汇报是为了更好地准备未来的工作和学习任务，当我们完成一项任务时必须进行汇报。大家是否了解正式的标准汇报格式呢？励志的句子编辑为大家精选了这篇名为“业务分析报告”的文章，绝对值得一读，希望我的观点能使您更好地理解某个问题！
业务分析报告 篇1
Introduction
Business analysis is a crucial aspect of every enterprise. It involves the identification of business needs and the determination of solutions to meet those needs. Effective business analysis ensures that an organization is able to operate efficiently and profitably. As a business analyst, part of my responsibilities is to prepare and present a Business Analysis report. This article is a detailed account of my Business Analysis report, which covers all critical aspects of this process.
Purpose of the Report
The primary purpose of this report is to provide a comprehensive overview of the business needs and requirements of our organization. The report highlights the strengths and weaknesses of our current business operations and identifies areas that require improvement. Moreover, the report presents recommendations on how to address the identified gaps by introducing new systems, processes, and strategies. The report is an essential reference document for the organization's leaders and stakeholders, who use it to make strategic decisions and shape the future of the enterprise.
Scope of the Analysis
The analysis focuses on various departments and functions of our organization, including marketing, sales, finance, human resources, and operations. The report assesses the performance of each department and identifies its strengths, weaknesses, opportunities, and threats. The report aims to identify areas of duplication, overlaps, and inefficiencies in our business processes and suggest ways to streamline and optimize them for better outcomes. The analysis also examines how emerging technologies and market trends impact our business and suggests ways to leverage these trends to our advantage.
Methodology
To collect data and information for the report, we used various research methods, including surveys, interviews, observation, and data analysis. We conducted surveys of both internal and external stakeholders to gather their opinions, perspectives, and feedback on our various business processes. We also conducted interviews with key executives and managers to gain deeper insights into their respective departments and functions. Additionally, we observed various operations and departments to gain a more comprehensive understanding of our business processes. We also used data analysis tools to analyze financial and operational data and identify trends and patterns that informed our conclusions and recommendations.
Key Findings
The analysis revealed several critical insights into our business operations. First and foremost, we found that our sales department lacked a clear sales process and tracking system, resulting in lost revenue and missed opportunities. Second, we identified significant communication gaps and silos between departments, causing duplication and inefficiencies in our business processes. Third, we found that our marketing strategies were ineffective and not aligned with our organization's goals and objectives. Finally, we identified a need to invest in emerging technologies such as artificial intelligence, machine learning, and data analytics to stay ahead of the market curve.
Recommendations
Based on our findings, we have developed several recommendations to address the identified gaps and improve our business processes. We recommend enhancing our sales process by developing a clear sales tracking system and adopting modern sales methodologies such as solution-selling. We also recommend streamlining our business operations by breaking down silos and fostering improved communication between departments. We suggest that we align our marketing strategies with our organizational goals and objectives and invest in modern technologies to stay competitive and ahead of the curve.
Conclusion
The Business Analysis report is a critical document that provides comprehensive insights into an organization's strengths, weaknesses, opportunities, and threats. Through our analysis, we were able to identify the key areas that require attention and improvement in our organization. We have presented several recommendations that will improve our business processes and ensure that we operate efficiently and profitably. We recommend that our stakeholders carefully review these recommendations and act upon them to achieve our organizational goals and objectives.
业务分析报告 篇2
?本次讲解所载资料以概要方式呈列,旨在用作一般性指引,不能替代详
细研究或作出专业判断。安永(中国)企业咨询有限公司或安永全球机构中任何成员概不对任何人士根据本讲解的任何资料采取或不采取行动而引致的损失承担任何责任。阁下应向适当顾问查询任何具体事宜。本演示资料中的任何税务建议的目的并非为逃避税务处罚，也不得用作此用途。?
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?关联申报的主第一文库网体及范围关联关系的认定关联交易的类型相关法律责任与风险
实行查账征收的居民企业和在中国境内设立机构、场所并据实申报缴纳企业所得税的非居民企业。
企业所得税实行查帐征收，是企业关联申报的前提条件。只要符合这一条件的居民企业和在中国境内设立机构、场所并据实申报缴纳企业所得税的非居民企业都必须履行关联申报义务。企业所得税实行其他征收方式的企业可以不进行关联申报。
关联关系，主要是指企业与其他企业、组织或个人具有下列之一关系：
（一）一方直接或间接持有另一方的股份总和达到25%以上，或者双方直接或间接同为第三方所持有的股份达到25%以上。若一方通过中间方对另一方间接持有股份，只要一方对中间方持股比例达到25%以上，则一方对另一方的持股比例按照中间方对另一方的持股比例计算。
B公司25%
20%
（二）一方与另一方（独立金融机构除外）之间借贷资金占一方实收资本50%以上，或者一方借贷资金总额的10%以上是由另一方（独立金融机构除外）担保。
（三）一方半数以上的高级管理人员（包括董事会成员和经理）或至少一名可以控制董事会的董事会高级成员是由另一方委派，或者双方半数以上的高级管理人员（包括董事会成员和经理）或至少一名可以控制董事会的董事会高级成员同为第三方委派。
（四）一方半数以上的高级管理人员（包括董事会成员和经理）同时担任另一方的高级管理人员（包括董事会成员和经理），或者一方至少一名可以控制董事会的董事会高级成员同时担任另一方的董事会高级成员。
（五）一方的生产经营活动必须由另一方提供的工业产权、专有技术等特许权才能正常进行。
（六）一方的购买或销售活动主要由另一方控制。
（七）一方接受或提供劳务主要由另一方控制。
（八）一方对另一方的生产经营、交易具有实质控制，或者双方在利益上具有相关联的其他关系，包括虽未达到（一）项持股比例，但一方与另一方的主要持股方享有受基本相同的经济利益，以及家族、亲属关系等。
?国税发2号C国家税务总局关于印发《特别纳税调整实施办法（试行）》的通知
第十条关联交易主要包括以下类型：
（一）有形资产的购销、转让和使用，包括房屋建筑物、交通工具、机器设备、工具、商品、产品等有形资产的购销、转让和租赁业务；
（二）无形资产的转让和使用，包括土地使用权、版权（著作权）、专利、商标、客户名单、营销渠道、牌号、商业秘密和专有技术等特许权，以及工业品外观设计或实用新型等工业产权的所有权转让和使用权的提供业务；
（三）融通资金，包括各类长短期资金拆借和担保以及各类计息预付款和延期付款等业务；
（四）提供劳务，包括市场调查、行销、管理、行政事务、技术服务、维修、设计、咨询、代理、科研、法律、会计事务等服务的提供。第14页
纳税人必须依照法律、行政法规规定或者税务机关依照法律、行政法规的规定确定的申报期限、申报内容如实办理纳税申报，报送纳税申报表、财务会计报表以及税务机关根据实际需要要求纳税人报送的其他纳税资料。?《特别纳税调整实施办法（试行）》，第一百零五条
企业未按照本办法的规定向税务机关报送企业年度关联业务往来报告表，或者未保存同期资料或其他相关资料的，依照征管法第六十条和第六十二条的规定处理。
纳税人未按照规定的期限办理纳税申报和报送纳税资料的，或者扣缴义务人未按照规定的期限向税务机关报送代扣代缴、代收代缴税款报告表和有关资料的，由税务机关责令限期改正，可以处二千元以下的罚款；情节严重的，可以处二千元以上一万元以下的罚款。
企业不提供与其关联方之间业务往来资料，或者提供虚假、不完整资料，未能真实反映其关联业务往来情况的，税务机关有权依法核定其应纳税所得额。第16页
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?企业关联交易表填写与重要事项企业关联交易申报难点及应对方式第18页
企业关联交易表填写重要事项?企业年度关联业务往来报告表包含：?
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?表一：关联关系表表三：购销表表五：无形资产表表七：融通资金表表九：对外支付款项情况表????表二：关联交易汇总表表四：劳务表表六：固定资产表表八：对外投资情况表第20页
A．一方直接或间接持有另一方的股份总和达到25%或以上；或者双方直接或间接同为第三方所持有股份达到25%或以上。若一方通过中间
方对另一方间接持有股份，只要一方对中间方持股比例达到25%或以上，则一方对另一方的持股比例按照中间方对另一方的持股比例计算；B．一方与另一方（独立金融机构除外）之间借贷资金占一方实收资本50%或以上，或者一方借贷资金总额的10%或以上是由另一方（独立金融机构除外）担保；
C．一方半数以上的高级管理人员（包括董事会成员和经理）或至少一名可以控制董事会的董事会高级成员是由另一方委派，或者双方半数以上的高级管理人员（包括董事会成员和经理）或至少一名可以控制董事会的董事会高级成员同为第三方委派；
D．一方半数以上的高级管理人员（包括董事会成员和经理）同时担任另一方的高级管理人员（包括董事会成员和经理），或者一方至少一名可以控制董事会的董事会高级成员同时担任另一方的董事会高级成员；
E．一方的生产经营活动必须由另一方提供的工业产权、专有技术等特许权才能正常进行；F．一方的购买或销售活动主要由另一方控制；G．一方接受或提供劳务主要由另一方控制；
H．一方对另一方的生产经营、交易具有实质控制、或者双方在利益上具有相关联的其它关系，包括虽未达到A项持股比例，但一方与另一方的主要持股方享受基本相同的经济利益，以及家族、亲属关系等。第21页
企业从其关联方接受的债权性投资与企业接受的权益性投资的比例=年度各月平均关联债权投资之和/年度各月平均权益投资之和
其中：各月平均关联债权投资=（关联债权投资月初账面余额+月末账面余额）/2
各月平均权益投资=（权益投资月初账面余额+月末账面余额）/2案例中表七的债资比计算
该企业该年权益投资为95,040,000.00 元，且各月均无变化
年度各月平均关联债权投资之和=(5,052,868.00 ×11+(5,052,868.00
+0)/2+25,000,000.00×4×2+(25,000,000.00+0)/2×2 +29,906,223.34 ×12=641,982,662.08
年度各月平均权益投资之和=95,040,000.00 ×12=1,140,480,000.00 企业债资比=641,982,662.08/1,140,480,000.00=0.56
企业关联交易申报难点及应对方式如何判断企业关联交易的定价方式？
企业关联交易申报难点及应对方式（续）对外支付款项情况表中：
按照填表说明，本年度向境外实际支付款项的金额，包括未支付但已列入本年度成本费用的金额。
权责发生制+收付实现制若按照填表说明列报向境外实际支付款项的金额，
Assurance 审计| Tax 税务| Transactions 财务交易| Advisory 咨询关于安永
帜。
安永是指Ernst & Young Global Limited的全
的法人实体。Ernst & Young Global Limited
务。如欲进一步了解安永，请浏览。
何责任。阁下应向适当顾问查询任何具体事宜。
业务分析报告 篇3
为准确掌握本行贷款投向情况,确保信贷及各项业务正常进行,根据**银监分局《关于农村中小金融机构资金违规流入股市以及住房按揭贷款和信用卡等业务进行自查的通知》的文件精神，按照自查范围和检查重点，我行对截止2009年6月底的'信贷等业务进行了全面认真自查。现将自查情况报告如下:
（1）截止2009年度6月底资产总额1082万元，其中贷款余额449.82万元46户，私营企业贷款余额150万元4户，占各项贷款余额的33.35%，个体及农户贷款余额299.82万元42户，占各项贷款余额的66.65%，累计发放贷款1007.1万元70户，累计收回贷款557.28万元24户，单一客户贷款占比10%，十大户贷款占比59.6%，无不良贷款。
（2）截止2009年度6月底负债总额为582万元，其中各项存款余额568.86万元，对公存款6.19万元，储蓄存款562.67万元；所有者权益为500.24万元，其中股本金500万元，资本充足率48.86%，存贷比79.08%。
截止2009年6月底，2008年度累计发放贷款715.6万元28户,现已累计收回666.78万元16户，余额为48.82万元12户； 2009年累计发放贷款591.5万元42户,现已累计收回190.5万元8户,余额为401万元34户。经过此次自查工作，贷款收回情况正常，没有逾期贷款和不良贷款记录，未发现存量资金流入和违规流入股市的情况，在业务开展上未涉及信用卡业务。在贷款投向上未涉及住房按揭贷款、房地产开发贷款。我行贷款主要投向果品收购的企业、资金周转的个体户、居民购房等。
今后将进一步加强对借款人贷前调查，贷中审查，贷后跟踪检查。严格按照“成纪惠农”贷款,“成纪**”贷款,“成纪**”贷款，“成纪**”贷款信贷四分类的要求受理贷款业务并执行利率标准。加强风险管理和内控管理，确保各项业务正常有序进行。
业务分析报告 篇4
全市开展的保持共产党员先进性教育活动，规模大、范围广、层次深，为我提供了一次自我加压、自我完善、自我提高的良好机遇。本人始终坚持以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去，始终坚持以”受教育入木三分务必对得起党，干工作精益求精但求无愧于心”为原则，努力做到工作学习“两不误，两促进”，在学习中提高思想认识，以实际工作检验学习成效，增强了信心，明确了方向，为进一步干好本职工作奠定了坚实基础。
自身存在问题：按照市委保持共产党员先进性教育活动分析评议阶段的具体要求，本人先后与办公室10位领导和同志进行了谈心和交流，通过自我查、大家提，目前自己主要存在以下几个方面的问题。一是宗旨观念不够强。存在松口气、想歇歇的念头，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，工作的积极性、主动性、创造性不够强。二是理论学习很不够。忙于工作，忽视了对各种理论的学习。理论学习缺乏系统性，大多数学习是为了应付工作需要，学习不够深入，流于形式，流于一知半解。虽然在读书、讨论、写文章上投入不少，却没有真正掌握科学理论的精神实质和科学体系。虽然也是学，却是形而上学的学，并没有达到学习的应有目的。如对“三个代表”的学习理解和把握上就很浅薄，对其深刻内涵知之不多。三是业务钻研不够深。认为自己已有的业务知识已经可以适应目前的工作，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。一方面，自认为是专业院校毕业，又有一定的工作经验，不愿更深入地去钻研业务；另一方面,没有一整套学习业务知识的计划，在工作、学习中比较盲目。四是自我要求不够高。在工作标准上还不够严格，只满足于圆满完成领导交办的任务，不能从尽善尽美、争创一流的高度上去把握和要求自己。有时甚至因为工作任务比较重，疲于应付，存在松懈、浮漂现象。在保持和发挥先进性方面，对时时处处保持先进性这根“弦”绷得不够紧，有时把自己混同于一般群众，降低了对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。
以上问题的存在，最终造成自己在个别工作上的.被动。问题的出现，虽然有一定的客观原因，但主要是主观原因造成的，问题出在表面上，根子生在思想上。在今后的工作中，本人将从思想深处高度重视起来，并切实加以解决。
业务分析报告 篇5
改革开放后，随着我国城乡一体化进程的逐步加快，农村经济得到了快速发展，农民的收入逐年增多，广大农民的可支配收入也逐渐增加，但与此同时，我国广大农村地区由于交通、环境、信息等诸多方面的局限，造成金融机构营业网点数量的局限，各种金融服务业务的推广存在着一定的难度，尤其是小额现金支取困难等，为此，20xx年，中国人民银行组织银行机构在广大农村地区开展银行卡助农取款服务推广工作。本次调查在此大背景下展开，重点对银行卡助农取款业务的现状、存在问题等进行调查，并具体进行分析，提出相应的建议，对于促进银行卡助农取款业务的开展具有一定的实践价值。
一、银行卡助农取款业务概述
银行卡助农取款业务至2014年中国人民银行组织各银行机构实
施以来，获得了广大农村地区群众的好评，该业务简单的理解即是通过银行机构在农村乡(镇)村的指定合作商户服务点布放银行卡受理终端，向借记卡持卡人提供小额取款和余额查询的业务。银行卡助农取款业务是一项惠农、便农的业务，其业务的推广具体一定的必然性。
二、银行卡助农取款业务开展的情况和存在的问题
银行卡助农取款业务在全国各省份开展以来，各省份进度不一，实施的具体情况和效果由于受环境、思想等各方面因素的影响，因此也不相同，总体而言，在沿海和发达省份的农村银行卡助农取款业务推广的效果较好，但中西部省份或地区该项业务推广的效果不佳。通过调查，总体而言，银行卡助农取款业务在推广的时候存在着以下一些问题：
（一）各地业务发展进度不一。通过调查，银行卡助农取款业务至开展以来总体效果较好，但存在着业务发展不均衡的困境，具体而言，在一些该业务推广较早的区域，由于业务宣传、金融知识普及等，广大农民的接受度比较高，但在一些农村地区，尤其是交通不利，信息闭塞的山区农村，此项业务推广的时间比较晚，宣传的力度不够，且加上当地小农经济的思想影响，交通等环境等诸多因素影响，因此，农民习惯于在家中“藏钱”，不习惯将钱放在银行中，在很大程度上影响了该项业务的推广。
（二）业务受理的范围比较狭窄。在调查过程中我们发现，绝大部分地区，银行卡助农取款业务推广受阻的.一个重要原因是广大农民朋友在实际使用过程中遇到了一些不便捷之处，具体而言表现为不能受理跨行业务，农民工交纳社会统筹保险、水、电费用仍需到规定的金融机构办理，不能满足广大农民群众支付的需求。
（二）技术保障措施依然不足。银行卡助农取款业务主要依靠银行的合作商户，在这些服务点上布放银行卡受理终端，向借记卡持卡人提供小额取款和余额查询的业务。在实际过程中，技术保障成为一大问题，这些受理终端一旦出现问题，往往维修成为一大难题，此外，由于条件的限制，该项业务的推广层面仅仅局限于乡镇一级，对于村一级基本没有涉足。
（三）服务机制仍需加强。服务机制的提高是银行卡助农业务顺利推广的重要保障，在该业务推广过程中，很多合作商户的服务机制不够健全，表现为对于农民客户的热情度不高，使用指导不到位，甚至常会出现合作商户自己使用不熟练等实际情况，影响了农民客户的积极性，也不利于该业务的顺利推广。
三、完善银行卡助农取款业务推广的建议
（一）加强宣传、转变广大农民的思想意识。加大宣传力度，通过乡镇广播、现场介绍、发放宣传画册等农民喜闻乐见的形式，简单易懂的向农民朋友宣传该项业务的优点和必要性，不断提高农民朋友理财的思想意识，调动农民朋友使用银行卡进行支取现金业务的兴趣和积极性。同时，要不断提高广大农民朋友在使用该项目业务时的自我安全防范意思，如，牢记自己的银行卡密码，不要轻易向他人说起自己的密码，支取现金输入密码时要防止外人看到等。
（二）加强扶持推广的保障措施。一方面加强技术保障措施。技术保障是顺利推进此项业务的关键，要加大对于合作商户的培训，提高他们的操作技能，加强人员组织的培训，定期和不定期的对客户服务终端进行维护和管理，减少各类问题的出现。另一方面，地方政府要家大对助农取款业务的资金支持，尤其是要进一步加大对银行机构指定服务商积极性的调动，对服务商给予一定的资金奖励。最后，政府部门要发挥协调的重要行政职能，为银行与电信、水电公司、煤气公司、劳动与社会保障局、新闻媒体等多单位和部门搭建交流和沟通的平台，促进彼此的合作（如：开通跨行支取，代缴煤电水气、社会保险等业务），努力形成多方支持，多方协助的大氛围，为该业务的发展创造和争取更多有利的条件，促进该业务服务功能的多样化，更好的惠及广大农民朋友。
（三）加强监督，完善服务机制。加强监督，才能保障该项业务的顺利退广，完善服务机制才能更好的使广大农民享受到这项业务带来的实实在在的便利，因此，作者认为银行机构首先要规划好，要结合本区域农村的实际情况，采取先试点后逐步推开的工作步骤，做好分部署准备、进行试点和全面推广，同时，要加强对试点合作商户的培训，提高他们的服务水平，定期监督，并要形成考核机制，实施奖罚，这样才能不断提高服务商户的积极性，更好的助推此项业务的开展。
业务分析报告 篇6
×有限公司关于GSP认证现场检查一般缺陷的整改报告×省药品审评认证中心：7月10日至7月11日，省药品食品监督管理局认证中心GSP认证检查组对×有限公司进行了现场检查。检查中检查组发现存在一般缺陷项目8项，其中有的一般缺陷项目在现场检查中被发现后就已整改完成，对其他一般缺陷项目的整改在地方食品药品监督管理局的监督下也已整改完成，现重点汇报整改内容和完成情况。现场认证检查结束后，公司召集全体员工，立即组织再学习、再自查，并聘请×县食品药品监督管理局的专业人士针对缺陷项目分析问题、找原因，制定明确且行之有效的整改措施和方案，并逐条落实，做到不走过场、责任到人，下面是具体的整改措施及完成时间。针对缺陷项目的整改情况一、0605企业质量管理机构对所经营药品的质量档案建立不规范。1、责任人员：质量副总经理×质量管理员×2、整改措施：针对所经营的`品种质量档案的数量较少，规范的程度还有差异，所以与供货单位进一步联系，收集资料，按药品类别重新分类，并整理建档。3、完成时间：207月13日二、0610企业质量管理机构收集质量信息不够。1、责任人员：质量管理员×执行质管部长×审核2、整改措施：(1)、登陆国家食品药品监督管理局和×省食品药品监督管理局的网站浏览并下载打印对我公司有价值的相关的质量公告和质量信息，同时对《中国医药报》、《医药经济报》、《健康报》所公布的质量信息进行剪辑，然后分类存档，同时下发相关部门学习。(2)、要求质量管理员×每日定时浏览网上信息，阅读相关报刊资料收集相关质量信息。3、完成时间：2009年7月13日三、1701企业对各类人员进行药品法律法规和专业知识培训效果不佳。1、责任人员：质量副总经理×企业所有员工2、整改措施：(1)、重新制定药品法律法规、专业知识、管理制度和岗位职责的培训计划。(2)、组织再培训，聘请×县食品药品监督管理局长期从事药品管理的主任药师×同志主讲，从药品基本知识、药品法律法规和岗位职责着手进行培训，以现场互动提问和实际操作相结合的方式进行考核，同时对学习内容进行闭卷考试，对考核、考试不合格者调离岗位。3、完成时间：2009年7月15日四、2501企业对所用设施设备建立的档案内容不全。1、责任人员：养护员×执行质管部长×监督2、整改措施：(1)、对档案欠缺的计量器具、空调、冷库、换气扇、温湿度计的购买发票、产品说明书、合格证、保修单、检定证书、使用记录、保养记录、维修记录等资料进行了重新收集。(2)、按照一个设施设备建一个档案的原则将收集到的资料分类建档，并补充原有档案所欠资料，使资料完善、档案规范。3、完成时间：2009年7月13日五、3601仓库保管员对个别标志模糊药品未拒收并报告相关部门处理。1、责任人员：质量负责人×保管员×验收员×2、整改措施：(1)、质量管理部门对检查中发现的整件外包装标志模糊的氯化钾注射液进行复查，再次开箱检验，仔细核对内包装及装箱合格证，确认为合格药品，并在外包装重新制作醒目的标志并粘贴牢固后重新入库。(2)、同时以此事为例，教育员工要有责任感，认真学习验收程序，对开箱验收需撕开的包装胶带用利器拆开的同时，对所有标识均不得有人为破坏。如再次发生以上情况，保管员拒收退库后，验收员要接受处罚。3、完成时间：2009年7月13日六、3701用于药品验收养护的计量器具定期检定记录不规范。1、责任人员：办公室主任×验收员×养护员×2、整改措施：根据检定证书的检定日期、地点、检品名称、型号、检定结果重新记录。将检定记录归档于设备档案内，使计量检定记录常态化、规范化。3、完成时间：2009年7月13日七、4003对不合格药品未分清质量责任并制定预防措施1、责任人员：质量负责人×验收员×保管员×2、整改措施：(1)、对破损污染一瓶复方黄松洗液的质量责任进行了认定，追查源头，系货运公司到货后，验收员未与货运公司押运员现场开箱检验，事后在验收入库过程中发现药品破损渗漏，现已按相关程序申请报损批准后销毁。(2)、预防措施：要求验收员在每次到货后都要和货运押运员现场开箱检验，若系运输不当造成的药品破损、遗失，要按照药品进价向货运公司索赔。3、完成时间：2009年7月13日八、4203中药养护人员对中药材和中药饮片未按其特性采取相应的养护措施。1、责任人员：质量负责人×养护员×2、整改措施：加强对养护员×的中药专业知识培训，对不同季节不同品种的中药材、中药饮片的养护根据其特性采用通风、烘烤、晾晒的方法干燥。对散件进行真空密封降氧。对易生虫品种采用磷化铝熏蒸，使其质量达到储存要求，并加强对磷化铝的保管及使用知识培训。3、完成时间：2009年7月13日本整改方案在*县食品药品监督管理局的全程监督下进行，同时整改完成后×市食品药品监督管理局进行了复查，复查后认为本公司整改动作迅速、方法方式合理有效，已全面完成八项一般缺陷项目的整改工作。特此报告！×有限公司二九年七月十六日 今年要复查，参考一下。谢谢！好题目。好题目谢谢，借鉴学习写得好谢谢楼主无私分享！呵呵，写的还很详尽嘛。支持一下。
业务分析报告 篇7
今年上半年，我县联社在省联社及**办事处正确领导下，紧紧围绕市办“一季度工作会”要求，以加快业务发展和促进经营创新为中心，坚定不移地抓好资金组织和信贷投放工作，持续做好电子银行业务和不良清收工作，通过全体员工的共同努力，扎实工作，打开了20**年工作新局面，各项工作迈出了新的步伐。
截止二季度末，我县联社资产总额237669万元，较年初增加8122万元 ，其中各项贷款余额115268万元，较年初净增27108万元，负债总额220688 万元，较年初增加6671 万元，其中各项存款余额为215753万元，较年初净增17731万元;存贷比为53.42 %;所有者权益16981 万元，较年初增加1451万元。截止二季度末，全县存量富秦卡55885张,较年初增加4547张, 完成年任务的56.83%;企业网银户数174户，较年初增加32户, 完成全年任务的80%;个人网银户数7331户，较年初增加了户, 完成全年任务的50.52%;手机银行存量7144户，较年初增加2272张, 完成全年任务的56.8%;POS机商户144户，较年初增加12台;布设自助设备8台。截止二季度末，全县财务总收入6778万元，占市办下达财务总收入年计划14200万元的47.73%，同比增收891万元，财务总支出5204万元，占市办下达财务总支出年计划1万元的43.37%，同比多支1146万元。账面利润1574万元，占市办下达年任务2200万元的71.55%，同比减少255万元。考核利润为1894万元，占市办下达年计划2200万元的86.09%，同比增加950万元，增幅99.37%。综合费用率为26.38%，市办下达计划37.31%,同比减少11.37百分点。拨备覆盖率为175.10%，同比增加8.82百分点。
(一)巩固市场，抓存款组织工作。一是向财政资金要存款。联社对县级38家政府单位进行了包抓分配，联社领导、联社部门分别包抓2至3家单位，对县级部门的重点项目持续跟进。基层信用社对辖区内的行政单位加强联系，确保乡镇财政资金不外流。二是向优质服务要存款。在客户服务上，建立优质客户档案，明确客户经理服务范围，强化服务手段，通过生日短信、节日祝福、定期回访、联谊座谈等形式，增强与客户的联系，加大对客户的感情投资。三是向激励机制要存款。在实行新的薪酬考核制度的基础上，制定员工业务营销管理办法，充分调动职工的积极性，挖掘职工潜力，不断推动存款、贷款业务的持续增长。四是向电子银行业务要存款。紧跟电子银行业务发展的节奏，加大对电子银行产品的推广和宣传，不断推进农村金融市场电子银行业务的渗透率。
(二)多措并举，寻求实体贷款投放突破点。一是联社做实做细“建档评级”工作。扎实开展“家济”调查和“扫街营销”活动，我县联社分别走访工商局、农业局、税务局等行政部门，做实做细农户、个体工商户的建档评级，为全年实体贷款投放夯实基础。二是重新修订富秦家乐卡评级标准管理办法，大力推广富秦卡家乐卡业务。截止6月底，富秦家乐卡存量4441 张，卡内贷款余额10940 万元，较年初增加597 张3274 万元，在富秦家乐卡业务上寻求信贷增长点;三是与政府部门积极对接，召开金融支持新型农业经营主体发展大会。与4个县级部门、4个乡镇签订了合作协议书，签约意向金额2.4亿元，在大项目对接上寻求信贷投放点。四是做好农户小额信用贷款。在做实小额农户贷款建档评级的基础上，继续加强小额信用贷款发放。截止6月底，农户小额信用贷款余额为10245 万元，较年初增加1662 万元，在农户小额信贷上寻求突破点。五是针对“担保难”的问题，我县联社与县政府协调，在土地流转经营权贷款、林权抵押贷款和扶贫基金担保贷款上探索业务发展新模式， 在新模式上寻求突破点。六是激励客户经理投放积极性。修订完善联社《贷款发放计提风险奖励基金操作办法》，为客户经理计提风险奖励基金，并按完成任务和贡献大小进行兑现，使贷款责任人承担的风险和收入相匹配。制定《全员业务营销管理办法》，发挥全员的主观能动性，营造一个人人营销的工作氛围。
(三)明确目标，强化措施，逐步优化信贷资产质量。
一是优化薪酬考核体系，严肃奖惩，激励清收。今年联社及时修定了薪酬管理制度，提高绩效工资比例，进一步加大了不良贷款控制指标在绩效考核中的权重占比，对于收回上年不良贷款，按收回额的15%，给收回人员计发绩效工资，当月下迁的对管理人按5%进行处罚。充分调动了员工清收化解不良贷款的工作积极性和主观能动性。二是运用司法手段攻坚克难，诉讼清收。今年前半年共诉讼案件29起，诉讼金额373万元，至目前，有22起已开庭审理，其中有5起案件95万元，在审理阶段与借款达成和解协议，收回贷款55万元，剩余贷款按和解协议由被告继续履行。有15起案件金额160万元已进入执行程序，有7起案件118万元因对被告无法联系进行公告送达，待公告期结束后再开庭审理。在未开放审理的案件中已采取诉前保全的方式，保全被告存款16万元。三是破除局限，发动全员参与，引入社会清收力量，竞争清收。按照“谁收回，谁收益”的原则，打破贷款管辖区域和清收人员限制，将全县表内外不良贷款在相应范围内进行公开招标。对收回的不良贷款按相应计酬标准向收回人员计发薪酬。清收公司人员自六月中旬参与以来已收回不良贷款本金17.9万元，利息1.5万元，信用社员工跨社收回不良贷款8万元。四是盘活存量，置换增量，严防不良贷款余额反弹，巩固不良贷款清降效果。今年对于各社每月拟下迁的不良贷款，由联社统一建立台账，督促客户经理在贷款进入不良前全力消化，对于确有困难不能消除化解的可以在存量不良贷款中进行等额清降，但薪酬另计。这样做既防止了不良贷款余额增加，又促进了存量不良贷款的清降进度。五是加大不良贷款分账处置力度，确保商行组建指标顺利实现。上半年，联社在对不良贷款扎实摸排的基础上，对符合核销条件的2188.3万元不良贷款进行了分账管理。同时，将信用社历年分账管理的不良贷款纳入考核范围，视同表内不良贷款考核，在清收上要求平茬齐过，一户不漏的采取有效措施进行清收，尽量减少信贷资产损失。
(四)强化措施，促进电子银行业务快速发展。一是规范和制定电子银行相关工作制度。上半年我部门先后制定了《自助银行管理办法》、《助农E终端管理办法》、《门头LED显示屏管理办法》等一系列的业务操作类的规章制度，为电子银行业务合规操作发挥了基础性作用，杜绝了一线员工的违规操作现象。二是广泛宣传电子银行业务。通过文化广场LED电子屏、出租车LED屏进行不间断宣传，取得了社会公众的关注和好评。三是出台多项激励措施。在全辖开展电子银行竞赛活动，将各项指标分解到各基层网点、落实到每名员工，制定竞赛奖惩办法，做到人人营销、人人有奖。四是加大助农E终端乡镇覆盖面。截止上半年，已以南寨、张家塬、柿沟社布设助农E终端3台。我县联社计划在7个乡镇96个行政村中合理选择合作商户，于20**年分三批完成行政村全覆盖。五是警银联手，实现电子银行业务的新突破。上半年，联社于县城繁华路段及旅游风景区门口装警银亭2处。
三、业务发展中存在的问题
(一)资金组织工作压力较大。
为了改变过去在资金组织上“冲季末”、“抢时点”突击完成存款的现象，我县联社从今年年初起，严格按照存款偏离度考核的标准，对存款按照日均增量的变化加大考核。但从实际情况看，资金波动频率较大，季末摆动幅度较大，且存款日均净增不明显。一方面去年年底没有兑付的项目资金、工程款在今年前几个月集中兑付，资金流失现象严重。另一方面是受同业激烈高收益理财产品的影响，辖区内其他银行业金融机构采取各种手段争夺重点客户、优质客户，导致我社存款市场份额和存款客户不断减少，再加上利率市场化的影响，部分客户因在我社存款利息收入欠佳，欲将资金转走，为了留住该部分资金，我们要以更多的成本来看展资金组织工作。
(二)实体贷款投放局面未打开。一是受宏观经济下行、规模产业萎缩的影响，我县辖内实体经济发展缓慢，资金需求量较同期明显减少。虽然我社贷款余额较年初上升了2.7亿元，实体贷款却较年初下降了410万元，贷款增长部分全靠票据业务拉动，金融支持实体经济发展的效果不明显、职能不突出。这是信贷投放停滞不前的客观原因。二是部分客户经理仍未消除坐等经营的旧思路，且受不良问责的影响，疲于应付日常事务，客户经理主动营销贷款的积极性不强，这是信贷投放停滞不前的主观原因。三是业务发展受到产品的品种和功能的制约。部分客户在业务办理中，提出用自建房屋和宅基地做抵押，由于我县联社信贷系统中没有相对应的信贷产品品种，造成客户无法为客户办理贷款业务。以上原因导致我县联社实体贷款投放增长乏力，贷款增速缓慢，贷款规模急剧萎缩。
(三)不良贷款集中下迁，不良清收形势严峻。
上半年，通过全员共同努力清收，虽然收回部分不良贷款，但进度缓慢，收回金额无法抵消贷款下迁金额，使我县信用社不良贷款防控工作呈现出：不良贷款逾收逾难，收效缓慢;全年清降任务欠账越来越大;经济环境不佳，部分经营者失败，无法归还贷款，导致贷款持续逾期，下迁压力日益增加。这些特点的呈现，暴露出我们在当前工作中存在以下方面问题：一是在贷款管理方面：信贷人员对风险的预判能力不强，对借款人从事的行业不分析，经营情况不了解，简单的认为能清偿贷款利息就是正常贷款，而当借款人付息出现困难时才认识到问题的严重性，错失了最佳的贷款收回时间，只能眼睁睁的看着贷款下迁，而束手无策。二是在贷款催收方面：联社虽然三令五声，要求在不良贷款清收上下大力气，多策并举，但仍有部分信贷人员方法然单一，仅仅停留在电话催收上，往往是懒的动手，不愿动身催收，清收力度不强。三是在不良薪酬方面：今年联社逐人建立了不良贷款台账，薪酬绩效直接兑现到管户人，但由于不良贷款收回金额远远低于贷款下迁金额，导致客户经理因贷款集中下迁，绩效产生负值，使客户经理的清非工作积极性不高。四是在清收措施方面：今年六月份联社引入了专业清收公司参与清收不良贷款，同时在全县范围内下发了不良贷款名册，凡信用社员工均可参与清收，且按清收实绩向收回人员计酬，但个别信用社认识不清，缺乏大局意识，怕清收公司收回贷款，影响社里的绩效收入，与清收公司配合不力，使该社不良贷款清降停止不前，效果不佳。五是在诉讼清收方面：部分信用社，客户经理思想认识不到位，在向借款人催收过程简单打几个电话，联系不上，或找不见人，在未对借款人、担保人的资产状况未进行查询的情况下就要求诉讼，造成信用社诉讼的案件最终执行难。更有胜者，部分社贷款诉讼后对案件不闻不问，听之任之。
(四)电子银行业务还未实现全面覆盖。一是电子银行业务发展缓慢，设备使用率不高，没有充分发挥电子业务渠道分流业务的目的，特别是助农POS机推广以来，大部分设备没有真正发挥作用。二是考核机制不完善，导致业务人员片面追求网银开户数和POS机布设数量，而不注重业务宣传拓展，导致大量设备闲置和交易量不高。
(一)把资金组织工作继续放在首要位置。目前，农村金融格局多元化已经形成、存款保险制度已经出台、互联网金融不断冲击传统银行业务发展。资金成本、同业竞争、金融脱媒等因素已经考验着我们在资金组织工作方面的能力和水平。这就要求我们必须向服务质量要存款、向财政资金要存款、向信合品牌要存款。我县联社将在三季度对全体职工开展礼仪规范培训，继续落实资金组织任务，不断做精做细管理，提升服务质量，“盯”住存款不放松、“稳”住存量不下降，“扩”充总量不停步，“调”优结构不停步，通过优质的服务形象、规范的管理形象、扩大农村合作金融机构的客户群，围绕资金成本结构、期限结构、来源结构，有目的地对存款结构进行调整，扩大对公开户数量，进一步提高负债业务管控水平，夯实综合业务发展基础。
(二)拓宽信贷投放渠道和步伐，寻求新的信贷增长点。一是落实银政企座谈会上的签约项目。四月份，我县联社成功召开了金融支持新型农业主体座谈会，与8家单位签订了业务合作协议书，在下半年工作中，我们将紧盯项目开展情况，对已经动工的项目开展持续服务，把协议上合作内容落实在联社业务发展的过程中。二是开展好与政府部门的项目对接工作。我县政府正在实施加力提速“五大工程”建设项目，我县联社将紧紧围绕政府提出的加力提速“五大工程”19个建设项目，主动与项目单位对接，整合项目资金，提升信贷规模，实现我县联社业务发展与政府建设项目的完全融合。三是完善农户小额信贷工作。我县联社在学习定边联社农户小额信贷管理的基础上，结合本地情况，制定了小额信贷评定标准、工作流程，于6月分开展了为期一个月的农户评级建档工作。下半年，我县联社将从优秀农户中挖掘潜在客户，大力投放信贷资金，为业务持续增长做好基础。四是继续做好富秦家乐卡推广工作。我县联社在二季度修订了家乐卡管理办法，扩大了家乐卡的覆盖面。二季度发行家乐卡405张，卡内授信额度增加2500万元。在后半年，我县联社将继续向公职人员、个体工商户、优秀农户、专业大户和小微企业主推广家乐卡，实现全年新增家乐卡2000张、卡内贷款占卡内授信额度50%的目标。五是加强业务创新，制定特色产品。(1)建立农户信用共同体体系，积极开展农户联保贷款。(2)强化与政府职能部门沟通，打破融资担保难的瓶颈。与土地流转确权中心对接，尝试开展农村土地承包经营权抵押贷款;与林权确权中心对接，探索林权抵押贷款;与县政府对接，建议完善“扶贫基金担保贷款”管理制度，对全县有劳动能力的'贫困户和带动贫困户脱贫的农民专业合作社提供资金扶持，通过信贷业务的不断完善，解决农民担保难、个体工商户贷款难、小微企业融资难的问题。
(三)强化财务管理，提升财务水平。一是继续加大存、贷款营销工作、不断创新信贷业务品种，做好实体贷款的基础工作，加大吸收低成本存款，缓释企业经营压力，增加财务总收入。二是努力拓展收入渠道，增加中间业务收入，提高经济效益。寻找新的资金业务伙伴和融资渠道，努力增加收益途径。三是认真清理非生息资产占用，及时清理应收应付款挂账账务。消化表内外挂账应收利息，清理其他应收已付款挂账。四是加强财务成本管理，压缩费用开支。严格执行财务计划指标，合理控制各项费用支出，认真规范会计档案，全面提升会计操作水平，确保会计达标验收通过。
(四)再添措施，再鼓干劲，力促不良贷款管控工作再上台阶。在后期贷款风险管控中，我们将采取以下措施消除化解存在的和新出现的贷款风险：一是利用今年后六个月时间，开展“不良贷款清收竞赛活动”，在活动期间对收回不良贷款的收回人员按收回额给予一定奖励调动员工清收积极性;对不良贷款余额较六月末下降，且任务完成过半，排名靠前的信用社人均进行奖励，鼓励信用社消除化解当月新增的不良贷款;提高对清收公司收回贷款计入管户信贷员实绩的比例，鼓励客户经理与清收公司密切配合，清收不良贷款。二是向政法部门请求协助，开展普法宣传，营造清收氛围。向司法局，普法办联系，信用社参与在全县范围内开展依法收贷宣传，特别是对信用环境恶化，履约程度差的重点村组进行着重宣传，必要时请求政府协助，由执法人员向村民进行普法宣讲。三是针对性开展集中诉讼清收，对不良贷款集中，履约还款差的村组贷款中筛选出，赖债行为严重，有代表性的借款人进行集中起诉，协调法院快审、快结，采取司法手段强制收回贷款，起到打击一户带动一片，扭转当地信用环境恶化的效果。四是督促各信用社密切配合清收公司共同加大不良贷款清收力度。在安排好日常配合清收的基础上，定期召开信用社与清收公司人员座谈会，解决日常工作中出现的问题和矛盾，促进不良贷款清收。五是继续推进打破区域限制清收，坚持按照“谁收回，谁收益”的原则，鼓励信用职工，社会力量参与清收。同时，成立清收小分队，对大额不良贷款攻坚清收。
(五)继续深度挖掘电子银行业务发展潜力。一是着力提高非柜面业务替代率和电子银行业务渗透率，加大电子银行业务考核力度，定期通报，定期评比，特别是对于因业务发展不力的网点坚决撤机并按负数计算布放任务，努力提高发展质量，确保年末非柜面业务替代率达到23%，电子银行业务渗透率22%。二是努力提升我县联社网点信息科技管理水平和能力，在12月份以前完成旗舰型与核心型网点的硬件设备配备工作，统筹优化网点营销渠道管理等方面，提升银行的网点竞争力。
20**年下半年是我县联社进入到筹建农商行的冲刺阶段，我们将紧紧围绕改革的主线，把合规经营、求真务实、稳步发展的总思路贯穿全年工作当中，继续发扬齐心协力、众志成诚的工作精神，履职尽责，抢抓机遇，确保20**年各项工作任务的顺利进行。
业务分析报告 篇8
一.行业爆发式增长
相关数据显示,2009年中国网络购物市场交易规模达2483.5亿元,占社会消费品零售总额1.98%,同比增93.7%预计2013年网购交易规模有望突破1万亿元。快速增长的动力主要来源于三个方面,一是纯粹网络零售企业持续发力,二是传统零售商纷纷触网。根据中国连锁经营协会的统计,在2009年中国连锁百强企业中,共有31家企业(
截止2010年5月底)开展了网络零售业务,其网络的综合排名见附件。第三是上游生产厂家不断加入。
二.传统零售商是网络零售业务的重要主体
从美国市场看,网络零售排名前十位中有一多半是实体连锁企业运营的B2C网站。2010年英国网上零售企业中,根据访问数量排名的前十家企业(见附件4)中,也有6家开设有实体店。传统零售商虽然起步都晚于纯粹网络零售企业,但凭借其品牌和资源优势迅速占据优势地位。
三.传统零售商开展网络零售的优势鲜明
网络零售与传统零售相比,在消费者订货方式、产品展示形式、营销手段、物流形式等方面有所不同,但从根本上说都是一种零售方式,都离不开传统零售的一些基本环节和传统因素,如采购、物流、售后服务等,这些基本环节决定了企业的生存发展。主要优势体现在:
(一)内部管理层面
1. 稳定的进货渠道。进货渠道的建设不完全是签合同、下订单那样简单迅速,它需要时间的磨合。传统零售企业大多经过多年的经营,已经建立起相对稳定的供货渠道,这意味着货源有持续供应能力、质量有明确的保障、价格与市场同类商品相近,这些是多年合作关系的基础,而且对消费者意义重大。特别是已经有较大销售规模的传统零售商,在渠道方面,更具优势,可以获得更低的价格。
2. 较为完善的物流体系。具有一定规模的传统零售商,大多建立了较为健全的物流体系,一般都有自己的大型配有一定规模的配送中心和物流车辆,有分布各处的门店网络,有合作密切的厂家物流。这些优势是目前网上商城模式企业不具备的。
3. 强大的品牌影响。从已开展网络零售的传统零售企业看,大多数是全国或区域的领先企业,在所经营的区域有较高的品牌知名度和美誉度。其品牌的影响力自然可以过渡到网络零售业务中去。
(二)消费者层面
1.丰富的购物体验。中国的消费者是一个不成熟的消费群体,对于这个群体来说,体验式消费仍然是最重要的。实体商店能够向消费者提供体验带来的购物乐趣,网络商店则缺乏一种面对面交流的亲切感,以及触摸商品的机会。
2.健全的售后服务。商品售出并不是交易的完结,售后服务是零售的重要环节,特别是类似于家电产品,具一定的技术含量并且使用时间长,消费者在购买后,一般都会有安装、咨询、检测、保养、维修、延保、以旧换新等需求。传统零售商由于其自有的网点资源、厂家网络和服务网络,在提供售后服务、退换货等方面,同样有着纯粹网上商城短期内达不到的优势。
(三)监管层面
零售企业经过近二十年的发展,法律规范相对健全,企业管理也比较符合规范要求,因此,政策性风险低。而网络零售业务,由于其近年的快速发展,其纳税问题、财务管理、消费者权益保障等方面才引起监管层面的重视。传统零售企业相对规范的管理为开展网络零售业务奠定了较好的基础,在其经营中对税收、商品质量、消费者权益保障等方面会更加注重。
四.传统零售商开展网络零售的劣势不可忽视
尽管与传统零售方式相比,B2C有很多共性之处,但它仍然是一项专业性很强的业务。即使是具有良好资源、强大基础的传统零售商,也不见得就可以理所当然地做好B2C。在开展B2C业务中,传统零售商主要有以下劣势:
1.技术水平不足。 与传统零售相比,网络零售对技术的'要求更强,要求系统更加强大、稳定、安全。在网络建设、营销技术手段、消费者分析和数据挖掘技术等方面都有着与传统零售商的信息系统不同的作法。传统零售企业一般都建立了健全的企业信息化的系统,但这和网上零售系统所要求的技术条件有很大的不同。
2. 专业团队欠缺。传统零售企业一般把最优秀的人才投入到店铺营运或和商品管理中去,但对于网络零售的人员投入和配备则明显不够,有的仅仅是把网络零售业务交给信息部门来做,但企业赋予信息部门的商品配置、物流规划等方面的权限是远远不够的。
3.营销经验不足。营销方式的不同是传统零售商与网络零售业务最主要的不同点之一,在网站推广、商品展示和促销、顾客服务细节等方面均有明显的不同。传统零售商在实体店的营销方面已经有了非常多的经验,但对于网络营销的认识大多数还没有起步。网络零售在满足消费者个性化“长尾”的需求上,其思绪方式早已脱离了传统零售商有限的货架空间,这是传统零售商短期内难以调整过来的。
4. 业务方向和定位不清。对于为什么做网络零售业务?要做到什么样的规模?网络零售在企业业务中是什么样的地位?大多数企业的决策者这些问题并没有清晰的认识。有的是看竞争对手在做,有的认为做网络零售会增加企业的时尚感,总体上缺乏清楚的方向和定位。
五.传统零售企业如何做好网络零售业务报告提出以下建议:
(一)在战略决策上:
1. 有明确的功能定位。首先,网络零售虽然发展很快,但不可能取代实体店;其次,网络购物本身不是时尚品,而是奢侈品,需要大量的投入;第三,网络购物的销售额在一定时间内也不可能超越实体零售,短期内销售不要过高估计。最重要的是避免头脑发热的投入,在清晰的定位基础上,建立起适合的商业模型。
2. 有清楚的成本认识。一般而言,对B2C业务的投入主要有三个大的方向,一是技术开发,包括网页制定与维护、数据库、客户管理、订单管理等,以及相关软硬件的支持二是网站推广,包括广告支出、人员投入等;三是日常的运营维护,主要是人工成本的支出。如果要建设一个业务覆盖全国、达到亿元销售规模的网络零售业务,初始投入应在3000万元以上。如果这笔钱投在一家卖场,它三年后盈利的可能性很大,但如果投入到B2C业务中,它仅仅是个开始。所以投入前一定要了解真实的成本,详细计划,慎重投入。
3.周密研究,循序渐进。网络零售不是一蹴而就,已开展的企业都采取了非常谨慎的步骤。国外零售企业在国内开展B2C业务也非常慎重,从初期就开始了周密的调研。
4. 培养能力,适机切入。传统零售商开展网络零售业务,重要基础是其已有的资源和形成的能力。切入时间同样非常重要。网站与实体店的目标顾客群有很大差异,进行网站的推广是开展网络零售业务的第一步。
(二)在战术选择上:
1. 现有资源与所需要资源的结合。传统零售商的优势就是其掌握的重要资源。开展网络零售业务,重要的是后台资源利用率的最大化,如门店网络、供应商资源、商品数据、消费者数据、呼叫中心等。所需要资源包括专业的人才、专门的技术、网络营销手段、业务拓展等。
2. 线上产品与线下产品的组合。网上销售看上去很美,网上和网下销售渠道理论上可以完美结合,但是这种结合是有条件的,如果现在将大量精力放在线上渠道的发展上,企业会走弯路,线上和线下的渠道融合需要一段很长的时间。
3. 线上营销与线下营销的融合。多渠道营销是近年来欧美零售企业热衷的话题,主要包括实体渠道、网上渠道、目录销售、电视购物等方面,几个渠道相互促进,最终共同提高企业的总体销售额。线上与线下营销的融合体现在多个方面。
4. 关注网购的细节和独特之处。网络零售是建立在一定的信用基础上,因此成败往往决定于我们看似无足轻重,但消费者认为至关重要的细微之处。
注意建立良好的口碑。口碑决定命运,网络口碑对网购群体购买行为的影响力正逐渐扩大。有的电子商务网站,为了树立自己的“口碑”,更改或删除对自己不利的留言,从而失去了基本的诚信。在开展网络零售业务中,传统零售商具有很多优势,同时也有很多需要向纯粹网络零售企业学习和借鉴的地方。从发达国家的零售业发展和电子商务发展的经验看,线下在向线上扩张,线上也在向线下发展,二者的相互融合是必然趋势。并且从实际的结果看,传统零售商尽管起步较晚,但仍然凭借后发优势取得了较高的市场份额。