为此在上网搜索时，在香港华龙集团网站看到一款东芝A10笔记本电脑，价格3000元，高于朋友要求的配置，价格又合适。当天，吴先生打电话让华龙集团给寄一台样机过来，对方答应了。
本来3000元一台的笔记本电脑，对方林小姐说可以2700元给吴先生，并告诉他公司账户，让吴先生先存入2700元。吴先生存钱后，林小姐又打电话说，如果只是要一台的话就要交5200元，叫吴先生再补2500元。吴先生考虑如果能做成这笔大生意也就不在乎这点小钱了，于是又按照林小姐的要求补上了2500元。之后，林小姐说公司张经理要吴先生一次性拿10台，他们送货过来给吴先生看，不合适的话可以退回去，考虑到林小姐并没有说要付10台的钱，吴先生也就答应了。
“张经理”接着骗 8300元打了水漂
8月23日上午，送货的王先生要求吴先生补齐10台的钱。吴先生表示只要1台样机，王先生不同意。
于是吴先生和张经理电话中进行协商，说见货后给钱，张经理不答应当即挂断了电话。过了一个多小时，张经理再来电话让吴先生去赛格广场看货。见面以后，谨慎的吴先生还是不敢把钱存进对方账户。张经理退而叫吴先生先付5台的钱，价格照旧，除掉原来已存入的《电子商务法律基础知识》教案
5200元，只需再存入8300元。
在巨大诱惑面前，吴先生终于放松警惕，想就算朋友不要这些电脑，自己去卖也能赚钱，就按要求存了8300元给对方。这时，张经理再使花招，说客户已回香港，吴先生必须再存5台的钱才能发货，吴先生没有照做。
“潘总”再设陷阱 13500元又无踪影
8月24日早上，张经理再次催促吴先生补齐另外5台的钱。吴先生坚持要见到货品才给钱，张经理于是脱身，推荐吴先生联系另一个负责人潘总。双方电话来回打了十几次。最后，潘总用鹤洲的一个电话打给吴先生，吴先生以为送货员已经到鹤洲了，就抱着赌一把的心态，吃完午饭后就把另外5台的钱13500元存入对方指定的银行账户。
再次和潘总通话时，潘总表示价格政策有变，要再补25000元，也就是5200元一台，但他们可以让出15000元优惠，叫吴先生只要再存10000元进去就可以。这时吴先生再也不敢存钱进去了。潘总说只有再存10000元才能给货。
到这时，吴先生已被先后 骗去27000元。到宝安区司法局12348寻求法律援助时，根据网上提供的地址到东莞寻找香港华龙集团，发现是个子乌虚有的企业 一）问题引入
教师：同学们，你知道的税种有哪些？ 二）讲授新课
一、税收与贸易专业的关系
教师举例讲解
二、税收和税法
1、税收的概念和种类（1）概念
（2）税收的三个特征：强制性、无偿性和固定性
注：三性是税收区别于其他财政收入的基本标志，也是鉴别某一种财政收入是不是税收的基本尺度。
（3）种类：流转税、资源税、收益税、财产税、行为税
2、税法的概念和构成要素
税法的调整对象是税收征纳关系。
税法构成要素一般包括以下主要内容：
（1）征税主体与纳税主体
征税主体：税务机关、地方财政局和海关。
（2）征税客体
《电子商务法律基础知识》教案
（3）税种和税目
（4）税率
包括：比例税率、累进税率和定额税率（5）纳税环节（6）纳税期限（7）减免税
三、税收管辖权
1、概念：是指一国政府对一定的人或对象征税的权力，是国家主权的重要组成部分之一。
2、基本原则：属人管辖权和属地管辖权
3、三种类型：来源地税收管辖权、居民税收管辖权和公民税收管辖权。（作简单介绍）作业布置：名词解释：税收、税收管辖权
简答题：
1、税法的构成要素有哪些？
2、税收管辖权有哪些类型 教学反思：