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总务工作总结【篇1】
本人认真学习和贯彻落实科学发展观，遵章守纪、恪尽职责、廉洁奉公、团结同志、努力工作，得到群众的认可和乡*委、政府的好评。20__连续两年被评为嘉奖。__乡位于__区西北部，是一个比较偏远落后山区，我来到以后，并没有感到悲观，反而以极大的热情投入到工作中，现将一年来的工作情景总结汇报如下：
一、加强学习，完成主角转变
我明白，要想从一名大学生转变成一名优秀的公务员，异常是乡镇干部，需要不断的加强学习，完成理论与实践的结合。为此，我先后学习了马列主义、“三个代表”等重要思想，认真钻研各种业务知识，并向工作经验丰富的老同志虚心请教，在工作中不断锻炼和提高自我，坚定不移的执行*的路线及方针政策。此外，还进取参与各种业务培训和与工作相关的知识学习。经过系统的学习，到达了学以立德、学以增智、学以致用。此刻已基本适应了现任工作，顺利完成了主角的变化。
二、严于律己，以一个优秀*员的标准严格要求自我
*政办公室是__乡*委、政府的参谋，是一个窗口单位，担负着参与政务、管理、综合服务等重要职责，加班加点，占用双休日、节假日是常事。对此，我能以事业为重，正确对待，毫无怨言，始终坚持严谨认真地工作态度，以一个优秀*员的饿标准严格要求自我，扎扎实实对待每一项工作;无论大事小事，做到干一件成一件，力求把工作做细、做好、做精。同时主动给自我压担子，不给领导添麻烦，做到严密周到，科学安排，确保每一项工作落到实处。始终坚持严谨认真的工作态度、一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，兢兢业业，受到领导和同事的好评。牢固树立勤政廉政的意识，廉洁自律，始终做到自重、自醒、自信、自立，时刻铭记自我的历史使命，自觉同一切腐朽思想行为作斗争。
三、任劳任怨，扎扎实实做好本职工作
(一)做好群众的接待工作
对来访群众，我都做到了热情接待，对群众提出问题能够当场答复的当场答复，不能当场答复的给领导汇报后再给予答复。三年来，共接待群众三百余批六百多人次。
(二)做好上级领导的接待工作
__是中国_间文化艺术之乡，各级的检查、考察以及采风异常多，办公室的接待比较频繁。我时常告诫自我，办公室工作无小事，做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容半点闪失，所以我都尽心尽责做好每一件事，以高度负责的精神做好每一项工作。凡是上级领导来我乡检查指导工作，我都能够协同各部室认真准备接待，重大的接待还拟定接待计划，注意接待细节，确立了办公室在同事、领导心目中的良好形象，提升了办公室接待工作水平。
(三)做好机关内务工作
办公室事多人少，无论是领导的材料、会场的卫生、会前的签到、会议的服务有时都需我一个人独立完成，每次会议的召开，我都提前几天加班加点的去准备。在机关事务管理上，我注重强化服务意识，切实提高为领导服务、为部门服务、为群众服务的水平，保证服务到位严格按章办事，做好车辆、饭堂、机关设施等后勤工作的管理。
(四)做好公文处理、材料起草工作
进一步规范文件的起草、收发、管理以及督查等工作，严把行文关、政策关、校对关，保证了行文的严肃性，提高了公文质量，较好地完成乡*委、政府交办的各项具体事务，没有出现大的纰漏。准备每一次大会的领导讲稿，上报各种信息、材料，编发《__工作》，传递会议精神及*委、政府近期发展思路。做好*务、政务信息公开，保证全乡干部群众及时了解*委、政府的工作动态。
(五)做好其他本职工作
几年的基层工作，让我认识到办公室工作并不是我的全部职责，村里老百姓有矛盾了要去处理;村里工程被堵了要去调解;_调工作要到组到户的做工作;主汛期的三个月天天抱着办公室电话睡觉;三年来，共查办*员违纪案件6起;圆满完成了20xx年度乡、村两级*委换届、乡团委换届工作，又好又快的完成全乡8000余人新农保录入工作、办好每年7月的入*分子培训班、同时做好两项制度衔接工作、人事工资管理、劳动保障、食品药品、*统、干统及其他统计工作。
三年来，在乡*委、政府的正确领导，以及全体干部职工的支持配合下，我的思想和业务上有了必须的提高，工作也取得了一些成绩。今后，我将继续认认真真学习，兢兢业业工作，老老实实做人，勤勤恳恳做事，切实履行好岗位职责，努力完成各项工作任务，不断争取更大的提高，决不辜负组织、同志们的信任和期望。
总务工作总结【篇2】
6月份三好一满意工作主要有一下几点：立架构重监管
以“三打两建”为契机，结合“三好一满意”工作任务，迅速成立坦洲医院“三打两建”领导小组，院领导为一把手，各个科室负责人作为主要牵头人，签订责任书，认真研读“三打两建”任务精神，传达跟贯彻落实“三打两建”工作，分工明细责任到个人，在阳光用药，医疗器械、药品采购，开具与统计处方，信息等方面安排人手进行监督管理，严肃遵守各项法律法规，建立健全各项执行规范与制度，在行为上作严格的监控。
创文明行医风
成立客服部，坚定不移在医德医风方面把好质量关，根据“三打两建”任务制定了“三好一满意”和“文明服务窗口”工作方案，在院领导部署下，由办公室、医务科、护理部牵头，客服部组织工作人员对各个科室服务窗口进行满意度调查，截至发稿，群众满意度最高前三位分别是：外一科，97%；门急诊，94.7%；内儿科93%。员工满意度最高前三位分别是：总务科，99%；信息科，98.7%；麻醉科96%。在一定程度上展示了我院在创文明，廉风建设工作的决心与成效，并有效维护和建立良好地医患关系，最大限度降低了医疗纠纷的发生。
提质量，民得利分别在各个楼层设立分诊咨询台，并在医院三楼增设一个收费、挂号、咨询台，最大程度方便了群众上下楼奔跑的困境，有效解决排队时间长等制约医院发展瓶颈。增设院务公开栏，及时传达有效信息与决策，添加宣传栏和印发传染病、流感、母婴保健、疾病预防、急救等宣传资料、小册子，最大程度方便和解决群众疑点和关注点。通过广播广告，宣传小册子，现场抓录等方式告知患者“医托”的'危害和自我保护。
院领导肯定前期工作的同时再三强调医德医风和廉风建设的重要性，要求各位继续提高警惕，保持原有工作状态，以身作则，杜绝腐败行为，高度重视并团结一致，高质量完成“三打两建”工作。
总务工作总结【篇3】
20xx这一年中我处全体人员依照学校制定的后勤工作思路，以“服务第一、服务育人”为宗旨，努力开拓、勤奋工作，为学校教育教学工作顺利开展贡献出自己的一份力量，以下作一小结：
一、指导思想：
以科学发展观为统领，坚持德育为首，教学为中心，质量为根本，创新为动力，特色发展为重点，狠抓常规管理，强化教育教学科研，突破重点，全面推进素质教育，全面提升教学质量。
二、工作的基本思路：
1.牢固树立服务师生、服务教学、服务学校发展的思想，强化自觉服务意识，变后勤为先行，降本增效，开源节流，确保学校中心工作的顺利展开；
2.严格按“校财局管”原则执行理财控规、财务预算、多方审核、据实报账制度，坚持校务公开制度，做到开支精打细算，“小钱办大事”、“阳光开支”，提高学校教育经费的使用效益。
3.规范收费行为，不准任何个人私自向学生或家长乱收费，一经发现，严肃查处。
4.加强食堂管理，按学校自办模式，高度保证师生饮食安全，切实提高食堂服务质量和水平。
三、本学年的主要工作：
（一）、基建工作方面。
1、积极做好校园内家属院撤迁工作，通过多次对家属院的住户耐心细致做工作，无微不至的解决住户的后顾之忧，校园内家属院的撤迁，基本完成学校扩大规模后的整体布局工作，校园的扩建已经开始。
2、后山水池上面新建凉亭。
3、对学校供水系统进行改造。
4、班班安装电风扇。
5、打通一操场到二操场的通道。
6、对监控系统进行维修。
7、新装新型多媒体电子白板教室。
（二）、本学期开学前的常规工作
兵马未动，粮草先行，开学时节是总务处开展工作最繁忙最关键的时节。先行一步，建好平台，让教学畅行，是总务处的职责所在。为了保证顺利地进入新的学期，总务处重点做了以下几个方面的工作：
1、开学前对教室、办公室、等进行了必要的检查，检查墙体是否开裂、墙砖是否空鼓并及时修整。
2、对校内整体进行了更为细致、美观的规划，对物品重新进行了分类，使管理起来更有条理。
3、维修下水道盖板。组织防水工维修了教学楼的漏雨地方。
4、完成了教科局要求的《学校校舍抗震情况检查表》、《学校校舍档案》等类似的检查所需的资料。
5、检查维修学校电路、广播音响，各班级、灯具、电器。
6、根据教育、教学需要购置办公用品、卫生用具等物品，做好教师备课用品、教室、办公室、实验室等卫生用具发放工作，认真做好记录，期末做好库存清点工作；做好办公室、教室调整，更换班级、年段室牌及教师办公桌钥匙配置。
（三）、教育教学服务及时、主动、质高。
1、本学年，我处进一步加强资产管理力度，资产采购严格按照学校报批计划执行，对学校新增固定资产先验收，再根据凭证一一登记。做好专用教室物品清理及登记工作，要求做到帐帐相符、帐物相符。
2、解决了各教学楼各办公室经常缺矿泉水水的.难题。
3、解决各分部教学楼走廊缺水的难题，师生反响很好。
（四）设备添置工作：
1.更新和添置了黑板45块，教室讲台16张；
2.更新学生桌凳950多套；
3、更新办公室设施设备，更换办公桌椅几十套；
4、为各专职教师装备戴尔笔记本电脑4台；
5、添置部分办公室、功能室挂壁空调12台；
6、新增设监控设备，加强监控范围，使校园环境更加安全；
7、添置食堂设备；
（五）、提供各类的优质服务，满足师生各个层次的需要，师生反映良好。
1、及时做好学生健康检查以及防病治病工作，并协助其它部门做好健康教育工作。
2、民以食为天，食以安为先，食堂卫生无小事。继续落实卫生措施，食堂人员内部进行合理分工，做到责任到人，并上墙公示。成立由行政和师生代表组成的食堂卫生管理和监督小组,继续认真做好食堂常规工作，如：食品质量检验、餐具消毒、环境保洁及食堂死角的卫生打扫等。
3、严格按照《集体食堂预防食物中毒指引》及《食堂管理制度》的有关规定，对师生食堂和小卖部进行严格管理，杜绝食物中毒事故的发生。在操作营运过程中，继续严把“四关”，即食品采购关，数量、质量验收关，食品制作、烧炒关，及熟食品留样关。并每天做好各类相关登记、记录。如从业人员的晨检记录、日常自查记录、餐饮具的消毒记录、熟食品留样记录等。
4、加强对小卖部的监督管理，不定期进行暗查，防止小卖部向学生出售烟酒类商品以及销售三无商品。
5、严肃财务纪律，加强内部监督工作，坚持财务印鉴两人保管，加强对原始凭证报销的审核。严格按照《财产管理制度》做好物资申购、采购、验收、入库、保管、使用、借用、赔偿等工作，按制度办事，按程序操作。
6、认真执行《义务教育阶段免收学杂费制度》，做好学校的收费工作。做好收费备案工作，依法规范学校收费，并认真做好学生代办费的结算工作，执行“多退少补不补收”的规定。学校任何一项代办服务费项目都要符合政策；坚持学生自愿、家长明白的原则，坚决杜绝乱收费现象。
7、开流节源，创建节约型校园，开展节约型学校低碳生活的宣传工作，开展班会，黑板报、演讲活动等，让节约意识深入到师生的心中。调整好全年预算经费，尽力做到不漏算。在经费使用上要量入为出，合理使用。
8、定期清点，及时公布各处室、班级的物品保管、损坏、赔偿情况。
9、公布学校财务情况，并接受上级有关部门的财务检查和审计。
10、继续实行校园每日安全一查制度，总务处每天对校园的体育设施和生活设施进行一次全面的安全检查，做到检查到位，一旦发现不安全的隐患有记录及时排除，使学校的不安全因素始终保证在零状态。
11、经常检查学校各项设施和设备，确保其使用安全，防止意外事故的发生。
12、进一步提高门卫的责任意识，不随意脱岗，做好来访人员的接待、登记工作。
13、在学校醒目位置，设立告知牌、警示牌，以告示学生注意人身安全。这也是校园人文化的要求之一。并努力做好安全设施方面的有关工作。
（六）、完成学校的绿化补点工作，为师生创造优良的工作学习的环境。
1、积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。
2、继续做好学校的校容校貌及学校绿化工作，增加校园绿化带的覆盖面积，为创建省级绿色学校打好基础。全体教师都要教育学生逐渐养成爱护花草树木的良好习惯，自觉维护校园绿化环境。继续实行晨扫检查制度，确保校园卫生整洁。确保环境三化“净化、美化、绿化”。
四、主要工作及措施
（一）强化后勤队伍建设、制度建设，努力提高员工的自身素质。
完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。
总务处后勤人员要时刻关注学校所有硬件的安全，经常检查，发现问题，及时解决，及时做好维修工作，做到能修则修，能代则代，降低维修的成本，维修人员在维修中要力争做到小修不隔夜，大修不隔天，如果修不好，要和教工打招呼，提高服务效率，并根据维修情况，提出校产维护意见。
我校的电脑、多媒体等现代化设备逐年增加，电教设备很多已经非常老化，对设备的日常维修、保养工作十分繁重，总务处要加强现代化技术装备的常规性管理，定期检查，发现问题，及时处理，做到不影响教学的顺利进行。
（二）坚持做好后勤服务常规工作
1、定期对学校的校舍、电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。
2、及时对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。
五、其他工作
总务处工作人员能认真及时做好课本发放工作；做好教学常用物品的发放工作；做好学生代办费用的结算工作等等。
总务工作千头万绪，虽然经过全体人员的共同努力，取得了一些成绩，但与学校快速发展的教育事业所提出的要求还有很大的差距，今后我们将进一步更新观念，虚心学习，勇于大胆探索，努力工作，为桐梓县第五中学争创特色学校作出自己最大的贡献。
总务工作总结【篇4】
一、积极调整心态，努力适应角色的转变。
从高高的象牙塔走向充满竞争的社会，从一个学生转变为一名员工，对于我自身来说这两种角色的转变并不是一帆风顺的，这其中充满着痛苦的磨练。实习开始的时候，我被安排在线路工区实习，学习线路知识，了解了线路的保养与维护、对工务工作安全的认识、以及各个工种的配合作业，实习了养路工人的工作过程，尤其是在秋检、月评过程中跟随师傅们一起走线路、测水平、量轨距，使我开始积累了作为一名合格的养路工应该具有的基本能力。但是这一阶段也是我最难熬的日子。八月份的天，骄阳似火，每天走10—12公里的线路让我一下子受不了，两根钢轨上的空气像是燃烧着的火焰，身上的汗水不停地往下流，越走步伐越重。刚开始的时候，一天的工作结束后动也不想动。身体上的苦累还能够忍受，精神上的痛苦就令人苦不堪言。每天下班后家在附近的开始回家，玩的出去玩，空荡荡的工区只剩下孤零零的一个我。这时候孤独、寂寞涌上了我的心头。家不能回，无人了解内心的苦闷，自己又不知道如何排遣，不知向谁诉说。既然选择了就不要后悔。这只是对我的一种磨炼我要坚持住，宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。从这一刻起我要调整自己的心态，努力适应自己的新身份，以“天行健，君子自强以不息”的精神来面对一切困难。在这里还是要感谢师傅们对我的关怀：我们工长主动要我参观他的家庭，和我一起聊天，带我熟悉周围的环境，还教我许多业务上的知识，邓师傅教我防护知识等等，我自己则利用一切时间继续加强理论学习。就这样我很快适应了这段身体和精神的磨练期。
二、坚持理论联系实际，学以致用。
理论是灰色的，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验，才能继续丰富和发展理论，须知纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在实习的这半年中我深刻的感受到“理论和实践的相互作用”。尤其在学习道岔全项目检查分析时更是让我深刻感受到这一点。道岔全项目检查分析是一项及其繁琐，复杂的项目，而且限时非常严格，要速度很快的检查规矩，水平，轨向，高低和支距等许多细节项目，检查完毕还要以很快的速度分析超限处所，标明是超保养还是超临修等，这要熟悉许多理论方面的知识，正因如此，这次通过师傅的指导和自己的努力取得了段技术比武第二名的好成绩。
一个人的价值也是通过实践活动来体现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，提高人的能力。“三人行，必有我师”，单位中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富，就是我学习的源泉;不论大事小事，每多做一件事情必然会多学到一些知识，必然会积累经验。
三、 端正工作态度，争取早日成为优秀的工务人。
因为工作性质的特殊性，安全是作为我们__工务段所有工作的核心内容来进行的。每年的夏季都是我段重点的防洪季节。在工区的时候夜里降下雨，晚上不管是多晚都要出去巡道，我们工长就亲自起来分配工作，他爱人(我们驻站联络员)要更早的起来跑到车站登，消记等。我就问我们工长是什么让他如此奉献呢，他语重心长地对我说：“这是职责所在!”是啊，“职责所在”，我们无论干什么工作都要这种对工作认真负责的态度，事无巨细，必尽全力。
我清楚的明白，虽然作为一名大学生，但是现在的我自身各方面都还有很大的不足，缺乏现场经验，做事不够魄力;说话的方式方法，语气还差火候。在以后的工作中我要提高自身修养，以平静的心态看待铁路的，以积极的心态参与工作，以乐观的心态面对生活。在工作中以积极的心态面对工作，积极主动地做好分内之事;培养自己的大局意识，努力工作，要把压力转化为工作的动力，高标准、严要求，认真完成自己的本职工作。勇于开拓创新，永葆工作中的生机和活力。在工作中要勇于开拓创新，勇于大胆，谋划新思路，采取新举措，开创新局面;要进一步发挥积极性、主动性和创造性，针对工作中存在的种种问题，在充分听取领导和同志们的意见和建议基础上，认真反思，逐条改进。以更饱满的生活热情，更加坚定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心态迎接来自任何方面的挑战，从而实现由被动向主动的转变和跨越。
保尔柯察金曾经说过：“人的一生应该这样度过，当他回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧。”这句话是很多人崇拜的至理名言，也是我追求的目标。随着实习的结束，我将迎来我在铁路上的工作和生活。大鹏一日同风起，扶摇直上九万里，在今后的工作过程中，我必将以饱满的热情和主动的态度迎接铁路跨越式的步伐。建设现代化的中国铁路，不仅是我们肩头义不容辞的责任，也是我们引以为豪的使命。我要以与时俱进的使命感，以勇挑重担的责任感，善观大势早运筹，善谋大事主动干，用我的实际行动描绘铁路跨越式发展的美好蓝图。