便利店工作述职报告(精华十四篇)

发布时间：2023-10-18 18:52

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便利店工作述职报告(篇1)

伴着元旦的喜庆和春节的到来，20xx年的钟声即将敲响。首先，我预祝各位领导身体健康，工作顺利。回顾20xx年，在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下，我由一名基层员工晋升为xx店长。在这里，我借此机会感谢公司各位领导对我的信任。

一、经营状况

从20xx年1月18号开业以来，总体来说很不理想，辛苦了一年，但是没给公司盈利，并且还亏损好多钱，这让我们很内疚。

二、经营方面

我们一共有5个档口，主打韩餐组窗口，凉菜组和小吃组让我们很头疼，多次让领导提出问题，有时我觉得无脸面对领导。每月营业额上下不稳定，但成本还算合理，效果不太理想。韩餐组和凉菜组，成本占55%以上，酒水和其它三个组成本占45%。在五，六，七，八月时，由于宗教协会和电视公布假肉卷时，对xx影响很大，肉卷成本上增300%，那时买的多赔得多，我和几位经理的协商下，我们去了附近几家xx学习观摩，在9月下旬对肉卷，人员，菜品做了调整。

1、肉卷从以前24元/斤——到现在8元/斤，肉卷成本下降60%。

2、人员以前，前后37位员工——现在25位，人员工资下降了30%，调整后，充分调动了员工的主观能动性，提高了其积极性和创造性，增加了员工的竞争意识，起到了良好的效果。

3、菜品调整的不太明显，（小吃组我加了，烩三鲜，八宝甜饭，蒸碗鸡等，凉菜加了酥肉，剁椒鱼，红烧丸子等）但效果不太理想。

为了让更多的人群知道女人世界，有一家韩式烧烤，我们每周游街发宣传彩页，效果还算可以，胡经理走进校园也拉来了很多学生，现在的%的消费群体是学生。

三、质量，卫生，服务方面

作为店长，我严格把关，对每个档口的出品按照标准严格执行。期间，我认真听取了各方面的意见和建议，总结每月出现的问题，并及时改进，确保就餐顾客的饭菜质量。

卫生安全方面，严格执行公司的各项规章制度，认真抓好食品卫生安全工作，杜绝了生熟不分的情况。确保水、电、气安全使用，同时，每天收档后自查和主管轮流检查安全卫生，预防各类事故的发生，做到安全忧患意识警钟长鸣。

服务方面我们现在做的是最差的，刚开业时人员充足，有前厅去北京学习人员，服务还算好，后来服务人员流动比较大，招不上专业的人员，导致服务下滑，最近我和外贸餐厅的前厅主管联系了，让她抽时间过来培训培训。

由于我初次接住自助餐，在成本以及一些细节方面做的还不够好，有待进一步的改进，在以后的工作中，我积极的向各店厨师长学习，争取做到让公司效益化，共同双赢。在以后的工作中，希望各位领导多提宝贵意见和建议，大家共同进步、共同发展！

展望20xx年，在各位领导的指导和广大员工的支持下，我将以身作则，高度严格要求自己，带领员工为我xx提供精美的菜品和优质的服务，尽自己的努力，勤勤恳恳、尽职尽责做事，争取营业额再上一个新的台阶。

多关心员工生活，多沟通交流，在技术方面多做些培训工作，为公司培养有用的人才。积极的宣传公司文化，提高员工的职业素养，留住员工的心，让员工在公司感觉到家一般的温暖。

严格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好进、收、验货关，树立少要货、勤要货、不积压、不浪费的理念。做好每个档口的成本核算，帮助员工树立节约意识。

我在家道餐饮部工作了一年多了，有辛酸，有喜悦，我感觉很充实，对我以后的生涯有很大的帮助，在此我想对家道的所有领导说声谢谢。

便利店工作述职报告(篇2)

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在便利店这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自便利店这个大家庭，为便利店明年更好的'发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx的工作总结如下：

一、积极主动学习业务知识

我今年工作调动后，更加认真熟悉每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加便利店组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

二、端正态度认真工作，积极做好本职工作

今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报。从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在便利店感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。

三、认真参加便利店组织的各类活动

便利店工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。

20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作：

1、严格遵守新乐超市的各项管理制度。不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。

2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。

3、努力提高业务能力。进一步积极参加便利店组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。

4、团结同事，互帮互助。我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，便利店是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为便利店的发展做出应有的贡献!

便利店工作述职报告(篇3)

一、20xx年年度营运绩效分析

20xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对20xxx的销售分析估计不足，到20xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从20xx年下半年开始，20xxx开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润20xxx万元。通过对20xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，20xx店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，20xx店在这一块值得奖励；20xxx的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自20xx年9月份开始，得到明显改善；20xx店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前20xx店已经关店，这里不作过多分析。

二、企业发展方面

20xx年年度原计划开发便利店10家，标超2—3家。

在便利店开发过程中，在经过20xx店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。

在20xx年年，我们开发了20xx店和20xx店两家标超。20xx店已于20xx年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。

20xx店预计会在20xx年3月或者4月开业。

虽然20xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于20xx店的规模来看，显然两家的标超目前的规模，还只能达到20xx店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。

在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信20xx年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。

三、加强了对营运企划的管理

20xx年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。

20xx年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除20xx公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升销售20万，较20xx年xx万的销售提升了42%）。

在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较20xx年有了明显的改善，无论是x店还是x店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。

20xx年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在20xx年的工作计划中，提出改善意见。

四、采购部

采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：

20xx年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。

便利店工作述职报告(篇4)

xx年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。我的成长来自xx超市这个大家庭，为乐天玛特超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

xx年x月刚进入xx超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的，许多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看，认真的学，从各种面团的配方，做法；从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责，在xx年的时候，xx给了我第一次机会，将我从一名普通员工提升为一名资深员工，这是一种激励，也是一种鞭策，他时刻提醒着我，要时刻的严格要求自己。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在乐天玛特超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情，积极完成领导安排的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。

在xx年，xx超市给了我二次机会，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的好“机会是留给有准备的人得”，为了尽快进入角色，抓住机会，一方面加强了专业知识的学习，积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的学习，抓住工作重点，合理有效的安排人力。

在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈列，仓库，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。

便利店工作述职报告(篇5)

一、xx年年度营运绩效分析：

xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从xx年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。通过对xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励；大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自xx年9月份开始，得到明显改善；梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。

二、企业发展方面

xx年年度原计划开发便利店10家，标超2－3家。

在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。

在xx年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于xx年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。

三溪店预计会在xx年3月或者4月开业。

虽然xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的（、）规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。

在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信xx年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。

三、加强了对营运企划的管理

xx年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。

xx年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升（xx年销售xxxx万，较xx年xxxx万的销售提升了42%）。

在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较xx年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。

xx年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在xx年的工作计划中，提出改善意见。

四、采购部

采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：

xx年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。

便利店工作述职报告(篇6)

1、积极主动学习业务知识

我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

2、端正态度认真工作，积极做好本职工作

今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在__超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。

3、认真参加超市组织的各类活动

超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。

20__年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。

1、严格遵守超市的各项管理制度

不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守的管理制度，积极努力工作。

2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作

工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。

3、努力提高业务能力

进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。

4、团结同事，互帮互助

我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的`行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献!

便利店工作述职报告(篇7)

时光飞快，转眼间在便利店愉快的工作一年了。我学会了从最初不了解便利店工作是如何开展的到现在每天能够从容、熟练地和其他员工一起愉快的工作。短短一年的便利店工作经历对我以后工作的开展具有很大的帮助。现在我就把这一年的工作总结一下：

一、规章制度的熟悉

刚入职的我就被安排到便利店做营业员。目的是让我能有更好的机会在一线工作岗位上有所体验，让我明白便利店的营业管理运转机制以及熟悉其中的规章与制度，为日后的工作积累经验和教训。另外与老员工们谈谈心，了解他们工作和生活所需，收集他们对便利店管理的看法和建议并向有关领导反映，还有向同事传达领导的指示和要求，与他们一起创造一个上下级、同事之间相处和睦融洽的，充满激情的生活工作环境。

二、岗位职责的了解

作为便利店的营业员，首先我必须了解到营业员每天的岗位职责，诸如每次上班都得严格按照要求着装整齐的按时上岗，不迟到不早退，更不可有旷工等违纪现象，严禁擅自离岗或者串岗，工作时必须时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，切忌做与工作无关的事情。上班提前十五分钟参加班前会议，班会后认真搞好店面的卫生。上班过程中除了对顾客做好导购、推销商品的工作，还需要及时补充货架上的商品。时刻保持店面卫生的整洁，并做好防盗工作，预防和消除一切纠纷，让所有顾客有个良好的购物和中途休息的舒适环境。

三、以善意化解矛盾

每天所接触的顾客形形色色，良莠不齐，当然有很多的顾客是理解和支持我们的工作，也有的顾客却因某些原因一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的顾客，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作。在工作的这段时间里，虽然遇到几次因退货和兑奖的纠纷，但是在我们合理而及时的调解下终得到有效的解决。

四、工作中的学习

为了更快更好了解和适应便利店工作，在上班过程中遇到困惑的问题就主动请教同事，因为他们都很热情很乐意帮助我。而我有好的建议或者了解到有存在可以改善的地方就与领班或同事商量哪怕最后不一定被采纳。

总的来说，在这一年里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多时候只要我们换一个位置或一个角度去思考，就会发觉事情并非自己先前所想那样，若是换了自己去做也并不一定能做得更好也许做的还不如现在。所以我觉得现在改变不了外部环境但可以改变自己以适应这便利店工作和生活环境。

当然除了做好自己的本分工作外，还积极参加便利店举行的培训与活动，参加公司总部的培训。尽管如此，我知道，无论在哪个方面我都离领导的要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合便利店工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质，做一名爱岗敬业的合格型员工。

便利店工作述职报告(篇8)

作为珠宝店的店长，这是我做店长工作来的第一年，这一年的时间，我从开始的不太熟悉如何做好管理，到而今能熟练的做好管理的工作，可以说得到了很大的成长，同时也是非常感谢领导对我的信任，让我能晋升到店长的职位上来，现在就这一年来的工作做下总结。

一、学习体会

作为店长，和之前自己做柜员的时候是完全不同的，以前可能只要想着如何的做好销售的工作，甚至下班之后，就不用想什么事情了，但是作为店长，每时每刻都要为店里的事情去负责，操心的事情更多了，但同时也是让我在这一年里得到的收获是特别多的。作为店长，不但是要对店里的销售负责，同时也是要管理好下面的员工，之前我觉得做好管理其实是比较简单的事情，但是真的做店长之后，却发现这并不是一件容易的事情，特别是我之前也是没有学过管理，没有任何的管理经验，但是在这一年里，我不但是积极的尝试，同时自己也是认真的去学了管理，对管理有了更深层次的理解，这一年来的学习，然后实践，也是让自己在管理方面有了很大的一个收获。

二、工作收获

在工作当中，我从开始的不太会管理，到而今能做好管理，也是一步步的学习和摸索中成长起来的，店长的工作以前觉得应该是比较轻松的，毕竟不用去和客人推荐产品，同时也不要做销售的工作，但是真的做下来，却是发现，比单纯的柜员销售要难很多，要想的事情也是多了很多，不过我是一个不服输的人，所以在这一年里，也是努力的去把工作做好，开始的时候还做的不好，甚至还被员工吐槽，觉得自己也是能做店长的，只是我运气好而已，但是经过一年的时间，下面的员工也是服气，愿意服从我的管理，去做好柜员的工作。除了督促管理做好店铺的业绩，同时我也是要更加的了解我们的产品，做好促销，活动，等等一系列的事情，来促进我们店铺的销售。

在一年的时间里，我的收获也是特别的多，不但是做好了店长的工作，同时自己的能力和当初相比也是有了巨大的变化。当然自己还是有一些不足的地方，珠宝店的业绩也是还有进步的空间，在下一年里，我要继续努力，继续的去提升自己，提升珠宝店的一个业绩。

便利店工作述职报告(篇9)

一、xx年年度营运绩效分析

xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从xx年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。通过对xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，xx店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励；大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自xx年9月份开始，得到明显改善；xx店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前xx店已经关店，这里不作过多分析。

二、企业发展方面

xx年年度原计划开发便利店10家，标超2－3家。

在便利店开发过程中，在经过xx店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。

在xx年年，我们开发了xx店和xx店两家标超。xx店已于xx年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。xx店预计会在XX年3月或者4月开业。

虽然xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于xx店的规模来看，显然两家的标超目前的（）规模，还只能达到xx店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。

在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信XX年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。

三、加强了对营运企划的管理

xx年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。

xx年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升（xx年销售xxxx万，较xx年xxxx万的销售提升了42%）。

在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较xx年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。

xx年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在XX年的工作计划中，提出改善意见。

四、采购部

采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：

XX年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。

便利店工作述职报告(篇10)

光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

我于20xx年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务2。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：

1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作

2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用

3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用20xx年店长。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

便利店工作述职报告(篇11)

20xx年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。我的成长来自xx超市这个大家庭，为乐天玛特超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

20xx年x月刚进入xx超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的，许多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看，认真的学，从各种面团的.配方，做法；从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责，在20xx年的时候，xx给了我第一次机会，将我从一名普通员工提升为一名资深员工，这是一种激励，也是一种鞭策，他时刻提醒着我，要时刻的严格要求自己。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在乐天玛特超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情，积极完成领导安排的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。

在20xx年，xx超市给了我二次机会，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的好“机会是留给有准备的人得”，为了尽快进入角色，抓住机会，一方面加强了专业知识的学习，积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的学习，抓住工作重点，合理有效的安排人力。

在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈列，仓库，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。

总结3年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但通过冷静的自省，本身还是有诸多的不足，如：整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。

面对明年的机遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的责任，加强学习，勇于实践，使自己的业务水平和管理水平全面提高，为xx的发展奉献自身全部的能量。

便利店工作述职报告(篇12)

一、某年年度营运绩效分析：

某年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到某年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从某年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。通过对某年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励；大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自某年9月份开始，得到明显改善；梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。

二、企业发展方面

某年年度原开发便利店10家，标超23家。

在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。

在某年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于某年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。

三溪店预计会在XX年3月或者4月开业。

虽然某年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。

在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信XX年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。

三、加强了对营运企划的管理

某年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。

某年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升(某年销售xxxx万，较某年xxxx万的销售提升了42%)。

在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较某年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。

某年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在某年的中，提出改善意见。

四、采购部

采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：

XX年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家(如塑料制品、日化用品)直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。

便利店工作述职报告(篇13)

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近xx个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这xx个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结：

也许便利店工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名便利店员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

通过近xx个月的工作和学习，工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这xx个月的时间里，自己一直保持着工作时的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名便利店的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短xx个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

便利店工作述职报告(篇14)

光阴似箭，日月如俊，一晃xxxx年就过去了。首先感谢公司给予我这么的平台、这么的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

我于xxxx年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做服务。怎样去做服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：

1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做统计工作

2、认真贯彻公司的经营方针，

同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起承上启下的桥梁作用。

3、做员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

4、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

现在，门店的管理正在逐步的走向正规，对店助提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务配合店长治理我们白金店。

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便利蜂述职报告

随着我们的知识面不断扩大，我们动不动就要写一些文章，高质量的范文能得到更多人参考，什么样的范文比较高质量？小编为此仔细地整理了以下内容《便利蜂述职报告》，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！

便利蜂述职报告(篇1)

便利店工作述职报告

一、

我在一家位于市中心的便利店工作已经两年了，这是我第一份正式的工作。在这段时间里，我有幸参与并了解了便利店的各项工作流程和管理方式。通过我的努力，我不仅取得了工作上的较好成绩，也得到了同事们和上司的认可。在这份工作述职报告中，我将详细地介绍我在便利店工作期间所负责的工作内容、个人成长以及对公司的建议。

二、工作内容

1. 接待顾客

作为便利店的员工，我时刻保持着微笑和热情地接待每一位顾客。顾客是便利店的核心，他们对我们店的服务质量和产品品质提出了很高的要求。因此，我始终保持专业的服务态度，为顾客提供周到的服务和解答他们的问题。我善于倾听顾客的需求，并根据他们的要求提供合适的产品和建议。在这个过程中，我不仅促进了销售量的提升，还增强了顾客对店铺的满意度。

2. 商品陈列和货架管理

为了使顾客更加方便地选择和购买商品，我将重点放在了商品陈列和货架管理上。我始终保持货架整齐有序，并且及时调整和替换陈列的商品。我密切关注销售情况，根据顾客的需求和市场趋势，及时调整商品的陈列位置。我的努力改进了商品陈列和货架管理，增加了销售量并提高了顾客的购物体验。

3. 库存管理

为了保证便利店的正常运营，我细心地管理和监控库存，确保每一件商品都有足够的数量。我每日按照销售量和库存量的比例进行进货，以避免商品过剩或缺货的情况发生。我还定期检查商品的保质期，并及时处理过期商品。通过我的努力，便利店的库存管理更加科学、高效和准确。

4. 财务管理

作为一名优秀的便利店员工，我时刻保持财务管理的严格和准确。我每天完成收银工作，确保每一笔款项都能精确无误地记录下来。同时，我及时处理退款和找零，以保证顾客的权益和满意度。在日结工作中，我认真核对现金与销售额的差异，并将每天的日结情况准确填写到相关表格中。我的财务管理能力得到了公司的肯定和认可。

三、个人成长

在这两年的工作中，我不仅获得了丰富的工作经验，也提升了自己的能力。

1. 团队合作

作为便利店的一员，我学会了与同事们建立良好的合作关系。我们互相帮助、配合并相互支持，以确保店铺的正常运营。通过和同事们的交流与合作，我提升了自己的团队合作能力，并加强了沟通和协作的技巧。

2. 处理问题的能力

在工作中，我时常面临各种问题和困难。例如，有时在繁忙的时段顾客过于拥挤，导致商品调整不及时，或者出现库存不足的情况。而我通过与同事和上司的沟通和协调，学会了灵活应对和解决问题的能力。我相信，处理问题的经验是我个人成长中的重要一环。

四、对公司的建议

通过这两年的工作经历，我对便利店的运营管理有了更深刻的认识，并且积累了许多宝贵的经验。我相信，便利店可以在以下几个方面进一步改进：

1. 注重员工培训

员工是便利店的核心，他们的专业素养和服务态度直接影响着顾客的体验和商店的运营。因此，公司应加强对员工的培训，提升他们的专业水平和服务质量。定期组织培训并提供相关教材，有助于员工发展和进步。

2. 引入更多新颖的产品

随着消费者的需求日益多样化，便利店应积极调整商品结构，引入更多受顾客欢迎的新颖产品。公司可以开展市场调研，及时了解市场趋势，并通过适当的渠道引进新产品，以吸引更多的顾客，提高销售额。

3. 加强店内宣传

便利店通常位于繁忙的商业区或住宅区附近，因此店面的宣传也尤为重要。公司可以加强店内的广告和促销宣传，提高顾客对店铺的关注度。在店头或店内设置醒目的指示牌和广告牌，引导顾客进入店铺。

五、结语

通过这份工作述职报告，我详细介绍了我在便利店工作期间的具体工作内容和个人成长经历，也提出了对公司的建议。这两年的工作让我受益匪浅，不仅提升了自己的能力，也增加了对行业的了解。在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。感谢公司对我的支持和信任，我期待着更好地为公司做更多的贡献。

便利蜂述职报告(篇2)

便利店工作述职报告

一、

在快节奏的都市生活中，便利店已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。我有幸加入一家知名便利店连锁公司，成为其中一员，也是自己职业生涯中的一大转折点。在这里，我遇到了各色各样的顾客，学到了很多宝贵的工作经验。在这篇述职报告中，我将详细地描述我在便利店工作中所做的事情，以及我取得的成绩和遇到的挑战。

二、岗位职责

1. 收银：作为便利店的一名员工，首要任务是为顾客提供优质的收银服务。我准确地计算商品价格，快速地为顾客结账，同时确保交易过程中的准确性和流畅性。

2. 商品陈列：为了吸引顾客的注意，我会定期整理货架上的商品陈列，保持商品的整洁有序。准确地分区陈列，合理地调整商品摆放位置，提高商品的可见性和吸引力。

3. 库存管理：负责便利店的库存管理是我工作中的重要部分。我会定期进行库存盘点，确保商品的及时补充和短缺商品的及时订购。在日常工作中，我会密切关注商品的销售情况，合理安排进货计划，以确保货架的充足度和商品的鲜活性。

4. 顾客服务：作为便利店的代表，与顾客进行良好的互动和沟通是我的义务之一。我会耐心地回答顾客的问题，积极地提供帮助。同时，我会关注顾客的需求和反馈，及时向上级领导提供反馈和建议，以提高顾客的满意度。

三、工作成绩

在过去的一年里，我在便利店工作中取得了以下成绩：

1. 提高销售额：通过严密的库存管理和货架陈列的合理调整，我成功地提高了店内商品的可见性和吸引力。同时，我加强了与顾客的互动，积极向他们推荐新品或促销商品，提高了促销效果，使得店内销售额得到了显著提升。

2. 准确率提高：在收银工作中，我始终保持高度的工作责任心和谨慎的态度。通过不断的学习和实践，我提高了自己的计算和结算速度，同时也注重交易的准确性。我的准确率得到了同事和领导的肯定，为公司提供了良好的形象。

3. 团队合作：作为一个团队的一员，我积极参与团队合作，并与同事之间保持良好的沟通和合作。在忙碌的时候，我会及时提供帮助，分担工作压力；在工作中遇到问题时，我会及时向同事请教并共同解决。这样的团队合作精神使得整个便利店的工作氛围更加融洽。

四、面临的挑战

1. 高强度工作压力：便利店工作常常是连续高强度的，需要同一时间兼顾多项事务。在面对节假日和特殊人流高峰时，我需要应对繁忙的工作环境和不断变化的需求，保持良好的心理素质和应变能力。

2. 顾客服务：每位顾客都有着不同的需求和期望，我需要根据不同的顾客需求灵活调整自己的服务方式。有时，一些顾客会情绪激动或有怨言，我需要耐心倾听，并且通过主动解决问题来维护良好的客户关系。

五、工作总结

作为一名便利店员工，我深刻地体会到了这个岗位的重要性和挑战性。凭借我的努力和团队合作精神，我成功地为公司提供了优质的服务，并取得了一定的业绩。我也意识到自己还有许多需要学习和提高的地方，包括技能的提升和更好地应对工作压力。我会不断努力，不断学习，为便利店的发展贡献自己的力量。

在未来，我希望通过更多的学习和实践，提高自己在便利店工作中的综合素质和管理能力，为公司做出更大的贡献。我相信，只要我始终保持积极向上的心态和努力奋进的精神，我一定能够在便利店工作中取得更好的成绩。

便利蜂述职报告(篇3)

便利店工作述职报告

2019年6月至2020年6月

一、工作概述

本篇述职报告旨在客观、详细地记录本人在便利店工作期间所承担的职责和取得的成绩。在这段时间里，我在某知名连锁便利店工作，负责日常销售、库存管理、客户服务等相关工作。通过积极的态度和优质的服务，我成功地增加了销售额，并与同事共同努力提高了店铺的运营效率。

二、责任和职责

1. 日常销售和产品展示

作为便利店的主要销售人员，我负责确保商品陈列整齐，产品售卖区域清洁有序。我努力学习各种产品的知识，以便能够提供给顾客详细准确的介绍和建议，从而提高销售额。在提供服务过程中，我精确计算顾客的购物金额，并确保找零准确无误。

2. 库存管理

为保证便利店的持续运营，我负责库存管理工作。我定期检查仓库货物，核对进出货记录，并及时与供应商协商补货事宜。我通过制定合理的补货计划，避免了库存积压和产品过期现象的发生。同时，我与同事共同制定了库存管理标准操作流程，保证了仓库工作的高效性和准确性。

3. 客户服务

我对顾客的满意度非常重视。我始终保持微笑并友好地与顾客沟通，耐心倾听其需求，并提供专业的建议和帮助。通过这种方式，我能够根据顾客的喜好和需求进行推销，有效地提高销售额。我还与同事一起开发和执行各类促销活动，吸引更多的顾客到店。

4. 收银管理

便利店的收银工作对于运营有着重要的影响。我负责确保收银台操作正确，确保收款金额和找零准确无误。我还主动学习并掌握了POS机的操作技巧，大大提高了收银效率和准确性。在工作期间，我还帮助同事解决收银问题，并分享我的经验和技巧。

5. 团队与自我发展

在这一年的工作中，我主动参与店铺内的各类会议和培训，不断提高自己的业务水平。我积极与同事合作，相互帮助，共同推进店铺运营工作。我也乐于分享我的知识和经验，提高整个团队的综合素质。凭借我的耐心、责任心和团队合作精神，我与同事们建立了良好的工作关系。

三、工作成果

1. 销售额的提升

通过我的努力和团队的合作，便利店的销售额增加了10%。我积极推销新产品，提供高质量的服务，赢得了顾客的信任和忠诚度。我还与同事一起举办了各种促销活动，吸引了更多的顾客前来购买，从而为店铺带来了丰厚的利润。

2. 库存管理的改善

我与同事们合作制定了更为科学有效的库存管理流程，避免了库存积压和产品过期的问题。凭借我们的努力，库存周转率提高了20%，有效降低了损失风险。

3. 服务质量的提升

我注重细节，提供优质、个性化的服务，获得了顾客的高度赞扬。积极的工作态度和真诚的微笑使我成为顾客心目中的可信赖的人。通过专业的产品知识和耐心的沟通，我成功解决了许多顾客的问题，提高了店铺的满意度。

四、个人总结

在这一年的便利店工作中，我通过不懈努力和持续学习，积累了丰富的经验和技能。通过与同事的合作，我提高了自己的团队合作精神和沟通能力。我相信，自己在过去的一年中的工作成果将为我未来的职业发展打下坚实的基础。我将继续保持热情和工作劲头，不断提升自己的综合素质，为便利店的成功作出更大的贡献。感谢领导和同事们的支持与信任。

便利蜂述职报告(篇4)

自从担任便利店店长以来，我努力将公司培训时所学的各种职业技能和以前老店长教我的各种知识运用到实际管理中，从今年2月至6月的4个多月以来，37号店的营业额已经从最初的每天600元左右上升至每天千元左右，双休日的营业额更是可以达到1200元，完成了公司下达的销售任务。现将我任实习店长以来的各项工作汇报如下：

一、在最短的时间让员工成长。

刚来37店的时候，由于临近年关，开店前夕没有老员工分配过来，所招的都是新员工。面对这个问题，刘经理告诉我："老员工虽然熟悉各项操作和业务，可以马上上任，但是新员工就像一张白纸，可以由你来培养，等他们成熟后，和店长的配合也是最好的，你可以把他们培养成最适合的人才。"

所以在开店的前一天，我让员工停下手头工作，专门用两个小时介绍连锁便利店的各种知识，强调本公司的工作纪律和一些员工守则，并且在最开始的十天里，我一个人跟着两班员工，手把手教他们收银和理货的各种注意事项，并及时纠正他们的错误，让他们在最短的时间里成长起来，并力求做到准确无误。

二、合理调整商品结构。

由于37店是接收的'原金谷公司的商品，在商品的结构上存在很大的问题，洗化用品繁杂，且量比较大，香烟单品较少，包装食品类以挂件居多，而顾客常用的东西却没有，面对这个问题，我积极调整货架，根据门店库存向配送中心临时要货，并向各家供货商打电话催要商品。由于开店时期已经是腊月底，在部分供货商不能及时送货的情况下，我根据其他店的商品库存积极调拨，并利用农村居民赶集的时间动员员工在"赶集日"上通班，以求尽快处理无信息和临期性商品，还将顾客经常问到的商品做了记录，并根据记录补货。经过将近两个月的调整，37店的商品结构已经基本可以满足附近居民的需要。

三、强化服务意识，提升店面形象。

便利店的经营性质决定了它所面对的顾客群体主要是周围居民和单位。由于服务质量、会员制度、刷卡服务等。并且对店内的货架分配到人，严格要求员工注意每个商品的质量和保质期，让顾客购物时没有后顾之忧。通过一段时间的努力，使很多附近的顾客对乐客便利店的印象有了很大的提升，店里的回头客明显增多，客流量和客单价都有提高。

四、目前店内存在的一些问题。

第一，快讯活动时效果不明显，宣传力度有待加强。

第二，在商品变价时，员工不能做到及时更换价签，导致有的顾客在购物时与收银员发生争执。

第三，员工对信息栏的关注程度不够。

针对问题，我一定以身作则，在快讯时带领员工做好宣传工作，提高快讯时期的效果，强调收银员每天关注商品变价，在下班时间打电话关注讯息栏的更新情况。

二、便利店店长职责

店长，是便利商店店铺的经营者，是门店的灵魂人物，无论连锁店还是单体店，门店店长都必须将店铺的各项资源有效地加以运用，完成各项经营指标。连锁 店铺的店长还要服从公司总部的高度集中统一指挥，积极配合总部的各项营销策略的实施。其主要作用与职责如下：

（1）教育管理

作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。

（2）商品管理

商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。

①监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。 ②执行总部下达的商品价格变动。

③监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

（3）销售管理

①执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际，制定自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济指标的完成。制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩，调动全体员工的工作积极性。

②执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。

③掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

（4）组织管理

店长要具备组织管理的能力，有效的汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。

①做好门店各个部门的分工管理工作。

②对店员的管理

负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理；

负责对员工的培训教育；

负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

③对店员的业务操作进行监督和指导

监督和审查门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业；

监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

（5）管理报表分析

在现代化的零售业中均运用POS系统来管理门店，使店长能够及时得到门店经营状况的信息资料。店长要对这些信息资料进行分析研究，做出改进经营的对策。信息资料有：销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客意见表等。

（6）公共管理

①向属地顾客做好店铺的自我宣传。

②妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

店长要站在顾客投诉的角度耐心听取顾客意见，对顾客表示感谢和道歉，并提出妥善解决的方法。店长要经常教育全体员工认真对待顾客的投诉意见，因为这些问题直接关系到企业的信誉和店铺的形象。 ③做好与门店周围社区的各项协调工作。

积极参加所在社区的各项公益活动，与周围的部门、单位、学校、团体保持经常性的交流和和睦的关系。

（卫生的管理

①掌握门店各种设备的维护保养知识。

酒店管理述职报告(精华十篇)

“酒店管理述职报告”的内容皆由我们搜集和整编。行动是知识的开端，知识则使我们的行动更为完善，无论是学习还是工作。在现今，我们越来越频繁地使用报告，而为了撰写报告，我们需要事先构思，并确保其具备清晰明了的逻辑结构。以下所提供的参考信息仅供参考之用，切勿盲目依赖。

酒店管理述职报告 篇1

新年将至，在过去的一年里，我部紧紧围绕酒店全年的安全管理计划为目标，切实做好各项安全防范、确保酒店各项安全工作运转正常，全面地完成了全年的各项安全保卫任务，为我店再创一次无事故安全店。

20xx年是花园酒店制度改、产品重新定位的一年，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对20xx年的工作做出以下工作总结：

一、各项考核指标全面完成。

20xx年在酒店上级领导的指导及全体员工的共同努力下，我部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大安全责任事故，达到了全年的安全率100%，消防设施、设备的完好率全年达到了80%。为酒店各部门进行消防安全培训达40多课时。真正起到了保驾护航的作用。

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。

二、治安管理工作：

(一)治安管理：

1、全年按照安全管理工作方针及结合酒店实际情况安全管理工作出发，制定了祥细的相关安全防范制度及措施，为全年安全工作打下了基础。

2、查出了一起内部人员嫌疑做案事件，对于此事件对当事人做出了相应的处罚及处理，并针对此事件立即做出了安全防范及相关措施，确保内部再次出现类视事件。

3、内外安全结合，内部保障酒店安全，外部积极与物管保卫科进行配合，一是在车辆停放方面取得了一定的成绩，全年未出现以往严重的旅行车辆及客人车辆刮花及相关安全事故，二是保障在周边安全，两部积极配合共同完全了全年的安全保卫工作。

在思想道德政治品质方面，积极主动学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。树立了正确的人生观与价值观，能严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，尊敬领导，团结同事。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。年底酒店积极响应及支持省、市消防部门关于加强消防安全从业人员的综合素质，再次派部门人员前往省消防培训支构进行系统地、专业的培训。

金券、日用房、凌晨特价房等促销活动。根据原来钟点房入住率差的状况，调整钟点房价格，使钟点房的入住率急速上升。同时依据入住情况将部分优惠的权限下放到值班负责人、前台接待员，因此入住率有所提高。根据20xx年5月起，公安部门联合工商、文教针对住宿等行业严格管理：实名登记，一张身份证只登记一间房，多人入住多人登记，并及时上传的规定对入住率大有阻碍的状况，要求值班负责人、前台接待员要灵活掌握，遇到麻烦及时的上报给我或者戚经理，便于妥善安排，决不放走一个客人。同时也接受了公安部门的多次检查，将检查出的问题控制在最小的状态。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，我部员工，坚持以“客人永远是对的”及“服务是第一准则”为宗旨，耐心仔细地做好相关解释工作，为客人解决问题。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。

安全工作是企业的生存之本，在市公安局、消防部门的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”及“预防为主，防消结合”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。全年按照维护保养计划进行各设备的维护保养工作，先后更换了应急照明灯及灭火器的年检，检查了各消防设施设备的运转及调试工作。

五、会议接待及电脑维护方面工作：

1 、全年接待会议次数：80多场，其中包括市政府下属机关数余场，投诉率相对20xx年下降10个找总结点，投诉率下降主要为服务上有所提升及会议室硬件改造。

2、电脑维护方面，上半年因停电及其它相关原因导致电脑出现故障较多，使之维护及替换设备，费用有所上升。

六、存在问题：

1、安全教育力度还不够。

又是一年年底，在这个时候我们医院都要进行对工作的总结，那么，我们医院物业管理工作做得如何呢?

2、各项规章制度还不够健全，还需再加强完善。

3、少数员工防范意识差，有麻痹思想。

一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

酒店管理述职报告 篇2

随着服务行业的迅猛发展,服务质量不仅称为酒店扩大销售、争夺市场的重要手段,而且直接影响到酒店经济效益的实现。因此,如何及时而准确地诊断出酒店服务质量存在的问题,并针对性地采取有效措施,不断提高与优化服务质量,成为业界人士考虑的重要问题。本文以东方酒店为例，以顾客体验的方式，对东方饭店餐饮部的服务流程进行剖析，提出服务流程中出现的问题，并提出合理建议。

1.顾客体验与服务流程之间的关系

1.1酒店餐饮服务的内容

对于服务质量,学者们从不同的角度给予了定义。Rust(罗斯特)和Oliver(奥利弗)将服务质量定义为三方面:服务产品、服务过程和服务环境。Gronroos(格郎鲁斯)提出服务质量包括技术性质量和功能性质量。服务的技术性质量表示服务结果的质量,指服务本身的质量标准、环境条件、网点设置、服务设备以及服务项目、服务时间等是否适应和方便顾客需要;服务的功能性质量表示服务过程的质量,指在服务过程中服务人员的仪态仪表、服务态度、服务程序、服务行为是否满足顾客需求。简言之,服务质量是指服务满足顾客需求特性的总和。酒店餐饮服务质量是指酒店以其所拥有的设备设施为依托,为顾客所提供的服务适合和满足顾客生理和心理需求的程度。笔者认为,酒店餐饮服务质量包括设备质量、产品质量与服务水平三方面。设备质量是餐饮服务质量的物质要素,是为宾客提供餐饮服务的硬件设施,是服务的物质环境,是酒店提供服务的必要条件和物质载体。产品质量是指在餐饮服务过程中,服务员为顾客提供的餐饮产品,主要包括酒店的菜肴、点心、酒水饮料等。酒店餐饮产品的质量需要后台操作与前台服务的通力协作与配合,后台厨师制作精美菜肴,跑菜员要在第一时间将菜肴送达,看台员要在第一时间将菜品上桌。酒店餐饮产品质量是顾客评价餐饮服务质量优劣的关键因素之一。服务水平是指在酒店运营过程中,服务员向顾客提供的满足顾客需求的服务水准,包括服务员的个人卫生、礼节礼貌、仪表仪容、服务态度、服务技能以及工作效率等。

1.2顾客体验与服务流程之间的关系

顾客和员工之间既是一种买卖关系，一种合作关系，又是一种依赖关系。两者之间的互动是连锁酒店服务过程中最重要的部分，酒店应尽力促使两者之间良性互动。首先酒店应鼓励员工与顾客之间的友好互动，鼓励员工热情对待顾客，要求员工加强与顾客的沟通，给顾客留下美好经历。

另外，酒店应避免顾客和员工之间的不良互动。避免员工和顾客发生纠纷，通过培训培养员工谦和的服务态度。同时，要控制顾客和员工之间过于友好的瓦动，避免其他顾客产生酒店不公平的感觉。酒店还应通过岗位职责书、服务流程设置、首问责任制等方式促使和规范员工之间的互动，通过定期会议、座谈会等形式加强与酒店员工的沟通，使酒店和员工之间形成良性互动。

1.3顾客体验对酒店效益的影响

顾客满意是顾客期望和实际体验相比较的结果,且顾客满意影响顾客的后续行为。也就是说当顾客的实际体验高于顾客的期望时,顾客对酒店满意,并且随着该满意值的升高,顾客再次选择该酒店或推荐的可能性加大。因此,体验经济时代如何实现顾客对酒店产品的体验最大化,将成为酒店产品在激烈的市场竞争中获胜的关键。

2.以东方饭店餐饮部为例剖析服务流程

2.1东方酒店餐饮服务流程分析

2.1.1酒店餐饮服务餐前准备

按“中餐零点小吃摆台标准”进行准备工作。准时参加餐前会，了解客情和分配的工作区域以及工作内容，备齐开餐时所需的调味品、用具及餐具。检查仪表仪容，注意站立姿势。

2.1.2酒店餐饮服务餐前检查

酒楼所有餐桌台布的折缝是否统一，台布四角与桌椅是否成直线下垂，餐台摆放的七件餐具(骨盆、口汤碗、调匙、小杯、筷子、筷架、茶盅、菜托)是否清洁卫生，无缺口，数量是否符合要求，摆放距离是否匀称，备用餐具品种数量是否齐全、充足、清洁，摆放是否整齐，台布、口布挺括，有无破洞和污迹，花草是否鲜艳无枯枝，地面有无杂物，椅面是否清洁，订单、圆珠笔、开瓶扳子是否备齐。

2.1.3酒店餐饮服务餐中服务

站在指定位置上，恭候客人到来。站立要端正，不倚不靠任何物体，双腿不可交叉，双手自然交叠在腹前，仪态端庄，精神饱满，当领位将客人带入本区域时，应立即上前，微笑问候，表示欢迎，协助领位拉椅，请客人入座，为主要客人轻轻展开口布。若客人需要解下外套时，为客人挂好衣服。若客人就餐人数与餐位不等，需要增加或撤掉部分餐具和食品时必须使用托盘，用托盘、毛巾夹从客人的右边为客人上热(冷)的小毛巾，并礼貌地向客人说：“请用毛巾。”并遵循先女宾、后男宾，先贵宾、后主人的次序，为客人服务，打开菜单第一页，礼貌地呈送给客人，并说：“这是菜单，女士(或先生)请您点菜。”为客人上调味品，为客人撤去筷套和用过的小毛巾，站在适当的位置接受客人的点单，在客人拿不定主意时，可向客人介绍菜肴的特色或口味，建议客人可点些什么菜，或向客人推销时令菜和特色菜，酒店餐饮服务开订单时，字迹要清楚，注明日期、台号、人数，大、中、小客的客数、本人的姓1

名，并重复一遍客人所点的菜肴、饮料，待客人确认后再叫菜。酒单、冷菜、热菜、点心要分别开订单，订单的第一联交收银员，第二联让收银员盖章后，由传菜员交厨房或酒吧作为领取菜肴和饮料的凭据，第三联传跑菜员划单用。

3.服务流程中的主要问题

3.1前台和后厨配合不好

餐饮服务要求一线的餐厅服务与二线厨房、采购等后勤服务相互配合。它要求岗位之间要及时传递信息、清点物资、核对各种数据,因此,餐厅工作人员要穿梭于餐厅和厨房之间,工作量加大。同时后厨无法对每一菜式进行独立核算,也不能准确评估新菜式的销售情况;采购、库存量往往依赖过去经验,导致物料短缺不能满足顾客的要求,或物料大量积压造成仓储费用加大甚至食品过期变质??种问题的关键在于加强信息传递的管理,而当信息共享平台建立以后,为餐饮服务流程的优化提供了可能。虽然东方酒店的经营与管理较好,但就整体服务质量而言,还存在着不少问题。

3.2有时只关注经济效益

酒店管理层过多地关注经济效益,对服务设施的管理不到位,或未及时检查完善或未及时修缮更新,致使客人不满意。其二,盲目跟风菜品创新,并未研究顾客需求并形成自身的特色。其三,管理者服务质量管理意识淡薄。不少管理人员尽管口头上承认服务质量的重要性,但在行动上执行不力,以致员工的'服务意识不强,服务态度差,服务不规范,服务失误经常发生。同时,管理层与服务层缺少经常的沟通。其四,未能制定出科学的员工奖惩与考核制度,并进行有效的员工培训。

4.东方饭店餐饮部改进流程的建议

4.1餐饮服务流程的优化

新流程利用电脑设备,楼面服务员把顾客的点菜要求输入点菜器(PPA),通过信息处理,计算机在各厨房自动打印有关生产制作指令,结账时自动统计金额并打印账单;服务台营业员可专责于结账服务与订餐服务;厨房管理人员可以在每天下班后立刻得到物料耗用情况分析,以此对照实际留存情况,监控厨房生产中的有关环节并做好采购计划;利用计算机自动生成的报表,餐饮部管理人员可专注于销售情况分析、市场调研、新产品研制开发及提高服务水平等方面,使内部管理走上更高的层面。

4. 2服务设施的有效保证

一般来讲,酒店的服务设施都比较齐全,可是顾客却感到不满意。其主要原因是酒店在服务设施的细致化管理方面做得不够。笔者走访了一些酒店企业发现,部分酒店服务设施随着经营时间的推移未得到及时修缮、更新和保持。如部分地面的损坏,个别桌椅的残缺和漆面的破损,部分餐布的陈旧与破碎,少数碗筷杯碟的残次,卫生间内水龙头的锈蚀与配件遗失,卫生纸桶内无卫生纸或配备劣质卫生纸,洗手液的伪劣与注水,空调无法正常运转,电视机的老化导致图像不清,电视未接入光纤而频道数少,电视机和空调机的遥控板操作失灵……这些问题看似小事,可在顾客的眼中确是一颗大的“砂石”,因此,酒店的经营者应该认真反思,不要因要花费少量的资金而失去老顾客、失去自己的细分市场。鉴此,酒楼应该建立起更细

致的服务设施的检查与完善制度,以及时发现问题,立即整改,使酒店的服务设施始终与餐厅的档次相适应。

酒店管理述职报告 篇3

20__年对锦都酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力之下，终于于9月28日向社会敞开了大门，迎接四海宾朋。

一、20__年度工作回顾

前厅部：

1、七、八月份，主要进行员工的招聘与培训工作。

2、九月份，至九月底，前厅上完成了部门运作的基本物资配备。

3、十月份，从10月12日起，酒店客房投入试营业，并接受预订，迎接第三届国际小商品博览会的到来。在员工的实践操作中，对其出错、易错的问题，进行针对性的岗中培训，可以说，10月份，对前厅部来说，是具有挑战性的一月，但在酒店领导及部门的努力之下，圆满完成的博览会的接待任务。

4、十一月份，总结博览会部门的接待情况，对总台、商务中心、礼宾部进行了专业的培训，特别是总台，在博览会期间，员工业务基础不扎实，工作差错较多，部门对此，进行专门的业务总结，并决定于十一月、十二月两月对总台进行专业的业务操作流程培训，其培训计划表如下：（见附表一：前厅部11月、12月培训计划）

5、十二月份，部门通过理论及实际操作考试，并根据领班对员工日常的业务能力及工作职责、态度，对员工工资待遇进行重新的定级，一定程度上稳定了员工的人心，对部门的凝具力也起到了一定的作用；制定出“部门奖惩制度”，对日常工作失误进行处理，严重者进行现金处罚，而每月底对部门优秀员工进行评选（2名），用处罚得来的现金奖励给员工，实乃为“取之于员工，用之于员工”。

管家部：

1、七、八月份，主要进行员工的招聘与培训工作；并编制《客房铺底物质采购清单》。

2、九月份，进行开荒工作；并跟催各项铺底物质到位。

3、十月份，在酒店领导及部门的努力之下，圆满完成的博览会的接待任务。在博览会期间，员工从一天只能做4、5间房到一天能做12个房间，从中的转变，反映员工们整体素质有了一定的提高。

4、十一月、十二月份，管家部从细部入手，主要抓清洁卫生工作。克服边施工、边营业带来的重重困难，使酒店的卫生状况有一定的改观。

5、根据实际的运行，修订完成《岗位职责与操作程序》。

6、加强物耗成本控制，易耗品从10月份的19、6元/间天下降到11月份的10、33元/间天。

（见附表2：管家部20__年培训计划）

二、过去一年中存在的问题：

1、员工遵守酒店规章制度性不强，时有违反店规店纪现象发生。

2、员工队伍素质还不够成熟，员工波动性大。缺乏熟练的一线员工，基层管理干部的眼界标准也有待提高。由于大多数员工刚从校门走出，即缺乏社会经验，对酒店也没有什么认知，虽然经过几个月的培训，但对高星级酒店，特别是五星级酒店究竟要达到怎样一个卫生标准没有很好的实际认知，虽然知道要窗明几净，一尘不染，但对他们大多数人来讲，那似乎只不过是可想而不可的理想境界。再者，虽说他们经过理论培训，也在其他酒店进行过短暂的实习，但毕竟都不太熟练，故工作方法、技术、经验等有所欠缺，工作进度不够快，也承受不了高强度的工作量。

3、员工操作过程中熟练性不够，服务技巧性欠缺。与其他五星级酒店相比，存在经验上的差距，服务规范化还能应付，但灵活性、个性化的服务相对缺乏，而五星级酒店正是需要这种服务。

4、部门间、岗位间的配合还不够默契，缺乏沟通。

5、前台、总机等一线的员工英语水平不高，有待进一步的培训。

6、入住常住客户量少，客源市场还不稳定。

7、工程遗留及维修问题仍未得到彻底解决，造成部分客房产品不合格。(附表三：维修项目清单)

8、基本物品配置未到位，造成客房产品不完善，房间显得单调。客人普遍反映无入住五星级房间所体现的温馨、豪华感。（附表四：管家部客房未到物品清单）

9、相关配套设施不完善。商务楼层、专业酒吧、KTV、健身娱乐、商场等都未到位。入住酒店的客人是追求吃、住、娱、购一个系列过程，这样的房价才物有所值。

10、员工的通讯工具未到位，导致查房速度较慢。

三、针对存在的问题，拟定__年的管理、工作计划

（一）、销售计划

1、与销售部一起努力，开拓义乌市场份额，建立销售网络，努力提高酒店市场的占有率。

2、做好客史资料统计，特别是常住客，以“常住客卡片”的形式建立预订部一手资料。

3、实行售房销售积分奖惩制度，激励总台的推销意识，促进其积极性。

4、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性，共同探讨其中的前因后果，让员工看

“参与”管理，清楚的了解酒店客房出租的实际态度。

（二）、管理计划

1、建立“服务质量检查细则”，对违反制度的员工进行扣分制，并以浮动工资考核的形式体现。

2、建立“最佳员工”评定细则，并由部门岗位推荐候选人，由部门所有员工投票，对最佳员工进行奖励。

3、定期召开财务部、客房部、前厅部开展每月协调会，每月由部门负责人轮流主持，欢迎员工勇跃参加，不同部门员工之间提出问题，相关部门做好协调，协调会后，主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门，日后以制度执行。

4、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作，营造酒店高星级氛围，为客人提供更优质的服务。

5、服务质量是酒店品牌的本质特征，树立良好的品牌形象，首要的就是抓员工的素质，员工的服务质量，固部门将成立部门质量小组，由房务总监带头，各区域领班为组成成员，每星期不定期的对各区域进行卫生质量、服务质量的检查。

6、通过对员工服务质量、卫生质量的控制，并及时指正，为酒店争创“五星”打好扎实的基础。在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务，如常住客这方面，预订为其准备好登记单、房卡，预先送上他想的设施设备（如网线等）；赠送报纸不要单一的《义乌日报》，建议送一些时尚性的报纸，《都市快报》、《钱江晚报》等；做夜床增加夜床小点心，发挥西餐大厨的优势，成本控制在3~5元，增加服务特色；建议安装影视轮播系统，增加客房的销售卖点；商务楼层、总套尽快投入使用，这是五星级酒店的标志；利用中巴车闲置时间，提供机场接机服务，增加客源。力争使每位来过锦都的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

（三）、培训计划

1、开展各岗位的标准化、程序化培训。

2、请销售部等其他相关部门负责人对进行业务知识的交叉培训。

3、从抵店至离店的五个不同时期，进行专门的英语培训。

4、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。

7、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。

8、对领班进行“如何做一成功的领班”的专题培训。

9、做好新员工的入职培训工作。

10、部门内部做好交叉培训。

酒店管理述职报告 篇4

面对激烈的市场竞争，作为酒店客房部基层领班管理人员，首先要作好的就是我们自己的工作，努力更上一层楼。下面把全年工作做一下总结和计划。

一、在工作中做任何事都要按程序规范化操作

当前我部门有很多新员工，在工作中难免会出现这样那样的问题，这些问题的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加强对新员工的培训。作为一个基层管理领班也要对他们做好现场督导，从而避免日常工作中出现失误导致客人投诉，影响服务质量。

二、对上级安排的工作要正确迅速的传达给下级，并做好检查工作

看上去这是一项很简单很容易完成的工作，但往往在执行的过程中会现出问题。例如主管传达领班做一样事__%，领班传达给服务员__%，服务员听了__%，但只做了__%。如果负责的主管或领班会对自己安排的工作进行检查，可能会做一下弥补。这只是三个层面之间的传达，如果是再多几个层面的话后果可想而知。所以作为一个领班应该做好桥梁作用。

三、酒店设施设备的保养工作

酒店开业快__年了，设施设备出现各种不同程度的老化现象，因此在平时的工作中要对各种家具养护。对不是我部门养护设施设备要做好督促工作。

四、留住回头客和长包房及发展新客源

1、加大对客人的拜访力度，对客人的意见进行汇总总结。

2、提高服务质量，提供——些个性化服务和超值服务，使客人有一种宾至如归的感觉。

3、在房间设立亮点，如房间无线宽带，加入加湿设备等。

总之，20__年对酒店来说是充满挑战和机遇的一年。希望酒店明年的生意更上一层楼，顺利完成总公司下达的各项任务。

篇六：酒店管理年终个人工作总结20__

这段时间来，我作为一名管理者、一名部门政策的贯彻者与执行者，做一份酒店管理半年工作总结，我有责任也有义务去发现部门运行中存在的缺陷，这样才能有助于日后我的工作开展更加顺利。

一、酒店管理总结发挥牵头作用，改善内部和外部的关系

当前我公司正处在初期的筹备阶段，同时进场进行施工的外部单位将近十家，我们主动召开了定期施工会议，在开放的状态下研究解决施工过程中所遇到的困难和问题，增进了公司和每个施工单位之间的感情也拉近了各施工单位之间的相互关系，提高了工作效率，推动了工程的顺利进行。

在面对工作压力的同时更需要沟通，以便增加透明度。定期召集公司内部员工召开全员工作会议，让每一位员工都能了解自己企业目前的状况，了解自己领导的个人魅力，了解自身与其他员工之间的工作关系，只有这样才能减少工作的压力，避免产生工作矛盾，解除员工不必要的担忧，树立起良好的自信心更好的为公司服务。

二、当好参谋助手，竭力协助领导掌控工作全局

积极主动地参与对外事务，办理各类证章及各项费用的缴纳、年鉴等事项，并与对口监管单位、职能部门处理好人际关系，树立公司良好对外形象，为今后工作顺利开展奠定良好基矗。对集团下达的文件认真贯彻执行并安排部署，使上级的指示精神落到实处。利用资源优势，大力推广办公自动化提高工作效率，严肃认真地做好各项文书工作，及时收文、发文、催办一时延误的文件，在完成公司政务、会议等方面的会议纪要的同时，作好对其他相关单位、部门会议精神的传达。

三、统筹酒店有关资源，并合理有效利用，充分改善员工福利待遇

关键是对员工的待遇进行充分的细分，科学合理分配资源。酒店员工基本工资不一定要很高，但是员工享受的福利待遇要齐全。

中国现在的酒店存在的一个普遍问题是人员流动大，或跳槽、或转行、或因不满足现状工作消极而被开除。造成这种情况的因素很多，主要的一项就是酒店业门槛低，竞争激烈，经营成本较高，利润相对低，员工的福利待遇就相对较差。因此，应充分在酒店承受能力之范围内改善员工待遇。另一个原因是人们对酒店行业的特殊性的误解，包括认为服务工作是低人一等、没前途等。这要求酒店人力资源部和部门经理对员工进行科学系统的培训，多做员工的思想工作，纠正他们的错误观念。还有一个原因就是基层员工的劳动强度比较大，比如客房和餐饮的员工工作，这就要求对员工进行系统培训，让他们掌握规范化的操作方法，以省时省力。部门经理应该设法形成一个愉快的团结向上的工作氛围，让员工对工作和环境产生乐趣。

任何员工都不愿意长期从事一份十分劳累的体力工作，而从事服务工作的大多是女性，应该将员工的劳动强度控制在合理的范围，以有利于她们的身心健康。如果员工流失过大，会造成管理和服务的下滑，使酒店丧失核心竞争力。领班和主管对自己的工作要有计划有条理地开展，避免安排不当错误地增加服务员的工作压力。酒店最高层没必要过分精简酒店编制，要以保证服务质量为前提来对酒店的组织机构和人员编制进行合理规划。

在酒店管理半年工作总结中，我也有一些其他的感触，高效的管理是企业的生命线，作为一名管理者，是我们的管理在维持着酒店的生命线，我更要找到一条适合自己的管理路线，我能感觉到任重道远。

##结束

酒店管理述职报告 篇5

酒店从4月xx日正式开业以来，走过了八个多月不平凡的创业历程。回顾xx年年，酒店全体员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变，在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变，在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在八个多月的时间里共接待客人人次，创营业收入万元，实现净利润万元（不含对外承包收入）。为此酒店做出了大量的工作，现总结如下：

一、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。

从xx年年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月xx日正式开业，其间只有短短的40多天时间，在酒店一无所有的情况下，员工需要招聘，物品需要采购，各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作，加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重，人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不犹豫的达成了共识，市局党组的决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领临时招聘来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作。

1、立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议，研究制定了筹建工作方案；研究制定了采购物品计划；研究制定了临时用工人员招聘和培训方案；制定了临时用工人员的工资标准；制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表，逐日抓落实，保障酒店的按时开业，得到了省市局领导的好评。

2、立了物品采购领导小组，具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助下，在短短的十多天时间里，会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规定的要求，对需要政府采购和控办批办的大宗商品，严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位。

3、时完成了人员招聘工作，人员招聘是酒店筹建工作的重头戏，能否招到较高素质的人员并及时到位，是酒店能否按时开业的关键，也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此，我们认真作了以下工作：

（1）充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传，尽可能让更多的人知道开来大酒店的招聘事宜；

（2）成立招聘工作小组，认真了解应聘人员的基本情况，按照酒店要求严格把关；

（3）组织体检，确保受聘人员身体健康，避免了传染病人的进入；

（4）对新近招聘的人员进行了军训，此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性，经过四天的军训取得了较为明显的效果。

（5）组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训，经过22天的实习，新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识，增强了工作能力。整个招聘培训前后历时三十多天，共招聘培训各类员工110余人，为酒店的开业奠定了良好的人才基础。

二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理

规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此，酒店非常重视这项工作，及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。

目前，酒店已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度40余个，对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循，有规可依。

三、加强人员的素质培训，努力提高服务质量

在酒店开业之初就对所招聘员工进行军事化、规范化的培训和系统的理论授课，并到四星级酒店进行了全方位的培训和实习，取得了培训合格证书。这对酒店开业以后能够迅速获得三星涉外酒店起了一定的作用。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武，例如：英语培训、普通话培训、微笑服务培训、餐饮客房业务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带，实行“一对一”的培训，这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。

四、加大宣传和营销力度，积极寻找培养客源，努力提高服务意识，全面树立酒店的良好形象

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。酒店刚开业时由于缺乏经验，没有注重自身宣传，致使客房部在开业几个月一直处于低落期，客房收入很不理想，每月在六七万左右徘徊。很快酒店就意识到这一点，根据需要及时成立了营销部，加大自身的宣传力度。同时，积极寻找客源，做市场调查，详细分析本市的竞争形势，并与多家单位签订固定协议。另外还注意利用媒体宣传自我，打电视广告，做广告标牌，制作宣传饭店的小册子，印发菜肴介绍等一系列促销措施。

为了让酒店不局限在本市这个小的范围之内，让外地人也知道酒店，酒店还积极派人参加旅游局组织的赴上海参加“旅游交易会”活动，派出人员共带资料300多份，在上海散发一空，这次活动的参加既宣传了我们自己的酒店，又学习了外地同行们的先进经验，为今后进一步开拓市场奠定了良好的基础。

酒店管理述职报告 篇6

于x月x日入职，至今工作已经满两个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结：

1.前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括：礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍；

2.与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务；

3.开业前准备：

1.每天提前到场查看当天的工作进展状况。

2.配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行；

3.开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。

拓展招聘渠道：

目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。

1.目前入公司后，拓展的招聘渠道有：网，新工作人才网。以上招聘网站部分需要付费才能使用；

2.通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本；

3.对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。

4.与招聘网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。

1.发布招聘信息：

对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。

2.与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。

对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个文件夹，储备有效的简历x几份。

4.在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。

5.如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。

工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师；高级管理人员，如进出口财务经理；对相关的专业知识有所欠缺，针对这一问题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。

计划采取如下措施改进工作：

1）对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升；

2）拓展招聘渠道，积极收集合适的简历；

3）注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才。

1.从x月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人文关怀。

2.对于有离职意向的员工，了解其原因。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。

3.与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。

目前人事行政部有x个人，在时间可协调度的情况下。处理行政事务。

临时事务的处理，包括保安，保洁等，

个人能力分析：

优势：亲和力较好；具备一定的沟通、组织协调能力；能虚心接受听取别人的意见，认同x集团的企业文化；具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心。

劣势：锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。

提升措施：

1）充分学习公司的相关制度、文件，有助于个人和企业远景的统一；

2）反省自己，针对工作中的不足进行改进；

3）深入学习人力资源相关专业知识；

4）针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理；

人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好的服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。人事做为公司窗口，除了招聘面试外，良好的职业素养有利于应聘者对公司的认知，从而介绍更多优秀的人才为公司服务。提高公司整体的形象。

在入职的两个月，我能够胜任公司交予我的招聘任务，也希望在这个模块做的更好。我希望能够以最饱满的热情为公司做出最大的贡献。无论是任何事情我都能尽职尽责，高效的完成任务。

这两个月的基本完成了领导安排的各项事务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！以上是我两个月以来，工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，充满热情的去工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。

x年，我酒店人事部，在酒店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实x总在x年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

全面分析了x地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业x年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。

宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。

有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的展现，是员工造就的成果。

在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客、员工”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。

在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客、员工”达到了质的统一。

为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特别在季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下，取得了较好的成效。

礼节礼貌是酒店服务质量的核心，一家酒店缺乏先进完善的设备，固然不能成为一流的酒店，但如果有现代的设备而不能提供优质服务，那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设，在设备条件相同情况下，服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素，而酒店要提高服务质量，就不能不讲究礼节礼貌。

酒店管理述职报告 篇7

一年来，我们酒店如何做好服务工作，现作一个总结：

1、加强管理，提高管理水平，充实管理队伍。

①、建立考勤制度、例会制度、工作记录制度，完善监督机制。

首先，实行上、下班打卡制，并对该记录进行月月检查、统计，对有迟到、早退和旷工的员工进行处罚，保证了酒店正常的工作时间。

其次，酒店部门负责人每周召开一次例会，总结上周的工作，提出下周的计划;将酒店网工作的计划和安排传达给每一位员工。酒店各部门之间也经常联络和协调有关工作。这样，就使整个酒店有了一个系统、完整的运作程序，从而提高了管理和工作的效率。再次，实行岗位记录制，各岗位指定专人负责，并完善工作调查和登记记录。如：酒店对销售部、工程部、保安部网要求每十天左右做一次相关工作记录，这不但有利于对酒店工作的有效对比和监督，也为酒店总结经验、制定更为科学、规范、完善的管理方案提供了依据。

②、加强对管理人员的培训，提高管理人员水平。

首先，针对酒店管理人员业务知识不足，指挥效率不高，缺乏系统性、整体性等缺点，酒店先后组织部分管理人员到桂林几家相应的宾馆进行学习取经，并就近到新开业的丹霞温泉参观学习，使酒店的服务质量得到了较大的改善。

其次，是根据管理的需要和酒店综合考评的结果，先后从一线员工中提拨了一批管理人员。任免了部门主管4名(前台、ktv、工程部、保安部)，领班3名(保安部、前台、销售部)。经过调整，使我酒店的管理队伍得到了进一步的充实，也激发了员工的上进心。

③、认真组织员工学习和培训，全面提高员工服务水平和综合素质，稳定职工队伍。

针对我酒店部分员工服务不规范、不到位、酒店意识不强和流动性比较大等问题，主要采取以下两点措施进行纠正：

一是除酒店不定期举行全体员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面的培训外，还要求各部门自行举行服务技能、技巧以及推销艺术等方面的培训，对经过培训后仍不合格的员工坚决予以辞退，确保整体服务水平的提高。

二是为了保证酒店职工队伍的相对稳定性、工作积极性和职工的合法权益，酒店与工作表现好、业务比较熟悉并经考核合格的员工签定了劳动合同。

④、做好质量检查，保证服务质量。酒店以唐副总、全主任、王总监为质量检查小组成员，每周不定期去各部门进行检查，好的进行表扬、差的进行批评或处罚。

2、努力建立和完善各项管理和规章制度。

酒店管理人员根据酒店营业两年半以来的工作经验和学习实践，借签其他酒店业先进经验并结合本酒店管理的需要，各部门对部份不适于管理的制度进行重新修订，并将具体事项落实到责任人，使管理制度得到了进一步的完善，为今后加强酒店管理和落实责任奠定了良好的基础。

3、更新观念，运用一切积极有效的手段扩大销售，树立良好的品牌形象。

今年酒店销售部针对原来销售方式落后、销售手段差、措施少、全员促销意识不强以及广告宣传力度不到位、品牌差等问题进行了研究和讨论，并制定和实施了一些有效的促销办法和广告宣传、争创品牌的手段，为酒店争取客源、扩大销售、塑造品牌起到了积极有效的作用。如：

①、对经常到酒店消费的客人办理vip(贵宾)卡，凡持卡到酒店消费的客人可享受优惠。并与县直各单位签订友好协议，争取更多的客源。

②、采取增设新的服务项目，推出具有特色的酒店产品，以满足不同消费层次客人的需求和吸引回头客。如中秋送月饼、春节送贺年卡、旅游淡季开设特价房等。

③、开设好网络预订服务，酒店在携程网、12580电信网、北京艺龙网等开设了预订服务，大大方便了外地客人的异地预订。

④、强化宣传，扩大知名度。先后在酒店网页、资源报等媒体及各主要交通路口处发布广告，对酒店产品进行宣传，提高酒店的知名度。

4、提高安全意识，努力排除安全隐患，杜绝重大事故的发生。

xx年度，首先加强了对消防安全的重视，加强了对员工的`安全教育，每会必讲安全，还特别派员工到南宁区消防总队参加学习培训。其次加强了保安力量，每班配备两名专职保安昼夜执勤巡逻。保证了集体和客人的财产人身安全。全年没有出现任何安全事故。

5、加强职工思想教育。

酒店在抓业务工作的同时，还特别注重加强对职工的思想教育，使大家树立爱店敬业、以店为家的意识和良好的思想品质及职业道德。并对职工实行严格外加爱护的管理方式。比如：职工违反制度必惩，工作出色必奖，红白喜事慰问，生病住院探望及每季度的员工同乐会等。大家能自觉地干好每一项工作，为酒店付出自己的青春和热血。酒店内好人好事、忘我工作、拾金不昧的人和事层出不穷。据不完全统计：今年拾到客人钱物交回有记载的就有10余起，价值近万余元，深受客人的赞许。

酒店管理述职报告 篇8

自20__年7月20日与__酒店进行工作交接后，至今已有四个多月，时光飞逝，虽然到__酒店工作的时间不算长，但接手工作后，在公司相关领导的指导下，人力资源部在无任何现存历史资料和老成员的情况下，工作逐渐走上正轨;同时为企业经营提供了可靠的后勤保障，发挥了部门的职能作用，现就接手后的工作总结如下：

一、劳动人事工作

(一)建立劳动人事以及相关资料

1、建立人事档案与相关资料

与__酒店交接后，由于对方带走了一切人事资料、消毁了酒店所有管理制度，人力资源部从头做起，制定酒店人员登记表，下发到部门，员工填写人事资料后，迅速建起人事档案以及输入电脑，建立员工花名册，以便随时掌握在职员工情况。

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，人力资源部根据工作需要，建立了相关人事表格，包括《求职申请表》、《员工内部调动通知书》、《人员变动表》、《员工工作表现评估表》等，使人员流动规范化、程序化，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

2、建立相关制度

俗话说：“有规距才成方圆”，为了进一步加强管理，人力资源部根据酒店实际情况，就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度;就员工事、病、休假等制定请假制度;就员工食堂用餐的实际情况实行餐卡制度;就员工宿舍的管理形成相关规定;以及考勤、质检、检查包、值班等都出台相关规定，制度形成后，才方便在工作中操作，同时在执行中也有依有据。

现员工手册与各部门岗位责任制与工作流程正在制定与完善中，预计12月份可完成。

(二)招聘与档案的管理

1、招聘

为了对酒店人员进行及时补充、跟进，保障各部门用人时有人可用，有人才可选，人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系，通常来说招聘分为常规招聘与非常规招聘，常规招聘即指与__相关人才市场进行联系，每周定时进行招聘，但由于__的人才招聘方面还未形成一定的规模，此类招聘对保安类的职业有一定的效果，但还是不太理想;除了常规招聘外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，及时与学校取得联系，以方便对人才进行储备。

以上两种招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法，也通常比较有效果。

2、档案管理

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案以及电脑登记档案，包括在职人员员工档案、离职人员员工档案以及应聘人员档案存档等三部分，档案的建立以及有效管理有利于人力资源部随时掌握在职人员以及人员流动情况。

对于凡是来到酒店来应职的人员，都建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，大大减低了招聘率。

(三)劳动关系问题

1、现有人员情况：

酒店现有员工共计188名，其中人力资源11名(含老总)，营销部7人，财务部15人，工程部11人，保安部16人，房务部33人，茶艺部28人，餐饮部67人(含厨房33人)，督导部2人(有编制不增人)在所有人员中，总经理、执行总经理、副总经理3名，董事长秘书1名、总监2名，经理7名，副经理3名，主管2名，领班16名，员工154名，督导层以上人员占总人数的18%，员工占总人数的82%。

2、人员流动情况

7月20日交接后，除交接当日离职人员外，至今为止离职人员共计137人(其中41人因管理公司撤除后离职)，酒店人员流动率为72%。

3、劳动关系情况

由于酒店接手后才四个月，人员流动率较大，没有一批固定的人员，也未与员工签定劳动合同。

二、组织机构、劳资、福利工作

(一)劳动工资

1、交接后，根据酒店现在人员工资情况，拟定了等级工资方案，但一直没有批示，从现在状况来看，由于接手后，员工情况还不是很稳定，现也不宜实行等级工资，但要体现优秀与一般的差别，等级工资是今后员工工资的趋势。现今仅对部分员工工资作了合理调整，且对相关的迟到、早退、病假、事假、丧假、工伤、婚假等缺勤制度进行了补充。

(二)人员定编、审核

人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，审核了部门岗位人员，定了部门淡旺季最低编制。但从实际经营情况来看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在渡假性酒店里更是重要，初步设想为进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的状态，详在20__年工作计划中提出。

(三)员工食堂：

员工食堂是员工为提供生活的基本保证，员工食堂伙食的好坏，直接影响到员工身体的健康，一个员工一天的伙食标准为5元/天(含早、中、晚)，从接手后的几个月标准分别为：

7月21日至8月20日：5.5元/人，

8月21日至9月20日：4.3元/人，

9月21日至10月20日：5.2元/人，

10月21日至11月20日：还未计算出

第一个月超标原因为接手后人员流动性大，且外来支援人员较多，而且含了夜宵的成本，第一个月实行夜宵成本后，人力资源部根据实际情况，对夜宵成本与发放方便面成本进行比较后，仍采取夜宵发放方便面的形式，故第二个月成本有所下降，第三个月由于部分人员用餐未划餐卡，造成了超成本现象的发生。

人力资源部根据用餐情况，采取人员用餐划卡的形式，这样有利于控制外来人员用餐的情况的发生，在实行餐卡制后，至今为止，实际为财务增加餐费与餐卡收入为27元。

(四)员工宿舍：

酒店现员工住宿主要分布在二号楼和基地两大部分，分别为50-60人的实际住宿量。基地向来实行水电费实际分摊制，二号楼以往实行估计扣水电费用的方法，但二号要的电器设备、住宿环境均比基地好，实际水电费的扣除量却与基地接近，人力资源部根据实际情况，从接手后的第二个月起，申请在二号楼每个宿舍安装水、电表，实行与基地相同的实际分摊形式，减少公司开支，每月为公司节约费用约300元。

三、培训

1、部门培训：部门培训主要由部门进行，人力资源部参加较少，从今后的计划来看，各部门应在每月底上报下月培训计划，人力资源部进行参加、监督，并及时进行反馈。

2、新员工岗前培训：人力资源部根据酒店实际情况拟定了新员入职培训计划，具体内容包括酒店概况、规章制度、消防知识、工程部常识以及礼仪及素质五大部分，其中消防知识和工程部常识由保安和工程部主讲，岗位培训的主要目的是为了让新入职员工在最短时间内了解酒店文化、熟悉酒店产品，尽快融入工作岗位。

3、人力资源部组织的全酒店性质的培训：

(1)ppt培训

(2)经理以上人员讲大课

此类培训，才开始开展起来，碟片学习已播放过的有：陈安之的人才法则《把自己激励成“超人”》与《要你成功》，崔冰的《服务员的五项修炼》才播放了两集，这类培训让员工有利于让员工在别人的成功经验以及案倒中学到丰富的知识，培养服务意识，提高个人素质。

经理以上人员讲大课正在进行中，主要目的是让员工增长全方面的知识，而不是单一的接受本部门的业务范围。增加了对酒店的了解，才能以主人翁责任感在服务中体现得更到位，同时全酒店性质的培训也是为了增加学习氛围，提高酒店员工素质以及整体水平，进一步的提高服务质量，为__酒店创造更高标准的服务水准而作铺垫。

(3)联系外来培训：例如此次与重庆工业技工学校联合举行的计算机培训，在员工中大受欢迎，既为员工提供了培训的机会，又提高了员工的计算机水平，如有合适的机会，今后应多联系此类培训。

四、质检

从现状来看，质检工作基本算才起步，质检工作主要分为定时质检与不定时质检两大部分，包括对员工礼仪、纪律、部门清洁卫生等全方面的检查，主要起到监督的目的。

本月对质检的奖惩进一步明确，实施后能明显发现各部门环境卫生质量有所提高，但今后还有待于加强不定时质检的力度。

五、活动

响应上级领导号召，人力资源部于历时3个月，于9-11份组织开展了“__酒店秋季服务技能比赛与形象大使选拔赛”，此次活动在全酒店影响较大，不仅提高了参赛部门员工的服务技能技巧，更提高了员工的工作积极性，特别是形象大使选拔赛活动。

服务技能比赛主要分为了比赛与比赛后的补考两次环节，针对在比赛中考试成绩达不到80分的员工，在11月份重新进行了补考，除财务部一收银员未参加补考被延长试用期外，其余参赛部门员工全部都合格达标。

从形象大使活动中可看出，在不影响正常经营的前提下，劳逸结合，不仅能提高员工的业务水平，增强工作积极性，还丰富了员工的业余生活、增强了员工的凝聚力以及酒店的团队精神，从此次活动中可看发现，今后人力资源部要多举行类似活动。

酒店管理述职报告 篇9

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。年底酒店积极响应及支持省、市消防部门关于加强消防安全从业人员的综合素质，再次派部门人员前往省消防培训支构进行系统地、专业的培训。

金券、日用房、凌晨特价房等促销活动。根据原来钟点房入住率差的状况，调整钟点房价格，使钟点房的入住率急速上升。同时依据入住情况将部分优惠的权限下放到值班负责人、前台接待员，因此入住率有所提高。根据201X年5月起，公安部门联合工商、文教针对住宿等行业严格管理：实名登记，一张身份证只登记一间房，多人入住多人登记，并及时上传的规定对入住率大有阻碍的状况，要求值班负责人、前台接待员要灵活掌握，遇到麻烦及时的上报给我或者戚经理，便于妥善安排，决不放走一个客人。同时也接受了公安部门的多次检查，将检查出的问题控制在最小的状态。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，我部员工，坚持以“客人永远是对的”及“服务是第一准则”为宗旨，耐心仔细地做好相关解释工作，为客人解决问题。

酒店管理述职报告 篇10

酒店工作的每一个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部份，我深知自己的责任重大，自己的一个忽视就会给酒店带来经济上的.亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优良的服务，让客人喜出看外。

有句话说的非常好!淘汰，实在不是你没有能力，而是你是不是在意你的工作。是的，实在不是你没能力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每一个人对自己的现状都是不满足，但是为何这类不起眼的工作岗位上有的能获得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰,实在很简单，那就是对工作的态度不一样.

在与客人沟通进程中，要讲求礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交换眼光。要多聆听客人的意见，不打断客人，聆听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人灭火，很多题目也就会迎刃而解。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有重视细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事,所以在平常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，尊重他人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能获得长足的发展。

在这些日子里，我成长了很多，学到了很多，但不足的地方我也深入地意识和体会到。

1.在服务上缺少灵活性和主动性，由于畏惧做错而不敢大胆往做。

2.碰到突发事件，缺少良好的心理素质，不能冷静处理事情。

新的一年行将开始，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认认真真做事。积极主动配合领班，主管和各位领导完成各项工作，努力进步本身的综合素质，进步服务质量，改正那些不足的地方，争取在团体这个优秀的平台上获得更好的发展，为酒店的繁华兴盛奉献自己的微薄之力。

现场述职报告精华十四篇

根据不同性质，报告分为综合报告和专题报告。在当前经济快速发展的背景下，我们经常需要写报告。那么，如何写一份好的报告呢？小编为您准备了“现场述职报告”，希望能给您带来丰富的收获。欢迎大家继续关注我们的网站，我们将提供更多实用的信息！

现场述职报告(篇1)

1.认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关制度以及公司的安全生产制度。

2.严格执行工程项目管理合同，完成规定的目标和指标。做好工程项目的质量、安全检查督导和落实。

3.加强与甲方单位的沟通，主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。

4.跟进技术工程师对工序质量问题的处理，跟进质量检验员的工作。主持重大质量事故的调查处理，制定纠正、预防措施并监督执行和评估。

6.分析日常施工过程的监视测量数据，及时发现问题，要求整改。

7.负责项目实施过程中的各类合同管理，认真做好供应商评价管理工作。

8.按计划降低成本，定期进行项目经济活动分析，积累技术、经济档案资料，做好项目管理总结工作。并在过程中给甲方、监理等单位行文前必须通知公司领导，商榷后再发文。

9.做好该项目的成本控制，并确保该项目各项费用的开支在预算的范围。制定工期计划、人员计划、材料供给计划，各项所需资金计划表。

10.对现场管理工作过程中的风险和隐患有预测及应对措施的方案制定;

现场述职报告(篇2)

近年来，社会治理越来越成为政府不可忽视的重大问题。随着社会的复杂化，治理者们也面临着更加复杂的挑战。监管作为治理的重要一环，稽核工作成为了必不可少的一部分。

在实际工作中，稽核工作既是一项重要的监管手段，也是各项社会治理工作的重要支撑。从稽核人员角度来看，稽核是对企业、行政机关、公共机构等各类被稽核单位的各项活动进行全面监督的一项工作，是对相关单位合法性、规范性、效率等方面进行监督管理的工作，更为重要的是，稽核人员应将监管作为一种主动监督的工作方法，通过稽查对稽查对象进行行为规范、管理评估、风险控制等方面的指导，进而促进治理水平的提高。

近年来，各级监管部门已将传统的场地稽查与信息化技术有机结合起来，通过依托信息化平台开展联合执法，实现数据共享，打击非法经营，规范市场秩序，保护消费者权益，维护社会稳定等方面取得了显著成效。传统的场地稽查只能覆盖有限的区域和范围，但通过信息化手段，可以将控制范围拓展到各个区域、各个环节，形成全方位多层次的治理体系，更好地服务于政府治理要求。

同时，基于信息化平台的联合执法和数据共享，监管机构可以获取企业、行政机关、公共机构等相关单位的真实信息，及时发现、纠正和预防问题，提高监管科技化、信息化水平，为加强社会治理提供了新的思路和实践路径。这些工作如何进行，需要进行一张明晰、详细和具体的“现场稽核述职报告”。

现场稽核述职报告是指在稽查结束后，稽查人员对稽查对象的情况进行总结、评估和反馈的一份报告。其主要内容包括简要情况介绍、问题发现分析、管理建议和后续监管预警等内容，重点突出稽查对象在财务、合同、安全、环境、行政等各方面的问题和隐患，督促相关单位加强内控建设和从业人员业务素质提升，避免出现各种安全事故和恶意经营行为。

稽核工作作为社会治理重要的环节，稽查人员的述职报告质量决定了监管结果的优劣。因此，稽查人员在撰写述职报告时，首先要清晰表达问题的本质和实质，才能推导出深层次的治理思路，其次则是要对相应问题给出详实的解决方案和实施策略，以起到促进治理提质和效的作用。

同时，稽查人员还应该有针对性地对潜在的舆情风险和监管预警进行分析，督促相关单位及时开展风险评估和应急处置准备工作，从而做到早识别、早干预、早解决问题，避免风险扩大和舆情发酵，更好地保障社会稳定和经济持续健康发展。

总之，稽核工作对于社会治理工作的贡献越来越受到政府和社会各界的重视。为了更好地开展监管工作，稽查人员需要通过制定规范的稽核方案、完善稽核流程、优化信息化平台等措施，强化稽核人员素质和工作质量，进一步提升稽核能力，为社会治理事业做出更大的贡献。

现场述职报告(篇3)

我是一名现场应用工程师，自从进入这个岗位以来，经历了很多挑战和成长。经过整整一年的工作，我深刻感受到了岗位的责任和重要性，并且也为此付出了很多努力和心血。在这一年中，我通过自身的努力和团队的支持，不断优化工作流程，提升了自己的技术水平和综合能力，同时也为公司创造了更大的价值。以下是我个人的年终总结。

一、工作内容

作为现场应用工程师，我的主要工作是为工地提供技术支持，保证现场的设备正常运行，并解决现场出现的问题。因此，我需要不断了解公司的产品和技术，掌握各种领域的专业知识，以及工地的实际情况和需求。这是我这一年的工作内容。

1.技术支持

在工作中，我需要向客户提供技术支持，包括使用指导、故障排除、远程监测等。有时候，我还需要现场操作设备，维修或更换不良设备，确保现场设备正常运转。这一点需要我具备较高的技术素养和实践经验。

2.数据管理

现场工程师在工作中会接触到大量的数据和信息，这些数据对整个项目的进展和公司的发展都非常重要。因此，我需要对这些数据进行归纳、整合和汇总，以便于后期的统计和分析。同时，还要做好数据安全的保护和备份，防止数据丢失或泄露。

3.协调配合

作为现场工程师，我还需要协调内外部资源，为客户提供全面的服务。包括与销售和设计部门进行沟通，解决客户的疑问和问题；与相关供应商和承包商联系，协同完成工程建设；与技术团队和项目经理协调配合，确保项目进展顺利。

二、工作成果

在这一年的工作中，我取得了以下成果：

1.提供优质的服务

通过不断学习和实践，我逐渐掌握了公司的产品和技术，并在现场不断提供高质量的技术支持和服务。客户对我的工作赞誉不断，为公司赢得了良好的口碑和形象。

2.解决问题

现场工作中可能会出现各种各样的问题，需要工程师在短时间内找到解决方案。我通过自己的努力和团队的支持，解决了一系列问题，并及时向客户做出了反馈。这不仅保证了现场的设备正常运行，也为公司赢得了客户的信任和忠诚度。

3.提升效率

在工作中，我通过不断优化工作流程和提升个人能力，提高了工作效率和工作质量。我适当采用自动化工具，利用已有的资源，降低了工作的重复性和手工操作，提升了工作效率。

三、工作心得

1.紧跟技术革新和发展

现代技术不断发展，每天都有新的东西出现。作为现场应用工程师，我们必须要跟上时代的步伐，不断学习新技术和新知识。只有不断提高自己的综合能力，才能更好的为客户提供服务。

2.沟通和协作能力

现场工作中，我们需要与各种各样的人打交道，包括客户、供应商、承包商、设计部门、技术团队等，因此要具备较强的沟通和协作能力。只有通过良好的沟通和合作，才能顺利完成项目，为客户提供优质的服务。

3.注重细节和安全

在现场应用工程师的工作中，细节和安全问题非常重要。一个小小的细节问题，可能会导致整个项目的延误或失败；而一个安全事故，则可能会带来不可估量的后果。因此，我们要时刻保持警惕，注重细节，严格遵守公司和现场的安全操作规程。

四、工作展望

在未来，我将继续努力提高自己的专业能力和综合素质，不断探索新技术和新方法，为客户提供更好的服务和方案。同时，我也希望能够与更多的团队合作，并学习更多的行业知识和经验，为公司作出更大的贡献。

现场述职报告(篇4)

导语：半年来，在县教育局的正确领导下，在乡党委、政府关爱、支持下，××乡中心校带领全乡教职工积极进取、锐意改革，全面落实科学发展观，圆满完成了上级部署的各项工作任务。同时，结合本乡实际创造性的开展工一些工作已取得了一定的成效。为进一步全面做好工作，现将上半年工作总结如下：

半年来，在县教诲局的精确带领下，在乡党委、当局关爱、赞成下，××乡中间校带领全乡教职工自动进步、锐意改革，周全落实科学成长观，美满结束了上级安排的各项工作任务。同时，联合本乡实际创设性的展开工一些工作已获得了必定的结果。为进一步周全做好工作，现将上半年工作总结以下：

1、美满机制，创设性展开工作。

面对教师紧缺，办学前提差，传授办法粗略等坚苦前提下，我们自动采纳有效办法，创设性的展开“教研赛考评”工程。（一）、建立例会校长、学区校长听课记录检察轨制。作为校长要凡是深切第一线，听课、查验教师的随堂教案、功课批改环境，每两周查抄一次，每周听课很多于2节，中间校人员也是如此，每周一例会校长、中间校人员将听课记录交中间校相干人员检察，中间校传达上周听课环境。（二）、履行教职工全员承诺制。2010年2月份，每位教职工在全部教职工大会上果然承诺，包括校长承诺结束目标，发起成长思路，分担带领承诺所分担交易，班主任承诺班级办理质量、位次，任课教师承诺所担学科成绩等，并在夺目位置张贴。学期末大家述职，比较学期初的承诺，谈本身工作结束环境。（三）、美满教诲质量目标责任制。自2009年秋季新学期始，中间校每一年都要以上学年质量抽测成绩为基数，对各黉舍合格率、优秀率发起新的增加目标，并签约目标责任书，每一年秋季初测，春季总测，对抽测结果进行公告。（四）、建立门生目标鼓励机制。要责怪乡每个门生也要为本身定目标，不论是从进修、规律，还是精良行动风俗的养成等，都得要求他们以不敷为入手下手，写出鼓励笔墨，并把目标警示标记贴在课桌的左上角，经常比较。学期末，加以比拟，如许就建立了一套美满的目标鼓励机制和评价系统。（五）、践诺门生评教轨制。各黉舍要根据门生评教细则及标准采取开小型漫谈会、问卷查看等式样对教师进行评教，学期末将评教结果汇总分析，根据结果与相干教师漫谈，并将结果记入教师个人交易成长档案，作为年末考核的根据之一。（六）、结壮展开优良课、观摩课评比、“教师板书计划大赛”和说课比赛。每学期以中学、学区为单位构造一次优良课、观摩课评比和说课比赛，每学年进行一次“教师板书计划大赛”,为教师搭建一个彼此交换、彼此探讨、互助进步、表现自我、亮相才华的舞台，让教师在活动中受熬炼、有长进，周全提拔教师传授水温和授学课习能网力。

2、以现场会促成长，赛出办学程度

变化以往甚么集会都在中间校开的做法，把现场会开到黉舍，黉舍在某一方面做的比较有特点我们就把某方面的现场会设在那边。2010年3月份以来，我们接踵在德育结果明显乡一中召开德育工作钻研会，在办理出结果的程寨小学召开校长论坛，在安定工作结壮的张寨小学召开安定工作现场会，在传授质量明显进步的侯寨小学召开教诲传授工作现场会，在平凡话典范的东街小学召开说话笔墨工作现场会，现场会不但带领讲话，并且要有某方面做得有特点的校长做经验介绍，我们构造中小黉舍长对进行现场会的黉舍进行观光、进修。校长之间彼此交换，彼此探讨，取长连续，互助进步，并把每次集会讲话稿料理装订成册。每次现场会都对全乡中小黉舍长有所震动，有所感悟，校长暗下决议信念，他人能做到的我必定能做到，归去后自动举动，向进步进修，构成了全乡中小黉舍长比办理、比办学程度的浓厚氛围。

3、加强教师步队构筑，自动展开“双五一”工程

教师负担着教书育人的责任，不但要求教师有过硬的根本功，坚固的根本知识和当代教诲技巧本领外，作为教师还要有精良的师德师风。在全乡教师步队中深切展开“双五一”工程，即在教诲表面方面：每位教师每一年读一本教诲专著或一份教诲传授刊物(并读书笔记一本)，参加一项教诲科研课题的探讨工作，每个月写一篇有代价的传授反思，每学期写一篇讲堂传授案例，每学期写一篇传授论文。在传授技巧方面：每位教师每一学期上好一堂传授果然课，每学期在校本教研活动中都有一次高程度的主题讲话或评课讲话，每学期制一份试题，每学期建造一个课件，每周发起一条传授中存在的题目和一条传授发起。中间校采纳按时查抄与不按时查抄相联合，每次查抄都要下发简报，表扬进步，鞭策进步，并鞭策黉舍整改，直到整改好为止，让“双五一工程”获得结壮展开。经过议定“双五一”工程的履行，增进教师专业表面程度提拔和讲堂传授本领的周全进步。

4、立异集体备课方法，进步备课程度

黉舍集体备课一贯是一个难以操纵，结果不睬想的活动，大部分黉舍集体备课流于式样，异国本色性进展。本年，县教研室推行“联片教研”活动，我们在深思如何让活动教师能接纳，结果明显。如果让教师每个礼拜六或礼拜日，以中学、学区为单位集结在一路备1小时的课然后回家，教师必定定见较大，也难以坚定下去，因为我乡教师紧缺，小学教师均匀每个班1.2人，另有8个黉舍“一师一班”，教师平常连个假都很难请，90%的教师是单职工家庭，双休日是教师最忙碌的时候。我们广泛调研，履行以中学、学区为单位每个月第三个礼拜六的下午为集结备课时候，备课时候为4个小时。经过议定召开中学、学区学科组漫谈会，广泛收罗定见，我们中间校正定下发了集体备课轨制，集体备课流程和相干要求。为让集体备课操纵性强，我们对集体备课流程更进一步细化，学科组长即备课组主持人，如何构造，说每句话都有模式，发起同课头教师为重点讲话人，非同课头教师为次要讲话人，集体备课上重点讲话人注重讲话。备课前三天，中学、学区要把集体备课中间讲话人备课课题和教案下发到每位教师，以便教师查阅材料，对备课课题有一个细致的明白。经过议定近三个月的履行，已经进入了典范化操纵，教师在备课中彼此探讨，彼此进修，都有所成果，教师如意度较高。

5、以养成教诲为切入点，强化黉舍德育工作

比年来，我乡自动立异德育工作。在门生方面：1、每学期评比一次文明门生，让文明门生佩带文明标记，建立品边的榜样，构成大家争当文明门生的氛围。2、利用“明朗节”、“五一”工作节等死板节日对门生进行爱国主义、集体主义教诲，培养门生精确的人生观、全国观。3、张贴巨人、名流画像，鼓励性说话和温馨提醒，经过议定精良环境教诲人、束厄狭隘人、鼓动人、鼓励人。4、黉舍建立文明监督岗。文明执勤岗门生披挂授带，制止门生在校骑自行车，疏导同学们抛却陋俗，改正随地吐痰、乱丢果皮、纸屑等不文明行动，别的，小学还履行下学路队制，禁止门生安定变乱的产生，亮相门生风采，增加门生的自我办理本领。5、展开中华古诗文经典育读工程，传承和弘杨中华民族优秀死板文化，提拔中小门生的操行素养。在教师方面：要求大家都是德育工作者，建立大德育观，构建“家庭、黉舍、社会”三位一体德育教诲收集。

6、周全展开学科比赛，大幅度进步传授质量

中间校每学期细致构造，周到安排一次学科比赛活动，不但抽查主科，并且抽查副科，鞭策黉舍开齐开足课程，增进门生周全成长。抽考成绩不但校与校之间彼此比较，让黉舍查找到本身学生成绩在全乡黉舍中的位置，并且黉舍也纵向比较，看看本身是倒退了还是进步了，黉舍校长和任课教师进行总结反思、查漏补缺。中间校订每次抽考都要下发简报，对成绩凸起的黉舍、任课教师和门生公告声誉证书。同时，我们自动构造黉舍参加市、县教诲局构造的数学、英语等学科比赛，让黉舍、教师、门生在比赛中找不敷、找成绩，明白本身在传授工作的得失，找出本身竭力的方向。经过议定比赛表现出教孬教好不一样，干多干少不一样，进一步鼓励广大教师办事创业的自动性，竭力创设一个刚正、刚正、客观竞争的舞台，增进优秀教师脱颖而出。

7、强化安定办理，杜绝安定变乱的产生。

中间校始终紧记“隐患险于明火、责任重于泰山”唆使精神，坚定“防备为主，防治联合”的教导目标，采纳得力办法，周全展开安定工作。1、签订责任书，落实安定责任。学年初中间校与各中学学区签订安定工作责任书，中学、小学与班主任、任课教师签订责任书，做到职责明白，责任明了，到达不时有人管、到处有人问的安定办理模样。别的中间校与中学签订实行操纵测验、体育测试等安定责任书，让单位明白本身的安定工作职责，进步安定防备意识。2、加强安定教诲，进步安定意识。各黉舍每周开设一节安定教诲课，班主任利用班会当令对门生进行防火、防电、防煤气中毒、防交通变乱、防溺水等教诲，进步门生安定意识和自我防备本领。3、展开安定查抄隐患排查。中间校采纳集结排查和分散排查相联合，各黉舍不按时进行安定隐患排查，发觉安定隐患能立即清除的立即清除，临时不能清除的明了安定隐患整改责任人期限清除并上报中间校，每个月月底要填写安定隐患排查表上报中间校。半年来中间校采纳集结安定查抄6次，清除安定隐患20处，有效的防备了各种安定变乱的产生。

回顾过去，我们决议信念百倍，展望将来，我们感情满怀。在今后的工作中，我们将以颓废的工作热忱，奋发的斗志，结壮苦干，自动进步，竭力首创××乡教诲工作的新场面。

现场述职报告(篇5)

在xx省交通建设工程监理总公司xx项目部实习至今，有1年的时间。在这1年中实习中，我凭借领导的教导和自己的努力，自己的专业知识、实践能力向前跨越了一大步。在这期间，做为一名实习生，做好份内事。工作总结如下：

一、工作表现

做为一名实习生，但我一直按一名监理员要求自己，为做好监理工作，我严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。我一直刻苦努力，团结同事，积极工作，认真学习，工作中遇到难题及时请教监理员和监理工程师，不断提高了自己的专业技术水平。发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有正确的思想观点、踏实的工作作风。

一是爱岗敬业讲奉献。监理行业最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。

二是锤炼业务讲提高。经过一年的学习和锻炼，自己在公路行业资料整理及工地管理上取得一定的进步，利用项目部学习公路工程监理规范和业主组织学习资料管理办法，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在资料整理上有所提高。

严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把握得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、工作上懒惰、马虎，和监理员比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。还要对自己高标准、严要求，在政治理论和专业技术上加强学习和钻研，理论联系实际，不断完善自己，提高自己的综合素质，以实际行动为公路事业做出更大的贡献。

现场述职报告(篇6)

导语：一是加强领导，提高认识。加强候鸟高致病性禽流感等野生动物疫源疫病监测防控，是《重大动物疫情应急条例》赋予林业部门的重要职责，我县林业行政主管部门充分认识做好监测防控工作的极端重要性和紧迫性，把监测防控工作列入日常议事日程，认真落实各项防控措施，真正做到思想认识到位、领导精力到位、责任落实到位、工作措施到位，扎扎实实抓好高致病性禽流感等野生动物疫源疫病防控工作。积极指导各监测站点提前进入运行，确保对

200x年，我厂时候紧盯全年目标任力不放松，根据订定的各项任务，联合本身实际，广大干部职工自动互助，进一步明了目标，找准方向，强化办理，全年深切展开安定出产月活动、质量宣扬月活动，顺利结束了全年的各项目标任务，为进一步成长奠定了坚固的根本。现将200x年工作展开的详细环境总结以下：

200x年工作展开的紧张做法：

1、目标细化分化，目标责任明了。目标为我们肯定了进步的方向，是工作的动力。年初以来，我厂即对目标细化分化，层层落实到班组，个人，做到大家明白和紧盯目标，大家头上有任务，个个肩上有压力，尽力向目标冲刺，联合目标任务，出台了响应的轨制与办理考核方法，加大办理力度，及时查找目标运行进程中的不敷和纠偏，使目标运行走在良性轮回的成长轨道。

2、步队人员巩固，品种结束较好。我厂到处本着“以工钱本，高雅办理，确保各项工作顺利结束”的目标，全年狠抓人员巩固办理，一是健康响应的办理轨制和规章轨制，从人员出勤，典范操纵，工作效果上脱手，细化责任，量化考核，到达轨制办理人，用轨制束厄狭隘人的目标；二是搞好各种培训，进步员工本质，以进步培养员工的大局见解，质量意识，培养岗亭操纵技巧，并做好对人员的培养吸纳和储蓄工作，以加强员工的巩固性，三是在全厂职工中营建精良的企业文化氛围，向员工宣扬贯注企业文化理念和精神，进步员工的责任感，任务感和主人翁意识，尽力打造出一支技巧娴热，操纵过硬，勇于拼搏，勇于成功的员工步队。

3、质量办理美满，产品安定靠得住。质量是我们博得市场的最终包管，为此，在2007年内，我厂在质量办理上毫不放松，在自动自动的查找不敷，针对市场反馈及时调整，并加大对出产进程的全方位把握力度，加强对各质量把握点的监控，明了出产加工进程中各关键的质量责任，加大对证量标准系统文件的进修，加强质量典范意识，进步进程操纵严明性，以标准教导人的操纵，以考核束厄狭隘的行动，确保产品格量巩固进步。

4、现场办理提拔，操纵行动典范。一是加强根本办理人员的办理，防备基层办理人员的办理方法大略粗鲁。二是富裕阐扬基层班组人员的榜样领先效用，确保员工身先士卒，率先垂范。三是对人员公道调配，量方定岗施其特长，增进现场办理平常有序，四是加强现场的监察力度，从员工着装等细节入手，典范和强化现场办理力度，加强员工参加现场办理的自发意识和责任感，进步现场办理程度。五是加强现场保护与考核力度，指定专人当真对出产现场的料理与保护工作，对出产进程中的不符合项进行及进的美满与整改。

5、配置办理立异，安定出产巩固。一是加强配置根本监查，特别是抓好水、电、汽等本钱资本的办理和超耗把握，做节奖超罚，使节省部分在工钱上获得表现，齐抓办理，构成合力。二是抓好配置安定办理的根本上，加强员工的安定培训，有效保护和保养配置，当真展开配置安定、现场自查、互查、监查、鞭策平常查抄、监督的有效履行。三是依托科技立异鞭策集体工作，以有效的科技立异来拉动集体工作的渐渐上升。

6、兑现挖潜增效，创设最好效益。年初以来，我厂就一方面全年坚定不懈进行全员参于，集思文益的科技立异活动，自动鼓励和赞成车间班组个人发现、创设、为工厂创效益，另外一方面兑现产品的效转化，公道把握机物料消耗，加强了烧毁物品的采纳利用，防备产品流失，把握副品率。同时以目标办理为动力，找准原材料出产加工各关键的效益挖潜点，以典范办理为切入点，建立本钱意识，加强对成品格量的出品合格率及出成率的把关把握，兑现最好效益。

07年我们的工作固然获得了必定的成绩，但在实际的工作中也存有差距，如：人员办理的不敷，基层技巧人员的流失，员工本质特别是质量本质与安定本质必要加强和进步。为此，在今后的工作中，我厂将竭力总结过去的工作不敷，认清差距，克服坚苦，加强本身的本质涵养，整合外部资本，齐抓共管，加大动力，构成合力，互助鞭策我厂工作在新的一年里获得新的冲破。详细做法以下：

1、加大工作履行力度，一是对即定的目标考核上，一旦构成笔墨，就要彻完全底的当真履行，不容有半点的松弛与抛却。二是加大对各部分之间的考核，增进各部分工作之间能进一步的彼此帮忙、彼此进步。三是对题目履行四小时复命制。对呈现的题目，能赐与现场办理的现场赐与办理，不能赐与办理的，要在四个小时以内赐与办理，对付实在有坚苦在四个小时以内不能办理的，必须有书面材实予以阐明，以鞭策各部分在工作中的自动性和自发性。

2、从细节办理脱手，确保各关键无庇漏，基层办理工作结壮，细节决议成败，细节办理要责怪员参加，从操纵现场的每个操纵台面上抓起，必须建立从我做起，从本身做起，从身边做起，要加强员工的细节培训，如工作期间的典范操纵、开关配置时的相存眷意事变等工作，进一步夯实基层办理要点，加强根本办理意识。

3、从员工本质和思维脱手，打造一支能打善拼，勇于成功的干部员工步队，老课题新方法，最终从变化见解，更新思维上脱手，做到工作上立异，办理上改革，从而以极新的面貌，极新的心态，面对和欢迎新的挑衅。

4、自动展开岗亭练兵活动，在比、学、赶、帮的氛围中鞭策工作再登台阶，岗亭练兵和各项活动的结壮有效展开，是员工本质进步的根本，是爱岗敬业的真正表现，也是鞭策各项工作连续进步的有效路子，要自动想方法，研对策，展开多方位，多层次的岗亭练兵活动，展开 ；“质宣月”、“安定出产月”等活动。

5、从本钱把握脱手，确保效益目标平常运行，本钱是各项办理的根本，本钱把握的好坏直接感化员工的工钱收益，也是感化员工自动性的紧张身分，员工固然参加但紧张在于办理，向办理要效益，是本钱把握的有效伎俩，效益的好坏是衡量一个企业的最终结果的最明析最直接的方法。

6、从强化考核脱手，使各项工作始终走在精确成长的轨道，考核是办理者兑现目标的必要伎俩。要对目标当真调整和修订美满轨制，做到轨制公道、刚正、周全、彻实反应和真正办理题目为目标，兑现保驾护航，要求政策轨制的严明性，无弹性，用考核束厄狭隘和促成各项工作任务的兑现与结束。

面对新的一年，我厂将力图做到以目标办理为中间，进一步夯本色理办理根本，兑现各项办理的落实到位，并以严厉的包管办法，鞭策周全办理再登台阶，从而以极新的面貌，高雅的办理，较好的经济效益向新的目标发出新的冲刺，获得更大的成功！

现场述职报告(篇7)

本人自7月担任****工区项目部总工程师一职，分管技术质量、精测室和实验室，一年半来，我较好地完成了所承担的工作任务，做出了一些成绩也存在着一些不足，下面就有关情况做简要汇报： 一、思想、学习情况能从提高自身的综合素质入手，坚持讲学习、讲正气、讲团结、学习贯彻党的路线、方针、政策，实践“三个代表”，时时处处以党员的标准来要求自己。加强对政策、法规、经营管理和专业技术的学习，具备从大局的角度认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。 二、工作作风方面注重坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。能倾听、接收同事的意见，帮助科室职工解决工作中的实际问题。在组织编写各种施工方案时，能够理论联合实际，和现场施工工人相互交换意见。方案一旦确立后坚持原则，履行职责。在被邀请参加下属部门例会时候，能诚恳地开展批评与自我批评，既触及问题，又讲究方法，注意分寸，达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。 三、廉洁自律执行情况能够按照党风廉政建设的要求：做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定。工作以来，没有违反廉政规定和《领导干部廉洁从政若干准则》的行为，能够自觉抵制各种不良风气，不参与任何有损党员干部形象的活动。 四、履行本职工作情况一方面围绕抓好党的建设，加强党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，加强对下属部门的领导和指导，充分调动职工积极性，来保证工作任务的完成。另一方面，积极支持上级领导的工作，努力完成项目经理交代的.各项任务，贯彻落实项目部的各项规章制度。

1、施工期间，坚持日常巡查，严格作业标准，加强过程控制，对施工工艺精益求精。每次浇筑前坚持召开动员大会，会上对混凝土施工工艺详细交底，统一工人的思想，明确每个员工的分工。浇筑全过程监控，有效的保证了施工质量。在侧向挡块和剪力齿槽施工工艺上，优先采用厂制钢模，优良成型，准确定位，高效施工。

2、按照项目部领导的安排，在下半年“大干7、8、9”生产竞赛中，连续几天昼夜奋战，充分发挥党员带头作用，坚守工地，同时加大考核力度，充分调动工人的积极性，使得****工区的施工进度有明显加快。

3、重点关注桥梁工作的进展，能及时解决连续梁遇到的各种技术问题。坚持值班制度，积极主动协调连续梁浇筑时遇到的各种困难。

4、在变更索赔方面，对相关变更索赔工作人员进行理论性和实践性的指导，要求相关负责人员做到变一份跟踪一份，使变更工作成为****工区减少亏损的有效手段。

5、能够结合实际，转变观念。把技术岗位准确定位为服务岗位，并引导职工转变观念，认清形势，加强“技术服务现场”的服务理念，要求并落实“施工工艺是现场的施工工艺”，各种技术交底能够及时有效的指导生产。同时根据现场生产需要制定一系列规章制度，在质量上严格控制，加大对违规违章的处罚；正确处理项目部与施工队伍之间权利与义务的关系。

6、加强培训和人才培养，根据工程需要，制定一系列切实有效的规章制度和施工方案，积极组织项目部技术人员参加**公司和集团公司的各种培训，并针对现场实际及时召开对架子队的交底和培训。 五、存在的不足和今后打算在生活和工作中，我也有不足，比如浮躁情绪，工作方法有时欠缺领导艺术，影响了工作效果。在今后的工作中，我会进一步加强政治学习，坚定理想信念增强党员意识，自觉践行科学发展观，讲党性、重品行、做表率；积极学习专业知识和管理知识，不断提高能力素质；立足本职，爱岗敬业，勤奋工作，勇挑重担，带领职工攻坚克难，创造一流业绩，努力成为生产经营的能手、创新创效的模范、提高效益的标兵；甘于奉献，廉洁从业，自觉践行社会主义荣辱观，主动联系服务职工群众，积极听取和反映职工群众意见，努力成为党组织联系职工群众的桥梁和纽带。

现场述职报告(篇8)

现场技术主管述职报告

尊敬的各位领导：

大家好！我是XX公司的现场技术主管，今天非常荣幸向大家汇报我近期的工作情况和成果。

一、工作概况

在过去的一年里，本人承担了现场技术主管的工作职责，并在公司的发展和项目实施中取得了一定的成绩。

1. 项目管理

作为现场技术主管，我负责对项目的技术实施进行统筹和管理。我主动与各个部门进行沟通，了解各个项目的进度以及技术需求，并及时调配资源和协调相关人员，以确保项目能够按时高质量地完成。在过去一年中，我成功管理并完成了XX、YY等多个大型工程项目，提前完成了项目计划，并保证了项目的质量和进度。

2. 团队管理

作为团队的领导者，我注重团队的建设和培养。我积极培养团队成员的专业知识和技能，组织团队成员进行培训，并制定个人发展计划。我注重激励团队成员，通过激励机制、奖励制度等方式激发团队成员的工作积极性和创造性。通过我的努力，团队的凝聚力和战斗力不断提高，同事之间的合作、沟通愈加顺畅，工作效率显著提高。团队的绩效评价得到了各级领导的肯定和认可。

二、创新实践

在现场技术服务的工作过程中，我不断推动创新，不断改进工作方法，提高工作效率和质量。

1. 技术标准

本人积极引进先进的技术标准，对公司的技术规范进行了更新和改进，提高了工作质量和效率，减少了出现问题的概率。在项目实施过程中，积极推广新技术，提高项目的竞争力和市场份额。

2. 经验分享

我积极组织团队成员之间的技术经验分享，开展技术沙龙和讲座，提高团队成员的技术素养和创新能力。我还与其他公司进行技术交流和合作，加强相关领域的专业知识和技术更新，提升公司的技术水平和竞争力。

三、困难与对策

在工作中，我也面临一些困难和挑战，但我能够积极应对，采取有效的措施进行处理。

1. 人员流动

在人员流动方面，我注重团队建设和人才储备。通过加强团队成员的培训和发展，使得团队成员能够胜任更高层次的工作，提高团队的稳定性和抗风险能力。

2. 技术更新

现场技术工作要求紧跟技术发展的步伐，因此我不断提升自己的专业知识和技能。我积极参加各类行业培训和研讨会，了解最新的技术动态和趋势，引入先进的技术设备和工具，努力提高工作效率和质量。

四、总结与展望

在过去的一年里，我在现场技术主管的岗位上努力工作，取得了一定的成绩，并获得了同事和领导的认可。但我也意识到自己的不足之处，需要不断提升自己的专业能力和领导能力。未来，我将继续努力，锐意进取，不断创新，为公司的发展和项目的实施做出更大的贡献。

感谢各位领导的关注和支持，也感谢团队成员的辛勤努力。我相信，在公司的正确领导下，我们一定能够携手共进，取得更加辉煌的成绩！

谢谢！

现场述职报告(篇9)

我叫 xxx就职于xxxxLJSG-12项目部物资设备部，担任材料员。

公司的工作环境以及同事的热情接待使我摒弃了原意识里国有企业 一派西装革履、墨守陈规的印象，消除了心里的疑虑。一年的工作生 活即将结束了。回首这一年的历程，脑海里留下了深深的印迹，在这 一年里我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和善待我的领导和同事。

现将这一年来自己工作、学习等方面的情况向各级领导做以汇 报：

首先明确物资工作的目的。每个岗位都有它的岗位职责和义务， 作为施工单位，物资设备部门的职责和义务是非常重要的，如果物资没有及时供应，或者供应的物资质量存在问题那将直接影响工程的进度和质量，所以作为物资部的成员，我时时把物资的及时供应和质量放在首位。

初入公司时，我对设备物资验收程序比较陌生，在领导的指导下，有了一定的认识。物资验收是确保整个工程顺利开展重要的一个环节。由于设备的厂家不同、运输条件存在差异，包装质量不等，致 使设备物资在供货时及供货途中会产生种种复杂变化并对其数量和 质量产生一定影响。为确保设备物资在数量与质量上的完好，所以， 必须对设备物资进行认真，细致的验收工作。

首先是设备厂家的货物进场，这就要求我们组织吊车卸货 ，吊装、装卸设备均由专人操作，始终把安全放在第一位。在有较大的 吊装、装卸工作前，由吊车司机进行各系统的检查，以确保不出现吊 装、装卸事故的发生。对吊装、装卸设备的管理工作最为重要的在于 设备的保养工作，必须在一定时间内进行 设备的全面保养，提高设备的使用寿命。 其次，我们在验收前认真收集并熟悉验收凭证等有关资料、核 对证件，主要核对设备清单、订货合同等有效证件后，才能进行下一 步的验收。 最后，初步检验完后，在组织监理、施工单位、厂家等共同对 设备的质量进行验收， 坚持树立高度的责任心， 精心核对， 认真检查。 对于验收不合格的设备，我们及时和厂家沟通，尽快解决问题，坚决 不容许公司的利益受到损害。

二 . 在工作中要有良好的学习能力， 具备遇到问题自己能通过相 关途径自行解决的能力。 由于是第一次接触此行业， 我有种隔行如隔山的陌生感， 也正是 这种知识的匮乏赋予了我不断学习的动力。 我刚进公司就有机会在集 团公司参加物资采购员培训， 并且考取材料员上岗证， 及高级采购员 证。这更让我在以后的工作中掌握了很多关于物资方面的理论知识， 自从参与了物资采购计划申报工作后我发现我自己的短处， 那就是对 图纸了解程度不是很深，因为有时候施工队所报的材料与图纸不符， 自己稍一疏忽就会出现错报或者重复申报物资采购计划的情况， 后来 经过我多次向技术部门的各位同事请教后，通过反复核对熟悉图纸， 深入现场调查， 较准确的掌握了工地材料所需， 为确保施工的顺利进 行提供了真实可靠的物资保障。

三．综合方面的其他相关工作 由于初到公司，经验还不够丰富，还不能为公司出太多的力， 只能协助领导做一些基础工作。这一年中，我涉及了资金计划、设备 厂家的联系以及设备款的支付和对上计价对下计价等相关工作。 通过 实践操作和向领导们请教， 掌握了其各自的操作程序和方法，立对这些业务进行操作。 但有些还需在以后的工作中不断完善， 力争 做好领导的好帮手， 努力实现自己的价值。 随着公司各项制度的实行， 可以预料我们的工作将更加繁重， 要求也更高， 需掌握的知识也更高 更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质 和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公 司领导及各部门经理的正确领导与协助下， 我们的工作才能顺利的开 展。

四、存在的问题 虽然经过一年多的工作，使我成长了不少，取得一些成就，但 也存在一些问题和不足，主要表现在：有些工作还不够细，一些工作 协调的不是很到位，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力 等方面还有待提高。 五、今后学习工作的方向。

制定学习计划。做设备的验收需要根据知识不停的变化局面， 不断调整思路工作， 学习对于我们来说至关重要， 因为它直接关系到 与时俱进的步伐和设备知识的生命力。 我会适时的根据需要调整我的 学习方向来补充新的能量。 设备知识数据等相关知识都是我要掌握的 内容，知己知彼，方能百战不殆。

2 、学习公司有关章程及业务知识，在工作的同时利用空闲时间 学习了公司有关企管、 党政、 文化方面的规章制度及业务方面的知识。 努力使理论知识与实践相结合，以求在最短时间内提高工作效率。

3 、勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的 思维方式和工作方法， 分阶段提出学标， 以适应公司的发 展需要。 以上是我二一 0 七工作汇报，敬请各位领导给予批评指正。 设备物资部是结奋进的集体， 是一个朝气蓬勃的集体， 感谢各位 领导对我的关怀和鼓励， 感谢同事们在各个方面给予我帮助。 在今后 的工作中， 我要努力改变自己的工作状态、 努力提高自己的工作方法， 努力调动自己的工作积极性， 以饱满的精神状态和扎实的工作作风去 迎接新的挑战。 在此预祝领导身体健康，工作顺利，新年快乐。

现场述职报告(篇10)

xx工程于20xx年9月12日正式开工，经过全体项目管理人员的共同努力，历经3个半月时间，于12月底完成了地下负二层的施工。回顾这3个多月的工作情况，我觉到虽然施工进度基本达到年前目标，但是当前的项目管理水平远没有达到我们的预期，工程本身的施工质量与“鲁班”工程的要求相差甚远，项目的安全文明施工和成本控制管理还远没有步入正常化的轨道，这种现状不得不引起我们思考：本项目起点高、要求高、压力和任务重，如果照此进行下去，很可能一事无成，明年开工必须有个全新的面貌开展工作，因此我们应该利用冬季停工期间，对于前阶段的施工中出现的问题逐一加以分析，提出改进的措施，以在新的一年里使我们项目部施工管理水平和工程施工水平有一个质的飞跃。

通过对目前项目的施工管理现状的分析，现在我对明年的施工管理工作提出如下的想法：

一、目前项目的施工管理水平普遍偏低，主要表现在：

专业技术知识的掌握不够，发现问题和整该问题的能力不强，工作不扎实、浮躁，缺乏总体大局观，施工预见性不强，对所分管的工作职责不到位，对班组的管理缺少控制方法和手段；这些问题的存在造成施工问题重出不穷，已严重影响了工程创优目标的实施。针对这些问题我认为，明年可以在以下几方面采取措施：

1、制定培训计划和学习制度，有步骤，有计划的对全员进行岗位培训，以提高项目管理人员的岗位技能和专业知识；

2、调入工作经验丰富的管理人员，以形成层次梯队，较好地起到传帮带的作用；

3、项目部对每位管理人员进行工作绩效考核，以提高工作效率；

4、定期召开阶段性施工总结会，在总结经验和教训的基础上，努力提高自身施工水平，以利于下阶段工作的开展。

二、当前劳动力队伍也存在相当大的问题，主要有：

1）人员流动性大、建制不稳定；

2）质量和安全文明施工意识淡薄；

3）创优要求还未在作业人员中引起广泛重视；针对这些问题我认为，明年可以在以下几方面采取措施：

1、在冬季放假前，对班组长应提出明确的要求，明年3月份开工时，各班组必须组织具备创优势力的作业人员进行施工，以保证作业层的创优施工水平；

2、建立民工夜校，有计划有组织加强对作业层的岗位技能培训工作，提高作业人员的岗位技能和质量、安全文明施工意识，以利于工程创优；

3、加强后勤工作，提升“以人为本”的思想理念，提高班组企业认同感，为创优工作提供良好的氛围；

4、结合工程创优情况，开展“工序施工挂牌制”工作和“每月之星”评优活动，以提升创优氛围；

5、制定完善的奖惩制度，以制度管理班组，以达到我们的管理目标；

6、提高对班组管理的控制力，使项目施工目标得到落实和贯彻。

三、项目管理工作混乱、不到位、协调性差和执行力低的问题，针对这些问题我认为，明年可以在以下几方面采取措施：

1、结合目前全局要求的项目标准化建设要求，完善项目制度化建设，以达到工作职责明确，工作要求制度化，工作流程程序化，逐步解决项目管理混乱和工作缺乏连续性问题；

2、强调工作的执行力，在下达任务目标时，必须定要求、定时间、定专人负责；

3、不定期召开施工协调会，强调各专业、各工种、各分管负责人间的分工和协作问题，杜绝人人都在管又人人管不到位的问题；

四、项目部全员的质量、安全文明施工、进度、成本意识不强

1、加强内部学习和交流，明确各项工作目标和要求，对别人创优工程的亮点和细节进行分析整理，以形成我们自身的规划；

2、加强与兄弟单位、行管部门的联系，实行走出去的办法，希望得到他们的帮助和指导；

3、加强对外单位现场的参观学习活动，通过这一活动，学习和借鉴好的方面，帮助杜绝不好的.方面，以提高我们的创优水平。

同时，通过这3个半月的工作，对我的触动也比较大的；“怎样在西宁项目发挥自身优势带动全项目管理人员共同提高努力实现创优目标”成为我的一个新命题，在这里我想：明年我需要在以下几方面有所提高和加强：

1、加强学习和交流，努力提高创优意识；

创优工作任重而道远，只有不断的学习提高，才能够满足创优工作的需要，因此在工作中，认识要到位、工作要细致、管理要超前，这就需要自己不断努力提高。

2、提高工作执行力，以适应工程的创优要求；

工作缺少执行力这在我们项目普遍存在的现象，包括我在内也有这个毛病，这种现象对目前的创优工作很不利，这是对工作极不负责的态度，因此，从现在做起，从我做起，明年开工时在西宁项目彻底扭转这陋习。

3、管理工作进一步细化，促使项目管理水平提高；

坚持深入在生产第一线，及时发现问题，及时解决问题，提高工作效率，以自己严谨的工作作风，感染身边的同志，促使项目管理水平稳步提升。

4、认真执行项目的各项规章制度，做好表率和楷模，以自己认真的工作态度带领项目提升管理方面的跨越；做为项目领导和党员，在工作和生活上，必须起到模范带头作用，这对项目的健康发展能够起到积极的作用。

同时，旧的一年已经过去，新的一年也已开始，在此之际，我们项目全体管理人员聚集在一起总结过去，展望来年，我希望通过这个会议人人有体会、个个有想法，在3月份工程复工后，项目管理工作有一个新的飞越。

现场述职报告(篇11)

去年中旬，我来到xx集团参加测量员工作，这是我从学校走向社会的第一步，也是对我未来影响最大的阶段，在这一年多的工作中，培养了我对工作的态度，以及对人对事的处理态度，学习到社会和学校的不同。在项目部各位领导及师傅的帮助下，我学到了很多学校学不到的东西，受益匪浅。现在将我在这一年多学到的一些东西总结如下：

一、互相协调，努力工作

来到xx项目部，来到了一个新的集体，这个项目的好坏与这个项目部中的每个人都是息息相关的，我们每个人都是这个项目部的一员，都应该为了追求项目部的利益最大化而努力，减少不必要的浪费，为项目部节省费用。在这里我们应该是一个整体的团队，互相协调，努力工作，不能因为个人原因而影响集体的利益。团结每个人，严格要求自己，我是这个集体中的一员。

二、工作中的经验和教训

在这个项目部，我的工作岗位是测量员，负责项目上的测量工作，主要是桥梁坐标及标高的复核，以及一些变更的测量。在这个岗位上我学到了很多东西，最重要的就是工作中需要认真的态度。测量工作中不能有马虎，如果测量出现偏差，错误是无法挽回的。测量是一切工作的基础，只有完成了测量放线等工作，后续工作才能继续进行，如果开始就出现失误，那就是一步错，步步错了。所以认真的工作态度是必须的。

在施工过程中应该经常对导线的控制点进行复测，确保施工过程中所使用的水准点及导线点坐标和高程的准确性。

在水准点测量过程中，要注意使用尺垫，不能随便找个地方放置塔尺，要注意前后视距相等，消除测量过程中由于视距原因产生的误差，还有就是每个人都有读数的习惯，在测量过程中应该尽量由一个人读数，避免认为读数的误差。测量过程中要采用变动仪器高或者两人同时观测的方法进行测量，保证没一站两点高差的准确。如果一次读数较大的话应该前后晃动塔尺，读取十字丝的最小值，因为塔尺垂直地面时高度最小。

在土石方工程中有许多与设计图纸不符的地方，需要进行变更。这就需要进行工程量的测量，主要是利用断面法来确定变更的工程量。在测量的过程中可以进行标高调整，以增加工程量，为项目部争取利润。比较敏感的问题就是征地问题，因为在施工过程中，施工人员不清楚征地线具体在哪个位置，偶尔会超出征地线，占到老百姓的土地，老百姓出面阻工，不仅会影响工程进度，而且会让项目部高价赔偿。因此要准确的确定征地线的位置，尽量不占用老百姓的土地。

三、未来的工作目标

经过一年多的学习，我已经初步熟悉了工作的基本流程以及所负有的责任，未来的工作对我来说充满了挑战。经过一年多的学习，最终的目的是我们这一批新来的能成长起来，独立面对自己的工作。下个工地的时候我就可以自己完成整个工地的测量放线工作，成为一个合格的测量员。

总之，这一年多是我工作中成长最快的时候，也是学东西最多的时侯，我会努力的工作，不怕苦，不怕累，干好自己本职工作的同时，也要尽可能多的学习其他方面的知识，争取全面发展，以后做到一专多能，能适应不同的工作岗位，做到一年更比一年好。

现场述职报告(篇12)

我于11月有幸进入中铁X局集团第X工程有限公司工作，作为一名刚走出校门的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该如何与同事共处，该如何作好工作，但项目部宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快融入到其中并完成了由学生向职员的转变。经过大半年时间的见习，我已将理论与实际操作联系起来，不仅加深了对原有书本知识的理解，而且对以前书本中没有接触过的或者接触不深的知识有了一定的认识，初步掌握了工程部的工作流程，熟知作为一名工程部技术员的职责所在，并在心态上完成了由学生向工作者的成功过渡。在近半年时间的实习期中，我积极向前辈们虚心学习，交流工作心的目前，能与项目其他部门和整体人员和睦相处，具备独立完成任务和独立开展工作的能力。见习至今，在项目部领导的精心培育和师傅以及其他技术主管的教导下，通过自身的不断努力，我取得了很大的进步，现将总结如下：

在为期一周的岗前培训和拓展训练过程中，我学习了公司的规章制度，公司开路先锋的精神，诚信、创新的工作理念以及不畏艰险、勇攀高峰的工作态度。拓展训练过程中更加让我认识到团队的重要性，体会到公司“家文化”传播过程中家的温暖和爱的体现。初到海南，由于气候和水土原因，刚开始觉得干工程是枯燥的，加上气候的不适应，使我产生了一些的心理落差。从学校到施工现场，可谓天壤之别，

但我没有被之压垮，而是振奋精神，告诉自己既然无法改变环境，那就改变自己，去适应它；告诉自己作为一名干工程的，吃苦耐劳是最基本要具有的精神，既然选择了它，就要努力把它做好。在此过程中最大的体会就是调整好心态，尽快转换角色，融入全新的生活当中。为了能尽快的适应工作，我业余时间不断学习各种规范及文件，熟读T梁规范3043帮助自己能够上了工地更好的工作，努力学习其他工程有关方面的知识，遇到读不懂的地方向领导和同事虚心请教，边学边干，将实践与所学相结合，尽快让自己适应的工作岗位。XX项目是我人生中正式踏上工作岗位的第一个项目，也是我进入工程单位踏出的第一步，相信以后都无法忘记那段美好的时光，那份感情。

项目由于工期紧，压力大，人手不足的原因，希望我们能够通过一段时间的学习尽快上手，独挡一面，而对于我来说，更希望能尽快提升自己的业务水平和工作能力，以实现自身的价值。在提升自己的业务水平和工作能力方面，总结出几点心得体会。

1. 吃苦耐劳，勇于实践。干工程是一项很艰苦的工作，施工现场恶劣的工作环境，日复一日的上班，几乎没有任何假期，一天24小时随时待命，这对于一个刚毕业的学生来说，真的不可想象。这就要求我必须具备吃苦耐劳的精神，具备坚忍不拔的意志力，才能干好本职工作。在学校里，我更多是学习理论知识，而到施工现场，我就必须想办法将理论知识运用于实践中去，真正做到

理论联系实际。从实习中我意识到干工程并不是一件很难得事，关键是勇于实践，勤于实践，立足现场，深入现场，服务现场。在见习期间，我每天都坚持多跑现场，多发现问题，利用自己在学校学到的知识探究或解决问题。我将书上看到的规范要求与现场结合起来，并加以推敲，总结归纳，最终将它变成自己的知识。

2. 加强沟通，主动学习。我们见习生要想学到技术，必须多向项目部领导及经验丰富的老员工请教，谦虚一点，脸皮厚一点，不要怕丢面子，主动学习，他们也给了我很大的帮助，一些问题还会拓展问题面给我解答，细心、耐心、诚心是他们给我的最大感触。另外一点就是在现场多与作业人员沟通，多向他们学习，虽然他们缺乏理论知识，但他们有丰富的实践经验，而这些经验正是我们所缺乏的，我们需要向他们学习的就是现场经验。在儋州制梁场的见习过程中，我每天立足于现场，遇到不明白的问题，我会主动谦虚地与作业人员沟通，向他们请教，他们也乐于向我解释。其实干工程是一个逐步积累的过程，只要多沟通一下，主动一点，又利于搞好团队关系，又可以学到东西，给自己多积累一点经验，那又何乐而不为呢？其中，总工肖传玉说的一句“所有的问题其实都不算问题，只是欠于沟通”这句话使我铭记在心。

3. 加强自我修养。 在见习期间的学习、工作中，必须要不断加强自我修养，提高自己的政策水平和辨别是非的能力，不断提高自己的理论和思想涵养，不断更新知识结构，储备业务能量，积累丰富的理论知识和业务知识。

三、谨慎对待工作，坚持应有的原则，严格做好技术控制。

工程施工中，技术控制至关重要，做技术工作，必须要做到谨慎对待。一个项目，在讲安全的同时，讲的就是质量，以质量求生存，以信誉求发展，质量不能保证，何谈生存，何谈发展？作业队在施工中不免存在偷工减料，不按规范施工等问题，这给工程带来了很大的安全隐患。比如说模板拉杆单螺帽、钢筋搭接长度不够，闪光对焊不符合要求等，对于一些小的容易忽视的细节，但影响工程质量和安全的不规范施工，必须要坚持原则，要求按照规范施工。在负责技术工作期间，我的职责就是谨慎对待工作，坚持应有的原则，严格做好技术控制。工作上得到了领导的肯定，但我认为仍存在很多的不足，今后我会更加努力去改进，切实把好技术关。

见习期间，我严格按照师傅的计划和指导去做，逐步落实每个阶段的内容和要求。刚来的时候，每天除了学习测量以外，还认真学习铁路T梁施工的各种规范要求，并仔细阅读了《TB/T 3043预制后张法预应力混凝土铁路桥简支T梁技术条件》，看图纸。现将这大半年内所做的工作总结如下：

现场述职报告(篇13)

尊敬的各级领导：

岁月如梭，时间一晃而过，转眼间我在公司工作已八个多月，回想走过的历程，令人难忘，沥沥在目。工作的辛苦，收获的甘露，就像一杯陈年老酒，直浇心田，回味无穷!也许对有的人来说，这只是生活的一次经历或者体验，但对我而言，它更似一笔生活的财富，是我人生路上一次不可缺少的历炼。

假日的夜晚总有几分喧嚣后的宁静，但也因为这样，我才得以有空闲、有心情整理思绪，回忆过去。生活需要思索，万物都是在不断地在实践中，吸取经验，扬长补短，再实践再，这样才能清楚地发现自己的不足，并加以改正，从而也看到了进步和成功的希望。现将我这些日子的工作情况简要汇报如下，敬请各位评议。

首先，工作时必须做到四个字：认真细心。因为我们所做的保质保量，关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错，公司利益会受到影响，那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;又或者我们的微小疏忽，车间按照订单生产了暂时不出货的产品，而等着出货的产品却未能完成，这样到了出货日期不能按时出货，必将引起客户抱怨，降低公司信誉，给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑，确保每一份都能准确无误，把生产效率提高到最高点。

其次，做为质检，必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说：看看差不多就行了，其实不然，要想成为一个好的质检员，必须要有耐心、坚持的态度。，但要经常到各个岗位查看这些生产物品是否合格。倘若已经出现质量问题，而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下，就一定要督促他们认真负责，并与其保持良好的沟通，以保证生产计划能顺利进行。在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节，变成你计划你的，我生产我的，从而造成生产秩序的混乱。所以质检是非常重要的。

最后，做为质检，必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的，但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键之所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这一点，公司的发展才能越来越好。

回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但同时也发现自身存在的不少问题。在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的发展需要不断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的处理上瞻前顾后，不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能即时向领导汇报。针对自身存在的这些问题，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，进一步加强理论学习和工作实践，不断地提高自己的工作能力和管理水平。

生活每一天都在继续，过了今晚，东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步，公司在发展，我也会通过学习不断地完善自己，为公司发展尽自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有着坚定的信念，无论环境如何改变，也阻挡不了前进的步伐，愿公司的明天更加美好。

最后，我引用一句话来结束自已的“相信自己，笑对人生。”

谢谢!

述职人：

20__年__月__日

现场述职报告(篇14)

一、思品德素质修养及职业道德

建筑工程为人们的活动提供了必要的场所，工程质量的好坏直接影响到了人身健康与生产活动。因此，作为一名建装人除了具备专业知识外，在施工中，遵纪守法，严格按照国家相关建筑法律，确保工程高质完成必不可缺。我时常将此牢记心中，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真学习，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作能力和具体工作

由于是第一次参与工程管理，对于工程需要准备什么材料，几乎是没有什么概念的。该项工作前期是由同事郭华敏来担任的，这名老员工在工作中的熟练与认真鼓舞了我，同时在公司领导和项目负责人的指导和帮助下，我逐步地开展工作，明确了工作的程序、方向，不断提高工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利并较熟练圆满地完成本职工作。本着"做好工作，没有最好，只有更好，不断提高自我"的目标，完成了如下工作：

(1)收集整理齐全工程前期的各项资料。这包括各项合同、中标通知书、施工图设计文件等等。

(2)按照文明工地的要求，及时整理齐全文明工地的资料。

(3)收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作。按类别整理为电子和纸质资料，放入相应的文件夹，供项目成员查阅文件，顺利开展工作。

(4)做好各类文件、图纸下发、传阅及传递工作，并将源文件存档。

(5)负责工程资料的整理和保管。工程资料是真实反映工程项目施工的写照。因此，作为一名资料员，在工程施工的不同阶段，要不断更新资料，为现场提供及时、有效、实用的.资料。严格按工程技术资料管理要求，认真做好技术的收集、整理、归档工作，确保技术资料的真实性与完整性。并定期对褶皱、破损的文件进行整补。分类入柜保存，以便为竣工预算和优良工程提供完整的技术资料。

(6)及时做好资料的审查备案工作。资料管理工作不断完善规范，今后也将再接再厉，做好本职工作，积极配合公司及项目部工作。

药店述职报告精华

行动是开始认识，认识是通过行动来实现，在我们的学习或工作中。写报告是非常必要的，良好的汇总报告对我们未来的工作起着重要的引导作用，您是否对写报告感到困惑？依据您的要求，编辑特别整理了一篇“药店述职报告”，以下信息仅供您参考。

药店述职报告【篇1】

说他从来公司就一直以火热的热情工作，那是虚伪的。可以说，这段时间的工作过程，也是自己心态不断调整和成熟的过程。一开始，我觉得只要充分发挥自己的长处，不管做什么工作，都不会觉得工作很辛苦。完成工作很容易，但要做好并创造性地完成工作并不容易。 .因此，在调整了心态之后，我逐渐意识到在各个岗位上都有发展人才、增长知识的机会。如果我们全心全意地做最平凡的工作，我们就会成为最熟练的工人；如果我们冷酷地做最高贵的工作，我们只是平庸的工匠。

心态的调整让我更加意识到，无论做什么，我都必须做到最好，而这种精神的存在与否，可以决定一个人未来事业的成败。如果一个人已经掌握了通过努力工作来摆脱工作劳累的秘诀，那么他也就掌握了成功的原则。如果他能处处以主动、拼搏的精神工作，无论在什么位置，他都能丰富人生阅历。如果你有积极的态度，你就会有一生的成功！时间过得真快，回首这一年的成绩，觉得自己学到了很多，但给营业厅带来的好处却是微乎其微。为以后的工作做好计划，为明天的胜利打下基础。现将2021年工作总结如下：

一、加强思想学习，不断提高自身素质

努力学习，以学习为重工作和生活中的内容，夯实理论基础，不断吸收新知识，更新思想，提高自己的水平，以适应营业厅的发展要求。

2. 认真履行职责，认真做好本职工作

工作中，严格遵守团队规章制度，敬业奉献，努力工作，热心服务，勤奋学习，吃苦耐劳，充分发挥不怕苦、不怕累、保成功的拼搏精神，不埋怨、不怕困难的拼搏精神。在工作中发挥应有的作用。

3. 努力学习，提高业务水平

我知道在当今社会飞速发展的今天，不断学习和提高是多么重要。如果你能努力学习，你就能更好地完成你的任务，更好地为用户服务。为了不断提高自己的技能，我从不放过每一个学习的机会。工作中虚心请教，不断总结改进，创新思路，科学统筹，大大提高了工作效率。为更好地完成这项工作打下坚实的基础。

四、确立工作目标，塑造品牌服务形象 “发展”一直是我的工作目标，我会尽我所能为用户解决问题，主动积极，处理迅速，及时回复，以真诚、细心、耐心、细致为用户提供优质、热忱的服务。

新的一年，一定要做得更好，把每一个用户都当成我的知心朋友，热忱为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力创造精彩人生。尽自己最大的努力为我们的企业做贡献，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”的方向前进，突破，永无止境。

药店述职报告【篇2】

药店述职报告

尊敬的领导：

我是贵药店的一名普通员工，在这里向您呈上一份药店述职报告。首先，我要感谢领导对我们工作的关心和支持，同时也要感谢您给我一个展示自己的机会。以下是我在过去一年中的工作总结和对未来工作的计划。

一、工作总结

过去一年中，我认真负责地完成了药店的各项日常工作。首先，我在药品销售方面做出了一定的成绩。通过积极学习和努力，我对药品的使用方法、副作用、相互作用等方面有了更深入的了解，并能够给顾客提供专业的咨询和建议。我时刻关注市场动态，及时调整和补充药品的进货，并通过有效的销售技巧提高了销售额。

其次，我在药品验收和货物管理方面表现出了较高的责任心。我能够准确无误地核对药品的数量和有效期，并及时妥善处理过期和受损的药品。对于药品的存放和陈列，我也注重整齐有序，以确保顾客能够方便地找到所需的药品。在药品管理方面，我尽力减少库存过多或过少的情况，以提高库存周转率。

另外，我还积极参与了药店的宣传和促销活动。我通过设计展示陈列，制作优惠广告和促销手册，吸引了更多的顾客前来购买。同时，我通过礼貌、热情和专业的服务，让顾客留下良好的印象，增加了顾客的回头率，并吸引了一些新顾客。

二、存在的问题和改进措施

在工作中，我也存在一些不足之处。首先，我在销售技巧和谈判能力方面还有待提升。有时候在处理纠纷和抱怨时，我还欠缺一定的沟通和解决问题的能力，导致顾客不满。为此，我打算参加相关培训和学习，提升自己的服务水平。

其次，我在与同事的合作和团队协作方面还有待改进。有时候我会过于固执己见，不愿与同事交流和分享，导致工作效率低下。为了改进这个问题，我将更加主动地寻求和同事的交流，学会倾听和谅解。

最后，我还需要提高自身的学习和专业素养。药品行业发展迅速，新药和新技术层出不穷，我需要加强学习，不断更新自己的知识和技能。我计划注册参加相关的专业考试，并在工作之余积极研读专业书籍和期刊。

三、未来工作计划

在未来的工作中，我将更加努力地提高自己的工作能力和服务质量。首先，我会加强业务学习和技术培训，提高自己对药品的了解和咨询能力，以便更好地为顾客提供专业的服务。

其次，我将加强团队合作，与同事互相学习和协作。我会更加注重团队的沟通和协作，及时分享和传递信息，提高工作效率和服务质量。

最后，我将积极参与药店的宣传和促销活动，通过各种渠道宣传和推广药店的产品和服务，增加顾客的购买意愿和忠诚度。

总之，过去一年中我在药店的工作中尽职尽责，并取得了一定的成绩。在未来工作中，我会持续努力，提升自己的能力和服务质量，为药店的发展做出更大的贡献。再次感谢领导的关心和支持。

此致

敬礼

XX

药店述职报告【篇3】

药店经理述职报告

尊敬的领导：

我是某药店的经理，我在此向您提交我过去一年的工作述职报告。在过去的一年里，我带领我的团队取得了一系列的成就，目前药店在市场上的地位和声誉都有了明显的提升。

一、市场分析与销售增长

作为药店经理，我积极调研市场，分析销售数据并做出相应决策，以确保药店的销售增长。根据市场需求，及时调整药店的产品结构和价格政策，不断满足客户的需求。通过与供应商的合作，成功引入了一些新品牌和热门产品，进一步扩大了的销售渠道。在我带领下，药店的销售额在去年同比增长了30%。

二、团队管理与培训

在过去的一年里，我对我的团队进行了有效的管理和培训，以提高他们的工作效率和服务质量。我推行了全员培训计划，包括药品知识、销售技巧和客户服务。通过定期召开团队会议和进行一对一的个人指导，我不断帮助他们提高能力和解决问题。我还注重团队成员的激励，制定了一些奖励机制和晋升计划，激发他们的工作热情和创造力。

三、服务提升与顾客满意度

作为一家药店，提供优质的服务是的核心竞争力。我在过去一年里，注重提升顾客满意度。对药店的布局进行了优化，增加了药品种类，提高了产品陈列的可见度和便利性。我还引入了在线预订和配送服务，方便顾客购买药品。同时，我着重培训团队成员的沟通技巧和服务态度，在顾客投诉时，能够迅速处理问题，增加顾客的满意度。

四、成本控制与盈利提升

为了提高药店的盈利能力，我在过去的一年里注重成本控制。优化了供应链管理，与供应商协商降低原材料成本，并改进库存管理，减少滞销品。与此同时，我还制定了一些促销活动，增加了销售额和客户消费的频率。通过这些措施，药店的盈利能力得到了有效提升。

通过市场分析与销售增长、团队管理与培训、服务提升与顾客满意度以及成本控制与盈利提升四个方面的努力，我带领我的团队在过去一年里取得了可喜的成绩。药店的销售额稳步增长，顾客满意度得到显著提升。我相信，在未来的工作中，我和我的团队会继续努力创新，推动药店的进一步发展。

感谢领导的关心和支持！

药店经理：XXX

药店述职报告【篇4】

我在x mall 工作一年多了。我在工作中学到了很多东西，也学会了用自己的思想来扩大自己的语言不足。更何况，我明白，作为一个销售人员，要想提高自己的销售能力，就得比别人更努力。现对2021年完成的工作进行总结。

1. 销售技巧的重要性

在销售过程中，销售员的作用是不可比拟的，销售员能否掌握非常重要销售技巧。首先，注意推荐的购买技巧。销售人员除了向客户展示x产品并进行说明外，还向客户推荐该产品，以引起客户的购买兴趣。

二、对自己有信心

作为销售人员，不能随便推荐产品，推荐的时候要更有信心.因为只有对自己有信心，才能让客户对他们需要的产品有信心。这也让我明白，这不是推荐那么简单。我们还必须学会匹配商品的特性。每种类型的产品都有不同的特点和不同的价格。功能、设计、质量等特点。在向客户推荐时，更重要的是强调其不同的特点。在推荐的同时，还应注意观察对方对产品的反应，以便及时进行销售。

三、揣摩顾客的心理

不同的顾客有不同的购买心理。同等价格质量，同等质量价格。要因人而异，真正让顾客的心理从“比较”转变为“相信”，最终销售成功。让客户在极短的时间内产生购买的信心，是销售过程中非常重要的一环。

四、保持业务员的素质

始终保持业务员应有的素质。以客户为中心，因为只有客户满意才能卖东西。质量和态度也是决定你是否会吸引回头客的重要因素。大家都想买的开心，用的放心。您必须让您的客户满意并愿意购买您的产品。在以后的过程中，我会做好工作计划，及时总结工作中的不足，努力做好x柜业务工作。

作为x商城x专柜的员工，我深深感受到了x商城的蓬勃发展趋势。 x mall 人奋发向上的精神。祝X商城在新的一年里更上一层楼，更繁荣。

药店述职报告【篇5】

药店店长年度工作总结及明年工作计划

一、年度工作总结

本年度，我作为药店店长，负责药店的日常运营管理工作。通过一年的努力，我能够对过去的工作做一个总结和反思，以便更好地规划明年的工作。

1. 管理团队：作为药店店长，我致力于建立一个高效的管理团队。通过了解员工的优势和劣势，我进行适当的岗位安排，发挥每个人的潜力，让团队充满活力和合作精神。

2. 产品采购和库存管理：我与供应商保持良好的合作关系，确保及时采购到优质的药品。通过精确的库存管理，我能够避免库存过量或不足的问题，提供满足顾客需求的商品。

3. 顾客服务和满意度：顾客是药店的生命线，因此我非常注重提供卓越的顾客服务。我鼓励员工接受专业培训，提升他们的药品知识和销售技巧。同时，我也积极听取顾客的反馈意见，以不断改进我们的服务质量。

4. 营销策略和推广活动：我制定了一系列切实可行的市场推广策略，包括参加展会、举办健康讲座和开展促销活动。这些举措增加了我们的知名度，并吸引了更多的顾客光顾。

5. 财务管理：我严格监控药店的财务状况，确保利润的最大化。通过精细的财务分析，我能够为药店提供准确的财务报告，并制定合理可行的财务管理方案。

二、明年工作计划

在回顾过去一年的工作的基础上，我制定了明年的工作计划，以进一步提升药店的运营效率和服务质量。

1. 增加产品种类和品牌：明年，我计划拓展药店的产品线，引进更多种类和品牌的药品。这样可以满足不同顾客的需求，并提高顾客的选择性。

2. 提升员工技能和服务水平：培训员工是提升服务质量的关键。我将继续组织员工参加药品知识和销售技巧的培训课程，使他们更专业、更有自信地为顾客提供帮助。

3. 加强市场推广：为了扩大市场份额，我打算加大市场推广的力度。除了继续参加展会和举办健康讲座之外，我还计划与附近的医院和社区合作，开展健康促销活动。

4. 优化进销存管理：明年，我将进一步优化药店的进销存管理。通过引入先进的计算机系统，我将提高药品库存的准确性和管理的效率，以减少因库存不足或过量造成的损失。

5. 加强顾客关系管理：顾客的忠诚度对药店的可持续发展至关重要。因此，我将加强顾客关系的管理。通过建立会员制度、定期发送关怀短信和推出优惠活动，我将增强顾客的满意度和忠诚度。

总之，作为药店店长，我将继续努力，致力于提供高质量的药品和优质的顾客服务。通过以上提到的工作总结和明年工作计划，我相信药店的业绩将会进一步提升，并赢得更多顾客的信任和口碑。

政协述职述廉报告精华十四篇

什么样的报告才能算是高质量的呢？每当我们完成任务后，往往需要写报告。一般来说，报告通常由标题、正文和结尾三个部分组成。我们为您精选并整理了一系列关于“政协述职述廉报告”的文章，供您查阅。如果您想再次阅读，请收藏本篇文章！

政协述职述廉报告 篇1

根据政协分工，分管文史工作。按照县委包乡镇和驻村工作安排，分包大王镇，任大王镇小王营村第八工作队队长和大王片区副指挥长。一年来，在县委的正确领导下，紧紧围绕新区规划建设和县委中心任务，发扬“铁军”精神，强化担当意识，坚持服务大局，严守政治纪律和政治规矩，夙兴夜寐，扎实工作，较好完成了上级交办的各项工作。现将工作情况报告如下：

一、思想政治建设方面

（一）扎实开展“不忘初心牢记使命”主题教育活动，进一步树牢理想信念。主题教育开展以来，始终坚持把主题教育与强信念、转作风、守纪律相结合，与新区当前征迁工作相结合，与政协工作相结合，把找差距抓落实贯穿始终，使初心使命转化为锐意进取、开拓创新的精神动力和履职尽责、勇于担当的自觉行动。通过认真学习习新时代中国特色社会主义思想和关于政协工作重要论述，进一步坚定了共产党员的理想信念，做到了与县委目标同向、工作同频、行动同步。

（二）努力增强适应新时代政协工作需要，进一步夯实理论基础。除积极参加新区和县委组织的专题学习培训外，利用业余时间加强政策理论和业务知识的学习，深刻领会省委、新区党工委文件精神的实质要义，把握政策要点，提高理论水平，为做好各项工作奠定坚实的理论基础。

（三）狠抓委员队伍履职能力和水平提升，进一步做好学习培训。通过组织开展讲党课、专题培训会和参加专项视频会议等多种方式，组织委员深入开展习同志关于加强和改进人民政协工作重要思想和在政协成立 70 周年大会上的重要讲话学习活动，引导广大委员坚决贯彻落实省委、新区和县委决策部署，强化政治意识，不断夯实新时代团结奋斗的共同思想政治基础。

二、工作履职情况方面

（一）继续发扬“铁军”精神，以功成必定有我的决心全力做好征迁安置工作。征拆工作开展以来，在新区、县委的坚强领导下，在县指挥部的正确指导下，在县、乡、村三级征迁干部的强力推动下，在广大拆迁群众的积极配合下，坚持把群众满意作为最高标准，紧盯目标任务攻坚，多措并举抓实，上下一心，全员参战，高标准、高质量、快节奏、高效率的完成了小王营八队和大王片区（北六、中六、张六及小王村耕地征收和部分村征迁）的征迁任务，赢得征迁群众的理解认可和一致好评。特别是小王营第八工作队的征迁工作中，在没有经验借鉴的去和另一名队长统筹全镇征迁工作实际情况下，主动担当负责全队各项工作，协调解决面临的问题矛盾，24 小时吃住在村，发挥表率带头作用，一鼓作气，带出一支铁军队伍，全员攻坚，做到了战必胜、攻必取，圆满完成了征迁安置各项工作，得到了县委和征迁指挥部的肯定。

（二）树牢为民服务宗旨，以坚定的理想信念推动全县重点工作。认真落实县级领导包乡镇、包信访案件、包联退役军人、包联企业等各项工作部署，扎实做好企业双创双服、扶贫攻坚、“河长制”等工作，积极推进农村垃圾处理一体化和冬季取暖气代煤等重点工作。按照县委统一安排，县积极组织相关单位和相关部门，深入工作第一线，认真研判，靠前指挥，各项工作取得了良好实效。

（三）强化主人翁意识，以创新思维和理念做好政协本职工作。 一是认真做好文史搜集整理工作。充分发挥政协组织优势和平台作用，从全县政协委员、离退休干部、文史爱好者中挑选具有一定知识和写作水平的人员作为文史工作联络员，健全文史网络，拓展参与广度。先后 2 次组织召开文史工作座谈会，研究讨论新区形势下抢救、征集历史资料的方向和手段，为文史编纂献计出力。同时，加强与党校、方志办、文保所、档案局等相关部门联系，互相通报史料征集和研究动态，整合社会资源，形成发展合力。2019年，共计 15 万字、并附有珍贵照片的文史资料第7 辑——《寻找记忆中的新安城》编辑出版，为留住乡愁的文化传承作出了应有努力。 二是围绕中心工作积极建言献策。站在政治的高度，通过走访委员、召开座谈会的方式，围绕XX生态环境保护治理、征迁安置情况、城镇化建设、教育发展等事关全县发展的问题进行协商议政，广泛搜集群众对全局工作的意见建议，为县委政府更好地了解掌握群众的意见和呼声提供了重要参考。

三、党风廉政建设方面一年来，时刻用党章、用共产党员标准严格要求自己，加强党性修养，加强品格陶冶，讲操守、重品行。把党的政治纪律政治规矩作为行为准绳，坚决服从并执行党的各项决定，自觉维护党中央权威，保证中央、省委、新区党工委和县委各项重大决策部署的贯彻落实。始终坚持对自己高标准、严要求，时时处处自重、自省、自警、自励，正确对待个人的名利和地位，与人为善，公道正派。深入贯彻落实国家、省、市党风廉政建设的各项规定，讲真话，办实事，言行一致，表里如一，树立了勤政、廉洁、务实、高效的良好形象。

四、个人事项报告方面自觉接受组织安排和纪律约束，坚决服从并执行党的各项决定，自觉遵守政治、组织、工作、生活等各项纪律，严格党的组织生活制度，认真执行请示报告制度，在涉及重大问题、重要事项时按规定向组织请示报告。

五、存在的问题和不足

（一）政策理论水平有待提高。虽然平时也比较注重学习，但学习不够全面、系统，对政策理论钻研的不深、不透，放松了对自己的要求和标准。

（二）工作标准与上级要求存在差距。工作上满足于正常化，缺乏开拓创新意识和主动担当精神；处理问题有时思考不够周到，心中想得多，行动中实践得少。今后工作中，我将进一步解放思想，坚定理想信念，认真履职尽责，不忘初心，继续前进，发扬成绩，克服不足，勤奋学习，努力工作，为雄XX区规划建设做出更大贡献。

政协述职述廉报告 篇2

2019年 12 月一年来，在中共XX县委正确领导下，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，紧紧围绕县委“一三八三”工作思路，着眼于助力雄XX区建设，立足政协职能和优势，创新工作方法和举措，努力提高工作实效，较好的完成了各项工作任务。现将一年来工作学习情况汇报如下：

一、思想政治建设坚持把习关于加强和改进人民政协工作的重要思想作为总纲，以开展“不忘初心、牢记使命” 主题教育为主线，紧紧围绕团结和民主两大主题，不断强化政治引领，着力夯实团结奋斗的共同思想政治基础，确保人民政协事业始终沿着正确方向前进。

（一）不忘初心使命，坚定政治立场。认真参加“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持把主题教育与政协工作、征迁工作相结合，把找差距抓落实贯穿始终，带头并组织广大政协委员和机关党员干部，通过集中学习、个人自学、专题党课、谈心交心、征求意见、召开民主生活会等形式，认真检视问题，深入剖析根源，切实整改落实，努力推动主题教育扎实开展、收到实效。主题教育开展以来，共组织召开党组会 4 次，常委会集中学习 3 次，交流研讨 2 次，调研成果交流 1 次，委员培训3 次。通过主题教育，政治信念更加坚定，工作作风更加过硬，大局意识进一步增强，履职能力进一步提高。

（二）坚持党的领导，把握政治方向。认真履行党组书记责任，发挥政协党组在政协工作中把方向、管大局、保落实的领导核心作用，确保党的决策部署在政协组织中贯彻到位。通过召开全委会议、常委会议、主席会议及其他多种方式，组织、引导广大委员自觉坚持在县委领导下履行职能、开展工作，把“讲政治、守纪律、听召唤”作为政协工作的基础。县委的重大部署、重要会议精神及时传达，政协召开全会、调整委员等重大事项及时请示，调研考察、公务接待等重要活动及时汇报，安排年度工作计划与县委工作重心紧密对接，确保与县委目标同向、工作同频、行动同步。

（三）加强学习培训，强化政治意识。牢牢把握意识形态工作主动权，深入开展“习同志关于加强和改进人民政协工作重要思想和在政协成立 70 周年大会上的重要讲话”学习活动，通过组织开展讲党课、专题培训会和参加专项视频会议等多种方式，引导广大委员坚决贯彻落实省委、新区和县委决策部署，不断夯实新时代团结奋斗的共同思想政治基础。一年来，共印发学习培训资料 5 期、政协期刊3期，开展专题辅导 3 次，集中培训 3 次，学习培训收到明显实效，政治意识得到进一步强化。

二、工作履职情况

（一）强化责任担当，全力做好征迁工作。在征迁安置工作中担任小王营片区指挥长、小王营第一工作队队长，牵头负责企业搬迁组工作。工作中，主动担当，积极作为，不折不扣贯彻落实县征迁安置工作指挥部决策部署，全力以赴做好征迁工作。 一是一线作战，靠前指挥。自我县第一批整村征迁工作开始，第一时间下沉到征迁工作一线，进村入户，与工作队员同吃同住，靠前指挥，科学调度，统筹谋划，挂图作战，团结带领征迁工作队和工作组扎实开展征迁工作。经过大量艰苦工作，圆满完成了小王营片区整体搬迁、南河村部分征地任务。 二是敢于担当， 攻坚克难 。牵头负责企业搬迁攻坚任务，抽调骨干力量组建工作专班，加强与上级沟通，开展实地调研，在较短时间内完成了企业占地、认定指导意见并积极推进落实。目前，企业搬迁工作正在有序进行中。 三是立足优势，发挥作用。征迁工作中，引导政协委员立足自身优势，充分发挥作用，通过捐款捐物、困难帮扶、正面引导、示范带动等方式全力助推征迁工作。广大政协委员积极参与，主动作为，涌现了孟蕊、梁文生、王证滔、王伟、刘克俭、刘晴等一批先进典型，为征迁工作顺利推进起到了积极作用。

（二）立足全县大局，积极服务中心工作。今年以来，紧紧围绕全县大局，主动作为，全力做好重点工作攻坚，推动各项工作深入扎实开展。 一是积极助力委员企业外迁转移。号召和引领全县政协委员加快推进传统落后产业转型转移，通过组织企业界委员走出去到承接地参观考察、请进来让承接地代表与企业洽谈沟通、坐下来就外迁转移条件进行座谈讨论等多形式、多渠道广泛深入地开展工作，取得了良好效果。在有关政协委员带领下，有色金属、羽绒、制鞋等重点行业外迁转移都取得了新的突破。二是大力推进扶贫脱贫攻坚。组织政协委员积极参与扶贫脱贫攻坚，持续开展爱心“五个一”系列活动。广大委员通过联系贫困户、走访慰问、捐款捐物、义务赡养老人、带动就业等各种形式践行扶贫济困的社会责任，全县政协委员为困难群体捐款捐物115万元，得到了社会各界广泛好评。 三是主动支持社会公益事业。立足我县各项公益事业发展，团结和引导政协委员积极投身公益事业。全县广大政协委员立足自身实际，发挥自身优势，积极主动投身于各项公益事业。李慧、马路军、杨帅等政协委员在修桥铺路、捐资助教等各项公益事业中，踊跃捐款捐物，主动奉献爱心，有力地推动了各项公益事业的快速发展。

（三）切实履行职能，彰显政协优势作用。 一是围绕中心工作，开展协商议政。立足发展大局，精心确定协商议题，通过委员会议全体协商、常委会议专题协商、主席会议重点协商等方式，提出具有针对性、可操作性的意见建议。今年以来，召开全委会 1次，常委会 3次，主席会 5 次，围绕XX生态环境保护治理、征迁安置情况、城镇化建设等事关全县发展的问题进行协商议政，为县委政府科学决策提供了重要参考。 二是创新监督形式，深化民主监督。聚焦社会热点，开展专项视察监督，围绕征迁学生教育工作、传统文化传承保护、清洁化旅游船运营等重点工作开展视察 3 次，促进重点工作顺利推进。把民主评议作为政协民主监督的重要手段，对县检察院、县教育局等部门的服务态度、办事效率、重点工作推进等方面进行多方位监督，促进了职能部门的工作效率提升和作风转变。 三是推进提案办理，促进民生改善。积极引导委员提高站位，注重实效，围绕事关百姓利益、事关全局工作的问题提建议、献良策。今年审查立案的 44 件提案中，有75 %都是反映生态保护、教育提升、就业培训等方面的民生问题。同时加强与政府办提案承办科联系与沟通，并及时向委员进行反馈。截止目前，44 件委员提案已全部办理完毕，委员满意率 100%。四是挖掘文化底蕴，做好文史工作。利用政协组织优势和平台作用，坚持内外统筹与开门办文史的路子，广泛动员社会力量，开展文史工作。先后 2 次组织召开文史工作座谈会，加强与党校、方志办、文保所、档案局等相关部门以及在XX、天津等外地的XX人联系，积极合作，整合资源，传承历史文化。2019年，共计 15 万字、并附有珍贵照片的文史资料第 7 辑——《寻找记忆中的新安城》编辑出版，我县文史工作又迈出了坚实的一步。

三、党风廉政建设全面落实党风廉政建设各项要求，经常性的学习党纪法规和党风廉政建设有关规定，认真落实“一岗双责”，严格遵守中央八项规定及其实施细则，坚决反对“四风”，党风廉政建设责任制得到全面落实。严格遵守党内政治生活有关规定，定期召开民主生活会，认真开展批评与自我批评，带动政协机关形成了“讲政治、守纪律、懂规矩”的良好政治风气。坚持民主集中制原则，重大事项召开党组会议集体研究决定。严格执行廉洁自律规定，生活朴素，作风正派，没有违反廉政规定和制度的行为。

四、个人事项报告

个人重大事项如实向组织报告，没有应当说明的其他事项。总结今年工作，虽然取得了一定成绩，但与上级和群众期待还有差距，工作中仍存在一些不足：1.在理论学习方面活学活用、转化运用不够，存在以学代干、重干轻学的现象。2.工作中存在惯性思维，缺乏创新理念，有时存在“本领恐慌”。3.在落实全面从严治党主体责任上还存在懈怠思想，缺乏行之有效的手段和措施。4.放松了思想改造，宗旨意识有弱化的倾向。今后工作中，将针对存在问题进行认真整改，扎实工作，拼搏进取，为助力雄XX区建设，开创全面建设创新发展示范区新局面贡献力量。

政协述职述廉报告 篇3

XXXX年 XX 月

一年来，在中共XX县委正确领导下，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，紧紧围绕县委“一三八三”工作思路，着眼于助力雄XX区建设，立足政协职能和优势，创新工作方法和举措，努力提高工作实效，较好的完成了各项工作任务。现将一年来工作学习情况汇报如下：

一、思想政治建设

（一）不忘初心使命，坚定政治立场。认真参加“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持把主题教育与政协工作、征迁工作相结合，把找差距抓落实贯穿始终，带头并组织广大政协委员和机关党员干部，通过集中学习、个人自学、专题党课、谈心交心、征求意见、召开民主生活会等形式，认真检视问题，深入剖析根源，切实整改落实，努力推动主题教育扎实开展、收到实效。主题教育开展以来，共组织召开党组会 X 次，常委会集中学习 X 次，交流研讨 X 次，调研成果交流 X 次，委员培训X 次。通过主题教育，政治信念更加坚定，工作作风更加过硬，大局意识进一步增强，履职能力进一步提高。

（二）坚持党的领导，把握政治方向。认真履行党组书记责任，发挥政协党组在政协工作中把方向、管大局、保落实的领导核心作用，确保党的决策部署在政协组织中贯彻到位。通过召开全委会议、常委会议、主席会议及其他多种方式，组织、引导广大委员自觉坚持在县委领导下履行职能、开展工作，把“讲政治、守纪律、听召唤”作为政协工作的基础。县委的重大部署、重要会议精神及时传达，政协召开全会、调整委员等重大事项及时请示，调研考察、公务接待等重要活动及时汇报，安排年度工作计划与县委工作重心紧密对接，确保与县委目标同向、工作同频、行动同步。

（三）加强学习培训，强化政治意识。

一年来，共印发学习培训资料 X 期、政协期刊X期，开展专题辅导 X 次，集中培训 X 次，学习培训收到明显实效，政治意识得到进一步强化。

二、工作履职情况

（一）强化责任担当，全力做好征迁工作。

在征迁安置工作中担任小王营片区指挥长、小王营第一工作队队长，牵头负责企业搬迁组工作。工作中，主动担当，积极作为，不折不扣贯彻落实县征迁安置工作指挥部决策部署，全力以赴做好征迁工作。 一是一线作战，靠前指挥。自我县第一批整村征迁工作开始，第一时间下沉到征迁工作一线，进村入户，与工作队员同吃同住，靠前指挥，科学调度，统筹谋划，挂图作战，团结带领征迁工作队和工作组扎实开展征迁工作。经过大量艰苦工作，圆满完成了小王营片区整体搬迁、南河村部分征地任务。 二是敢于担当， 攻坚克难 。牵头负责企业搬迁攻坚任务，抽调骨干力量组建工作专班，加强与上级沟通，开展实地调研，在较短时间内完成了企业占地、认定指导意见并积极推进落实。目前，企业搬迁工作正在有序进行中。 三是立足优势，发挥作用。征迁工作中，引导政协委员立足自身优势，充分发挥作用，通过捐款捐物、困难帮扶、正面引导、示范带动等方式全力助推征迁工作。广大政协委员积极参与，主动作为，涌现了孟蕊、梁文生、王证滔、王伟、刘克俭、刘晴等一批先进典型，为征迁工作顺利推进起到了积极作用。

（二）立足全县大局，积极服务中心工作。

今年以来，紧紧围绕全县大局，主动作为，全力做好重点工作攻坚，推动各项工作深入扎实开展。

一是积极助力委员企业外迁转移。号召和引领全县政协委员加快推进传统落后产业转型转移，通过组织企业界委员走出去到承接地参观考察、请进来让承接地代表与企业洽谈沟通、坐下来就外迁转移条件进行座谈讨论等多形式、多渠道广泛深入地开展工作，取得了良好效果。在有关政协委员带领下，有色金属、羽绒、制鞋等重点行业外迁转移都取得了新的突破。二是大力推进扶贫脱贫攻坚。组织政协委员积极参与扶贫脱贫攻坚，持续开展爱心“五个一”系列活动。广大委员通过联系贫困户、走访慰问、捐款捐物、义务赡养老人、带动就业等各种形式践行扶贫济困的社会责任，全县政协委员为困难群体捐款捐物XXX万元，得到了社会各界广泛好评。 三是主动支持社会公益事业。立足我县各项公益事业发展，团结和引导政协委员积极投身公益事业。全县广大政协委员立足自身实际，发挥自身优势，积极主动投身于各项公益事业。李慧、马路军、杨帅等政协委员在修桥铺路、捐资助教等各项公益事业中，踊跃捐款捐物，主动奉献爱心，有力地推动了各项公益事业的快速发展。

（三）切实履行职能，彰显政协优势作用。

一是围绕中心工作，开展协商议政。立足发展大局，精心确定协商议题，通过委员会议全体协商、常委会议专题协商、主席会议重点协商等方式，提出具有针对性、可操作性的意见建议。今年以来，召开全委会 X次，常委会 X次，主席会 X 次，围绕XX生态环境保护治理、征迁安置情况、城镇化建设等事关全县发展的问题进行协商议政，为县委政府科学决策提供了重要参考。 二是创新监督形式，深化民主监督。聚焦社会热点，开展专项视察监督，围绕征迁学生教育工作、传统文化传承保护、清洁化旅游船运营等重点工作开展视察 X 次，促进重点工作顺利推进。把民主评议作为政协民主监督的重要手段，对县检察院、县教育局等部门的服务态度、办事效率、重点工作推进等方面进行多方位监督，促进了职能部门的工作效率提升和作风转变。 三是推进提案办理，促进民生改善。积极引导委员提高站位，注重实效，围绕事关百姓利益、事关全局工作的问题提建议、献良策。

今年审查立案的 XX 件提案中，有XX %都是反映生态保护、教育提升、就业培训等方面的民生问题。同时加强与政府办提案承办科联系与沟通，并及时向委员进行反馈。截止目前，XX 件委员提案已全部办理完毕，委员满意率 XXX%。四是挖掘文化底蕴，做好文史工作。利用政协组织优势和平台作用，坚持内外统筹与开门办文史的路子，广泛动员社会力量，开展文史工作。先后 X 次组织召开文史工作座谈会，加强与党校、方志办、文保所、档案局等相关部门以及在XX、天津等外地的XX人联系，积极合作，整合资源，传承历史文化。XXXX年，共计 XX 万字、并附有珍贵照片的文史资料第 X 辑——《寻找记忆中的新安城》编辑出版，我县文史工作又迈出了坚实的一步。

三、党风廉政建设

全面落实党风廉政建设各项要求，经常性的学习党纪法规和党风廉政建设有关规定，认真落实“一岗双责”，严格遵守中央八项规定及其实施细则，坚决反对“四风”，党风廉政建设责任制得到全面落实。严格遵守党内政治生活有关规定，定期召开民主生活会，认真开展批评与自我批评，带动政协机关形成了“讲政治、守纪律、懂规矩”的良好政治风气。坚持民主集中制原则，重大事项召开党组会议集体研究决定。严格执行廉洁自律规定，生活朴素，作风正派，没有违反廉政规定和制度的行为。

四、个人事项报告

个人重大事项如实向组织报告，没有应当说明的其他事项。总结今年工作，虽然取得了一定成绩，但与上级和群众期待还有差距，工作中仍存在一些不足：X.在理论学习方面活学活用、转化运用不够，存在以学代干、重干轻学的现象。X.工作中存在惯性思维，缺乏创新理念，有时存在“本领恐慌”。X.在落实全面从严治党主体责任上还存在懈怠思想，缺乏行之有效的手段和措施。X.放松了思想改造，宗旨意识有弱化的倾向。今后工作中，将针对存在问题进行认真整改，扎实工作，拼搏进取，为助力雄XX区建设，开创全面建设创新发展示范区新局面贡献力量。

政协述职述廉报告 篇4

20xx年来，政协领导班子全体成员认真履行自身职能，不断提高工作水平，服务禹会实现又好又快发展的各项工作取得了新的进展。

加强学习，不断提高政治觉悟和履职能力是搞好政协工作的基础。换届以来，政协领导班子始终把加强学习作为提高政协委员和政协机关工作者履职能力的首要任务，着眼于提高工作水平，立足于解决实际问题，与时俱进开展多层次、多种形式的学习活动。为了增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，区政协领导班子坚持理论学习制度，通过学习党的基本理论，提高了理论素养和政治素养;通过学习实践科学发展观活动，学会用这一思想指导新的实践，进一步解放思想，提高认识，加深对科学发展观的理解，提高落实科学发展观的自觉性、主动性。

通过学习社会主义市场经济的知识、现代科学知识、历史知识、法律知识等各方面的知识，提高了领导经济和社会各项工作的能力;通过学习政协和统战知识，提高了履行政协职能的水平。严格坚持中心组理论学习制度。在学习中，班子注重突出理论学习的实效性，强化理论对实践的指导作用，提高运用理论解决实际问题的能力。通过权力观的教育，提高了拒腐防变的能力，增强了把群众利益作为第一任务的责任意识，解决了观念的问题。深入贯彻科学发展观、正确政绩观和权利观。在学习中坚持做到学在前面、用在前面，做持久学、深入学的表率，成为学以致用、用有所成的模范，不断提高政治理论水平。

区政协领导班子坚持集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定，形成了既有集体领导，又有个人分工负责;既有明确职责，又有积极主动配合的良好氛围，增进了班子成员之间的相互理解、支持和团结。政协班子党内成员尊重党外成员，凡属政协班子研究的内容，坚持会前沟通，统一意见，班子中党外成员及不驻会成充分尊重党员班子成员，支持政协班子的工作，讨论问题时提出的意见都非常忠恳，符合禹会区实际，符合政协工作特点，保证了班子决策的科学性、准确性和有效性。政协班子领导成员在与常委会其他成员之间，同样相互支持，相互尊重，在常委会中营造了和谐共事的氛围，班子成员之间的全局观念和合作意识较强，协作配合，互相补台。

政协班子领导成员在与政协委员之间，班子领导成员支持委员干好本职工作，在干好本职工作的同时不忘履行好政协委员职责，一年来，由于政协班子班长首先能带好头、做表率，在政治上发挥举旗导向作用，在团结上发挥协调凝聚作用，在决策上发挥牵头主导作用，在廉政上发挥检查监督作用。注重调动班子成员的积极性和充分发挥他们的主观能动性，真正担当起组织领导的重任。班子的其他副职也都以大局为重，以事业为重，积极支持主要领导工作，按照各自的分工，创造性地开展工作。全体班子成员做到了心往一处想、劲往一处使、分工不分心。使政协班子及政协委员会真正形成了讲感情，讲团结，讲合作的.良好风气，创造出了一个宽松、和谐、愉快、舒心的环境，增强了班子的凝聚力、战斗力。

在同区委几大班子配合上，政协党组坚持党性原则，自觉摆正位置，坚决维护区委领导核心，坚持政协重大事项向区委请示汇报制度，注重与人大、政府班子的团结沟通，为政协开展工作创造了良好的外部环境。

党风廉政建设是关系到党和国家生死存亡的重大政治问题，区政协领导班子能够严格按照市、区委下达的党风廉政建设责任制的要求，从大处着眼，从严掌握，防微杜渐，始终牢固树立“两个务必”的思想，严格执行市、区委下达的各项规章制度，全面加强区政协领导干部和机关党风廉政建设。

1、组织学习，提高认识。加强教育是开展党风廉政建设的基础性工作，是党员干部拒腐防变的思想保证。我们始终按照市、区委的要求，切实把党风廉政建设作为一项重要的政治任务来抓，切实把加强区政协机关党员干部思想和作风建设摆在重要的位置，充分利用政协常委会、主席会和政协机关例会等活动，深入学习中央和省、市、区纪委的会议和文件精神，组织观看了一些警世教育片，加强了对党员干部的理想信念教育、权力观教育和党纪国法教育，不断提高党风廉政建设工作的实效。

2、领导班子按照组织规定，认真召开专题民主生活会。每次在会前各位班子成员都认真准备民主生活会发言提纲，会上对照在党风廉政建设方面存在的问题进行自查，每位成员都逐一进行自我剖析，坦诚交流，客观全面分析自己，并提出明确的努力方向。

3、以身作则，做好表率。领导班子成员带头遵守党和国家的政策、法规、制度，坚决反对自由主义和形式主义，自重、自省、自励，较好地发挥了领导班子的表率作用。

区政协班子紧紧围绕区委抢抓机遇，乘势而上，加快转型发展，建设新禹会这个目标和全区中心工作，坚持团结民主两大主题，认真履行政治协商、民主监督、参政议政职能，为推进全区经济社会发展做出了积极的努力。

坚持做到整体协商议大事。认真组织开好政协七届五次全体会议。专题协商献良策。我们把紧贴党政一个阶段的中心工作谋划良策，作为常委会专题协商的重要内容;一年来，先后召开常委会议4次。对口协商添新措。我们充分发挥专委会的协商议事作用，通过开展对口协商，帮助有关职能部门强化工作措施。区政协7个专委会分别开展了14次对口协商活动。

我们把调查研究作为履行职能的基础工作，精心选择课题，开展专题调研;开展议政建真言。我们把开展议政作为推动中心工作的有效途径，先后围绕构建诚信禹会区、实施人才战略、和谐社区建设、城市创建、解决看病难和看病贵等热点问题，举办委员议政日、开展委员约谈等活动;积极参与中心工作。我们把参与全区中心工作作为一件大事来抓，按照区委安排，主席、副主席先后直接参与了钓*台棚户区和滨河西片区拆迁改造等重点工程，做了大量的工作，受到了好评。

寓监督于委员提案之中。全体会议前，主席会议研究下发了征集提案的通知，明确了提案选题参考目录，积极引导委员选择中共禹会区委、区政府高度重视、人民群众普遍关注、事关全区经济社会发展的问题提出提案，通过联系指导，表彰先进，引导政协委员多提陈实情、谏诤言的提案，努力提高提案质量;寓监督于跟踪视察之中。我们把关注和改善民生作为委员视察的重要内容，通过跟踪视察、专题视察，发挥监督作用;寓监督于民主评议之中。

加强合作，共建和谐。我们在政协工作中，认真坚持中国共产党领导的多党合作和政治协商制度，坚持“长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共”的方针，坚持民主协商、平等议事、求同存异、体谅包容的原则，积极为各党派、团体合作议事提供民主舞台;团结各界，凝聚力量。我们以调动各界人士积极性，通力构建和谐禹会区为主题，开展了多层次的联谊交友活动;协调关系，维护稳定。我们充分发挥人民政协的协调功能，积极协助党政做好维护稳定工作。

回顾一年来的工作，政协班子感到虽然取得了较好的成绩，但与新形势新任务对人民政协的要求相比，还存在一些薄弱环节，主要是：履职形式需要进一步创新。针对这些问题我们新的一年里切实加以改正。

政协述职述廉报告 篇5

秘书长述职报告如下

20xx年，在政协党组、主席会议的领导和支持下，各位秘书长、厅主任和各专委会主任密切配合，政协机关全体干部职工共同努力，圆满地完成了全年的工作任务。现述职述廉如下：

一、在履行政协秘书长职责方面

一年来，按照政协党组和主席会议的要求，本着为会议、为委员、为领导、为机关服务的宗旨，在工作实践中，注重抓大事、议大事，重协调、促和谐，坚持按制度化、规范化、程序化要求办事，无论是政务还是事务，尽心尽责地做好决策服务、综合协调和督察落实工作，保障了政协工作的有序运转。

(一)努力发挥好参谋助手作用。紧紧围绕政治协商、民主监督、参政议政三大职能搞好服务，在为全委会议、会议、主席会议的服务中，坚持做到早思考、早谋划、早研究、早安排，尽可能把问题考虑在前，把工作准备在先，力求抓早、抓细、抓实、抓好，确保政协工作有计划、有步骤地开展，确保全委会议、会议集中精力议大事、抓大事。主动加强与党委、人大、政府、几大班子办公厅和秘书长的联系，增进协调配合，努力形成合力、推动工作，切实提高决策服务的质量和水平。为推动各项工作的落实到位，坚持把加强督促检查、促进落实作为推动工作的重要环节来抓，确保工作落实到位，切实发挥参谋助手作用。

(二)主动协调各专委会开展工作。年初，召开秘书长与各专委会主任联系会议，研究和对接全年工作安排，就参加全国性、区域性的会议、各专委会所承办的会议和有关委员调研视察等方面的工作进行沟通协调，达成一致后，主动配合各专委会组织实施。20xx年组织政协委员重点开展了职业教育、大学生就业、城乡统筹和社会保障情况等课题的调研视察活动，以调研报告、视察报告和建议案、社情民意信息专报快报等形式，报送了全国政协、自治区党委、政府，为党委、政府民主决策、科学决策提供了依据。

(三)努力做好会务服务保障工作。20xx年组织筹备了4次会、1次全委会、11次主席会议，14次秘书长办公会议;组织参加了在天津召开的第三届京津冀晋蒙政协区域经济发展论坛;9月中旬在通辽组织召开全区盟市政协主席座谈会，总结交流各盟市政协学习贯彻中共中央《意见》和内蒙古党委《决定》的做法和经验，并把座谈会议上大家提出的意见和建议，经过认真修改整理后，及时向党委作了汇报;9月下旬组织承办了东北老工业基地区域发展论坛第六次年会;11月上旬，积极配合自治区党委组织和承办了全区政协工作会议;积极支持和协助各专委会召开了各种类型的工作会、座谈会、讨论会。

二、在履行政协办公厅主任职责方面

一年来，团结带领政协办公厅成员和各处级单位的同志，积极适应新形势、新任务的要求，统筹推进政务和事务工作，办公厅服务科学发展的能力得到进一步提高。

(一)全力提高政务工作能力。紧紧围绕政协党组和主席会议的工作部署，一是承担了所有会议文件起草、领导讲话、调研报告和会务服务工作;二是全面做好信息报送、理论宣传、办文办会和机要保密等各项经常性工作，努力提高工作质量和服务层次。三是努力做好老干部工作，认真落实“两个待遇”，坚持利用节假日慰问、看望、走访老干部，开展“送温暖、献爱心、办实事”活动，得到了离退休老干部的认可和好评。四是坚持做好扶贫联系点工作，办公厅和机关党委积极协调区直有关部门为科右前旗阿力得尔苏木翁胡拉嘎查，落实人畜饮水项目、退耕还林项目资金130多万元，春耕时节送种子、化肥，年终送困难群众慰问品，开展送温暖活动。对每一项工作，都要求各处级单位，力求做到精益求精、严格标准、细致周到、准确无误。

(二)着力提高事务工作水平。要求各处级单位注意研究和把握政协机关工作的特点和规律，切实增强事务服务的主动性和超前性，努力为领导提供后勤保障服务，为办公厅各项工作的正常开展提供有力保障。一是严格执行规章制度。20xx年重点对新建、新汇入册的各项规章制度和工作职责进行了认真修订完善，在后勤管理工作当中，严格用规章制度规范后勤工作，努力做到用制度管人、用制度办事，使制度化管理贯穿于始终。物品采购、办公用品配备及车辆维修和油料消耗都要严格遵循审批程序，坚持做到层层把关，确保各项开支限制在许可范围之内。二是坚持把厉行节约的原则贯穿于机关后勤工作的各个方面，精打细算、量力而行，努力做到少花钱、多办事，物业服务坚持修养结合的原则，最大限度延长设备、设施的使用寿命，节省了经费开支。三是加强财务管理。坚持经费包干制度，增强了各部门的节约意识，实行机关在编人员实行公务卡结算方式，确保了公务人员支付行为有据可查，有效堵塞了漏洞，确保机关公务活动不因经费紧张而影响正常运转。四是认真做好公务接待工作，每次重要接待工作，都要认真研究接待方案，严格落实责任，抓好每一个细节，确保安全、热情、周到，圆满完成了全年接待全国政协和兄弟省市政协视察、考察任务。五是积极推进基建工作。20xx年新续建的办公楼按期投入使用，新改建装修的办公室和续建扩建的资料室、会议中心工程已经接近尾声，力争今年下半年交付使用，经过多方协调和争取，机关干部职工宿舍楼的工程进度有了新进展。

(三)大力加强机关党的建设。在思想建设方面，按照建设学习型政协机关的要求，把政治理论学习摆在首位，机关各党支部按照自治区党委的要求，积极开展“创先争优”活动，在公开承诺大会上，各党支部向机关党委做出了承诺，各位党员向支部做出了承诺。努力把深入学习科学发展观和开展“创先争优”活动有机结合起来，不断加深对科学发展观精神实质、科学内涵和根本要求的理解和认识，不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。在组织建设方面，加大干部教育培训力度，努力提高办公厅公务员的政治素质和业务素质。20xx年坚持公开、公平、公正原则，严格按照干部提拔任用程序，新任了9名厅级干部，提拔和调整了40多名处级干部岗位，较好地调动了广大干部职工的积极性。为培养一批政治强、业务精、作风硬、热爱政协工作的干部队伍奠定了基础。在作风建设方面，机关党委通过组织收看党风廉政建设方面的警示教育片，开展庆祝建党94周年等活动，表彰先进党务工作者、先进党支部、优秀共产党员，举办庆“七一”歌唱祖国歌唱党的文艺活动和机关职工运动会，组织开展政协系统诗词书画摄影展等活动，利用全区“两会”召开期间，组织全体机关干部和老同志参加一年一度的迎新春团拜联欢晚会。通过开展各种活动，机关干部工作作风有了明显改变，有效促进了和谐型机关建设。

三、自身建设和廉洁自律方面

总结一年来的工作，尽管取得了一定成绩，但与人民政协组织和政协机关的新形势新任务的要求相比，存在一些差距和不足。一是学习不够全面系统，工作和学习的矛盾还没有处理好，存在以干代学的情况，学习不够深入系统;二是为会议、为委员、为领导、为机关服务的质量和水平还不够高;三是定思路、交任务的时候多，研究解决难点问题还不够深入耐心。

针对以上存在的不足，我要在今后的工作中认真加以改进。一是进一步加强学习，坚持围绕工作任务学、带着问题学，努力增强学习的自觉性，力求学的全面一些、系统一些，为履职积蓄更多的知识能量;二是努力做好办公厅工作运(医院工会主席述职报告)转协调和政协党组重要决策的督促检查，切实推动工作落实;三是增强创新意识，从办公厅的工作实际出发，创造性地开展工作，不断提高工作的科学化水平。

以上述职，不妥之处，敬请领导和同志们指正。

政协述职述廉报告 篇6

文章标题：市政协述职述廉报告找文章到网更多原创-()2006年，市政协在市委的正确领导下，认真贯彻党的十六届五中、六中全会精神，坚持以发展为第一要务，围绕中心，服务大局，突出重点，务求实效，积极履行政治协商、民主监督、参政议政职能，认真坚持党风廉政建设责任制，为建设富裕、文明、和谐、生态的新鹤壁作出了积极贡献。现汇报如下：一、年内任务完成情况一年来，市政协坚持落实科学发展观，主动创新思路，全面完成了八届三次全会提出的各项任务。（一）认真抓好学习，进一步增强做好政协的责任感、使命感。坚持把学习放在首位，认真组织好市政协不同层次、多种形式的学习，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和社会主义荣辱观，不断加强对《政协章程》、《中国共产党中央关于加强人民政协的意见》和省、市党代会精神的领会，为履行好政协职能打下了坚实的基础。（二）围绕中心，突出重点，主动开展调研视察。一是建设社会主义新农村，促进城乡一体化重点调研成效显著。在专题培训、深入学习、统一思想、提高认识的基础上，市政协分三个调研组深入基层和实际，认真开展调查研究。本市调研后，带着问题有针对性地远赴社会主义新农村建设取得显著成效的江西赣州、浙江宁波、贵州遵义等地进行考察学习，借鉴经验。针对存在的突出问题，政协委员们提出了20多条意见和建议，并提交政协常委会议专题协商讨论。与会的市委、市政府领导给予了高度评价，一些意见和建议最终纳入了党政决策程序，起到了良好效果。二是社会保障重点调研深入细致。共走访了5个乡镇、12个企业、12个村庄、6个社区，召开了30次1000余人参加的专题座谈会，掌握了大量第一手材料。提出的23条意见和建议，提交政协常委会充分协商讨论后，报送市委、市政府供决策参考，促进了全市社会保障。三是专题调研视察活动小而专、专而精、精而深。围绕我市改革、发展、稳定中的重大问题，深入开展15次专题调研和视察，并形成了翔实的调研报告，受到了市委、市政府主要领导和有关部门的重视，许多合理化意见和建议得到了采纳，促进了相关的发展。（三）参政议政，献计出力，努力构建社会主义和谐社会。一是提案成效显著。共收到委员提案309件，经严格审查立案267件，其余42件做为委员来信处理。目前提案全部办理完毕，办复率为100，委员满意和基本满意率为98以上。二是精心筛选、编发《社情民意》18期，许多意见在市委、市政府主要领导批示后，促成了一些问题的解决，收到了良好效果。三是团结联谊办实事更加深入。积极为各民主党派、无党派人士参政议政创造条件；坚持定期走访委员的联谊制度，委员联系面达到了95以上；主动帮助企业办理专利申报、新产品开发相关手续和异地担保手续，及时解决了流资紧缺问题；组织委员及有关专家开展送医药卫生、农业科技、法律服务“三下乡”活动，受到广大村民的热烈欢迎；坚持把招商引资摆上重要议事日程。（四)强化外宣，扩大外联，努力提高鹤壁的知名度。仅市政协机关在国家级新闻媒体发表宣传稿件10篇，省级19篇，市级76篇；在全国、全省政协系统的专业会议上介绍经验材料8篇。征集文史资料15篇，约8万余字，完成了《鹤壁文史资料》第十一辑的出版，部分史料被《河南文史资料》采用，扩大了我市文史资料的影响力。在加强与省政协、县区政协交流的同时，成功举办了全国14省25市政协第28次研讨暨经济协作会议，参加了东南6省12市政协、晋冀鲁豫4省13市政协等研讨与经济协作会议。与会期间，积极和与会代表沟通交流，推介了项目，宣传了鹤壁。（五）创新思路，转变作风，努力打造一流的政协队伍。一是努力加强市政协领导班子建设。领导班子组成人员带头争做自觉学习的模范、团结民主的模范、履行职能的模范、遵纪守法的模范、求真务实的模范，市政协领导班子的向心力和凝聚力进一步增强，整体领导能力和水平不断提高。二是开展优秀政协委员、优秀提案、反映社情民意信息先进个人和优秀调查与建议等评选活动，进一步调动广大委员参政议政的积极性。三是进一步加强了机关党的建设和机关干部队伍的思想、作风、组织建设，机关干部职工的理想信念、宗旨意识进一步增强，政治素质和业务水平进一步提高，为做好提供了强有力的保证。二、认真组织党员干部学习党风廉政建设规定，进一步提高廉洁自律意识一年来，市政协坚持把党风廉政建设关口前移，组织党员干部深入学习毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等领导同志关于党风廉政建设理论、论述，中央中央和省、市委文件，认真学习国家法律、法规

、政策，提高廉洁自律意识和对反腐败重要意义的认识。一是认真组织学习了《市党风廉政建设责任制领导小组关于鹤壁市2006年度党风廉政建设的责任目标》和《2006年度全市党风廉政建设责任制安排意见》，要求班子全体成员牢记责任目标，时刻不忘廉政建设。二是通过开展一系列政治理论学习活动，组织领导班子成员认真学习“三个代表”重要思想，认真学习中央关于科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设的一系列文件精神。三是先后组织领导干部和全体同志学习了党的十六届六中全会精神、省八次党代会精神、市七次党代会精神，学习了中央领导同志在中纪委五次全会上的重要讲话、徐光春同志在省纪委六次全会上的讲话、《中国共产党河南省委关于加强领导班子思想政治的意见》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、市委书记王训智在市纪委六次全会上的讲话。在集中学习中，组织班子和机关全体人员收听收看中央党校、国家行政学院教授关于构建社会主义和谐社会的指导方针、原则、主要任务和应当着重解决的重大问题等所作的专题辅导录像。要求班子成员在学习之后，要结合实际，写出心得体会并上交党组。四是学习了全国党风廉政建设责任制电视电话会议精神和市委书记、市纪委书记在贯彻全国党风廉政建设责任制电视电话会议上的讲话，学习了“四大纪律八项要求”、“五个不许”和省委关于领导干部廉洁从政十二条规定；重申了中纪委、省市纪委关于领导干部不准收受现金、有价证券的规定，并认真做好清理。通过以上学习活动，领导班子和广大党员领导干部提高了对党风廉政建设责任制重要性的认识，增强了做好此项的责任感和自觉性，为全面贯彻落实党风廉政建设责任制奠定了更加坚实的思想基础。
三、健全制度，完善机构，认真落实党风廉政建设责任制
为加强对党风廉政建设责任制的领导，市政协成立了党风廉政建设责任制领导小组，明确了职责分工。市政协党组书记李福州为组长，党组副书记罗俊岭为副组长，党组成员黄怀杰、冯用全、臧新志、常六、王华东为领导小组成员。李福州同志对市政协党风廉政建设负全面责任，其他成员按分工对所联系委办党风廉政建设负责。同时，在市政协机关层层签订党风廉政建设责任目标，并公开向党员干部作出廉政承诺。
市政协领导班子和领导干部以党风廉政建设的理论为指导，以党风廉政建设的政策法规为依据，按照从严治党方针的要求，把党风廉政建设放在重要位置，研究制定了《市政协关于加强党风廉政建设的意见》、《中国共产党政协鹤壁市委员会党组关于贯彻落实党风廉政建设责任制的实施办法》和《市政协机关2006年党风廉政建设责任制安排意见》，把党风廉政建设目标进行层层分解，实行一岗双责，责任落实到人，从制度上保证了党风廉政建设活动的开展。同时，坚持把党风廉政建设同履行政协职能相统一，同部署，同考核，同奖惩，在安排政协时，必讲党风廉政建设，在检查考核时，必查党风廉政建设。在考核和追究上，市政协领导班子把执行党风廉政建设责任制的情况，作为年度或述职报告的一项重要内容，作为民主生活会的一项重要内容。明确要求，一旦出现问题，对有违反党风廉政建设规定和负有责任的领导干部一是进行教育，二是分清集体责任与个人责任，主要领导责任和直接领导责任，视情况给予相应的党纪和政纪处分。
四、认真履行职责，圆满完成党风廉政建设各项任务
从全面深入的自查情况和干部群众的反映看，到目前为止，政协领导班子和领导干部履行职责的情况是符合党风廉政建设责任制的规定和要求的，效果是好的。
中，我们始终把落实党风廉政建设责任制当作根本性、全局性的重要来抓，认真贯彻落实中央、省市委、纪委关于党风廉政建设的部署和要求，及时研究、安排、部署和组织实施政协的党风廉政建设和反腐败。一是认真开好领导班子民主生活会。会前都要作好充分准备，分别征求机关群众、政协委员和老干部代表意见。民主生活会上，认真开展对照检查、批评和自我批评。市政协今年对照中央、省市委的要求，围绕为“加快建设新鹤壁，中原崛起争先锋”的奋斗目标做贡献，认真查摆、深刻剖析了领导子和领导干部在思想作风和作风方面存在的突出问题，深入查找影响党群、干群关系的突出问题，按照“八个坚持，八个反对”的要求和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的规定，认真开展了批评与自我批评。二是要求每位班子成员认真对照省、市委要求，对执行领导干部廉洁自律规定的情况，包括住房及乘坐公务用车情况，收受现金、有价证券、支付凭证及处理情况，参与赌博情况，领导干部配偶、子女及子女配偶从业情况，参与煤矿入股及商业贿赂情况，用公款大吃大喝及参与高消费活动情况，在企业兼职、领取报酬及纠正情况，年内个人出国情况，年内操办婚丧喜庆事宜情况和其他个人重大事项等方面进行了自查，均无违规、违纪问题。三是注意把党风廉政建设落到实处，落实到日常，落实到全体人员中。党组多次召开会议，分析研究本单位党风廉政建设情况，按照“三个代表”重要思想的要求，经常性地进行党风党纪和廉政教育，坚持标本兼治，综合治理，不断完善管理机制和监督机制，防止和杜绝了问题的发生。领导班子和领导干部不仅坚持自重、自省、自警、自励，廉洁自律，立党为公，时时严格要求，处处以身作则，而且严格教育管理身边人员，防止了在他们身上发生违法违纪问题和不廉洁行为。到目前为止，市政协领导班子和领导干部没有出现任何违反党风廉政建设规定的问题。四是严格按照《条例》和干部管理权限规定选拔任用干部，严把机关进人关，杜绝了用人上的不正之风。五是深入贯彻惩防腐败体系《实施纲要》，发挥政协委员民主监督作用，制定了《关于市政协委员特邀参加民主监督的管理办法》，市委充分肯定后，转发县区、市直单位执行。目前部分政协委员已受聘到岗，开展民主监督。
在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到中仍存在一些差距和不足。比如，如何使民主监督更适应形势发展的要求；如何进一步提高调研质量，促进调研成果转化；如何更充分发挥政协委员作用等，都需要我们下大力气研究和改进。
在新的一年里，市政协要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六届六中全会和省八次党代会精神、市七次党代会精神，紧紧围绕市委、市政府中心，团结带动政协委员和各界人士，切实履行政协职能，及时反映社情民意，大力加强机关建设，积极推进履行职能的规范化、制度化、程序化建设，努力开创政协新局面，为实现“加快建设新鹤壁、中原崛起争先锋”的奋斗目标，建设富裕、文明、和谐、生态的新鹤壁作出新的贡献。

《市政协述职述廉报告》来源于网，欢迎阅读市政协述职述廉报告。SdT

、政策，提高廉洁自律意识和对反腐败重要意义的认识。一是认真组织学习了《市党风廉政建设责任制领导小组关于鹤壁市2006年度党风廉政建设的责任目标》和《2006年度全市党风廉政建设责任制安排意见》，要求班子全体成员牢记责任目标，时刻不忘廉政建设。二是通过开展一系列政治理论学习活动，组织领导班子成员认真学习“三个代表”重要思想，认真学习中央关于科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设的一系列文件精神。三是先后组织领导干部和全体同志学习了党的十六届六中全会精神、省八次党代会精神、市七次党代会精神，学习了中央领导同志在中纪委五次全会上的重要讲话、徐光春同志在省纪委六次全会上的讲话、《中国共产党河南省委关于加强领导班子思想政治的意见》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、市委书记王训智在市纪

政协述职述廉报告 篇7

本人按照工作分工，协助×××分管×××、×××、×××工作，联系农业口及相关部门，挂联×××、拱×××和×××、×××等3户重点企业，担任×××。一年来，本人在县委和县政协党组的领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，深入学习贯彻习近平对×××工作系列重要指示精神，自觉践行“新时代新担当新作为”工作要求，加强学习、提升素质，认真履职、扎实工作，从严要求，廉政自律，较好地完成了各项工作任务。现述职述廉述法如下：

一、加强理论学习，不断提升思想素质

坚持个人自学和集中学习相结合，不断用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑。一是强化政治理论学习。通过参加县级干部专题培训、县委中心组学习、县政协机关学习、阅读有关报刊书籍和收看电视、网络新闻等形式，认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记对×××工作系列重要指示精神，深入系统学习了省委十一届三次四次全会、市委四届六次七次全会、县委十三届二次三次全会精神。不断丰富理论知识，充实思想内涵，提升精神境界。二是强化法律法规学习。认真落实主席会议成员学法制度，重点学习了《宪法(修正案)》、《中华人民共和国监察法》《水污染防治法》《安全生产法》等法律和《中央八项规定》等法规，巩固提升了法律意识、环保意识、安全意识和廉政意识。三是强化政协业务知识学习。认真学习《政协章程(修正案)》、习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要论述、全国政协主席汪洋重要讲话精神，学习各级政协工作会议精神，积极参加省、市政协举办的业务培训，准确把握新时代政协工作的内涵，不断提不断提高政治协商、民主监督、参政议政能力。

二、强化规矩意识，不断增强政治修养

严格遵守政治纪律和规矩，坚定信念、立场，牢记“四个意识”，坚定“四个自信“，持续巩固提升政治修养。一是坚定共同理想信念。不断深化对社会主义、共产主义的认识，坚定政治立场，衷心拥护中国共产党领导，坚决做到“两个维护”，自觉接受坚决维护以习近平同志为核心的中共中央及省市县委的权威和集中统一领导，始终做到旗帜鲜明。二是严守政治纪律规矩。始终保持政治上的清醒和坚定，自觉在思想上、政治上、行动上与中共中央及省市县委保持高度一致，坚决维护团结统一和中共中央权威。坚决抵制各种违反政治纪律的行为，自觉接受政治纪律的约束，做到立场坚定、敢于斗争，严于律已。三是切实增强政治自觉。严把思想关口，始终坚持正确的权力观、地位观、利益观，切实增强政治坚定性、敏锐性和鉴别力。主动接受中国共产党领导，自觉维护政治纪律、组织纪律、群众纪律，切实增强政治自觉。

三、参加专题活动，争做合格干部

自觉践行“五好干部”标准，积极参加各项专题活动，努力争当“三新”干部。一是积极参加“大学习、大讨论、大调研”活动。大学习阶段，通过集体学习和个人自学，做到学悟相资、学深悟透。大讨论阶段，积极参与7个专题讨论，进一步解放思想、认清县情、找到差距、献计献策。大调研调研阶段，坚持问题导向，深入一线吃透县情特征，找准发展基础、优势、差距和机遇，提出针对性、操作性强的思路目标、重点任务和工作举措，配合有关县领导按时完成调研课题。二是主动融入“两学一做” “改进作风、服务群众”活动。坚持以身作则，率先垂范，在学深学细中央、省市县全会精神的基础上，深入联系乡镇、贫困村、企业等广泛开展专题宣讲，引导基层增强“四个意识”“四个自信”，贯彻落实好中央和省市县委的决策部署。同时，坚持以民为本、服务民生，经常性深入基层调研指导工作，“零距离”聆听群众心声，示范带动基层进一步改进作风、为群众解难事、做好事、办实事。三是扎实开展“大走访”活动。带领相关部门和机关干部深入基层，与群众交朋友、谋发展，建立群众诉求问题台账和工作台账，帮助解决能力范围内的问题，帮助解决能力范围内的问题，切实提高了群众满意度，进一步增强了群众工作能力。

四、务实高效履职，扎实做好各项工作

紧扣县委政府和政协中心工作履职，务实高效推进分管领域各项工作。一是抓好协商调研视察，为发展献计出力。一年来，围绕×××、×××、×××等议题主持开展了三次协商调研。通过调研，较为全面地掌握了解了我县×××、×××、×××的基本情况和工作状况，提出了多条协商建议，引起了县委、县政府的高度重视。围绕我×××、×××、×××等议题组织相关部门、委员开展专题调研，形成调研报告6篇，为改进有关工作提出建设性意见建议40余条。围绕×××、×××、×××等议题，组织政协委员开展视察，进一步熟悉了情况，促进相关工作开展。同时，积极参加非分管联系的政协视察调研议题活动，主动作为，积极发言，为我县经济建设和社会发展建言献策。二是做好挂联工作，完成县委交办任务。经常深入挂联的×××、×××调研指导工作，督促增强认识、落实责任、增添举措，抓紧抓实抓好大走访、扫黑除恶、改进作风服务群众、软弱涣散村党组织整治、信访维稳和党风廉政建设等县委政府中心工作，引导干部群众解放思想，转变观念，发展经济，帮助解决资金、项目等实际问题。全年为挂联乡镇落实项目2个，协调资金12多万元。主动到挂联企业了解生产经营状况，存在的困难和问题，及时为他们协调关系，出谋划策，解决难题，促进企业做大做强。三是强化维稳工作，促进社会和谐。按照县委安排，按时到县信访局驻点接待群众来访，严格按照要求宣传与信访工作相关的法律法规，认真疏导信访人的不良心理情绪，热情对待每位来访者，耐心倾听对方诉求，找准问题突破口，积极化解各种矛盾纠纷。在信访包案工作中，加大对挂联乡镇和县下达的重点信访案件包案化解力度，全年亲自协调处理疑难信访案2件，化解2件。加强工作指导，督促挂联乡镇适时开展矛盾纠纷大排查，牢牢掌握老案难案积案具体情况，深入剖析，及时解决，将各项矛盾纠纷化解在基层。四是深化思想认识，助力脱贫攻坚。切实增强责任感、紧迫感和使命感，积极主动投入到脱贫攻坚工作中，多次深入×××、×××调研指导巩固提升工作，着力抓好×××脱贫退出工作，经常深入村社和贫困户开展调研、走访，帮助理清脱贫思路、制订脱贫方案、落实脱贫举措，推动×××如期实现脱贫摘帽。

五、强化廉政自律，始终保持清正廉洁

始终筑牢思想防线，强化廉洁自律，努力保持清正廉洁。一是筑牢思想防线。深入学习《廉政准则》和其他廉政规定，不断增强廉洁自律和防腐拒变能力。牢固树立正确的政绩观、世界观、人生观和价值观，做到自重、自省、自警、自律。增强工作的原则性、创造性，保持了健康向上的人生追求和廉洁敬业的工作作风。认真履行人民赋予的职责，尽职尽责地为人民群众办事，不搞以权谋私，假公济私，钱权交易等违法乱纪行为。二是严守八项规定。牢记中央“八项规定”、省市“十项规定”、县委二十条要求，并严格遵守。认真查摆“四风”问题，尤其是“四风”问题新表现，带头艰苦奋斗、勤俭节约，认真执行廉政建设的各项规定，严格要求自已，以身作则影响和带动身边干部群众。三是带头严格自律。坚持勤政廉洁，带头接受监督;坚持求真务实，言行一致的工作作风，带头说真话，办实事，不弄虚作假，敷衍塞责，注重实效。认真落实“一岗双责”，加强对分管委室的教育和管理，切实增强干部职工的责任意识和公仆意识，营造了风清气正、廉洁做事的工作氛围。

六、树牢法治意识，争做学法守法表率

从严落实依法治县要求，树立法治思维、法治意识，身体厉行争做学法守法表率。一是加强法律学习。认真贯彻执行常委会、主席会议学法制度，积极参与常委会、主席会议会前学法宪法(修正案)等法律法规。二是加强警示教育。自觉观看《巡视利剑》《荣辱两重天》等4部警示教育片和 四期“阳光问廉”节目，主动对照省市县通报典型案例，自我反思、警醒，不触犯纪律红线。积极引导分管委室、挂联部门和乡镇，强化违法违纪警示教育，积极践行依法行政，自觉做到遇事找法，谋事据法、处事用法、增强法治思维和自觉。三是做奉法守法表率。坚持学用结合、奉法守法，真正让法律法规入脑入心。在工作和生活中，凡是对法律取舍拿捏不准的，主动开展法律咨询，坚决做到依法办事，努力争作遵纪守法的模范。

一年来，自己虽然尽职尽责做了一些工作，也取得了一些成绩，但人民群众的期盼和县委政府的要求还有一定差距，主要表现是：学习不够系统，管理不够到位，分管联系工作助推发展的作用不够好等等。这些我都将在今后的工作中认真加以改进，努力使自己的工作再出新成效、再上台阶。

政协述职述廉报告 篇8

政协班长述职述廉报告

一、引言

尊敬的各位领导，亲爱的同学们：

俗话说，“人无信不立，家无信不兴。”作为政协班长，我深知自己肩负着关于班级的责任和使命。在这一年来，我将结合个人工作和家庭生活，向大家述职述廉，全面总结班级工作的成绩和存在的问题，对大家自发参与班级建设提出建议，为今后的工作提供参考。

二、工作总结

今年度政协班级团结友爱，积极向上的精神风貌，得益于班级全体成员的共同努力。在工作组织上，通过班干部的积极带头，我们有效地开展了各项工作。在学业上，我们设立了学习小组，组织同学们相互学习、互助，取得了显著的成绩。在活动策划上，我们积极探索多元化的活动形式，丰富同学们的课余生活。在班级管理上，我始终坚持公平公正的原则，帮助同学们解决问题，维护班级和谐稳定。

三、存在问题

然而，我们也发现了一些问题，需要大家的共同努力去解决。首先，一些同学的学习态度有待提高，他们缺乏对学习的主动性，需要我们引导和激励。其次，在活动策划上，我们有时会存在选题不准确、方案不完善等问题，需要加强团队协作和创新能力。再次，班级凝聚力还有待加强，我们需要深入挖掘班级文化，增强成员的归属感和荣誉感。

四、建议与展望

针对上述存在的问题，我提出以下建议：首先，我们将组织学习小组的时间和形式更加灵活，引导同学们关注学习兴趣，提高学习动力。其次，我们将加强和其他班级的交流，参加一些学生社团活动，扩展同学们的视野，提高团队协作意识和活动策划能力。最后，我们将重视班级管理制度的建设，完善惩戒和奖励机制，增强班级凝聚力和学生“自治”自觉性。

展望未来，我们政协班级将持续发挥班级组织的作用，增强同学们的归属感，提升班级的凝聚力。我们将以更加创新的形式开展各项活动，增加同学们对班级工作的参与度和获得感。我们将加强对同学们的思想引导，树立正确的人生观和价值观。我们将坚守廉洁自律的底线，时刻警醒自己，严守纪律，不搞违纪违法行为。相信在全体同学的共同努力下，政协班级的明天会更加美好！

在此，我代表政协班级向全体同学和领导们汇报工作，同时也向大家诚挚地表示感谢和敬意。感谢同学们的理解和支持，没有你们的配合，我们政协班级无法取得今天的成绩。感谢领导们对我们班级工作的信任和鼓励，我们会倍加珍惜，不负所望。谢谢大家！

以上报告为政协班长今年的述职述廉报告，总结了过去一个年度的工作成绩和存在问题，并提出了改进和发展的建议。通过这次报告，政协班级将不断努力，实现班级建设和学生发展的共同目标。

政协述职述廉报告 篇9

一年来，在县委和政协党组的正确领导下，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，按照为民务实清廉的要求，我认真履职尽责，大胆创新攻坚，集中心思推进，切实履行政治协商、民主监督和参政议政职能，主抓工作均取得突出成效。

一、加强党的理论学习，提升政治修养

注意立德修身做为人生信条，坚持讲政治、讲大局、讲团结、讲服务，注重增强自己的综合素质和政治修养。按照上级党组要求，通过学习强国、龙江干部教育进行线上学习，日平均学习时间达到一小时以上，参加市管干部学习贯彻党的十九届五中全会精神集中轮训班，开展学习研讨，同时积极参加我县组织的十九届五中全会精神宣讲学习活动。

通过持续的学习，我更加坚定了党的领导，始终用党的先进理论武装头脑，时刻同县委保持高度一致，落实县委部署快速果断，不讲条件，不讲代价，表现出极强的政治敏锐性和政治鉴别力。注重大局，摆准位置，主动围绕县委、县政府中心开展工作，对主管工作抓得实、抓得快，对急、难、险、重任务敢于担当，敢于决断。今年的重点学习任务就是十九届五中全会精神，我在认真学习的同时，还利用业余时间学习了《习近平谈治国理政》(第一至三卷)、《民法典》、《宪法》等新时代的重要思想，还重温了《党章》等党内法规，有了更深的理解，积极组织政协党组全体党员参加专题培训、辅导和讨论，围绕五中全会精神和《建议》进行积极讨论，静下心来、深入学习，真正达到学深学透的效果。

二、抓住政协工作要点，创出优良业绩

一是协助抓好政协党务工作。在政协党组的领导下，从政协机关实际出发，团结班子成员和全体机关同志，增强工作的主动性和预见性，积极研究党组工作新要求、新情况、新问题，注意借鉴优秀党建工作的好经验、好做法，积极研究解决实践中遇到的新困难。加倍努力地做好党组副书记分管工作，始终围绕县委、政府的中心工作，着眼群众关心的热点、难点问题，深入调研研究，建言献策，提出新思路、新方案，拿出新举措，协助党组工作上更加务实，有计划部署，有跟踪督促，有检查落实，做到工作成效上不断提高。

二是参政议政水平进一步提升。对自己分管的工作能够做到牵好头、重实效、求特色，协调组织政协委员围绕人民群众普遍关心的城市公共设施建设、房屋动迁、城乡医疗保险、供热取暖、农村经济发展等重大问题进行了专题协商。同时进一步加大专题调研和视察，年初，为了全面了解掌握我县农资市场运行情况，强化农资市场监管，切实保护农民利益，组织部分政协常委、委员，对农资市场进行了视察，视察中发现的问题，限期进行了整改。6-7月份，对全县优化营商环境工作开展情况进行大型调研，视察后向县委形成了《关于县政府优化营商环境视察情况的报告》。调研结束后，召开专题常委会听主管副县长发言、主管部门领导工作汇报，会后进行了座谈讨论。两次报告均针对实际存在的问题，提出了切实可行的建议，得到了县委的重视和采纳。

三是民主监督工作力度进一步加大。以群众关心的热点、难点问题为重点，加大了民主监督的工作力度，充分利用提案这一民主监督的有效形式，努力拓宽渠道、创新形式、提高实效。县政协十四届一次会议以来，委员们撰写的《关于加强城市文化建设，提升城市对外形象的建议》、《关于解决农村留守儿童教育问题的建议》、《关于居民饮用水水质问题的建议》等具有建设性意见的提案，被县政府及有关部门直接采纳。委员们在提案中，要求有关部门逐步解决社会治安、城镇建设、动迁管理、环境保护、道路建设、出租车市场管理、自来水改造、供热取暖等方面存在的突出问题，集中反映了社情民意，对密切党群、干群关系，提高党和政府在人民群众心目中的形象，发挥了重要作用。

四是推进经济复苏，助力企业复工复产。围绕县委上半年疫情防控中推进经济复苏工作的需要，新增添了以企业复工复产为专题的视察协商，带队到选取的规上企业、在建企业和中小企业进行了走访调研，与企业负责人一对一面谈协商，了解企业需求，企业在生产经营中遇到问题及产生问题的原因。根据调研情况，形成调研报告呈报县委。

五是把握意识形态，引领舆论导向

组建领导组织，建立意识形态工作制度，细化党组、班子成员意识形态工作责任制清单，将意识形态工作要求细化到每一位党员身上，确保意识形态工作责任的落实。加强自身建设，认真履行职能，助力改革发展，服从机关意识形态工作总体安排，以培育社会主义核心价值观为根本，以建设和谐机关为出发点，深入开展文明单位、平安单位创建，着力加强机关意识形态建设，推进机关净化、美化、绿化、亮化建设，营造和谐优美的工作环境。

三、坚持自律自警，致力清廉从政

我始终保持高标准工作、低调务实做人的风格，严格执行政治纪律、组织纪律，严管家人和身边工作人员，对不良倾向敢抓敢管，对分管工作不落实、政令不畅通的人和事敢于批评，确保了各项工作落实到位。我高度重视改进作风，时刻站在讲政治、讲大局的高度，充分认识党风廉政责任制和反腐败斗争的重要性，始终把廉政建设当大事、要事来抓，按照标准要更高、要求要更严、效果要更好的要求，切实改进机关工作作风，树立正确的权力观、和政绩观，慎用权、用好权，将党风廉政建设摆上重要议事日程，做到早研究、早部署。坚决反对“四风”等问题，敢于给自己压担子、定标准、求完美。同时，作为县政协副主席，严格执行党风廉政建设各项制度，认真落实一岗双责制度，切实加强对所分管干部的教育、提醒、约束，发现问题及时纠正，树立了高效、廉政的良好政风。

充分利用空闲时间学习法律知识，和单位党员干部一起学习了《宪法》，学会了在《宪法》的规范下工作和生活，学习了如何运用《宪法》保护人民群众，推进工作落实，通过学习，也时刻为自已敲响警钟，严格约束自己的行为，争做执政为民、清正廉洁的模范。

四、下步工作打算

一要强化党员意识。要始终牢记自己的第一身份是共产党员，第一职责是为党工作。要有强烈的宗旨意识，切实把老百姓放在心中最高位置，把为老百姓谋福祉作为最大追求，真心实意为老百姓办实事、办好事。要充分发挥先锋模范作用，时时处处作表率、当模范，敢于担当、勇于负责。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，做到贯彻执行中央和省市县委的各项决策部署最坚决、最迅速、最彻底。加强自己的纪律观念，认识到纪律的重要性，严格按照纪律办事。要认真学习各项法律法规，真正做到勤劳苦干，少说多干，积极实干，真正做到清清白白做人，踏踏实实做事。

二要围绕中心履职。围绕中心、服务大局，是人民政协履行职能必须遵循的原则，是政协工作不断开创新局面的基础。自觉把工作放到县委、县政府和政协事业发展全局中去思考、谋划、推进，紧扣中心、贴近中心，提升格局、开阔思路，找准履职的着力点、切入点、结合点，县委、县政府工作推进到哪里，自己主管工作就跟进到哪里，自觉与县委、县政府目标同向、工作同步，用心谋事、用情干事、用劲成事。同时注重激发广大政协委员的主体作用，切实提升调查研究、反映民意、联系群众、合作共事的能力和水平。

三要切实解放思想。从时代发展的要求和政协机关实际出发，增强工作的主动性和预见性，积极研究新情况，解决新问题，注意借鉴外地政协工作的好经验、好做法，积极研究解决实践中遇到的新问题。加倍努力地做好分管工作，始终围绕县委、政府的中心工作，着眼群众关心的热点、难点问题，深入调查研究，建言献策，提出新思路、新方案，拿出新举措，使工作上更加务实，成效上不断提高。对各项工作尽可能研究得具体一些、实在一些，对工作中出现的新问题尽可能分析得深一些、透一些，做到各项工作有计划部署、有跟踪督促、有检查落实。

四要做到廉洁勤政。要自觉加强党性锻炼和自我修养，始终保持清醒的头脑和高度的自觉性;树立正确的人生观、权力观和价值观，时刻做到自警、自省、自励，培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，切实提高拒腐防变和抵御风险能力;坚持党性原则，严格遵守各项廉政纪律，始终绷紧反腐倡廉这根弦，认真学习并严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》，秉公用权、廉洁从政;坚持党的群众路线，感情上贴近群众，顺应民意、为民解忧，自觉接受党组织和群众的监督。同时，认真履行好“一岗双责”，管好自己的家属和身边的工作人员，进一步加大对分管部门以及干部的教育、监督和管理力度，不断提高分管干部勤俭自勉、廉洁自律的自觉性，树立并保持党员干部的良好形象。

政协述职述廉报告 篇10

一年来，在县政协的领导下，在政协各位领导的支持下，我能够认真学习县委十二届八次会议精神，踏实工作、争先赶超，充分履行了政协委员的职责，在*监督、*协商、参政议政方面发挥了一定的作用。

一、加强学习，提高履职能力

坚持学习、改善学习，是适应形势发展和履行政协职能的迫切需要。我始终把学习作为一种*责任，作为增长才干、提高工作能力和执政水平的基础和源泉，结合新形势、新任务的要求，我不仅学习了与政协相关的知识，还系统地学习了党的*精神及其相关法律法规。每次会议上，都认真聆听并记录领导的发言，努力学习实践科学发展观，用科学的理论武装头脑，思想*素养、科学决策水平得到了进一步加强。真正树立了情为民所系、利为民所谋、心为民所牵的思想，也为有效履行职能、做好政协委员奠定了基础。

二、积极参加活动，履行委员职责

作为一名政协委员，在感到光荣和自豪的同时，也感到更多的是责任和义务。自己能够严格依照，按时出席政协会议，积极参加政协活动。在 局工作期间，我积极陪同县政协领导到 等水利资源丰富的街道、乡镇进行调研，提出做大做强我县水产业规模的多条建议与意见，特别在争取新建项目和对上争取资金扶持上建言建策，使我县水产业受益匪浅。今年六月，我调任县 局工作，面对新的职责，我迅速调整思路，与县政协领导和其他委员一起深入全县餐饮服务单位和*品经营、使用单位进行调研，为部门履行食品监管职能倾注了大量心力。这些工作提高了自身能力，也为政协组织增添了光*。同时能落实，积极开展各项活动，在改善民生方面，带头并号召单位工作人员捐款救灾、扶贫助学，金额达二万余元，还准备投入资金为 乡鱼乡中学改造校房门窗;在全县组织开展了食品*品知识进机关、进企业、进社区、进学校、进家庭等活动

三、认真撰写提案，反映社情*

自己平时注重走访、调研，围绕经济发展和社会稳定的焦点、热点问题认真思考、撰写文字材料，特别是食品*品领域攸关民生的意见建议，将提交提案和及时反映社情*作为履行委员职能的一个重要方面。

四、立足本职岗位，扎实开展工作

在 局担任主要领导以来，自己能够立足本职岗位，积极推动食品*品监管事业的发展。

(一)积极探索餐饮服务环节食品安全监管新机制。一是印发了，对全县餐饮、保健食品和化妆品生产经营状况进行调查。迅速托清了底子、摸清了底数，通过查找存在问题，研究工作措施，为尽快进入工作角*奠定基础。二是广泛宣传餐饮服务食品安全法律法规。印发了、食品安全知识读本、餐饮服务许可申办指南，通过执法人员走访餐饮经营业户等多种平台，广泛宣传新职能和食品安全法规。三是扎实做好餐饮服务食品安全监管工作。全局组织22名业务骨干分为四个组，实行划片包干，由班子成员带队逐个饭店、餐厅、食堂进行检查整治，指导督促经营业户建立健全索*索票制度、食品安全质量管理制度，签订食品安全承诺书。开展了 生态环境综合整治、学校食堂专项整治、滥用食品添加剂和非食用物质、地沟油、餐厨废弃物、瘦肉精、塑化剂等多项专项检查。四是积极做好重大活动餐饮食品安全保障工作。通过健全完善重大活动供餐制度、实施执法人员驻店指导，有效保障了重要领导来 、九地市人大座谈会、消防官兵集体用餐、环湖自行车赛、山东 第二届龙舟赛、中高考等重大活动及节日期间食品安全保障工作。

五、坚持廉洁自律，保*清正廉洁

在工作和生活中，能够认真学习党内监督条例及党风廉政建设之规定，严格遵守法律法规，不谋私利，不收受贿赂，不请吃，不吃请，以一个优秀*员的标准严格要求自己，清正廉洁，以身作则，忠于党，忠于*。没有发生违反党风廉政建设规定的行为。

六、存在的问题和不足

一年来，本人虽然尽心尽力、勤勉工作，但是仍然感到还有许多不足之处。比如:理论学习不够、创新精神不强、提案力度不深、联系群众不广等等，这些还有待在以后的学习、工作、活动中不断加强和改进。

今后将进一步加强学习，不断提高工作水平和业务能力，勤奋努力，扎实工作，不辜负政协领导和*群众对我的希望和重托，努力做一名合格的政协委员，为建设富裕、生态、*文明的新 贡献自已的力量。

政协述职述廉报告 篇11

区政协换届以来，在市委的正确领导和上级政协的指导下，充分发挥了政协的职能作用。紧紧围绕区委的中心工作，积极为我区的政治文明、精神文明、物质文明献计出力，进一步提高了政治协商、民主监督、参政议政的水平，充分调动了爱国统一战线组织的整体优势，为我区的政治稳定、民族团结和经济发展做出了积极的努力，并得到了社会各界的好评。

五年来，我任区政协副主席，具体分管政协医卫的工作，能够团结带领广大市政协委员及各界人士，认真贯彻党的十六届四中、五中全会精神，坚持以发展为第一要务，围绕中心，服务大局，突出重点，务求实效，积极履行政治协商、民主监督、参政议政职能;坚持落实科学发展观，主动创新工作思路，创新工作方式和方法，全面完成了市政协六届全会提出的各项任务，为建设富裕、文明、和谐、生态的新平江作出了积极贡献。

一、政治思想方面

在政治上，我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己，认真学习党的十六大、十六届三中、四中、五中、六中全会精神，坚持立党为公，执政为民。坚决贯彻党的路线、方针、政策。在思想上、政治上、行动上始终保持与党中央保持高度一致，紧紧围绕区委的中心工作开展协商监督、参政议政工作，自觉遵守党的纪律。坚决反对民族分裂主义和宗教极端势力，自觉维护民族团结和社会稳定，在大事大非问题面前旗帜鲜明，立场坚定，思想敏锐、头脑清醒。在工作中积极主动，廉洁爱民，联系实际，深入群众调查研究，用发展和创新的思维解决实际工作中的新问题，进一步提高了民主决策的能力，创造性地开展了各项工作。

在思想上，牢固树立“发展是第一要务”的思想和“执政为民”的理念，把维护最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。“德莫高于爱民，行莫高于利民”。牢固树立科学发展观和正确的政绩观，以科学发展观指导工作实践，以奉献精神服务于人民、服务政协。坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，时刻注意关心群众冷暖，倾听群众呼声。对于政协工作，坚持“有为”才“有位”的价值取向，在政协工作中努力倡导一种奋发有为的精神，克服那种“船到码头车到站”的消极思想，坚持把政协作为自己为党、为人民工作的又一个舞台。我特别注意政协班子成员的团结，爱护干部职工，始终保持谦虚谨慎、平易近人的作风，坚持自省、自重、自警、自励，以身作则，进取不懈。

二、学习方面

五年来，我积极参加区委政协组织的学习及坚持不懈的自学等形式，积极开展对统战理论和政协知识及科学文化知识的学习，不断提高参政议政的水平和能力。认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届三中、四中、五中、六中全会精神，以及新修订的《宪法》、《政协章程》和《中共中央关于进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度建设的意见》、《反国家分裂法》，国家的法律法规、《公务员法》、政协理论和wto知识等。特别是对党的十六届四中全会精神有了新的认识，通过学习，我认识到领导干部的素质决定着党的执政能力建设，领导干部的素质决定党的执政能力建设，只有领导干部实践能力增强了，党的执政能力才能得到提高。通过学习，我的思维更加开拓，思想更加解放，创新意识不断提高，增强了做好政协工作的责任感和使命感。

三、政协工作方面

我作为政协班子的副主席，时刻对照党的十六大提出的领导干部应当具备的五种能力，不断加强学习。积极主动协助政协党组书记和主席做好政协的各项工作，紧紧围绕区委确定的发展战略目标开展政协工作，坚持民主集中制，发扬民主，会聚各方意愿，精心谋划，协调各方，把各方的力量和智慧集中到落实上、建言献策上。五年来，我在政协重点抓了以下几个方面的工作。

(一)主动组织调研视察和民主评议工作，积极为第一要务服务：

五年来，坚持把促进发展作为履行职能的着眼点和着力点，努力抓好调研视察和民主评议工作，取得了明显成效。主要突出在调研视察工作上，专题调研视察活动小而专、专而精、精而深。围绕我市经济发展和社会各项事业进步，先后组织多次专题调研活动和专题视察活动，并形成了翔实的调研、视察报告。组织了四届“**民营经济论坛”专题调研、**区贫困人口和老龄人口状况的调研、外来人员管理和服务的专题调研、**历史街区旅游策划研讨会、“如何进一步扩大税收来源”的常委会议调研课题、“进一步改善区域经济的投资环境”的专题调研课题，形成了《关于保护我区传统工艺美术的调研报告》、《关于我区社区矫正工作的调研报告》、《关于“一家人”超市的调研报告》、《关于**区公共卫生体系建设的调研报告》、《关于“平安**”创建工作的调研报告》、《关于创业富民的建议》的调研报告，上报区委。这些调研、视察实事求是，所提的意见和建议得到采纳，促进了相关问题的解决，推动了我市经济发展和社会全面进步。

此外，政

协的工作主要是以会议的形式来开展，五年来，我们利用政协的各种会议和专题座谈，如听取了对区卫生局工作的意见和建议，了解基层医疗改革的情况;视察了区房管局旧房改造工程和城隍庙整治修建工程;始终把区委各阶段的重点工作摆在议事日程上，广泛协商研讨，进行民主评议，形成意见和建议，上报区委。

(二)为努力构建社会主义和谐社会献计出

力：

五年来，我所组织领导的工作，其实效主要体现在这样几个方面：一是倡导学习、组织培训，本届政协委员和机关干部的素质都有所提高，学习风气日显浓厚，履行职能、职责的能力不断增强;二是政治协商的内容更为广泛，意见采纳率提高，民主监督重点突出，社会关注面扩大，参政议政到位落实，积极性普遍提高;三是通过政协及委员的影响带动，民族团结不断增强，社会不断稳定;四是通过脚踏实地的调查和反复论证，调研水平有所提高，提案、建议和意见受到党政部门的重视;五是通过制订规则、制度，于05年起实行主席接待日制度，使政协经常性工作日趋制度化、规范化，与委员的联系更加密切。六是通过举办“我为构建和谐社会作贡献”主题活动，用健康咨询、中老年保健知识讲座和义诊等区政协医卫组的传统为社区居民服务，受到干部群众的热烈欢迎。

四、廉洁自律方面：

五年来，我认真学习《党内监督条例》、《纪律处分条例》和《且末县预防职务犯罪办法》，牢记在心，规范于行，认真落实党风廉政建设责任制，积极履行“第一责任人”职责，自觉遵守领导干部廉洁自律规定，如实申报个人收入、登记礼品，带头严格遵守财务制度和财经纪律，不多拿不多占。政协虽不管人、财、物，人们普遍认为是一个清水衙门，想不廉洁也没有条件。但政协毕竟是县级的一套班子，其地位并不低，其影响也不小。我认为，要真正做到廉洁、奉公、守法，干干净净的干事，堂堂正正的做人，清清白白的从政，扎扎实实的办事，真正做到不为名利所累，不为物欲所感，不为人情所扰，就必须在思想上筑牢拒腐防变的防线。在工作和生活中，我能坚持原则，严于律己，从不利用个人地位和影响，在血缘圈、友情圈、工作圈内办理无原则、缺党性的事情。

在取得成绩的同时，自己也清醒地认识到工作中仍存在一些差距和不足。比如，如何使民主监督工作更适应形势发展的要求;如何进一步提高调研质量，促进调研成果转化;如何更充分发挥政协委员作用等，都需要在下一步工作中研究和改进。

在今后的工作中，将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六大、十六届五中全会精神，在市委正确领导下，团结带动政协委员和各界人士，认真落实科学发展观，切实履行政协职能，及时反映社情民意，大力加强政协自身建设，围绕第一要务积极参政议政、献计出力，努力开创政协工作新局面。

 

政协述职述廉报告 篇12

我于20xx年1月，在市政协四届一次会议上当选为市政协副主席，同时任市政协党组副书记。在这五年时间里，根据市政协常委会的工作分工，我先后分管经济委、教科文卫体委、提案法制委和文史委的工作。五年来，始终坚持以科学发展观为指导，牢固树立党的'理想信念和正确的人生观、世界观、价值观，不断加强自身建设，与党中央保持高度一致，始终坚持中国特色社会主义道路和四项基本原则，在州委和市委的正确领导下，认真贯彻党的各项路线、方针、政策和法律法规，努力学习，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。现将这几年来的工作和党风廉政建设情况报告如下：

一、加强学习，提高认识，不断增强拒腐防变观念。

政协工作具有明显的政治性、政策性、广泛性和统一性很强的特点，新形势下要做好政协工作，就必须具有较高的理论素养和业务水平。五年来，我坚持以学习为先导，不断提高履职能力，把“学习、学习、再学习”作为充实自己、完善自我的主要任务来抓，不断提高思想政治素质和业务素质。

我积极参加市委理论中心组学习和州委组织部举行的每一期县处级领导学习培训班，自觉培养和坚持自学习惯，采取以集中学、考察学、实践学等形式认真学习了党的十七大、十七届四中、五中、六中全会及省州市有关会议精神，学习《廉政准则》、《关于党员领导干部个人有关事项的通知》，以及新修订的《政协章程》和《中国共产党中央关于加强人民政协工作的意见》等有关文件。同时，积极登陆云南省干部在线学习学院，进一步系统的学习了中央、省的一些重要论述，通过学习，对“三个代表”重要思想和党的十七大精神又有了更进一步的认识，对党史党建和法学等知识有了深入了解，对新农村建设的认识有了不断提高，使自己的思维更加开拓，思想更加解放，创新意识更加增强，履职能力和服务意识不断提高，学以致用成效更加显现。同时，参加了两次州委组织部组织的逢晋必考考试，得分均在100分以上。

二、围绕中心，服务大局，为促进经济发展献计出力。

任职以来，按照“围绕中心服务大局”的总体要求，注重以实效为重点，以一名副主席应有的职责，积极参与常委会和政协机关各项工作。

1、围绕党政关注，群众关心的问题精心选择课题，深入开展调查研究及视察活动，努力在调研视察深度广度上下功夫，为市委、政府科学决策提供参考。积极组织各级政协委员，就国民经济计划执行情况、天然林保护及退耕还林工程、**文化产业园项目、农村路网自然村“村村通”工程、农村饮用水源保护、预防未成年人违法犯罪工作、水务工作、勐宋蔬菜基地规划建设、南阿河整治及×城区新饮水水源建设工程等问题开展专题调研视察活动近50项，撰写调研、视察报告共20余篇，意见建议120条。这些调研报告，选题准确，内容重要，具有较强的针对性、可行性和前瞻性，对市委、市政府及有关部门的决策起到了重要的参考作用，有不少意见和建议被直接批示采用和吸纳。其中《关于对×市实施万亩蔬菜基地建设情况的调查报告》引起了市委、市政府的重视，主要领导在报告上做了重要批示，督促办理落实。

在调研视察过程中，认真察看，询问情况，听取工作介绍，对全市重点工作的落实情况有了更准确的了解，对工作中存在的困难和问题有更加清楚的认识。每次座谈会上，将自己的观点，想法谈出来，供相关部门领导参考。通过深入调研，自己的思维得到启迪，思路更加开阔。

2、突出政协特色，认真做好提案、文史等工作。一是分管提案工作期间，坚持认真而不敷衍、切实而不表面的原则在提高提案质量、办理质量和服务质量，促进提案工作制度化等方面做了大量工作。特别是为提高提案办理实效，创新工作机制，采取登门走访、座谈交流、现场促办等多种方式，加强提案的跟踪督办，加快了办理进度。加强了对政协提案的办理和落实，通过对重点提案的督办，产生了良好的经济社会效益。像要求执行国家公务员医疗补助的提案、加快×生物特色产业发展的建议等都得到较好办理。二是认真组织有关人员专题研讨市文史工作的思路，调动全市各行业相关人员的积极性，以图文并茂的方式记录了**建州以来×城市建设的变迁和×少数民族节庆，编辑出版了第七辑文史资料《×城市建设》，。现第八辑文史资料《×少数民族节庆》正在征集中。

三、勤奋工作，履行职能，尽心尽力完成其他工作。

1、顺利完成了**?×国际“越冬节”重大课题调研工作。，根据市委决策部署，我们将“越冬节”调研课题列为当年常委会重大调研课题。我作为此项工作的主要负责人，为保证此项工作顺利进行，我们多次召开各种会议进行研究部署，并报经市委同意后迅速成立了专项工作领导小组。历时近10个月，通过考察调研、编制报告、项目论证、征求意见、专家评审等程序后，年底圆满完成了市委提出的举办“越冬节”的前期筹划及理论研究成果工作。

2、全面抓好重点项目建设工作。，在担任沧江新区副书记并主持沧江新区工作期间，深入项目建设一线，积极进行融资，协调解决具体问题，团结带领指挥部人员努力推进各重点项目的建设。在新区时，重点抓好了9个项目(包括5个省级重点旅游项目)的建设，确保了全市各重点项目的顺利推进。同时，在20全省旅游产业发展大会**召开期间，沧江新区作为全省旅产会现场观看的重点项目，我负责抓了现场布展等各项工作，较好地完成了州市交给的各项工作任务。

3、积极参与全市中心工作。经常深入旅游、文化、经济、交通等联系部门，帮助梳理思路、谋划工作、协调关系，指导部门贯彻落实市委、市政府有关的决策部署，督促落实政协委员和人民群众对部门工作的提案和建议。做好了联系乡镇、重点项目、农村社区和干部大走访、“四群”工作，定期调度，跟踪服务，解困帮难，为基层办理了一些实事。围绕市委工作中心和群众普遍关心的热点难点问题，积极主持或参与调研视察，出谋划策，献计出力，提出了一些具有超前性、可行性的意见和建议，充分发挥参谋助手作用。

四、加强修养，严守规定，树立新时期干部的良好形象。

几年来，本人能够紧紧围绕全市工作大局，做到思想上求新，工作上求实。能够按照市委要求，结合政协实际，力求在“实”字上下功夫，在“精”字上动脑筋，在“特”字上作文章，在“深”字上用力气。牢牢坚持以工作大局为重，摆正自己位置，积极协助主席议大事、谋大局、抓落实。对分管的工作任劳任怨，扎实细致地抓好落实，对每项工作有部署、有检查，一抓到底。坚持原则维护团结。积极维护民主集中制原则，摆正角色，维护大局，注重团结，与领导和同事坦诚相见、密切协作。勤于做事脚踏实地。工作中做到既勤于工作，又善于做事，把工作真正做到位。

同时，在工作和生活中，还始终以一个共产党员的标准严格要求自己，一直将廉洁、勤奋、正直作为工作和生活的准则，把“既要干事又要干净”做为自己的座右铭，做到自重、自省、自警、自励。自觉接受党组织和群众的监督，在立言立行上下功夫，以实际行动杜绝了以权谋私现象的发生。坚持对党组织负责、对人民负责，以身作则，率先垂范，严于律己，认真履行廉政承诺，求真务实讲奉献，树立了一名党员领导干部的良好形象。

回顾几年来的工作，在市委和政协党组的正确领导下，自己分管的工作虽然取得了一定成绩，但还存在很多不足。一是理论学习不够系统，缺乏广泛与深度;二是工作方法和思路上还需进一步改进和创新;三是分管的各项工作有待于在深度和广度上进一步提高。

在今后的工作中，我将认真结合×实际和政协工作新特点，进一步解放思想，发扬成绩，克服不足，开拓进取，更加严格地要求自己，更加勤奋地扎实地工作，为推进全市政协工作再上新台阶，再创新佳绩，为加快构建世界一流、国际知名新×，实现×科学发展，跨越发展，和谐发展做出自己应有的更大的贡献。

政协述职述廉报告 篇13

两年来，我在市委、市政协党组的领导下，认真做好各项工作。回顾本人两年来的学习、工作、廉洁自律等方面情况，述职述廉如下：

一、加强理论学习，不断提高履职能力和水平

一年来，积极发扬人民政协自我学习、自我教育的优良传统。首先，坚持挤时间自学。重点学习了宪法和政协章程，注重理论联系实际，把学习宪法和政协章程同学习两会精神结合起来，同更好地履行职能结合起来，同加强自身建设结合起来，做到边学习、边思考、边努力工作，收到了良好的效果，为更好的履行政协职能奠定了基础。其次，注重借助各种活动学习。政协组织的常委会、例会、座谈、调研，把每一次活动作为难得的学习机会，总能听到各界精英在自己的天地里的真知灼见，开阔了视野，增长了才干。再次，十七届四中全会召开以后，和市委常委、机关工作人员共同认真学习了十七届四中全会精神，并自觉做到把学习宣传贯彻好中央全会精神作为当前和今后一个时期首要的政治任务。同时结合自身工作实际，努力把全会精神贯彻落实到工作中去，不断提高履职能力和水平，努力为市域经济发展献计出力。

二、勤奋工作，认真履行各项职责

任现职以来，我本着“积极主动、认真负责、干好工作”的自我要求，重点做了以下几方面工作。

(1)立足岗位，做好普法依法治市工作。 两年来，我所分管的普法依法治市工作，在工作中不断开拓创新，成立了送法下基层宣讲团，抽调公安局干警、检察官、法官、公证员、律师20名法律界精英组成的普法宣讲团，每年定期利用两个月的时间，深入到全市各中小学校，使20140余名师生受到法制教育，使广大师生的法律意识进一步提高。这一做法得到省、市的肯定，也为各中小学校法制课的开设奠定了基础。法律“六进”扎实推进，真正让法律走进机关、单位、企业、学校、社区、村屯，今年市委组织的全市大范围两次培训考试活动中，法律内容占有一定分数，加之组织全市领导干部法律知识统一考试，通过已考促学的方式，提高了广大领导干部的法律意识和法律素质。我本人也被省委授予“五五”普法中期先进工作者等称号。

(2)开拓创新，认真履行政协职能。 紧紧围绕中心，认真履行职能，积极建言献策。与班子成员围绕党政关注，群众关心的问题精心选择课题，深入开展调查研究及视察活动，努力在调研视察深度广度上下功夫，畜牧业发展、食用菌种植、烟叶产业发展情况是市委重心工作之一，也是农民增收的长效机制，为使此项调研全面、真实，采取平日调研与集中调研相结合方式，深入基层，倾听意见，建言献策。形成有价值的报告，为市委、政府科学决策提供参考。

两年来，对政协的工作大到计划起草、制度制定，小到会议准备、政协委员视察等自己都能主动与主管领导协商，询问、安排、建议，做到了周密计划有效协调，积极参与，扎实工作。

(3)深入调研，积极撰写提案。 提案是政协委员履行职能最直接、最有效的方式，也是作为一名委员份内工作。我作为一名xxx市级政协委员，在认真调研的基础上，分析存在的问题，提出建议。先后撰写了《..建议》、《..建议》、《..建议 》、《..建议》、《..建议》等一些有价值的提案，所提的提案均被立案，《..建议》还被评为优秀提案，该提案解决了老301国道海南乡到xxx的道路常年得不到维修的问题。

(4)积极做好包企工作。 每周两次深入到所包的两户企业，倾听企业意见，了解企业疾苦，协调解决他们生产生活困难。去年所包的两户企业顺利完成税收任务。今年因两户企业都不同程度受到金融危机的影响，帮助谋划企业发展思路，协调相关部门为企业解决实际困难。组织公安干警、法官、检察官、公证员、律师深入到所包的企业，送法进企业，开展法律服务活动8次。

(5)扶贫解困落到实处。 自2014年开始“一帮一扶贫”包扶一名企业下岗职工，实际深入查看询问了其情况，根据她自身的实际，为其解决了就业、低保等实际困难，使其摆脱了贫困，在包扶下岗职工的同时对其孩子上学给予全额学费的帮助，直至高中毕业。并在节日时送去慰问金，使帮扶者对摆脱贫困更有信心。

(6)认真做好化解矛盾工作。 在信访包案工作中，能够做到既认真引导，严格按照要求宣传与信访工作相关的法律法规，认真疏导信访人的不良心理情绪，又善于听取信访人的意见，一起协商，共解难题。还在日常工作中认真做好来信来访工作，对每位来访者都能热情，耐心地接待，认真协调解决，努力化解社会矛盾。

三、落实廉洁自律情况

我认为，要真正做到干干净净干事，堂堂正正做人，清清白白从政，扎扎实实办事，就必须在思想上筑牢拒腐防变的防线，时时刻刻注意自身的履职形象。在工作和生活中，我一直将廉洁、勤奋、正直作为工作和生活的准则，做到廉洁从政，干净干事。两年来，我认真学习党纪政纪条规、《廉政准则》等有关廉政方面的理论、政策、法规。经常思考“上任为什么，在任干什么、离任留什么”的问题，时刻保持廉洁自律的清醒头脑，做到不论有无他人监督，不论多大利益诱惑，不论何种因素干扰，都不放松廉政这根弦，不断增强为人民服务和廉政勤政的自觉性。做到自重、自省、自警、自励，同时，对亲属和身边工作人员严格要求，严格监督。

两年来，虽然自己在学习、工作、廉洁自律等方面都取得了一些新的成绩，但也存在许多不足，主要是理论学习的深度不够、业务学习的广度不够、兼职工作的力度不够、分管联系工作的作用发挥不够。针对存在的问题，今后将认真加以改进，严格贯彻执行市委有关文件会议精神，一步一个脚印，扎扎实实地干好本职工作。

综合两年来的工作，对个人工作档次做出自评，评价档次认定为：优秀。

政协述职述廉报告 篇14

一年来，严格要求自己，在坚持县委中心学习小组和政协党组学习制度的同时，还挤时间坚

持自学;参加了自治区、自治州政协举办的各类培训。认真学习了党的方针政策、法律法规和政协章程、统战、民族理论等知识以及上级党委各类会议精神。通过学习，提高了政治理论水平，在思想上、行动上同县委保持高度一致，在大是大非问题上始终不含糊，旗帜鲜明地反对民族分裂主义和非法宗教活动;通过学习，明确了党对新时期政协工作的要求和方向，领会了县委的决策部署，为围绕中心，履行职能打下了良好基础。

围绕县委的中心工作，我们多次召开了主席会议、政协常委会议，认真协商并制定了工作计划。我做为政协第一负责人，首先认清形势，把握大局，明确政协工作的政治方向，以身作则，积极参与县上的各项工作，按时参加自治区有关会议和州政协常委会议以及县委的会议，并能及时地召开县政协常委会议，向委员和干部职工传达会议精神，就会议精神认真贯彻落实，做出了具体要求。发挥政协参政议政的作用，能够认真贯彻执行党的路线、方针、政策，执行上级政协和县委的决议和指示，及时向县委请示汇报工作。加强了和上级及县各套班子之间的联系和沟通，积极建言献策，为推动我县经济发展和社会进步，做出了自己应有的贡献。

在县委的关心和政府的支持下，扎实开展了调研。紧紧围绕“生态立县、牧业富县、工业强县、科教兴县”发展战略，选择题目，周密计划，精心组织，使调研开展的有声有色。今年组织政协委员开展了设施农业与林果业发展、工业发展与环境保护、偏远农牧区“三通”情况3次调研，形成了3份调研报告，为县委的科学决策提供了参考。

民主监督得到了加强。围绕县委的中心工作，我们在全体委员培训的过程中，及时组织委员深入阿尕尔森乡、东买里乡、县良繁场等地就设施农业、林果业、畜牧业、教育等县委重点

工作进行视察;还组织班子成员和退休干部对城镇集中供热、巷道柏油化、新农村建设开展了视察。使他们不仅深入了解了县委各项重点工作的进展情况，而且使各界委员在我县农牧民增收、社会事业发展等重大事情上都能积极地建言献策。

进一步提高了提案办理的质量。今年我们多次召开主席会议，协商提案办理，积极地和县政府协商联系，加大了提案审理、实地督促等环节的力度，特别是通过组织提案人到现场询问、督办，五个重点提案承办单位向政协常委会汇报提案办理落实情况，提案的办理基本上达到了委员们的满意。

认真做好了来信来访工作。今年共接待来信、来访群众60多人次，对每位来访者都能热情接待，并通过讲政策、讲法律，做好来访者的思想工作，能解决的协调有关部门予以解决，不能解决的讲清理由，努力化解社会矛盾。

积极完成县委安排的各项工作。在负责社会事业群众团体工作、信访、“反对分裂、维护稳定”主题教育督导和联系点工作中，坚持抓重点，解决难点的原则，与有关单位研究解决工作中遇到的困难和问题，使一些困难得到及时解决;经常深入宗教活动场所，宣讲党的政策，及时掌握宗教活动开展情况;全力以赴做好奥运安保督查;在良繁场采取“多帮一”扶贫机制，带领机关干部开展“三同”实践，入农户20多户，向农牧民送政策、理思路，为贫困户安装自来水、整理庭院、盖棚圈、育苗，有效促进贫困户脱贫。

凡属贯彻执行党的路线、方针、政策，涉及政协工作政治方向、政治大局的重要问题都要召集主席会议集体讨论决定，大力发扬民主，避免个人说了算。遇事总是和班子成员互通情况、协调配合，共同研究搞好政协工作，极大的调动了班子成员的积极性。积极参加党组和机关支部的双重组织，自觉接受监督。加强对政协干部职工的思想教育，关心他们的生活，调动干部职工的工作积极性。

本人经常认真学xxx自治区、自治州和县委关于党风廉政建设的有关文件精神，自觉履行党风廉政建设责任，认真落实廉洁自律的各项规定，自觉接受党内外及群众的监督，在思想上筑起反腐倡廉的坚固防线。牢记党的宗旨，不断加强党性修养和锻炼，以实际行动作廉洁自律的表率。实行党风廉政建设责任追究制，对班子成员和干部职工从严教育、从严管理、从严要求，

一年来，本人通过努力做了一些工作，同时也存在一些不足，如理论学习深度不够，理论指导实践还有欠缺等。对工作中存在的问题和不足，今后加强学习，努力改进，在县委的领导下，紧紧围绕县委中心工作，认真履行职能，为促进***发展作出新贡献。

4s店述职报告精华5篇

按照平时学习工作的要求，我们可能会用到一些范文，掌握范文的撰写对自己会有很大的帮助，你可能正在找一些相关内容的范文，有请驻留一会，阅读小编为你整理的4s店述职报告精华5篇，仅供你在工作和学习中参考。

4s店述职报告(篇1)

进入4s店工作，作为会计，我也是积极的配合同事去做好会计的工作，而这一年自己也是更好的来适应了，也是得到成长，在此也是就自己会计工作来总结下。

这是我进入4s店的第一年，也是我刚迈入社会从事的头一份工作，可以说有很多的方面自己其实还是不太成熟的，也是有很多要去学习的，而同事们也是给予了我很多的一个帮助，从刚开始带我入职，到而今依旧是有些我不太熟悉的方面也是给予我指导，真的特别的感激，当然我也是知道自己的态度也是格外的重要，自己也是积极的去学习，去掌握更多工作的一个方法，不懂的会去问，不明白的会去了解，而这也是为了能让自己岗位立足，我清楚作为一个刚出来没有多久的毕业生，其实自己除了一些理论，根本没有什么立足社会的一个本钱，那么自然要珍惜这份工作，也是要在这儿做好，既然店里给我了机会，我也是很珍惜，一年下来学到很多，也是可以去做好工作，同时自己和同事们去配合也是得到了肯定没有白费自己所学以及所做的工作。

工作之中，大家一起配合，也是很好的把4s店的财务会计工作给做好，无论是报账或者是一些财务审核，我都是尽力的做好，对于单据也是认真的核对清楚，每一笔款项都是要明确是什么情况，同时自己也是清楚自己的工作而今来说其实依旧还是比较的基础的，如果基础的会计工作都是完成不好，那么更是难以在职场中走下去，所以也是做好了事情，得到了领导们的认可，自己也是在这其中掌握了很多工作的能力，当然也是有一些的不足，前期的工作也是做得比较的生涩，而今的工作依旧是可以有很多可以去提升效率，去优化的方面的，当然也是由于目前的自己还有很多的是不足的，所以也是要继续的来努力，这也是自己的经验要继续的在岗位之中去做好的。同时也是自己积极的配合，这一年也是有了一些自己的成绩，不过并不值得去骄傲，反而是要感激大家的帮助。

今后的会计工作岗位上，我也是会继续的努力，让自己做的更好才行，同时只有自己经验更加的丰富，那么才能在岗位这份工作里头，让自己来走的更远，同时也是会在来年的工作里头更进一步，同时自己也是把来年的工作会规划好，也是希望我们4s店在来年是有更好的成绩。

4s店述职报告(篇2)

20xx年以来,我主要负责4S店售后前台SA工作。在领导的关心支持下，在同事的帮助下，在“服务源自真诚”的服务理念指引下，我立足平凡工作岗位，努力提高服务水平和技能，为客户提供了优质、快捷、高效、周到的服务。我的成绩得到了同事与客户的认可和肯定。

一是积极做好接待工作。在实际工作中，我积极与客户沟通，想客户之所想，急客户之所急。本着“可以为公司挖掘潜在的利润，以及可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作”的思想，耐心细致地了解客户的需求，然后认真仔细地查验车辆，查验车辆的同时，坚持当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语，我也坚持这样做，并明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。

二是努力做好维修工作。在维修的过程中，我坚持把各个故障到底是怎么回事，以及损害的程度一一向客户说清楚，由客户定夺。在技术方面的问题有自己解决不了，我积极向车间的技术支持求助。车辆维修完成后，我认真对照查车单检查车辆。包括，工单的服务项目是否都作了；车辆的公里数；车辆外观等等。车辆维修好后我认真向客户解释结算预览单，说明此次维修的服务项目及费用，并带领客户结账。

三是做好送客工作。俗话说：“三分接车，七分交车”。交车做好了就是下一次的接车。我在工作中坚持当着客户的面，撤掉三件套。并引领客户车辆至公司大门口，送别客户。在这些细致周到的服务过程中得到了广大客户的`一致好评。

20xx年上半年来，在领导的关心下，在同志们的帮助下，虽然工作取的了一定的成绩，但仍被许多缺点和不足所束缚，如在工作中发现自己汽车基础专业知识的不足，对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等，这都是我本人急需解决的弱点。

三、下半年的打算

4s店述职报告(篇3)

结合20xx年公司行政部门总体运行来看，基本实现在年初拟定的计划，客户的的承认是对我们工作的鼓励，批评建议是对工作改进的方向，为了更好的完成工作，总结经验，现对行政售后服务总的工作总结如下：

1、20xx年度售后服务部的运营状况20xx年售后部营业额：xx万余元。毛利：xx万余元平均单车营业额：xx元。20xx年共进厂xx辆其中润保xx辆。(具体数据，可根据部门实际情况。)

二、不足之处

新成员较多制度不够完善，现场实践经验较为欠缺我们必须坚持加强现场实践的力度在实践中培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。

要树立真正的主人翁思想心往处想劲往处使积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。

三、20xx年行政售后服务部的工作计划

确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加耨服务做细、做精提高客户满童度减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为

一、客户管理细化

1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2、通过对流失客户回访及分析找出客户流失的内在原因及改进措

3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知让客户受到特殊待遇增加客户对专营店的依藏感和归属感。

二、预约率

人厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。

三、资源共享、良性竞争

在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享促进良性竞争.减少客户的流失及资源浪费，形成备件、技术互动的信息平台提高整体的战斗力。

四、人员培训

随着车用新技术不断应用更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质级战斗力须相应提高个台阶对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次分为定期和不定期的培训考核。

2、注重理论与实际工作相结合的培训对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训提高员工的整体战斗力。

五、增加维修人员

随着保有量增加和回厂频次的增加在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时置当增加维修人员数量。

六、团队建设

1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则坚持只有团队利益化才能确保个人利益化本售后维修组织培训及考核营造学习氛围提升员工服务理念及个人技能进行职业道德、服务理念、主人翁童识培训塑造员工服务的工作态度注重细节问题的发掘促使员工王动提高自身素质。

2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

总的来讲新的一年是富有挑战的年。为努力实现公司质量目标，售后服务部已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好。

4s店述职报告(篇4)

我是汽车4s店工作的技术员写几点我的工作总结范文，总结汽车4s店工作中我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的"牛劲"，努力为自己"加油充电"。为了购买一些有用的技术书籍，我常从自己的生活费中挤出一些零钱，置书研技。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识应用到生产实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技术资料，彻夜琢磨研究，不搞明白，决不撒手；有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的"研究所"。工夫不负有心人，经过刻苦钻研，到达了业专技精，在几次参加市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。在成绩面前，我没有丝毫的自满，我深知，自己虽是一名外聘员工，但维修站却给了我一个真正施展才华的平台，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新贡献。

勇于攻坚，破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的"技术能手"。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有X师傅上手，都会迎刃而解。

今年X月份，调度通知我有一台XX2、0车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我站来修。待修车一到，我立刻带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到X码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家修理厂，就是找不到毛病，在维修二站修了三次，推荐换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做决定。我决定："发动机动力不足，引起强制降档"故障的原因，极可能是三无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，我再次详细检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，我向车主，如果解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经到达85以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。用户满意地说："困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们维修站技术就是过硬。

爱岗敬业，满足用户所需。"用户就是上帝，务必让我满意"，这是我的工作信条，不论何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。去年国庆节，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。那天，我正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，急需救援。我心里清楚，单位已经放假，修理人员不足。强烈的职责心使我顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上，立刻动身去现场。妻子劝说"做完再去吧？"我说："不行，用户求援就是无声的命令，车坏在公路上，人家不明白怎样着急哪"。当客户看到我这个样貌来救急时，感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃饭，被我婉言谢绝了，用户说："你们站不仅仅技术一流，而且服务到家，"。我就是这样，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。

传业授技，为师带徒育人。"一花开放不是春，百花盛开春满园"。XXX不仅仅自己技术过硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过XX多名徒弟，并在实践中总结了一套"两心"、"三勤"的"学徒心法"，即对技能学习要专心、用心；实际操作要"嘴勤"、"手勤"和"腿勤"。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。

20XX年，我将继续用用满腔的热忱服务于用户，用精良的技术赢得了客户，用忠诚的态度贡献于企业，在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。

4s店述职报告(篇5)

时光荏苒，进入4s店工作.已经有几个月的时间了，现做好工作总结范文以求进步。

首先要感谢老大和同事们人给予我足够的宽容、关怀和帮忙;更要感谢领导们“海纳百川”的胸襟，你们对我的不离不弃，让我没有理由退缩和不努力，期盼与各位伙伴共筑一艘无坚不摧的战舰，与诸位坚定的拓荒者一道披荆斩棘……

在XXX的经历必须弥足珍贵，我切实感受到了自身的成长和成熟。当然因为棱角太过分明，做事情有很多欠妥和缺乏方法的地方，无意中刺痛和伤害了一些伙伴，在那里真诚地向各位同事--我最亲爱的朋友，我的同路人说声道歉，望你们谅解。

下应对我这一段时间的工作状况做如下汇报：

一、透过学习和积累对…和…所从事的事业认识加深

进步越快、所做的事情越多，为国家、社会贡献的力量就越大。这是我的一些理解。我来自一个偏远的农村，深知我们服务对象--“农民工”的劳动环境的恶劣和生活的艰辛，而中国社会正缺乏组织尤其是企业为这个广大的群体带给帮忙，为他们谋福利。透过在...的工作和学习，我深刻的认识到我们从事的是一个多么高尚的事业!

或许一开始直到此刻我们都不能得到足够的认同和理解，我们取得的成绩也不足以让我们骄傲。然而，我们正欣喜地看到，越来越多的有志于为农民工服务的青年已经加入到我们的行列中来，我们做的许多事情也得到了政府的认可和越来越多机构--尤其是广大农民工的支持和理解，我为能从事这样一份事业而骄傲。

当然，XXX作为一个发展中的企业还有诸多的不完善;制度不健全，市场开拓潜力和部门协调潜力的不足仍旧困扰着我们，离目标团队的建设还有必须的距离。我们需要进行革新甚至革命来改善自身，这也许要付出很大的代价，需要勇气。

二、认真学习岗位职能，工作潜力进一步提高

在策划部和商务部期间，我主要从事了会议期间媒体接待、发卡、发海报和网站调整意见整理等工作，工作中一向持续了很高的热情，也得到很多伙伴的鼓励和帮忙，取得了必须的成果，论坛后参会媒体竞相给予了报道;发卡过程中透过深入接触农民工，对我们所服务的对象有了更深刻的理解和认知，总结了一些方法并尽我所能的宣传了“xxx”品牌;在网站意见整理过程中，和很多同事进行了交流和探讨，对公司有了更深入的了解，提了一些不够成熟的推荐，为此刻的工作打下了一些基础，从中悟到了许多方法和道理。

当然我也认识到自身存在的许多不足;活动策划经验欠缺、计算机水平差、做一些事情思考不周等，因此我业余时间正在阅读超多的书籍，听许多讲座，并不断的自我反省以求进步，工作方法有所改善，潜力得到提高。路遥方知马力，岁寒可见后凋--相信透过不断的调整和学习，我能更加胜任未来的工作，得到足够的认可和理解;我也会努力改善，争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案，为公司发展建设添砖加瓦。

20xx年对于…和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高综合素质，以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信“…”这面和谐的旗帜必须会高高飘扬于祖国的大江南北，期盼着有所作为，期盼着和XXX一齐跃上潮头!

酒店工程部述职报告精华

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酒店工程部述职报告 篇1

20XX年工程部的工作，在酒店领导的关心爱护和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员减少、工作量增大等困难，大力开展维修保养和挖潜技术改造工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题，兢兢业业、任劳任怨，比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。

一、开展预防维修，提高设备功效

（1）*月初，对中央空调1号主机进行年度维修保养，采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法，清除了蒸发器和冷凝器上的结垢，把主机的高压降到正常工作范围内。对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养，更换轴承和防水密封，并做防锈处理，使设备的工作效率恢复到正常运行水平。对中央空调系统进行挖潜技术改造，增加冷却塔的布水量，科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。减少了*台冷却泵、冷冻泵合计**的运行，使设备始终处于最经济的运行状态，即降低了设备磨损，又节约了电费。

（2）对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房，进行一级维修保养。拆下风机盘管，进行除尘除垢清洗，对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。对风机盘管做防振动技术处理，降低空调噪音，提高制冷效果，对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。全年共完成**台风机盘管的维修保养任务，每台维修成本仅为**元。

（3）在进行一级维修保养的房间内，同时对房间内其它设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮；检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管S弯处的头发等杂物，保持排水畅通。

小结：通过对备进行预防性维修保养和挖潜技术改造，不但提高了设备的使用功效，而且降低了能源损耗。五月至十月夏季中央空调运行期间，在制冷效果大幅度提高，空调开启时间延长的情况下，耗电量比去年下降了**%，节电**度。

二、采用新型建材，解决遗留问题

（1）客房一楼走廊的墙纸由于墙体滲水而发黑，影响了酒店的形象。我们向装修公司提出解决方案，采用木夹板刷991防水材料做底衬防水组合，面板为不锈钢秀的墙裙，美观大方，杜绝了墙体滲水发黑的现象。同时为了达到消防规范的要求，又在防火门和走廊安装了新型LED紧急出口灯。

（2）七楼客房外阳台落地窗每次下雨都发生滲水现象，影响客房的出租。我们向装修公司提出解决方案，采用不锈钢加阳光板做雨棚，另外加大了排水管的管径和数量，疏堵结合，不但解决了落地窗滲水的问题，而且阻挡了太阳光直接照射到房间，可谓一举两得。

（3）足浴屋顶漏水长期无法解决，影响了正常营业。我们向装修公司提出解决方案，采用911防水卷材做三油二布的防水层，加铺一层混凝土，做48小时闭水试验后，再铺上钢砖，杜绝了漏水的问题。

（4）除了对遗留问题积极加以解决外，还对集体宿舍存在的不足进行整改，在**个房间安装有线电视线路，丰富了员工的业余文化生活。将集体宿舍和四合院所有房间的电源开关改为漏电保护断路器，从技术上保证了员工和出租户的人身财产安全。将废弃的仓库、油库、厕所等改为11间出租屋，为四合院出租屋安装雨棚，修补门窗、屋顶，解决出租户的实际困难，提高出租率，为酒店增加了收入。

小结：通过对市场上新型建材的了解，结合新技术、新工艺，严格按行业规范和工艺要求进行施工，保证了改造工程的质量，彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题。

三、加强能源管理，杜绝跑冒滴漏

（1）酒店的电度计量，经常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差，特别是夏季空调使用高峰时更加明显，差额达***多度。我们查阅了近*年的用电记录，进行分析比较，现场测量各部门的分时电流，计算视在功率，做电力平衡测试，发现**餐厅用电计量异常。为了保证酒店利益不受侵犯，确保用电计量的公正、准确，我们对承包部门的电路进行整改，使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量，选用先进的电子电度表，减少了因线路损耗给酒店带来的无谓损失，杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。

（2）酒店的燃油锅炉，由于设备老化，能耗很高，20xx年消耗柴油达**吨。为了节约能源，我们一方面向领导提出能源转换的合理化建议，起草了《**可行性分析报告》；另一方面采取有效措施，安装热交换器远程温度控制仪，对热水温度进行精确控制，根据客房的住房率和温度控制仪显示的即时温度，确定开、关炉时间。夏天锅炉的开启次数，由原来每天3～4次减少到每天2～3次，降低了设备的无功损耗。对闲置不用的蒸汽管道进行封堵，杜绝了跑冒滴漏。对发电机组改用油罐供油，避免了油桶供油存在的计量不准确、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等问题。20xx年消耗柴油为**吨，耗油量下降了*%，同比节约了*吨。

（3）酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起，只要消防水泵一启动，水就流到客房各个楼层的旧管道。不仅消防水管压力不足，还造成客房走廊到处漏水，影响正常营业，并且存在很大的消防隐患。我们首先对旧生活水管和消防管道进行封堵和隔离，将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供，解决了漏水的问题。其次针对消防管道存在设计和安装上的安全隐患，向承建的**消防安全工程公司发出了《安全隐患告知函》和《整改通知书》，要求尽快解决。

小结：通过对水、电、油等能源的严格管理，减少能源损耗给酒店带来的经济损失，降低营运成本，提高计量精度，为酒店的成本核算提供了准确的依据。

四、狠抓质量监督，严格工程验收

（1）在会议厅装修的前期准备工作中，我们对整体布局进行了统筹规划和需求分析，制作了平面布置、空调、强弱电安装等草图，供领导和设计人员参考。在工程招投标中，我们根据设计图纸和现场实际情况，核算工程量和材料清单，起草了《**招标文件》。根据建设工程定额估算出工程标底，供领导在招投标中作为决策参考，（开标的最低中标价和估算的标底仅相差**多元）。开标后，又立即制定了《**工程施工合同》草案，保证了工程如期开工。

（2）在会议厅装修中，严把质量关，从材料进场到施工工艺，安排专人对装修工程进行全程监督，核对进场材料的品牌、质量、数量是否和乙方工程预算书相符合。对隐蔽工程中的空调和消防管道，按规范进行24小时加压试验，对强电线路进行耐压绝缘测试。对地面新型建材加气块的铺装、覆盖的钢网和混凝土铺设都进行了严格的监理。对吊顶龙骨的安装、检查口的预留、灯具的安装，都提出了严格的要求，对不规范行为立即责令整改。根据会议厅的特点和需求，精心布置了音响、宽带上网、投影银幕等线路的预埋，并预留了今后发展的空间。充分利用原多功能厅和夜总会的音响设备，进行整修、安装和调试，为酒店节省了购买调音台、攻放机、音箱的费用。

（3）在会议厅装修工程竣工验收和工程结算中，对木作、吊顶、涂料、油漆、墙纸和地毯的面积做了精确的丈量。对工程质量严格把关，发现问题立即责令整改。除了组织酒店相关部门进行验收外，还邀请消防部门对工程进行验收，装修工程的质量达到了消防规范的要求。

小结：通过对会议厅装修工程进行认真的质量监督、规范的工程监理、严格的竣工验收和精确的工程结算，使工程质量达到了设计要求，工程造价控制在预算范围之内。

五、寻找不足之处，提高管理水平

（1）在部门的日常工作中，提倡爱岗敬业、尽职尽责、锐意进取、发扬团队精神；工作积极主动，设法解决问题；不推诿、不等待、不计较个人得失。凡是部门能做的事绝不推辞，凡是部门能完成的任务绝不向外发包，主动圆满地完成各项任务。举办技术讲座，对客房和前台服务员进行宽带上网操作培训，对部门员工采取传、帮、带的培训方法。定期召开部门例会，学习酒店的规章制度和岗位责任制，对前期工作进行讲评。发扬民主，对部门工作提出意见和建议，对工作中存在的技术难题，进行探讨和解析。部门工作井然有序并充满活力。

（2）虽然在20XX年的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方。具体表现为：①员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少；②技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强；③工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节约意识较淡薄。

小结：酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的能力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理水平。

现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防性维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标！

酒店工程部述职报告 篇2

一、部门管理工作

俗话说：“没有规矩，不成方圆”。按照宾馆的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。认真组织部门员工学习宾馆下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和领班自身带头遵守宾馆的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按宾馆的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施；巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况；抓工作进度、工作质量和任务完成情况；抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。

二、完成的主要任务

大厦设备设施已经运行XX年，很多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员减少的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门领班的作用，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质，保量完成了宾馆领导下达的任务和每日的维修任务。

XX年工程部完成主要工作项目：

1. 完成1楼塌陷工程及卫生间改造验收工作；

2. 完成消防系统改造工程验收，系统投入运行。

3. 完成电梯改造工程中厅门、轿厢装饰的检查验收工作,完成负1楼、负2楼厅门安全防护门框的制作。

4. 完成4楼社保局业务大厅维修自动卷帘门更换电机及控制器的工作。

5. 完成小餐厅门外鱼池的设计和制作。

6. 完成车场、员工宿舍门口监控摄像头移位的布线安装工作。

7. 完成“社保宾馆”招牌灯箱布的更换安装。完成大厅后门口广告灯箱、字牌的设计制作。完成移动喷绘广告灯箱架的设计制作。

8. 完成餐厅顶棚原空调盘管进出风口封堵改造工作。

9. 完成消防环网爆管开挖补漏工作。

10. 完成地下室排污水管的维修更换工作。

11. 完成客房新增数码房电脑桌的组装。

12. 完成客房3人间改造工程质量的监督和与装修公司的工程协调工作，完成其家具和电话安装工作。

13. 完成客房小改工作，对未装修的旧房间，完成了对其墙纸、面盆、浴缸、卫生间门框、地脚线等全面维修的工作，使客房旧房间的面貌得到改观。

14. 完成客房豪套1911和1916房顶棚裂缝维修和加装装饰条的工作。

15. 对演讲厅椅子台板进行了一次全面维修更换，将演讲厅7楼所有台板换补到6楼。

16. 完成**局、培训中心、宾馆分机电话号码的核对清理工作，关闭所有分机声讯功能，按上级要求启、停部分电话长途功能。

17. 完成餐厅后厨烟道清洗工作，完成油烟净化器的清洗和抽油烟机的维护工作。

18. 通过分析查找原因，解决了2楼伸缩缝长期漏水到1楼食堂的问题。

19. 完成汛期大厦屋顶，2楼、4楼、8楼雨水管道及1楼地沟的清理和疏通。完成4楼平台搭建房屋顶的防水处理工作。

20. 完成清淘化粪池的工作。

21. 拟出关于屋顶热水锅炉燃油改燃气工程的方案和预算

22. 完成地下室新增员工更衣室的设计、预算方案。

23. 对停运的中央空调系统设备维护保养，完成对冷却泵、冷冻泵、冷却塔及管道进行油漆护养的工作。

24. 完成整个大厦分体式空调维护保养以及定期进行滤网清洗的工作。

25. 完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。

26. 完成消防管道防腐油漆工作和防火门闭门器的检查、维修工作。

27. 完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。完成配电房低压配电屏的年度检修、除尘维护工作。

28. 对发电机坚持作定期运行检查，维护保养，确保了设备的完好，以应突发停电，保证了大厦的应急供电。

29. 完成对大厦水、电、气管线的普查，对大厦各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。

30. 按照卫生防疫站对餐厅后厨提出卫生达标的整改意见，完成餐厅厨房需有关工程部协助的整改工作。

31. 完成餐厅各次会议团体、婚宴等大型活动使用的音像、灯光及餐厅装饰布置工作。

32. 为**局作好维修服务工作，完成对局办公区的水、电维修、保证电话的畅通。

33. 完成热水锅炉进水泵、进水阀的维修和换泵工作。

除了完成以上项目的工作外，完成了局机关处室、客房，餐厅、以及其他部门的日常维修工作。

三、能源管理

通过多年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低到较低的数值，（如大厦年用水从1998年的77400m3 减少到XX年用水24176 m3），要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度，这就需要将节能工作常抓不懈。根据今年国务院，省政府、省旅游局发出做好节能减排的工作的通知精神，结合宾馆的具体情况，工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，寻找新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中。如对3人间改造后，热水供应小因而需要白白放掉水管中的冷水，造成水的浪费，通过查找出原因，提出了技术改进意见，重新改管铺设，解决了热水供应问题，减少了放出管中的冷水的浪费。又如调整公共卫生间面盆进水三角阀的水量，避免了洗手用水过大造成浪费水的现象。在日常的工作中，随时检查用水器具，杜绝跑冒滴漏现象。在光线充足的情况下，检查公共区域有无用电浪费现象。晚上值班时巡视检查开水器，抽油烟机等高耗电设备关闭情况。在能源控制方面，坚持每月对大厦水电气进行能耗分析，掌握能耗情况，做到科学节约用水用电。2014年大厦用水22249 m3，较XX年用水24176m3减少1927m3,同比减少7.97%。2014年大厦用电790780度，较2012年用电859080度减少68330度，同比减少7.95%。2014年柴油消耗19t,较2012年油消耗22t减少3t,同比减少13.64%。完成了年初制定的节能计划指标。

能耗详细情况见后“2014年能耗表”。

四、安全管理

操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对宾馆其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。

设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查；按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对大厦个部、办公室进行设施设备安全大检查。对二楼餐厅厨房灶台老化灯头、电线，煤气管道进行了更换；对多年来未清洗的油烟管道进行了清洗，以防火灾发生。汛期提前对大厦各处作了安全防范，保证了大厦汛期的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏、热水器未接烟道等现象进行了清理和维修，对不符合安全规范的线路进行了整改。

五、存在的问题

1. 部门内部协调不够，有时维修不够及时。管理人员对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的积极性。部门人员的文化及专业技术水平有待提高。由于宾馆的去向问题，思想工作未作到位，员工的思想情绪不够稳定。部门员工的礼貌礼节意识有待加强。

2. 宾馆设备设施陈旧，由于多年未投入资金对设备设施进行改造和维护，宾馆陈旧现象较严重。

3. 热水锅炉使用多年，设备陈旧，已到寿命期，且柴油消耗费用较高。

4. 工程部没有高压操作人员和高压维护的能力；年初工程部计划的10kv高压电气设备预防性试验和电气设备维护调整未能进行, 设备的运行可靠性心中没底。

5. 在节能降耗工作方面，单靠工程部一个部门来管理是不够的，需要各部门的管理人员加强管理，需要大厦的全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识，如用水龙头敞放；下班后，设备电源未关；办公室人走未关空调或照明灯等现象时有发生。有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。

六、2014年主要工作计划

1. 对屋顶热水锅炉进行燃油改燃气改造。

2. 对10kv高压配电设备进行预防性实验和电气设备维护调整。

3. 更换低压配电室dw15空气开关。

4. 完成配电房变压器和低压配电屏除尘维护工作。

5. 建议投入资金对宾馆客房旧房间逐步进行改造装修。

6. 加强节能降耗管理与控制，各部门设节能监督员，挖掘潜力，力求水、电、柴油消耗比XX年再降5～8%。

7. 对客房供暖设施进行一次全面维修。

8. 完成大厦管道阀门防护油漆工作。

9. 完成年清掏化粪池2次。

10. 完成工程部日常维修和计划维修工作。

酒店工程部述职报告 篇3

20xx年工程部在酒店领导的关心和支持下，在部门各人员工的努力下，顺利完成了20xx年的各种维修和接待任务，现将本年工作情况作如下汇报：

1、部门员工克服了人员编制不满、工作量大等困难，积极主动解决各种设备存在的问题，任劳任怨，比较圆满地完成了领导布置的各项工作；

2、部门在工作中存在的不足：

① 员工集体观念不强；

② 缺乏团队精神

③ 工作热情不高

④ 和其他部门沟通相对困难

⑤ 技术水平也参差不齐；

⑥ 部分员工缺乏独立工作能力，工作依赖性较强

⑦ 工作主动性也较差

⑧ 节约意识淡薄；

3、在本年度维修过的设备基本达到了运行周期，技术革新也有所收获，我们对黑山谷酒店房务部热水机组的清洗、除垢，这是需要专业技术人员才能做到的，但我们进行了尝试，最终达到了预期的效果，为酒店节约了成本、创造了效益；

工程部20xx年工作计划

一、工程部总体工作：

为确保酒店动力工作正常运行，要进一步加强设备的维护运行管，加强计划检修保养。设备的巡检，保证好消防、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设备设施等正常运行。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，大力抓好挖潜力的修旧利废工作。加强人员培训，技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，树立后台为一线部门服务的思想，促使工作再上台阶。

二、重点工作如下：

1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节、礼貌、仪容仪表、服务意识、

服务程序、服务质量等方面入手。到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养成综合技工；

2、加强主动性、协调性，协调好与各部门之间特别是前台之间上、下级部门之间的工作，做到工作及时，不推诿，多做事；

3、做好安全第一，预防为主的方针，杜绝工伤事故的发生；

4、按照检修保养制度，抓好大型关键设备的计划检修、保养，做好每天巡检登记，作为对部门班组的考核依据；

5、树立经济意识，控制成本，加强修旧利废，进一步降低成本，

1） 把握修复工作的工程质量，保证不返工，达到运行周期，以减少维护成本。

2） 跟踪大件配件的质量，以达到运行周期。

3） 严格控制外修项目，尽可量自行维修。

4） 加强废件的修复工作，最大限度减小酒店成本支出。

5） 加大技术革新，创造新的小效益。（如热水机的清洗与除垢工作）

总之，事情无论大小 ，做到亲力亲为，只有不断的自我加压，对事业充满激情，对酒店充满感情的信心，才做好自己的工作。

酒店工程部述职报告 篇4

20__年工程部的工作，在酒店领导的关心爱护和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员减少、工作量增大等困难，大力开展维修保养和挖潜技术改造工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题，兢兢业业、任劳任怨，比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。

一、开展预防维修，提高设备功效。

(1)四月初，对中央空调1号主机进行年度维修保养，采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法，清除了蒸发器和冷凝器上的结垢，把主机的高压降到正常工作范围内。对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养，更换轴承和防水密封，并做防锈处理，使设备的工作效率恢复到正常运行水平。对中央空调系统进行挖潜技术改造，增加冷却塔的布水量，科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。减少了3台冷却泵、冷冻泵合计37.5kw的运行，使设备始终处于最经济的运行状态，即降低了设备磨损，又节约了电费。

(2)对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房，进行一级维修保养。拆下风机盘管，进行除尘除垢清洗，对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。对风机盘管做防振动技术处理，降低空调噪音，提高制冷效果，对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。全年共完成20台风机盘管的维修保养任务，每台维修成本仅为30元。

(3)在进行一级维修保养的房间内，同时对房间内其它设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管s弯处的头发等杂物，保持排水畅通。

二、采用新型建材，解决遗留问题。

(1)客房一楼走廊的墙纸由于墙体水而发黑，影响了酒店的形象。我们向装修公司提出解决方案，采用木夹板刷991防水材料做底衬防水组合，面板为不锈钢秀的墙裙，美观大方，杜绝了墙体水发黑的现象。同时为了达到消防规范的要求，又在防火门和走廊安装了新型led紧急出口灯。

(2)七楼客房外阳台落地窗每次下雨都发生水现象，影响客房的出租。我们向装修公司提出解决方案，采用不锈钢加阳光板做雨棚，另外加大了排水管的管径和数量，疏堵结合，不但解决了落地窗水的问题，而且阻挡了太阳光直接照射到房间，可谓一举两得。

(3)足浴屋顶漏水长期无法解决，影响了正常营业。我们向装修公司提出解决方案，采用911防水卷材做三油二布的防水层，加铺一层混凝土，做48小时闭水试验后，再铺上钢砖，杜绝了漏水的问题。

(4)除了对遗留问题积极加以解决外，还对集体宿舍存在的不足进行整改，在36个房间安装有线电视线路，丰富了员工的业余文化生活。将集体宿舍和四合院所有房间的电源开关改为漏电保护断路器，从技术上保证了员工和出租户的人身财产安全。将废弃的仓库、油库、厕所等改为11间出租屋，为四合院出租屋安装雨棚，修补门窗、屋顶，解决出租户的实际困难，提高出租率，为酒店增加了收入。

小结：通过对市场上新型建材的了解，结合新技术、新工艺，严格按行业规范和工艺要求进行施工，保证了改造工程的质量，彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题。

三、加强能源管理，杜绝跑冒滴漏。

(1)酒店的电度计量，经常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差，特别是夏季空调使用高峰时更加明显，最高差额达10000多度。我们查阅了近3年的用电记录，进行分析比较，现场测量各部门的分时电流，计算视在功率，做电力平衡测试，发现舒心餐厅用电计量异常。为了保证酒店利益不受侵犯，确保用电计量的公正、准确，我们对承包部门的电路进行整改，使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量，选用先进的电子电度表，减少了因线路损耗给酒店带来的无谓损失，杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。

(2)酒店的燃油锅炉，由于设备老化，能耗很高，20__年消耗柴油达50吨。为了节约能源，我们一方面向领导提出能源转换的合理化建议，起草了《酒店热源替换可行性分析报告》;另一方面采取有效措施，安装热交换器远程温度控制仪，对热水温度进行精确控制，根据客房的住房率和温度控制仪显示的即时温度，确定开、关炉时间。夏天锅炉的开启次数，由原来每天34次减少到每天23次，降低了设备的无功损耗。对闲置不用的蒸汽管道进行封堵，杜绝了跑冒滴漏。对发电机组改用油罐供油，避免了油桶供油存在的计量不准确、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等问题。20__年消耗柴油为46吨，耗油量下降了8%，同比节约了4吨。

(3)酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起，只要消防水泵一启动，水就流到客房各个楼层的旧管道。不仅消防水管压力不足，还造成客房走廊到处漏水，影响正常营业，并且存在很大的消防隐患。我们首先对旧生活水管和消防管道进行封堵和隔离，将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供，解决了漏水的问题。其次针对消防管道存在设计和安装上的安全隐患，向承建的厦门金厦消防安全工程公司发出了《安全隐患告知函》和《整改通知书》，要求尽快解决。

小结：通过对水、电、油等能源的严格管理，减少能源损耗给酒店带来的经济损失，降低营运成本，提高计量精度，为酒店的成本核算提供了准确的依据。

四、狠抓质量监督，严格工程验收。

(1)在会议厅装修的前期准备工作中，我们对整体布局进行了统筹规划和需求分析，制作了平面布置、空调、强弱电安装等草图，供领导和设计人员参考。在工程招投标中，我们根据设计图纸和现场实际情况，核算工程量和材料清单，起草了《会议厅装修招标文件》。根据建设工程定额估算出工程标底，供领导在招投标中作为决策参考，(开标的最低中标价和估算的标底仅相差3000多元)。开标后，又立即制定了《会议厅装修工程施工合同》草案，保证了工程如期开工。

(2)在会议厅装修中，严把质量关，从材料进场到施工工艺，安排专人对装修工程进行全程监督，核对进场材料的品牌、质量、数量是否和乙方工程预算书相符合。对隐蔽工程中的空调和消防管道，按规范进行24小时加压试验，对强电线路进行耐压绝缘测试。对地面新型建材加气块的铺装、覆盖的钢网和混凝土铺设都进行了严格的监理。对吊顶龙骨的安装、检查口的预留、灯具的安装，都提出了严格的要求，对不规范行为立即责令整改。根据会议厅的特点和需求，精心布置了音响、宽带上网、投影银幕等线路的预埋，并预留了今后发展的空间。充分利用原多功能厅和夜总会的音响设备，进行整修、安装和调试，为酒店节省了购买调音台、攻放机、音箱的费用。

(3)在会议厅装修工程竣工验收和工程结算中，对木作、吊顶、涂料、油漆、墙纸和地毯的面积做了精确的丈量。对工程质量严格把关，发现问题立即责令整改。除了组织酒店相关部门进行验收外，还邀请消防部门对工程进行验收，装修工程的质量达到了消防规范的要求。

小结：通过对会议厅装修工程进行认真的质量监督、规范的工程监理、严格的竣工验收和精确的工程结算，使工程质量达到了设计要求，工程造价控制在预算范围之内。

五、寻找不足之处，提高管理水平。

(1)在部门的日常工作中，提倡爱岗敬业、尽职尽责、锐意进取、发扬团队精神;工作积极主动，设法解决问题;不推诿、不等待、不计较个人得失。凡是部门能做的事绝不推辞，凡是部门能完成的任务绝不向外发包，主动圆满地完成各项任务。举办技术讲座，对客房和前台服务员进行宽带上网操作培训，对部门员工采取传、帮、带的培训方法。定期召开部门例会，学习酒店的规章制度和岗位责任制，对前期工作进行讲评。发扬民主，对部门工作提出意见和建议，对工作中存在的技术难题，进行探讨和解析。部门工作井然有序并充满活力。

(2)虽然在20__年的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方。具体表现为：①员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少;②技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强;③工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节约意识较淡薄。

小结：酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的能力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理水平。

现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防性维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标!

酒店工程部述职报告 篇5

转眼间，我们又告别了20XX年，又迎来新的一年20XX年。在20XX年的工作中，酒店工程部不仅取得了一定的成绩，同时也有许多经验教训，值得我们去深思和改正，以便使技术和管理方面有更深层的提高和飞跃。

一年来维修中心班组成员团结奋进，众志成城，完成了大量的维修保养改造任务，完成5F霓虹灯加装改造，土菜厨房改造施工，大堂及办公室加贴隔热膜，医药公司员工宿舍改造，附2F消防布线改造，配合蒸汽管网改造等大改造项目。维修中心各工种之间交叉培训，员工普遍一岗多能，紧密配合，团结互助，全年完成维修10283项，完成数不清的制作加工小改造项目如大堂书吧柜子制作，餐饮消毒柜底座，后台区域粉刷油漆，客房皂液器更换、布草车制作定位格等等。班组团队建设、制度建设也取得了一定成效，并获得了省星评复核小组对我们看板管理、工具材料管理、仓库管理的肯定。

维修中心员工不多，任务繁重，技术难题不断，然而每位员工都凭借自身的技术特长发光发热，员工的取长补短使得班组的凝聚力和团体作战力大大提高，三班制运转和节假日调休分散了班组力量，但每位员工都充分发挥了团队精神，在紧急情况和任务繁重时大家主动加班加点，共同克服困难。与此同时，维修中心班组还完成了各项会议、婚宴、晚会接待的音响灯光服务工作，5F新风机节能改造、热水循环泵改造、应急灯改造、卫生间灯具节能改造、冷凝水回收改造等节能改造与能耗巡检管理也取得了一定成绩。在9月份，维修中心班组还顺利地接手了东方百货仙居店的维修保养改造任务，并对对华联商城店、菜场店等兄弟单位的消防维修改造难题积极配合解决。

暖通班组全年坚持把安全生产放在首要位置，通过定期检查保养，落实设备责任人，强化对设备的主动管理，认真执行交接班制度、班内巡视检查制度、维修保养制度、岗位责任制，全年未出现重大故障和重大投诉，特别是机组设备老化，故障率较往年有所提高，暖通领班及时对设备隐患做到心中有数事先处理，保证备用设备有效性，在9月25日的全酒店停电采用外租发电机情况下，也做到了平稳过渡，保证供应，对班组的运行也是一种考验。

班组通过测温记录分析建立空调开机档案，实行班耗考核分析，班前班后交流经验等，在运行上贯彻节能与保证服务质量两条主线，在一二月份受雪灾冲击能耗大幅超过指标的情况下，深挖潜力，对重要能耗设备主动管理，在下半年止住了能耗上涨的势头，取得了良好效益。班组对中央空调、热水锅炉、蒸汽锅炉、水泵及配电设备等积极保养，并清洗了各类换热设备，使设备在高效工况下稳定运行。全年消耗水90169吨，较预算指标节支1731吨；消耗电258、3225万度，较预算指标节支1、68万度；仅柴油消耗因雪灾冰冻气候原因消耗512161吨，较预算增加消耗32161吨。

部门团队建设、文化建设、制度建设、培训教育等也取得了长足的进步，在企业文化的深厚沃土上，部门通过专门培训，专题分析，班前会上的案例剖析，座谈讨论，开展学习与总结，使得企业文化深入人心，提高了部门的整体凝聚力，各项工作的开展顺利，在部门工作紧迫时，很多员工都能主动加班加点，不顾得失。

工程部管理着酒店约70%的固定资产，承担经营运作所需的水、电、气等能源动力的任务，人员整体素质及工作标准的高低，直接影响着酒店的外在声誉和内在利益。因此，良好的职业道德和服务意识是工程部员工必需具备的素质。为了更好完成上级部门交给的各项工作任务，我们针对实际工作中存在的问题，择机进行教育，让每名员工都树立以店为家的思想，积极投身到火热的工作中来。让他们把自己的前途命运与酒店利益及自身利益紧密地联系在一起，让大家有一种“店兴我荣，店衰我耻”的思想，明白酒店和大家的发展是一种相辅相成的鱼水关系，真正做到与酒店同呼吸、共命运。部门开展每月培训、交叉培训、领班现场教育、以老带新等多种形式的培训，使部门员工的工作能力和综合素质有了一定的提高，其中有个别员工通过万能工培训，还晋升为万能工，一岗多能的员工不断涌现，各班组学习氛围较好，在员工年终总结中，很多员工表示要加强学习，提高技术，扩大知识面。部门通过对5#及7#仓库的整理，班组材料、工具的管理，制度上墙，各类数据如能耗待上墙，改善了班组的工作环境，也使员工能第一时间了解酒店和部门的工作重心。

酒店工程部述职报告 篇6

一、目标概况

1、新的一年到来，面对酒店行业竞争越来越烈的现实，以及酒店经营面临着店面陈旧、设备老化问题，为保证整体店面形像和经营理念，给就餐客人一个舒适的硬环境，工程部必须全力维护店面、设备设施保养工作，有了舒适的环境和美味菜品，才能成为顾客至上的理由。

二、重点工作

1、改进以望工作方式，增强服务意识，服务程序，服务质量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，为分店提供更优质的服务。

2、改进工作服务程序，加强主动性服务意识，协调好与各部门之间的工作及时性、有效性，遇事不推诿，多做事。

3、按照维修保养计划，抓好对大型设备的检修保养，做好对前厅后厨设备的换季检修，日常维护，加强对餐厅、厨房、员工宿舍的电器、管道周期保养巡检。

4、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理办法，控制降低物耗能耗成本。

1把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期，跟踪使用质量○

和寿命。

2合理控制设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象，加强对各部门水电气能○

源使用检查。

3修旧利废加强考核和统计，杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。 ○

4严格控制外委维修，能自行维修的尽量自行维修，尽量控制维修成本。 ○

5积极做好设备早期维护保养工作，做到未用设备先保养设备。 ○

三、具体计划；

1月份为安全检查月，主要检查分店营业区，后厨设备以及员工宿社安全进行检查，并做记录备案。

2月份无工作计划，2月份是春节，利用春节时期自学一些专业的知识， 3月份店面计划维护月，下分店检查记录须要维护的工程，并做出工程预算上报。 4月份维修维护施工月，安排工程人员进行工程维护，计划后厨风机清洗工作，4月低完成。

5月份夏季维护空调月，对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护，5月低完成。

6月份安全用电月，进入夏天是用电高峰期，针对酒店用电设备及线路进行排查，并做记录和及时处理，6月低完成。

7、8、月份无计划、不定期下分店巡查，发现问题及时处理。

9月份工作重点自来水，对分店用水设备进行检查和处理，杜绝跑冒滴漏现象。 10月份冬季维护空调月，对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护，10月低完成。

11月份安全用电月，冬季用电高峰月，争对酒店用电设备及线路进行排查，并做记录和及时处理，11月低完成。

12月份煤气安全月，检查煤气房，煤缸、煤气软管、主管道、以及灶上炉具做全面检查和维护，并做记录备案。

酒店工程部述职报告 篇7

尊敬的各位领导、同事们、你们好：

玉壶光转、物换星移。我们带着自信与喜悦走进了充满希望的xxxx年。回顾过去的一年，所走过的路程，心中感慨万千。因为xxxx年对于我们工程来说，可算是充满了艰辛与挑战的一年，下面我就把xxxx年度的工作向在座的各位领导及同事们做以总结与汇报：

一、规范管理，建设过硬的后勤保障团队

由于我们工程部是一支较年轻的队伍，大多人员都没有从没过酒店的维修工作，缺少实际工作经验，因此我组织员工们，进行技能及行为规范培训，培养他们高度的责任感和自信心。使他们懂得只要努力工作，工作就会带给他们足够的尊严和实现自我的满足感。鼓励他们不断的提高技能超越自我，并且在年底我组织员工们进行了一次非常有意义的娱乐活动，通过掰腕子，增强体质增加员工们之间的感情交流，通过行走有轨电车，增加了员工们之间的'合作默契。通过猜谜语促使员工们开发智力，善于动脑。通过形体比划猜词组，使员工们懂得只有互相协作才能取得成功。通过多种培训。使他们在各个方面都有了长促的进步。在工作中克服了一个又一个的困难。解决了一个又一个的难题。同时我们建立了各项规章制度。要求每名员工必须做到克尽职守。

但是因为我们工程部是后勤部门，所做的工作是很少为人所知的，甚至有些人对我们的工作不以为然，持有偏见，认为我们不是营业部门，不能直接为酒店创效益，只能花钱，为此，我时常告诫我的员工说：“只要我们努力工作，做到勤俭节约，保障设备、设施完好为客人提供一个良好而又舒适的环境，就是为酒店创效益”，在这种思想指导下使我们的员工对各部门的设备、设施成功的维修了上万次

一、工程部的职责

如果将酒店比做一个人，我们工程部好比是一个人的心脏，而我们工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和营养，无论任何一个环节出现问题，都将会给酒店带来无法挽回的经济损失，直接影响酒店的声誉和形象。为此我们建立了巡检制度，发现问题急时解决，把一切事故都消灭在萌芽状态之中，例如：今年冬天进九以来，我们接到餐饮部门的投诉，说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不够，空调吹冷风的问题。得知这一情况后我们大家经过仔细的分析和认真研究，发现是由于铁路锅炉房提供的热源温度过低，也因为我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至，针对这一问题，将怎样解决呢？我经过反复思考后，果断的做出决定，把低区的换热罐，改造为空调系统换热，把铁路锅炉房供应仅有的50多度热能，全部转换出来，从而达到空调所需要的温度，确保各部门正常营业。

二、节能降耗，向固有的设备要效益

节水：有一段时期，我们经常发现低区供水系统不正常，时常有丢水的现象。我们通过对地沟管网进行了实地考查发现系统上出现了问题，为使这一问题能得到很好的解决，我们将原来直起供水，改造成变频恒压供水，并对水箱增加了电磁阀控制，其中水位控制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的，这样即保证了水压的平稳供应，而每个月又可节约用水1500吨。

节电：酒店在装修期间为了提高视觉效果并为客人营造舒适的就餐环境，我们增加了排风设备，同时使用了大量的高功率的光源，但是开业后每月的电量与以往相比增加了百分之0。42在这种情况下，我常常在想怎样工作才能既不影响光照度又能把电量降下来呢？经大家集思广益，最后决定将91间客房的地灯，台灯由原来40瓦蘑菇泡改成11瓦节能灯，把40瓦床头灯改成25瓦烛光泡，这样可节约8。8千瓦，据此我们又把一至三层的格栅灯由原来的50瓦降至35瓦可节电2。2千瓦，而同时我们又把停车场的10盏400瓦钠灯，降至3盏，可节电，3。88千瓦，通过采取这些措施，使耗电量比开业初期降低了百分之0。13。

降耗：由于客房的小冰箱以全部超过保修期，而每次制冷装置维修都是由厂家更换，全套的制冷装置，成本是160元，那么90多台冰箱要这样下去，是必造成很大的费用，我们的助理工程师诸英春师傅，通过在网上查阅大量的技术资料以冰箱经过反复试验，终于找出问题的关键所在，只要更换制冷片即可解决问题，其成本只需要26。5元，一项，就可节约1万多元。可是厨房的冰箱又给我们带来了新的问题，由于蒸发器泄漏，无法修补。如果因此而报废非常可惜，重新购买则需要几千元，为降低成本，节约资金，我们经过认真仔细的研究决定，用紫钢管制做蒸发器。将其固定在物品架上，既不破坏箱体又增加了制冷量，类似这种情况的冰箱我们修复了三台，为酒店节约资金一万两千余元。

三、发扬团队精神、展示多技能本领

1、在次客房装修过程中，原计划只是进行刮大白和换壁纸但是在实施过程中，却发现很多楼层的棚项都有开裂和起层的现象，特别是8层、9层的棚面已经脱落下来，如果要重新做水泥灰层，则需要有有段时间的养生期，而且是既费人才又费物力。在这种情况下，我们马上向领导请示，并说明如果由我们自己有石膏板吊棚，不但可以省时，还可以在人力上节约一大笔资金，领导经过了认真的研究，最终采纳了我的荐意，还有就是在每层楼装修前，我们工程部负责必须将室内所有的家具全部保护起来，并且把所有的电器设施全部拆除，等装修结束后，再将其全部重新恢复。当时在我们电工少，工期又紧的情况下，我们在工作中不怕苦，不怕累，敢闯、敢干而得名的小老虎领班王铁岩，带领两名倒班电工，不分白天，黑夜，加班加点，按时完成了工作任务。

2、为了维护我们酒店的劳动纪律，加强院内的保安措施，领导决定由我们工程部负责在后院建一所房屋来做为保安办公室我们接到这个任务后，大家群策群力，各自发挥了自己的特长，只用了六、七天时间，就将保安办公室成功的砌筑起来了，并得到了领导的赞赏。

3、在十月份的消防检查中，消防部门提出了我们油、汽路管线的材料不合乎标准，需要进行改造。这了不影响正常营业，必须利用晚市后的时间开始做业。将原铝朔管线全部改为镀锌管线，我们的王铁岩、官子新、丁振忠三位同志，在不影响白天上班的情况下，连续工作了3个通宵，将所有的油、气路管线全部改造完毕。顺利地通过了消防部门的检查验证。

四、上下同心，团结协作，展示应变能力

12月19日这天，酒店的其它工作人员跟平时一样，陆续地走进酒店按部就班，准备开始工作的时候，谁也不会想到，此时，工程部的全体人员早已提前两个多小时到岗，此刻正处于紧张的工作状态中，因为市供电局在几天前就下达了一个因为要进行线路改造，需对铁源酒店以北方路段停止供电一天的通知，时间是12月19日早7时~晚5时当时我们接到这通知后马上向领导进行汇报和请示，为避免酒店的声誉受影响，为体现酒店的人性化服务，酒店领导经过认真研究，决定租用一台发电车来保证酒店各部门的正常营业。但由于所租用的发电车200千瓦的功率难以满足酒店所有设备的用电需求，我们工程部召开了紧急会议，经过仔细地计划和周密的分析，制定了两套应急方案，决定对各部门和一部分的设备限电管制，工程部的人员全体出动，分别派专人进行死看死守，并对大家讲明了，如果稍有疏忽，有较大的电流使用，就会造成直接经济损失或发电车因满负荷超载而停止发电。不但烧毁发电车，还会使酒店瘫痪，蒙受经济损失的严重后果。所以我们大家一定要听从指挥，各负其责，确保发电工作的顺利进行。但a、b、c三项电流一直处于不平衡状态，尤其是b项，总是特别接近满负荷，我们的人员就分别到各部门不断的进行电流调定。就这样，在这个上午总算了有惊无险的平安度过，到了下午四点钟，就在规定的送电时间既将要到的时候，大家逐渐放松紧张心情的时候，我们又接到通知，由于改线路工作进行的不顺利，停电时间将继续顺延。此时，大家的心情又进入了紧张状态，因为既将要面临的是晚间用电高峰的开始。因此我们马上又召开会议制订了三套应急方案。为了减少酒店的经济损失，经过了更加周密、严谨的布置计划，在对又一部分设备进行停止使用的同时，我们大胆地开启亮化系统，用以制造铁源酒店没有停电的声势，来赢得客源。就这样坚持到了凌晨两点，修改线路的工作才成功的结束了，开始了正式供电，这时我们大家才深深的松了一口气，拖着疲惫的身体离开了酒店。这次发电工作前后经历了18个小时，所停电的时间之久和面积之大，是我们没有经历过的。正是由于各部门的积极配合和我们工程部集体的智慧和力量，才使我们圆满地完成了这次发电任务。

五、 xxxx年中工作的不足之处

xxxx年的工作已经告一段落，有成绩也有不足因为我的性情比较耿直，有时难免还有此急躁，所说出来的话就会容易伤人，这势必会给工作带来不必要的麻烦。在今后的工作中，我将调整好自己的心态，努力掌握电器方面的知识，在工作和学习中不断地善自己，进一步提高工程部的服务标准和员工的技能，为在xxxx年更好的为各部门服务，打下了良好的基础。

七、xxxx年工作计划

我们已拟定了在xxxx年将要计划实施的几个专项工程：1、为保证全酒店的空调，能在夏季正常使用，我们要对空调机组进行全面地大修。

2、我们酒店的水资源受外界的控制，为防止因外界停水给酒店带来的经济损失，我们准备制做一个储备水箱。

3、按市局的要求，也为了确保客人的经济财产不受损失，我们要为客户的每个楼层都要安装上监控系统。

4、各部门所使用的电量免遭非议，我们准备为各部门分增设电表，以便于监控。

5、客房装修期间所有0a房的外墙均已损坏，我们决定为0a房的外墙全部重新粘贴瓷砖，即保证了形象、美观，又能预防雨水从窗口侵入。

以上的几项工作计划不是很全面，还需要在实施中逐步的进行完善。最后我要对工程部的全体同事们说：“你们辛苦了！我非常感谢你们！因为是你们的支持给了我自信与勇气！是你们的付出成就了我们的希望和梦想，我要赞美你们吃苦耐劳的精神。”在新的一年里我们一定会再创佳绩。

酒店工程部述职报告 篇8

20XX年即将度过，我们充满信心地迎来20XX年。在过去的一年中，是酒店提高全年营业收入及利润指标完成得最为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店截止12月份之前完成营业收入为**万元，比去年超额**万元，超幅为**%；其中客房收入为**万元，餐厅收入**万元，其它收入共**万元。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。

3、安全创稳定。酒店通过对全体员工进行大型的消防知识、安全知识培训，做到了日常的防火、防盗等等系列安保工作，全年几乎未发生一件意外安全事故。

从即将过去的20XX年，我们整个酒店的收获有很多，不管是好的方面还是在坏的方面，我们都必须总结经验，争取在新的一年中，能够有充分的准备去迎接新的挑战。

从第一季度看来，酒店的市场空间较大，年后有各个协议单位的动员大会，以及全州性的工作计划会议，在20XX年的第一季度有**等政府协议单位在我酒店举行了大型的会议，这都是不同协议单位在第一季度进行的全州性的会议，这些单位住宿的时间均为2-3天，住宿时间较长，房间数量较多，用餐的次数相对也就大量增加，他们的几乎全部都是用的我们整个会议室，在这个方面，会议室的成本是最小的。大家看到了这些协议单位的大型会议，我们就一定要做到不让以往客户流失，加大摆放的力度，提前就派专人每个单位负责人进行拜访。正因为在第一季度，大型宴会接待以及春节的团拜会和大型宴会，我们非常完满的完成了我们第一季度的计划任务，为我们20XX年酒店总体任务的完成打下了一个坚实的基础，为我们之后的工作提供了保证。

从第一季度来讲，接待的餐饮宴会较多，很多新人都会选择在元旦和春节前夕举办婚宴，再就是各个协议单位的春节团拜会较多，这一块是一个很大的市场，在接近年末时我们必须大力对各个协议单位进行拜访跟踪，力保主要协议单位春节团拜会不流失，以及拓展新的客户到我们酒店进行消费。餐饮质量在很大程度上影响了客户回头率，减少了酒店营收。

第二季度相对第一季度来说，旅游事业的发展带来了勃勃商机，省级各种大型会议及商务公司会议等均在**举行，**大酒店作为省级定点接待酒店，先后接待了**等商务公司在我酒店举行了多次会议，旅行社客人明细增多，增加了酒店的创收。

第三季度更是旅游大潮中实现了住房率的逐步提升，7、8、9三个月先后接待了***等政府单位大型会议及安利等商务公司的大型会议，在第二季度的基础上增加了营收。

第四季度在十一黄金周及旅游旺季的带动下，十月份更是超额完成任务，在旅游市场的推动下，单科入住率达到了前所未有的比例。第四季度先后接待了**等政府协议单位的宴会以及苏曼科技等商务公司的会议。

虽然取得了瞩目的成就，但是也存在着不足，随着酒店整体的经营改革，餐饮的回头客在逐步增加，给市场部的销售提供了强有力的支持，市场部销售主任在牢牢掌握酒店产品知识的同时，也在多方面培养自己销售技巧、沟通技巧、心理素质以及礼仪礼貌几代方面的知识，给客户留下美好形象。

“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西，寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为部门销售工作提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。在**酒店业飞速发展的今天，不能着力于本地区的市场，要走出去，于外面的旅行社保持良好的合作关系，借着高速公路和铁路的全线贯通赢取更多来**旅游的客户，逐渐增加上门客人在酒店整体销售目标中的消费比例。

今年市场部将配合酒店整体新的营销体制，制订并完善20XX场拓展部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理。

同时，在硬件设施设备上不能达到酒店本身4星级要求的同时，要要与所有经营部门一起强化细节服务，提高员工的整体素质和服务意识，为客人提供特色服务（餐饮特色和服务特色以及酒店特色）、个性化服务、针对性服务、以及亲情化服务。通过优质服务来达到真正意义上的星级水平，从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源，打造最新的品牌形象和营造企业文化，占领市场的最终目的。

优异成绩的取得来之不易，这与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。这一年来，我们走过的路很不平坦，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶，在大家的齐心协力的努力下，20XX年我们会创造辉煌的成就。

酒店工程部述职报告 篇9

酒店工程部是集酒店，物业房产综合管理的一个部门，工作难度及工作量大是普通酒店没法相比的，在2年运行下来各项管理。运行日趋成熟。20XX年度除了按照年度工作计划要求完成正常的维护保养工作之外，在保证所有系统正常运行的前提下，还积极完成改建项目，使设备设施能在状态，具体总结如下：

一、设备运行

市电;高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无出现异常情况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象。给排水：三组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵。回水泵正常，总体上能适应运行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的情况，平时巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏情况。锅炉房：三台锅炉运行基本正常，控制器上次厂家维修后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机。冷冻机组：今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值控制在2、0以内。为本年度冷空调节能降耗打好基础。

二、维修项目

工程部本年度共完成各项维修任务15480多项。(该数字是根据电脑保修系统统计的，紧急维修不包括在内)。全年共抢修管道漏水故障20多处。维修更换各种阀门300多只，更换各种灯泡灯管1200余支。维修各种木制品和家私500多件，更换各种管件200多个。PPR热熔管100多米，PVC管250多米。更换下水软管50根。卫生间漏水40余间，修补外围花岗岩路面100多平方。

在通常情况下工程部的维修工作任务主要都是围绕着一线营业部门的需求而定的。但是由于种种原因，一些突发事件还是时有发生。20XX年共发生曝管8次，6月份把中区水管部分换铜管情况有所好转。针对系统存在的问题我们从10月份开始，对冷热水系统管道进行了全面检查，该维修的维修，该更换的更换。对中区水压适当减压。因此加强设备维修，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是非常重要的。

三、节能降耗

XXX大楼总费用461、6万元，减轻去不返租及外包区域144、57万元，实际酒店费用317、03万元。其中总用电量为334、2万度，空调用电量为116、25万度，外包区域用电49、79万度，停车库用电量为5、32万度，用水量总的为7、35万吨，其中不反租，外包区用水量28、6万元，用气量26、13万立方。平均每个房间能耗费为40、02元，最低平均每个房间能耗费为18、73元。

四、人力资源

本部门在编职工为21，外聘人员1名(油漆工)，其中电工4名，管道工4名，万能工5名，网管4名，外派安徽项目1名。

虽然在20XX的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，具体表现为;

1、员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少。

2、技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强。

3、工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节能意识需要加强。

现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防性维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标!使设备设施能在状态运行。

酒店工程部述职报告 篇10

酒店工程部年度总结报告

迎来了新年，酒店工程部在去年的工作中取得不小的成绩。在这里，我们简单概括一下过去一年的工作情况，以及收获的成果。

一、前期准备

酒店工程部在去年之初制定了详尽的工作计划，对于部门的组织架构、岗位职责、工作流程等做了深入细致的规划。同时，全面进行了人员培训和配备，使得团队的技能水平和素质得到大幅提升。此外，我们还从专业公司引入了新一代的环保清洗设备，提升了酒店清洁标准并减少了环境污染，更好地为客人提供了服务。

二、工作任务

酒店工程部承担着酒店基本设施的建设、修缮和维护，如电器、管道、空气调节设备和消防等。在去年的工作中，我们按照计划以及客户需求，及时完成了大量修缮工作。其中最具有代表性的要数餐厅改造工程了，这是对整体酒店形象的更新升级，整个项目历时三个月，经过紧张有序的施工，顺利地交付使用，得到了客户的广泛好评。此外，工程部还对酒店各种设施及装备不定期进行检修和保养，确保设备的正常运行和服务质量。

三、质量控制

在去年的工作中，工程部一直把质量控制放在首要的位置。在业务流程上推行了严格的执行标准，坚决杜绝任何不规范、不合规的做法。同时严格落实相关安全措施，确保施工过程风险最小化。在工作结束后，我们还进行了全面的验收和评估，以确保产品质量符合标准。

四、工作总结

酒店工程部在去年的工作中取得了不少成就，但同时也面临了一些挑战。在研究新技术及设备的过程中，我们认识到了差距和需要提升的地方。因此，在今后的工作中，我们将更加注重创新和改进，不断学习和更新，扩展知识范畴、提升技术能力。同时我们还将加强协作，协调各个部门之间的工作合作和优化流程，以进一步提高工作质量和服务水平。

总之，在去年的工作中，酒店工程部充分发挥了自己的能力和优势，完成了向客户和上级领导所承诺的各项任务。在今后的工作期望中，我们将继续努力，不断进取，以保证酒店客户的满意度和工程部门的专业经营之道，推动酒店全面发展。