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药店工作总结2023通用【篇1】

本人自参加工作以来,在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。工作多年来,我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。范文网版权所有

由于药品是用于防病治病,康复疗养,以防假药劣药的流通,做一个合格的药品把关者。当患者购药时,我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量,有些药含有重金属,如长期使用将留下后遗症和不良反应,保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识,如下:

一、掌握了中药材的鉴别方法,常用的有基源鉴别法,性状、显微镜和理论鉴别法,有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例:如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分,以及少数草本植物的茎藤。其中,茎类中药药用部位为木本植物茎藤的,如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的,如天仙藤;药作为茎枝的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层,维管束环状排列,木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部,如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散布,无髓部,如黄精、玉竹等。另外,还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

药店工作总结2023通用【篇2】

一,本周工作内容

本周的主要工作内容有清理出20xx年各项目部的“三位一体”资料,为月底的“三位一体”内审做准备;熟悉了本部门制度,跟随李工至各个工地执行安全例行检查。

二,工作中的总体感受

本周工作的感受总的来说开始有些枯燥心慌了,枯燥是因为交给我做的总是一些很简单且重复的工作,而自己想要去学的却没教我们去做,我也感到很心急。因为在质安员这个岗位上,我也知道一些相关的知识,但缺乏实践经验,还有些不知道的更是一无所知,总感觉时间过得太快,好多东西待我去学去实践。对现在的工作内容感到浮躁了。

三,工作中所学到的

1对于现浇混凝土遇大降雨的事前预防措施·事后补救措施的掌握和对现浇混凝土时大雨和泡水对其危害的了解。

2掌握了在现浇混凝土梁板时如何定水平和对水准仪的掌握。

3对项目部预算员如何计算进度工程量并计算工程款的过程的大概了解。

四,自己在工作中的不足

1缺乏做质安资料的经验

2缺乏和老一辈同事的交流沟通能力

3心里有些浮燥,有些贪大。

五,接下来工作的打算

1认真仔细做好“三位一体”内审资料,掌握其工作流程和实际意义。

2端正工作心态,认真做好会做的工作,争取去学习实践本职工作的其他内容。

3继续跟随李工进行质量安全例行检查,掌握好例行检查的流程,内容和要点。

4想办法打破自己心里那个年代的代沟,学会去与老一辈同事进行各方面的交流。

5在工地完成例行质量安全检查任务后,争取和工地的施工员进行现场的施工技术学习,操作。

药店工作总结2023通用【篇3】

以来,在省委、省政府的正确领导下,省民委以《中国农村扶贫开发纲要(―)》为指导,结合我省扶贫开发领导小组的总体部署要求,深入学习实践科学发展观,认真贯彻落实党的十八、十七届六中全会、省委九届九次全会和十届党代会以及全省定点扶贫工作会议精神,将新十年扶贫开发工作作为促进民族地区跨越式发展的重要内容,坚持把定点扶贫、“挂包帮”工作与整村推进工作、建设社会主义新农村工作相结合。发挥民委的职能优势真抓实干,通过一年的工作努力,帮扶县农牧民的生产生活条件上得到较大改善,脱贫致富能力明显提高,扶贫工作取得了阶段性成效。现将相关工作总结如下:

按照省委、省政府定点扶贫工作的总体安排和部署,20省民委将继续帮扶甘孜州色达县,为切实做好帮扶工作,省民委制定21定点扶贫色达县工作实施方案,提出将做好色达县的定点帮扶工作,作为委机关工作的重要内容抓的要求,将其统筹纳入委机关年度目标工作中。以此推动帮扶工作的有序开展。

在定点扶贫工作取得成效的基础上,今年,省民委继续加大对色达县的工作指导和项目资金扶持力度。委领导6人和处室负责人20人次先后多次深入色达县现场办公,为当地农牧民及时解决实际困难,共计扶持项目资金1285万元(比去年增加300万元),落实安排项目11个。1.色达县翁达镇翁达村民族团结新村建设项目资金500万元;2.姑咱二村姑咱二村特色村寨建设项目资金250万元;3.色达县牧民定居项目资金170万元;4.康勒乡阿交二村、霍西乡德汾村、色柯镇姑咱二村村内环线道路建设资金154万元;5.然充更盆村、霍西乡德汾村、年龙乡俄热村人畜吊桥建设项目资金102万元;6.教育十年行动计划590名寄宿制学生生活补助资金59万元;7.姑咱二村28户特困牧民产业扶持资金50万元。8.与其它资金项目配合完成年牧民定居点公共配套设施建设任务。随着这批项目的建成使用,将极大推动色达县各项事业发展。

(一)高度重视帮扶工作,科学制定扶贫规划。

历年来,定点扶贫工作都得到委党组的高度重视,在新的十年扶贫开发工作中,省民委始终坚持以科学发展观为统领,认真贯彻落实省委、省政府的各项部署要求,以改善帮扶县农牧民生产生活条件、提高生活质量为目标,结合省民委部门职能优势,逐年增加资金投入量、加大项目扶持力度,并选派委机关优秀干部挂职帮扶,继续深入开展“挂包帮”工作,有效地推进省民委定点帮扶工作的开展。

在实际帮扶工作中,省民委高度重视定点扶贫规划的科学制定,进行了专题研究,制定出了2102年定点扶贫色达县工作实施方案,按照省委提出的“扶贫解困明显推进、灾后重建明显加快、干部作风明显转变、基层组织明显加强”的总体要求,做到六个结合:一是定点帮扶工作与“挂包帮”活动相结合;二是牧民定居行动计划与特色村寨建设相结合;三是基础设施建设与广大贫困农牧民生产、生活条件的改善有机结合,做好帮扶县的基础设施建设工程,为少数民族贫困农牧民群众的发展奠定坚实基础;四是经济发展与广大贫困农牧民增收有机结合。将经济发展投入的重点放在姑咱二村能够促进增收的种、养业项目上,支持该村的特色产业发展,促进农牧民增收;五是经济建设和社会事业发展有机结合。适当扶持姑咱二村与经济发展紧密相关的建设项目,以促进姑咱二村的协调发展,为帮扶县构建和谐社会和建设社会主义新农村服务;六是定点帮扶与改进机关作风建设有机结合。通过干部选派、党员帮扶、走村入户和为民办实事等,切实促进机关作风建设,增进党群、干群关系。

(二)充分发挥部门优势,加大资金帮扶力度。

在20定点帮扶工作的基础上,我委结合自身职能特点和部门优势,继续加大对色达县的项目资金扶持力度。具体工作思路:一是继续投入帮扶资金用于色达县色柯镇姑咱二村的基础设施建设、公共设施的配套完善以及其他社会事业项目建设;二是集中部门帮扶资金,用于全面改造和提升帮扶村建设项目的整体水平,提高公共配套设施的使用效能;三是强化项目资源整合,确保项目顺利实施。在项目实施中要结合部门和帮扶县的实际情况,抓好资源的高效配置与使用,确保项目建设在定点扶贫工作中的顺利实施;四是确保帮扶资金总量逐年增加。在去年定点帮扶资金总量不变的基础上,尽可能的逐年加大资金投入力度,确保帮扶工作的扎实有效的推进。

(三)做好“支部帮户”活动,改善牧民生活条件。

按照省民委在“支部帮户”活动中“六个一”的帮扶思路,结合各支部制定的贫困户家庭帮扶规划,建立了贫困户详细台帐,并针对11户贫困户的具体情况和致富愿望,认真研究帮扶新举措,提出帮扶新措施。2012年省民委支部帮户工作主要做法为:一是委领导和相关处室负责人多次深入色达县实地调研,与挂职干部一道走访慰问帮扶农牧户;二是通过对贫困户的沟通了解,针对贫困牧户的具体情况和致富愿望,认真研究帮扶举措,进一步完善11户牧户家庭帮扶规划;三是委机关领导和支部同志赴色达县开展送温暖活动,向当地牧发放户支部捐款和生活物资。通过三年来的“支部帮户”活动,省民委帮扶的11户牧民家庭已经开始经营小卖部、洗车场、跑运输、开缝纫门市,脱贫致富门路得到拓宽,扶贫成效显著。

(四)继续选派优秀干部,深入开展帮扶工作。

按照省委组织部的.统一要求和委党组的安排,今年省民委选派倪建斌同志在色达县进行挂职锻炼,担任县委常委、副县长职务。在挂职期间,为加强定点帮扶工作指导,全面推进帮扶村各项工作的开展,挂职同志能够克服家庭困难以及高原寒冷给工作与生活带来的困难,按时到岗,认真履行挂职职责,全力协助色达县委、县政府实施牧民定居行动计划,为制定相关实施方案和规划出谋划策,并深入乡镇指导、检查牧民定居点建设,充分发挥好省民委“挂包帮”领导小组联络作用,积极参加“支部帮户”活动进行,对11户帮扶牧民家庭进行入户走访,了解他们的实际困难和要求,并及时反馈汇报。在挂职工作期间,省民委选派干部认真履职,树立了挂职干部良好的形象,为色达县的扶贫工作取得显著成效作出了应有的贡献。

开展定点扶贫工作以来,省民委充分发挥部门优势,在定点扶贫工作中取得了明显的成效,为帮扶县改变落后状况、改善生产生活条件、拓宽农牧民实现增产增收门路,增强贫困户的造血功能给予了极大的推动,为今后我们的扶贫工作拓展了思路。为了更加深入有效的推进我委定点帮扶工作,提出以下几点建议:

一是要注重项目落实情况跟踪检查,加强与定点扶贫地经常性联系。建立主要领导亲自过问、明确专人具体负责,推行工作责任制,转变工作方式,创新工作机制,落实工作措施,把定点扶贫工作任务、目标和措施落实到具体部门和工作人员,认真开展定点扶贫工作,务求取得实效;二是加快基础设施建设,改善生产生活条件。重点帮助协调解决村道公路的硬化、用电线路改造、群众饮水工程、种养殖业发展等方面遇到的现实困难和具体问题,以进一步改善居住环境、美化村容村貌、提升牧民生活质量;三是加强经济发展引导,发展致富产业。引导和帮助牧民群众抓住机遇、发展致富,多形式拓展增收途径,推动新农村建设;四是加强农牧民文化教育培训,有针对性地举办农村实用技术、务工职业技能培训,大力培养有文化、懂技术、会经营的新型农民,不断提高农民的整体素质,为牧民增收致富夯实基础。

药店工作总结2023通用【篇4】

以参保人员为中心,确保药品质量、服务质量,保障用药安全有效,执行政府医保政策、价格政策,维护参保人员的身体健康和安全用药合法权益,特制定本制度。本制度适用于各医保定点零售药店。

2.1《上海市城镇职工基本医疗保险定点零售药房管理暂行办法》(沪医保〔20XX〕11号)

2.2《关于本市定点零售药店基本医疗保险用药服务若干规定的通知》(沪医保〔20XX〕54号)

2.3《关于进一步规范医保定点零售药店售药管理的通知》沪医保〔20XX〕166号

2.4《关于进一步加强定点零售药店管理和规范参保人员购药行为的通知》(沪医保〔20XX〕186号)

2.5《关于《上海市基本医疗保险和工伤保险药品目录》有关中药饮片及药材支付规定的通知》(沪医保〔20XX〕110号)

2.6《上海市基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录(20XX年版)》沪人社医发(20XX)59号

2.7《关于本市医保定点药店对规定范围内处方药执行登记销售的通知》沪人社医监发(20XX)59号

3.1店经理负责医保定点零售药店的日常管理工作。

3.2医保柜药师、营业员负责医保日常操作。

4.1.1营业面积≥100平方米,其中医保服务区域面积≥50平方米,采光通风好。医保柜外服务区≥25平方米,配备饮水机、椅子等,供参保人员休息。

4.1.2设立医保展示柜,非处方药与处方药应分柜陈列,并按“支付方式”分类摆放,展示品种为所有配售品种,展示品种数符合医保管理规定。

4.1.3设立单独的医保服务区域、医保仓库,保证医保目录内药品的正常供应。

4.1.4设立独立的医保电脑管理系统、建立单独的医保药品进、销、存台账。

4.1.5统一门楣“医保定点零售药店”,在店门口明显位置安装“定点药店夜间按铃”标识及“医保定点零售药店24小时服务”指示灯箱,设有夜间售药窗口。

4.1.6在医保服务区域显著位置,张贴(公示)公司统一制作的《参保人员须知》、《医保定点零售药店配购药操作流程》和《医保定点零售药店服务公约》,方便参保人员购药。

4.2.1必须配备1名以上执业药师、3名以上药师,并注册到店,确保24小时药师在岗服务。

4.2.2必须任命1名首席药师,负责指导、督促药师,规范执行医保管理制度,首席药师需由执业药师担任,并通过培训。

4.2.3必须指定专人(可兼职)负责与医疗保险信息中心日对帐、结算工作及医保用药服务的管理,协同医保局做好相应的管理工作。

4.2.4医保柜营业员必须熟悉医保用药目录、政策,掌握医疗保险专用计算机的'操作知识,能在执业RQMyb01-A12药师或药师指导下提供服务。

4.3.1保证24小时服务。为参保人员提供《上海市基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录(20XX年版)》规定范围内的处方药品外配服务和非处方药品的自购服务。

4.3.2门店制定24小时药师上岗排班表,确保24小时营业时间药师在岗服务。

4.3.3认真履行与市医保局签定的协议及有关规定,执行医保有关政策,按照公司医保操作流程规范操作。

4.3.4医保柜药品按陈列规定分类陈列摆放,不得与药房其它柜台的药品混淆,帐物必须相符。

4.3.5同一商品编码的药品,医保柜台的价格不得高于非医保柜台,同一通用名不同商品名的药品,医保柜台和非医保柜台提供的品种应一致。

4.3.6做好医保暂缺药品缺货登记,记录病人的姓名、地址、联系电话,尽快解决。

4.3.7每天晚上24点结清当日销售,日清月结。

4.4.1超量、超范围供应药品,杜绝外错事故的发生。

4.4.2以滋补品、保健品或以其它物品代药,或以处方药代替非处方药,以一种药品代替他种药品,并申请结算相关费用。

4.4.3以不正当竞争形式进行营销活动。如买赠活动。

4.4.4向参保人员销售假药、劣药,并申请结算相关费用。

4.4.5申请结算“药品目录”以外药品的费用。

4.4.6发现参保人员冒用、伪造、变造的医疗保险凭证仍给予配药,并申请结算相关费用。

4.4.7发现参保人员持用涂改、伪造、变造的处方或与医疗保险凭证相关项目不符的处方仍给予配药,并申请结算相关费用。

4.4.8市医保局规定的其它禁止行为。

4.4.9医保专用电话(ISDN线)仅限医保工作使用,任何人一律不准私自挪作他用,包括上网、打游戏机。

质量部、市内管理总部加强内部自查工作,主动适应医保政策。对违反医保有关规定的门店或直接责任人,根据情节轻重,予以警告、罚款、店经理免职、解除劳动合同、加盟店解除合作协议等处罚。

药店工作总结2023通用【篇5】

光阴似剑,时光如梭,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。

作为一名收银员,我总结了以下资料:

1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。

2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自我的仪容、仪表,动作要大方,举止礼貌,作为一名合格的`收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,异常是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自我心境不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,可是我会尽量注意自我在工作中坚持良好的心态。

总之,我十分感激领导对我的支持和帮忙,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把XX越办越好。

药店工作总结2023通用【篇6】

同时感谢药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高。

一、收获与认识

对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生,在工作中手前辈的言传身教,积累知识的同时,更是锻炼了工作的耐性,认识到做工作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中,我认识到自己的学识,能力与经验都非常欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,非常锻炼人。每天做清洁,写,与顾客交流,对账。虽然繁琐,但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广大患者提供优质服务,我非常自豪。

二、存在的不足与努力方向

近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

药店营业员上半年工作总结(四):

转眼间20__年上半年已经过去,通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。

营业员的岗位看似很简单,但要把工作做好,做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习,自我充电,用专业的业务知识为顾客更好的服务,来体现自我价值。

在这半年里,我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平,也发现了自己的不足。

要当好一名营业员就要熟记药品的品名,药品的摆放位置,用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功,可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二,通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。

作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题,认真观察每一位顾客,认真倾听顾客的诉说,察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。

在这半年里虽能完成任务,但还有许多毛病,希望能在领导的指导和自己的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的20__年画上一个完美的句号!

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