困苦能孕育灵魂和精神的力量，每当我们要开始登台演讲时。编写演讲稿可以让我们更好地把握演讲的重点，写演讲稿时，不宜把太多时间浪费在渲染氛围上，怎么能写好演讲稿？励志的句子小编花费大量时间和精力把众多资料整理成这篇“微笑服务演讲稿”，文章内容仅作为参考物！
微笑服务演讲稿 篇1
人生如歌,有了微笑的歌声便多动人的旋律.人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题尊敬的各位领导,亲爱的工友们：大家下午好,很高兴今天能有机会在这里与大家分享一下微笑的魅力.
有一种语言是世界通用的,那就是微笑,当你不知道如何展开话题时,微笑是最好的交流开端.《辞海》说,笑是因感喜悦而开怀,由此可见笑必有感而发.
生活中一个清朗明丽,赏心悦目的微笑,使人很自然地产生一种好感.如一缕阳光,给人希望,给人力量,丝丝温暖沁人心脾.
俗语有云：笑一笑十年少,的确,微笑是每一个人最好的名片.笑容是可以传递的.
当你微笑的时候，你的幸福也会带给你身边的人。他们也会因为你的微笑而感到快乐，这样微笑就可以传递给每个人
话至此处不由想起日本家喻户晓,妇孺皆知的原一平先生的故事,想与大家一同分享一下,原一平本是一位极其普通平凡的保险推销员,矮短的身材,平庸的外表没有给他任何一点作为一位销售.
员理应具备的优势,任何人都没有对他的业绩抱有一丝希望,但几个月下来的业绩总评却跌破了所有人的眼镜,第一!是的,第一.当大家趋之若鹜的向他请教销售方法时,他终于揭开了所有人的疑惑,答案很简单,那就是微笑!
原一平总结自己的工作特点,并思考如何能在短时间内取得一个陌生人的好感,是的,微笑!工作中,生活上,他仔细的研究,细心观察,在短时间内便研究出了39种微笑,并且自己将这39种微笑练得非常自然.
有的微笑能让人感到温暖,有的微笑能让人感到亲切,有的微笑能带给人们力量,有的微笑能让烦躁不安的人立刻安静下来,有的微笑能让你不由自主地去聆听.正是他的微笑,才让人乐意购买他推销的保险,认为他推销的保险有百利而无一害；正是他的微笑使客户和他成为了谈笑风生的密友
由此可见,一个真诚的微笑,能沟通人的心灵,把彼此间的距离拉近,是迈向成功的便利捷径.同样对于企业和我们每一个人来说,奉献是必不可少的.
微笑服务演讲稿 篇2
各位领导、各位评委、各位同志：
大家好!
我是选手——。很荣幸今天站在这里并向您学习。我常常这样想：
一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友和周围的环境。感谢你赐予我这片神奇的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委，同志们。
因为这个，我今天可以站在这里。
此时我的心里非常的激动，首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己，同时心里也很彷徨,因为和我一起参评的选手,他们年轻、漂亮、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们媲美!今天，我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比激动的心情，在这里齐聚一堂，参加“新华公司微笑服务的演讲赛”。听了前面选手的介绍，我真的没有任何经验和成绩可以在这里向大家汇报。
做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。 我演讲的题目是《微笑服务让青春闪光!》此时此刻，我想到更多的是……我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活!
我们要珍惜时代提供的机遇，珍惜领导的关爱和信认，珍惜同事和朋友的信认和期待！
更加更加……在这个阳光明媚，春暖花开的季节，能够和大家一起**“青春、激情与奉献”，我感到十分荣幸。
青春是读不完的历史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的销售事业。虽然我在这个销售岗位上只有两个月的时间，但我在这个普通的岗位上锻炼了很多，学到了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。
在漫长的人生历程中，大多数人都是在平凡的生活中度过的。但是，有些人在平凡的岗位上做了许多不平凡的事情；
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作;没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但正是这种简单、平凡、忙碌，充分显示了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌!
微笑是服务业的利剑，也是服务全过程的棋子。世界上最伟大的推销员乔吉拉德曾经说过：
当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就成功了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。所以，随着太阳的升起，当早上8点钟响的时候，我微笑着开始新的一天。
记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香,当我们微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华 。
一位名了这样说:人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香;人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好销售工作，还怕顾客不满意吗?
记得一位老总曾经说过：“让激情点燃激情，让责任激发责任，让光荣点燃梦想，让梦想照亮未来!”人不能没有梦想，作为一名新华的销售人员更不能没有梦想，有了梦想才有目标，有了目标才有动力，有了动力就要为目标的实现一步一步走下去，不能纸上谈兵，空中楼阁，我们要从现在做起，从细节做起，走好自己的销售之路，过着这炫彩美丽的一生，这才是最重要的。
微笑服务演讲稿 篇3
在我们公司，杨总带领的一班人，以身垂范、呕心沥血，实行宏观控制、微观搞活的经营管理策略，使我们学到很多知识，使我们中层管理人员变得聪明和成长起来，为公司增添了新的血液与活力。
实现人生价值，不断追求自我完善。如何在平凡的岗位上实现生命的价值？有句广告说得好“思想有多远，我们就走多远！
”，一个人的价值取决于人生的奋斗目标，也是人生进步的动力，我不想过高的理论和奢望，我的价值观很简单，废寝忘食、绞尽脑汁，在自己任职的岗位上做出新的成绩，能让客人宾至如归，能得到经理的一声肯定；付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在，一个人的价值靠追求实现，靠别人评价来衡量。如果我们都在平凡的岗位上创造自己的价值，那么我们就能实现公司的繁荣！
美好明天靠大家共同创造！
既然生在这个伟大的时代，既然投身这一事业，就应该不负时代的重托、不负事业的期望，努力再干十年、二十年，当我们回首往事，就会为自己终身奋斗的事业、爱岗敬业的奉献精神感到无比自豪、感到无尚荣光！
微笑服务演讲稿 篇4
微笑服务，为中原经济区做贡献
各位领导、各位同事：
大家好！我是客房部员工**。听了以前同事的演讲后，我认为微笑服务的概念不再陌生。
微笑是一把神奇的钥匙。她可以打开心灵的宫殿。她的光芒四射。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲戚感到高兴。微笑是世界上最美丽的语言。
人生旅途中最好的一次是微笑，微笑可以缩短人与人之间的距离。作为服务员，我们代表的是饭店的形象，服务过程中我们用最真诚的微笑对待身边的每一个人，对待我们的每一位宾客，用微笑征服每一位宾客的心。微笑服务是内心真诚的流露，是自身文化素质和礼貌的体现，是对客人尊重的体现。
她能产生良好的经济效益和更宝贵的社会效益。亲切的微笑能给客人带来好心情，赢得他们的尊重。在工作中，当我们遇到提出问题的客户时，我们总是专心聆听，微笑并耐心地回答。
当我们遇到行动不便的客人，会始终保持着微笑，热情的搀扶帮助，用心做事。当客人遇到困难时，我们会微笑着互相问候，并用心沟通，以满足客人的需求。当客人指出我们的失误时，我们会虚心接受，用心改变，我们用微笑照亮每一个服务环节，打开每一位宾客的心扉。
发自内心的微笑是服务中最基本、最有效的法宝。服务态度决定服务质量，服务质量直接影响企业礼仪。微笑服务是我们竭诚为顾客服务的一种态度，如果饭店的所有员工都能具备这种态度，那么它所创造的价值将是惊人的。
微笑是人性，是心灵的真挚流露。自从我们开展
“微笑服务我为中原经济区做贡献”活动以来，微笑的魅力随处可见，在院里遇到客人有清脆的问好声，大厅有服务员甜美的笑脸，楼层有礼貌的引领。而我们客房部举办的技能竞赛和礼仪展示也体现了我们的服务风格。这些不仅是一种体现，更是一种精神、一种态度、一种意志的训练。
只有将心中的“情”与“脸上的笑”加上嘴里的“您好”完全融合在一起，我们的服务才能真正被客人所接受，也才能真正显示出真诚和热情。真诚的微笑会使顾客信服。曾有客人临行时给我们留言:
“为了服务员的微笑、礼貌，我下次还会选择河南饭店。”
由于饭店设施设备陈旧，经常会遇到客人的不满意，所以我们必须通过微笑来弥补，要为宾客提供优质快捷的服务，就必须时刻以微笑相伴。作为一名河南饭店人，我首先要从一点一滴小事做起，从我做起，在自己的岗位上把平凡的事做好，带动同事们用微笑服务感染宾客，让客人真正感受到“安全、热情、严谨、规范、特色、品味”的服务，营造宽松愉悦的氛围，进一步提高服务质量。作为河南的酒店业者，我们有责任和义务为中原经济区的建设贡献力量！
酒店新领导班子为我们营造了良好的氛围。让我们行动起来，用我们的微笑创造成功，迎接美好的微来！
演讲完毕，谢谢大家。
微笑服务演讲稿 篇5
享誉全球的五星级酒店希尔顿酒店，从前只是一家小小的旅馆，她成功的密诀就是“微笑”服务。每天上班前酒店例会有一个共同的内容：
也就是让每个员工在服务过程中始终保持微笑。员工们经常遇到的第一句话是：记得微笑！
正是因为这样，直到现在，无论世界经济出现滑坡，酒店业普遍受到影响，希尔顿的生意却依旧保持兴旺。所以，成功的事业始于微笑。诚然，我们不在酒店行业，但我们与此相关：
我们都为别人提供服务。为什么不把它们作为参考呢？
当司机从远方带着一身的疲惫来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，我想他一定会有一种回到家般的温暖感觉。
有人说，好心情可以互相染。如果你有一个好心情，一个问候和祝福，你一定会给司机带来一个好心情。
就像互相打招呼一样，将驾驶员和乘客当作您的亲朋好友，让他们觉得您的服务是真诚和真诚的。
有位诗人说：“微笑是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的媒介，有了微笑，人类的感情就沟通了。”
只要我们认真对待每一辆车，每一个人，每一件事
我们不禁也要问：“你今天微笑了吗？”
微笑服务演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位评委、朋友们：
大家好！我是来自行的。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》
我曾经看过这样一个故事：二战时期，一个被俘的囚犯为了逃避第二天就要行刑的恐惧，掏出他身上仅有的一支烟，但他翻遍身上所有的口袋，也没找到可以点火的东西。于是，他透过铁栏杆恳求警卫：“能借个火吗？”警卫极不耐烦地耸了耸肩，帮他点燃了香烟。就在警卫为他点烟时，囚犯冲他下意识地笑了笑。刹那间，这微笑如同迸发出的火花般，打破了他们心灵间的隔阂。警卫原本没有笑的意思，但当他看到囚犯的微笑时，嘴角也不经意地上扬笑了笑。点完烟后，他们开始像普通人那样交谈起来。后来，警卫默默地打开了牢门，悄悄地带着囚犯从后门逃离了监狱，并一直护送到小镇边上。“一个微笑救了我的命。”
时过二十年后，故事的`主人公还在为自己的那一次奇遇感慨。而读到这个故事的我，也同样感慨良多！是啊，微笑是人与人之间最真挚而不加修饰的情感表达。一个简单的微笑，可以推倒仇恨的樊篱，可以化解冷漠的坚冰，可以解开恼人的心结，可以开启沉重的心门！
我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑，是一种责任，是一种理念，更是一种境界。
作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！
记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现多余的钱。但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”，我告诫自己。如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。因为，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户终于安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了，但我知道她依然心存疑虑。于是，我给客户留下自己的电话，以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好找找。当天晚上，我接到了客户的电话，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。
通过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！”是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯！但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就可以融化这心灵的“坚冰”，清除这人间的“藩篱”。
微笑服务演讲稿 篇7
多一丝微笑，多一份和谐
第二公司第八汽车队的杨钊说：“微笑是人与人之间最短的距离。”。 诚然，在与人交往过程中，面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。
微笑是一种真至的情感表达，是一种美丽的心灵礼物。对别人微笑，可以展现你的灵魂，打开你的心扉。它不能改变任何事情，但它可以使世界更加和谐和温暖。
xx年十一届全运会将在济南召开，为了以全新的面貌迎接全运会，公司倡导驾驶员微笑服务，迎接八方来客，作为窗口行业的济南公交驾驶员，在为乘客服务的过程中保持微笑，能够营造一种融洽和谐的氛围，乘客乘车也十分轻松愉悦。当你向乘客微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来此乘车、很高兴见到您、我们将竭诚为您服务。
”此刻，微笑则恰好体现了这种良好的心境。这无形中提高了旅客对企业服务的满意度，为企业树立了良好的形象和声誉。通过微笑服务的发展，为旅客提供安全、舒适、方便、快捷的出行环境已成为现实。
我们常说，车车是风景，人人是形象.我们公交所有的内涵所有的水平,都在我们的驾驶员，我们的公交车，我们的营运秩序，我们的微笑服务中一一展现给每一位乘客，每一个走进我们这座城市的客人，作为城市文明的窗口每一位员工的微笑服务都代表企业这张亮丽的名片，都展示着我们的家园。穿梭于城市之中的一辆辆舒适而又环保的公交车。
它象一条流动的风景线，象一架美丽的彩虹，展示在杨柳泉水之间，把我们和乘客紧紧相连，温馨的话语，舒适的车厢，便捷的出行方式，无不体现出了公交的盛世，企业的辉煌。我热爱我的工作，珍惜它给我带来的一切机会。每天穿着整洁一新的工装，心情愉悦的工作着，我觉得自豪极了，就连腰身也格外笔挺。
风中的柳轻舞飞扬,枝头的花媚眼迷蒙,田间的草葱葱郁郁;对,这和谐美好的画面就是春的脚步!老一辈的努力铸就今日的成绩,新一代的热情,将创造和谐辉煌的明天.充满活力的我们将以饱满的热情,踏实的脚步,迎接新的挑战,书写更加灿烂美好的公交明天！.
微笑是照亮别人、温暖自己的灯。让微笑成为我亮丽的名片
第二公司第三汽车队庞素英已经走过了很长一段时间，期待已久的第十一届全国运动会即将召开。公公交通作为泉城重要的服务窗口，担负着传播文明、服务全交通的重要职责。这既是一次向全国人民展示泉城历史文化、城市建设和市民精神风貌的难得机遇，更是全面检验和提升窗口服务行业服务质量、服务能力、服务水平的大好机会。
作为一名公交驾驶员，我要用微笑营造温馨和谐的车厢氛围，用热情真诚、周到细致为来宾提供优质服务，展示我们济南公交人热情、友善、大气、和谐的精神风貌，发挥好窗口的示范作用。当前总公司、公司全力推行“微笑服务迎全运，文明行车铸品牌”活动，在为广大市民奉献更加规范服务的同时，塑造具有本企业特色的全新文化、全新形象。人们常说：
“微笑，是美丽生活的通行证；微笑，是和谐音符的缔造者”，为构建和谐车厢，我要求自己在接待乘客时面带微笑，努力做到从细微处服务，主动问候、帮助乘客，让广大乘客在车厢中感受到“家”一般的温暖。在日常服务中，我坚持使用文明用语，做到微笑着迎接乘客，上车问“您好”，下车说“走好”，一次，一位身体不便的老年乘客座车，我微笑着用文明亲切的话语对老人说：“您好，老人家，欢迎您乘车”，并立即拉紧手制动起身离座将老人搀扶上车,并为老人安排好座位，虽然这简单的举动微不足道，但确人情味十足，让老人感受到了文明、和谐，老人非常感动。
二公司汽车四队孙哲人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩．人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香．人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律．人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题．今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞．但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：
是的，因为我们脸上都有笑容！《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑．自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”．清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感．我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户．你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级青年文明号”．上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯．她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念．
微笑服务演讲稿 篇8
大家好！
我叫XXX，我是XX的一名员工，我为自己是XX的一员而感到骄傲。今天，我为大家演讲的题目是"用真诚的微笑面对每一个人"。
我经常问自己："你今天对别人微笑了吗？"我的回答是肯定的。今天说到微笑，很多人会不屑一顾地说，微笑有何难的？什么是微笑服务？有人定会说，客人来了，微笑一下不就完了吗？说来好像也是，微笑谁不会，但是你知道吗？我们要把这种微笑时时刻刻带到我们所从事的工作和生活中去，以这种方式面对客人、朋友、家人乃至素不相识的陌生人，且要感染每一个人，感动每一个人，这可不是简单一笑就可以的。
有句名言说道："没有人富到不需要微笑，也没有人穷到给不出一个微笑。"但我却要说，没有人富到不需要真诚的微笑，也没有人穷到给不出一个真诚的微笑。为什么笑需要真诚？大家知道笑有很多种，有苦笑、大笑、狂笑、傻笑、媚笑、假笑、嘲笑、讥笑，还有捧腹大笑，皮笑肉不笑等等。而我们只需要真诚的，发自内心的微笑即可。因为这样的笑，才能感染他人，才能使你与他人缩小距离感，这样的笑才能给人积极、自信、上进、乐观、健康、阳光的感觉。
微笑是所有人的天性，是全世界的通用语言，不用翻译，不用解释。我们给客人一个微笑，客人有宾至如归之感，能感觉到你的真诚，和善与热忱；给家人一个微笑，可以让家人感到温馨和睦；给朋友一个微笑，可以让朋友感到骄傲和你的乐于助人；给陌生人一个微笑，可以使他感觉到你的善良，友好和温暖。
微笑是一朵无比美丽的鲜花，他让人愿意接近，因为他给人美的享受。一个喜欢微笑的人，也一定是个热爱生活、热爱工作、热爱顾客的人。当今时代，各行各业竞争激烈，都看谁的服务好，而看服务好的第一条就是你是愁眉苦脸还是喜笑颜开。只有用微笑服务，事业才能长久、兴旺、发达，才能在激烈的竞争中占有一席之地。
我们服务人，每天多问问自己，你今天对别人真诚微笑了吗？如果没有，你一定要赶快学会，如果有，你就笑的再真诚些，甜美些。朋友们，同事们，让我们一起努力，以饱满的热情每天笑迎天下客，喜待八方宾，用微笑感动全世界。
我的演讲到此结束，谢谢大家！祝大家身体健康，工作顺利，万事如意！
微笑服务演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、各位来宾：
大家下午好！我叫，来自汽车站。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈感想，我感到十分荣幸。今天我要演讲的题目是——《微笑服务扮靓美丽》。
人生如画，有了微笑的画卷便有了亮丽的色彩；
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的香醇；
人生如歌，有了微笑的歌声便多了动人的旋律；
人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题！
我们客运行业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“旅客满意”是我们的追求。要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对旅客和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑，是一种责任，是一种理念，更是一种境界。
9月28日，汽车站正式开站营运，我们43名员工从四面八方来到美丽的'，至此，208个工作日，我们把真诚的微笑和优质的服务奉献给每一位旅客，让出行的人民放心、安心、舒心，让来的游客感受到家的温馨。
1月4日，普降暴雪，在那天寒地冻的早晨，我们的同事五点就出门，坚持准点到岗。虽然，我们的家人很担心，虽然，当我们看到因路面打滑而频发的交通事故时也会战战兢兢，但是，若我们不准时到达工作岗位，旅客们便要在寒风中等待。“宁愿自己千遍苦、不让旅客一时难”，这是我们对自身工作的要求。
1月26日，春运高峰来临，我们在春运期间全面停休，无论是除夕之夜还是大年初一，无论是伤风感冒还是手术初愈，大家都始终坚守在自己的岗位上。很多同事这是第一次未能与家人团聚过年，但是，我们没有怨言。我们只有一个信念：用微笑服务为美丽的再添一道靓丽的风景线！
在汽车站，您或许看不到人头攒动的景象，您也暂时坐不到长途班车，但是，您可以在每个岗位上看到年轻的身姿和微笑的脸庞。对于您的问题，我们会给与礼貌的回答，对于您的困难，我们一定竭诚为您解决。
无论我们来自何方，来到了，我们就是人！既为人，我们就会像爱自己的家一样爱着、心系。撤县改区，成为长沙的美丽新城区，汽车站也以崭新的面貌在这块滨江热土上茁壮成长。对于区、对于汽车站、对于我们车站的所有员工，这都是一个新的旅程。新旅程，心服务，我们将用优质的服务塑造完美形象，用微笑扮靓，为区建设成为现代化公园式城区贡献自己的力量！（汽车站中队－－供稿）
微笑服务演讲稿 篇10
关于微笑服务的演讲稿精选一：
在当今酒店市场竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不仅能产生良好的经济效益，还能创造无价的社会效益。
保持微笑，一能调节心情；二能消除隔阂；三能获得回报；四有利于身心健康。
要使自己立于不败之地，更加发展，顾客满意是根本方向，发自内心的微笑是竞争顾客最基本、最有效的法宝。在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗?
”微笑造就了百年沃尔顿。
一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。
老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太在店里每周花25美元，那么12年就得15.6万美元。
而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对服务业很重要。服务态度决定服务质量，服务质量直接影响企业利益。
微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。
服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可或缺的一部分。
在服务业中，微笑是不可忽视的重要行为。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的;其次，它能体现你是愿意为顾客服务的; 它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是决定服务质量的首要因素，但你必须熟悉自己的业务，才能让客人满意。
微笑是一种光，一种吸引，一种激活。它让陌生人感到亲切，让朋友感到安慰，让亲戚感到快乐和自信。
如果生活中没有微笑，米饭酒会变酸，酒酒会变酸，人与人之间酒会竖起厚厚的盾牌，灵魂酒会在护城河中行走。
微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。
在我的生活中，我总是让微笑陪伴着我迎接每一个日出日落。
美丽的微笑是通向人与人之间篱笆的捷径。在单调的工作气氛中是一种提神剂。
关于微笑服务的演讲稿精选二：
我们出生在一个文明的国家，成长在一个礼仪之邦。我们从小喝礼节牛奶，穿礼节服装长大。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。它体现了一个人的修养，美化了我们自己的生活。
它是民族文化精神的重要内容，是企业形象的主要附着点，是自身内外美的综合体现。我们总在许许多多的细节中将礼仪之歌传唱---小的时候，妈妈就教我，见了叔叔阿姨要问好;上学的时候，老师又教我和别人说话要注意表情和语气;漫步在校园的小道上，不时会收到一个个温馨的笑容，参加一个节目表演总要在脸上涂了又涂。每天，我都会在镜子里漫步，轻轻地问自己，今天准备好了吗？
我的脸上是否还有污垢，我的衣角是否还未拉平，我的头发是否还很凌乱?我要把整洁美丽大方的自己展示给周围的人。