写演讲稿时，不要把太多时间花在营造氛围上，那怎么才能突出演讲稿的主题呢？如果您需要一篇好文章，我们推荐您阅读《关于物业服务的演讲稿》，希望这些方案可以给您提供实用的解决方法！
关于物业服务的演讲稿 篇1
物业服务公司考察报告
为选聘新的物业公司，业委会委员分别考察了多处小区的物业服务，包括：朱雀门小区、中信城小区i期、清芷园小区、本家润园、远洋德邑。
情况介绍如下：
朱雀门社区：这是一个新社区，但业委会成立得比我们早。业委会成立后，物业服务公司发生了变化。小区物业情况与韵竹园不同，不可比；此外，物业公司也没有就是否参与本小区物业服务招标提供反馈意见。
因此，业委会只与社区业委会沟通，获取一些经验和信息。
中信城i期：是一个新小区，而且没有成立业委会，业委会抱着学习的态度对该物业项目进行了考察，但不予以考虑。
清芷园小区：小区已经入住十年以上，小区治理的很好，但是，该小区没有成立业委会，且该小区物业公司也没有反馈是否参与我小区物业邀标工作，我们只能对该小区进行考察学习。
本家润园：成立了业委会，并更换了物业公司，而且在新旧物业公司交接过程中，发生了一系列事件，最后在**的干预下得以解决；另外，小区成立了业委会，聘请了一家新的物业公司是长城物业；业委会与他们进行了沟通，受益匪浅；因此，业委会决定与长城地产公司进一步联系。
中远德邑：成立业委会，变更物业公司；旧的的物业公司由于经营不善，长期亏损，因此，放弃了小区的物业服务，自行撤离物业项目，所以，该小区业委会在“首一”的帮助下，选聘了河北恒辉物业公司为小区提供物业服务，服务至今。因此，业委会决定与河北恒辉置业公司进一步联系。
今年3月份，韵竹园小区业委会，利用周末休息时间，分别走访了“长城物业服务公司”和“河北恒辉物业服务公司”，与两家物业公司进行了沟通交流，考察了两家物业公司服务的物业项目。于3月3日考察了“河北恒辉物业服务公司”的物业项目：中悦华府、北郡、香榭苑；于3月9日考察了“长城物业服务公司”的物业项目：
乐府家园、国奥村。
经过考察、沟通、交流，业委会认为：“长城物业服务公司”和“河北恒辉物业服务公司”，这两家公司，在企业资质、公司规模、物业服务项目、公司文化、服务理念、人员素质、公司业绩、社会影响力等等诸多方面，都符合韵竹园小区选聘物业公司的标准。
韵竹园小区业委会
xx年3月10日
物业演讲稿范文4篇
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!今天站在演讲台上，首先非常感谢公司能给我一个展示自我的机会，这次竞聘对我个人是一个难得的机会，将有益于我个人素质的提高，无论结果如果，我都将更加努力的工作，回报公司对我的厚爱。
我想自我介绍一下。我叫x x x，xx岁，本科学历。现在我负责***大楼。自xx年11月离开学校，步入社会这个大熔炉，我做过保安，保安班长，自己开店当小老板，客服员，无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断地进步。我于今年2月28日有幸加入到世纪金源这个大家庭，先后在望江苑前期，揽江苑、咏江苑装修办，到现在的揽江苑2、3栋楼长。
“十年磨一剑”，而今天的我是十个月磨出点火星地站在了大家的面前--竞聘物业公司客服部主管，希望我这点星星之火可以撩动大家的心。
物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才讲话的同志都有自己的优势。我想说我的优势在于三个方面：
一是有较为扎实的专业知识。自从青干学院毕业并参加工作以来，我从未忘记学习专业知识，不断充实自己和提高自己。我参加了公司的各种业务培训和消防、安全等知识学习。
他还参加了豪才律师事务所关于山东省物业管理法律法规的讲座。使我的专业素质和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。在日常生活和工作中，我注重不断加强个人修养，实事求是。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。
如果我有幸得到公司的认可，我将从以下几个方面开展工作：
一、三大任务
通过以往的客户满意调查表可以清楚的看到，在物业管理的所有项目中，安全管理的重要程度在业主心中的比重仍是最大的。所以我们有三个明确的任务：1。安全第一：
安全事故的“零”目标就是我们每天前行的标准;2、服务个性化：人无我有，人有我优，人优我特;3、塑造优秀团队：进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合。
二、三个创新
一。理念创新2、管理创新3、服务创新
创新是企业的智慧和灵魂，创新是企业生存和发展的源动力。开展“观念、管理、服务”三项创新，整体增强金源物业的竞争力，将为业主、客户服务的精神力量变为壮大公司实力的物质力量。
三、两个提高
即：提高客户满意度和物业费收取率。客户的满意是我们所有工作的出发点和根本目的，也意味着保证收取各种管理费用。
我相信：只要我们持之以恒，只要我们努力去做，用我们周到的服务，用我们真诚的微笑，用我们踏实的工作，那么客户满意度和物业费收缴率的提升也势必将成为必然。
以上就是我关于客服主管工作的一些设想，说得很浅薄，还请领导和各位同事指出其中的不足，给我一些宝贵的意见，我将感激不尽。
比赛的结果确实很重要，但更重要的是，它是在参与中进步，在参与中成长。无论何时何地，我都愿意作一个有责任心的人，不放弃学习和努力，不放弃这种向上的状态，不放弃自己骨子里的热情和自信。因为我深信：
有责任就会有作为!
我的比赛演讲到此结束。谢谢您！
物业公司年会演讲稿
xx年是天健物业前湖管理处的快乐一年，是成功的一年，也是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们围绕目标战略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息收集、来访接待等方面开展了一系列工作。
目标策略
确立了以规模占领市尝、以品牌巩固市场的目标。
天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。
巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为**，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：
一。明确要求：业主并非总是对的，而是始终是最重要的；充分满足客户的需求，并以此为工作的出发点和归宿。
2。预防为主：做好满足要求的充分准备，积极预防可能出现的问题。
三。一次做好：在实施中第一次做好，不要把工作过程当作一种考验
四。职责到位：将服务质量目标分解落实到各部门、各岗位和个人，并按计划分步落实。
5个。加强培训：向员工灌输思想、知识和技能。
6、严格检查：实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。
7、 循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。
8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善"第一责任人"制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。
9号。规范操作：进一步提高操作规范。
实施“零缺陷物业”将进一步提高服务质量，提升公司品牌形象，巩固物业市场
内部建设
物业管理坚持以内涵为基础，完善操作流程，不断加强内部建设。
1、 人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司积极开展培训，承担起职工"后教育"的使命，使员工"一专多能"，圆满的完成了公司今年的任务。
目前，公司已建成一支具有较强处理和管理能力的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源建设为公司的快速发展提供了保障。
2、 公司今年积极与各方合作，进一步满足经营合规要求。 1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生，作为师生生活的准则。
2 、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核，使公司的服务、活动完全满足法规的要求，避免了违法带来的环境风险。
3、 管理创新，公司始终是人为的：创新是公司发展的动力，是公司超越自我的必然选择。
1 、员工的管理，通过员工资料的登记与更新，了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性。
3 、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的业主满意评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意度评价的发展为公司服务质量的不断提高提供了大量的基础数据。
关于开发物业管理中心工程部经理竞聘的讲话
各位领导、各位评委、同志们：
大家好！
首先，感谢管委会、软件园、物业管理中心和同志们给了我展示自我的机会和舞台。我叫×××，1962年出生。1983年毕业于浙江省xx工程专业，工程师；1983年至1996年，在xx厂工作，先后任专业教师、技术员、设备分厂副厂长；1996年，他被招聘到原开发物业公司工作，现为开发物业中心副经理。
今天的竞争地位是开发物业管理中心工程经理。
我今天演讲的主要内容分为两部分：一是我竞争工程部经理的优势；二是谈如何做好工程部经理的工作。
关于物业服务的演讲稿 篇2
各位评委、各位代表：
大家好！今天，我怀着一种不平静的心情，走上了这个特殊的舞台。首先感谢市局领导给我们提供了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会。在此，我将以良好的心态，积极参与这次竞争，勇于接受挑战。
我叫xxx，现年34岁，中共党员，大专文化，助理工程师，现任xx电力局办公室主任。1995年从某潜艇部队退伍，在220kv变电站运行室值班年，当过年的农村供电所所长，负责局办公室工作年，无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断地进步。“十年磨一剑”，而今的我很自信地站在了大家的面前。
物业管理自80年代初在我国深圳、广州起步，至90年代，在房地产建设热潮的推动下，迅猛发展。初期在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理很快推及到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅，且正在向福利房、直管房、单位自管房等领域全面渗透。各类物业管理书籍的出版、物业管理进入高等教育系统，标志着物业管理已由感性认识世界进入到理性认识世界，已进入竞争时代。作为“省级优秀物业管理企业”，常电物业如何在守住“根据地”的基础上，参与竞争，对外扩张，力争更多的地盘，实现规模效益，力争三年内创“全国物业管理优秀示范项目”称号。这，已经摆在了公司决策层的面前。根据物业管理副经理职位的`性质和职能要求，我觉得自身具有一定的优势，愿意竞争这个岗位。主要理由是：
其一，我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂，又是本人未开垦的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特种兵出身的我有充分的思想准备，有投身这项工作的良好愿望和热情。
其二，我受党的培养教育多年，有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗忠诚于党的事业、服务于人民群众的责任心。这是我做好一切工作的前提和保证。
其三，从生产岗位到营销岗位到综合协调岗位，从生产人员到技术人员到管理人员的工作经历，让我基本具备了本职位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能力。
其四，我有“以人为本、人格至上”的现代行为理念，处事公道正派，待人热情诚恳。能始终围绕“人文关怀”这四个来做文章、办事情，努力去打造“常电物业”品牌，使领导满意、同事拥护、业主放心。
其五，更主要的是，有领导的关心、爱护和鼓励，有同事的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有利条件，增强了勇气和信心。
假如组织和大家信任，能给我一个施展的平台，我有决心有信心担当此重任。
无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，让我们学会懂得珍惜，因为伟大出自于平凡。平凡的岗位是你我展示的舞台，我们就是这个舞台的主人、我身为物业公司的员工，深知责任的重要性。企业被改革的浪潮推向了市场，企业今天面临着市场的竞争，面临着对手的挑战，面临着被同行淘汰的危险等。
在经济体制改革的大潮一浪高过一浪的今天，企业被改革的浪潮推向了市场，企业今天面临着市场的竞争，面临着对手的挑战，面临着被同行淘汰的危险，在这紧要关头，你想到过生存吗？你想到过怎样去生存吗？一直以来这个问题都和我们每位领导者每位员工息息相关，我认为只有每个人都意识到自己岗位的重要性，对任何一项工作都尽职尽责，竭尽所能，企业才能有动力的源泉，才能有生生不息的力量。
无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，让我们学会懂得珍惜，因为伟大出自于平凡，马丁。路德。金曾经说：“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工，你也要对自己工作全力以赴，就如同米开朗其作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入工作，倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞，称你是一个杰出的清洁工。
平凡的岗位是你我展示的舞台，我们就是这个舞台的主人。十多年的工作学习和生活，丰富了我的社会阅历，教会了我担当责任的义务，让我深深体验到责任心在工作学习生活中的份量。本职工作永远意味着一种强烈的责任，肩负起自己的责任是多么重要！因为责任意识会让我们表现得更卓越！
我身为物业公司的员工，深知责任的重要性。我们的职责是为生产做好后勤工作，为生产服务。为了树立责任重于泰山，细节决定成败的理念，我们要从工作实际出发，从思想深处着手，从职业道德处着眼使每一个管理干部，使每一个从事具体工作的职工，真正认识到我们每一个岗位的重要性。后方支前方，前方打胜仗，我们第一物业公司的宗旨就是为生产一线服务。水、电、社保、食堂、班车等任何一个环节出问题，都会直接影响到生产、生活顺利进行，就会直接影响到职工的切身利益，为此我们的任何一项工作等不得、拖不得、靠不得、马虎不得，同时尤显责任意识和责任心的重要性和紧迫感。记得在冬季一个寒冷的夜晚低温超过零下15度，半夜两点钟因车间卸料时，汽车不小心压断了一根长60公分的水管，当时水柱冲上4—5米高，黑灯瞎火，怎么办？等到明天蓄水池就没有了水，生产区家属区存在着断水的可能，这时物业公司的几个同志，打着手电拿着工具依然投入了维修，头上身上的水成了冰碴，手冻的通红，直到凌晨五点才终于完成了抢修，保证了生产和生活的用水，又达到了节约的目的。一年四季春夏秋冬向这样的抢修不知要遇多少回，但物业上的同志深知工作就是责任岗位就是战场，在平凡的岗位上肩负着光荣的责任，肩负着使命的重托，我们坚信责任胜于能力，宁可辛苦自己也不让别人作难，除了真情，我们还能给你什么？除了感恩，我们还能爱你什么？除了责任我们还能留住什么？除了敬业我们还能忘记什么？让物业在普通的岗位上放射出耀眼的光芒！
子规夜半鸣啼血，不信东风换不回，让我们在责任意识活动中不断提升自己的责任心和崇高的事业心，把自己的责任写进历史，写进自己的敬业长歌，让这首曲律昂扬的歌呀，唱也宏亮，想也宏亮！
关于物业服务的演讲稿 篇3
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篇一：物业公司员工演讲稿《我与xx共成长》
物业公司员工演讲稿《我与xx共成长》
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我叫xx，是xx的员工。
很荣幸今天作为xx的普通员工来到这里。 目前，我最想说的是：作为xx的员工，
[标签:标题]
篇一：物业公司员工演讲稿《我与xx共成长》
物业公司员工演讲稿《我与xx共成长》
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我叫xx，是xx的员工。
很荣幸今天作为xx的普通员工来到这里。 目前，我最想说的是：作为xx的员工，
[标签:标题]
篇一：物业公司员工演讲稿《我与xx共成长》
物业公司员工演讲稿《我与xx共成长》
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我叫xx，是xx的员工。
很荣幸今天作为xx的普通员工来到这里。 目前，我最想说的是：作为xx的员工，我是幸福的、骄傲的、自豪的。在xx的这片沃土上，我们并肩耕耘，播撒汗水，拥有广阔的天地，尽情施展才华的平台，我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和工作。
我们深知，这一切的一切，，都源于xx的发展，源于xx实力的增强，源于公司领导追求卓越，不断改进的管理方略。
同样的感觉给我们同样的渴望，同样的快乐给我们同样的歌。作为一名房地产工作人员，我们每天都会面对不同的事情，有很多感受。服务社区，服务社会，成为社区生活方式的引领者，是我们共同的使命。
长城人用实际行动印证了这句话。我们坚持这一原则，用真诚换来业主的真诚。
有人说：无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，意味着我们需要去珍惜，因为伟大出自于平凡。马丁.
路德.金曾经说：哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工，你也要对自己的工作全力以赴，就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入，倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞，称你是一个杰出的清洁工。
自从踏进xx的大门，我就暗暗下定决心要在这样的工作中谱写新的篇章。我记得那是2012年10月12日的早晨。我兴奋地走进xx。李主任热情地接待了我。在她的悉心指导下，在所有同事的热情帮助下，我很快进入了角色，平静地接受了这份工作。
是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖，是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊，是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。
在物业客户服务中心，我们认真接待每一位客户，以热情的微笑和真诚的服务为xx树立了良好的形象。每天面对繁杂的接待工作，有过疲惫、受过委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的精神和动力便从心底油然升起。我总是告诉自己要努力工作，我会用我的热情和努力在长城地产的田野里开出美丽的花朵
在实际工作中，从来都不是一帆风顺的，他需要我们每一位员工的付出和努力，当我们从四面八方来到济南汇展国际花园物业中心就注定了我们是一个不可分割的整体，作为公司一名普通的客服人员，我深知客服工作的重要，他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要从自己的工作做起，加强沟通、交流和学习。
记得一个炎热的下午，一位业主因为安装空调的事情来到物业中心大吵大闹，违规安装，面对无理的要求，面对火冒三丈的业主，面对他的谩骂，我们心里十分气愤。那一刻，我明白了争吵是无用的，冷战是无用的，沟通是最重要的，相互理解是最重要的。顾客是需要我们引导的。
我们与业主真情对话，给他讲道理摆事实，从美观到安全，从制度到要求耐心给他讲解，经过1个多小时的劝说和讲解后，业主终于被我们的真诚和我们的顾虑所打动，也对我们表示充分的理解和认同。那一刻，相对于之前的委屈和难过，一种成就感油然而生。我在想，这就是我们团队的力量、是集体的智慧，是艰辛努力与泪水的成就，更是耐心真诚对待每一位业主的信念。
转眼间，我在这家公司呆了近一年。在这无数个日日夜夜中，我和我亲爱的同事们在工作中相互协作、生活上相互照顾，经历了验房、监督装修、服务业主&&各项工作的考验，因为工作，我们不仅加深了了解，更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》，在我的工作生活中，我亲爱的同事就是那最可爱的人，是你们的细心指导让我快速进步，是你们的关心爱护让我常怀感恩之心，因为工作我们建立了深厚的友情，因为工作
我们成了相互爱护的亲人。
在新时代，我们需要创新，需要新的生活地图和规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石，在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力**和坚强后盾。我们只有借助xx这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标，也只有个人对于达成目标的不断付出，才会促进xx的蓬勃发展。
竭诚为业主服务，为xx精心工作，为xx不懈努力，为自己不断进步，为梦想不断进取。将是我的座右铭，将是我前进的动力，昨天的xx是一座里程碑，相信在我们的努力下，xx的明天一定更加辉煌，我们有充分的理由相信，在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看，今天的汇展，环境优美，车辆有序，人人生活的安静祥和，这正是我们打造上品生活，诠释宜居家园，勾勒心灵净土的真实写照。
是我们的汗水和泪水浇灌的美丽花朵
最后，我想说：我很自豪我们有一个良好的企业文化氛围；我很自豪我们有一支优秀的合作团队。让我们携起手来，与xx共同成长，为xx的美好明天而共同努力！。
谢谢大家。
篇二：物业客服演讲稿
说到做到,马上行动
――态度决定一切
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家好！
我是**，今天我演讲的主题是言行一致，行动起来，态度决定一切！
很高兴能站在这里，首先，请允许我代表所有参赛的同事感谢我们的领导，感谢他们给予我们这次宝贵的的机会，让我们能站在舞台上讲述自己和**的故事。
时间过的真快！转眼间，我来**已经一年了，在这一年当中，我深深的体会到，客服工作并不像我想象的那么简单，它不仅需要耐心、忍让、倾听、责任，更要一种说到做到，马上行动的勇气和魄力！加入宝龙不仅帮助我找到了发挥自我价值的舞台，也帮助我在工作中不断进步和成长。
作为一个物业人，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受，其中的酸甜苦辣，谱写成一首首为业主服务的歌。一句贴心的问候，会换来一个会心的微笑;一个微小的动作，会得到业主发自内心的感谢。我们用真诚去服务每一位业主，用我们的真心去感动每一位住户，我们的工作在得到肯定的同时，也获得了业主的尊重和理解！
我们常说房主是我们的父母。业主的需求是真正的需求，来自我们提供的真正服务。当我们处理好业主的
修好后，店主对感谢的话非常满意，这让我作为一个宝龙人感到骄傲。
关于物业服务的演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位业界专家、各位来宾，大家好！
今天我非常荣幸能够在这里和大家分享我的想法和见解，以及关于物业服务的一些思考。
物业服务是现代社会中非常重要而又必不可少的一项服务，它是指专业机构或个人向业主和住户提供的房屋、设施保洁、安全与维护等服务，以解决人们居住、工作和生活中遇到的各种问题，提高居住环境的质量和生活品质，为人们创造一个更美好的生活。
在物业服务的发展历程中，我们发现，物业服务已经变得越来越重要，它不仅仅是为业主提供房屋的托管服务，而是提供一个全方位的管理服务，包括安全、保洁、维修、维护、沟通及其他涉及住户舒适生活的方方面面。
随着社会发展和城市化进程的不断加速，以及人们对生活品质的要求不断提高，物业服务行业的优化和完善显得尤为必要。
我认为，要想提高物业服务的质量和水平，我们必须深入了解业主的需求和关注点，充分了解物业服务的内涵和特征，以及加强人员培训和提高服务水平等方面进行改进和完善。
首先，针对业主的需求和关注点，我们应该以提高住户居住的安全感为出发点，推行严格的物业管理制度，加强公共场所的保洁、管制和巡逻，着力提升住户的安全感和生活品质。
其次，我们应该根据业主的需求，开展多种多样的物业服务项目，包括但不限于电子维修、绿化、健身、社区活动等，以满足不同层次的住户需求，提升社区的整体形象和吸引力。
再者，在提高物业服务的质量和水平上，加强人员培训和提高服务水平也是至关重要的。物业服务人员应该接受专业的培训，掌握物业服务相关的知识和技能，提高服务意识和服务质量，在工作中更好地践行“以人为本”的服务理念。
因此，我认为，想要提高物业服务的质量和水平，我们必须充分认识到物业服务对于人们生活质量的重要性，秉承以人为本的服务理念，加强物业管理和服务内容的完善和优化，提高服务水平，以满足住户的需求和提高社区的整体形象和吸引力。
总之，物业服务是社区管理的重要组成部分和支撑，它关系到居民的生活质量和居住环境的品质，因此，在未来的发展中，我们需要加强物业服务领域的管理和创新，加强团队合作和服务协作，以更好地服务社区居民，为居民提供更加优质的居住环境，共创美好社区生活。
关于物业服务的演讲稿 篇5
社区物业服务是社会管理创新的重要举措，是构建城市基层管理长效机制的基石，我们将不负众望，勇挑重担，下面了物业用心服务演讲稿，供你阅读参考。
尊敬的各位领导、各位同仁：
芙蓉区马王堆街道恒达社区在各级领导的关心支持下，积极探索社区物业服务之路，被评为全市20xx年度“社区物业服务示范社区”，并纳入全市“3531”工程创建100个社区物业服务示范社区的重点社区之一，我们深感荣兴，更感知我们所肩负的重任。我代表全市创建100个重点社区社区物业服务示范社区，承诺如下：
一、用“一个理念”凝心聚力
“一切为了群众、一切依靠群众”是我们社区的工作宗旨，也是社区物业服务的基本工作理念。一切为了群众，就是对群众负责，善于为群众负务；依靠群众，就是虚心向群众学习，善于发现和解决群众问题，就是在新形势下依靠群众创新服务。在创建全国文明城市、建设人民满意城市过程中，更是一杆凝心聚力的旗帜，基于这种理念服务，我们构建和谐、宜居家园就有了胜利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。
充分调动居民参与社区物业服务的积极性，提高居民对社区物业服务的知晓率和参与率。整合社区资源，充分发挥社区物业服务中心在社区物业服务中的统筹、组织、协调和沟通作用。
二、用“一套管理体系”提升效能
我们将发挥主观能动性，按照“机构上健全、方式上多元”的原则，创造性地开展工作，大胆探索、完善因地制宜、独具特色的社区物业服务管理模式和管理机制，逐步形成一套完整的适合城市社区和谐物业服务的管理体系。在社区物业服务中心的机构设置和管理方式上以保障社区物业服务的高效便捷，居民群众满意为核心，实现运行机制不断优化、服务范围不断延伸、服务质量不断提升的工作目标。
一要进一步细化目标任务，建立责任机制，管理与服务并重，定期组织社区干部、物管工作人员对居民户进行大走访，对存在的问题进行收集汇总、及时解决，及时召开听证会、协调会、居民代表大会，促进小区和谐，并与驻区单位负责人商讨共驻共建文明小区，提高社区物业服务水平。
二是加强沟通，促进多方联动。加强与街道、区职能部门的沟通，及时掌握文明创建的最新动向。
三是加强工作监督，进一步落实日常推进、监督考核、信息反馈三项措施；在长效机制上，注重建章立制立法，“没有规矩，不成方圆。”创建文明物管、公共文明指数测评，也要有章有法可依，我们将根据创建需要，继续完善有关环境保护、园林绿化、区域环境卫生管理等规范性制度，依托文明创建工作契机，大力提升社区物业管理水平，逐步形成较为完善的文明物管制度体系。
三、用“一系列措施”服务居民
1、社区改造赢得居民舒心。加强配套设施建设，改善硬件条件，是社区物业服务的基础。积极与市、区有关部门汇报协调，做好辖区内供电、供水、供气、电子监控等基础设施改造安装工作。
加强垃圾果皮箱、公共亮化、绿化、文体器材等设施的日常管理和维护，以小区日新月异的变化赢得居民群众对社区物业服务工作的支持，营造舒心的居住环境，为物业服务工作顺利推进打下基础。
2、系列服务赢得居民开心。我们将本着从居民的实际需求出发，坚持“先服务、“后收费”的原则，收费采取“**投入一点、社会赞助一点、企业补贴一点、业主缴纳一点”的资金筹措方式以弥补社区物业服务经费不足。在服务上推行“菜单式服务”模式，除做好保洁、保安、护绿服务外，同时向家政服务、房屋出租、居家养老、帮寻家教、看病就医等项目延伸，拓展便民利民服务领域。
规范车辆停放，有效解决老旧小区停车难、停车乱的问题，为居民提供更加便捷的服务。
3、公德教育赢得居民贴心。进一步加强宣传教育，提高公民公共道德素质，提供社区物业服务。
一是编撰“文明三字经”、“市民公约”等宣传小册子，在各居民小区、商业楼栋中进行宣传；
二是向居民发出红色信息，促进公民道德建设；
三是加强对小区乱贴、乱停、乱放的环境整治，加大对尚未达标的小区绿化、出新、污水管道，化粪池等重要项目的创建力度；
四是坚决查处**、报刊亭、摊位**暴力、色情等非法出版物，坚决抵制邪教和封建迷信活动；
五是加大对住宅楼公益广告的宣传和发布力度，采取动漫、漫画等有意义的形式；
六是建议组建“公德巡防队”，由老党员、义工组成，佩戴袖章定期开展活动，对辖区各种不文明现象给予制止、纠正。努力营造功能完善的社会环境，整洁有序的生活环境，文明向上的社会环境，全面推进全街宣传思想和明创建不断创新。
依托社区值班主任制度，党员、居民、楼栋组长每周轮流担任社区值班主任，直接到社区物业服务中心挂牌接访，动态把握了社情民意，强化居民自治。社支两委主动参与小区矛盾纠纷调解，与服务中心、业委会积极联合开展工作，从源头上减少矛盾，从服务上解决矛盾。
社区物业服务是社会管理创新的重要举措，是构建城市基层管理长效机制的基石，我们将不负众望，勇挑重担，为建设人民满意城市，构建和谐、宜居家园，为全国文明城市的验收成功作出我们应有的贡献，让我们的聪明才智和辛勤汗水化作广大居民群众对我们的褒奖。
各位领导、各位评委、同志们：
大家好！
首先，感谢管委会、软件园、物业管理中心和同志们给了我展示自我的机会和舞台。我叫***，20xx年出生。20xx年毕业于浙江工程专业，工程师；20xx年至20xx年，在xx厂工作，先后任设备分公司专业教师、技术员、副厂长；20xx年，他被招聘到原开发物业公司工作，现为开发物业中心副经理。
今天的竞争地位是开发物业管理中心工程经理。
我今天演讲的主要内容分为两部分：一是我竞争工程部经理的优势；二是谈如何做好工程部经理的工作。回顾我近年来的工作，可以概括为三个方面。
第一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。
20xx年发展物业公司物业部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道；其次，对建筑物得设计和安装中的许多不适当和不适当的缺陷进行了重建和纠正，使设备和设施的运行更安全，更经济，更可靠。
第二、尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。
众所周知，发展物业经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证地看待自己的优缺点，扬长避短，团结协作，做到：到位不越位，补齐舞台不拆台。
在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外，还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为发展物业管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。
第三、全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。
为了发展物业有一个更好的未来，我已积累了各种资料约10多万字，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理**汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。
我没有辉煌的过去，只想把握现在和未来。今天我参加工程部经理职位的竞争，主要基于以下几点考虑：
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
第二，我有开放进取的创新意识。我从学校毕业后，从未停止过学习和提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断；为了准备和安装进口设备，我参加了英语学习；担任设备分公司副厂长后，根据工作类型的需要，参加电工、司炉、空调、管道等操作培训；随着物业公司的发展，我学到了电信、消防设备的维修、安装和维护知识；根据现代物业管理和公司的实际需要，我自学了计算机操作和编程，掌握了计算机辅助绘图和设计；当国际软件园搬进我的大楼时，我很快就掌握了网络设计、建设和调试的知识。
现在为了适应公司发展和自身教育的需要，我正在读物业管理大专。
三是我把学到的东西运用到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体，既有广博的理论基础，又有实际工作经验，所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效；我学过水，电，暖气，通讯，空气，消防，电信，计算机和网络。
我想，虽然我不是最专业的，但我真的很全面，这对一个技术管理人员来说非常重要。
四是勇于实践，敢于挑战求真精神。经过多个工作岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力，能说，能写，能干事，干成事。20年来，我思维活跃，爱好广泛，勇于实践，接受新事物快；同时我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、工作干劲足。
我分别参加了二个xx多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试，我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试，又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试，另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案，并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。
各位领导、各位评委、同志们：
大家好！
时至今日物业管理行业越来越走向成熟，服务管理服务由原有劳动密集经营模式到高科技高附加值的经济模式转变，也不再是纯粹性管理模式，而是作为一种营销模式来运作。一份品牌物业不仅仅能提供优质的服务，而是以用心打造星级服务为目标，为业主创造舒适的生活和工作环境，时时让感动凝结每一瞬间，一幅幅动人的卷活跃于眼前。
纵观所有的物业管理公司，哪一家并不总是为了提高物业管理服务水平而大胆改革和挖绝潜力？面对客户期望不断提高，密切地关注客户和对照的新要求和对服务的更高要求，提高整个小区在社会活动中的功能价值，而从产生一种新的思想来引领，故此，提出“用心服务”的理论。出门开心——《出行安全服务手册》；回家开心——《客户消防安全手册》；住得开心——《物业服务手册》。
让业主感悟关爱、感动凝结每一瞬间，使得客户感受物业价值之外的价值来扩大品牌的市场美誉度，和顾客的忠诚度。