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【#范文大全# #最新渠道报告(必备九篇)#】“下情上达”是为了向上级汇报当前工作任务的完成情况。在结束一项工作任务时,我们经常需要撰写报告。撰写报告时,需要注意以下内容:工作任务的背景与目的,所采取的方法与步骤,工作过程中遇到的问题与解决方案,工作成果与结论,以及未来的展望与建议。经过我仔细考虑,为您编辑了名为“渠道报告”的报告。如果您对这个话题有更深入的了解需求,请关注我们的主页!

渠道报告(篇1)

房地产渠道工作总结报告

一、工作概述

在过去一年的时间里,作为房地产渠道工作人员,我和我的团队一起努力,积极开拓市场,并取得了一定的成果。本报告主要将汇总我们的工作成果、经验和教训,以供公司作为参考并进一步发展。

二、工作成果

1.销售业绩提升

今年,我们采用了多种方式与潜在客户进行沟通,创造更多的销售机会。我们成功地销售了3000套以上的新房和二手房,并实现销售额超过10亿元。我们多次需要调整我们的销售策略,才能更好地应对市场需求不断变化的状况。

2.加强市场信息的收集

为了确保我们可以及时了解市场趋势和客户需求,我们每天都会定期浏览房产网站,并积极向我们公司的其他渠道人员收集信息。这些信息有助于我们更好地了解市场,制定更加准确的营销策略。

3.不断创新营销策略

我们及时调整和改进了我们的营销策略,以应对市场的不断变化。例如:组织新项目开盘时的庆典活动,举办购房会等。这些活动吸引了大批潜在客户,提高了销售量,并进一步促进了项目的发展。

三、存在问题

1.加强团队管理

我们团队成员人数增长迅速,需要进一步加强管理和培训。我们需要更好地协调和分配工作,确保每个团队成员的工作得到充分的发挥。

2.提升自身专业能力

为了更好地了解市场动向,我们需要不断提高自己的专业知识和技能。我们需要认真学习和了解新法规政策、市场动向以及客户需求,才能更好地满足客户的需求。

四、未来发展

1.拓展渠道,加强合作

我们需要主动寻找更多的合作机会,并拓展更多的销售渠道,以扩大我们的销售范围和渠道。外部的合作机会不断增多,我们需要充分利用,寻求多方合作,才能共同实现更大的商业价值。

2.加强服务

为了让客户始终感到满意,我们需要提供更好的客户服务。我们需要在售前、售中和售后环节都提供更完善的服务。我们将致力于实现客户的全生命周期价值,通过提供完善的服务,实现客户沉淀和忠诚度的提高。

五、总结

在过去的一年里,我们采取了多种方式,通过不断的学习、尝试和创新,实现了销售业绩的提升。我们同时也发现了存在的问题,并在未来发展的策略中进行了优化和调整。我们希望在公司支持下,继续发扬我们的优势,以更快的速度向前发展。

渠道报告(篇2)

银行渠道建设述职报告


一、


近年来,随着数字化技术的迅猛发展,银行业务愈发多元化,客户需求也日益多样化。为了适应市场变革,提升业务竞争力,银行积极探索银行渠道建设的路径,以提供更高效便捷的金融服务。以下是我部门对银行渠道建设工作的一份述职报告。


二、渠道建设情况概述


1. 现状分析


在当前竞争激烈的金融市场环境下,银行渠道建设显得尤为重要。本银行目前处于迎头赶上的阶段,虽然已经建立了互联网银行和手机银行等渠道,但仍然存在扩展能力不足、体验不佳等问题。因此,渠道建设任务迫在眉睫。


2. 工作目标


部门旨在通过银行渠道建设提升客户满意度和业务竞争力,具体目标如下:


- 提供更多便利的金融服务,包括线上线下整合、自助设备等


- 加强移动互联网渠道建设,提升用户体验


- 提高本银行各渠道的安全性和系统稳定性


三、工作内容及进展


1. 渠道整合


部门积极推进线上线下渠道的整合,以提供更统一、便捷的金融服务。通过建立统一的用户身份认证和交易系统,实现客户在不同渠道间的无缝切换和一致化的服务体验。目前,已完成了线上线下渠道的对接,实现了基本的整合。


2. 移动互联网渠道建设


移动互联网渠道是银行业务发展的重要方向之一,部门特别关注移动互联网渠道的建设工作。的手机银行App经过多次更新与改进,已实现大部分常见银行业务的办理,如转账、查询等。同时,还不断完善移动支付和在线理财等服务功能,以满足用户多元化的金融需求。


3. 自助设备建设


为了提升服务效率和便捷性,部门大力推进自助设备建设。自助取款机、自助存款机等设备已经在各大分行和营业网点广泛使用,极大地方便了客户的取款、存款等操作。还将自助设备与移动互联网渠道相结合,提供更灵活多样的服务方式。


四、取得的成效


经过的努力,银行渠道建设取得了一系列成效,主要表现在以下几个方面:


1. 提高了金融服务效率:通过渠道整合,客户可以在不同渠道间自由切换,享受到一致化的服务体验,有效提高了服务效率和客户满意度。


2. 拓展了服务范围:通过移动互联网渠道建设和自助设备建设,不仅可以为客户提供传统的银行业务,还可以拓展到移动支付、在线理财等更多领域,满足不同类型客户的多元化需求。


3. 提升了竞争力:渠道建设不仅有利于提升客户体验,也有助于巩固银行的市场竞争地位。银行通过渠道建设,不断优化金融服务,增强了与竞争对手的竞争力。


五、存在的问题与改进措施


尽管在银行渠道建设方面取得了一些成效,但也存在一些问题和不足之处。主要有:渠道整合尚未彻底实现、用户体验需要进一步提升、网络安全等方面仍存在风险。为此,制定了以下改进措施:


1. 加大资源投入:提供更多资金、人力等资源,加速渠道整合、用户体验优化等工作。


2. 强化内部培训:加强员工对渠道建设的理解和技能培训,提高员工对新技术和应用的熟练程度,以提升服务质量。


3. 加强安全管理:加强渠道建设的安全性和系统稳定性,提升网络安全防护措施,确保客户信息和交易安全。


六、结语


通过银行渠道建设工作的努力,取得了一定的成效,同时也认识到问题和不足之处。在未来的工作中,将继续加大投入,不断完善银行渠道建设,提供更好的金融服务,为客户创造更大的价值。同时,也期待各位领导和同事的支持和指导,共同推动渠道建设工作向前发展。


以上述职报告只是针对银行渠道建设工作的一些回顾和总结,希望能对相关职能部门的工作有所启示和借鉴。

渠道报告(篇3)

药品购销渠道比较混乱,药品供应网还有空白点,药品从业人员素质较低,农民买药难的问题突出,农民用药安全得不到根本保证,农村两网建设能解决农民的吃药难问题。两网建设工作是一项社会系统工程,涉及面广,政策性强,既涉及广大人民群众的切身利益,又涉及区域医药经济的发展,具有长期性、艰巨性、复杂性等特点。把“两网”建设与建立新型农村合作医疗制度、与降低农村药品价格有机结合,争取卫生、工商、税务、计生、物价、公安等部门的大力支持,切实加强对本辖区开展“两网”建设工作的协调和组织工作。开展农村“两网”建设工作,有利于解决长期困扰我农村药监工作中的突出问题,有利于维护广大农民的根本利益,体现了三个代表”要求。

切实把党中央、国务院关于实施食品药品放心工程的部署落在实处,为认真实践“三个代表”重要思想。真正解决好县各族农民群众用药不方便、用不上放心药的问题,县药监系统在推进农村药品监督管理网络和药品流通供应网络(以下简称“两网”建设中,为结合我县实际,进行了积极有效的实践探索,使我更好的开展工作,局开展了对我县农村药品流通供应网络的摸底调查工作,现总结报告如下。

与贵州省接壤,

一、基本情况县位于西北部。与云南省相邻。全县辖21个乡镇178个村,面积3552.96平方公里,地形上我县地处云贵高原的上升部,地势复杂多变山高路险,全县有30%属喀斯特地貌,交通极为不便。县共有壮、汉、苗、彝、仡佬5个民族,总人口35万。无药品批发企业,药品零售企业79家,医院(包括卫生院)29家,个体诊所13所,村卫生室143个。一个百色唯一的少数民族自治县交通不发达,信息不畅通,人口90%以上分布在广大山区农村,市场监管的深度、广度上都难以达到预期目标,加之我县药品经营企业多集中在城镇,农村群众用药主要依靠卫生院(所)村卫生室和个体诊所。规范、便捷的药品流通供应主渠道尚未成形,广大农村特别是山区乡村群众不同程度地存在买药难、买放心药难的问题。因此,县农村构建农村药品供应配送网络就显得十分必要。

二、县目前的药品供应配送和农村药品监管情况

21个乡镇143个村的医疗点和药店中从合法渠道采购药品的占97.5%实行供应配送的占91%.但是目前的县药品供应主要是外地合法药品批发企业向我县乡镇用药单位和药品零售企业供药,据我局调查我县有了一定的农村药品供应配送网络。然后药品经营企业向村发展经营网点,通过契约方式向村涉药单位配送药品,但是由于各个乡镇的供货渠道不同供应方式比较零乱,使得我局的监管工作比较困难,也使药品质量和服务跟不上,供应种类单一,甚至在某些比较边远的山村还没有建立经营网点,山区乡村群众不同程度地存在买药难问题。县的21个乡镇中的79家药品零售企业和29家医院(包括卫生院)主要的供药商近30家。主要的供货企业有:药业有限公司、一心药业有限公司、九洲通药业有限公司、龙康药业有限公司等企业。但也有部分零星的使用不同企业的产品:近的有市北丰医药器械公司,而远的有武汉王冠医药器械公司,但大部分的涉药单位使用的广西和贵州黔西南洲的药商提供的药品和医药器械,也有部分涉药单位同时有几个供货商,这些供货商分布各处有近有远。对这些现象涉药单位的解释主要是求远的由于价格杠杆的作用,近的供药企业的药价太贵了为了赢利不得舍近求远找一些比较便宜的进货。而就近购买的认为供药商离得太远会导致供药不及时,运输过程中有时会有破损的情况而供药方不承认不给赔偿的现象。还有些认为同时跟几个供应商进货可以形成竞争,哪个的价格低,让自己得到更大的实惠就跟哪个要。从中可以看出在影响我县乡镇涉药单位进药渠道主要有价格高低和供货速度快慢两个因素。

表示只要我县的配送中心价格便宜、服务到位、质量保证,调查的过程中大部分的乡镇涉药单位对在县建立配送中心表示欢迎。遵循市场经济规律,按市场法则办事,就会考虑在县的配送中心进货,也有部分涉药单位认为他经营的模式是先货后款,等到下一次进货才能付款,如果配送中心可以用这个模式才能考虑进货。

由于农民居住分散,而在县乡镇以下的村。地广人稀,给企业营销工作带来难度。同时,农民对药品知识的接受能力相对较差,也使市场推广工作难度加大。没有足够的利润能维持生存所以在县的很大部分边远山村没有药店和卫生员。使我县的农村用药就医出现盲点让农民群众看病难。即使有了药店和卫生员的山村用药条件受到经济条件的影响很大。农民手中的钱仍然很少,消费能力仍然很弱。农民购药首要考虑的因素是价格,其次才是疗效。县多数经济欠发达的农村,消费者在购药时往往先对比价格,无论医生或药店店员如何解释药物疗效的重要性,都会首先考虑价位是否能够承担得起。哪里有需求哪里就会有供应于是就出现了不少兜售假药劣药的药贩子。而我分局由于人力有限加上药贩子打一枪就换一个地方所以未能真正有效的打击兜售假药劣药行为。

规划构建“以专为主、以协为辅,县针对人员不足、机动性不强弱点。专协结合”农村药品监管新体系。专,就是药监系统的行政监督和技术监督队伍。协,包括协管员(信息员)队伍;乡村两级医疗管理队伍;人大、政协、纪检监察、人民团体、新闻媒体和人民群众等社会监督队伍。具体做法:一是加强协管员、信息员法律法规及相关业务知识培训,并逐步建立激励和约束机制。二是提高各基层食药监局药品快速鉴别能力,做好辖区内药品的初检和抽验送样任务,为药品监管工作提供有力的技术支持。三是逐步建立由食药监、公安、工商、卫生、质监等部门组成的联合执法机制,形成专项整治的合力。通过聘请乡、村药品协管员和信息员,逐步建立起农村药品市场的两级监督网。现已选定了人选现正在进行法律法规及相关业务知识培训当中。

对我县两网建设的思考三。

而影响价格问题在目前看医药的销售环节过多是影响价格的主要因素之一。县建立药品配送中心是减少销售环节降低药品价格的有效措施。但如果指定让某一家乡镇医院或药店搞代购药品销售环节,县农村直接影响农民吃药的价格问题。而乡镇卫生院或药店由于种种原因药品贮存、养护设施并不完备,且加上一定的费用后再代购给乡村医生,价格偏高,类似药品批发行为,如果绕不开这个“坎”就违背了农村药品“两网”建设的初衷。能否在提是双方志愿、合理、合法,符合市场经济规律的基础上实行到乡、村的价格一体化,搞代购药品销售的乡镇医院或药店和药品配送中心进行分红的形式避免加价行为,时也有利于代购企业的相互竞争。两网”应实行政府引导与市场运作相结合,坚持按市场规律推进。推进农村“两网”建设,实行政府引导与市场运作相结合,遵循市场规律。确定某一地区承担向农村集中配送药品任务的单位,不是由政府或哪个部门说了算,而是由所有药品经营企业在同一水平线上竞争,谁的药品经营管理规范且品种齐全就由谁来配送。各地还及时打破地域限制,积极鼓励外市、外省的药品批发、连锁企业到本地农村发展药品集中配送和药品连锁经营。这就既推动了农村药品供应网络的发展,又促进了药品经营企业间的公平竞争。而我作引导、鼓励和监督的作用,总的来说就是政府搭台企业唱戏,戏台上究竟是谁在唱由市场说了算。

同步推进。农村药品监管网络与药品供应网络建设相辅相承、相互依存、相互促进。监管网络的建立,两网”结合。为供应网络的建设提供了基础,并促进其不断发展。供应网络的建立和健全,为监管提供了便利条件,同时也给药品监管网络建设提出新要求,促进监管网络进一步完善。建设农村药品供应网络的同时要注意建设农村药品监管网络。

渠道报告(篇4)

渠道客服竞聘述职报告


尊敬的评委们:


大家好!我是一名渠道客服,今天我非常荣幸地来向大家述职。在过去的一年里,我在渠道客服岗位上取得了一定的成绩和经验,现在我将详细介绍我的工作内容、所取得的成绩以及我的个人成长和未来的个人规划。


让我简单介绍一下我的岗位职责。作为渠道客服,我负责协助销售团队和分销渠道处理客户的问题和投诉,确保客户的满意度和忠诚度。我的主要工作包括:接听来自渠道合作商和客户的电话、邮件和在线聊天,并提供满意的解决方案;协调内部不同部门,解决客户的问题;定期跟进客户的反馈并提供整体改进建议。


在过去一年中,我与客户和渠道合作商之间建立了良好的沟通并取得了一些成果。我深入了解了公司的产品和服务,以便更好地为客户解答问题和提供帮助。我积极参与产品培训,并不断扩充自己的知识储备,提高自己的专业素养。同时,我还学会了如何沟通和协调不同部门之间的工作,确保客户的问题能够快速、准确地得到解决。


在工作中,我时刻保持了积极的工作态度和良好的团队合作精神。无论是对于客户的问题还是同事的请求,我都能够及时响应,并提供满意的解决方案。在高压的工作环境下,我能够保持冷静,并迅速找出解决问题的方法。我也时常与团队其他成员交流经验和互相帮助,共同提高工作效率和客户满意度。


在我的工作中,我注重与客户建立良好的关系,促进客户忠诚度的提升。我经常主动回访客户,了解他们对我们产品和服务的感受,并提供改进建议。通过我和客户的沟通,我们公司的产品和服务得到了许多重要的改进。我的坚持和努力为公司争取了很多重要的客户,并帮助销售团队实现了销售目标。


除此之外,我也十分注重个人成长和学习。我每天都会阅读相关的行业资讯和书籍,学习最新的客户服务理念和技巧。我也积极参加行业研讨会和培训课程,不断提升自己的专业能力和业务水平。同时,我会与其他部门的同事保持密切的沟通和合作,学习他们的工作经验和技巧。我相信只有不断学习和不断提升自己,才能在这个竞争激烈的行业中立于不败之地。


未来,我希望能够继续在渠道客服岗位上发展自己,取得更好的成绩。我计划进一步提升自己的团队合作能力和领导才能,成为团队中的佼佼者。我也希望能够更深入地了解公司的销售策略并在客户服务方面提供更多有助于公司业务发展的建议。最重要的是,我希望通过不断学习和努力,成为一名卓越的渠道客服专家,为公司的客户提供更好的服务,提高客户满意度。


感谢评委们给予我这次机会向大家述职。我相信我在过去一年的工作中取得的成绩和我的个人成长能够得到大家的认可和肯定。我非常期待在未来的工作中继续与团队合作,并为公司的发展贡献自己的力量!


谢谢!

渠道报告(篇5)

尊敬的领导:

大家好!我是XX渠道的驻场人员XXX,在过去的一段时间里,我一直负责督导XX渠道的销售工作,并对渠道业绩进行分析与优化。在此,我将就我所负责的工作内容和成果向领导汇报。

一、工作内容

1. 定期督导与培训:我定期与渠道合作伙伴进行会谈,了解销售情况和问题,并提供解决方案。同时,我也为渠道员工组织了一系列培训,包括销售技巧、产品知识和市场分析等方面的培训,以提升他们的销售能力。

2. 数据分析与报告:通过分析销售数据,我及时发现和解决渠道存在的问题,为渠道提供销售策略和方向的指导意见。我每月都会汇总渠道的销售数据,并进行详细的分析报告,以便领导层了解销售状况和问题。

3. 新业务开发:为了扩大渠道的销售业绩,我与渠道合作伙伴共同探索新的市场机会和业务模式。我积极主动地开拓新客户,并推动与其的合作,以实现双方的共赢。

二、工作成果

在我负责的时间段内,渠道业绩有了明显的提升:

1. 销售额增长:经过团队的共同努力,我们成功地将渠道的销售额提升了20%。这得益于我们对渠道的激励政策和培训方案的改进,以及我们针对市场需求推出的新产品。

2. 渠道合作伙伴的数量增加:通过我们与渠道合作伙伴的深入沟通和合作,我们成功地扩大了渠道合作伙伴的数量。我们与一些行业领先的公司建立了合作关系,这为我们带来了更多的销售机会和渠道资源。

3. 渠道员工的销售能力提升:通过我们的培训和辅导,渠道员工的销售能力得到了显著提升。他们的销售技巧和产品知识大大增强,这使得他们更加自信地面对客户和市场。

三、问题与建议

然而,我也意识到还存在以下问题和改进的空间:

1. 渠道管理体系建设不完善:目前,我们的渠道管理体系还有待进一步完善,包括渠道合作伙伴的评估体系和激励机制。这方面,我们可以借鉴其他行业的先进经验,加强管理和监督,以提高整体渠道业绩。

2. 市场竞争压力增大:随着市场竞争的日益激烈,我们需要加强市场分析与预测,及时调整销售策略。此外,我们也需要进一步挖掘潜在的客户和渠道,并积极开展市场推广活动,提升品牌影响力。

在未来的工作中,我们将继续加强团队的协作和沟通,努力实现更好的销售业绩。同时,我们还将加强对渠道合作伙伴的培训与激励,提升他们的专业能力和忠诚度。我们也将继续关注市场变化,及时调整销售策略,以满足客户需求。我们相信,在领导的指导下,我们的渠道业绩将会得到持续的改善和提升。

感谢领导的关心和支持!

以上就是我的述职报告,谢谢!

渠道报告(篇6)

渠道驻场述职报告

尊敬的领导、各位同事:

我是企业渠道驻场人员,现在向大家汇报工作,向公司领导请示汇报情况,希望得到各位的支持和帮助。

一、工作总结

在过去的一年中,我与合作渠道开展了紧密的合作,推动了公司各项业务的发展。首先,我们建立了良好的合作伙伴关系,之后我们根据市场需求和客户需求,对业务进行调整,对渠道的营销方案进行调整和优化,成果十分显著。我们代理的产品销售不断攀升,渠道的业绩明显增长。

同时,我还与同事一起参与了市场活动,积极参与各种业务拓展活动,积极招募拓展合作伙伴,提升了公司在区域市场的影响力和知名度。我们还组织了大量的培训课程,为渠道的业务人员提供了全面、实用的培训,使他们能更好地推销公司的产品,增强分销能力和综合能力。

二、存在的问题

在工作中我们也遇到了一些困难和问题,主要集中在以下几个方面:

1.渠道销售业绩增长仍过于依赖个别业务员的业绩。

2.业务人员技能和教育程度不够高。

3.活动预算和资源分配不够合理。

4.对渠道的市场情况了解还不太透彻。

以上问题对我们渠道工作的发展存在一定的影响。为此,我们需要深入分析和研究,提出更加针对性的方案和措施。

三、下一步工作计划

为了更好地完成公司的业务目标,我们渠道团队要做好以下几个主要方面的工作:

1.加大市场推广力度和宣传力度,加强市场分析和渠道监测工作,加强对渠道的管理和调控,整合公司的市场资源和广告资源,提高市场品牌知名度。

2.深入挖掘区域市场需求,协助市场部门拓展市场和招募新客户,做好客户维护和管理工作,为公司打开新的业务增长点。

3.重点培训和提升业务人员的综合素质及技术水平,提高渠道的质量、效率和业绩,尽力实现团队共同发展。

4.加强渠道管理,提高对渠道的管理能力。加强在渠道销售业务过程的跟踪和管理,提高对渠道销售人员的考核和奖励制度,以此增强渠道的推广效果。

四、结语

总之,在新的一年里,我将继续发扬团队合作和创新精神,以全新的目光和姿态投入到工作中,不断提升个人素质和专业水平,为公司创造出更加优异的成绩,为提升公司部门的业务质量和效率做出应有的贡献,希望得到公司领导和各位同事的大力支持。

渠道报告(篇7)

一、进军“东方之珠”

1973年,赫赫有名的肯德基公司踌躇满志,大摇大摆地踏上了香港这个弹丸小岛。

在一次记者招待会上,肯德基公司主席夸下海口:要在香港开设50至60家分店。

这并非是信口雌黄。这种由贺兰迪斯上校在1939年以含有11种草本植物和香料的秘方首次制成的肯德基家乡鸡,由于工艺独特,香酥爽口,备受世界各地消费者的喜爱。到70年代,肯德基在世界各地区有快餐店数千家,形成了一个庞大的快餐店连锁网。于是,它又把目光瞄准了香港这颗“东方之珠”。

1973年6月,第一家家乡鸡在美孚新村开业,其它分后亦很快接连开业。到1974年,数目已达到11家。

在肯德基家乡鸡店中,除了炸鸡之外,还供应其它杂类食品,包括菜丝沙拉、马铃薯条、面包,以及各种饮料。鸡分5件装、10件装、15件装和20件装出售。此外还有套餐,例如售价6.5元的套餐,包括2件鸡、马铃薯条和面包。

肯德基家乡鸡首次在香港推出时,配合了声势浩大的宣传攻势。电视广告迅速引起了消费者的注意。电视和报刊、印刷品的主题,都采用了家乡鸡世界性的宣传口号:“好味到舔手指”。

声势浩大的宣传攻势,加上独特的烹调方法和配方市场营销案例分析,使得顾客们都乐于一尝,而且在家乡鸡进入香港以前,香港人很少品尝过所谓的美式快餐。虽然大家乐和美心快餐店均早于家乡鸡开业,但当时规模较小,未形成连锁店,不是肯德基的竞争对手。看来肯德基在香港前景光明。

二、惨遭“滑铁卢”

肯德基在香港并没有风光多久。

1974年9月,肯德基公司突然宣布多家餐店停业,只剩4家坚持营业。到1975年2月,首批进入香港的肯德基全军覆没,全部关门停业。虽然家乡鸡公司的董事宣称,这是由于租金上困难而歇业的,

但其失败已成定局。失败原因也明显,它不仅是租金问题,而且主要是没吸引住顾客。

当时的香港评论家曾大肆讨论此事,最后认为导致肯德基全盘停业原因,是鸡的味道和宣传服务上出了问题。

为了适应香港人的口味,家乡快餐店采用了本地产的土鸡品种,但却仍采用以前的喂养方式,即用鱼肉饲养。这样,便破坏了中国鸡特有的口味,甚是令香港人失望。

在广告上,家乡鸡采用了“好味到舔手指”的广告词,这在观念上也很难被香港居民所接受。而且,当时的香港人认为家乡鸡价格太昂贵,因而抑制了需求量。

在服务上,家乡鸡采用了美国式服务,在欧美的快餐店一般是外店,驾车到快餐店,买了食物回家吃。因此,店内通常不设座位。而香港的情况则不同,人们在买的地方进餐,通常是一群人或三三两两买了食品后坐在店内边吃边聊。家乡鸡不设座位的做法市场营销案例分析,等于是赶走了一批有机会成为顾客的人。因此,家乡鸡虽然广告规模较大,吸引了许多人前往尝试,但是回头客就不多了。

家乡鸡首次进入香港的失败,败在未对香港的环境文化作深入的了解。正如英国市场营销专家史狄尔先生的评价:“当年家乡鸡进入香港市场,是采用与美国一样的方式。然而,当地的情况,要求它必须修改全球性的战略来适应当地的需求市场营销案例分析,产品的用

途和对产品的接受,受到当地的风土人情影响,食物和饮品类产品的选择亦取决于这一点。当年的鸡类产品不能满足香港人的需求,宣传的概念亦不适当。”

肯德基是大摇大摆地走进香港,又灰溜溜地离去。

一转眼8年过去了。

1985年,肯德基在马来西亚、新加坡、泰国和菲律宾已投资成功。这时,他们准备再度进军香港。

这次,家乡鸡重新进入香港,是由太古集团一家附属机构取得香港特许经营权,条件是不可分包合约,合约期满时可重新续约。特许经营协议内容包括购买特许的设备、食具和向家乡鸡特许供应商购买烹调用香料。

首家新一代的家乡鸡店耗资300万元,于1985年9月在佐教道开业,第二家于1986年在铜锣湾开业。

在1985年的时候,当时的香港快餐业已发生了许多新的变化,可以分成三大类——汉堡包,占据了整个快餐店市场的2成份额。长期以来,最大的市场是本地食品类,市场占有率接近7成。肯德基家乡鸡是新一类——“鸡专家”。

因此,随着竞争对手的增多,肯德基要想重新占据市场已比较困难。开业以前,公司的营销部门就进行了市场调查和预测,结果表现为前景乐观。

这一次肯德基开拓市场更为谨慎,在营销策略上按香港的情况进行了适当的变更。

首先,家乡鸡店进行了市场细分,明确了目标市场。新的家乡鸡店和旧的不同,现在它是一家高级“食堂”快餐厅,介于铺着白布的高级餐厅与自助快餐店之间。顾客对象介于16至39岁之间,主要是年轻的一群,包括写字楼职员和年轻的行政人员。

其次,在食品项目上,家乡鸡店进行一些革新。品种上,以鸡为主,有鸡件、鸡组合装、杂项甜品和饮品。杂项食品包括薯条、沙拉和玉米。所有鸡都是以贺兰迪斯上校的配方烹调,大多数原料和鸡都从美国进口。食品是新鲜烹制的。炸鸡若在45分钟仍未售出便不会再售,以保证所有鸡件都是新鲜的。

在价格上,公司将家乡鸡以较高的议价出售,而其它杂项商品如薯条、沙拉和玉米等以较低的竞争价格出售。这是因为,如果家乡鸡价格太低,香港人会把它看成是一种低档快餐食品。而其它杂项食品以低价格出售,则是因为家乡鸡分店周围有许多出售同类食品的快餐店与之竞争,降低杂项食品价格,能在竞争中取得一定的优势。

在广告上,家乡鸡把1973年的广告口号“好味到舔手指”改为“甘香鲜美好口味”。在地铁车站和报纸、杂志上都能看到新的广告词。很明显,新的广告词已带有浓厚的港味,因而很容易为香港人接受。

家乡鸡店第二次在香港登陆时,公司认为主攻方向是调整市场策略,以适应香港人的社会心理和需求。因而广告并不作为主攻方向。如:佐敦道分店一时颇为低调,只在店外拉了横幅和竖了一块广告牌。宣传方面也是采取低调的手法,只集中在店内和店外周围推广,广告宣传亦于开业数月后停止了。

家乡鸡店重新开业后数月,公司进行了一次调查。调查者选择了知道有肯德基家乡鸡店的人为调查对象,询问他们对家乡鸡的印象,以及肯德基与其它快餐店相比,有何不及的地方。64%尝试过家乡鸡的被访问者认为菜式的选择有限,21%的人认为食品价钱太贵,其它则觉得店铺位置不方便,大多数92%的补充访问者都知道香港以前有过家乡鸡店。但同时也有71%的人表示将会在日后再次光顾家乡鸡店。

公司的营销人员对此次调查作出的结论是:1973年公司在香港的失败仍然严重影响着消费者对家乡鸡的看法,但随着时间的流逝以及家乡鸡影响的扩大,消费者的这种印象会逐渐淡化。

家乡鸡连锁店针对调查结果,对营销策略又进行了一些改变,如增开新店时,尽量开设在人流较大的地方,以方便顾客,同时扩大营业面积,改变消费者拥护的状况,以及增加菜的种类等。

家乡鸡的营销策略的调整收到了良好的成效。香港成了肯德基的一个市场,分店数目占肯德基在世界各地总店数的1/10强,肯德基也成为与麦当劳、汉堡包和必胜客薄饼并立的香港四大快餐食品之一。

肯德基终于被香港人接受了。

评点:

任何一个跨国集团在进行异域扩张时,都不能漠视当地的文化背景,应该有所借鉴,有所结合。肯德基的第一次进军之所以会失利,就是因为置香港本土文化的特点于不顾。

企业的领导者在进行营销方面的决策时,应牢记一条,那就是只能以顾客为导向,失去了顾客的支持与认同,任何决定都只能以失败而告终。这正是营销与推销的区别所在:前者应强调生产能够满足消费者需求的产品,而后者只是将自己生产的产品卖出去。

“他山之石,可以攻玉”肯德基的案例,或许会给国内的商家一点启示。

渠道报告(篇8)

分销渠道年终述职报告

九章天呐,一晃就到了年末了。过去一年,我在分销渠道部门的配合下,积极推进并管理分销渠道,为公司带来了丰厚的利润。接下来,我将用最新的信息回顾过去一年的工作,并对未来发展提出一些建议。

一、分销渠道概况

过去一年,我积极推动分销渠道的拓展和优化。我们不断开拓新的分销渠道,与各类零售商、代理商合作,增加了产品的销售渠道。同时,通过与已有分销渠道的合作,我们提高了产品的销售效率和市场占有率。

二、市场需求分析

在过去一年,我们不断进行市场需求的调研和分析。根据市场的需求变化,我们及时调整了分销渠道的布局和销售策略。例如,我们发现线上销售逐渐崭露头角,因此加强了与电商平台的合作,提高了线上渠道的销售额。同时,我们也注意到了个性化定制产品的需求增长,因此与专业代理商合作,为客户提供更多个性化选择。

三、分销渠道管理

为了更好地管理分销渠道,我们采取了一系列措施。首先是加强对分销渠道合作伙伴的管理。通过定期沟通和培训,我们提高了合作伙伴的销售能力和服务水平。同时,我们也制定了绩效考核机制,鼓励合作伙伴提高销售绩效。其次,我们优化了分销渠道的供应链管理,提高了产品的供应速度和质量,确保产品能够及时达到消费者手中。最后,我们建立了一个高效的信息反馈机制,及时回应了分销渠道伙伴的问题和需求,增强了合作伙伴的满意度。

四、销售业绩

过去一年,我们的销售业绩取得了显著的提升。借助扩大分销渠道和优化销售策略,我们成功地开拓了新的市场份额。销售额增长了20%,利润增长了15%。同时,我们也针对不同分销渠道的表现制定了具体的销售目标,确保了各渠道的稳定发展。

五、未来发展展望

在未来,我对分销渠道的发展提出以下几点建议。首先,持续加大对新渠道的拓展力度,抓住线上销售的机遇,进一步推动电商平台的合作。其次,加强对合作伙伴的培训和支持,提高销售能力和服务水平。同时,我们还应加大对个性化定制产品的研发和推广,满足消费者个性化需求。最后,我们应加强对市场的监测和分析,及时调整销售策略,抓住市场机遇。

总结:

过去一年,我在分销渠道部门根据市场需求调整销售策略,成功开拓了新的分销渠道,优化了合作伙伴关系,取得了显著的销售增长。未来,我们将继续加大对新渠道的拓展力度,加强合作伙伴的培训和支持,注重个性化定制产品的研发,抓住市场机遇。相信通过不懈努力,我们将在分销渠道上取得更大的成就,为公司创造更多的利润。

渠道报告(篇9)

渠道驻场述职报告

尊敬的公司领导、各位同事:

我是XXX公司渠道驻场负责人,今天非常荣幸向大家做述职报告。

一、工作背景

我所负责的渠道驻场工作主要是负责把握公司与各大销售渠道合作的动态变化和需求,协同销售团队和渠道方合作开展营销推广策略,保持与渠道方的良好合作关系,提升产品在渠道中的销售,构筑公司与渠道方的互信互赢的合作关系。目前,我所服务的渠道包括XX手机、XX电商、XX门店等。

二、工作成绩

1. 维护和拓展渠道合作:在本年度,我对所负责的渠道进行了全面的梳理和分析,深入了解渠道的经营模式和特点,并且加强了与渠道方的沟通和联系,维护了原有渠道的合作关系,同时在寻找新的渠道销售机会的过程中积极拓展福利等方式,提升公司销售额。

2. 开展推广策略:本年度,我们针对不同类型的渠道开展了不同的推广策略,包含线上和线下促销活动,加强品牌推广、广告宣传,改进活动节奏,提升公司品牌的知名度和美誉度,在各个渠道平台上提高销售额。

3. 与渠道方的合作:与渠道方保持良好的合作关系是公司销售业绩的重要保障。本年度,我加强了与渠道方的沟通和互动,建立了良好的信任和合作关系,并在谈判中积极进取,谈判取得了一些积极的成果。

三、工作不足

在我们的工作中,也暴露出了一些不足之处。

1.工作质量差:平时做事比较草率,做事不够认真,导致工作质量不高,需要认真改进。

2.工作效率低:在一些工作上,未能及时处理好相应的问题,导致工作效率低下,需要进一步提高自己的工作效率。

四、工作总结

本次述职报告,是我对本年度工作的一个总结,通过这次述职报告,总结出本年度工作中的一些亮点和不足之处,我将认真总结本次述职报告中的意见建议,努力提高自己,在未来的工作中继续发挥优秀的技能和工作态度,为公司的发展捍卫并改善渠道的质量和关系。谢谢大家!

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