运维人员个人年终工作总结 篇1
为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。
一、分担部门kpi指标，实现部门sla承诺
1、事件管理
a、通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求;
b、及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标;
c、在sla承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标;
d、对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理;
e、在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标;
f、合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，保证事件处理平均时间达标;
g、规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达标;
h、定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内;
i、承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理时长;
j、维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标;
k、对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内;
l、养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;
2、配置管理
a、it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标;
b、建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;
c、it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;
3、问题管理
对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。
4、发布管理
运维值班人员按规范统一发布信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等，正确率达标;
二、其他运维工作
a、承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障;
b、持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议;
c、积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如sap、oa系统等;
d、应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持，如网络、服务器，程控交换机等;
e、共享个人的技术经验，主持运维内部讲座;
f、积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能;
g、对重点维护设备进行定期巡检并记录，巡检及时率和正确率达标;
三、其他工作
a、担任it讲师，应其他部门邀请提供it技能培训，提高其他部门办公人员的it操作水平;
b、贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务
运维人员个人年终工作总结 篇2
在各级领导的重视和关怀下，在科室领导的正确领导下，经过全体参赛选手的奋勇拼搏和裁判人员、工作人员的共同努力，圆满完成了各项赛程，20xx年运维监控人员业务技能比武活动于7月19日圆满结束。
此次技能比武活动，较好的落实了xxx管理处《关于组织开展20xx年全省交通运输系统职业技能竞赛的通知》的文件精神，以此次竞赛为契机，xx监控站突出“以赛代练、以赛促学”的活动宗旨，以促进学风、提高岗位技能为目的，比思想，比作风，比技术，充分展现了我站员工善于学习、勤于钻研、敢于攻关和吃苦耐劳、积极向上的良好精神风貌和过硬的技术素养，不仅加强我站人员的专业素养以及岗位职责的驾驭能力，更充分的展现了积极进取、顽强拼搏的精神风貌，为备战省厅、省交通工会组织开展的20xx年全省交通运输系统职业技能竞赛打下了坚实的基础。
比赛分监控组、机电维护组、电工组三组分别进行，最终评出各组一、二、三等奖各一名，优秀奖两名。
运维组一等奖与二等奖分别由我站运维班的邢保知和xxx夺得，xxx获得优秀奖；监控组一等奖和三等奖分别由我站监控班的xxx和xxx夺得。配电组一等奖和二等奖分别由我站配电班xxx和xxx夺得。此次比赛取得了圆满的成功，达到了赛前预期效果，成绩是喜人的，根据此次技能比武活动的开展情况做以下总结：
运维人员个人年终工作总结 篇3
目前所在：广州 年龄：26 户口所在：湖南 国籍：中国 婚姻状况：未婚 民族：汉族
月薪要求：5000--8000希望工作地区：广州,,
工作描述：
1、负责地铁AFC系统产品的工程项目实施，软件维护，新软件测试升级等工作。
2、熟练操作QNX系统(类似于Linux)，sybase、SQL数据库维护，以及软件安装调试。
工作描述：
1、从事公共广播系统设备的硬件电路设计，样板制作，调试，及软件系统测试等工作。
2、相关设计资料的制作，生产线技术问题跟进。
熟悉电子产品的开发流程，工作原理，构造等知识，以及电子产品的调试，测试等。
在之前的工作中，我学会了很多，学会了怎么与人相处，与人沟通交流，增强了工作责任感。
有实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应工作环境，并融入其中，展现更好的一面。
工作责任心强，做事认真;有团队合作意识，实践能力强。
1.个人履历表是最重要的自我推销工具。
履历表是企业人事主管对你产生好的第一印象的关键，如果有一个理想工作值得你去争取，履历表就应该好 好研究、撰写。
2.搜集履历表必要资料，并有条理列出。
在履历表的格式上，有无工作经验的人就不相同。
刚出社会的人的资料包括个人资料、个性优势简介、学历背景、社团经验与经历、荣誉、特殊技能、参与过的活动、推荐人等。
有工作经验者的资料则包括个人资料、经验与优势简介、工作经验、荣誉、特殊技能、参与过的活动、推荐人、学历背景等。
3.突出你的才能与技能。
先了解想要求职的企业的背景、工作内容、企业文化，并将自己在教育背景、经验或技能等，能够吸引企业雇主的优势突出出来。
4.强调个人的优点、成就与能力。
在自己的教育背景、社团经验或工作历练、荣誉、特殊技能与训练、参与过的活动等经历上，强调有符合企业需求的个人优点、成就与能力。
5.运用简明清晰格式，以便快速、清楚阅读。
以点列式、表格、粗体字及副标题等方式，让雇主能够快速且清楚地了解你的资料，同时也展现出了你的组织能力。
6.不超过两页为宜。
履历表的页数以不超过两页为宜，所有的项目应以时间发生先后的倒叙法列出，并且在叙述内容上，文字应该精简有力。
7.准备一页具个人特色的求职信。
在履历表最前页，附上一页求职信，表达你对该企业某一职务有兴趣，然后简单的介绍自己的学历背景与工作经验，并简列出人生规划重点。
这个动作可以让雇主在浏览履历表时，能够立刻了解你，同时也突出了自己的优势。
一份好简历如同一块好的敲门砖，能够帮你敲开顶级跨国公司的大门。
那么，什么样的简历才是顶级公司招聘决策人眼中的好简历呢?求职申请人如何才能把自己表达清楚?写好简历要注意哪些方面呢?为此，我们专访了一些在知名跨国公司工作的CPN成员，他们中大部分人在业务部门，也有的.在人事部门，但都是这些公司招聘过程的决策者和影响者，为我们提供了非常有价值的观点。
我们将其整理成三个部分分享给大家。
鉴于隐私保护，隐去公司名称和具体人名。
首先，要明白简历在你整个求职过程中的角色和作用。
从公司的角度来讲，一份好的简历应该有以下作用：
所以，一份好的简历应该是能有效地展示你的技能和职业进步，并最终帮你获得面试机会。
那么，公司究竟想从简历中看什么，哪些东西合适放进简历中呢?大部分求职者会认为是资历、经验，甚至是成绩，但专家们却一致认为，其实公司主要想看到的是Transferable skills(可转移的能力)。
具体来讲，他们最期望看到的不是你完成过什么任务，而是你在之前的机构中所展现出的那些能够转移到你申请的职位中的能力。
很多求职申请人不明白这个道理，在简历中列举了很多自己做过的事情，详细描述了自己的工作职责，但公司从其中看不出有什么Transferable skills可以用到应聘的职位上。
这在公司看来只能算一项任务，大概就是一个餐厅服务员在给客户点菜和端菜，看不出有什么Skill在里面。
但同样是这一个人，如果看到简历里的是(当然，假设所有信息属实)在快节奏的工作环境中，通过区分每桌客人的优先次序，对时间进行了有效的管理，从而使顾客满意度上升了40%。
或是通过协调接待员、厨师及服务生的工作，优化员工沟通与团队合作，为顾客提供最佳服务，从而使顾客满意度上升了40%。
这就不一样了，至少公司能看到这个人有Time management skill(时间管理能力),或Teamwork skill(团队合作能力)。
这稍微好一点，但只是看到做了什么事和大概有个什么结果，还是看不出申请人有什么Skill才取得这样的结果。
但如果公司看到的是这样：分析电话使用规律并比较各电信供应商的投标方案，选择最低成本的电信供应商，为公司节省了45%的电信成本。
这样就能看出这个人应该有Analytical skill(分析能力)，正是这种Skill使其取得这样的结果。
所以，对于公司来讲，说穿了是买你的Transferable skills。
如果没有能够转移到新工作上的Skill，尽管你有或的工作经验，对公司还是没用。
你的资历、成就、进步都是在为这些Skill提供证据。
而之所以还要进行面试，也是要对这些Skill进行评估，因为简历只是对你的Skill做了一个简介和预告，公司还要通过面试深入核实和评估。
但是，如果你的简历不能让公司对你所具备的Skill有一个清晰的概念，那么，公司也不会邀请你面试的
当然，除了Skill以外，你的个人一些特点：比如语言能力、兴趣爱好、非工作成就等，也是公司要看的，但不会作为主要因素考虑。
所以，关键还是你的简历是否有效地把你的Skill描述出来。
一位CPN成员分享了一个简易的方法来判断，即指着你简历的每一个要点(Bullet point),看看你能说出它体现了你的什么Skill，如果你不能清楚地说出来，那么，要么你用的例子不恰当，要么你没有表达清楚。
同时，这些公司的招聘决策人也强调一点，就是简历是展示一个人的工具，但不能改变一个人。
所以，如果你没有这样的Skill，通过虚构或夸大事实的方式体现出来，那么，简历上的你和现实中的你将会有较大差距。
这样，即使你侥幸得到面试机会，在阅人无数的面试官面前也很容易就会露馅的。
对公司来讲，Integrity(诚信)非常重要。
那么，公司是通过哪些东西来识别和判断这些能力，对于一个确实有很多Skill的求职申请人，应该如何有效地把自己的Skill表达出来呢?我们的CPN Insiders将分享一些行之有效的方法。
运维人员个人年终工作总结 篇4
时间飞逝，一晃而过，弹指之间20xx年已过半，作为公司的一名计算机软件管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结：
一、工作总结：
1、根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
2、负责公司网络和计算机软件的维护工作；公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决；公司网络资源的权限分配；对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：
1、完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
2、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
3、完成公司OA系统的日常维护工作，调整OA论坛板块，增加公司新闻、意见建议、庆祝建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对OA系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
4、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。
5、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
6、对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。
7、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到OA系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
8、参与office2007软件使用培训，提高自身业务水平。
半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
3、公司网络IP设置没有做系统规划，导致有时候有IP冲突而导致网络中断的情况发生。
三、提高认识持续进步
总结了过去，方能找到不足！对于下半年的工作计划，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的IP段并对硬件情况、IP地址详细登记造表方便管理。
4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
上半年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，在下半年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。
运维人员个人年终工作总结 篇5
刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊QQ、玩农场、看娱乐网站等；为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施：
1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。
2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。
3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。
4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。
5、对于网络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司网络办公环境。
经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。
运维人员个人年终工作总结 篇6
20xx年3月我从水环境治理处来到科技处从事一种全新的管理工作，一年来在处长的引导下，在的辅助下，较好地实现了各项工作义务。现将一年来的工作总结如下：
一、存在较好思维政治素质和专业实践素质，有必定的实践创新能力
在工作中有大局意识，特殊是年初落聘当前，组织部署我到科技处工作。当时也有良多顾虑和担忧。是顾全大局，积极应对，仍是顾念小我，消极接收，成了摆在我眼前的一项主要课题。来到科技处以后，即时被处内缓和繁忙的工作局势和浓重的学术气氛所吸引，也深感义务重大，才能素质不足。只有在实际中学习，在学习中进步，尽快承当起工作任务，才干不辜负领导的关怀，不辜负组织的培育和同志们等待。因而本人在工作中不自怨自艾，而是积极调剂心态，尽力查找本身的不足，不仅向书本学习，向实践学习，向处内领导和同志学习，向先前在岗的xx同志求教，在各方领导同道的热情领导和赞助下，教快地快进入了工作角色。
在工作中风格塌实，立场恳切，襟怀广阔，顾全大局，与处内同志能协调相处，互助互让，既能独挑一担，又能打好配合。
二、工作勤恳，责任意识强，较好地完成了自身承担各项工作任务。
一是积极组织推动局重点科研课题的研究。对环科院《xxx山航电工程运行后对xx段的水环境影响及对策研究》、《xx市环境品质全面达标规划》、《xx市轮回经济发展计划》等科研项目进行跟踪指导，促进其定期完成项目研究工作。
二是按请求组织申报xx市20xx年环保科技攻关项目。在项目的立项申报工作中有所立异，可能严密结合xx市环保工作实际，指导项目单位有针对性地筛选科研项目，使科研工作为环境管理工作提供有效支持。经初步审核并指导修改，向市科技局申报空气污染物浓度数值模型预告的研究、厨予处置与综合利用项目、大气颗粒物源解析研究、排污权交易系统的研究、生物监测及种群油画在制药废水处理中的利用、无冲击振动钢轨、中地闪点液体燃料灶具系统及烃醇燃料、硝基苯对xxx段水环境的影响趋势与生态恢复研究、硝基苯对xxx江段冰融期水及水生物污染的对策研究、硝基苯对沿江饮用水井污染的监测与防治研究、含硝基苯的活性炭（淤泥）管理研究等1项公关项目。
三是联合20xx年工作重点工作任务和我市创立环保榜样城目的，征集并组织申报6年局体系科研名目。
四是屡次修正、完美并宣布了《xxx市环保系统科研项目管理方法》，为环保科研项目标破项、审查、跟踪指点、结题验收等管理工作更加标准化、迷信化奠定基本。
五是强化环保市场监督管理。为满意管理工作的须要，进一步规范干净配煤与助燃剂产品市场，做了大批工作，将《燃煤助燃剂质量标准》与《洁净配煤质量标准》申报列入了省处所标准编制规划，依照《xxx省标准编制打算》，组织编制《燃煤增加剂质量标准》和《洁净配煤质量标准》。组织专家论证进行多次论证，同时深刻出产企业咨询意见，对1个助燃剂和洁净煤厂家的产品进行了检测，依据检测成果，筹备进一步修改完善标准的编制阐明。完善后的两个标准已经上报省局科技处，等候同意后发布。
六是有针对性地组织举办了xxx市板材、油漆和涂料企业环境标志产品认证培训班，提高了企业对环境标准产品认证重要意思的意识和认证的积极性，使受训企业明白了认证的有关常识和程序。为有环境标准的企业开展环境标志认证提供征询服务，组织认证公司和相关企业座谈，研究摸索xxx市环境标志产品认证工作思路，为正在逐渐开展环境标记产品认证工作奠定基础。
七是iso14环境管理体制认证工作方面有新的冲破，逾额完成了年初制订的开展2家认证的工作目标。在有针对性地在建造、石化、医药等重点行业和企业进行iso14环境管理体系的宣贯工作，举行了iso141：215版标准培训班，编制了14宣贯手册，帮助3家企业开展了iso14环境管理体系认证，对认证单位进行了存案登记并出具了环境遵法证实。按省环保工作要求，对xxxx岩实业有限公司等“双绿色”认证企业进行了复查，提高了其环境管理程度，坚持环境管理认证的可托度。
八是翻新环境新标准培训方法，以试代训，充足应用网络上风，组织发展了区、县、市（市）环保局执法和监视管理职员的《环境尺度测验》，增进了区、县、市（市）环保局各级环境管理和监察人员对环境标准的学习，减轻了基层加入组班培训的累赘，收到了十分显明的学习后果。
九是拟制科技处20xx年及“xxx”工作思路，提出局“xx”规划科技局部修改看法。
十是撰写完成z市循环z经济教训资料，招待并完成zz市循环经济调研任务，组织调和各有关部分，为《xxx市循环经济发展规划》课题提供相关材料，完成了我局“xxx”循环经济工作思路的综合工作。
十一是在吉化公司“双苯厂”爆炸传染事件中，踊跃组织专家研讨应答办法、技巧跟措施，组织和谐相干科研课题的论证、申报工作，为防治xx江污染供给必要的技术支撑。
十二是完成市政协十届三次会议第572号提案的回答工作及领导交办的其余工作。
总之，一年来，脚步促，忙劳碌碌，在工作中播种，在收成中快活。在新的一年，自己要更加严厉要求自己，更加努力工作，向各级领导和同志们交上一份优良的答卷。
运维人员个人年终工作总结 篇7
1、基础理论的提高
在大学里面，我们所学习的更多的是理论上的东西，而对现实的实物、实例了解较少。理论联系实际方面做的不够，理论与实际相脱节，这对深入学习是不利的，是所谓的闭门造车，没有实践的指导，理论不会得到很高提升。而来到景洪电厂之后，以前理论的东西得到了实物的指导，使原本模糊的概念变得清晰。突出表现在对发电机转子、定子、水轮机，励磁系统、调速系统、水工建筑等的结构有很深感性认识。
2、专业技能的提高
在运行期间，我跟随班组师傅首先从如何巡检设备开始学习，在巡检过程中要注意哪些事项及如何使用巡检仪，在师傅们的带领下，我们慢慢地开始学习监盘及一些简单的操作，在监盘过程中需要重点监视的对象、设备的正常运行状态及如何判断机组故障及故障处理，在每次运行值守期间，师兄都要对我们提出问题，争取在每个八小时中学会一项简单的操作。值班期间，一定要做好事故预想，一定要掌握当前全厂设备的状况，对存在缺陷的设备要加强监视。
在on-call期间，我们主要学习了如何写操作票、如何办理各种工作票，在机组检修时候，随同师傅做好检修机组的安全措施，在检修工作结束后，学习如何恢复安全措施。这些工作，无一不需要我们认真对待、仔细检查，只有这样，才能保证机组的安全稳定运行。运行期间我多次参加了机组的开、停机操作，对开停机的流程及需要检查注意的事项有了一定程度的认识。
在维护期间，在师傅的指导下我学会了看电气二次图，了解了励磁系统和调速器的基本工作原理，学习了一些电气控制器与plc基本原理及应用。在5号机组检修期间，我主要跟随师傅学习仪表方面的知识，掌握了功率变送器、频率变送器、压力表、数字显示表等测量元件的工作原理和校验方法;并且掌握了我厂主要油温、油压、油位、瓦温等非电量测量点的布置情况及其整定值。同时掌握了一些实验设备的使用方法。在热工仪表方面，了解了其它传感器的工作原理及其作用。除此之外，我还参加了5号机组调速器的检修工作，通过现场学习，我对调速器系统有了更深的认识，对图纸上的东西也有了系统的理解。
在检修工作任务外，我们经常随同师傅去进行消缺，对有异常的设备进行故障处理。在工作中师傅经常让我们假定自己是工作负责人面对问题应该如何处理，调动我们面对问题独自解决的积极性，给了我们很大的思考空间。通过师傅的谆谆教诲，我总结了在处理设备故障时应注意的事项：首先，我们要对设备的结构、原理以及其在系统中的作用很熟悉;然后，我们才可能认识到故障应该出在哪，如何去处理，以及在处理过程中可能会牵涉到其它哪些设备;这样，我们才可以判断应该做哪些安全措施避免伤害到自己，伤害到设备。
运维人员个人年终工作总结 篇8
针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议：
1. 对公司的产品：现今我司产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那里开始使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法，给客户留下了不好的印象；其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又出现新的问题。希望公司1x在这方面得到改进。
2. 配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商提供；如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，xx此问题应首要解决。
3. 服务流程及工作量：服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场，这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本，希望公司在新的一年有所考虑和改进。
运维人员个人年终工作总结 篇9
这是一位国外的IT运维人员写的文章，您看了以后可能会发现，您也遇到过很多类似的事情，可见，IT运维人员的烦心事儿是不分国籍的，他们存在于世界的各个角落，世界上所有的IT运维人员都在面对着共同的问题。以下是这位外籍IT运维主管发出的牢骚和口水。
我在IT部门已经打拼了几十年，有趣的是，无论技术怎样进步，技术支持工作大体上还是老样子，总是有那些稀奇古怪的情况要处理。一个技术团队怎么也无法为每种可能出现的情况做出计划，混乱和惊喜总会不时的出现在身边。那些让人头疼的时刻，恼怒或者开心，还有那些难以忘怀的说不上是好是坏的最终用户从始至终，从来没有消失过。
1993年初的时候我在一家医院工作，那里不能说是技术的前沿阵地，但也决不处在黑暗时代。我们有很多台旧的PC、几台服务器、拥有60个联系人的电子邮件地址簿，还有很多连接到AOL的调制解调器。此外，我们医院的.信息系统运行在IBM System/36上，有许多台终端和又大又笨的行式打印机。
我们的IT小组有5个人，支持着约名用户，由于各种各样有趣的情况和人物会随时出现，所以我们需要时刻保持警觉：
有一段时间我们的主登录服务器经常死机。每当这种情况发生的时候，线上的每个人都像炸开了锅，直到我们把服务器恢复。我们飞奔到服务器机房，却发现原来是服务器的电源插头被人拔出来躺在了地板上。这种事情发生了好几次，直到有一天我们在服务器底下的轮子里发现了一块拖把上掉下来的布头。看来是有哪个进入服务器机房扫地的保洁人员经常把电源插头碰掉，从此以后我们就把机房的大门锁上了。
我们的数据中心在7层写字楼的第5层。有时不知从哪里来的水会浇到服务器的上面，不仅造成死机而且带来严重的硬件故障。我们搜索了水源，原来是第6层的电话服务员在洗手间冲水时忘了关水龙头。
我们的计算机都没有上锁，因此我们经常在它们身上发现安装了很多乱七八糟的软件，造成稀奇古怪的问题。还记得“重返德军总部 3D”吗？是的，咱单位的PC上经常能看到类似的游戏软件。
有一位男士喜欢在办公室吸烟，他很喜欢听我们解释为什么他的键盘经常无法工作，还有他的计算机为什么经常会过热（其实就是因为风扇被烟灰阻塞了）.
有一位女士画着浓妆，她的计算机和手机上也到处都是脂粉，出于对于粉尘的敏感，我害怕去她的办公室，
有些部门的计算机就这样公开的放着，没有任何安全措施，也没有进行物理保护。我不记得有多少次报告说计算机无法启动，打开机箱后却发现是内存或硬盘丢失了。
如今，我工作的企业拥有上百人的IT支持团队，包括7位帮助中心的支持员工和14位桌面技术员工。我们有超过7000台PC需要支持，每一台都可以访问互联网。我们拥有强大的计算机系统和先进的冗余网络。然而虽然技术已经不可同日而语，我们身边仍然充满着各种稀奇古怪的情况需要处理，尽管时过境迁，这些只是另一些不同的人出现的不同问题，但它们却让我看起来似曾相识。
我们数据中心的一个交流电供电器总是报告温度异常，好几次让我们不得不关掉服务器，但后来却发现它实际上工作良好。
更多乱七八糟的软件导致稀奇古怪的问题：比如Google工具栏、LimeWire、GameHouse、Yahoo工具栏……，不知道这些东西对您的工作有没有影响，但是这些东西会给我们的工作带来不少的麻烦。
有一位女士每天要给帮助中心打5次电话，大多是琐碎的问题，我想这大概是因为她喜欢和我们聊天。
也有一位女士画着浓妆，香水的气味甚至可以通过电话传过来，老天，我手下的IT支持工程师没有一个想去见她。
有些部门不通知我们就把整个办公室搬走了，当发现计算机无法工作却怒气冲冲的来找我们。
有些员工购买了iPhone和BlackBerry手机，却发现公司的计算机只支持运行Windows的智能手机，当然，他们认为这也是我们这些IT运维人员的事情。
我们当然希望维护不再是噩梦我的老天爷，在我们这些IT运维工程师的眼里，无论技术如何发展，有些东西永远不会改变，因为这些问题来自于其他员工对于IT的不理解和不规范，不过，一旦他们能够规范的使用IT,也许有一大批我的同行们会失业，这真是让我们矛盾的一件事情。
运维人员个人年终工作总结 篇10
1.20xx年x月，在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助下，了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务，如：x行中心大屏及门禁系统、x公园智能停车场系统，x医院、x局、x监控系统、xx县交通卡扣系统、省环保xx环保举报热线系统等不同项目。
2.x月，认知学习了公司的企业文化，并融入这个温馨大家庭；在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各客户类群的维护任务，主要完成任务为招行密押系统升级、两河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保x系统的维护任务。
3，x月至今，完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和日常维护任务，公司质量体系审查的顺利通过，顺利完成部门制度、规范、服务流程的顺利制定和实施。
4.在此过程中遇到的困难和麻烦：
①招行问题最多，要表现为招行自动门、应急通道消防门和POS消费系统问题，主要故障体现在网络断线，门禁卡不能阅读、POS消费不能充值刷卡等，经公司工程师现场处理后能正常工作一段时间，但又会出现，分析得出故障设备为：卡问题，读卡器问题最多；但招行最棘手的大屏问题已经圆满解决；其他问题基本都与客户使用和操作不规范有关，虽然公司多次派人进行培训，但是由于招行人员变更频繁，所以操作上还是存在一定问题。
②其次问题较多的是环保xx和排污费问题，虽然我司极少哦到现场进行维护，但通过网络在线维护的量还是较大，问题主要体现在系统问题和网络问题，网络问题出现稍比系统问题较少，表现为：用户授权问题、系统升级问题和用户名对系统使用不熟悉。
③最后，其他一些监控、卡口到目前还维护较少，故障主要体现在前端设备问题：如摄像机、测速仪等，当然平台也还有一些细致工作需要修补。
5.自身的不足主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进一步提高，平时工作情况未向领导说明，很多时候不能按时打卡上班，以后我将全部摒弃这些不足，全力以赴迎接新的一年。