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卫生院自查报告 篇1

为全面贯彻落实卫生系统安全生产的重要精神,确保安全生产各项工作任务落实,根据卫生部《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》和《医疗机构基础设施安全规范》的要求,我院安全生产委员会认真组织学习,逐条领会,严格按要求认真排查,解决存在的问题,现将自查情况汇报如下。

一、20xx年我院安全生产委员会组织相关人员对医院重点安全要求范围进行自查,先后对:

①供电供水设施,高压消毒锅等设施设备;

②放射科设施设备;检验科室;毒麻药品管理;

③内科、外科门诊、计划免疫等人员聚集科室进行检查,特别是供电系统保养,确保正常运转。

二、医院安全委员会组织健全,人员和责任明确,门诊、急诊等人员聚集场所安全,防火设施完好,疏散通道畅通,组织全院职工参加消防知识专题讲座,提高职工的消防意识,增强了火灾急救处理的能力,为杜绝消防安全隐患起到了积极的作用;向到我院就医的病人及陪护者发放控烟宣传材料,门诊、病房等病人聚集场所成立禁烟管理小组,科室主任、病房护士长负责组织本科室人员对在有氧气的病房和走廊内吸烟的病人及陪护者进行监督和劝诫工作。

三、加强财务安全,完善财务管理制度,确保医院帐单及现金安全。

四、结合检查活动,积极开展全院医疗安全教育,提高医疗安全意识,并进行自查,组织召开全院各科室人员和各村卫生所负责人会议,对自查情况进行汇总,对存在的安全隐患进行整改,力争为人民群众提供和谐、安全的就医环境。通过自查,提高了安全生产的意识,明确责任,确保五到位(责任到位、措施到位、医疗救援到位、急救药品到位、应急物资到位,加强节假日、急诊、病房的值班力量,严格执行安全生产值班和领导干部带班制度。

以上是我院在安全生产工作中所取得的一些成绩,与年度目标及领导期望相比仍有差距,我们将在今后的工作中,加大安全生产工作力度,杜绝安全隐患,为建设平安和谐宝塔做出新的更大的贡献。

卫生院自查报告 篇2

根据古卫发〔20xx〕78号(关于20xx年行风评议实施方案)文件要求,我院近期对“民主行风评议”活动进行了自查,根据方案要求,我院在近一个月的时间中,通过召开座谈会、职工大会等多种渠道多种形式,认真征求意见,努力查找自身存在的问题与不足,取得了较好的效果,现报告如下:

一、问题重点

查问题、搞整改,坚持以自我教育为主,自查自纠为主,以院委会成员和各科室主任带头为主。重点分两个层面进行认真地查摆问题:一是个人的思想作风、组织纪律、道德品质、世界观和人生观方面是否存在问题;二是服务态度、服务质量、服务环节、服务流程等方面是否存在问题。

二、查摆问题形式

主要通过以下二个方面进行查找。

(一)自查自纠

全院干部职工主要自查了以下五个方面的问题:

1、是查纪律。目前还存在上班迟到、早退、吃零食、擅自离岗、串岗聊天现象,有时有上班时间玩游戏干私活现象;目前还存在犯自由主义、搬弄是非、制造传播小道消息的问题。

2、是查作风。部分职工存在工作作风不踏实及服务意识不强、优质服务观念淡薄的问题。

3、是查效能。个别职工有办事拖拉、工作效率低下,工作技能差,任务难完成的现象;还存在工作标准要求不高、应付了事、敷衍塞责的问题及因循守旧、照搬照抄、工作水平低的问题。

4、四是查廉洁,未见有违反卫生部下发的“八条禁令”和“八不准”的问题。

5、五是查服务。部分职工存在接待病人不热情;主动服务、便民服务、爱心服务意识不强的问题;还存在为了个人利益,不顾患者利益,甚至损害患者利益的问题。

(二)互查互纠

一是召开座谈会,我院于6月5日,召开了职工大会,充分听取了群众的意见及建议。存在主要问题是:医院部分医生服务态度较差,服务质量还需进一步加强。二是利用网络,依托医院网站及电子邮箱为基础,公开征求意见建议,接受各类意见建议。

三是通过现场征集,组织患者或家属帮助查找问题,进行评医生护士活动。

征求的各种意见,属于领导班子的,反馈给班子集体,属于个人的,反馈给个人。

三、查摆问题的处理

对开展“民主行风评议”活动查摆出来的问题,我院认真进行了研究总结,并制订方案加以整改,同时,对医院的管理规定和制度进一步的完善和补充,着重修改完善了劳动纪律方面的内容,规定不准上班迟到早退、擅自离岗;不准开会迟到、早退;不准工作时间打牌、玩游戏;不准用公款相互吃请;不准在任何时候任何场所参与赌博;不准以医谋私,拿药品回扣、收受红包或礼品、接受病人吃请,违反卫生部下发的“八条禁令”和“八不准”;不准大搞请客送礼,不准工作时抽烟;不准对患者或服务对象服务不周到,态度不热情,接待不礼貌;不准犯自由主义,搬弄是非,制造小道消息等。

各科室,尤其临床科室,要求对查摆出来的问题和不良现象要认真分析和研究,制订出具体整改方案,经医院讨论批准后组织实施,切实改善服务态度,优化服务流程,方便病人就医。各科室进一步推行便民服务、主动服务和爱心服务,规范工作流程,细化服务环节。针对此次医疗环节中查找出来的问题,要立即整改,加强医疗环节管理,在方便病人就医的同时,防范医疗纠纷和医疗事故的发生。全体干部职工必须熟练掌握、并且自觉运用文明礼貌服务用语,加强与病人的交流与沟通,仪表端庄,态度和蔼,热情接待病人,待病人如亲人,切实将本次“民主行风评议”的直接成效体现在优质服务活动中,重塑我院广大医务人员的良好社会形象。

卫生院自查报告 篇3

**卫生院

“三好一满意”活动自查报告

根据市局统一部署,我院自2011年6月开始,在全院开展“ 三好一满意”活动。活动开展以来,我院认真贯彻《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神,结合医院实际,以发展为主线,紧密结合公立医院改革、创先争优活动、医疗质量万里行、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、平安医院建设和行风评议等活动,切实加强医院行风建设,不断提升服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,构建和谐医患关系,争创人民满意医院,努力为辖区群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

一、加强领导,广泛宣传,认真部署“三好一满意”活动

1、市局下发通知后,我院积极响应,立即召开“三好一满意”活动动员大会,及时传达上级文件精神,统一思想,制定了《**卫生院“三好一满意”活动实施方案》,成立了院长任组长,分管院长任副组长,相关科室负责人任成员的“三好一满意”活动领导小组。精心组织,周密安排,落实责任,形成齐抓共管的领导机制和工作格局。

2、结合工作实际,我院分别召开院部领导班子会、中层干部会、科室职工会,认真学习卫生部、**省、**市有关文件精神,使全体职工了解掌握活动内容,并认真贯彻实施。围绕活动主题,通过悬挂横幅、印发宣传材料、院报、宣传栏等方式,大力宣传,营造良好舆论氛围。

二、完善便民措施,优化服务流程,不断提升服务水平

1.在门诊大厅设立科室分布示意图、新农合政策宣传、常用医疗服务收费标准、常用药品价格等服务信息。设置门诊导医台,免费提供开水、轮椅、担架。对入院病人发放入院须知,进行健康教育和生活指导。积极落实“五个一”服务,定期开展集日义诊咨询活动、惠民医疗行动、为弱势群体送温暖活动,全面加强 1

医患沟通,真正把以病人为中心的各项优质服务措施落到实处。

2、积极推行“一站式服务”,把新农合报销窗口与住院收费

窗口合署办公。推行“先诊疗后付费”服务模式,优化服务流程,细化服务措施,有效缓解人民群众看病难、看病贵问题。扎实开展“优质护理服务年”活动,严格执行整体护理工作制度,进一步夯实基础护理,提高护理质量,改善病房护理环境。

3、设立监督箱、医德医风评议箱、公开监督电话、发放住院病人征求意见信,积极征求病人意见,建立高效投诉处理机制。对带酒上岗、服务态度生硬、收红包、开单提成等行为进行严厉查处,从重处理,一切以群众满意为目的,努力构建和谐的医患关系。

三、加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量

1、严格遵守卫生管理法律法规和诊疗护理规范,做到依法执业、行为规范;健全院科二级质控体系,完善管理组织,明确职责分工,实行全院、全程质量控制。强化落实医疗核心制度和诊疗护理操作规程的落实,进一步规范病历书写行为,提高病历质量,保证医疗安全。

2、严格执行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》,认真制定我院抗菌药物专项整治活动实施方案,建立抗菌药物临床应用管理责任制,认真落实抗菌药物分级管理制度,建立抗菌药物遴选和定期评估制度,加强抗菌药物购用管理,促进抗菌药物合理使用。加强处方管理,落实处方点评,提高处方质量,确保临床用药安全有效。

3、在院内及卫生室全面实行基本药物按进价零差率销售,取消药品加成。扎实开展了控制医药费用“三双行动”。并通过实施基本药物制度、参加网上药品集中采购、规范医疗服务价格、加强财务和收费管理、规范用药行为等措施,建立完善、科学合理、规范有效的院内控制机制,切实减轻患者医药费负担,有效缓解看病难、看病贵的问题。

四、加强医德医风教育,弘扬高尚医德,严肃行业纪律

1、我院结合实际,利用各种形式加强学习和教育,以党性党风党纪教育为重点,加强全体党员及医务人员廉洁从医的教育。深入开展社会主义荣辱观教育、医德医风教育、卫生法律法规宣传教育,增强医务人员职业道德和遵纪守法意识,树立廉洁从医、依法执业和抵制商业贿赂的良好风气,把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置,赢得患者和社会的信任,使医德医风建设不断提高。

2、积极推行院务公开工作,坚持对外向社会和患者公开与群众利益密切相关的政策、法规、制度、医疗服务信息、医疗收费标准、药品价格、新农合报销公示等情况;对内向职工公开医院重大决策事项、医院重点财务收支情况、人事任用、大型设备招标及事关职工切身利益的相关信息,主动接受群众监督,真正做到取信于民。

3、继续深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项活动,与各科室相关医务人员签订抵制商业贿赂承诺书,深入开展职业道德、职业责任、职业纪律教育和自查自纠活动。完善医德医风管理制度、院务公开制度、处方评价制度、个人不良记录制度等,建立健全防控医药购销领域商业贿赂长效机制,强化执业责任,规范医务人员服务行为。

4、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范,加强培训教育,转变医疗服务观念,建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系,做到少花钱、看好病,使群众真正感受到新医改带来的实惠。

五、深入开展行风评议,主动接受社会监督,树立医院新形象

1、积极为新农合患者提供优质、高效、便捷的医疗服务和医药费报销服务,2012年上半年,我院累计报销医药费用***万元,受益*****人次。为特困病人减免医药费每年都在*万余元,有效维护了特困及弱势群体的基本健康权益。2011年我院共有**名职工加入到志愿服务队伍中,成为青年志愿者。在去年的爱心捐助

活动中,全院干部职工积极参与,踊跃捐款,奉献爱心,全院累计捐款*万元。所有这些工作,得到了广大群众的好评。

2、深入开展行风评议活动,让群众满意。通过开展患者满意度调查和出院病人回访活动,征求患者的意见和建议,有针对性地改进我院服务工作。每年的调查问卷显示,我院的综合服务满意度都在90%以上。

3、通过各种形式义诊咨询活动的开展,走到群众中去,了解群众需要,帮助群众解决实际问题,宣传医院,宣传医疗政策,提升整个医院的形象。

当然,“三好一满意”活动开展以来,我院各项工作虽然取

得了一定的成绩,但距离上级的要求和人民的期望还有一定差距,主要表现在:在医疗工作中,存在部分核心制度执行的不够严格,病历及处方的书写还需进一步规范等问题;在日常工作中,存在服务措施落实不够到位,个别医务人员服务态度和服务水平达不到群众的要求的问题。下一步,我院将通过加强业务学习,严格执行医疗、护理诊疗常规,认真落实核心制度,扎实推进优质护理服务,加强行风建设,完善院务公开制度等方式,使我院医德医风明显改进,医疗质量稳步提升,服务水平不断提高,群众满意率不断上升,把我院的各项工作推向新的台阶,真正使“三好一满意”落到实处,让群众得到更多实惠。

卫生院自查报告 篇4

县卫生局:

根据年卫生行政部门的整体部署,依据华亭县卫生局党委32号文件精神,认真贯彻落实,为确保效能建设在神峪中心卫生院取得实效,卫生院严格按照效能风暴行动精神,通过认真组织自查,现将自查情况简要报告如下:

一、存在的主要问题

1、思想认识存在偏差。经过认真学习“效能风暴行动”省市县主要领导讲话,学习卫生局党委关于“效能风暴行动实施方案”,同时召开效能风暴行动动员大会,卫生院职工积极响应,饭存在自1认为工作好、表现好,没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点,但问题不大,都是小毛病,对“效能风暴行动”的责任感、危机感认识片面,反映出对“效能风暴行动”认识存有偏差,态度不够端正。

2、创新精神意识欠缺。再过去的半年中,卫生院工作基本到位,职工对本职工作中做得也不错,但为大局的工作做得较少,未有很好地为领导出谋划策,有很多的工作都是想做又不敢做,畏畏缩缩,缺乏果断和胆量。没有针对实际情况,主动地去寻出路,想办法,解难题,因此,工作上还没有大的起色。

3、业务知识钻研不深。在前半年的工作中,公共卫生服务和医疗工作相对完成较好,但存在对待工作有时不够主动、积极,只满足于完成上级机关和领导交给的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,说一步走一步,未把工作做实、做深、做细。不注重业务知识的全面性,等到问题的出现再想办法解决。在工作中遇到繁琐、复杂的事情,有时会采取逃避的方法,认为“船到桥头自然直”,不是自己力求寻找对策,而是等待办法自己出现,缺乏一种刻苦钻研的精神。

二、存在问题的主要原因深刻剖析产生这些问题的根源与危害,从主观上查找原因,概括起来主要有以下几个方面:

1、重事务,轻学习。从客观上总是强调工作忙、任务重,没有处理好工作与学习之间的关系,存有“工作第一,学习第二”的错误想法,造成自身理论水平跟不上形势发展,没能很好地把学习理论与改造自己的主观世界结合起来。政治学习不够,理论功底浅薄,平时只满足于读书、看报,参加单位集中组织的学习多,自学少,对党的最新理论缺乏系统的学习,特别是对“效能风暴行动”的重要思想没有深刻地领会,钻研不够,联系实际不够,使理论知识的理解与实际脱钩,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化,因而不能准确把握形势。

2、业务水平不高,不够钻研,没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用,业务水平要有提高,必需要对业务钻研,而自己在业务方面存有依赖性。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信,重口头,轻实践。存在的作风不够扎实、工作不够深入,缺乏深入实践考察研究。

3、工作方法简单,只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,处理事情方法比较简单,没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给工作带来动力,满足现状,对目标也定的不高。

卫生院自查报告 篇5

为加强乡镇卫生院管理,充分发挥乡镇卫生院三级卫生服务网络枢纽作用,调动基层医疗卫生人员的积极性,为农民群众提供便捷、高效、价廉的公共卫生和基本医疗服务,实现人人享有基本卫生保健目标。根据县卫生局下达的年度目标任务的要求进行自查,要求对医院各方面的工作进行了自查和专项整改活动,现将我院自查时存在的问题汇报如下:

一、基本医疗服务

1、服务质量:严格执行诊疗常规和操作规程,执行病历书写规范、医院感染管理规范、医疗废物处置规范等有关法规制度,处方质量、病历质量、护理文书质量、医院感染管理和病案管理符合要求。未发生医疗事故与医疗纠纷。

2、服务数量与医疗费用:在全院职工的共同努力下,我院业务收入也蒸蒸日上。门诊人次与住院人次与去年比较均有明显提高。新医改后,基本药物制度的实施,门诊次均费用与住院次均费用与去年比较均下浮。

3、基本药物制度执行情况:新医改后,我院全面执行国家基本药物制度,所有的基药执行零差价,从根本上缓解了老百姓看病难、看病贵的问题。集中网上采购,指定经销商统一配备。全年阳光积分全是满分,每月由专人按时上报阳光采购积分、每月订单次数未出现超标现象;我院也由专业人员分但采购、质量验收等工作;能够从合法生产、经营企业购进药品及医疗器械,并与供货企业签定质量协议,具有合法票据;验收人员能够严格按照制定的`出入库验收制度和操作程序验收药品药械,保存有完整的购进验收记录。基本药物货款集中支付,规范、及时的结算支付货款,无延期付款、挪用和违规使用药款的现象。

4、中医药服务:为加强卫生院和村卫生室的中医适宜技术服务能力,充分发挥中医药适宜技术在基层的优势和作用,我院积极改进诊疗环境,于去年11月底全面完成中医科的建设,并顺利的通过验收。按《全国农村中医药工作先进单位建设标准(2012年版)应备软件资料目录》开展好工作并做好20个卷宗资料,并与今年8月顺利通》※过我院开展适宜技术10种以上,村卫生室开展4种以上。我院按照要求开展“治未病”项目工作,村卫生室也及时开展“治未病”工作。

二、公共卫生服务

1、基本公共卫生服务项目:

截止目前共建居民健康档案份50924余份,建档率95.3%,其中50786余份健康档案已及时录入电子档案,电子建档率99%。共规范管理65周岁以上老年人5538名,为保护和增进我辖区老年人身体健康,20xx年共免费体检5412人,其中老年人4984人,社区居民及慢性病患者共1187人。

目前筛查高血压患者3066人、规范化管理2999人,规范管理率97.8%,筛查糖尿病患者755人、规范化管理717人,规范管理率95%,筛查重性精神病患者231人,建立档案210人,管理195人,规范化管理170人,并于8月初在上级医疗机构指导下为辖区77名患者进行了免费健康体检和评估。

2、基层妇幼工作:

认真做好农村孕产妇住院分娩补助、农村育龄妇女孕前和孕早期增补叶酸等重大公共卫生服务项目的有关工作;三病母婴阻断项目工作按要求完成;农村妇女孕前和孕早期增补叶酸口服率达95%,三病母婴阻断项目工孕产妇艾滋病、梅毒和乙肝检测率分别达到85%以上。

3、应急处理、死因监测等:

我院成立以院长为组长、副院长为副组长的应急处理领导小组。做好食品、公共场所、学校、职业等卫生指导与管理工作。按要求对辖区内死亡居民进行调查、登记和报告,对辖区内死亡居民的死因进行汇总分析并上报,按要求归档相关资料。

4、健康教育严格按照健康教育服务规范要求,认真贯彻落实卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、健康教育讲座、利用法定卫生宣传日开展公众宣传咨询活动、播放视频、设置发布宣传栏等各种方式,针对重点人群、重点疾病和主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。截至9月底,共举办各类知识讲座147次(其中含中医类48次),开展健康咨询活动13次(含中医类3次),制作彩色折页12期,各类宣传单5种,共发放2万余份,卫生院更换宣传栏内容6期12版,村卫生室制作发布健康教育宣传栏6期132版,并引导社区居民学习和掌握中医药养生保健知识和中医药养生方法,得到了群众的一致好评。

5、血防工作

今年查螺面积约625150 ㎡,反复灭螺面积440350㎡.按照规定完成血防阻断工作。

6、艾滋病防治工作:建立艾滋病监测点,并规范开展艾滋筛查检测工作,配合开展好辖区内艾滋病病人管理治疗和健康教育等工作。

三、新型农村合作医疗工作:

20xx年里,xx镇农民全部参合9527人,参合率达100%。今年乡镇补偿比例提高到90%。积极做好参合农民就医补偿工作,对来我院就医出院参合农民,当日兑现补偿。服务站规范化建设,公示新农合相关政策及医疗服务、药品价格,加强新农合政策宣传。及时公示参合农民补偿情况,公布投诉举报电话。从未发生套取新农合资金的事例。新农合财务账目清楚。医疗行为规范,严格执行“四合理”;开展即时结报,无拖欠补偿款现象;识别住院者参合身份,及时、准确、全面上传医疗服务信息。住院率、次均费用、较去年比较均下浮。

四、综合管理:

党建工作富有特色,认真开展创先争优和基层党组织“三分类三升级”活动;深入开展群众路线教育实践活动。在局督导组的指导下,我院党支部积极制定《群众路线教育实践活动工作实施方案》,开展了学习教育、听取意见,查找问题、开展批评及整改落实、建章立制三个环节的工作。借力群众路线教育实践活动,建立工作台帐,边查边改,领导班子带头列出问题清单、作出整改承诺,定期将问题整改情况进行公示,深入查摆“四风”突出问题,切实解决关系群众切身利益问题。深入开展党风廉政建设和反腐倡廉教育,积极推进“廉政文化进医院”活动,强化医德医风建设和行业作风建设。主要领导对班子履职情况进行述职述廉,并开展班子及班子成员民主测评。人员岗位设置合理,配备到位,卫生专业技术人员具备相应岗位的执业资格。建立完善学科带头人、后备人才培养制度、有培养对象名册;加大人才培养力度,组织职工参加进修、培训,并建立完善相关资料。进一步深化人事和分配制度改革。

一是有切实可行的管理方案;

二是实行聘用制管理,完成竞聘上岗,依法与职工签订劳动合同;

三是有合理的分配制度,在分配机制上做到合理、兼顾公平。办公室工作落实专人负责,公文处理及时规范,档案管理利用规范,按程序及时报送各类信息;积极做好各类中心工作。严格执行各项财务管理制度,会计资料真实完整,会计核算符合规定,及时报送各种财务、统计月报表及各种临时性报表;内部分配机制年初制定,并必须通过院管会、职代会讨论签字通过,报送县卫生局批准,内部分配机制要体现公平性、最高和最低工资收入差距未超过3倍,落实岗位绩效工资制。建立健全并落实行政、后勤、进修和培训等制度。院容院貌干净整洁;工作环境及病员休息环境干净舒适,健康宣传标语、专栏醒目规范,医务人员精神饱满,服务态度和蔼。

五、安全稳定工作:

开展职工岗前及在岗期间安全稳定教育培训;认真落实安全生产责任制,建立健全安全生产隐患排查台帐,每月进行1次排查并上报排查结果。按要求组织开展社会治安综合治理、安全生产和平安医院创建工作,认真“组织开展安全生产月”、“社会治安综合治理宣传月”活动,工作安排有会议记录,按要求报送相关信息,有年度工作安排和总结。做好信访稳定、防邪、统战工作,及时排查化解不稳定因素,把矛盾化解在基层,按要求建立不稳定因素排查台帐并及时报送。切实提高服务质量及服务水平,建立互信、均等、和谐医患关系,全面提升平安和谐安县社会调查满意度,树立良好行业形象。

针对以上不足的地方我院将加大力度进行整改,加强医院管理,建立建全各项规章制度,完善奖惩制度,充分调动全体职工的积极性,做好卫生防疫、社区服务、预防保健、食品安全、基础疾病的治疗等工作。

卫生院自查报告 篇6

为加强医疗安全管理,防范各类事故的发生,保障人民生命及财产安全,我院按照医疗质量管理年活动方案的要求,对我镇医疗安全工作进行了认真自查,现将自查情况汇报如下:

一、自查情况

通过自查,共查处问题5条,制定整改措施5条,其中近期需要解决的4条,逐步解决的1条。

1、卫生院人员缺少,一身兼多职,造成无证上岗现象较为突出。

2、个别医务人员不能熟记核心医疗制度,在实际工作中,门诊日志、处方书写、病例书写、技术操作不够规范。

3、个别医务人员未严格执行交接班制度,有时出现无交接班记录。

4、防保工作中儿童接种的表、薄、卡、册不健全。

5三基三严的培训时间不足,力度不够强。

二、整改措施

1、针对无证上岗存在的问题。我院在未安排新的专业上岗人员前,暂且采取有执业证书的医务人员来带好无证人员上岗,保证医疗安全。

2、针对个别医务人员不能熟记核心医疗制度存在的问题。我们在近期组织医务人员集中学习,认真执行岗位职责制度、13项医疗核心制度、诊疗标准及护理操作规范等,以确保医疗护理安全。

3、针对个别医务人员不执行交接班制度存在的问题。查出后停发值班费,对其进行警告并按照院规进行严厉处罚。

4、针对防保工作存在的问题。单位在严重缺员的情况下,克服困难、加大力度,增加人员,同时进一步完善防保软件,建立健全合格的表簿卡册。

5、针对三基三严的培训时间不足,力度不强的问题。首先要加强领导、提高认识、制定计划、狠抓三基三严培训,认真组织学习专业知识,提高业务水平,注重人才培养。

三、成立组织

为确保卫生院医疗安全管理工作,成立领导小组:

组长:

副组长:成员:办公室下设医务科。主任:

电话:

卫生院自查报告 篇7

根据xxx市卫生局《xxx市20xx年基层医疗机构集中整顿工作实施方案》的工作要求,按照xxx县卫生局关于xxx卫生院专项检查发现问题的整改意见,xxx卫生院高度重视,由一把手亲自抓,总负责,开展了严格的自查自纠工作。

一、领导高度重视,成立自查领导小组

于4月19日召开了医疗机构整顿工作会议,学习贯彻《xxx市20xx年基层医疗机构集中整顿工作实施方案》,全院医务人员开展医疗卫生法律、法规学习,把《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《处方管理办法》、《病历书写规范》等规范和学习列入对工作人员的绩效考核中。成立院长为组长,副院长为副组长,各科室负责人为成员的领导小组,就卫生院规范依法执业提升医院管理水平开展自查自纠。

二、坚持依法执业,规范执业范围

1、卫生院各科室严格按照《医疗机构执业许可范围》从事执业活动,无超诊疗科目行医现象。

2、卫生院现有工作人员48人,执业医师、执业助理医师13人,,执业护士14人、药剂师6人、医学影像技术人员2人、检验技术人员1人,严格无证及非卫生技术人员单独从事医疗活动。

3、卫生院会诊严格按《医疗外出会诊管理暂行规定》执行。

4、没有违法、违规发布医疗广告

5、取缔未经许可擅自开设的口腔科门诊。

6、规范医疗文书的书写与管理,医疗文书及时、准确、完整、规范。病历、处方、护理记录必须照卫生部制定的《病历书写基本规写,并在规定的时间内完成,不得随意变更格式或简化项目、内容、不得延误完成时间。范》、《中医病历书写基本规范》、《处方管理办法》等进行规范书

三、认真落实基本药物制度

xxx卫生院全部药品均为国家基本药物,辖区服务站和村卫生室药品供应由医院统一网上采购配发,实行零差率销售,无假劣、过期、失效药品。

四、落实消毒隔离制度,杜绝感染事故发生

严格执行注射操作规程,做到“一人一针一管一用一消毒”,杜绝医疗用品复用。定期开展消毒与灭菌效果检测,并建立记录。严格落实医院感染和传染病报告制度。所有一次性使用医疗用品用后做到了浸泡消毒、毁型后进行无害化消毒、焚化处理,并有详细的医疗废物交接记录,无转卖、赠送等情况。

总之,卫生院对规范执业高度重视,狠抓落实进一步规范执业行为,为提高医疗质量打下扎实的基础。

卫生院自查报告 篇8

内镜室医院感染管理工作制度

一、内镜室诊疗和清洗消毒人员,应当具备内镜清洗消毒方面的知识,接受相关的医院感染管理知识培洲,严格遵守有关规章制度。

二、内镜室的医务人员按“标准预防”原则进行各项诊疗护理操作。

三、分设单独的内镜清洗消毒和诊疗室,保证清洗消毒与诊疗工作分开进行。清洗消毒室应保证通风良好,内镜诊疗室应设有诊疗床、吸引器、治疗车等基本设施。

四、不同部位内镜的诊疗工作应当分室进行,不能分室进行的,应分时间段进行;不同部位内镜的清洗消毒设备应分开。

五、工作人员清洗消毒内镜时。应穿戴必要的防护用品,包括工作服、防渗透围裙、口罩、帽子、手套等。

六、内镜及附件的配备数量应与接诊病人数相适应,以保证所用器械能达到相应的消毒.灭菌水平要求,保障病人安全。

七、使用后的内镜必须按照《内镜清洗消毒技术操作规范》要求,进行水洗、酶洗、清洗、浸泡消毒、流动水冲洗,保证消毒效果。

八、内镜及附件应一用一消毒/灭菌。清洗纱布应一次性使用,清洗刷应一用一消毒。

九、采用戊二醛进行内镜消毒时,应将清洗擦干后的内镜全部浸泡于消毒液中,各孔道用注射器灌满消毒液,胃镜、肠镜浸泡时间不小于10分钟,支气管镜浸泡时间不小于20分钟。并做好记录。

十、每日诊疗工作结束后必须对吸引管、清洗槽、冲洗槽等进行清洗消毒。

十一、内镜储存柜应保持清洁,每周使用500mg/L含氯消毒剂消毒一次,并做好记录。

十二、内镜清洗消毒人员应做好内镜清洗消毒的登记工作,登记内容包括就诊病人姓名、使用内镜的编号、清洗时间、消毒时间及操作者姓名。

三、每月对灭菌物品如活检钳、细胞刷进行生物监测,每季度对空气、物表、医务人员手以及消毒后的内镜进行生物监测,保留原始记录。结果超标时应认真查找和分析原因,并及时反馈。

十四、医‘疗废弃物分类收集,统一回收,做好交接记录,并签字认可。

医疗废物分类收集管理制度

一、艰据卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》和国家环保总局、卫生部《医疗废物目录分类》中医疗废物分类的要求,对医疗废物进分类收集,做好医疗废物安全管理工作。

二、科室应根据医疗废物的类别,将医疗废物分别置于医院有警示标识的防渗漏、防锐器穿透的专用包装袋或容器内。

三、在装医疗废物之前,应当对医疗废物包装袋或容器进行认真检查、确保无破损、渗漏和其它缺陷。

四、感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物及化学性废物不能混合收集,少量的药物性废物可以混入感染性废物,但应当在标签上注明。

五、检验科、中心实验室及各科实验室医疗废物中的病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险性废物,应当在产生地点进行压力蒸汽灭菌或化学消毒处理,按感染性废物收集处理。

六、放入专用包装袋或容器内的感染性废物、病理性废物、损伤性废物不得取出。

七、批量的废化学试剂、废消毒剂、批量的含有汞的体温表、血压计等医疗器具报废时,应当交专门机构处置。

八、隔离的传染病病人或疑似传染病病人产生的具有传染性的排泄物,按照卫生部《消毒技术管理规范》的要求进行消毒处理,达到国家规定的排放标准后,方可排入污水处理系统。

九、隔离的传染病病人或疑似传染病病人产生的医疗废物应当使用双层包装物,并及时密封。

十、隔离的传染病病人或疑似传染病病人产生的生活垃圾按医疗废物处理。

一、当盛装的医疗废物达到包装物或容器的3/4时,应当使用有效的封口方式,塑料袋用绳子扎口,容器将盖口拧紧,使包装物的封口紧实、严密。

十二、专用包装袋或容器的外表面被感染性废物污染时,应当对被污染处进行消毒处理或增加一层包装。

十三、盛装医疗废物的每个包装袋、容器外表面应当有警示标识,并有中文标签,填写内容包括:科室、日期、类别及特别说明等。

十四、做好医疗废物的登记,每日与运送人员互相填写交接记录,避免医疗废物的流失,保证医疗废物的安全管理。

门诊、急诊医院感染管理工作制度

一、儿科门诊设单独出入口,建立预检分诊。

二、门诊、急诊各诊室应设置非手触式洗手设施及手消毒设施。

三、医务人员接触病人前后洗手或手消毒。

四、各诊室应保持清洁整齐,桌面、地面、台面每日清水擦拭,必要时用500mg/L有效氯消毒剂擦拭,每周大扫除一次。

五、门诊常用的诊疗器械如听诊器、血压计应保持清洁,遇有污染时在清洁的基础上再用酒精或500mg/L的含氯消毒剂擦拭。

六、急诊抢救室及平车、轮椅、诊察床等应每日清洁,被血液、体液污染时应及时消毒处理。

七、诊疗器械及抢救器材应在消毒灭菌的有效期内使用,一用一消毒或灭菌。

八、门诊、急诊发现传染病或疑似传染病病人应立即转诊或指引到感染科隔离诊治,同时做好登记并报告院感科。

九、疑似或确诊的呼吸道传染病病人及肠道传染病病人,分诊护士应立即指引到感染科隔离诊治或到传染病院就诊,并给呼吸道传染病病人佩戴口罩。

十、疑似或确诊为特殊传染病的患者用过的物品和诊室均要做好日常消毒和终末消毒。

十一、医疗废物(包括传染性病人生活垃圾)应分类收集,专人回收,交接记录齐全。

医务人员职业暴露应急处理预案

一、预案使用范围

医务人员工作过程中意外被血液传播性疾病病人的血液、体液污染了皮肤或粘膜,或者被污染了的针头及其他锐器刺破皮肤,存在潜在感染的可能.

二、应急处理组织机构及职责

l、由医院感染管理科负责事件的处理、备案、记录,防保科登记备案,并根据相关制度预防注射疫苗。

2、职业暴露处理指导专家组负责评估和救治。

3、医院感染管理科负责对职业暴露事件进行追踪监测。

三、应急处理程序

1、完整或有破损的皮呋被病人的血液或血性体液污染时,应立即用肥皂和流动的清水充分清洗;

2、粘膜暴露用生理盐水反复冲洗;

3、扎伤或割伤,应及时挤出污血,同时用流动水清洗伤口后,用75%酒精或碘伏消毒、包扎。

四、报告

l、对暴露部位紧急处理后立即向科室负责人报告,科室负责人报告医院感染管理科,医院感染管理科详细了解暴露的发生过程、严重程度等情况后,必要时通报医务部、护理部,组织专家对职业暴露进行评估。

2、非工作时间由科室负责人电话报院感科。

五、预防性治疗:由专家评估决定是否实行。一旦决定实行预防性治疗,应尽早执行,最好在1—2小时内开始,尽量不超过24小时。感染危险性很高的暴露者,即使时间已达l一2周,也应考虑预防用药。

六、血清学监测统一由院感科出项目单据,体检部开具化验单,血样送检验科。具体监测内容根据暴露情况进行监测。医院感染管理科根据暴露惰况按规定追踪监测。

七、临床医护人员预防性治疗及血清学监测费用由医院负责。

医院感染暴发应急处置预案

为有效控制医院感染的暴发、流行,快速切断传播途径,保护易感人群,防止医院感染的继发和蔓延,依据《中华人民共和国传染病防治法》、《国家突发公共卫生事件应急条例》以及《医院感染管理办法》等有关法律、法规,结合本院实际制定本预案。

一、实行分级预警、动态管理 实行三级预警,分别采取控制措施

1、三级预警:①短期内一个病室同时或连续发生3例以上同种、同源病例;②微生物室检出传染性强的病原体,尤其是从非传染科病人标本分离出;③发现新的耐药菌或多重耐药菌出现。

2、二级预警:①5例以上医院感染暴发;②由于医院感染暴发直接导致患者死亡;③由于医院感染暴发导致3人以上人身损害后果。

3、一级预警:①10例以上的医院感染暴发事件;②发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染;③可能造成重大公共影响或者严重后果的医院感染。

二、 应急处理组织机构及职责

l、在分管院长领导及医院感染管理委员会组织下,由医院感染管理科、医务科、护理部、检验科、药剂科及各科室临床医院感染管理小组负责医院感染暴发应急处理工作。

2、在启动应急预案时,各部门应无条件接受医院感染管理委员会的指挥。立即成立调查、监测、控制应急处理技术指导小组,赶赴现场,开展救治、调查、预防、控制工作。

三、预案启动程序

1、三级警戒,由院感科和相关部门开展调查工阼,经证实是医院惑染暴发时,应立即报告医院主管领导,由院领导批准后启动该预案。

2、二级警戒,由医院感染管理委员会统一组织和落实各项防治措沲及疫情控制工作。

3、一级警戒,由分管院长亲自指挥,院感科、医务部、护理部、总务科、药剂科、检验科等相关部门配合,共同做好预防控制救治工作,同时向上级卫生行政部门报告,必要时请派专家协助开展工作。

四、综合控制处理程序

(一)指挥程序

预案启动后,医院感染管理委员会根据医院具体情况,组织、协调、安排工作人员及必需物资。

(二)报告程序

1、出现医院感染暴发流行趋势时,主管医生或科监控医生应立即报告科主任和医院感染管理科,由医院感染管理科调查证实后立即报告医院主管领导。

2、出现二级预警时,医院感染管理科立即报告医院主管领导,经调查证实后,于12小时内报告所在地卫生行政部门,并同时向所在地疾病预防控制机构报告。

3、当出现一级预警时,按国家突发公共卫生事件于2小时内以电话或传真等方式向小店区卫生局和疾病预防控制中心报告,并同时网络直报。

(三)处理程序及原因调查

l、医疗救治组:

(1)对怀疑患有同类感染的病例进行确诊,计算其罹患率,若罹患率显著高于该科室或病房历年医院感染一般发病率水平,则证实有流行或暴发。

(2)相关临床科室对感染病人作适当的治疗。

2、标本采集组:院感科对感染病人、接触者、可疑传染源、环境、物品、医务人员及陪护人员等进行病原学检查。查找传染源,并指导正确的消毒、灭菌工作,必要时隔离病人甚至暂停接收新病人。

3、流行病学调查组:负责查找引起医院感染的因素,对感染病人及周围人群进行详细流行病学调查,描述病例科室、人群和时间分布。结合实验室检查结果和采取控制措施的效果,分析流行或暴发的原因,推测可能的感染源、感染途径或感染因素,做出综合判断。

4、临床科室医院感染管理小组必须及时查找原因,协助专职人员调查和执行控制措施。

5、采取积极控制措施:

(1)感染源的管理:一旦被确诊为院内感染暴发或流行应立即对感染患者进行隔离治疗或转院;患者隔离期间谢绝陪视和探视,隔离病人的活动范围仅限于病人居住的房间。呼吸道传染病患者转至传染病院诊治。

(2)医护人员的防护:根据疾病传播途径不同采取相应防护措施,如戴口罩、防护镜,穿防护衣等;进、出隔离病房必须遵守规定的流程;操作前后必须清洗、消毒双手;隔离区或隔离病房设独立的医疗小组。

(3)消毒与灭菌:隔离区或隔离房的一切医疗、生活用品必须单独使用;医疗、生活垃圾用双层黄色塑料袋内密封,专车回收,密封保存;病房空气,每日酌情进行2次消毒;治疗台、床头桌、地面等每日用含有效氯1000mg/L消毒剂擦拭2-3次;病人转院或死亡后,按不同病种实施终末消毒(包括空气、墙面、地面、物品和运输工具等)。

6、感染控制后,应写出调查报告,总结经验教训,并上交医院感染管理委员会。

卫生院自查报告 篇9

平川镇卫生院门诊工作工作

自查报告

通过对临泽县卫生局临卫党发(2011)1号的学习,主要内容是对机关事业单位工作作风进行整顿,通过认真学习文件,领会会议精神,结合我院实际情况,对医院各个方面的工作进行了自查,现就对门诊工作中自查时存在的问题及整改措施汇报如下:

一、 存在的问题:

(一). 医疗质量方面存在的问题

1、门诊医生持证上岗率不高,无证人员较多,存在非法行医情况。

2、部分医务人员业务技能不高,不能够对一些常见急救设备进行熟练地掌握和应用,对一些基本急救技术掌握不够熟练。各科室之间配合不够紧密,科室人员之间协作不够。

3、 医疗文书书写不规范。门诊处方书写不规范,要素不全,剂量用法不详,抗生素应用不规范,存在不合理用药情况。门诊留观病历内容过于简单,不能够按照《门诊病例书写规范》严格规范书写留观病例。住院病例质量管理不到位,部分医务人员病例书写不规范、不及时。病例书写不切合病人病情实际,存在医疗安全隐患。各种记录不规范,书写要求远未达到医疗文书书写质量规范要求。各种门诊日志记录登记不全、不连续、不全面。

4、医院制度及核心制度建立较多,个别医务人员对医院及科室各项规章制度不遵守。

(二). 服务态度方面存在的问题

个别医务人员服务态度不好,患者时有反应,服务态度、服务意

识、服务质量差,医疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题,服务态度有待于进一步提高改进。

(三).干部职工工作作风、精神面貌方面存在的问题

1、部分医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动性不强,需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感,增强服务意识,改进服务方式,改善医患关系,使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。

2、部分医务人员精神面貌差,工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。

(四).环境卫生方面存在的问题

科室地面存在卫生脏、乱、差情况,桌面物品乱堆、乱放,影响医疗卫生单位形象。

二.整改措施

1. 强化医疗质量管理,建章建制,狠抓落实,杜绝医疗事故发生。

(1)建立医疗卫生工作整改制度的长效机制。建立定期组织人员对医疗卫生工作管理监察制度,医院定期或不定期组织相关科室人员对各科室医疗工作情况进行专项检查,将检查存在的问题登记在医疗卫生督察表,即时提出整改措施,责任到人,限期进行整改,并组织相关人员进行整改情况检查。

(2)建立健全督查考核、奖惩制度。建立医疗质量督导考核制度,建立和完善医疗事故、医疗差错及医疗质量分析评议会议制度。将医疗工作中存在的问题与个人考核相挂钩,形成绩效奖惩促进机制。

(3)加强职工业务技能培训,提高医疗服务质量。

医院医疗工作的提高是与全员医务工作者的努力是分不开的,所以加强医务工作者各方面的综合素质的培训和提高是前提,以加强职工综合业务素质提高为突破口,定期对医务人员进行业务技能和业务知识的培训和考核。通过培训,掌握临床常见技能的操作,为患者提供合理、简便、满意的医疗服务。为防止学习流于形式,结合卫生院绩效奖惩制度将学习效果及在临床中的应用情况纳入绩效工资考核,真正体现公平竞争,多劳多的,少劳少得的绩效考核制度。

2. 提高医务人员综合素质,加强医德医风建设。

(1)、进一步加强职工的思想教育,认真学习医务工作者道德规范,利用每周星期一政治学习和每天晨会时间加强医务工作人员道德素质修养。

(2)、针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题。采取强力措施,规范医务人员工作行为,确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。

(3)、在服务态度整治中,要针医疗服务当中存在的冷、碰、硬、顶等问题,抓“典型”、搞评议、重处理,狠刹不良风气,树立以患者为中心的新风正气。

3.强化管理加强医院管理,解决工作作风方面存在的问题。

(1)、解决部分工作人员工作敷衍了事、抓工作浅尝辄止、工作作风漂浮的问题和工作得过且过、进取心、责任感、主动性不强的问题,使干部职工进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感和服务意识,改进服务方式,改善医患关系,使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。

(2)、解决部分医务人员工作无目标、无上进心,干工作丢三

拉四,敷衍了事,背后搬弄是非,不利于同志之间团结,败坏良好的医院工作氛围。

(3)、加强管理提高各人素质修养,进一步强化各人与各人,科室与科室之间的协调,加强职工之间的团结,树立集体主义观念,发挥团队团结精神。树立科学发展理念,增强开拓创新意识,弘扬敢闯敢干风气,以好的作风带院风、促医风、树新风,形成良好的医疗氛围

4. 加强医院卫生环境整治,为患者提供良好的就医环境。

我院为进一步改变医院卫生环境,各科室和各人划分承包卫生区域,采取日清扫,对卫生死角、绿化空白、美化缺陷等存在的情况,利用业余时间搞好医院后面卫生死角的清理、绿化,使医院的环境面貌有很大的改变。

通过此次作风整顿活动的实施,根据门诊工作中存在的问题和整改措施认真完善医疗卫生各方面工作,全面促进和提升医疗服务卫生,严防医疗差错事故和纠纷发生,为群众提供安全、放心的医疗环境。

卫生院自查报告 篇10

为了落实县卫生局、镇党委政府安全生产会议的精神要求,结合实际情况,卫生院院及时召开会议,在全院内开展安全医疗大检查工作。周密部署各项工作现将自查情况总结如下:

一、组织动员

由院长召开主管领导及科室会议,将院内重点科室,重点岗位进行检查,主管领导亲自到岗进行现场查看,并教育职工人人做好安全工作,以免意外事故的发生,消除影响医疗安全的隐患。

二、检查内容

院办公室对全院进行了一次彻底检查,包括各项安全生产规章制度制定及落实情况。用电及消防情况,易燃、易爆、麻毒药品等危险品管理以及医疗安全管理等,具体情况如下:

(一)组织领导

领导责任制落实情况良好,成立了由院长、科主任为成员的安全生产领导小组,值班人员到位,各项规章制度健全。

(二)预防医疗事故方面

落实了医疗安全的各项核心制度,急危重症患者的抢救措施到位。医疗安全的各项硬件设施完善,供应室、抢救室、治疗室等科室设施建设规范。医疗废物处理的各项规章制度健全,处理方式符合标准,做到了有专人管理并责任到人。

(三)突发公共卫生事件应急处置和医疗卫生保障方面

针对可能发生的突发公共卫生事件和灾害事故,制定了相关应急处理预案,成立了医疗卫生应急救援队伍,保持通讯畅通,建立医疗救援、卫生防疫等应急物资储备。

(四)治安保卫和消防方面

建立了突发事件应急预案,完善了治安保卫和消防职责、工作制度,人员和物资落实到位。重点要害科室的防护监控措施严密。

三、自查发现安全隐患

1、部分电线路老化,个别科室部分开关及电器损坏,存在隐患。

2、消防基础设施建设不完善,灭火器材配备不到位。

3、部分水暖管道存在滴漏。

四、整改措施

我院通过这次安全生产自查和整改活动发现了我院安全生产的薄弱环节,我们将采取过硬措施积极整改,以防止各类安全事故的发生。对发现存在的安全隐患限制在2014年元月20前整改完毕,到时安全生产领导小组将现场检查,对限期不改者或整改不到位者将严肃追究相关责任人的责任。

卫生院自查报告 篇11

根据X卫字〔20xx〕80号关于20xx年民主评议行风活动实施方案文件要求,我院近期对“民主行风评议”活动进行了自查,根据方案要求,我院通过召开职工大会、发放出院病人满意度问卷调查表等多种渠道多种形式,认真征求意见,努力查找自身存在的问题与不足,取得了较好的效果,现报告如下:

一、问题重点

查问题、搞整改,坚持以自我教育为主,自查自纠为主,以院班子成员和各科室主任带头为主。重点分两个层面进行认真地查摆问题:一是个人的思想作风、组织纪律、道德品质、世界观和人生观方面是否存在问题;二是服务态度、服务质量、服务环节、服务流程等方面是否存在问题。

二、查摆问题形式主要通过以下二个方面进行查找。

(一)自查自纠

全院干部职工主要自查了以下五个方面的问题:

1、是查纪律。目前还存在上班迟到、早退、上班时间吃早餐、擅自离岗、串岗聊天现象,有时有上班时间玩游戏干私活现象;目前还存在犯自由主义、搬弄是非、制造传播小道消息的问题。

2、是查作风。部分职工存在工作作风不踏实及服务意识不强、优质服务观念淡薄的问题。

3、是查效能。个别职工有办事拖拉、工作效率低下,工作技能差,任务难完成的现象;还存在工作标准要求不高、应付了事、敷衍塞责的问题及因循守旧、照搬照抄、工作水平低的问题。

4、四是查廉洁,未见有违反卫生部下发的“八条禁令”和“八不准”的问题。

5、五是查服务。部分职工存在接待病人不热情;主动服务、便民服务、爱心服务意识不强的问题。

(二)互查互纠

一是召开座谈会,我院于9月28日召开了职工大会,充分听取了干部职工的意见及建议。存在主要问题是:部分医生护士服务态度较差,服务质量还需进一步加强。

二是利用网络,依托医院网站及电子邮箱为基础,公开征求意见建议,接受各类意见建议。

三是通过发放问卷现场征集,组织患者或家属帮助查找问题,进行医生护士评议活动。征求的各种意见,属于领导班子的,反馈给班子集体,属于个人的,反馈给个人。

查摆问题的处理

对开展“民主行风评议”活动查摆出来的问题,我院认真进行了研究总结,并加以整改。同时,对医院的管理规定和制度进一步的完善和补充,着重修改完善了劳动纪律方面的内容,规定不准上班迟到早退、擅自离岗;不准开会迟到、早退;不准工作时间打牌、玩游戏;不准用公款相互吃请;不准在任何时候任何场所参与赌博;不准以医谋私,拿药品回扣、收受红包或礼品、接受病人吃请,不违反卫生部下发的“八条禁令”和“八不准”;不准大搞请客送礼,不准工作时抽烟;不准对患者或服务对象服务不周到,态度不热情,接待不礼貌;不准犯自由主义,搬弄是非,制造小道消息等。各科室,尤其临床科室,要求对查摆出来的问题和不良现象要认真分析和研究,制订出具体整改方案,经医院讨论批准后组织实施,切实改善服务态度,优化服务流程,方便病人就医。各科室要进一步推行便民服务、主动服务和爱心服务,规范工作流程,细化服务环节。针对此次自查活动发现的问题,要立即整改,加强医疗环节管理,在方便病人就医的同时,防范医疗纠纷和医疗事故的发生。全体干部职工必须熟练掌握、并且自觉运用文明礼貌服务用语,加强与病人的交流与沟通,仪表端庄,态度和蔼,热情接待病人,待病人如亲人,切实将本次“民主行风评议”的直接成效体现在优质服务活动中,重塑我院广大医务人员的良好社会形象。

20xx年9月29日

卫生院自查报告 篇12

新型农村合作医疗制度作为国家的一项重大方针政策,代表了广大农民的根本利益,解决了广大群众因病致贫因病返贫的基本问题。新市镇卫生院作为合作医疗定点医疗机构,在市卫生局、市合管委及合管办的领导下,成立合作医疗组织机构,建立健全和完善合作医疗的有关规章制度和各项标准,配备合作医疗报销的硬件设施,严格执行合作医疗的有关规章制度和各项标准,全心全意为广大参保群众提供优质的医疗服务。

一、建立健全了合作医疗组织。在市合管办的统一要求下,我院成立了院合管办,由副院长张保军同志具体负责,科室由5名同志组成,实现了住院、门诊结算和收费的一站式服务。负责新市镇卫生院的合作医疗结算、管理和技术指导工作。

二、建立健全了合作医疗的有关规章制度和各项标准。按照市卫生局和市合管办的相关文件精神和有关标准,制定了新市卫生院合作医疗工作的各项规章制度和管理方案,明确院合管办、收费室、药房、各医技科室、医生及院领导在合作医疗工作中应负的责任和应尽的义务,充分调动医务人员的工作积极性,发挥各自的作用,保障合作医疗工作的顺利安全运行,努力为广大参合群众服务。

三、配备了合作医疗报销的硬件设施,搭建了合作医疗信息平台。在市合管办的统一安排和要求下安装了大成医院管理系统,实现了与市合管办服务器的光纤高速接入。实现了合作医疗的信息化管理,使合作医疗报销工作达到规范化、透明化的目的,让参合患者明明白白消费,安安心心治病。

四、严格执行合作医疗的有关规章制度和各项标准。全面贯彻执行市合管办的各项文件精神和标准。住院前认真核实病人身份,把握好出入院标准,

住院中按照诊疗常规,合理用药,合理检查,按照《湖北省合作医疗用药目录》因病施治,作到不挂床、不挂帐,掌握好单病种限价标准,按照市合管办的要求规范诊疗病人,出院后按照市合管办的要求实行一站式服务,即时报销,收集报销资料,完成信息录入工作。

五、不断提高服务质量,提高诊疗水平。为了给患者提供更加优质的服务,我们不断加强业务技术学习,加强国家卫生法规和合作医疗政策的学习。始终以病人为中心,一切以服务于患者为目的,缩短患者侯诊时间,方便群众就医,确保参合农民的利益。

六、强化村卫生室管理,建立完善的村卫生室管理制度,定期或不定期对村卫生室门诊统筹工作进行检查,发现问题及时处理,保障合作医疗基金安全进行,方便广大参合群众就医。

经过几年来的合作医疗运行,也发现了不少问题。

1、村卫生室管理与村卫生室的需求存在一定矛盾。

2、由于某些意外因素造成个别医嘱和费用清单不符的现象。

3、合作医疗部分信息录入与实际存在偏差。

4、由于一些特殊原因造成一些挂帐现象。

自合作医疗开展以来,新市镇卫生院不断健全和完善各项合作医疗报销制度,规范合作医疗报销程序,救治了大批参合患者,减轻了农民的负担,为合作医疗工作作出了应有的贡献。

卫生院自查报告 篇13

计划免疫工作是预防、控制、消除危害儿童健康和生命安全的传染病最经济、最有效的措施。为了确保我乡免疫规划工作的规范化管理延续稳步发展,结合县疾控中心下发的工作任务及响应《全国扩大免疫规划实施方案》的实行,我镇在上级领导的大力支持积极督导下,在全院职工的不懈努力下,美满完成了20xx年免疫规划的工作任务。现将今年工作情况汇报以下

一、主要做法

(一)领导重视,提高认识

自基本公共卫生服务项目实施以来,我院就将此项工作做为重点工作来抓,今年××月按照卫生局有关文件精神组织人员对20xx年度××项基本公共卫生服务项目执行情况进行了自查。

(二)全面自查,严格考核

此次自查由××院长亲自组织,通过听取各公共卫生服务责任团队负责人的汇报,居民健康档案的形式进行。自查的内容主要为:是否实行组织管理,是否规范使用资金,是否按要求建立健康档案,是否按规范开展慢病管理、老年人保健、重性精神病管理等服务项目。

1、项目组织管理和资金使用情况

为切实加强对项目工作的统一领导和管理,确保实现项目预期工作目标,我院切实加强和规范基本公共卫生服务项目专项资金的管理,现由核算中心统一管理,确保项目资金专款专用。按照有关制度对参加农民健康体检和建立健康档案的人员进行餐食补助及车辆接送。各项健康教育活动中使用的资金均在此范围内。

2、××项基本公共卫生服务项目执行情况

根据公共卫生考核方案,对社区责任医生实行团队化的管理,下发了?卫生院社区责任医师团队组建方案?,共成立了支团队,每个团队至少配备取的'执业资格的医师1名、执业护士1名、公共卫生人员1名、药剂人员1名;形成分工协助团队化工作方案。以各自专业特点开展××项公共卫生工作,正真达到专业的人做专业的事。根据我院绩效工资考核方案,在××月份进行各组互考的形式开展奖励性绩效工资公共卫生部分的考核工作。在考核前各团队长自觉的进行了全面的自查自纠工作,各责任医生主动下村开展工作,各类资料整齐有序的归档备考,使我院的公共卫生工作上了一个台阶。这也充分发挥绩效工资的激励导向作用,有效地促进我院公共卫生工作的顺利开展。

居民健康档案管理:我院通过集中建档、门诊建档、入户建档等方式来提高建档率,进一步提高了重点人群健康档案的建档率。截止20xx年××月,我院建立居民健康档案份,电子档案份,建档率达%。

健康教育:根据20xx年健康教育工作计划,定期开展健康教育活动,20xx年共开展健康教育讲座××次,通过入户发放宣传资料、举办健康知识讲座、开展街头宣传咨询等形式对辖区居民进行健康宣传教育。健康宣传资料入户率、居民健康教育知识知晓率、健康行为形成率大幅度提高。

预防接种:不断加强预防接种门诊的规范化建设,实行网络上报预防接种以来,随着新城区的建设,流动人口的迅速增加,加大了我院预防接种的工作任务。近年我院围绕以提升内涵管理水平为核心的建设理念,各种免疫规划疫苗报告接种率均稳定保持在%以上。

传染病防治:认真落实传染病防治措施,加强疫情报告管理,强化疫情的调查与处理。

儿童保健与孕产妇管理:在各村妇幼保健员的共同努力下,通过每月村级上报制度,加强了我院妇幼保健管理率。

重点人群管理:积极开展重点人群筛查工作,对确诊的高血压、糖尿病等重点慢性病人实施规范管理和随访;掌握辖区重性精神疾病患者的相关信息并建立管理档案。经自查核实,高血压病健康管理××人,健康管理率为%;高血压规范管理××人;规范管理率%;最后一次随访血压达标人数为××人,血压控制率为%。糖尿病健康管理××人,健康管理率为%;糖尿病规范管理××人规范管理率为%;最近一次随访血糖达标人数为××人,血糖控制率为%;管理重性精神病××人,其中规范管

理重性精神病××人;60周岁以上老年人规范管理××人,老年居民健康管理率为%。

二、存在问题

1、公共卫生服务队伍有待加强。随着迅速发展,人口的逐步聚集,根据我院的实际情况,我院现从事公共卫生服务人员比例不足,难以满足新城区公共卫生工作需要,特别是流动人员的管理。

2、项目执行水平有待提高。基本公共卫生服务项目工作的覆盖面广,专业性强。健康档案计算机管理率有待提升,在××月底前电子档案管理率达到%。在进行已建纸质档案的核查中主要存在诸如:缺项、漏项,随意涂改,健康随访不及时、随访表格填写欠规范等现象。

3、高血压、糖尿病、重性精神病等随访表格频繁更换,随访人员的专业水平限制,部分慢性病人系统管理欠规范。另外,由于部分居民电话变更,未能及时更新信息,导致部分档案无法核实。现在使用的慢性病报告系统,只要是流动人口就填本街道,诸如、等地址错误或不详,因此这类患者存在失访失管的情况。

三、下一步工作安排

1、加强组织领导。要把建立农村居民健康档案工作作为我院工作的重点,促进城乡公共卫生服务逐步均等化的一项民心工程来抓,明确责任分工,细化工作措施,确保圆满完成工作目标。

2、进一步明确公共卫生工作的重要性,促进基本公共卫生服务项目作为个人绩效工资考核重要内容;充分发挥本院预防、保健对村级工作的指导、培训职能,扩大培训范围,规范居民建档技术服务,加强技能培训,提高服务质量;推进紧密型社区卫生服务站(村卫生室)建设,建立健全有效的绩效考核机制。同时加强居民健康档案信息的落实更新。

3、规范××项基本公共卫生服务项目管理流程,认真学习基本公共卫生服务规范(20xx年版)等文件规范的精神,加强医务人员培训,要对相关工作人员进行业务培训,使其全面掌握健康档案的建立、管理、使用等基本知识,提高健康档案的质量,确保20xx年基本公共卫生服务项目年度目标的顺利完成。

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