园长培训心得(分享12篇)

发布时间：2023-12-20 10:43

励志的句子范文大全（编辑 快乐魔法师）我们的思绪不断成长，应该将其记录下来，写成属于自己的心得体会。心得体会是客观事物的映射，但它的呈现方式是主观的。要想让人眼前一亮的写好心得体会，有什么要领呢？谈到“园长培训心得”，那这篇文章一定值得一读，衷心欢迎您阅读，愿这篇文章能给您豁然开朗！

园长培训心得(篇1)

非常有幸参加华东师范大学第37期幼儿园园长培训。在短短的一周时间里，我和许昌市各位园长参观上海市优秀幼儿园、听朱家雄等专家讲座、观摩幼儿园优秀教育活动，每天都颇有收获。通过学习，我找到了差距，认清了努力方向。我的体会有以下几点：

一、要让幼儿园成为“花园”、“乐园”、“家园”。

我们先后到上海新区东方幼儿园和真奇妙幼儿园参观。这两所幼儿园花团锦簇、绿草茵茵、玩具齐全，有室内溜冰场、温水游泳池、科技探索室、陶艺室、钢琴房、电脑房、阳光教室等完备的教学设施，墙壁上装饰的格言语句散发着一种积极、博爱、专业的校园文化。我感慨：这才是孩子幼年的幸福摇篮。

我们是一所县城的幼儿园，和上海的这些幼儿园根本没法比，但是，我们也要舍得在外部环境和设备设施上投资。在参观幼儿园时，我拍摄了好多照片，觉得很多地方可以借鉴。我们也要努力让幼儿园成为“花园”、“乐园”、成为孩子们温馨的“家园”。

二、要让幼儿教师“减负增效”。

朱家雄教授在讲座中提出：幼儿教师应该“减负增效”。现在的幼儿教师忙于搞园本课程，忙于制作教具玩具、忙于搞文档和材料、忙于观察和记录，产生了职业倦怠。我赞同朱教授的看法。

前几年当我第一次听说某幼儿园已形成了自己的童本理念及课程体系时，我就煞费苦心的经常想：如果我们要形成什么课程体系，以本园教师的能力，不及啊！

听了朱教授的讲座，我如释重负。课程的编制是课程专家的事情，课程的实施才是教师的事情。选择优质课程资源，在实施课程中，对课程进行必要的调整和修正，这才是教师应该做和能够做的。

工作中，教师制作的一些玩具教具确实起到了作用，比如，变废为宝做的沙包、飞碟等小型玩具，教学中的一些图片头饰等。但在各级玩教具评比中获奖的大型玩具，真能“玩”吗？耐“玩”吗？如果老师们费力费时苦心设计出的成果能给玩具厂家提供了一种创意，也不错。我们不是玩具制造商，我们要依据能力制作“实用”的玩教具。作为幼儿园的领导者，我们要善于反思如何让教师的工作有意义，要为教师“减负增效”。

三、善于学习，打造优秀团队。

在听了新区东方幼儿园园长和荷花池幼儿园园长的讲座后，我对如何打造优秀幼儿园团队有了更深的认识。

团队像友谊一样要用心经营。教师是教育中的重要因素，我们要打造“充满生机与活力的现代幼儿教师”，让教师体验工作的幸福；要善于调动每位教师的潜能，让每一位教师的火都燃得旺旺的。

善于学习，勇于探索，乐于实践，就会进步。让我们以这次学习为契机，实实在在地做有利于幼儿园发展的事情，造福孩子。

最后，感谢市教委给我们这次开阔视野、激活思维、交流学习的机会。

园长培训心得(篇2)

缘分，让我们相聚长春；缘分，让我们走进东北师范大学的校门。相聚25天，在这里，留下我们听课的专注、学习的身影，更久久回荡着我们50学子爽朗的笑声。忘不了专家教授的精彩分享；忘不了来自五湖四海的学子们认真学习的模样；忘不了他们的互相帮助与关心；忘不了朝鲜族孩子们带给我们的民族礼仪；更忘不了培训中心的领导和老师们的辛勤组织和付出。学习25天，收获满满，相聚25天，情深意长。收获，让我永记心头；情谊，让我们绵延流长。

学习多多，收获多多，满载收获的希望回归自己的本位，践行学习的收获，分享快乐，真情感悟！

“新规”指方向，“国学”助管理

王小英教授深入解析了新《规程》的7大特点，她风趣幽默的个人魅力，让人轻松愉悦的明确了“立德树人，依法治园，尊重儿童，游戏地位，安全管理，家园合作”的深刻内涵。我们更加明确了在工作中要时刻坚持幼儿园的教育宗旨，要切实遵循《规程》中的要求，在平时的教学中多以游戏的形式开展教育教学活动，加强师幼之间的互动性，提高幼儿的积极主动性，让幼儿在愉快的游戏活动中得到全面的发展。

金太阳幼教集团总园长孙磊的精彩讲座《国学应用于幼儿园管理》，从国学中的“仁、义、礼、智、信”五方面阐述了作为幼教行业管理者应具备的管理理念。同时又从人不快乐的根源源自“贪、嗔、痴、暴、慢”五方面解读了幼教管理者应具备什么样的格局及心态进行了解读，同时告诫园长们：只有具有乐观、积极向上的心态，才能做好自我管理。

提升专业素养，促进全面发展

邓涛教授在《幼儿园教师专业素质发展的路径和策略》中讲到园长要做到“始于信、重于知、达于行”才能引领教师的专业成长。教师是学校最宝贵的人力资源，幼儿园是教师专业发展的主阵地。我们要让教师有坚定的理想信念，有高尚的道德情操，有扎实的专业知识，还要有博大的仁爱之心，师德为先，能力并重。

同时，在培训中，老师们一再强调四大游戏活动，要贯穿一日常规。幼儿园的一日活动包含生活活动、游戏活动、学习活动、体育活动。在幼儿园组织和实施一日常规活动时我们要做到：让生活活动更有序；让学习活动更生动；让游戏活动更有趣；让体育活动更丰富。

依法办园，安全重于泰山

曲正伟教授的《园所安全事故归责与安全管理》，是最具现实意义的工具性讲座。他讲授了关于幼儿园安全管理方面的相关法律及生动案例，我进一步明确了依法办园、依法执教的理念，也让我懂得了如何用法律的武器维护我们的专业成长和幼儿教师尊严。

影子跟岗、观摩学习、提升自我

参观特色园和跟岗名园，犹如美丽的秋景，3次10天的入园观摩，是本次培训学习的点睛之笔。延吉“六一”“新苗”幼儿园，朝鲜族民族特色鲜明，外化于形的民族特色，内化于心的民族礼仪，随处都体现民族文化的传承；长春市市委机关幼儿园，高端大气的园所环境，积极向上的师幼风貌，多元丰富的特色课程，无处不彰显着办园品质。不论是高、大、上，还是白、富、美，都令人心生向往，都激发了我对本园办园理念和特色课程建设的思考，或反思、或借鉴、或模仿、或超越……带着这份收获，立足本园实际，构建本园独具特色的园所文化和课程。

在这次的培训中，对于我一个“初出茅庐”的幼儿园管理者，我需要更多的精神食粮来充实我的大脑，积淀我的思想，丰满我的羽翼。自身的反思与沉淀，犹如醇香的佳酿，刺激了味蕾；学员间的生活相伴与思想碰撞，犹如丰硕的秋果，收获了理论与知识，享受了快乐与幸福。25天的培训学习即将结束，但思考没有结束，行动没有结束，前行的动力没有结束。我将带着这份执着的信念与追求，风雨兼程，快马加鞭，行走在幼教路上，收获着一份份快乐与幸福！

园长培训心得(篇3)

通过学习，我找到了差距，认清了努力方向。

我的体会有以下几点：

一、要让幼儿园成为“花园”、“乐园”、“家园”

我们先后到上海新区东方幼儿园和真奇妙幼儿园参观。

这两所幼儿园花团锦簇、绿草茵茵、玩具齐全，有室内溜冰场、温水游泳池、科技探索室、陶艺室、钢琴房、电脑房、阳光教室等完备的教学设施，墙壁上装饰的格言语句散发着一种积极、博爱、专业的校园文化。

我感慨：这才是孩子幼年的幸福摇篮。

我们是一所县城的幼儿园，和上海的这些幼儿园根本没法比，但是，我们也要舍得在外部环境和设备设施上投资。

在参观幼儿园时，我拍摄了好多照片，觉得很多地方可以借鉴。

我们也要努力让幼儿园成为“花园”、“乐园”、成为孩子们温馨的“家园”。

二、要让幼儿教师“减负增效”

朱家雄教授在讲座中提出：幼儿教师应该“减负增效”。

现在的幼儿教师忙于搞园本课程，忙于制作教具玩具、忙于搞文档和材料、忙于观察和记录，产生了职业倦怠。

我赞同朱教授的看法。

前几年当我第一次听说某幼儿园已形成了自己的童本理念及课程体系时，我就煞费苦心的经常想：如果我们要形成什么课程体系，以本园教师的能力，不及啊！听了朱教授的讲座，我如释重负。

课程的编制是课程专家的事情，课程的实施才是教师的事情。

选择优质课程资源，在实施课程中，对课程进行必要的调整和修正，这才是教师应该做和能够做的。

工作中，教师制作的一些玩具教具确实起到了作用，比如，变废为宝做的沙包、飞碟等小型玩具，教学中的一些图片头饰等。

但在各级玩教具评比中获奖的大型玩具，真能“玩”吗？耐“玩”吗？如果老师们费力费时苦心设计出的成果能给玩具厂家提供了一种创意，也不错。

我们不是玩具制造商，我们要依据能力制作“实用”的玩教具。

作为幼儿园的领导者，我们要善于反思如何让教师的工作有意义，要为教师“减负增效”。

三、善于学习，打造优秀团队。

在听了新区东方幼儿园园长和荷花池幼儿园园长的讲座后，我对如何打造优秀幼儿园团队有了更深的认识。

团队像友谊一样要用心经营。

教师是教育中的重要因素，我们要打造“充满生机与活力的现代幼儿教师”，让教师体验工作的幸福；要善于调动每位教师的潜能，让每一位教师的火都燃得旺旺的。

善于学习，勇于探索，乐于实践，就会进步。

让我们以这次学习为契机，实实在在地做有利于幼儿园发展的事情，造福孩子。

最后，感谢市教委给我们这次开阔视野、激活思维、交流学习的机会。

园长培训心得(篇4)

一、督学角色定位要准确

国家教育督导委员会办公室内设在教育部，和教育部督导局合署办公，x教育督导室主任由教委主任担任，充分说明了我国现阶段教育督导的地位普遍不高，督学的政治和经济待遇较低，权利较小，责任很大，为了更好的完成现阶段督导工作任务，督学要确定好自己的角色，要让我们的工作得到政府、学校、家长和学生的认可，必须要了解他们的需要，只有我们的工作成为了他们的需要，能为他们提供帮助，才能得到他们的认可。国家要发展，教育必先行，我国地方教育的发展主要依靠地方政府，靠上级教育部门或教育督导部门督政来推进，县级教育督导室相对地位比较尴尬，能够履职的只有督学职能，而督学工作一定要和政府的需要，学校、家长和学生的信任结合起来。如何做好县级督学，一要树立有为才有位的思想，二要立一身正气、两袖清风、敢说敢干、勇于担当的思想和作风，三要作学校和家长、学生，政府和学校、家长、学生的桥梁和纽带。

二、实际工作要做到真督实导，方法灵活，善于沟通

督学到校督导一定要做好准备工作，提前备好课，熟悉督导要求，对学校工作的督导要实地采集信息，用自己的眼睛和耳朵去发现学校的工作亮点和问题，对发现的亮点和问题要善于查找佐证资料，督导反馈之前一定要和校长沟通，听取校长的申辩，反馈工作一定要及时，程序到位。采集信息过程中要注意和学生、家长、教师、群众的交流和沟通，直接掌握第一手资料，要作学校和群众的知心朋友，尽量帮助学校和群众解决一些棘手问题，取得他们的信任。

三、善于学习，树立权威

督学工作的权威来自督学的督导工作，督学下校督导，不仅能找出学校的亮点和问题，而且还要有这些问题和亮点工作的政策依据，会运用政策依据对学校工作进行分析，帮助学校找出解决问题的办法，只有这样，督学工作才能得到学校支持，督学的权威才能确立。督学要做的这点必须加强自身学习，不断提高自己的业务能力和理论水平，只有用教育理论和新的理念武装自己的头脑，才能在督导过程中赢得学校和群众的认可。这一点，通过本次的学习，我们学到了许多平时在材料中看不到的内容，体会到了中国最前沿的教育思想和理念，为下一步更好的到校督导奠定了基础。

四、今后工作思路

今年，x区教育督导室将实施县域内陕西省第三轮“316工程”督导评估工作，在完成33所中学评估工作任务的同时，要重点抓好中学“义务教育优质均衡发展”指标达标摸底工作，帮助学校查找工作中不达标的短板，要求学校建立问题整改台账，及时整改，为我区下阶段创建国家义务教育优质均衡发展奠定基础，既满足了区政府需要，又能为学校提供很正确的指导；中小学校挂牌督导创新区工作，重点抓问题整改，促学校发展；本年度33所幼儿园规范办园行为督导评估，重点抓信息采集，通过实地采集信息，真实反映幼儿园办园行为，通过系统平台评估幼儿园办园行为，对不规范的办园行为，向接受评估的幼儿园发整改通知书，能够整改的要求立即整改，不能立即整改的，要将整改工作纳入中长期规划中；对于评估不合格幼儿园，要求幼儿园整改存在问题后，启动复评；对于复评不合格的，建议区教体局民办幼儿园年检时暂缓年检；如果无法整改到位，评估不合格的，建议区教体局取消幼儿园办园资格。

本次培训，既丰富了理论知识，又为如何进行教育督导指明了方向，为下一步工作确定了思路，便于更好的实施督学工作。

园长培训心得(篇5)

我非常有幸能参加这样的培训，我在此非常地感谢向提供本次学习的各位专家、领导表示深深的感谢！也感谢国家对学前教育的重视，感谢主管教育局及幼儿园领导给了我这次难得的学习机会。培训活动内容涵盖了幼儿园教师工作的方方面面。上面有专家教授的精彩报告，每一位专家们精彩的讲演，都洗刷着我倦怠的心灵；他们结合自己丰富的经验，将相关的理论知识深入浅出地阐述讲解，使我学到了很多新的心理辅导理念和研究问题的方法，还列举了许多生动有趣的案例，深入浅出地向我们阐述了幼儿教师教学工作的新理念。

参加这次教师培训，对我的影响很大，它让我认识到，幼儿教师是生活在“镜子”里的，时时刻刻都有孩子在注视并模仿着我们，我们是每个孩子的榜样，应该做一个有理有节的人。而且在新的教育时期，做一名合格的幼儿教师不但需要有幼儿教育方面的专长，更需要有自己的特长。同时作为幼儿园集体中的一份子，我们必须尊重自己的职业规律，具体团队意识，维护幼儿园集体的荣誉。

“教师”一个平凡而又伟大的职业，在经过了第一阶段的教师培训之后我对“教师”一词有了新的认识，也渐渐体会到了作为一名教师的酸甜苦辣。

这次组织的教师培训，对我们都非常有意义，因为我们工作过了就能有切身的体会。十天的理论培训非常短暂宝贵，内容涉及很多：有幼儿教师的职业道德修养、对当前幼儿园办园问题的思考、学前儿童心理发展特征、儿童是什么、学前课程理论及研究新进展、学前教育与实践问题研究、幼教专家精彩讲座等等。

新的历史阶段，新的形式对我们幼儿教师队伍建设提出了更高的要求。作为新时代的教师，只有具备全面的素质，才能培养出适应21世纪需要的社会主义新人。通过新时期师德行为规范培训，我懂得了比“学高为师，德高为范”更重要的，还是对自己所从事的职业的价值和意义的深刻认识和坚定信念，这是21世纪教师素质的最重要的方面。教师必须时刻牢记自己肩负的社会和历史责任，不断提高自身的素质修养，自觉维护教师职业道德，爱岗敬业、关爱学生、廉洁从教、精心育人、团结协作、勇于创新。

关于教科研的讲座给我留下了很深的印象。教师教书是一方面但是科研也很重要，我们要学做一名研究型教师。对于我们新教师来说可能参与一个大的课题比较难，但是科研意识却不能忘记，它应该伴随着我们的成长。因为这种实践加理论的科学方法可以加快我们的成长速度。例如，我们的教后感。把每次的成功之处和不足、困惑记录下来。可以方便我们从中找到不足，总结经验。当然，不足要通过教育专著或者向专家、老教师请教解决。

对于我们这些新老师来说如何与家长沟通是一个难题，学生心理辅导与家庭教育的讲座给我们带来了帮助。使我们对家庭教育的意义有了进一步的认识，家庭教育并不是孤立的，它与学校教育、社会教育紧密配合，共同形成了我国社会主义的严密的教育体系。家庭教育是学校教育的基础，社会教育是学校教育的补充和继续，家庭教育亦有一种社会职能。

作为一名新教师，要做到为人师表，我还有许多地方要学习，我将以老教师们为榜样，恪守教师的职业道德，刻苦钻研。在教学中，我会努力去工作，丰富自己，让自己成为学生学习的引导者、促进者，而在生活中成为他们的朋友，争取早日成为一名合格的人民教师

通过学习，我感受到国家对学前教育的前所未有的重视程度，同时也明白了当代我国学前教育面临的机遇与挑战。通过学习，不但使我掌握了许多专业理论知识，也使我了解到了许多书本上没有的知识，这是一种对思想的陶冶、知识的启发。进一步充实了自己的幼教理论基础，有效提升自己对幼儿园教学活动、区域活动的组织能力。也让从事幼教工作的我有了更一步的认识，在我们看孩子的时候更要用一种敬畏的心情和发展的眼光去对待。这一段时间的培训，我觉得重要的不是学技能，学模式，而是学一种思想，一种促进学生主动探究学习为主的思想以及促进教师原创性的思考。通过学习，我首先认识到了教师心理健康的重要性。因为教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者。一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。教师的言行对幼儿有很大影响，在他们的心目中，教师是智者——什么都懂；是能者——什么都会；是圣者——不会犯错；是权威者——具有比父母还高的权威力量。教师的衣着举止，言谈风度，以及待人接物等，都会使幼儿受到深刻的影响。所以，教师完善的心理素质和人格，是构成良好师生关系的基础，是实施心理健康教育、情感教育的出发点和首要原则。

新的教育实践要求每一位教师都应该从自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。通过学习我更加的知道游戏对于孩子有多重要？孩子生来好动，游戏是孩子的生命。在孩子的生命成长中，无时不刻不充满着游戏。生活中能所被他使用的物品无不成为他的游戏材料。游戏所带给孩子的价值也绝对是不可用标准化的工具能测量清楚的。重视游戏本身的价值，又要防止形式的异化。披着游戏的外衣，把知识性的内容填塞进去，让孩子的学习成为在游戏掩盖下的重复练习，这是要引起我们重视的问题。很多游戏来自于孩子对自己生活经验的再现，这也是游戏的生活源泉，给孩子的游戏提供时间、空间上的保证，让他们童年更多自由的色彩。对于幼教工作者来说，树立一个正确的教育观和儿童观非常重要。我们怎样看待孩子？会影响我们对孩子的观察和判断，继而影响我们的教育行为。如果我们只是把孩子的学习当成我们教的结果，把孩子的行为看成是幼稚，需要我们用成人的规范来修正的，那我们就被蒙蔽了眼睛，看不到真正的儿童。就这次看到的幼儿园，想到了自己的幼儿园。反思自己幼儿园，虽然资金保障上不能和省级的幼儿园相提并论，但重要的是要让自己的教育理念在环境上表现出来。给孩子提供花费少、利用率高、深受幼儿喜爱的低结构活动材料，充分发挥本地特有的自然资源，让孩子们的游戏活动更接近自然环境，更生活化，这是我要努力的方向。

通这次国培学习，对我感触很深，收获也多。教师的成长，离不开学习。真正认识到“活到老，学到老，还有多少没学到”，简而言之，就是人的一生要时时学习，处处学习。学高为师，身正为范。我们要坚持活到老学到老，不断提高自身素质，以过硬的本领，带出一流的好学生。因此，我们要积极投身于以国培为代表的教师培训中去。我们是人类灵魂的工程师，我们从事着太阳底下最光辉的职业，我们是幼儿教育事业的中流砥柱，我们是幼儿教育工作的坚实基础。我们要顺应时代，我们要引领潮流。我们要义不容辞地肩负起庄严的历史使命，在学习的过程中，要坚持理论联系实际，坚持边学习边思考，坚持动脑和动手相结合，要保证学习取得实实在在的效果，发扬求真务实，深钻细研学风，力戒走马观花，蜻蜓点水，浅尝辄止，不求甚解。要向实际学习，向社会学习，向同行学习，向学生学习。要坚持学以致用，把学到的教育技术真正地、更加有效地用到教学实践中去，从而大大提升教学质量，提高教学效果。这次“国培计划”培训，也让我开阔了视野，增长了知识，对学前教育有了一个深刻的认识，同时对自己也有了一个新的要求，那就是为了适应新时代，要更加努力的提高自己的业务水平，学得更多，才能走得更远。

园长培训心得(篇6)

我有幸参加了在洛阳幼儿师范学校举办的园长培训班。通过第一阶段的学习，使我开拓了视野，增长了见识，心灵得到净化，办园理念得到提升，素质得到提高,受益匪浅。具体总结如下：

一、培训，让我领悟到园本教研的真正含义这次培训，内容丰富，形式多样。10月12号全天听了由上海市虹口区上外附小幼儿园园长陈定儿园长的讲课，听了陈园长《幼儿园园本教研的实践与思考》的专题讲座后，才知道真正的园本教研是一种"以园为本"的、"基于问题"的学习与教学研究的组成形式。其强调的是全员参与，教学研究与教学实践紧密结合、同步发展。而原本教研是教师角色的转变的一个较好的理论与实践的平台，是促进教师专业成长的主要渠道。我园在这方面，做的确实很不到位，也没有坚持。以后我们会在实践中，立足实际情况，脚踏实地，锐意创新，以教研促教，努力寻求有幼儿园自身特色的园本教研之路。

二、培训，让我有了新的目标我是20xx年走进幼儿教育这支队伍的，经历了从一位普通教师→骨干教师→教研组长→副园长，不断发展、成长的过程，是幼儿园给了我成长的土壤与空间，更是给了我工作锻炼与专业发展的机会。在教师岗位上已算一个老兵的我，在管理上还是一个新手。感到压力很重、要学的东西很多。然而，通过这次培训使我打开了心门，有了新的工作目标和动力。使我对以后的工作充满了更大的信心，专家就是我的引领者、导航灯，我会跟着她们的步伐，坚定的走我的路。我非常珍惜这次千载难逢学习锻炼的机会。因此，在学习中我自始自终保持一种积极向上良好的学习状态，坚持按时出勤，从不迟到早退，培训中坚持记笔记，全身心地投入极大的学习热情，不断地努力、不断地尝试、不断地收获。在一次次的感悟中，使我更进一步了解和掌握了幼儿教育的新理念，并反思了在以往工作中存在的不足，通过交流与学习，拓宽了学习的视野，更新了教育观念。

园长培训心得(篇7)

20年1月8日，在数九的严冬，在美丽的承德，在高高的市级学府，我学区张校长亲自带领我们一行五人与全市一百二十名幼儿园园长相聚于此，参加承德市首届幼儿园园长培训班，有幸零距离地接受高端专家们经典的幼教传授。五天的培训活动不仅使我开拓了视野，增长了知识，更让我经历了一场深刻的教育思想观念的洗礼，给我注入了新的动力。

难忘五天，学习了广博精深的幼教知识。王硕旺博士、市教育局职教科乔志远科长、杨荣辉硕士，用他们渊博的幼教知识、科学的教育理念，从幼儿心理、小学化倾向、园本课程、听评课、主题活动等方面进行了详细的阐述讲解;张春炬、黄云峰等园长从幼儿园各种管理上，向我们作了宝贵的经验介绍，这些知识的取得对于一个乡镇幼儿园长来说，真是梦寐以求。

难忘五天，收获了人生最美的箴言。一位位专家不仅教我们专业知识，更教我们做人的真谛：勤奋工作、快乐生活、你穿的不仅仅是衣服，而是关乎你的价值、拾到篮子的不都是菜、困境中调整心态是人生的智慧……这些美丽的人生箴言，沐浴了我的思想和心灵。

难忘五天，拓展了幼教狭隘的视野。市一幼的参观，让我们看到了属于孩子的天堂般的乐园。幼教者们充分挖掘身边的教育资源，纸盒、蛋盘、车轮、饮料瓶、油桶、废旧的光盘……在老师别具匠心的设计里变成了欣赏品、儿童玩具。大班展示的“我最棒”专栏也在无声的启示着我们：农村的教育资源绝不比城里少，只要你有心，身边处处有资源。

我的人生里，曾有过无数个五天，但感受最集中、最丰盈的莫过于这寒冬的五天。合上记录本，合不上奔涌的思绪，合不上奋斗的激情。

通过参观和学习，我找到了差距，认清了努力的方向：

一、明确了办学方向

随着国家十二五和国家中长期教育改革发展规划纲要的出台，我们仿佛看到一面五星红旗在前面指引着我们。我们也一定会贯彻落实国家政策而制定出自己的一系列的行为规划，不断满足幼儿家长的合理要求。坚持普惠性，坚持从实际出发，坚持科学育儿，力保不断促进幼儿身心健康快乐成长。

二、具体措施

1、从园内文化建设抓起

首先明确文化的含义。坚持以幼儿教师为主体，以课外活动为主要内容，并健全园内规章制度，来加强幼儿园文化建设。须知，幼儿园不仅是培养社会主义事业建设者及接班人的初级阵地，还是孩子素质教育的启蒙地。

因地制宜，因教制宜，有教无类。建设具有各种特色物质环境文化，建设学习型的团队，打造积极进取的精神文明。

2.强化一日活动

在幼儿一日活动各个环节加大教育，引导力度，让每个幼儿实现科学发展。如在生活课堂中，让幼儿自主参与，成为生活的主人，培养他们自理生活能力;在学习课堂中，通过师幼互动，幼幼互动，引导孩子主动学习，主动发展、探索;在游戏活动中，放手让每一个孩子操作，保证给孩子提供充足的游戏时间和游戏材料，教师置身孩子游戏中，当好组织者、引导者，使他们个性得到发展，智慧得到张扬，加强沟通交流，促进他们健康成长

3、切实做好幼小衔接

做好幼小衔接，关建是能力的衔接而不是知识的衔接。能力的衔接主要是帮助幼儿提高社会适应性以及幼儿独立自主的能力。幼小衔接避讳盲目超前、片面性、单向性及表面性。

4、做好一个园长

作好一名园长，首先要加强学习，通过聆听各位专家的报告，使我认识到把学习放在第一位，只有扎实、认真地学习，才能扩展知识领域，更新知识结构，提高分析和解决问题的能力，才能提高自己的整体素质。其次，要深入实践。作为幼儿园园长，坚持深入到班级听课和孩子们零距离交流，脚踏实地的深入到孩子们的内心深处、走到教师身边，与孩子做伙伴，建立师生感情，与同事交朋友，建立工作友情，真正从实践中获取新的知识，收到实效。做一名有热情、能创意、会判断的管理者。第三，做一名好园长应学会管理好与各级的关系，并学会在理解尊重的基础上进行沟通，还要学会宽容、引领孩子们学会感恩。重中之重是紧抓安全教育。

5、幼儿园的管理机制

作为一名园长，一定要把握政策，不仅要懂得管理还要有一定的专业性，在用人之处要学会互补，要注重教师的培训工作。

以点带面点双管齐下、完善制度、细化管理，推动园内各方面工作实施方案切实可行。

6、做好园本教研

做好园本教研，引领教师理论之下经验的实施性研究，为了老师的发展，为了改进教学实践，为了解决教学实践中面临的实际问题，充分借鉴县直园送课下乡经验，应做到以下几点：

1、实践反思。

2、同伴互助。

3、专业引领

4、项目驱动。

培养幼儿的表达能力、倾听能力、思维能力、探究能力、创造能力、审美能力……

7、用心工作，扎实行动

幼儿园环境体现了一定的园风、园貌，用心行动则是精细化管理的实质和内涵。特别是在与家长沟通工作中，我们的用心行动至关重要。

如，用心、坚持做好“幼儿园园讯”，以此为媒介，向家长介绍幼儿园的近期工作总结和工作计划、幼儿园的教育成果，推荐一些幼教理念、育儿感悟的文章，帮助家长树立正确的幼教理念。

相信以借鉴的精细化管理等经验，会使我园在以后的各项工作迈上一个新的台阶，从细节入手，为孩子的成长创造一个更好的平台。

园长培训心得(篇8)

担任园长后，我有幸参加了龙岗进修学校与江门幼师学校合作组织的《第四十一期幼儿园园长任职资格培训》学习，在学习期间收获很大，进修学校的领导十分了解园长们的需求，为我们开设了有针对性地培训套餐，学前教育事业蓬勃发展的重要因素是教育质量，办好幼儿园、提高整体教育质量，关键在于园长，从某种意见上讲，一个好的园长就意味着一所好的幼儿园。我们作为幼儿园里的园长，深知所担负的重任，这次很高兴有这样的学习机会，通过这一段的理论学习，让我们切身感受到了很多，受益非浅，对我的启发很大。这次江门幼师学校的老师从理论和实践两个方面对我们对进行了培训：理论部分：通过培训，使园长们对《幼儿园教育指导纲要》和《幼儿园创新经营与管理》有了更加深刻的认识，明确了如何用先进的教育理念指导教学，提高了园长的理论素养和各种能力。实践部分：为了把所学到的教育理论应用到教育实践当中，真正理解《幼儿园教育指导纲要》的内涵，根据园长的实际情况安排了专题讲座，园长现场讨论等。

这次的学习让我明白学前教育无论在理论上还在实践中，都必须深入改革，从观念到能力都必须深刻变化。因此只有进一步提高幼教队伍自身的水平，才能从根本上提高幼儿保教质量，才能顺利迎接21世纪的挑战。在园中，首先园长的思想、行为和作风能影响全局，作为园长，她所担负的管理是整个园所的教育、保育、后勤三方面的工作。

首先园长要明确幼儿园的任务、性质、地位、作用、目标、职能等多方面的知识。在教育中，要求不断地更新观念、教育教学模式，组织教师们开展各类教学业务活动和幼儿一日活动，做好与家长的沟通工作;在保育上，把好安全和卫生观，严格按照保育员手册执行，做好幼儿的个人整洁卫生工作，并配合教师做好教育工作，真正地体现出保教结合的概念;在后勤上，做好园内的服务工作。针对这一系列的工作，园长必须建立一套正确可行的管理制度，同时一名园长还必须树立起正确几重观、发展观、教育观，一切以孩子为出发点，尽可能为全园幼儿提供良好学习游戏环境和高质量的教学水平，使他们在舒适的氛围中健康快乐的成长，也为他们入小学奠定坚定的基础。幼儿园的管理要逐步走向科学化、制度化、规范化。使各项工作有章可循、有法可依。使管理工作更加公正、公平、公开，形成民主的、平等的、和谐的集体。这次培训是我的管理上升了一个高度，希望这样的活动再次开展，使我们的管理水平能更上一层楼。

就国内外现有研究看，大家都认识到礼仪教育的重要性，觉得幼儿礼仪要早。从已有研究看，学者们往往将习惯的研究置于儿童道德的研究之中。就国内外情况看，在心理学、教育学等领域，关于儿童道德的研究一直受到广泛的关注和重视。在国外，有关这方面的研究已相当成熟，产生了一些影响广泛的理论成果。这些理论一般都注重儿童道德认知和道德情感等方面的研究，对于幼儿礼仪启蒙教育的实践研究甚少。国外的这些研究成果，为我们开展儿童道德和行为习惯养成方面的研究提供了可资借鉴的理论基础和研究方法

方面的参考。这些研究被介绍到国内，一些国内的幼教专家结合实际开展了相关研究，如陈鹤琴关于儿童教育的研究，潘菽和朱智贤等人对儿童心理的研究等。近年来，从幼儿礼仪、行为习惯入手来研究幼儿德育受到国内学术界的关注。

综合国内外的研究，我认为在幼儿园开展礼仪教育非常重要，也很必要。同时，也感到，在幼儿期进行礼仪启蒙教育对幼儿的终身发展都有积极的意义，也是切实可行的。幼儿礼仪启蒙教育起点要低，训练要实，方法要灵活多样;应充分发掘潜在的教育因素，重视家庭教育对幼儿礼仪行为习惯养成的重要影响，但是对于如何从幼儿的身心特点和接受能力出发，开展礼仪教育，和如何使礼仪教育园本化的研究还是比较少的。所以根据学习、结合本园所在的社区周边情况及家长的素养以及国内外相关研究，认为把幼儿园特色定位于以幼儿日常在园学习生活为切入点，努力开发幼儿礼仪教育园本课程，构建幼儿礼仪教育园本课程方案，从而培养幼儿在幼儿园、家庭、社会活动中所必须遵守的行为规范。

从整个发展趋势来看，这个园本课程的定位还是有一定的实践价值。近几年，由于人口高峰不断升级，越来越多的新园所不断涌现，礼仪教育园本课程为幼儿园幼儿如何进行礼仪教育提供了依据。同时也可以为教师形成礼仪教育的科学教育观念，改善教育行为提供科学依据。在方案设计中注重幼儿学习方式的转变，设计更多适合幼儿年龄特点的学习方式，充分发掘潜在的教育因素，重视家庭教育对幼儿礼仪行为习惯养成的重要影响。

通过上海市园长班的学习，进一步理清了新园的办园思路，确定了幼儿园的定位，并且设计了《幼儿礼仪教育园本课程的构建与实践研究》开题报告，准备申请闵行区重点课题。当然，这些还只是新园开办的第一步，是园本课程的雏形，还需要教师、幼儿、家长、社区的共建才能够进一步完善，这需要在今后的工作中不断完善。总之，上海市园长培训班让我收获很大，思考很多，以后要做的事情还很多……

园长培训心得(篇9)

近期，我院先后开展了一系列的法制宣传活动，为了响应我院号召，09汽运1班于2009年12月8日下午在6号楼103教室举行了一场以“增强法制观念”为主题的主题班会。

班会在热烈的气氛中进行。同学们先听取了学院领导的讲话录音，然后又由班长带领学习了马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论的发展过程。紧接着，副班长带领大家学习《学生手册》里面有关大学生权利与义务的相关规定，还有学院学生违纪处理规定。随后，同学们各抒己见，畅所欲言，在以下问题上达成了思想一致：

1、作为当代大学生，懂法、知法、守法是关系到整个中国社会发展的前提关键。

2、在校期间，遵纪守法，安分守己。时时刻刻按照学生守则上的规定严格要求自己。

3、坚持法制是实现和谐社会的关键，并且在坚持法制的道路上，要注意发挥道德的作用。 通过学习，同学们深刻的认识到，法律是维护社会安定，促进社会和谐的不可或缺的社会治理手段，也是维护国家机关各个部门正常运转的重要保证。同时，道德的作用不可忽视，因为道德是最人性化，最具有群众基础的一种社会治理手段。作为当代大学生，应当相应国家的号召，继承中国传统文化，履行法律规定的义务，

班会持续了1个小时，同学们普遍感到，通过此次主题班会，大家学到了许多法律知识，自己精神上也得到了一次法律的洗礼。2007年“12·4”全国法制宣传日宣传活动的主题是“弘扬法治精神，推进依法治国”，珲春市英才学校为了更好的贯彻落实“12.4”全国法制宣传日活动, 开展了“传播法律知识、弘扬法治精神、构建和谐校园”系列教育活动。以召开主题班会、学习研讨会、借助校园网、板报、校园小广播等形式，在师生中普及法律知识，强化法制意识。中小学以班级为单位开展相应的主题班会，并出一期以“传播法律知识、弘扬法治精神”为主题的板报。12月6日举办了“12.9”文艺汇演，使法治宣传和弘扬工作达到了高潮。

本次活动的开展，增强了我校师生学法用法的公平正义观念，树立了自觉践行社会主义法治理念的能力，为推进依法治国基本方略的贯彻实施，为创建和谐校园打下了坚实的基础。 “弘扬法治理念 构建和谐校园”心得体会今天我们在新师大体育馆听了 陈彤教授的“弘扬法治理念 构建和谐校园”的专题讲座，深有感悟:构建以民主法治、公平正义、诚信友爱。充满活力、安定有序、人与自然和谐相处为特征的社会主义和谐社会，是贯彻落实党的十六大提出的全面建设小康社会奋斗目标的一项重要任务。构建和谐社会必须以构建社会各个层面的和谐为基础。学校是整个社会体系的重要组成部分，学校教育在经济社会发展中起着先导性、基础性的作用。因此，“构建和谐校园”是“构建和谐社会”重要组成部分，是“构建和谐社会”的基础性工程。和谐校园主要表现为校园组织结构要素、教育环境、教师间人际关系、学生间人际关系、师生关系以及自我教育、家庭教育、社会教育和学校教育等方面的和谐，和谐校园是学校结构。质量、效益、规模和速度等要素的和谐发展。是校园人际关系，是自我教育、学校教育、家庭教育和社会教育的和谐统一。

如何推进依法治校。推进依法治校，构建和谐校园，首先，学校管理者应当树立依法治校的观念。他们要树立明确的法治观念，认清依法治校必要性和迫切性。其次，要加强教育法制的宣传力度。广大师生员工知法懂法，是依法治校的前提。为此，学校应当把教育法制的学习与宣传纳人工作职责范围，可以通过上法制课讲座、校报、广播、校园网、宣传栏、召开座谈会、讨论会等多种方式对师生员工进行法制宣传教育。学校管理层要率先垂范，使校园内从管理者到广大教师和学生都了解掌握相关的法律法规，从而为依法治校奠定坚实的基础。第三，应当建立健全依法治校的管理体制。学校各职能部门要依照分工各司其职，各负其责，把依法治校落到实处。

如何从法律层面应对“校园伤害事故”这一不和谐因素。学生安全事故(其中包括相当数量的校园伤害事故)的急剧增加不仅给家庭造成了无法弥补的损失，也给学校工作带来了不可回避的难题。那么，究竟什么是校园伤害事故?校园伤害事故种类又有哪些?学校是否应当承担责任?事故发生后，学校该如何维护自身的合法权益?陈彤教授就这些问题进行了详细的解答。

1.校园伤害事故的概念。校园伤害是指在学校实施的教育教学活动或者学校组织的校外活动中，以及在学校负有管理责任的校舍、场地，其他教育教学设施、生活设施内发生的，造成在校学生人身损害的事故。

应该说学生伤害事故属于一般人身损害的范畴，但其又有自身的特点。主要表现在:(1)受害的主体是特定的。受害主体只能是在学校学习、生活的学生，而不包括外校学生到本校时受到的人身损害;(二)损害地点是特定的，学生受损害的地点必须是学校校园内以及学校组织的校外活动。例如春游、社会实践活动等的特定场所;(3)损害时间是特定的即发生在在校学习、生活期间以及学校组织的校外活动期间，学生离开学校时的非学习、生活期间除外。

2.校园伤害事故的种类。根据校园伤害事故中学校的过错程度，可将校园伤害事故分为以下四类:

(一)由于教师或者其他学校员工体罚学生等原因导致学生受到的人身伤害事故。(二)因学校的消极不作为或疏于教育。管理而导致的学生伤害事故。(三)因学校的疏于管理和第三人的故意或过失造成的学生伤害事故。(四)非学校所能控制或预见的学生人身伤害事故。

3. 那么学校在校园伤害事故中究竟该承挂多少责任呢?下面仅就前边提及的四种类型的校园伤害事故中学校的责任作如下探讨。

(一)因教师或者其员工体罚学生导致学生受到的人身伤害事故，由于学校不仅没有履行法定的教育、管理义务，而且违反了味成年人保护法凡《教育法》的强制性规定，直接侵害了学生的身心健康，理应承担过错赔偿责任。(二)因学校的消极不作为或疏于教育、管理而导致的学生伤害事故。这类事故是学校未履行法定的义务，理应承担过错赔偿责任。而且在这类伤害事故中对学校的归责原则应适用过错推定，即学校如不能证明在此类事故中已尽教育、管理之责，则推定学校未履行职责。这既有利于对学生权益的保护，也有利于促进学校加强管理，完善制度c(三)因学校的疏于管理和第三人的故意或过失造成的学生伤害事故。这类事故可以根据学校疏于管理和第三人行为在事故中的作用的大小，判决学校承担相应的责任。(四)非学校所能控制或预见的学生人身伤害事故。因为此类事故非学校所能控制或预见，如要求其承担责任显属不公，也不利于学校事业的发展。所以在这类事故中如有明确的加害主体，可以责令加害方承担赔偿责任，如无明确的加害方，可以根据公平原则判决学校和受伤害学生分担责任。

陈彤教授的讲解由浅入深、由点到面的详细讲解使我们茅塞顿开，原先的许多错误观念得到了及时的转变，深刻的理解到法制构建和谐校园的重要性少年强，则中国强。青少年是祖国的未来。在当今的社会中，仍存在不少有害青少年健康成长的因素，一些不健康的书刊，非法出版物和不良网站，宣扬色情、暴力、吸毒等社会丑恶现象，对青少年学生健康成长产生极其不良的影响。同时，由于家庭监护、学校教育、社会管理等方面也存在很多的薄弱环节，使不法分子有空可钻，有机可乘，而青少年学生明辨是非能力差，自控能力弱，容易误入歧途。“法律进学校”将促进学校管理的规范化，增强学生的自我防范意识，提高青少年学生的法治意识和法律素质，推进依法治校的进程，使学生学会排除社会不良因素的干扰，促进学生健康成长。促进平安、文明、和谐的琼中建设。依据我县“法律进学校”的实施方案，我们将从以下几个方面做好本项工作。 一、 整合资源，借助社会力量开展活动。

充分利用学校教育的特点和优势，发挥课堂主渠道的作用，使学校成为青少年学生宣传教育的主阵地。保证学校法制建设，做到计划、教材、课时、师资“四落实”。大力挖掘社会法律教育资源，定期邀请法官、检察官、律师和公安干警对学生进行宣传和教育活动，用身边鲜活的法治案例帮助学生认清真、善、美，提高学生的法律意识。积极构建家庭、学校、社会“三位一体”的青少年法制教育网络建设，开展“我与爸妈同学法”举办“家长学校”等系列活动，提高家长法律素质，使家长成为孩子的表率，经常关注子女的法制教育，主动与学校互通信息，为子女提供良好的家庭教育环境。

二、 拓展普法平台，充分发挥舆论宣传阵地的作用。

建立起法制宣传橱窗，定期以案例的形式向师生宣传有关法律、法规。每月刊出一期法制宣传黑板报,每季度在宣传橱窗展出一期法制宣传画,并在校区显耀地段悬挂法制宣传横幅，营造校园普法、依法治校的氛围。同时广泛开展读一本法律书、开一次法律主题班会、讲一个法律故事、写一篇学法心得体会、办一份法制手抄报的“五个一”活动，引导广大师生积极参与“法律进校园”活动。定期组织学校老师、学生普法骨干进行培训，增强他们的法律知识和法制化管理水平，提高法制宣传的效率。组织教职工以学习《宪法》《教育法》《教师法》《预防未成年人犯罪法》《未成年人保护法》《学生伤害事故处理办法》《教育行政处罚暂行办法》《治安管理条例》等有关文件为主要内容。通过举办培训班、讲座等形式的宣传教育，提高领导干部依法治校、依法决策、依法规范办学的能力和水平。提高教师法律素质及依法执教水平。组织学生以学习《宪法》《国旗法》《预防未成年人犯罪法》《未成年人保护法》《学生伤害事故处理办法》《中小学生行为规范》《小学生日常行为规范》等教育内容为重点。广泛开展以课堂教育、法制报告会、知识竞赛、文艺节目、模拟法庭、板报、校报、主题班会、参观法制教育基地和德育基地社会实践等活动，开展法制教育。通过法制教育，提高学生自我保护意识和辨别是非的能力，树立守法观念和权利、义务观念，预防和减少学生违法犯罪的发生。

三、创新宣传形式，使“法律进学校”活动更具针对性。 在新形势下，“法律进学校”活动必须面向学校，贴近学生，开展形式多样、生动活泼的青少年法制教育活动,积极探索青少年法制教育的新途径、新方法、新模式。我们将精心设计、组织丰富多彩的法治教育主题活动，提高我校学生学法用法的能力。加强法制舆论阵地的建设，充分发挥学校电化教育功能，学校通过红领巾广播站、远程教育、黑板报、校园网等宣传阵地，定专栏对学生进行普法教育。逐步增强学生学法律、讲权利、讲义务、讲责任的意识。 积极开辟法制教育第二课堂，广泛开展以课堂教育、法制报告会、知识竞赛、文艺节目、模拟法庭、板报、校报、主题班会、参观法制教育基地和德育基地社会实践等活动，开展法制教育。举办和开展法律知识竞赛、演讲、模拟法庭、校园法制园地等多种形式的法制宣传教育活动;开展“小警察有约”“我是法律小博士”“小手牵大手”等校园普法活动。引导青少年学生学法用法活动的健康开展，全面提高青少年学生的法治观念、法律素质和公民意识。法律进学校”伴着三月的春风走进了学校。这项工作要得于顺利开展还有赖于社会各界的关心、支持、帮助，有待于学校内部不断改革创新，拓宽工作思路，逐步建立适合校情的长效机制。真正做到警钟长鸣，常抓不懈。我校将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观,大力推进依法行政、依法治校进程，全面提高师生法律素质，紧密结合“五五”普法规划，以“弘扬法制精神,构建和谐社会”为主题,进一步提高认识，明确任务，狠抓落实，以求真务实的工作态度，扎实有效的工作方法，把本项活动同我省的教育质量年、加强师资队伍建设、抓好学生思想道德教育、探索教育方法、继续落实安全责任制和增强师生安全防范意识紧密结合起来，不断推进“平安和谐校园”创建活动的深入开展，为建设“平安和谐琼中”做出应有的贡献!。

园长培训心得(篇10)

20xx年9月23日，我受镇教管办委派，有幸潍坊市教育局组织的幼儿园园长培训班学习，转眼几天的培训，我想我们每一个学员都有不同的收获。对于我个人，我认为这次培训对我来说非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开放了视野，解放了思想，打动了内心。无论是教育心理学，还是以人为本的教与教育理念，还有几位专家、名园长、教授的.专题讲座，让我受益匪浅，收获颇丰。加之与来自不同县、乡各园长聚集一堂，全面提高了自己的理论水平和工作能力，以下是我这几天的几点体会：

一、聆听讲座，更新理念：

省教育厅基教处王春英副处长亲临现场并作重要讲话。最近发生了两件与学前教育有关的大事情：首先，国务院出台的《国家教育规划纲要》里面，有一章节是专门写学前教育的；其次，国务院专门召开常务会研究学前教育并且下发了《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》，从中央到乡镇都召开了学前教育会议，这是有史以来规模最大、规格最高的。它让我看到了“学前教育事业规模空前发展、多元化办园格局已形成、管理体制基本理顺、制度基本建立、公办优质幼儿园辐射作用强化、建立了较完整的教师培养培训方式；浙江省《三年行动计划》的制定了更让我领略到了省政府逐年在学前教育加大财政投入的欣喜。随着乡镇教师培训、骨干教师培训、园长培训等紧锣密鼓地展开对学前教育的前景充满期望，让我们真切地感受到学前教育的盛夏已经来临了。

二、幼儿园团队管理

听了刘莹专家的讲座后，我对如何打造优秀幼儿园团队有了更深的认识。团队像家一样，需要用心经营，教师是教育中的重要因素，我们要打造充满生机与活力的现代幼儿园教师，让教师体验工作的幸福，善于调动每个教师的潜能。作为一名领导，首先要学会与人和谐相处，提高自己的品位。与人和谐相处是一个基本的素质，就是懂得尊重别人。尊重上级，既不阿谀奉承，又不随意贬低；既不唯唯诺诺，又不盲目服从。体贴老师，信任中层，爱护青年。对同级多看优点，见贤思齐，少看缺点，见不贤而自省。作为一名园长，始终牢记：尊重上级是天职，尊重下级是美德，尊重对手是风度，尊重所有人是修养。这是我努力的目标，我希望自己在工作中能不断促进人与人之间的团结，在交往中能磨砺自己的性格，在困难中能和领导、老师们风雨同舟，在成功中也能和大家共享欢乐。

三、案例的分析、警惕了自我

潍坊教育局魏延胜科长通过视频的方式对案例的分析，给我又一次敲响了警钟，让我在以后的工作中努力开展安全教育活动，增强幼儿防范意识。

安全知识最终要转化为安全行为才是教育的根本，才是最有现实意义的。我们开展了丰富多样的游戏、学习、训练、实践活动。

首先，重视安全提示标语：在活动室周围和楼梯、过道两旁贴上安全标记图，以经常提示幼儿。如小心触电、当心危险，上下楼梯按指示箭头行走，不推挤，以免碰撞。教育幼儿不玩火，不动插头开关等。

其次，开展一系列安全主题活动：如遵守交通规则，给小朋友介绍交通规则，认识交通标记，懂得红灯停、绿灯行的常识。今年十一月九日，我们还带幼儿参观消防队，看演习，请消防队员给幼儿介绍火灾形成的原因，消防车的作用，灭火器的使用注意事项。

第三，教给幼儿自救的方法：让幼儿掌握简单的自救技能，告诉幼儿，让幼儿认识地震、水灾、火灾发生时的自救方法等。并学习正确拨打特殊电话号码：110、119、120等一系列的安全教育，使幼儿的安全意识有了明显的提高，心理素质，应变能力明显加强。

四、让幼儿园成为“花园”、“乐园”、“家园”

这所幼儿园玩具齐全，有手工室、舞蹈室、钢琴、电脑、阳光教室等完备的教学设施，墙壁上装饰的格言语句和孩子们的画画散发着一种积极、博爱、专业的校园文化。我感慨：这才是孩子幼年的幸福摇篮。我们是一所乡上的幼儿园，和这些幼儿园根本没法比，但是，我们也要舍得在外部环境和设备设施上投资。在参观幼儿园时，我拍摄了好多照片，觉得很多地方可以借鉴。我们也要努力让幼儿园成为“花园”、“乐园”、成为孩子们温馨的“家园”。

在各领导、专家、和园长的讲座过程中，我学到了作为一名园长如何把所学的理论知识应用于实际工作中去，如何在平时的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识。同时也让我看到相比之下自己的不足和差距。当然找到差距并非全搬硬套别人的方式方法，而是借鉴别人的方式来完善自己的方法。

通过这次的学习，我总结出干好工作应具备的必备的几点能力：

一是贯彻执行能力、就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确，得当有力。

二是组织管理能力，就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当。

三是开拓创新能力，就是以大无畏的精神，在原有的经验基础之上大胆尝试，做到与时俱进、科学合理。

四是学习实践能力，就是每个人要把学习当成毕生的任务。

要想把工作做好，就必须具备这四个能力，因为作为新世纪的园长人才就要顺应时代的发展，跟上时代的步伐，只有这样社会才能科学的进步。

非常感谢许昌市教育局为我们提供了一个这么好的学习交流机会，让我能学习别人的长处、学习各领域的知识，不断拓宽自己的知识面。我一定以此次学习为契机，好好反思自己的教育管理行为，把学到的知识运用到实际工作中去，使幼儿园的各项工作不断迈上新台阶。

20xx年X月XX日，我受XX中心幼儿园的委派，有幸参加XX幼儿园园长培训班学习。在此期间，我们聆听了培训中心各位专家关于幼教事业的讲座；听取了各幼儿园园长的管理经验介绍；课余时间我与来自各地的部分园长同行就办园经验、管理方略、幼儿园特色等问题进行了交流。通过培训，不仅使我开拓了视野，增长了见识，更让我经历了一场深刻的教育思想观念的洗礼。

首先，在培训学习和参观、考察过程中，使我真正了解了什么是教师专业，什么是教师专业发展，我们的教师专业发展存在的几个问题，以及如何去进行教师的专业发展，为我们以后开展教师培养和自身培养方面指明了方向。

其次，作为一名园长，对于当什么样的园长，办什么样的幼儿园正是我所面临的问题。XX园长说得好，没有满意的员工就没有满意的客户。XX园长的管理是：她以爱关注每一位员工，对员工的爱表现在以事业留人，关心员工的事事处处，时时刻刻，用优化环境，美化心灵，创设丰富厚重的校园文化。以情感人，关心员工的工作和生活。她在组织培养中肩负双重身份，即用好自己的智慧，管理好幼儿园他人的智慧，激发教工潜能，把个人的智慧转化为组织的智慧。打造—充满生机和情趣的现代幼儿教师。由此可见，有了好的员工就有好的团队，有了好的团队才能在快速发展的现代化幼儿教育中立于不败之地，才能生存和发展。讲座中很明确的给我们提出了现代园长应具备的观点和要求以及现代化的幼儿园应该达到的要求，明确了我们园长的角色和幼儿园的发展方向，在此次学习中，让我们明确幼儿园的管理不容忽视，从师资、设备、环境、孩子、家长等各个方面做了全方位的分析，幼儿园必须朝着精细化方向发展。

再次，X老师的讲座，改变了我们的育儿观念，让我们学到了很多科学的育儿方法，更让我深刻意识到幼儿园校园安全的重点和难点，由来至园外的、也有来至园内的，有灾的、也有祸的，我们要高度重视“校园安全，依法治园”，通过最大努力把安全伤害降到最低点，特别是近期，校园重大事故频频发生，再次凸显幼儿园安全问题。社会上一些不法分子对社会不满，专对幼儿园弱势群体进行报复，在一个多月期间里连续发生六起校园重大事故，令世人震惊。

通过培训明确了幼儿园不是幼儿的法定监护人，也不是指定监护人，最多是被委托人，以及在事故处理中的法律依据，参考依据。通过许多的案例分析，使我了解了园方和家长的矛盾集结点；发生的原因与启示；赔偿的责任与范围；妥善处理的对策以及幼儿园对幼儿三个责任，即教育、管理、保护。在今后的工作中，我们要拿起法律的武器维护教师、幼儿的合法权利。以更科学的开展幼儿园的相关教育，他的这一讲座激起了在场园长们的共鸣和强烈的兴趣，使我们收益匪浅。

在培训中，多数专家对幼儿的管理和发展作了明确界定与深刻解读。作为一名管理者，应首先领会幼儿园科学发展的内涵，切实转变教育管理理念，努力营造科学发展的氛围，为幼儿园走上科学发展之路积极创造条件。在教育理念方面，要进一步系统学习《纲要》精神，树立全新的幼儿素质观念，在管理方面，要摈弃传统的监督、检查者的观念，切实树立为家长服务、为教师服务的观念，甘心情愿当好家长平等的合作伙伴，当好教职工开展幼教工作的支持者、合作者与助手，放下架子，深入教职工中，深入家长中，研究问题，解决问题，同心同德促进幼儿教育科学发展。

此次培训不光是知识上的收获，更多是意识上的提高。使我体会到“人活到老要学到老”的真正含义。还经历了许多的第一次，真是不虚此行，收获多多。在此，感谢上级主管部门为我们提供了这次极好的学习机会。在今后的工作中要不断的充电、学习、加油。用知识武装头脑，用法律解决问题，努力做一个学习型、知识型、研究型的现代化的管理者。

园长培训心得(篇11)

很荣幸参加洛阳市教育局及洛阳师范学校组织的园长培训活动，通过这几天的培训，让我们更加明确了幼儿园教育是教育的基础阶段、重要阶段。作为一名学前教育工作人员，通过学习，我反思了以往工作中的不足，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益匪浅。“园本教研”怎样有效开展，以及师德师风建设都是我们最需要的，园长论坛活动也让我从其他园长那里学到很多，结合本次培训，浅谈自己的一些感受：

幼儿的学习和生活大部分时间都是在幼儿园渡过的，怎样才能使幼儿更好的发展，为孩子终身发展奠定良好基础，幼儿园的理念及教师专业素质的高低，决定着幼儿教育的优劣。因此，培养一支高素质的专业教师队伍是幼儿教育发展的前提。

一、更新观念，建立良好的师德师风

培养和提高教师专业素质，首先要改变教师的思想认识，提高教师的职业道德水平。随着社会的发展、人民生活水平的不断提高，人们对知识需求的日益增长，对教育的要求也越来越严格，这就要求我们幼儿教育工作者要从思想上认识到自身工作的重要性，更新教育观念，树立正确的教育观，努力提高职业道德水平。幼儿园教育是对一个人的启蒙教育，是“基础教育的重要组成部分”，是一项非常细致的工作。我们要求每位教师树立正确的教育观和儿童观，摆正自己在教育活动的位置，营造良好的氛围，注意挖掘幼儿各方面的潜能，使幼儿得到全面发展。我们运用各种形式组织教师学习《指南》，学习后大家达成共识，明确：“幼儿园教育要尊重幼儿的人格和权利，尊重幼幼儿园教育是对一个人的启蒙教育，是“基础教育的重要组成部分”，是一项非常细致的工作。 “幼儿园教育要尊重幼儿的人格和权利，尊重幼儿身心发展的规律和学习特点，以游戏为基本活动，保教并重，关注个别差异，促进每个幼儿富有个性的发展。”作为幼儿教师应该与幼儿“建立良好的师生关系”，把幼儿作为平等的主体来对待，不要居高临下，无视幼儿的人格与自尊。对幼儿既要关心爱护，又要尊重。我们是这样想的，也是这样做的。同时让大家感受到了张校长生动幽默的授课风格，精准到位的实例剖析，引发了在座的各位强烈共鸣。

二、认真做好园本教研

园本教研是幼儿园的一项核心工作，教研活动应以本园的实际情况为着眼点，以教师为研究主体，以教师所面对的各种具体问题为对象，及时解决所存在的问题和困难，探索教学规律，不断提高教师的教学专业水平，推动幼儿园教育质量的有效提高。陈园长分享交流的园本教研开展形式非常值得我们学习，幼儿园教研活动不可能每一次都可以请到专家，因此不仅通过专家指导分析教研活动这一单一渠道组织园本教研，而是还可以通过动员骨干教师、教研组长来组织开展园本教研，高效便捷，可以把园本教研工作抓到实处。通过这种教研方式，不仅可以提升改进教师教学水平，而且又为教师提供了分享交流的平台，促进了教师上升发展的.机会和空间，有利于教师的专业成长，可以更专业的从事幼儿教育工作，抓好了园本教研工作，同时就带动了幼儿园的发展。

三、务实求新，春华秋实

幼儿教育工作是一项长期持久的工作，时刻以幼儿为本，支持幼儿的发展。目前，国家、政府对幼儿教育工作提出了各种大力支持的方针政策，作为民办幼儿园，我们感受到了领导的关心，大家一致认为现阶段是学前教育的有一个春天。同时，随着社会的进步和发展，幼儿教育工作将会对园长提出更高的要求，会有更多的问题摆在我们面前，需要我们去解决，因此，只有通过不断的学习，不断反思，不断实践与创新，开阔眼界，才能胜任历史赋予我们的责任。幼教工作没有捷径，只有一步一个脚印，务实发展才能回报我们丰收的喜悦。

培训转眼就过，虽然时间很短暂，但是收获却很多，有友谊，有知识......通过这几天的培训学习，让我学习到了很多东西，授课专家从理论的深度与亲生的实践相结合，从园本教研，师德师风建设，如何指导教学活动，自身素质的提高等方面的阐述，使自己受益匪浅，收获很大。一定努力将这些收获带回园里，组织全园教师培训学习，消化吸收，为幼儿园的发展增添新的动力。

8月22日至8月23日，在上海市市委党校召开了上海市幼儿园园长“贯彻落实《上海市学前教育三年行动计划(20xx-20xx年)》”专题培训，二天的培训，我感到内容丰富、信息量大、讲课质量高、培训效果好等四个特点。专题培训请了市教育专家、区县、学校等层面的领导、专家及一线实践者，可谓用心良苦。我感到,每一个报告都是那么精彩，每一次发言都是那么令人难忘。其实培训还没有结束，培训后的思考才刚刚开始，培训后效应有待在新学期有所体现.本人认真聆听，主动学习，特别感到《尊重个体发展需求，促进教育公平推进》板块的5个报告，觉得受益匪浅，有很多可以借鉴。

令我印象最深的是静安区威海路幼儿园符芳老师：以施与爱的不同立场，看健康教育观——追求基于儿童发展需要的健康教育。报告开始，就列出来值得思考的问题：你爱孩子们?我们了解孩子需要怎样的爱吗等等，这些问题的提出，真正基于幼儿的发展，真正从孩子的角度提出。深刻感受作为一位园长，对教育的理解，对孩子发展的解读的重要性。由此我想到，每个园都有自己的特色，这个特色来自于对整个区域层面的认识，对所处社区的认识，对教育对象的了解。反观我们康城幼儿园的定位，从两天的报告中我思考了很多，也得出很多新的启示。

自古以来，中国就是礼仪之邦。古人讲“礼者敬人也”，礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。“礼仪不用花钱购买，却能透露一个人的身份”。

我园是一所正在筹备中的公办幼儿园，地处康城小区，是小区内唯一的一所公办幼儿园。整个社区是亚洲最大的小区，目前常住人口达4.5万，业主来源复杂，新上海人占80%以上，祖辈照顾孩子的占54.4%，父辈照顾孩子的占45.6%。通过家访，我们发现不少孩子自私、没礼貌、脾气大，以自我为中心，漠视长辈，不主动叫人，还时常发生孩子们之间争抢玩具等现象，而其家长却没有意识到这一点。觉得孩子大了自然会好。很多家长们对孩子在幼儿园学多少英语，认多少字更感兴趣。对幼儿时期良好习惯培养缺乏正确的认识。因此从《上海市学前教育课程指南》“初步形成文明卫生的生活态度和习惯，独立自信地做力所能及的事，有初步责任感”的培养目标出发，对幼儿实施礼仪教育很有必要。

就国内外现有研究看，大家都认识到礼仪教育的重要性，觉得幼儿礼仪要早。从已有研究看，学者们往往将习惯的研究置于儿童道德的研究之中。就国内外情况看，在心理学、教育学等领域，关于儿童道德的研究一直受到广泛的关注和重视。在国外，有关这方面的研究已相当成熟，产生了一些影响广泛的理论成果。这些理论一般都注重儿童道德认知和道德情感等方面的研究，对于幼儿礼仪启蒙教育的实践研究甚少。国外的这些研究成果，为我们开展儿童道德和行为习惯养成方面的研究提供了可资借鉴的理论基础和研究方法方面的参考。这些研究被介绍到国内，一些国内的幼教专家结合实际开展了相关研究，如陈鹤琴关于儿童教育的研究，潘菽和朱智贤等人对儿童心理的研究等。近年来，从幼儿礼仪、行为习惯入手来研究幼儿德育受到国内学术界的关注。

综合国内外的研究，我认为在幼儿园开展礼仪教育非常重要，也很必要。同时，也感到，在幼儿期进行礼仪启蒙教育对幼儿的终身发展都有积极的意义，也是切实可行的。幼儿礼仪启蒙教育起点要低，训练要实，方法要灵活多样;应充分发掘潜在的教育因素，重视家庭教育对幼儿礼仪行为习惯养成的重要影响，但是对于如何从幼儿的身心特点和接受能力出发，开展礼仪教育，和如何使礼仪教育园本化的研究还是比较少的。所以根据学习、结合本园所在的社区周边情况及家长的素养以及国内外相关研究，认为把幼儿园特色定位于以幼儿日常在园学习生活为切入点，努力开发幼儿礼仪教育园本课程，构建幼儿礼仪教育园本课程方案，从而培养幼儿在幼儿园、家庭、社会活动中所必须遵守的行为规范。

从整个发展趋势来看，这个园本课程的定位还是有一定的实践价值。近几年，由于人口高峰不断升级，越来越多的新园所不断涌现，礼仪教育园本课程为幼儿园幼儿如何进行礼仪教育提供了依据。同时也可以为教师形成礼仪教育的科学教育观念，改善教育行为提供科学依据。在方案设计中注重幼儿学习方式的转变，设计更多适合幼儿年龄特点的学习方式，充分发掘潜在的教育因素，重视家庭教育对幼儿礼仪行为习惯养成的重要影响。

通过上海市园长班的学习，进一步理清了新园的办园思路，确定了幼儿园的定位，并且设计了《幼儿礼仪教育园本课程的构建与实践研究》开题报告，准备申请闵行区重点课题。当然，这些还只是新园开办的第一步，是园本课程的雏形，还需要教师、幼儿、家长、社区的共建才能够进一步完善，这需要在今后的工作中不断完善。总之，上海市园长培训班让我收获很大，思考很多，以后要做的事情还很多……

园长培训心得(篇12)

担任园长后，我有幸参加了龙岗进修学校与江门幼师学校合作组织的《第四十一期幼儿园园长任职资格培训》学习，在学习期间收获很大，进修学校的领导十分了解园长们的需求，为我们开设了有针对性地培训套餐，学前教育事业蓬勃发展的重要因素是教育质量，办好幼儿园、提高整体教育质量，关键在于园长，从某种意见上讲，一个好的园长就意味着一所好的幼儿园。我们作为幼儿园里的园长，深知所担负的重任，这次很高兴有这样的学习机会，通过这一段的理论学习，让我们切身感受到了很多，受益非浅，对我的启发很大。这次江门幼师学校的老师从理论和实践两个方面对我们对进行了培训：理论部分：通过培训，使园长们对《幼儿园教育指导纲要》和《幼儿园创新经营与管理》有了更加深刻的认识，明确了如何用先进的教育理念指导教学，提高了园长的理论素养和各种能力。实践部分：为了把所学到的教育理论应用到教育实践当中，真正理解《幼儿园教育指导纲要》的内涵，根据园长的实际情况安排了专题讲座，园长现场讨论等。

这次的学习让我明白学前教育无论在理论上还在实践中，都必须深入改革，从观念到能力都必须深刻变化。因此只有进一步提高幼教队伍自身的水平，才能从根本上提高幼儿保教质量，才能顺利迎接21世纪的挑战。在园中，首先园长的思想、行为和作风能影响全局，作为园长，她所担负的管理是整个园所的教育、保育、后勤三方面的工作。首先园长要明确幼儿园的任务、性质、地位、作用、目标、职能等多方面的知识。在教育中，要求不断地更新观念、教育教学模式，组织教师们开展各类教学业务活动和幼儿一日活动，做好与家长的沟通工作；在保育上，把好安全和卫生观，严格按照保育员手册执行，做好幼儿的个人整洁卫生工作，并配合教师做好教育工作，真正地体现出保教结合的概念；在后勤上，做好园内的服务工作。针对这一系列的工作，园长必须建立一套正确可行的管理制度，同时一名园长还必须树立起正确几重观、发展观、教育观，一切以孩子为出发点，尽可能为全园幼儿提供良好学习游戏环境和高质量的教学水平，使他们在舒适的氛围中健康快乐的成长，也为他们入小学奠定坚定的基础。幼儿园的管理要逐步走向科学化、制度化、规范化。使各项工作有章可循、有法可依。使管理工作更加公正、公平、公开，形成民主的、平等的、和谐的集体。这次培训是我的管理上升了一个高度，希望这样的活动再次开展，使我们的管理水平能更上一层楼。

延伸阅读

园长培训心得十四篇

随着人类社会的不断发展，范文需要我们不断地积累，范文往往会涉及到我们生活的各个方面，范文可以为我们提供各种参考，以下由小编为大家精心整理的“园长培训心得十四篇”，供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。

园长培训心得 篇1

首先园长要明确幼儿园的任务、性质、地位、作用、目标、职能等多方面的知识。在教育中，要求不断地更新观念、教育教学模式，组织教师们开展各类教学业务活动和幼儿一日活动，做好与家长的沟通工作;在保育上，把好安全和卫生观，严格按照保育员手册执行，做好幼儿的个人整洁卫生工作，并配合教师做好教育工作，真正地体现出保教结合的概念;在后勤上，做好园内的服务工作。针对这一系列的工作，园长必须建立一套正确可行的管理制度，同时一名园长还必须树立起正确几重观、发展观、教育观，一切以孩子为出发点，尽可能为全园幼儿提供良好学习游戏环境和高质量的教学水平，使他们在舒适的氛围中健康快乐的成长，也为他们入小学奠定坚定的基础

课堂里我有幸能听到郴州师范政治高讲黄成元老师向我们指明了教育现状和教育事业的发展方向，让我们认识到我们要一起为我国的教育事业做贡献;也很感谢我们那么多的幼教先驱们能那么心胸宽广与我们共同分享多年的幼教经验：有郴州市直机关幼儿园的彭园长，向我们讲述了撰写教学案例的典范，让我们认识到教学案例并不是一谓的重复往日的内容，为了完成一页纸而矣，而是要将它当作是一项创作，要用设计的理念去完成它，要精典又不失新异且真实;有郴州市实验幼儿园的美术教学法王老师和舞蹈教学周老师，课堂气氛生动活泼，那毫无保留的教学，很是咸悟;还有省直第二幼儿园向园长不辞劳苦百忙中赶到郴州给我们上课，让我们对安全有了新的认识，安全大于天!在所学课程里美术让我感悟特多，所学到的也多，我接触幼儿园的方方面面并不是很多，特别是美术教学这一块，虽然自己是美术设计专业毕业的但结合幼儿绘画教学的学习和思考并不多，对幼儿美术教育很是困扰，尤其是对将自己到美术中所学理论的专业的知识将其通俗化应用到幼儿园的环境布置和美术教学这一块开启了方向，懂得了如何将美术中所要学的内容找到一种合适的方式结合到幼儿教学中，要让孩子们在玩的过程中学习，吸引它们爱上美术，不说搞创意，搞艺术，而是“玩”，玩画画，玩创意，玩创作，玩艺术。充分让孩子们到“玩”的过程中感受线条、色彩、图案等的趣味性，通过不同的技法如同一图案用不同的方式不同的材料贴、拓、拼、粘、剪可以创造不同的作品，同时还可以感受到，同一物体的多变性。

在这次的培训中，对于一个“初出茅庐”的幼儿园管理者，我需要的是更多这样的精神食粮。我相信，通过这次培训，所以的学员一定交出一份满意的答卷。我们一定能学有所用，在工作中做到理论结合实际，把自己的幼儿园管理水平提升一个档次，我希望，在不久的将来会有一批省级、市级示范性幼儿园“当家人”是我们这期的同学。也希望在实践一段时间以后，能再有机会参加;园长班的培训，让自己的各种水平得到质的飞跃。

园长培训心得 篇2

20xx年9月19日——10月19日，我有幸参加了杭州市第一期农村园长培训班，在为期20多天的学习培训中，使我受益匪浅。心灵得到净化，办园理念得到提升，素质得到提高。具体总结如下

这次培训，内容丰富，形式多样，精彩纷呈。第一天的培训开始了，9月20号上午，杭州市新华实验幼托园园长杨蓉老师讲课，听了杨蓉园长《做一名成功的园长》的专题讲座，我心灵震撼！她那先进的教育理念、清晰地办园目标、稳健的治校方法及科学的领导行为让我们在场的学习者深深感叹！值得我们这些园长们学习，特别是刚走上领导岗位的我更应该好好学习。同时我还被分到杭州市拱墅区红缨幼儿园进行了蹲点实践。在为期6天的实践中，我看到了园长的做事风格，特别是陈蕾园长自身的专业素养，以及作为一个集团管理总园长的睿智，还有她的人格魅力，都让我们敬佩不已。让我真正领悟到作为一名新时期的园长应具有的新理念、新思想。

我是1990年走进幼儿教育这支队伍的，经历了从一位普通教师→骨干教师→教研组长→工会主席→副园长，不断发展、成长的过程，是幼儿园给了我成长的土壤与空间，更是给了我工作锻炼与专业发展的机会。在教师岗位上已算一个老兵的我，在管理上还是一个新手。感到压力很重、要学的东西很多。然而，通过这次培训使我打开了心门，有了新的工作目标和动力。使我对以后的工作充满了更大的信心，这些专家就是我的引领者，导航灯。我会跟着她们的步伐，坚定的走我的路。我非常珍惜这次千载难逢学习锻炼的机会。因此，在学习中我自始自终保持一种积极向上良好的学习状态，坚持按时出勤，从不迟到早退，培训中坚持记笔记，集中学习交流、反馈、分享经验和信息。全身心地投入极大的学习热情，不断地努力、不断地尝试、不断地收获。在一次次的感悟中，使我更进一步了解和掌握了幼儿园管理的理念，并反思了在以往工作中存在的不足，通过交流与学习，拓宽了学习的视野，更新了教育观念。

这次培训，注重参训人员的原有基础，了解我们现有管理中的困惑，精心选择符合我们园长的胃口，能满足我们急需的既新颖又实用的培训内容。在一个个鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的阐述下，给了我们强烈的感染与深深的理论引领。特别是几位园长专家的讲座，如杭州市教研员、特级教师汪劲秋的《课程环境创设与教师的专业化成长》的专题讲座、杭州市教科所沈美华老师《教师发展——规划与研究的视角》、杭州闻裕顺陆秀芳园长《纲要》指导下的教师队伍管理、慈溪市实验幼儿园园长陈家行的《也谈幼儿园园本课程建设》等方面的阐述简要精辟，让我深深感受到作为领导者要尊重每一位教师，注重为教师创设自主、宽松的学习环境，要善于营造情感氛围，对教师所提的问题要具体情况具体分析，多让教师说说自己的理由。要培养教师的创新精神和创新能力，培养他们的实践能力以及自我学习的能力。同时为我们的教学实践提出了纲领性的指导，为我们的教育科学理论注入了源头活水，她们又结合幼儿园的实际工作让我们了解如何在幼儿园进行教育教学工作。自觉地将新的教育理念和目标内化为自己的教育观念与价值追求。

首先要加强学习。通过聆听专家的报告，感到他们学识渊博，而且很爱学习，为此使我认识到必须始终地把学习放在第一位，只有扎实、认真地学习，才能扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力，才能提高自己的整体素质。

其次要深入实践。作为幼儿园的副园长，不但要做好园长的助手和教育教学工作，还要深入到班级听课，和孩子零距离交流，脚踏实地的深入到孩子内心深处，教师身边。与孩子作伙伴，建立师生感情；与同事交朋友，建立工作友情，真正从实践中获取新知，收到实效。做一名有热情、能创意、会判断的管理者。

总而言之，这次培训给园长们提供了一次难得的学习机会，提高了认识，明确了职责。更为园长们赢得了难得的发展机遇和挑战。对于一个“初出茅庐”的幼儿园管理者，我们需要的是更多这样的精神食粮。我十分感谢市教育局领导对农村园长班培养工程的高度重视和强有力的支持，感谢专家给我们带来的精彩的讲座，更要感谢班主任孙永珍老师的精心策划；这次培训留给我的是深深的回忆，是一笔宝贵的财富。专家们的成功经验为我们今后的工作奠定了良好的基础，缩短了探索真理的路途。在今后的工作中，我会更重视这份工作！

园长培训心得 篇3

园长培训会议是园内教师的一项重要工作。通过培训，我进一步认识了园长这个角色，不断提升自身的素质，以下是我的体会：

首先，园长要以身作则，起到榜样的作用，在工作和生活中不时的关心、督促幼儿的发展，使我园园内始终保持活而不乱，严而不死的良好工作氛围。

其次，要有高度的责任心，对园内工作人员要以园为家，对幼儿园工作要有主人翁的精神，时刻以园为家，对待教师要有一颗爱幼儿的心，要让每个孩子都得到最大的发展，要让幼儿得到最大的发展，就要做到全心全意为幼儿服务，要从幼儿教师的最基本要求出发，树立正确的世界观、人生观和价值观。

第三，还要有爱岗敬业、为人师表的思想，要有较强的敬业精神，要做到尊重幼儿、热爱幼儿、对待幼儿一视同仁，不能歧视幼儿，对幼儿亲近和关爱幼儿，爱护幼儿。

第四，要做到与时俱进、不断学习、不断创新，要做到与时俱进、勇于创新，敢于实践，善于开创园所的园所品牌。

第五、要有团队意识，要做到互相尊重，互相配合，要互相帮助，共同学习，要不断进取，与同事友好相处。

第六、要树立终身学习的理念，不断更新和拓宽自身的知识结构，提高自身的素质和教育教学水平。

第七、要有探索意识，要敢于实践，大胆创新。

第八、要有终身学习的观念，要以适应信息化时代的要求，要不断地补充和学习现代化的知识和技能，提高自身的能力和水平，以适应信息化时代对自身提出的要求和更高的要求。

第九、要有开拓创新的意识，努力做幼儿的支持者、引导者、合作者。

第十、要有创新观念，要在不断提高自身素质的同时，努力学习，掌握更新更好的教育方法和手段，不断地总结教学经验，提高自己的教育水平，使自己成为有思想有素质的骨干教师。

第十一、要有良好的人际交往能力，与人交往要诚恳、热情，要有一定的艺术修养，能够与同伴合作。

第二、要有良好的心理素质。这一点对我今后工作是很重要的，我一直在思考这个问题，也在行动。今后要做到不打无准备的仗，凡事预则立，不预则废。

第三、要有终身学习的意识，不断地给自己充电，让自己的知识能得到不断更新，做一个终身学习型的园长。

园长培训心得 篇4

20xx年七月中旬走进中国教育学会20xx年浙江幼儿园园长培训班为期两周的学习，作为学员，好好学习天天向上。由于培训时间处于暑期，没有过多的日常事务缠绕，每天我都能安心地徜徉在知识殿堂中，聆听着华师大专家教授们的教诲、感悟着专家教授们的思想，现场参观上海各名园的环境设施，零距离接受知名园长办园理念的传递，反思着学员间的疑问，使我终身受益。

当今是一个全球化的时代，是一个充满不确定性的时代，是一个充满危机的时代，幼儿教育情境和面临问题的复杂性不断加深，迫切需要卓越有效并不断提升的领导力，作为幼儿园管理者，要想提高自身素质，必须终身学习——不断实践——积极反思。创新来源于不断地学习，学习带来新思想、新策略和正确的决策，透过专家的思想，感悟幼儿园的一切管理，说到底就是人的管理，教职工的管理，尤其是新教师的管理。；此次培训学习，作为普通学员的我，持之以恒地学习着、记录着、反思着……给我带来的是一股强劲的可持续发展力，它促使我不断地进行思维碰撞，不断地反思今后的步伐。

至于幼儿园园长的课程领导力，简单地说，就是指园长从幼儿园实际出发，按照国家和地方的要求，科学组织开发、实施和评价课程的能力。园长课程领导力的内涵主要包括：课程思想的领导力、课程规划的领导力、课程开发的领导力、课程实施的领导力、课程评价的领导力等几个方面。要提升园长的课程领导力，需要找到科学适切的实施途径。作为园长，应使幼儿园的办学理念成为每一个幼儿园教职工可接受的行为准则，充分聆听教师对于课程建设的不同声音，并及时做好沟通与分享的工作，把握好课程改革的方向。作为园长，应准确构建幼儿园各类课程的结构，重视课程实施过程中的教学价值观，善于总结一切有用有效的方法，促使课程建设能够有力支撑幼儿园的特色发展。作为园长，应注重培养优秀的幼儿教师队伍，善于发现教学团队中的领军人物，创造有利条件，搭建教师成长的平台，提升教师的专业化水平，从而确保幼儿园课程建设的质量。整个培训中，专家教授多次谈到了，幼儿园课程建设，绝对不是你们园长与老师们要做的事情，令人轻松不少。

天台县机关幼儿园现有中心园（办园历史33年），天都花园分园，分园于20xx年8月正式开园，在短短七年时间内，办园规模不断扩大，由原来的4个班到本学年已发展到9个班，先期在不断扩班过程中曾创办2个托班，2个亲子园班，目前两园已是有6个小班，6个中班，6个大班完整体系。带班教师的队伍日渐庞大，目前两园共有专职教师42人，其中50%是中青年骨干教师，其余的都是新教师，平均年龄不到30岁。结合幼儿园的实际，我非常有幸能代表小组，在培训后期的园长交流会上作《创特色园本培训，促教师专业提升》的专题介绍，受到了广大学员的认同。下面我将结合本次培训的作业要求，重点谈谈以园本研训为基点促新教师团队建设的实施计划与点滴做法。

我园教师很年轻，学历层次较高，接受信息能力较强，但是教学经验有限。青年教师专业发展是幼儿园发展的根本动力，为了促进青年教师的快速成长，提升青年教师的师德修，随着幼儿园的不断扩大中，将有更多的新教师成为机关幼儿园的一员。从新教师队伍地不断扩大，幼儿园面临着培养新教师这一重要职责，而新教师也会在教养方面遇到各种各样的难题及困惑。为了使这一支新生力量能快速适应当今的幼教潮流，使她们成为骨干力量、中坚人才。幼儿园从园本教研——《以案例会诊促进新教师成长》为切入点，对她们进行培养。现时已有三到五年时间了，在此期间，又有一部分新教师加入进来，在新课程实施背景下，在《纲要》与《指南》指导下，在充满竞争的工作生活中，新教师也在不断地自我发展、自我创新、自我提升，多元化的教研，提高新教师的教学实践水平

（一）从教研内容上，每学期的教研做到突出重点，凸显特色，由教研组长与年级组长选取某一领域的某一主题，这学期的教研就围绕这一主题进行，并深入地讨论，这种有针对性地研讨使新教师更深刻地了解各领域教学特色、教学要求及教学策略。

（二）从教研形式上，有新教师研讨课、骨干教师老教师展示课、帮教互听课、送教下乡。

（三）从教研层次上，有参加省、市、县研讨，全园性公开课，年级段公开课，班级内互听课，即时随机听课等。

通过各个角度让教师们参加，既提高了新教师的教学实践水平，伴之也提高了老教师的指导水平，相辅相成地，使教师的专业水平得到了整体提高。

二、以案例会诊为载体，提高新教师的教学研讨能力

考虑到新教师的特点，我们在提高新教师专业化水平时，也以撰写案例为基础，通过剖析、诊断、总结，使其能切切实实地学到一点儿东西，并能将其内化为自己的经验，运用到各领域的教学活动中去。两年来也收到了一定的成效。

（一）案例的形式

通常案例有日常教育案例和活动案例。日常教育中往往会有瞬间的精彩、随时的反应。这就需要我们抓住这些教育契机，对幼儿进行随机教育，有时会收到意想不到的效果。因此，我们注重培养新教师勤动脑，动手的习惯。在日常教育中学会细心观察，把发生在自己身边的所见、所遇、所闻、所思及时地记录下来，进行整理分析，形成案例。然后开展园内、组内讨论，针对问题提出建议，再由新教师将对各种建议或意见进行筛选，归纳，重新修改案例并完成。让她们在分析中历练，在反思中成长，将日常教育中的点点滴滴凝聚成精华，不断地渗透到日常教学中，最终转化为自身的经验。过程为：撰写——讨论——反思——修改——提高

活动案例是教师经过精心准备并组织实施的教育活动，也就是课例案例。两年来她们有了很大地提高。不论是教案的设计，教具的制作以及活动组织能力，课后的反思点评等都有了自己一定的观点。并以案例的形式呈现出来。而且具有典型性。然后教研组再对其所撰写的案例进行分析，帮助修改，以促进经验地积累，从而渗透到以后的教学组织中。

过程为：讨论——撰写——分析——修改——提高

（二）会诊的操作方法

1.及时反思，自我诊断

我们这里所说的反思，是新教师根据自己平时的教学活动进行反思，并记录下幼儿的参与实录和教师在组织活动过程中的策略调整，应变情况，并作全方面的简单小结，这是课例的雏形，我园从五个方面去要求。

（1）活动的展开是否围绕目标而进行？

（2）活动材料的准备是否吸引幼儿的兴趣，材料的运用是否充分？

（3）幼儿在活动过程中的反应如何？

（4）教师的引导是否到位贴切？

（5）每次活动后是否留有探索的余地，孩子是否余兴未尽？

如此，一方面留住上课典型场景，另一方面也锻炼了教师的撰写案例的能力，其实这就是课例的初稿。在积少成多的过程中，又可经常翻阅，通过自己归纳领悟用以指导今后的实践。

2.师徒结对，即时诊断

由老教师带领新教师成长，在帮教过程中，能针对个别的具体的案例进行分析诊断，并做到“对症下葯”。在手把手的帮助中，使新教师更细致，更明确地知道该怎么做。我们的诊断常规是教研组长每个月进班观课3－4次活动，年级组长每周一次，班级帮教老师互听课每月1次，然后由新教师从三个方面当场自评内容从目标的设置、策略的运用、孩子活动的状态等方面入手，作为教研组长或年级组长以及班级结对的帮教老师们针对每次活动提出可操作性的建议，又把类似的可能出现的情况作一番联系、归纳，使新教师有顿悟的感觉。

诊断的方法是让教研组长和年级组长一起引领新教师在课例组织分析研讨上下一番功夫，首先，传达给新教师掌握组织活动的经验方法，使师生互动起来，课堂气氛活跃起来。主要是以下几个方面：

（1）在认真倾听孩子的心声中发现了孩子的需要做出回应。

（2）鼓励孩子全程质疑，在不断的提问中，孩子们处在积极的思考状态下，一个个问题也就迎刃而解。

（3）调动多种感官，让孩子全方位参与，心理学中认为只有经常性的启发孩子动手、动口、动脑，孩子才能处于一种积极的探索状态，才有可能发挥最大的潜能。在与孩子情感、经验的交流、合作和碰撞的过程中，孩子的思维发展和智力的发挥会远远超乎我们的想象，那么在指导教师合理组织活动后适时评价又会进一步引发教师心灵深处的震憾与共鸣。

3.典型案例讨论，集体诊断

案例讨论会是促进新教师改进的关键，也是利用集体智慧促进新教师的专业素质提高的一条捷径，从而帮助新教师从行为的跟进延续到理论的提升。这是针对一些典型的，具有代表性的或普遍现象的案例，这时通过集体诊断后，使新教师能达到触类旁通的效果。

诊断的方法是首先让新教师清楚的了解案例的概念和撰写案例的方式。虽然案例的写作没有固定的格式，但一定要让老师了解基本格式即时间、地点、人物、反思。第二，对于案例的取材方面，新老师可能特别会感到无从下手，因为发生的事情稍纵即逝，而她们判断事件价值的能力不足，因此可能缺少积极的作出回应，从而也就无“事”可写，那么初步对着手案例的大范围作一个指向。例如“课间小纠纷”、出乎意料的回答等，教师去评判一下，认为蕴含着可向纵深发生发展的事件，都积极作出回应，当然这种能力也要在不断地积累中得到加强。第三，在上述基础上，每个月选一时间集中新教师和教研组成员，对她们所撰写的案例情况进行交流、归纳、分析、点评。主要有以下三方面：

a.看新教师的案例是否找准问题的症结，是否道出自己的真实想法。

b.在案例中有否提取出理论成份，运用要贴切；回应时是否遵循现代教育观、儿童观和符合《3-6岁儿童学习与发展指南》的理念。

c.是否从案例中得到启示，能否做到透过现象看本质，并对照自身的教学观念和行为不断的作出改进、修正。

讨论会分为年级组和全园性两种，体现年龄阶段特点的案例在年级组讨论会上解决，全园性的或年级组内未解决的问题在全园性讨论会上讨论解决。当然，孩子的活动与教师的操作都存在一定的不可预见性，对于此，只能在实践操作中边做边调整计划，灵活实施。

对于新教师在家园沟通中存在的一些问题，将渗透于日常每一个阶段，甚至每时每刻，让新教师做个有心人，观察孩子三种以上优缺点，找准孩子的最近发展区。当家长问起孩子的情况，能对答如流，再通过全心全意地呵护孩子，对孩子抱着宽容和期待心理，相信与家长之间的沟通问题能迎刃而解。

4.组织学习培训会，提高新教师的教学理论和教学技能水平，各学科组推荐学习《教师成长手册》、《早期教育》、《学前教育》、《幼儿教育》的优秀文章，园方开展好书推荐活动，如《给幼儿教师的建议》、《幼儿教师88个成功的教育细节》、《家长工作十要十不要》、《幼儿习惯养成教师指导手册》、《争做一名爱孩子的幼儿教师》、《走进名教师》、《幼儿园的绿色批评》、《快乐工作快乐学习》、《浙江省学前保教工作指南》、《3-6岁儿童学习与发展指南》、《应彩云绘本教学法》，要求结合日常教学活动撰写读后感等，另外在园本培训中对新教师落实进行各种技能技巧培训。

综上所述，我们幼儿园的园本教研所要解决的最近阶段很现实的问题，是由业务园长和教研组长负责全程关注新教师的专业成长，随时了解新教师专业成长所处的状态。我们新教师学会了解幼儿的需要，帮助新教师掌握了解幼儿的方法、手段，创设条件组织案例研讨交流、提升等，让每位新教师发挥自己的教学风格和智慧，实现自己成为优秀教育者、教学研究者的理想，相信新教师整体素质的提升在此一举。

20xx年7月21日

园长培训心得 篇5

非常荣幸能够参加此次幼儿园园长培训，与会的各位同仁都十分珍惜此次难得的机会，漯河学院的各位专家对教育事业现状的剖析深刻而具体，对幼儿园安全与环境分析令人警醒，我们这些基层教育工作者如果认真思考这些问题，一定会受益匪浅。另外，专家也提到合理充分发挥幼儿园资源的教育功能和作用，这是我们今后工作的航标。下面从三个方面谈下个人学习体会：

一、教育模式亟待改进，积极开发学生创造力和想象力。此次培训会上专家讲到，可怕的中国教育，一群聪明伶俐的学生进去，培养出来后却是呆若木鸡，缺乏自主和创造力。中国的教育到了最危险的时候，引用资中筠女士的话说就是“中国教育不改变，人种都会退化”。这绝不是危言耸听，当前的教育模式使得学生不同程度地丧失了独立思考的能力，我们培养学生的能力不是去自主创造和自我思考，而是扼杀学生的想象力，按照固有模式去思考去解决问题。

早在春秋时期，孔子就提倡因材施教，幼儿群体是充满活力和生机的群体，每个学生由于家庭氛围、成长环境不同，都开始逐步拥有了对未来不同的朦胧的意识，而教师群体则历经世事，深谙社会规则，应尽力避免以成人思维禁锢学生活力。在幼儿时期，细致引导学生培养个人兴趣。

当然，在现有状况下，我国普遍存在着乡村与城市资源的差异，农村的幼儿教育与城市教育相差过大，这就使得教育工作问题百出，比如城市提倡的多样化教育，在农村家长却认为学生的算术与识字能力才是最主要的，这就使得农村幼儿教育与国家政策相悖。

二、强化安全意识，有效应对各种紧急情况。幼儿的安全问题是首要的问题，由于幼儿天性活泼，没有任何的防备能力和安全意识，所以幼儿园具有不容推卸的教育管理保护责任。认真做好这几个方面工作，完善幼儿责任制，进行经常性的防灾防突发状况演练，定期对幼儿园员工做安全培训，备足并掌握各种安全器材的运用，严格执行家长接送孩子制度，及时排查学校周边各种安全隐患。

总之，在幼儿教育中，安全是第一位的。仅凭教师和保教人员的外在保护是远远不够的，必须在幼儿生活的点点滴滴中，对幼儿时时刻刻进行安全意识的强化教育，教给幼儿必要的安全知识，把安全的金钥匙交到每一名幼儿手中，让安全意识逐渐在幼儿心里扎根，并且积极有效联合家长，才能更好地保护好幼儿的安全。

三、有效利用幼儿园资源，充分发挥各种资源的作用。无论从办学条件还是师资力量，农村和城市的差异是巨大的。但在现有的条件下，农村幼儿园可以探索利用自然资源，充分发挥教师的引导能力。比如让幼儿亲近大自然，培养幼儿认知能力和动手兴趣;教会学生玩各种运动游戏。总之从各个方面弥补农村的不足，激发孩子兴趣。

培训学习已经结束了，但我感到今后却有了更重的任务需要完成。在今后的工作中不断改进教学方法，适应时代要求，为培养出更多创新人才而努力。

园长培训心得 篇6

20xx年七月中旬走进中国教育学会20xx年**幼儿园园长培训班为期两周的学习，作为学员，好好学习天天向上。由于培训时间处于暑期，没有过多的日常事务缠绕，每天我都能安心地徜徉在知识殿堂中，聆听着*师大专家教授们的教诲、感悟着专家教授们的思想，现场参观上海各名园的环境设施，零距离接受知名园长办园理念的传递，反思着学员间的疑问，使我终身受益。

当今是一个全球化的时代，是一个充满不确定性的时代，是一个充满危机的时代，幼儿教育情境和面临问题的复杂性不断加深，迫切需要卓越有效并不断提升的领导力，作为幼儿园管理者，要想提高自身素质，必须终身学习——不断实践——积极反思。创新**于不断地学习，学习带来新思想、新策略和正确的决策，透过专家的思想，感悟幼儿园的一切管理，说到底就是人的管理，教职工的管理，尤其是新教师的管理。；此次培训学习，作为普通学员的我，持之以恒地学习着、记录着、反思着……给我带来的是一股强劲的可持续发展力，它促使我不断地进行思维碰撞，不断地反思今后的步伐。

至于幼儿园园长的课程领导力，简单地说，就是指园长从幼儿园实际出发，按照国家和地方的要求，科学组织开发、实施和评价课程的能力。园长课程领导力的内涵主要包括：课程思想的领导力、课程规划的领导力、课程开发的领导力、课程实施的领导力、课程评价的领导力等几个方面。

为了提高幼儿园园长的课程领导能力，需要找到一种科学、恰当的实施途径。作为园长，应使幼儿园的办学理念成为每一个幼儿园教职工可接受的行为准则，充分聆听教师对于课程建设的不同声音，并及时做好沟通与分享的工作，把握好课程改革的方向。作为园长，应准确构建幼儿园各类课程的结构，重视课程实施过程中的教学价值观，善于总结一切有用有效的方法，促使课程建设能够有力支撑幼儿园的特色发展。

作为园长，应注重培养优秀的幼儿教师队伍，善于发现教学团队中的领军人物，创造有利条件，搭建教师成长的平台，提升教师的专业化水平，从而确保幼儿园课程建设的质量。整个培训中，专家教授多次谈到了，幼儿园课程建设，绝对不是你们园长与老师们要做的事情，令人轻松不少。

天台县机关幼儿园现有中心园（办园历史33年），天都花园分园，分园于20xx年8月正式开园，在短短七年时间内，办园规模不断扩大，由原来的4个班到本学年已发展到9个班，先期在不断扩班过程中曾创办2个托班，2个亲子园班，目前两园已是有6个小班，6个中班，6个大班完整体系。带班教师的队伍日渐庞大，目前两园共有专职教师42人，其中50%是中青年骨干教师，其余的都是新教师，平均年龄不到30岁。结合幼儿园的实际，我非常有幸能代表小组，在培训后期的园长交流会上作《创特色园本培训，促教师专业提升》的专题介绍，受到了广大学员的认同。

接下来，我将结合本次培训的运行要求，重点介绍以园本研修为基础，推进新教师队伍建设的实施方案和实践。

我们幼儿园的教师都很年轻，文化程度高，接受信息的能力强，但他们的教学经验有限。青年教师专业发展是幼儿园发展的根本动力，为了促进青年教师的快速成长，提升青年教师的师德修，随着幼儿园的不断扩大中，将有更多的新教师成为机关幼儿园的一员。从新教师队伍地不断扩大，幼儿园面临着培养新教师这一重要职责，而新教师也会在教养方面遇到各种各样的难题及困惑。

为了使这支新生力量迅速适应当前学前教育的发展趋势，使她们成为学前教育的骨干和骨干人才。幼儿园从园本教研——《以案例会诊促进新教师成长》为切入点，对她们进行培养。现时已有三到五年时间了，在此期间，又有一部分新教师加入进来，在新课程实施背景下，在《纲要》与《指南》指导下，在充满竞争的工作生活中，新教师也在不断地自我发展、自我创新、自我提升，多元化的教研，提高新教师的教学实践水平

（一）从教研内容上，每学期的教研做到突出重点，凸显特色，由教研组长与年级组长选取某一领域的某一主题，这学期的教研就围绕这一主题进行，并深入地讨论，这种有针对性地研讨使新教师更深刻地了解各领域教学特色、教学要求及教学策略。

（2） 以教研形式，有新教师研讨班、骨干教师老教师示范班，帮助教师相互倾听，送教师下乡。

（3） 从教研层面看，有参加省、市、县研讨会、全园公开课、年级公开课、班级互听、即时随机听等。

通过各个角度让教师们参加，既提高了新教师的教学实践水平，伴之也提高了老教师的指导水平，相辅相成地，使教师的专业水平得到了整体提高。

2、 以案例咨询为载体提高新教师的教学和讨论能力

考虑到新教师的特点，我们在提高新教师专业化水平时，也以撰写案例为基础，通过剖析、诊断、总结，使其能切切实实地学到一点儿东西，并能将其内化为自己的经验，运用到各领域的教学活动中去。两年来也收到了一定的成效。

（一）案例的形式

通常有日常教育案例和活动案例。在日常教育中，总有一刻精彩，随时反应。这就要求我们抓住这些教育机会，随意教育孩子，有时会收到意想不到的效果。

因此，我们注重培养新教师动脑动手的习惯。在日常教育中学会细心观察，把发生在自己身边的所见、所遇、所闻、所思及时地记录下来，进行整理分析，形成案例。然后开展园内、组内讨论，针对问题提出建议，再由新教师将对各种建议或意见进行筛选，归纳，重新修改案例并完成。

让她们在分析中历练，在反思中成长，将日常教育中的点点滴滴凝聚成精华，不断地渗透到日常教学中，最终转化为自身的经验。其过程是：写作—讨论—反思—修改—改进

活动案例是教师经心准备、组织实施的一种教育活动，即课堂案例。两年来她们有了很大地提高。无论是教学计划的设计，教具的制作以及组织活动的能力，课后的反思和评论，都有自己的看法。

并以案例的形式呈现出来。而且具有典型性。然后教研组会对他们撰写的案例进行分析，并帮助修改，从而促进经验的积累，以便将来渗透到教学组织中。

其过程是：讨论-写作-分析-修改-改进

（二）会诊的操作方法

1.及时反思，自我诊断

我们这里所说的反思，是新教师根据自己平时的教学活动进行反思，并记录下幼儿的参与实录和教师在组织活动过程中的策略调整，应变情况，并作全方面的简单小结，这是课例的雏形，我园从五个方面去要求。

（1） 活动是否围绕目标进行？

（2） 活动材料的准备是否引起儿童的兴趣，材料的使用是否充分？

（3） 儿童在活动过程中的反应是什么？

（4）教师的引导是否到位贴切？

（5） 每次活动结束后，是否有探索的空间？孩子还在心情吗？

这样一来，一方面保留了课堂上的典型场景，另一方面也锻炼了教师写案例的能力。事实上，这实这节课的初稿。在积少成多的过程中，我们可以经常阅读，用它来指导今后的实践。

2.师徒结对，即时诊断

由老教师带领新教师成长，在帮教过程中，能针对个别的具体的案例进行分析诊断，并做到“对症下葯”。在手把手的帮助中，使新教师更细致，更明确地知道该怎么做。我们的诊断常规是教研组长每个月进班观课3－4次活动，年级组长每周一次，班级帮教老师互听课每月1次，然后由新教师从三个方面当场自评内容从目标的设置、策略的运用、孩子活动的状态等方面入手，作为教研组长或年级组长以及班级结对的帮教老师们针对每次活动提出可操作性的建议，又把类似的可能出现的情况作一番联系、归纳，使新教师有顿悟的感觉。

诊断的方法是让教研组长和年级组长一起引领新教师在课例组织分析研讨上下一番功夫，首先，传达给新教师掌握组织活动的经验方法，使师生互动起来，课堂气氛活跃起来。主要是以下几个方面：

（1） 在仔细倾听孩子们的声音时，他们会发现他们的需要并做出回应。

（2） 鼓励孩子提问的全过程，在不断的提问中，孩子处于积极的思考状态，一个问题就会轻松解决。

（3）调动多种感官，让孩子全方位参与，心理学中认为只有经常性的启发孩子动手、动口、动脑，孩子才能处于一种积极的探索状态，才有可能发挥最大的潜能。在与孩子情感、经验的交流、合作和碰撞的过程中，孩子的思维发展和智力的发挥会远远超乎我们的想象，那么在指导教师合理组织活动后适**价又会进一步引发教师心灵深处的震憾与共鸣。

3.典型案例讨论，集体诊断

案例讨论会是促进新教师改进的关键，也是利用集体智慧促进新教师的专业素质提高的一条捷径，从而帮助新教师从行为的跟进延续到理论的提升。这是针对一些典型的、有代表性的或常见的情况。经过集体诊断，新教师可以达到类比的效果。

诊断的方法是让新教师清楚地了解案例的概念和撰写案例的方式。虽然案例写作没有固定的格式，但教师必须了解案例写作的基本格式，即时间、地点、性格和反思。第二，对于案例的取材方面，新老师可能特别会感到无从下手，因为发生的事情稍纵即逝，而她们判断事件价值的能力不足，因此可能缺少积极的作出回应，从而也就无“事”可写，那么初步对着手案例的大范围作一个指向。

例如“课间小纠纷”、出乎意料的回答等，教师去评判一下，认为蕴含着可向纵深发生发展的事件，都积极作出回应，当然这种能力也要在不断地积累中得到加强。第三，在上述基础上，每个月选一时间集中新教师和教研组成员，对她们所撰写的案例情况进行交流、归纳、分析、点评。主要有以下三方面：

a、 看新老师的案例能否找出问题的症结，能否表达自己的真实想法。

b.在案例中有否提取出理论成份，运用要贴切；回应时是否遵循现代教育观、儿童观和符合《3-6岁儿童学习与发展指南》的理念。

c、 能否从案例中得到启示，能否从现象中看到本质，并根据自己的教学理念和行为进行不断的改进和修正。

讨论会分为年级组和全园性两种，体现年龄阶段特点的案例在年级组讨论会上解决，全园性的或年级组内未解决的问题在全园性讨论会上讨论解决。当然，孩子的活动与教师的操作都存在一定的不可预见性，对于此，只能在实践操作中边做边调整计划，灵活实施。

对于新教师在家园沟通中存在的一些问题，将渗透于日常每一个阶段，甚至每时每刻，让新教师做个有心人，观察孩子三种以上优缺点，找准孩子的最近发展区。当家长问起孩子的情况，能对答如流，再通过全心全意地呵护孩子，对孩子抱着宽容和期待心理，相信与家长之间的沟通问题能迎刃而解。

园长培训心得 篇7

10月10日至10月15日，我有幸参加了山东省幼儿园园长省级培训班学习。转眼几天的培训结束了，我想我们每一个学员都有不同的收获。对于我个人，我认为这次培训对我来说非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开放了视野，解放了思想，打动了内心。无论是教育心理学，还是以人为本的教与教育理念，还有几位园长的论坛，都让我有所感动和收获。加之与来自不同市、县、乡各园长聚集一堂，全面提高了自己的理论水平和工作能力，以下是这几天的几点体会。

首先，在培训学习中，王春英副处长给我们解读了《学前教育政策》，开阔了我的视野，丰富了我的信息，加深了我对学前教育有关政策的认识和理解。石连海教授的《幼儿园安全事故分析与预防》讲座，让我受益匪浅。安全是我们不容忽视的问题，幼儿园应始终把“安全第一，预防为主”放在首位，作为幼教工作者必须了解安全知识，遵守安全制度，提高安全意识，才能防患未然。提高学习，使我真正了解了什么是教师专业，什么是教师专业发展，我们的教师专业发展存在的几个问题，以及如何去进行教师的专业发展，为我们以后开展教师培养和自身培养方面指明了方向。

其次，作为一名老园长，对于当什么样的园长，办什么样的幼儿园正是我所面临的问题，讲座中很明确的给我们提出了现代园长应具备的观点和要求以及现代化的幼儿园应该达到的要求，明确了我们园长的角色和幼儿园的发展方向，在此次学习中，让我们明确幼儿园的管理不容忽视，从师资、设备、环境、孩子、家长等各个方面做了全方位的分析，幼儿园必须朝着精细化方向发展。

再次，专家通过对案例的分析，让我们以感观者的身份认清问题的本质所在，正确处理各种关系是干好工作的前提之一。事例也告诉我们没有好的上下级的关系、群众关系，最终导至工作无法开展，所以我们要着重注意自己的言行举止，处理好各种关系。在阳光心态下工作。在各专家的讲座过程中，我学到了作为一名园长如何把所学的理论知识应用于实际工作中去，如何在平时的工作和生活中积累自己的`工作经验和理论知识。同时也让我看到相比之下自己的不足和差距。当然找到差距并非全搬硬套别人的方式方法，而是借鉴别人的方式来完善自己的方法。

在培训会上，多数专家对幼儿的管理和发展作了明确界定与深刻解读。作为一名管理者，加强学习，不断提高综合素质。学政治、习管理、学理论、学专业等，时刻关注学前教育的策法规发展动态，不断丰富自己的管理知识，切实转变教育管理理念，让理论提升自己的整体素质，拓展自己的知识结构，深化自己的知识领域，努力营造科学发展的氛围，为幼儿园走上科学持续发展之路积极创造条件，让自己站于教师队伍前沿，当好教职工开展幼教工作的支持者、引导者、合作者与助手，切实做到依法办园，依法治教，努力发挥示范园的辐射作用。领会幼儿园科学发展的内涵，切实转变教育管理理念，努力营造科学发展的氛围，为幼儿园走上科学发展之路积极创造条件。在教育理念方面，要进一步系统学习《纲要》精神，树立全新的幼儿素质观念，在管理方面，要摈弃传统的监督、检查者的观念，切实树立为家长服务、为教师服务的观念，甘心情愿当好家长平等的合作伙伴，当好教职工开展幼教工作的支持者、合作者与助手，放下架子，深入教职工中，深入家长中，研究问题，解决问题，同心同德促进幼儿教育科学发展。

几天的培训结束了，静下心来，查找差距，借鉴别人反思自己，确定今后努力的方向：

明确幼儿园的发展方向 根据幼儿园发展的总体目标及具体规划，实验幼儿园在实际工作中不断总结经验，完善不足，促使幼儿园管理日趋规范化、精细化，办园水平优质化，力求做到在发展中创特色，在特色中求提高。充分发挥省示范性幼儿园的辐射作用。

园长培训心得 篇8

这些日子里，通过各位领导的讲话以及各位领导的讲话，让我对园长这个角色有了全新的认识。对园长这个角色有了更清楚的认识，对幼儿园的发展也有了一个全新的概念。对于我而言，园长工作的核心就是“一切为了孩子，为了孩子们的一切”，对于每一个幼儿园的领导来讲，园长这个角色，对于园长而言，是一种责任，一种义务、一种使命。这个角色的定位，让我对园长这个角色有了更清楚的认识。

这些天，我认真聆听了园长的讲话以及各位领导的讲话。她们的讲话，让我对幼儿园的发展、教育的目标、教育的方法以及教育的手段都有了新的了解。她们的讲话，让我知道了作为一园之长的我应该具备哪些素质和条件;怎样为幼儿园的建设和发展多做贡献;怎样为幼儿创设宽松、和谐、宽松的环境;怎样为家长解决问题和促进幼儿园发展;教师是一个幼儿园的引导者和引领者，是幼儿教师的灵魂。

园长讲话让人耳目一新，她们对幼儿园的发展充满了信心，也对园长有了新的期待。在她们的讲话中，让我明了幼儿园的发展是在有计划、有目的、有计划、有组织的活动中实施的。在我们幼儿园里，教师的地位是十分重要的，教师是幼儿生活的促进者，教师的工作是非常神圣的。我们要以良好的心态去对待工作和事业，用爱去对待每一个孩子，用心去对待每一个家长。我们要用正确的眼光去看待教育教学，用科学的态度去引导孩子，用高尚的人格去熏陶孩子，用优雅的仪表去照亮孩子，用丰富的学识去引导孩子，我们要以良好的心态去面对孩子，做孩子的知心朋友，让家长满意我们教育的最好体现。

通过这几天的培训，我学到了许多知识和经验，在今后的工作和学习中，我将以此为基础，不断的去实践与思考、不断地创新，以更加饱满的热情，更加积极地参加教育学习，不断的提高自己的专业化水平和实践能力，做一名幼儿园的优秀园长，为孩子一生的学习和成长创造更美好的环境!

园长培训心得 篇9

身为新育幼儿园的老师，我有幸参加了幼儿教师业务培训活动，本次活动让我们近距离的领略了教学能手的上课的风采，了解了教育教学理念，也更进一步的明确了我园发展的方向。虽然只有一天的时间，但收获颇丰，现把自己的学习感受与大家一起分享一下。

1、幼儿教师要培养终身学习的理念

我们的生活日新月异，随着社会的不断发展，教育理念也在不断更新。为了适应孩子的求知需求，我们要不断学习，随时补充自己的能量，给自己充电。如果只靠原来在学校学的那点东西，远远不能满足孩子的需求，日积月累就会被社会所淘汰。对孩子也是一件痛苦的事，更是一件不负责任的事。

过去，我们是领着孩子在学习，现在我们是和孩子一起学习，如果我们不把自己的知识的海洋装满，怎么才能满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河?教师的业务素质很重要，现在的教育对幼儿教师的要求很高，琴棋书画，歌舞情乐，只有高素质的人才能更适用这个岗位。所以，我们每天至少学习一篇教学方面的文章，每天练练基本功，让自己在幼教领域不至于落后。

2、广泛学习幼儿教育教学理论，提升教学技能

为我们解读了《幼儿园教育指导纲要》，为我们的教学实践起了提纲挈领的作用，为我们的教育科学理论注入了源头活水，其他几位教学经验丰富的骨干教师又结合幼儿教育的五大领域特点，为我们详细、生动的讲解了课程特点及教学活动设计、组织与指导，让我们了解如何在幼儿园进行教学工作。

3、教师应具备良好的师德和职业道德

德高为师，身正是范，师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师，要有“捧着一颗心来，不带半根草走”的精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。爱是儿童正常成长的必要条件，我们要学会理解、关爱幼儿。

4、教师必须具备较高的业务素质。

要实施创新教育理念，创新型教师必须具备以下几种业务素质：（有较高的管理艺术。管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导。（表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情，激发学生的学习动机，学生因“亲其师而信其教”，变苦学为乐学，单纯的知识传授变成了双向的情感交流，使教者亦乐、学者亦乐。

总之，经过此次培训，我懂得了很多的道理，学到很多知识，认识了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不断努力，学以致用为孩子上好课，成为孩子的好朋友。

园长培训心得 篇10

“赢在教育-卓越人生”特训营

幼儿园教师培训心得体会

淄博市淄川区某幼儿园马老师

谢谢张春光导师对我的关注，我以前参加过很多幼儿教育方面的培训，学完后都很激动，可回来后过几天就会回到以前，这次的“赢在教育-卓越人生”特训营的培训回来后我觉得我很平静，但却象您说的一样，在我心里已种下一颗种子，我想它会慢慢生根、发芽。在这两天“赢在教育-卓越人生”特训营的培训的时间里，首先谢谢张导您带给我的心灵体验，让我记忆深刻的是当好一个队长不容易，当好一个园长不容易，也让我重新找到了我的真诚，找到了我自己问题的根源，一切都是由自己的思想决定的。而游戏过程恰恰反应了一个人平常的状态及为人处事，这话真的是很对，现在想想在游戏中不正好是反应了自己平常的那种心态吗，在游戏刚开始时，我比较沉默，但其实自己很想表达自己的想法，但又怕不对，所以表现出的只是沉默。真的是象极了平常生活中的我，什么事其实都有自己的想法，往往是过去了才后悔其实我想的是对的，但是没用了，事情已经结束想什么做什么已经无法改变事情的结局。所以我现在明白，无论对与不对，主动说出自己的意见看法很重要。努力不一定成功，放弃一定是失败！

回想在游戏中，我有很多侥幸心理，也正体现了平常生活中的自己在处理问题上，也存在很大的侥幸心理，总觉得事情差不多就行，没有自己做事的原则，或有原则但是不那么坚定。其实不管别人怎么样，我们始终要坚持自己的原则，做个能给别人带来帮助的人。这几天回来一直忙，所以到现在才反思，两天“赢在教育-卓越人生”特训营的培训时间不长，但带给我的却是具大心灵震撼。我想想今天的我与我的过往经历有关系，我从小生长在一个爸爸妈妈总是吵架打架的家庭里，记忆最深的是在我很小的时候她们打架动了刀子，这么多年我一直处于一个担心害怕的状态，也想去改变，但是总是无能为力。其实现在想想，这些虽然是致使自己现在不自信且有点自悲的个别原因，但其实还是自己的思维和心态没有及时调整才致使自己会这样。

结婚后在家庭中我一直觉得我做的够好了，所以平常都对老公理直气壮的，还总觉得老公对我不够好，现在想想我做的不够的地方也有好多，是啊一家人面前要什么面子，平常就是跟老公争的太多，要的太多，所以反而得到的太少。还有对待婆婆，我总觉得对她也很好了，又不和她闹见，又和她不打架，还给她买东西，但是想想她给予我们的，我知道我对她还是不够好！特别感谢婆婆，谢谢您！还有我的妈妈，虽然离的很近很少去看她，以后有时间我就会过去看看，陪您说说话。

“赢在教育-卓越人生”特训营的培训回来到幼儿园更加坚定了我的方向，我做事不再迟疑，对任何事情都认真面对，回来一个星期，幼儿园整体都提升了。最主要从内心真正认识到自己的问题，敢于正视自己，调整自己。我相信不久的将来，我以及我们淄博市淄川区城二艺术幼儿园一定会成功的走向未来！

北京家园共育教育科技中心1 有责任心的女人．这一句话一直深深的刻在我的脑海里．我还想加一句，我是一个坚持的女人．回来以后我和我儿子每天早坚持6：30起床，跑步锻练半个小时．在我的带领下，我先生也每天加入了锻练的一员．我们都说这个锻练一定要每天坚持．坚持就是胜利，身体是革命的本钱．我希望这个锻练一直能坚持，因为这是一个健康计划．我一定要坚持．

这个暑假我们安排了暑假学习班．在最后一周里，我打电话把学前班的小朋友叫过来免费学习一周(包吃一餐一点)．那些家长都很高兴，今天是暑假最后一天上课，那些家长来接小孩时都说了一些感激的话．我觉得很开心，”送人玫瑰，手留余香．”虽然我们辛苦一点也值得．

北京家园共育教育科技中心1

园长培训心得 篇11

管理方略、幼儿园特色等问题进行了交流。这次培训活动不仅使我开拓了视野，增长了见识，更让我经历了一场深刻的教育思想观念的洗礼，给我注入了新的动力。

首先，在培训学习和参观过程中，使我真正了解了什么是教师专业，什么是教师专业发展，我们的教师专业发展存在的几个问题，以及如何去进行教师的专业发展，为我们以后开展教师培养和自身培养方面指明了方向。

其次，作为一名年轻的园长，对于当什么样的园长，办什么样的幼儿园正是我所面临的问题，讲座中很明确的给我们提出了现代园长应具备的观点和要求以及现代化的幼儿园应该达到的要求，明确了我们园长的角色和幼儿园的发展方向，在此次学习中，让我们明确幼儿园的管理不容忽视，从师资、设备、环境、孩子、家长等各个方面做了全方位的分析，幼儿园必须朝着精细化方向发展。

再次，陈畅老师的讲座，改变了我们的育儿观念，让我们学到了很多科学的育儿方法，学会从幼儿的心理去分析幼儿的行为并采取适当的措施加以引导，以更科学的开展幼儿园的相关教育，他的这一讲座激起了在场园长们的共鸣和强烈的兴趣，使我们收益匪浅。使我们意识到幼儿园的发展与幼儿、教师的密切关系，就如何提高幼儿园的发展效率给我们提供了一些明确的方法。

我参加了为期骨干教师培训，听取了各位知名园长和教授的报告，受益匪浅，现将点滴体会总结如下：

一、转变思想，加强服务，努力提升自己的教育理念，通过教师业务学习，做素质优良的教师是保证幼儿园向更高水平发展的关键。

二、搞好家园共育。幼儿园要开展丰富多彩的活动吸引家长走到幼儿园里来，让家长真正读懂孩子，读懂孩子的学习与活动，引领家长在教育孩子时要这样做：做听话的家长，做慢半拍的家长，做笨一点的家长，做一只手的家长，做走在孩子后面的家长。只有这样，才能培养孩子的主观能动性和独立能力。

三、董旭花教授详细分析了如何让教师的教学活动做到有意义与有意思，通过对一些精典案例和精彩活动的实例分析，告诉我们：通过什么样的方式才能将教学活动变得有意义又有意思。

通过观摩优秀教师的教学活动、聆听园长专家的讲座，感受颇深，也让我充分认识到自己的不足，有了前进的目标和动力，很希望领导多提供这样的学习机会，让我们进一步丰富提升自己的教育理念，提高自己的业务素质。

园长培训心得 篇12

八月主要是产品知识的学习，进入九月以来，主要工作是进入产品的拓展，走了大量的美容会所，健康会所，也去了一些医院，药房，及商超，其次也参加了公司关于产品知识的培训和提问，及市场部关于各种渠道的讨论和总结，还有的学习产品知识，，执行力的重要性等等。

美容会所及健康会所了十多家，有大的连锁机构，也有小的单体店，总体而言，大多装修豪华，主要面对于高消费人群，特别是女性，对于我们产品而言，无论从功效上，还是价格来讲都适合于美容会所，但很多美容会所都有自己的产品，目前大多不太接受外面的产品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香缇垭等这类美容会所，虽然规模大，顾客消费力强，但对保健品不太感兴趣，目前只经营自有的产品，在拜访过程中，也了解到之前就有一些比如像安利一类的公司就找过这些连锁店，但大多并不接受，分析原因主要是对方经营的是美容类产品，对保健品不了解，对保健品的销售没有，所以后期需要完善产品资料，增加拜访次数，让对方的去了解公司的产品，了解养生。同时也有对公司产品有兴趣的公司，比如意美识专业健康管理公司，乙丽阁美容美体，老总认同我们的产品，也觉得价格合理，但对我们的销售方案不太满意，所以后期要制定一些对于各种渠道的促销方案，激励政策。美容会所和健康会所在昆明有很多，每个店有每个店的具体情况，因为这种适合高端保健品的销售，所以后期会继续跟进这方面的拓展。

拜访了工惠大药房的采购，工惠大药房在昆明有三家店，主要经营保健品和药品，价位主要在100到400的产品，顾客主要是中端人群，产品进店基本没有什么费用，不需要上促销员，也容易谈进去，但对方认为我们的价格高，没有广告支持，即使进店也难以销售，所以建议我们有适当的广告及好的销售方案时再考虑，就目前而言，暂不考虑。也拜访了小西门康源大药房，此店基本一半是药品，一半是是保健品，大多是广告产品，药店管理人员也认为公司产品价格高，一般人难以消费，同时无广告支持，不建议产品进店，所以目前公司产品，不太适合走药店的渠道。走药店渠道要增加产品的知名度，及制定良好的销售方案后可考虑。

拜访了__医院的院长，对方认为我们产品价格高，一般人群难以接受，不过可考虑以租赁科室的方式来合作，具体是在医院租赁科室，借助医院的优势及公司产品的告，来拉动销售，租金大约在4000元左右，没有其他费用，但目前公司还没有产品方面的广告，所以暂不考虑这种方式。

拜访了云南泰德麟医疗保健用品有限公司，对方在南屏街家乐福一楼有专卖店，主要经营保健品及医疗器械，位置好人流量大，产品价格100-400元比较适中，与其公司老总商谈，对方认为可以合作，但因其专卖店生意好，对进店的产品都有销售保底要求及一些费用，后期将在市场部会议上商讨其可行性。

拜访了一些高档健身会所，比如跑健身俱乐部，里面设有保健品专柜，所以后期会继续跟进。

总之九月的是实质性的产品渠道拓展，同时的了解公司，巩固了产品知识，因为觉得做营销要涉及很多方面，也学习了一些谈判技巧方面的知识，看了一些书比如戴尔.卡耐基的《演讲的突破》以及《执行如何完成任务》，感觉专业知识和营销知识还很缺乏，十月份将继续努力学习与历练，提升自己!

园长培训心得 篇13

20xx年xx月xx号我参加了寒假最后一期园长培训班。在此，首先感谢主办方xx师范大学，承办方xx科技发展有限公司，给我提供了这次难得的学习机会。非常感谢的是各位教授专家从百忙中抽空给我们上课，在此由衷的说声 “各位老师辛苦了”。

5天前的我是心无目标，没有头绪，懒懒散散。5天后的我，决心做真我自己，扎扎实实的我。

培训期间，我深刻的认识到我对幼儿的一些想法是错的。本认为孩子就像是一张白纸，你给他塞什么他就能学会什么，没有考虑到孩子的心理发展。没有好好去读，去反思各个年龄段的幼儿的学习和发展。培训完之后，我明白了，心理教育要尊重孩子的实际水平，在孩子尚未成熟之前，要耐心地等待，不要违背孩子发展的自然规律，不要违背孩子发展的内在“时间表”。否则只会适得其反，拔苗助长的故事也就会重演。

看了xx老师给我们放的那些小孩图片被“小学化”，看了很是可怜，一棵颗的幼苗就这样被时间每分每秒的摧残。不禁想到了自己要立志做个好老师，做个对的起孩子的好老师。

在以后的日子了，我听从xx老师的教导，首先给自己也做个个人成长档案PPt，我将从以下几点进行改造自己，包装自己，全面提升个人素养：

1、应该改言，改性，改心：人与人之间的沟通最基本的就是语言，如果我们说话没有艺术，或是说话不得当，就很难得到别人对自己的好感。在性格上假如习气很重，恶性不改，坏心不改，心里面的邪见，嫉妒，愚痴，傲慢不改，就很难在道德，修养上有所提高。所以应该学会不断的改进，要改言，改性，改心，这样才能得到不断地进步。

受苦才会得以进步。

3、应该思考，反思。不管什么事情都必须三思而后行。任何事在经过深思熟虑后再去做，必定能事半功倍，经常的反思也会不断的进步。

4、应该敢说，敢做，敢当：有些人不敢表达自己的想法，有意见的时候不敢在大众面前发表，只会在私底下议论纷纷；遇事也不敢当，不敢做。不敢担当就不会负责，不会负责就无法获取别人对自己的信任，修养也不会提高。因此只要是好事，善事，我们就要学会敢说，敢做，敢当。

其次，作为一名梦想园长，对于当什么样的园长，办什么样的幼儿园正是我所面临的问题，接下来，我将对自己的职业将从以下几点提升：

设备、环境、孩子、家长等各个方面做了全方位的分析，幼儿园必须朝着精细化方向发展。

教师的密切关系，就如何提高幼儿园的发展效率给我提供了一些明确的方法。

语言、社会、科学和艺术五大领域的启蒙性教育。因此，我们应通过游戏化的方式进行基础性、综合性、非重复性的适宜教育。只要符合这些原则和要求，对幼儿开展多方面的学习活动都是可以的。但关键的问题是，幼教工作者需要具备相应的专业素养，拥有强烈的职业责任感并保持自己的专业坚守，才能不因外部急功近利的各种需求而改变教育教学的最初目标。

明晰，不啰嗦。能切中要害。真的很佩服。也很欣赏。在教学中如何和家长、教师之间的沟通由此显得和重要。以后再教学中说什么样的话，干什么样的事。我现在很明了，也很清晰。我将知道我该怎么去做。

其实说白了幼儿园的教育发展，说到底就是根据幼儿身心发展规律，促进每个孩子在原有基础上健康、和谐、快乐的成长。为实现这一目标，我们各位老师要以身作则，不端提升自己的品质，素养，做到强化细节，保证幼儿一日活动各个环节不出差错、引导力度，让每一个幼儿能实现科学发展。如在生活课程中，让幼儿园自主参与，成为生活的主人，培养他们自理生活能力；在学习课程中，通过师幼互动、幼幼互动，引导孩子主动学习，主动发展、探索；在游戏活动中，放手让每一个孩子操作，保证给孩子提供充足的游戏时间和游戏材料。教师置身孩子游戏中，当好组织者、引导者，使他们个性得到发展、智慧得到张扬。同时，无论生活课程，还是学习课程、游戏课程，均应在促进孩子智力发展、身体发展的同时，关注孩子的心理发展状况，针对活动中出现的各种各样的心理障碍，进行必要的心理干预，加强沟通交流，促进他们健康成长。

总之，对于刚出茅庐的我来说，任务艰巨。我将克服困难。做扎扎实实的我。也希望能再有机会参加培训，让自己的水平得到质的飞跃。

园长培训心得 篇14

我有幸参加了在洛阳幼儿师范学校举办的园长培训班。通过第一阶段的学习，使我开拓了视野，增长了见识，心灵得到净化，办园理念得到提升，素质得到提高,受益匪浅。具体总结如下：

一、培训，让我领悟到园本教研的真正含义这次培训，内容丰富，形式多样。10月12号全天听了由上海市虹口区上外附小幼儿园园长陈定儿园长的讲课，听了陈园长《幼儿园园本教研的实践与思考》的专题讲座后，才知道真正的园本教研是一种"以园为本"的、"基于问题"的学习与教学研究的组成形式。其强调的是全员参与，教学研究与教学实践紧密结合、同步发展。而原本教研是教师角色的转变的一个较好的理论与实践的平台，是促进教师专业成长的主要渠道。我园在这方面，做的确实很不到位，也没有坚持。以后我们会在实践中，立足实际情况，脚踏实地，锐意创新，以教研促教，努力寻求有幼儿园自身特色的园本教研之路。

二、培训，让我有了新的目标我是20xx年走进幼儿教育这支队伍的，经历了从一位普通教师→骨干教师→教研组长→副园长，不断发展、成长的过程，是幼儿园给了我成长的土壤与空间，更是给了我工作锻炼与专业发展的机会。在教师岗位上已算一个老兵的我，在管理上还是一个新手。感到压力很重、要学的东西很多。然而，通过这次培训使我打开了心门，有了新的工作目标和动力。使我对以后的工作充满了更大的信心，专家就是我的引领者、导航灯，我会跟着她们的步伐，坚定的走我的路。我非常珍惜这次千载难逢学习锻炼的机会。因此，在学习中我自始自终保持一种积极向上良好的学习状态，坚持按时出勤，从不迟到早退，培训中坚持记笔记，全身心地投入极大的学习热情，不断地努力、不断地尝试、不断地收获。在一次次的感悟中，使我更进一步了解和掌握了幼儿教育的新理念，并反思了在以往工作中存在的不足，通过交流与学习，拓宽了学习的视野，更新了教育观念。

幼儿园培训学习心得(分享)

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幼儿园培训学习心得分享

一、从游戏中学习

在幼儿园的培训学习中，最大的收获莫过于通过各种游戏来学习知识。幼儿园老师们设计了各种富有趣味性的游戏，让我们在玩乐中学习。例如，通过拼积木游戏，我学会了数数、大小、颜色等基本概念；通过模仿动物行为的游戏，我了解了动物的特点。这种学习方式让我感到愉快和轻松，也更容易记住所学内容。

二、锻炼团队合作能力

在幼儿园的培训学习中，我们经常组织各种集体活动，如合作游戏、小组活动等。这些活动要求我们与其他孩子一起合作，共同完成任务。在这个过程中，我学会了与他人相处、互相帮助，培养了团队合作的能力。通过与他人的交流和合作，我不仅学到了知识，还建立了友谊，这对我今后的成长和发展有着积极的影响。

三、培养独立自主的能力

在幼儿园的培训学习中，老师们鼓励我们独立思考和解决问题。他们会给予我们一些任务，要求我们自己动手完成。比如，要求我们自己穿衣服、洗手、整理玩具等。这样的培训让我逐渐养成了独立自主的好习惯，让我明白了自己的力量。随着时间的推移，我发现自己变得越来越自信和自律，这将对我未来的学习和生活产生积极影响。

四、培养良好的生活习惯

在幼儿园的培训学习中，老师们注重培养我们良好的生活习惯。他们教导我们如何正确刷牙、洗脸、洗手、上厕所等。通过坚持这些良好的生活习惯，我们不仅保持了良好的卫生习惯，还提高了自我保护能力。这些习惯的养成将对我们今后的健康和生活产生深远的影响。

五、培养兴趣和爱好

幼儿园的培训学习中，老师们鼓励我们积极参与各种兴趣活动，如绘画、音乐、舞蹈等。通过这些活动，我发现了自己对绘画的兴趣，并逐渐学会了一些基本的绘画技巧。这不仅丰富了我的生活，还开拓了我的视野，培养了我的创造力和表达能力。我相信，通过培养兴趣和爱好，我们能够更好地认识自己，找到自己的人生方向。

在幼儿园的培训学习中，我不仅学到了知识，还收获了友谊、快乐和自信。我感谢幼儿园的老师们给予我的耐心教导和培养，我会珍惜这段宝贵的经历，并将其转化为未来学习和成长的动力。希望每一个孩子都能够在幼儿园的培训学习中有所收获，茁壮成长！

新工培训心得(分享十篇)

小编花费了很多时间和精力为您准备了这篇“新工培训心得”。当我们对生活中的人和事有新的思考时，不妨试着将内心的想法用文字表达出来。心得体会就是我们表达自己观点和感受的方式。感谢您阅读这篇文章，希望您能喜欢！

新工培训心得(篇1)

工程造价心得体会 时光荏苒，一周时间不知不觉就过去了，这过去的一周是我一生中平凡而又不平凡的一周，因为在这一周里我完成了我的工程概预算的实习。工程概预算是在工程建设过程中，根据不同设计阶段的设计文件的具体内容和有关定额、指标及取费标准，预先计算和确定建设项目的全部工程费用的技术经济文件。这是一门重要的学科，在过去到未来对整个世界的工程都有重要的影响作用。

在实习过程中，我知道了工程造价应该经历的步骤。一，要实习合同。二，要熟悉图纸，以便在以后能快速、便捷的进行查阅。三，进行工程量计算，按照不同合同中约定的清单项目划分、工程量计算原则、定额以及其他有关规定等，依据图纸、图集等进行一一对应项下的工程量计算。四，造价计算，依据合同约定的造价计算原则，根据已计算完成的工程量计算造价，以便初步确定造价额度。五，造价调整，结合工程量计算过程存在的遗留、未定等事宜及时深入现场，或依据施工过程中的变更、洽商等文件，准确对这类问题进行处理;同时深入现场及时掌握承包人在施工过程中自行变更的工程内容，并进行记载、或补充资料，及时进行调整。 六，结算审查与确定，常用的结算审查方法有：全面审查法、重点抽查法、分解对比审查法、筛选审查法、分组计算审查法等等。

当然，在这一周我不仅仅学到了造价的步骤，同时我也知道了工程概预算的分类，工程概预算可以分为

设计概算是在初步设计或扩大初步设计阶段，由设计单位根据初步设计或扩大初步设计图纸，概算定额、指标，工程量计算规则，材料、设备的预算单价，建设主管部门颁发的有关费用定额或取费标准等资料预先计算工程从筹建至竣工验收交付使用全过程建设费用经济文件。简言之，即计算建设项目总费用。

在技术设计阶段，由于设计内容与初步设计的差异，设计单位应对投资进行具体核算，对初步设计概算进行修正而形成的经济文件。其作用与设计概算相同。

施工图预算是指拟建工程在开工之前，根据已批准并经会审后的施工图纸、施工组织设计、现行工程预算定额、工程量计算规则、材料和设备的预算单价、各项取费标准，预先计算工程建设费用的经济文件。

施工预算是施工单位内部为控制施工成本而编制的一种预算。它是在施工图预算的控制下，由施工企业根据施工图纸、施工定额并结合施工组织设计，通过工料分析，计算和确定拟建工程所需的工、料、机械台班消耗及其相应费用的技术经济文件。施工预算实质上是施工企业的成本计划文件。

实践是大学生活的第二课堂，是检验真理的试金石，“千里之行，始于足下”。这次实习我思考良多，感触良多，收获良多，受益匪浅。回顾起此次概预算实习，从理论到实践，在整整一星期的日子里，我学到很多很多的的东西，这近一周短暂而又充实的实践对我了解自己的专业起到了一个非常重要的作用。不仅巩固了以前所学过的知识，而且学到了很多在书本上所没有学到过的知识。

通过这次实习使我懂得了理论与实际相结合是很重要的，只有理论知识是远远不够的，只有把所学的理论知识与实践相结合起来，从理论中得出结论，才能真正为社会服务，从而提高自己的实际动手能力和独立思考的能力。在设计的过程中遇到问题，可以说得是困难重重，这毕竟第一次做的，难免会遇到过各种各样的问题，同时在计算的过程中发现了自己的不足之处，对以前所学过的知识理解得不够深刻，掌握得不够牢固，通过这次课实习后，一定把以前所学过的知识重新温故。

这次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开 眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。

我会把这此实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。

新工培训心得(篇2)

银行新工培训心得体会

一、简介

作为银行新进人员，我有幸参加了一次非常有意义的新工培训。在这次培训中，我们不仅学到了专业知识和工作技能，而且培养了良好的团队合作精神和沟通能力。以下是我对这次培训的详细心得体会。

二、培训内容

这次培训主要包括以下几个方面的内容：

1. 银行基本知识：我们首先系统地学习了银行的基本知识，包括银行的历史、组织架构、业务流程等。这为我们以后的工作打下了坚实的基础，让我们对银行有了更全面的了解。

2. 产品知识：我们深入了解了银行的各类产品，包括储蓄、贷款、信用卡等。我们学到了如何根据客户的需求来推荐合适的产品，并了解了相应的销售技巧。这对于我们未来的业务拓展非常重要。

3. 业务流程：在培训中，我们还学习了银行的业务流程，包括开户、存取款、转账等。我们通过模拟操作，提前熟悉了这些流程，避免了日后上岗时的尴尬和错误。同时，我们也学习了如何处理一些常见的问题和疑难情况，提高了工作的效率和质量。

4. 职业素养：除了专业知识和业务技能，我们还学习了一些职业素养，如礼仪、沟通和团队合作能力等。这些素养对于我们与客户和同事的关系非常重要，帮助我们建立良好的人际关系，提高工作效率。

三、学习收获

在这次培训中，我不仅学到了大量的专业知识，还培养了一些重要的工作技能和态度。具体来说，我有以下几点收获：

1. 专业知识：通过培训，我对银行的各类产品和服务有了更深入的了解，对于客户的需求也能提供更合适的解决方案。这不仅提升了我的专业能力，还增强了我对银行的自信心。

2. 沟通能力：在培训中，我们进行了大量的小组活动和讨论，通过与同事的合作，我逐渐提高了我的沟通能力。我学会了如何倾听他人的意见，如何表达自己的观点，这对于在工作中与客户和同事的交流非常重要。

3. 团队合作：我们在培训中组成了一个团队，共同完成了一些团队任务。通过与团队成员的合作，我更加了解到团队合作的重要性。团队合作不仅能够提高工作效率，还能够激发团队成员的创造力和凝聚力。

4. 自我管理：在培训中，我们还学习了一些自我管理的方法和技巧，如时间管理和压力管理。这些技能对于我们合理安排工作和处理复杂情况非常有帮助，提高了工作的效率和质量。

四、总结

通过这次培训，我对银行工作有了更全面的了解，对于自己未来的工作也充满了信心。通过学习专业知识和培养工作技能，我相信我能够胜任将来的工作，并且取得更好的业绩。同时，通过与同事的合作和交流，我认识到团队合作的重要性，这将对我将来的工作产生积极的影响。

这次培训不仅仅是知识的传授，更是一次思想的启迪和能力的培养。我将会牢记培训中学到的知识和培养的能力，不断提升自己，在未来的工作中做出更大的贡献。同时，我也愿意与团队成员共同努力，共同进步，为银行的发展贡献自己的力量。

新工培训心得(篇3)

作为一名新入职的员工，参加公司新工培训课程让我获益匪浅。在此分享一些我的心得体会。

首先，在新工培训的过程中，我们学习了公司的理念、文化以及各部门的职责和工作流程。这为我在日后的工作中提供了一个理论和实践结合的基础。同时，我也了解了公司的组织结构，明确了自己在其中所处的位置，这使我更加清楚了自己在公司中的角色和职责，并能够更好地与其他部门的人协作。在这个阶段，我注意到了公司对于员工的期望，以及要求我们具备的专业技能和职业素养。因此，我正视自己的不足之处，有针对性地加强了自己的学习和培养。

其次，新工培训课程还为我们提供了了解公司文化的机会。公司文化是一个组织良好运营的基础。这些文化包括公司价值观、信仰、方式、纪律等。学会如何遵循这些规则、纪律对于我完美融入公司文化是非常重要的。在这个方面上，我意识到要不断加强与同事之间的沟通，建立一种积极的沟通和信息共享的氛围。除此之外，我也认识到了公司内部的团队合作非常重要。每个人都对团队的成果负有一定的责任，意识到自己分享责任之外，也积极地承担起自己的工作，主动与同事协作并提出建设性意见和想法。

最后，新工培训课程也让我意识到了就业中情商的重要性。在公司工作中不仅要具备相关专业知识和技能，还要掌握和使用情商。课程中我了解模拟演练、情景模拟训练等好的沟通技巧和情绪管理技巧。这些方法使我更好的发掘并了解自我，实现自我提升和工作合理分配。

总的来说，参加新工培训课程对于我个人的职业生涯和公司的发展都有积极的影响。在将来的工作中，我将不断学习、总结、升华自身工作技能，不断推进自己的职业发展。

新工培训心得(篇4)

  几天的培训已经接近尾声了，回顾几天来的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也很多，主要有以下两点：

  一、正确对待这次培训活动，明确学习目的很重要。现代社会已经进入了一个法制社会时代。做为一所学校的校长必须做到依法办学，用法律、法规指导我们的工作实践。这次学习培训是国家和省里组织的全面的系统的培训，而且有权威专家现场指导我们实际工作中遇到的问题。而且通过大量案例深入分析全国出现的安全事故存在的原因以及解决的办法。让学员确实学到实实在在的东西。所以，我第一天集中研究这个平台的使用，找来计算机老师帮忙，我弄明白之后，马上进入角色，通过听课、记笔记、论坛、发表文章等，在网上交流互动，充分感受到网络学习给我带来的乐趣。记得周六周日两天，我在家一天没有出门，一直在计算机旁学习，交流，一做就是几个小时，到了晚上，我发现我的颈椎病都犯了，老婆给我涂上点药，算是缓解点。在学校里，我一边在计算机上学习，一边安排工作，尽量吩咐下属去做。可以说，这点我最佩服金校长，她对待每件事都是认真，尽管这样的名校、大校，事情非常多，她努力达到最好，他做到了。我真佩服她！

  二、这次学习培训形式新颖、开放，有利于学员自主、合作交流学习。远程教育培训，我还是第一次参加的。首先，我发现利用网络学习，学员可以随时在单位和家里学习培训。这次培训最明显的是采取了网上集中学习与自学相结合，以自学为主。让学员根据自己的需要有重点地学习研究。就拿我来说，我对校园伤害事故处理上比较迷茫，也很感兴趣。我反复听了张文教授的讲座，我深刻领会的伤害处理的原则方法，从中我提出了新的课题，就是学校目前处理学生伤害事故是没有一个很好的法律法规做依据，如何介定学校责任大小，赔偿多少的问题？有时和家长发生争端，无能为力。其次，通过网络的学习管理平台，能有效地控制制约学员必须遵守学习时间，完成规定的学时，有时看上去比现在当面培训管理效果都要好一些。还有，平台软件的设计十分先进、科学。通过学习公告、个人主页、班级主叶作业、在线课堂、评论、发表文章、论坛等学习形式，方便学员学习交流，也促使学员能够学与用的结合，既有自己的学习中的感悟和工作中的经验，又有他人对你的文章或帖子有不同的见解，我们可以相互交流，相互提高。这是本次学习最大的亮点。

  这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉，我作为安全员更要迅速提高自身的安全技能，把这些新的管理技术和方法，在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本，强化管理，尽可能地提高本质化安全，提高全员安全意识，规范人的不安全行为，杜绝各种习惯性违章行为，消除安全隐患，尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明，安全的生产环境。做好单位安全生产的安全保障工作。

  工厂培训心得感悟2

  当我第一到安环部参加安全培训时，我看到安环部的部训“团结、务实、阳光、进取”。培训老师给我们讲解了她们部训的目的，她说：“部训的目的是打造一支有激情，有战斗力的团结各和谐队伍。”当时我的第一想法就是“不错”这两个字眼。

  培训老师给我们新员工讲解一些安全知识时，我被她生动的讲解所吸引。因为她的讲解并不枯燥乏味，而是结合实际的解释给我们听。并且当时给我们演示怎样戴好安全帽，而且还运用实例给我讲解，说厂里有一个人因安全帽戴的不规范，在生产时摔下受伤严重等实例。如果在生产中安全帽戴规范，那样受伤的情况就不会发生。虽然这些都是一些细小环节，但它却给我们极大的警世，因此我们在工作中要仔细将安全做到不伤害他人，不被他人伤害。

  最后培训老师给我们念了一句董事长曾经说过的一句话“安全是宜化最大的政治，最大的效益，最大的稳定，是搞好一切工作的重要前提条件，事关宜化的发展大局”。没错发展是企业的第一要务，但发展更需要有的第一条件是“安全”安全不但直接影响着企业的经济效益及发展。而且对树立企业良好的社会形像，也有着重要的作用。

  从这次培训中我看到了培训老师的认真负责的态度，我很感动这是一个企业所极需要的员工。我同样也很高兴能够加入到宜化双环这个大家庭成为其中的一员，在今后的工作中，我会遵守规章制度牢记安全五最。记住“没有最好，只有更好”这一说法，做好自己分内的工作，在工作中学到更多，尽自己的努力成为企业中优秀的一员。我希望“安全第一、预防为主、综合治理”这一面大旗像奥运圣火一样继续传送下去并且走的更高更远。

  工厂培训心得感悟3

  对于“安全”二字，我相信大家并不陌生，但作为化工厂的一名工人，我也相信大多数人对安全的认识有不同的理解和感情。那么我就结合安全与生产简单发表一下感受。

  要强化安全生产的管理工作，一要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，必须不折不扣的贯彻执行，而且要把“安全第一、预防为主”的工作方针上升到讲政治、促发展，保稳定的高度，深刻认识到抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，并正确处理好安全与生产、经营、效益的关系。在正常生产中必须遵守有关安全的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产制度，完善安全生产条件，确保安全生产；二要加大事故隐患的查治工作，防范各类事故的发生，安全生产预防工作一定要经常化，要坚持预防为主的工作方针，要认真落实安全生产检查工作，安全检查是落实责任，规范管理行为，发现事故隐患，减少“三违”的有效手段，把事故消灭在萌芽状态；三要加强宣传培训教育，严格执行三级安全教育，保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉掌握有关安全生产规章制度和操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育和培训合格的人员，不得上岗作业。

  其次，我们还要做好消防安全工作。

  安全是企业的永恒课题，“安全为了生产，生产必须安全”，安全生产事关企业的稳定和职工的生命安全，工作任重而道远。我们只有把各项工作常抓不懈，消除隐患，预防为主，才能保持安全生产良好局面的长期稳定。

  工厂培训心得感悟4

  安全是企业的生命。成也安全，败也安全。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。但是安全应该则么搞，用什么方式让大家来重视，一直是让我们思索的问题，这次参观学习为我们带来了许多收获。

  安全工作想搞好，不只是你花大力气安全培训，不只是你制定更多更全更严的'安全制度，不只是你重金健全安全防护设施设备，更重要的反而是人，员工有没有用心的学习安全培训，员工有没有严格遵守执行安全制度，员工有没有按要求佩戴或使用安全防护设施设备。建立完善的安全管理考核机制，加大惩罚力度，将安全生产情况纳入月度工作考核中去，使员工获得足够的重视，提高员工安全执行力，使公司所有的安全努力能够在第一现场能够合理发挥，进而更好的做好安全工作。xx和xx在这方面为我们做出了榜样。

  现场的参观中也能看出嘉隆对现场的不安全因素和异常也做出了重组的重视和准备，大到造气系统的DCS系统，小到每处法兰的防喷溅不锈钢护罩，都足以看出日常安全工作中的用心程度。“小病不医，终成大患”，对现场的管理再仔细也不为过。xx现场管理仍然能使我们获得许多启发，值得借鉴。

  xx的几件安全事故的介绍，更是让我明白作为安全管理人员责任的重大，更应该迅速提高自身的安全技能。以后的工作中当根据岗位生产特点，从点滴作起，对安全生产现场进行经常性检查，对检查中发现的安全隐患，应当立即处理，不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。通过安全培训教育，使员工提高安全技能，安全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。尽自己最大的努力做好安全工作。

  工厂培训心得感悟5

  安全，是化工厂生产永恒而重要的话题，无论什么时候，都要把安全放在第一位。全国各地化工企业一次又一次的“爆炸泄漏事故”，爆炸后的伤员，不知道有多少人在事故中离开了这个世界，逝者的离去带给我们无尽的悲伤，活着的我们在这一刻才发现，人的生命是多么的脆弱，对个人和家庭都是一场无法弥补的灾难。

  从调查结果得知，化工厂85%甚至更多的事故都是违归作业和各方面的疏忽所造成。主要原因是侥幸心里，思想麻痹，“三违”现象……认为几年、甚至几十年都这样过来了，事故不一定降落在我的头上。有了这样思想，所以导致事故频频发。生命诚可贵，安全价更高，只有安全做保障，才能生产出优质的产品。只有变“要我安全”为“我要安全”，才能从本质上保证安全，才能“安全一个人，幸福全家人！”珍惜生命、杜绝违章！哪一个人不愿笑语长在，哪一个家庭不愿幸福美满。每个人若能时时刻刻提醒自己，从细微处做起，形成一种习惯，一种风气，安全的屏障就会不断加强，家人的幸福就会不断延伸。安全靠什么？靠责任心。在日常的生活工作中，在上班的每时、每分，安全的隐患随都随时存在。只有安分守已、循规蹈矩、踏踏实实做人做事，强化安全意识，增强责任心，生产的安全才不受威胁。只有增强责任心，安全才有保障，生命才会美丽。

  

新工培训心得(篇5)

10月8日，我们来自集团下属三家不同企业的12位员工正式成为润鑫公司的一员，能进入公司工作我们感到无比的自豪，新的起点让我们感到无比的骄傲。

10月9日开始，公司开始进行严格的“三级”安全教育培训，在培训期间，各位领导对我们的关怀与培训老师精彩严谨的讲解，让我们感受到了公司优秀企业文化的熏陶，了解到铝及铝合金加工的精细化与严密性，体会到公司管理的科学化与规范性，更进一步地认识到安全知识及安全管理在生产过程中的标准化与重要性，同时也认识到自身各知识层面的欠缺与不足。学习永远在路上，不断加强工艺知识及安全生产知识的学习是现在的重中之重。只有扎实掌握好理论知识，才能更好的运用到生产工作当中。

在今后的工作中，我会牢记各位培训老师的教导，不断加强安全知识的学习，不断提高自己的综合素质，遵守岗位操作规程及劳动纪律，虚心向师傅们请教操作技能，尽快地融入到新的工作环境当中。

新工培训心得(篇6)

不长不短的实习很快就结束了，但我却受益匪浅，实习过程中酸甜苦辣，点点滴滴，也让我学到了很多!让我们通过南通市妇幼保健院后勤楼的装饰工程造价的计算，从而来提升我们自身从书本上学到的知识，这是一个将理论和实践相结合的一个过程。从这个过程中我们不断的尝试和求索，从不知道到知道，从一点都不懂到恍然大悟，这也正是我们本次课程的目的。

经过这次课程设计让我学到了很多东西，对许多在课堂上不懂的问题有了更深的了解，使我对学习知识的灵活运用有了很大的提高，让我明白学习知识的重要性。通过这次概预算设计，遇到了很多困难和问题，通过翻阅课本和资料和同学之间的讨论，询问老师，让我门迎刃而解，让我对在建工程和估价方面有了深刻的认识与了解，或许我所了解的并不全面，但是，我会通过以后的学习，从而来弥补这方面的不足。

本次课程的设计，是学校培养方案和教学计划的重要环节，它是所学理论知识与工程实践的统一，也是我们从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶段.通过实践学习巩固，强化我们所学的知识，培养理论联系实际，综合运用所学知识解决实际问题，并开阔我们的工程技术眼界。

本次实训包括很多方面，但主要是分为两个部分进行的： 第一周我们小组所负责的是南通市妇幼保健院后勤楼一层装饰预案手工算量，我们的一层分为二十七个房间，功能主要是进行煮

饭的，这二十七房间分别是，门厅、两个备用件、卫生间、电梯间、两个楼梯间、餐车洗涤间、送餐间、办公室、分餐间、餐梯间、蒸煮间、欲进间、鼻饲间、洗涤间、面点间、主厨房、洁具间、主食库、副食库、酒水调味库、收货处、两个更衣间和一个过道组成。主要工作是将这些房间列项，将工程量计算出来。

新工培训心得(篇7)

  在车间安全培训上我发现一句话让我感触很深的话。那句话就是＂高高兴兴上班，安安全全回家＂。这只是一句十分平淡的话语，它没有华丽的字眼，但是我就是忘不了，每次开班前会我都会跟班里其他成员说上一遍。对于我们这些一线岗位工人来说，重要的莫过于自身的安全。对于一个企业来说员工的安全是企业生存发展的基础。在不锈钢生产车间，体力劳动是不可避免的。同时体力劳动中所包含的不安全因素也是必然存在的，那么对于我们每个员工来说在保证工作质量的前提下保护好自身的安全工作更为重要。

  周安全活动上，安全员讲述了安全事故的原因都可以归纳为以下三个方面：人的不安全行为，物的不安全状态，环境的不安全因素。其实以上三方面原因又可以分为主观原因和客观原因。所以避免安全事故的出现可以从以下两方面着手。第一，员工增强安全意识，规范操作。＂人的不安全行为＂是安全事故发生的最主要原因，这也是员工必须要避免的。员工在工作中为什么做出不安全行为呢？安全意识不强是最主要的，很多我们自以为正确的操作习惯往往会在不经意之间发生安全事故。例如，拿一小块钢板时不带手套，刚出厂房门口在房檐下就摘掉帽子，需要戴安全帽的场所不带安全帽等等。往往这些凭借我们主观做出的判断都是存在很大安全隐患的，只是这个隐患还在蛰伏，没有爆发，真正到了爆发的`时候，一切都会变得不可挽回。所以说，全体员工都必须增强自身的安全意识，能够按照岗位安全标准操作，摒弃一切主观情绪。＂物的不安全状态＂其实就是具有危险性的物质所存在的隐患，这一点需要每个员工积极发现，每个员工都有责任识别和发现车间的安全隐患，并且及时上报给相关责任人。我们都在一个厂房工作，我们在保证自身安全的前提下，也有责任保护其他员工的安全。归根结底，安全事故中最容易受到伤害的是我们自己，所以，只有我们自己意识到安全对自己的重要性，进而规范操作、及时发现危险源，才能从根本上减少安全事故的发生。

  总之，只有在一个相对安全的环境中，我们才能有条件保证自己的安全。生命对于每个人都只有一次，让我们重视安全，珍视生命！保证我们工作安全和有质量的生活。

  工厂培训心得感悟7

  不知不觉一周的培训课程就这样结束了，在这一周的学习中，让我学到了很多的东西，比如说工厂的发展，企业的文化，工厂的运作以及企业的管理等等。让我知道我已经走出校园，走上社会，走上我的工作岗位，走上我人生新的奋斗之路。

  曾几何时我们都是一名在校学习的大学生，今天我们来到了这里成为了x钢的一员，成为了其中普普通通的一员，大家都站在同一条起跑线上开始新的奔跑。记得我们工厂的x总在我们上午培训课的第一堂课上就给我们介绍了工厂的发展历程及发展规划，19xx建厂的x钢至今已经有xx年的历史了，现在正处于蓬勃发展的时期，我们也就在这里开始我们的人生新发展历程及发展规划，给自己的人生定一个新的目标和发展计划并为之而奋斗！等待我们是机会，需要的只是我们的努力，不懈的努力和奋斗！下午的培训课让我知道什么是工厂文化，一个企业的强大的发展靠的是什么：企业的文化以及企业精神。培训的第二天上午工厂给我介绍了工厂的主要生产工艺和设备概况，下午我们就进行了生产现场参观，让我感觉自己要学习的东西太多太多了。也让我体会到现代化的工厂自动化程度是如此的惊人。生产一线的人几乎看不到几个，有的都是几个检修人员……接下来的几天工厂的几位部长依次给我讲了人文素质与职业道德教育、公司集团的产业的现及状和发展、人力资源开发和管理的主要内容及职业生涯规划、公司的组织结构和管理框架、工厂的产品结构市场结构、工厂的安全生产管理。让我们知道拥有一颗诚信和宽容的心是多么的重要，更重要的是要有感恩的心和正确的审美情趣；也让我们知道要立足岗位，转换角色，适应企业的发展，作出自己的人生的职业生涯规划；更要知道公司的安全生产高于一切，一切都要在保证安全的操作的前提下进行；最后一个要明白的就是与企业共命运，企业发展我发展，企业成长我成长，像鹰一样的个人，雁一样的团体。

  在这次车间培训过程中，让我感受一个团体是多么的重要，做一件事不单单是靠一个人的，需要的大家的努力和共同配合。在这里我要感谢支持我的新同事和老同学，帮助和关心我的老师，以及辛勤教育和培训我们的工厂领导和老师们，真的谢谢你们！！谢谢！！！

新工培训心得(篇8)

最新工作培训心得体会范文

通过公司组织的为期三天的培训，我对监理工作有了全面的认识和了解，对于成为一名合格的监理人员有了更高的要求。监理是一个特殊的行业，在这个大的环境里我们要从各方面要求自己，全面提高自己的个人素质和工作能力。公司通过交通部高速公路养护质量大检查这个契机，对我们新建项目人员也进行了全面的培训，以此更严格的要求新建项目开展工作。在这次培训中，我收获了以下三点：

一、在工作上

在第一节课的培训中，总经理对监理现状的独特见解让我深受启发，监理工作随着社会的发展，有了很大的变化，我们在这种社会大趋势下，对于监理工作，更应该树立新的工作观念，学习新的知识武装自己，监理程序和监理规范要切实落到实处，在现场的工作中，更应该注重细节，累计经验，多翻规范，多看监理程序，做到耳熟能详，把握知识点，把监理工作干好。特别是我们迎来了5年一次的高速公路养护质量大检查，在这种严峻的情况下，我们更要树立好自己的监理现象，用最好的精神面貌去迎接这次巨大的挑战，未来的工作压力越来越大，对于我们员工，不能一味停滞不前，更应该学习新的知识来武装自己，大家员工之间相互交流，相互沟通，更好的促进了我们的学习，也促进了我们工作的进步。接下来的工作肯定我很辛苦，但是我们要以不怕难，不怕辛苦的心态去战胜这次没有硝烟的战役，2016年我们大家一起努力吧!

二、在生活上

这次公司组织的培训全面的为我们员工考虑，不仅照顾了我们在培训期间的日常居住，而且在第三天的培训中，还安排了对公司管理办法的制定方案进行了有激烈讨论，管理办法中好多都是关乎我们员工切身利益的，这些方案的制定，代表了公司对于我们员工的关心和爱护，特别是薪资方面也为我们全面考量，尽量做到按劳分配，照顾到最广大员工的利益，特别是像我们龙瑞项目，地处亚热带，每年夏天天气很热，以前的工作服很热，公司还特地为我们量身定制新的工作服，让我们能舒舒服服的上班，安心工作，公司在生活上这么照顾我们，让我们感受了温暖，让我觉得公司就是一个家，我们在里面健康的成长。

三、在思想上

公司每年都会尽量安排员工培训，话费金钱，时间，精力，尽最大努力把每次培训都提前计划，提前布置课程，让我们每次培训都满载而归，这次培训中内业资料的培训让我学习的最多，培训的内容指出了内业资料存在的大大小小的问题，内业资料在监理工作的重要性不容置疑，内业与外业共同构成了我们的监理工作，在平时的工作中我们在填写资料时候要做到(1)监理资料必须是工程建设的检查真实反映。(2)监理资料的形成必须与工程施工同步进行。(3)监理资料不得缺项、漏项。(4)监理资料必须填写准确，评语准确、无误。在收集整理资料时候我们要做到及时收集，每天的资料必须每天按时完成，不拖拖拉拉，资料归档要按相关规定建立归档管理体系，分类归档，分类收集，按照工程结构、工程划分归档资料。这次培训让我受益匪浅，不仅学到了专业知识，而且让我从思想上有了根本的认识，对公司的发展和公司的理念也更进一步了解。这次培训对于我来说是一次心灵的洗礼。

此次时间虽然培训的虽然短暂紧迫，但是培训内容涉及到方方面面，专业知识的培训让我们在以后日常的工作中如鱼得水，思想的教育更让我们对生活，对工作充满激情，相信在以后的工作中我们会用全新的面貌去迎接新的挑战，谢谢公司用尽心思为我们安排了此次培训，希望公司以后也能多安排这类型的'培训，让我们各个项目员工促进交流与沟通，共同学习，共同进步，在今后的生活工作中一起为公司的发展贡献自己一份微薄的力量。

为一个普通教师有幸参加这次培训,首先感谢学校领导给我这次学习机会,也感谢两位领导的精采讲授.通过培训培养了我们的创新理念以及教育方法,为下一步提高教育艺术;更好地推进学校德育工作,使素质教育的实施再上一个台阶打下了坚实的理论基础.在学习中,授课老师能从不同方位不同角度阐述了新时期班主任工作的基本要求,工作方法和工作艺术.既有高深超前的理论,又有贴近教育生活的实际案例.为今后的班主任工作提供了有益的参考.

要做一个合格的班主任，要爱学生，。不论在生活上，还是在学习上，都要给予必要的关心和帮助。还抽时间给学生谈心、交流，和学生共同活动，缩短了师生距离。爱学生，关心学生，处理问题及时，方法得当，注意和学生沟通，学生就信任班主任，喜欢班主任，也喜欢上班主任的课。热爱学生，还表现在班主任对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求。尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，关心学生，既统一严格要求，又注意学生的个体差异，区别对待。对程度、水平不同的学生，采取不同的教育方法,因材施教。关爱每一个学生，特别是差生，使每一个学生都学有所得，不让一个学生掉队，把每一个学生都培养成社会有用的人才。一个班主任能得到学生的信任，使自己的工作顺利进行，使学生能健康活泼的成长，是自己最大的成功和欣慰，教师是是传递知识和文明的接力手，是点燃光明未来的火炬手。作为一名班主任，感到由衷的自豪，也深知肩负的历史寄托和责任。我清楚要成为优秀的班主任，就要不断提高自身的精神修养，提高自己的师德素养和专业文化水平。与时俱进，开拓进取已成为这个时代的主旋律，信息时代的教师一定要勤于学习，勇于创新，踏实肯干。班主任用自己正直、坦率、真诚、友爱的朴素人格去影响一位又一位学生;用自己的一言一行去为他们行为示范，用自己对学生、对事业的爱心去带动学生修正不健全的人生观，帮助他们树立远大理想，培养他们的社会、家庭、集体的责任感。

下面谈一下本次培训对班主任的认识:

一.认识到班主任培训的必要性

默默从事教育教学工作多年,对如何做好班主任工作没有经过系统的学习,一直以为"在其位,谋其职"就是把书教好,把学生管"好".对新时期班主任工作要求不够明确,对新时期学生了解不深,导致在工作中遇到许多意想不到的问题.而这次培训的内容具有很强的针对性和实效性.同时通过培训为各校班主任进行经验交流搭建了平台.使工作在一线的班主任把自己在工作中积累的经验和做法与同行共同分享,取长补短,有利于班主任素质的提高.这样的培训是必要的.

二.认识到班主任工作的重要性

班主任是一个特殊的群体,是班级的主要经营者,又是学生共同精神家园的设计师,是学生人生旅途上的重要领航员.班主任工作的好坏,直接决定着教育结果的成败,所以作为班主任必须做好:

(一)提高自身素质

班主任的一言一行,一举一动都直接对学生起着潜移默化的作用.自古以来就强调身教胜于言传,要求学生做到的,班主任首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在无形之中为学生树立榜样.同时班主任还要善于创新,并带动学生创新,做到以德育德,以个性育个性,以创新育创新.要想做到这些班主任还要不断的完善自己,不断地学习有关知识,提高自身素质,严于律己,以身作则,在学生中树立实实在在的影响.

(二)要有责任心

教师肩负着即教书又育人的重任.首先班主任要有严谨的治学态度,雄厚的学科专业知识和广博的科学文化知识.其次还要有良好的职业道德与责任感,责任心及使命感.这样就会有为教育事业无私奉献,甘为人梯.乐为人梯.善为人梯的精神.

(三)要有爱心

没有爱就没有教育.热爱学生,尊重学生是教师职业道德的核心.孙自强老师讲到班主任素质时讲到的五爱"爱生如人,爱生如生,爱生如友,爱生如子,爱生如己"对我触动最大.做为学生师长的班主任的爱应当是无私的博大的.所以班主任要用自己满腔的爱去关心,尊重每一个学生,耐心细致地指导每个学生,沟通和学生的思想感情.只有这样才能真正赢得学生的心,真正使学生得到爱的教育.

作为新时期的班主任,不仅要关心学生的智,还要注重学生的德,这是新时期对班主任的要求.

在大学毕业之际，很荣幸能作为一名应届毕业生留校工作。7月3日至7日，在学院人事处的组织下，进行了为期五天的2016年新进教职工入职培训。

在培训过程中，投资集团就在民办高等教育的环境下实现个人发展成长问题方面为我们做了培训，接着人事处的尹处长就人事管理制度及师资建设情况做了介绍。学工处何处长作了学院学生工作概述的报告。教务处李庆副处长就教学管理制度及基本常识与大家作了交流。接下来几天时间，学院培训中心的郭主任带领大家进行素质拓展，在有戏与趣味中提升新进职工的团队精神，合作思想，责任意识等综合素质。

经过短暂而系统的培训学习，使自己对工作制度，岗位职责，个人发展人生规划等方面都有了长足的认识与提高，总结一下，主要有一下三个心得：

一、学习集团办学理念奉献社会 努力提升自我素质有所作为

培训第一天，投资集团的老师为我们作了关于在民办高等教育的环境下实现个人发展成长的报告。主要讲到了我国民办高等教育面临新的发展机遇；民营企业的投入为高等教育注入活力；学校发展与个人成长这三个方面的内容。听了老师的报告，是我对独立学院的发展历史及过程；投资集团的发展及对教育板块的投资，江城学院的发展与个人的成长都有了较深入的认识。

特别是老师讲到投资集团把投资于汽车、金融、地产等多个领域的资金拿来投入高等教育领域，反哺社会。投资集团目前在全国范围内拥有6所经国家教育部批准设立的民营独立学院，与国立高校共同发起创办的全日制本科普通高校，目前在校生总规模超过2万人，为我国民办高等教育的发展做出了自己应有的贡献。责任是企业立足社会的基本保证，而个人而言，教师又是人间最美的职业。我作为江城学院的一名新进教职工，应该更加努力，工作尽职尽责，勤奋学习，努力提升自己，争取有所作为，为江城学院的发展做出自己应有的贡献。

二、学以致用尽职尽责快乐工作 寓学于乐有感有悟开心生活

凡事在经历后才会懂得的更多。在学院培训中心郭主任的带领下，我们进行了素质拓展训练，通过这次素质拓展训练，我受益匪浅，感受颇深。在这次拓展中，既有个人项目又有团队项目，但所有的个人项目也都是和团队共进退的。团队项目不是靠一个人的智力、体力和能力就能很好完成的项目。它的最大特点就是群策群力，团结互助，才能共同完成团队的目标。在本次拓展的过程中，队的队员之间最关心的都是如何组织、协调及配合好，而不是某个队员自己如何能做得更好，团队合作的精神更是发挥得淋漓尽致。

让我深有感触的是“信任背摔”这个游戏，在这个环节中，最重要的就是要战胜自己的恐惧心理。在那高高的背摔台上摔下来，虽说下面有人挡着，而且是三重防护，但还是有人没有完全放开心中的恐惧。从这个游戏中，我也有很深的体会：要相信自己、相信自己的队友，要敢于克服心中的恐惧，怀揣一颗坚强勇敢的心；还要学会换位思考。

为期几天的素质拓展训练结束了，虽然大家都很累，但是素质拓展训练所给予我们的启发和经验是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位，只要用心体会就能得到有益的人生感悟。在这几天时间里，感悟最深的应该是团队的意识，从一个人到一个团队是一个飞跃，在团队的范畴里，我们不能仅仅考虑到自己个人的利益，而是应该以团队的利益为中心。

再回头，每一个游戏都有它在现实生活中，工作中的意义。每个人循规蹈矩的生活，很难有机会重新思考与认识自己，拓展便为我们开启了这道门，使我们亲身体会到了那些早己熟悉的，看似平常的做人和生活的理念，真正的认识自我，勇于挑战新事物，有开拓创新精神。并充分认识到一个团队的凝聚力和团队中角色的合理利用，资源的合理分配的重要性。

决不轻言放弃，坚决坚持到底，绝不脱离团队，团结协作，通过这次拓展训练，我在今后的工作生活中会团结合作，尽职尽责，快乐工作，在游戏中体味人生道理，寓学于乐，开心生活。

三、回顾过去有得有失无不受益 展望未来美好明天再接再厉

今年三月份，我作为一名即将毕业的大学生，仿佛一张白纸一样凭借着自己的幸运加入了学院教职工这一个光荣的队伍。刚刚进入岗位实习，紧张而忙碌地开始了自己的实习工作生涯。在四个月的时间里，从学院的学士学位评估整理文档到维护实验室设备及打扫卫生；从清理实验室资产到完善实验室相关制度；从申报采购实验材料到发放实验耗材；从期末考试监考到实验室搬家等。在管老师的带领下，一路走来，成长了许多，完成了从一个学生到一名教职工的转变。今后，我会继续沿着实验室和学院领导、以及自己制定的规划前行，争取在各方面有所提高。

总之，这次新进教职工培训虽然是安排在学期之末，恰好赶上教二楼和各学部实验室搬家，不可能有太多的时间和精力。我通过这次培训，总有一种意犹未尽的感觉，感到还有许多需要学习的地方。确实，作为一名新教职工，要学习的东西实还很多。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和工作水平，希望能够出色地完成自己的本职工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的教职工。

4月7——8日，我们全体班主任和青年教师在龙山中学大礼堂进行了成长工作培训，通过理论学习和实践活动，我的感触很深。虽然牺牲了周末的休息时间，身心很累，但是，我的心灵得到了净化，认识得到了提升，思想得到了升华。具体体会是：

1、人心齐，泰山移。

一个团队，一个学校，一个班级，只要大家心往一处想，劲往一处使，团结协作，没有不发展的，没有不成功的。4月7日上午，我们12人一组做了一个游戏：每人只用一个手指，共同托着一根三米长的同心杆，手指不能离开杆子，一个人喊上、下、停，一块儿往下降，一直到地面为止。一开始大家做不好，后来大家调整了心态，心往一处想，齐心协力把杆降到了地面，出色地完成了培训老师设置的游戏。4月8日下午，我们在辅导老师的安排下，分组进行爱心传递活动。我们组去市消防队献爱心，用2个小时的时间向市民宣传并进行献爱心募捐活动，把募捐到的钱买成礼物，慰问消防队官兵，并且自己的饮食和来往车费也得向市民进行爱的感召得来。我们组群策群力、献计献策，出色地完成了培训老师交给的任务。这真是人心齐，泰山移。我坚信：在今后的工作中，我会更加的听从领导安排，团结同志，为了共同的目标，同心协力，共创美好的未来。

2.帮助他人、关爱他人，自己的内心是愉悦的。

两天的活动，辅导老师让我们多为他人着想，多从他人的角度想问题，时刻关爱他人，自己会感到很开心，会增强责任感。这在我们做的游戏中可以充分的体会到。男女两人一组，一人用黑布蒙住眼睛，一人手挽手扶住他(她)下楼梯，转操场、上楼梯、上桌等、爬压杆等。活动中，我体会到对对方安全应承担的责任的重大，对方把自己交给了我，是完全信任我，那么我就得集中精力关爱对方，照顾好对方，使对方不受到一点儿伤害，自己虽然费神了，累了点，但内心是愉悦的。今后，在工作中，我相信只要我们相互关心，相互关爱，大家会形成合力，形成凝聚力，工作会做得更好。多关爱学生，多付出爱心，学生也会真心对你，会听你话的，会围绕你的指挥棒转的，你的课、你的班会越来越好。

3.得到他人的关爱和帮助，自己的内心会感到无比温暖。

通过两天的活动，特别是两人翻山越岭的活动，我得到了对方的关爱和帮助，我从内心感激对方，心情是愉悦的。这告知我在今后的工作中，我会更加关爱他人，心存爱心，多为同事、领导着想，多体会他们的感受。我相信我们的关系会更加融洽。在对待学生中，也会更加关爱每一个学生，特别是学困生、双差生。多为他们着想，多付出爱心，我相信他们也会感恩的，也会以实际行动对待我的，他们的进步也会是很大的。

总之，通过两天的培训活动，我会更加严格要求自己，多关注他人，多付出爱心，多承担责任，满怀激情的投入到工作中去，打造出一片新的天地。

新工培训心得(篇9)

学习工程造价已经一学期了，在这一学期的学习中，我不但对工程造价有了一个更加深刻的认识，更重要的是我学到了对我们非常重要的学习方法——合作性学习和自主性学习。

首先我了解到工程造价也是分国家和区域性的，就拿工程造价本身来说，我国的工程造价主要部分是建设投资，其中包括工程费用、工程建设其他费用和预备费三部分;而世界银行工程造价则由项目直接建设成本、项目间接建设成本、应急费和假设成本上升费用组成。即便是在我们国家，不同的省份其工程造价的预算方法也是不一样的，各个地方有各自的预算定额。我还知道一项工程的完成具体由哪些部分组成，以及计算各项费用基本方法，怎样使用定额等诸多知识。

合作性学习就是在大家一起的分工协调下，共同完成一项工作。首先是将我们分成多个学习小组，当老师给我们分派下来任务之后，各个小组的组长副组长都行动起来，先将老师分派的任务列出来，再给大家召开工作会议，为各个同学指派任务，如检索、排版、打印等。大家在会后都积极地去完成组长布置的工作，在规定的时间内将检索完成后，交给排版的同学，再由组长审核并将其打印出来。最后组长将把打印的东西给大家一起分享，以达到共同学习的目的。

老师在课堂上讲的东西再多毕竟也是有限的，这就需要我们在课后自己去查阅相关资料，补充相关知识。范老师每一堂课后都会给我们布置一定量的作业，这就是我们需要补充的知识。这时我们就会主

动去网上或图书馆查阅相关的资料，弥补这方面的不足。而在查阅的过程中其实就是一个学习的过程，查阅过程所学到的知识往往比我们所要查找的知识要多得多，丰富得多。只要我们不要忘记学习的初衷，我们就会得到比我们原先想要的多得多。

工程造价说难不难，说不易也不易，难需要我们不断地积累相关方面的知识，容易是因为我们在实际工作中去学习是很容易上手的，并不像那般高深莫测。无处不知识，无处不学习。只要我们抱着一颗学习的心，不管是干什么事都能学到这样或那样的知识。唯有不断地学习思考运用中，我们才会取得进步，达到自己的最终目的。

新工培训心得(篇10)

在集团公司精心组织下，我有幸参加了为期五天的综合工程施工管理培训，收获颇丰。通过学习，我对综合工程项目有了更为理性和深刻的认识、理解，为今后的项目管理工作积累了很多宝贵的。工程项目管理本身就是一个复杂的过程，如何以项目管理为中心，提高工程质量，保证工程进度，降低工程成本，提高经济效益，是每个施工企业的必修课。在当今市场形势和环境下，综合工程尤其是铁路综合工程在质量、进度、成本、效益等各个方面给项目管理都带来了更为巨大的压力和考验。下面结合本次学习，谈谈我个人的一些心得体会。

一、对综合工程的理解

相较于我们单位所擅长的桥梁工程，综合工程在施工内容、体量和施工环境等方面都有着很大区别和特殊管理难度。综合工程的综合性体现在其施工内容涉及到道路、桥梁、隧道、路面及交安设施(公路)、轨道(铁路)、站场(铁路)、四电(铁路)等多种专业，这对施工单位的综合技术实力、管理实力等均带来极大考验;其工程体量也常常以长大线路形式体现，所在的施工环境也常常更为复杂，大大增加了施工管理维度，从而大大提高了施工管理难度。同时，随着目前建筑行业的.监管越来越规范和严格，人、机、料等资源成本越来越高，工程建设标准化、信息化要求越来越高，建设工期越来越紧张，项目建设模式越来越多样，施工协调难度越来越大，施工质量、安全、经济风险越来越高，进行综合项目施工对我们施工单位的综合考验可谓是越来越大。

二、如何干好综合工程及对本单位综合工程施工管理的几点建议

面对如此复杂的形势和环境，如何干好综合工程是我们每名项目管理者都必须认真思考和探索的问题。个人认为需从如下几点进行思考和提高：

(1)夯实综合施工技术水平

施工技术水平是施工企业赖以生存的根本。工欲善其事必先利其器，要干好综合项目，必须首先牢牢掌握综合工程所需的各种专业施工技术。我们企业在桥梁施工技术上有着丰厚的底蕴和经验，但综合工程施工技术的积累尚有所欠缺。针对劣势专业，集团公司、子公司、项目部等各层级单位需重视开展重难点技术课题攻关，形成并共享技术成果及经验，积累技术底蕴。随着综合项目越干越多，通过不断的学习、总结和积累，在我单位所不擅长的长大隧道、轨道、建筑等各领域专业技术的积累会越来越丰富，专业技术人才也会越来越多，属于我们自己特有的专业技术成果也会越来越丰厚、扎实。

(2)提高项目前期筹备和管理策划质量

①提高项目风险评估能力

综合项目在质量、安全、进度、成本、经济及社会效益方面都有着诸多风险，我们在项目筹备期需脚踏实地得进行调研，充分掌握项目全周期可能会面临到的各种风险，进行充分细致的风险评估，真正掌握项目到底有哪些质量安全控制重难点、施工工期关键制约因素、不合理经济指标以及不稳定社会因素，辨识梳理出详细的风险清单，并制定相应对策，在项目管理过程中重点跟踪和销号。

②加强项目管理策划质量

面对综合工程项目，公司各级领导应引起充分重视，带领和帮助项目管理团队认真开展项目前期管理策划工作，提高策划工作质量。一人计短，二人计长，在筹建完整项目管理策划工作小组的前提下，结合项目风险评估，制定针对性全周期管理措施和计划，真正将项目管理的策划工作做到实处，真正做到在战略上的藐视，在战术上的重视。

(3)加强资源投入和引入质量

综合工程施工所需配备的各类资源(管理团队、劳务、机械设备等)均比常规项目要求更高、更有针对性。火车跑得快，全靠车头待，配备一个综合水平高的管理团队是综合工程项目管理成功的基础;引入综合实力强大、信誉良好的劳务队伍是综合工程项目顺利实施的关键;投入高效的先进机械设备是提高综合工程项目施工效率和质量的必要条件。

(4)加大项目征拆协调力度

综合工程项目通常战线长，征地拆迁协调难度大、耗时长，往往是制约项目正常顺利推进的关键因素。因此项目进场前期可组织成立一个临时的专业征拆协调团队，配备充足的专业征拆协调人员，以迅雷之势快速进行征拆协调攻坚工作，为项目实施迅速打开作业面。

(5)加大项目过程管控力度

项目安全、质量、进度和成本的过程管控水平将直接决定项目经济和社会效益，在综合工程中显得尤为重要，需要管理团队重视和加强项目过程管控的力度。在项目前期，需建立切实可行、有针对性的各项管理制度及奖惩办法;在项目管理全周期，各级项目管理人员须牢固树立管理意识，真正做到全员管安全、全员重质量、全员保进度、全员控成本。在安全质量方面严格执行“管”“监”分离，切实做好过程检查、签证及整改闭合工作;在进度方面严格执行快速化施工理念，严抓计划管理，实现日保周、周保月、月保季、季保年;在成本方面加强方案优化、劳务分包价格控制、物资及机械设备采购价格控制、现场损耗控制等全方位成本控制。

(6)提高项目三次经营水平

施工前期结合项目风险评估做好项目变更索赔策划，进行工作清单分解，明确各项工作责任人及奖惩措施。施工过程中及时做好施工资料收集及签证工作，提前进行并加强与业主、监理、设计及审计等各方沟通，过程中及时推进规避延时风险，切实做好项目变更索赔工作，提高项目三次经营水平。

综合工程在如今建设市场所占份额越来越大，进行综合工程施工能够真正检验一个施工企业的管理水平，是我们施工企业生存和高质量发展所必须抓住的机会，其特殊的管理难度同时也是我们施工企业必须要面对和攻克的一道难题，相信在不断的学习和探索中，我们企业“谈综色变”的现状终将得到改变。

培训心得新颖(分享4篇)

撰写有关心得体会的重点核心是什么呢？当我们因为某些事件产生崭新的认识时，我们可以记录在文中，用优美的文字表现。这项做法能帮助我们寻找问题核心，激励我们成长。考虑到您的兴趣，励志的句子小编向大家推荐一本书，题目是“培训心得新颖”，欢迎大家阅读本文！

培训心得新颖 篇1

金融风险可以分为市场风险、信用风险、流动性风险、操作风险、政策合规风险等等，作为一名银行柜面服务人员，最值得重视和防范的即合规风险和操作风险。通过一系列的金融风险防范及金融法律法规的学习，不仅有助于加强我们柜面服务人员的风险识别和防范意识，把控和化解操作风险，保障资金安全;也有利于我行更好的配合外部监管部门的要求，促进我行完善内控机制，实现内控和外控的有效平衡，保证银行良好经营状态。

此次法规学习培训内容涉及面广，形式多样，让我们对所从事行业的职业道德和监管法规有了更深刻的认识，法律法规知识结构得以梳理和更新，获益良多。所学内容可以归纳为三大类，一是银行职业道德相关内部制度学习，如《__银行(本部)员工守则》、《__银行员工行为准则》、《__银行员工职业道德基本准则》;二是外部监管部门颁发的银行从业人员操守学习文件，如人行和银监会转发的《银行从业人员职业操守》、《银行金融机构从业人员职业操守指引》;三是金融业法律法规常识，涉及《商业银行法》和《刑法》中关于金融机构的工作人员应遵守的相关规定。

银行从业人员的职业道德直接关系到银行业的健康发展。对于银行业从业人员个人来说，遵守职业道德规范是人人必备的必修课。通过对职业道德相关内部制度的学习，我们深知自身必须具备的素养：一是诚信，人无信不立。不仅对客户、对经手的每一笔业务，对同事，对监管部门，诚信是最基本的准则，恪守诚信也是每一位国行人的工作信条。二是合规守法，合规操作，防范风险，对客户资金安全负责，对银行合规经营负责，也是对国家，对人民负责。三是专业精神。每一位银行从业人员都应熟悉本职工作，扎实掌握本岗位业务技能，从而高效准确的为客户服务，提升综合业务素质。

银行业外部监管是为了维持一个稳定、高效、有序的金融市场和适度竞争，保证国家经济又快又稳的发展。通过学习外部监管部门颁发的学习文件，有利于结合外部监管要求加强从业人员自我约束，实现银行的稳健发展。在柜面工作中，每天最直接的和大量资金的往来打交道，更需要过硬的思想素质和更严格的职业准则。时刻谨记诚实守信、守法合规、勤勉尽职、保护商业秘密与客户隐私等准则。对客户，除了利用自身业务技能为其准确高效的办理业务外，履行客户尽职调查义务，同时妥善保存客户资料及其交易信息档案，遇到利益冲突时，不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。把操守指引落实到日常工作每一个细节。

金融业的快速稳定发展离不开金融法制法规建设，加强金融法律法规的学习，有利于提高从业人员法律合规意识，保证业务安全合规，保护银行和客户的合法权益。 通过对《刑法》和《商业银行法》的学习，以及对民间借贷和非法集资常识的了解，将法律武器和风险防范相结合，在日常业务中，做到对可疑交易和非法交易有高度职业敏感度和洞察力，向客户宣传合法合规知识，改进工作方法，也有利于保障自身利益，防范利益被侵害，以有力的内控促进银行业务安全发展。

这次银行组织的金融法规学习培训给予了我们很好的提升自我的平台，法律与每个公民息息相关。没有规矩不成方圆，各行各业都有其运行规则，国家社会经济的稳定运行离不开法制建设和保障。虽然我们只是数以万计的银行从业人员中平凡的一员，但“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海”，只要我们将守法合规意识贯彻落实到日常繁杂工作的每一个细节，防微杜渐，对本职工作负责，对银行合规经营负责，就是对国家、社会、人民负责，无愧于银行从业人员职业道德和从业操守的信条。

培训心得新颖 篇2

行业：行业很好，前景好，发展空间大。身属金融行业三胞之一(银行 证券 保险)。未来10年里，保险业将进入行业黄金期，预期将以窗口定制销售方式为主。

公司：一般已经有很大名气，且占市场份额较大的公司不太适合新加入保险行业的代理人。众所周知，保险公司在开设前几年是不会赢利的(行业相关条例请自查阅)，而已经有十几年历史的老牌公司已经赢利，甚至上市。也就是说这些老牌公司已经进入了利润阶段，那么索求利润的方式当然会包括控制佣金。而新的保险公司开设，起码有两年时间为投入期。不谈行业条例，不谈上市，仅仅为留住新招募的同业人员或新代理人。为打响市场知名度，也会在产品费率与佣金制度方面作出很多让利行为。

个人：我所了解的代理人，超过70%转了行业，这个数字还是保守估计。其中有因为家庭原因的，还有因为学业问题的，等等不一一而论。但是总结得出，个人意愿强的，对收入有企图的，有明确财务目标的，肯花1-2年为人生打基础的，这样的人是一定会成功的。

保险是个好东西现在大家对它也越来越重视/外面也有很多保险公司，跟银行合作的也不少/但告诉大家一个专业的知识像那种储蓄型还本型的说是缴多少年就是缴多少年否则你中间任何时候退保都会有损失而且很大!但保监会有规定一般保险都会有10天犹豫期在签订合同后开始算起在犹豫期内退保是不会有任何损失的!还有那些想靠保险赚钱的就别做梦了!能赚钱就不叫保险叫股票基金了!最多也就是比银行利息高点!

培训心得新颖 篇3

在展示设计中，达到良好的效果，除了灯光、装饰、道具等要素外，还有一个关键要素，这就是色彩，色彩的感觉最为强烈。下面介绍一些鞋样陈列中色彩的基础运用：

1、色彩的功能

(1)帮助完成整个构想设计

(2)表达设计者的理念和店面的风格

(3)使整个店面气氛协调

(4)对整体设计具有统合、整理，使其有一致的功能

(5)具有区分不同内容与目的的功能 商品的颜色取决于 固有色彩光调的影响，因此商品的色彩还与照明有很大的关系

2、色彩的作用

1)、色调的作用：不同的颜色会让人产生不同的感觉，暖色系会产生热情，明亮活泼的等感受，冷色系会令人产生安详、安静稳重消极等感觉。 此外就颜色使用的习惯而言，有些颜色具有热烈欢快的气氛有点属于消极冷漠的。这些会因风俗习惯的不同差异

2)、明度作用：明度高的色彩及亮色令显得活泼轻快具有明朗的特性，明度低的色彩及暗色即令人产生沉静稳重的感觉

3)、纯度的作用：纯度及色彩的饱和度，纯度的差别会造成朴素或华丽的感觉。一般来说低纯度的颜色会产生朴素与高雅的格调，反之则华丽与热烈

3、色彩对氛围的营造 色彩的设计首先就是服务于卖场氛围的营造，人们对色彩非常敏感，在卖场中色彩的感受主要有：

1)、体积感于重量感;色彩华丽或深重能够强化卖场的体积感和要景感，如果使墙壁三份之一具有厚重的颜色，则会营造一种稳定和庄重的氛围，比较适合端庄严肃的男鞋店铺。稳定的色彩感觉可以让顾客安心选购，但应注意天花板的表层、地板的颜色最浓淡配合合，卖场才会有朝气而不会使人感觉压抑，以具有体积感于重量感的颜色进行装饰适合男鞋店铺。

2)、兴奋;暖色系的深色是造成兴奋的原因之一，比如：红色的布壁面会体现卖场热烈刺激从而激发顾客的热情使之能迅速购物，一般卖场不适合使用这样的颜色。

3)、宁静：为使卖场呈现宁静的氛围延长顾客停留的时间就应选择偏冷的中性或暖色系中低彩度的颜色。 除此之外色彩的象征性同样可以加以利用使之表现某一特定含义的作用。

4、颜色搭配技巧：

所谓颜色搭配，指鞋样进行陈列时为实现整体上统一，而将不同颜色有机的组合从而使具有反差或不够协调的颜色统一在一个基本的色调中达到和谐一致的目的 在进行色彩组合时一般需要考虑一下几点

(1) 、同色系或类似色组合时会产生商品品质优良，格调高雅的印象。

(2) 、补色的组合形成明显的对比，因此，常常需要加入其它过渡色，使反差相对弱化，使人能够接受。

(3) 、在组合同类色时，不至于过分呆板，可加入少量的补色，但要保证让整体感不受到破坏，给人的印象就会比较强烈。

(4) 色彩的组合要体现色相明度彩度平稳过渡，在稳重中表现一定的韵律与节奏。 此外店内的装饰用品一定要让主色使用主动颜色尤其是主色不宜超过三色为宜，不要避免大面积使用高彩度的颜色以免顾客排斥卖场中。

色彩运用四“适”原则

1、适时：颜色要合适鞋样销售季节夏天：蓝色装饰表现洒水天空突出清凉感觉

2、适品：店铺的装饰色要与鞋样相协调

3、适所：店内色调与店铺性质、风格一致

4、适人：店铺在进行色彩规划务必要考虑目标顾客对色彩的偏好和敏感程度

培训心得新颖 篇4

经过半个月的精心筹备，我局首期厂站操作人员技能培训班今天正式开班了，首先我介绍一下与会人员情况：参加此次培训的学员是我局水厂、泵站及相关科室共计30名同志，今天到会参加开班仪式并在台上就座的领导有齐局长、张副局长，以及宁夏吴忠扬黄管理处的4位老师。此次培训得到了我局领导的充分重视，也得到了宁夏吴忠扬黄管理处、宁夏及我局各科室厂站的热心支持，在此我代表全体学员表示向他们表示衷心的感谢。

下面请齐局长为大家作开班讲话，大家欢迎。

下面请张局长给大家讲话，大家欢迎。

下面请王志毅老师给大家讲话，大家欢迎。

会上刚才齐局长和张局长分别为我们做了重要讲话，它充分体现了领导对我们岗位技能培训的关心和重视，他们的讲话对我们寄予厚望，大家务必要深刻领会，牢记在心，并自觉地运用到今后各自的具体工作之中。

我们4位老师是生产一线的领导和工程师，具有丰富的授课经验和实践经验。我希望学习期间参加培训的同志都要好好珍惜这次机会，按时上课，专心听讲，认真做好笔记，切实做到学有所获，学而能用，尽早成为行家里手。

管理培训心得(分享7篇)

我相信每个人都会对生活中的琐事感到疲倦和不耐烦，有时候我们是否可以通过写下自己的心得体会来宣泄内心的情感呢？通过这种方式，我们有机会更好地了解自己的长处和不足。如果你对“管理培训心得”有所兴趣，我为你准备了一些资料，希望你能喜欢并一起享受美妙的创造世界。期待你对我的作品的收藏和分享！

管理培训心得(篇1)

在院领导的关心与支持下，10月25日我有幸聆听了天津市胸科医院卢文秋院长的精彩讲课，听到卢院长在管理自己、管理他人、管理组织、领导力等方面深入浅出地讲解。一天的授课不仅让我开拓了视野，增长了知识，更让我经历了一场深刻的管理理念的洗礼。听了卢院长的课，感觉自己受益匪浅，下面就谈谈自己肤浅的认识：

一、 管理自己

作为一名中层干部，首先是管理自己。曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”我们在平时的工作中，也要经常自省，想想在一天的工作中自己还有哪些方面做得不够好，以后该如何改进。同时，要注重学习，“学而时习之，不亦乐乎”，要学习新理论、新技术，在合适的时机应用于临床，并在实践中检验成效。管理自己还要有梦想和计划，计划是地图，梦想就是指南针。

二、 管理他人

要学会管理他人，最高的智慧产生于人民群众。人才是一个医院和科室的核心力量，只有每个员工充分发挥自己的智慧和经验，不断提高自己的业绩，才能为医院创造利润和提高竞争力。作为中层领导者，必须把人才放在一个重要的位置上，否则，员工就会感到不被重视，就有可能消极怠工，对医院产生不好的影响。

三、 管理组织

管理组织，要注重培养团队凝聚力。美国通用电器董事长杰克韦尔奇在1999年时，专门就过去那种监督、压制、强权的管理模式与现在的以人为本，采用激励员工充分发挥员工潜能的管理模式进行了一个深刻的调研，发现以人为本的管理模式的工作效率较过去提高了近2倍。因此，作为中层管理者必须灵活学会运用称赞技术，在工作中多称赞自己的职工，多关心职工的生活，使他们对工作产生足够的兴趣和责任感，充分发挥自己的潜能。大家朝着相同的目标，共同努力!

四、 领导力

要修炼领导力，领导力就是影响力。作为中层管理者，首先要加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正。要学会做一个老师、教练，而不是一个裁判，在工作中要对下属进行指导、示范，而不是专门挑下属的错误。要掌握沟通技巧，沟通的“八字要诀”是赞美、认同、耐心、策略。要经常反思自己，并认识自己，从而成为自己。

培训时间虽然只有一天，但丰富的讲课内容已让感受颇多，在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，努力成为一名成功的科室管理者，期待以后还有这种学习的机会。

管理培训心得(篇2)

在实际的企业日常管理工作中，企业的日常管理是由企业管理人员或管理机构对企业经营活动过程进行计划、组织、指挥、控制和激励，以保证企业各项工作的顺利良性的进行，达到提高经济效益、实现赢利的企业目的。企业各项工作千头万绪，现代企业科学经营管理的手段之一是文字化、表格化，这就对各种层次的管理人员提出了文字表述能力和制表能力的要求。这里我仅对本人在企业管理中对企业基层管理人员，尤其是生产管理中的班组长的培训谈一点个人体会。

生产管理是所有生产型企业的比较重视的一项管理工作;在日常的生产管理中，生产线上的管理又是一个重点，它涉及到产品质量、安全生产、文明生产等一系列环节，尤其班组长的日常管理工作的好坏直接影响到企业的效益、信誉及企业的凝聚力和发展后劲。因此，对企业各班组长进行定期和不定期的培训是企业日常管理的工作任务之一。

生产型的企业以生产、加工产品为目的创造效益，班组长在各个生产线上对所在岗位或工序进行日常管理，就目前而言，大多数班组长是不脱产从事管理，也就是说班组长本人每天是在同其他普通员工一样需完成规定的生产任务基础上对所在班组进行管理，这就要求班组长不仅是本班的技术骨干，同时还应是善于组织和交流、协调的能手。

对一般班组长进行培训首先要熟悉班组长的素质现状和所在企业的生产情况。

一、精心讲解生产现场管理的“5S”具体环节，并通俗讲解“8S”的先进方法。

二、对班组长的“文字表述能力的培训”必须结合“5S”(或8S)的理论进行，不仅要教会怎样根据“5S”进行班组计划和组织，还要细心讲解怎样根据现场管理制作表格。

三、现场管理要求简约的文字阐述和详细的表格记录，对班组长培训就应切中实际进行培训;力争使班组长在培训期内达到要求。

每个企业由于其规模及发展背景不一样，班组长的素质是参差不齐的，这就要求在培训前精心准备讲课内容的时候，必须做到如下几个结合：

1、结合班组长的素质，由浅入深的通俗讲义;

2、结合生产现场，针对问题进行培训;

3、结合市场需求与企业现状因材施教。

对班组长的培训不能进行大规模的“超前理论”或“学术”培训，而应是切中生产实际要害的“浅易模仿”式的培训。

另外，对班组长的培训绝不会是一蹴而就的，而是一个长期系统的工作，只有每周定期的进行培训，一个周期一般为1至2年为好!只有系统地坚持培训，基层管理才能在班组长的带领下上一个台阶。

管理培训心得(篇3)

素质拓展和培训被赋予了其 “磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”深层次的内涵。以前，对于“拓展培训”这个活动从未听过，更未亲身参与其中，所以也不知道所谓的“拓展”究竟是何内容。这次有机会参与的是我们华地百货60多名大学生，在无锡的江南大学进行了为其十天的拓展和百货专业知识的培训，通过各种训练课程，使我受益非浅、感受颇深。

此次培训是我公司根据对大学生人才的培养体系中一个重要的事情，也是付出了很多精力和时间组织我们个个门店的大学生参加此次培训。这次培训在江南大学进行，为了保证培训的效率，此次培训进行了封闭式的训练，也为我们提供了优越的住宿条件和充足的伙食保证，可以说是痛并快乐着。培训分为两个部门，素质拓展和专业知识的学习。培训从7月20日正式开始。素质拓展进行两天，后面几天是各种知识的培训和娱乐项目，包括：集团的员工手册，职业生涯规划，新老大学生交流会，零售管理体系，辩论赛的活动，职业人的职业素养，百货经营概论，励志电影欣赏，超市经营概论，商务礼仪与职业形象，商务情景模拟，高效的沟通技巧，团队的建设与管理，团队建设活动，百货的内控流程，高效能人的七个习惯，超市内控流程。可以说我们培训的十天十充实的，内容丰富的，也是让我们全面了解我们华地百货的整个过程和整体的面貌，提高了我对华地百货的宏观把握。下面我从素质拓展和培训课程两个方面介绍下自己的感受和学习的心得。

一、 素质拓展的意义和心得

我们素质拓展本来安排两天户外活动，因为天气原因有一天是在室内进行的拓展，但并不影响我们整体的学习质量。我们主要进行了：信任背摔，高空断桥，盲人方阵，哑人筑塔，七巧板等活动。

当我迈进魔鬼训练营的时候，听总教练的理论培训、介绍才知道，拓展训练是一项来源于挑战极限的训练活动，是在激励人的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短一天时间，拓展训练所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这两天里天里，让我感受最深的有以下几个方面：

无论是训练一开始的背摔、、高空断桥，盲人方阵，哑人筑塔，，几乎所有的项目，我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂和本位主义而是相互帮助和协作。如果我们在实际工作中都能像在“盲阵”中一样，手紧紧握住、相互扶持，我们就能成为一个团结的、具有强大凝聚力的团队。最难忘的是，在“背摔”中，让我真正体味到同舟共济、相互信任。在今后的工作中我也一定以这种心态重新定位自己的角色和责任。为什么在训练中大家都能如此的团结？因为大家的目标完全一致。更让我从内心佩服我们队里小学部的有智慧、有决策、有勇气、有力量、充分发挥带头作用，体现凝聚力和向心力的教练。

一、优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者，有一个共同的目标愿景，以及为了实现共同目标而制定的计划。

二、合理分工，相互配合：在一个团队中，每个人只有分工不同，没有轻重不同，每个人都应该各司其职，最大化的发挥自己的特长，我们的团队才会做到最好！在工作中也是一样：每个岗位的人都要相互配合，共同努力，才会取得我们大家共同创造的好成绩。

三、团队中的沟通特别重要。这让我感受到了人与人之间无隔阂、和睦共处、亲密无间的真诚与舒畅。

四、信任，一个多么美好的词语。信任朋友和同事，其实是给自己机会，因为协作和团

结才会产生强大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。

二、专业知识培训心得

素质拓展后的八天里我门在公司的领导的授课下学习了各种专业知识和各种礼仪的培训，对于我们刚刚走上工作岗位的新员工来说这些还是有些陌生的，但是我们的积极性确实很高。

通过培训，让我进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等。

一、目标。

公司有大的目标，有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。在培训的过程在，钱老师给我们大学生进行了个人的职业生涯规划的培训，了解了什么是个人的职业生涯，也知道了职业生涯规划的重要性，进行职业生涯规划能够清晰突破充实自我，准确评价个人的特点与强项，也能发现新的机遇，增强职业竞争力。在职业生涯中了解成功人士必须具备的条件：积极的心态，确定的目标，多走些路，正确的思考，自我控制和集体心理等等。

二、先做人后做事

子曰：“有才无德，小人也；有德无才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢？做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要。这需要我们培养个人的职业素养，首先是积极主动的工作，而敬业是最卓越的态度，要有很强的执行力，细节决定成败，忠诚是无价之宝。每一点都有些深刻的含义，这是对一个职业人的基本要求，也是我们在以后的工作中注意的事项。

三、时间的管理

时间对于每个人来说都是公平的，只有24个小时。所以，在工作中，做好时间的管理尤为重要。分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使计划的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。王家明老师给我讲解了高效能人的七个习惯，要主动积极，要事第一，以终为始，双赢思维，知己知彼，综合效能，不断更新。每一个习惯都是直接影响到我们个人的发展，在培训中我们做了好多事例和游戏都证明我们时间管理的重要性，只有把握好，我们才能不断提高个人的素养，为公司的发展做出巨大的`贡献。

四、商务礼仪

讲礼仪，我们首先要明白什么是礼仪？“礼者，敬人也！礼者，养也！”所谓礼就是尊重人，包括自己和别人，礼是一种教养。仪，仪表、仪容、仪态等外在的表现形式。礼仪就是尊重别人并表现出来。礼仪是人际交往的规则，是我们在日常生活中、工作中不可或缺的，与家人、朋友、上司、客户、同事、同行等我们都需要礼仪。

商务礼仪要达到的是提升我们与他人的合作能力，从而使我们成为受欢迎的人。要达成目标有四点是必须的，良好的人际关系、有效沟通、合适的技巧、阳光心态。

一、人际关系的处理，，与人合作的能力是现代成功人的基础能力；关系就是力量，公共关系关系未来；与人合作的能力就是适应环境的能力。如果你不能改变环境，你就得学会适应。

二、沟通沟通是一个过程，沟通无处不在，但必须以结果为导向，没有目的，达不成结果的沟通是无效的。沟通我们要了解沟通对象，更要被对方所了解，这样才可能达成共识。首先我们须学会示敬，向别人表示敬意。对外基本做法：微笑、主动打招呼、记住对方的

名字职务等、赞美。对内比如说公司的同事，熟人等，我觉得应该做到的微笑、主动、认同对方。这样才可能有一个良好的沟通开始，不至于在开始产生不好的影响。其次，在沟通过程中学会换位思考，古语道“知常曰明，知人者知。”了解常理规则是聪明的人，了解人性了解他人是智慧。换位思考就是了解别人。在沟通中要注意的问题“畅所欲言永远有限制条件，在非原则问题上不要否定别人。”言多必失，不是说得越多表达越清楚，往往也可能有说错的，带来负面的影响。

三、技巧说到技巧，很多都是生活工作中所积累的，各种场合有不同的标准，文化差域、人员素质不同都会有差别，在交往中我们应该注意新朋友讲究首轮效应（既第一印象），熟悉的人讲究末轮效应（最近一次给对方留下的印象）。礼多人不怪，不因为对象不同而不讲礼仪。

五、百货经营和超市的经营以及百货和超市的内控流程

我们公司的发展主要是以百货和超市两个同步进行的，一方面弥补资金上匮乏，一方面提高我们的市场占有率。在培训中学到了百货和超市的整个经营与管理，对百货和超市的发展有了整个的概括，也详细的了解了整个流程，这是个需要很多实际的经验才能总结出来的，所以对我们在今后的工作中要求不断的去学习。

初入社会的我们，总是怀着满腔热情和极高的理想主义，来看待我们的工作。但是，我们必然会在职场这条道路上遇到很多的挫折。也许我们在工作中会发现自己的意见并没有被采纳，也许我们在工作中会有很多的不如意，也许我们在工作中会觉得大材小用，但是种种的不满并不能成为我们不努力工作的借口。

在工作中，我们不再是独生子女，不再是家人的掌上明珠，不再是学校同学眼中的佼佼者，我们在华地百货只是一个普通又平凡的员工。诚然，80后的我们必然有着一些自己的特征，“自我”就是普遍人对于我们80后的看法。那么，在职场中我们这些80后又该如何的调整自己的心态，树立一个团队精神，是非常重要的。首先就需要我们转换好自己的心态，摆正自己的位置，怀着谦卑的心去工作，不能把自己过分的夸大，不能凡是都以我认为来看待，切忌眼高手低。其次，注重团队精神。要时时刻刻知道我们正处于一个团队中，我们所做的努力都是为了这个团队能够更好的和谐的发展。要关于和重视团队中其他人的意见和需求，只有这样，这个团队才能步调一致的大步向前走。最后，将自己的利益和团队的利益捆绑在一起。只有充分重视团队的利益，才能有团队精神，才能把这种精神惯用到平时的工作中去。也只有这样，才能不过于重视自己的个人利益，而忘我的把自己投入到工作中去，为企业创造更多的价值，同时也实现自己的自我价值。

这已不再是一个崇尚个人英雄主义的年代，每个人都不可避免地处于各种各样的团队中，而个人的能力终究是有限的，所以要想有所成就，就必须具备团队精神。团队会让你感到你不是一个人在战斗，你有许多的伙伴会和你同甘共苦，而自己身处其中，也就必须遵守团队的规则，不能只顾自己，不考虑别人，要知道1=1，而1+1可以大于2。

为期十天的入职培训，体现了公司对我们新进员工的重视。它在一方面能够使我们新员工及早地适应工作环境和自己的业务，以及了解和感受企业文化，另一方面还可以使我们及早地进入角色，适应新岗位，从而实现个人的物质价值和树立成就事业的信念。通过这次的培训，让我们对企业的愿景有了充分的了解，也使得我们能够在工作中有所方向，努力与企业保持一致的步伐，共同发展，共同成长。同时在集体式的培训中，也让我们新员工之间互相了解，互相熟悉。由陌生的彼此成为了好兄弟好姐妹。让我们新人更好更快的融合在一起，融入到整个团队中去。

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管理培训心得(篇4)

近日，我有幸聆听学习了杨富志老师《班级管理的道与术》的讲座，受益匪浅。杨老师从自己的班级管理工作出发，用具体事例详细阐述了他在班级管理中的“道”与“术”。

“道”与“术”的关系，是我国古代传统哲学思想的精华之一。何谓“术”，简言之，就是具体、零碎、事务性、技术性的东西。而“道”呢，相对而言，就是大计、根据、战略、规律性的东西。它是灵魂，是统帅。如果放弃了或者忽略的它，那么，人就会走向繁琐，被眼前的重重事务所缠绕，云里雾里，终其日碌碌但少为。

在平时的工作中，太多的班主任忙于眼前的具体事务，或者急于完成学校的布置任务，或者对具体的学生做出具体的批评、指导。整天团团转，工作没有少干，不过成效不太明显。除了让别人看到勤勉之外，总感觉少了一些其它的东西。那是因为在“术”的问题上，占用太多的精力，而忽略了高瞻远瞩的“道”。

对于班级管理来说，“道”在哪里？我觉得那就是着眼于对学生长期发展的引领。

一、引领学生具有以下“五心”：孝心献给父母，做家庭的“小帮手”；爱心献给社会，做文明礼貌的“小标兵”；关心献给他人，做小朋友和同学的“小伙伴”；忠心献给祖国，做维护国家社会利益的“小卫土”；信心留给自己，做主宰自己的“小主人”。

二、激发和唤醒学生内动力。让学生在小目标的引导下，自觉磨砺意志，主动养成良好习惯，从“被成长”中产生生命自觉，用自己的力量实现成长。

三、帮助学生树立自信心。美国著名的心理学家杰丝·雷耳说：“称赞对温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样。”对学生任何一点值得鼓励的地方，我们都应该加以肯定、赞扬，激起他们的自尊和自信，并通过持续不断的鼓励，使其持久地保存下去。

人，只能自己改变自身，并且以自身的改变来唤醒他人。作为班主任，我们要善于改变自己、完善自己，以自身的力量来引领学生走向希望的未来。

管理培训心得(篇5)

时间是一种特殊的、珍贵的、稀缺的资源，它不能再生，也不能被储存下来东西，因此必须利用好每一天的时间。时间管理好的人，是时间的主人，否则就是时间的奴隶。时间管理好的人，应该是一个忙而有序、忙而有效的人。

做好时间管理我将从以下几个方面进行：

1、首先要明确自己长久方向或目标是什么，切合实际，不异想天开。

2、利用领导安排的工作及工作进度表来书面规定工作任务与目标。

3、每月、周、天末都要列出下一月、周、天中应办事项清单，按重要顺序来排列，依次办理这些事情，当月、周、天的事当月、周、天完成，绝不推到下一个月、周、天完成。

4、做事要分出轻重缓急、主次之分，确定优先次序，凡是可分派下去做的，我都分派下去;

5、任何事情，争取一开始就要把它做好，能一次做完的事情尽量一次做完，绝不拖拉，反复做同一件事情最浪费时间;

6、我尽量回避干扰电话、不速之客的来访，以及突然的约会。

7、不浪费别人的时间，作为一名管理者绝不能浪费别人的时间，浪费别人的时间就是图财害命。我要在今后安排工作、开会或培训时简单、明了、易接受，少说废话。

时间一去不复返，一定要合理统筹安排人生有限的时间做出有意义的事。

世界上没有绝对的公平，要说有的话那就是时间，时间对于每个人都是公平的，但是人的时间总是有限的。通过学习时间管理课程，它教会我必须有选择的做事情，使自己时间的价值最大化。这就是时间管理最核心的思想。

要做到高效的时间管理首先需要有一个目标。这个是选择事情价值的一个标准，哪些事情更能让你实现这个目标?这个就是如何选择最具价值的事情的衡量标准。所以不管长期短期,你都需要有一个自己的目标。比如我的目标是：希望能在30岁前有一次比较成功的创业。这就决定了我需要掌握创业所需要的能力和资源(经验、人脉、资金)。

其次，不妨做个计划。做计划的过程,实际上就是一个给事情排序筛选的过程。请把你觉的需要做的事情列出来，然后排个序，选择最重要的3件事情作为你的下周目标。把这3件事情做好,你至少实现了50%的价值了。当然，如果你在排序的过程中出现问题了,评估上失败了那就比较麻烦了,以后再专门论述如何更加科学的排序和评估事情。有种错误的时间管理,是在于把每分每秒的时间都安排好,逼迫自己吃饭花几分钟,看书花几分钟，安排的死死的。其实你的人生是会有很多突发事件的，一个突发事件就可能打翻你所有的计划，带来很大的挫折感，所以每周列3-5个重点开始做起吧。

再次，要经常总结。总结的`目的在于你下次少花时间，在于你在不断的进步中。一个错误不要犯2次，同样的事情应该一次比一次更加有效率,做的更好。作为领导还要善于授权。其实我想说的是善于把一些事情让别人帮忙做了，对于管理者在于善于授权，而一般情况下,应该让一些事情给别人做,即使花些钱都值得。这时主要在于衡量你花相应的时间是否得到了相应的价值，不要所有的事情都拿在自己手上，结果一直说自己很忙很忙，忙到头却还不知道自己到底做了哪些事情。

最后，不要拖拉。拖拉是人的本性，我们需要克服。最好的办法就是在一件事情你不能马上处理的话问问自己为什么不能现在马上处理好?我在逃避什么?说服的了自己就给事情安排个确切的时间，不要随便扔一边，如果不重要就列为不重要,下次想起的事情再做吧,或者安排给其他人来做。嗯，我的意思就是需要让事情有个归宿,不要扔一边待会就忘记了。

现在开始挤时间吧。不要让自己某个时间段不知道做什么。这个其实和计划是一致的。这些零碎的空余时间主要用来处理不是那么重要的事情。如果一下子想不起要做什么,就把计划拿出来,随便做,能做几个就做几个吧。不要等待，浪费时间是比较可惜的!如果能做好这几点,并且养成习惯，我们一定能完成自己的本职工作并且会越做越好!

管理培训心得(篇6)

我局科技工作在县委、县政府的正确领导下，在县科技局和两个目标督查办的具体指导下，认真学习“____”重要思想和__大精神，以县委__届四次全委会精神为指导，深入贯彻实施科教兴县战略，加强对科技工作的领导。坚持党政一把手抓第一生产力责任制，保证科研经费及时到位，在科研项目的研究、推广应用方面取得了显著成绩，为加速水利新技术、新材料的推广应用，促进知识的发展、更新作出了一定的贡献。现就__年我局科教兴县、信息化工作专项目标任务完成情况总结如下：

一、提高认识，加强对科技工作的领导

科学技术是第一生产力。特别是近年来，新技术、新材料在水利建设中的逐步推广应用，使广大水利工作者清醒地认识到，在科学技术日新月异、迅猛发展的今天，不掌握科学技术、不懂科学方法和科学精神都将会被末位淘汰。可以说，谁先掌握了科学技术、谁最先把科学技术运用于生产实践，谁就能争取主动、赢得经济发展的先机。为此，今年，我局按照金委目督办发〔__〕22号文件的要求，进一步加强了对科技工作的领导。成立了以局党组书记、局长为组长，分管副局长为副组长，各科室负责人共同参与的科技工作领导小组，实行了领导责任制，制定了党政主要领导定期听取科技工作汇报制度，采取了集体会商，共同研究的方法，局目标管理办公室不定期组织对科技项目完成情况进行督查，查找、分析科技工作中存在的问题，并通报全局，有力地促进了我局科技工作的顺利开展。

二、明确目标，落实责任

今年，我局根据金委目督办发〔__〕22号文件下达的科教兴县工作网络目标，组织有关科室和有关人员进行了认真的学习和传达，使广大工程技术人员明确了今年的科技攻关项目。并以金堂水利发(__)42号文件的的形式将所承担的四个项目分解下达到了责任科室，明确科室负责人为所承担项目的第二责任人。科室又将具体项目落实到了个人头上，使每一项目都有具体的承办人员。层层有责任、层层有压力、层层抓落实，集体研究，共谋水利发展之大计，保证了科技工作的顺利开展，为我县水利事业的发展搭建了一个不断攀升的舞台。

三、制订措施，提供保障

今年来，局党组把科技工作当作水利事业工作任务中的一件大事来抓，以此来推动我局水利事业的全面发展。建立健全了领导机构和工作机构，制订了奖惩措施。并把科技工作目标任务纳入局内主要目标进行考核，与科室和具体责任人的政绩挂钩，对有较大贡献的人员，在年终评选先进，目标奖励时给予优先考虑。在科研经费上给予充分保证，根据项目的难易程度、技术含量，给每一个项目下拨一定数量的经费，用于购买资料、外出调研等;在时间上，在不影响正常工作的前提下，尽量不安排与之相关的工作，确保科技项目的顺利完成;在用车上，优先保证科技人员的用车安排，为广大科技人员营造了一个良好的科研坏境，极大地提高了科技人员的工作积极性。

四、加强科技攻关，确保目标任务完成

__年，县目督办下达给我局的科技目标任务主要有四项：一是落实党政“一把手”抓第一生产力责任制。科学技术作为第一生产力，党政领导重视是关键，为此，我局成立了科技工作领导小组，从组织上、机制上为科技工作提供了强有力的保证。二是加强沱江水土保持研究，利用新技术，进一步加强微水治旱工程建设。这一项目分解下达给我局水利科具体实施后，水利科组织及时有关工程技术人员认真总结我局以往在水土保持项目实施过程中采用新材料、运用新技术取得的成功经验，在今年的水土保持项目的水系坡面建设中，建设“u”型防渗渠13千米，治理水土流失8平方公里。在生物措施中，大量选用新的植物品种用于坡面和堤埂绿化，收到了较好的效果。微水治旱工程是市委、市政府为解决丘陵山区农业缺水问题而采取的一项重要措施，它是党和政府实践“____”重要思想，真正代表最广大人民利益的最直接体现，是老百姓的造福工程、贴心工程。全县微水治旱规划面积24、6万亩，占全市的一半左右。今年的微水治旱工程安排在12个乡镇75个村，投资1567万元，新建蓄水池3301口，整治山平塘274口，群众踊跃投工投劳，新增水方154万方，解决旱地灌溉面积5、2万亩，极大地缓解了供需矛盾，为加快推进城乡一体化建设发挥了重要作用。三是引进水产养殖新品种2种，新技术3项，研究项目2项。__年，为进一步发展我县渔业生产，在原有渔业品种的基础上，加大了名优特水产品种的引进，加快了渔业品种的调整步伐。今年，我们先后引进了大闸蟹和丁鱿等2个名优特品种。从引进到试养，目前已基本掌握了养殖技术。1、大闸蟹：形态独特、肉味鲜美、营养丰富、它是水中珍品，对人体机能具有较强的滋补、免疫功能，经济收益亩产几千至几万元，所以，既具有较强的食用价值，又具有良好的药用价值，同时又具有可观的经济价值。已形成一定的规模。2、丁经：又称丁桂鱼，具有肉味鲜美、蛋白质和不饱和脂肪酸含量高、生长速度快、适应范围广、抗病力强等优点，耐低氧，食性杂，易驯化，起捕率高，个体可达7、5千克，适合我国绝大部分地区饲养，被国家农业部确定为全国农业引智成果推广重点示范项目，亩产可达1000千克以上。通过引进以上新品种的同时，我们还积极引进了新技术，如推广无公害水产养殖技术，聘请市水利局水产技术推广站的专家到我县进行讲课，主要是严格控制用药量，禁用药，休药期，进行人工养殖;健康养殖技术主要采取有机肥进行养殖;仿生态养殖技术，主要适用于大江大河养殖和偏远的山区养殖，通过引进新技术，今年产成鱼565万公斤，繁殖鱼苗种2600万尾，稻田养鱼10000亩，化肥养鱼__亩，培育新增产值10万以上的水产养殖大户3户。对攻关项目主要是引进的两项新品种进行集体攻关，争取形成规模，加以推广。

今年以来，我局科技工作在县委、县政府的领导下，通过县科技局和县目标督查办的具体指导，取得了一定的成绩，为加速我县水利事业发展和繁荣市场，提高人民生活水平做出了一些贡献。但是，从总体上讲，我局科技工作也还有很多值得总结和提高的地方，我们相信，只要通过局党组的坚强领导，全体干部职工的顽强拼搏，充分发扬团队精神，牢固树立大局、整体、科学观念，坚持科学、求实的精神，增强集体攻关意识，制定更加有利于科技事业发展的新政策，鼓励广大科技人员刻苦攻关、勤奋学习、努力工作，我们就一定能够圆满完成各级下达给我局的各项目标任务，一定能够为我县水利事业的发展做出巨大的贡献，一定能够为我县的科学技术腾飞和小康的实现提供坚强有力的水利保障。

管理培训心得(篇7)

20_-20_年是建设辽宁智慧法院、深化完善全省法院网络安全和信息化发展的重要历史机遇期。我院党组把信息化建设和以信息化为重要支撑手段的诉讼服务中心建设、执行指挥中心建设(“一化两中心”)作为辽宁法院抓好审判执行工作的重中之重。在如此背景下，我伴着领导和同事的嘱托，参加全国法院信息化培训班，深感荣幸，也深感责任重大。

人民法院信息中心和国家法官学院对此次培训班高度重视，克服重重困难确保培训班如期召开，许建峰主任亲自出席开班仪式并对我们深情寄语。培训课程既从宏观上覆盖了法院信息化建设的整体环节，又从细节处安排了电子卷宗智能编目、移动微法院等当下重点热点内容，饱含的是人民法院信息中心的思想指导、良苦用心和殷切希望。课上各位资深老师深入浅出的讲解，课下学员之间热烈讨论所带来的启迪，让我在思想上进一步丰富完善了法院信息化建设理论体系，进一步明确了具体工作思路，进一步树立了做好工作的信心决心。

三日课程，匆匆而过，信息化建设，时不我待。当我再次回到辽沈大地的时候，正是丰收的季节，我将用本次培训班所学、所感、所获，按照院党组部署，辅助领导加快推进辽宁法院信息化建设，助力辽宁智慧法院水平不断提高，结出更多硕果!

入职培训心得(分享十篇)

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入职培训心得(篇1)

昨晚参加了营销部客服服务培训。对于营销，对于客服服务、后勤服务有了进一步的了解。尤其对客服、后勤这种琐碎不容易体现出工作业绩的工作，如何做好自己的工作，提高服务水平，有了更深的感慨。

首先要有认真的工作态度。态度决定一切。不管从事哪一个行业，从事哪一个工作，做工作认真了，仔细了，态度端正了，就没有做不好的事情。如果不认真，混日子，敷衍了事，再好的单位，再简单的工作也可能做的一塌糊涂;

第二，要有良好的心态。不管工作做的好坏，总会有人指指点点，如果没有良好的心态，就会互相推诿甚至指责。尤其在为别人的工作失误承受外面单位的责难时，就需要一方面处理好别人留下的遗留问题，使客户满意，另一方面还要感谢这个犯错误的同事，是他(她)让你有了不犯这种错误的机会，同时也学会了如何处理好解决此类问题的方法。所以，当遇到这种事情的时候要心存感激：感谢别人给你一次免费学习的机会。

而当自己辛辛苦苦的工作，到头来却受到别人的指责或者刁难时，更要调整自己的心态，并反思。因为只有自己做的不够好，才会给别人指出你犯错误的机会。而我们，就需要不断的修正自己，改变自己的工作态度，使自己变得更美好，也才能把工作做得更好;

第三，要热爱自己的工作，热爱自己的公司。这点是在听齐老师讲课的时候有的感悟。因为对工作热爱，所以他讲的很有激情，而不

是照本宣科，读一遍，走过场了事;也是因为对工作的热爱，才会把ppt做的简单，有条理，让人一目了然，有想要学习如何做好ppt的冲动;因为热爱公司，所以对让参加培训的员工有参与感，能提高学习的兴趣。当然，还需要的是这方面的技能。一个人，只有对自己的工作有激情，对公司有感情，才会全心全意的去完成一件事情，而不是为完成工作而完成，那样就像机器一样了;

第四，就是要少抱怨，少攀比，做好自己的事情。不要老觉得有人对自己有意见，有时候会觉得那人怎么对别人那么宽容，对自己总是那么苛求呢?换个角度思考：那就是感谢那个苛求你的同事，是他的苛求，会让你做的更好，做的更完美;

第五，如何处理客户的不满与平息客户的怒气。对待比较苛求的客户，比较难缠的客户，要换位思考，其实每个难缠的客户都是一个很好的老师，他的每次高要求，严标准，都会为我们的服务水准得到一个提高。

今后，在工作中，将更认真，踏实的工作。一方面提高自己的服务水平，另一方面从细节，从细小的工作做起，从言谈举止做起，努力做好后勤服务工作。

入职培训心得(篇2)

入职培训心得范文篇一

我失骄杨君失柳，杨柳轻飏直上重霄九。枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。两句三年得，一吟双泪流。刚走出大学校门，我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。 开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工

作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。 第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。 我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识 用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。

在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。 公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是PDCA循环：从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。 第四，学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规

范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

最后，培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则

退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。

相信自己能行，证明自己真行!为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。大直若屈，大巧若拙，大辩若讷。

入职培训心得范文篇二

各位领导，各位同事：

大家好!

我叫何玮，毕业于中央财经大学管理科学与工程学院技术经济及管理专业，现有幸加盟中水电公司国际项目投资部。首先，感谢公司领导及各部门负责人为我们精心准备了如此丰富的新员工入职岗前培训内容。使我在最短的时间内对公司的历史沿革、组织机构与企业文化有所了解、同时对各部门相关专业知识、安全生产、管理体系等诸多方面的知识进行了系统的学习。

通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。我想从以下三个方面谈谈我的入职及培训体会。首先，了解了公司的历史沿革与企业文化。开始培训的第一天就是介绍公司的发展历程和未来发展展望。陆总介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这几十多年的风雨，一同见证了中水电公司在业务范围、经营方式、管理体制等10个方面的转变。这十个转变展现了我们中水电公司辉煌的创业历程，和在这背后的卓越的领导班子和优秀的员工。我们从公司网站的成果展示上看到他们创建的许多大型的工程项目的图片，在业务分布图上看到海内及海外的60多个个国家和地区，到处都留下了中水电人的英雄足迹。这让我们深深的感受到作为中水电人的自豪，见证了企业的进化也体会到公司创造今日成绩的艰辛，更加激励我们努力去建设辉煌的明天来回馈我们的公司。第二个是在专业方面受益。王总对公司国际化经营核心业务工作的介绍让我对公司的市场拓展以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解。

这个时期正是我们公司抓住机遇进行战略转型，成功实施海外投资业务的大好时期;是我们做出五年内实现工程承包业务规模和效益翻一番，对外直接投资业务形成规模，初步建立海外项目“投资—建设—管理—运营”的业务基础和框架的未来发展战略的时期;是我们作为三峡总公司的国际化运作平台进一步加大国外市场开拓力度的重要时期;也是我们的战略发展方向从国际工程承包向国际水电投资转变的重要时期，这些都使得我，作为一名投资部的新员工，感到肩上的责任和重担，唯有多学习、多提高、快速成长才能应对工作的需要和公司对我的期盼。我们部门的王经理对国际投资和工程合同管理的介绍使我对自己的工作岗位和工作要求有了最直接的认识，也让我切实感受到学校所学和实践中的应用接轨还有一段距离，还需要在工作中多学、勤问、勤思考。这些都有利于我能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益。

最后是在职业化素养方面的提升。在陆总的第一堂课后，我们都阅读了忠诚胜于能力这本书。通过对本书的学习，我认识到忠诚是职场中最应值得重视的美德，忠诚意味着接受工作的全部，而不只是益处和快乐，同时，忠诚意味着追求卓越。身为CWE的新员工，我们应该主动去了解自己应该做什么，还能做什么，怎样才能精益求精，做得更好，并且认真地规划它们，然后全力以赴地去完成，而不是被动的等待别人告诉我们去做什么。在王书记的企业文化建设培训中，向我们讲述了关于建立学习型组织和工作创新的企业文化的重要性。这个创新的概念对我受益匪浅。我理解它所涵盖两层含义，一要培养核心竞争力，二要勇于付诸实践，走出囿于一己之见或陈规定式的思维误区，站在高处，打开视野，创新观念，找到新的出路;有时，我们需要系统思维的缜密，在更高、更宽的领域把握事物发展的规律，增强工作的预见性、主动性和实效性。通过为期一周的培训，我对中水电公司的了解更加深入，每一堂课都让我感受到公司成长史处处写满了CEW人的勤劳和智慧，这里凝结着极强的荣誉感、责任感和归属感。可以毫不牵强地说—CWE发展的历程，也是CWE人不断奋斗、不断进取的过程。我感到成为公司一名员工的幸运和骄傲，同时也伴随着使命感与责任感，我希望在继承公司前辈们的优秀品质的基础上，发挥自己的个性，为中水电公司做出自己应有的贡献。

所以我决心在今后的工作中做到以下三点：

一、尽快熟悉公司的规章制度和基本业务工作。从小事做起，从细节做起。通过在培训中与公司领导和员工的交流。我觉得他们有着很强的工作能力和工作经验。而这些才能都是一个大学应届毕业生所缺乏的，我应该以他们为师，虚心学习，在工作中，无论事情大小，都踏踏实实去完成，力争在最短的时间内熟悉工作业务。同时对上级领导的决策要进行认真思考，明确自己的工作在整个决策方案中的地位和作用，自觉地、主动地予以执行，提高工作效率。

二、制订学习计划。在投资部工作要有敏锐的洞察力以及较强的风险控制能力，这是职业素养，还要有广博的知识，精通财务金融方面的知识，熟悉投融资分析、风险评估和各种投融资流程，还要了解相关的法律和政策;具备较强的宏观经济、行业或上市公司分析能力。在这种要求下，学习对于我来说至关重要，因为它直接关系到我在工作中与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。最后，通过这次培训，让我对公司有了大体的了解，很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中，也特别感谢公司领导让我懂得了一些新的知识，并相信我们的团队的宏伟目标必将有我的成功相伴!

入职培训心得范文篇三

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了东莞市万科物业服务有限公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司于6月21日开始对我们进行为期两天的入职培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司发展历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、新酬福利、BI培训、物业服务管理及法律基础知识、客户服务和有效沟通等，虽然整个培训的时间并不长，各专业教师讲授相关专业知识和自身经验等诸多方面的系统学习。经过两天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

培训开始之前所有人员分成五个组，班主任诗明叫我们每组选一个组长，并想好队名，口号。在接下来的培训中会有提问，回答正确的会给予小组加分。我所在的小组是第一组，大家都比较谦虚，不愿做组长，后来有个自荐做组长的，哈哈，还比较主动。但是在讨论队名和口号的时候大家都沉默了，后来我临场发挥，想了一个很俗的—-雄鹰队，口号“雄鹰、雄鹰，展翅高飞”，有点借拓展的延伸，没办法啦，没有时间了，班主任在叫第一组开始做演讲了。等所有组长都做完演讲，接下来就是选班长了，没有人自高奋勇的当班长，所以班主任叫每个小组荐举一人，但是前提是当组长的就不能再选班长，我们小组组员强烈推荐我，特不想上台，但不能丢品质部的脸，只好硬着头皮上台了，五个人各自演讲了一翻，到我演讲的时候我也不知道自已是怎么说的了，一向还比较大方的我，在几十个人的台上还是有点小紧张的，不过表现还行，最终由于我的选票最多而当选班长，要负责接下来两天培训的纪律、奖罚、出勤等。正式的培训马上就开始了。

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化，本堂课的讲教是我的直接经理。上午经理给我们介绍公司的历史沿革，讲解得很详细，仿佛带领我们重走过这万科多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。下午，总办的陈慧清和邓琳为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题，我想这也应该是我们很关心的一个话题，还有一些人事制度及BI行为规范培训，使我们从宏观上了解公司的人事制度和行为规范。第二天，上午培训物业基础知识和法律法规适用，下午培训客户服务及有效沟通，用了一天的时间，我们系统学习了物业方面的基础知识、相关物业适用的法律法规、客户服务方面的基础知道及怎样与客户进行有效的沟通等，有很多理论的知识与制度还需要我们在平时的工作中学习，比如客服方面的，在与客户打交道的时候，任何一个细小的环节中我们都要注意，因为只有在这些在实际工作中才能更好的运用所学知识，以不变应万变，并从中积累经验。

学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本岗位本部门的知识，还要了解其他专业的知识，这样有利于提高工作效率与质量。此外还能尽快地进入正常工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟与前公司的工作性质大体相同，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们大家都能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

在我工作快一个月了，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。我作为公司的一员，要有为公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。相信自己能行，证明自己真行!

入职培训心得(篇3)

经过了在邮电学校为期15天的军训和相关基础业务知识的培训，迎来了省客服为期20天的客服方面的培训，如今培训即将结束，我们也即将进入各自的工作岗位，在这20天的培训中我学到了很多，感受了很多，也思考了很多......

业务学习：

培训的内容包括移动品牌的介绍，基础业务，基础业务之计费篇，财务知识，知识库架构及使用技巧培训，增值业务包括彩铃和无线音乐盒，新业务课程(短信，彩信，手机报纸，手机桌面助理，mo手机上网、随e行、爱贝通、飞信、手机电视、手机地图、手机证券、139邮箱)，12580综合信息门户简介，电子渠道基础知识培训，服务的观念与态度，投诉抱怨处理技巧等方面知识的学习，从知识体系来说是比较系统和全面的。

在培训的上课过程中，许多老师是比较有亲和力的，记得有一次上计费篇课程的时候，由于计费对与我们初学者来说是相对比较复杂的，特别是有关国际呼叫转移的计费问题，大家都弄的有点乱，后来老师就让我们自己去慢慢体会，通过举例子让我们很快的对其有个大致了解，而且还把重点放在国内漫游部分，因为国内漫游是基础，只有基础牢固了，国际漫游知识才会更加熟练。在上新业务课程的时候，对与这方面的知识是必须亲身体验才会有比较好的感知，因此上课中老师就让我们一边用自己的手机进行操作一边听她讲解，遇到手机无法操作的就用电脑进行模拟演示，两者结合使听课的效果事半功倍。

跟班培训：

所谓的跟班培训就是我们亲身进行体验客服方面的工作，包括体验客响、电子渠道、全球通、普线、12580。在跟班培训的过程中，我学习了很多，也收获了很多，同时也发现我们客户服务的一些问题并提出一些建议。

在体验的五项中，我把其分为两大类，一类是体验移动公司自己，包括各种硬件和软件设施，另外一类是体验客户，包括客户的心理、客户的需求以及体验如何与客户进行交流。

在跟班的过程中，我对我们的话务员表示深深的崇敬。首先，我的感觉就是话务员与客户交流的态度非常好，无论是遇到什么样的客户，比如有捣乱的客户、无礼的客户、蛮横的客户，她们都能耐心得为每一个客户服务，真正体现了“沟通从心开始”的移动公司的服务理念。其次，我发现她们的操作非常熟练，无论是12580还是10086，无论客户咨询的是什么问题，她们都能在第一时间进行操作，节省用户的时间，真正体现对每一个客户负责的尽业精神。再次，给我的感觉是她们对工作非常的严谨，对于客户的问题，如果她们自己有疑问，总会叫用户等待一下，经过核实后再给用户解答或者就是稍后给拥护直接回电，这也体现了移动员工办事一丝不苟的态度。我可以从她们的办事态度中理解移动是如何成为卓越品质的创造者。

跟班完之后是进行相关方面的接话工作，包括12580和普线的接话。接话是我们直接与客户进行语音交流，能够了解顾客的真实问题，同时也能够亲身感受12580系统和v3.0系统的优劣。由于我们对接话还是比较陌生的，因此在接12580的时候安排两个人一个小组进行，这样主要是能够有个照应，在接话的过程中，我的感觉是虽然12580的系统可以为客户提供多方面的帮助，包括天气，列车，公交，商旅等信息，但很多其他的综合信息是很不完善的，而且更新的不是很及时，另外有的信息是错误的，当然数据库的完善不是那么容易。这些问题大家也很早就有发现，为什么迟迟无法得到改善，我觉的还是管理方面的问题。从上12580综合信息门户的课程中我们都知道移动运营12580的主要竞争对手是电信的114和互联网，我们完全可以通过模仿114的做法来提升自己，正所谓知己知彼，百战不殆。同时根据我的判断，12580可能是因为避免整个系统感染病毒才封了外网，而只开了百度知道等几个网页，那我觉的为了提升12580的信息完善我们可以再为每个话务员配置一台可以连接外网的电脑，两个电脑是隔离的就不存在系统病毒感染的问题。

在10086普线的跟班过程中，给我的感觉就是在月初和月末的时候，话务量是非常大的，话务员也比较累建议排班的时候可以考虑这一点，给大家一点加班费，在接10086的过程中我们是有话务员师傅在旁边指导，由于我们对操作和规范用语等方面不是很熟练，所以很多都是师傅在帮忙。在此过程中我发现了一些问题，比如v3.0挂机是采用软件挂机，我建议可以采用硬件挂机，就是在耳线上面设置一个挂机按键可以节省挂机时间。同时我发现在查用户具体资费情况的时候，系统通常会很慢接近死机，这种情况我建议采用一个备用系统，一旦出现v3.0系统不能运行时，直接切换到备用系统，而不必让用户等待。另外在我跟班的过程中我也听了很多比较特殊的例子，在这里我举一个其中的一个案例说明问题，一次接到一个莆田神州行用户的电话，他在山上受伤了，但由于正好手机单停，拨110，工作人员大家是不知道通向山上的路，只有他的朋友知道，就在这种情况下，他拨了10086，而按照我们公司的规定给他的回复是很抱歉无法为你临时开机，只有全球通的用户才用这个权利，我当时就是很有疑问，为什么以“沟通从心开始”作为服务理念的中国移动不能考虑到这一点，多一点人性化呢。我建议在办事方面遵循规章制度的情况下，可以多留一人性化的余地，毕竟体现以人为本嘛。

在电子渠道的体验中，首先是老师给我们讲解了有关的数据库方面的知识，接着我们就自己体验包括短信营业厅、网上营业厅、自助终端机、掌上营业厅以及10086语音服务台。以前作为一名移动公司千千万万个忠实客户中的一员，我一直使用着移动的产品，一直没有改变过，我深知大家选择移动，不仅仅是因为移动的网络设备比别人好、技术比人家先进等硬件优势,更多的是因为其随之而来的优质服务、良好信誉和坚实的客户关系等软实力在起作用，不管是从10086还是移动营业厅，我们总能感受到一份温馨、细致和周到的服务。如今，作为一名移动公司的员工，我终于有了一个很好的机会来了解这个蓝色的巨人，感受她的蓝色魅力，并诠释之前心中的种种疑问和惊奇。在两天的电子渠道的体验中，我觉的我们的硬件是非常领先的，自助服务终端可以实现在营业厅内的自动值守，能够办理很多诸如查询、交费等简单但数量庞大的业务，确实是营业厅人工服务的好帮手;网上营业厅的发展一定是未来电子渠道的主流，因为网络已经成为一种生活方式，上网和逛街一样成为了公众获取生活信息、进行购物消费的重要方式。网络信息量大，沟通快速，无需服务人员直接面对客户，能够实现24小时不间断服务，还具备多媒体展示的优点，未来新业务的宣传和体验、套餐更改、业务预订与取消等都会大量借助网上来实现。掌上营业厅的客户自主性强，可以全天候使用，无人值守，真正实现“以指代步”;短信营业厅能够全天提供随时随地服务，使用受限条件少，主动性强，覆盖面广，使用普及率较高，建设和管理成本较低;10086服务热线在客户中知晓度最高，使用率也最高，服务热线能够全天候提供随时随地服务，操作简便，交互性强，可承载的业务比较全面。

可以说中国移动发展到今天，上述的各种电子渠道已是相对比较完善的了，但是难免还是会出现些细节问题，比如短信营业厅：建议短信发送的中间环节可省去，还有就是短信发送不能进行覆盖操作，短信发送的上行号码过于复杂，能否进行统一规划。网上营业厅：许多的业务都不能办理，比如彩铃业务，而且各个营业厅的数据库可能不一样会造成延时。自助终端机：流程方面(只能充值10为单位的提醒)建议取消掉，把按键输入作为首选输入。掌上营业厅：移动梦网应该修改一下名字叫中国移动就行了，移动梦网的页面设置方面存在问题，应该把mo新生活放在比较显眼的位置，位于梦网的置顶位置。软件方面：v3.0有许多的问题，挂机慢，页面设置方面应该把比较重要的内容放在靠上面的位置。

展望：

在20天的移动客服中心的培训中我可以深深体会到移动的企业文化，做为国有企业的员工，在今后的工作学习中，把自己锻造成一个素质较为全面的人才，以公司需要的角度为公司的各项业务提供网络支撑，配合公司的其他部门，应对瞬息万变的市场竞争，为用户提供优质、快捷、满意的服务，把用户的需求，做为我们不懈地进追求，丰富服务举措，以服务取胜;我们不仅要用知识武装头脑，还要关注和学习国家的大政方针，培养良好的思想觉悟和道德情操，树立正确的人生观和价值观，从入职时就树立廉洁奉公的意识。在工作中，把公司的资源用于为公司和国家服务，而不是为个人谋私利，从日常的各项具体工作，把握好价值观和廉洁意识，约束自己的行为。

致谢：

感谢省客服中心的大力支持，他们挑选了最优秀的内训师为我们进行高质的培训;他们为我们创造了良好的住宿环境和饮食条件，可以说良好的培训是以完善的硬件条件为基础的。

入职培训心得(篇4)

教师的成长，离不开学习，前几天，有幸去呼和浩特参加了为期五天的教师培训，在培训期间，我认真听取了来自各地共十位专家老师们的讲座。讲座从法律，心理，养成教育等方面分别对教师工作进行科学分析，告诉我们作为教师该如何科学有效地开展工作。

教师的地位在学生心目中是至高无上的，对学生是有号召力的。学生崇拜的、最信赖的。要想做个好老师，就得多学习借鉴别人的经验，在实践中不断的完善工作方法，并且不断完善班级管理制度。通过这次培训，学习专家老师的先进经验，能使我们的工作更轻松有效。下面我谈谈参加这次培训的体会：

一、要实现角色转变，做孩子健康成长的引路人。

教师不仅是学生的学习伙伴，也是学生健康成长的引路人。

1、要理解孩子的心灵世界。苏霍姆林斯基曾经说过：“教育艺术的顶峰就是师生间心灵交往的和谐境界。”所以我们可用多种方式常和学生进行心灵约会。2、要理解孩子在错误中成长的规律，教师要有一颗宽容的心，善待孩子犯下的错误，允许孩子在错误中成长，走向成熟。3、要关注弱势群体，实施公平教育、和谐教育，温家宝说过：“公平正义比太阳还要有光辉。”如果我们给学生一个机会，他往往会给我们一个奇迹。

二、要善于激励学生，培养学生的自信心。

好学生都是夸出来的，一句“你真棒!”是一把开启学生自信的金钥匙。听了讲座后，让我更深刻地认识到赏识教育对于班主任工作的重要，“数子一过，不如奖其一功。”

每个人的心灵深处最渴望得到别人的肯定。所以我们不经常责备和批评学生，要贯彻奖励为主，惩罚为辅的正面教育原则，如果一个班级受到表扬多，则这个班级学生思想品德、纪律、成绩就会越来越好，因为表扬使学生扬长避短，促使他们不断进步，相反如果一个班级经常受到批评，便会失去信心，就会使他们自暴自弃，很难进步。有句话说：你的教鞭下有瓦特;你的冷眼下有牛顿;你的讥笑中有爱迪生。因此，在教育学生中少批评、惩罚，多去发现学生的“闪光点”，给予肯定和鼓励。

学生最关心的是教师对他的看法，的愿望是得到教师的关心和爱护，尤其是面对问题学生时，如果能尽量发现他们的优点，然后真诚地去赞赏他们、鼓励他们，那么你会发现，学生个个都是那么可爱、那么优秀。教育学生首先要学会“生活上知足常乐，同学之间助人为乐，学习上自得其乐，身体健康快乐”,从而树立学生正确的人生观。

入职培训心得(篇5)

【新员工入职培训的心得】

一转眼七天的培训就过去了，回首这七天的工作，通过学习和其他员工的相互沟通，我已逐渐的融入到这个集体中，一下是我的培训总结。

虽然我到公司的时间很短，培训所讲的内容还没有完全掌握吸收、理解，但通过这些，我知道公司花了大量的人力物力进行这次的总结，这也反应了公司的企业风貌，让我看到了公司的良好面貌。下面是具体的培训总结：

一、 培训的自我收获

从踏入公司的第一天起，我知道我已经要有进步了，公司这次培训，给我们分发了培训详细计划书，涵盖的内容从公司的概况到公司礼仪，从业务到营销，从脚手架构件等材料到的特点，实际用途等，最后计划书还安排了劳动实践和现场学习。随后7天的培训安排计划开始了实事求是，这是公司创业者的优秀品德，这一点，在培训我们张总的身上我深深地感受到了这一点，并受到影响，由于我是第一次踏入这个行业，对行业的情况一无所知，所以在在学习中不能很快的理解这些培训内容。经过这几天的学习，慢慢的了解了公司行业操作模式，学到了待客礼节：1.电话沟通技巧2.现场管理中关于值班3.关于材料的看管4.材料的清理及维修5.文明施工6.鼎为的整体租赁模式7看现场的技巧8.报价分析的组成因素9.怎样去做广告宣传10钢管、扣件的型号及租赁应注意的事项11.脚手架业务部可忽略的细节12.影响脚手架整体租赁价格的因素13.报价单的要求14.文明施工相关的内容等，除了这些以外，我还通过与公司其他员工的交流，了解一些人际交往等方面的知识，收获了一些其他公司不能学到的知识。

二、 培训的自我评价

通过这次培训，我初步适应了公司的氛围，对自身工作的职责及相适应的部门工作沟通和业务的往来单位都有了一定的了解，作为对公司负责的角度出发，我明确了自己工作岗位的职责，规划了自身的长期职业计划，不仅要做好自身的工作岗位的工作，还要多花精力在公司也无发展和工地的现场管理上，为自己负责，把公司的利益放在第一位，全心全意的为公司出谋划策，为公司出力。总的来说，通过这次的培训，我提升了自己对实际工作的掌控能力，增强了工作经验，感想公司的栽培。

三、 百尺竿头，更进一头，对未来的计划

由于初次进入公司，学到的东西对我来说都没有实际的演练，理论与实际运用之间的差距到底是怎样的，目前我还不知道，但是这不是没有办法解决的，我相信只要通过努力，只要动脑报谦虚的态度进行学习，一切都会有进步的，总有一天，我能成为一名有经验有头脑，能为公司谋福利的人才。

以上是我培训的心得，总的来说，我感谢公司对我们的栽培，我会用实际行动来证明，我希望能为公司带来活力，为公司做出自己最大的贡献。

【关于新员工入职培训的心得】

期待已久的新员工培训终于在10月的26、27号两天顺利开班并圆满结业了，有所期待是因为我来了将近四个月还不知道我们的领导长什么样。只不过当我现在坐在这里写这篇小结的时候，m院长的形象在我的脑海中已经荡然无存了，只能怪我健忘，或者他的长相实在无法勾起我原本很强烈的窥视欲。

26号上午，m院长首先给我们介绍了我院的院史院情，解释了我院的十六字发展理念——“凝心聚力、超前谋划、立足交通、开拓未来”。这十六字的理想是非常的好，只是不知是否有些不切实际，至少从我在这里四个月的所见所闻来看，这十六个字基本上是被束之高阁的空口号，同志们秉的是“务实苦干”的真精神。m院长还介绍了我们院的几大专业以及各专业所取得的成就，最让我赞叹的就是公路和桥梁这两块，几乎包揽了省内所有大型路桥工程，当然这也不足为奇，毕竟这也是省级院，曾经更是交通厅的直属事业单位。m院长介绍完之后，又由特地邀请的南航菜qm教授给我们带来了一场主题为“如何做一名优秀员工”的精彩讲座。菜教授从寓言故事着手，把小故事中蕴含的大道理给我们讲解的十分透彻。讲座非常生动，在场的新员工和几位领导都被菜教授的讲解深深吸引。讲座结束后我们发现，这场讲座的主旨，对我们新员工最有用的部分，概括起来就是——进来了就不要跳槽，就要努力干活，并且要理解上司。至于其他很多很有道理很振奋人心的内容，鉴于菜教授自己已经承认“我不太清楚你们设计院的情况”，那些内容的大部分对我们设计人员来说，基本上就是在听故事。下午，l总工程师介绍了目前交通形势的发展与交通科技的创新工作，对大家今后工作中的创新理念、创新精神进行了要求。技术质量处和办公室分别介绍了院质量管理体系文件和院相关规章制度。

27号，新员工一行来到了位于jn的工程勘察分院和工程检测中心，这是省内交通系统唯一拥有“工程勘察综合甲级资质”的科技服务型生产部门，并同时拥有甲级中心试验室。由l主任带领我们参观了大部分试验室和试验、检测器材。

这次培训对我们来说真是受益匪浅，各分院的新同志都鼓足了干劲投入到热火朝天的设计工作中去。至于我们gh分院，据说最近几年取得了非常大的成绩，我作为 gh分院的一员，真的是由衷感到欣慰感到自豪。我们分院老老少少二三十位同志在分院长w院长的带领下，本着不怕苦不怕累不怕死的革命精神在中国经济腾飞发展、国民生活水平日益提高的二十一世纪初夜以继日、拼命工作。为了能在规定时间之前完成设计任务，由各项目负责人带头，老同志们放弃了每个晚上与家人相伴的天伦之乐，年轻同志放弃了与恋人相会的花前月下，放弃了每个假期与朋友们相聚的欣喜开怀，每个人忘我地加班忘我地工作，我做为一名新员工，赞叹之余更多的是由衷的敬佩。而面对曾经几度引起社会争论的华为员工“过劳死”的报道，大家纷纷表示“工作就是我的生命!”、“为了工作付出再多也值得!”，真是让人感动到潸然泪下。在这种超高的工作强度之下，w院长更是要求每位同志要有“质量意识”，不能拿质量当儿戏，严格把质量关，所以从这里交出去的设计从来都是高质量高水平的，得到了业内的一致广泛好评。而我现在成为了gh分院的一份子，同时也生活在设计院这个大家庭里，我应该像前辈们学习，努力一心工作，放弃一切与工作无关的念头，为设计院的发展流尽最后一滴血!

入职培训心得(篇6)

大学毕业后，我怀揣着梦想来到了，来到了。从此，踏上了我人生中一个崭新的舞台，这不仅意味着我已经由一名学生到一名员工、由单纯的校园生活到社会生活的转变，更是我人生道路的一次命运转折。为了更快的完成角色转变，我必须不断努力去尝试，并认真规划我的职业生涯。在人事部门的精心安排下，我们几个新人参加了公司安排的岗前培训课程。通过这十多天的培训及交流，让我大致了解了公司的发展历程、公司未来的发展前景，以及公司对我们的期望来之能战，战之有力。同时对其他新员工也有了更多的了解。以下是我关于本次培训的一些小小体会

其中，最重要的一项收获就是心态的转变。因为心态决定了一个人的行为，各种行为则养成各种习惯，而好的习惯将会带来不同的成功。刚刚踏出大学校门的我，对于公司和社会的理解，或许处于一种懵懂的状态。很多事情我们都是天真的自我以为、自作聪明、自作主张，这都是我们极力避免的一种心态。勤奋踏实才是我们必须具备工作态度。在本次培训前，或许包括我在内的很多新人的心态都很浮躁，觉得我们刚从大学校园走出来，应该直接参加实际工作会更务实一些，这样的培训无非是走走过场，装装样子，学不到什么有用的东西。可是当老师告诉我们他现在的工作跟他毕业论文的研究内容几乎没有联系时，这让我感到非常惊讶。当然，这赤裸裸的心理打击，给我们敲响了警钟。虽然我们在校园里经过了多年的专业学习，掌握了许多的专业知识，但是这一切都只存在于理论层面，只是工作的基础，面对实用还有很长的一个过程。因此，为了能够更好的学有所用，我们仍需要不断的学习，虚心的学习。争取做到有所为，有所成。

培训的第二项认识就是安全第一的工作习惯在工作生产中的重要性。我不知道大家是怎样理解安全这个词的涵义的，但我知道安全对于一个石油工作者来说是多么地重要。

通过安全培训，我不仅深刻认识到了安全工作的的重要性，安全其实也是一种投资，一种态度。而且还更深入的了解了各种安全隐患、危害因素，以及在以后的工作中应该重视各种安全工作细节，比如各种灭火器的使用、安全用电的注意事项和安全行车过程中的问题处理等。其实安全不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。在工作的时候，千万要当心，为了自己，为了家庭，为了他人，保护好自己，杜绝一切悲剧发生。因为安全隐患无处不再，所以没有绝对的安全。为了大家的安全，我们要做管理上和技术上做足工作，千万不要违章作业，真正的做到不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害。我还想说的是，工作在生产一线的工人责任重大，我们的安全，牵系着亲人的心，更是维系着我们的幸福家庭。我真心期望，每一位石油工人都能平平安安工作，高高兴兴回家。

培训的第三项收获就是对公司的发展历程和发展前景有了更深入的理解，对员工和公司的关系有了更加深刻的认识(自己发挥下)

突然想起在大学快要毕业，走上工作岗位的时候，我的导师对我的叮嘱你的人生才刚刚开始，到单位了要好好工作，要勤快踏实。是的，年轻就是最好的资本，我必将以饱满的热情，顽强的意志，坚定的信念，严谨的作风投入到即将开始的工作和学习中去，为单位的建设，为公司的发展，尽我最大的努力。

最后还要感谢人事科的某某某;感谢科的老师;感谢的师，同时一并感谢所有关心和支持本次培训的领导和同事，感谢你们给予我们的关爱，也感谢你们提供了如此好的平台，让我们能在社会这所大学里面迅速的成长。

入职培训心得(篇7)

为深入贯彻落实党的十九大精神，进一步加强师德师风建设，创新师德教育。同时，为提升石碁片区临聘及公招教师的思想政治素质，提高教育教学能力和水平，促使我们更好地履行岗位职责，4月9日，10日下午我们在正华学校阶梯室参加了20___年新入职教师培训工作。

“立德树人，全面发展”，把握教育的正确方向，指定好职业规划;“十年树木，百年育人”，怀着这样的情怀踏上了艰巨而漫长的育人之旅。

揣着期待与欣喜，我参加了两个半天的“石碁片区20___年新入职教师培训”。“期待”是因为意味着在原有的岗位上将有新的思想融入，将对自己的职业会有进一步的规划;“欣喜”是因为我感受着石碁片区的领导对我们临聘教师的深切关怀。入职培训的课程丰富而实用，饱满而实在。包括“职业认知”、“专业成长”两场专题讲座。其中，有黎秋荣的《把握教育改革方向》的讲座，陈淑贞的《做教育道德上永远的前行者》，郑艳萍的《，用心当好人民教师》，陈伟达的《了解自己，守望星空》;周日桥的《优秀是一种习惯》，陈伟达的《班级文化建设的问题与思考》，刘杰君的《沟通----我的接班密码》。

就这样短短的两个半天的培训，让我受益匪浅。台上讲座的每一位专家，他们的发言中没有太多的华丽的词汇，却字字珠玑。流露出一种朴实真诚，勤奋敬业的工作态度。是时间，是毅力，是耐心，是爱，是情，让他们的教育生涯熠熠生辉，大放异彩。也才有他们在台上向我们分享的今天。听完之后，我个人用了两天时间慢慢地“消化”。下面我就陈伟达老师的讲座谈谈自己的心得体会。

陈伟达专家的《了解自己，守望星空》告诉我们在座的老师，一定要树立自己正确的人生观、价值观，给自己的教师职业定位，放位在“一种独特的教育思想”，巧用“一堆灵变方法”，形成“自我的教育理念”。作为一名老师，首先得有一个哲学的头脑，一种坚定的信念，一股坚强的意志，一副菩萨的心肠，一本喜欢的书籍。睿智的思维，让我们在教育的路上朝着一个明确的方向走，教育主张彰显，才能干好教师这份职业。紧接着，陈伟达专家的《班级文化建设的问题与思考》告诉我们，作为班主任老师，和班级四十几名孩子得解决班级的目标，坚定自己的立场。除此之外，方向比努力更重要。

1、在方向下，潜移默化班级理念。班级成员全部都动起来，人人做班级主人，个个在同一个目标下产生共同的行为意识，就形成了班级文化。

2、巧用语言，真智慧。对待不一样的孩子，语言技巧特别关键。针对我们班的一位孩子，我们科任老师都使出了浑身解数都没能让他安静上课，认真听讲。在听完陈老师的培训后，我懂得了换一换方式，巧用一些语言就可以给孩子改观。(我说：同学们我偷偷地告诉你们一个好消息，第一节课的时候何老师和我大力地表扬了我们班一位小朋友，上课认真积极，一双小眼睛很有神地盯着老师很好学的样子。我想在我这节课中去观察观察，是不是真的如何老师所说。能把刚才的情景在我的课堂上重演一次吗?)确实如此，那位孩子就每节课都会坐得笔直笔直的，一双小眼睛炯炯有神地望着老师，一双小手总是高高举起。

3、以诚待人，以心换心。作为一名班主任，要把自己一颗热忱的心全身心地投入到班级中去，让孩子真切地感受到来自老师全方位的爱，在这样的环境中滋养着，他们自然而然就会生成“爱”的小树苗。

4、让学生学会学习，学会做人(做事)。就好比我们班的班训：认真做事，诚实做人。

每天给孩子培植“开心”策略，“诚实”待人，让他们在这样一个“活动”平台中自由成长。

5、把每一个班孩子带成自己的朋友。将心比心，用班主任一颗心换全班的真心。如果班主任都能把孩子当朋友来对待，孩子们将回报老师朋友的“情谊”。

真正做到以上几方面，做好时间的管理，用心用情去打动一班孩子。巧用语言，让老师和孩子间的相处拉近距离。作为老师，所有的付出都是值得的。从这次的培训中，我还有所思。在教育过程中，还要善于“反思”。勤于反思也是我们教师专业发展的路径之一。勤于反思主要包括：总结提升、创新能力、独立研究三个方面。反思，能让教师的生命变得五彩缤纷;反思，能让我们的教育变成一支抑扬顿挫的交响曲。一个善于反思的人，永远拥有前进的动能;一个善于不断反思的教师，才能不断完善自己的工作，深受学生们的敬仰。勤于反思是我们教师成长的必由之路。

通过这次教师培训活动，让我感受着新课改理念的和风，沐浴着新课改的阳光，拓展了我的教育视野，让我的教育思想和教育行为有了真真切切的转变。在今后的教育教学中，我会不断学习，并运用新技术课堂的教育资源，提高自身素质的同时提高学生的学习兴趣，做一名优秀的教师。

入职培训心得(篇8)

xx银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特别进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反应了公司“看重人才、培养人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信誉卡业务的也有没接触过信誉卡的，大家都很爱惜这次机遇，早早地就来到公司，为培训做准备。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足运用好公司的优势资源，最大后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的准则与办法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。

在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，第一咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热恳切，一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很悠闲的心情。作为在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于冲破、有创意的主张，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要留心方式，这样才能让工作效率更高、减少无谓的'加班，事件也会做的更好。

在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着正确的掌控和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说还是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广成效常常又决议于市场的反应，我们不仅仅要摸索怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来对待信誉卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导，这样我们就可以更好的以市场的眼力来摸索信誉卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的晋升业务水平与事迹我深入体会到公司的中心文化。

信誉卡作为一种古代化的金融工具，它便利、时尚、保险的特点正逐渐被越来越多人所接收，随着我国市场经济发展，国xx涯程度的进步，用卡环境的一直改进，信誉卡市场包蕴着广阔地发展空间，但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信誉卡，如何使我们xx信誉卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇，以下是我对信誉卡营销工作中的一些心得体会。

诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份恳切。这样我们能力更好的发展我行信誉卡业务。

只有与客户进行常常性的沟通与交换，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调剂营销策略，捕捉商机，在猛烈的商战中抢占先机。

工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要仔细视察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。

从这次培训的成效就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！

细节决定成败，心态决定成败高低。

入职培训心得(篇9)

20xx年7月14日，在这个特殊的日子，我来到昆明铁路局广通车务段报到，成为了这个温馨的大家庭里的一员，铁路职工入职培训心得体会。

在这里，我有幸遇到对我们关怀备至的段领导、培训老师们和诸多来自全国各地的亲切可爱的同事们，虽然到培训基地只有几天的时间，但我能清楚地感受到昆明铁路局的企业文化和车务段对新职人员培训的重视，生活上的细微关怀，给我们这些远离家乡的大学生以很大的鼓舞与温暖，心得体会《铁路职工入职培训心得体会》。

7月16日晚，我们在教室观看滇越铁路的发展历史，从中我看到了一代代铁路人无私奉献的身影并为之感动。青春的我们怀抱着梦想与希望，来到了昆明铁路局，我想我们要做的应该是带着一颗感恩的心，迅速转换身份，适应岗位需要。工作中必须严格服从安排，遵守各类规章制度，认真学习，扎实基础，踏踏实实工作，不怕苦，不怕累，努力成为一名合格的铁路人。

能成为昆明铁路局广通车务段的一员，我感到无比的自豪，在以后的工作中，我一定虚心学习，严格要求自己，在不断成长的过程中为车务段的建设发展贡献自己的微薄之力。我知道这个过程可能会遇到一些或大或小的困难，但是我已经准备好了迎接新的挑战，人生就是在不断努力进取中成长的，我相信我可以成为一名优秀的铁路人，更相信有我们这一代铁路人的加入和共同执着，会把车务段建设得更加美好！

入职培训心得(篇10)

通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要细心，有爱心、耐心、有责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，加强沟通技巧中，我们应该给予亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。

为了加强培训的针对性和实用性，突出实践技能，引入职业教育的先进培训理念，确定了以工作过程为导向的课程体系结构，将培训课程分为公共类、基本技能、专业技能、现场观摩及研讨交流等模块。形成了以专业理论—岗位技能为主的培训方式。坚持“缺什么，补什么，需要什么，培训什么”的原则，围绕省公司营销的重点工作针对性进行培训。

盛夏七月，迎来了中国银行__分行20__年新员工入行培训，而我能有幸成为其中的一员。如今，为期十八天的培训结束了，在这短短的时间里，我们从校园走入中行的企业文化氛围，即将开始自己的职场社会生活。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。中行人力资源部投入了大量的人力财力对我们进行系统全面的岗前培训，对我影响颇深。培训主要包括中行文化，个人金融业务，公司金融业务，国际结算，风险管理，银行卡业务，会计核算，外汇知识和基本技能训练几项内容。市行多位经验丰富的领导以及优秀员工给我们讲课，让我耳目一新，他们相比学校的老师有很多的工作经验，讲课的内容就更生动实用，使我受益匪浅。最后是关于三大技能的练习，点钞、RBS以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。在之前每到银行来办业务看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。现在来到中行我就想要尽快地学好点钞这门基本功，因为在柜台上为客户办理业务，点钞的快慢直接影响到客户对你个人甚至整个银行形象的看法。业务培训是我们以后工作的前提和基础，而且还需要我们在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上中行的业务需求。

根据参加培训的人员不同，可分为：高层管理人员培训、中层管理人员培训、普通职员培训和工人培训。应根据不同的受训对象，设计相应的培训方式和内容。一般而言，对于高层管理人员应以灌输理念能力为主，参训人数不宜太多，采用短期而密集的方式，运用讨论学习方法;对于中层人员，注重人际交往能力的训练和引导，参训规模可以适当扩大，延长培训时间，采用演讲、讨论及报告等交错的方式，利用互动机会增加学习效果;对于普通的职员和工人培训，需要加强其专业技能的培养，可以大班制的方式执行，长期性的延伸教育，充实员工的基本理念和加强事务操作。

除了业务学习外，银行的职业道德和安全培训，也让我印象深刻。大规模的银行往往已经发展成熟，分工精细，每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作。虽然每一个职员的工作都是大局中的一个小环节，但是任何一个环节如果出错，都可能给客户还有银行带来不可轻视的严重损失，轻则几万，重则上亿。即使如此，每个小环节的工作有时候是很琐碎和单调的，也许你每天都在根据申请书上的数据资料输入数据和代码，每天可能都在重复同一个业务流程，但对待银行工作的认真谨慎是我们所必须的品质。

服务培训心得分享9篇

我们经常会在脑海中产生很多想法和领悟，大家可以将这些感受记录下来。通过总结经验和领悟，我们可以有效地指导未来的实践。希望这篇"服务培训心得"对您的工作有所助益，请将它收藏起来，方便随时查看！

服务培训心得 篇1

在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。(而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车主，谁又愿意见到这样一位收费人员呢?

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!

随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。

服务培训心得 篇2

人的一生就像城市中的公交车，有着许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的开始，通过两年的努力，我有幸进入广西三建直管工程公司，让我的人生有了新的方向。

四天的入职培训让我们很快了解公司的发展历史，公司的组织机构与企业文化，虽然整个培训的时间不长，但各个培训老师传授相关专业和自身的经验等诸多方面的系统学习，通过这次培训，使我受宜非浅、深有体会。

培训开始前校长小唐让我们分成三个组，并给我们每人发了两件队服，我们三个小组分别自己起好了队名和口号，我们也选好了自己本小组的组长和政委，在接下来的培训中会不时的提问，答对了就可以加分，我们每一个组的成员都为了本小组的得分而努力着回答提问。校长还给我们发了员工手册，通过手册我们知道了公司对员工的要求，新进员工的待遇，假期和职称等问题，还有一些公司的制度和行为规范。无规矩不成方圆，正因为公司有着良好的制度和规范，需要每一个员工的坚守，我们的公司才会不断的壮大。

在学习了直管工程公司的发展史和企业愿景，我对直管工程公司有了很大的认识，第一次这么全面地了解自己以后要工作的公司，看到那一条条卓越的成绩，让我为之骄傲，仿佛一下子有了一股无形的力量，督促我去努力，让我去为了拼搏

培训中，让我印象最深刻的一句话是莫书记讲的靠结果生存。光有好的态度，没有好的结果，是不行的;我们既要有好的态度，也要做成好的结果，才是公司所提倡的。在遇到问题的时候，不要在别人身上找原因，这是借口，要首先在自己身上找问题，只有深刻地认识到了自己的问题，吸取教训，纠正错误，以后不再犯同样的错误。只有做出好的结果，才能被认可。我对自己的要求是尽自己最大的努力完成领导安排的任务与要求，靠结果生存。

服务培训心得 篇3

酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。从参加4月13日孙经理的第一次培训到10月12日李美娜的培训，中间已经有20个人培训过了，虽然中间有好几次的培训都由于值班或者其他原因没有参加，但上传的培训资料都看过了，中间许多的内容都让我受益匪浅，每次的培训内容都对我们平时的工作以及生活中的为人处事起到了很大的作用。

通过培训，我总结了以下几点心得：

1、热爱总结的工作：要时刻保持一颗”我工作我快乐“的心，只有热爱自己的工作，才能更好的.吧工作做好，才会把最平凡的工作做得不同凡响，企业最需要热爱工作的人。

2、有“礼”走遍天下：作为酒店服务行业，员工的礼仪修养起到至关重要的作用，无论是说话还是行为动作都有他一定的规范度，只有把这些做好了，才是一名称责的酒店员工。

3、沟通：在一个团队中，如果没有默契的交流和沟通，就不能达成共识，在一个集体中，每个人都有自己的思想，但遇事必须顾全大局，只有这样子一个团队才会壮大。

4、团队：说到团队最先想到在太原的日子，太原的时候尽管住了5个月，但他们从未把我们当成“自家人”，我们也在那个时候学会了团结，没有一个人受到委屈。

5、要注意细节：在做事时，人往往会忽略细节，但一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，如果做事时，总是一副事不关己的样子，那你这辈子也就不用想有多大成就了，这就是所谓的“态度决定一切，细节决定成败”。

6、每天进步一点点：很多成功者就是积累一点点小而呈大器的，相反有的人总是想的大做的少，不愿意积少成多，中途放弃，最终一事无成，这也说明了坚持的重要性。

7、责任：其实就是对自己负责，现在我们客房部孙经理一般遇到事情不会直接告诉我们解决方法，总是问我们是怎样想的，这也让我们了解到我们对自己的岗位，对客房部，对宾馆是有责任的。

8、要学会做人：从小在大人嘴里就听到最多的是要学会感恩，要乐于助人，长大参加工作了，听到最多的就是要有敬业精神，要有职业道德，热爱自己的岗位，也只有真诚做人，认真做事，你才会取得成功。

9、服务：在我们就都行业中，最离不开优质的服务，微笑服务是服务行业的标志，微笑虽不是服务业的特权，但它却是职业人士工作时的常态。

服务培训心得 篇4

中国邮政储蓄银行有限责任公司于20xx年3月6日正式成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，中国邮政储蓄银行不仅拥有良好地环境，还拥有了一支良好职业素质的工作团队，但是对于别的商业银行来说，中国邮政储蓄银行还是有许多弱势，因此若想提升业务增强邮政储蓄银行的国际竞争力，优秀的前台服务当然必不可少。近日，郑州市邮政储蓄银行自制了一次银行服务礼仪培训，通过此次培训，我感触颇深。我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，银行员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反应，作为社会的一份子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。而礼仪的核心是尊重为本，也是待人接物的根基。在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户；提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。作为一名柜员，网点服务礼节的定位应该从个人做起，如果每一个人都能自觉做倒一下几点，银行竞争力自然提升。

一、树立一种自觉意识。

对于网点来说客流量大小决定着网点的业务量，对于客户来说，可否为客户提供最的银行服务是衡量鼎新成败的最重要标准；而对于员工来说，只有树立自觉意识，为客户着想，尊重客户，这样网点口碑自然就会很高。

二、要“从一而终”。

商业银行市场竞争力的大小，在很大程度上取决于服务质量的好坏和服务程度的凹凸，而窗户服务是银行服务中最传统、最直接的方式。有些银行会把监督放到重要位子，对本行员工

进行严格的监督，督促员工进行良好的服务，自然而然银行员工就会形成一种应付检查的心态，所以柜员要有从一而终的心态，对待客户的服务不是为了应付检查，而要养成一种习惯，真正做到业务娴熟，单笔素质到位；有问必答，据理答疑到位；善解人意，文明用语到位；无微不至，提请事变到位；不厌烦其烦，微笑服务到位。

三、要有良好地团队精神。

核心竞争力的提升，员工们自觉树立以客户为中心，以市场为导向，以满足客户高层次服务需求为目标，以推进规范化、标准化服务为基础、通过提升员工服务技能和服务效率为重点，拥有良好地团队精神，不为个人的业务斤斤计较，努力营造大服务格局，全面提升所在网点的核心竞争力。

总的来说，这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名银行的服务人员，我更要严格要求自己，在今后的工作中，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造工行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀银行人。

服务培训心得 篇5

作为一家餐厅或酒楼在开业前，或者在一批新上岗之前，必须有一个明确的目标，为了达到这个目标的标准，要实现此目的，就需要对员工进行。

先列一个提纲:

第一课: 首先每个员工做自我介绍，姓名，籍贯，爱好等。以提高员工之间的认识。

第二课: 了解公司的规章，管理架构以及本酒楼的基本出品特色，解释员工福利, 服务意识服务理念。

第五课; 餐饮五字决，如何留回头客，前厅与后台协调，员工配合。

第九课: 席前烹调的准备工作，席前烹调的主要材料及其他配料，高级服务员要掌握的服务。

第十课: 预定 迎客 点菜 送客 摆台 托盘 上菜 推销 斟酒 收台

当客人进入餐厅时，咨客应主动上前，热情地征询客人“先生/小姐，您好!欢迎光临，请问您几位? ” 当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓? ”

2. 把客人带到座位后，拉椅请坐(并做请的手势) 。双手把菜谱递给客人并说道: “**先生， 这是我们的菜牌。 ” 然后询问客人: “您好，请问喝什么茶? 我们这有普洱，香片，铁观音等茶” 客人选定茶叶后， 应把客人所点的茶告知看台的服务员。要求: 语言亲切，保持微笑，使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员，以及该区域的领班，部长，并把姓名写在菜卡上。

3. 服务员在分管的上站岗，笑脸迎接客人，协助咨客安排客人入座，稍鞠躬讲: “先生/小姐，您好，欢迎光临!”

4. 拉椅请坐，先将坐的椅子拉出，在她坐下时，徐徐将椅子靠近餐桌，说: “先生/小姐，请坐”并做请的手势，向咨客了解客人尊姓。

B对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人， 不可强求。

C当客人对问姓名不解时， 我们可以这样解释: “这有利于我们称呼您” 或“当有客人找你时， 便于我们查阅。 ”

D服务员在整个过程中， 有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。

5. 递巾冲茶。从客人右边递巾并说: “**先生/小姐，请用毛巾。”然后去冲茶，如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。) 要求: 冲茶要求连同小食，芥酱， 等一起用托盘托到客人台前，从右边斟上第一杯礼貌茶，注意: 茶水要求六分满，先女士后男士，先宾后主，再按顺时针方向进行，然后上芥酱，小食

6. 落巾，脱筷子套。将碟上的席巾花展开，并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子套要在客人右边进行)

7. 推销酒水。当营业员点完菜后，即上前微笑地询问: “先生/小姐，请问需要什么啤酒，饮料或果汁吗? 我们有**果汁挺不错，啤酒有金威啤酒，青岛啤酒等。”注: 名贵酒类需要给客人验酒后方可开启，葡萄酒分红，白两种，白葡萄酒必须冰冻，红酒不一定要冰冻，按客人的意思是否需要加柠檬，话梅或雪碧。

8. 下单。酒水单一式两份，清楚填写台号，姓名，时间，数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员，白色一联交酒吧员取酒水。

9. 斟酒要求。

A. 上酒水要从客人的右边，身稍斜站 以微微弯腰的姿势。

B. 向客人问酒，要先问客人喜欢什么酒，再按其意思斟酒，斟酒顺序: 先主宾后主人，然后按顺时针的方向逐位斟上。

C. 斟酒规格: 啤酒，汽水八分满，辣酒九分满，洋酒一 P(一盎司)

D. 斟酒方法: 斟啤酒，汽水可稍沿杯内徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。

10. 收茶杯。在为客人斟上酒水后，必须征询客人意见，将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时，把一个干净的烟盅盖在上面，一起拿到托盘，然后放回干净的烟盅。

11. 上汤，上菜的要求。菜上台后揭开菜盖，报出菜名，并做手势“请慢用”。注: 上头道菜后， 需第二次派香巾，以示清洁。上汤时应为客人分派，要求每碗均匀，然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时，主动征询客人是否需要米饭; 如客人需要，则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置，而下一道菜又不够位置时，应看情况征求客人意见，将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走，然后上另一个菜。

12. 巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头，要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘，餐具按指定的下栏盘放好，及时撤换骨碟，更换时必须在客人右边进行并打请的手势，如果客人正在交谈时，应提醒客人。

13. 席间勤添加酒水。上完最后一道菜时，要主动告诉客人“先生/小姐，您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。

14. 收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤，先收筷子，筷子架，后收汤匙，味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。

15. 上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水，另换一套杯，为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时，要马上加开水，然后再为客人斟一次茶。

16. 上甜品，水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具，主动均匀的把甜品分派给客人; 上水果前，视何种水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介绍说: “**先生/小姐，这是我们酒楼经理送的，请慢用。 ”

17. 派上热毛巾并结帐。给客人结帐时，需用收银夹 在客人的右边把收银夹打开说: “**先生/小姐， 谢谢(多少) 钱。 ” 客人接过找零后， 同样要说谢谢。 拉椅送客， 说“慢走， 欢迎下次光临”等送客语。

18. 检查工作。 客人走后， 及时检查是否有尚燃的烟头， 是否有遗留的物品; 若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭; 若发现有客人遗留的物品， 应马上叫主管处理。

19. 收撤餐具。 首先整理好台椅，以保持餐厅的格调，先收餐巾席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。

20. 清理现常重新布置环境，恢复原样。

服务培训心得 篇6

留坝县农村信用合作联社员工服务培训教案

综合部

【导语】众所周知，当今银行业务竞争愈演愈烈，各项服务手段日新月异、你有我新，农村信用社如何赢得市场，求得生存和发展的空间以摆在每个信合人面前，不容回避。为此，我们必须要有强烈紧迫感、危机感，不能再盲目自大、固步自封、停滞不前，要在不断抢先推出新产品的同时，抓好高效、优质的服务，以优质服务为突破点，战胜对手，取得生存的土壤。这节课我们就来共同探讨和学习一下信用社工作人员如何搞好服务。

【内容】

一、认识服务的内涵。从字面意思上理解，服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。

但是，信用社员工在理解服务这一名词时，不仅要理解字面意思，更重要的是结合我们的工作理解服务更深一层的涵义。下面我就个人理解讲一下服务的内涵：

首先，服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，而严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高，二者存在着相互依存的辨证关系。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。它包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。

其次，服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而衍生出的“社兴我荣、社衰我耻”的积极思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以促使银行每位员工树立严密的风险意识和良好的效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。

再次，服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德及敬业精神，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德准绳。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的思想理念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为每位员工的自觉行为。

最后，服务是银行经营的载体，是银行经营不可惑缺的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度会直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，直接关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。

二、银行服务的最终目的。

银行服务的最终目的是维护和加强与顾客之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，调整自身业务结构，将服务从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，但仅仅重视满足顾客的需要是不够的，因此还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，并加以分析找到双方合作的切入点。所以只有紧紧抓住维护与顾客之间的良好合作关系，以市场为导向，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。

三、提高服务的途径。

（一）强化敬业精神，是提高服务意识，开展优质文明服务的前提。

对于开展优质文明服务，联社在每一次的大会小会上都在强调，都在宣传优质文明服务，因为优质文明服务关系到企业形象，这也是我们经常搞集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查的原因。其实，要提高服务意识，关键一点就是要有敬业精神，就是敬重自己的工作，把工作当成自己的事情，具体表现就是忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终的服务，这于公是开展优质文明服务的前提，于私是成就事业、实现理想的重要条件。钓过鱼的同志都知道，钓鱼需要耐心和意志，只有像钓鱼一样喜欢你的工作，你才能从中得到乐趣，才能热按并做好自己的工作，实现抱负和理想。（举个例子说明一下：见《卓越员工的21项修炼》

第4页）。这个故事说明如果一个人把时间都用再发牢骚身上，不敬业，没有服务意识，就根本不会想用行动改变自己现实境况。对于这类人来说，不是没有机会，而是缺少进取心。所以，作为信合人，必须拥有敬业心，敬业会让你出类拔萃，拥有服务意识，才能干好我们的事业。

（二）树立社会公德意识，注重人际交往中应遵循的的基本原则，提倡文明礼貌、助人为乐修养。

在日常工作中，即使你对固定的礼仪知识知之甚少，或难以实践，但只要有社会公德意识，注重人际交往中应遵循的的基本原则，提倡文明礼貌、助人为乐修养，依然会使他人感到你为它提供了周到热情的服务。

1、人际交往中应遵循的基本原则：

（1）平等原则；（2）互利原则；（3）宽容原则；（4）诚信原则（见《汉中市市民培训学校教材》第42页）。

2、文明礼貌的基本要求是：

（1）卫生整洁，仪表文明；（2）仪态优美，举止文明；

（3）谈吐礼貌，语言文明；（4）遵守礼仪，行为文明（见《汉中市市民培训学校教材》第42页）。

3、做到助人为乐的要点。从三个方面入手（见《汉中市市民培训学校教材》第43页）。

（三）强化规范礼仪，富有团队意识。

1、提升服务形象。

（1）示牌服务；（2）统一着装；（3）仪容仪表（见《员工行为和柜面服务规范》第55页）。

2、规范服务语言（见《员工行为和柜面服务规范》第55页）。

3、注重服务操作（见《员工行为和柜面服务规范》第56页）。

4、团队协作、优势互补。

比尔.盖茨说：团队协作，聪明的人交叉激励。这充分说明，任何时候都需要团队精神，个人优势与团队优势可以互补，会取得1+1>2的效果。

（1）任何时候都需要团队精神（见《卓越员工的21项修炼》第61页）

（2）个人优势与团队优势可以互补（见《卓越员工的21项修炼》第66页）

【结语】今天的课，讲到这里可以告一段落了，一节课的讲解并不能完全涵盖服务的所有内容，但我相信有了这一节课，大家对服务有了更深层次的理解，希望下去以后每位同志都行动起来，让我们一起将优质文明服务工作常抓不懈，不滑坡，不动摇。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实，尤其是身在一线的同志们，营业场所是信用社的窗口，小小窗口反映出的是整体面貌和良好信誉，希望你们将规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立信用社优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。谢谢大家。

服务培训心得 篇7

为响应xx银行业协会关于开展文明规范服务学习，我们一行7人代表xx银行分行赴分行学习文明规范服务。我们怀揣着使命感和责任感把分行的优质文明服务理念传达下去。xx银行分行以标杆超越，实现跨越，追求卓越，争做当地一流银行为营业目标，从全国20多万家银行营业网点中脱颖而出，摘得“20xx年中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号，成为“中国银行业文明规范服务工作”的优秀践行者。

xx银行分行无论从硬件设施到软件配备和员工精神面貌都在银行业处于领先行列，我们走进其营业大厅，除了舒适的营业环境、高效的金融服务外，蒙古族特色饰品、着“蒙古袍元素”服饰的柜员、蒙语问候，使我们眼前一亮。柜台特设蒙语提示、双语柜台，并引进双语人才，为顾客提供双语服务。营业部设立了高端客户区、现金区、非现金区、自助银行区、网银体验区、休息等候区、便民服务区七大功能区域，实现了分区域服务；新增老花镜、眼镜布、碎纸机、电子相册等，并在醒目位置明示业务收费标准和产品优惠政策等信息资讯，以提高客户的认知度。该行营业部“全程”为残障人士提供无障碍服务。精心设置进门坡道、求助电话、导盲犬进入标识等，并准备了轮椅、盲文识别卡、盲文写字板、盲文版业务指南等，还制定了保障应急预案和全程陪同制度。

金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家金融机构管理水平的高低。金融机构在实施优质文明服务的过程中应该严格的'依靠管理制度。包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都了形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。

服务是一种文化，应该贯穿于整个金融行业服务文化体系包括员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，团结奋进，互帮互助和艰苦奋斗的务实的企业精神，使员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神，银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立主动服务、整体服务的观念，维护和加强与客户的联系。

我们要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以优质的服务就是信誉。

服务培训心得 篇8

一、礼仪是一种对待人生的态度。

透过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的：与别人交谈时，不好摇晃头、脚或腿，眼睛不好瞟来瞟去等等。结合实际来看，确实是的！在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在此刻的工作中，无论发生什么事情、应对什么难题，都能大方得体的处理。不经意间，礼仪已经成为了我应对人和事的一种本能反应。

二、礼仪无处不在。

我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种好处上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。能够说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每一天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。

自小学起我们就理解着各种不一样的礼貌教育，我们被要求学会问好，道歉及感恩等等，我们经常都在说礼貌用语十个字，然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。在现实生活中，经常与人打交道，我们都要学会如何尊敬地称呼对方，能够在必须地场合恰当地应用好敬语，会给我们的生活和工作带来很多的好处，反之则可能给我们带来很多不便。在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的；在与人打交道时要懂得说对不起，傲慢只会把事情搞得更糟糕，退一步海阔天空。为别人服务时必须要做到真心实意、全心全意和充满善意。用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。与人交谈时要正视或者仰视对方，随时注意对方的需要，应用标准的国语普通话交谈，表情自然能够与对方互动，尽量持续着露出六颗牙齿的大方的笑容。

我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价，因此，我们需要加强自身的素质、修养；因此，我们需要学习礼仪规范。

服务培训心得 篇9

优化纳税服务工作是国税部门贯彻落实科学发展观的根本要求。坚持以人为本，全心全意为纳税人服务，是推进政府职能转变、提高纳税人税法遵从度的核心和基础。通过开展“七对照七提高”专题教育活动，本人感到把优化纳税服务工作作为对照提高的七个方面之一非常及时，也非常必要。我们卫滨区国税局只有立足卫滨商业繁华区实际，积极探索创新，才能促进纳税服务工作迈上新台阶。

具体讲是处理好一个关系，遵循好五个原则，促进服务理念和服务思路创新。

处理好一个关系，即处理好管理与服务的关系。管理与服务是相互促进的有机整体。一是要牢固树立管理与服务并重的理念。优化纳税服务不仅不会弱化管理，还会对管理产生非常积极的促进作用。国税机关通过服务，引导纳税人自觉、主动地按照税法来纳税，就可以腾出更多的'人力和精力，来加强管理、堵塞漏洞。从这个意义上讲，服务不仅仅是税务机关对纳税人履行的一种义务，也是税务机关提高管理水平的重要措施。二是要树立公平公正的执法是对纳税人最好服务的理念。一方面，若税务人员在执法过程中行为不规范，政策执行不到位，执法不公开、不公平、不公正，即使服务措施再多，其效果也会大打折扣。另一方面，严格执法，为纳税人创造一个公平的税收环境，是大多数纳税人对税务机关纳税服务的深层次要求。对违法纳税人放松管理，造成税收管理性不公平，就是对守法纳税人生产经营活动的“打击”。所以，我们始终要将严格执法作为衡量税务机关纳税服务好坏的一条重要标准，把执法与服务有机地统一起来。三是要树立全员服务的理念。纳税服务涉及各税种、各环节、各岗位，渗透于管理的全过程。不能片面的理解纳税服务就是办税服务厅的工作，要将服务措施寓于加强管理的各个环节之中，体现在各个岗位的工作之上。四是要树立以纳税人为中心的理念。纳税人利益无小事。要从满足纳税人需求出发，提供方便、快捷的办税效率，以方便纳税人为宗旨开展纳税服务工作。五是要树立理解和信任纳税人的理念。税务机关只有在诚信的基础上建立与纳税人相互信任的征纳关系，才能够营造和培育良好的依法治税环境，进一步达到促进依法治税的目的。

遵循好五个原则，即：一是以人为本原则。以“始于纳税人需求，终于纳税人满意”为追求目标，把纳税人的需求摆在第一位置，把纳税人的满意作为第一标准，把纳税人的合法权益当作第一考虑，把提高服务质量作为第一追求。二是依法服务原则。纳税服务是税收行政行为的重要组成部分。税务机关为纳税人提供涉税服务必须以依法行政为前提，正确处理执法与服务的关系，坚持在执法中服务，在服务中执法，到位而不越位，决不能片面强调纳税服务而出现有法不依、执法不严、违法不究的现象。三是文明高效原则。运用现代信息技术手段，文明、方便、快捷地为服务对象办理各项涉税事宜，简化办税程序，提高办税效率，尽可能减轻纳税人的负担，降低征纳双方的办税成本，增强纳税人对国税机关的信任感、认同感。四是因地制宜原则。纳税服务作为税务机关的法定义务，需要统筹规划、统一部署、规范开展。坚持一切从实际出发，不脱离纳税人和整个社会的客观情况。要立足实际，开展切实可行的个性化纳税服务活动。五是创新发展原则。创新是国税事业发展的动力，推进纳税

服务向纵深发展更需要不断创新和持续改进。尊重和保护基层的创新精神，及时总结和推广基层的成功做法，调动广大国税干部的积极性、主动性和创造性。