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医院市场营销方案(篇1)
一、总则
1、全院干部员工是医院工作的主体,其切身利益与医院未来发展息息相关,做好市场开发、业务拓展工作,是每位干部员工的义务和责任。
2、立足市(县)、乡、村,扩大覆盖面,建立医院市场营销网络。
3、以健康服务部为市场开发中心,充分利用媒体、墙体、板报、传单、标语等舆论宣传工具和宣传资料,着力推介专家名医、医疗设备、科室特色、服务理念、社会承诺、惠民措施,使之家喻户晓。
4、明确专人专职、专用电话负责收集转诊病人信息和客户关系维护。
5、凡各级各类人员介绍病人转来我院诊治的,须进院前第一时间发短信息或微信告知专职信息员做好登记,并及时通知导诊台做好迎诊准备。
6、对介绍病人前来我院诊治(含住院、特殊检查、血透)的各级医务人员、社会各界人士、本院干部员工,一律实行有偿鼓励。
二、激励措施
1、外部介绍病人提成奖励:
①内儿科病人并包括其他科室末行手术的病人均按住院发生的总费用提取10%作为奖励,最高不超过1000元。
②外科手术病人(含普通外科、泌尿外科、神经外科)无论做开放手术、清创手术还是微创手术,均按住院发生的总费用提取10%作为奖励,如系本县外的外科手术病人则提高5个百分点,最高不超过1000元。
③妇产科手术病人无论做开放手术还是做微创手术,均按住院发生的总费用提取10%作为奖励,妇科手术每例最高不超过1000元,剖官产每例最高不超过500元,平产每例最高不超过200元,无痛人流和新生儿蓝光治疗按每例50元给予奖励。
④骨科手术病人住院发生的总费用2万元以内的提取10%作为奖励,2万元以上的实行封顶,最高不得超过20xx元。
2、建立孕妇围产期监管档案,发放优惠卡,即交纳现金300元,医院优惠进行产前检查,无需他人介绍而自己主动前来我院住院分娩者,医院返回现金500元。
3、凡在本院住院的病人均免费提供早餐;未经他人介绍属于自己慕名而来或自己主动前来的住院病人,医院发给其一张100元的优惠券,办理出院结算时凭此券减免住院费用100元。
4、本院内部工作人员不要忘记自己是天和人,开发病员,做好营销,是你作为医院主人翁应尽的职责与义务。凡属自己本人开发的,只要通过医院客户信息员登记确认的病员,一律按住院实际发生费用的8%计奖。
5、经老病人介绍并亲自陪送新病人前来住院的,按每例200元的标准实行奖励,并一次性报销交通费50元。
6、特殊检查开单提奖:
①外部人员介绍做CT、四维彩超、生化金套检查的',一律提取检查费的10%给与奖励。
②内部医生开单CT、四维彩超检查,一律提取检查费的5%给与奖励。
③特殊检查开单登记和统计工作交由相关检查科室完成,并由医院专职客户信息员收集累总报财务科造册发放提成奖励。
7、内部医生开住院单收治病人每例奖20元。如系他人介绍前来的病人代开住院单是接诊医生应尽的责任,不享受开单提成奖。
8、凡医院内外人员联系健康体检业务的,提取实际体检费用的10%作为奖励;凡儆检对象已享受体检八折优惠的不再返回被检单位10%的奖励。
三、营销细则
1、无论外部营销或内部营销,一律按该住院病人实际发生费用(发生总费用剔除用血费、血液制品、70%的植入,陛材料、贴补优惠部分)计算转诊业务费,个别特殊病种未作具体规定而需提高提成比例的必须事前报院长批准。
2、客服工作人员实行基本工资加业绩提成的薪酬分配方法,即医院规定的基本薪酬以全院当月完成150万元业绩为基数按月固定发放。绩效薪酬则按业绩提成比例发放,即按当月完成定额指标后所产生的剩余业绩提取5%作为营销人员的绩效薪酬,上不封顶,卞不保底,具体分配由客服中心主任统一领取二次分配到人。也可采取单个计算,即以单兵开发的(个人业绩包括你本人以及你的下线开发过来的病员)个人总业绩提成2%作为绩效奖。
3、外部人员凡通过市场营销人员开发转诊到医院的业务,一律计入该营销人员的个人业绩。
4、医院对自带车辆的市场业务员人员实行底薪(3000元/月)加业绩提成的薪酬方式,其使用车辆按实际运行里程按市价报销油费(0。5元/公里),但必须通过院办考勤登记和里程核实方可报销。如发现非公务活动而属于弄虚作假进行欺骗报销的,一律处以10倍罚款。
5、开展大型广告制作或决塑义诊宣传活动,医院根据预算计划提供必要的活动经费。
6、开发新客户所需的公关费用需事前报请医院主管领导同意后由医院承担。
7、远离医院下乡开发或义诊,,当日中午不能返回医院就餐的,则按人头补助误餐费12元。如系集体开餐,伙食控制标准20元/人。
8、严明纪律,加强监管。
①对于自动前来的住院病人不得派生出业务介绍费,但结算出院时,在医院专职客户信息员的监管下,凭科室发给的优惠卷可减免100元的住院费。
②任何人不得截留他人介绍的或自行来院的病人据为已有,或将本人开发病员转为他人名义而套取业务费,一经发现核实,除没收个人非法所得外,并加倍罚款。对不思悔改、顶风作案、情节严重的,轻则工资降级,重则以解聘轮处。即使外部人员通过本院员工介绍前来的病员,所得业务费也只能归外部人员享受。
③确定一名专职客户信息员,归口院办管理,要求秉公办事,直接向院长负责r‘专职履行来院病人信息收集、病人咨询回访、信息查询监督、客户关系维护等职能,所有支付的业务费都必须归总到专职客户信息员登记造册。所提业务费须经相关科室负责人验证签字(所提业务费一律计入相关科室业务支出),再交分管顽海和院长审签后发放。规定业务费兑现的名单必须是已经结账出院的病人。
④无论是外部转诊或由市场部开发或本院内部员工介绍前来住院的病员,必须在第一时间(办理住院手续之前)以微信、短信的方式报告专职客户信息员做好登记(报告内容含患者姓名、性别、病种、介绍人或转诊医生姓名),所发信息务必准确无误。如若出现同一病人收到两个信息的,则以先到的第一信息为准。凡不符合第一时间、不属于第一信息或信息错误的,一律作无效处理。凡预约告知客户信息员却在住院前又被他人据为已有抢先发来信息的,经甄别后再做处理。
⑤凡系外部医生以第一诊断转诊介绍前来住院的病员,只能领取第一次住院发生的实际费用提成,不得连续享受医院内部转科所发生的费用提成,包括产科病人派生出的新生儿治疗费用、内科病人或外科病人转他科治疗费用,都不得计入介绍医生的转诊业务提成,也不得计入本院医生的转科业务提成。
⑥下乡义诊活动由市场部统一组织,医务科、护理部协调安排医护人员,各科室必须无无条件服从,否则处以200元/人次罚款。
9、组织力量,加大市场广告宣传和业务开发力度。医院建立客户服务中心(简称客服中心),定编5人:设主任1人,副主任1人,客服专干孳人。客服中心要坚持两手抓,即一手抓市场开发,一手抓客户服务,让住进来的病人在天和享受到不是亲人却胜似亲人的温馨服务,让口碑成为天和制胜的法宝而迅速打开市场,让服务成为天和的第一品牌而永久占领市场。
四、操作程序
1、病人入院前由介绍者发短信给市场部专职客户信息员,病人进院已先行办理入院手续而后补发信息者做无效信息处理。
2、专职客户信息员将收录的信息立即进行客户登记,并即刻通知市场部专职客户关系维护员和大厅导诊台做好迎诊准备。
3、病人进院接洽后立即由导诊护士带去相关诊室找医生接诊或检查。
4、首诊医生经初步诊断后开具住院通知单,吩咐导诊护士主动帮助办理住院手续并及时护送病人住院。
5、首诊医生在接诊病人时,注意策略地询问病人来源:是谁个介绍而来,还是自己看广告而来,还是慕名专家而来。当病人离开后,即在门诊登记本的备注栏内注明情况备查。
6、客服中心应有人负责客户关系维,做好病人从入院到出院全过程的关系协调与维护,亲自参与和督促导医抓好来院病人的迎诊接洽,经常深入病房了解情况,并跟病人面对面进行嘘寒问暖、情感沟通,随时帮助病人排忧解难,尽可能做到有求必应,让病人住院舒心,感觉温馨。即使病人出院回家后,仍要继续保持联系,做好跟踪回访工作,以塑造天和医院优质服务形象。
7、专职客户信息员每月应填写好当月住院病人信息汇总表,并同客服中心客户关系维护专干一并签字后上报财务科,由财务科复核提成奖并造册报院长审签发放。介绍者留有银行账户的直接打入其账户,末留银行账户的可通知其本人来院领取,或委托代理人或市场业务员代为领取登门送达。财务做账时上述提成奖励统称业务费,明确规定病人出院结算后务必当月兑现。
本方案一经集体讨论通过,即从20xx年1月1日起执行,并同时废止医院过去的相关做法。
医院市场营销方案(篇2)
一、整形医院的营销理论
市场营销是整形医院的生存之道,当的市场营销手段做好市场营销工作,整形医院才可能有长远的发展。
市场包含三个主要因素,即:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力?和购买欲望。
市场=人口+购买力+购买欲望;市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的,只有三者结合起来才能构成现
所以整形医院营销,只是对一部分有需求的顾客进行刺激而产生的到店服务过程。
二、公关策略营销
1、义诊活动
一方面可以起到整形医院宣传、扩大知名度的效果,另一方面也是一种公益性的?社会回报;
2、知识营销
整形知识,护理常识,刺激顾客的欲望达到成交的效果。
3、全程导医服务
全程导医服务包括院前服务、术中服务、住院服务和院后服务,其实是一个实现双赢的过程。
4、弹性营销
整形医院弹性营销策略,就是指整形医院要不断以从医疗环境分析、医疗政策分析、各类整形医院竞争情况分析中提取的信息资料为依据,用辩证的思维、发展的观点看待问题,制定一种动态营销策略的方法。
5、广告营销
整形整形医院普遍存在广告病,没有广告就没有知名度,当然这也实属无赖之举。
三、整形医院营销注意事项及建议
1、真实原则
医疗广告一定要传递真实、可靠的信息。
2、定位策略
整形医院营销一定要遵循“集中一点”的原则,重点宣传某个重点项目。可以按病种定位、人群定位、服务定位、心理定位等。
3、诉求策略
倚重煽情,弱化平实。整形医院作营销是很敏感的,在推广中一定要注重对情感的寄托,要体现出对顾客的关心和爱护。
4、社会伦理的限定
整形医院营销应该突出服务性。
整形医院营销的建议
1、建立整形医院文化
价值的持续健康增长是整形医院文化建设的根本目的。整形医院文化建设的目的是通过总结成功基因,清晰核心价值,理顺价值差异,统一管理思想,澄清共同语言和准则,通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应,提高组织运作效率,塑造整体形象,提高整形医院核心竞争能力,实现整形医院经营业绩的持续健康增长。
2、完善用人机制
制度对于整形整形医院非常重要。整形整形医院的员工大部分都是聘任人员,他们对整形医院的忠诚度很低,对整形医院的依赖感也很低,从心理上就有当临时工的想法,所以责任心、敬业精神、服从命令听从指挥的意识很差,要解决这些问题,就需要制定严谨的、公平的规章制度。
3、健全员工激励机制
激励是行政管理中研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性的一种方法,其作用在于激发和调动人的积极性,从而使人们能大努力地、主动地投入到工作中并取得大的成绩。
营销师通过创造价值来吸引自己的目标人群,是一门科学和艺术,也是当下的整形医院管理者需要学习的一门知识。激烈的医疗市场竞争,坐以待毙是错误的,合理的运用营销,才能帮助整形医院更好的经营发展。
医院市场营销方案(篇3)
一、市场分析
在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。
二、推销对象分析
推销对象:xx大学xx级本科新生
对象总人数:预计本科新生在xx人左右
对象需求分析:
(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。
(2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是新东方英语推销的有利切入点。
(3)现在英语四六级的试题改革,对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。
三、推销市场实地与人员
(1)推销市场实地分析:xx大学地域广阔,宿舍分布较为集中。
(2)推销人员:为了进行较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有一定的男女比例,通过这些建立有利的地理优势!
(3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销,至于后期发送杂志大概需要5人。
四、宣传与推销
宣传主题:读新东方英语,做未来的主人!
推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!
前期准备:
(1)人员招募:考虑到前期推销的艰难性,我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选择能力较强的人为队长。
(2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就应该有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果,掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。
五、推销准备工作
(1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。
(2)协调组织成员,鼓舞士气!
六、宣传推销阶段
(1)定点宣传:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。
(2)宣传与推销:新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。
(3)抓住老乡会的时机,帮忙新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和学习方法进行讲解,借助推销我们的报纸。
七、营销策略
重在抓住推销对象的心理。
(1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是必须的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况,像交朋友一般。交谈时要面带微笑,拉近彼此间的距离,言语中透露大学英语学习的重要性:作为我校的大一新生,进校后会有一个英语分班考试,这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性,快班的同学的英语老师较好,有利于他们的英语成绩的提升,更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料,买了这份杂志可以为考试做些准备,找回英语的感觉,同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。
(2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得反感。
(3)如果能顺利的推销出一份杂志,一定要开正规的订阅发票,最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系电话,一来可以留给新生回头机会,二来可以向他或她的室友进行宣传,为以后征订的人留下途径。
医院市场营销方案(篇4)
送走了盛夏仲秋,现已进入深秋11月,总结我院前阶段的业务状况,分析现阶段的整体业务态势,以及营销策划工作,我们拟相应调整营销方案,具体如下:
一、全面进行调研:
成功策划的关键在于对医院本身情况和当地市场情况的客观、全面、准确的把握,这是策划能否取得成功的前提,调研资料也是各项策划方案是否可行的基础。方案如下:
(一)基础数据库的建立与分析
主要包括:
门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/分科室业务统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/门诊部(住院部)单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。
在建立数据库的基本上,按科室、病种、地段、季节等分布特色,进行系统的科学统计与分析,为业务分析提供第一手准确资料。尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、教育程度等有一个系统的统计,列出构成比、柱形图、饼状图等。没有调查就没有发言权,第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。
(二)对医院决策层和相关管理层干部调研:
通过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈,全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗行业竞争状况等。
(三)对员工进行全面调研:
发放问卷,对医院全体员工进行问卷调研,向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度情况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的建议等。
(四)对市场进行全面调研:
专门对周边城区居民、住院病人发放问卷,并组织一次病人座谈会。全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价,客观了解患者的总体满意度和各分项满意度,患者及社会公众对医院优势与劣势的评价,当地患者及社会公众的就医消费心理,就医行为特征,医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度,对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和信息。
调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察,对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。
然后根据一系列有计划的调研,依据经营战略SWOT分析,提出分析报告,对医院的竞争发展优势、劣势、市场特征、行业竞争格局进行分析,做到心中有数。
二、品牌拓展实施:
(一)医院经营战略与医院文化规划实施
医院文化体系的核心和主体是医院精神文化——价值观体系,而保证医院价值观得以认同并实行的则是行为文化——即制度保证和医院文化活动;医院文化的外在表现和载体则是物质文化,三者共同构成医院文化体系。没有一套行之有效的医院文化培训和医院文化建设计划、以及相配套的一系列制度加以保障,医院文化将沦为空谈。
医院文化建设的一系列建议,并配合院方展开一系列培训,从医院决策层、管理层、业务科主任到一线人员进行一系列培训,并对制度进行调整,使医院文化观念得以顺利地贯彻下去,尤其是员工的市场意识和服务意识必将明显提高。
我们可以根据医院员工文化价值观的调查了解,结合市场环境、改革环境、医疗竞争的需要,策划医院文化价值观体系,包括:
1、医院核心价值观:如医院院训、医院宗旨
2、医院经营理念:如医患关系理念、服务理念、质量理念、营销理念、品牌理念、竞争理念等。
3、医院管理理念:如良医标准、人力资源理念、医疗模式理念、团队文化理念等。
4、员工职业理念:员工职业理念、员工誓词等。
5、医院广告语。
以期建立适应新形势要求的医院管理和员工价值观体系,凝聚全院共识,形成有利于医院改革发展的新的价值观。
(二)CIS策划设计——《华泰医院品牌形象手册》
对于病人而言,选择一家医院就诊,最直接的原因是品牌,而非医院技术、设备、服务、收费(当然,后者是构成品牌的重要因素,尤其是技术质量),医院的。竞争实际上是争夺病源的竞争,直接表现则是医院品牌的竞争,为此,医院必须导入品牌战略即CIS体系——CorporationImageSysterm。
策划设计一套CIS系统,可确定基本的品牌形象定位和广告语,可以通过专门设计医院的新标识、标准字、标准色,并开发设计一系列应用规范,如:
1、医院办公事务用品,如名片、胸牌等;
2、医院业务用品,如病历、处方、单据、床单等;
3、医院公关事务用品,如手提袋、旗帜、请柬等;
4、医院标牌,如形象标识牌、招牌、户外导示牌、科室导示牌、楼层流水牌、公共标牌等;
5、医院导医台;
6、急救车等车辆;
7、报纸广告规范;
8、院内广告宣传栏规范。
9、医院建筑装饰及环境形象整体改进。
树立一个现代化的、有鲜明个性的医院品牌形象。
医院品牌形象的建立也是品牌传播的结果,专门设计一套品牌传播塑造计划,以利用各种媒体重塑医院形象。以员工观念改变和服务质量提高为基础,以顾客满意度提升为前提,随着医院系列传播手段的运用,医院品牌美誉度和忠诚度必将得以大幅提升。
(三)市场分析
医院要获得市场的认同,提升效益,除了自身各方面的软、硬件建设外,还必须深入研究市场的状况,竞争对手的情况,发挥自身的核心优势,走差异化、个性化的营销道路,要尽快完成自身的品牌塑造,真正做到服务对象的差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合,发挥1+1>2的效果。
经目前初步调研,华泰医院的主要消费群是本地居民,优势科室是男性科、妇科、肝病科、肛肠科、耳鼻喉科等,服务优势方面,暂未见突显,市场上应该存在着较多的同质竞争者。(见附表)
上表中调研的对象,是本地有相当知名度的专科医院,或者大型综合医院里的特色优势科室,基本在相当人群中已建立了牢固的认知。华泰医院如果单纯打出以上五个特色牌,可能将受到对手的强大威胁和压制,需要我们做较多的市场推广和宣传工作。
(四)品牌拓展方向
随着社会和文明的不断进步,女性在社会生活中担当角色的日益重要,社会对女性的关爱与注重日益提升。女性健康成为家庭、社会和谐发展进步的核心。同时,现代社会人们在注重对高品质个性化生活追求的同时,关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。医学整形美容成为现代女性的时尚,成为为自身未来投资、获得幸福生活、增加自身竞争力的一种手段。因此,医院将女性健康、医学美容作为两大主推特色功能,将会有相当的市场和吸引力。华泰医院要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟,并有长足的发展。必须立足目前自身软件、硬件等条件,进行优势整合,发展自身的核心优势。并密切针对目标消费群,提出强有力的概念,挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。
但是医疗机构有其独特的一面,它的专业性和权威性可以说是消费者选择每项相关服务时首先考虑的因素。对比之下,服务是第二层次的内容,是为专业性和权威性增添附加价值的部分。因此,来自众多权威医疗机构的竞争给医院提出了严峻的和必须直面的课题。如何在竞争中凸现华泰医院的核心优势,将是推广工作的重点。
项目分析
1、鲜明的项目特征
致力于女性的美丽和健康事业,集预防、保健、治疗、康复为一体,为现代女性提供具有国际水准的专业化服务。
对象的专属性
湛江首家女子专业品牌医院。
技术的权威性
优势科室:医学美容、整形、不孕不育、妇科炎症;
技术特征:新设备、仪器;
专家特征:来自各学科、权威级的专家。
服务的超前性
服务特色:人性化服务,人文化关怀,享受式就医,尊贵完善的服务模式,提供“一对一”的沟通治疗服务,使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的医疗保健方案,绝对保护个人档案隐私。
环境的舒适性
环境特点:整体环境布局色调以粉紫色为主,设立优雅的休闲候诊区,环境高雅、舒适,符合女性的审美习惯。
营销模式
实行会员制经营模式,营造优异的软性环境,保证就医者获得良好的服务;开设湛江首家“女子健康之舟”体检中心,服务亚健康女性人群。成立女子健康会所,定期开展健康知识讲座,指点配备家庭药箱。
其他特点
位于火车站与汽车站之间,交通便利。
开创“享受式就医”模式,营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上,推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。
2、完善项目的支撑点
现有项目的支撑点:
技术上:汇集国内知名专家,拥有一流医疗设备,权威科室
环境上:高档装修配置,温馨高雅的氛围
服务上:享受式就医,感受专业级的温馨照顾
心理区隔上:高品位女性的健康专区
核心利益上:拥有健康,享受美丽,拥有自信
结论:
医院应切合市场需求,将整形美容、医学美容、不孕不育、妇科炎症四个主推功能相结合,形成独树一帜的差异化服务与核心优势。
在统一的概念下发挥局部优势的合力效应,将局部优势作为品牌的支撑,以整体概念服务于品牌的推广。
项目定位
1、市场定位:湛江首间女子专业医院丽人养生会馆支持点:
湛江第一家专为女性提供医疗服务的会员制医院,档次高、品位高,专门针对高收入女性群体。
汇集顶级专家,拥有尖端的医疗设备,15个科室、50个专业,为女性身体健康和美丽提供全方位的医疗服务。
兼具普通医院、美容院和整形、医学美容医院的特点,集修养、保健、治疗、康复于一体,成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位:女性修养身心的温馨港湾
3、消费人群定位:
第一目标群:居住于等地区的职业女性、太太阶层;亚健康、病患群体;
第二目标群:文化界、演艺界、以及高收入白领女性群体;追求形体完美、亚健康、病患群体。
第三目标群:时尚、追求美丽的青年女性群体。
4、形象广告语:牵手华泰,牵手未来
(五)推广策略
根据项目的特点,建议采取立体式、多层面的推广策略,以达到快速渗透品牌形象,快速启动市场,快速取得经济效益的目的,主要采取以下策略:
拓展渠道,强化会员招募的力度
1、广告宣传:在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。
2、合作与联动并举:
针对目标群消费能力强、注重自身保养的特征,选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作,不但可以宣传信息,还可以带动会员卡的销售。
可采取在美容院(或健身房)消费一定金额,可以享受本院的某些服务(如健康之舟的体检、心理咨询的服务),或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡(或健身卡)的方式,进行联动的推广。
与高档写字楼合作,在大堂内针对部分白领阶层进行宣传推广。派发宣传资料,进行会员招募的咨询等。
主题系列促销活动
针对目标消费群的心理需求特征,以大型系列宣传、促销活动,持续传播品牌形象,制造亮点,吸引目标群成为会员。
系列活动一寻找健康丽人活动——
主题:健康的女人最美丽
在全市范围内引起轰动,激发消费者的参与,大范围内提高医院的知名度。
系列活动二针对元旦节——
主题:新年伊始,做个全新的女人
元旦优惠会员卡,使会员卡成为男士馈赠妻子或女友的礼品。
系列活动三针对圣诞节——
主题:圣诞节送什么?
针对年轻女孩,满足她们寻求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
(六)广告策略
1、广告目的
传播“湛江首间女子专业医院”登陆的概念,塑造华泰医院“牵手华泰,牵手未来,健康丽人,美在华泰”的鲜明形象,迅速打开知名度。促成目标消费群对华泰医院诉求概念的理解和认同,从而真正建立起医院的独有品牌体系。
以独特的形象定位吸引消费者,唤起消费者的消费欲望,促成一定的消费。
2、广告策略
广告诉求紧密结合项目特点,以感性诉求为主,兼顾理性诉求,注重情绪渲染,引起消费者心灵上的共鸣,采用“软文炒作+形象广告”相结合的方式:
1)软文炒作——从情感角度和女性关心的话题切入,循循善诱,娓娓道来,引发目标消费群的消费向往和冲动。
3)形象广告——投放密集型广告,利用报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣传。
3、广告诉求重点
湛江首间女子专业医院登陆
行业领先,专业超前
技术设备先进,医护人员专业资深
华泰,因为专业、值得信赖
对女性全面、由内至外的呵护和关怀
4、广告主题:
针对形象的——牵手华泰,牵手未来
针对技术的——专业权威,值得信赖
针对服务的——至尊服务,至情关怀
针对营销的——选择华泰,一生美丽
第一层面:强针对性媒体
根据目标消费群的媒体接触习惯,选择有针对性的派送DM杂志、彩页到美容院、健身会所、酒吧、高档商务楼、高档住宅小区、别墅等场所,使广告信息直接进入目标消费群视野。
第二层面:强针对性户外媒体
在白领人士聚居的区域、小区附近的小型路牌、高档商务楼、高档住宅楼的电梯广告等形式,有针对性地传递广告信息。
5、媒体组合:
根据项目宣传期比较短的特点,注重广告的广泛性和有效性相结合,在保证扩大知名度、树立良好品牌形象的同时促成一定的消费,造成轰动效应。宜采取高强度攻势的多媒体组合方法,主要形式可包括:DM派送杂志+报纸/海报/户外喷绘/灯箱广告/路牌广告/电梯广告/院内环境改造/展板/报板/吊旗/宣传架等
6、成本估算:
略
医院市场营销方案(篇5)
目标:医疗市场是一个巨大的市场,任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要,随着医疗市场的变化,众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一种疾病,且病情相似,不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如:有些患者希望得到彻底的根治,而有的只是希望控制一下症状,有的喜欢中医治疗,有的喜欢手术治疗,所以,术业有专攻,专科医院弥补了综合医院的专业,开始了新的医疗变化格局。
作为一个新型医院形态模式,其市场推广战略主要从以下两个方面展开:
第一阶段:小病种做人气,大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的80/20规则认为,顶部xx%的就医者创造了医院xx%的利润,而这xx%的利润的相当一部分,又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利润,有的患者带给医院的是亏损。尽管大部分患者创造的利润较少,或者不创造利润,但也可以提升医院的人气,增加市场份额,有助于提高患者对医院的信任程度,扩大医院的知名度,并可以引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。
第二阶段:反向过来,“大病种先做人气,再创效益”,用大病种引大病种,不是用小病种引大病种,也就大病种刚开始要沉住气,先不杀病人,等到大病种人气旺的时候,再来杀。大破才能大立,大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。
因此,正确推广做法是所有的病种都先做人气,做一阵子,人一多了,再挽起袖管抓鱼。但是,做人气的同时,我们也不能纯粹做品牌,重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨,形成“忠诚的顾客群体,创建一个老百姓满意离不开的医院”。
目前,医院面临如何增加门诊聚拢人气,这是医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门,而应主动出击,有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动,走个性化、精细化服务路线,同时运用差异化手段,结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素,抓好全程服务管理。做好特色经营,形成口碑。
以往,由于医院特定的专业性、技术性,一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备,在心态上往往较为机械被动,缺乏品牌塑造和商业意识,缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲,如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去,快速占领患者的心智空间,离开营销是万万不行的。
目前,建议品牌医院应从两大策略方向来定位:
1.品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。
这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在,往往把医院的知名度提高等同于品牌建设,知名度在一定程度是医院的首要追求,但这只是表面,真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象,但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础,对知名度及美誉度的追求因品牌而异,如快速消费品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品则不同,美誉度是最重要的,患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。
2.人性服务——员工与患者的配套服务
服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值,医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同,在医疗服务的提供过程中,患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。
所以,营销靠营销部门以及其他部门的配合,让各部门都积极主动地参与营销活动。为了激励所有部门的团队精神,如果医院的员工不满意,那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院提供服务的价值,医院提供服务的价值取决于员工对医院的忠诚度,忠诚度取决于员工的满意度,满意度取决于医院为员工提供的价值,而医院为员工提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。
因此,我们今后工作中的具体实践行为计划(参照)如下:
⊙做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。
⊙建立重点客户档案,加强大客户的营销关系管理,对患者满意度和员工满意度进行分析;
⊙利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动,做好医疗服务项目的推广与宣传工作;
⊙抓好客户服务中心的管理工作,为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务;
⊙通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场;加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销;
⊙利用医院的优势,广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作;
⊙利用数据库搜集和积累客户信息,并进行信息整理、汇总与分析,根据医院定位选择目标顾客群,有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯;做好医护人员和其他人员的营销培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员、全程营销水平。
⊙营销手段多种多样,前期主要开展(从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手,放大自身的特色和利益点,让患者产生认同心理。)
⊙后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。
作为西安慈爱妇科医院,我们有很多吸引人的地方,我们想要做的就是想尽办法,千方百计要让更多的人尽快知晓,尽快熟悉,尽快就诊。如果没有全员市场意识,缺乏基本营销手段,不仅凝聚不了人心,还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。
扩展阅读
市场营销方案范文精选
虽说计划赶不上变化,但计划还是需要制定的,只要定好目标,就可以去思考方案的内容,在写方案时就可以思路清晰,以下是励志的句子的编辑为您准备的关于“市场营销方案范文”的内容,希望能帮助到你的学习和工作!
市场营销方案范文 篇1
现代农业的基本特点是农业劳动生产率的极大提高,一个劳动力生产的农产品,可以满足十几个人甚至几十个人的需求。其中,充分和合理地施用化肥,发挥了无可替代的重要作用。生产和使用化肥,是农业生产和科学研究发展到一定阶段的必然产物。普遍使用化肥的阶段,才真正进入高生产力的现代农业阶段。
1、年度销售目标__万元。
2、扩增经销商网点50个。
3、在本行业市场建立知名度、良好的企业形象。
公司简介:
该公司有自己自创的一个品牌产品,同时代销国内外化肥品牌。如__实业开发有限总公司的__磷肥、工农尿素、洋丰混合肥料、史丹利化肥__省__尔特化肥有限公司的司尔特化肥,以“帮助农民增收、促进农业发展”为己任宗旨,凭借执着探索和勇于突破的创新精神,不断引领行业技术进步,争当低碳农业先行者,努为为建设节约型社会和社会主义新农村贡献力量。
在河北已有总部,受到了广大客户的喜爱,为回馈广大新老客户、感谢您的厚爱,决定建立分厂,以满足广大农民的需求。怀着感恩的心,更好地为您提供更专业的服务。“诚信”20__年销售工作计划诚信为的企业之本。保证提供最有效、质的化肥,以次充好,竭诚为广农民朋友服务。
“快捷”
提供快捷的送货上门服务。企业业务员以其最快的速度为您提供上门服务,保证您及时获得各种优质化肥。
目前我国化肥产业“__”发展重点已初步确定,其中企业整合和重组将成为重中之重。20__-20__年,国内粮食连续_年稳产高产,我国化肥利用效率逐步提高。预计“__”及20__年前的化肥需求还将有小幅增长,按粮食自给率98%测算,20__年化肥需求约__万吨,20__年约__万吨。
据了解,目前,我国化肥年产__万吨(养分量)以上,位居世界第一。然而,大量低水平、小规模化肥生产企业的存在,影响到了我国化肥生产技术和整体质量的提高。有关资料显示,我国化肥整体质量不容乐观,假冒伪劣、虚假宣传等坑农害农的重大事件时有发生,农民对化肥质量总体满意率不高。
作为一家以自主创业的年轻企业,具有不可比拟的优势,具有极大的发展潜力。但由于公司正处于起步阶段,也面临着许多挑战。
市场营销方案范文 篇2
一、整形医院的营销理论
市场营销是整形医院的生存之道,当的市场营销手段做好市场营销工作,整形医院才可能有长远的发展。
市场包含三个主要因素,即:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力?和购买欲望。
市场=人口+购买力+购买欲望;市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的,只有三者结合起来才能构成现
所以整形医院营销,只是对一部分有需求的顾客进行刺激而产生的到店服务过程。
二、公关策略营销
1、义诊活动
一方面可以起到整形医院宣传、扩大知名度的效果,另一方面也是一种公益性的?社会回报;
2、知识营销
整形知识,护理常识,刺激顾客的欲望达到成交的效果。
3、全程导医服务
全程导医服务包括院前服务、术中服务、住院服务和院后服务,其实是一个实现双赢的过程。
4、弹性营销
整形医院弹性营销策略,就是指整形医院要不断以从医疗环境分析、医疗政策分析、各类整形医院竞争情况分析中提取的信息资料为依据,用辩证的思维、发展的观点看待问题,制定一种动态营销策略的方法。
5、广告营销
整形整形医院普遍存在广告病,没有广告就没有知名度,当然这也实属无赖之举。
三、整形医院营销注意事项及建议
1、真实原则
医疗广告一定要传递真实、可靠的信息。
2、定位策略
整形医院营销一定要遵循“集中一点”的原则,重点宣传某个重点项目。可以按病种定位、人群定位、服务定位、心理定位等。
3、诉求策略
倚重煽情,弱化平实。整形医院作营销是很敏感的,在推广中一定要注重对情感的寄托,要体现出对顾客的关心和爱护。
4、社会伦理的限定
整形医院营销应该突出服务性。
整形医院营销的建议
1、建立整形医院文化
价值的持续健康增长是整形医院文化建设的根本目的。整形医院文化建设的目的是通过总结成功基因,清晰核心价值,理顺价值差异,统一管理思想,澄清共同语言和准则,通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应,提高组织运作效率,塑造整体形象,提高整形医院核心竞争能力,实现整形医院经营业绩的持续健康增长。
2、完善用人机制
制度对于整形整形医院非常重要。整形整形医院的员工大部分都是聘任人员,他们对整形医院的忠诚度很低,对整形医院的依赖感也很低,从心理上就有当临时工的想法,所以责任心、敬业精神、服从命令听从指挥的意识很差,要解决这些问题,就需要制定严谨的、公平的规章制度。
3、健全员工激励机制
激励是行政管理中研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性的一种方法,其作用在于激发和调动人的积极性,从而使人们能大努力地、主动地投入到工作中并取得大的成绩。
营销师通过创造价值来吸引自己的目标人群,是一门科学和艺术,也是当下的整形医院管理者需要学习的一门知识。激烈的医疗市场竞争,坐以待毙是错误的,合理的运用营销,才能帮助整形医院更好的经营发展。
市场营销方案范文 篇3
科伯勒认为你应该把平时的各种通讯、联络方式作为营销机会。在信件、发票邮寄与其它通信形式上明显地标出你的产品或促销信息。在你的信封或明信片上放上你的LOGO,在你的电子邮件签名中放上LOGO、联系信息和你的网站上提供打折与信息网页的链接。
多尔曼认为,你可以在一些社交网站如Facebook,LinkedIn和MySpace上贴出你公司的简介,进而可以建立一个属于自己的群。你可以免费地与同好在线交流一些信息。另外,每当有新用户加入群,群的名字将会在个人简介页面实时显示出来。“通过群来发布公告是宣传自己的好方法”。
莫平及其伙伴为GreenTango设计了沙拉专用菜单,他说:“俗话说:”要做就要做好‘,我们想成为某一特殊领域中的最佳者。“你也能做到。科伯勒说企业主可以尝试在某一特定领域从某一学院或大学的非学历项目中获得一项证书,或者从同业公会获得证书来提高其专家信誉。
多尔曼劝告其客户把其公司的信息放到网站上,“更重要的是,让你的产品或服务的粉丝们不断地向你刺探相关的情报。”
在这一年的最后一个月,查看一下你的目标媒体在的编辑日程表。多尔曼说:“你可以很容易地在每一本杂志的网站上找到这些内容,浏览一下每个计划的主题,然后做一个表格,尽可能使你的公司可以出现在相关报道中。”
当GreenTango进入一家本地报纸举办的“最佳沙拉”决赛时,莫平及其伙伴立刻发布消息:他们向其客户发出了一批电子邮件。多尔曼认为参加由媒体、行业协会和其它组织赞助的比赛是一个不错的创意。
多尔曼认为,如果有关你公司的报道中止了,你可以经常以“读者来信”的形式发表评论。你的评论会被故事的原创者看到,同时也将会引起编辑的注意,你可能会成为他们未来的报道对象。
海格认为用数码摄像机就可以制作公司相关信息的视频,这些视频可以免费上传到YouTube、GoogleVideo和其它一些视频网站。Cynergy系统软件开发公司制作了一段有关给雇员为公司新的创意提供资金与支持的简单的室内视频来营销其系统方案。贴出这段视频后,公司的一个员工用电子邮件把这段视频发给了朋友。10分钟内,这段视频被下载了数百次,至今已有20多万次。
科伯勒(Kobler)建议在你客户出现的地方做一些口头宣传:如当地的行业协会的会议上、全国招商会上或者是在当地的学院或大学做客座讲师。你也可在公司里举办一个宣讲活动,科伯勒说:“请你的客户和潜在客户来,然后让你的分销商来支持你,让他们支付这次活动的费用或者提供一些最新的产品放在橱窗里供活动中展示。”
营销顾问、《营销中的技巧与陷阱》一书的作者之一斯科特。库柏建议,一旦在你的内部数据库中收集了足够的有关客户的购买模式、季节性需求与产品喜好等数据,就要用于营销。运用这些信息,通过有针对性的电子邮件、直邮和店内促销,你将获得极大的成功,因为有数据分析的支持。
GreenTango公司的员工在T-恤衫、帽子、围裙甚至钮扣上都有其品牌的不同信息。比利。莫平说:“当我们推出一项新产品,你在员工的制服上就可以看到。”为了扩大销售额,员工们要接受培训去推销在菜单上的一些产品。
市场营销方案范文 篇4
一、总则
1、全院干部员工是医院工作的主体,其切身利益与医院未来发展息息相关,做好市场开发、业务拓展工作,是每位干部员工的义务和责任。
2、立足市(县)、乡、村,扩大覆盖面,建立医院市场营销网络。
3、以健康服务部为市场开发中心,充分利用媒体、墙体、板报、传单、标语等舆论宣传工具和宣传资料,着力推介专家名医、医疗设备、科室特色、服务理念、社会承诺、惠民措施,使之家喻户晓。
4、明确专人专职、专用电话负责收集转诊病人信息和客户关系维护。
5、凡各级各类人员介绍病人转来我院诊治的,须进院前第一时间发短信息或微信告知专职信息员做好登记,并及时通知导诊台做好迎诊准备。
6、对介绍病人前来我院诊治(含住院、特殊检查、血透)的各级医务人员、社会各界人士、本院干部员工,一律实行有偿鼓励。
二、激励措施
1、外部介绍病人提成奖励:
①内儿科病人并包括其他科室末行手术的病人均按住院发生的总费用提取10%作为奖励,最高不超过1000元。
②外科手术病人(含普通外科、泌尿外科、神经外科)无论做开放手术、清创手术还是微创手术,均按住院发生的总费用提取10%作为奖励,如系本县外的外科手术病人则提高5个百分点,最高不超过1000元。
③妇产科手术病人无论做开放手术还是做微创手术,均按住院发生的总费用提取10%作为奖励,妇科手术每例最高不超过1000元,剖官产每例最高不超过500元,平产每例最高不超过200元,无痛人流和新生儿蓝光治疗按每例50元给予奖励。
④骨科手术病人住院发生的总费用2万元以内的提取10%作为奖励,2万元以上的实行封顶,最高不得超过20xx元。
2、建立孕妇围产期监管档案,发放优惠卡,即交纳现金300元,医院优惠进行产前检查,无需他人介绍而自己主动前来我院住院分娩者,医院返回现金500元。
3、凡在本院住院的病人均免费提供早餐;未经他人介绍属于自己慕名而来或自己主动前来的住院病人,医院发给其一张100元的优惠券,办理出院结算时凭此券减免住院费用100元。
4、本院内部工作人员不要忘记自己是天和人,开发病员,做好营销,是你作为医院主人翁应尽的职责与义务。凡属自己本人开发的,只要通过医院客户信息员登记确认的病员,一律按住院实际发生费用的8%计奖。
5、经老病人介绍并亲自陪送新病人前来住院的,按每例200元的标准实行奖励,并一次性报销交通费50元。
6、特殊检查开单提奖:
①外部人员介绍做CT、四维彩超、生化金套检查的',一律提取检查费的10%给与奖励。
②内部医生开单CT、四维彩超检查,一律提取检查费的5%给与奖励。
③特殊检查开单登记和统计工作交由相关检查科室完成,并由医院专职客户信息员收集累总报财务科造册发放提成奖励。
7、内部医生开住院单收治病人每例奖20元。如系他人介绍前来的病人代开住院单是接诊医生应尽的责任,不享受开单提成奖。
8、凡医院内外人员联系健康体检业务的,提取实际体检费用的10%作为奖励;凡儆检对象已享受体检八折优惠的不再返回被检单位10%的奖励。
三、营销细则
1、无论外部营销或内部营销,一律按该住院病人实际发生费用(发生总费用剔除用血费、血液制品、70%的植入,陛材料、贴补优惠部分)计算转诊业务费,个别特殊病种未作具体规定而需提高提成比例的必须事前报院长批准。
2、客服工作人员实行基本工资加业绩提成的薪酬分配方法,即医院规定的基本薪酬以全院当月完成150万元业绩为基数按月固定发放。绩效薪酬则按业绩提成比例发放,即按当月完成定额指标后所产生的剩余业绩提取5%作为营销人员的绩效薪酬,上不封顶,卞不保底,具体分配由客服中心主任统一领取二次分配到人。也可采取单个计算,即以单兵开发的(个人业绩包括你本人以及你的下线开发过来的病员)个人总业绩提成2%作为绩效奖。
3、外部人员凡通过市场营销人员开发转诊到医院的业务,一律计入该营销人员的个人业绩。
4、医院对自带车辆的市场业务员人员实行底薪(3000元/月)加业绩提成的薪酬方式,其使用车辆按实际运行里程按市价报销油费(0。5元/公里),但必须通过院办考勤登记和里程核实方可报销。如发现非公务活动而属于弄虚作假进行欺骗报销的,一律处以10倍罚款。
5、开展大型广告制作或决塑义诊宣传活动,医院根据预算计划提供必要的活动经费。
6、开发新客户所需的公关费用需事前报请医院主管领导同意后由医院承担。
7、远离医院下乡开发或义诊,,当日中午不能返回医院就餐的,则按人头补助误餐费12元。如系集体开餐,伙食控制标准20元/人。
8、严明纪律,加强监管。
①对于自动前来的住院病人不得派生出业务介绍费,但结算出院时,在医院专职客户信息员的监管下,凭科室发给的优惠卷可减免100元的住院费。
②任何人不得截留他人介绍的或自行来院的病人据为已有,或将本人开发病员转为他人名义而套取业务费,一经发现核实,除没收个人非法所得外,并加倍罚款。对不思悔改、顶风作案、情节严重的,轻则工资降级,重则以解聘轮处。即使外部人员通过本院员工介绍前来的病员,所得业务费也只能归外部人员享受。
③确定一名专职客户信息员,归口院办管理,要求秉公办事,直接向院长负责r‘专职履行来院病人信息收集、病人咨询回访、信息查询监督、客户关系维护等职能,所有支付的业务费都必须归总到专职客户信息员登记造册。所提业务费须经相关科室负责人验证签字(所提业务费一律计入相关科室业务支出),再交分管顽海和院长审签后发放。规定业务费兑现的名单必须是已经结账出院的病人。
④无论是外部转诊或由市场部开发或本院内部员工介绍前来住院的病员,必须在第一时间(办理住院手续之前)以微信、短信的方式报告专职客户信息员做好登记(报告内容含患者姓名、性别、病种、介绍人或转诊医生姓名),所发信息务必准确无误。如若出现同一病人收到两个信息的,则以先到的第一信息为准。凡不符合第一时间、不属于第一信息或信息错误的,一律作无效处理。凡预约告知客户信息员却在住院前又被他人据为已有抢先发来信息的,经甄别后再做处理。
⑤凡系外部医生以第一诊断转诊介绍前来住院的病员,只能领取第一次住院发生的实际费用提成,不得连续享受医院内部转科所发生的费用提成,包括产科病人派生出的新生儿治疗费用、内科病人或外科病人转他科治疗费用,都不得计入介绍医生的转诊业务提成,也不得计入本院医生的转科业务提成。
⑥下乡义诊活动由市场部统一组织,医务科、护理部协调安排医护人员,各科室必须无无条件服从,否则处以200元/人次罚款。
9、组织力量,加大市场广告宣传和业务开发力度。医院建立客户服务中心(简称客服中心),定编5人:设主任1人,副主任1人,客服专干孳人。客服中心要坚持两手抓,即一手抓市场开发,一手抓客户服务,让住进来的病人在天和享受到不是亲人却胜似亲人的温馨服务,让口碑成为天和制胜的法宝而迅速打开市场,让服务成为天和的第一品牌而永久占领市场。
四、操作程序
1、病人入院前由介绍者发短信给市场部专职客户信息员,病人进院已先行办理入院手续而后补发信息者做无效信息处理。
2、专职客户信息员将收录的信息立即进行客户登记,并即刻通知市场部专职客户关系维护员和大厅导诊台做好迎诊准备。
3、病人进院接洽后立即由导诊护士带去相关诊室找医生接诊或检查。
4、首诊医生经初步诊断后开具住院通知单,吩咐导诊护士主动帮助办理住院手续并及时护送病人住院。
5、首诊医生在接诊病人时,注意策略地询问病人来源:是谁个介绍而来,还是自己看广告而来,还是慕名专家而来。当病人离开后,即在门诊登记本的备注栏内注明情况备查。
6、客服中心应有人负责客户关系维,做好病人从入院到出院全过程的关系协调与维护,亲自参与和督促导医抓好来院病人的迎诊接洽,经常深入病房了解情况,并跟病人面对面进行嘘寒问暖、情感沟通,随时帮助病人排忧解难,尽可能做到有求必应,让病人住院舒心,感觉温馨。即使病人出院回家后,仍要继续保持联系,做好跟踪回访工作,以塑造天和医院优质服务形象。
7、专职客户信息员每月应填写好当月住院病人信息汇总表,并同客服中心客户关系维护专干一并签字后上报财务科,由财务科复核提成奖并造册报院长审签发放。介绍者留有银行账户的直接打入其账户,末留银行账户的可通知其本人来院领取,或委托代理人或市场业务员代为领取登门送达。财务做账时上述提成奖励统称业务费,明确规定病人出院结算后务必当月兑现。
本方案一经集体讨论通过,即从20xx年1月1日起执行,并同时废止医院过去的相关做法。
市场营销方案范文 篇5
作为新一代的用户则希望并将习惯于品牌不断发掘并满足他们个性化的潜在需求,而不仅仅是充满噱头和矫情的肤浅互动。20__年,数字营销的核心竞争力已经从现在比拼创意的外功逐渐深入到企业快速响应变化、营销目标定位、数据管理、人际沟通、消费者追踪、用户聚焦渠道策略等软硬综合实力。专注于智能化营销服务的Webpower认为市场营销者需要特别加强修炼以下综合实力。
快速转变和创新能力
如今飞速变化的市场营销环境,消费者线上线下行为的快速演进,常常使我们感叹营销科技和技术日新月异的变化,作为市场营销者,努力去改变自己和适应营销发展的能力至关重要。如目前最热的电子邮件营销趋势之——高度个性化电子邮件,要求企业转变以往“大众群发”的固有思维,学习如何进行“邮件与邮件用户”间的人际亲密交谈。
正确的营销目标定位
在营销目标上,营销人员必须学会不要局限于销售宣传,而是主动去教育和指导客户。给客户他们想要的和需要的,让他们发现自己的需求,让他们渴望购买你的产品服务。
跟上移动应用程序的机遇
数据统计报告显示:美国移动商务在20__年将超过2.52亿美元,在20__年,消费者在使用移动应用的时间将增长3倍(eMarketer)。更重要的是,消费者__应用程序是心甘情愿地把屏幕留给青睐的品牌。对于部分消费者,__应用程序将能加强其对品牌的忠诚度。品牌在20__年专注于驱动应用程序的__,并花时间、精力和资源来提高自身形象和在应用程序在应用商店的排名,将获得更大的移动机遇。
人性化和关联性的亲密沟通
营销向“一对一”接近,已经成为大势所趋。如何先用户一步,向他们发送高关联内容,进行人性化沟通,而不仅仅是冷冰冰的营销?这在很多市场营销者来看,几乎很难实现。但是有部分在这方面表现出色的企业,在专业营销供应商的帮助下,国内Webpower做得不错,已经收获这种“关怀用户”的营销方式带来的丰厚回报率。他们的实践主要集中在两个层次:一是发送高度个性化邮件内容。涵盖利用多-维度数据字段,实现用户邮件E-ID电子档案的数据库建立;深度的用户群细分;完美适配不同屏幕的.浏览习惯的响应式邮件运用;利用触发器、过滤器等技术工具等,实现对会员营销的自动化精准化,让用户感觉到沟通的更私人化。
第二个更高的层次,则是以邮件为基础扩展而升级的智能化营销运用。邮件地址作为联系各种渠道的最佳纽带之一,把邮件、网站、短信、APP,覆盖桌面及PC端的各种设备渠道联系起来,组成全面洞察用户的“大数据池”,再借助具有智能化营销技术的供应商的BI计算及预测模型,精准定位目标用户,在各个渠道自动发送千人千面的深度个性化信息,让用户无处不在地真实感觉到企业对营销的慎重严谨态度、对用户的尊重和关怀。
提升本地视频营销实践
视觉网络正迅速改变我们的消费内容的方式,视频就是其中的主流趋势之一。CNNIC报告显示,截至20__年6月,中国网络视频用户规模达4.39亿,手机视频用户规模为2.94亿。腾讯《企鹅智酷》发起的“20__年网络视频潜在消费报告调查”显示,每天观看网络视频一个小时以上的重度用户达到了73.2%,每天观看网络视频两小时以上的用户占比高达47.5%。
区别于以往市场营销者需要千方百计地去经营用户的碎片化时间,网络视频用户在视频上消费的时间更加主动性和连续性。企业利用本地视频有利于增强消费者的体验,但是仅仅简单地购买本地视频广告还不够,营销者还应该针对自身行业企业特性,提高自身在创造吸引消费者的视频上的最佳实践。例如消费者注意力持续时间很短,所以你必须让消费者在前三秒内获知你的意图。
发挥UGC的巨大正能量
一方面,创建分享和评论已成为人们生活中不可或缺的一部分。另一方面,消费者习惯选择回避一些专业性和目的性的产品信息分享,而容易对与品牌没有直接利益关系的品牌爱好者和忠实粉丝们传达的品牌内容信息产生共鸣,企业利用用户原创内容(UGC),在各个角落讲述及推广他们的品牌故事,有利于积累品牌无形资产和促进实际转化。
在各种设备上追踪消费者
品牌一直非常渴望在各种设备上实现对消费者的追踪,在20__年他们可能如愿以偿。全球领先的营销技术供应商正在努力解决这些问题,全球智能化营销服务商Webpower,利用为终端消费用户创建独一无二的互联网ID,并使各种设备与用户的这一ID产生有机关联,市场营销者可以对用户进行跨渠道间的追踪和精准营销。
例如消费者在某广告中获知品牌,上网搜索后进入品牌网站,通过注册订阅品牌电子邮件报了解最新促销信息,用户同时还关注了品牌官微,下载了APP等等,用户的这些行为通过电子邮件地址、电话号码等形成一个联系纽带,都被记录在一个用户的专属ID下,通过对用户行为的不断积累和智能化模型的数据分析,自动将企业的信息合理精准送达到各个潜在用户的眼前,在发送时间、设备、内容信息等各方面符合用户习惯和期待,在发送对象上实现一对一个体化。
大大提高数据的准确性
很多品牌选择通过数据管理平台(DMPs)直接管理部分或全部数据。自身的内部数据将被用于提高营销定位的精准度和构建模型,同时第三方数据的补充将帮助品牌精准找到更多目标消费者。
挖掘“点”和定制化的蓝海
对于营销人员,用户在整个生命周期过程中,可能产生互动的每一个点都是其重要的营销机会,用户在跨渠道基础上的ID电子身份档案的建立,有助于市场营销者追踪消费者的偏好,发现每一个关键的营销点,并作出高度相关的响应,提供更为个性化定制化的营销活动。
优质的程序化广告
全球程序化广告20__年呈现继续上升趋势,20__年可能依然保持增长。恰逢移动互联网浪潮,程序化购买广告自20__年从欧美被引进到中国之后发展迅猛,随之出现了DSP、SSP、DMP、RTB、PMP等多种平台方式。跨屏、移动以及大数据技术的挖掘应用,也让这一领域得到了更多广告主的关注。
目前程序化购买已经覆盖桌面及移动端,包括多种形式(如富媒体),购买模型和资源来源(本地、移动、视频、社交媒体),技术提供商将在自动化直接交易上集中大量资源,广告商也更愿意在程序化渠道提供最优质资源。
“消费者需求”下融合多渠道
移动化浪潮,让空闲时间和工作时间,渠道与渠道间没有那么清晰界限,人们越来越趋向于在任何时间交叉使用各种设备和上网渠道。根据营销目的的需要,把多个单一的营销渠道进行结合,在线上和线下实现互动,或者必要时抛弃某些渠道,实现渠道的有机融合,而不是在流行趋势下的强制捆-绑。记住,忘记你有哪些渠道,而是转变思路到你的最终目的,从“消费者需求”去思考:你需要转移到哪些渠道,去更好的服务客户。
快速系统的移动响应能力
如果企业想要抓住客户的关注,必须创建个性化、吸引眼球、简短有趣,并且适应各种屏幕阅读,这些因为移动及外部变化而产生的营销需求特性,正在逐渐成为营销的标准化部分,比如响应移动化屏幕及阅读便利性的自适应邮件设计。然而,受移动趋势及其渠道固有特点的影响,真正移动化营销仍然有很长的路要走。
市场营销方案范文 篇6
一、市场营销的含义
“市场营销”是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和治理过程。市场营销决定应该生产什么产品,制定什么价格,全国公务员公同的天地在什么地方以及如何出售产品或做广告。
市场营销治理体系包括:分析机会,决定市场,市场进入决策,发展市场营销策略,实施市场营销活动。
农产品市场营销就是指为了满足人们的需求和欲望而实现农产品潜在交换的活动过程。农产品营销是农产品生产者与经营者个人与群体,在农产品从农户到消费者流程中,实现个人和社会需求目标的各种产品创造和产品交易的一系列活动。农产品营销的主体是农产品生产和经营的个人和群体。农产品营销活动贯穿于农产品生产和流通、交易的全过程。农产品营销概念体现了一定的社会价值或社会属性,其最终目标是满足社会和人们的需求和欲望。
二、我国农产品市场的现状
1、农产品市场建设发展迅速。我国农产品批发市场不断发展,类别多,其中包括粮油市场,蔬菜市场,水产品市场,肉食禽蛋市场,干鲜果品市场,农产品市场,数目基本稳定,交易额稳步上升,这主要是因为我国农产品交易市场在经历了十几年高速增长和规模扩张后,现正逐步实现从数量扩张向质量提升的转变之中,流通规模上台阶,市场硬件设施明显改善,商品档次日益提高,市场运行质量日趋看好。
2、农产品批发市场成为农产品流通的主渠道。覆盖了所有的大、中、小城市和农产品集中产区,基本形成了以城乡集贸市场、农产品批发市场为主导的农产品营销渠道体系,构筑了贯通全国城乡的农产品流通大动脉。目前大、中、小城市消费的生鲜农产品80-90是通过批发市场提供的。农产品批发市场的大力发展,对于搞活农产品流通、增加农民收入、满足城镇居民农产品消费需求发挥着积极作用。
3、以配送、超市、大卖场等为主的现代流通方式发展势头迅猛。超市作为一种现代新型营销业态在近几年开始涉足农产品销售领域,成为农产品营销渠道体系里的新成员,与传统的集贸市场在零售终端展开了激烈竞争。传统农贸市场的“我独尊”的销售地位正倍受挤压。另一方面,南京、广州、武汉、上海等地政府也在大力推行“农改超”工程,打造高效安全的农产品营销网络,使之与城市经济社会发展相适应。
4、农产品营销中介发展活跃,各种农产品购销主体:个体户、专业户、联合体不断发展壮大。依托这些活跃在城乡各地的农产品营销中介组织,使得一家一户的小规模生产和大市场实现了对接,改变过去产销脱节的尴尬局面,有效地缓解了农产品卖难的问题。他们的出现带动了上游生产基地的发育壮大,带领农民走向市场,帮助农民致富,对地区农业发展起到了一定的积极作用。
市场营销方案范文 篇7
促销是在打折、降价、赠品等促进销售的基础之上,与消费者进行深度沟通的有力武器,在这一过程当中,更容易建立起消费者对品牌的关注与理解,并建立起品牌的忠诚。
一、促销现场的装扮
促销现场的装扮分为技术装扮与服务装扮两种,技术装扮指的是产品、台面的装扮,服务装扮指的是环境、条件、人员等的装扮,所以装扮这个环节的意义非常重要,如何来运作,需要根据不同的节日来确定。
(一)促销产品的装扮
产品的装扮需要固定的,而不是随心所欲,要根据产品针对的消费群体、消费目标、消费价值、消费周转期、消费习惯来确定的,产品的消费群体比较简单,符合什么样人的胃口,大众化就可以了。同时,由于节日消费周期不会太高,除非是固定使用的产品,但这个不需要装扮,因此,节日消费的产品周期短,在装扮尽量简洁明快,突出节日的气氛就可以了。商品的摆放要错落有秩,同等价位的商品放在同一货物架处,并用从几元左右的低价商品向外延伸到几十元的商品,这种摆放方式先满足消费者的低价诉求吸引消费者观望,进而以高价格的优质美观的商品加强对消费者的吸引,从而促使消费者产生购买欲。
玩具店内张贴的海报和各类价格标签是最有效的传递信息工具。应尽可能减少文字,使消费者在 3 秒钟之内能看完全文,清楚地知道促销内容,使消费者更容易在无意识中察觉促销信息,促成购买。
(二)促销台面的装扮
促销台面不仅仅包括产品的地堆、专柜、专卖区域等,而是一项综合的促销平台,所以从平台这个角度看其延伸的区域非常大。玩具店在促销时,布臵好促销台面的是一般常规的做法,尽量做到醒目、有节日氛围,可以使用多种科技较高的手段来刺激消费者的眼球,声、光、电等包装的增加,将是对台面的最好吸引。另外,从延伸的角度看,促销台面需要有外围的引导,比如门口、导购台、咨询台、引导员等,多处需要标识产品的对象,集中延伸展示才是综合促销平台的着落点。
(三)促销环境的装扮
促销环境有人为制造环境与整体环境互相作用的交织,才能够显示出促销环境的效应,所以在布臵或选择促销环境的时候,对于人文环境的首选,越来越重视,那么如何精选人文环境给予的促销呢,这就需要玩具店主对节日文化有比较大的了解,针对什么样的节日进行什么样的人文关怀,并将促销与之有机结合是最佳办法。而根据节日文化把产品和人文环境相结合将是需要第一考虑的,做到人文与产品销售捆绑进行,这样可以大大缩小玩具产品与消费者购买时的亲近接触,达到完美效果。
(四)促销人员“装扮”
对于促销人员的“装扮”,在促销过程中主要是亲和力的准备,促销是瞬间的购买行为,比较感性,所以对于有好的亲和力将是现代促销技能的首要保证。对于如何装扮促销人员,需要对促销人员有明确的要求,一是要规范使用标准亲和力相关礼仪与必要的辅助目标;二是构建系统的产品促销规程,注重对区域文化的建设性提炼;三是促进产品与消费者、产品与环境、产品与服务等多种态度有机利用;四是为自己找寻最佳的服务标准,度身定做是合理的促销要求。
二、促销的目标策划
(一)明白为谁促销
知道把产品卖出去,当然这个是对的,但如果产品碰到销售困难,或者叫卖困难的时候,为谁促销就显得非常关键,因此,无论在什么样的情况下,需要保持为谁促销的理念,明白把产品卖给谁,将是在繁杂人流当中保持清醒头脑的必要保证。消费对象永远是要实地牢牢把握的。
(二)促销要简单明了
在促销活动期间,驻足观望的人会很多,但有些客户是非常挑剔的,尤其是在竞争激烈的今天,所以促销优惠的条件与优惠的程序一定要简化,而不能到了关键时刻解释不清楚,而浪费时间,错过对大部分客户的关照,失去促销的意义。因此,促销优惠的前提下,一定要简单明白,千万不要搞什么积分制,累计制等条件,这样的吸引力是无法满足的,也是浪费资源的表现(79767购物网 分享)。
(三)提倡动态促销
节日促销里面需要动态促销,也就是把促销要按照节日推进的阶段进行,而不是不变的,玩具店在节日促销里面往往忽略这样一点,节日前与节日中可能变化较小,但节日后期的变化就非常明显,因此,在节日促销项目上,要动态观察,如果出现跟不上市场变化的节奏,很容易出现节日促销“空虚”症状,空虚症的表现是没有管理、没有促销技术跟进、没有促销产品转换、没有新的促销亮点、没有促销反馈数据、没有竞争压力分析等等,这是非常不可取的。
三、节日促销技巧
促销技巧在日常的表现中,主要是对产品的有机分化,通过把促销的一些手段用在促销的过程里面,使得促销成为消费者过节日的标志,也是适应消费需求的一种表现,实际上是把促销按照不同的规程,在有效的时间段内,做出不同的摆设,这样将对促销的含量有所提高。
(一)促销有时限
有促销时限是目前比较流行的做法,比如节日的第一天,节日的消费时段,限定消费时间来鼓动消费,在固定的时间里面满足促销的需求。
(二)促销要量化
把要销售的产品规定数量,这也是常规的做法,但在节日消费当中,这样的做法不是很好,容易被竞争掉,所以在旺季的节日中不太好使用这样的规则。
(三)促销要有特点
促销特点;有自己的促销特点,比如民族特点,那么在赠送、包装、折扣、礼物、优惠上要鲜明地树立起特色的旗臶,把特色促销做到底,区别节日的统一“红”的格局。
(四)促销要控制好氛围
控制好促销的氛围是很重要的,一般在节日中间,氛围比较统一,以喜庆为代表,但在不同的场合或者不同的产品上可以有所区别,要表现出主动的促销氛围,主要展示促销氛围中的个性,比如重促销手段,而轻产品功能,重促销礼物,轻促销承诺等。
节日促销策划当中要体现稳当、特色、鲜明,在技巧的合理配臵上,对技巧的保鲜、困难、问题要考虑的比技巧展示重要多,无论在环境的变化、促销难度的加大、成本的提高、管理的困难上,需要对促销技能的合理部署,有时候技巧并不是最重要的,而是对技巧的调度、对技巧的现场控制、对技巧的困难分析, 显得更加突出、重要。
准备阶段:
在节日前几天发送个性贺卡
节日促销并不单指节日当天的活动,还需要提前的准备。我们知道,玩具店建立顾客档案是非常有必要的,在大小节日来临之际,顾客档案就派上用场了。在节日前几天,店主就需要按照平时收集来的宝宝孩子的生日信息和电话号码、家庭住址发送贺卡。可以在儿童节或者是孩子生日签送货卡,还可以在国庆,春节一次签送500张卡片。不要发送没有签名的卡片或是预先打印了玩具店名称和你个人姓名的卡片。也不要仅仅在卡片上签上你的名字,而应将卡片当作开拓市场的工具。应该尽可能地让自己店里的贺卡不同寻常,要突出玩具店的主题和特色,要有纪念意义,有品位,最好每张贺卡都有店主的亲笔签名。
要认真对待每一张卡片,因为它可能带来一笔生意和一位忠实顾客。建议手写玩具店的电话号码,标上电子邮箱地址,再写上一些个性化的语句。有品位地、礼貌地、绅士地、提醒你的顾客在他下一次购买玩具的选择中优先考虑你,留出你的位臵。
不同节日选择不同的主题商品
商品促销活动是活动的重头戏。挑出客户想买的商品,就是最好的创意。对于不同的节日,选择合适的促销商品非常重要。比如五一、十一这样的长假,电视节目一般会热播动画片,因此玩具店店主可以在这些节日力推热播动画相关的玩具和周边产品;而对于中秋节、端午节这些民俗节日, 玩具店中主打民俗玩具,例如风筝、陀螺、花灯等是个不错的选择;对于西方的圣诞节和万圣节等适当的圣诞彩蛋、圣诞老人玩具搞怪面具、魔术棒等会受到小朋友的喜爱。
促销方式介绍:
1、价式促销
降价式促销最能让消费者直接看到实惠,也最容易引起消费者的注意,因此被看成是商
家们促销的最常用方式,虽然老套,却十分有效。降价促销其运用方式最 常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式,儿童节的档期属于玩具等儿童用品节庆大优惠的范畴,但是以下这三种降价促销的方式可以综合运用, 让促销战绩更加辉煌。
(1)库存大清仓:以大降价的方式促销库存较久的玩具、滞销玩具等。
(2)节庆大优惠:逢年过节、周年庆时,是折扣售货的大好时机。在当下的儿童节就是玩具促销一个再好不过的机会了。
(3)每日特价品:由于儿童节玩具市场竞争激烈,为争取顾客登门,推出每日一款或每周一款的特价品,让顾客用低价买到既便宜又好的玩具。这样的低价促销如能真正做到物美价廉,极易引起消费者的“抢购”热潮。
2、有奖式促销
顾客特别是小朋友,对“抽奖”会尤其感兴趣,因此、“抽奖”是一种极有效果的促销活动。因为,抽奖活动一定会有一大堆奖品,如玩具车或是一些玩具娃娃 等,这样的奖项,是极易激起小朋友们的参与兴趣的,可在短期内对促销产生明确的效果。通常,参加抽奖活动必须具有某一种规定的资格,如购买某特定玩具,购 买某一玩具达到一定的数量,在店内消费达到固定金额,或回答某一特定问题答对者。另外,需要注意的是,办抽奖活动时,抽奖活动的日期、奖品或奖金、参加资 格、如何评选、发奖方式等务必标示清楚,且抽奖过程需公开化,以增强消费者的参与热情和信心。
3、打折式优惠
在儿童节期间打折以低于玩具的正常价格的售价出售玩具,使消费者获得实惠,具体的实施情况如下。
(1)设臵特价区:就是在店内设定一个区域或一个陈列台,销售特价的玩具。特价玩具通常是大量销售的玩具或为过多的存货。注意不能鱼目混珠,把一些残次品玩具卖给顾客,否则,会引起顾客的反感,甚至会受到顾客投诉。
(2)节日大优惠:各个节假日期间,将部分玩具尤其是和当下节日相关的玩具产品打折销售,很容易吸引顾客前来购买。
(3)优惠卡优惠:各个节假日期间向顾客赠送或出售优惠卡。顾客在店内购物,凭手中的优惠卡可以享受特别折扣。优惠卡发送对象可以是到店购物次数或数量较多的熟客,出售的优惠卡范围一般不定,这种促销目的是为了扩大顾客群。
4、焦点赠送式促销
想吸引顾客持续购买,并提高对玩具店的忠诚度,焦点赠送是一个种非常理想的促销方式。这一促销活动的特色是消费者要连续购买某商品或连续光顾某玩具店数次后,累积到一定积分的点券,可兑换赠品或折价购买。
5、展览和联合展销式促销
这是说在促销之时,玩具店可以邀请多家同类商品厂家,在所属分店内共同举办玩具展销会,形成一定声势和规模,让消费者有更多的选择机会;也可以组织玩具的展销等等。在这种促销活动中,通过各厂商之间相互竞争,可以促进玩具店的产品销售。同理,可以跟其他类型儿童用品店(玩具店除外)搞联合促销,共享客户资源,以实现共赢。
6、“花样”团购式促销
如今团购如火如荼,玩具店在促销中当然也可以实行这一流行的方式,而和互联网上小则几十人,多则几百人的团购不同,实体玩具店可以将团购变幻出 更多的花样,只要在店内消费的顾客组合成团,三人以上一起购买某玩具就可以享受折扣优惠。这一方式一定能够使玩具店的产品销量有所增加。
促销方式并不是孤立存在的,在选择使用具体某些促销方式的时候,是要以促销商品、促销对象、促销时机为前提进行的,以免出现不伦不类的促销活动,造成玩具店唱自己的歌,消费者走自己的路,这样就达不到促销的效果了。 现在各种商品所进行的包装赠送、游戏抽奖,给消费者附赠的商品都比较缺少文化内涵,一般还都处在只是在附赠的商品上打上商品名称或企业名称,这其实都是有点一厢情愿的作法,因为站在消费者的角度,好像没有更多的理由对其产生更多的热情!创新促销的组合要没有新的方法,只有新的组合,只要在促销的主要目的及十大基本作用的基础之上,根据企业自身的需要,不断地推出新的促销组合,就一定能够设计出精彩的促销活动,进而提升促销品味及促销的竞争能力与资源整合能力。
具体实施促销方案如下:
一、有奖促销。所谓有奖促销,就是通过有奖征答、有奖问卷、抽奖(即开式,递进式,组合式)等手段吸引消费者购我们的产品、传达商家信息的促销行为;按照抽奖的性质主要分有奖征答/问卷、抽奖等。
1、有奖征答/问卷:商家通过设计问卷,配之以奖品,使商家要传达的信息为消费者所轻易理解和识别,这就是有奖征答。有奖牌征答能帮助建立或强化商家 的品牌形象,但有时,由于征答的要求过于专业的话,往往限制参赛对象。同时,有奖征答做为一种促销手段直接效果并不十分明显,但是用来作新品推广时,效果 较好。
2、抽取奖品:消费者产生购买行为之后,以抽奖的方式参与商家制定的促销规则,一般说来,奖品数量两种以上,奖品从小到大,机会从大到小,完全凭运 气。从抽奖的方法来分主要有回寄式、滚动式、即开即中式、递增式与组合式。很多销售人员最喜欢的方式之一就是抽奖,因为这有利于直接拉动终端销售。与其它 促销手段比,抽奖促销付出费用少,产出大。但是,此一方式也有它的不足之处:一是抽奖难以评估,它的好坏与很多因素有关,如市场环境、促销时间、人员经验 等。二是抽奖实施不当会对商家品牌的建设有一定的负面影响。
二、游戏促销。所谓游戏促销,乃是商家设计一些构思奇巧,妙趣横生的游戏或竞赛让消费者参与,同时把商家信息、产品信息传达给消费者的一种促销行为; 既是游戏,以趣味、游戏、娱乐为主,比赛尚在其次。如现在流行的广场秀当中,总是会设计一些观众参与的游戏,如一分钟谁重复的店名多”、“一分钟内数出产品的十大卖点”以及诸如拼图游戏、搭积木比赛、跳棋比赛、猜字迷等等。所以,游戏促销正是基于人们爱玩的天性而设定。
市场营销方案范文 篇8
一、市场现状与分析
1、宏观分析:
(1)人口状况:成都市现有人口1019.9万。男性人口577.44万,占总人口51.35%,女性人口545.99万,占总人口48.65%。
(2)经济状况:20xx年,全市全年国内生产总值为1663.2亿,全市全年社会品零售总额709.5亿。居民年均收入13768元,农民纯收入3377元。城镇居民可支配收入为8972元。
(3)行政区划:现成都共辖9区4市6县。9区为:金牛区、青羊区、武侯区、成华区、锦门区、温江区、新都区、青白江区、龙泉驿区,其中金牛区、青羊区、武侯区、成华区、锦江区5区为主城区。4市为:都江堰市、彭州市、崇州市、邛崃市。6县为:大邑县、新津区、蒲江县、金堂县、双流县、郫县。
(4)行业状况:20xx年全国规模以上白酒生产企业,累计完成工业总产值659.30亿元,同比增长19.21%。完成销售收入613.00亿元,同比增长15.17%。白酒销售额前5个省、区共计实现产品销售收入418.62亿元,占全行业比重68.29%。其中四川232.44亿元,占全国比重37.92%;山东72.60亿元,占全国比重11.84%;安徽44.37亿元,占全国比重7.24%;贵州38.47亿元,占全国比重6.28%;江苏30.74亿元,占全国比重5.01%。
20xx年白酒行业实现利税158.75亿元,同比增长19.05%。实现利税前5个省区的利税总额为115.61亿元,占全行业比重为72.54%。其中四川63.40亿元,占全国比重39.94%;贵州25.13亿元,占全国比重15.83%;山东12.85亿元,占全国比重8.09%;安徽8.02亿元,占全国比重5.05%;江苏5.76亿元,占全国比重3.63%。
20xx年白酒产量、销售收入和利税集中度继续提高,白酒行业经济效益进一步向优势企业集中,特别是20xx年白酒百强企业拥有占全行业76%的资产;完成了全行业61%的产量;占有全行业77%的销售额和创造了全行业86%的利税。
但是由于市场竞争加剧、产业政策调控和企业负担过重,20xx年白酒行业平均经济效益指标虽然略高于整个食品行业平均水平,但与其它嗜好性消费品行业比较,特别是对于社会长期以来形成的白酒工业高税暴利的概念,白酒行业的税收贡献和盈利能力,已处于较低水平。20xx年全国白酒平均每千升售价19668元,平均每瓶白酒出厂价不足10元;平均每千升白酒创造税收3211元,实现利润1882元平均每500毫升白酒创造税收1.6元,实现利润0.94元;每吨白酒的税收贡献率约为16.33%,吨酒利润率约为9.57%。
2、微观分析:
(1)竞品状况:成都市现有酒类很多,其主要品牌,具体状况如下:
从上表可以看出,滴香醉月的主要竞争对手是泸特和郎酒,因为价格相近,
而泸特和郎酒的口碑也不错。因此,滴香醉月要想打开市场必须加大营销力度,同时避免对手的攻击。
(2)竞争分析:四川的名酒众多,六朵金花对于家门口市场当然不会放弃,同时也呈现出了自己的特点。成都名酒目前的特点是稳定。名酒企业历史比较悠久,已经形成了自己特有的消费群体,这个群体的特点是忠诚度高。名酒除了个别品牌下滑严重外,像泸州老窖等品牌在自己的市场内都比较稳定。
与名酒相对应的是,整个市场的亮点更多被二名酒所占据。在成都市场,丰谷、江口醇、小角楼对市场展开了激烈争夺,无论在终端,还是在宣传投入上,力度都很大白酒营销。江口醇和小角楼进入比较早,曾经是成都市场的两个亮点,丰谷去年开始进攻成都,目前销量节节上升,开始和小角楼、江口醇三分天下。有经销商介绍说,最近有个福临门品牌加大了对市场的投入力度,引起了一些经销商的关注。
在成都以外的其它市场,绵阳由于是电子城,白酒消费风气不浓,不是白酒的理想市场,也没有什么亮点。从全省看,白酒消费市场主要集中在川东地区,在川东地区主要还是小角楼这些品牌的天下。在靠近重庆的地区,诗仙太白等品牌占有一定的优势。另外外地酒很少有形成气候的。
滴香醉月要想打开市场,必须找到独特的销售卖点,才能与这些品牌抗争。如前所述,只有启动思乡文化市场,抓住消费心理,才能迅速打开市场。
(3)本品SWOT分析:
优势:产品品质口感好,有独特的销售主张,为迅速开启消费心理作好了铺垫。
劣势:成都为滴香醉月的空白市场,品牌知名度接近为零,消费者对滴香醉月消费欲望和热情不高,销售工作不易有效开展。
威胁:一旦上市宣传推广成功,其它品牌势必加大投入力量,卷土重来,加剧竞争。一旦产品上市,由于价格及消费特征,前期目标消费群规模可能较小。给竞争对手留下反击时间和空间。
机会:思乡文化在白酒界还没有启动,而产品成功上市以后,其它品牌来来不及作出反映以前,滴香醉月系统的上市推广可能会引爆市场带来新的市场生机。
二、目标消费群
成都市滴香醉月酒的目标消费群主要定为20—60岁的男性为主,收入在1000元以上。对思乡文化接受能力较强,有一定的文化品位。消费特征为,价格敏感度不高,重在享受、休闲,一次购物金额均在百元以上。购物的影响因素为品牌,易受宣传和媒介的影响。容易被情绪感染购物。
三、上市时间和地点
市场营销方案范文 篇9
用好你拥有的资源
科伯勒认为你应该把平时的各种通讯、联络方式作为营销机会。在信件、发票邮寄与其它通信形式上明显地标出你的产品或促销信息。在你的信封或明信片上放上你的LOGO,在你的电子邮件签名中放上LOGO、联系信息和你的网站上提供打折与信息网页的链接。
利用团体的力量
多尔曼认为,你可以在一些社交网站如Facebook,LinkedIn和MySpace上贴出你公司的简介,进而可以建立一个属于自己的群。你可以免费地与同好在线交流一些信息。另外,每当有新用户加入群,群的名字将会在个人简介页面实时显示出来。“通过群来发布公告是宣传自己的好方法”。
成为行业专家
莫平及其伙伴为GreenTango设计了沙拉专用菜单,他说:“俗话说:”要做就要做好‘,我们想成为某一特殊领域中的最佳者。“你也能做到。科伯勒说企业主可以尝试在某一特定领域从某一学院或大学的非学历项目中获得一项证书,或者从同业公会获得证书来提高其专家信誉。
充分利用网络
多尔曼劝告其客户把其公司的信息放到网站上,“更重要的是,让你的产品或服务的粉丝们不断地向你刺探相关的情报。”
年末要有计划
在这一年的最后一个月,查看一下你的目标媒体在2009年度的编辑日程表。多尔曼说:“你可以很容易地在每一本杂志的网站上找到这些内容,浏览一下每个计划的主题,然后做一个表格,尽可能使你的公司可以出现在相关报道中。”
竞赛,然后重复去说
当GreenTango进入一家本地报纸举办的“最佳沙拉”决赛时,莫平及其伙伴立刻发布消息:他们向其客户发出了一批电子邮件。多尔曼认为参加由媒体、行业协会和其它组织赞助的比赛是一个不错的创意。
利用读者来信
多尔曼认为,如果有关你公司的报道中止了,你可以经常以“读者来信”的形式发表评论。你的评论会被故事的原创者看到,同时也将会引起编辑的注意,你可能会成为他们未来的报道对象。
贴出视频广告
海格认为用数码摄像机就可以制作公司相关信息的视频,这些视频可以免费上传到YouTube、GoogleVideo和其它一些视频网站。Cynergy系统软件开发公司制作了一段有关给雇员为公司新的创意提供资金与支持的简单的室内视频来营销其系统方案。贴出这段视频后,公司的一个员工用电子邮件把这段视频发给了朋友。10分钟内,这段视频被下载了数百次,至今已有20多万次。
口头宣传
科伯勒(Kobler)建议在你客户出现的地方做一些口头宣传:如当地的行业协会的会议上、全国招商会上或者是在当地的学院或大学做客座讲师。你也可在公司里举办一个宣讲活动,科伯勒说:“请你的客户和潜在客户来,然后让你的分销商来支持你,让他们支付这次活动的费用或者提供一些最新的产品放在橱窗里供活动中展示。”
电子邮件营销
营销顾问、《营销中的技巧与陷阱》一书的作者之一斯科特。库柏建议,一旦在你的内部数据库中收集了足够的有关客户的购买模式、季节性需求与产品喜好等数据,就要用于营销。运用这些信息,通过有针对性的电子邮件、直邮和店内促销,你将获得极大的成功,因为有数据分析的支持。
让员工成为销售工具
GreenTango公司的员工在T-恤衫、帽子、围裙甚至钮扣上都有其品牌的不同信息。比利。莫平说:“当我们推出一项新产品,你在员工的制服上就可以看到。”为了扩大销售额,员工们要接受培训去推销在菜单上的一些产品。
市场营销方案范文 篇10
现代人忧心大鱼大肉会造成胆固醇过高,带来高血压、中风等疾病,因此,对自然健康、方便易得的食品有迫切的需求,新鲜的罐装水果原汁就是其中之一,而目前市场上的果汁大多数浓度只有10%一30%,100%纯果汁的种类不多,是个值得介入的市场。
外食上班族:上班族午餐绝大多数在外解决或自备盒饭,或团体订购盒饭,或吃馆子,吃水果较不方便,罐装水果原计是他们健康又便利的选择。
第二阶段将扩及中、小学生,最后将推展至所有注重健康的家庭。
1.商品:“纯果露”是果计,但在名称上否定“计”,因为“露”给人的感觉比“汁”珍贵、有浓缩、精心提炼的意味。
2.品牌:鲜吧……取freshbar新鲜吧台之意,虽与“三八”谐音,但也与拉了‘舞蹈“森巴”谐音(samba),可加深消费者印象,又有热带情调的感觉,符合‘新鲜吧台”来自热带的新鲜水果原汁的诉求。
3.包装:150cc铝箔包,饭后食量有限,150cc刚刚好,可一次喝完,而且铝箔包装重量轻,携带方便。
家具市场营销方案精选
成功的人生需要正确规划,在工作的初期。有效的方案对于项目进行必不可少,方案具有一定的可性,具有重要的指导作用。您提供的关键词让励志的句子编辑找到了以下相关资料:“家具市场营销方案”,希望您分享本页内容与您朋友!
家具市场营销方案 篇1
活动时间:
9月10—10月5日
活动地点:
__家居自选商场
活动内容:
活动期间,预订__十一特惠套装组合家具,预交200元订金可冲抵500元货款,再获赠一元“秒杀”机会!
活动细则:
1顾客在活动期间,到__预订十一特惠套装组合家具,预交订金200元,可冲抵500元货款;每套套装组合家具,最多只能冲抵500元,预订金多交不限。
2预订十一特惠套装组合家具,预交订金200元,即可获赠10张一元秒杀券,参加一元秒杀活动;每人预订每套最多只限赠送10张一元秒杀券;
活动注意事项:
1预订金交过不退;
2设置一个交过十一特惠套装组合家具的订金的顾客,最晚提货时间,建议在元旦前,以免与下一阶段活动冲突,容易产生纠纷;
3本活动主要目的在于刺激预订的顾客,与全额购买的顾客不相冲突,直接购买的顾客适当赠送礼品,以平衡顾客心理。
活动三“__嘉套装组合家具更超值”执行细则
活动时间:
20__年9月10日—10月10日
活动地点:
__家居自选商场
活动内容:
__专业的室内设计师设置了40多平方—200多平方的多种不同户型、五大主题风格、20多套家具组合方案,根据客户不同需求进行自由搭配组合,免除顾客东奔西走、东拼西凑、风格不一的诸多烦恼,所有套装组合家具总价低于单品拆分价10%——20%。
活动商品:
时尚达人组合5980元起(适合40平方左右户型);
嘉合人家组合9580元起(适合60-89平方户型);
浪漫满屋组合9880元起(适合40-60平方户型);
田园风情组合14800元起(适合80-120平方户型);
尊贵典雅组合51500元起(适合100-200平方或200平方以上户型)
活动注意事项:
1在活动促销过程中,着重凸显组合家具的优势;
2牢牢抓住顾客购买家具难以一次买全或风格不统一这样的忧患心理,显现组合家具的购买方便、专业设计师统一风格设计、套装组合家具优于单品单买的价格优势;
3在设定好的套装组合基础上,顾客如感觉与房间整体或局部不符,允许自由调换,调换时按所调换单品的原价论,以同等价位相调换,调换价格高的顾客需补钱,调换价格低的__不退钱。
宣传方案
宣传方式:媒体广告DM单页凤凰城大屏幕
媒体宣传:
大河报
9月9日1/2版彩活动促销硬广
9月24日1/2版彩活动促销硬广
9月29日整版活动促销硬广
家具市场营销方案 篇2
一、方案目标分析
1、目标人群
一般到商场购买家具的人,有几种组合:夫妻、一家、单人、婆媳,其中相对占多数的组合是夫妻二人一起逛家具商场。所以本方案正是针对夫妻这种情况做出的策略,而且是以女方为导向。
因为购买家用产品,大多数的购买决策权是在妻子那里,丈夫只是参议和付款。而且女性比较感性,容易受环境所感染,加上国庆期间与平时不同,心态比较悠闲轻松,比较容易感受并融入到商家精心布置的氛围。
综上所述,本次促销活动目标人群有几个特征:
a、年龄在25—40岁左右。
b、中产阶层(此基于产品和商场档次的定位,且中产阶层对文化氛围有特殊需求)。
c、夫妻(或即将成为夫妻)一同逛商场。
2、以“亲情和爱情”为主要促销点。“家具”和“家庭”本来就是天然性的关联,可以通过环境氛围和活动氛围激起消费者的情感因素。家具是物、关爱是情,把这两者关联起来,更是在卖家庭的温馨与爱情的幸福。
二、详细实施方案
1、价格尽量透明化,让消费者首先吃一颗定心丸。
无论什么样的促销的活动,如果不能给消费者带来实实在在的优惠,即使手段和活动形式再新颖、送再多礼物,消费者也只认为是花拳绣腿,实质不会动心。
家具属于价格较高的耐用消费品,顾客会仔细比较各品牌产品的性价比后再最终决策。因此,将价格透明化,是让消费者吃的第一颗定心丸。
对策:可将同一地区的同类家具不同商场的价格对比表进行公示(大的可张贴的宣传海报、大屏幕或促销单均可),强化顾客能得到实惠的感受。如果在该地区品牌和产品唯一,则可与同类城市与国外同类品牌予以对比。或者,可打出“国庆后三个月或五个月本商品价格低于国庆价格,一百倍补偿差价的承诺”、“发现同品牌同类商品低于本店商品的,一百倍补偿差价的承诺”,甚至给顾客一份盖有红章的承诺书。
总之,必须有一种形式可以让消费者真正放心,这里的家具才是最实惠的。
2、将亲情说出来、写出来、sho防霾口罩一只
4.购机五重豪礼:
礼包1:购机有惊喜,凡购买远大空气净化机、远大新风机任一型号,都有惊喜大礼包,请详询客服。
礼包2:凡购买远大任何型号净化机,每台赠送1年相应型号的活性碳片;
礼包3:凡购买远大任何型号净化机,赠送会员卡一张,内含300元购机现金;
礼包4:凡购买远大任何型号净化机,赠空气宝一台。
家具市场营销方案 篇3
为了利用特价产品超低价格获取客户的吸引力,拉动全场销售。通过全场折扣让利,促使客户更多购买,培养更多新客户。加强新老客户的沟通,通过口碑宣传,传播品牌形象。让旺季更旺,抢占终端市场,给竞争对手以打击,迅速扩大市场占有率。现策划了一系列家具促销活动。
一、活动时间
20__年x月x日至20__年x月x日。
二、活动地点
__家具专卖店。
三、促销内容
活动期间正价品消费满____元的可以享有6折团购价;正价品消费满____x元的可以享有5.8折团购价;正价品消费满____x元以上的可以享有5.5折团购价。活动期间消费每满____元,同时送抵金券__x元一张;买____元,送2张,以此类推!抵用券第二次消费时使用。不找零,不兑现,逾期作废。公司盖专用章后有效。不与其他优惠同步使用。活动期间,凡是每单总购物金额满____x元(正价打折优惠前)的客户,加1元获赠小件家具产品一个,款式由经销搭配。每单限送一个,每天赠送5个,先买先送,送完为止。
四、宣传组合
pop喷绘为x展架;吊旗根据卖场实际情况及人流动线进行悬挂;每件特价产品制作一个特价牌;每个门口地面做一个地贴;可以做些个性化的宣传单页;每满____元发一张抵用券。
五、操作要求
要求各专卖店按特价要求进行操作,吸引人气除特价品外所有正价商品累计销售额给予的优惠,若有特别优惠的商品不得享有该方案的优惠政策。务必通知培训各卖场营业员,以统一口径和说词告诉客户,请执行。
家具市场营销方案 篇4
一、方案目标分析
1目标人群
一般到商场购买家具的人,有几种组合:夫妻、一家、单人、婆媳,其中相对占多数的组合是夫妻二人一起逛家具商场。所以本方案正是针对夫妻这种情况做出的策略,而且是以女方为导向。
因为购买家用产品,大多数的购买决策权是在妻子那里,丈夫只是参议和付款。而且女性比较感性,容易受环境所感染,加上国庆期间与平时不同,心态比较悠闲轻松,比较容易感受并融入到商家精心布置的氛围。
综上所述,本次促销活动目标人群有几个特征:
a、年龄在25—40岁左右。
b、中产阶层(此基于产品和商场档次的定位,且中产阶层对文化氛围有特殊需求)。
c、夫妻(或即将成为夫妻)一同逛商场。
2、以“亲情和爱情”为主要促销点。“家具”和“家庭”本来就是天然性的关联,可以通过环境氛围和活动氛围激起消费者的情感因素。家具是物、关爱是情,把这两者关联起来,更是在卖家庭的温馨与爱情的幸福。
二、详细实施方案
1、价格尽量透明化,让消费者首先吃一颗定心丸。
无论什么样的促销的活动,如果不能给消费者带来实实在在的优惠,即使手段和活动形式再新颖、送再多礼物,消费者也只认为是花拳绣腿,实质不会动心。
家具属于价格较高的耐用消费品,顾客会仔细比较各品牌产品的性价比后再最终决策。因此,将价格透明化,是让消费者吃的第一颗定心丸。
对策:可将同一地区的同类家具不同商场的价格对比表进行公示(大的可张贴的宣传海报、大屏幕或促销单均可),强化顾客能得到实惠的感受。如果在该地区品牌和产品,则可与同类城市与国外同类品牌予以对比。或者,可打出“国庆后三个月或五个月本商品价格低于国庆价格,一百倍补偿差价的”、“发现同品牌同类商品低于本店商品的,一百倍补偿差价的”,甚至给顾客一份盖有红章的书。
总之,必须有一种形式可以让消费者真正放心,这里的家具才是最实惠的。
2、将亲情说出来、写出来、show出来,激发消费者的无限情感,按幸
福指数给消费者优惠。
①按幸福指数优惠。
◇儿童在一分钟内说出多少条“爸爸爱他”或“他爱爸爸”的理由,就可以按一条1%到5%的优惠打折。
(很多时候,是一家三口一起来选家具,可发动孩子和孩子的父母,孩子能说出若干他爱父母或父母爱他的理由,一定会让家长感动)
②爱她(他)就给她(他)买____牌家具
——或活动取名“执子之手,与子偕老”
◇情侣、夫妻在一分钟内能够说出多少个和对方在一起生活幸福的理由或互爱的理由,就按一条1%到5%的优惠打折!
活动一、二需现场设置led电子显示频,是能滚动播放字幕的彩色大屏幕液晶显示频,一是计算倒计时用,二是滚动播放促销信息,例如“顾客______66秒内回答了10条____爱____的理由,可在全城的基础上再享受全场8折的优惠”。
(如果有些陈述,主办方不好判断是否合格,比如孩子说妈妈天天给我做饭,所以妈妈爱我。到底算不算合格呢?这时接待____就可以发动身边的群众,“大家说这算不算妈妈爱他的理由,群众说算就当然算了”)
③挑战“最甜蜜情侣奖”
(注:以上所说的“一分钟”只是打个比方,具体操作可以100秒或66秒、99秒计算;按一条1%到5%的优惠打折也只是打个比方,具体要看主办方计算出来的
比例为准。这里的规定时间和优惠比例,在活动开始之前一定先充分各种预算好各种成本,内部员工先反复演练)
3、具体实施
①宣传方式:
前期的宣传:该活动前期一定要做好充分的宣传,让潜在客户提前知晓。报纸、横幅、气球广告和传单是很好的选择。
短一信一群一发:
国庆佳节之期,历来是各商家的销售黄金段,各种促销,宣传方式层出不穷,竞争程度真可谓是盛况空前啊,如何增进销售业绩,提高市场占有率,此时重要的不仅仅是产品质量、种类,服务,交通等日常问题,更重要的是宣传,快速、有效的宣传推广,君贤科技短一信一群一发,以其速度快、精确性、瞬时轰动效应强、低成本等功能特点,才能能牢牢的抓住市场主动权。
②卖场布置
在家具店外面因地制宜地布置,采用展架、易拉宝、kt板、拉挂横幅、在店内外张贴大幅海报、心形气球悬挂标语以及安排派专人派单等,一定要有浓厚的氛围和气势。
③背景音乐
音乐是制造购物氛围的工具,在卖场内循环播放与“家庭”、“爱情”、“温馨”等主题相关、给人温暖的精选音乐。如《小小鸟》、《茉莉花》(萨克斯名曲)、《常回家看看》、《心会跟爱一起走》、等。
④购买流程
顾客看活动介绍;顾客到对应区域参与亲情活爱情大比拼获得不同优惠额度的优惠券;主办方向顾客发放参与奖奖品;顾客进卖场挑选心仪的家具;顾客按优惠金额付账,顾客填写客户资料;主办方向顾客发放幸福纪念卡;主办方向顾客发放购物奖奖品;购物结束;主办方在客户的生日或结婚纪念日发送贺卡。。。。
3、其他促销的细节策略
以上列举的是活动的主方案,下面列入一些辅助方案,这些方案虽小,但运用得当,往往会有意想不到的效果。
①参与有奖。
凡参与活动的家庭和情侣均有奖品,奖品根据对象不同而设置,例如儿童可送文具之类,夫妻可送梳子、枕头之类、相框、相册之类。
②购物则重奖。
凡购买了家具的更有惊喜大礼送,在参与有奖的
奖品上加重礼品分量。给顾客带来购买的喜悦。
③小小贺卡,情感天使。
凡购买本店家具的消费者,每年结婚纪念日或儿童生日或情侣的生日,公司均会寄一张贺卡,儿童则是激励成才型饿贺卡;夫妻则是祝愿恩爱的贺卡;情侣则是祝福爱情甜蜜的贺卡。这样做的成本很低,但是会有意想不到的效果,因为聪明的消费者会知道,若干天后这样一份贺卡一定会是一份惊喜、一份爱的传达。这样既提高顾客的购买欲望,也对品牌进行了再次传播。
④惊喜传播。
凡购买本店家具的顾客可将相关资料记入客户档案库。如果顾客再介绍给亲朋好友,其亲友可持有其本人签名的“幸福纪念卡”(类似优惠券)来购买本店家具,经核实,可按前任客户的购买金额予以一定优惠。这样就拓宽了本促销活动的影响和范围。
⑤草船借箭。
可借本活动的与众不同打击对手。可将本活动的详细方案做成宣传单,在主要竞争对手的卖场前,派专门人员在对手地盘门口派送资料,拦截终端顾客,这样的消费者才是真正最有可能购买的消费者。
三、方案的创新性及可行性分析
总体而言,该方案可操作性强、成本低、不矫揉造作地利用亲情和爱情做促销,且活动内容新颖,应该会收到非常理想的效果
产品市场营销方案范文
在上级为我们安排任务却不知道如何着手时,我们需要认真准备自己的方案。写工作方案往往是一个令许多人苦恼的问题吧?我推荐大家阅读《产品市场营销方案》,这是励志的句子认为值得分享的优秀文章,欢迎阅读,希望对你有所帮助!
产品市场营销方案 篇1
一、小区策略:
1、营销模式:
消费者购买的心理过程,是一个信息获取、理解、比较、判断过程。据调查,目前至少有70%的消费者对家具品牌印象模糊,家具品牌在消费者心目中没有一个固定的、鲜明的、良好的形象,所以很难产生联想、记忆。找到一种让消费者直接获取信息的营销策略,已成为第一个需要解决的重要问题。
通过调查了解到,大部分购买家具是到家具城随机选择,或通过熟人介绍进行购买。由此推论,如果这个家具能在某个人家中摆设,那么他周围的朋友会认可这个品牌,再加上使用者的虚荣心理,会对家具进行免费义务的推广。
2、具体方法:
实行小区策略,在一些新建小区内进行广告宣传,从装修设计到家具设计一条龙服务。让消费者认可这种方式,并对已消费顾客进行赠卡,使用此卡可以享受几折优惠等,以争取他的朋友或同事、亲友的再次光顾。
小区策略可搭配企业定制化服务体系的使用,效果更好。
二、营销途径:
1、导入期的途径
在全面发起以小区为单位的广告宣传攻势的同时,辅之以独特标新立异的营销及促销策略。以下是7种营销策略,可全面同步进行,亦可有选择地配合广告推进来进行。
(1)小区宣传:以“创造幸福生活”为倾诉主题,以小区路牌广告为辅助,在各新建小区内进行宣传。此处需极具吸引力的报纸广告夸张性的平面广告以及小区物业的密切配合。此途径也为进行小区策略进行准备和实施,必要的时候可同时进行。
(2)赠《蓝图家具设计与居室装修手册》:设计制作出极具个性和表现力以及较高文化品位和实用的手册赠给小区潜在客户,以传播蓝图的文化理念经营理念与经营模式,并可在一定程度上扩大销售。《手册》的使用,还可以让消费者有一个清晰的认识——蓝图在这几个头疼的工作中,显得得心应手。
(3)赠送家装设计:宣传中明确,凡定制蓝图家具的客户,除了进行免费的家具设计外,还可免费帮助客户进行家装设计,让家装设计与家具产品形成协调与美观。本营销策略是定制化体系的一部分,应与定制化营销体系同步使用,如在卖场进行购买,则不再同时享受此服务。
(4)征文活动:与报社联合进行征文活动,征文主题“我与家具的故事”,一等奖设高奖品或奖金,金额过大可以空缺或其它办法解决。增加蓝图与市民的互动,引起社会关注。
(5)寻宝活动:在麒麟家具广场展开“寻找某某宝物”的活动,掀起一股潮流。寻找宝的顾客可以获得大奖,宝物分为一、二、三等,让市民充分了解麒麟家具广场与蓝图家具。
(6)举办家具设计大赛:与报社或其他新闻媒体合作,进行家具设计大赛,让全民参与,样式和内容不限。获奖者可以获得奖金或奖品,然后评出设计,进行推广。
(7)进行家装设计大赛:与报社或其他媒体合作,进行家装设计大赛,让全民参与。以房屋装修或家具与房屋搭配为主题,家具由蓝图提供平面样品,以此为基础,怎么摆放最美观,搭配什么样子的房屋最装修风格为评选依据。
2、成长期的途径
成长期营销行动应在导入期结束之后,对前期工作做一个全面检测与评估,再行安排巩固性的宣传与广告攻势以及长期性的营销策略。
具体说来,应从以下几点进行准备与执行:
(1)、家具人性化的设计:
国外知名品牌家具注重整体的设计理念,家具设计风格统一,拥有自己的专属设计师,每季推出新品既有创新性又能保持本品牌自己的风格。而国内品牌往往是跟随国际上品牌的趋势或市场上的流行款式,抄袭的成份比较多,没有形成自己的家具品牌风格。
从一定意义上说,中国家具企业能否实现打造市场品牌,取决于所拥有的战略性资源和公司能力,理论上讲,设计就是企业的战略性资源。用设计推动国际和国内市场对中国家具品牌的认知、认可,从而锻造强势品牌,是中国家具企业必然选择。
事实上,家具是被看作艺术品进入人们的生活、工作中的,在一个设计之前,需要完成的不仅仅是家具本身结构、材料、形体等方面的思考,更重要的是要完成一系列与美学、哲学相关的命题。依靠设计将产品带到一个更高、更大的层面,从而在商业上取得成功,设计是最关键的瓶颈。
因此,蓝图家具在家具设计上应有所突破,打破这个瓶颈,以营销策略为依据,进行产品设计改良,取得市场。企业的一切行为都是为迎合市场的需求,而不要进行无用功的强制性让消费者被动接受,因此设计符合市场需要的产品,往往事半功倍。
(2)、家具营销网络的建设:
无论是采用特许加盟、直营还是经销商代理的形式,国内品牌家具营销网络都比较单薄,在品牌覆盖面、营销网点数量上都有所差距。而国外品牌如宜家等往往采取直营店的形式,建立自己的营销体系,保证家具销售上的同步,这样也能及时得到市场反馈信息,改进产品。
渠道开发是家具企业在营销方面重要的手段之一,这种模式是适应现在的市场竞争环境和营销生态的。所谓的渠道,就是抓经销商,市场竞争的维系点就是终端网络,制造商就是要抓经销商。但是经销商的资源不但有限,而且经销商能力也参差不齐。随着行业平均利润的下降,使得企业靠单一产品、同质化的产品已经不能满足消费者多元化与个性化的需求。这时,企业营销策略就要基于产品竞争战略做产品规划,要打产品的系列、节奏的组合拳,否则就不能满足消费者需求,从而破坏市场的稳定。
据此看来,蓝图家具在营销网络的建设方面还需进一步巩固,建设一个科学的营销网络体系,是保证营销实施的根本。具体说来,一是及时回馈市场信息,二是建立企业与经销商的密切合作,保证经销商的利益,二是建立售前售后服务体系,与消费者进行产品销售期和销售后的沟通,售前的保障让消费者放心购买,售后的服务容易建立与消费者的忠诚度,从而向消费者周围的人群进行义务宣传,效果更明显。
(3)、时尚家具的设计开发:
企业要特别注重产品的细微处、人性化、智能化、时尚化的'设计需求,增加产品的附加值,满足部分客户的个性化需求,满足一部分人的愿望,同时制定出与市场相匹配的个性化销售价格,确定公司优势产品及其风格转化为企业对外竞争力和宣传点。
随着资讯传播速度的加快,国内消费者特别是年轻、消费倾向高的群体对时尚潮流的关注越来越高,并且愿意追随国际潮流,更倾向于让生活环境艺术化、人性化、时尚化,以及个性化。
因此,蓝图家具在设计实用、大气家具的同时,应开始注重时尚家具的设计工作,让家具的设计更接近市场需求,从而取得市场成功。从市调来看,目前的家具市场在消费者年龄划分上年轻人与中年人所占市场份额几乎相同,相差并不大。根据分析进行推测,未来几年内的家具市场消费者年龄将更趋向于年轻一代,其市场份额将明显增大。
照此推断,设计推广时尚家具,符合年轻人的家具购买思维,将在现在和未来的家具市场中占有重要的一席之地。
(4)、适应消费者的变化:
随着生活水准的提高,消费者会越来越成熟和理性,个性消费日益明显,消费的主动性,选择性日渐增强,消费者会最终成为家具市场的“主人”。在这样的条件下,只有想“上帝”之所想的企业才不被市场淘汰。可以预见,谁的产品能够满足消费者多元化、多层次的现实需求和潜在需求,谁就能获得消费者手中的那张宝贵的“选票”。
企业必须分辨出它能有效为之服务的、利润前景的细分市场,深入挖潜,精耕细作。任何市场需求的背后都隐藏着可以被进一步明确细分的潜力和可能,企业在既定的市场需求面前决不是无所作为的。
因此,建立市场资料收集与分析,是蓝图家具适应市场变化进行的工作之一,掌握市场命脉,对市场的把握越大,成功的可能性越大。没有市场需要或市场需求把握不准,将会使企业的决策与市场的需求相差甚远,最终远离市场的需求。
根据相关的理论来看,家具市场的变化随着消费者的心理变化在不断的变化。综合近几年的家具市场需求来看,基本上呈现出五到八年之内有一次重要的市场消费需求转变。同时,在小的范围内,变化更快,基本上达到了十八个月到二年左右。
换句话讲,几年前的营销策略和对市场的感性把握,如果随着市场的变化不进行改进,将是企业的致命伤害,造成重大损失。
产品市场营销方案 篇2
一、 目的
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过20xx年度消费者权益保障日。
二、 活动内容
(一) 重点用户的排查及处理:
定义:
1) 用户的背景特殊性。
2) 用户直接致函、电至新闻媒体。
3) 用户因同一性故障投诉xx热线两次以上且问题未处理完毕。
4) 重大责任事件,但迟迟未完全处理完毕。
5) 服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。
6) 保修期内同一辆车单月索赔次数在x次以上的。
7) 三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。
8) 用户将车放置服务站内拒绝维修的。
级别分类:
1) aaa级用户,定为急需处理,处理周期不得超过x天。
2) aa级用户,定为协商处理,处理周期不得超过x天。
3) a级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过x天。
排查:
销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于x月xx日前统报一次,xx日之后出现的重点用户另行当日申报,以e-mail方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。
(三)售后服务活动的实施
必须督促服务商根据xx汽车“xx”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:
1) 作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。
2) 提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3) 筛选出忠实用户,进行正面宣传。
4) 为服务商增加客户保有量,防止用户流失。
产品市场营销方案 篇3
市场定位
投资旅游景区的,一直以来,跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园,曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目,当时也确实引起了消费者极大的兴趣,特别是少年朋友这一特殊的消费者群体,更对机械乐园充满了极大的兴趣,可以说,青少年这一消费群体,烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大,在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张,落寂中退出的无言结局。几年时间下来,机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年,随着人们享受意识的加强,久居都市,厌倦了都市熟悉的一切,倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念,形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景,华南地区各地,涌现出一批新的旅游景区,如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的,其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮,笔者想这批新兴的景区的命运,也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现,也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资,不是理性地进行市场环境的分析,而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么,也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资,注定这个企业的生命周期是短暂的。
品牌的宣传
在竞争激烈的旅游市场,品牌形象的建设已成为经营策略的重点。如何通过品牌形象的建设,培育市场、培育忠诚的消费者,是品牌建设的核心。中小旅游景区的品牌建设,相对于其他行业来说,还是处于一种萌发阶段,各地区都形成了区域性品牌。而没有行业中的强劲品牌。(当然,这里所指的是中小旅游景区而言,对于象“五岳”、张家界等因地形地貌形成的旅游景区,对于国内的人们来说,其不需宣传,我们从小接受的教育中都能了解其情况,这样又另当别论。)中小旅游景区相对来说,投资规模小,资金不是很充足。因此,在品牌的宣传上,无法与大品牌巨额广告费投入相比。但只是掌握诀窍,把有限地资金用在刀刃上,对其品牌有效地进行宣传,还是可取的。这其中有以下几点:
1、区域广告宣传:中小景区的主要客源,是在其景区附近的人群。因此,在广告宣传上,可选择区域性的媒体,集中优势,重点突破。在媒体的选择上,也是多样性。现在每个城市,针对每个行业,都有行业的DM杂志,选择DM杂志,一方面,其有针对性,免费投递到旅游社、高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面,DM杂志相对于公开发行的媒体来说,广告宣传费用要低一些。但对中小景区的品牌宣传起到一定的作用。在节假日,可在报纸媒体上投入广告。这样,通过DM杂志的窄众传播与通过报纸媒体的大众传播相结合,能在区域品牌宣传上,形成强劲的优势。
2、软文宣传:这就要求中小景区与媒体建立起良好的关系,通过其媒体这一平台,把中小景区的游乐项目的优势、核心的业务,运用系列化的图文结合,向消费者灌输,从而引起其注意,进而产生游玩的欲望,以拉动消费市场。
3、户外广告宣传:户外的墙体广告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去这一宣传载体,并不是说户外的广告宣传就没有载体。我们还可以选择车体广告、候车亭广告等这一宣传载体。在选择这一类宣传载体时,也需考虑是否有针对性。一般来说,要考虑其客源量、地域性。
大卫·奥格威说“任何一个广告都是对广告品牌的长期投资,广告的诉求重点应具有长远性。”品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一个长期的、系统的,因此,在品牌的宣传上,我们应进行系统性、阶段性地对品牌进行宣传。
市场开拓与营销策略
中小景区的市场目标群主要是开拓二个大的市场,一是针对旅游社,作为景区来说旅行社是主要客户来源;因此,景区在市场开拓上应把重点放在与旅游社合作渠道的建设上。如果能与各旅游社建设好合作关系,其市场份额也得到了保证。当然,与旅游社合作,关系到彼此的利润空间的问题,因此,景区在给旅行社定价时应充分考虑到这一点。二是散客。随着旅游意识的提升,散客的也日益成为一个庞大的市场。为抓住这一客源,景区必须靠营销活动,才能带动这一消费群体。
在景区营销策略上,一般实行事件营销、优惠促销。事件营销因为其特殊性,常常能引起公众的注意力。如某动物世界在20__年春节举办“天启·星空马戏”;某乐园举行“生存技能大挑战”。又或者有利用别人的资源和优势,比如电信进行客户推广活动、国际什么节、什么挑战赛之类的事件营销以吸引着众多的旅游消费者,这种方法也能提升品牌的形象。而优惠促销则是一种比较普遍的营销手段,如实行折扣优惠,这种方式较常用,但操作的效果不是很明显。针对目标消费群体,运用有效地市场开拓与营销手段,才能进一步扩大市场份额。
提升服务质量
在竞争日益激烈的旅游市场上,作为旅游景区一方面要提升项目与园区环境建设的硬件设施,另一方面也要提升服务质量的软件设施。对于前者,各旅游景区都在加大力度投资建设,但相对于服务质量提升的意识,其景区的投资者在这方面还有待加强。百研资记认为对一些小型的景区的服务意识的感受总体上来说还差强人意。一些小型的旅游景区,因为其投资规模小,在人材管理运作上,考虑到成本问题,招收的一些素质不高的人,招进之后,又缺乏统一系统的培训,从而导致人员的服质意识不强,对待游客态度生硬,不懂得如何处理游客与景区之间存在的问题,从而也导致其景区的形象大打折扣。而游客对于其消费的景区的好恶,直接影响着人对人的口碑宣传。
在当今旅游景区项目处于同质的时代,其服务质量在很大的程度上决定着景区的市场份额。因此,对于中小旅游景区,想要快速发展与景区形象提升,必须
加大力度,提升服务质量,倡导一切以顾客为中心,才能在市场中占有一席之地。一个景区的发展,一是要有一个良好的外部发展环境,但同时,也必须加强内部的管理。两翼齐飞,才能塑造品牌形象,以品牌拉动带动市场的消费,才是景区的发展之道。
产品市场营销方案 篇4
一、目标市场分析
恩师,与学子共度一千多个日夜,给予学子终身受用的启迪,赋予学子体谅与宽容,教育学子们树立分秒皆准的观念。近年来“谢师宴”非常红火。根据调查:谢师宴已经成为普通家庭操办喜事第二大宴席,重视程度仅次于婚宴,“谢师宴”“火”有n个理由:
理由1(学子):别的同学都在饭店办宴席,我不能不办,否则很没面子。
理由2(家长):别的家长都为孩子办了谢师宴,不谢师孩子有情绪,不能委曲孩子。
理由3(家长):谢师宴要宴请亲朋好友,参加别人谢师宴随了钱,为了捞回点也得办。
理由4(社会):孩子考上学是大喜事,亲朋好友聚宴庆贺可增加喜庆气氛,也可联络感情。
理由5(商家):生意火了,收入涨了,能聚集人气、喜庆气,又能增加营业额和酒店知名度,为啥不办。
二、定价策略
1、谢师宴菜单制定,要考虑到将菜谱与恩师联系起来,增加喜庆氛围,以博得学生和家长们的好感。
2、针对价格高的菜肴,建议采用减量和出新菜品想结合的办法。
3、谢师宴(下面有说明)的价格要分为高、中、低等档次,合理拉大消费层。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略
1、制作专门谢师宴套餐,可以根据实际的情况将“谢师宴”分“十年寒窗宴”468元一桌、“金榜题名宴”568一桌、“状元及第宴”668元一桌三个档次,菜名要经过合理包装,体现出浓浓的文化氛围(具体菜单见附件)。
2、状元及第宴,豪情相邀。特别邀请高考状元(文、理科各1名),汇聚酒店共畅未来;赠送每位状元精美求学用品作纪念;金榜题名宴(请领导们充分发挥人脉关系,制作邀请函)。
3、商家互动,款赠厚礼。酒店联合其它商家、学校或供应商,采用“一对一”的形式,签订互惠条款,共同为莘莘学子们准备优惠券。建议采用“双赢”方式,营销、财务及公司积极主动参与。
4、桌桌有礼品,场场有惊喜。凡在酒店举办谢师宴的学子,不论消费金额多少,桌桌都可以得到口子窖五年陈酿52度白酒水一瓶(价值128元每瓶)。凡惠顾十桌(含十桌)以上奉送相同档次餐标一桌;消费五桌(含五桌)以上奉送学生求学用纪念品等等。
5、免费提供停车场地,优先预定,免费照相、免费博士帽等。
6、饭后赠送参加宴席的老师们精美小礼物一份(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
四、广告策略
1、酒店的大门口放置一些户外广告(讫牌,条幅,喷绘)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。广告词:“数载师恩永难忘,一杯清酒表浓情!”至此桃花李芬芳时,天堂鸟酒店隆重推出谢师宴(十年寒窗宴、金榜题名宴、状元及第宴),表达莘莘学子一片感恩之情。
3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4、在一些协议网站上做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5、也可采用传单广告,印制活动宣传单10000份,微信vipzcwy但传单的制做用必须要精美,配菜品展示图。
注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点社区或学校。
五、其它相关的策略
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;服务语言技巧;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出尊师重道的人文文化。
六、效果预测
1、直接效果:如果推广和相关的服务到位,月增接客100桌,平均500元/桌,即50000元,增净利润约2万元;总收入至少比去年同期上涨,力争再次突破百万关。
2、间接效果:月增客1000人口碑宣传,加上横幅,户外广告,报刊、网络媒体广告,纪念品广告,1万份宣传单等,直接知晓人群至少达2万人以上,提高了品牌效应,增加这些人群以后来酒店消费的机会,有着长期营销收益。
七、其它建议
1、预定部可搜寻一些重点顾客的资料,先在熟顾客中宣传。
2、在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入预定部(关键是顾客的名字、职务、单位和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。
3、尽快做好酒店的网站,网站必须要由专业的人士制作,域名既要简单有要好记,网页的设计上要体现出酒店的特色,颜色以暖色调为主,主页要一个大的flash动画,还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销微信vipzcwy(的优势是受众范围大,花费少)增强酒店的知名度,增大市场份额。
八、经费预算
1、特约(文、理)状元纪念品:10000×2=2000元。
2、教师纪念礼品:100×15=1500元。
3、赠送酒水:五年陈酿52度口子窖128×100=12800元,酒水赠送截止本月底,(口子窖供应商提供)。
4、宣传单:10000×0。12=1200元。
5、博士帽、照相、场地布置成本500元。
6、广告费:讫牌(或x展架)、横幅、喷绘、报纸、网络、短信等合计1000元。
合计费用:6200元(排除酒水)
附:1、横幅标语、广告词、宣传用语、服务用语。
2、x展架小样、喷绘小样、宣传单小样。
3、“谢师宴”套餐菜单。
产品市场营销方案 篇5
一、策划目的与概述。
企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
二、分析当前的营销环境状况。
(一)市场状况分析及市场前景预测
1.产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
2.市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
3.消费者的理解性,这一资料需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的决定颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:
①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。
②另一同类产品"速可净"上市受普遍理解说明"李施德林"有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品,市场大。
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
(二)影响产品的不可控因素进行分析
如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要思考技术发展趋势方向的影响。
三、SWOT分析。
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
(一)优势
(二)劣势
一般营销中存在的具体问题/劣势,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
产品质量但是关,功能不全,被消费者冷落。
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
产品价格定位不当。
销售渠道不畅,或渠道选取有误,使销售受阻。
促销方式不务,消费者不了解企业产品。
服务质量太差,令消费者不满。
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都能够是营销中存在的问题。
从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
(三)机会
(四)威胁
四、营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标到达:总销售量为×万件,预计毛利×万元,市场占有率实现。
五、营销战略(具体行销方案)
(一)营销宗旨
一般企业能够注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
(二)产品策略
透过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略推荐,构成有效的4P组合,到达效果。
1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)产品品牌。要构成必须知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,务必有强烈的创牌意识。
4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
(三)价格策略
那里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商用心性。
给予适当数量折扣,鼓励多购。
以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
(四)销售渠道
产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售用心性或制定适当的奖励政策。
(五)促销策略
(人员推销、广告、营业推广、公共关系)
以广告宣传为例:
1.原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在必须时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选取广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念好处的活动等。
2.实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤用心利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
(六)具体行动方案
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要思考费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其就应注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
六、策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
七、方案(或方案调整)
产品市场营销方案 篇6
一、策划目的:
1、宣传ZDS品牌,提高品牌亲和力和顾客接收度、忠诚度,提升品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
2、推进公司产品的市场推广,扩大产品销量,实现公司市场业绩的持续健康增长,提高产品市场占有率。
3、分析公司的市场环境,诊断存在问题和发展机会,明确公司的年度目标,指导公司的年度营销活动。
4、评估公司实施的市场营销活动效果和市场业态发展趋势,适应和引导市场发展。
二、总体市场环境:
1、市场现状:
①高速增长,潜力巨大。经济快速增长,居民收入增加,政策逐步放宽,市场逐步规范,市场潜力大增长猛。
②品牌众多,集中度低。国内知名品牌与地方品牌众多,业内没有形成强势品牌。
③需求多样,理性消费。珠宝首饰消费结构和需求层次多样性,属于比较理性的消费行为。
④价格混乱,良莠不齐。市场价格透明性差,品牌价格体系混乱,产品质量参差不齐。
⑤侧重产品,忽视服务。更多的关注产品的式样质量方面,对服务重视力度和作为促销手段利用不够。
⑥决胜终端,分销乏术。产品销售更多依靠终端门店零售,销售方式选择面和顾客层面的接触面窄。
⑦直营为主,稳步发展。销售渠道以厂家直营运作为主,加盟连锁初步抬头,市场稳步发展存在迟缓。
⑧促销乏力,区域不均。缺少有力的有效的促销活动和推广措施,区域市场差异悬殊。⑨人才匮乏,后劲不足。市场起步晚,专业的技术营销人才少,企业发展后备力量不足,
⑩诸侯争霸,市场待统。目前中港品牌聚齐大陆市场,攻城掠地,市场需要强势品牌来统一格局。
2、市场前景:
①市场高速增长:
国内经济发展态势良好,储蓄增长迅猛,特别是先富起来的一部分群体,注重生活品质,对高档珠宝首饰消费需求旺盛。
②市场潜力巨大:
大陆人口众多,市场消费基数大,随着城镇居民收入的稳步增长,消费结构发生变化,高档消费比重趋大,未来珠宝首饰市场规模巨大。
③政府鼓励消费:
政府实行积极的财政政策, 为拉动内需,积极引导鼓励消费,逐步健全放宽信贷政策。
④市场日趋规范:
政府保护消费者利益,打击假冒伪劣,整顿和规范市场环境和秩序,,逐步消除地方保护主义,利于珠宝首饰行业的跨地区连锁发展。
⑤消费结构复杂:
不同年龄和收入层次的需求明显差异化,产品高中低档均有相应消费群体。
⑥装饰保值并蓄:
收入增加,投资多元化,对珠宝的需求在装饰功能的同时,也成为投资保值的不错选择。
⑦中港品牌争霸:
随着政府对珠宝首饰实行零关税政策,香港企业将更大规模的投资大陆,更多品牌产品投放大陆市场。
⑧品牌逐步集中:
知名品牌具有良好的产品、服务、品牌、资金、人才、管理和经营等优势,必然将逐步整合国内大中城市珠宝首饰市场,实现规模连锁经营。小品牌市场范围将更小。
3、未来市场影响因素:
①国内宏观政治经济环境变化:
大陆政局稳定,经济建设为主,政府职能转换,办事效率提高,环境改良。
②居民收入水平和未来预期:
大中城市城镇居民收入稳步快速提高,消费需求层次提高。
③居民消费结构变化:
消费需求步入舒适享受型阶段,高档消费在消费结构中的比重增加。④居民消费心理诉求:
对预期收入指数有信心,个性消费、超前消费和时尚消费与国外发达国家趋同。
⑤国际局势变化:
国际局势仍以和平为主线,美元欧元等主要货币汇率不稳,珠宝钻石等保值作用显著,国内市场受国际影响不是很显著。
三、公司市场诊断:
1、存在问题:
①产品定位:
低档产品出样偏多,产品定位应以中高档产品为主,减少低档产品的出样数量。
②价格策略:
应参考定价,同类同档次商品7%的产品定价高于同档次品牌5-2%。体现品牌形象。
③质量控制:
企业质量体系不完善,对内对外的质量控制有疏漏,对质量事故处理不彻底迅速。
④服务质量:
无完善和对销售具有推动力的服务体系,服务内容少,服务水平有待提高。
⑤品牌传播:
没有系统的品牌塑造体系,对品牌的提升不重视,知名度美誉度建设着力不足。
⑥渠道运作:
以直营连锁为主,自有资金压力大,规模扩张受限制,经营风险偏大,成本偏高。
⑦促销宣传:
促销活动形式花样少,集中运作少和效率不高,资源整合不够。
⑧门店管理:
门店出样结构和数量不合理,柜台布置和现场效果不醒目和不突出,品牌宣传不突出。
⑨人员管理:
终端人员工作状态不端正,对现场规范不能领悟,直销技巧缺乏。
⑩公共关系:
对地方公共关系处理不贴切,对公司造成不良影响的事件处理不当,损害公司信誉。
2、市场机会:
①知名品牌:
知名香港品牌,在业内有一定的知名度,专业的珠宝钻石制作和销售商
②网络健全:
布局早,分布合理,覆盖区域广,运作良好。
③产品丰富:
自主设计生产或采购,产品式样新颖独特,产品结构合理,产线丰富。
④专业团队:
多年经营,形成一定有效的经营管理机制和经营团队。
⑤资本优势:
香港企业背景,资本运作和势力比较雄厚。 ⑥市场巨大:
国内经济持续稳步发展,人口众多,一部分先富起来,市场容量和增幅较大。
四、市场目标:
1、销售业绩:
23年度实现销售收入不低于亿元,较22年增长%以上。
23年度实现销售产品不低于万件,较22年增长%以上。
2、销售网络:
23年在国内新建家直营门店,达到家,同时在江苏、湖南等省建立家加盟连锁店。使的销售网络覆盖全国25个省,总门店数达到家。
3、单店均销售额:
23年单店平均销售额不低于万元,较22年增长%以上。
4、钻石俱乐部:
发展ZDS钻石俱乐部会员万名,品牌知名度提高个百分点。
5、新产品推广:
完成每季度三大系列新产品的上市推广和销售目标。新品占当季度总销售额5%以上。
五、市场营销策划实施战略:
(一)营销宗旨:
营销编剧,产品担角,渠道搭台,广告造势,促销配乐,服务跟进,价格适中,顾客认可,市场终成。
(二)产品策略:
①产品定位:
立足于中高档产品,进行生产、出样和销售。从价格体系中体现出ZDS专注中高档消费者,突出ZDS品质高贵,是香港的知名品牌。同时使得产品价格体系完善,有较高得亲和力,不会使顾客产生距离感。
②品牌定位:
A具体定位:
珠宝钻石国际品牌,为社会主流人士打造,迎合中高档消费。
B品牌内涵:
尊贵,经典,专业,时尚。
C品牌亲和力:
国际品牌,来到中国。
D品牌认知度:
完整得CIS系统,持续得广告宣传,易于识别记忆。
E品牌美誉度:
优质的产品,完善的服务体系,放心首选。
F品牌公众形象:
参加公益活动,爱心行动,捐资助学等,回报社会,树立公众形象。
③价格定位:
A参考定价:
参照同类产品且知名品牌,价格高于对手5-2%,宣传体现品牌优势,实现差异化溢价收益。
B价格控制:
明确价格体系,全国统一确定价格,门店无权价格浮动,严禁门店私自明暗折扣,除非全国范围统一促销和新产品投放,禁止进行折扣销售,以免挫伤顾客对品牌的信任。
C折扣销售:
对于批发业务或者批量购买给予合理折扣,但是必须维护统一零售价格。批量有专门渠道运作和激励体系,限制零售门店对价格浮动。
D价格定位和出样标准。
产品市场营销方案 篇7
随着化妆品市场传统格局的定型,各个化妆品企业开始寻求新的市场突破点。在市场进入营销革命3.0时代,面对 80后90后新生代消费群的崛起,小品类化妆品成为各大化妆品企业拓展市场的利器,因此,有人把某某年称为化妆品的“品类元年”,通过小品类引流、小品类定位、专业化服务,把中国化妆品竞争引入到一个全新的阶段。
对此,北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军指出,在近年来的化妆品市场上,一直不缺乏小品类化妆品的成功,像美即面膜的创新营销,使得小品类成就了大市场,但从来没有像今天一样,各大化妆品品牌把过去的“小不点儿”市场看成“大未来”。对此,任立军认为,掌控好小品类化妆品市场营销,就是掌控了化妆品市场的未来,如下五个关键点是成就小品类市场营销成功的重中之重。
一、专业定位于活跃细分消费群
为什么会出现小品类化妆品,主要是源于消费者的分化和随之产生的特殊消费群。正是缘于此,敏锐的化妆品企业通过市场细分捕捉到了新消费需求,继而决定为其创新性的特定需求提供产品和服务。
这里,我们必须要强调的一个重点是,小品类产生的根源并非企业冥思苦想的结果,而是来源于一部分活跃的细分消费人群——她们追求创新前卫时尚的生活方式,拥有着独特的生活态度,对于新鲜事物的接受能力超强,而且具备了某些新生事物的意见领袖潜质,于是她们的潜在消费诉求就会通过无处不在的自媒体尤其是互联网自媒体传播出来,最终促使企业围绕着她们的独特需求完成产品和服务的创新,最终定位并服务于这部分细分消费群,同时,通过这部分具有较强意见领袖气质的活跃消费群进一步影响其他同类消费群,形成一个小品类的大市场。
当然,并不是每一个小品类都是缘于创新的结果,很多小品类化妆品过去消费并不活跃,但通过一定的创新,就会迅速激发这部分活跃细分消费群的消费意愿。
以脱毛类化妆品为例,脱毛品类突破的关键在于:突破中国的传统脱毛观念,新生代消费群已经逐渐将这一美丽方式当作其常规美丽的一部分,很多新生代消费群甚至离不开脱毛类化妆品。因此,我们在面对这样的活跃细分消费人群时,首先要从传统的脱毛化妆品消费人群定位当中转变出来,重新定位为更广泛的拥有独特消费诉求的脱毛化妆品消费群,然后再做到如下两点,基本上就会取得一定的成功:一要强化和生活接触点的创意营销,重塑“脱毛=美丽”观念;二要在渠道终端有一个体验专区,促进尝试。
二、突破传统的营销模式创新
其实,我们通篇都在阐述这样一个道理:在化妆品领域,小品类就意味着突破。其中最为重要的一项突破,就是突破传统的营销模式,这也是小品类化妆品营销成功的首要创新前提。
前文笔者已经提到,很多小品类化妆品并非凭空而出,其早已经存在,但由于各种各样的因素,致使小品类化妆品没有得到足够的重视,或者没有在市场上形成一定的规模,当然,也不会引起更多的化妆品企业的关注和追随。然而,现在不同了,一是,化妆品市场营销的竞争,要求化妆品企业不得不能够提供更加差异化细分化的创新产品和服务;另一方面是,整个市场营销环境为化妆品企业运营小品类化妆品提供了契机,包括消费者市场环境、消费渠道环境、营销传播环境等都更加丰富便利,尤其是互联网和移动互联网的普及,更为企业突破传统营销模式提供了广泛的想象空间。
针对小品类化妆品营销实践的研究发现,如下几种小品类化妆品营销模式创新比较普遍:
1、“极致快消化”营销模式。
作为快消品的化妆品来说,其快消特征还算比较明显,但很多运营小品类化妆品的企业,更愿意将小品类化妆品的快消化特征做到极致,我们将其称之为极致快消化。这种营销模式,甚至冲击或者改变传统化妆品的营销模式,同时,也直接冲击或者改变消费者的消费习惯和消费体验。典型案例就是美即面膜,在美即之前,面膜小品类已经涌现,而美即将面膜销售模式由盒装销售转向单片式销售,使面膜产品彻底实现“快消化”,不仅在短时间提升面膜品类销量,还将面膜品类提升到“缩短会员返店周期”的重要位置,让美即成为年销10亿的面膜巨无霸。
2、“伴随性”营销模式。
化妆品是具有极强个性化消费特征的产品,小品类化妆品同样如此。一些小品类化妆品正是抓住了这样的消费特征,把营销做到极致,针对不同的化妆需求提供超级细分化的产品,使小品类化妆品成为一种伴随性的必备消费,这就是“伴随性”营销模式。以丽丽贝尔化妆棉为例,消费者的需求促发了品牌对品类的细分,同其他品类相比,化妆棉虽然属于小品类,但是消费者各种各样的需求依然存在。所以,小品类同样需要精细划分,同样应该积极做到“小而美”,满足不同消费者的需要,也更充分的迎合市场的需求。据了解,除了基础的化妆棉外,丽丽贝尔还推出尊贵系列、专供卸妆用的大片卸妆棉、敏感肌肤专用的化妆棉等等。丽丽贝尔积极在中国市场开启化妆棉的‘变形’时代。根据不同肌肤,不同用途将化妆棉的分类更加精细,适合多种市场需求,比如卸妆、洁面、做面膜等等。
3、渠道创新营销模式。
随着电子商务的发展,互联网营销渠道对于化妆品营销来说越来越重要。一些小品类化妆品品牌通过互联网营销渠道精确捕捉细分消费人群,开创了互联网营销模式,当然,也有小品类化妆品采取O2O营销模式,即使仍然专注于传统营销渠道,小品类化妆品品牌也会进行有针对性的渠道创新,以保证小品类大市场的特征。以美妆工具的营销渠道为例,可以多条腿走路,即厂家与国内大连锁和地方强势连锁进行直供合作,其它地方单店及小连锁可以交给代理商来运作。这样新品牌可以快速打开市场,快速回款,建立品牌形象,为下一步产品全面铺开市场打下良好的基础;同时,美妆工具可以走很多个渠道,比如:饰品店,美甲店也是不可忽略的渠道。
三、专注于创新,做极致产品
进入到营销革命3.0时代,那些依靠纯粹营销手段实现营销业绩提升已经不太现实,像过去的化妆品产品通过一些概念化来实现营销,恐怕在面对80后90后新生代消费群时就显得无能为力。化妆品营销策划专家任立军一直比较反感纯粹的营销技巧性的“忽悠”消费者的营销行为,他认为,作为化妆品中的小品类产品,就更应该切实从产品上满足细分消费人群的独特消费需求,为此,小品类化妆品要做好持续技术创新,做极致产品。
一些人认为,技术创新是一个循序渐进的过程,对于快消品类当中的小品类化妆品来说,可能操作起来并非易事,甚至有些人提出:“我们的产品一直保持始终如一的品质,难道还要我们的产品过一段时间就改变配方吗?”就此,很多认为持续技术创新和做极致产品对于快消品来说难度较大,甚至对小品类化妆品来说更是难上加难,可以理解。但笔者认为,小品类化妆品完全能够实现持续技术创新、做极致产品和产品迭代,如果企业真正做到这三点,小品类化妆品将会牢牢抓住细分消费群,否则,就有可能迅速被其他小品类品牌所取代。其实,这就是笔者一直倡导的传统企业营销的互联网思维的重要内容。
因此,化妆品营销策划专家任立军认为,小品类化妆品取得战略性成功的前提是专注、极致和迭代,尤其对那些初创型小品类化妆品品牌来说更加重要。未来,所有行业都有可能实现这样的产品创新理念,消费者本月使用的护肤霜是上月该产品的迭代产品,消费者今天喝的矿泉水是昨天喝的矿泉水的迭代产品,快消品也可以采取几个月、半年或者一年一次的产品迭代,这样,就可以保证为消费者提供极致品质的产品。
四、新媒体整合营销传播
小品类化妆品的营销推广与其叫营销传播还不如叫营销互动。我们可以从两个方面来看待小品类化妆品的整合营销传播:一是在营销传播渠道上,小品类化妆品更加倾向于能够产生互动沟通的新媒体渠道;二是在营销传播内容上,建立起企业与消费者共同组成的内容制造平台,充分发挥消费者的积极性和参与性,共同营造出互动的营销传播氛围,使得营销传播内容更加精准更具互动。
通过以新媒体为主的整合营销传播,使得小品类化妆品及品牌形成强大的消费体验,这对于增加小品类化妆品及品牌与细分目标消费群之间的粘性更强。针对小品类化妆品及品牌消费体验,北京立钧世纪营销策划机构曾经做了一个市场调研,总结起来,其主要在两个方面带来完美的消费体验,就可能建立起强大的品牌资产。
1、线下营销推广深入人心。化妆品是最讲究线下消费体验的,小品类化妆品更是如此。
什么样的消费体验更适合小品类化妆品面对的消费人群呢?通常线下举办的营销推广活动无法达到面面俱到,基本上通过营销推广活动实现以点带面,主要还是通过活动带来的影响力来实现营销传播,绝大多数消费者根本就不会亲身带来完美的消费体验。小品类化妆品面对细分消费人群,通过像“美妆达人秀”等类似活动,基本上无法达到预期的营销推广目标。这时,我们采取营销推广的O2O模式运营就会取得异想不到的效果,首先,通过线上新媒体比如微博微信社区等发布线下营销推广活动公告,以免费参加活动获取消费体验为目标,这样就可以迅速聚集消费者进店体验,一旦这种免费体验获得成功,基本上都会成为忠实消费者,这样,可以为线下店积聚稳定的忠实消费群,如果企业把线下营销推广周期化,这些周期消费群还可能通过口碑传播实现壮大。
2、线上营销推广增加参与性。
对于线上营销推广,除了发布线下营销推广活动,吸引消费者参与线下营销体验活动之外,更多的功能是吸引消费者参与营销推广活动,从而使得目标消费群培养成为重要的营销推广群体。小品类化妆品在这个方面具有非常强大的优势,这与小品类的产品本身及品牌诉求特性有关,它更加容易吸引消费者的主动参与性,并能够在这个营销推广过程中,给消费者带来强烈的荣誉感和成就感,这就是我们常常说的通过互联网等媒体带来的营销体验。这种营销体验的建立,常常会使消费者很自信地认为,她或者她们是时尚领袖、意见领袖,不但会让互联网传播更加主动有说服力,也会培养起一批具有相当品牌粘性的消费群体。
五、与消费者完美融合的特色服务
我们之所以强调小品类化妆品的营销服务,主要是它应该包括两个重要内容——与消费者完美融合及有特色。长期的化妆品市场营销观察,传统的化妆品营销服务已经不能适应营销革命3.0时代的要求,尽管一些企业还利用这样的服务发挥部分作用,但对于小品类化妆品来说,与其做传统营销服务,还不如不做。要做就要做与消费者完美融合的特色服务。
比如传统化妆品的电话回访、提供的护肤美颜小秘笈、派送化妆品大礼名等传统的化妆品营销服务形式就显得有些过时。总结起来,新营销革命3.0时代,小品类化妆品营销服务具体包括:改变客服从你问我答到即时互动,从面面俱到的服务到按需服务,参与性服务让企业与消费者共同服务。
1、改变客服:从你问我答到即时互动。传统的客服普遍采取消费者提问客服人员回答的模式,现在看来,这种客服模式不免显得有些落后和被动。对于传统化妆品还好说,对于小品类化妆品来说,就显得极不合适,为此,我们为小品类化妆品制定了即时互动的朋友式的客服模式。客服人员不再是问题解答者,而是消费者的专家型朋友,她们可能发起关于某些可能存在的疑问或者问题的讨论,通过微博、微信等新媒体让消费者在朋友间的聊天当中,解决掉可能存在的疑问或者问题。这样的客服模式,极大地拉近了企业与消费者之间的距离,改变了买卖之间的对立关系,而是通过相互交流完善和提升了消费价值和消费体验。
2、从面面俱到的服务到按需服务。传统的化妆品客服非常不具有针对性,小品类化妆品的出现,以及营销环境的变化,使得小品类化妆品不再做盲目的面面俱到的服务,以消费者的需要做有针对性的营销服务,才是小品类化妆品细分人群的核心服务需求。对于小品类化妆品,企业做营销服务,改变了过去的“婆婆嘴”现象,使营销服务更具针对性和个性化。
3、参与性服务让企业与消费者共同服务。小品类化妆品的特色营销服务的重要一点就是与消费者完美融合,这种融合的主要手段是引入消费者创造价值,让消费者提升其营销服务的参与性,改变过去营销服务由企业单独完成的现象,企业将与消费者共同组成营销服务团队,她们通过企业的专业性与消费者的消费经验共同建立起营销服务知识结构,完成对消费者的特色服务。这对于小品类化妆品来说是至关重要。
通过对上述三点服务特征的描述,我们可以发现,小品类化妆品正好与互联网移动互联网快速发展的营销环境相匹配,同时,它也与新生代消费群的消费习惯和消费心理相关,这对小品类化妆品营销服务提出了新的要求和挑战,同时,也为具备创新能力的小品类化妆品品牌提供了机会。
结束语
有化妆品业内人士提出“小品类、大智慧”的营销策略,希望通过独特的市场营销策略,在化妆品小品类营销上取得突破。化妆品营销策划专家任立军认为,随着新生代消费群的进一步崛起,把70后也包括在内,形成70、80、90、00后四个年龄段的新生代消费群体,她们受到互联网和移动互联网的影响非常之大,对于这部分消费人群的市场营销正在发生着重大的改变,平台战略和互联网思维这样的新概念和新理念正在改变着传统企业的运营,对于化妆品行业来说,未来极有可能发展成为“小品类、大趋势”,化妆品大品类将会逐渐缩小或者降。
市场营销策划方案书13篇
百年寿限不准有,百年计划不可无,按照领导的要求。就不得不需要事先制定方案,制定方案可以提升个人的思维能力,优秀的活动方案应该如何去策划?我整理了以下信息:“市场营销策划方案书”是根据您的需求准备的,请认真看完本文!
市场营销策划方案书 篇1
一、伊利牛奶促销策划目的
通过本次的校园伊利牛奶促销活动主要有一下几个目的。
1) 通过现场促销活动提升伊利牛奶的知名度和美誉度,促进消费者的购买欲望,提高销售额。
2) 推出伊利牛奶的新产品,增加伊利牛奶的市场占有率。
3) 为伊利牛奶培养一批忠实顾客。
4) 这次促销大概要保证10万的销售额。
二、牛奶市场分析
(一)市场环境分析
伊利以其优质奶源制造而成的优质牛奶和良好的服务,获得了广大消费者的认可和青睐,在消费者心中树立了良好的品牌形象确立了自己市场老大的地位。
本次促销的伊利纯牛奶,实惠、天然、营养、香浓、新鲜,有足够多的卖点吸引消费者的眼球了。
大学生的生活水平较为普通,绝大部分学生对于饮食都很关注。
纯牛奶营养价值高,是大多数学生的首要选择。
通过对超市及周围同学的调查,购买纯牛奶的同学占购买饮品总人数的20%左右,在所有销售的饮品中名列前茅。
(二)产品分析 伊利牛奶是中国最好的牛奶,秉承奉献最佳品质的理念,致力打造。
精选纯正血统荷斯坦奶牛,每只独享约3000平方米左右的自由空间。
多年来,伊利集团坚决贯彻“奶王”的发展战略,始终致力于对奶源等基础设施建设的大力投入,是行业内首家完成全国奶源布局的企业。
1、伊利牛奶的分类:
伊利牛奶由液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业部组成,全国所属分公司及子公司130多个,旗下拥有雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、无菌奶、酸奶、奶酪等1000多个产品品种。
其中,伊利金典有机奶、营养舒化奶、畅轻酸奶等产品因其回味无穷的独特口感和科学合理的营养价值倍受市场认可,成为消费者心目中最受欢迎的“明星产品”。
2、伊利产品结构战略
高科技含量、高附加值的乳制品业务收入已占据伊利整个产品线的40%;奶粉产品对主营业务收入的贡献进一步提升。
截至20_年,伊利雪糕、冰淇淋产销量已连续17年居全国第一,伊利超高温灭菌奶产销量连续多年在全国遥遥领先,伊利奶粉、奶茶粉产销量自20_年起即跃居全国第一位。
3、销售状况
大学生的生活水平较为普通,除去少数大学生经济水平较低,绝大部分大学生对于饮食极为关注。
纯牛奶营养价值高,是很多大学生的首要选择。
通过对超市及周围同学的调查,购买纯牛奶的同学占购买饮品总人数的20%左右。
在所有销售的饮品当中名列前茅。
但也有几大问题:
销售市场结构失调,20_年伊利集团液态奶销售收入为116.50亿元,增长速度非常快。
而相比之下,其他产品如奶粉及奶制品、冷饮等增长缓慢。
因此,在销售收入中液态奶所占份额比例不断扩大,到20_年已占主营业务收入的71.30%。
同年,三大系列产品即液体乳、奶粉及奶制品、冷饮总销售收入为159.39亿元,其中液态奶占73.10%。
这样的产品销售结构和业务结构不合理,使得其销售收入不均衡,进而使伊利集团下年度实施的销售计划总量产生失衡,导致生产规模和终端消费市场不均衡。
这样的销售系统周期性失衡,将给其乳业发展带来较大的风险。
基本经营模式不完善,主要是“公司+牧场小区+奶户”的模式。
这种产业化模式的优点是能利用公司的资金、技术、市场及管理优势,克服小生产与大市场的矛盾,其缺点是缺乏与农民利益的紧密结合。
所面对的奶业产品市场是一个同质化现象非常严重的市场,大致的市场情况是高端的几个企业在不断地打价格战和广告战,相互挤占市场。
只有科学地制定包括产品、价格、渠道、沟通等自有品牌营销策略,才可以保证自有品牌长期具有竞争优势。
4、存在不足 量等伊利纯牛奶虽然营养价值高、实惠,但是相对于其他奶制品而言价格仍然偏高。
作为饮品,有很多的竞争者和替代品,对伊利纯牛奶的销售造成很大的威胁,现在消费观念更加理性,产品种类繁多的校园市场品牌效应会减弱。
伊利抽查81批次有7批次含有三费者不满。
诚信问题得不到顾客认同。
市场竞争较激烈,没有自身优势。
聚氰胺,经常出现质量问题。
市场营销策划方案书 篇2
摘要:
随着互联网技术对社会大众生产生活影响的逐步加深,网络营销也进入到了高速发展的时期。在传统营销活动中,企业通过专业的营销人员来与客户进行面对面的交流沟通,但是,在网络营销活动中,网络信息技术对这一传统模式进行了调整,其发展的迅猛性也让诸多企业加强了对网络营销活动的重视程度。因此,文章对传统营销活动与网络营销活动进行比较分析,就其差异性,来选择更加适合企业发展的营销模式。
关键词:
网络营销;传统营销;差异性分析
1网络营销活动的特点
在对网络营销进行分析的时候,首先,需要加强对营销活动本质的认识,即通过对商品的介绍与排除来引导消费者选择商品的购物活动。其中,从商品的设计、生产、宣传到销售是一个完整的过程。在营销活动中,商品的信息传递是实现销售业绩能够达到预期的重要手段,也是促使商品能够顺利转换成为货币的主要形式。因此,市场营销的开展内容需要围绕这些工作来一一落实。就网络营销来看,其与市场营销活动的开展相似度还是极高的,其所需要解决的问题也大致相同。只是因为所处的环境存在差异性,而使得二者开展形式存在差异。
2网络营销相对传统营销的优势所在
2.1成本优势企业积极地开展网络营销是为了更好地控制企业的生产经营成本,进而获得更大的利润。同时,随着网络科技在人们日常生活中的影响力不断扩大,网络营销本身也取得较以往的极大发展。这样一来,企业也就能够通过开展网络营销来降低因交通、人工、财务以及通讯等因素所带来的经营成本,促使其可以借助管理活动来提高经营效益,实现自身的更好发展。
2.2市场规模互联网本身因其有着较大自由性,使得网络营销可以不受时间与空间的限制而最大范围地开展营销活动。这样的发展模式是以往市场营销活动所难以做到的,并且,这也是单纯地依靠人工销售所不能完成的市场开拓。所以,网络营销是时代的选择,也是市场本身的发展必然。
2.3顾客因素互联网技术可以让企业更好地来开展销售活动,促使消费者能够有效地了解企业的产品特性、价值。同时,也能为消费者提供更加个性化的售后服务,让消费者在满足消费需求的前提下,成为企业的忠实支持者,帮助企业在激烈的市场竞争中得到更多的推动力量。
2.4满足消费者个性化需求网络营销作为消费者的选择,能够满足消费者的需求个性,使得消费者与企业之间的距离得以拉近,进而提高消费者的满意程度。再者,网络营销为消费者提供的购物模式,也为消费者本身带去了便利,降低了消费者的购物负担,在一定程度上,提高了消费者的消费积极性,做到了互惠共赢。
3网络营销发展过程中存在的问题
3.1对网络营销的认识存在偏差在我国,一些企业管理者未能让企业销售活动做到扁平化发展,缺乏专业人才来让自身企业的网络营销活动稳定开展,仅仅是将其作为一种宣传手段,而未能从根本上加强对其的重视,形成系统。当然,也有一些消费者对网络营销活动的认识处于落后状态,这些消费者对传统营销模式的认可程度较高,难以在较短时间内去接受网络营销。就消费者来说,其作为销售活动的终极“目标”,往往希望能够加强对商品的了解程度之后再购买,这既是其对欺诈行为的避免手段,也是网络营销本身弊端在消费者购物行为中的体现。这些因素的存在,影响了消费者的网上消费行为,进而影响到了企业网络营销活动的进一步发展。
3.2网络基础设施和配套建设问题网络营销活动的开展离不开对互联网技术的使用,特别是随着互联网技术的不断发展,所能带给网络营销活动的帮助也就显得愈加明显。但是,在我国,受到经济因素与技术因素的影响,网络覆盖率还处于较低的水平,这些不足在一定程度上制约着网络营销活动的发展。同时,因网络基础设施较差,消费者在网上购物活动中,将会面临着网速慢、安全性差等网上购物的弊端影响。久而久之,消费者将会对网上购物这一行为失去兴趣与信任,最终,降低企业的市场占有率,更为严重地将会削弱企业的市场竞争力,让其被市场淘汰。
3.3我国网络营销策略水平普遍不高就我国的网络营销活动的开展实际情况来说,其还处于初步发展阶段。网络营销活动缺乏系统的开展策略与规划,这些阻碍因素的存在,使得网络营销活动长期处于这一发展困境之中。其中,就网络营销的开展渠道来说,其管理活动不同于传统的营销渠道,所需的建设资源也大不相同。如果,企业不能在这个过程中,做到对渠道的有效管理,提高改革力度,网络营销活动也就难以持续开展,企业本身也将在这个过程中受到来自于企业内部消极因素的影响。
3.4网络诚信问题没有根本解决当然,在我国,受网络技术自身的影响,使得网络营销目前还未能做到深入人心,有许多社会大众对这样的营销形式还持有怀疑态度。同时,虽然网络营销活动开展的形式做到了适应市场,但是还未能得到相关法律法规的监管与保障,使得我国电子商务活动还未能拥有较高的市场适应能力。网上购物在诸多消费者眼中依旧被认为成骗局活动,这严重影响到了企业电子商务活动的开展,网络营销本身的开展价值也就无从谈起。
3.5网上支付的安全性令人担忧网上购物离不开资金的支付,因此,支付系统的安全性是推动网络营销活动得以顺利开展的基本保障。目前,我国的支付模式主要是由第三方支付公司与银行网上机构共同来进行的。这项工作的开展也就离不开他们加强安全意识与安全保障水平。
3.6物流配送的效率普遍偏低网络营销还需物流基础的有效支持,在我国,网上购物的物流服务提供者大多是一些中小企业,整个物流行业的管理水平显得较为低下,其对资源的使用效率也就较低,进而使得物流行业的不足成为了阻碍网络营销活动开展的消极因素。
4网络营销发展的策略
4.1树立网络营销观念和意识想要提高企业的网络营销开展水平,首先需要的是让企业领导阶级、管理阶级加强对其的重视,促使企业的内部改革活动取得应有的成效,让企业呈现出扁平化的发展特征。注重于网络宣传的影响力,提高社会大众对网上购物的认识与认可,体现出信任的价值,引导消费者能够逐步地转变自身的消费观念与消费行为,借助于网络营销这一新的商务形式来有效地推动经济的发展,促使企业的市场竞争力得到加强,进而更好地适应社会发展的需求。
4.2加大对网络基础设施建设的投入网络营销活动的开展离不开对网络硬件的使用,因此,加强对通信设备的建设,能够推动网络营销活动的更好发展这是毋庸置疑的。特别是,随着我国社会主义市场经济的不断发展,网络设备的建设需求也就显得格外迫切了。在建设活动中,一方面,需要加快对电信产业的建设,实现竞争机制的引进发展,提高电信服务质量;另一方面,也要逐步地降低网络使用费用,让更多的人能够使用网络资源,促使网络营销活动的参与门槛与成本得以有效降低,为网络营销活动的基层开展,提供更加宽松的网络环境。
4.3大力提高网络营销策略水平在对网络营销策略进行思考与制定的时候,企业需要让产品和服务活动能够更好地满足顾客的需求,根据顾客的接受能力来对商品进行定价销售,促使营销模式能够显得更为人性化与针对化。在传统营销活动中,顾客往往处于被动状态,其选择面较为狭隘,显得整个购买活动僵硬且缺乏灵活性。所以,注重于对网络营销活动的开展,能够让企业解决这样的问题,使得企业有着更强的市场竞争力。当然,想要从根本上地解决这一问题,需要企业自身有所针对地对企业网购渠道进行优化,使其可以取得更高的营销利润。
4.4网络诚信体系的建立及相关法律法规的制定和完善想要让社会大众提高对网络营销活动的参与积极性与认可度,需要加强对网络诚信体系的建设。通过建立专门的机构与数据库,来让网上营销活动显得更加公正、透明,富有可信度。这些活动开展需要对企业的基本信息、经营状况、市场竞争力以及产品质量等因素进行介绍,并将其具体处理,使得这些信息能够显得是系统而完善的,以此来为消费者提供有效的选择参考,来将缺乏诚信的企业剔除、淘汰。当然,这样的评价体系需要的是企业本身的积极投入。同时,也要有相关的法律法规对企业进行有效约束,促使网络营销活动的监管体系得以有效建立起来,将市场准入水平、网上认可程度、赔偿标准等硬性标准明确到位,为网络营销建立“游戏规则”。
4.5减少支付安全性的担忧在交易活动中,消费者还面临着来自于支付活动安全隐患的困扰,这也就需要支付第三方与网上银行通过对授权形式进行多样化的搭配,来提高支付活动的参与安全度。在一般情况下,消费者的支付活动会被第三方观察与检测,这一活动的开展是实现安全保障的关键所在,只有让消费者的支付活动能够达到其预期的安全性,才能让消费者更加安心地参与到网络营销活动中来,进而使网上购物的购买量得以提高,实现企业的商业利润。
4.6完善物流网络体系,提高物流利用率我国物流企业的发展时间较短,其取得的成就建设较西方发达国家相比还有着较大的差距。其中,就物流中心的设备建设水平来说,其还未能做到理想中的有效运输。因此,需要着重加强对物流配送中心的建设与发展,促使其可以做到智能化、自动化,以此来做到对物流成效的提高,实现营销活动的更好开展,让企业更乐于参与到网络营销活动中来。
5总结
总的来说,网络营销作为新时代的产物,其发展与进步离不开对传统营销模式的借鉴与使用,同时,也要明确自身的优势所在,通过使用网络科技来满足自身的发展需求,进而推动整个商业活动的开展。当然,网络营销较传统营销来说,可以更好地实现宣传价值,完成配送任务,提高商业活动的'自由性,降低其生产经营活动的成本,更能帮助企业开拓市场,走向国际。虽然,在这个过程中,企业还会面临来自于不同方面的阻碍与影响,但是,只有一步步地解决这些问题,才能使得网络营销取得长久发展与协调进步。
参考文献
1戴洛特,金园园.网络营销与传统市场营销的比较探析[J].经营管理者,20xx(31)
2吴碧野,许必芳.中国经济型酒店营销策略分析及对策[J].中国市场,20xx(5)
3郑晶晶,陈雅婷.杭州高星级酒店的营销现状及对策分析[J].中国市场,20xx(5)
市场营销策划方案书 篇3
一、策划目的:
本次策划主要针对金融产品展开营销,包括网上银行,小额贷款卡,和低碳信用卡四种金融产品。其目的在于扩大临汾邮政银行的社会影响力,提升市场地位,提高知名度,拓宽业务范围。
二、营销环境分析:
(一)、宏观环境分析:
1.政治环境。我国现阶段政治环境较稳定,没有出现严重的经济政治冲突、问题。国家的管理为我国居民保证了银行的信誉,使我国居民更放心地参与网上银行的交易活动,支付宝卡通也有了更广泛的发行空间;我国大力支持创新创业,这为小额贷款卡的发展提供了一个良好的条件。
2.自然环境。人类活动在经济发展的同时也给自然环境带来了很大的负担。二氧化碳的大量排放造成的温室效应,使人们更加关注环保问题。为贯彻科学发展观,坚持走“可持续发展”道路,用低碳信用卡为客户建立“个人绿色档案”,这是一个有效的节能减排方法。
3.经济环境。目前,世界整体经济形势仍是较严峻的,国际金融危机对世界经济的增长造成巨大威胁,中国的经济也有着重大阻力。但是,国内的宏观经济是呈稳定增长趋势的,资本市场不断发展及居民费结构和理财观念的转变带来良好契机,政府对银行的支持依然强劲。网上交易、鼓励创业,这些都对国经济的发展起了很大的推动作用。
4.竞争环境。我国加入世贸组织之后,随着国际银行巨头的涌入,如花旗、汇丰等全球知名的大银行团都已经在中国开设了分支机构,他们具有良好的信誉、优质的服务,这对国内的一些银行造成相当的力。我们的银行业必须开辟新的发展空间,因而在此时我们开始了网上银行,小额贷款卡,低碳信用的发展之路。
5.人口环境:20xx年1月16日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至20xx年12月底,中国网民规模突破5亿,达到5.13亿,全年新增网民5580万报告显示,中国手机网民规模达到3.56亿,同比增长17.5%。随着网络的普及和广泛应用,网上银行、支付宝卡通这样的新兴交易平台,会得到更多人的青睐。另外,人口问题,也使得就业困难的问题更加严峻,创业的人会越来越多,小额贷款能更加体现其优势性。
(二)金融产品SWORT分析
1.优势
(1)信息优势。邮政银行地处临汾,由于长期服务本地市场,邮政银行与地方政府和客户关系密切,对辖区内经济、社会等情况比较熟悉具有较好的环境以及市场优势。
(2)政策优势。政府应建设新农村的要求,加大对农村的投入和政策优惠。银行以支持“三农”和地方经济发展为己任,原则明确,市场目标明确,在本地易得到政府的支持。
(3)环境优势。临汾市持续高速的经济增长,环境及城市化进程的推进。
(4)自身优势。改革开放以来,我国金融业发展很快。在整个金融机构组织体系中,中小型银行是发展最为迅速、活力的一个群体,它们以特有的生机与活力,活跃于经济领域,其作用不容小觑。中小银行业务规模发展的快,经济效益良好,经营范围逐渐扩大这是企业自身的发展优势。
2.劣势
(1)知名度。大量的走访、问卷、电话等形式的调查表明,广大市民、中小企业对邮政银行了解甚少;规模不大,便捷性差,也会导致邮政银行不能成为首选。
(2)认知度。临汾邮政银行于08年3月正式开业,市场对其认知度很低,与四大国有银行相比竞争力处于下风。很多市民对临汾邮政银行的认知只是达到“农村合作信用社”的水平,对于从“邮政储蓄到“商业银行”的转型并不了解。
(3)形式。业务领域狭窄,产品创新能力差,无法为客户量身定做出个性化、差异化的产品,没有及时更新新颖地吸引顾客的业务。
(4)员工水平。经过与其他银行对比,临汾邮政银行员工整体综合素质不高,专业化水平相对较弱。
(5)服务水平。缺乏有效的营销服务体系,售后服务不到位。
3.机遇.
(1).在产品的推广及服务方面加大力度宣传,拓宽市场份额。如可在学校,娱乐及公共场所进行现场的互动宣传,使得更多的人了解并接触到相关的金融产品。
(2).政策壁垒的破冰,使农村中小金融机构获得了巨大的发展空间。
(3)世界生态环境日益恶化,发展低碳经济已成为全球共识,开展碳交易正是人们利用市场机制引领低碳经济发展的必由之路。在低碳经济背景下,中国商业银行应积极应对,正视经济转型所带来的机遇与挑战,不断推动金融产品创新,积极参与中国碳交易市场构建,逐步建立健全低碳金融体系,迎接未世界低碳经济新格局的挑战。
(4).近些年,中国银行业取得了飞速的发展,在经济全球化形势下,中国银行业面临着巨大的机遇:宏观调控给商业银行经营带来的机遇;经济发展模式的变化对商业银行带来的机遇;另外,很多商业银行把房地产开发贷款、按揭贷款作为主要投资方向,商业银行要在企业发展模式变化的过程中,不断寻找新的核心客户,这其中可能有经营新材料、新能源的,这些产业将来会有更好的前景。
4.威胁
(1).世界金融危机的影响下,世界经济尚未走出低谷。
(2).外资银行的进入,众多新成立的中小银行是市场竞争更加激烈
(3).受部分地方现行政策的约束,向其他地区进行扩张受到限制。
(三)、市场竞争分析
(1).我国商业银行是国家经济发展的重要支柱,金融宏观调控的市场基础,国家经济中起着举足轻重的作用。在经济全球化和金融一体化加速发展的今天,我国商业银行将越来越受到外资银行及全球经济危机的多层冲击。
(2).国有商业银行在我国金融体系中居绝对垄断地位,使中小银行面临现实的市场竞争压力。高度垄断的市场必然出现不正当竞争行为,中小银行体系面临极大地挑战。近年来,由于市场份额不足,资金力较弱,电子化水平不高,国内中小银行出现了三大病症:自有资金比例严重不足;信贷资产质量低下;业务品种单一,盈利水平低下。如何及时改善中小银行的生存环境,妥善、解决这些病症,将直接关系到中小银行的生死存亡。
(3).要想保持竞争力的优势,就必须明确竞争力所处的状态,随着环境要素的变化而对竞争力不断地进行诊断、培育和巩固,维持和扩大竞争力拥有者和竞争对手之间的距离。否则,竞争力就会被模仿甚至赶超。因此,做好这一工作的前提就是建立一套科学合理的评价指标体系,对综合竞争力做出及时、正确的评价,不仅是社会公众对中小银行的特点、各项业务的优势有所知晓,同时银行本身也可以明确自己的竞争优势和市场位臵。
(四)、企业形象分析
临汾邮政银行前身是临汾邮政储蓄。该行秉承人民邮政、为人民的优良传统,充分发挥在地缘、人缘、机制等方面的特点和优势,以支持“三农”和地方经济发展为己任,紧紧围绕“以市场为导向、客户为中心”的经营理念,建立健全现代企业制度,明确市场定位,依托现代科技手段,加快金融产品和服务功能的创新,突出个人业务、零售业务,全面服务百姓生活,积极向产权清晰、经营情况良好的中小企业、微小企业倾斜,获得了良好的社会效益和经营效益。
三、市场面临的问题分析
(1)竞争力大:
除国有银行外,中国目前有很多家中小银行,如招商银行、交通银行、民生银行,也有一些事大型的外资银行,如花旗、渣打、汇丰等。临汾邮政银行在知名度,产品创新能力,服务体系等方面与之相比都存在着很大的欠缺。
(2)创新能力差:
中国银行业目前面临的主要挑战之一就是产品创新和服务创新,在调查中发现,临汾邮政银行的网上银行、小额贷款卡这些金融产品在很多家银行都有,非常普遍,并不是它独具的特色。
四、市场机会分析
五、营销策划达到的目标
1、提高知名度,为银行今后更好的发展做铺垫,实现其终极目标“成为全国的农村合作银行”。
2、遵循其办行宗旨“立足当地,支持三农,服务社区”。
3、树立更佳的企业形象,富有社会责任感,坚持科学发展观,走可持续发展道路。
4、将绿色环保的绿色银行理念深入人心。
六、营销策略
(一)、网上银行:
1、通过互联网,为杭州联合银行个人客户提供账户查询、转账汇款等金融服务的网上银行渠道,品牌为“丰收E网”。通过在人流中多产所如公交车、学校、院、商业街等地广告大力宣传推广期间跨行转账手续费最低1元,系统内转账免费免证书免年费,免费送USBKEY的优厚待遇,让更多人知道杭州联合银行的特色业务。
2、网上银行的开通减免一定费用,如U盾工本费及密码重臵费用,同时宣传推广时期开通网上银行免费赠送网银盾,对外宣传开通网上银行的服务可以获取额外积分等。
3、网上银行可以和家庭成员绑定,家庭成员办理家庭卡后如在网上付款时有一方卡里没有足够的现金可以直接跳转到其他家庭的卡里进行累积,而不需要手续费,在开通网上银行的同时可以同时再绑定手机银行。
(二)、小额贷款卡:
1、面对各大高校,中小企业进行大力推广,鼓励各大高校中想创业的有志青年,多鼓励多帮助这些有想法的人,让他们利用小额贷款完成自己的创业梦想。
2、在学校及周边娱乐场所进行小额贷款卡宣传,主要的金融产品要打响知名度由于提倡绿色消费环保,可以通过分发可再生环保纸袋让同学在上面用笔写出自己对于未来的畅想,随后即可赠送纸袋,里面附带上小额贷款卡的相关介绍。
3、针对中小企业的贷款,有积极鼓励优惠政策,可以提供企业信息交流平台,若有相同想法的合作人,可通过杭州联合银行的借款,实施创业。
(三)、丰收卡支付宝卡通:
1、以杭州联合银行前背景杭州农村合作信用社为铺垫,继续发展丰收卡,并更快的融入新的背景,进入经济快速发展的社会,并依据年轻人的喜好,在丰收卡上增加了支付宝功能,使丰收卡更适合各年龄段的消费群体,范围更广,使用更方便、快捷。
2、丰收卡支付卡通可以多元化自己的开通方式,银行柜台开通,网上开通,手机开通等形式,更方便客户使用。
3、丰收卡支付宝卡通可以与国外网站进行合作。目前的网购只是局限在国内的,要想从国外网站购买商品的话一般是采取国外代购的方式的进行的,本行可以以此为突破点率先与一些国外购物网站进行合作,提高银行的特色服务。
(四)、低碳信用卡:
1、低碳信用卡使用环保包装材料,使可再生资源合理利用。
2、低碳信用卡每消费一笔钱即有积分计入“个人绿色档案”,建立个人绿色基金,将所积金额用于环保事业。
3、低碳信用卡与杭州旅游业相结合。在卡片上印刷杭州的特色景点,如西湖十景、新西湖十景、千岛湖景色等不同风景图案。提倡绿色旅x,建议一家人在学习工作之余,走出家门,领略优美风景,增强环保意识享受属于自己的健康生活。
4、联手杭州各高校大学。大学生是最能接受新鲜事物,培养大学生的环保意识的同时,又能扩大银行低碳信用卡影响力、发行量,增加银行收益。
5、设立【手拉手】套餐,凡x位以上的客户一同在杭州联合银行办理信用卡,即免去每年的年费,并且在原有的偿还能力基础上按照一定的比率可以提高其透额度,办理的人员越多比率越高。办理当天亦获得华元电影院的抵价券。
七、具体推行方法
1.提高银行内
2.化繁为简在营业厅办理手续过程复杂繁琐,取消一些不必要的中间环节,提高工作效率。完善网络制。如果可以在网上直接办理的业务,在官方网站上写明具体的操作过程,节约时间
3.扩大企业规模,在杭州范围内增加多个网点。
4.宣传企业,打响企业知名度,在公交,电视上做与绿色旅游相结合的系列宣传广告,深入到各高校,企业进行品牌的推广服务
5.健全售后服务机制,针对老客户和新客户采取不同的措施,做到吸引新客户,留住老客户的目的。一旦银行内部有调整应及时通知,新业务的推广也及时宣传到每个客户。
6.针对其他的一些客户群体,本行可以通过主动上门,电话,邮件等形式进行推销。
7.在各高校大学中举办一些以环保为主题的活动,同时大力宣传本行金融产品“低碳”的特色,大力推广网上银行、丰收支付宝卡和低碳信用卡等金融产品,以此来迎合目前年轻消费群体绿色、环保、时尚的消费理念,顺利地打开大学生市场。
8.积极鼓励大学生自主创业,降低办理小额贷款的门槛。通过举办一些关于自主创业的讲座来打响其在大学生中的知名度。
9.鼓励农民走农业现代化道路,由于农民的文化水平较低,在农业现代化上,本行应该加大宣传力度可以通过播放宣传片的形式激发农民的兴趣,由此,将小额贷款卡成功打入农村市场。
10.在营销形式上,本行可以通过主动上门,电话,邮件等形式进行推销。
八、费用预算
市场营销策划方案书 篇4
一、公司概述
“一口仙”有限公司坐落于著名的临海城市――某某,本公司注册资金高达500万成立于20xx年,是一家具有新技术新设备以及新概念的中小型企业,现在主要面向某某市场,本公司现具有市场部、管理部、人事部、生产部等部门。白酒成为人们交流感情享受美好时间的首选佳品。“一口仙”白酒能让人们体验到在追求生活品质的今天,什么是一品醉仙,相聚饮酒,香悦天下的消费格调。另外,本公司坚持用企业文化提升企业核心竞争力,使本公司在发展中树立良好的社会形象,并提升市场占有率,锻造中国酒业丰碑而永往向前。
二、市场环境分析
(一)宏观环境分析
1、人口
人口是市场的第一要素,人口数量直接决定市场规模和潜在容量。在过去一年中某某市城镇化率达到了63.16%同比提高1.85个百分点,全市常住人口280.5万人,与去年相比,某某市人口增长了0.13%。另外,随着中老年男士的增加,白酒市场也出现了更多的潜在顾客,白酒市场容量也在扩增。
2、经济
20xx年,山东省的GDP达到6002.330亿,其中某某的GDP达到3001.57亿,某某的人均GDP为106847.86元,远高于全省平均水平。20xx年,受宏观经济形势影响,某某市面临着市场需求不旺、经济结构不够优化、要素制约依然明显、可持续发展的压力不断加大、社会民生还需进一步改善等困难和问题,带式随着“十三五”时期各项战略举措的全面推进,产业强市、工业带动,全域城市化、市域一体化,蓝色经济区建设和中韩自贸区地方经济合作示范区建设等重大战略的稳步实施,为某某市经济持续健康发展提供有力支撑,在经济转型上涨以及贸易往来发达的同时,人们更加注重生活品质与格调,由此可见“一口仙”白酒产业进入某某城市发展前景是可观的。“一口仙”作为新进企业将把最好的酒产品带给广大的消费者,打造酒产品中的真诚者、用心者,以此打开
在市场上的知名度。
3、社会文化
远在新石器时期,在某某市就有人类繁衍生息。秦始皇、汉武帝曾多次来此巡游,明朝在此设卫屯兵,中国近代海军在此成立,这里是甲午战争的主战场,文物古迹繁多,历史名人荟萃,文化资源丰富。某某是“三海一门”之一。1984年,某某成为第一批中国沿海开放城市。1990年被评为中国第一个国家卫生城市。1996年被建设部命名为国家园林城市。20xx年5月7日被评选为国家森林城市。20xx年成为中韩自贸区先行示范城市。20xx年6月14日,中科院对外发布《中国宜居城市研究报告》显示,某某宜居指数在全国40个城市中排名第五。随着某某市群众文化蓬勃发展,民俗文化、特色文化得传承和发展,涌现出“中国民间艺术之乡”、“全国剪纸艺术之乡”、“全国歌咏文化之乡”等,乳山被评为全国边疆文化长廊建设先进县。在社会文化先进县创建活动中,文登、荣成、乳山已步入全国、全省社会文化先进县行列。广场文化活动丰富多彩,某某市有五个广场先后被评为山东省“十佳”广场。
4、政治法律
作为全市酒类流通行业的主管部门,某某市市服务业发展局采取多种措施,积极主动地为本地酒类生产企业搞好服务,支持地方酒业发展。 一是高度重视发展地方酒类产业。积极协调有关部门,出台政策文件,在品牌建设,融资,土地等方面制定优惠政策,争取领导支持,解决全市酒类行业发展中遇到的实际问题。二是培育发展骨干酒类生产企业。规划全市酒类企业的发展方向,力争在5年时间内,在全市培育扶持1家销售额过10亿元的酒类大企业,2家过5亿元的企业,3家过亿企业。把酒类行业做成促进滨州市经济发展的重要产业之一,培育各重点酒类生产企业成为促进各县区经济发展的龙头企业。三是积极开展品牌宣传、酒类标准化建设、打击假酒、引导消费者购买本地酒企产品等方面的活动。四是引导应对酒类行业大形势。今年以来,受塑化剂、“限酒令”等多种因素影响,高端白酒销售状态低迷。对中小型酒类企业来说,既是挑战,又是机遇。引导酒类生产企业抢抓机遇,占领市场,扩大份额,通过提高管理水平,创新营销方式,准确市场定位,拓展销售渠道,打造企业品牌等措施,
充分发挥本地企业的特色和优势,从而实现更大的发展,更大的突破目前我国正处在改革的深水区,由此,某某市政府对于经济建设是相当重视。某某市政府对于质量硬、技术创新的本土企业更是青睐有加,对于这样的企业,某某市政府将提供大量的经济、生产技术等各方面优惠政策予以支持企业的发展,另外在相关的规程中也降低了对粮食类酿酒业的税收。
5、科学技术
目前某某市的主要酿酒工艺大部分遵循传统,将粮食浸泡、初蒸、焖粮、复蒸、摊凉、加曲装箱培菌、配槽、装桶发酵、蒸馏、成品酒。这样的酿酒技术对于时代发展应该去其糟粕,取其精华。我公司酒业生产白酒方法是液态法,是指液态发酵、液态蒸馏。其核心理念为‘麸皮酒母,合理配料,低温入池,定温蒸烧。除此之外,我公司还进行现代数据性酿酒管理,详细跟踪记录我公司产品自酿造到销售的详细数据。
6、自然环境
某某市现辖三市三区,即荣成、文登、乳山、三个县级市和环翠区、高新技术产业开发区、经济技术开发区。总面积5436平方公里,其中市区面积731平方公里。某某环境幽雅、风光旖旎,“海、山、岛、泉、古、俗”等自然、人文景观资源丰富。有国家级重点文物保护单位和名胜风景区的甲午战争纪念地刘公岛,有中国道教全真派发祥地“仙山始祖”昆仑山、名山秀川大东胜景“铁槎山”,有秦始皇东巡停足歇马的成山头,我国北方最大的天鹅越冬栖息地天鹅湖等80处风景名胜,还有30多处优良的天然海水浴场和地下温泉。新建有国际海滨浴场,国际高尔夫球场、西霞口野生动物园、圣经山观光索道等旅游热点。环翠、银滩、石岛湾、天鹅湖四处省级旅游度假区也成为国内外游客观光休闲的度假景区。某某市环境优美,既有优雅的自然林带,又有天然的海滨浴场。市区绿化覆盖率达到37.5%,人均占有公共绿地16.5平方米;道路硬化率达到99.5%,在全国处于领先水平;市区已基本实现煤气化、暖气化;三废处理率、垃圾无害化处理率均达到或优于国家标准。某某成为全国第一个国家级卫生城市。某某市区三季有花、四季常青、建筑新颖,碧海、蓝天、红瓦、绿树构成了人间仙境。某某成为一座青春勃发、风情万种的海滨生态化花园旅游城
市场营销策划方案书 篇5
一、市场概况
近年来,珍珠奶茶的出现像一只俊秀的新军,短短几年内便以一种锐不可当的气势风靡中国。其市场发展潜力巨大,利润空间巨大。
据国际权威调研机构AC-尼尔森调研数据显示,消费者对奶茶产品的认可度非常高,从台湾流传到大陆已有10年之久,消费群体已非常成熟。目前,现调奶茶铺的数量仍然直线攀升并规模连锁化。
小饮品、大市场,投资小、门槛低、见效快,奶茶行业以其旺盛的生命力20多年来长期占据个人创业榜首位。时至商机无限的20xx年,珍珠奶茶的时尚引力、繁多口味、独特口感、健康特色注定使它继续站稳快消行业的脚步、引领饮料行业消费的主流。
就当今奶茶市场现状而言,珍珠奶茶行业接近饱和,市场上有各种各样的品牌,其中以地下铁,港饮之都最受消费者欢迎。而西苑诸多奶茶店主要是低端消费为主,顾客主要为在校学生。相对于地下铁、港饮之都,销售量明显低于前者,口碑没有前者的好。
二、经营策略
1、原料
原材料严格把好质量关,选取原汁原味的天然资源,保证了口味的正宗与地道;把握恰当的奶、茶、水的比例,正是解决了选材与配比比例的问题.
2、商品种类
覆盖范围广:珍珠奶茶口味多样,有椰果奶茶、草莓奶茶、香芋奶茶、青苹果奶茶、乌龙奶茶、抹茶奶茶、鸳鸯奶茶、柠檬奶茶等等众多系列,迎合每个人的口味,广受欢迎。此外,除奶茶外,还兼有果汁销售.
3、市场定位
物美价廉、即买即走的奶茶饮品。
4、价格
在价格策略上,产品的价格低于或等于同行的价格,处于被
动状态,定价紧跟同行业。
5、渠道
多采用加盟店的渠道方式。而且奶茶店加盟一直是以连锁经营的方式出现。主要的渠道模式是:总公司——加盟店——消费者。
6、消费者
紧贴目标消费群体。由于西苑奶茶店的目标消费者多数是高校学生,所以其门店多分布在各大高校附近,利用各高校间的紧密联系,口耳相传而不断赢得更多的知名度。
三、促销策略
提高促销力度,加强目标顾客与企业的联系。奶茶店应该抓住奶茶市场空间较广,有利可图的不错良机,迅速扩大服务范围,增强市场占有率,由小做大,最终牢牢占据学校奶茶市场,为了实现这一目标而设计的行动方案是:
1、尽最大努力提高服务质量,改善服务态度。
2、不断加强对学生的宣传力度,增强学生对奶茶店的顾客忠诚度。
3、不断创新,完善和增加奶茶品种,适应广大学生需求.
4、海纳百川,在店内增设意见簿,学生有意见或建议可直接提出或书写。
5、适时推出促销策略.
(1)促销资讯公开化,网络化。高校学生是奶茶店的目标顾客,针对年轻人经常上网的习惯,利用信息网络技术,建立针对各高校的信息沟通平台,在此平台上提供论坛区域让学生针对企业的产品和服务提出意见和建议、及时在网络
平台发放最新促销资讯。
(2)人员促销。必要时,可以到各高校附近派发促销传单,这是最直接的宣传手段.
(3)提高重点消费者的忠诚度与重点培养消费者的满意度.建立加盟店,实行积分促销。积分促销一般设置价值一般的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品或累积到一定分数可以得到一杯奶茶;
(4)提供商业赞助。多参与学校的大型活动的赞助,以开发饮料市场的主要目标市场,提高在目标市场的知名度。比如赞助学校运动会、赞助一次公关演讲比赛等;
(5)折扣。定期给顾客一些优惠,这样消费者的购买欲望才能得到最大的激发。如:五一、十一黄金周的时候给一些价格的折扣;
(6)广告促销
A.报纸、校园杂志。在各学校的周报和各学校杂志上投放广告。优点信息量大、便于携带、保存、阅读率较高,它介绍的注重“大众化”——使得读者看了也学到了东西。
B.宣传单。在各学校、路边印发宣传单,提高品牌知名度.
C.提供商业赞助时,在横幅上注明店名.
D.店面上增设宣小杯免费品尝奶茶,既可让同学方便饮尝,了解口味,又可让学生留下良好印象,从而于人流中起宣传作用,扮演间接促销的角色,可谓一石二鸟。
市场营销策划方案书 篇6
企业发展和企业的生存永远是企业最关心的问题,当然,只有企业能够生存下去,才有发展的可能,要是连生存都成了问题,发展也就无从谈起!既然企业要生存,就必须发展,对市场了解的多少也在很大程度上左右着企业生存的基本。做好市场营销对企业的发展很有重要性!
企业新产品推广营销策划书方案,市场营销方案策划书内容:新产品上市前期应采用全方位、立体、硬、软的市场宣传推广,营销方案策划书运作如下:
一、活动主题:关爱家庭你我他——抽奖大奉送
二、活动时间:新产品导入期
三、活动目的.:
1、零距离与目标顾客群接触,快速传播产品概念、产品利益点。(两个月不变)
2、让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品。
3、让目标消费群认知到他需要什么,引导、教育消费者。
4、制造商场热点、社区热点、城市热点。
5、吸引大量目标消费群。
四、活动内容
一)商场内安排:
1、配备两名优秀的促销人员,向顾客介绍产品、公司、代理商及消费监控概念,强化公司产品给顾客的利益点。
2、播放公司消费监控的专题片,最好用大电视播放。
3、有条件商场可以搞一个小型的知识问答“抽奖大奉送,关爱家庭你我他”活动。
活动步骤:
1)销售人员向顾客发放专柜产品资料,并主动告知我们这段时间在进行有奖知识问答抽奖活动,看完资料后回答正确一个问题即可抽奖,中奖率百分百,还有大奖――专柜产品(待定)。
2)礼品:分一般礼品和一个大奖(专柜产品),一般礼品为公司制作的小礼品(待定);大奖为专柜产品的其中一款,天天有大奖,哪天抽出及时补充另一款。
3)在专柜旁设立一个抽奖箱,里面装有两种颜色的乒乓球,其中黄色球只有1个,其它则是白色球49个;一个问题卡片集,里面有40张问题卡片(最好准备工作100张)。
4)规则:答对问题即可抽奖;抽奖机会仅有一次;抽白色球为纪念奖,抽黄色球为大奖;100%中奖,天天有大奖。
4、消费监控产品进入商场dm。
5、现场pop广告。
原则:简洁体现消费监控产品信息、抽奖大奉送活动信息。
二)商场外sp:
1、在商场的主门侧设一个宣传点,促销人员(小姐)向来商场的每一个顾客宣传消费监控产品并指出专柜的位置和抽奖活动事宜。
2、在商场主门挂一条横幅:祝消费监控专柜隆重开业。或挂两条竖幅,由头:“祝××公司7月出口行业第一”;“祝××消费监控专柜隆重开业”
3、在商场空地悬挂两个飘空气球,并挂两条幅。
三)城市社区促销:
本社区促销方案应视当地情况来进行操作。
1、社区选择:
1)最好在专柜附近范围,这样一来可以在区域内形成立体拉动,相互彰显。
2)必须是专柜附近的中、高档社区,那里是目标消费群聚集地,在那里促销宣传,可以说是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述条件下,先选择1―2家社区(中档、高档各一家)进行试点,试点成功后,再进行推广、复制,然后进行规范化城市社区操作。
2、社区促销定位
1)在社区促销,必须体现公司、当地中间商的整体实力,品牌形象;体现制造商、中间商为目标消费群服务的长期性、安全性、专业性;体现促销的人性化、家庭化、亲情化;体现促销的整体性、统一性、协调性。
市场营销策划方案书 篇7
一、市场营销推广目标
火爆销售提升利润建立品牌
在良好的宏观市场行情下,基本上每一个房地产项目都可以在市场上得以去化。但是,产品的。市场去化时间与销售利润则会由于市场营销策划的总体思路与方法而产生不同的结果。
对于本项目而言,产品在市场上的顺利销售并不仅仅指产品可以在市场上去化,而是要制造出一种火爆销售的结果并且实现销售利润的最大化。通过产品火爆销售的结果使得市场对于开发商和产品品牌产生更深刻的认知,从而真正建立稳固的品牌形象。
二、市场营销推广思路
(一)市场营销推广依据
任何一个市场营销策划,无论是整体思路还是具体的执行活动方案,都必须要有数个强有力的支撑点。并且这种支撑点应该是实实在在的,是“站在地上的,而不是空中的”。只有这样,才能保证市场营销推广活动方案的实际可操作性;只有这样,才能保证市场营销推广活动方案的有效性,也就是说是能够指导并促进销售的;只有这样,策划才能够给项目带来切实可行的附加值;只有这样,市场营销推广才能建立真正的可持续发展的企业品牌。
基于此,本市场营销推广活动方案的依据是市场、产品、购买者。市场——市场的重要性在于两个方面:一是指导产品的设计;二是帮助寻找目标购买者。对市场的把握能够使开发商和市场营销商顺势而为,取得成功。产品——好的市场还要有好的产品来支撑才能真正创造一种商业物业形态与经营模式,塑造商业地产品牌。只有对产品进行客观、冷静、理智的分析,才能做出有针对性的市场营销推广活动方案。
购买者——购买者是最重要的,只有通过购买者的购买行为,企业的利润才
能够真正实现。而购买者又是最难把握的。首先必须找到本项目的购买者,而且购买者的需求又是不断变化的,有些需求甚至是潜意识的。市场营销推广的本质就是为项目找出目标购买者,发现、发掘他们的消费需求,然后针对他们的`需求进行有效地推广。
(二)市场营销推广思路
市场营销的思路来源于购买者。
针对购买者做出的产品是有市场基础与市场前景的产品。
针对购买者做出的市场营销推广是有效的产品推广。
所以,本次市场营销的基本策划思路是:
1、我们的产品是什么
2、我们产品的购买者是谁
3、我们怎样针对购买者进行有效的产品市场营销推广
三、市场营销推广
(一)市场营销推广主线
1、推广主线确定依据
1.1市场定位
定位目标
再创上海商业神话
上海,一个创造奇迹的代表之地。这个城市的商业市场从无到有,从简单到复杂,从低端到高端,一步一步走到了时代商业的浪尖,世界看中国,中国看上海,目前的上海已经是中国商业的龙头,世界商业的明珠。
浙江人,向世界展示着“东方犹太人”的商业智慧。他们在中国的东南沿海,用一种务实有效的商业运营模式和经营方法,创造出一个又一个的商业神话。
上海国际家居建材家居品牌中心,由务实严谨的浙江商人开发运营,它将秉承上海商业市场一贯的运营模式和浙江商人严谨踏实的经营作风,再创一个上海的商业神话。
源于市场,高于市场,引导市场
好的产品,往往都遵循这样的市场原则:
市场上有什么?
市场上缺什么?
我们的产品能为市场带来什么?
任何一个产品的产生,都是立足于市场的。而过分依赖于市场,必定在较短的时间内被市场所淘汰。但过分领先于市场的产品又存在着太大的市场抗性。
所以,有市场竞争力的产品是在立足市场的基础上,具有适度的前瞻性,可以被市场所接受并最终引导市场消费的产品。
市场定位
启动城市资本的时代家居建材商业航母
市场定位内涵:
◆启动城市资本
资本启动是资本再生的唯一源泉。
资本隐性地存在于一个环境之下。当一个催化剂使它显现出来并能够使之启动或者说流通,它就会产生高于原有状态下几倍的效益。
城市的资本更是潜藏在城市的每一个角落。当一个有利的前景出现在面前的时候,这些资本就会被启动起来,经过一定的流通渠道和手段,产生出更大的效益。
上海国际家居建材家居品牌中心,激活起原有城市中的散落资本,通过一种商业的模式,让其产生出巨大经济与社会效益。
市场营销策划方案书 篇8
如何面对省严峻的竞争态势和日趋复杂的竞争环境,改变我们长期以来的白酒销售模式,始终保持进攻的态势,用最短的时间和最便捷的方法实现销售收入的全面增长,将成为今后的营销工作的重中之重。为了进一步帮助酒类企业巩固和有效的开发市场,快速形成市场主打产品,实现产品销售飞跃式发展,现就提出如下策划方案,供大家商榷:
一、销售运作平台
公司设置专门机构负责新产品的市场调研、开发、制定营销策略、销售方案,用市场经济观念全面打造白酒第一终端网络。配备市场管理和财务人员,打破传统的用人机制,从社会上招聘若干名业务精英。确定区域市场业务代表、业务主管、业务主任、业务经理,组成专业的营销团队,建立重点市场销售分队,对客户实行专人管理,对单品实行承包销售,在新产品上市前完成营销团队的组合。
二、销售产品的设计
由于老产品的价格透明、结构老化,难以满足消费者的需求,也难以支撑高昂的营销费用,产品无法形成市场优势,因此,需要开发组合产品。
1、按白酒的香型来开发,力求产品个性化明显,使其成为主打品牌。
2、按白酒的度酒开发产品,形成高中低度系列产品。
3、有针对性的开发产品,在销售过程中不断进行市场调查,跟进产品,达到产品结构的最佳组合。
4、按市场价格来开发产品,建立合理的产品价格体系。
三、网络系统建立
对原有的经销商网络进行有效的整合,先帮助原有的经销商进行助销,掌握第一手资料,摸清市场底细。为下一步营销工作打好基矗新产品上市工作可按下列步骤向市场推进。
1、确立主攻市场,建立可行的县级目标市场,制定市场开发规划。销售人员直接为一级商服务,由一级商对业务人员进行考核,在销售区域市场选择信誉良好的酒店、商超、商店,对产品进行全面集中铺市。打造样板市场,力争市场的铺货率达到80%以上。通过一个月的.铺市后,强化和筛选客户,确定一、二级客户,建立和完善客户的档案。
2、对一级经销商管理的下线客户由业务人员协助管理,实行一、二级客户供货卡管理制度;对一、二级客户印制并发放供货卡。目的是掌握与控制市场货物流向,有效的控制市场砸价、窜货,彻底杜绝假货的出现。
3、对一、二级经销商的奖励政策进行合理的区分,保护一级经销商,扶植和支持二级客户。视业绩大小奖励二级客户。
4、对客户采取晋级管理的办法。当二级客户业绩达到或超过一级经销商时,二级客户可以直接晋升为一级经销商,享受的待遇随之变化。最终形成强大的、具有拓展能力的销售一、二级网络。
四、市场资源的利用
1、配置送货车辆,制作车体形象广告。2、业务人员统一服装、名片,佩带胸卡。3、任命业务代表、业务主管、业务主任、业务经理。4、公司可以掌控的资源统一调度,统一管理。
五、产品利益分配和销售费用
(一)、产品利润分配
合理的分配各个环节的利益关系,做到资源的最大利用,对此,将按照产品价格的空间关系予以层层分配。
1、制定统一的市场销售价,包括酒店价、商超价、零售店价等,合理分配利润空间,按月返利和年奖励两种形式对经销商进行嘉奖。2、销售产品进行的有机组合,制定单品的市场操作办法。3、对于阶段性的促销活动按出货的总量设置奖励标准。4、随着市场逐步成熟,各个环节上的费用相应的予以减少或者取消。
(二)、营销费用的管理:
1、对销售产品采用费用包干的办法,公司承担业务人员的基本工资、出差费用、电话费用等。
2、车辆费用、办公费用、库房费用。
3、业务人员的待遇采取底薪+提成+奖励的办法予以发放,基本任务保基本工资,业务提成上不封顶。
4、易拉宝、招贴画、公益性广告等宣传费用。
5、铺市阶段的宣传和造势活动以及阶段性的销售活动产生的费用。
(三)、直销工作的步:计直销操作办法(一品一策)。2、公开招聘业务人员,进行短期培训,安排具体岗位。3、制定直销产品上市造势活动方案。
通过直销运营可以有效的对市场进行掌控,对市场的进行不断的补充和完善,达到太白酒网络的扁平化,为运作大市场打下坚实的基础。
市场营销策划方案书 篇9
一、生活水平与服装观念
1。生活水平低质时期的服装观念是:
①服装是护体之物;
②服装是遮羞之物
③服装是生活习惯和风俗;
④服装是社会规范的需要。
2。生活水平高质时期的服装观念是:
①服装是生活快乐之物;
②服装是机能活动之物;
③服装是心理满足之物;
④服装是社会流行要求之物。
二、实际消费需求的产生
消费者对产品的兴趣并不能构成消费的实际需求。在实际生活中,消费者需求的满足程度和满足方式主要取决于消费者的经济状况。亦即,消费者只有同时具备购买欲望和购买力两个要素,才能产生实际购买行为。
三、服装流行的特点
1。新颖性
这是流行最为显著的特点。流行的产生基于消费者寻求变化的心理和追求“新”的表达。人们希望对传统的突破,期待对新生的肯定。这一点在服装上主要表现为款式、面料、色彩的三个变化上。因此,服装企业要把握住人们的“善变”心理,以迎合消费“求异”需要。
2。短时性
“时装”一定不会长期流行;长期流行的一定不是“时装”。一种服装款式如果为众人接受,便否定了服装原有的“新颖性”特点,这样,人们便会开始新的“猎奇”。如果流行的款式被大多数人放弃的话,那么该款式时装便进入了衰退期。
3。普及性
一种服装款式只有为大多数目标顾客接受了,才能形成真正的流行。追随、模仿是流行的两个行为特点。只有少数人采用,无论如何是掀不起流行趋势的。
4。周期性
一般来说,一种服装款式从流行到消失,过去若干年后还会以新的面目出现。这样,服装流行就呈现出周期特点。日本学者内山生等人发现,裙子的长短变化周期约为24年左右。
四、服装流行的基本规律
经笔者研究,服装流行的规律,可称为“极点反弹效应”。
一种款式服装的发展,一般是宽胖之极必向窄瘦变动;长大之极必向短小变动;明亮之极必向灰暗变动,鲜艳之极必向素丽变动。所以,“极点反弹”成为服装流行发展的一个基本规律。大必小、长必短、开必合、方必圆、尖必钝、俏必愚、丽必丑——极左必极右,愈极愈反。例如,18世纪的撑裙,直径达到2。4米,在房中移动十分不便。到了本世纪60后代超短裙取而代之。这正是从“极大”到“极小”的反弹效应。
五、服装流行的基本法则
美国学者E·斯通和J·萨姆勒斯认为:
1。流行时装的产生取决于消费者对新款式的接受或拒绝。这个观点与众不同。二人认为,时装不是由设计师、生产商、销售商创造的,而是由“上帝”创造的。服装设计师们每个季节都推出几百种新款式,但成功流行的不足10%。
2.流行时装不是由价格决定的。服装服饰的标价并不能代表其是否流行。但在研究中笔者发现,一旦一种高级时装出现在店头、街头,并为人所欢迎,那么大量的仿制品就会以低廉的价格为流行推波助澜。
3。流行服装的本质是演变的,但很少有真正的创新。完全的的新只有两次,一次发生在法国大革命时期;一次发生于1947年迪奥发表的新外观。一般来说,款式的变化是渐进式的。顾客购买服装只是为了补充或更新现有的衣服,如果新款式与现行款式太离谱,顾客就会拒绝购买。因此,服装企业更应关注“目前流行款式”,并以此为基础来创新设计。
4。任何促销努力都不能改变流行趋势。许多生产者和经销者试图改变现行趋势而推行自己的流行观念,但几乎没有一次是成功的。即使是想延长一下流行时间也是白费气力。因此,服装商人一般是该出手时就出手,该“跳楼”时就“跳楼”。
5。任何流行服装最终都会过时。推陈出新是时装的规律。服装失去原有的魅力,存在便失去意义。
六、服装流行花期
根据产品的生命周期原理,笔者将服装的市场生命周期,叫做“流行花期”。
1。花蕾期——流行启蒙期(顾客数占10%);
2。花放期——流行追逐期(顾客数增35%);
3。花红期——流行攀顶期(顾客数增40%);
4。花败期——流行跌落期(顾客数增15%)。
服装流行花期的特点:花败期跌落线不会很长,因为任何经销商不会努力阻止它下降,反而会“甩货”加速其跌落。
七、服装六大属性
品牌、款式、颜色、面料、做工、价格。
八、服装二大族类
品牌族与款式族。
1。一类企业追求服装品牌——制造品牌服装;
2。另一类企业追求服装款式——制造款式服装。
3。一类顾客追求品牌服装——关爱生活形象;
4。另一类顾客追求款式服装——注重个性体现。
九、女性顾客三大族
笔者认为,观人看“项”——看脖子上的饰物,可以显示其人生。
笔者把女性服装顾客细分为三大类:
1。红项族——项上有宝石饰物者;
2。黄项族——项上有金银饰物者;
3。白项族——项上无饰物者。
市场营销策划方案书 篇10
一、肝药市场状况
(1)市场规模
①市场庞大,20xx年用于肝胆治疗的中成药销售额达18。5亿元,且每年以4。3%的速度增长,预计20xx年肝胆用药市场容量有望突破20亿元。
②我国乙肝携带者达1。2亿,约占总人口的10%,目前有症状的慢性乙肝患者约3000万人。
2)市场特征
①竞争日益激烈,产品同质化,促销活动四处充斥,炒作产品营销模式亦日趋同质化。
②药品管理法规的深入实施,严格限制了炒作产品的自由操作空间,广告宣传受限,大型活动外联吃紧。
③虽然多数患者服药时间较长,说服难度增加,但患者有治愈的强烈的主观愿望,对新产品需求迫切,这一点决定肝药市场仍有很大的操作价值。
(3)市场发展趋势
①肝药销量持续增长,顺应国家医药经济快速增长趋势。
②在肝病研究领域,短期内不会出现强势替代品,疗效好的产品不可能很快出现。
③消费者日趋理性,促销活动魅力日减,零售终端日趋活跃,但营销模式仍将是竞争制胜的关键。
二、护肝舒胶囊营销模式说明
肝药市场经过多年的炒做,消费者也由过去的冲动消费,逐步向理性消费转变,不再只是依赖于广告和价格,他们更多关注服务和疗效。
护肝舒胶囊根据消费者的这种需求,如何在市场上开疆拓地,分得一块蛋糕,只有在营销模式上创新,在服务上创新,以区别于同类产品,让消费者在肝药市场看到一个全新的形象,一个值得信赖的形象。
而会议营销,即数据库营销,作为近年来悄然兴起的营销模式,正以其低投入,高产出的优势,让很多先行企业创造了快速增长的奇迹。
会议营销的特点是什么呢?
1、会议营销根据收集到的目标消费者资料,有针对性的进行推广和促销,这样不但可以很好的控制费用的支出,与传统营销方式相比,产品推广更有效率,而且服务问题也容易解决。
2、传统的营销活动,运用电视、报纸、电台等大众传媒进行大规模推广,而会议营销不显山、不漏水就把产品推广了。它只是在企业和目标消费者之间进行,从而避免与竞品的正面交锋,由于和目标消费者面对面的有效沟通,拉近了双方的距离,增强了目标消费者对产品的忠诚度,同时,也规避了大部分外联风险。
会议营销的这种特点,如果能够和传统的营销模式相结合,互为支撑,取长补短,融合在一起,各司其职,遥相呼应,不但会增强品牌知名度,而又较低调的切入市场,规避了外联、竞品等的正面冲突。
因此,护肝舒胶囊采用以患者名单为中心(名单收集和名单运用),以小型公益活动为手段,以重点零售终端为基点,以跟踪服务为补充的整合营销模式。
三、护肝舒胶囊的市场推广方案
核心:“2+3工程”
两个基本点:
1、开展小型活动
通过不间断的社区活动,搜集名单进而会议营销。
2、重点零售终端拦截
终端分为硬终端和软终端,合理利用硬终端的形象展示和软终端的人际关系,搜集名单,进行会议营销。
三项工作:
1、培训一批优秀的推广人员;
2、“1+1”贴心服务,即一对一的沟通服务。要做到对目标名单的透彻了解,从情感上入手,进行会前沟通;多为对方着想,进行贴心的售后服务;
3、“1+N”活动,即每个月要举办一次有主题的推广会议,要举办N次小型推广活动;每个推广人员一次活动要能够邀请到N个(5——8)名单。
护肝舒胶囊“2+3工程”的重点是:多渠道宣传,搜集尽量多的名单,运用会议,促成销售。
(一)宣传途径
1、通过社区活动
社区活动的重点是居委会、老年活动中心、老年娱乐中心等,同时,社区不仅指居民聚居地,还指所有能聚人的地方。只要利于宣传,能够采集有效数据,能够寻到目标人群,能够产生销量。
如何开展社区活动?是得到有效数据的关键点,同时,也是会议营销能否成功的关键,社区活动做的是会前的沟通,非常重要。
1)通过社区“黑板报工程”,建立护肝舒胶囊的宣传阵地。通过大规模的社区黑板报运做,将会起到传播健康知识,增强健康观念,树立预防意识等,引起社区居民关注,甚至引起媒体关注,进而取得数据。
(说明:很多社区都有黑板报,而黑板报的内容不外乎国家政策、法律法规、计划生育、通知、健康知识等,编报的人有些是退休的,想为社区办点事,闲不住,有些是居委会编报,是任务。把这些资源有效利用起来,效果不可估量。)
2)通过和各种活动中心的合作,可以举行一些小型的公益活动,扩大宣传面。进一步搜集数据。
通过大规模的社区宣传活动,取得第一手数据,树立一定的知名度,给目标消费者一个好印象。
2、适当运用报纸、电视、电台、信函、海报等
如何运用这些宣传方式,是扩大知名度,在更广、更宽范围内取得数据的有效方式。
3、做强势终端
终端药店不在于多,而在于精。
什么是强势终端?要做到两点,首先是展面,展示要生动化,这是硬终端;第二是软终端,终端推广促销人员要有专业性,要和店方各级人员搞好合作关系,同时要和各类促销人员搞好关系。这样的终端环境,有利于促进销售,有利于搜集数据,有利于会议营销的前期沟通。
在宣传上能够做到三点联动,形成有机结合,搜集数据,进而甄别数据,分类合理运用。
(二)关于人力资源
由于肝宁运用整合营销方式,又以会议营销为主线,与目标消费者面对面的沟通较多,这样对人员的素质要求就高,那么培训就显得尤为重要。
1、人员分类
1)专职
有一定经验,有医学或者销售背景,有一年工作经历,容易沟通,有热情。另外,有文艺特长的适当招聘。
2)兼职
医学和营销专业的应届毕业生为主,他们做事认真,具有可塑性。
2、人员分工
专职人员的主要工作是组织会议、协调关系,整理数据库名单,分类进行会前沟通,在会议期间调动气氛,处理各类突发事件,保证圆满完成每次会议,并做会后总结,提取经验。
兼职人员的主要工作是会议营销前的宣传、推广,搜集数据。
3、培训
护肝舒胶囊市场推广成功的关键是有一支训练有素的队伍,要想提高战斗力,培训和学习是提高员工工作成效的有力手段。
(三)终端及渠道建设
终端要少、要精。渠道要扁平化。
1、终端:硬终端是解决目标人群的信任度问题,展示企业实力,起到宣传作用;软终端是解决卖场的各种人际关系问题,促使形成积极的推广氛围,有效建立数据库。
2、渠道:是解决产品销售通路问题。第一是通过终端、社区宣传推广活动销售;第二是根据掌握的目标人群数据,运用会议营销。
(四)护肝舒胶囊如何做会议营销
1、掌握足够多的目标消费者资料,并从中筛选出适合条件的人。
2、了解目标消费者的各方面情况,会前沟通一定到位,为正式开展的活动作铺垫。
3、召集目标消费者参加会议,进行现场营销。
会议营销的成功与否,在于各个环节的衔接和气氛的调节,一般要分以下几步:
1)沟通观念。
2)专家讲解相关知识。
3)讲解产品知识。
4)现场活动,鼓动气氛。
5)产品销售。
(五)跟踪服务
1、“1+1”贴心服务,在潜在消费者没有购药的情况下,进行一对一的跟进。对购药的患者进行全方位的售后服务。
2、根据掌握的名单,在重点终端以及开展的社区活动中,对流失的名单进行再次开发,再次引入会议,促成销售。
市场营销策划方案书 篇11
一:纺纱行业现状
二:_化纤营销
(一)组建营销机构;_化纤公司无石家庄办事处或加盟销售公司,我们应该抓住机遇,积极联系_化纤公司,组建_集团化纤公司_办事处(或用我现在经营部的名称:_新鑫涤纶化纤经营处,或用其它名称,待定),加盟_化纤公司销售网络。建立相应营销机构以便于_涤纶大化纤在_以及周边县市的营销。
(二):机构业务:
(1);_化纤在石家庄地区的销售。
(2):_化纤石家庄及_市场调研,定期信息反馈。
(3):_化纤石家庄地区的宣传。推介。
(4):_化纤石家庄地区用户的联谊。
(5):_化纤公司交付的其它工作。
(市场调研,信息反馈,产品宣传,用户联谊结合_化纤公司企划方案同步进行,同时机构在促销过程中搜集相关信息,建立用户档案,进行用户细分。各相关程序依公司企划方案建立。)
(三):营销策略
(1):对象:_及周边县市规模及规模以下纺纱企业。
(2):价格策略:合理的价格反映产品的质量和价值,从纺纱企业获得的转让价格并将这一价格维持下去,转让价格将依照_化纤公司制定的价格加运转成本来具体制定。当升则升当降则降。
(3):营销计划:A::深入各纺纱企业进行宣介,向各企业免费提供宣传小册子及相关资料以提高_化纤及营销机构的知名度。 B:以点带面进行销售,重点是2万锭以上的纺纱企业,通过这些重点企业带动其它纺纱企业的销售。C:设立_化纤_中转库,以备零散小客户的需要。D:加强_化纤用户的联谊活动,不定期召开用户座谈会,听取他们对产品的满意度,并记录在案及时反馈。E:建立用户档案,储备用户信息资源,进行用户分析(包括用户细分,用户行为分析,用户满意度分析,用户信誉度分析,用户流失分析等)。
三:营销机构优势和劣势
优势:机构负责人一直在政府机关工作,有潜在的资源优势,开展_化纤营销阻力较小。
劣势:于化纤的技术不甚了解,通过加强业务学习可以弥补不足。
市场营销策划方案书 篇12
一个完整的策划案涉及到的方面比较广,一般来说策划案主要涉及下面内容。
1、前言
前言的作用在于引起阅读者的注意和兴趣。前言的文字不能过长,一般不要超过一页,字数应控制在1000字以内。其内容可以集中在以下几个方面:
首先,可以简单提一下接受营销策划委托的情况。如:××公司接受××公司的委托,就××年度的营业推广计划进行具体策划。
接下来要重点叙述为什么要进行这样一个策划,即把此策划的重要性和必要性表达清楚,这样就能吸引读者进一步去阅读正文。如果这个目的达到了,那么前言的作用也就被充分发挥出来了。最后部分可以就策划的概略情况,即策划的过程,以及策划实施后要达到的理想状态作简要的说明。
2、目录
目录的作用是使营销策划书的结构一目了然,同时也使阅读者能方便地查寻营销策划书的内容。因此,策划书中的目录不宜省略。
如果营销策划书的内容篇幅不是很多的话,目录可以和前言同列一页。列目录时要注意的是:目录中所标的页码不能和正文的页码有出入,否则会增加阅读者的麻烦。
因此,尽管目录位于策划书中的前列,但实际的操作往往是等策划书全部完成后,再根据策划书的内容与页码来编写目录的。
3、概要提示
为了使阅读者对营销策划内容有一个非常清晰的概念,使阅读者立刻对策划者的意图与观点予以理解,作为总结性的概要提示是必不可少的。换句舌说,阅读者通过概要提示,可以大致理解策划内容的要点。
概要提示的撰写同样要求简明扼要,篇幅不能过长,可以控制在一页以为。另外,概要提示不是简单地把策划内容予以列举,而是要单独成一个系统,因此,遣词造句等都要仔细斟酌,要起到一滴水见大海的效果。
概要提示的撰写一般有两种方法,即在制作营销策划书正文前事先确定和在营销策划书正文结束后事后确定。这两种方法各有利弊,一般来说,前者可以使策划内容的正文撰写有条不紊地进行,从而能有效地防止正文撰写的离题或无中心化;后者简单易行,只要把策划书内容归纳提炼就行。采用哪一种方法可由撰写者根据自己的情况来定。
4、环境分析
这是营销策划的依据与基础,所有营销策划都是以环境分析为出发点。环境分析一般应在外部环境与内部环境中抓重点,描绘出环境变化的轨迹,形成令人信服的依据资料。
环境分析的整理要点是明了性和准确性。所谓明了性是指列举的数据和事实要有条理,使人能抓住重点。在具体做环境分析时,往往要收集大量的资料,但所收集的资料并不一定都要放到策划书的环境分析中去,因为过于庞大复杂的资料往往会减弱阅读者的阅读兴趣。如果确需列人大量资料,可以用“参考资料”的名义列在最后的附录里。因此,做到分析的明了性是策划者必须牢记的一个原则。
所谓准确性是指分析要符合客观实际,不能有太多的主观臆断。任何一个带有结论性的说明或观点都必须建立在客观事实基础上,这也是衡量策划者水平高低的标准之一。
5、机会分析
这一部分可以把它和前面的环境分析看作是一个整体。而实际上在很多场合,一些营销策划书也确实是如此处理的。
在这里,要从上面的环境分析中归纳出企业的机会与威胁、优势与劣势,然后找出企业存在的真正问题与潜力,为后面的方案制定打下基础。企业的机会与威胁一般通过外部环境的分析来把握;企业的优势与劣势一般通过内部环境的分析来把握。在确定了机会与威胁、优势与劣势之后,再根据对市场运动轨迹的预测,就可以大致找到企业问题所在了。
6、战略及行动方案
这是策划书中的最主要部分。在撰写这部分内容时,必须非常清楚地提出营销目标、营销战略与具体行动方案。这里可以用医生为病人诊断的例子来说明。医生在询问病情、查看脸色、把脉以及各种常规检查后(这可以看作是进行环境分析和机会分析),必须对病人提出治疗的方案。医生要根据病人的具体情况为其设定理想的健康目标(如同营销目标)、依据健康目标制定具体的治疗方案(如同营销战略与行动方案)。因此,“对症下药”及“因人制宜”是治疗的基本原则。所谓“因人制宜”是指要根据病人的健康状况即承受能力下药,药下得太猛,病人承受不了,则适得其反。
在制定营销战略及行动方案时,同样要遵循上述两个基本原则。常言道:“欲速则不达。”在这里特别要注意的是避免人为提高营销目标以及制定脱离实际难以施行的行动方案。可操作性是衡量此部分内容的主要标准。
在制定营销方案的同时,还必须制定出一个时间表作为补充,以使行动方案更具可操作性。此举还可提高策划的可信度。
7、营销成本
营销费用的测算不能马虎,要有根据。像电台广告、报纸广告的费用等最好列出具体价目表,以示准确。如价目表过细,可作为附录列在最后。在列成本时要区分不同的项目费用,既不能太粗,又不能太细。用列表的方法标出营销费用也是经常被运用的,其优点是醒目。
8、行动方案控制
此部分的内容不用写得太详细,只要写清楚对方案的实施过程的管理方法与措施即可。另外,由谁实施,也要在这里提出意见。总之,对行动方案控制的设计要有利于决策的组织与施行。
9、结束语
结束语主要起到与前言的呼应作用,使策划书有一个圆满的结束,而不致使人感到太突然。结束语中再重复一下主要观点并突出要点是常见的。
市场营销策划方案书 篇13
摘要:
市场营销管理在企业运营过程中有着举足轻重的作用,企业只有强化市场营销管理,制定并改进市场营销策略,才能进一步开拓市场,提高市场占有率,让做大做强企业,实现企业健康可持续发展。
关键词:
饲料;公司;市场营销管理;社会实践
一、企业基本现状
(一)基本情况怀化地区位于湖南西部,国家武陵山片区中心地带,是全国9个生态良好区之一。产业基础较好,拥有省级农业科技产业园(怀化市工业园)1家、省级经济技术开发区1家、省级工业集中区5家,农业规模企业32家,产值达30亿元以上。境内有正大、湘珠、骆驼、九鼎、和美、双胞胎、海大等饲料企业入驻,共有投产企业9家,在建企业3家,产值将达到150万吨。
(二)怀化饲料企业现状随着饲料行业竞争加剧、更趋微利,饲料企业的重复建设,导致开工率严重不足,进一步加剧。饲料业和养殖业将呈现区域化、专业化、规模化、差异化、品牌化、终端化等特点。怀化地区的饲料企业以怀化区域为核心,产品辐射湘西和贵州以北地区(铜仁、黔东南),目前怀化市(地区)是一个以猪料、禽料为主,鱼料为辅的市场结构,其中猪料以全价料为主的市场,市场空间大,年需求量在30万吨以上,禽料市场年需求量在40万吨以上,饲料企业将怀化市场重为中心市场,与国家武陵山片区扶贫战略的深度推进、国家产业扶贫的实施、养殖习惯良好等因素密切相关,怀化及周边市场蕴藏着较大的市场。
二、存在的主要问题
1.产品结构单一,品牌影响力不强。现有企业开发产品,还没有密切联系当地的养殖特点,禽料开发不足,猪料开发为主,品牌构建能力不足。2.分销渠道太长、网络品牌建设不足。饲料公司现行的大部分渠道模式是厂家-零售商-养殖户,部分区域还存在着厂家-批发商-零售商-养殖户的渠道模式,针对专业养殖户的直销模式较少。3.促销策略手段少,经销商利润偏低。公司的管理层没有很好地重视促销活动,特别是针对性营销措施不足,比较看重短期利益,在促销理念和手段上不足,希望通过投资促销必须短期内得到回报。4.营销人才梯队建设不足。营销员队伍整体素质偏低,综合业务能力不强,特别是服务养殖户的能力与市场的需求有差距。
三、几点建议和措施
(一)重视市场调研,提升市场应变能力市场调研是市场营销运营的出发点。产品策略、价格策略、促销策略、流通策略构成了市场营销活动的四大支柱。市场调研有助于企业营销管理目标的实现,要抓住切入点,发现消费者的需求,捕捉市场机会,并制定与之相适应的营销策略和计划来满足消费者的需求。在产品开发、设计、改进时,能充分考虑用户意见,最大限度满足用户需求,以市场调查为基础制订市场营销策略。
(二)调整产品结构,扩大品牌优势以用户需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑用户需要什么,把发现和满足用户需求作为企业经营活动的核心。饲料企业要利用武陵山片区唯一优势维系品牌地位,打造品牌,结合但怀化及周边地区以山区为主,对产品组合策略进行细分,根据养殖特点,开发整合资源,在产品档次、饲料种类等方面着手,重点开发猪料和禽料,并质量上找突破。特别是产业扶贫的不断推进,鸡鸭养殖见效快、抗风险能力强,山区适合鸡鸭养殖,禽料产品的开发将成为市场的重点,也是企业提高市场竞争力的核心增长极。
(三)强化渠道建设,提高产品竞争力积极开拓市场,在做好县级渠道的基础上,对重点中心镇进行拉网式的摸底,确定渠道,积极开展直销渠道建设,对养殖户集中的区域建立综合服务站,确保养殖“一体龙”跟踪服务。对现有渠道进行规范管理,从产品到价格到服务,围绕养殖户的需求,采用“一场一案的服务模式”,全程帮扶,可以通过疾病防疫现场会等形式,增强养殖户对渠道的信任、产品的认识,又有利于公司品牌的宣传和产品推广。
(四)强化服务举措,延伸产品附加值提高服务水平,依靠公司的整体运营模式和营销人员的综合素质,首先是制定用人标准,再好的营销策略,如果没有一帮业务素质出众、高度认同企业文化的业务代表去执行也不能达到预期效果。其次是加大培训力度,强化全体员工的顾客服务意识。营销员的工作是企业产生直接业绩和利润的根源。更是实现产品快速分销,指导用户直接使用产品,甚至还要提供包括畜禽疾病诊断等延伸服务工作,最终实现产品的真正销售。再次要强化对营销人员的督促检查。要注重营造良好的创新氛围,转变营销人员创新的畏难情绪,在督促检查中,被认可认定的创新方法、创新理论、创新技能、创新思路等,均有适当奖励。切实做到在执行中提高,在服务中提高,在督促中提高,在检查中提高,通过服务提高公司产品的市场占有率,实现预期目标。
(五)强化保障机制,推动策略执行为确保饲料企业营销策略得以顺利实施,提出了相应的保障措施。完善营销制度,重在营销过程管理,控制了营销过程就等于控制了营销结果。建立健全营销绩效考核,建议采用质量运动为营销经理制定和执行考核标准的模板。营销人员制定详细的营销计划,包括月、周、和日的工作计划,并且由营销经理对其进行追踪检查,营销人员通过每天按时写工作日志,分析总结自己每天的工作,并对碰到的难点热点问题及时通过日志等形式与大家进行共享,进而提高工作能力。
[荐]市场营销企划方案6篇
如果我们想要做事情有既定的方向,就要学会事先安排计划,无论是在日常的工作还是在学习当中,都需要有一个完整的方案,现在就让我们一起了解“市场营销企划方案”更多的信息,欢迎大家阅读收藏,分享给身边的人!
市场营销企划方案 篇1
一、市场分析
年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,采用的工具是目前企业经常使用的swot分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,经过swot分析,从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。
比如,经过市场分析,清晰地明白市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的精神纲领,是营销工作的方向和灵魂,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,制定具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的资料:
1、树立全员营销观念,真正体现营销生活化,生活营销化。
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,构成强大的营销合力。
4、在市场操作层面,体现两高一差,即要坚持运作差异化,高价位、高促销的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,充分结合了企业的实际,不仅仅翔实、有可操作性,并且还与时俱进,体现了创新的营销精神,所以,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,所以,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。
那么,李经理是如何制定销售目标的呢
1、根据上一年度的销售数额,按照必须增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅仅体此刻具体的每一个月度,并且还职责到人,量化到人,并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,根据企业产品abc分类,将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品):b(平价、微利上量产品):c(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
四、营销策略
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业运作形势,结合市场运做经验,制定如下的营销策略:
1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,构成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。
2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行一套价格体系,两种返利模式,即价格相同,但返利标准根据距离远近不一样而有所不一样的定价策略。
3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
4、促销策略,在高价位、高促销的基础上,开创性地提出了连环促销的营销理念,它具有如下几个特征:
一、促销体现联动,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切能够利用的资源,有效挤压竞争对手。
二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。
三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不一样,经过富有吸引力的促销品,实现市场动销,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
5、服务策略,细节决定成败,在人无我有,人有我优,人优我新,人新我转的思路下,在服务细节上狠下工夫。提出了5s温情服务承诺,并建立起贴身式、保姆式的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。经过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
五、团队管理
在这个模块,主要锁定两个方面的资料:
1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定人员招聘和培养计划,比如,XX年销售目标5个亿,公司本部的营销员队伍要到达200人,这些人要在什么时间内到位,落实职责人是谁等等,都有一个具体的规划明细。
2、团队管理,明确提出打造铁鹰团队的口号,并根据这个目标,采取了如下几项措施:
一、健全和完善规章制度,从企业的典章、条例这些母法,到营销管理制度这些子法,都进行了修订和补充。比如,制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员三个一日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。
二、强化培训,提升团队整体素质和战斗力。比如,制定全年的培训计划,培训分为企业内训和外训两种,内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构理解培训等等。
三、严格奖惩,建立良好的激励考核机制。经过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式,激发营销人员的内在活力。旨在经过这一系列的团队整合,目地是强化团队合力,真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的铁血团队。
六、费用预算
销售计划的最终一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万,差旅费用:300万,管理费用:100万,培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元,费用占比2%,经过费用预算,能够合理地进行费用控制和调配,使企业的资源好钢用在刀刃上,以求企业的资金利用率到达最大化,从而不偏离市场发展轨道。
做年度销售计划时,充分利用表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都经过表格的形式予以体现,不仅仅一目了然,并且还具有比较性、参照性,使以上资料更加直观和易于理解。
年度销售计划的制定,到达如下目的:
1、明确了企业年度营销计划及其发展方向,经过营销计划的制定,不仅仅理清销售思路,并且还为具体操作市场指明方向,实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。
2、实现了数化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅仅量化了全年的销售目标,并且还经过销售目标的合理分解,并细化到人员和月度,为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。
3、整合了企业的营销组合策略,经过年度销售计划,确定了新的一年营销执行的模式和手段,为市场的有效拓展供给了策略支持。
4、吹响了铁鹰团队打造的号角,经过年度销售计划的拟订,确定了铁鹰打造计划,为优秀营销团队的快速发展以及创立学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。
市场营销企划方案 篇2
1、 方案概要和目录表
市场营销方案呈报的对象是高级管理层,必须让其能够在最短的时间内了解到方案的核心主要点,并按顺序分析各个内容,综合全面做出评价与支持。所以在方案的开头应该有一个关于主要目标和建议事项的核心简短摘要,并附上一目了然的内容目录表。
2、 当前营销综合背景状况
方案制定的前提是要分析当前的营销综合状况,需要公司的产品经理提供关于市场、产品、竞争、分销及宏观环境的背景数据,并对数据进行综合分析,提取对方案有关的直接关联数据,供决策层参考。
3、 SWOT分析
在总结当前营销背景状况后,要根据各种形式分析判定公司的优势(Strengths)劣势(Weaknesses)机会(Opportunities)问题(Threats)等问题。详细了解自身的价格、性能、包装、技术实力、财务实力、市场地位、企业形象、现有通路、广告费用、政府媒体关系等,为下步的营销目标制定做好充分的基础判断。
4、 营销目标
在对综合形式分析及自有产品的各项判断后,需要确定产品阶段营销目标。如利润目标、投资收益率目标、市场占有率目标、销售额与销售增长率目标、产品销售地区目标、产品质量与成本目标、劳动生产率目标、产品创新目标、公司形象目标等。
5、 营销战略
制定营销战略的前提是围绕营销目标结合公司内部的资金、客户、人员、渠道、原材料供应等因素合理制定的。在市场存在密集型市场机会时多从市场渗透、市场开发、产品开发等角度规划。在市场存在一体化机会的多采用后向一体化、前向一体化、水平一体化战略。如公司所处行业缺乏足够的发展余地,在行业外存在多元化市场机会,则多制定同心多元化、水平多元化、集团性多元化战略。
6、 具体执行方案
根据总体战略确定具体执行方案,涉及时间进度表、各专项负责人、具体工作阶段目标。其中涵盖产品主诉求点树立、质量、特色、式样改进,价格带产品确立;传统、现代、特殊通路开拓;硬软性广告执行进度;主题、渠道、消费者促销推进;整合营销传播组合运用。
7、 计划的损益表
兵马未动粮草先行。公司要根据制定的方案确定详细的费用预算。在详细营销方案确定后一般要制定如下费用:(1)渠道费(进店条码费、端架专架费、堆头费、店内pOp促销费、消费者促销费、导购及管理费、店内广告费、渠道推进费等)(2)商业费(经销商及商超节庆费、商业返利、佣金、商业会议费等)(3)商业推广费(展销招商会费、宣传品费、各项硬软性广告费等)(4)物流费用(物流运费、装卸费、仓储费、产品破损费等)(5)销售人员费用(办事机构费用、样品费、工资补助费、差旅费、奖金提成等)(6)销售总部费用(工资补助费用、差旅费、奖金、办公费用等)(7)其他杂费公关费。
8、 过程结果控制
管理层要定期动态监督方案进展情况,在过程上要控制各项营销效率如销售队伍效率、广告效率、销售促进效率、分销效率。在结果上要进行阶段性销售额控制、阶段性市场占有率控制、费销比阶段控制、客诉控制,要善于给每个营销渠道制定损益表,控制其盈利能力。同时还要有权变控制计划,涵盖管理层在遇到特殊情况时采取的详细应对步骤。
把握市场营销方案的关键内容,能够科学专业应对市场复杂的环境,使企业能够从容以对,稳步实现战略目标,长期立于市场于不败!!
市场营销企划方案 篇3
一、营销策划的目的与任务:
本次策划是一次网络营销的策划,目的在于使休闲食品在网络上顺利推出市场,在琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率,从而赢得消费者的青睐,获得更大的企业利益,在网络上得到广大网络消费人群的认可。
二、产品概况:
休闲食品的最主要卖点其独特美味或者给予消费者美好休闲享受而不是补充营养的东西。休闲食品主要有三种消费特征:风味型、营养型、享受型、特产型,消费者涵盖全部人群:儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作为一个大的且快速膨胀的市场,中国休闲食品市场有如下几个特点,也是休闲食品的几个主流方向:
(一)越来越贴近人的饮食习惯和心理,要适口
1.带汤汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如将薯片与矿泉水捆绑销售;
2.满足求新、求变心态,人的味蕾要不断的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持续的`满意;
3.健康,尽管消费者对这一点不十分明确,但在其购买决策的诸影响因素中却很重要,消费者会对食品的功能性有一定需求,基于不同的功能成为市场细分的前提;
(二)从人的购买和消费习惯与心理来看,要赏心、悦目、满足支配心。即“食、色、性”
1.方便性,卖点要近,购买过程要体现休闲的概念;
2.时效性,满足其心血来潮的非理性需求;
3.可观性,休闲是一个全面的概念,不但要好吃还要好看,试问卖场里哪里最靓?散装产品区;
4.参与性,每个人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了;
三、市场环境分析:
1、休闲食品行业环境现状
上个世纪从90年代开始,“洋”休闲大举进入国门,历经10年,休闲食品市场发生了翻天覆地的变化。仅饼干一类__年就达到150万吨,全年销售收入在150亿以上,年环比增长18.25%。近几年,我国休闲食品行业发展速度较快,受益于休闲食品行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大,休闲食品行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。
2、网络消费者分析:
(1)网络用户分析
随着互联网络的普及,越来越多的人加入了网民的行列,截止到__年3月份为止,中国的5910万网民,仅半年间我国的互联网络用户就增长了1330万。网民中18-24岁的年轻人所占比例最高,达到37.3%,其次是18岁以下(17.6%)和25-30岁(17.0%),网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的特点。网民中学生所占比例最多,达到了28%。
(2)网络购物消费的迅速传播
随着互联网的普及,网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全,方便,快捷的特点,是未来发展趋势。当前,网上购物的服务模式主要有两种:c2c平台,即个人与个人之间的电子商务,即个体商户对消费者的模式;b2c平台,是商家与个人之间的电子商务,即企业(或单位)对消费者的模式。
3、休闲食品特征分析:
①年轻消费群体崛起②健康食品居于主导地位③休闲食品的种类不同,受欢迎的程度有很大的不同。④高收入家庭成为休闲食品消费主流⑤产品更新速度快
四、休闲食品顾客群体分析
少年儿童和年轻女性是目前休闲食品的主流消费人群。对应分析显示,目前时尚食品尤其是休闲食品,不再是孩子们的专利,成人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示,高中/中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体,她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反,31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大“感冒”。
五、网络营销盈利模式
1、传统的网络营销盈利模式:建立企业产品网站;在网络的商务平台开设网店;网络广告推销等等。
2、新的洐生盈利模式:博客营销,微博推广,与大型的团购网站合作等等。
六、4p营销组合:
1、针对产品方面:树立休闲食品的健康品牌,积极推广绿色有机零食。
2、针对渠道方面:
(1)在各销售平台开设网络商店(暂未实现)
(2)建立博客,推出并介绍对应的商品
(3)建立微博,推广有益可口的休闲零食
(4)与大型的团购网站合作,开展低价团购活动
3、针对价格方面:(1)限时折扣活动(2)定时定量竞拍(3)积分兑换活动
4、针对促销方面:(1)免费试吃活动(2)微博转发抽奖活动(3)休闲食品知识问答
市场营销企划方案 篇4
针对企业而言,营销决策是指对有关产品市场经营和销售活动的目标、方针、策略等重大问题进行选择和决断的过程,而营销策划是在决策的选择决断之前的一种谋划、构思、设计的思维过程。选择与决断的理智与否和正确与否,其前提保证条件,是要有经过科学策划程序运作而生成的备选方案。没有策划方案,就没有选择,也就没有必要进行策划。可见,决策选择和科学策划相辅相成是市场营销活动成功的基本保证。这里主要从四个方面谈谈个人观点。
一、市场营销战略的选择和策划
国际市场营销战略,是指在企业经营环境系统调研和市场预测基础上,确定产品市场营销目标,对国际市场营销诸要素进行最佳组合,并制定出实现产品营销目标的政策和策略。它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。这里侧重谈两点:
一是国际市场营销的战略目标和战略方案的选择和策划。战略目标是企业在战略思想的统一指导下,在战略时期内企业全部市场营销活动所要达到的总体要求。它规定着国际市场营销活动的总任务并决定企业发展的行动方向。依据不同的战略问题,市场营销战略就有不同的战略目标。其共性目标有市场开拓目标、市场创新目标、销售增长率目标、市场占有率目标和实现利润目标等。战略方案是为实现市场营销目标的行动方案,其制定是一项重要而复杂的工作,涉及企业各部门和营销活动的各个环节,并受企业经营环境系统和国家产业政策、上下游产业链市场供需变化以及内部条件各种联系、相互作用因素的影响。
二是市场影响战略类型的选择和策划。以主动的适应环境和能动地改变外部环境为依据,把市场营销战略划分为市场开拓战略(也称市场拉动战略)和市场创新战略(也称科技推动战略)两大类。前者是适应市场需求的一种战略,后者是创造市场需求的一种战略。市场开拓战略是指企业为适应市场需求的变化,在一定时期内采取的市场开拓经营总体设计。市场开拓战略又可分为市场渗透、市场开发和产品开发三种类型。市场渗透战略是企业以现有产品固守现有市场,通过广告宣传和多种促销手段提高市场占有率;市场开发战略是企业以现有产品开发新市场,包括开发国内新市场和国际市场以及开发产品的新用途;产品开发战略是企业向现有市场提供新产品,增加新品种,提高市场占有率。市场创新战略是企业以开发新产品和新服务,开辟新市场,扩大国际市场占有率的一种战略。在很多企业生成同类产品,市场供应远大于市场需求、市场竞争异常激烈是,企业可采取这种战略。推行市场创新战略的基本条件是,企业具有技术创新和产品创新的能力,引发相关潜在需求和推销新产品的能力,以及新产品市场营销组合策略的能力。实行市场创新战略主要是挖掘消费者的潜在需求,用新产品去创造新市场,使消费者某种不明确的需求变成具体的购买欲望,企业从中挖掘出潜在的市场,并且提高产品质量、创立品牌和提供优质服务,扩大市场占有率。
二、目标市场的选择和策划
从销售观点看,市场是用户的组合,也是各种需要的组合。一个企业不可能满足所有用户各式各样的需求,总是在一定的市场范围内,满足一部分用户的需求。这就需要在市场细分的基础上选择目标市场及其策略。
企业根据总体市场中不同消费者的需求特点、购买行为和购买习惯等不同特征,把总体市场划分为若干相类似的消费者群,其中每一个消费者群就是一个细分市场。在市场细分的基础上,根据企业自身的资源和能力,策划选择产品投放到目标细分市场,这一过程就是确定目标市场。目标市场策划选择的适当和准确,对企业完成目标销售和目标销售额,稳定企业生产经营,减少销售支出,提高经济效益具有很大作用。细分出来的市场作为目标市场,应当具备:(1)有适当的规模和需求;(2)有相当的购买能力和可观的销售收入;(3)市场未被竞争对手完全控制或为背景争对手涉足;(4)企业有市场的经营和营销能力。
策划选择目标市场,除了具备上述四条要求以外,还要近期和远期兼顾。从当前考虑,目标市场的策划选择,要具有实现近期销售目标的条件和把握。如无把握,要先行试探,然后确定重点目标市场。这样,宁可目标市场选择的少一些,集中力量开辟重点市场,开发重点市场。从远期考虑,目标市场的策划选择,是为企业长远布局和今后发展着想,包括开辟新市场和培育发展未来用户等举措。
策划选择目标市场,还要国内市场和国际市场、本地市场和外地市场统筹兼顾。相对来说,企业应以国内市场为基础,适时打入并占领国际市场。如果只闯国际市场,缺少国内市场的根基,一旦国际风云突然变化,难以排除风险,就无法回旋运转了。一般说来本地市场容易占领,而且当外地市场打开之后,又可以刺激本地市场。总的说来,都有一个立足本地(国)积极向外发展问题,要根据企业发展战略目标和经营状况,策划和选择一个恰当的比例。
三、销售渠道的选择和策划
企业要在市场营销上取得成功,就要在把握市场环境变化的基础上,正确选择产品的销售渠道。
第一、策划和选择销售渠道的策略。所谓销售渠道的选择是指生产厂家对所需中间商的数目和种类的决策。可供选择的策略主要有三种。
1、普遍性策略。这是指生产厂家广泛利用中间商经营自己的产品。此种策略能使该品牌广泛显露,迅速占领市场。但由于中间商同时经销众多厂家的产品,生产厂家难以控制渠道,一般要独家担负广告促销费用。
2、专营性策略。这是指生产厂家选择有限数量的中间商分销产品,包括独家经销。此种策略通常用于销售高档特殊商品或技术服务性强的商品。厂家在销售、储运、促销和服务等方面能提供优良的经销条件,使中间商有大力可图;经销商也能全力为厂家推销商品,促进销售,顺利实现厂家的营销目标。但此策略由于具有排他性,产销双方依赖性太强,一旦中间商经营失误,厂家的损失较大,甚至使厂家失去某一目标市场。
3、选择性策略。这是指生产厂家从愿意和作的众多中间商中选择条件好的批发商和零售商经销产品。它介于普遍性策略与专营性策略之间,适用于各种产品,但相对高档选购品或精选特殊品更为适宜。采用此种策略,厂家能取得比普通性策略更好的效益,其风险则小于专营性策略。
第二,策划和选择销售渠道要考虑的因素。
1、从目标市场考虑。目标市场作为企业的重点市场,它包含潜在用户数量、市场地区分布和市场容量等因素。潜在用户多,企业可以考虑通过中间商经销。市场地区分布较集中,企业可以在密集区设点经销。市场容量大,企业可以采用订货会形式经销。
2、从产品特点考虑。对于生产资料产品,可通过物资系统销售渠道或采取产销双方订货合同自销。对于生活资料产品,除少量自销外要通过中间商固定销售渠道。对于易腐烂、样式易过时等同转速快的产品,其中间环节越少越好。对于高新技术产品,一般要有专门的推销人员直接向客户详尽介绍产品性能。
3、从企业自身条件考虑。依据规模,大中企业可以逐步扩大销售队伍,开辟自己的销售渠道为主;中小企业一般应依靠中间商为主,不宜以自销渠道为主。依据企业声誉、销售人员素质和企业管理能力,其声誉高、销售力量强、管理水平高和经营丰富的企业,可选自销渠道为主。否则,以通过中间商、代理商经销为主。
第三,策划和选择最佳的销售渠道。最佳销售渠道是指销售费用少、销售效率高、产品销售快、经济效益好的渠道。其策划选择要解决的主要问题如下:
1、销售渠道优化。就是在各种销售渠道中,选择一条最佳渠道。渠道优还要求根据具体情况,比较分析,选择一条或几条有利的销售渠道。
2、确定销售范围。就是在某一特定市场范围内,确定中间商的数量,是选择大量的中间商经销,还是几家或独家经销,这是销售对象确定多大范围的问题。
3、确定销售网点。就是销售范围确定后,再确定每一个对象范围内的经销网点,也就是解决各个范围内的批发商、零售商或代理商的挑选问题。他们的地理位置、财务状况、商店信誉、营业能力、服务质量和管理水平的相互比较,是具体挑选的依据。
四、品牌和商标策略的选择和策划
产品品牌作为产品的名称和标志,除了将某一产品与其它产品相区别,还在于他是产品质量的象征。不同品牌代表不同企业的工艺特点和产品质量水平。名牌产品是著名品牌,代表产品有着级高的含“金”量,成为消费者优先购买的目标。优质名牌是良好品牌形象和企业形象的标志和外显,能增强企业竞争力,推动市场经销的发展。品牌与商标同是产品的标记,可以一致,也可以不同。但商标必须注册,品牌经过注册就成为商标,受法律保护。科学的品牌及商标策划选择策略,有利于降低产品成本,巩固和提高企业声誉,吸引消费者对产品产生偏爱,可以促进产品销售。有以下几种品牌商标策略供企业选择决断。
1、统一品牌及商标策略。就是企业所有产品使用同一种品牌和商标。日本的索尼、日立、三洋、东芝等著名公司,所生产的系列产品都使用同一个品牌和商标,并且和企业名称三者一致。极大地扩大了品牌的良好形象,提高了企业的知名度和美誉度。采用这种策略的优点是,可以借助于已经成功的品牌和商标推出新产品,使新产品顺利进入市场,节省品牌和商标设计费用及广告促销费用等。但采用这一策略,必须对系列产品实行严格的质量管理制度。
2、不同品牌和商标策略。就是企业的产品分别使用不同的品牌和商标。这一策略适用于不同品质的产品,能严格区分产品品质的高、中、低档次,便于满足不同消费者的需要。出现质量问题不影响其他品牌的信誉和形象。
3、更换品牌和商标策略。就是产品品牌及商标影响和制约企业发展时舍弃原品牌和商标,采用全新设计的品牌和商标,以便显示企业的特色,塑造企业新形象。譬如国际著名的美孚石油公司(即现今的埃克森石油公司),曾用6年时间耗资3000万美元将自己的品牌和商标由埃索改为埃克森。采用这种策略投入较大,要周密策划并进行多种策划方案的比较和论证之后再慎重决策。
4、改进品牌及商标策略。就是在原有品牌和商标的基础上进行某些局部改变,改进后的品牌和商标同企业原有的品牌和商标的造型相接近。采用这种策略,要从新旧品牌和商标及商标造型并轨使用,逐渐过渡到使用改进的新品牌和商标,风险较小,但也难以彻底创新。
市场营销企划方案 篇5
一、市场分析。
年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,采用的工具是目前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用化。
比如,通过市场分析,清晰地知道市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路。
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输
和贯彻的营销操作理念。针对这一点,制定具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:
1、树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、
传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销
售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标。
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。
那么,李经理是如何制定销售目标的呢?
1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,根据企业产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品):B(平价、微利上量产品):C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
四、营销策略。
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业运作形势,结合市场运做经验,制定如下的营销策略:
1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,
形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。
2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
4、促销
策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:
一、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。
二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
5、服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下工夫。提出了“5S”温情服务,并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
五、团队管理。
在这个模块,主要锁定两个方面的内容:
1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定人员招聘和培养计划,比如,20xx年销售目标5
个亿,公司本部的营销员队伍要达到200人,这些人要在什么时间内到位,落实责任人是谁等等,都有一个具体的规划明细。
2、团队管理,明确提出打造“铁鹰”团队的口号,并根据这个目标,采取了如下几项措施:一、健全和完善规章制度,从企业的“典章”、条例这些“母法”,到营销管理制
度这些“子法”,都进行了修订和补充。比如,制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。二、强化培训,提升团队整体素质和战斗力。比如,制定全年的培训计划,培训分为企业内训和外训两种,内训又分为潜能激发、技能
提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。
3、严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式,激发营销人员的内在活力。旨在通过这一系列的团队整合,目地是强化团队合力,真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。
六、费用预算。
销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万,差旅费用:300万,管理费用:100万,培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元,费用占比2%,通过费用预算,可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企业的资金利用率达到化,从而不偏离市场发展轨道。
做年度销售计划时,充分利用表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。
年度销售计划的制定,达到如下目的:
1、明确了企业年度营销计划及其发展方向,通过营销计划的制定,不仅理清销售思路,而且还为具体操作市场指明方向,实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。
2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标,而且还通过销售目标的合理分解,并细化到人员和月度,为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。
3、整合了企业的营销组合策略,通过年度销售计划,确定了新的一年营销执行的模式和手段,为市场的有效拓展提供了策略支持。
4、吹响了“铁鹰”团队打造的号角,通过年度销售计划的拟订,确定了“铁鹰”打造计划,为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础
市场营销企划方案 篇6
一、活动背景
宝马汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度,经多年以来销售量得到大幅度的增长,已是有口皆碑;同时在适当时机提供更高品质服务满足消费者的需求,让懂得生活的人能更好的享受生活,为市场提供的、最有影响力的服务,成了宝马汽车的理想与抱负。宝马汽车借助公益活动走进社区、广场,与目标客户群零距离的接触与互动,将受到各界的关注,提升更高的品牌地位,让品牌深入民心,进一步得到消费者的肯定,最终成为宝马汽车最忠诚的客户。
二、活动目的
1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、、时尚、安全性、高品位的特性完美结合,满足消费者的心理需求。
2、借夏日人们向往的轻松心理,推出个性、时尚、轻松、公益的活动形式,让消费者体验夏日的轻松心情。
3、通过品牌与公益结合,提高媒体炒作,促进销售力。
4、通过系列活动拉近消费者与宝马的距离,提高公司的品牌形象。
三、活动重点
1、针对客户:追求时尚、尊贵的消费需求,体验生活真谛,突出个性品位。
2、针对媒介:通过公益性活动将吸引众多媒体关注,成为他们宣传的焦点,促进消费者的购买行为,创造品牌氛围和产品价值。
3、针对企业:了解消费心理,树立信心,力创佳绩,提升品牌形象。
4、针对行业:不可低估,拭目以待,认清品牌定位和产品的功能价值。
四、效果评估
1、在这一系列的活动过后,将会给宝马汽车销售带来质的飞跃。市场将对宝马汽车有了更高层次明确的认识和印象!
2、势必会成为社会和媒体关注的焦点.对树立宝马汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用!
五、活动时间及地点安排(待定)
六、活动内容
1、“关爱儿童成就未来”,由宝马汽车与大型社区携手举办的互动活动,吸引了社区众多小朋友热情地参与,小朋友在老师同家长的帮助下,绘画了属于他们心中的最喜爱的宝马汽车——“我心中喜爱的宝马儿童绘画巡展”。充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的激情。
2、“品位生活共鉴非凡”
“宝马品质生活尊贵夜”,与业主们一起共鉴非凡,品鉴生活,共同分享品质生活带来成功与喜悦。香车美酒,拉丁表演,各类展品融合在一起,带来了一个美好的盛会。分享非凡时刻,传递品质生活,与广大业主一起共同分享宝马品质生活带来成功与喜悦。
3、“试乘试驾实现梦想”——宝马完美驾乘分享活动,为期一天的从化道路深度试驾及寻宝体验,让客户在体验车辆性能的同时,加入更多的轻松元素。期间城市道路、快速路、高速路段、乡镇道路的各类道路体验,更是让各位充分体会到了宝马的车辆驾驶乐趣。此次驾乘的目的地是宝趣玫瑰园,玫瑰园的清香也给此次旅途增加了几分温馨浪漫的乐趣。
4、“精彩电影与您共赏”播放了各类*大片,受到社区各业主的喜好及欢迎,开放式的电影带给大家很温馨的感觉,虽然没有电*的那种震撼,但更多的带来的是回忆及一家人在一起观看的乐趣。
5、汽车安全公益讲座
主持人和嘉宾将专业的汽车知识化解为容易让人接受和理解的真实案例传递给业主,纠正驾乘者日常生活中常犯的错误。与业主有一个面对面的接触机会,把安全汽车生活的理念带给业主,就是倡导业主在享受汽车带来乐趣的同时,更能过上安全的汽车生活。此次活动结合了趣味安全游戏,直观现场演示,把枯燥的安全知识生动地传达给了活动中的每一个人。
6、汽车日常保养讲座
7、网上车市、供车、改装等咨询活动
8、现场征集意见和建议
9、汽车模特、美女表演
10、汽车音响、汽车改装(酷车)展示
活动中,众多客户体验到了宝马品牌一贯的“突破科技,追求卓越”之精髓,同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活,秉承着宝马的尊贵性,带给更多客户尊贵的享受。
七、现场服务
服务一:当天到展台前登记的业主,每人奖励500元代金券,购车时可抵现金使用。
服务二:当天服务站技术专家对社区车主进行免费检测、免费检查胎压、免费添加机油、免费添加玻璃水、免费添加防冻液等数项免费服务。并且当场办理6折维修会员卡。
八、整合资源
将与婚纱影楼、家私、地产等行业共享客户资源,进行大型的联展活动,把不同行业的资源充分利用起来,达到多赢的局面。
九、联合营销
同时邀请汽车影音导航厂家、汽车内饰用品厂家、汽车外饰用品厂家、自驾游备厂家等借助平台进行品牌宣传、互动与销售。