【#工作总结# #试用期个人工作总结(必备13篇)#】写作是我们的职责之一，我们可以借鉴范文以解决问题并提高写作技巧。对于写一篇范文，可以从以下几个方面着手：主题选择、结构安排、语言运用和修饰技巧等。接下来励志的句子的编辑将为大家介绍“试用期个人工作总结”，感谢你的阅读，希望这篇文章给你带来快乐，并与你的亲人分享！
试用期个人工作总结 篇1
试用期的工作总结
在一个人的职业生涯中，试用期是一个非常重要的阶段。在这段时间里，我们需要向雇主证明自己的能力和价值，以争取到正式聘用的机会。试用期结束后，我们需要对自己在这段时间里的工作进行总结，反思自己在工作中的成绩和不足，并提出进一步提升的计划。
我在XX公司的试用期为期三个月。在这段时间里，我在部门经理的指导下，努力工作，克服困难，取得了一些显著的成绩。我在入职后，迅速熟悉了公司文化和流程，很快融入了团队。我主动找机会与同事交流合作，积极参与各项工作，保持良好的工作态度和团队合作精神。
在工作任务方面，我承担了多个项目的管理和执行工作。通过与团队成员的密切合作，我成功地完成了项目A的推广工作，使其销量增长了10%。在项目B中，我负责撰写市场调研报告和推广方案，收集了大量的市场反馈，并根据反馈结果进行了相应的调整，最终实现了销售目标。在项目C中，我与供应商紧密合作，确保了产品的按时交付，并与客户保持良好的沟通，增强了客户满意度。
在团队协作方面，我认为自己有很多可改进之处。在一些紧急情况下，我应对能力不足，对项目进展的把控能力也有待提高。在团队讨论中，我偶尔会表达不够清晰，导致大家理解上的困扰。这些都是我在试用期中需要进一步改进和加强的地方，我会积极寻求相关培训和学习，提升自己在团队合作中的能力。
除此之外，我还意识到，在自己的日常工作中，自我管理能力也需要提高。我经常会忙于工作而忽略了自己的身体健康，导致身体疲惫和情绪波动。我意识到，只有保持良好的身体和情绪状态，才能更好地投入到工作中，提升工作效率和质量。我计划加强自身的时间管理和健康管理，通过合理安排时间和积极锻炼身体来提高自己的工作效能。
小编认为，在试用期的这段时间里，我取得了一些可观的成绩，但也意识到了自身的不足之处。通过这次工作总结，我明确了自己在工作中需要进一步加强的方面，并制定了相应的提升计划。我将更加注重团队合作和沟通能力的培养，并努力提高自己的自我管理能力。我相信，只要不断努力和学习，我一定能够在未来的工作中更好地发挥我的能力和才华。
试用期个人工作总结 篇2
泵房试用期工作总结
在泵房试用期的工作即将结束之际，我想回顾一下这段工作经历，总结一下自己的收获和成长。
我要感谢公司给予我这次试用期机会。在这段时间里，我得以亲身接触泵房运营的方方面面，对泵房的工作原理和运行管理有了更加深入的了解。
在试用期的开始，我首先接触到的是泵房的基础设备，包括水泵、管道等。通过公司的培训和资料，我熟悉了泵房的工作流程，了解了各个设备的作用和运行原理。然后，我开始参与一些常规的泵房运维工作，比如定期巡检设备，检查设备的运行状态和维护情况，这让我得以更好地掌握泵房设备的维护与保养。
在接下来的工作中，我逐渐熟悉了泵房的运行管理，包括水源的调节和供水量的控制等。我学会了使用泵房的控制系统，按照水源的实际情况进行调整，保证供水的稳定和高效。我还参与了一些紧急情况的处理，比如设备故障和突发事件等，通过应对这些突发情况，我提高了自己的应变能力和解决问题的能力。
同时，我还通过和其他泵房工作人员的合作，学会了团队协作。在泵房的运行过程中，各个环节相互依赖，需要大家齐心协力，才能保证泵房的正常运行。我积极参与各种例行会议，向老员工请教问题，不断学习和改进自己的工作方法。
在这段工作中，我也发现了自己的不足之处。在应对紧急情况时，我有时会因为紧张而出现一些错误判断，导致处理不当。这让我意识到自己需要在平时多进行演练和模拟，提高自己的应变能力。我还发现自己在一些操作技术上还不够熟练，需要进一步加强练习和学习。
通过这段试用期的工作，我深刻认识到泵房工作的重要性和复杂性。泵房是供水系统的核心，它的正常运行关系到人们的生活和工作。我明白作为泵房工作人员，需要时刻保持高度的责任心和紧迫感，不断学习和提高自己的专业能力。
我要感谢泵房工作团队对我的支持和帮助。他们耐心地教导我工作技能，分享他们的经验和知识。我也将继续努力，不断提升自己的能力，为泵房的运行和供水系统的稳定做出更大的贡献。
这段试用期的工作给了我难得的机会，让我深入了解了泵房工作的方方面面。通过这段经历，我不仅提高了自己的专业能力，还培养了团队合作精神和解决问题的能力。我相信，这些经验和收获将伴随我成为一名更加优秀的泵房工程师。我期待未来能有机会继续在泵房行业发展，为社会的供水事业做出更大的贡献。
试用期个人工作总结 篇3
我于20xx年XX月进入公司进行证券从业资格考试的辅导，在公司领导和辅导老师的指导下顺利的通过了证券从业资格考试。经过公司相关专业知识的培训后，于20xx年XX月20日正式进入长城证券连云港营业部，成为了我们这个大家庭的一员，开始了为期半年的试用期。
在这半年的试用期里，我主要的任务是驻点在银行开发客户，在领导和同事的帮助和鼓励下，我逐渐进入工作状态。在此期间，我将公司培训时所学的知识利用在工作和实践当中，努力的开发客户，每月基本完成任务指标。同时我也非常珍惜营业部给我的这个工作平台，驻点期间我与银行的工作人员相处融洽，互惠互利，抱着超越自我，为公司创造更多价值的不错心态，积极的开发有潜力的大客户，在九月份的基金销售上为营业部尽力自己的一点绵薄之力，我为自己能为营业部的成长和壮大做出自己一点贡献而感到自豪。
回想这半年的试用期，我想要给自己一个中肯的自我评价。我是一个性格相对内向的人，并且也是第一次接触证券这个行业，因此开始对于能否做好这份工作还是不够自信。但营业部给予我很多专业知识和营销技巧的培训，并且领导与同事给了我很多的帮助，支持和信任，让我变得自信和有了底气。现在，我在这个岗位上已经工作近半年了，我深知磨刀不误砍柴工的这个道理，一边努力工作一边学习更多的专业知识，并利用在工作中，做到熟能生巧，在与客户沟通和交流方面有一套自己的方法和流程。现在，越来越觉得自己适合这个岗位，能胜任这份工作，并且我相信通过自己的不懈努力，能为自己创造出美好的未来，在营业部发展的辉煌锦帕上添上自己有力的一笔。同时，我也必须正视自己的不足和缺点。在日常工作中，我深刻觉得自己的证券专业知识还需要加强，只有加强了自己的专业知识，才能使得我们的客户觉得我们的服务更加专业，更加相信和信赖我们。此外，在工作中难免有承受较大压力的时候，我觉得自己在抗压的心态上还需要加强，在面对压力的时候能迎难而上，克服为难心理和行为惰性。
这半年来，我非常感谢营业部和领导同事对我各个方面的支持和帮助，希望营业部可以为我们提供多一些例如股票分析，行情分析方面的专业的知识的培训，能给我们提供更多的客户开发渠道。此外，我一直很钦慕与我们长城证券的发展战略和公司的文化，我相信公司秉承着“资源整合、团队作战、为客户提供综合性增值服务”这样的正确经营理念发展下去，一定能为我们的客户创造更大的价值和财富，也最终能成就长城的辉煌未来!
在试用期的这段时间以来，我看到了自己的蜕变，更加看到了我们长城证券的`实力，在与公司一起努力拼搏的这段日子里，我越来越觉得自己能为长城的成长和壮大付出自己的努力和汗水而感到无比的骄傲和自豪。因此，我真心而迫切的希望自己能早日成为长城证券一名正式的员工，通过自己的努力和勤奋去实现自己的目标和人生价值，与我们的长城一起成长，共同创造属于我们的美好未来。在此我明确提出转正申请，恳请公司领导能给我继续为公司奉献自青春和智慧的机会。在以后的工作中，我会带着更加积极更加富有激情的工作态度做好自己的本职工作，为公司的做出自己更多的贡献，让我们的长城证券的未来更加辉煌!
试用期个人工作总结 篇4
作为xxx集团公司一名新员工，经过两个月试用期锻炼，无论从企业文化背景，到企业发展的前景，再到企业工作流程，逐渐有了从模糊到清晰的认识。在这里特别感谢各位同事和领导的帮助，是他们给予我工作上支持和帮助，也是他们的帮助使我很快融入到工作当中。现将试用期工作总结如下：
自从来到xxx公司以后，就赶上集团公司举行的年度基本素养培训，通过一周时间的训练，不但规范自己的形象，而且组织和纪律性得以提升。分配到xxx小区后，由于以前从事的xxx行业和现在从事的xxx，虽然在工作性质上一样，但在本质我认为有不同之处，所以，在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的职业，便成了我的当务之急。
首先积极去了解公司相关部门工作流程，“学习公司基本理念，能充分认识公司为什么要这样做，不能那样做？”。记得刚到xxx小区不久，部分项目部人员组织不到位，整个工程处半停工状态，所有楼栋基础±指挥部，结合工程实际情况，查找原因，分析项目部延误工期所带来的一些弊端。截止目前工程处于紧张有序施工状态中。我认为工期对xxx开发项目有着举足轻重的影响。据有关资料显示20xx年房地产市场需求稳中有升，处于景气状态。于是，如何采取措施来加快xxx小区施工进度是目前最重要的工作。所以，我们要把公司一些基本理念运入到工作实际当中，只有这样才能达到双赢。
其次学习公司一些规章制度，提高按制度办事的意识，来提高自己的工作行为。在这两个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，并积极自觉利用节假日工作。用满腔热情积极、认真地完成好领导分配每一项任务，同时，严格遵守集团公司的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章办事；平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
纵观自己未来，作为xxx，不仅要有相关工程阅历和经验，更重要的是要有相当的全局把握的能力和思维，很多工作都是相关的，这是建立在积极的工作态度和长时间的工作经验积累上，停留在原有的知识面就意味着严重的退步，所以要在以后工作和学习中，我将立足实际、认真学习，调整和拓展自己的知识结构，提高自己的业务技能和综合能力，为公司xxx发展规划，贡献自己的力量。
最后，恭祝xxx事业蒸蒸日上！
试用期个人工作总结 篇5
在经警试用期工作总结的标题下，我想详细具体且生动地描述一下我的工作经历和收获。我在这段时间里，经历了各种令人难忘的事情，锻炼了自己的能力，也获得了很多宝贵的经验。
我要说的是，在试用期间，我主要负责巡逻和处置突发事件。每天，我都要仔细检查警车和装备，确保一切完好无损。我也参与许多巡逻任务，遍布城市的各个角落，保护市民的安全。这期间，我遇到了许多不同类型的事件，从交通事故到突发火灾，我都学到了如何高效处理这些紧急情况。
我还参与了一些重要案件的侦破工作。在这个过程中，我要感谢我的同事们对我充分的支持和帮助。他们教会了我如何进行线索收集，案件分析和证据保全。通过和他们的交流和学习，我的侦破能力得到了极大的提升。同时，我也清楚地意识到，在侦破工作中，团队合作是非常重要的，没有一个人能完全独立完成整个过程。
在工作中，我也发现了一些自己的不足之处。比如说，我在处理突发事件时有时候会冲动和着急，导致处理不当。但通过这些错误，我深刻意识到稳定情绪的重要性，有序地进行处置工作，这样才能更好地保护现场和人民的生命财产安全。对法律法规的了解也是极其重要的，我发现我有时候在判断上有些迟疑。因此，我决定加强学习，提高自己的法律知识和法律意识，以应对各种情况。
在这段时间里，我也体验到了警察工作的艰辛和辛劳。无论是在极寒的冬天还是酷热的夏天，我们都要坚守岗位，保护人民安全。虽然工作环境和条件都很艰苦，但我从来没有后悔过选择这个职业。我觉得自己的每一天都有意义，因为在我所能力所及的范围内，我能够为社会做出一点贡献。
我想说的是，通过这段试用期的工作经历，我深深理解到成为一名警察不仅仅是一份工作，更是一种责任和使命。警察需要勇气、坚持和毅力，而且还要有很强的沟通和协调能力。我清楚自己还有很多需要提高和学习的地方，因此，我决心在未来的日子里不断进步，成为更好的警察。
经过这段试用期工作，我收获了丰富的经验和知识，也意识到了自己的不足之处。我将以此为动力，不断努力提升自己的能力，为社会提供更好的服务。我相信，只要我坚持不懈，踏实工作，我就能够成为一名优秀的警察，用行动诠释这个职业的荣耀和使命。
试用期个人工作总结 篇6
我在20xx年xx月xx日成为试用期员工已经两个月了。在同事和领导的关心和帮助下，我基本完成了所有的工作。我已经逐渐习惯并适应了这份工作。在很短的时间内，我熟悉了公司办公室的所有工作，明确了工作的流程和方向，有了明确的工作思路，我们的思想意识进一步提高，工作也逐渐进入了状态。我们学到了很多，也取得了相应的进步。为了总结工作经验，继续发扬成果，克服存在的不足，现将这两个月的工作总结如下：
在此期间，我在公司总部做前台接待。
我刚到这家公司时，一位同事教我的。她给了我一份前台工作交接表，上面清楚的列出了这个职位的工作范围。然后我还参加了公司的员工培训，进一步学习了企业职员，了解了公司的内部结构，使我更加熟悉自己的工作，减少了操作难度。
我主要的日常工作总结如下
1、负责接听电话，解答客户的疑问。
2、接待访客，记录访客信息，让访客登记，打开玻璃门，引导访客到相应的地方。
3、负责发放员工、晋升人员的入职、离职、调职名单及工作服。
4、负责公司各门店、总部及售后办公用品、生活用品的配送及登记。
5、收发总部的.每日报纸传真和快递包裹。每件快件都要及时寄出或打电话通知
6、总部一楼LED陈列标语管理
7、审批OA上个人及店铺的行政事务申请，如名片申请等。
8、协助其他同事处理行政事务，如复印等。
据说前台是公司对外形象的窗口。公司接待的游客应该礼貌对待，接待的电话应该善良，日常事务的处理应该谨慎和严肃，和治疗的同事应该开放和真诚的点点滴滴让我学习在我的工作和学习在我的进步。
前台的工作既不困难也不简单，因为事情很复杂，有很多部门要处理。两个多月的工作也让我有了危机感。在我的工作中难免会有一些磕磕碰碰，所以仅仅依靠我目前对公司的了解和了解是不够的。我想在以后的工作中我会不断的充实自己，拓宽知识面，减少工作中的空白和错误。刚开始工作时，难免会有一些小错误。然而，过去的教训和未来的教训也让我变得成熟。在处理各种各样的问题时，我考虑得更全面，杜绝了类似的错误。
在未来，我将投入我的工作以积极、乐观的态度，坚持做我的工作，找出工作中的不足，及时与部门沟通，努力工作，有良好的服务态度，不断积累经验，接受客人，客人留下一个美好的印象，而准确地传送电话。如果你知道部门里没有人，你会提醒打电话的人，并简要说明什么时候可能有人，或者在你的能力范围内，简要回答客户的问题，努力营造一个良好的前台环境。维护公司形象，做一个合格、称职的员工。这也是今后工作的目标和方向。
试用期个人工作总结 篇7
时间过得飞快，转眼间三个月的试用期就要结束了。这是我人生中一段珍贵的经历，也给我留下了美好的回忆。
在一个收获的季节，我很荣幸地步入一个新的，繁荣和充满活力的企业，成为公司的一员。成为客服工作中的快乐使者。谢谢你给我工作的机会。在这段时间里，你们给了我足够的包容、支持和帮助，让我感到温暖，也为我有机会成为公司的一员而感到惊喜。带着对美好未来的憧憬和希望，我们踏上了新的征程，一个平凡而不平庸的岗位。回顾过去的三个月，让我开心又担心，有成功也有悲伤。有在烟雾弥漫的房间里发呆的经历，也有半夜从床上跳起来的经历，仿佛是生活的缩影，难以忘怀。生活看似紧张，但井然有序。
在这三个月的时间里，在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自己的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活和工作环境，并逐渐进入了工作状态。在这个过程中，我想用三个阶段来总结我的工作。
第一，胚胎阶段
这期间主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权证、土地证的办理流程，业主的咨询解释工作，房屋维修整改的流程，涉及的事情比较杂，比较随意，有时候着急同时处理几件事，有时候又觉得无聊。此外，在这些事情上，缺乏表面的等级制度。在没有充分了解其内在属性的情况下，很难通过直觉在第一时间得到正确的判断，因为在接收每一条信息的时候，都没有明确的识别哪些是重点哪些不是重点，哪些是紧急哪些不是紧急，哪些信息需要立即传达哪些需要过滤掉。这些没有经验和对公司内部整体运作的了解是很难把握的。
当然，这期间是我犯错的高峰期，尤其是在一些事情的处理上，缺少了一些灵活性和深思熟虑。但是通过向一些有经验的同事学习，我在后来的工作中逐渐提高。像我这样的新人，刚进公司，对一切都充满陌生和好奇。所以我经常追着工程师或者老员工问问题，他们总能不厌其烦的解释。让我学到了很多以前没学过的东西。我经常和业主交流，能从他们身上学到在别处学不到的东西，所以他们都成了我的良师益友。
第二，成长阶段
通过前一阶段的工作表现和领导同事的指导，对现阶段的工作做了一些调整，分类制定了日常计划，包括客户部权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主谈判工作四大类。
在此期间，我协助部门办理了权证，办理业主相关权证的步骤，办理需要的资料，办理过程中的相关注意事项。业主的咨询解释工作多种多样，让我清楚地看到了自己专业知识的不足和服务质量有待提高。我向领导、同事等相关部门学习，补充自己的专业知识，提高自己的服务质量，让业主满意，让自己更好的为业主服务。在这里，我清楚地认识到，站在我面前的'每一位主人，在我心中都是上帝，我的职责就是做一个传递快乐的天使。和专业人士打交道是硬的科学技术，和人打交道是软的思想艺术，这就需要我两手抓，两手都要硬。
同时，这种精神也深入到项目的整改中。通过维修队对房屋质量的整改，首先要尽快整改业主反映的问题。必须及时整改。因为这个问题容易影响业主的居住秩序或者家装进度。但是一旦业主停工，会带来工期和经济的损失。更严重的是，会影响神的心境，破坏新房给他带来的愉快心情。一旦车主的心情被破坏，质量本身的问题就不再是主流，治愈车主心中的创伤就成了我使命的重中之重。
第三，成熟阶段
通过前两个月对工作的不断熟悉和锻炼，进一步提高了基本的工作技能，工作效率也有了一定程度的提高。报告的修理次数是前一时期的好几倍。在这种情况下，为了控制这种现象的发展，有必要对这些整改原因进行实地调查，找出症结所在，对症下药。其中，虚报、重复报修、部分业主自身装修操作不规范占报修的很大一部分。把这种报修整改降到最低点，对于报修关闭流程的改进是非常重要的，也给我们后期的工作带来了便利。鉴于此，在领导和部门同事的帮助下，部分完善了报修整改流程。
试用期个人工作总结 篇8
安踏试用期工作总结
作为一名正在通过试用期的员工，我对我在安踏公司的工作经历进行总结，以便能够更好地吸取经验，并且为将来的工作做好准备。
在试用期的这段时间里，我通过参与不同的项目和任务，对安踏公司的业务有了更深入的了解。我被分配到了市场部门，参与了市场调研和竞争对手分析等工作。通过与团队的合作，我学会了如何使用各种调研工具，并且能够更好地分析市场情况和行业趋势。这个经验使我意识到了市场营销的重要性，以及如何通过有效的营销策略来提升品牌的影响力。
除了市场部门外，我还参与了生产部门的工作。在这个部门，我学到了生产流程的重要性以及如何与供应商合作。通过与工程师和运营团队的沟通，我了解到了产品开发周期以及如何确保产品质量。这个经验帮助我更好地理解了产品和供应链管理的重要性，以及如何在有限的时间和资源下提供高质量的产品。
在试用期期间，我还参与了公司内部的培训和学习活动。这些培训涉及到不同的主题，包括沟通技巧、团队合作和领导力等。这些课程不仅帮助我提升了自己的能力，还使我能够更好地适应公司的文化和价值观。我还通过与其他员工的互动，建立了良好的人际关系，这对于我的个人和职业发展都是非常重要的。
尽管在试用期的这段时间里，我面临了各种挑战和困难，但我相信这些经历对我个人和职业发展都是有益的。通过参与不同的项目和任务，我不仅学到了专业知识和技能，还提高了自己的自信心和解决问题的能力。我也意识到了自己的不足和需要改进的地方，并且努力提升自己的能力。
在未来，我希望能够继续在安踏公司工作，并且为公司的发展做出积极的贡献。我将继续努力学习和提升自己的能力，不断适应和应对公司和行业的变化。我也会把握好机会，与团队合作，共同实现公司的目标和愿景。
小编认为，通过这段试用期的工作经历，我深刻认识到了自己的优势和不足，并且为将来的工作做好了更好的准备。我相信在安踏公司的成长和发展中，我将会有更大的突破和进步。
试用期个人工作总结 篇9
时光飞逝，不知不觉我在公司工作已满3个月了。回想面试的那一天，李总的诚恳和蔼都还历历在目。从我进公司的第一天起，赵师的亲切，同事们的热情都让我这个刚毕业的初入社会的年轻人感到温暖。随后的工作中，我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是周总做事的认真谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。所以，很快的我就适应了这里的工作规则，尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明华圣科技这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己最大的贡献。
对我而言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的'原则，团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。
因为现在的工作是我刚刚开始接触的，在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多学习，在接下来的实践工作中，我将不断改进、努力做到最好。昆明华圣科技，我主要的职责是销售渠道。通过一个
试用期个人工作总结 篇10
从11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户效劳中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户效劳中心建设和客户效劳有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户效劳中心的客户效劳平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户效劳平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户效劳中心工作人员对客户效劳平台进行测试，同时将测试结果及时反应给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户效劳平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员；
2、负责公司客户效劳中心质检管理方法编辑，并且协助完成公司客户效劳中心管理方法制定及公司客户效劳中心标准用语编辑，完善公司客户效劳中心制度体系建设；
3、每月定时对总部和营业部客户效劳中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户效劳中心质检月报，通过此项工作来提高客户效劳中心效劳水平；
4、从20xx年1月客户效劳中心客户效劳平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户效劳意识；
5、每日组织客户效劳中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点；
6、针对客户效劳中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户效劳中心工作流程和提高效劳认知；
7、在总部和营业部客户效劳平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题；
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改良：
1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的效劳水平；
2、加强团队沟通协作，参加新的集体之后，并且在公司客户效劳中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户效劳中心开展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通；
3、对于公司客户效劳中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户效劳中心运营管理的认知加强创新能力，寻找适宜公司客户效劳中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的'缺乏认真改良，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户效劳中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户效劳中心客户效劳平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户效劳中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户效劳中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户效劳中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。
试用期个人工作总结 篇11
一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20xx年着重对客服人员进行了大量的培训：
实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
法规，讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，xx年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。从一定意义上说，物业管理就是一种商品，服务是这一商品的核心内容，只有在服务上的功夫做到了，才有可能保证物业管理企业的良性运转。
一、要有"客户至上"的服务意识，多从客户的角度来考虑问题。
做客户服务工作，最根本的就是要有客户至上的意识和服务的意识，要善于理解客户的观点、体谅客户，根据市场变化和实际情况，应灵敏的预见和准确的掌握客户的需要，体察他们的情绪及获得服务后的反应，对客户的潜在需求进行客观全面的分析论证，进一步采取针对性的服务。
另外，要多从客户的角度来考虑问题，要言行一致，一视同仁，重视对客户的承诺，不但要说得好更要做得好，因为行动胜过千言万语，用客户服务人员的真诚态度和热情服务，使客户感到我们确实是在关心他，为他着想。
根据z广场业主产权比较繁杂，业主与租户的职业、收入、学历、素质、喜好等各个方面的不同而产生千差万别的消费需求情况，就要进行综合分析，制定出可行的项目以满足不同层次的业主需求，从而拓宽客户服务的工作领域，不断对服务的质量和范围进行改良和更新，逐步丰富我们的工作经验，向更高层次迈进。
二、要有良好的人际沟通和交流的能力，为客户提供更加完善的服务。
沟通和交流是达到我们的目标、满足我们的需要、实现我们抱负的重要工具之一。客户服务工作是一个注重人际沟通和交流的部门，要不断摸索和提高沟通与交流的技巧。
首先，要加强内部沟通和交流工作，协调工作关系，解决工作难点，掌握内部有关客户服务工作的开展情况；其次，应注重公司与客户之间的沟通，做好接待客户来访、处理好客户的信函，满足客户的各种合理要求，注意搜集客户的意见和建议，知会相关人员采取服务措施，争取得到客户和公众对公司工作的支持和理解。在客户服务工作中，如果主观臆断，缺乏必要的沟通，忽视对业主意见的调查，就会容易出现漏洞和疏忽，导致业主的不满。由于沟通是双向的，既要收集信息又要给予信息，因此，为完善服务不仅要注意搜集客户的意见与建议，及时发现客户的潜在需求，还要想办法对这些进行分析总结，知会相关人员采取服务措施，从而给客户一个合理的答复，尽量营造一个适合客户的环境；最后，还应和对外公众关系保持联系，收集相关业务信息和资料，从而不断完善并开发公司的服务项目。
三、妥善处理客户投诉，使物业管理工作在投诉中日益完美。
对物业管理公司来说，遇到客户投诉总是难免的，对于一个有责任感的客户服务人员应该做到：
总结客户的意见和批评才能使物业管理工作做得更好，可以说，客户投诉是客户关心物业管理公司，对公司的纠错能力抱有一定希望和信心的一种表现。
2、客户服务人员要以礼服人，以情感人，并在客户投诉时，要有一定的分析判断问题的能力，能深知客户投诉的最终目的是什么，要维护公司的利益，站在客户的角度，进而寻找到处理问题的平衡点。明了有时客户的意见乃至挑剔会成为我们不断完善工作的指路牌，同时也要理解作为业主追求的大多是尊严的满足，要掌握一些管理技巧，注意方式，讲求方法。
监督、检查已经采取的纠正措施。投诉客人的最终满意程度，主要是取决于对他公开抱怨后的特殊关怀程度，许多对公司怀有感激之情的客人，往往是那些因投诉问题而得到妥善处理的人。我相信：客人包括投诉的都是有感情的，也是通情达理的，公司的广泛赞誉及其社会名气是来自诚实、准确、细腻的感情及勤奋服务。
四、做好客户服务工作还要拥有大量的信息及相关的知识，并具备良好的职业道德。
客户服务工作大多常接待客户咨询与处理投诉，由于客户咨询与处理投诉的问题所涉及的面很广，包括所在物业管理公司内部信息及外部的公共信息，从而决定了客户服务人员必须掌握大量的信息和相关的知识，同时要准备好最新的问询资料以供客户随时咨询。
试用期个人工作总结 篇12
我是新入职的护士，自20xx年3月1日开始在心内科从事护理工作。经过这段时间的努力和学习，我对护士的工作内容和职责有了更深入的了解，也积累了一定的经验。在此，我想对试用期间的工作进行总结和回顾。
一、背景和职责
作为新入职的护士，我在心内科的主要工作职责包括：执行医嘱、观察病情、提供基础护理、进行健康教育等。在这个过程中，我逐渐熟悉了医院的工作流程和规章制度，了解了心内科患者的特点和护理需求。
二、工作成果和经验
在试用期内，我积极参与了心内科的各项护理工作，以下是我在试用期内取得的成绩和经验：
执行医嘱方面：我能够准确地执行医生开具的医嘱，包括输液、口服药物发放、心电图监测等。我认真核对医嘱内容，确保准确无误地执行医嘱。
观察病情方面：我能够密切观察患者的病情变化，及时发现异常情况并报告给医生。在夜班期间，我特别注重对危重患者的观察和护理，确保患者得到及时有效的治疗。
提供基础护理方面：我能够提供全面的基础护理服务，包括口腔护理、皮肤护理、排泄护理等。我注重患者的舒适度和安全，采取适当的护理措施，确保患者的生活质量。
进行健康教育方面：我能够根据患者的疾病特点和护理需求，开展有针对性的健康教育。通过健康教育，我能够帮助患者更好地了解自己的疾病和治疗方案，提高患者的自我护理能力和健康素养。
在试用期内，我还遇到了一些问题和挑战，例如面对紧急情况时的紧张和不确定性。为了解决这些问题，我计划在未来的'工作中更加努力地学习和实践，提高自己的应急处理能力和心理素质。
三、反思和规划
在试用期内的工作中，我认为自己在护士的工作职责方面发挥得比较好，但也有一些不足之处需要改进。例如在面对紧急情况时需要提高自己的应急处理能力；在执行医嘱时需要更加严谨认真；在观察病情时需要更加细致入微。为了改进自己的不足之处和提高工作效率和质量，我计划在未来的工作中采取以下措施：
加强学习和实践：我将继续学习护理知识和技能，提高自己的专业素养和实践能力。同时，我也将积极参与医院组织的培训和学习活动，不断更新自己的知识和技能。
提高工作效率：我将注重工作流程的优化和时间的合理安排，提高自己的工作效率和质量。同时，我也将积极与同事沟通协作，共同完成工作任务。
关注患者需求：我将更加关注患者的需求和感受，采取个性化的护理措施，提高患者的满意度和生活质量。同时，我也将积极参与患者健康教育活动，帮助患者更好地了解自己的疾病和治疗方案。
加强团队合作：我将积极参与团队交流和协作活动，与同事共同学习和进步。同时，我也将注重与医生和其他科室的沟通协作，共同为患者提供更好的医疗服务。
试用期个人工作总结 篇13
我叫XX，于XX年7月15日进入公司，根据公司的安排，目前担任投资经理一职，负责投资咨询效劳与营销支持工作。自进公司以来，本人努力学习证券、期货方面的业务知识，加强客户效劳技能提升，工作认真且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，已经顺利的完成XX年的财富签约工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦尤其对新渠道同事营销支持方面不遗余力，配合各部门负责人成功地完成了多期周末投资者报告会，也已经屡次对保险渠道提供投资咨询效劳，取得了不错的反响。
自7月份入司以来，得到了部门经理老师，同事两位老师的大力支持，他们的无私帮助为我业务的提升打下了坚实的根底，从业务的开展情况来看，任何事情的成功都需要密切的配合，对于转正后的工作，我个人认为需要从以下几个角度来进行。
一、继续加强同新渠道营销团队的配合
有选择、有针对性、有目的的加强与保险的配合，自XX年开始，证券经纪业务竞争加剧，券商之间客户挖角、佣金大战不断，有鉴于此，个人认为在维护好传统渠道的同时，新渠道是我们的一大制胜法宝，从全行业的开展来看，综合金融是大势所趋，平安很有幸走在了时代的`前列，因此，我们要充分抓住与利用好这个优势，形成对其他券商的比拟优势。在新一轮的券商洗牌中立于不败之地。
二、加强新业务的学习与应用
证券行业是一个变化无常，新产品、新事物不断更新的行业，XX年至今行业先后推出了股指期货、融资融券等新品种，但从券商的开展情况来看，开展并不如人意，所以，我们如果取得了这两个产品的胜利，无疑取得了新一轮竞争的制高点。在这一方面，作为投资参谋，我们需要从知识储藏与客户培训方面下手，培养客户的使用习惯，增加客户的忠诚度，为公司提供新的利润增长点，形成差异化竞争。
三、效劳存量客户，提升效劳技能
营业部在立业已经10多年，存量客户相对较多，结合前期效劳情况来看，安逸理财的效劳主要表达在新开客户上，对于存量客户的效劳那么相对较少，因此，明年开始，建议加大对产品经理的支持，进而对存量客户提升效劳质量，争取签约更多的安逸理财客户，培养客户的忠诚度，一那么可以防止客户流失，同时在新产品推广、理财产品销售方面也会有一定的优势。
四、增进业务知识，提升效劳技能
证券行业日新月异，XX年还有很多新业务会推出，融资融券转常态、转融通、新三板、国际板、期货投资分析等等，要想在竞争中立于不败之地，只有不断的加强新业务学习，提升自己的业务技能，同时加强对营销人员的业务培训，对存量客户里面净值较高，同时交易较活泼的客户进行指导，培养客户对新产品的交易熟悉度。
新的一年即将展开，竞争还将延续，但时机却相对有限，个人认为只有和谐的团队，专业的技能，热诚的效劳才能在竞争中立于不败之地，非常荣幸公司给了我这样一个发挥的舞台，我将珍惜这次时机，为公司与个人开展的双赢而努力。