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部门工作心得【篇1】
通过xx年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。
一、接触xx会员版
xx月份开始接触xx会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。
首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。
不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。
但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。
在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
二、工作失误
前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。
其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
三、心得体会
1、“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。
2、专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，特别是LED行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。
3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。
4、心态决定一切怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。
四、展望20xx
辞旧迎新，展望20xx年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！
部门工作心得【篇2】
在我看来基层工作是一项艰苦和快乐共生的工作。在基层落实每一件事都是一次艰辛的旅行，而干成每一件事都会体验到“过山车”般的兴奋。
我是20__年9月被分配到大山深处的xx乡，虽然不满2年，深入基层还不深，理论学习还不够，对农村工作还不甚了解，但是在与朋友、同事和领导的交流中，特别是通过自己的学习、工作和实践，我对基层工作的认识在逐渐深化。对我们这些刚刚大学毕业来到基层工作的人来说，基层工作既是一种挑战又是一种机遇，它具有极强的吸引力，对我们具有很大的塑造性和发展性。如何更快适应、如何更早投入、如何更大胜……
朋友们很看不上这些小事，认为大材小用、“牛刀杀鸡”，其实这是认识肤浅和工作不用心造成的。譬如，就拿打文件这件小事来说，打文件表面上是按稿件在电脑上敲字，但打文件的背后是包纳海川、暗藏玄机，透过那些文件向里看，却别有一番洞天。和很多朋友一样，我分到单位后，工作的主要内容也是打文件，可就是打文件这样一件小事让我收获颇丰，受益匪浅。通过它使我迅速掌握了全乡的概况，甚至背过了一些基本乡情数据；快速熟悉了乡镇工作流程，学会了运用大部分公文格式；学到了一些专业的行政工作语言，感受到了领导的工作思路和工作方法。看着每一页文件从打印机里慢慢吐出，我感到这就像是我的孩子，一种成就感油然而生。这种感觉，只有用心倾注了，才会有。而只有用心，你才会重视所有；只有用心，你才会学有所获；只有用心，你才会成熟干练。
三是要耐心。基层工作是磨练人的意志和性格的练兵场。从棱角突兀变成光滑圆润，从意气用事到稳扎稳打，从理论一大套转向实践每一步，这是一个痛苦又漫长的过程，就像春蚕和夏蝉一样，需要自己去蜕变，需要自己去下决心撕破那层壳，从而得到升华。我们就是这样，需要不断根据外在环境蜕变升华，需要顶住各种压力，承担一些责任，忍受部分委屈，耐住生活寂静。特别是向群众做工作时，更是需要有巨大的.耐心。比如今年下乡收合疗款，有一位老大娘家里有一名下肢瘫痪的病人，合作医疗对减轻她的负担很有帮助，可这位老大娘说“病死不关你的事”，说什么也不参加合疗，为了实现党的政策实实在在惠及人民群众，我们保持着最大的耐心做她工作，为了她一人我们三个人花了整整一下午。虽然我们累一些，但是想到她今后为家人看病的负担减轻了，内心十分高兴。
四是要放心。看到基层苦、基层累、基层工作繁，基层升迁慢，我们部分朋友就觉得前途一片黑暗，未来十分渺茫，甚至一小部分人不安心工作，专门去跑关系、找人搞调动，一心只为升官到县城、到大城市。其实这种看法是十分错误的，而这一小部分人的做法也是愚蠢的。党的__大报告明确指出：“加大培养选拔优秀年轻干部力度，鼓励年轻干部到基层和艰苦地区锻炼……
部门工作心得【篇3】
前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，以下是我的工作心得体会，争取在日后的工作中能有好的表现。希望能对日后工作有所帮助。
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
部门工作心得【篇4】
秋去冬来，寒冬将至。曲指算来，我在公司工作已十年了。20__年初在所领导的安排和信任下担任了采购工作，现将我对采购工作的几点体会与领导同事们相互取长补短。
1、作为采购就必须要多渠道多方面地去收集信息和调查市场，了解所需采购食品的价格，并且要精心选择食品和供货商，努力提高食品的净料率和使用率。
2、因购进食品的好坏也直接影响就餐者的满意程度。因此，采购员要根据考察市场的实际情况及时与有关领导拟定伙食标准，对每一样食品的用量及成本的核算做到精打细算，既满足就餐者的需求，又能达到值量和数量的要求。
3、采购员在各种业务中一定要注意自己的职业道德和个人形象，要以公正、公平的真诚心对待自己的工作。在业务中要与供货商建立相互认同的关系，心目中要树立起采购是为公司全体员工服务的观念。另外采购员还需要与邻居、企业、单位及居民在保持一定距离的情况下，建立良好的信息互联关系，遇有交通工具的问题或如有其他突发事件时得以帮助，以保证所内的食品的供应。
4、采购食品是为了伙食的保障，更是为了公司内全部工作的基本保证，也是成本控制和伙食费开支的重要环节，由于公司内所需要开支的项目相当广，且名称繁杂。其食品方面来说就在于季节性、地域性、干湿度及地区差异等各个方面不一，因此要选择性、针对性地采购。
5、一定要督促好炊事人员对食品的存放、保管、加工和制作环节。认真的总结工作中的经验教训和领导的要求同事的建义。加强控制节约成本，积极参加公司内各项活动，服从领导的工作安排，全心全意地为公司的工作顺利开展，去努力工作。
2.企业工作心得及感想范例精选
不知不觉我以来到兴隆企业有20天的光景，这多半个月以来，给我启发的就是我的同事和领导，我向同事领导学了好多的东西，对自己的工作有非常大的帮助，自我觉得学到的最重要的就是，一个人一定要养成一个良好的习惯，特别是学习的习惯，凡事从点滴做起，对工作真的有好大的帮助。我所知道的是工作它是一成不变的，但是我们要变，将来还要跟着客户变，才能实现双赢，这才是我工作的重中之重。现总结了三条我自己的工作心得。
1、做事
对人的一生而言,每个人都可以换大量的工作，但是可能做不成一件事情，相反，如果一辈子只做了一件事情，也许就可能做成了。现在的这个条件是支持我不断前进不断奋斗的精神支柱，也是我要求我自己所必须具有的工作理念。围绕着自己的工作的核心和重点，全力以赴，哪怕最终还是失败，但到最后我一定能够比碌碌无为收获得更多。当前，支撑着自己前进的动力就是把目前的平台当做我将来人生要做的事情。
2、目标
全力以赴要做的事情，勇往直前的态度是一种精神，如果我现在还是做不到全力以赴，不知道什么是勇往直前，那么就是说我还没有找到自己的人生的目标。我想每个人的人生的目标不是简简单单的就能找到，找到人生的目标及努力方向是在一种工作、全身心投入中得到的，工作与事业就是一个让我找到人生方向的平台。兄弟姐妹们，从现在把工作做好，把人生目标抓住，让我们大家一起前进吧。
3、计划
现在的生活与工作的计划会让我的思维变得更加理性，理性的思维会指导我在纷杂的事务性工作中解脱出来。有了明确的工作计划，那么我想我就向成功迈向了一小步。计划的重要性不在于言，而是在于行。即使最科学的计划没有一个坚韧的执行态度也是纸上谈兵。为自己制定发展规划，培养自己做事的计划性，我必信会令自己一生受益。
最后我感谢：帮助过我的所有的兄弟姐妹们!一起加油、努力、奋斗吧!
部门工作心得【篇5】
2月23日，运输公司召开领导班子扩大会议，认真学习贯彻公司三届一次职代会精神。公司机关以及基层单位副科以上干部共30余人参加了会议。
会议进一步学习了公司总经理苏俊在公司20xx年工作会议上所作的题为《全面融合解放思想攻坚克难奋勇争先努力实现油田公司又好又快稳健发展》的工作报告和党委书记黄刚在中国石油华北油田公司三届一次职工代表大会结束时的讲话，并进行了热烈的讨论，大家发表感想，畅谈体会。
经理何光义在会上讲话指出，苏俊总经理的报告从油气勘探、油气开发生产、新能源新领域、工程技术和生产服务保障、调整改革和专业化重组、科技进步、企业管理与内控建设、安全环保形势、和谐矿区建设、党的建设和精神文明建设不断深入等十个方面全面总结了公司的发展变化，重点部署了油田公司20xx年工作。我们要认真学习和贯彻好此次会议精神，把油田公司三届一次职代会精神和公司九届二次职代会精神相结合，进一步认清我们所面临的形势、任务、工作目标和主要措施;要通过学习自觉增强发展意识、危机意识、责任意识和效益意识四种意识，真正坚持低成本发展战略。同时还强调领导干部必须起到模范带头作用，带领全体员工积极开展解放思想、克服守旧和小富即安思想，要创新求变，真抓实干，加快发展步伐，全面完成今年下达的各项工作任务和目标，努力为油田公司实现又好又快发展新局面和新中国成立60周年献礼。