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收费方案 篇1
以“团结、紧张、严肃、活波”为宗旨，营造健康向上、文明和谐的机关文化氛围，搭建相互交流、沟通的平台，在运动中体验快乐，在轻松、愉悦的环境中锻炼身体、以良好的精神状态投入各项工作，助推文明机关、和谐社会的构建。
内强素质、外塑形象、真诚服务、共创和谐。
第一季度活动安排。
一是组织广大干部职工观看优秀影片、高雅演出、观摩文化展览等活动，丰富文化生活，培养高雅情趣。
二是开展义务植树造林，增强保护环境、建设绿色家园意识; 三是对干部职工进行一次健康体检。
第二季度活动安排。
一是开展“**”主题演讲比赛，深入挖掘身边的好人好事，弘扬时代精神，讴歌队伍良好形象。
二是开展“五四”活动，弘扬爱国、民主、科学的“五四”精神，加强职工的思想道德建设，增强职工的凝聚力，营造勇于争先、乐于奉献、积极进取的良好氛围，【公路收费站开展读书学习活动方案】
三是举办一次演讲。主题为“增强政治素质，提升职业道德”，倡导积极向上的学习、生活理念，展现青春风采、精神风貌。
第三季度活动安排。
一是开展“唱红歌、庆祝党成立93周年”活动，讴歌党的丰功伟绩，增强爱党爱国之情。
二是开展一次读书活动。推选一本内容健康、向上、教育意义强的好书，供大家在空余时间阅读，读完后撰写心得体会，在全委进行交流。
三是组织观文明礼仪宣传教育片，进行“文明礼仪”大讨论;我们服务的对象是南来北往的司乘人员，我们必须提高自身整体素质，规范自我的文明用语，改变以往不良习惯，要更加严谨对自己的礼仪，并且带动身边的亲人朋友共同关注文明礼仪。
第四季度活动安排。
一是开展一次送温暖活动。春节来临之际，组织看望慰问离岗、退休人员，带去亲切关怀，送上美好祝福。
二是开办一期知识讲座。内容涉及业务、法律、时事政治、廉政等方面的知识，各科室负责人轮流讲课，加强学习交流，开阔视野，拓宽知识，增强业务水平，提高工作技能。
三是开展一次送一份生日礼物活动。为过生日的干部职工送上一张生日贺卡、一个生日蛋糕一份生日祝福。
为使活动健康、有序开展，受到欢迎，成立由党组、办公室、科室负责人组成的活动小组，研究解决活动中遇到的问题，不断完善活动内容和方式。
一是高度重视，精心组织。各科室人员要高度重视，踊跃参与，增强团队意识;加强宣传，营造“发改文化”氛围，增强凝聚力和吸引力;加大投入，注意安全。
二是立足实际，搞好协调。互相配合，搞好协调，营造一个舒心舒服的文化环境，有效地激发爱岗敬业、争先创优激情，促进发改事业又好又快的发展。
三是积极宣传，以文体娱乐活动促进和带动精神文明建设。
收费方案 篇2
盐城市区前期物业公共服务费调价方案
为促进我市物业服务行业健康发展，规范物业服务收费行为，维护物业服务管理各方合法权益，根据《江苏省物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》、《关于贯彻实施新〈江苏省物业服务收费管理办法〉的通知》等文件精神，经调研论证，结合成本监审、市场现实、周边标准等实际情况，现对市区前期物业公共服务费提出如下调价方案：
一、基本情况
近年来，市区物业服务收费的投诉举报不断，严重影响社会 和谐和民生幸福。房管部门在招投标过程中确认的物业服务费标准和物价部门在备案中确认的标准存在“两张皮”现象。省里的文件规定电梯、二次供水、公共照明等能耗费用属于代收代缴费用，必须单独立账、按实分摊、及时公示。但开发建设单位或物业服务企业在房管部门组织的招投标过程中，已将能耗费用和公共服务费用捆在一起，并以合同形式明确。物价部门进行备案时就遇到很大麻烦和尴尬，不得不被动地、人为地将招投标合同中打包的收费标准进行拆分。这种情况，无论是在政策解释答复还是在价格督查工作中，都遇到极大的困难。特别是在处理投诉举报时，很难让各方都理解、都满意。
在调研中发现，价格部门在要求物业服务企业进行收费公示时，物业企业几乎一致认为盐城市区的公共物业服务收费标准压得过低，跟不上物价、劳动力成本等涨幅，不够实际支出，企业只得用能耗分摊部分多出来的费用抵充公共物业服务费的不足，所以无法按实分摊能耗费用。省里规定的“能耗费用按实分摊、-1-
如实公示”政策根本无法落地，成了价格部门物业服务收费监管工作中最棘手的难题。
二、定价依据
1．《江苏省物业管理条例》
第四十九条：物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，遵循合理、公开、服务质量和价格相符的原则确定，实行政府指导价和市场调节价。普通住宅的前期物业服务收费实行政府指导价，业主大会成立后，物业服务收费是否实行政府指导价由业主大会决定。
实行政府指导价的，价格行政主管部门应当会同物业管理行政主管部门，综合考虑物业服务平均成本、最低工资标准调整幅度以及消费物价指数变动情况，制定物业服务等级标准以及相应的基准价与浮动幅度，并向社会公布。价格行政主管部门应当每三年内对物业服务等级标准以及相应的基准价与浮动幅度进行评估，并根据评估结果适时调整。
2.《江苏省物业服务收费管理办法》
第五条第二款：省辖市、县（市、区）价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门按照价格管理权限，负责本行政区域内的物业服务收费的监督管理工作。
第七条：价格主管部门应当会同物业管理行政主管部门，综合考虑物业公共服务平均成本、最低工资标准调整幅度以及居民消费价格指数变动情况，依据本地区物业服务等级标准制定相应的普通住宅物业公共服务费的基准价与浮动幅度，并向社会公布。
价格主管部门应当会同物业管理行政主管部门每三年内对物业服务等级标准以及相应的基准价与浮动幅度进行评估，并根据评估结果适时调整。
三、现行物业公共服务费标准
市区目前执行的物业公共服务收标准，是2011年市物价局与市房管局联合下发的《盐城市区普通住宅物业服务等级和收费
而现实中的招投标价格，多层大都在0.5元以上，小高层、高层大都在1.2-1.5元之间，1.4元附近最集中（大多数都包含了能耗分摊）。大多数小区的公共服务费用足了20%的上浮空间，尚未发现哪家小区物业费标准下浮的。新小区物业服务档次绝大多数是五级，四级及以下的物业服务标准极少。
四、成本监审情况
10月16日，成本调查监审分局完成市区物业服务定价成本监审工作，出具《成本监审报告书》（盐价本监〔2013〕6号）。该《报告书》中的成本监审结论是：
2012年度，被监审的物业企业每月每平米平均物业服务成本：一档0.23元、二档0.29元、三档0.40元、四档0.56元、五档0.75元。
其中五档物业监审的是钱江方舟和香城美地两个小区。五档
小区多为高层、小高层，计入电梯、二次供水等设备的检测维保等费用，成本在0.85元左右。
五、周边地区收费标准
六、市区近3年来物业招投标价格情况
（详见附件）
七、征询意见情况
12月17日，我处与房管局物管处一起召开物业服务企业代表座
谈会，讨论前期物业公共服务费调整标准问题。悦达、仲源、众诚、康居、万通、恒源等6家物业公司的负责人表示，根据目前市场物价、劳动力成本上涨的综合因素，前期物业公共服务费应在1.3元以上（五档标准），物业企业才能正常运行。
12月20日，我处召开盐都、亭湖、开发区、城南4个区物价局相关负责人座谈会，听取各区局对调整前期物业公共服务费标准的意见和建议。大家认为要改变当前招投标价格和备案价格“两张皮”的尴尬局面，调整前期物业公共服务费势在必行。但业主最大的意见并不是收费标准的高低问题，而是物业服务企业的服务标准是否达到的问题。物业服务收费标准应该随市场实际适当动态调整，但物业服务要相应提升，这方面需要有人监管。招投标价格基本是市场形成的，可作调价参考。
从多次调研和平时处理投诉举报的情况看，很多业主对现行的收费标准都认为高了，大多数业主认为物业公司收了五档的钱，但提供的服务却达不到五档的标准。
七、处室意见
2011年、2012年、2013年高层（含小高层）招投标均价
分别乘以10%、30%、60%的权重系数，得出2014年招投标参考平衡线为1.36元。减去0.25-0.30元的平均能耗，物业公共服务费为1.06-1.11元。考虑到可有20%的上浮空间，也考虑到2014年可比2013年略高点，建议将2014年的高层（含小高层）物业公共服务费定为1.0元/平米·月。
以五档为例，1.0元上浮20%为1.2元，加上0.25-0.3元的能耗分摊，物业费用共在1.45-1.5元之间，与2013年招投标最高价1.48元基本持平，物业企业应该能接受此招投标市场形成的价格，业主交纳物业费用总额也未明显增加，社会反应应该比较稳定。
服务价格处
2013年12月24日
收费方案 篇3
为认真贯彻国家、省关于整治涉企违规收费的决策部署，支持助企纾困，进一步优化营商环境，根据《xx省发展和改革委员会等部门关于印发〈xx省开展涉企违规收费专项整治行动方案〉的通知》（x发改价格〔20xx〕xxx号，以下简称《通知》）要求，现就我市开展涉企违规收费专项整治行动通知如下。
一、高度重视整治工作
整治涉企违规收费，坚决查处乱收费、乱罚款、乱摊派，是为市场主体特别是中小微企业和个体工商户减负的重要举措。市有关单位、各县（市、区）应严格落实《通知》要求，认真组织开展相关领域收费自查自纠，重点查处落实降费减负政策不到位、借疫情防控违规设立收费项目、不按要求执行国家、省和市已出台惠企收费政策等行为，深入摸排涉企违规收费问题，主动整改规范，强化联合惩戒，推动标本兼治，全面规范各类收费行为，确保国家、省部署涉企违规收费专项整治工作落到实处、取得实效。
二、专项整治工作重点任务
（一）交通物流领域涉企违规收费问题专项整治。重点整治交通物流领域落实助企纾困有关降费优惠政策不到位、继续收取已明令取消的费用或重复收费、为规避政策规定拆分收费项目、不执行或推迟执行政府指导价等问题。查处部分企业利用承担疫情防控任务巧立名目违规收取多种费用、随意提升收费标准、扩大收费范围等行为，严禁有关单位以疫情防控为名向交通物流企业实行强制摊派等，切实保障货运物流畅通高效。加大水运收费监管力度，督促船公司、港口、船代、货代、堆场、报关等环节严格执行价格法律法规和相关规定，严格执行收费项目和标准公示制度，依法查处不按公示价格标准收费、随意增加收费项目或价格欺诈等价格违法行为。
（二）水电气领域涉企违规收费问题专项整治。加强供水供电供气领域红线内外接入、建设安装、更新改造、维护维修领域等价格监管，重点整治不执行政府定价和政府指导价、利用垄断地位转嫁应由自身承担的费用、自定标准自设项目收取费用、对计量装置及强制检定违规收费等行为。重点整治非电网直供电环节不合理加价、违规加价等问题，查处以用电服务费等名义向用户重复分摊收费、未落实电价收费公示制度、清退已收取的不合理费用不彻底不及时等行为，严禁非电网供电主体收取的供电价格高于自身与电网企业结算的电价。
（三）地方财经领域涉企违规收费问题专项整治。重点整治降费减负助企纾困政策未有效落实、采取打折扣搞变通方式侵蚀降费减负红利、相关政策红利未及时有效惠及市场主体等问题，严禁违反收费基金立项审批权限自立名目收费、扩大收费范围、提高征收标准等，确保取消、停征、免征及降低征收标准的收费基金落实到市场主体。督促指导各县（市、区）和下属单位加强财政收支预算管理，严肃查处违规下达收入目标任务、违规以财政支出方式实施与企业缴纳税费挂钩的返还政策、征收过头税费、集中开展逐利式乱检查乱罚款、向市场主体强制或变相摊派等加重市场主体负担的行为，坚决禁止乱收费、乱罚款、乱摊派等问题。
（四）金融领域涉企违规收费问题专项整治。重点整治商业银行未按规定披露服务价格信息、超出价格公示标准收费、只收费不服务或少服务、未提供实质性服务而收费等问题，查处利用优势地位转嫁应由银行承担的费用、贷款强制捆绑金融产品或服务、未落实国家对小微企业和个体工商户等市场主体银行服务收费优惠政策和措施、执行内部减免优惠政策不到位等行为，督促银行不折不扣落实减免服务收费、减轻企业负担等政策要求，规范服务价格管理和收费行为，进一步加强服务合作管理，提升金融服务质效。
（五）行业协会商会及中介机构涉企违规收费问题专项整治。在已有清理整治工作基础上，开展行业协会商会违规收费问题“回头看”，重点整治行业协会商会利用行政委托事项及其他行政影响力强制或变相强制企业入会并收取会费、擅自设立收费项目或提高收费标准，以及强制或诱导企业参加会议、培训、展览、考核评比、表彰、出国考察等收费活动，强制市场主体为行业协会商会赞助、捐赠，强制市场主体付费订购有关产品等行为，督促行业协会商会进一步规范会费、经营服务性收费标准等。严肃查处中介机构超过政府定价和政府指导价违规收费、向市场主体转嫁应由政府部门承担的费用、将行政审批事项转中介服务并收费等行为。
三、组织实施
市有关单位、各县（市、区）要紧盯时间节点，按期完成工作任务。
（一）部署准备阶段（20xx年xx月底前）。市有关单位、各县（市、区）全面梳理本领域、本地区出台的涉企收费政策，同步做好已出台涉企收费优惠政策措施的政策解读，加强涉企违规收费问题排摸。通过xxxx、xxxxx热线电话、网上信箱、诉求平台等多种方式接受社会投诉举报，收集问题线索和意见建议，建立涉企违规收费问题台账，及时梳理汇总问题清单。
（二）自查自纠阶段（20xx年xx-xx月上旬）。由市交通运输局、市发展改革局、市财政局、市银保监分局、市民政局分别会同有关部门，根据《通知》及各专项整治方案部署要求，对交通物流、水电气、地方财经、金融、行业协会商会等领域的相关收费主体开展自查自纠，深入摸排投诉举报线索及相关领域存在的突出问题，及时纠正规范乱收费、乱罚款、乱摊派行为，督促做好问题整改落实。同时市有关部门、各县（市、区）要重点围绕借疫情防控名义违规收费、社会中介机构不合理收费以及变相截留涉农资金等问题开展自查自纠。各级工业和信息化局、发展改革部门要通过企业调查、媒体报道、明察暗访等多种方式，积极推动收费主体自查自纠、主动规范整改。有关牵头部门和各县（市、区）要认真分析自查自纠发现的问题，研究提出有针对性的意见建议，形成自查自纠情况报告于9月上旬将纸质版、电子版同步送市发展改革局、市工业和信息化局、市财政局、市市场监管局。
（三）联合检查阶段（20xx年xx月-xx月）。由市市场监管局牵头会同市发展改革局、市工业和信息化局、市财政局、市审计局等部门组成联合检查组，根据有关问题线索和自查自纠情况，对重点部门、重点地区、重点领域涉企收费情况实地开展抽查检查。对实地抽查发现的涉企违规收费项目要严肃整改、坚决取消，对违规收费主体综合采取市场监管、行业监管、信用监管等方式予以联合惩戒，对情节严重、性质恶劣的典型案例公开曝光，总结有关部门落实降费减负、推动收费政策惠企利民好的经验做法，加大宣传推广力度。
（四）总结评估阶段（20xx年xx-xx月）。市有关单位、各县（市、区）要根据自查自纠和联合检查情况，系统梳理总结专项整治行动成果，对发现问题和整改落实情况等开展评估，深入分析涉企违规收费问题深层次原因，研究提出建立完善长效监管机制的意见建议。市有关单位、各县（市、区）开展专项整治行动总结评估情况及有关牵头部门开展的专项整治行动总结，于xx月xx日前报送市发展改革局、市工业和信息化局、市财政局、市市场监管局，由四部门汇总报告省对应部门。
四、工作要求
一是加强组织领导。市有关单位、各县（市、区）要进一步提高政治站位，加强组织协调、部门配合、上下联动，强化对清理整治工作的组织领导。市发展改革局、市工业和信息化局、市民政局、市财政局、市交通运输局、市商务局、市市场监管局、xx银保监分局等部门组成专项整治工作小组，牵头负责全市专项整治工作。各县（市、区）应建立相应专项工作机制，加强对专项行动的组织领导。各部门要建立主要领导亲自抓、分管领导具体抓工作机制，并指定专人负责本部门的清理整治工作。
二是强化责任落实。市有关单位、各县（市、区）要深刻认识专项整治行动对做好“六稳”“六保”工作的重要意义，各领域牵头部门按照专项整治行动部署制定具体工作方案，统一开展工作，密切协作配合，以整治过程中发现的问题为导向，坚持边整边改、标本兼治，积极研究解决乱收费、乱罚款、乱摊派问题，着力抓好专项整治行动任务落实。
市有关单位、各县（市、区）在专项整治行动中发现的重大问题和线索要及时按程序移交有关部门，确保各项任务稳步推进、按期落实。
收费方案 篇4
为切实回应群众期待，着力解决损害群众利益行为反弹问题，营造风清气正育人环境，根据国家和自治区相关文件及自治区主要领导批示精神，结合本县实际情况，特制定本工作方案。
一、工作目标
坚持以人民为中心的理念，以人民群众的切身利益作为根本出发点，进一步建立健全治理教育乱收费长效机制，完善教育乱收费政策；拿出切实举措，坚决整治教育乱收费行为，坚决整治损害群众利益的不正之风，促进教育乱收费反弹现象得到有效遏制，全面提升教育乱收费治理水平，维护教育系统风清气正的育人环境。
二、组织机构
我局决定成立20xx年治理教育乱收费专项整治行动工作领导小组，统一领导和指挥开展20xx年治理教育乱收费专项整治行动。领导小组人员组成如下：
组长：xxx
副组长：xxx
成员：各相关股室人员
领导小组下设四个检查组。
第一组：
组长：xxx
成员：xxx
第二组：
组长：xxx
成员：xxx
第三组：
组长：xxx
成员：xxx
第四组：
组长：xxx
成员：xxx
三、检查范围和工作安排
（一）范围
全县各级各类学校（含幼儿园）。
（二）工作安排
第一组：xx（含xx中学）、xx（含第六中学）、xx街道、xx（含xx中学）、四中、一小、三幼、特殊学校。
第二组：xx、xx（含xx中学）、xx、xx、一职校、xx中学、实验小学、xx小学、金幼。
第三组：xx、xx、xx、三合、二中、三中、一幼。
第四组：xx、xx、xx、xxx（含xx中学）、xx中学、四中、五中、xx街道、二幼。
四、检查时间
xx月xx日—xx月xx日。
五、检查内容
（一）严格执行教育收费目录清单
根据国家和自治区有关文件精神，梳理已出台的政策文件和公布教育收费项目的目录清单，对学校收费项目清单进行检查，确保国家及自治区政策得到有效贯彻执行，做到收费目录清单之外一律不得收费。各学校要对本校20xx年以来的收费行为开展全面自查，对照自治区印发的教育收费目录清单，并结合通报的相关线索，特别是群众反映较多、反复出现的问题，开展举一反三、自查自纠工作。检查组要对学校20xx年以来的收费项目进行随机抽查和重点核查。
(二）聚集突出问题，及时查摆整改
各学校要结合附件的文件要求，以春季学期组织开展教育乱收费专项整治工作为契机，从更广度、更深度方面进行全面摸查，重点查处收取补课费、晚自习费、空调租赁及电话、人脸识别费（信息费）、饮用水费以及强制或变相强制学生或家长购买平板电脑等教学软硬件、教辅选用不规范、校服选用不规范等行为。对于摸查发现的问题，要建立健全工作台账，制定整改方案，明确整改措施，实行对账销号，对于能够马上整改的，要立查立改，不能及时整改的，要明确整改时限，继续落实跟踪，确保乱收费行为在时限内全部整改到位。
（三）加强宣传引导，回应社会关切
各学校要建立健全规范的收费公示动态管理制度，主动接受社会监督。应将收费项目和标准在校内醒目位置向学生公示，在招生简章或入学通知书中注明。设立并主动公开有关治理教育乱收费的咨询受理电话，重视对教育乱收费投诉的接待和调查核实工作，及时解释答复，回应社会关切。
六、工作要求
（一）各学校要高度重视，严格按照x教财务〔20xx〕x号和x发改收费〔20xx〕xx号文件要求，做好自查自纠工作。
（二）各学校要严格按照本方案要求，扎实开展相关工作，认真开展专项整治，确保取得实效。
上面这些就是网小编为大家精心整理的教育乱收费整治工作方案精选4篇，希望对大家有所帮助！
收费方案 篇5
为了保障收费站站区的安全畅通，提高过往车辆通行速度，努力打造高等级公路车辆通行费征收管理服务的优质品牌。我单位根据上级单位《关于重申高峰时段开足收费车道的通知》文件精神，要求所属各收费站进一步完善《车道通行畅通预案》，细化应急处置程序，并对有关内容统一作如下部署：
1、各收费站成立保车道畅通工作领导小组，全面负责本站区内的车辆通行畅通。
2、加强对股室管理人员收费稽查业务的培训，成立由股室人员组成的保车道畅通应急小组。在用餐时间收费员较少时稽查员可直接顶岗收费，遇到车流量高峰人员不够时，股室人员可以顶岗稽查收费，以确保车辆畅通。
3、加强全体征稽人员的业务教育，增强职工的职业道德素质，提高文明服务质量和业务技能，缩短单车通过时间。
4、为确保收费站区交通畅通，收费站在交通流量高峰时开足车道；交通量低时，可适当关闭部分车道。稽查员应做好各收费车道的车辆疏导工作，监控人员时刻注意广场监控，当发现有堵车现象或可能会出现堵车现象时，立即通知当班稽查人员增开车道，时间控制在2分钟内，保证不发生等候缴费车辆超过3辆的现象（开足车道除外）。
5、接到有贵宾车队通过的通知，通知当班稽查员提前半小时做好开启专用车道的准备工作。车队通过车道时，稽查员要立正、敬礼，收费员行注目礼，疏导指挥交通，要求手势、信号规范准确，以确保车队安全顺利通过。
6、加强收费设备设施的日常管理。收费车道的挡杆及其它设备装置的日常维护工作由具体人员负责，如发生机械故障影响正常通行的，要立即组织抢修。计重收费系统如发生紧急情况，启用《计重收费紧急预案》，在短时间内无法修复和恢复车道正常通行的，及时报请站领导同意关闭相关车道，直至修复。
7、针对不同的季节产生的雨雾冰雪等恶劣天气启用《冰雪灾害天气紧急处置预案》确保车辆的畅通。地面形成积雪时立即清除，不能及时清扫的在积雪上洒盐，避免因气温骤降造成车道地面冰冻，防止车辆在站区发生相撞事故。雾天必须开足车道，开出防雾灯提示过往车辆，稽查人员身穿反光背心在站区两头吹哨指挥车辆缓慢通过。
8、因意外情况引起的堵车（违章车辆、故障车辆、交通事故等），按照事故汇报上报制度，及时报告站值班领导，稽查员令其驶（推）出车道后再进行处理，避免因处理时间过长造成堵车现象，遇大型车无法驶（推）出车道的，由监控员直接电话联系道路清障车辆协助处理。如发生交通事故，稽查员应保护现场，并报交警大队处理，稽查员同时做好车辆、人员疏导工作，防止外来人员滞留站点。
9、对恶意用车辆堵塞车道、寻衅滋事者，征稽人员应当以理服人，保持头脑清醒，劝其立即离开车道。耐心说服无效，司乘人员继续恶意用车辆堵塞车道影响其他车辆通行时，应立即拨打110电话报警，并用拦道器或护栏将违章车辆关闭在车道内，由公安交警到达后处理。同时应采取有效措施，对过往车辆进行疏通，保障其它车道的畅通。
10、根据收费站夜间车流量的特点，合理安排好各时间段开启的车道数量，保证夜间车道的畅通。
收费方案 篇6
为了认真贯彻落实上级有关精神，按照《xx市有关纠正教育乱收费专项整治工作检查通知》的要求，结合我园教育实际情况，特制定xxxx春季学期治理教育乱收费工作实施方案如下：
一、工作的总体要求
20xx年我园治理教育乱收费工作要全面坚持以人为本，关注民生，把维护群众利益，促进社会和谐，促进教育公平摆在首要位置。从办人民满意教育的高度出发，认真解决好群众反映强烈的教育热点问题，坚决纠正在招生和收费等方面存在的不正之风。充分发挥监督检查职能作用。力争治理工作不断取得新进展，促进教育行风进一步好转。
二、治理工作重点
（一）严格规范收费行为，严格执行物价局、财政局、教育局收费文件。
（二）坚决执行收费许可证制度，按规定使用票据。通过收费公示牌、园务公开栏、园园网站等途径，向家长、群众公开收费文件、项目、标准，保证公示内容看得见、信得过、留得住。收费前向家长通知收费项目和标准。
（三）严格禁止并认真查处利用课余时间、双休日、节假日，特别是寒暑假组织学生在园内办班收费。
（四）严格禁止各种名目的乱收费行为。严禁幼儿园强制学生参加保险并代收保险费；严禁在岗教师组织或参与有偿家教活动。面向学生的各类服务性收费，幼儿园只能宣传，不能强制更不准插手代收费。幼儿园除自身不乱收费外，还要自觉抵制社会乱摊派行为。
（五）加强收费工作的管理和监督检查。严格实行“收支两条线”管理，收入全额缴存教育专户。严禁截留、挪用、私分、坐收坐支，严禁私设“小金库”。幼儿园各项收费收入必须由幼儿园财务部门集中统一收取，幼儿园各班级一律不得向幼儿收费。
（六）切实加强对幼儿园财务工作的审计监督，保证幼儿园有限的资金全部用于幼儿园的建设和发展，随时，迎接收费工作专项检查。
（七）巩固示范园创建成果，保持教育收费零投诉。
三、工作措施
（一）加强组织领导。我园成立以园长为组长的治理教育乱收费工作领导小组，高度重视治理乱收费工作，把治理乱收费工作作为党风廉政建设的重要任务，结合实际，细化任务，明确责任，狠抓落实。
(二)加大收费宣传。一要全方位地开展宣传教育，进一步提高广大干部、教师特别是园长的法制观念，切实增强依法治园、依法收费意识。二要通过多种形式，大力宣传收费的政策规定，向家长和社会公开收费项目和标准，增强收费工作透明度，接受群众和社会监督。三要通过公示栏、短信等形式及时通报情况。
（三）强化监督检查。充分发挥党总支、教工会齐抓共管作用，把自查自纠与上级检查相结合、普遍检查与重点抽查相结合、经常性检查与阶段性检查相结合，幼儿园自查认真深入。每年学期末为收费集中检查时间，集中人力对全园进行拉网式全面检查。对发现的问题，逐一提出处理意见，逐一落实责任部门，逐一限期整改，问题严重的，按照有关规定追究直接责任人和有关领导的责任。幼儿园将切实抓好监督工作。
（四）加大查处力度。查处教育乱收费的案件是治乱工作的重要环节。我园将认真受理群众有关乱收费的信访举报，从严查处乱收费案件，做到凡有实质内容的件件有着落，凡是实名举报的件件有回音。对违反规定的违纪收费，要及时清还，无法清退的收缴财政；对群众反映强烈、存在问题严重、社会影响恶劣的案件，要从严查处，绝不姑息，对直接责任人、部门负责人，按情节轻重分别给予纪律处分；典型案件查处结案后，处理结果将受到全区通报。
四、组织领导和责任分工
xx幼儿园治理教育乱收费工作领导小组：
组长：xx（园长）
成员：xx（副园长）、xx（出纳）、xx（会计）
各班班长
具体责任分工如下：
1、幼儿园收费工作的部署、指导、审计，由幼儿园财务室负责。
2、制止乱办班、乱收费由园长负责。
3、幼儿园规范办学行为、治理教育乱收费组织协调等工作由工会、各班负责。
以上是网小编精心整理的教育乱收费整治工作方案精选3篇，仅供参考。
收费方案 篇7
根据《关于做好20xx年全省教育乱收费专项治理工作的通知》（x教治办[20xx]x号）要求，学院将在全院范围内开展一次教育乱收费专项治理工作（以下简称专项治理工作）。现将专项治理有关事项通知如下：
专项治理范围及责任分工
专项治理时间范围为20xx年xx月xx日以来的收费行为（根据情况往前追溯），重点围绕以下五个方面开展：
一
教育收费政策落实不力
1、未落实教育收费公示制度，未按要求公示学校收费项目、收费标准、收费依据、收费范围等信息，或公示内容无政策依据。
提示：各二级学院、各部门需自查本部门管理范围内的收费项目是否已向财务处报备；收费项目及标准是否有政策依据。
2、未按照规定的收费项目、收费标准收取学费、住宿费，跨学期(或学年)预收学费、住宿费；调整收费标准后，未落实“新生新办法、老生老办法”要求。
3、学校在收取服务性收费或代收费的过程中，未按规定落实学生自愿原则，未按学期或按月据实结算；在为学生服务、代办有关事项过程中，学校或教职工违规获取经济利益或收取回扣。
4、学校收费后，未提供合法合规的收费票据。
5、退费政策落实不到位，拒不退费或故意拖延。
提示：财务处自查各类收费项目退费政策是否执行到位；教务处自查教材费退费流程是否合理；学生处自查住宿费退费流程是否合理；各二级学院自查本部门管理范围内各类收费项目（含学费、住宿费、教材费等）退费流程是否合理。
二
借教育信息化乱收费
1、以教育信息化、智慧校园建设或分班教学为名，将移动学习终端应用作为分班、评价的前置条件，强制或变相强制学生、家长向学校或第三方购买平板电脑、教育APP及相关设备、软件、资源等。
2、由学校或第三方向学生、家长违规收取学校在教学、管理过程中作为工具、要求统一使用的教育软件、APP等费用；以校园安全为名，由学校或第三方向学生、家长收取电子学生证、门禁APP或监控等费用。
3、强制、变相强制或暗示学生、家长购买或在指定地点购买指定的教辅软件、资源或电子书包(电子表)等。
三
巧立名目乱收费
1、擅自增设收费项目、扩大收费范围、提高收费标准；将教育教学活动、教学管理范围内的事项纳入服务性收费和代收费，收取或变相收取无政策依据、擅自设立的项目费用，如论文评审费、答辩费、补课费、试题试卷费、讲义资料费、复印费、电子阅览费、图书馆查询费、教具使用费、体能训练费、课间管理费、取暖费、降温费、饮水费、宿舍管理费、自行车管理费、保洁费、校园安全保卫费等。
2、违规捆绑收费，如将普通话等级考试费用与培训费捆绑收取，将公寓用品费用与学费、住宿费捆绑收取等。
3、违规收取或变相收取与招生入学相关的费用，包括借读费、择校费以及与入学挂钩的赞助费、捐资助学费、建校费、教育成本补偿费等，或通过基金会、社会中介、培训机构等关联交易变相收取上述费用。
四
借校企合作与培训乱收费
1、学校或企业以校企合作办学名义擅自提高或变相提高学费收费标准，或以合作方名义向学生收取校企合作费、培训费、实习费、实训费、就业委托费等。
2、将学费与合作企业其他名义费用捆绑收取，强制组织学生向合作企业缴纳额外费用。
3、强制或变相强制学生参加非政策要求范围内的培训、考试并收费；与校内或社会培训机构联合招生，将学费与培训费捆绑收取。
五
继续教育存在的乱收费问题
1、违规收取论文报名费、网络教学平台使用费等。
2、授权或委托有关单位和个人代收继续教育学费，高校继续教育设点单位、校外招生点及其工作人员以任何名义私设项目违规收费、超标准收费或搭车收费等，如管理费、信息费等。
组织实施
此次专项治理工作采取全面排查与实地核实等相结合的方式进行，由学院收费管理工作领导小组负责指导和协调。
一
自查自纠阶段（即日起至xx月xx日）
请各二级学院、各部门认真梳理各类项目的收费情况，对照专项整顿内容全面、深入、系统地排查，对自查中发现的乱收费问题，要主动上报并立即纠正。请按要求认真填写《教育乱收费专项治理工作情况表》（附件1），梳理存在问题、总结工作成效，提出进一步加强教育乱收费长效机制建设的意见建议，于xx月xx日前将表格及资料报送至学院收费管理工作领导小组办公室（办公楼104室）。没有情况的也要进行零申报。
二
重点检查阶段（xx月xx日至xx月xx日）
根据自查情况，由学院收费管理工作领导小组办公室牵头组建督查组，采取直接抽查或联合检查等方式，对照治理重点，集中开展督查工作。
三
巩固成效阶段（xx月xx日至本学期末）
各二级学院、各部门要针对专项治理工作中发现的问题，立即制定整改措施并抓好落实。学院将不断总结分析新形势下教育收费出现的新情况新问题，完善制度，强化源头整治；宣传专项治理的做法和成效，通报曝光典型案例。
学院收费管理工作领导小组办公室将对各二级学院、各部门上报的材料进行全面梳理核查、汇总，并于每月xx日前将专项治理工作进展情况及统计表报送至省治理教育乱收费厅际联席会议办公室。
工作要求
（一）提高政治站位。开展教育乱收费专项治理，加强和规范教育收费管理，事关每一个人的切身利益，事关人民群众对教育的满意度。各二级学院、各部门要从政治的高度、从加强新时代党风廉政建设和清廉学院建设的高度来认识和抓好专项治理工作，努力营造良好的教育生态。
（二）强化政策宣传。加强宣传力度，各有关部门要及时通过官网、官微以及开展教育收费培训的方式，把收费政策宣传到位。
（三）畅通举报渠道。学院设立监督咨询电话，畅通投诉咨询渠道，自觉接受学生、家长和社会的监督。咨询和举报电话：xxxx-xxxxxxx。
（四）组建专项督查组。由收费管理工作领导小组办公室牵头开展督查检查、汇总分析治理问题，研究出台规范管理意见、起草文件制度等工作。
（五）严肃执纪问责。对发现的问题严肃处理、绝不手软，对师生举报、媒体曝光的乱收费问题直查快办、主动回应社会关切，对顶风作案、纠而复生、情节恶劣和造成严重社会影响的案件严惩不贷、公开通报，对相关责任人予以追责问责，保持治理教育乱收费的高压态势。
（六）建立长效机制。各相关部门要举一反三，进一步建立健全工作机制，认真履行职责，堵塞制度漏洞，着力构建教育乱收费监督管理长效机制；学院进一步健全完善监管机制，确保教育收费管理规范有序。
收费方案 篇8
各镇、街道，区级各相关部门（单位），区属各企事业单位：
为认真贯彻党中央、国务院和省委、省政府关于整治涉企违规收费各项决策部署，根据国家发展改革委、工业和信息化部、财政部、市场监管总局等部门《关于印发的通知》（发改价格〔20xx〕xxx号）、省发展改革委等4部门《关于印发的通知》（x发改价格〔20xx〕xxx号）和xx市发展改革委等8部门《关于印发的通知》（x发改发〔20xx〕xx号）要求，现将《xx区涉企违规收费专项整治行动方案》印发你们，请认真贯彻执行。
一、总体要求
认真落实省第十二次党代会部署，完整、准确、全面贯彻新发展理念，坚持问题导向和目标导向，全面排查交通物流、水电气、地方财经、金融、行业协会商会等领域涉企违规收费问题，专项整治乱收费、乱罚款、乱摊派，建立协同治理和联合惩戒机制，重点查处落实降费减负政策不到位、借疫情防控违规设立收费项目、不按要求执行国家、省和市已出台惠企收费政策等行为，坚持对违法收费行为“零容忍”，切实减轻各类市场主体的不合理负担。
二、重点任务
(一)交通物流领域涉企违规收费问题专项整治。重点整治水运、公路等领域落实助企纾困有关降费优惠政策不到位、继续收取已明令取消的费用或重复收费、为规避政策规定拆分收费项目、不执行或推迟执行政府指导价等问题，查处部分企业利用承担疫情防控任务巧立名目违规收取多种费用、随意提升收费标准、扩大收费范围等行为，严禁有关单位以疫情防控为名向交通物流企业实行强制摊派等，切实保障货运物流畅通高效。加大口岸收费监管力度，督促船公司、港口、船代、货代、堆场、报关等环节严格执行价格法律法规和相关政策，严格执行收费项目和标准公示制度，各口岸所在地要在口岸现场及口岸管理部门网站上公布本地区口岸收费目录清单，清单之外一律不得收费。对清单实行动态管理，实时更新，清单内容调整时报口岸主管部门备案。
(二)水电气领域涉企违规收费问题专项整治。加强供水供气领域红线内外接入、建设安装、更新改造、维护维修等领域价格监管，重点整治不执行政府定价和政府指导价、利用垄断地位转嫁应由自身承担的费用、自定标准自设项目收取费用、对计量装置及强制检定违规收费等行为。重点整治非电网直供电环节不合理加价、违规加价等问题，查处以用电服务费等名义向用户重复分摊收费、未落实电价收费公示制度、清退已收取的不合理费用不彻底不及时等行为，严禁供电价格上涨超过政策规定的最大允许上浮幅度。对可保留的收费项目实行清单制管理，未纳入清单的收费项目一律不得收取，确保不合理收费全面取消。
(三)地方财经领域涉企违规收费问题专项整治。重点整治减负助企纾困政策未有效落实、采取打折扣搞变通方式侵蚀降费减负红利、相关政策红利未及时有效惠及市场主体等问题，严禁违反收费基金立项审批权限自立名目收费、扩大收费范围、提高征收标准等，确保取消、停征、免征及降低征收标准的收费基金落到市场主体。督促指导各镇（街道）和下属企事业单位加强财政收支预算管理，严肃查处违规下达收入目标任务、违规以财政支出方式实施与企业缴纳税费挂钩的返还政策、征收过头税费、集中开展逐利式乱检查乱罚款、向市场主体强制或变相摊派等加重市场主体负担的行为，坚决制止乱收费、乱罚款、乱摊派等问题。
(四)金融领域涉企违规收费问题专项整治。根据相关职能职责，配合人民银行xx中心支行、xx市银保监局重点检查商业银行未按规定披露服务价格信息、超出价格公示标准收费、只收费不服务或少服务、未提供实质性服务而收费等问题，查处利用优势地位转嫁应由银行承担的费用、贷款强制捆绑金融产品或服务、未落实国家对小微企业和个体工商户等市场主体银行服务收费优惠政策和措施、执行内部减免优惠政策要求不到位等行为，督促银行不折不扣落实减免服务收费、减轻企业负担等政策要求，规范服务价格管理和收费行为，进一步加强服务合作管理，提升金融服务质效。
(五)行业协会商会及中介机构涉企违规收费问题专项整治。在已有清理整治工作基础上，开展行业协会商会违规收费问题“回头看”，重点整治行业协会商会利用行政委托事项及其他行政影响力强制或变相强制企业入会并收取会费、擅自设立收费项目或提高收费标准，以及强制或诱导企业参加会议、培训、展览、考核评比、表彰、出国考察等收费活动，强制市场主体为行业协会商会赞助、捐赠，强制市场主体付费订购有关产品等行为，督促行业协会商会进一步规范会费、经营服务性收费标准等。严肃查处中介机构超过政府定价和政府指导价违规收费、向市场主体转嫁应由政府部门承担的费用、将行政审批事项转为中介服务并收费等行为。
三、组织实施
专项整治行动分为四个阶段：
(一)部署准备(20xx年xx月下旬)。由区经济信息科技局、区行政审批非公经济局、区发展改革局、区财政局、区市场监管局牵头，制定专项整治行动新闻宣传工作方案。相关行业主管部门全面梳理本领域出台的涉企收费政策，同步做好已出台涉企收费优惠措施的政策解读，加强涉企违规收费行为问题摸排。通过xxxxx、xxxxx、xxxxx、xxxxx等热线电话接受社会投诉举报，设立专门渠道收集有关问题线索和意见建议，在涉企收费政策情况梳理和投诉举报反映问题的基础上，建立涉企违规收费问题台账。
(二)自查自纠(20xx年xx月-xx月下旬)。由区交通运输局、区发展改革局、区财政局、区国资金融局、区民政局分别会同有关方面制定专项整治涉企违规收费工作方案，督促交通物流、水电气、地方财经、金融、行业协会商会等领域的相关收费主体开展自查自纠，深入摸排投诉举报线索及相关领城存在的突出问题，及时纠正规范乱收费、乱罚款、乱摊派行为，督促做好问题整改落实。同时，重点围绕借疫情防控名义违规收费、社会中介机构不合理收费以及变相截留涉农资金等问题开展自查自纠。区经济信息科技局、区行政审批非公经济局、区发展改革局要通过企业调查、媒体报道、明察暗访等多种方式，积极推动收费主体自查自纠、主动规范整改。
(三)联合检查(20xx年xx月下旬-xx月)。由区市场监管局牵头会同区发展改革局、区经济信息科技局、区行政审批非公经济局、区财政局、区审计局等部门组成联合检查组，根据有关问题线索和自查自纠情况，对重点部门、重点地区、重点领域涉企收费情况开展抽查检查。对实地抽查发现的涉企违规收费项目要严肃整改、坚决取消，对违规收费主体综合采取市场监管、行业监管、信用监管等方式予以联合惩戒，对情节严重、性质恶劣的典型案例公开曝光，总结有关部门落实降费减负、推动收费政策惠企利民好的经验做法，加大宣传推广力度。
(四)总结评估(20xx年xx月)。由区发展改革局、区经济信息科技局、区行政审批非公经济局会同区财政局、区市场监管局等部门系统梳理总结专项整治行动成果，对发现问题和整改落实情况等开展评估，深入分析涉企违规收费问题深层次原因，研究提出建立完善长效监管机制的意见建议，有关情况由区发展改革局汇总形成报告上报区政府和市发展改革委。
四、工作要求
(一)加强组织领导。建立由区发展改革局牵头，区经济信息科技局、区行政审批非公经济局、区财政局、区市场监管局、区交通运输局、区国资金融局、区民政局等部门组成的专项工作机制领导小组(附件)，加强对专项整治行动的统筹协调。领导小组下设综合业务、行业监管、财经纪律、监督检查四个专项小组，统筹推进专项整治行动各项工作。其中综合业务组由区发展改革局会同区经济信息科技局、区行政审批非公经济局牵头，负责专项整治行动的总体筹划、部署、组织和协调；行业监管组由各行业主管部门牵头，具体负责本行业领域专项整治行动；财经纪律组由区财政局牵头，负责地方财经领域涉企违规收费问题专项整治相关工作；监督检查组由区市场监管局牵头，负责根据有关问题线索和自查自纠情况，对重点部门、重点地区、重点领域涉企收费情况实地开展抽查检查。
(二)强化责任落实。各有关部门要深刻认识专项整治行动对做好“六稳”“‘六保”工作的重要意义，按照专项整治行动部署统一开展工作，密切协作配合，以整治过程中发现的问题为导向，坚持边整边改、标本兼治，积极研究解决乱收费、乱罚款、乱摊派问题，着力抓好专项行动任务落实。
(三)加强督促交流。专项整治行动期间要加强工作调度，建立动态工作交流制度，各专项整治行动牵头部门每旬向综合业务组通报有关工作情况，加强重点难点问题协调，及时交流专项整治工作经验做法，发现的重大问题和线索要及时移交有关部门，确保各项任务稳步推进、按期落实。
收费方案 篇9
第一条 为加强无线电管理，有效利用无线电频谱资源，以适应国民经济和社会发展的需要，特制定本规定。
第二条 无线电频谱资源属国家所有。凡在中华人民共和国领域内设置使用无线电台及研制、生产、销售、进口无线电设备的单位和个人，必须遵守本规定。
第三条 国家、省(自治区、直辖市)、地区(市、州、盟)无线电管理委员会办公室为无线电管理收费的合法机构。
设置使用各类无线电台须缴纳注册登记费、频率占用费和设备检测费;
生产、销售、进口无线电设备，须缴纳注册登记费和设备检测费;
研制无线电发射设备，应缴纳频率占用费。
第五条 注册登记费在办理注册登记手续时收取。
频率占用费按年度收取。不足三个月的按四分之一年计算，超过三个月不足半年的按半年计算，超过半年不足一年的按一年计算。研制无线电发射设备的频率占用费一次性收取。
设备检测费在对无线电设备进行检测时收取。由国家拨款的事业单位，如广播电影电视部、新华社等，可免收设备检测费。
收费方案 篇10
为加强收费管理工作，不断提高我站班组建设的质量和水平，切实增强班组的凝聚力、执行力和战斗力，结合我站实际，特制定该方案。
通过开展系列活动，持续有效地加强班组建设，让各班组成员极大地发挥自身潜能、工作热情和主人翁精神，让各班员积极、主动地参与到班组建设中来，为班组建设的创新群策群力，高质量创建党员示范班组、团员先锋班组、三优标准班组和五快模范班组。高起点培养一批优秀班长，为以后的班组建设工作和人才储备工作奠定良好的基础。
为加强对班组建设活动的领导，特成立班组建设作领导小组。
工作领导小组下设办公室，负责活动的日常工作。
班长要善于学习、勤于思考，抓好班组质量管理，强化以岗位为核心的精细化管理，积极带领班组成员开展各项劳动竞赛及技术比武等。营造浓厚的学习氛围，发挥每个员工的创新思维能力，把创建学习型、团结型和创新型班组作为班组建设的主要任务，为忻州高速的健康发展奠定良好基础。
各班组通过自学和集中学习的形式认真开展培训工作，按照我站年度培训计划，有针对性地开展好员工培训工作，员工培训合格率达100%，可结成帮扶对子，一帮一，一对一，促进班组整体素质的不断提高。
加强班组文化建设，根据各班组特点定位班组特色，突出重点和亮点。抓好员工政治理论、职业道德教育，积极开展学习型班组、学习型员工创建活动，建立班组文化宣传园地，开展读书、读报等有益的文体活动，执行好谈心制度，及时掌握班组成员思想动态。
各班组要认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”方针，牢固树立“安全发展”理念，认真落实安全生产责任制，加强收费票、款、卡的管理。重视安全教育培训，提高班组成员的安全意识和事故防范、应急处置能力。积极开展“安康杯”等竞赛活动。
活动以各班组为单位，按每月选定一个主题作为侧重点进行评比。
1月至3月开展业务学习；
4月至6月军事训练、队列训练；
7月至9月收费业绩考核；
由站稽查抓好班组建设动态检查和定期考评，制订内容详实完善的班组考核细则，以班组成员当月考核分之和作为班组总分，按平均得分的高低进行排名。每季度对班组建设情况进行检查考评，评先选优，奖优罚劣，推动班组建设水平不断提升。
七、各班组要积极探索加强班组建设的新思路、新途径、新方法，共同推进班组建设上台阶、上水平。
收费方案 篇11
为提升服务质量，倡导和谐高速，××收费站积极开展“微笑中原”活动，推行文明用语、微笑服务和便民措施，把活动与集团公司“标准化、精细化提升”活动结合起来，把微笑服务拓展为推动文明建设的重要抓手和载体，积极提高行业形象、增强员工素质和文明服务程度，现制定具体活动方案确保整个活动持续有效开展。
一、指导思想
深入贯彻×××交通运输厅、交通投资集团和公司、分公司工作精神，以科学发展观为统领，坚持以构建和谐交通为目标，按照“一年打基础，两年出效果，三年上台阶”的总体工作思路，创新服务理信念，增强服务意识，提高服务本领，确保服务质量，使“微笑”洒遍中原高速各个角落，把“微笑”传向中原大地，全面打造“微笑中原”服务品牌，推动收费站又好又快发展。
二、组织领导
为更好地开展“微笑中原”各项工作，加大活动落实力度，成立“微笑中原”活动领导小组。
组长：副组长：
成员：活动领导小组下设办公室：
××：负责活动宣传报道
××：负责活动资料收集、整理
××：负责保障活动开展
三、活动安排
活动分为三个阶段：
1动员部署、宣传阶段（3月10日-3月31日）
组织召开专题动员会，广泛宣传动员，利用站务会、全体会、班前讲评、黑板报等形式宣传活动的重大意义，服务标准与内容，开展服务培训和座谈讨论会，使员工接受、理解、支持并变成自觉行动，努力形**人争当微笑明星、服务明星的良好氛围。
2全面实施、组织实施阶段（4月1日-11月30日）
认真总结我站开展“优质服务100天”活动以来的经验，组织开展2011年“优质服务100天”活动，制定实施方案，做到有工作组织、有具体目标、有工作举措、有检查考核、有奖惩措施，确保各项工作落实到位。结合实际，全面开展以“微笑中原路、温馨高速行”为主题的“微笑中原” 活动，达到微笑服务达标率100%，文明用语使用率100%，肢体语言使用率100%，仪容仪表良好率100%，业务操作合格率100%，优质服务环境良好率100%。
三是对照，巩固成果阶段（12月）
积极开展自查自纠，对取得的成绩、存在的问题进行客观的分析，总结活动经验，查找不足，进一步完善文明优质服务标准，建立长效机制。推动“微笑中原”工作再上新台阶，全面打造中原高速服务品牌。
4可持续发展和全面改善阶段（2012年以后）
持续不断的开展“微笑中原”活动，积极开展“微笑之星”和“服务大使”的评选活动，建立文明优质的工作秩序，增强服务软实力，提高“微笑”的含金量，以得到社会认同。
四、活动措施
1、从思想上多关心一线员工的生活，让他们从制度化的约束微笑转变成主动地发自内心的、真诚的微笑，进一步培养和建设高速公路运营管理文化理念，树立全心全意为司乘人员服务的宗旨，培养一种“以人为本、敬业奉献、自信有为、规范细致，每时每刻为司乘人员提供最佳服务”的高速公路文明优质服务理念和习惯。
2、组织全体员工开展业务学习和思想道德教育活动，从熟悉流程、规范操作、提高服务能力、减少工作差错等方面全面提高员工业务素质，培养员工爱岗敬业精神，树立文明优质服务理念。
3、制定××收费站“微笑中原”活动员工服务评价表，由收费班长每日按照优秀、良好、合格、不合格四个档次从服务环境、服务态度、服务质量、仪容仪表、服务效率、业务精通、服务艺术、司乘赞誉八个方面对收费员工的服务情况进行评价，并作为年度微笑之星、形象大使及“优质服务100天”先进个人的评选依据。
4、召开员工座谈会，广泛征求意见、建议，积极开展以 “怎样才能做好文明优质服务？”、“换位思考，我作为司乘人员的话希望得到什么样的服务？”等主题的大讨论活动，端正员工思想认识，形成自下而上做好文明优质服务工作的意愿共识。
5、对公司《收费管理服务》认真组织学习，从员工形象气质、仪容仪表、微笑服务、操作流程、文明用语、肢体手势等方面统一标准，形成规范，培养团队精神，凝聚团队力量。
6、开展丰富多彩的文体活动，创造拴心留人的收费工作、生活环境，营造浓厚的“微笑服务，温馨高速”的文化氛围，使全体员工增强参与活动的自觉性、自豪感、光荣感和集体荣誉感。
7、组织员工**微笑服务有关的影片，在每天的交**时进行微笑服务的礼仪知识学习和培训，以增强员工服务理念的渗透力，引导员工树立正确的人生观和价值观。
8、举办别开生面的演讲比赛，鼓励员工细心观察身边优秀的行为和典范，认真**微笑服务的技巧，互相交流微笑服务的心得体会，通过这些生动的演讲比赛，不仅展现了基层员工敬业爱岗的精神面貌，同时也起到了相互激励和鞭策的作用。
9采取激励措施，提高员工的积极性。每月开展“最美笑脸”评选活动，以笑容最甜美、最真诚者和在工作面前始终保持良好心态，笑容多见而灿烂为准绳评出微笑明星，并给予奖励。
10、开展“微笑服务”推广日活动，指定专人在收费广场向广大司乘解释行车线路及收费政策，并收集反馈意见，及时改进服务质量和服务水平。
五、活动要求
1充分认识文明优质服务的重要性，突出其在经营管理工作中的重要地位。要精心组织、周密部署，确保制度到位、人员到位、管理到位，确保活动的开展。
2、突出活动重点。以文明优质服务反映的突出问题为切入点，从解决文明优质服务主要矛盾入手，解决存在的突出问题，增强文明优质服务意识，制定切实可行的文明优质服务的一整套激励奖惩制度，建立文明优质服务长效机制。
3、搞好宣传报道。积极向有关部门汇报活动情况，加强工作信息报送和经验文章撰写，达到全员参与的效果。
4、领导小组定期对活动开展情况进行督查，及时发现问题，限时整改，狠抓落实，推动活动深入开展，不断总结完善。
附件：xx收费站微笑中原月度活动表
××收费站微笑中原月度活动表
收费方案 篇12
为进一步加强在职教师职业道德建设，着力解决群众反映突出的教育热点问题，坚决纠正教育行业不正之风，根据《中华人民共和国教师法》、《事业单位人事管理条例》、《事业单位工作人员处分暂行规定》、《中小学教师违反职业道德行为处理办法》、《关于规范中小学校办学行为和教师教育教学行为的意见》及xx市教育局xx市人力资源和社会保障局联合下发的《关于对在职教师“乱补课、乱发行、乱收费”及违反职业道德行为的处理办法（暂行）》（xx市教发[20xx]xx号）等法律法规和相关文件，落实上级政府疫情防控的相关要求，结合我县实际，提出如下实施方案。
一、工作目标
严禁在职教师“乱补课、乱发行、乱收费”是全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务的必然要求，通过此次专项整治工作，进一步规范中小学办学行为和教师教育教学行为，使广大教师自觉远离、坚决抵制“三乱”行为，实现在职中小学教师“三乱”现象得到有效遏制，群众举报电话和相关投诉信息量有明显下降，社会反响良好，全县中小学师德师风有显著提升，逐步形成风清气正的良好教育生态。
二、工作任务
进一步加强中小学师德师风建设和规范中小学校办学行为，逐步完善规范办学行为和纠风治乱工作机制，进一步加大对在职中小学教师“三乱”行为查处力度，建立健全领导责任制和工作机制，扎实有序开展禁止在职中小学教师“三乱”行为专项整治工作，积极构建相关部门、学校、教师、学生、家长及社会广泛参与的监督体系，畅通公开举报渠道，主动接受社会监督，大力推进素质教育，提倡学校有计划安排或教师主动对学习有困难的学生在校给予免费辅导帮助，切实减轻学生学业负担和家长经济负担，坚决纠正人民群众反映强烈的教育行风问题。
三、整治内容
依据（xx市教发[20xx]xx号）文件要求：
（一）有下列行为之一者视为乱补课：
1、由班主任、其他教师、家长、家长委员会组织学生有偿补课、自习、辅导的（含利用网课进行有偿补课的）；
2、中小学在职教师推荐和诱导学生参加校内外有偿补课；
3、中小学在职教师未经教育行政部门批准到民办教育机构任课的；
4、中小学在职教师为校外培训机构和他人介绍生源，提供相关信息；
5、在职教师为乱补课、乱办班组织生源和提供场所的；
（二）有下列行为之一者视为乱收费：
1、违反国家、省、市的有关规定，擅自设立收费项目，扩大收费范围和提高收费标准的；
2、强行订阅报刊杂志，强迫或变相强迫学生参加保险，向学生推销商品、强迫学生订做服装，向学生摊派和搭车收费的。
（三）有下列行为之一者视为乱发行：
1、以班级、年部为单位，组织全体或部分学生征订省、市教育行政部门确定的教学用书目录以外教学用书的；
2、以班级、年部为单位，向全体或部分学生推销省、市教育行政部门规定范围以外的复习资料、练习册、试卷、书刊、音像制品等资料的；
3、以班级、年部为单位，不按正规渠道征订或发行，采取各种手段提示、暗示学生到指定书店购买指定图书、资料及教学用具的。
四、工作措施
1、健全领导组织，形成工作合力
成立xx县在职教师“乱补课、乱发行、乱收费”专项整治工作领导小组，由县长担任组长，常务副县长、县教育工委书记、分管教育工作副县长任副组长，县委、县政府相关部门的领导为成员，直接领导、组织对全县中小学在职教师“三乱”行为的查处工作。建立政府推动，多部门合作的工作机制，形成严厉查处“三乱”的高压态势，坚决遏制在职教师违规违纪的蔓延势头。
2、明确工作职责，落实责任主体
县纪委监委：参与查处“乱补课、乱发行、乱收费”的党员、公职人员，并对“三乱”的处理工作实施监督，够立案的实施立案查处，从重从严，构成违法犯罪移送司法机关。
县委组织部：参与查处“乱补课、乱发行、乱收费”的党员、领导干部。
县委宣传部：充分运用各种宣传资源、传播载体，加强对专项治理教育“三乱”活动的宣传力度，营造学校、教师、社会广泛参与的良好氛围。
县教育局：充分发挥领导小组办公室的作用，认真履行“三乱”治理工作的牵头抓总责任，同时做好整治“三乱”工作的日常工作及受理信访、投诉工作的协调、调查、处理工作；负责传达贯彻落实国家、省、市、县相关文件及会议精神；开展师德师风建设；与学校和教师层层签订《责任状》和《承诺书》；强化校外培训机构的管理；积极推进中小学“课后服务”工作；组织开展教育系统内部“三乱”行为的整顿工作；督促学校落实在职教师禁止举办变相有偿补课的“托管班”、“代理家长”、“兴趣班”等，如有违规坚决查处。
县公安局：配合实地巡察工作及入室检查违规补课情况，保障工作人员的安全。
县财政局：适当增加财政投入，确保中小学“课后服务”健康发展。
县人力资源和社会保障局：参与对违规教师的处理工作。
县市场监督管理局：加强对个体“小饭桌”、“托管班”、“代理家长”等家庭式场所学生的饮食安全管理，对被取消办学资格的民办教育机构及时吊销营业执照。
县卫健局：加强对各类民办教育机构及“小饭桌”、“托管班”、“代理家长”等学生聚集场所的卫生监督和防疫管理。
县营商环境局：做好问题线索的收集，及时移交领导小组办公室受理。
县消防大队：负责民办教育机构场所及学生聚集场所的安全设施和设备的检查及火灾疏散预案的审核，保证学生聚集场所的安全。
县文旅广局：加强文化市场管理，参与对在职教师违规“乱发行”行为的查处工作。
县融媒体中心：做好舆论监督和相关会议活动的宣传报道工作。
3、稳定排查队伍，做好节点排查
县政府抽调成员单位人员组成三个排查暗访调查组，在领导小组领导下，按照区域落实责任。定期或不定期的对镇内责任小区、民办教育机构场所进行重点抽查，设立有奖举报电话，对举报线索指定的地点进行实地调查，发现问题进行现场调查取证，依规依纪进行处理，在媒体上公开曝光。县教育局组织各学校对在职教师违规补课行为进行自查，特别是在节假日、寒暑假等重要节点进行实地排查，发现问题及时处理。
4、推进“课后服务”，满足学生需求
按照国家、省、市、县有关文件要求，进一步完善“课后服务”方案，扎实推进中小学“课后服务”，满足学生学习的需要，解决家长后顾之忧。加强教师在校内完成对全体学生的课业辅导工作，减少学生参加校外补课的机会，禁止教师校外进行违规补课行为，家长及学生应拒绝教师有偿补课的要求。
五、处理办法：
依据国家法律法规和上级文件规定，结合其它地区成功做法及xx实际，对“乱补课、乱发行、乱收费”的在职教师及所在学校领导作如下处理：
（一）对发生“乱补课”行为的在职教师，依据xx市教发[20xx]2号文件第五条，同时做如下处理：
1、降低聘任一个专业技术职务等级（正高降至高级、高级降至一级、一级降至二级、二级降至三级），由教育部门提出意见，由人社部门审批执行，期限24个月，处分期内不得参加高于降聘后的专业技术职务评审。影响期结束后，不再恢复原专业技术等级，可以按正常程序重新申请参加原等级的评聘工作。以上特指中小学职称系列，其他院校参照执行。
2、调离教育教学岗位，期限24个月，其中党员教师要追究党纪处分；
3、担任学校领导的撤销校内党政职务，五年内不安排党政职务；
4、当年师德师风考核不合格，年度考核不合格，取消五年内的评先选优资格，对已取得的荣誉称号五年内不予承认，担任班主任的，解除班主任职务，五年内不得担任班主任职务。
对同一教师在24个月内发生两起以上（含两起）乱补课行为的属情节严重，依据“利用专业技术或者技能实施违法违纪行为的”（中华人民共和国人力资源和社会保障部中华人民共和国监察部令第xx号第三章第二十条第一款）给予开除处分，并申请县级以上人民政府教育行政部门撤销其教师资格，收缴其教师资格证书。
（二）对发生“乱收费”、“乱发行”行为的在职教师，根据其违反职业道德行为的性质、情节、危害程度、社会影响程度，依据教育部关于印发《中小学教师违反职业道德行为处理办法》（教师[20xx]xx号）、xx市教发[20xx]xx号文件第六条，做如下处理：
1、视情节轻重，给予相应的行政处分，并同时降低聘任一个专业技术职务等级；
2、调离教育教学岗位，期限24个月；
3、撤销校内党政职务，三年内不安排党政职务；
4、当年师德师风考核不合格，年度考核不合格，取消三年内的评先选优资格，对已取得的荣誉称号三年内不予承认，担任班主任的，解除班主任职务，三年内不得担任班主任职务；
5、对情节特别严重构成犯罪的将移送司法机关，追究其刑事责任。
（三）校长对本校治理“三乱”、师德师风建设工作负全责，其他校级领导要协助校长做好此项工作。出现“三乱”问题的，除对当事人进行处分外，还要追究校长及其他班子成员领导责任。
依据《事业单位人事管理条例》（国务院令第xxx号）第二十八条、第二十九条，一年内，发生一起在职教师违规违纪问题的学校，对校长给予警告或记过，其他班子成员按岗位职责给予相应的党政纪处分；连续累计发生两起，对校长给予降低岗位等级，对其他班子成员按岗位职责给予相应的党政纪处分；连续累计发生三起以上的（含三起）对校长给予撤职处分并降低聘任一个专业技术等级，对其他班子成员按岗位职责给予相应的党政纪处分。
（四）民办教育机构超越审批范围招收学生、开办各类补习班、辅导班或为乱补课提供场所的，将没收其违法所得，同时视其情节轻重给予警告、吊销办学许可证等处罚。
（五）违反本办法规定，因教师个人的违规违纪问题引发的行政诉讼、刑（民）事诉讼和经济赔偿等，由教师本人承担责任。因学校领导违规做出决定，造成的行政诉讼、刑（民）事诉讼和经济赔偿等，由学校领导承担责任。
六、工作要求
1、抓小抓早，筑牢第一道防线
各相关部门要按照县政府作出的《方案》要求，在本职能范围内履职尽责，做好教育“三乱”特别是在职教师违规补课的专项整治工作。全县中小学校，要把在职教师的“三乱”行为作为师德考核的重要内容，将考核结果作为教师评先选优、职称评定、岗位聘任等重要依据，实行“一票否决”。进一步加大自查力度，真正做到看好自己的门，管好自己的人，要通过压实责任、约谈提醒、抓小抓早等方式，筑牢第一道防线，形成高压态势。
2、加大宣传，维护风清气正的教育生态
各部门要积极配合教育局和全县各学校做好专项整治的宣传工作，并以政府名义给教师、学生、家长致信，做到教师、学生和家长全覆盖，大力营造舆论氛围，形成全社会抵制、监督、治理教育“三乱”高压态势。树立和宣传正面典型，充分发挥“优秀共产党员”、“师德标兵”等典型示范引领作用。让教师自觉提高师德素养，强化教师奉献精神，树立正确的教育观和价值观；促进教师队伍健康发展，坚决抵制以违规补课为首要的“三乱”行为，做到不敢补、不能补、不想补，树立教育良好形象。
3、履职尽责，提升治理实效
领导小组办公室要认真组织“排查暗访调查”小组开展工作，定期听取工作汇报。各组组长要率先垂范、深入一线，带领本组成员对责任区进行实地排查、暗访，对发生在本责任区的举报线索要一查到底。小组成员做到招之即来，互相配合，遵守工作纪律，确保安全办案，全面提升本次专项治理的实效。
4、督导检查，严肃责任追究
领导小组对治理在职教师“三乱”工作进行专项督导检查，进行阶段性工作总结，对取得的成绩予以肯定，对工作中存在的突出问题，要进行深刻剖析，不断探索科学、有效的治理途径和方法。对工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的领导、工作人员，依规依纪给予处分。对监管不力，问题频发，社会反响强烈的学校，要严格追究其主要负责人的责任。同时，要及时为各小组开展工作提供保障。
七、本规定自文件下发之日起执行。由领导小组办公室负责解释。
收费方案 篇13
为深入贯彻落实上级领导单位年度工作会议精神，结合“提质增效年”活动要求，持续夯实运营管理基础，不断创新管理措施，探索新的运营管理体制机制，推动收费运营管理工作展现全新气象，全面提升运营管理水平，制定工作方案如下：
全面贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕国家交通强国战略和我省争创交通强国示范省部署，紧跟高速公路行业发展形势、趋势，聚焦人民群众对高速公路通行服务新需求，从管理制度、管理基础、管理创新、管理机制入手，全面提升高速公路收费站运营管理水平和质量，努力追赶全国先进同类企业，力争使收费基础业务管理更规范、更精细；力争使运营管理更顺畅、更高效，力争推出在全国及行业范围内有影响力和示范效应的“首创”新作为，努力实现高速公路管理水平和服务质量双提升，努力实现高速公路经济效益和社会效益双提升，争创一流。
流”总体目标，提升高速公路运营管理水平，工作主要目标是：
1、完成全年6631.4403万元收费任务，确保漏费率为0。
100%。每百万车次司乘人员有理投诉率应≤1/106，司乘人员投诉
回复率应为100％，司乘人员满意率应≥98％。
入口车辆误判率应≤3.5‰，单车发卡时间应≤7s，手动输入情况下应≤14s；发卡差错率应≤1％。出口单车服务时间应≤20s。ETC 方式，在正常情况下，每条电子收费车道通行能力应≥550 辆/h；合法ETC 车辆在其车载设备工作正常的状态下，以≤20km/h 的速度通过ETC 车道，每千笔电子收费交易不能多于3 次错误。对于特殊情况车辆，收费站电子稽查率应为100％，特殊情况车辆收费操作全过程监督率应为100％。
以“有效防范、坚决遏制安全生产重、特大责任事故发生”为安全生产工作红线，紧紧围绕运营管理安全和经营管理安全为核心内容，强化安全过程管理，关口前移防患未然，对重点时段、重点区域、重点隐患加大监管力度，加强隐患排查治理，抓好基层安全培训，以高度的责任感、强烈的事业心，扎实、细致、全面做好安全生产工作。职工安全生产教育培训率100%；一般隐患整改率95%，重大隐患整改率100%；全年不发生重特大安全生产责任事故；突发事件信息报送及时率100%，不发生迟报、漏报现象。
为保障提升高速公路运营管理水平工作有序、扎实、高效开展，成立活动领导小组。
1、加强运营管理制度建设。要从制度建设入手，进一步规范、提升收费基础业务管理标准，对业务主要管理制度进行全面自查和梳理，自觉与行业第一企业对标，对与当前行业形势和单位实际脱节的制度进行修订，对未有制度规范的领域尽快建章立制，切实加强业务制度的废、改、立，充分发挥制度对运营管理业务的规范、指导作用。
2、全面提升收费人员素养。积极组织开展形式多样的培训、技能竞赛等活动，全面提升运营管理从业人员业务和技能水平，全面提升干部职工精神面貌，打造专业化、职业化职工队伍。
1、探索研究建立通行费数据（直接收入）实时监控系统，将对通行费数据的掌控精确到天，利用数据平台（库）实时分析判断通行费数据的波动情况，异常波动及时预警，改变被动收集数据和应对异常、突发事件的局面，为治逃增收提供系统数据支撑。
范，持续提升服务质量，打造服务品牌。
对车辆的引导提示，实现提升行车安全的目标。
2、加强干部职工安全培训和警示教育学习。通过开展安全警示教育，把重要的规章制度、关键的技术环节拆解开来并与具体的案例相结合，进一步增强干部职工安全风险意识和安全自保意识，使遵章守纪、规范作业变为职工自觉的行为规范。
一是高度重视，周密组织。要高度重视提升高速公路运营管理水平工作，切实克服对高速公路运营管理基础业务管理的自满、浮躁情绪，摒弃歇歇脚再赶路的想法，增强思想站位，把提升高速公路运营管理水平当做长期重点工作来抓，常抓不懈。要强化组织领导，主要领导负总责，分管领导具体抓，各岗位分工负责，从组织领导层面确保工作落实。
二是强化落实，扎实工作。根据集团的.实施方案，紧密结合自身实际，制定本单位提升高速公路运营管理水平工作具体实施方案，要“管用”、“实用”，能够规范、指导提升高速公路运营管理水平工作高效、有序推进。充分汲取以往类似活动经验教训，采取切实有效的措施办法，力避流于形式，走过场；要以肯干事体现担当，以会干事体现能力，以干成事体现落实，在全站范围内营造真抓实干、务实重干的良好氛围，把提升高速公路运营管理水平工作融于日常，做在经常。
三是加强宣传、观摩交流。要加大活动宣传力度，通过定期制作展板、在微信公众号、专题简报等形式宣传提升高速公路运营管理水平工作中的突出事迹、人物及优秀典型措施、办法，营造浓厚热烈氛围。自主组织开展专题培训、学习、联系、研讨等对收费及安全管理等业务情况进行互动交流，要积极展示优秀标杆，充分发挥典型示范的引领带动作用；也要警示激励后进，督促落后的班组或个人要补短板、强弱项，改变收费运营管理水平参差不齐、不均衡的现状，形成共同提高、齐头并进的良性循环。