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电话课件 篇1
【教材分析】
《打电话》是一年级下册第三次口语交际课。本课源于生活，具有现实意义，由文字、插图、“小贴士”三部分内容组成。
文字表述分为两个部分：第一部分位于课题之下，目的是链接学生生活，引发学生思考，并提示学生认真观察情境图；第二部分位于插图之下，目的是引导学生将观察所得进行言语实践，给教学提供典型、生动，由易到难的交际语境。插图生动、形象地再现了生活中打电话的情景。图旁配有画外音，呈现李中与张阳妈妈打电话时的两组对话。对话内容清楚明白、文明有礼，为课堂教学提供了范例和依据。“小贴士”部分提醒学生在打电话这一交际过程中要注意的问题，提示了本课的目标指向，指出了本课教学的重点和难点。
【教学目标】
1.通过训练和交际表演，使学生学会打电话，掌握打电话的一般技巧，培养学生的口语交际能力。
2.创设情境，激发学生的表达兴趣，培养学生的创新能力和合作意识。
3.能认真听明白、把话说清楚，学习说简短的话。
4.学会正确使用礼貌用语。
【教学重难点】
创设生活化的口语交际情境，让学生互动交流，培养学生的口语交际能力。
【教学准备】
歌曲《打电话》、录像、纸杯自制电话机多部。
【教学时间】
1课时
【教学过程】
一、谈话激情，歌曲导入
1.播放歌曲《打电话》，导入新课，板书课题。
同学们喜欢《打电话》这首歌吗?我们来听一听。
2.设问引发学生回忆打电话的情景：你打过电话吗?给谁打的?当时是怎么打的?先想一想，然后小组内交流。
3.汇报交流，师生及时评议。注意指导学生明确几点：
(1)打电话要知道对方的电话号码。
(2)打电话要把话说清楚，说明白，说话要简短，要有礼貌。
(3)拨号后，如果听到“嘟、嘟、嘟”短促的“忙音”时，说明对方电话占线，要稍等再打。
二、创设情境，分层训练
1.创设情境。同学们，王老师下午要上一节写话课，需要一个漂亮的洋娃娃玩具，我们学校的王老师家里就有一个，我想给他打个电话，让他下午把洋娃娃带来。我想请同学们帮帮忙，谁说得好，下课后就让谁去给老师打电话，好不好?
王老师家的电话号码是4456936(板书)，请同学们自己想一想该怎么打电话。
2.个人准备。
要求学生把要说的事想清楚，要说的话想明白，用好”“请问”“谢谢”“再见”等礼貌用语。
3.相互交流。
小组讨论、交流，互相启发、改正、补充，进一步明确打电话的程序和说话的内容。教师巡视指导。
4.组对练习。
学生自由组对，分角色(学生和王老师)练习打电话。注意：学生互换角色练习；教师参与，适时指导，充分练习；各组推选代表，准备参加汇报表演。
5.汇报表演。
各组代表依次上台汇报表演，师生及时评议指导，评选优秀小组。
6.创新表演。
设想打电话时可能出现的几种情况进行创新表演，训练学生的创新思维及交际的灵活性，老师结合际及时指导评议。
(1)王老师在家，接听人不是王老师。
(2)王老师不在家，需转告。
(3)直接接听电话，可玩具不在家。
(4)电话没人接。借此启发学生想想、说说还有没有其他解决办法。
7.老师小结。
三、联系生活，拓展深化
1.看录像，提要求。
遇到这些事情该怎样打电话?注意拨打的电话号码及该说些什么?(播放录像，展现“病人急救”“火灾险情”“交通事故”等场面。)
2.小组讨论交流。
任选一种或几种场面，分别练习表演。
3.小组汇报交流，师生共同评议。
4.教师总结。
四、环境创设，巩固运用
1．打电话约同学踢球。
2．打电话向老师请假。
3.有一个叔叔打电话找爸爸，但是爸爸不在家。
任选一种场面，小组分别练习表演。
4.教师总结。
板书设计
打电话
听明白 说清楚
电话课件 篇2
教学要求
1、激发学生与别人口语交际的兴趣，愿意与别人进行口语交际。
2、使学生了解打电话的方法，说话要简洁，明了，有礼貌。
3、能用普通话进行电话交谈，能把话听清楚，说明白。
教学重点：
使学生了解打电话的方法，注意与别人口语交际时态度大方，有礼貌。
教学难点：
用普通话进行口语交际，注意把话听清楚，说明白。
教学准备：
电话2部，功放机、音箱、无线话筒一套，实物投影仪
教学时间：
一课时
教学过程：
一、谈话引入课题
同学们，还记得《小马过河》这篇课文吗？小马在往磨房的路上遇到什么困难？小马是怎么解决这个困难的？如果故事发生在现代，我们为小马想个办法，使它既能与妈妈商量，又不用跑那么远的路。（打电话）师：现在电话已经得到普及，人们可以瞬间与千里之外的朋友互通信息，而不用跑很多路，电话的出现真是给我们带来了很大的方便。在生活当中，你们见过哪些电话？（家用电话、IC电话、移动电话）师出示电话实物：今天我们就来学学如何打电话，在打电话是，该注意什么？（板书课题）
二、设情境，学打电话
1、请两位会打电话的同学上讲台示范打电话内容：小雨打电话给琳琳，告诉琳琳明天不来学校上课的事。
2、问：刚才两位小朋友，给我们表演了打电话的过程，谁来说说她们是如何打电话的？
3、板书打电话过程：摘机——拨号码——通话——挂机听电话过程：听铃声——摘机——通话——挂机
4、学生练习打电话的过程。
5、指名说打电话时的注意事项。师相机板书：把话听清楚说明白注意礼貌用语
6、让学生以小马给妈妈打电话为例，进行说话练习。
7、学生练，老师相应做指导。
8、学生练习后，指名上讲台用实物进行演练，练完后，学生评比。
三、进行自主练习（实践）
今天我们学会了如何打电话，你们想不想试一下，你现在最想打电话给谁，打算跟他说些什么？老师这里有一部电话，谁想好了，就可以上讲台来试打。
电话课件 篇3
今天的语文课上《打电话》一文。这篇课文是一篇对口相声。将这篇课文选入教材，是由于这组刻纹机的教学重点是感受语言的表达艺术。而相声则是一种雅俗共赏的语言表达艺术。另外，也是借此机会让学生了解一下相声这一传统文化及其主要的表达形式。
可是这篇课文的内容过长，如果按照传统的教学模式进行教学，无疑是不行的。我决定重新创编教材。就连预习都和以前的布置得内容不太一样。
在上课之前，我先布置学生查找了关于相声的资料。接着又安排班里学过说相声的同学事先在家里排练好课文里的这段相声。
上课开始，我想问同学们了解相声这种语言表达艺术吗让学生把他们课前收集的资料在班级里分享。然后通过大屏幕把各种不同形式的相声片段和大家分享。接着，我又让学生通过大屏幕欣赏了这段由马季老师逗哏的相声。同学们各个笑的前仰后合。收看完毕，我说:“外行看热闹，内行看门道，我们已经是内行了，告诉我，这段相声到底为什么好笑”同学们纷纷举手发言:有的说是捧哏捧得好，有的说是都跟的功劳……大家通过探讨，一致认为是相声的本子好，但也离不开演员的合理表达和表现。“所以说语言是一种艺术。他需要合理的表现方法。”接着，我又和学生探讨了相声所用的手法，他反映的是什么样的问题……接着我又神秘的说:“我请来了一位相声表演大师也来表演这段相声……”同学们正在疑惑，发现走上台来的竟是我们班的小A同学，大家不禁笑起来。我忙说:“他是学相声的，谁敢保证他以后不是大师呀!”同学们不笑了。小A开始说起来。不愧是学过的。说的果然好!同学们报以掌声。“他毕竟不是大师，看看他和大师的差距在哪里”同学们纷纷发表了意见。这是，下课了铃声恰好响了，可同学们的热情显然并没有减退。我灵机一动，对同学们说:“不如这样吧，我们回到家里找同伴都来说说这段相声，下节课我们来表演一下，好吗”
第二节课上课的时候，同学们都跃跃欲试。我们为此次表演还成立了观众评判，最终评出1.2.等奖。同学们都卖力的用自己对相声这种艺术形式的理解来表演，场面热闹非凡……
一节课下来，孩子们的笑脸都红扑扑的，显然，他们还是很兴奋。我又布置了一项作业，回家搜搜其他的相声，和家长探讨一下，这段相声号在哪里……
创造性的使用教材，不仅仅是在形式上有一个创新，更重要的是要让学生受益。因为，无论教材教法如何改革，我们的目的也只有一个:一切为了孩子。那么，在进行你的创编之前，请想一想，你教的孩子需要什么。
电话课件 篇4
一、铺垫定向
1、听意思说词语：
极端机密的（绝密）极其巧妙（绝妙）
【学习目标】
1、了解相声艺术形式和语言特色。
2、体会故事中的人说话落色的特点，明白简洁、明快地说话的重要性。
3、了解相声是以说、学、逗、唱为主要表现形式的语言表演艺术，能对相声感兴趣。
【学习重点】
所受启发：说话不仅要把话说明白，还要说得简练得体。
【学习难点】
了解相声语言表达上的特点。
【课前准备】
相声《打电话》的录音。
【课时】
一课时。
【教学过程】
一、激趣揭题
介绍文艺节目的种类。再介绍其中的很受大家欢迎的艺术形式：相声。
二、导学课文
1、自读课文，初知课文大意。
2、听相声录音《打电话》。
3、讨论：
⑴说说自己听了相声后的感受。
⑵说说相声的特点。
三、再读课文，体会语言特点
1、默读课文，画出打电话的相关句子。
2、同桌交流：
连起来读打电话的句子，交流感受。
3、小组讨论：
本相声的语言特点是什么？
4、汇报：
结合相关句子来概括相声的特点。
【教学板书】
说话绕圈子
明知故说
没话找话
东拉西扯
……
【拓展训练】
1、说说生活中说话罗嗦带来的不良后果。
2、听相声《为了孩子》。
2、揭题：
说说看，课文中的这半截蜡烛有什么特别的地方，尽量用上“绝密”“绝妙”这两个词语。（这半截蜡烛藏有装着绝密情报的小金属。这是伯诺德夫人想出的一个绝妙主意。）
伯诺德夫人这么做的最终目的是什么，在刚才说的这段话前面再加上“为了……”说说。
伯诺德夫人的这个主意就万无一失了吗？快速默读课文，找找这半截蜡烛存在着什么问题。
出示：
万一蜡烛燃烧到金属管处就会自动熄灭，秘密就会暴露，情报站就会遭到破坏，同时也意味着他们一家三口生命的结束。
（范读）后果不堪设想！现在，蜡烛已经被敌人点燃！（引读）只要蜡烛──这样──要保住秘密，保住情报站，保住一家三口的生命，就必须──于是，一场没有硝烟的战争便围绕着这半截蜡烛打响了──
二、研读探讨
1、听读3～7自然段：
⑴你们觉得这个故事怎么样？
⑵课文哪些地方让咱们特别感到“险“呢？读读3～7自然段，把找到的内容用括号括出来，反复朗读，读出“险“。
2、交流，把握以下要点：
⑴烛焰摇曳，发出微弱的光，此时此刻，它仿佛成了屋子里最可怕的东西。伯诺德夫人的心提到了嗓子眼上……
烛焰摇曳，烛光微弱，蜡烛越来越短了，这意味着什么？
指导读出当时的“险“。
⑵火焰吞噬着蜡烛，也炙烤着伯诺德夫人一家的心：
选择其中的一个人，读读表现，边读边体会。
引导学生将“厄运“”和默默地坐待“联系起来思考体会。
⑶同学们欣赏小女儿吗？（联系第七自然段，加深体会。）
3、引发冲突：
绝密情报终于没有暴露，情报站没有遭到破坏，他们一家也得救了。同学们，是谁保住里秘密，保住了情报站，挽救了一家人？
快速读相关部分，同学间可以商量。
（注意抓住课文的有关描写。）
三、综合想象
同学们，如果我们把这个故事改编成一部电影，你觉得出现最多的镜头是该是什么？
一起走进他们的内心世界，想象他们当时的心理。从杰克·杰奎琳·伯诺德夫人中任选一个想象。
学生想象描述。
四、课后作业
几个同学合作，将故事排成课本剧演一演。
电话课件 篇5
【教材分析】：
《熊猫妈妈听电话》是一篇童话故事，以熊猫妈妈接听电话的方式，写了她的孩子在不同国家演出时，受到了各国人民的欢迎，也把中国人民的友谊传到了世界各地。课文共有7小节，1至6小节中每2小节为一部分共三部分，这三部分在语句和结构上相似，都是先写熊猫妈妈接听电话，然后写三个孩子打电话的内容。第七小节讲了熊猫妈妈听了孩子们的电话后高兴极了，夸自己的孩子。课文语言生动、活泼，结构整齐清楚，很适合低年级学生朗读。
【教学目标】：
1、能借助拼音正确认读本课生字：响、请、讲、束、争、再、次、完、她。在老师的指导下，描摹“请、讲、争、再”。
2、朗读课文，做到不加字、不漏字、不改字，按标点停顿。
3、通过阅读知道熊猫是我国的国宝，它把中国人民的友谊传到了世界各地。
4、和同桌分角色玩打电话的游戏。
【教学重难点】：
1、认识生字和词语，能正确朗读课文。
2、知道熊猫是我国的国宝，它把中国人民的友谊传到了世界各地。
3、和同桌分角色玩打电话的游戏。
【教学准备】：
教师准备：录音机、课文磁带、生字卡片、有关课件
【教学时间】：2课时
【教学过程】：
电话课件 篇6
来到她家，她告诉我一件事情。她说她哥哥的手机给人偷了。我就问她你哥哥的手机怎么会给人偷走了。她说哥哥最近常常跟一些不三不四的人在一起，他还以为这一些人对他好死了。他就跟他们混得非常热，还到他们的工场里面去睡觉。他在那里用钱很浪费，常常100元200元地用。有一天晚上，十二点钟的时候，他的手机还在，他还打了一次电话。到早上五点钟的时候有人打电话给他。这时他睡得非常香，没有听见手机的声响。后来到了七点钟，他起来了，这时才发现手机和包中的钱不见了。他确定一定是那一个和他一起睡觉的人拿的。他就叫另外一些人去看住他，可能他会把手机卖掉的。第二天，他和妈妈一起去找那个人说理。可是，那个人说：“我没有拿，你不要瞎说。”这一来，我哥哥也没有办法了。你说我应该怎么办。我对她说：“这好办。你去把他叫来假装和他谈天。然后，我按照你哥哥的手机号码在家中打一个电话。这就可以看看是不是他拿了放在了身上。”她说：“好办法。”
于是，她去叫了她哥哥一起找那个人说话。我乘机打了一个电话。那个人身上的手机响了。他们兄妹两人叫他把手机拿出来。开始他不愿意。后来，没有办法，他只得拿出来。他们看到这只手机正是他们的。就把手机拿了回来。
电话课件 篇7
一、说教材
《瓜娃娃打电话》西师版实验教材小学语文第二册第五单元的一篇童话故事的课文。通过瓜娃娃与叶、花的对比、形象、真切地表现了瓜娃娃的懂事，匠心独具地展现了动人的母子情。本课的教学重点是引导学生在美读中，一是一是感受语言的优美，体验浓浓的亲情，二是在潜移默化中培养学生纯真的、爱的情感。这个故事共有两段，第一段写爬上瓜架的瓜秧们，只知道向风儿招手，向雨丝儿点头。第二段写躲在叶子下面的瓜娃娃悄悄地给跟妈妈打电话，感谢它的养育之恩。叶子和果实都是跟妈妈的孩子，两者相比，让我们形象而确切地感受到瓜娃娃的可爱。瓜娃娃知道自己能长得胖胖的、大大的，全靠妈妈甘甜的乳汁供养。瓜娃娃爱妈妈，感谢妈妈。这是一篇洋溢着亲情的童话故事读了这个故事谁都能为之动情。这本篇课文内容浅显易懂，很具有教育意义，适合低年级学生阅读。
二、说学生
喜欢读故事、听故事对故事情节展开想象，激发孩子的表达能力是每一个孩子的特点。教材收编这篇课文是满足孩子们的这一愿望，符合低年级学生年龄特征的。让孩子分角色扮演瓜娃娃和根妈妈，领会瓜娃娃和根妈妈之间的感情，说出自己对妈妈的心里话，学会表达自己的心理感受和对亲人的爱。所以对文章的故事情节孩子们应该是非常熟悉的。他们一定会对这个故事有阅读的兴趣并能从优美的文字中感受到语言的优美和浓浓的亲情的道理。
三、说教学目标
1、识字写字是阅读和写作的基础，是1-2年级的教学重点。语文教学要注重语言的积累、感悟和运用。为此我拟定出第一个教学目标：能用喜欢的方式自主认识、拼读8个生字，感受汉字的形体美。
2、读是学生的个性化行为，要让学生在主动积极的思维和情感活动中，加深理解和体验，又所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪，享受审美乐趣。根据课标的这一理念，我拟定出第二个教学目标：正确、流利、有感情地朗读课文，感受童话语言的优美，感悟情境，积累文中写的生动、具体的句子，感受童话语言的优美，体会瓜娃娃爱妈妈的美好情感，激发学生爱母亲、爱亲人的情感。
3、语文是实践性很强的课程，应着重培养学生的语文实践能力，语文的基本能力包括听、说、读、写。我拟定出第三个教学目标：感悟情境，积累文中写的生动、具体的句子，感受童话语言的优美，体会瓜娃娃爱妈妈的美好情感，激发学生爱母亲、爱亲人的情感。
4、读课文，讲讲《瓜娃娃打电话》的故事。这个目标让学生展示自我，体验成功，同时也是对学生听、说、读、写四种能力中说的能力培养。今天我主要说的是本课的第二课时。我把这一课时的教学目标定位为：
(1) 喜欢的方式自主认识、拼读8个生字，感受汉字的形体美。
(2)通过正确、流利、有感情的朗读课文，感悟情境，积累问中写的生动、具体的句子，感受童话语言的优美，体会瓜娃娃爱妈妈的美好情感，激发学生爱母亲、爱亲人的情感。
(3)、交流中，体验合作的乐趣，增强竞争意识。
四、说教学重难点
课堂教学倡导一课一得。一节课，要想全面开花，面面俱到是不可能的。所以第二课时的教学重点是 1、采用多种形式的认读生字词语方法。2、精读课文，读中感悟，在潜移默化中培养学生纯真的、爱的情感。教学难点在学习、生活中逐步养成爱辛勤培养自己的妈妈、爱自己的亲人、爱自己的同伴。
五、说教学方法与教学手段
读书百遍，其义自见。新课标强调读，因为只有读，才能让学生有所感悟和思考。教学中，我采用得最多的是反复诵读法。为了帮助学生更好的理解文本，我还采用多种形式创设情景教学法，变抽象为直观，变枯燥为生动，达到寓教于乐的目的。教学有法，教无定法。教学中，我主张一法为主，多法并施，力求使我的课堂生动有趣，能激起孩子们的共鸣。
六、说教学程序
教学流程我是这样安排的：(一)学生质疑、自由朗读，指导学生识字(二)精读课文，读中感悟。(三)角色互换，体会情感。(四)音乐感受，情感升华。在教学中设计了几个环节：
1、课前播放《绿叶对根的情意》flash音乐动画，对孩子进行情感熏陶。
2、继续播放该音乐，师谈话导入，激趣导入的设计能激发学生的求知欲。
3、老师粘贴瓜娃娃的图片、电话图片，老师用笔勾画电话线来板书课题，再让学生齐读课题两遍
4、让学生看课题置疑
5、通过让孩子自由朗读，询问孩子解决不认识的生字的方法，并利用有拼音帽子的生字卡片及瓜娃娃的图片生字，来检查学生的识字能力。指生注意部分生字的读音，并纠正学生的儿化音的读音。通过指生读，比赛读，老师和学生一起比赛读，分角色朗读，老师有意漏读、学生点评等方法让学生感悟文本的优美。
6、通过flash动画展示叶子的生长、瓜娃娃打电话的动画，让学生直观感受文本的语言美。并利用孩子们生活中的动画故事，让学生发挥想象，在《烛光里的妈妈》音乐声中组织语言，表达语言。
7、 利用戴头饰表演瓜娃娃与根妈妈的对话，让孩子体会母爱的伟大。
8、 板书设计体现了直观美，含义上的美。 授之以鱼，不如授之以渔。学生的学习是一个渐进的过程。所以，从低年级开始教会学生勾勾画画无疑是一种让他们终身受益的学习方法。在指名读第一段时，我请其他同学思考：这一段哪个词语用得最好?你能说出这种形式的词语吗?让学生在这个词语下边打上小圆点。第二自然段让学生勾画描写瓜娃娃对妈妈说的话，。然后指导学生读句子，读出感谢的语气。这样做目的是让学生动手、动口、动脑。
教学中我还抓住 甘甜的乳汁、日日夜夜、翠绿翠绿等词理解课文。因为这几个词直接反映着根妈妈的辛劳瓜娃娃的懂事。而文中瓜娃娃的生长的好坏是与根妈妈的辛劳付出密不可分的。教学中可借助多媒体教学的优势，利用鲜活的图片让学生看图理解。如：学习翠绿翠绿、一个劲儿的向上生长时，我们来看一看?然后出示动画。学生看着图片说叶子的颜色和瓜娃娃的长势。这些词语的意思也就不言而喻。这样层层深入，顺学而导，正好体现我校语文教研组的研究课题《课堂教学中教师导的策略研究》。 教学中我还借助多媒体教学的优势，在阅读开始时播放《瓜娃娃打电话》的动画片，不仅激发学生的阅读兴趣，还可以让枯燥的文字变成一幅幅生动的图像在孩子们的头脑中储存起来。 最后我说说板书。我反复钻研了教材，分析了学生的年龄特征，决定用生动的图片展示，分三行板书课文的主要内容：一、瓜娃娃的图片、电话及电话线把两副图联系起来。用一个大心把瓜娃娃对妈妈的爱直接直观的表现出来，既想象有美观。再加两个大箭头书写感受和回报。我尽可能想让板书简洁明了、美观有一定意义，起到提纲挈领的作用。
以上是我对《瓜娃娃打电话》的说课。智者千虑，必有一失不足之处还望各位领导和老师批评指正。
电话课件 篇8
教学目标：
1.初步学习打电话的一般步骤，通话时能把事情说清楚，语言简洁，有礼貌，培养用普通话进行口语交际的能力。
2.让学生认真倾听他人发言，学会交流，培养表达、应对、评价能力，养成大方有礼貌的说话态度。
3.创设情境，激发学生口语交际的兴趣，培养学生的创新能力和合作意识。
设计理念：
1、学生是学习和发展的主体，教师是学习活动积极的组织者和引导者，要引导学生大胆交际，在互动中形成角色意识，主动发展。
2、联系生活，创设符合题意、具有实践意义的交际情境，既激发学生参与的兴趣，又使他们在无意注意中产生表达的欲望，学会交际的礼节。
3、点面结合，充分发挥典型个例的示范作用，更要面向全体，促进每个学生的发展。wWW.djz525.com
教学重点：
学习打电话的一般步骤，方法。
教学难点：
打电话时，内容集中，语气简洁，文明礼貌
课前准备：
多媒体课件、电话
教学过程
一、创设情境，导入新课
1、今天，老师给大家带来一个朋友，大家猜猜看他是谁？经常丁零零，没鼻没眼睛，一耳带一嘴，边说又边听。这是什么啊！课件出示：电话。
2、同学们，你们家里有电话吗？（有）
随着科技的发展，电话已成为了我们生活的必须品，今天我们学习的内容就和电话有关，板书：打电话，学生和老师一起书空，生齐读课题。
二、情景再现，揭示内容
1、说到电话，电话就响了。原来是芳芳约小明出去玩。我们来听听他们说的是什么？（播放课件）电脑出问题了，没有声音，小朋友们，你们能不能猜猜芳芳和小明在电话中都会说些什么呢？
生汇报猜测的电话内容。
2、指三名学生汇报，教师相机板书。（三名同学）
电话课件 篇9
技巧一：让自己处于微笑状态
微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。
技巧二：音量与速度要协调
人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是「同一挂」的。
技巧三：判别通话者的形象，增进彼此互动
从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。
技巧四：表明不会占用太多时间，简单说明
「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话，我最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟时，通常都会出现「反正才两分钟，就听听看好了」的想法。实际上，你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!
技巧五：语气、语调要一致
语调语气是将一句说话表现得生动灵活，语调的抑扬顿挫可直接将语句生动化，语气是即那个说话人的感情附带其中，加上语速，我们需要把一句简单的话生动化。一个讲究语调语气的人是很有语言修养的人。同时，才不会使电话那边的人对你的声音产生厌恶感。
技巧六：善用电话开场白
好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊，因此除了「耽误两分钟」之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多了解对方的想法，不妨问：「最近推出的投资型商品，请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。
技巧七：善用暂停与保留的技巧
什么是暂停?当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方：「您喜欢上午还是下午?」说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。
至于保留，则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者碰到难以回答的问题时所采用的方式，举例来说，当对方要求业务人员电话中说明费率时，业务人员就可以告诉对方：「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听，比较清楚」，如此将问题保留到下一个时空，也是约访时的技巧。
技巧八：身体挺直、站著说话或闭上眼睛
假如一天打二十通电话，总不能一直坐著不动吧!试著将身体挺直或站著说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时不妨闭上眼睛讲话，让自己不被外在的环境影响答话内容。
技巧九：使用开放式问句，不断问问题
问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助业务员做判定。
不妨用：「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法?」等问题，鼓励客户继续说下去。
技巧十：即时逆转
即时逆转就是马上顺着客户的话走，例如当客户说：「我买了很多保险」时，不妨就顺著他的话说：「我就是知道您买很多保险，才打这通电话。」当客户说：「我是你们公司的客户」，不妨接续「我知道您是我们公司的好客户，所以才打这通电话。」
技巧十一：一再强调您自己判定、您自己做决定
为了让客户答应和你见面，在电话中强调「由您自己做决定」、「全由您自己判定」等句子，可以让客户感觉业务人员是有质感的、是不会死缠活缠的，进而提高约访机率。
技巧十二：强调产品的功能或独特性
「这个产品很非凡，必须当面谈，才能让您充分了解………」在谈话中，多强调产品很非凡，再加上「由您自己做决定」，让客户愿意将他宝贵的时间给你!切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语，让客户失去见面的爱好。
技巧十三：给予二选一的问题及机会
二选一方式能够帮助对方做选择，同时也加快对方与业务人员见面的速度，比如「早上或下午拜访」、「星期三或星期四见面」等问句，都是二选一的方式。
技巧十四：为下一次开场做预备
在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间，否则冒昧的在未知会客户的情况下打电话给客户，会让客户觉得你很没礼貌。如果一定要打的话，就要先想好说辞，转移客户的注意力。
电话课件 篇10
教学内容：
义务教育课程标准人教版实验教科书五年级下册第132～133页。
教学目标：
1.通过对“打电话”(综合应用)的探究，初步感受运筹思想以及对策论方法在解决实际问题中的应用。
2.体验数学与生活的密切联系，学习在问题情境中应用优化思想解决问题。
3.指导学生用画图、表格等方式发现事物隐含的规律，培养学生的归纳推理和解决简单实际问题的能力。
4.使学生学会运用“化繁为简” 的数学思想解决问题。
教学重点、难点：
1.亲身经历寻找最优方案的全过程。
2.通过图表的方式发现“打电话”隐含的规律。
教学过程：
课前谈话：
师讲故事：印度有一个古老的传说，国王要奖励国际象棋的发明者——他的宰相，就让他提一个要求。当时正闹饥荒，老百姓没饭吃。宰相说：“我向大王要米，您只要把我的棋盘上的第一个格里放1粒米，第二个格里放2粒米，第三个格里放4粒米，每一格均是前一格的2倍，以此类推，直到把这个棋盘放满就行了。”国王哈哈大笑说：“就依你说的。”
当放第一排的8个格时，1、2、4、8、16、32、64、128粒米，旁观者大笑着，指指点点。但放到第二排中间时，笑声渐渐消失了，而被惊讶声所代替，因为小堆的米不久就增成了小袋的米，然后倍增成中袋的米，再倍增成大袋的米……你猜猜看，国王要给宰相的米会有多少?请你简单形容一下。
其实，这是我们数学中的倍增问题，今天我们要研究的问题也和它有关。
一、情境导入：
师：学校的“小蜜蜂”艺术团，为有文艺特长的孩子提供了展示自我的舞台。从学校到中央电视台她们一路成长，也获得了不少奖项。当然，这都源自于她们平日里辛勤、认真地练习。这不，在一个周末，学校又接到紧急任务，合唱队的老师要尽快通知63名队员来学校参加排练，请你说说老师会用什么办法通知呢?(打电话、发校讯通、QQ群发、写信……)
师：哪种办法既方便快捷又能确保对方接到通知呢?(打电话)
师：是的，老师就是采用打电话的方式来通知合唱队员的。板书：打电话
二、初构模式
假设打一个电话需要一分钟，所有队员都在家。
1.逐一打(需要63分钟，太慢了)
2.分组打(思考：为什么能节约时间?)板书：同时打
3.教予“化繁为简”的方法
师：63这个数字有点大，我们研究起来不方便，怎么办呢?
4.先从打给“7”位队员研究起。
三、合作探究
小组合作：假设打电话的时间为一分钟，并且所有的同学都在家。那么打给7位同学至少需要多少时间?
要求：小组合作学习，设计打电话的省时方案，并用通俗易懂的记录方式把方案写在本子上。
1.四人小组讨论，在本子上呈现方案;
2.展台展示方案，确定用画图的方式比用文字叙述的方式更为直观、简单。
四、优化方案
1.生说方案，师将方案展示在黑板上。
方案一(7分钟) 方案二(5分钟) 方案三(3分钟)
2.对比方案，为什么方案二和方案三都比方案一更省时呢?(没有同时打)
3.为什么方案二比方案三多用时间呢?(有人没有打电话)板书：不闲着
五、总结规律
1.回顾最佳方案，当第一分钟结束时，知道消息的总人数是?当第二分钟结束时，知道消息的总人数是?你是怎么知道的?
2.学生完成表格
3.发现规律：每过一分钟知道消息的人数就比前一分钟知道消息的人数多一倍。第N分钟，知道消息的人数就是N个2相乘。
4.继续完成表格：每一分钟通知的总人数。(用知道消息的总人数—1)
5.告诉合唱队的老师，通知63名队员需要用6分钟，应注意：同时打，不闲着，不重复。
六、巩固规律
1.舞蹈队老师通知33名学生需要多少分钟?(使学生产生疑问，到底是5分钟半，还是6分钟)
2.打一个电话至少需要1分钟，在5分钟内最多可以通知31名同学。用此方法，6分钟里最多可以通知多少名学生?
3.翻开书第132——133页，看看今天学习的知识，并解决书中的问题。
七、应用规律
阿米巴原虫(一种主要寄生于结肠内的虫)是用简单分裂的方式繁殖的，每分裂一次要用3分钟，请问一个阿米巴原虫18分钟后变成了几个阿米巴原虫?
八、总结全课
你收获了什么?