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气象局个人工作总结 篇1
在市局党组领导帮助下，在地方政府和有关部门的支持下，经全局职工共同努力，较好地完成了市局下达的工作任务。在全年工作中，我们以思想建设和精神文明建设为动力;以基础业务为先导;以公共气象服务为根本;以产业创收为目的，稳步推进了各项工作健康发展。现将全年工作简要做如下总结：
一、加强政治理论学习，努力提高职工的思想文化素质，推动精神文明建设健康发展
加强政治学习和精神文明建设，坚持不懈地抓好职工队伍整体素质的提高，是今年的思想工作的重心，把思想政治工作贯穿于气象工作全过程。一是用先进的理论武装职工的头脑，坚持政治学习制度，认真贯彻落实党的十六大会议精神和“三个代表”重要思想，用先进的人物事迹激励职工爱党、爱国、爱气象事业，树立正确的人生观、价值观，提高分辨是非能力。认真领会党中央提出的“八荣八耻”精神内涵，号召职工将其付诸到实际工作和生活中，并以此作为衡量每个人的社会行为准则。二是加强政治法纪教育和法治教育。教育职工加强纪律观念和法治观念，克服无组织无纪律行为，引导职工弘扬正气，抵制歪风邪气。我们利用一个月的时间内，每周抽出一定时间重新学习气象法内容，对逐条逐款进行了详细解释，借以提高气象执法能力。班子成员又一次重新系统地学习了《人工影响天气管理条例》及《制度汇编》，《加强和改进思想政治工作若干问题》，全国“四五”普法统编教材《干部法律知识读本》，提升了法律意识，增强法律知识，提高了执政能力和对外交往能力，有效避免一些不必要的法律纠纷。三是加强党风廉政建设。在局内开展了党风廉政宣传教育月活动，领导干部能够严格执行各项廉政规定和廉政承诺。加强了政务公开工作，做到了半年向职工通报一次财务支出情况，需要让职工了解的事情都及时在全局大会上进行传达、通报或公示贴出。大宗支出项目1千元到1万元由局务会研究决定，超过1万元由全局职工讨论决定。今年建凉亭、修花坛、铺彩砖、维修库房全部由职工大会共同研究确定后，才进行施工。
以中国气象事业发展战略研究成果的学习为重点，围绕工作实际，认真学习了“中国气象事业发展战略研究100问”、“若干意见”， 认真阅读和查找有关资料和书籍，组织观看了辅导讲座，dvd教学光盘。全局人员还参加了“中国气象事业发展战略研究成果”远程培训学习，做到了每个人学习必须有笔记、有心得、有体会，并参加了国家局组织的考试。通过学习，全局人员深刻领会了中国气象事业发展战略研究成果和《若干意见》精神及内容，并将《若干意见》内容及时向政府领导汇报，同时将此材料分发到县委、人大、政协、财政、农委、经济计划局等部门，为推动气象事业不断发展提供政策依据，使其贯彻和落实到日益发展创新的工作实际中。
3、加强环境和文化建设。
我们抓住台站综改的契机，在环境建设方面下了很大力气进行了绿化、美化建设。拆迁了359平米旧办公用房，建了两个8×3平米花池，并在其四周铺上了150平米彩砖，在其一侧建了卫星地面接收天线和凉亭两用式的风景亭，并把院前遮挡观测场视线的7棵云杉移栽到办公楼后新扩的绿地上，又从山上挖来山丁树、山里红、核桃树等进行了绿化。更换了车库大门，对库房进行了粉刷，使得庭院变得宽敞整洁、视野开阔、景色幽美，与楼房、电动门、围墙辉映成趣，成为庆安一道亮丽的风景线。在注重环境建设的同时，我们也加强了文化建设。新建乒乓球活动室，购置了乒乓球拍、羽毛球拍，开展了多种形式的文化活动，在休息期间经常看到活动室内挥汗如雨的职工身影。同时我们鼓励职工走出去接受大自然的熏陶和开阔眼界，活跃了职工的思想，陶冶了情操，激发了工作热情和活力。在全局共同努力下，按照市局精神文明建设目标管理任务，在县文明办的帮助指导下，我局上档升级为市级文明单位标兵。
我们依据xx年目标管理细则执行情况和存在的不足，并结合市局的目标管理任务，进一步量化细化，进行了充实完善，把责任和任务分解到股、落实到人。在年初工作伊始，就让每个职工明确自己全年的工作任务，承担的责任。在管理上我们制定了工作制度、值班制度、重大灾害天气报告制度、汇商制度、服务工作流程、预报工作流程、网络信息保障制度等，加强了制度化管理。为保证业务工作在去年的基础上稳步提高，我们以强化业务理论学习为突破口，常抓不懈。规定每周集体学习时间不少于4小时，我们坚持每年采取的轮流辅导形式，由业务局长、股长、首席预报员轮流辅导业务理论知识，做到了学习有记录、个人有笔记、有体会、不走过场，务求实效。通过轮流辅导的形式极大地促进了每位辅导员的自学能力，增强了责任心，调动了学习积极性和热情，提高了工作实效。同时我们要求除了具体学习辅导外，还要求每位业务同志加强自学能力，不断提高自我能力。规定每周自学时间不少于8小时，做到有笔记、有总结、有心得，使得每个人的业务能力都得到了加强。XX年1—10月份短期预报质量为82.3﹪,中期降水76﹪,重要天气76.1﹪。地面观测1—10月人工站基数为 5677，自动站基数为6062.1，测报错情率为0.0‰,气表无错情,上报及时率达100﹪，并创4个百班无错情，1个250班待省局验收。农气错情率为0.0‰,报表合格，产量预报准确率为98﹪，一个农气百班。尤其是业务局长唐景杰同志，除在读成都信息工程学院专升本函授学习期间外，始终坚持业务值班工作，观测基数已超过1500多，并创出一个连续百班无错情的好成绩，受到市局的通报表扬。全市测报基础业务检查我局被评为检查质量好的单位。
庆安局今年续建综合改造工程项目多、时间长、任务紧。在工程施工中人员多，乱又杂，为了保证业务工作正常进行，不缺损记录及档案资料。全局人员为此付出很多心血，他们精心值班、加班加点，不计较个人得失。为保证业务质量，不受工程干扰，今年业务局长延续去年做法亲自参加值班，带领业务人员学习业务，研究预报方法，保证了业务工作正常开展。同时全局职工义务参加劳动，栽花种树、清理库房、搬运彩砖、安装卫星地面单收站和避雷装置，为单位的综合改造和环境建设倾注了极高的热情。
依据“公共气象”的服务理念，今年我局在保证业务质量的基础上，把工作重心调整到公共气象服务上来。春节过后，召开了全局职工大会，研究部署了全年的工作任务，制定了气象服务方案及相应的制度规定，使得全年的气象服务工作任务明确、责任分明、措施到位，带动了其它工作全面发展。
1、以气候变化趋势为依据，加强春季气象服务工作。
在春季气象服务工作中，我局根据今春的气候特点及变化趋势，抢前抓早，早动员、早部署、早落实，全力以赴做好春季气象服务工作，做好应对重大气象灾害和各类极端天气发生的思想准备，切实做好每一次天气过程的预报和服务工作。为此，我们制定了相应的工作流程，完善了各项规章制度，确保春季气象服务工作万无一失。针对我县进入4月以来降水明显偏少，加之去年秋季降水比历年少近30毫米，致使土壤底墒不足。依据我局入春以来的两次商情普查结果及4月份气候趋势预测，到6月上旬前我县不会有大范围的强降水过程，我县旱情将呈加重发展的趋势，抗旱形势不容乐观。我们将墒情普查结果和干旱趋势预测向县委县政府及时做了汇报，并提出了增加人工增雨作业、补打灌溉井和加强节水灌溉措施等合理化建议。进入4月中旬气温明显偏低，比历年同期低接近4度，致使每年中旬水稻育苗期拖后。地温偏低又导致4月下旬到5月上的大田播种期延后，而我们在年景分析中又预测了今年有效积温比近几年都要低，热量问题成为影响农业生产的关键因素。面临春播生产的严峻形势，适时发布了大田播种期预报、水稻育苗期天气形势分析、大田播种期土壤墒情分析、水稻移栽期天气形势分析等，并对终霜的出现做出了较为准确的预报。对出现的几次低温过程都通过电视台及时向农户发布，并将相关气象信息及时向县有关领导做了汇报。发布了重要气象情报6期、72份，气候评价3期36份，专业气象服务预报9期180份，接待来访农户 20余人次。有些农户到气象局说没有你们的预报我们可不敢插秧，这充分体现了老百姓对我们的信任和气象服务工作的重要。
在汛期气象服务工作中，我局按照国务院办公厅“关于加强汛期灾害防御工作的通知”要求和省、市气象局“关于做好汛期气象服务工作的紧急通知”的文件精神及灾情收集上报的有关规定，制定了庆安局汛期气象服务工作预案并成立了“汛期气象服务领导小组”，实行一把手负责制，建立健全了有关规章制度，要求全体职工手机24小时开通，随叫随到。同时，加强了汛期值班值宿，实行领导带班，业务人员24小时守班制。遇有重大天气、灾害性天气过程，局领导亲自到一线组织业务人员进行天气会商，积极与市台配合，加强会商，并亲自向县有关领导汇报预报、实况、雨情、灾情等信息。7月20日省台发布了大雨预报，我局根据本地天气气候特点，综合分析高空、地面、传真、欧洲数值预报、云图等各种资料，结合自动站数据，作出了“受东北冷涡影响今天夜间到22日夜间我县过程雨量可达大雨局部有大到暴雨或暴雨，有短时雷雨大风、冰雹等对流天气发生的可能，请各有关单位和部门注意预防”的大到暴雨预报，通过电视台发布了暴雨黄色预警信号，同时在电视节目中以字幕的形式滚动播出大到暴雨预报，并及时通知了县委、县政府、防汛办、农委等相关单位和部门。县领导高度重视此次降雨过程，要求水利部门和各乡镇做好堤坝和大小水库的加固工作。由于预报准确、发布及时，我县在此次降水过程中没有造成经济损失，我们的服务工作得到了县领导的肯定。
我局高度重视对雨情和灾情收集上报，设立了灾情信息电话：0455-4324013，把灾情收集和上报工作纳入日常业务当中。根据省局下发的“黑龙江省气象灾情收集上报调查和评估试行规定”，以及市局下发的“重大事件信息报送标准和处理办法” 、“气象灾情调查评估制度”，制定了庆安“短时临近气象灾害性天气服务预案”和“庆安县气象灾害防御规划”，并组织部全体业务人员学习《突发气象灾害预警信号发布试行办法》以及《规范》等相应文件法规。一旦遇到重大灾情，我们将在第一时间赶赴现场，获取第一手资料。同时运用各种手段，获取灾情的图片和图像信息。加强与农委、水利、水文、民政等部门的联系与沟通。6月份由农委牵头，我局组织召开的“全县汛期防灾减灾通报座谈会”在气象局会议室召开，为多渠道掌握灾情信息情提供了可靠保障。在今年7月13日龙卷风和7月31日冰雹、大风灾情中，正是由于我们有服务预案以及由农委签发的向相关部门和乡镇下发的出现灾情直报到气象局的文件通知，使我局在第一时间得到灾情发生的相关信息，能够更加及时有效地开展灾情调查评估和灾后气象服务工作，将灾情及时直报到国家和省、市气象局，为县委、县政府指挥救灾和灾后重建提供了决策依据。
根据4月份气候预测我县春季降水过程少，林区的火险等级偏高，防火形势严峻，旱情将会呈现加重态势，为此我们加强了人工增雨作业的各项准备工作，在全力做好春季气象服务的同时做好抗旱气象服务。我局及早动手，在高炮检修完毕后及时下摆到各乡镇炮点。6月4日值班人员发现有对流云系在我地形成发展，我局要求业务人员密切监视天气变化，同时将此情况汇报县主管领导。通过分析，结合云系演变，并积极和市局值班室沟通联系，在15时30分时机成熟请空域后，各炮点相继作业。此次增雨作业耗弹道导弹120余发，全县平均降雨7毫米，新胜乡降雨量达 20毫米，在一定程度上缓解了全县旱情。在春季干旱期我局先后组织3 次人工降雨作业，共耗弹260多发，收到了良好的经济效益和社会效益，受到县有关领导的好评。全年共作业9次，24炮次，耗弹650发，在一定程度上减轻了我县灾情。
XX年我局在加强公共气象服务的基础上，不断加强有偿科技服务力度。充分利用各种活动宣传科技服务功能。“3.23”世界气象日，我们深入党政机关、学校和社会发放宣传单、征求意见稿，并邀请了县委、县政府和相关部门领导到气象局参观座谈。利用彩虹门、过街横幅宣传“公共气象服务电话12121” 、“手机气象短信” 、“依法整顿防雷检测市场和氢气球施放市场” 、“气象预报发布实施办法”等科技服务及气象法制宣传，使我们的服务范围扩大了、社会影响力加强了。同时，我们紧紧抓住县运动会、民族运动会、林业运动会、庆安农特产品展销会等几次大型活动，利用提供气象服务契机，大力宣传“12121” 、“手机气象短信” 、氢气球施放、防雷检测、气象科技有偿服务等气象产业项目，不失时机地推动产业链稳定发展。全年氢气球、彩门创收达2万元，防雷检测和工程验收超过5万元，科技有偿服务1万多元。在县财政非常困难的情况下保住了每年8万元地方事业费和5万元高炮租用费。
近两年庆安局的基础改造完全得益于市局领导的关心帮助，使得办公条件和工作环境发生了翻天覆地的变化，真正实现了一站一景、环境优美、风格独特的设计理念。庆安局今年承担的基础建设任务是800平米庭院、57延长米梁式铁艺围墙、21延长米砖混围墙和一座电动大门。为了确保完成今年的基建任务，我们从严把 “三关”入手，加强工程建设管理，保障了综改工程保质保量如期完成。
在工程队选用问题上，我们原则是既要保证工程质量，又要诚实守信、按期交工。根据XX年综改工程建设质量以及合同履行情况，今年局班子初步拟定继续选用庆安县宏祥建筑公司承揽此项工程任务。经市局同意后，正式续用庆安县宏祥建筑公司，并鉴定了“建筑工程合同书” 、“工程进度协议书”，确保了工程质量、工程进度和合同的有效履行。
为了确保工程质量，我们依照去年工程建设经验，为节省资金，在工程合同中采取包工不包料形式，把住了进料关。工程选材定料根据图纸设计、局务会研究确定，工程购料选料至少有一名班子成员和质量监督员一同参与采购。无论从红砖、水泥到彩钢板、瓷砖、大理石、木材、钢材以及装饰材料、供热管、铁艺围栏等，局里至少有两名人员参与采购。
在施工中，我们选用从事过基建工作经历的纪检员赵立功同志为质量监督员，每天跟踪检查施工质量，为保证工程质量打下了基础。此次基础改造是庆安局的长久大计，既是单位的面子工程又是单位的形象工程，涉及到气象局的长远利益。我们局班子严格按照市局领导的要求，为确保施工效果，不仅局班子成员都要参与施工管理，而且要求单位每位职工都是义务监督员，发现问题及时提出，便于工程施工及时改正。
庆安气象局综合续改工程在去年综改基础上得到了进一步完善和加强。大门、围墙整体效果与楼房建设协调匹配、相互辉映，既与庆安城市规划所要求的“山城特色、欧式风格”相吻合，又与省局所要求的一站一景，风格独特相符合。同时庆安局自筹资金5万多元，下大力气进行了绿化、美化环境建设。拆迁了359平米旧办公用房，建了两个8×3平米花池，并在其四周铺上了150平米彩砖，在其一侧建了卫星地面接收天线和凉亭两用式的风景亭，使得庭院变得宽敞整洁、视野开阔、景色幽美，与楼房、大门、围墙辉映成趣，成为庆安一道亮丽的风景线，使得庆安局向“一流台站”的标准又迈进了一步。就连到气象局办事的外界人士都羡慕地说：“气象局这两年变化真快，一年一个样，一年一变化，建得越来越好!”
在xx年工作中我们还存在着许多不足：思想开拓不够，缺乏创新精神;有些事情看得比较窄，缺乏长远考虑;在人工影响天气方面工作力度没有跟上去，同时受地方财政困难限制，始终没有完全打开局面，仅维持以前状况;财务管理严重失职，严重违反了市局有关财务规定，造成了单位非常大的经济损失。在此，庆安局主要负责人王权和班子成员向市局党组做以深刻检讨，诚恳接受市局党组的批评和处分。今后，在财务管理上严格按照市局有关财经纪律要求，加强财务管理，严格执行财务管理制度，坚决杜绝为了少上税，不开发票而设立小金库行为。
以新农村建设需求为导向，以“三农”服务为重点，积极拓宽气象服务领域。不断增强气象灾害监测能力;提高农业气象灾害预警能力和气候资源开发利用水平;深化农业气象系列化服务;加强人工增雨防雹工作，提高防灾减灾能力;以雷电灾害防御为突破点，不断加深拓宽产业链条，稳定发展产业创收;加强气象科技和法律法规宣传，不断增强气象执法能力;争取多方支持，建立稳定的投入渠道。
气象局个人工作总结 篇2
20XX年，我市农村财务管理工作在市委、市政府及市农业局的正确领导下，认真贯彻落实中央、省、市农业和农村工作会议精神，以规范农村集体财务管理工作为切入点，认真开展村“两委”换届干部任期和离任经济责任专项审计工作，加快推进我市整体县（市、区）使用省级农村集体“三资”监督管理网络系统的进程等项工作。通过全市各级农经部门齐心协力、扎实工作，完成了上级交办和年初制定各项目标任务。我市农村财务管理工作得到省经管处和农经总站领导充分肯定。现总结如下：
省农业厅、省财政厅《关于认真做好全省村“两委”换届前村干部任期和离任经济责任专项审计工作的通知》下发后，我局于11月召开专门会议进行了认真安排部署；市农业局、财政局联合转发了《河北省农业厅、河北省财政厅关于认真做好全省村“两委”换届前村干部任期和离任经济责任专项审计工作的通知>的通知》(保农字220号)。为使这项工作真正落实到位，20XX年3月以市农业局名义下发了《关于开展农村集体财务委托代理服务规范化与村干部任期和离任经济责任专项审计检查调研的通知》(保农字39号)，20XX年5月市农业局以内部传真电报方式下发了《关于开展农村干部任期和离任经济责任专项审计工作督导检查的通知》（保农字［2015］7号）。在各县（市、区）自查的基础上，我局组成督导检查组于5月11日至5月31日，对全市21个县（市)、18个乡镇(莲池区、竞秀区、高开区除外）村干部任期和离任经济责任专项审计工作进行了督导检查，检查结束后，认真进行了总结汇总，进行分类指导，并以市局〔2015〕152号文件形式对各县（市、区）工作开展进行了全市通报。河北省农业厅《关于做好村“两委”换届干部离任审计扫尾工作的通知》下发后，以市农业局名义进行转发，为确保村“两委”换届干部离任审计扫尾工作全面完成，针对我市实际，我们以会代训的形式对农村审计人员进行了再培训，对扫尾工作进行了再部署。7月30至31日组织召开了我市农村集体经济审培训班，特聘请河北省农业厅农经总站农技推广研究员王瑞萍和XX市农村经济管理站农技推广研究员魏根良站长讲授农村集体经济审计实务和政策法规，培训农村审计人员200余名。使我市农村审计人员政策水平、业务能力有很大提高，为全面完成我市村干部任期和离任经济责任专项审计工作打下了坚实基础。
各县（市、区）农业部门高度重视，认真进行对照检查，查漏补缺；对没进行村干部任期和离任经济责任专项审计工作的村集中人力、集中时间完成任务；加大了对重点村、难点村的检查指导；对审计报告不全面的进行补充完善；对缺失审计意见书（或审计决定）的村，进行了弥补；工作完成较差的县（市、区）借鉴先进县（市、区）经验，加快工作进程。被市农业局通报批评的XX县，8月召开了18个乡（镇）农村财务委托代理中心主任（财政所长）参加的工作调度会，局农经股全体人员分赴各乡(镇)指导任期和离任审计工作，全县18个乡（镇）、257个村任期和离任审计工作基本完成，XX县加大力度，由主管局长带队逐乡进行查漏补缺，提高了审计质量；XX县借鉴XX市经验定出审计模板，农经股指导每个乡镇3-5个村的审计。保证了审计工作质量。另外，我站受XX市农业局委托组成验收小组对XX市已经完成的15个乡镇402个村的村“两委”干部任期及离任经济责任审计工作进行了验收。截止到9月底，全市23个县（市、区）、2个开发区、303个乡(镇)、5741个行政村，完成审计村数5668个，占换届村数的99%，其中查出违纪违规村数619个；审计资金总额311139万元，其中违纪违规金额1466万元；受处分人数31人，受党纪政纪处分人数26人，移交司法机关处理人数5人。
（1）、健全的机构和高素质的农经队伍是开展好农村审计工作的根本。如XX县13个乡镇农经机构健全，配有农经员13人，农经员全部达到了大专以上学历，中级以上专业技术职称5人，且业务精通、经验丰富。在这次审计过程中，更是加大审计力度，按质按量完成任务。
（2）、领导重视、认识统一是做好审计工作的保证。大部分县（市、区）领导都充分认识到开展好村干部任期和离任经济责任专项审计工作，是强化对村干部监督管理的重要环节，是加强农村基层政权建设和党风廉政建设的有效载体，更是解决干群矛盾、凝聚民心、确保农村稳定的重要手段。为此，把村干部任期和离任经济责任审计工作纳入当前一项重要工作来抓，及时下发文件，制定实施方案，抽调精干的审计人员，有关部门积极配合，确保这次审计工作得以顺利开展。如XX县政府召开专题会议进行研究部署，制定了《XX县村干部任期和离任经济责任专项审计工作方案》，采取县级主管部门与乡镇政府审计相结合的办法，县农业局和财政局各抽调3名工作人员和各乡镇抽调1名审计人员组成3个审计组，每个组审计3个乡镇。较好完成这次审计任务目标。
（3）、讲究方法、明确责任是抓好审计工作的前提。各县（市、区）在开展村干部任期和离任经济责任专项审计工作中都面临时间紧、工作量大等诸多问题，在各级党委、政府统一领导下，形成了一把手负总责、主管领导亲自抓、县农经部门和乡镇代理中心具体抓的工作格局，使审计工作开展有条不紊。如XX县在这次审计中，在各乡镇党委统一领导下，形成了时间集中、人员集中、精力集中，乡镇主管副书记亲自抓，“三资”代理中心具体抓、农村审计人员配合的审计氛围。如XX县在审计方法上注重三个结合，一是专业审计和民主理财、财务公开相结合，每审定一个村都要逐步公开财务收支和审计结果；二是账目审计与实际核查相结合；三是审计与处理问题相结合。通过出具审计意见书、审计决定书对审计中发现的问题分类处理，由乡农经站指导村级建章立制，纠正、补充完善制度方面存在的问题，由农业局处理处罚干部违反财经法规的问题，由纪监部门机关处理违纪党纪政纪的问题。
（4）、规范程序、依法审计是搞好审计工作的关键。县、乡审计人员在吃透精神、把握政策的前提下，坚持依法依规、实事求是、规范审计程序、坚持重证据、重事实以及对村干部和村集体经济发展负责的原则。及时研究工作中碰到的困难和问题，确保审计工作稳步推进。XX县在审计中，做到了“四个坚持”：一是坚持实事求是，客观公正。本着对群众负责，对村干部负责的态度严禁借机打击报复。二是坚持做到账目核查到位、票据审查到位、账务核实到位。根据账面余额，重点清查银行存款和现金，以达到账款相符。三是坚持一查到底。对个别村一时查不清的突出问题和疑难问题有计划地另做专项审计，不能拖延换届选举的正常进行。四是坚持确定经济责任以事实为根据。分清主流与支流、前任与后任、直接与间接、主观与客观、失误与舞弊的界限。准确把握，确保万无一失。XX县严把质量关，各审计小组严格按照《河北省农村集体经济审计规定》的程序，按照任期和离任审计要求的内容和方法实施审计，审计报告由县农经股、农业局局委会两层把关审核，并安排县农经股不定期抽查，审计意见书和审计决定书由农业局长亲自签发，保证审计工作质量。
（5）、村干部积极配合以及村民的参与和监督是搞好审计工作的基础。在审计中，当地村干部基本认识到对他们任期和离任审计是对他们任期工作的负责和关心。因此态度端正、积极配合，加之村民的监督，充分体现了民主管理的积极作用。通过审计，离任的村干部认为“走得清白”，上任的村干部认为“接得明白”。 如XX市、XX县在这次审计过程中，结合农村集体经济的特点，充分尊重村民自治的法律前提下，遵循农村集体财务“村有民理”的民主理财制度的基础上，整个审计的过程村“两委”成员、村监会和村民主理财小组全程参与，充分保证了审计工作的合理性、合法性和公开透明。
（1）、有些县（市、区）领导对村干部任期和离任经济责任审计工作认识程度不够。部分领导对审计工作仍存在“一审就乱”的想法，因此对审计工作支持力度不够，开展工作畏缩不前，造成工作安排部署不到位，换届审计情况掌握不全，审计质量较差的局面，影响这次审计顺利开展。
（2）、机构不健全、人员匮乏、人员素质偏低，没有必要审计经费，直接影响审计工作开展。我市各级农经部门人员编制不能落实，绝大部分县（市、区）没有设置专门的审计机构，没有必要审计工作经费，尤其是大部分乡（镇）农经机构被撤销，形XX县级农经部门缺人、乡级农经部门缺腿的格局，现在主要依托乡（镇）财政所，导致农经工作关系不理顺，再加上农村审计人员素质偏低，不能保障审计工作的正常开展。
（3）、各项财务制度执行不严，违规违纪的现象时有发生。有些村书记、主任法纪观念不强,审批开支把关不严，再加之监管不到位，导致招待费开支数额较大、白条入账现象普遍，坐支现金、入账不及时、票据使用不规范等问题还存在，甚至个别村财务状况依然混乱。
（4）、民主理财小组履职不到位。虽然全市村级都建立了民主理财组织，但部分村民主理财小组没有发挥作用，如形同虚设，没有认真履职。
（5）、审计不够规范，审计报告质量不高。部分村审计报告只涉及财务收支情况，没有将村干部任期内经济责任目标完成情况、债务债权情况、公益事业建设项目招标投标情况等纳入审计范围，审计报告质量不高。
（1）、四部委文件明确要建立健全审计机构，配备一定数量审计人员，提供必要的审计经费。目前我市各县（市、区）都难以落实，建议以政府办公厅名义下发文件，加大政府对审计工作重视程度。
（2）、把村干部任期和离任经济责任专项审计工作作为考核乡（镇）主要干部重要依据，使乡（镇）主要领导高度重视这项工作。
（3）、加强队伍建设，搞好业务培训。加强对村委会干部、财务人员、民主理财小组成员的政策法规及财务管理知识培训，提高他们的政策水平和业务技能，切实提高村干部对财务管理的重要性、必要性的认识。进一步加强对农村审计人员的政策法规、业务知识的培训，不断提高审计方面的知识和业务技能，为更好的做好农村财务审计工作奠定基础。
（4）、健全和完善村级财务管理制度。随着形势的变化，要不断完善债务债权管理制度、资产台账管理制度、财务开支审批等制度，特别要抓好村干部任期和离任审计制度；规范村集体经济组织财务工作流程，建立错账追究制，坚决杜绝白条入账、不合法凭证报账、手续不全的票据入账等违规行为，违者追究责任人责任。
按照河北省农业厅《关于推动河北农村集体三资信息化平台在重点市、县整体推广应用的通知》（冀农管发［2015］7号）精神，根据我市实际，选定XX市、XX县、XX县为河北农经管理信息网络平台农村集体三资业务系统整体推广应用单位。我们做了以下工作：首先对三个县（市）的基本情况包括领导重视程度、县、乡人员业务素质、硬件设备等进行调查了解；二是指导三个县（市）制定了实施方案；三是对这3个县（市）整体推进省级农村集体“三资”管理服务网络系统建设进行业务指导，加强对其农村集体“三资”管理服务网络系统的监管，督促3个县（市）数据的录入进程，确保了网络平台安全、快捷使用。四是为进一步加强我市农村“三资”和土地流转服务网络平台信息化建设，根据省厅要求，并针对XX市、XX县、XX县首批农村“三资”和土地流转网络平台试点县（市）人员的调整和XX县意愿参与我市整体推进网络平台的实际情况，我站于20XX年9月7至8日举办了部分县（市）农村“三资”和土地流转服务网络平台人员培训班。培训由省站专家和软件老师亲自授课，涉及农村“三资”和土地流转网络平台的登录、数据的录入等相关内容。4个县（市）级网络维护人员，乡级“三资”委托代理中心的代理会计、审核人员及土地流转专职人员，其他县（市、区）农业局农经股股长，共计180人参加了培训。通过此次培训解决了录入操作中的技术难题，提高了数据录入质量。另外，省厅下拨给涿州、徐水、博野网络奖励设备（主机、显示屏、打印机、扫描仪），已由我站发送到上述三个县(市）。
根据xx市农业局、xx市财政局《关于转发的通知》（保农字[2015]16号）和xx市农业局、xx市财政局《关于开展农村集体财务委托代理服务规范化与村干部任期和离任经济责任专项审计检查调研的通知》（保农字【2015】39号）要求，在各县（市、区）自查的基础上，市局组织骨干力量于4月1日至15日，采取每个县（市、区）抽查2个乡（镇），每个乡（镇）选择2至3个村方式，对全市24个县（市、区）进行检查调研。根据检查出的问题，采取以下措施：一是完善各项规章制度并严格执行。指导和监督各级农经部门严格执行农村财会人员持证上岗制度；“三资”管理中心要建立一村一账户规定，防止集体资金被侵占、挪用、私分；要把资金、资产、资源全部纳入“三资”监管范围，禁止设立小金库，搞集体资金体外循环。二是通过各级审计监督发现农村财务管理制度上的一些漏洞，健全各项制度，采取有效的措施，及时加以纠正，避免造成集体资产的流失。我市农村“三资”管理规范化率达到85%以上，财务公开满意度达到90%以上。
（四）、强化农村财会人员培训工作。
今年在抓村“两委”离任审计的工作同时，我们一方面加大了对村干部和村集体财会人员培训力度，另一方面建立健全了农村财会人员标准化管理。按照市农业局印发《关于开展全市农村财会人员和村民主理财成员培训工作的实施意见》要求，采取集中与分块培训等方式对全市乡（镇、办）“三资”委托代理中心代理会计，新任的或未取得《农村会计上岗证》的财会人员共计5000余人进行了政策业务培训。其中我站直接派人对XX县、XX县、XX县、竞秀区、莲池区的新任村干部及财会人员进行政策、业务培训，直接培训800余人。结合我市村“两委”换届结束后，部分村财会人员进行了调整的实际，为全面提升我市农村财会人员的政策和业务水平，以适应当前农村经济发展的需要，根据《农业部财政部 民政部 审计署关于进一步加强和规范村级财务管理工作的意见》（农经发〔〕6号）等有关精神，我站于20XX年11月16至19日分两期举办了农村财会人员师资培训班。特聘请河北省XX市农村经济管理站农技推广研究员魏根良站长讲授了农村财务管理有关政策法规及农村会计基础与实务知识，培训县、乡两级农村财务师资人员共计260余名。对《农村会计上岗证》资格审核符合要求，考试合格的财会人员颁发由市统一编号并加盖钢印的《农村会计上岗证》。全市农村会计持证上岗率保持在85%以上。进一步提升了我市农村财会人员的'政策业务水平，规范了对我市农村财会人员标准化的管理。
二、政治思想工作情况：
我站始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，围绕“抓党建、促发展”这一主线，以党的十八大和十八届三、四、五中全会、中央一号文件和省委八届十一、十二次全会、市委十届八次全体（扩大）会议精神为动力，以学习宣传贯彻党的十八大、十八届三、四、五中全会精神，落实全市开展“深化整改、从严治理、提高效能、促进发展”专项行动为载体， 圆满完成“三严三实”专题教育活动，全面落实“处置不合格党员工作”，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，进一步增强党组织的凝聚力、战斗力和创造力，推动思想政治建设和各项工作的顺利开展。
1、领导班子建设。一是班子成员能够坚持政治理论学习制度化，认真学习贯彻党的十八大、十八届三、四、五中全会和省委十一、十二届全会精神等党的路线方针政策，不断提高政治理论水平和驾驭工作的能力。班子成员之间相互信任、相互支持、团结务实。通过开展“深化整改、从严治理、提高效能、促进发展”专项行动，单位领导率先垂范、身体力行、真抓实干、求真务实、开拓创新，进一步树立起领导班子在全站干部职工中威信，形成具有较强凝聚力、战斗力的领导班子。二是在党风廉政建设上，班子成员认真学习《中国共产党党内监督条例》等有关文章，并严格执行党风廉政建设各项规定。班子成员带头廉洁从政，带头做到“自身正”、“自身净”“自身硬”。单位建立了廉政建设监督小组，推进惩防体系建设、落实党风廉政建设责任制，筑牢拒腐防变的坚固防线。三是坚持民主集中制和民主生活会制度。我站工作中始终坚持“民主集中制”的原则，让大家有参与权、知情权，在全站上下形成“团结、温心、和谐”氛围。通过开展“深化整改、从严治理、提高效能、促进发展”、“三严三实”、“处置不合格党员工作”等专题教育活动，我站议事决策机制更加完善，重大事项按照民主集中制原则集体研究决定,做到了公开、公正、透明。我站定期召开民主生活会，认真听取党员对班子的意见，并开展批评和自我批评，不断改进工作作风。班子成员与党员之间经常促膝谈心，交换意见，互相沟通，增进了解,使单位充满了浓厚民主氛围。
2、干部队伍建设。一是坚持政治理论学习，做到了政治理论学习经常化、制度化。按照局机关党委的要求，我站制定详细的学习计划，规定每周星期二、星期五下午为集体学习日。坚持“三会一课”制度，为配合搞好学习，开辟了“学习园地”。为全面提高我站干部职工的政治思想和业务素质，组织大家认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，新《党章》、党的十八大、十八届三、四、五中全会和省委十一、十二届全会精神，中央、省、市经济工作会议等文件精神。写出学习体会10余篇，将学习体会、心得及时张贴到学习园地，并经常更换学习园地的内容。结合工作实际，组织大家认真学习有关党在农村的一系列方针政策及相关的法律法规。我们采取培训、自学等多种形式来指导单位干部职工进行知识补充和更新，使专业技术人员的专业知识更加多元化，实用化。二是我站通过多项专题教育活动，不断巩固深化教育实践活动成果，坚持不懈反“四风”,严格执行中央八项规定和廉洁自律各项规定，认真落实“三言三实”要求，推进作风建设常态化。坚持勤俭节约办事，严控“三公”经费和一般性支出，全力营造风清气正的工作环境，进一步增强了干部职工奋发努力，积极工作的责任感和求真务实的工作作风。
3、稳定工作。一是团结稳定。我站领导处处关心干部职工的疾苦，帮助他们解决实际工作和生活中的困难，使大家感到集体的温暖。因此，大家心往一处想，劲往一处使，没有越级上访事件的发生。二是建立了安全长效机制。建立本单位安全领导小组，制定了安全责任制，并认真加以落实。全年没有发生任何事故。
以科学发展观统领工作全局，贯彻落实党在农村的各项方针政策，巩固基础、强化职能、提升水平，进一步规范农村集体资产和财务管理，强化农村审计监督，强化对农经干部和农村财会人员培训，使全市农村财务管理工作再上新台阶。
1、强化对农经干部及农村财会人员培训，在20XX年培训县乡两级师资的基础上 指导各县（市、区）农经部门培训乡、村财会人员和村级民主理财成员，对连任村级财会人员经培训进行年检、对新任财会人员经培训考试考核颁发市统一编号的《农村会计上岗证》，使全市农村财会人员持证上岗率达到85%以上，并对农村财会人员实行网络化、动态化管理。
2、进一步规范和完善农村财务委托代理服务制工作。按照省农业厅及有关精神，上半年进一步对各县（市、区）对照农村财务委托代理有关规定逐项进行调研检查，查找工作中存在的问题，并提出进一步规范我市农村财务委托代理服务制工作的意见，完善各项管理制度。市站重点抓好XX市、XX县两个重点县（市），帮助他们总结经验完善制度，拟于6－7月召开全市农村财务委托代理服务制工作现场经验交流会。
一是在村两委干部离任审计工作的基础上，市站协助有关县（市）对全市未完成离任审计的74个难点村、乱村进行重点审计；二是指导各县（市、区）乡（镇）农经部门完成常规性农村审计工作，以县为单位审计村数达到总村数的三分之一。
4、按省厅要求，完成农村财务管理日常工作、农村财务统计及上级下达的有关工作。
气象局个人工作总结 篇3
1.狠抓汛前准备。以灾害性天气预报预警业务改革为契机，积极规范业务管理和运行工作流程，出台2020年安全度汛工作方案，编写XX市预警发布办法，实施全程留痕管理。认真开展各类业务学习培训和应急演练，组织全市乡镇气象信息员培训3场次，更新各级政府及相关部门气象灾害预警信息服务对象信息及手机号码5442个，各区县、主要江河、重点防汛工程、小(一)型水库防汛责任人名单109个，全市地质灾害隐患点防灾责任人、监测责任人、监测人名单403个，建立健全了责任人信息滚动收集更新机制，以确保预警信息准确传递。
2.准确预测预报。年度、汛期气候趋势和暴雨开始期准确预测。“5.22”今年首场区域性暴雨大风天气过程预报服务成效显著。《当前我市旱情影响评估分析 未来气候趋势预测及对策建议》的气象专题报告得到了市政府副市长鲜光鹏的重要批示。截至目前，发布冬干监测报告6期，气候影响评价7期，滚动发布重大节假日、春运、灯会、高中考等专题天气预报73期，发布寒潮、强降温、大风、暴雨等预警8次、预警信号11期、信息快报36期，为全市各级党委政府和各部门决策部署以及广大群众提前避险提供了科学决策依据。
3.深化为农气象服务。继续推进养殖业气象指标体系建设研究。针对油菜种植开展了第二次卫星遥感系统地面植被样方调查采集。对小春田间管理和收晒、大春播栽和田间管理进行农情调查12次，发布农业气象情报16期、农用天气预报6期、农业气象产量预报2期。
4.助力生态环境建设。加强了对空气污染扩散气象条件的监测预警预报，与市环境监测站开展联合会商27次，发布重污染天气专题天气预报27期。适时开展资源性和应急性人工影响天气作业。截至目前，已组织实施人影作业40批次，发射火箭弹96枚，为全市生产生活蓄水、生态修复、环境改善、污染防治发挥了重要作用。尤其在“3.9”富顺福善森林火灾扑救和“4.4”荣县雷音森林火灾扑救行动中，市县气象部门主动作为，严密监测天气，及时向现场指挥部提供决策气象信息，并抓住稍纵即逝的天气条件，成功开展人工增雨作业，使火灾区普降小雨，为全线彻底扑灭余火、防止死灰复燃起到了积极作用，得到了现场指挥部的充分肯定。
气象局个人工作总结 篇4
xxxx年以来，全市行政服务中心积极落实xxxx年市政府工作报告和全市行政服务工作会议要求，按照“巩固、完善、改革、提高”的工作思路，围绕全面实施行政服务标准化这一主线，以国家级服务业标准化试点建设和省级文明单位创建为载体，积极推进行政审批制度改革和行政服务创新，不断完善全市行政服务网络体系，持续提高全市行政服务质量和水平，打造了我市在省内首创、国内领先的行政服务品牌，在提高行政服务实效，塑造审批透明、服务规范、措施便民、运作高效的政务服务形象，优化我市投资发展环境等方面发挥了积极作用。“中心”被评为第十一届省级文明单位；被确定为省政务公开示范单位。xxxx年，全市行政服务中心累计受理办件338732件，其中市、区“中心”累计受理审批事项197361件，按时办结率达100%，承诺件提前办结率达94.35%，群众满意率一直保持在99.8%以上。主要工作体现如下：
一、抓载体，掀起全面实施行政服务标准化的热潮。
以国家级服务业标准化试点建设为载体，认真贯彻落实国家标准化管理委员会等国家部委《关于推进服务标准化试点工作的意见》、国家标准化管理委员会《关于下达xxxx年度国家级服务业标准化试点项目的通知》和福建省质量技术监督局《转发国家标准委关于下达xxxx年度国家级服务业标准化试点项目的通知》等文件精神，按照《国家级试点行政服务标准化建设实施方案》和《xxxx行政服务中心标准化工作计划》，具体从简化审批环节、优化操作流程，完善服务设施、美化服务环境，加强全程控制、提高服务质量，严抓内部审核、推进持续改进，强化队伍素质、提升服务能力等方面着手，扎实有序、全面稳妥地推进行政服务标准化的实施。xxxx年9月21日，xxxx行政服务中心全面完成国家级行政服务标准化试点项目评估验收工作，以98.35分的优异成绩通过了由国家标准委、省标准委、省监察厅、省质监局等部门和各地行政服务中心专家组成的国家级“服务业标准化试点”专家组评估验收。xxxx年10月14日，xxxx行政服务中心荣获福建省标准贡献奖。行政服务标准化试点工作的圆满完成，在行政服务中心营造了“人人依标准履职，事事按标准办理，处处有标准服务”的良好氛围，掀起了全面实施行政服务标准化的热潮。我市行政服务标准化的实施引起了全国各级新闻媒体的关注：累计有中纪委《中国监察》、福建省委办公厅《八闽快讯》、福建省纪委《福建方圆》以及《福建日报》、《闽西日报》、《闽西通讯》、《闽西社科》、中国政府法制信息网、国家质量监督局网站、央视网《精彩地方》栏目、中国知网、网易新闻网、福建新闻网、东南网、福建省质量监督局网站、闽西新闻网、江西上饶廉政网等国家、省、市级新闻媒体对我市行政服务标准化工作进行宣传报道。
二、促提速，全面推进行政服务制度机制创新。
1、重点突破，促进授权。积极推动市、县两级服务中心各窗口部门进一步深化落实部门内部相对集中行政审批职能改革。市公安局在全省公安系统中率先成立行政审批处，市、区共有61个部门相对集中本部门行政审批职能，组建行政审批科（股），并成建制进驻服务中心窗口运作。各部门进一步加大了部门对窗口的授权力度，市、区工商局、市财政局、市人事局等13个部门授权率达100%；市、区各部门87.14%的审批事项可以在窗口直接办结，进一步提升了窗口的对外服务能力和办事效率。各县（市）部门内部相对集中行政审批职能改革也逐步推进，上杭县、永定县、漳平市、武平县、长汀县、连城县累计有117个部门成立了审批股并成建制进驻服务中心统一对外服务，大大提升了各县（市）行政服务中心的服务能力和服务效率。
2、简化环节，优化流程。一是根据每一审批事项性质、内容的不同，将市、区70个部门的595项审批事项细分为1060项，并按照“全面公开、程序最简、时间最短、环节最少、效率最高”的要求，逐一对1060项的办理程序进行梳理和简化。其中，对110项审批事项的办理规程进行重印，制作窗口审批服务标准化操作流程动画片在大厅播放，规范窗口工作人员按标准化操作，指导办事群众审批办证。二是重塑并联审批流程，增强了并联审批的可操作性。对需多部门联合审批事项的并联审批流程，采取重构和优化并举的办法。根据历年来的运作实际，在原来《并联审批办件操作办法》的基础上，针对不同类别并联审批事项制定了更加细化的具体运作标准，如《投资项目并联审批操作规程》、《企业注册登记并联审批操作规程》、《经营性营业场所（含歌舞娱乐场所、演艺场所、电子游戏场所、综合性酒店、大型超市、互联上网服务营业场所）设立及场所变更、并联审批操作规程》等，各部门在审批中做到“信息共享，审批互动，彼此监督，协调高效”。
3、完善机制，持续创新。一是实行“五个一”项目服务机制，即事前一辅导，每项一台帐，每周一回顾，每月一通报，每月一联审，为项目审批消除障碍，进一步加快项目落地生成。xxxx年共召开每月一联审会16场，组织现场踏勘35次，组织召开重点投资项目业主审批辅导会32次，加强了申请人与行政方的有效互动，有效促进了项目审批效率的提升，切实推进了市第一医院、闽西职业技术学院、xxxx美食城、xxxx陆地港、新罗紫金山体育公园、龙能粉煤灰冷热电联产项目、新罗志高动漫科技产业园等项目的顺利建设。永定、长汀、漳平、上杭等地服务中心也结合自身实际，积极服务项目发展，切实解决了企业的实际难题。二是将“告知承诺制”拓展运用到项目审批中，有效服务“项目建设年”、“五大战役”。各级行政服务中心在项目生成落地过程中，针对项目审批中的难点问题，进一步拓宽“告知承诺制”的实施范围。如市、区服务中心采取特事特办原则，使新罗区五所中心幼儿园土地预审手续的问题、xxxx师范附属小学分校教学楼项目审批问题、xxxx财经学校教学实训培训楼项目审批问题、xxxx市特殊学校项目、xxxx市松涛小学分校项目等审批问题得到了很好的解决，大大加快项目的审批速度。三是实行项目审批“绿色通道”，完善项目服务即时响应机制。对各类重点项目实行“随到随办、告知承诺、疑难会商、限时催办、严查严督”。xxxx年，“中心”累计代办和跟踪服务各类投资项目163项，总投资171.83亿元。四是完善并联审批制，进一步调整一些审批事项的审批方式，切实提高审批效率和服务质量。xxxx年，办理各类并联审批事项10759项，累计办理55799项，其中：投资项目类联审事项1739项，总投资1487.48亿元；企业注册登记类联审事项25736项；房地产类联审事项25301项，民生类联审事项35720项；各类并联审批事项审批时限平均缩短15个工作日。五是实行“日清周结制”。对申报材料符合要求的，审核程序较为简单事项（如建设工程报建备案等），各相关部门窗口受理后做到“日清”，当场或当天内办结；审核程序较复杂的事项（如工程规划许可证、施工许可证等），各有关部门受理后做到“周结”，在本周内办结，最长不超过五个工作日内办结；确实无法办结的特殊事项实行“报备督办”。
4、巩固成果，全面提速。通过实施行政服务标准化，着力解决行政审批改革措施落实不够到位，综合效益不明显的问题，促进了告知承诺、一审一核、并联审批、网络审批、部门内部相对集中行政审批职能改革等制度机制的进一步落实，发挥了各项改革措施在规范审批运作，提高服务效率，优化发展环境上的作用，进一步压缩了行政审批的寻租空间，助推我市行政审批实现第六次大提速，各类审批事项的承诺时限普遍比法定时限压缩40%以上，其中三分之二的事项时限压缩近50%；单个事项时限平均提速20天以上。目前，实行告知承诺制和一审一核制的事项，承诺时限一律缩短到5个工作日内办结。实行告知承诺制的131个事项，累计减少550个环节，缩短审批时限1532个工作日，其中有40多项告知承诺制事项可当场办结；实行一审一核制的361个事项，累计减少1043个环节，缩短审批时限3783个工作日，减少申报材料1000多份，其中有165项审批事项通过实行一审一核制后实现了窗口立即办理。xxxx年，办理告知承诺事项21325件，一审一核事项86755件，“即办件”107577件，网络审批事项149570件。近年来，累计办理告知承诺事项156315件，平均提前2.3个工作日办结；累计办理一审一核事项230036件，平均提前2个工作日办结；累计办理“即办件”686155件，占总办件数的63%；累计办理网络审批事项871307件，比法定审批时限平均提前16.5个工作日办结。
三、重提质，全面提升行政服务水平。
1、加强监管提质量。一是按照申请-受理-审查-决定-送达-归档的行政服务运作一般规律，对行政服务质量进行环节控制和过程管理，促进了行政服务运作的进一步规范，提高了服务质量。二是构建全方位监督体系。通过企业、群众、效能监督员、相关监督部门、行政服务中心和各审批部门自身的有力监督，构建了社会监督、电子监察、专门机关监督、部门之间相互监督、“中心”监督等为一体的全方位监督体系，广泛开展满意度调查、办件回访、适时电子评价活动，近年来，社会群众对各部门窗口服务的满意率一直稳定在99%以上。三是进一步健全上下联动的网络审批与电子监察体系，可实现省、市、县三级网上审批双向联动的审批系统已投入试运行。
2、持续改进促完善。通过组织适时开展分阶段、分部门（窗口、科室）内审工作，并针对内审中发现的问题提出并实施改进措施；将一些新制定并经试运行取得良好效果的制度上升为新的标准，促进行政服务标准化体系不断完善，实效进一步增强。自xxxx年3月开始试行《xxxx行政服务中心标准体系》后，针对存在问题先后新增批准发布实施了“日清周结制”、“否定报备制”、“绿色通道标准”、“个性化服务标准”、“两证齐办标准”“项目审批服务标准标准”、“中心服务目标”等7个标准，更改完善了“服务对象满意度监视程序”和“xxxx行政服务中心标准体系表”2个标准，在实际运作取得了良好的成效，较好地解决了服务对象（顾客）和社会各届在评价和监督中反映出来的服务态度、服务效率等方面的问题。
3、面向需求优服务。一是换位思考，量身定做个性化《一次性书面告知文书》，从申请人角度想方设法为其提供更明白、更便捷的服务。截至xxxx年底，中心累计向各类申请人出具一次性书面告知书90多万份，获得企业群众的好评。二是创新完善主动服务、上门服务、预约服务、问需服务、跟踪服务方式。如市建设、市房管、市国土、区地税等部门窗口针对办件量大、申请人素质参差不齐、老弱病残人员行动不便的情况，实行预约服务、上门服务、延时服务等特色服务，并积极开展热心、耐心、责任心“三心”服务活动。三是积极参与社会管理方式创新。会同市妇联、市、区民政局、市司法局等部门在全省率先于行政服务中心民政局窗口设立婚姻登记咨询和调解室，派驻律师对婚姻登记对象进行释疑解惑，对离婚登记申请人进行法律和义理疏导，目前已办理咨询、调解60多件。四是加强部门协作，协调教育、劳动等部门细致做好外来投资者和务工人员的子女入学、就业和劳动保障等服务工作。五是建立针对离退休人员、孤寡老人、残障人士等群体的“绿色通道”服务机制，实行随到随办。六是根据服务对象提出的合理需求，进一步完善服务链条，将唯一住房证明、危房改建等事项纳入“中心”集中办理。七是针对个别窗口人员少、服务对象等候时间长的问题，市消防、市人事、市工商、区地税、区劳动、区建设、区矿管局等单位增派了窗口工作人员，解决了窗口拥堵的问题。
4、教育培训强队伍。一是对工作人员的形象礼仪、行为举止礼仪、沟通语言礼仪和服务态度、服务承诺等方面作出全面统一的规范要求。并根据不同岗位的工作需求，制定了各类岗位人员资质标准，对不同岗位人员的政治素质、业务能力、技术资质和选派程序都制定了相应的标准，让窗口能办事、快办事、办好事。二是加强对行政服务工作人员思想道德和宗旨观教育，加强标准化服务、行政服务理论和电子政务等业务知识的培训，进一步提高全体工作人员的综合素质和工作水平。
四、夯基础，健全上下联动的行政服务网络体系。
1、规范环境，强化保障。一是在窗口设置上，按办理事项类别，将密切相关的部门安排在同一楼层。二是在便民设施的安排上，注重服务设施的科学配置和智能化设备的应用，充分满足服务对象（顾客）的需求。三是在规范办事环境上，无论是工作人员的胸卡的佩戴，还是桌牌、电脑、桌椅、服务规程、示范文本的摆放都有相应标准明确其统一规范要求；窗口工作区域和公共区域的'环境卫生、安全保障、节能措施等都有统一标准，为营造整洁、卫生、安全、美化的行政服务环境提供有效的制度保障。
2、市、县联动，协调发展。建立了全市行政服务工作联席会议制度，于xxxx年4月，在漳平市召开第一次全市行政服务工作联席会议，对市、县、乡三级联动服务和整合规范公共资源有形市场改革等内容展开交流研讨，建立了联动服务机制。一是加强工作联动，完善“一个链条，两个层次”，即围绕行政服务这一主链条，推进市与县、县与乡两个层次服务工作的联动发展。xxxx年底，武平县综合性行政服务中心筹建工作圆满完成；连城县结合实际，在庙前镇设立台商服务中心，在莲峰、文亨、朋口三个乡镇点设立行政服务中心；市“中心”会同市农办对全市乡镇综合服务平台建设的调研工作全面完成，摸清了我市乡镇综合服务平台建设底子，拟于xxxx年在全市挑选15个乡镇开展试点工作。二是开展创新联动，全市行政服务机构及时总结经验，形成共同服务理念，在巩固成果的基础上积极创新，把创新成果及时推广到各级行政服务机构。三是强化服务联动，不断建立和完善服务联动机制，形成市、县、乡联动服务的大格局。四是健全网络联动，加强全市上下联动、服务规范的市、县、乡三级行政服务网络体系建设。五是深化党建联动，深入开展市、县服务中心党建联谊、联创活动，将党建工作与业务工作相联系，进一步增强服务中心的凝聚力和战斗力。市“中心”积极带动各县（市）全力开展创建工作，“中心”机关党委下属四个党支部均被评为市级“五个好”党支部；漳平行政服务中心荣获全国“巾帼文明岗”，福建省“青年文明号”、“五四红旗团支部”，福建省、xxxx市“先进基层党组织”称号；上杭县行政服务中心荣获福建省“工人先锋号”、xxxx市“女职工标兵岗”称号。六是加强绩效联动，结合市对县政府绩效考评工作，进一步完善行政服务工作检查考评机制，深化优质服务中心创建活动，促进全市行政服务水平进一步提升。
3、完善网络，拓展渠道。为深入实施行政服务标准化，进一步规范办件，提高行政服务水平，我们依托协同办公系统平台，对原有网络审批系统进行升级重建，构建了集信息公开、网上查询、网上审批、网上投诉、网上监察、网上反馈为一体的网络审批体系，把行政服务各项制度、措施（标准）用信息技术手段加以固化，对各环节服务行为进行有效控制，使各项行政运作按标准化要求有序、有效地进行，切实提升了中心门户网站的服务功能，目前新的审批系统已投入试运行。同时，通过网络实现行政服务提供部门（人员）与服务对象的交流互动、投诉反馈，进一步提高服务质量，树立良好服务形象。
五、创文明，打造“和谐、文明、高效、廉洁”的中心文化。
一是始终秉承两个文明协调发展的指导思想，紧紧围绕市委、市政府工作大局，认真落实服务项目、服务经济、服务社会群众的“三服务”要求，着力在服务理念创新、服务环境改善、服务态度优化、服务行为规范、服务水平提升等方面下工夫，为行政服务中心两个文明建设的不断发展提供动力。二是积极将文明创建工作与“创先争优”活动紧密结合。将文明窗口、文明服务标兵、青年文明号创建与“红旗窗口”、“红土先锋岗”、“巾帼文明岗”、党员示范岗、年度评优评先等创评活动紧密结合，深入开展文明服务、高效服务、廉洁服务，并将窗口及工作人员落实服务措施、取得服务成效的情况作为评选文明服务标兵、红旗窗口、巾帼文明岗的重要依据，有效促进了业务工作与创建活动的紧密结合，切实将创建工作落实到促进两个文明协调发展的过程中。xxxx年，共有25个窗口获得“红旗窗口”；有21人获得优秀公务员、15人获得“先进工作者”荣誉称号；区民政局窗口被评为国家级示范窗口；市质监局窗口被评为省级示范窗口；市工商局窗口被授予“福建省三八红旗集体”；市工商局、市国土局、市国税局、区民政局等窗口被授予“xxxx市三八红旗集体”荣誉称号，市公安局、市建设局、市国土局、市环保局等窗口被评为市“红土先锋”先进集体或“优质服务示范岗”；市公安局窗口被市公安局荣记集体三等功；()市质监局窗口徐秋英被国家组织机构代码中心授予先进工作者，市环保局窗口林乐明、市工商局吕春桂、市国税局刘春等3人被评为省级先进工作者或优秀共产党员；市发改委窗口廖志添、市环保局窗口林乐明等2位同志被评为市级“红土先锋”先进个人。三是切实将文明创建工作与完善奖惩激励机制紧密结合。进一步完善了绩效评估和考核办法，倡导窗口工作人员比服务、比质量、比效率，讲道德、讲纪律、讲法律。建立嘉奖制度，对某方面表现突出的工作人员给予嘉奖。
新的一年，我市各级服务中心切实贯彻十七届六中全会、省十一届人大六次会议、省政协十届五次会议、市第四届人大一次会议精神，积极落实市委、市政府重大会议精神和全市行政服务工作会议要求，广泛开展“解放思想、创先争优，推进闽西老区加快崛起”主题活动，以深入实施行政服务标准化为重点，以持续提速提质为手段，以建设人民满意的标准化服务中心为目标，把握好服务项目、服务民生两大主题，积极健全市、县、乡三级行政服务网络体系，进一步落实持续创新、监督管理、评价反馈、考评激励四项机制，切实提高服务中心的能力和水平，为建设产业xxxx、创新xxxx、生态xxxx、文化xxxx、民生xxxx创造更加良好的经济发展和社会民生环境，推进闽西老区科学发展、跨越发展。