2024企业效率心得感悟收藏3篇

发布时间：2024-02-20 18:16

【#范文大全# #2024企业效率心得感悟收藏3篇#】励志的句子小编为了让您有更好的阅读体验，精心编辑了这篇“企业效率心得感悟”。只要掌握了一定的网络技能，感言就可以轻松地传达出来，无论是在重要场合还是特殊时刻。若因此而深受触动、受到启发，就可以借助感言来表达。在日常生活中，我们也要学会写好一篇感人的文字。以下是关于此主题的重要信息，请认真阅读！

企业效率心得感悟(篇1)

企业效率心得感悟

随着中国经济的蓬勃发展，各行各业都感受到了竞争的压力，企业建立高效的工作机制已经成为企业发展的必备策略。企业效率不仅仅是提高工作效率，而是建立一个使人们感到有序、安全、尊重、公平和享受工作的环境，使得企业人员的工作任务更有序、任务分配更突出、队伍合作更融洽、企业来源更积极。此篇文章从个人角度，总结了我在工作中的经验和感悟。

建立目标导向

追求效率，一定要有目标。建立一个明确的目标导向是企业提高效率的重要途径。企业在制定目标时，应该意识到目标的实现将拓展其业务活动，在整个企业中生成更高的价值。企业目标的设立，必须与企业的长期发展战略相一致，也必须考虑到市场和客户的需求。目前的互联网时代，公司的业务方向往往会发生变化，所以企业目标的设立和实现要做好规划和调整。目标的设立不仅要优先考虑技术因素，还需要考虑到人性化因素，如：员工心理需求、员工参与度等等，这样，才能营造出一种舒适、和谐的企业工作氛围。

建立高效的团队动力

高效团队是实现企业效率的重要途径，团队动力是提高效率的关键所在。企业管理应该建立一个以团队为核心的工作机制，加强团队协调，提高工作效率；同时，要通过举办系列团队活动，在思想、文化、风格等方面加强团队建设，形成高效的工作团队，吸引企业人才，为企业提供源源不断的动力。

积极引导员工

要使效率提高，关键在于员工的积极性。要积极引导员工，提高服务意识和营销能力，使员工能够为客户提供更好的服务和更为创新的方案。同时，企业还应该为员工提供良好的学习、训练和培训，使员工拥有专业且全面的知识，提升员工的技能和工作素质。

建立科学的管理体系

建立科学的管理体系可以让企业的效率得到有效的提高。为了使企业的管理体系更加科学、健全，企业管理者应当强化对企业管理、人力资源及其它领域的认识，通过建立科学的考核体系，制定更合理、更有针对性的管理政策，不断加强企业的管理，确保企业效率和质量的提高，提高企业的利润空间和竞争力。

建设企业文化

建设企业文化不仅能带动员工的积极性，更能使员工归属感更强，为企业的稳步发展打下坚实的基础。企业文化需要从企业信仰、价值观、业务风格等方面全面营建，使员工在一种自然、愉悦和积极的环境中工作。这样，企业将会拥有更快速的响应能力，更高的创新能力和更强的竞争力，并帮助企业在市场中取得更有利的地位。

总之，提高企业效率不是一天两天可以完成的，而是需要一个长期的过程。企业管理应该从培训员工到管理运营，从流程管理到公司文化的建设，从团队动力的激发到创新性思维的鼓励，营造出一个能让员工能够专注工作，创造价值的良好环境，不断提高企业的效率和竞争力，提升企业的品牌形象和声誉。

企业效率心得感悟(篇2)

企业效率心得感悟

在竞争激烈的商业环境中，企业的效率是取得成功的关键。实现高效率对于企业来说是至关重要的，它可以提高生产力、降低成本、增加竞争力，并且有助于实现企业的长期可持续发展。在我的职业生涯中，我深刻体会到了企业效率的重要性，并从中获得了一些心得和感悟。

首先，建立清晰的目标和规划是提高企业效率的基础。企业领导者需要明确公司的长期目标，并将其转化成可操作的短期目标，为员工提供明确的方向。此外，制定详细的规划和时间表，并将其与员工共享，可以提高员工对工作的理解和参与度，从而增加整体效率。一家公司的成功与否取决于它的员工在完成任务时是否能够清楚明确的知道目标和规划。

其次，良好的沟通和团队合作是提高企业效率的重要因素。在一个组织中，不同的团队和部门需要紧密合作才能完成任务和实现目标。开放和积极的沟通促进了信息的流动和员工之间的合作，使团队能够更好地协调工作，减少时间的浪费和冲突的发生。在企业的环境中，通过团队合作可以将不同的专业技能和知识结合起来，充分发挥每个人的潜力，提高整体效能。

此外，有效的管理和优化流程也是实现企业效率的关键。一个高效的流程是将各种任务和活动组织起来，以最大限度地提高生产力和资源利用率。通过识别和消除繁琐、重复和低效的步骤，企业可以减少时间浪费和资源浪费，并使工作流程更加简洁和高效。同时，管理者应该注重员工的工作负荷和压力，合理分配资源，避免过度工作和压力过大所带来的问题。

最后，持续的学习和改进是实现企业效率的关键。一个高效的企业必须要有持续的学习和改进的文化。通过不断学习新的技能和知识，企业可以适应不断变化的商业环境，并保持竞争优势。同时，企业也应该鼓励员工持续学习，提供培训和发展机会，以保持员工的激情和动力。只有不断学习和改进，企业才能保持竞争力，并取得长期可持续的发展。

总结起来，企业效率是企业成功的关键要素之一。企业需要建立清晰的目标和规划，促进良好的沟通和团队合作，优化流程并持续学习和改进。只有这样，企业才能提高效率，提升竞争力，取得长期可持续的成功。作为企业员工，我将继续努力遵循这些原则，并不断实践和完善自己的工作，为企业的高效率贡献我的力量。

企业效率心得感悟(篇3)

企业效率心得感悟

在当今的竞争激烈的商业环境中，高效率是每个企业成功的重要因素之一。为了在市场中保持竞争力，企业需要始终保持高效率，提高生产力和利润。经过长期的工作与思考，我对企业效率的重要性有了更深刻的理解，并总结出一些心得感悟。

优化工作流程是提高企业效率的关键。每个企业都有其独特的工作流程，通过不断优化这些流程，可以消除时间浪费、提高效率。我在我的公司担任项目经理的角色时，就发现了一个让工作流程更加高效的方法。我将工作任务分解为更小的组成部分，并为每个任务设定明确的目标和时间表。这样，我能更好地了解每个员工的工作进展情况，并能够及时调整工作流程。通过这种方式，我成功地提高了团队的工作效率，项目也顺利地完成了。

合理分配资源是提高企业效率的重要因素。资源的合理利用对于企业的成功至关重要。企业应该根据实际情况分配资源，确保每个部门和员工都能够得到所需的支持。我曾经在一家制造业公司工作，该公司的生产线经常出现生产停滞的情况。通过分析发现，原因是某个关键机器经常故障，导致其他生产线无法正常运行。为了解决这个问题，我建议公司购买一台备用机器，并组建专门团队负责维护和维修。这样一来，即使主机器出现故障，备用机器也可以立即启动，保证生产线的连续运行。这项举措提高了生产效率，减少了停工时间。

团队合作是提高企业效率的关键。在一个团队中，每个成员都有自己的专长和优势，团队合作可以将这些优势最大化。合作不仅可以加快工作进展，还可以提供不同角度的思考和解决问题的方法。我在我的团队中鼓励成员之间的合作，通过互相借鉴和交流经验，我们能够更好地解决问题和提高工作效率。团队合作还可以带来更多的创新思维，促进企业发展。

不断学习与提升，也是提高企业效率的重要途径。随着科技的快速发展和市场需求的变化，企业必须保持敏锐的洞察力和学习的精神。只有不断学习和提升自己，才能跟上时代的步伐和满足客户的需求。我坚持参加相关行业的培训和研讨会，与同行和专家交流，不断学习新的技能和知识。通过学习和提升自己，我能够更好地应对挑战和提高我的团队的工作效率。

企业效率的提高对于企业的成功至关重要。通过优化工作流程、合理分配资源、团队合作和不断学习与提升，企业能够提高生产力和利润，保持竞争力。我在我的职业生涯中，通过实践和总结，对于企业效率更加深刻的认识到其重要性。我相信，只有在高效率的基础上，企业才能不断发展壮大。

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2024企业拓展心得

不同的人对待同样的事情想法就会不一样，这是因为每个人的经历、背景和个性都不同。因此，我们需要将自己的想法通过纸笔具象化，将其表达出来。写心得体会时，可以选择一个观点为统领，然后从不同的侧面来组织材料。这样的写作方式能够更好地展示我们对事物的理解和思考。

写心得体会确实是一种很有价值的行为。通过将自己的想法写出来，我们能够更清晰地思考和认识到自己的观点。同时，写作还能够提高我们的表达能力和思维能力。通过整理和组织材料，我们能够更好地总结和归纳自己的思考，从而加深对事物的理解。

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企业拓展心得【篇1】

企业拓展训练的心得体会范文

心得体会一

这次训练，大家在两天里，共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，空做无用功;而作为接到团队“领导”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员，整个项目未能够进行合理的规划，其他同伴由于不了解总体目标，最终造成走了不少弯路以至未能良好的完成任务。每个项目都让我领悟到不少日常工作中应当注意到的管理方法，首先，一个优秀的团队必须有明确的目标;其次，在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。再次，决策者代表了团队的方向与大局，需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。

让我们都在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作吧，这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心感谢领导的信任和同事的支持。如何把这次活动心得落到实处，还有四点感受：

明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好，做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，

2、要竭尽所能发挥好岗位作用，岗位优势，不能因为自己的努力不够而影响了团队集体的进步;

判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

4、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务，要知道，只要不放弃，一切皆有可能。

心得体会二

我相信每一个人都从拓展中得到了或多或少的启发,让我们在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作中。这次拓展训练对我来说是一次终身难忘的经历，她给了我一笔宝贵的精神财富!蕴涵了许多富有教育意义的工作理...

4月1113日，星源电建公司与计财部共同组织部分员工进行了三天的户外拓展训练，虽然天公不作美，但同事们仍是热情高涨，斗志昂扬，尽情地享受着来自同事的关爱和鼓励，充分地体会来自团队的力量!

这是我们大部分同事第一次参加拓展训练，当我们驱车到达“味博士农庄”训练营的时候才知道，拓展训练是一项挑战极限的训练活动，是以磨砺团队、提升行动意愿、振奋士气、严肃态度、消除职业倦怠为目的的训练活动。采取准军事化的训练模式，严格谨慎，强调纪律。旨在激励人的斗志，激发人的潜在能力，创造性地开发团队战斗能力。它起源于二战期间的海上生存训练，而在战后则逐渐演变成为了一种面向现代社会的训练方式，综合提高受训者的人格品质、心理素质和团队精神。

虽然只有短短的三天拓展训练时间，但给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种工作岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这里，让我感受最深的有以下三个方面：

一、 目标一致、团结协作

训练从一开始的“高空单杠”、“攀岩”、“智力电网”、“八仙过海”、“抢新娘”、“五人同行”、“胜利墙”、“快乐传真”、“一块五”“萝卜蹲”等;几乎所有的项目，我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂和个人主义，而是相互帮助与协作。就如游戏中过“胜利墙”一样，手握着手，下面的撑起，上面的拉住，众志成城，所有队员都成功翻越。只用我们的身体，无任何工具!这就是我们的潜能吧!这个项目给我最大启发是：没有完美的个体，只有完美的集体，只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就一定能克服所有困难。如果我们在实际工作中都能像过“胜利墙”一样，那我们必将成为一支攻无不克、战无不胜具有强大竞争力的优秀团队。

二、树立合作意识，合理分配资源

“智力电网”我想策划者的目的主要是强化人的合作意识和合理分配资源的.能力，任何一个人让他站在一堵和自己一样高的电网面前，网中有很多个大小不规则的洞，而且看上去都不足够大。对个人来说看似不可能的事，在团队面前就能转化为可能。当看到一双双关注和相互鼓励着队员眼睛的时候，看到一双双有力地双手正托着每一个队员的身体通过适合自己体形的电网的时候，让我意识到个体和集体的差别，让我深深体会到人与人帮助与支持是多么的重要。在困难面前一个人的力量是多么的眇小，集体的力量是多么的壮大。面对困难我们必须冷静、理智地分析，全面、系统地看待问题，做出正确的规划，同时注意人力资源优劣互补，这样我们才能少走弯路，充分发挥个人特长，高效地解决问题，圆满的完成我们共有的任务。

三、 突破创新、迎难而上

在训练中有一个很好安排就是，在项目完成的时候每个人做出的与感想，鼓励大家积极发言，认识到自己的优势与不足之处。同时为自己和集体做出的突出表现给予肯定。在我们的生命旅程上都需要不断突破创新，我们在工作也需要不断的突破创新，才能挖掘出自己最大的潜力。

平时，大家都在不同的岗位工作，而且工作都很忙，交流和沟通的机会太少了，这次的拓展训练为此提供了一个很好的机会。在这三天里，大家共同攻破一个又一个的困难，增强了对彼此的了解与信任。树立了在工作中必须相互配合、互相支持的团队精神和整体意识。

我相信每一个人都从拓展中得到了或多或少的启发,让我们在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作中。这次拓展训练对我来说是一次终身难忘的经历，她给了我一笔宝贵的精神财富!蕴涵了许多富有教育意义的工作理念和人生观!

心得体会三

这次由XXXX拓展培训中心举办的新员工拓展训练营，是我参加工作以来第一次有幸参加的拓展训练活动。在训练活动中，每一个项目都带给我许多启示与思考，同时也使我受益匪浅。

“贡献的是个人，展现的是整个团队”。这是我这次拓展训练最深的感受和收获。团队拥有各种能力与人格的成员，怎样将各具风格的成员加以整合，形成共识，步调一致，充分发挥其作用，形成强大的凝聚力，是一个团队成功的关键所在。而团队里的每个成员都必须将自己的利益、前途、命运与团队紧密联系在一起，并积极接受团队各方面的拓展训练，充分挖掘自身潜力，提升自我，贡献自我，是一个团队的希望所在。个人与团队相互依存，共谋发展。而一旦员工不局限于一种工作，公司的效率、品质、生产力与员工满意度将同时获得提升。

在拓展项目拓展训练中，队员们无不表现出贡献精神。他们发挥自身优势，学习他人之长，共同完成目标任务，真实地体现了一个团队的团结与协作，沟通与协调，真诚与信赖，激情与挑战，勇气与信心，素质与心态，见解与共识的完美△△。在此过程中，也锻炼和提升了我们制定目的、策划方案、组织指挥、△△执行的综合能力。

通过这次拓展训练，对照检查自己的工作，我想应该从以下两个方面加以改进。一是调整心态，焕发激情。作为一名部门负责人，他的心理素质的表现将直接对下属工作情绪产生影响。如果做到既不急噪，又冷静果断，就会营造一种轻松的工作氛围，使人心情舒畅。否则，将会使他人感到烦躁和压抑，失去工作信心。不论是领导还是员工，他的激情将是他的工作动力。因此，在我们的工作中，特别是领导干部应保持且不断激发全员的激情，这样，我们的工作才会是高效的、创新的。二是充分信赖他人。因为一个人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，这样不仅效率不高，而且质量不佳，更没有充分利用人力资源。因此，要把工作合理分解，大胆让他人去干。不要担心会出问题，要相信他有能力比自己干的更出色。这样，就能造就一直人人都特别能战斗的队伍。我想，在今后的工作中，把握住了这两方面的改进，整个工作将会有一个明显的改观。

通过拓展训练，使我深刻的认识到：人只有锐意进取,与时俱进,并把自己的一切与团队融入在一起,以贡献自己,展现团队精神风貌,凝聚团队力量,才能使我们团队在激烈的市场竞争中永远立于不败之地.

企业拓展心得【篇2】

作为一名初到公司的员工，能参加公司组织的拓展培训，我感到十分的荣幸，同时也伴有一点压力。为期四天的拓展训练分成室内和室外两部分,前两天我们做的是呼叫中心基础培训,通过这次基础培训,我的大脑中形成了很深的客户服务知识框架，增强了客户服务意识，学习到了更多的客户服务技巧，从而对自己的职业目标更加有了信心。培训中有几点印象特别深刻，让我受益非浅，主要包括以下几项内容：

一、做任何事情都要建立目标，客服工作也同样如此，一定要定时期的为自己设定自己的职业目标，这样才能在工作当中战胜困难，不断进步，最终实现自己的目标。

二、产品和服务的关系：目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可，服务和产品本身都是企业竞争的重要来源，在市场竞争日趋激烈的今天，同行产品在价格和性能上的差距大大降低，要想突出产品的个性化，获得客户的亲睐，新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的。

三、超越客户的期望，我们的服务不应处于被动角色，应主动出击，在电话过程中控制住整个通话过程，让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。有句话讲得好，“客户是用’脚’来投票”，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开你，而选择他。

四、注意调节自己的情绪，面对工作压力时，要将每一次困难当作一种艰巨的考验，是再一次体现我自身价值的来临，反而会更期待每一次被考验的机会，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成向前的动力。

五、要有强烈的客户服务意识，每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界，即客服人员的世界和客户的世界，因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来，进入客户的世界，所以“急用户之所急，想用户之所想”就十分重要了。

六、倾听的重要性，用户反馈给我们的信息是宝贵的财富，有句话讲“因为我在乎，所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的`用户都是很在意我们的服务的，挽留住这样的用户，对我们相当的重要。总之，客户服务是一门永远学不完的艺术，客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结，最终实现用户满意。

以上是我在前两天的课程中逐步建立的意识框架,然而更精彩的总是在后面,两天的室外拓展,大家团结协作，互相帮助，顺利完成了一个个训练项目。通过这次活动，不仅使我们加深了了解，增进了友谊，分享了快乐，更重要的是活动中的一些感受和体悟将帮助我们今后更好地工作。

首先，这次拓展训练使我对团队精神有了更深的认识。所有的拓展训练项目，都时时刻刻体现着团队协作的重要性。从讨论解决方案时，大家集思广益，三个臭皮匠顶一个诸葛亮，到实施解决方案时，大家同心协力，共同克服各种困难，都充分体现了团队的力量。我为人人，人人为我，可以说是拓展训练最好的写照。其实，不仅是在拓展训练中，在实际工作中也一样，个人的力量终究是有限的，在很多时候，都需要“团结就是力量”。

第二个感受是通过拓展训练，提高了自己思考问题、解决问题的能力。拓展训练中有许多项目是在平时生活中很少体验和经历的，有点挑战极限、超越极限的味道。在训练中，每个队员都在积极思考，献言献策，大家互相启发，互相帮助，动手动脑能力都有所提高。比如说穿越电网，需要大家细致的分工和良好的合作;过地雷阵，需要大家在前人的基础上勇于探索、更进一步;孤岛救人，则需要大家良好地沟通和发挥各自的长处许多开始觉得无法完成的任务，最后我们都成功完成了。李宁品牌有句广告词，叫“一切皆有可能”，我想再加上一句，“努力才有机会”。遇到人生中的困难和挑战，我们要勤于思考，勇于探索，不断提高自己各方面的能力。

第三个感受是拓展训练教会了我们一种科学的工作方法。就象我们的教练所要求的，面对每一个项目，我们都要先讨论行动计划，然后努力去实施，并根据实际情况及时做出调整，在项目完成后每个人都要进行总结。计划、行动、总结，这其实也是在教给我们一种很好的工作方法，我们也应该把它运用到我们今后的工作中去。

总之，这次拓展训练，虽然比较辛苦，体力上比较累，但是心情很愉快，精神也很充实，拓展训练的过程中，我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了我这些年来的思维模式，超越了自我，认识了团队的巨大力量，也领悟了创新的重要意义。也努力在以后的工作中，把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。

最后，非常感谢公司为我们安排了这么好的活动，也非常感谢在活动中各位同事对我的帮助，谢谢大家!

企业拓展心得【篇3】

3.12-14号公司为了使我们的团队工作中更团结、更坚强、更具有竞争力,能够更好地适应无限变化的市场环境,特地在东莞凤岗凤凰山庄拓展训练基x组织了这次训练，通过这次训练,我深深理解到要想成功必须要付出怎样的努力方可站在至高点上,那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。在高强度的训练中,汗水、痛苦与欢笑交织在一起,使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百万次的锤炼才会变的坚不可摧。这次活动给我带来的感受颇深: 以前对于“拓展培训”这个活动仅是耳闻，但从未亲身参与其中，所以也不知道所谓的“拓展”究竟是何内容。这次有机会参拓展培训活动，让作为上宫庄这个大团队中的我受益匪浅，感触良深!归纳起来，分述如下：

一. 背摔：

每个参加者将双手放在前胸，身体直立向后倒在队友搭成的人梯上，并毫发无伤。当上去做好准备，按教练的提示大声喊出，我准备好了，大家准备好了吗?所有的队员也一起大声喊出，准备好了，顿时感到无比的温暖和力，大家一定会全力接住你。向后倒去的那一刻很悬，很空，当你结结实实地倒在队友用手臂达成的人梯上便会感受到团体强大的力量，在你最危险的时候，我们的团队将会提供最有力的保护，同样信任和承诺是至关重要的，在充满猜疑的集体中，是难以取得目标一致性的，这是我这个项 目体会最深的。

二。高空极限跳：

每一个参加者必须一个人爬上10米高的铁柱上，然后站起来勇敢的往前飞跃。这个项目对我而言确实是一个很大的挑战，我是一个连坐观光缆车都害怕的人，要我爬上去在跳下来真是很要命，从一开始我就起了放弃这个项目念头，看着自己的队友一个一个的爬上去再跳下来，我的双腿都不自禁的开始发软和颤抖。为了战胜自己恐惧的心魔，为了团队的荣誉，最后我还是穿上了安全衣，当我走到铁架前我害怕的眼泪已经情不自禁的流了出来。铁架在面前，我还是一步一步的往上爬，终于爬上去了但是又不敢站起来，队友，教练和刘总在下面不断的鼓励我，磨蹭好长时间我还是站了起来勇敢的跳了出去。啊我成功了，那一刻的心情是那么的激动。这个项目下来我总结了一个经验，没有事情是做不到的，只要敢做，敢尝试，刚勇于挑战自我，任何事情都会成功。

三.孤岛求生：

这个项目要求的就是一个团队智慧协助精神，每个组都有自己的任务要求，而这个项目最关键的就是安全岛上的队员，他们要凭自己的智慧想方设法的去帮助盲人队完成求救信号，完成了这个任务，哑人队的队员才可以用木板做桥，完成他们救人的任务。这个项目教练会出了很多无关这个游戏的问题给安全岛的队员来扰乱他们的思维。这个项目下来我总结了一点就是在工作中无论出现什么事情，都不能被外来的因素所影响，靠团队的协助和智慧完成每一项任务。

四.毕业墙

我们用了19分26秒的时间，完成了96人翻越4米多高光滑的毕业墙，为此次拓展训练画上了一个圆满的句号。毕业墙前我们没有了男女界限，已经不是一个个独立的人，而是由许多个人组成的一个坚不可摧的团队，真真切切体会到了“团队可以创造奇迹”。从这个团体项目中我感受到了久别了的真诚，看到了早已被淹没了的朴实，看到了为达目标众人协力、甘于奉献、永不认输的动人一幕，感受着我们亲爱的同事们带来的震撼。搭人墙的，一层不够两层……第一个上去了，第二个上去了……我们没有时间顾及他们是否痛，把他们无情的踩在脚下;先上去的，一上去后马上回头将同伴一个一个的往上拽、往后拉……当最后一个队员往上爬的时候，下面的队员呼吸瞬间暂停了，紧接着就是狂热的欢呼，我们胜利了，这就是团队的生命力充分的发挥，是人性自然的要求。

在以后的工作中，唯有遇到逆境才能激发自己身上潜在的能量，充分利用自己生命中那些优秀的潜能，主动的超越自我，才能不断的超越不同方位的自我，使自己从平凡变为不平凡，不优秀变为优秀。人先天都有改善环境的愿望，也都有表现自己才华的愿望与欲望。阻力越大、动力就越大。因为只有把抱怨环境的心情化为上进的力量，才是成功的保证。当我看到大家搭起人梯做好支撑，让队员们踩着自己的身体翻越障碍时，当我听到项目完成后我们发自内心的欢呼时，我为能身处这样的团队而骄傲，一种强烈的集体归属感深深影响着我。换一个角度考虑，一项工作任务的完成，如果没有众人的支持配合，鼎力相助，也许自己根本无法完成。鲜花和掌声的背后是集体智慧的结晶，是众人的臂膀和齐心协力完成任务的决心。团队精神，不仅是我们工作中必须发扬和应用的精神，也是一个公司发展壮大的根本。这次的活动充满了感悟，收获，感动。感谢公司给予我们这次的机会，让我感到自己再一次的重生。

我们的口号是：野狼野狼，逆风飞扬

企业拓展心得【篇4】

篇一

这次拓展训练活动除了让我重温了军营的亲切外，更让我没有想到的是：短短三天的训练，不仅仅是把妙趣横生的游戏同人生、事业、伙伴联系在了一起，更重要的是给我们带来了无穷的乐趣、信心、勇气和思索，引起了心灵的强烈震撼和共鸣!在这里，每个项目都离不开团队的支持和鼓励、集体的智慧和力量。你看，每个队要有自己的队长，大家一起设计自己的队名、队徽、队歌和誓言。虽然只有短短的三天，其效果却是其他很多培训远不能及的：每个项目侧重点不同，但都会给人带来深刻的思考和启示，使我们受益非浅。

我们都在体验，我们都想超越。但我也明白超越是个过程，超越永无止境，超越也有条件。

信任背摔等活动中，不同的队员能够发挥不同的作用。

2.超越往往需要突破思维定势。当我们把一些东西想当然时，好的办法已经被我们错过了。

腰、腿的力量和平衡感都有一定的要求，即便方法得当，但如果身体条件不行，也无法完成。其实也就是说，软硬件的合理匹配很重要。

4.加强有效沟通。为了完成目标，盲人和哑巴也要设法找到有效的手段进行沟通。在平时的工作中，沟通是群体工作的必备手段。

5.要有明晰的工作思路和正确的工作方法。当不同的任务摆在面前时，需要的是思路和方法，只有方向正确，合力作用才可能有正确的结果。

6.团体合作永远会产生出令人意想不到的结果。单凭一己之力，我们任何一个人都无法穿越“电网”，而团队的合作，让我们顺利超越。

7.克服心理障碍，相信自己能够成功。人都有所畏惧，但要相信办法总比困难多。人们无法超越，有时就是因为畏惧的心理障碍。“雷阵一小步，人生一大步”，当我们迈出这一步时，海阔天空!

拓展训练是结束了，正如训练前教练们所讲的一样，拓展只是一种训练，是体验下的感悟，我相信每一个人都从拓展中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间。

篇二

内外兼修求奋进

团结一致创辉煌

-------从正心、修身、齐家、治国、平天下谈起

一年一度的春季全员培训已落下帷幕，回想训练中的点点滴滴，或激动、或感慨、或惋惜、或高兴。然而所谓不仅要低头干活，还要抬头看路，那么从这次培训中我们又能得到什么呢?古人最高的梦想就是正心、修身、齐家、治国、平天下，也就是通过端正自己的态度，修炼自己的'性情方能处理好家庭关系，方能治理好国家、荡平天下。古人犹如此，今人又何尝不是?此次春季培训的安排恰恰暗合了这一规律，更值得引人深思。

正心

正心，就是要端正态度，凡事要认真、要仔细。

在此次春训的拓展训练中，也许你可能没有意识到“为什么大家要穿同样的衣服”这个小问题，然而事小理不小，从表面上看来，这似乎是拓展训练的简单要求，无关乎其他，然而其实并非如此，这恰是公司的有意安排。之所以衣着一致，就是要大家明白：当我们穿上这身衣服的时候，大家就要端正这么一个态度：从此刻开始大家就不仅仅是一个个体，更是团体中的一份子，每个人都要深刻地认识到我们身上的责任不仅仅是为了个人、也是为了集体，我们的每一个行为都要为队友、为团队负责，凡事都需要我们共同去参与，成果都需要大家共同去创造。

同样的道理，走进联通公司的大门，大家身上都打上了联通的“烙印”。从进门的那一刻开始，可以说大家都是一条船上的人，船到底能走多远，取决于我们大家手里的桨。只有我们端正思想，认定目标、分工明确、各司其职、齐心协力才能在狂风暴雨中劈荆斩浪，奔向胜利的彼岸。在公司的发展中，凡事只有大家共同参与、多动手、多动脑，集思广益，那么公司在发展中才能逐步壮大。

修身

修身，就是要通过学习和锻炼让自己强大起来。社会上不乏胸怀大志而实力不济的人，他们的结局无非落得个空怀抱负的感叹和对社会、对自身际遇的愤懑不平;有实力、有能力的人从来不会为自己的前途发愁。那么如何修身?所谓“内练一口气，外练筋骨皮”，内外兼修、方成正果。

此次春季拓展训练，共分为户外拓展训练课和两堂室内培训课，而户外拓展训练课程和《如何做一名合格的员工》课程其实练的是“内功”：即是要提升大家的士气和团队凝聚力;《全业务知识》课程则是属于“外力”，目的是为了提高大家市场拓展的能力和实战技巧。试想，如果没有良好的综合素质，我们就不可能有积极的心态、昂扬的精神去面对更大的挑战和严峻的市场压力;如果没有良好业务能力，我们就无法在实际工作中一展身手，赢得个人的成就和推动公司的发展。

公司的发展需要这种内外兼修、积极渴求进步的人，那我们从哪里学呢?从书本学，“书是人类进步的阶梯”，书本是前人经验的积淀，是我们汲取营养的丰厚土壤;从领导身上学，领导之所以成为领导，他必定是在其工作的领域出类拔萃，有所成就，他们是我们学习模仿的重要对象;从同事身上学，“三人行，必有我师”，从同事那里学习是快速提升自己工作能力的捷径。但这一些都取决于个人的积极性和主动性，学习这件事别人帮不了，能学多少、能学多深，全在个人。可喜的是公司目前高度重视员工的学习和培养工作，为大家创造了良好的学习环境：每年的春秋两季培训均安排相应的内外兼修课程，一方面开设员工综合素质课程，提高员工“内功”;另一方面开设专业业务技能课程，提升员工“外功”，今年更是借着“创建学习型班组、争做知识型员工”活动的东风，大力倡导员工的自学，为大家营造了更为浓厚的学习氛围，可谓“修身正当时”，抓住时机，快速提高自己。

齐家

齐家就是管理自己的家庭，协调家庭关系。只有团结和睦的家庭才能幸福长久、美美满满。而幸福的基础则是建立在懂得沟通、相互理解、互相支持的基础之上。

在此次春季培训中，尤其突出的就是沟通、团结。从简单的起队名、想队歌、找口号，到复杂的“过电网”、“齐眉棍”到“车轮滚滚”，哪一项不是靠团体的力量的才得以完成?从“七巧板”、“盲人方阵”到“驿站传书”，又有哪一项不是靠大家有效的沟通和理解?在游戏中，无论是扮演着“领导”的角色还是扮演者普通的一员，仔细想一想，如果没有“领导”强有力的指导、如果没有队员的认真贯彻执行、如果没有相互之间的支持和理解、没有大家的共同努力，又有哪一项挑战可能成功?

联通公司是个大家庭，公司的领导就是家庭的家长，而部门和员工就是子女。试想，如果家长的话大家全当“耳旁风”，而子女之间又闹“窝里斗”，家长与子女之间、子女与子女之间又缺乏沟通，那么谁还能在这样的家庭中感觉到温暖和汲取前进的力量?松散的集体是乌合之众，劲往一处使才能拧成战斗的“拳头”!只有家庭和睦、齐心协力，才能攻无不克、战无不胜，所谓“人心齐、泰山移”不正是这个道理么?面对当前电信行业的残酷竞争，想要在这场战争中赢得一席之地、想要赢得客户、赢得市场、赢得别人的尊重，只有靠团结，只有靠大家肩并肩、手挽手的战斗，否则一切将都是空谈!

治国平天下

培训不是目的，只是手段;锻炼不是花哨，是为了提升。今天我们在一次次培训中得到自我提升，是为了明天在激烈竞争的战场上更有激情、更有活力、更有创造力、更有竞争力。懂得端正态度、懂得自我修炼、懂得团结的团队是敲不开、催不夸、砸不烂的硬骨头。对于联通公司来说，我们“治国”、“平天下”的理想就是要在激烈的市场竞争中站稳脚跟、稳住阵脚、寻找时机、主动出击，在搏杀中赢得一席之地。

我们深深地相信，今天，我们端正思想、认定目标，把五指握紧的“拳头”缩回来积蓄力量，那么明天我们就一定能重拳出击，一击中的，实现我们“三分天下有其一”的伟大目标!

企业拓展心得【篇5】

心得体会一

快乐工作 阳春四月，朝气蓬勃。身为博瑞的一员，很荣幸能参加公司组织的这次拓展训练。在阳光的陪同下，我们到达了温江东方幸运城参加拓展训练。通过这次的训练，我充分感受到了公司的企业文化，我为大家，大家为我;成就源于团队，团队成就你我。一：尽情愉悦，绿色 在大家骑车奋勇前进的时候，春风抚过我的脸颊，顿时感觉到春抚大地的舒适感。短短的十一公里绿色小-

阳春四月，朝气蓬勃。身为博瑞的一员，很荣幸能参加公司组织的这次拓展训练。在阳光的陪同下，我们到达了温江东方幸运城参加拓展训练。通过这次的训练，我充分感受到了公司的企业文化，我为大家，大家为我;成就源于团队，团队成就你我。

一：尽情愉悦，绿色

在大家骑车奋勇前进的时候，春风抚过我的脸颊，顿时感觉到春抚大地的舒适感。短短的十一公里绿色小道，纯真的乡土风情，湍急的流水，应证了阳春四月的朝气与蓬勃。飞扬着大家欢快的笑声。接下来在教练讲课和公司领导的博瑞工作经历讲解中我认识到感恩，真诚，团队合作。

二：协作，搭档

晚间，我们的生命之旅。给我深深的上了一课寂静，赤脚，蒙眼。与一个认识或互不相识的人搭档。搀扶，指引，背行。我们之间没有语言，却用相互的感受维护对方，漆黑中，不让自己的`搭档受到伤害。山林、草坪。石阶;途中的艰辛难以想象。

三：“奇迹”面前没有不可能

团队，就是团队耶!

四：坚持

拍鼓击球中，我们手疼，我们眼花，我们汗流浃背。但是，我们坚持，持之以恒。多次的尝试与不断努力之后，我们也有了我们自己的数字1247次。感慨，亢奋。虽未能超越上一个记录保持者百事的记录，但，我们也光荣为自己那还算可喜的成绩和心里被打破了的那“不可能”。

短的两天相处无论是小团队还是大集体，或是搭档，大家相处的非常融洽，把团队精神发挥的淋漓尽致。我疲惫但却不失心中那份欣喜与感慨。我更加沉稳，更相信“奇迹”。因为，我有我们……

心得体会二

公司拓展训练心得体会这次训练，大家在两天里，共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，空做无用功;而作为接到团队“领导”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员，整个项目未能够进行合理的规划，其他同伴由于不了解总体目标，最终造成走了不少弯路以至未能良好的完成任务

。每个项目都让我领悟到不少日常工作中应当注意到的管理方法，首先，一个优秀的团队必须有明确的目标;其次，在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。再次，决策者代表了团队的方向与大局，需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。

让我们都在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作吧，这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心感谢领导的信任和同事的支持。如何把这次活动心得落到实处，还有四点感受：

明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好，做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，

2、要竭尽所能发挥好岗位作用，岗位优势，不能因为自己的努力不够而影响了团队集体的进步;

判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

4、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务，要知道，只要不放弃，一切皆有可能。

心得体会三

尊敬的公司领导、主讲、教官、助教：

通过这次培训、训练一些小游戏，我们在这八天的时间里，共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成游戏时暴露了我们很多的弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，空做无用功;而作为接到团队“小组长”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员，整个项目未能够进行合理的规划，其他同伴由于不了解总体目标，最终造成走了不少弯路以至未能良好的完成任务。每个项目都让我领悟到不少日常工作中应当注意到的管理方法，首先，一个优秀的团队必须有明确的目标;其次，在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。再次，决策者代表了团队的方向与大局，需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。

让我们都在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作当中，这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心的感谢公司领导的信任和同事的关心与支持。如何把这次活动心得落到实处，还有四点感受：

明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好，做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，

2、要竭尽所能发挥好岗位作用，岗位优势，不能因为自己的努力不够而影响了团队集体的进步;

判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

4、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各部门之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务，要知道，只要不放弃，一切皆有可能。

企业拓展心得【篇6】

公司拓展训练心得体会范文

导语：通过公司拓展训练，我们除了身体上的疲惫外，在精神上也颇有收获，但更重要的是对自己、对团队有了一个全新的认识，那就是一个人要发展，自信心是必不可少的，而一个公司要发展，一支富有激情的团队也是必不可少的。

公司拓展训练心得体会范文

对团队有了一个全新的认识，那就是一个人要发展，自信心是必不可少的，而一个公司要发展，一支富有激情的团队也是必不可少的。有感一：团队建设所谓团队，就是由某些人为了达到一定的目标而组成的一个队伍，团队中的人可以是固定的，也可以是临时的，可能是认识的，也可能是不认识的，他们来自四面八方，男女老少，而我们就是这样的团队，大家来自不同的所、队，差不多每个岗位都有，各方面的能力也参差不齐。

很快在教官的指引下，我们推选了队长，挑选了队名，唱出了我们的队歌，一个团队建设由此开始，歌还是一样的歌，而歌声从到开始之初到后来的豪情满怀，是不是标志着我们的团队拓展已经迈出了小小的一步。有感二：凝聚力没有人知道接下来会发生什么，直至教官宣布下一个任务，下达的任务往往带有规则，为的是在条件限制下如何让我们完成任务，规则有好几个，由易到难，也代表着多变的环境。每次任务开始之前，教官总会三番五次地让我们确定完成任务的时间或是完成任务的方式方法，此时就需要很好的凝聚力，能够把大多数人的各方面的特性凝聚起来，而我们也真正做到了，我看到的是我们在积极讨论，献计献策，尽管也有争论，有分歧，但我们的目标只有一个，那就是百折不挠的完成任务，我们做到了，我们都高举双手，发出胜利的喝彩。有感三：尝试与执行力 “摸着石头过河”是一种尝试，这一尝试带给了我们改革开放三十年来翻天覆地的变化，而踩着梅花桩过河也是一种尝试，这一尝试让我们每个人都体会到了团队的力量，集体的力量，当一个办法不行时，马上有另一个办法付诸行动，当所有的办法都用了以后，我们找到了一个最可行的办法，这是尝试与执行力最佳结合的最好体现，我们看到的是每一个人都按照既定的方案不折不扣的执行，在执行的同时，每一个行之有效的方法，每一个善意的提醒都被及时的传达下去，直到任务的完成，大家都为了一个共同的目标在努力着，努力着……

总结参加完这次拓展，可能每个人听得最多的是总结，说得最多的也是总结，因为每完成一个任务时，教官会不厌其烦地让我们作一个小小的总结，有些人说没什么意思，不适合已工作多年的我们，但更多的人是意犹未尽，期待着有更多更难的任务在等待着我们，其实，细想下来，总结未尝不可，由小见大，由微见著，我们扪心自问一下，你是否对你走过的人生作过一次小小的总结，在我们的工作中，生活中需要总结的地方太多了，有总结才有提高，有提高才会进步。总结可以让你点评过去，正视现在，看清未来，也只有这样，你的人生才会沿着你既定的目标，稳妥的前行。

公司拓展训练心得体会范文

参加xx公司两天培训概括起来就是：

在参与中学习，在学习中感悟

在过程中锻炼，在锻炼中成长

在互动中交流，在交流中显差距

在项目中启迪，在启迪中碰撞思想

在游戏中感恩，在感恩中激发前进

身体极限的挑战，心灵上的洗礼。

认识自我，挑战自我，超越自我。

衷心的感谢xxx教练给了我艰难但充满意义的两天培训，我也庆幸自己没有因为身体的些许不适而退缩。训练虽然结束了，但心理震撼并未随之消逝;时间虽短，但收获实在太多太多了。。。

1、对拓展培训有了进一步的认识，也坚定了我一直走下去的勇气与信心。

原先，对拓展有的只是很表面的认知，“苦力活”，无论是酷热的夏日还是寒冷的冬天，无论挥汗如水还是寒风刺骨，都是风雨无阻的在野外展开一系列的活动，而大多是对身体的锻炼。回顾训练中的挑战和磨难，我亲身感受到拓展培训的意义所在，推动我全力做好各项工作的动力。拓展培训不是一种简单的训练，而是一种文化，一种精神，一种理念，一种思维，一种考验。通过体验式的培训，不仅使学员高度参与和互动，磨练了个人意志。是对我们体能上的锻炼与检验，更是对我们精神上的一种启发与洗涤。

2、“团结就是力量”在两天的训练中得到了很好的诠释，深刻认识到团队的力量。

训练开始的第一时间就设计队名、口号、对歌，就预示着整个过程都离不开集体的智慧与力量，在训练的过程中每个项目都离不开团队的支持与鼓励。没有完美的个人，只有完美的团体。个人的力量的有限的，但集体的力量与智慧的无限的。一个有魄力的领导者带领着围绕这个领导核心的队员，在完成任务的过程中相互交流，思维的碰撞;相互鼓励，感受团队的温暖;相互信任，激发出每个成员的集体荣誉感和增强每个队员的自信心。这样，不论面对将来怎样的变数，只要手牵着手朝着共同的目标进发一定会把困难克服。

每个游戏的背后都极具教育与启发意义。

相信每个训练项目都是经过精心策划而来，都是针对不同的对象而实施的。最后一个室内培训项目，把游戏与工作、生活、学习紧密的联系在一起。每个看似游戏的背后也隐含着极大的教育意义，让我们在快乐的参与中得到深刻的体会。人在成长的过程中面对种种的变数与未知，肩上的负担就会越来越多，责任也会越来越大，适当的发泄与减负才能让我们继续在前进的道路上走下去。你猜猜我出几，这个游戏真的使我得到很大的启示。其实人与人之间，有时只需要一个轻轻的拥抱或浅浅的一个微笑就可以拉近彼此的距离，双方的心理界限，敞开心扉来交流互动。是我们吝啬于一个表情还是羞于去表达呢?最后经过教练的一番语重心长，每个人都带着“感谢与感恩的心”相互的去拥抱。以后要多给别人一个“4”，同时别人也会同样的回馈你一个轻轻的拥抱甚至更多更多。。。

4、感恩：感恩父母家人，感恩公司团队，感恩朋友同学。。。感恩一切曾经帮助过你和曾经伤害过你的人，时刻怀揣着一颗感恩的心。

后半场的时候其实是思绪泛滥，感慨最多的时刻。两天的培训过程中难忘的瞬间、感动的点滴霎时涌上心头。感谢父母的养育与栽培，感谢他们无怨无悔的为我们付出与操劳;感谢队友的鼓励与帮助，感谢教练的指导与关怀，感谢公司提供一次这么有意义的培训。感谢所有一直与我们同在的你们!!!

当教练问我们是否想过自己从哪里来?从哇哇落地那一刻起父母就无怨无悔的付出，从幼儿园小学中学高中大学大学毕业到工作，而在我们一天天成长的同时父母也一天天的老去，身体也一天天的不复从前。。。父母每时每刻都在为我们操劳着，担忧着，但我们却把这些当成理所当然的一并接受，包括自己也是，从没对父母亲说过一声“我爱你们”。闭着眼睛反思自己的种种不孝与不长进，以及自己的工作，愧疚得泪流满面。最后在昂首大喊“爸爸妈妈，我爱你们”“我承诺”“我要成功”的呐喊声中使心灵得到了一次洗礼，“感恩”二字弥漫了整个训练团队。而这次训练给到我们的启发与经历是一笔永久的财富。

5、身心“疲惫”，真切体会到自己与别人之间的差距，明确自己以后努力和改进的方向。

培训回来真的是身心“疲惫”。为什么会这么说呢?因为早上起来身体给我的第一反馈是：全身肌肉酸痛，很艰难的才能从床上爬起来。平时缺乏锻炼，活动的太少，身子太弱了。回顾前两天的培训，心久久难以平复。平时缺乏锻炼，没抓住机会锻炼自己的各方面的能力;还有就是自己的性格使然。不过，这些都是可以改变的，只要自己想要去改变去行动起来。能否把拓展培训中所学所悟真正运用到实际工作中和日常生活中去，还需要一个很长的磨练时间。从这一刻起，确定自己今后一段时间里努力的方向与目标，充分利用各种资源来提升自己，锻炼自己。把教练的教诲铭记心中并付诸行动，把那颗炙热的心、感恩的心一直延续下去!!

6、作为一名拓展培训师的意义所在。

从狭义的.角度来看，作为一名培训师首先就是赢得学员的尊重与敬仰。从更深远的角度来看，不但可以展现自己的所学所长，强化学员的体能同时启发学员思考，在锻炼的同时得到感悟。通过各种的挑战与磨难，言传身教，或者简单的一句教诲足以令他们受用一生。

7、最后的聚餐，餐桌的“礼仪”。

最后的聚餐，大家都玩的不亦乐乎，感谢两天以来队员的默契与合作，感谢教练的付出与教导，感谢公司领导的关怀，感谢感谢。。。总之，一切尽在不言中，干杯就是最好的表达，看见服务员总是忙着拿啤酒进来，每个人都在互相敬酒。中国典型的餐桌上的“礼仪”。

第一天早上的“军训”，给到我的是意志的锻炼，学会坚持与服从，这也是作为一名职场新人应具备的基本素质。下午的“风雨人生”凸显了沟通的多样性以及沟通渠道与信息畅通的重要性;让我们体会到信任、互助、责任心、将心比心、包容心的重要性，也是我们与人的相处之道。“百米障碍”挑战自己生理上的极限，为自己也为团队而战，相互扶持，相互帮助。能者多劳，弱者尽自己最大的努力，尽量不要成为团队的负担。也正是因为有了团队这个大家庭，使我不再害怕，也增强了信心，因为我知道，团队一直与我同在。“信任背摔”就是把自己完完全全的交给了团队甚至是生命，不过这也是建立在信任与责任的基础上，承诺了就是到死的那一刻也要遵守，即使再大的威胁再大的诱惑都得挺住，因为别人把生命都交付给自己，我哪能轻易失信于人呢?我哪能愧对别人的信任呢?“梅花桩”一失足成千古恨，预示着我们要谨慎的走好脚下的每一步，也是非常讲究团队的智慧与协调合作。有个学员总结的很好，就是“要善于接受帮助”。既然自知能力有限的时候，就要善于接受别人的援助，不要碍于接受帮助就预示着是弱者而拒绝通往成功的助力。“竹筏”是最考验思维能力的一个团体项目，能否创新能否打破惯性思维，是成功的重要因素。最后一个项目“毕业墙”穿越了毕业墙就预示着这两天的训练我们可以毕业了。一堵3.3米的高墙，光滑，没有任何工具，要求所有队员都能翻越过去才算过关。一个无能为力的，而一个团队就可以做到。为了达到目标，每个人都奋勇当先，咬牙甘当他人的垫脚石，被踩着膝盖，肩膀也毫无怨言，团队精神在这里得到了完美体现。这个项目给予我最多的除了感动还是感动。当最后一个队员成功跃上墙头的时候，响起了经久不息的掌声，当中包含有鼓励，有成功的喜悦，但更多的是感动。。。

前两天注定是一个艰难但充实的日子，对我来说不仅是生理上的挑战，更给我带来了一笔精神上的财富。两天下来，付出了很多但收获得更多!!付出了汗水和泪水，但我相信汗水和泪水最终会凝结成美好。虽然苦，虽然累，但一切都是值得的!!

公司拓展训练心得体会范文

我相信每一个人都从拓展中得到了或多或少的启发,让我们在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作中。这次拓展训练对我来说是一次终身难忘的经历，她给了我一笔宝贵的精神财富!蕴涵了许多富有教育意义的工作理...

4月11-13日，星源电建公司与计财部共同组织部分员工进行了三天的户外拓展训练，虽然天公不作美，但同事们仍是热情高涨，斗志昂扬，尽情地享受着来自同事的关爱和鼓励，充分地体会来自团队的力量!

这是我们大部分同事第一次参加拓展训练，当我们驱车到达“味博士农庄”训练营的时候才知道，拓展训练是一项挑战极限的训练活动，是以磨砺团队、提升行动意愿、振奋士气、严肃态度、消除职业倦怠为目的的训练活动。采取准军事化的训练模式，严格谨慎，强调纪律。旨在激励人的斗志，激发人的潜在能力，创造性地开发团队战斗能力。它起源于二战期间的海上生存训练，而在战后则逐渐演变成为了一种面向现代社会的训练方式，综合提高受训者的人格品质、心理素质和团队精神。

虽然只有短短的三天拓展训练时间，但给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种工作岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这里，让我感受最深的有以下三个方面：

一、 目标一致、团结协作

训练从一开始的“高空单杠”、“攀岩”、“智力电网”、“八仙过海”、“抢新娘”、“五人同行”、“胜利墙”、“快乐传真”、“一块五”“萝卜蹲”等;几乎所有的项目，我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂和个人主义，而是相互帮助与协作。就如游戏中过“胜利墙”一样，手握着手，下面的撑起，上面的拉住，众志成城，所有队员都成功翻越。只用我们的身体，无任何工具!这就是我们的潜能吧!这个项目给我最大启发是：没有完美的个体，只有完美的集体，只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就一定能克服所有困难。如果我们在实际工作中都能像过“胜利墙”一样，那我们必将成为一支攻无不克、战无不胜具有强大竞争力的优秀团队。

二、树立合作意识，合理分配资源

“智力电网”我想策划者的目的主要是强化人的合作意识和合理分配资源的能力，任何一个人让他站在一堵和自己一样高的电网面前，网中有很多个大小不规则的洞，而且看上去都不足够大。对个人来说看似不可能的事，在团队面前就能转化为可能。当看到一双双关注和相互鼓励着队员眼睛的时候，看到一双双有力地双手正托着每一个队员的身体通过适合自己体形的电网的时候，让我意识到个体和集体的差别，让我深深体会到人与人帮助与支持是多么的重要。在困难面前一个人的力量是多么的眇小，集体的力量是多么的壮大。面对困难我们必须冷静、理智地分析，全面、系统地看待问题，做出正确的规划，同时注意人力资源优劣互补，这样我们才能少走弯路，充分发挥个人特长，高效地解决问题，圆满的完成我们共有的任务。

三、 突破创新、迎难而上

在训练中有一个很好安排就是，在项目完成的时候每个人做出的总结与感想，鼓励大家积极发言，认识到自己的优势与不足之处。同时为自己和集体做出的突出表现给予肯定。在我们的生命旅程上都需要不断突破创新，我们在工作也需要不断的突破创新，才能挖掘出自己最大的潜力。

平时，大家都在不同的岗位工作，而且工作都很忙，交流和沟通的机会太少了，这次的拓展训练为此提供了一个很好的机会。在这三天里，大家共同攻破一个又一个的困难，增强了对彼此的了解与信任。树立了在工作中必须相互配合、互相支持的团队精神和整体意识。

我相信每一个人都从拓展中得到了或多或少的启发,让我们在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作中。这次拓展训练对我来说是一次终身难忘的经历，她给了我一笔宝贵的精神财富!蕴涵了许多富有教育意义的工作理念和人生观!

企业拓展心得【篇7】

通过户外拓展活动的参与着实令我的视野得到了极大的拓展，无论是活动过程中收获的感动还是积累的经验都能够成为支撑自己前进的动力，而且我也从中得到了身体锻炼的益处自然要珍惜活动的成果才行，每当我想起自己在户外拓展活动中的收获都会因此感到十分激动。

首先在活动开展之前我便为这次户外拓展做好了准备，由于参与人数较多的缘故也让我和其他同事进行了交流，也许是缺少户外拓展经验的缘故导致我也积极进行请教，当整顿好队伍并出发的时候也让我的内心充满了期待与激动，来到活动场地能够看到同事们在烈日下伫立的身影，虽然平时在公司也能够见到却在此刻拥有了别样的风采，事实上活动初期主要是听取领导对员工们的讲话以及对活动规则的理解，因此我也注重聆听这方面的话语并将其记忆在脑海之中，这样的话等到活动开始以后我也不会出现落后于人的状况，在活动初期的等待中能够明显感受到内心的焦虑期待着这次户外拓展活动的展开。

活动开始以后虽然是分组进行却能够感受到对团队凝聚力的挑战，而我也要通过团队合作的方式来争取获得更高的名次，活动中同事们相互鼓励的话语也让我深受感动并对此十分重视，至少我得通过努力取得理想的成绩才不会连累同组的同事，为此当活动好展开以后我便高喊着活动口号参与掉团队竞争之中，虽然各组的员工竞争比较激烈却也让我拥有了较好的发挥，事实上能够在户外拓展中有所收获也多亏了同组同事的鼓励让我不敢有所懈怠。

当内心的期待变为现实以后自然会为这次活动的开展感到庆幸，毕竟长时间努力工作的我们往往会忽视生活中的重要事务，再加上工作压力的调节并没有想象中那么简单自然想要好好发泄一番，而这次户外拓展活动便是用以解决困境的良好契机，我通过这次活动的参与较好地调节了自身的工作压力，而且内心的迷茫也在活动结束以后开始变得坚定起来，对我而言活动中取得的名次完全不亚于在工作中收获成就，能够与同事们携手攻克难关也让我十分珍惜这次户外拓展活动的回忆。

怀揣着内心的不舍让我们结束了这次户外拓展活动，不得不说领导组织的这场活动的确让我们产生了不少的反思，主要是对团队凝聚力的提升以及个人工作能力的表现方面，对此我得牢记于心并希望能够在以后的职业发展中有所成就。

企业拓展心得【篇8】

篇一：

非常感谢公司领导给予的这次培训机会，虽然只有短暂的四天，确实让我开动脑筋，受益匪浅，感触良多。公司这次培训课程安排相当的紧张饱满，而且集团领导对这次培训也高度重视，在正月这个年味正浓的时间段，我们的思想也还处在浓浓的过年气氛中，看到公司领导这么重视，只有打起十分的精神，抛开一切杂念，认认真真踏踏实实把这四天的课程学完。

四天的培训结束后，确实让我感觉到这是一次很有意义，有价值的培训，也正是我们项目管理急切需要的培训。在培训中让我学习到了工作中的一些处理问题的思路;学习到了国学在现代管理中的重要性和相通性;对公关礼仪方面也懂得了待人接物的一些方式方法，提高了个人素养的同时，也提高了公司对外形象。在工作方面也能用开发性思维，多渠道，多角度考虑解决问题的方法。

这次培训让我感触最深的一点是：管理中执行力如何施行，如何将工作落到实处?

接下来我想对对执行力进行分析!何谓执行力?各位专家的说法不一，但可以简单直白地解释为：执行力，就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力，也可以说是按时按质履行好自己的工作职责的能力。有企业管理专家认为：一个企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另外40%靠的是执行力;也有专家认为：

三分战略，七分执行。不管哪种说法，都是把执行力摆在了比较重要的位置。可见，执行力对一个企业的生存和发展具有重要的现实意义。否则，即使把目标定得再高，措施计划定得再好，如果没有具体落实到行动上，缺乏对安全生产的责任意识和忧患意识，缺乏到位做实，不执行或执行不力，那么，所制订的措施计划就无法执行到位，所定的目标根本无法实现。 结合多年来的项目管理工作实践和思考，我发现，企业在执行力方面一般都会存在一些共性问题，如干部员工对上级和本企业的规章制度、规定以及标准不能规定以及标准，在严格遵守上做不到“持之以恒”;各级领导有的没有做到常抓不懈，存在“波浪型”或“季节性”现象;企业的规章制度可操作性差或不合理，执行起来有难度或无法执行;监督和考核机制不痛不痒，或流于形式;对员工的培训教育不到位，员工的综合素质和能力达不到“与时俱进”，不能适应企业又好又快健康发展的要求;员工没有形成“严、细、实”的工作作风，心浮气躁，务虚不务实;有的领导干部没有以

身作则，没有真正起到模范带头作用，在群众中造成负面影响;党、政、工、团没有真正做到“齐抓共管”，达不到较好的协调和统一;缺乏形成员工积极向上和较强凝聚力的企业文化。 这次郭教授提到，大家也都知道，“没有任何借口”是美国西点军校建校细、实”的工作作风，做到精益求精、不折不扣，把任何事情做好、做细、做精。 那么，如何提高执行力呢?执行力有三个核心：人员、战略和运营。人员，就是用正确的人做合适的事;战略，就是做正确的事;运营，就是把事做正确，三者相辅相成，缺一不可。诚然，影响执行力强弱的因素有很多，在这里谈谈提高执行力需要特别注意的以下九个方面：

1、企业应组织建立好正常的管理秩序和生产秩序，这是提高执行力的基础。一个企业必须首先建立好正常的管理秩序和生产秩序，把管理界面划分好，把工作职责确定好，把生产管理的流程理顺好，把有利于安全生产的规章制度和长效机制建立好，把日常的管理行为和作业行为规范好。这样，企业的日常生产工作才能得以有条不紊地开展，工作效率和执行力才能得到提高。否则，整个企业的生产和管理就会显得混乱，别说工作效率低，可能连许多工作都做不好，就更谈不上执行力强的问题了。就像一团麻，首先要理好，接着才能加工成线，最后才能纺织成布。

业务、文化等综合素质的培养，为提高全员执行力奠定素质基础。综合素质包括较强的业务技术和安全意识，工作效率的高低，工作任务完成的好坏，较强的责任心和良好的心态，较高的文化素质如工作中不可缺少的艺术语言、表达和沟通等。这些在我们的学习、工作和生活当中相互联系、相互影响，对企业执行力的影响绝对不容忽视。

3、干部员工要充分认知自己所扮演的角色和应担负的重任。我们每一位干部员工都要清楚自己到底要为企业做什么?到底要为企业负什么责?怎样才能按企业的要求去执行工作的每一个环节?怎样才能执行好工作的每一个环节?每一位员工只有都清楚了这些，下一步才能更好地制定目标，制定和落实好保证目标实现的措施，到位做实，扎实做好我们的安全生产管理工作。

细、实”的工作作风。集团公司员工一定要树立“严、细、实”的工作作风，其目的是要求我们每一位员工必须以精益求精的严谨态度，高标准高要求约束自己，细化管理，落实责任，精心工作，扎实做好安全生产的每一项工作，使企业得以持续、安全、健康、稳定和快速发展，这样才能真正体现出企业较强的执行力。在安装企业中，有相当多的例子可以说明：平时对自己要求不严、做工粗放和工作不踏实的员工，对上级的要求、规程、规范和规章制度执行打折扣，往往出现这样或那样的差错，有时会酿成较大的事故，给企业和社会造成较大的损失。

相互猜疑的后果;平时工作中，由于沟通不畅，协作不好，则往往造成工作效率低或完成工作任务较差。我们每天都是在工作中沟通，在沟通中工作，只有加强有效的沟通，才能提高我们的工作效率，也才能把我们的工作任务完成得更好。这样，也才能体现出较强的执行力。

率先垂范，党员要真正起到模范带头作用。杜邦公司的老总平时住在生产炸药的厂房顶上，把安全管理责任提到至关重要的位置，亲自抓安全，要求员工把安全措施做到位，一点都不能马虎，给员工树立了典范。当前国家要求煤炭企业的领导亲自下矿井，这也就强调了责任问题，要求领导干部必须身先士卒，率先垂范，带动大家共同做好安全生产的各项工作，杜绝各类事故的发生。目前，集团公司推行全面责任管理、全员业绩考核工作，意在强化员工的责任意识、对标意识、创造意识，增强执行力、履职力和创造力，以确保各项目标任务层层分解到位，岗位目标责任人人落实到位，考核激励逐级兑现到位。其实这里面也就包含了责任和执行力的问题，责任是关键，是前提，没有责任谈执行力就如同空中楼阁。要牢记“领导就是责任”的含义，各级领导必须首先强化责任，落实责任，切实增强领导执行力，真正起到模范带头作用。同时，每一位共产党员都要时刻不忘记党的宗旨，不丧失党的先进性，在执行力方面绝不能做落后者，必须真正起到模范带头作用。

评价和考核，通过评价考核来促进执行力的提高，形成一个良性循环。如果一个企业没有建立一套有效的监督和考核机制，没有形成闭环管理，脱节的管理就无法使执行力得到提高，光靠员工的自觉行为来提高执行力是难达其效的，正因如此，目前集团公司推行“责任管理，绩效考核”，这无疑是给提高企业执行力带来了强大的动力。

政、工、团齐抓共管。提高企业的执行力是企业员工共同面临的问题，需要广大员工共同关心、共同思考甚至共同抓的事情，同时也需要有组织、有措施、有步骤去抓，单靠几个人或个别部门去抓是达不到全面提高的目的。“众人拾柴火焰高”，这就需要党、政、工、团齐抓共管，全面、全方位去抓去管，企业的执行力才有可能得到较大的提高。

积极向上和凝聚力较强的企业文化氛围。某热电厂在实施“三讲一落实”班组流程化管理之前，对执行力的问题进行了调查，对部门(公司)、车间(值队)、班组进行评估，结果发现，生产指令下达后，部门(公司)领导的执行力能达到积极向上和凝聚力较强的文化氛围，这样才能使执行力的问题得到足够重视，也才能把提高执行力当作经常化的工作来抓好抓实，我们建工安装集团的发展才有希望。 总之，就如孟总所说这次培训不能让你一下学到把公司和项目管理好的全能办法，这次培训是给你的一个开启思维方法，是教你解决问题思路，要慢慢领悟本次所学。 当然提高执行力的方式方法很多，如何才能有效地提高执行力，需要我们在实际工作当中不断地去探索和领悟。

篇二：

有幸参加了公司第一期专业骨干培训班，感觉收获良多。在此首先感谢公司、感谢一直为这次培训班默默工作的同事。通过5天短暂且充实的学习培训， 我不仅更新了知识，开阔了视野，锻炼了意志，也学到了不少东西。以下是我的一些感触，愿与大家一起分享。

整个培训期间，首先要提及的当属第一天拓展训练。因为它是一种感悟和体验，是一种考验人们意志和智慧、挖掘人们潜能和培养团队协作精神的运动。以前也经常听人讲“小游戏、大道理”，感觉不以为然，这次自己亲自经历过后着实深刻体会到这一点。当天我们共进行了“撕纸”、“齐眉棍”、“信任背摔”、“高空单杠”、“孤岛求生”、“毕业墙”等鼓励后站在高台上，身体直直的向后倒下，这需要多大的勇气与信任?但是我们每个人都勇敢地站上去，勇敢地摔下来，这原于什么，原于我们对团队的信任。是的，相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何激励都重要，而同益恰恰就是这样一支团队。在最后的“毕业墙”项目中，当我坐到墙前的那一刻、当我听到教练问我们这个团队需要多长时间可以完成这个项目的那一刻，我惊呼：天哪，怎么办?这么高?我们能完成吗?怎么可能?可是最后，我们仅仅用了战友们的肩膀与双手翻过了高墙。我们欢兴、我们雀跃、我们激动、我们歌唱是的，是的，这样一个游戏，就是这样一个游戏，如果没有人指挥，没有人谋划，没有人付出，没有人奉献，没有人保护，在这么短的时间，我怎么可能完成?这就是团队，这就是团队协作的结晶，“没有完美的个人，只有完美的团队”。而我们的工作又何尝不是如此呢?只要团队成员之间相互协作、相互信任、相互帮助，我们可以翻越困难、翻越阻碍让我们高唱“团结就是力量”。

接下来的就是互动式的课堂培训，我感觉到本次学习培训在课程的设置安排上，公司领导付出了很大心血，授课内容出比较全面和实际。对我自身业务知识、工作质量和方法，人际交往以及团队精神的培养，都有一定程度的提升。在此，我主要谈谈对我感触较深的几个课程：

压力是对未知事件悲观解释的结果、压力是持续不断的精力消耗、压力是面临威胁时的本能反应。是人，就会有压力，特别是在深圳这座快节奏生活的都市，我们每天都会面临各种各样的压力，尤其是工作压力，关键是我们如何看待及如何应对这些压力，我们应当让适当的压力促进我们的工作效率，让压力变成我们前进中的动力。正如华总提及到的：压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对。

正直、责任、创新、激情、胜任，将是我们在同益这个平台一起奋斗的基础。每一个员工都可能是人才，只要是在自己的岗位上做实、做精、做出突(!)出成绩的员工就是人才。任何岗位的员工，只要认真、敬业、尽职并努力改进工作、提高效率，能够做出成绩，就会受到尊敬。

3、《职业心态》工作就是生活，工作就是事业。当你习惯了这样的思维时，你在工作时就会投入，投入就会使你富有激情，而激情将会使你变得活跃。一个员工要有所发展有所成就，就一定要把每一项工作都当成事业去做。

很好、非常好。

流程，不按照即定的要求、即定的标准来操作，得不得到结果已经不重要，重要的是没有了原则。

最后我想说的是：人只有不断地学习，不断地充电，才不会被社会所淘汰。为了应付这个不断变化的社会，所有的个人和团队都必须培养应变能力和创新能力，而学习培训则是培养应变能力和创新能力最有效的手段。感谢同益，让我有幸加入了学习培训这支浩翰大军。

篇三：

这次培训的机会来之不易，我想说，非常感谢公司在如今经济这么恶劣的大环境下，还能设身处地的为员工着想，为员工的发展着想，不惜代价，不计成本，让这么多的兄弟姐妹可以接受到这么系统而又全面的培训和学习，对于我们以后的工作和生活，以及我们事业的发展，都有很大的帮助。这次培训给我的感触很深，不仅包括培训的内容对我的影响，还有深圳同事的做事风格，工作氛围，以及他们团结一心的团队合作精神，都对我产生了比较大的触动，我要把在深圳所学的、所见的、所感受到的一切都运用到我的工作中，并与我华东的同事分享，让大家都能感受到培训所带来的动力，让培训给我们带来真正的改变。

第一天的拓展训练也是我第一次参加这种类型的训练。没想到，在这次训练中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因为团队的力量，可以想象，团队的力量是多么强大。在这次拓展训练中，给我启发最大的有三个项目：在信任背摔训练中，让我感受到了团队的支持是很强大的，如果没有兄弟姐妹在后面保护，如果没有对团队的充分信任，我想没人敢这样摔下去。这让我明白了，在实际工作中，我的同事、我的领导，都是能给我以保护和支持的人，要相信我们不是单独的一个人，在我们的背后，是无数个默默支持和帮助我们的人。

所以当你面临困难的时候，不要退缩，要勇往直前，别怕，我们有依靠!二个和最后一个上去的人，选人梯，其他的人做保护，最后，我们在比承诺时间还快很多的情况下就完成了整个任务。这就象在我们的工作中，每个人都发挥不同的作用，将大家的力量加起来，那将是不可战胜的!还有一点就是要学会借助团队的力量来战胜困难，面临困难的时候，不要畏缩，看看谁能帮到你，及时向他们求助，他们都会像我们伸出援助之手。

参加完拓展训练，带着尚未平息的激动和热情，我们投入了紧张的学习当中，这次的学习是比较系统地，涉及到各方面的知识和内容，不仅包括我们的工作的专业内容，还有关系我们生活和人生的启发。

华总的压力和情绪管理让我懂得了，每个人都会面临各种各样的压力，有工作上的，有生活上的，适当的压力对我们的工作和生活是有帮助的，但是当压力太大的时候，不能任由压力垒积，就像驴子拉车一样，把驴子压垮的往往是最后一根稻草，所以要学会解压，注重松弛有道，这样才能更好的工作和生活。当然没有压力的情况下，人就不会进步，没有压力就没有动力这个道理大家都很明白，所以，工作要有目标，目标明确了，人就会朝着自己的目标去奋斗。

马总的职业心态让我感受到了以前工作的不当之处。我不是为了卖原料而卖原料，而是为了我的事业而工作，想在众多的沙子中一眼被认出来，那就变成珍珠，所以，要不断地学习，不断地提升和打造自己，这样，才能脱颖而出。

梁老师的系统性思考和心智模式对我的触动很大，人的固有的思维模式有时会禁锢一个人的思想，对他的判断，，和做事带来负面的影响，人只靠以前的经验来想事情，做事情，这样难免就会被心智模式所影响，所以人要摆脱心智模式的左右，做一件事情的时候，不要太相信自己的经验，多向向这样做对不对，还有没有更好的解决办法.

还有其他的课程学习，让我也学到了很多东西。邵总的大客户管理，让我了解到大客户战略的重要性，以及怎么去服务大客户、锁定大客户，从而与大客户并肩成长。丁老师的国际贸易、蒋博得销售技巧、还有谢博的有效沟通等培训，都让我学到了不同的知识。

企业拓展心得【篇9】

12月21日的拓展训练给我留下了极深的印象，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：

明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。在做集体拓展项目时，每个人开始尚能听着队长安排，仅说些意见，时间稍长，便按耐不住，跳将出来，指挥一下，影响了其他同志才智的发挥，也造成了局面的混乱。一个团队中，在执行一项任务的时候，只要听到一个声音；

2、做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做过电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。

判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

4、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

完美的团队。这是我从老师的讲解里领会的一种精神。

6、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在身上，而自己却从未真正运用的力量。

引导大家，发挥每个团队成员的能量。那个失败的小组也有领导，可是他置身事外，不能理解困难究竟在哪里，导致了指挥的脱离实际，团队成员也不满，无法以最快的速度达成目标。

鼓励远比批评、指责更容易形成强有力的团队精神，更容易达成团队目标。请问指责有助于解决问题吗？团队精神的最高境界是什么？是全体成员的向心力、凝聚力。这是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里，有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力，一定来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观。我们很难想像在没有展示自我机会的企业里能形成真正的向心力；同样我们也很难想像，在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么，确保没有信任危机就成为问题的关键所在，而损害最大的莫过于团队成员对领导企业BOSS信任的丧失。

9、关注自己的事：当企业出了问题，大家通常比较容易找原因，而且大多感觉是别人犯的错，请问你自己有责任吗？不要忘记那个喜欢指责别人犯错的学员，其实他自己却恰恰是最爱犯错的。

有分工，但更重合作：每个成员都有分工，但是高效的团队更重视合作，在游戏中，如果有人不按要求去做，哪怕只有一个人犯错，整个团队的目标就不能实现，管理学中著名的“木桶原理”说的不就是这个道理吗？

合理科学的方法：在失败中，成功的团队学到的是解决问题的方法，保证下次不会犯同样的错误，而失败的团队更多的是抱怨和指责。

不断的自我超越：任何工作都不会一蹴而就，高效的团队必须有一种成功的欲望，但又要有勇气接受失败，要把失败作为一种动力。

训练过去了，我希望留给我们大家的不仅仅是一份训练时的美好回忆，更多的是游戏中引出来的东西，更多的是思考，让我们共同努力，团结协作为企业的美好未来添上光辉灿烂的一笔。拓展训练的过程中，手机版我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了我这些年来的思维模式，超越了自我，认识了团队的巨大力量，也领悟了创新的重要意义。

企业培训感悟心得精选12篇

小编在大量阅读中选出一篇极为有用的“企业培训感悟心得”，欢迎借鉴愿您的学习之路更加充实。 发表感言需要注重场合和方式，在我们经历了非常震撼人心的事情时。心里都会有一些自己真诚的想法，感言让每一次拥抱都更加深情。

企业培训感悟心得 篇1

通过这一整天的培训，让我们进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等，还有新员工价值培训。下面分享我的一些感悟。

一、目标

公司有大的目标，有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。

二、先做人后做事

子曰：“有才无德，小人也；有德无才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢？做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。

要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要。

三、态度决定命运

情绪是心态的调节器，学会掌控自己的情绪，理性态度对待工作。培养自己好的习惯，形成好的性格，从而改变命运。

四、时间的管理

时间对于每个人来说都是公平的，只有24个小时。所以，在工作中，做好时间的管理尤为重要。分清轻重缓急。

企业培训感悟心得 篇2

为期五天的封闭培训马上就要结束了，感触颇深。感觉自己在知识方面、身体方面、时间观念方面、遵纪方面、集体意识方面等等方面都有了很深的认识和一定的提高，下面就把自己的感受心得做几点的介绍：

首先，第一天来山庄，韩宗元经理做开班讲话，讲了威高文化。自己在威高工作了8个年头头，感觉没什么新颖，但当我听韩经理讲威高集团最新五大板块、公司在各行企业中的排名及威高集团从运营管控向财务管控转变等等，这些都是我不知道的。因此，这第一节课就给我敲响了警钟，告诫自己任何课都不能掉以轻心，都要认真记，都有自己只是的盲点，记住了这些点，不仅让我觉得作为为高人更有自豪感，更重要的是在今后和客户谈起威高时，我有了更新、更重要的谈资！接下来，带着韩经理传达的陈书记说的为什么要培训的各种点，我进入了接下来的课程的学习。

第二节课讲的是时政经济，其实我也听到一些新闻、要闻，但从来没有认真琢磨过，更不用说研究了。这次是第一次静下心来。听一听国家的大事、大动向，感觉受益匪浅。通过课程了解了流行词“新常态“的真正意义，我们国家又到了新的一个30年特殊时期，了解了和我们息息相关的经济增速已从高速转为中高速，腾出精力解决积累的精神文明等的各项问题，最重要的是，我认识到了解国家大事、国家动向对我们的工作是由很大的帮助的，我了解国家传统一些行业会收缩，而很多主导产业会大力发展，比如社会办医、养老社区、基层医疗卫生服务网等，这些都是我们工作的机遇，都是我们将来工作要抓的点，至此，我才明白公司给我们安排《时政经济课》的用心。

第二天，我们进行了一整天的传统文化的学习，我原本就很感兴趣，通过听课自己有了更深一层的感悟。首先，我觉得老师讲的传统文化价值观当代启示，就是今后我们在生活工作中自我完善的一个渐近过程，第一点：人与自己，就是先做好自己，从自强不息、一日三省、学习修养等方面先把自己修好，然后进入下一步：人与他人，在做好自己后，我们在今后的工作中与客户及其他的人相处再做到忠恕之道，也就是换位思考，做到仁、义、礼、智信，也就是做到仁者、仗义、尊重、诚信等，那我们自然能搞好与客户的关系。下一步，进入到更深层次的第三点：人与自然，我们做到取用有度，那我们就做到一个对社会有用的人了。接下来老师讲了基本特点，我觉得最重要的就是德这一点，以德为先，我记得之前陈林总推荐全集团员工看《圣贤教育改变命运》，我看了，里面讲的最多的就是很多德不配位人的事例，最后都没有得到善果。如果我们做不好这个德字，在新时代，做不好对长辈的孝道，做不好对公司领导或年长者的尊敬，那我们根本不用谈能干好工作，那样我们是不会被客户认可的，反之，如果我们做好了这些，我们就会给客户留下好印象。之后老师把传统文化和我们的三信文化融入在了一起，也让我把三心的认识上升到了工作层面，那就是要：尽心、尽力、尽责，要敬业、有担当，把我们的工作当成自己的责任担当。

最后用课堂中学到的两句话结束我的心得体会：改变世界从改变自己开始！改变明天从改变现在开始！

企业培训感悟心得 篇3

学习班上，台领导及各个部门主任的讲话精彩纷呈深入浅出，就像给我们煲了一锅八宝粥，味道好，营养更好。台长的讲话显然成为点睛之笔，“三个珍惜” 道出了台领导对我们的希望和要求，让我们深受教育和鼓舞。

珍惜机会。机会是社会给与的，可遇不可求，但如何把握就取决于自身的条件和做人的态度了。电视台这次招聘给与我们一个很好工作机会，这是她自身加快发展的需要，也是电视数字化更迭的需要。那么，我们的现实状态又如何呢，怎样去迎接机遇呢？每个人有不同的想法和对待事物的态度。

有人觉得进电视台干技术没前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以为然。电视行业是充满激情和兴奋的行业，也是年轻人向往的行业，电视工作者涉及知识面广，学习收获也会更加丰富，况且这个时期是我们不断积累的时候。在众多优秀的竞争者中，自己如何去争取，如何抓住这次机会呢，我也曾彷徨过。幸运的是，自身现在的状态加上努力和信心，最后使我踏入了这座大门。

企业培训感悟心得 篇4

转眼间，六天培训期已经结束，留给我最深思考的是对于社会工作的认识。关于社会工作，书上给出的定义是：社会工作指的是非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动；是一种帮助人和解决社会问题的工作。但是经过老师的培训和自己的认识，我认为社会工作是一门高雅地人际交流艺术；是一项伟大地社会发展项目；是一种有效地自我反省教育。

说它是高雅地人际交流艺术，是因为社会工作的服务地向是性格各异的人，而涉及到的与人打交道的各种交流技巧、角色担当、处理方法、言语措辞等歧视都属于艺术表达。我们的艺术呈现精彩与否，是会影响到服务对象对我们的认可、信任以及需求的。

说它是伟大地社会发展项目，是因为社会工作是帮社会上的贫、残、弱者以及其他不幸者解决各种问题，促进个人发展、完善社会功能。并且我们机构的主要服务对象是青少年，而这一群体对于社会来说是具有发展意义的，因为帮助他们解决在成长中遇到的问题，是为了他们健康成长以保证将来对社会可以起到的创造和发展功能。

说它是有效地自我反省教育，是因为在做社工服务的时候，我们面对的是不确定的情景，所用的言语、表情、行为也是都是随之变化的，我们无法判断自己是否传递了错误的信息，因此我们会在事后进行反思、总结，从而完成自我反省。同时，在服务中我们可以了解到服务对象身边的系统对其所做的不良影响和不当行为，从而对我们自身做到一个提醒和教育作用，使我们有效地自我反省。 当然，这次培训给我带来的`不仅仅只是上述的关于社会工作的认识和反思，还包括对专业知识的理解、同工们的实践经验的体验以及新同工们的了解和关心。老师们的亲切以及细心让我刚到了机构的温暖与关怀。在我即将踏上工作岗位的此刻，我已充满了信心与期待。

企业培训感悟心得 篇5

公司安排我进行培训，我首先感谢公司给予的这次难得的机会，虽然只有短短的一天时间，但是我觉得在这一天我得到了一个充分的学习，学到了很多在工作和生活中遇到的问题。下面我就谈谈这次培训的一些体会。

一、成功从优秀员工做起

主要讲了优秀员工必备的五大关键，分别是能力、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。

二、优秀员工的五大准则

1、凡是负责任，关于凡是负责任这也是我们在工作中具备的一个很重要的条件，首先作为基层员工的我们，就要负起基层的责任，这也有利于我们的成长和自生能力的一个提升，这样老板才会放心。

2、凡事顾客之上，顾客，我想不不管在什么行业或者领域都会有的一个角色，为他们服务是我们的目标，服务好才是一个好的结果，我们要把服务做成款待，这样我想我们的客户不满意也不行。

3、凡事高标准要求，这个是对我们自身的一些要求，什么是高标准，即“普通人将就，成功者讲究。”也可以这样去说，就是严格要求自己，从小事做起，每日必问，今天我那里做的很好，今天我那里还可以做的更好。这样慢慢我们就能养成高标准要求自己了。

4、凡事要主动积极，俗话说：“看法决定活法”在工作中，只要是自己的事，我们就要主动去把他完成，然后让领导检查确认，不要让领导去催你，这样领导会对我们做事在时间上来说是很放心的。如里连这一点都做不到，何谈优秀啊，在工作中主关键是主动还是被动，如果是被动做成了也是牺牲，如果是主动做不成也是幸福的。所以不过是在什么时候，我们做事都要积极主动去对待，这样我想我们会工作的很轻松，很快乐的。

5、凡事团队第一，团队在一个企业中是扮演着很重要的角色的，首先我们要在这个团队中能发挥作用，必须要学会沟通， 学会团结，只有所有人团结起来，才能把事做好，要取长补短，我想别人身上的不足就是我坐在的价值，团队核心成员要明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等，通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法，以建立起团队运行的游戏规则，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。要这样去想我们才能真正的融入团队合作，才能发挥团队作用。

三、优秀员工的五大心态

1、有事业心，把工作当作事业对待，踏踏实实，荣辱与共，才会共同提高，共铸辉煌。把工作当作工作来做，上一天班，拿一天工资，只会一世平庸，碌碌无为。

2、有付出心，没有付出，就没有收获。先付出，后收获。付出越多，收获越大。

3、有学习心，学习决定成长，学习的速度决定了成长的速度。现在的学习，会很快有回报，俗话说活到老学到老。

4、有长远心，切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远，不计划眼前的利益得失。

5、有感恩的心，对我来说这个特别重要，人只要学会感恩，你的人生将会很精彩，感恩父母，他们给了我生命、感恩老师，他们教会了我做人的道理和知识、感恩自己的对手，他们让我们有了竞争力，去拼搏去奋斗、感恩老板，是他给了我们养家糊口、实现人生价值的工作。太多太多的感恩，是用语言表达不完的，总之一名话，我们要怀着一颗感恩的心去面对所有的一切，去做所有的事。

在培训过程当中，我所遇到的每一位参训者都流露出积极、乐观、向上的心态，我认为，保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。最后，要建立一支高绩效团队，不仅仅是团队领导的事，而是团队里每一个人的事，充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展，大胆创新、不断进取，团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力，才能营造一支和谐、高效的团队。

以上就是我此次培训所学到的东西，和我自己的一些体会和想法。非常感谢公司给我们这次学习机会，对我们基层员工来说，受益匪浅，我会在以后的工作中去做到自己所学的，用心去做好每一件事。我想只要我做到这些，我一定会成为一名优秀的员工，一个优秀的人。

企业培训感悟心得 篇6

今天是我来这里的第五天或多或少有一些感触！借此我来谈谈我的学习心得跟大家共同分享！在这个60多人的家庭中！年龄层次不齐，几乎都是长辈，值得我学习的地方有很多，这几天我开始从画眉型开始！一开始总感觉自己画的还不错！但是后期被一次又一次否定与批评后我也从中发现了我的不足！古人云：人非圣贤孰能无过，知错能改善莫大焉！敢于正视自己的缺点从而进行改正才能有所进步和提升！今年20岁的我发现在这里我已经不是小孩孩子了，我甚至可以是姐姐……我发现有许多很小的女孩她们都在为了生活开始努力，在嘈杂的喧闹中认真努力学习的她们让我感觉很美！从而也带动着我！我并不聪明但我明白早起的鸟儿有虫吃！所以我为之努力着！因为我正在扮演着寄生虫的角色！我依赖着父母给予的帮助！所以我必须要加倍付出！我仍然相信态度决定一切、一切决定态度！在这里我也衷心祝愿即将离开的学生前程似锦，家庭美好和谐！愿我们的梦想腾飞，加油！

最后送给大家一句话希望在你们的未来道路中能有所感悟：永远年轻永远热泪盈眶永远相信梦想！

企业培训感悟心得 篇7

转眼又是一年春，新春之际在xx带领下又开始新一年的奋斗目标，带领公司全员走向新的台阶，其中不忘给我司全体员工进行正能量的补充，在礼拜五之余邀请xx教授授课，洗涤心灵，听完教授一天课程我受益匪浅，久久不能平息内心的情绪，于今晚将内心想法进行一段诉说！

随着时代正在快速发展之际，变数越来越扑朔迷离的年代。一个好企业想要发展长远，需要在变数之际作出及时反应才得以生存，我非常庆幸能入职我司，并没有在外头漂浮不定地生存。基于现状我认为这是多么荣幸的事情，在今后工作需加倍努力投入工作表达对我司的感激。企业相当于一个平台给予我展示自我才能，体现自我价值；企业是一个很好的学习场所，在这里不仅仅是学会了知识，学会生存技能，更是学会了做人处事，它给了我能力发挥的平台，学会团队意识。在这我需要做到的一点，就是忠诚。

忠诚是对企业负责的动力。忠诚的态度是敬业的土壤，这种对事业深厚的情感，会给人无穷无尽的财富。本杰明·富兰克林说过：“假如说，生命力使人民前途光明，团体使人民宽容，脚踏实地使人民现实。那么深厚的忠诚感，就会使人生正直而富有意义。”有了对企业的忠诚，就会自觉地热情地全身心地投入到工作中去。不忠诚的人会厌恶自己的工作，或者是为了生计而工作，或者是表里不一，装腔作势，只是做样子给领导看。对工作本身并没有融进太多的情感和信念，因为在工作中总也体会不到热情和快乐，他们的生命也在周而复始的工作中慢慢消磨。

一个人要为企业做贡献，仅忠诚的品行，有工作热情还不够，还要有足够的执行力。执行力就是正确地理解和正确地把握公司的战略意图和领导的工作部署，保质保量地完成工作任务的能力，也就是我们平时说得最多的“贯彻落实”的能力。公司在年前动员大会已经明确了公司发展的指导思想、奋斗目标和今年主要任务。这些正确思路能否贯彻，美好蓝图能否实现，宏伟目标能否达到，关键在于我们的执行力。

执行力是智力、魄力、胆识、毅力、学习力、创造力的总和。如何进步自己的执行力，我认为应有以下几点：

增强自觉性是进步执行力的基础。自觉性表现为在贯彻落实公司决策和领导指示的过程中思想、熟悉和实际行动到位。具有贯彻执行公司决策和领导指示的坚定性、主动性和积极性。增强自觉性是进步执行力的基础，而增强自觉性的主要途径在于学习。

学习，是我们必备条件和首要任务。熟悉的进步，知识的积累，本事的增长，能力的拓展，都离不开勤奋的学习。形势在不断变化，新知识、新精神、新任务、新提法确实很多，不学习就跟不上时代步伐，工作方法和工作本领就不会得到进步，就会缺乏干好工作的自觉性和主动性。我们只有通过认真学习，真正理解和把握好公司的有关部署和要求，才能切实做到熟悉到位、行动自觉、贯彻有力。

增强纪律性是进步执行力的保证。没有纪律性，就没有执行力和战斗力。xx早在战争年代就讲过，“加强纪律性，革命无不胜”。在如今公司发展壮大的过程中，严明的纪律是全公司统一意志和统一行动的重要保证。没有铁的纪律，公司就成一盘散沙，无法团结一致实现今年宏伟目标。进步执行力，就必须要增强纪律性。

所以说要成为一名企业旗下的优秀员工，我们不仅仅要严格要求自己做好，同时也要督促他人，与他人共勉，一起携手并进，共同将我司水业越做越好，越做越大。让我们昂首挺胸，迈着新春的步伐为今年我司的宏伟目标前进，前进，前进！

企业培训感悟心得 篇8

安全对于每个人来说既是十分重要却又容易令人忽视，安全顾名思义，无危则安，无缺则全。安全就是要以人为本，就是要爱护和保护好自己以及他人的生命及财产的安全。从其他角度上来讲，安全不仅仅是牵扯到自己也牵扯到别人。而且还会危及到其他人，自己出了事会抱憾终身。由于自己的失误而导致其他人的生命受到伤害或者死亡，说严重点这就是犯罪，要追究法律职责的。从道德上来讲的话，你自己的心理也会感到不安，感到愧疚的。

通过学习，现体会如下：

一、所有的安全事故是能够防止的

安全事故是能够防止和避免的，每次事故的发生都有它的原因，我们从事故的根源入手，釜底抽薪，切断事故发生的条件，这样我们就能够防止事故的发生。这样就需要企业建立安全事故数据库，对各类安全事故进行分析总结，举一反三，将他人的事故作为我们的事故，从中吸取教训，避免事故发生。

二、各级管理层对各自的安全直接负责

安全要引起足够的重视，就务必建立一把手的负责制度，奖罚分明，他务必对自己管辖范围内的安全生产负责，这样就会给他们足够的压力和动力。

三、所有安全操作隐患是能够控制的

每种设备都有其操作规程，违反了其操作规程就可能对设备造成损坏甚至发生安全事故，也就是发生了违章行为。因此，在操作中务必按照操作规程进行。操作规程不能是一纸空文，务必有监督机制使其贯彻实施。

企业培训感悟心得 篇9

在公司领导的关心与重视下，本人有幸于20xx年10月7日至23日在纺织党校进行了为期5天9节课程的中层干部培训，通过9位各部门老师的精彩讲课，使我受到了一次深刻的管理者技能教育。此次讲课内容丰富，涉及类别广泛，如打造高素质的团队、人力资源管理风险防范、企业管理实用新知识、新方法、谈谈中层角色定位与执行力的提升等，这是一次非常难得的学习机会，将促使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司领导和管理处交给的各项任务。

下面本人就5天的学习来谈谈心得体会：

一、角色的认知与转化

通过本次培训，使我领悟“中干”的内涵与职责，明白努力的方向，帮助我找准角色定位。

我现任职华泰龙安物业管理有限责任公司东恒时代管理处工程部主管，我深深认识到：要想转变角色，站对位子，明确职责，理顺关系，做好工作，当前必须要认知自己的身份。中层领导是组织的中间结构，处于承上启下的重要位置，在上情下达、下情上传的过程中起着“二传手”的作用，是连接各部门的纽带和桥梁，在管理工作中起着缓冲带作用，更能够有效地发挥凝聚工程部员工士气的作用。因此，作为一名公司中层干部，如何履行好职责，充分发挥领导作用，引领教员工去努力工作，提升执行力，齐心齐力齐奋搏，以改变管理处的现状是十分重要。

二、树立管理就是服务的理念

管理是智慧和思想的展现。管理形式上是“管”，其本质是关怀、关爱、服务、以人为本。提高管理水平就要从经验管理向科学管理、规范管理转变，转变的过程就是人文管理。以全心全意为业主服务为中心，以全面理解公司思想、上级领导意图和管理理念为起点，以业主满意为标准，切实把管理处的决策、对员工的关怀落实到工作中去，引导员工爱岗、敬业、乐业，创造良好的工作和生活环境。

三、提高凝聚力是事业成功的保证

提高凝聚力的基础是团结：

一是员工之间的团结。

二是各部门内部的团结。

要让周围员工做到能和谐共事、能沟通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作为一名中层干部应具有对待事业的“奉献之心”，对待同志的“理解之心”、同志之间的“平等之心”和岗位的“责任之心”。因此，增强团结，提高凝聚力，建设和谐管理处，是完成任务的重要保证。

四、要注意上下级关系，把握工作不越位

“下级服从上级”是公司的组织原则之一。中层干部是执行本负责区域决策部署的中坚力量，要做到准确理解上级决策，令行禁止，创造性地开展工作。要摆正位置必须做到：对上级不越权，对同级不越位，对下级不包办，做好桥梁和纽带的作用，维护公司的形象和权威。

五、正人先正己，做事须先做人，提高执行力

在工作中，要做到以诚待人、以德正人、以情感人、以才服人。

1、以诚待人。要襟怀坦白、心胸坦荡、豁达大度、换位思考、为人处事兼顾各方面利益，才能取信于人。

2、以德正人。工作中对人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。

3、以情感人。工作上讲原则，政治上讲党性，生活中需讲人性。在工作中做到关心人、体贴人、理解人，营造快乐工作的环境。

4、以才服人。要注重提高自身的组织能力、驾驭能力、协调能力和表达能力，既要自己做好，还要能调动大家的积极性。遇事要做对己要明了、对人要明察、对事要明晰、处理问题要明白。处理问题中要做到大事莫激动，小事莫计较。自己把自己说服了，是一种理智的胜利，自己把自己感动了是灵魂的升华，自己把自己征服了，是一种人生的成熟。

六、要合理分工善于用人

要针对部门人员的特长，合理安排工作岗位和明确相关职责，充分调动员工的工作积极性，使每一个人都能发挥出自己的聪明才智，努力做到“人尽其才，才尽其用”。因事择人，视人授权，知人善用，用人不疑，敢于并乐于承担决策与行动的后果，不居功、不卸责。

通过这次短短几天的培训班的学习，也使我认识到培训学习对于一名中层干部是十分重要的，这次培训虽然时间不长，但效率却非常高，必将成为今后工作的“加油站”，为更好的工作奠定更加坚实的基础，而且所学的内容很值得我在日常工作中不断的去体会。在实际工作中我们每一个人的潜力是无限的，我们自己只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点，转变思维方式，换位思考，开拓创新，用所掌握的理论来指导自己的实践，我相信会成为一名合格的中层干部，能更好的完成公司及管理处领导安排的工作。

企业培训感悟心得 篇10

一、摆正自己的位置

很多新来的同事都不能够摆正自己的位置，导致来到企业以后不知道自己该做什么，让自己孤立在企业之外，成为局外人，在工作的时候无法融入到企业，与人沟通的时候总是把自己保护在重重围墙之内，不与人吐露心声，这样是不好的是不利的，我们选择了工作就说明我们对工作有了一定的希望，愿意去做去融入，但是如果自己不这样作市场，把自己隔离在外，不把自己当做员工，企业也不会把我们当成合适的员工的，端正自己的的心态，摆正自己的位置才是我们当前迈入工作的第一步，找到自己在企业扮演的角色让自己成为企业里面的一员，愿意去做好自己的工作，愿意努力的去完成自己的任务，就会让我们在工作的时候收获快乐，没有尝试着摆正自己的位置还停留在以前只会让自己离企业越来越远。也只会让自己工作越来越困难。

二、时刻谦逊学习

我们是新人，我们有很多的不足，对于企业的老街，对于工作的了解都是不全面的，在我们工作的时候也会遇到很多的问题，很多的事情，因此我们在工作的时候我们不能够一直用原来的知识技巧，我们要更新自己的知识技巧，要不断去优化去改正，让自己的工作变得更好，每一个人在工作中都有不同的收获和体会，三人行必有我师，在公司里那么多的同时，比我们优秀的比比皆是，因此我们要向他们取经，要向他们学习，汲取知识和养分，不断的壮大自己，不断的去完胜努力更新自己旧的知识技巧，让自己时刻保持这足够的优势才能够在工作中站住制高点，才能有优势，不能因为陌生，不能因为害怕，让自己不敢学习，只有时刻学习，时刻进步才能股不断的成长才能够不断的进步，谦逊的向他人请教，向他人学习，不断的让自己强大，让自己有更强的实力。

企业培训感悟心得 篇11

安全问题，无论何时何地，都是首要的。对于企业来说，更是如此，安全是企业运行的最基本保障。

一直以来，“珍惜生命，安全生产”是我们每个人对企业负责，对家庭负责的宣誓词，是我们每个人岗位意识的基准线，是我们成为合格的现代化工人最有力的保证书。然而，安全不是一句句慰心的招呼，不是一声声标榜的口号，更不是一本本厚厚的规章。安全是平安快乐地生活与工作，安全是我们需要持之以恒，贯穿始终的承诺。

朋友们，安全生产到底有多重要？让我再次告诉你！

安全生产是一种责任！因为有责任，才会有担当。因为“人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣。”安全生产还是一种态度！我们必须将珍爱生命的态度，溶于我们的血液，贯穿于工作始终。安全生产更是一种传承！从我做起，从现在做起，安全工作只有起点没有终点，只要我们还头顶安全帽，身着工作服，那么安全生产就是我们每个人的一切！

作为企业，我们面对的是复杂的市场竞争，我们迫切需要效益产出。然而，越是复杂的外部环境，越需要我们有清醒的安全意识。因为只有这样，我们的企业才能健康地发展，我们的效益指数才会持续飘红。所以，安全警钟必须长鸣！

近期，一年一次的安全月活动又在如火如荼地展开，满目的宣传栏、图片、标语，活生生的实例都在唤醒我们。公司安监部门提出了“科学发展，安全发展”的响亮口号，也为我们全体工作人员树立了鲜明的安全旗帜！俗话说，安全投资是一种最大的福利，我们应该倍感骄傲和温暖!“安全生产”的实现，并不是一帆风顺的，它需要我们湘衡人不断积累经验、总结教训，不断完善监管。只要我们万众一心，就一定能谱写出“热爱生命、敢于负责”的华彩乐章。

黄金有价，生命无价，就让我们时刻紧绷安全之弦，常存“忧患意识、责任意识”，把事故消灭在萌芽状态！为了个人的安全，为了家庭的美满，为了传承一代代湘衡人“讲责任、敢负责”的优良传统，就让我们携起手来，共筑安全的长城，让幸福之花和平安之花在我们身边永远绽放！让我们共同撑起安全这把大伞，用信念筑起安全的铜墙铁壁，用心唱出这最虔诚的安全赞歌！

让安全长留心中！

企业培训感悟心得 篇12

随着中国EMBA商学院教育的迅速发展，越来越多社会的菁英，在源源不断地加入到这个大群体中。

这种较大的影响力正在给中国社会的经济、理念以及生活方式产生更深层次的意义和更实际的推动。

一方面，无论是从学识、放眼世界的胸怀，还是社会影响力，都将是未来的中坚力量。应当在施展自身才华成就以及财富的同时，肩负起引领当今中国社会理念、道德行为以及时代风尚的重任。

而另一方面，面对日益恶劣的全球生态环境、经济形势，正是需要发挥出他们在引领市场新价值方面的能量，运用他们丰富的经验，以及在世界名校商学院学习到的先进理念，帮助中国以及中国企业走出困惑、稳健发展。

参加EMBA研修，每个人都有着强烈的使命感。讲师们的授课内容，往往都是一种人生治学、修身境界的浓缩，甘甜而醇美。所用案例、故事精彩、幽默，紧贴管理实践；在愉快和良好的学习氛围中，获益匪浅，感悟良多。

EMBA校友畅谈：我的管理意识有很大提高，对工商企业管理的课程进行了一个比较系统的学习；在许多名师的指导下，我的思路和观念也和未参加学习前判若两人，主要体现在以下几方面：

1、拥有开阔的视野

学校聘请的教授都是知名院校的各行各业专家，不光学术上有一定的造诣，还实际的企业管理经历。他们开阔的知识和视野，让我在短短时间内明白了以前许多不能明白的东西。思考问题的角度和方法都多元化了。另外学校也经常组织户外拓展活动，这激发了我们的潜能，磨练了我们的意志力和人格。学校为我们安排的企业调研活动，通过和企业交流，为我们学以至用提供了一个很好的平台。

2、建立了良好的商业人脉网络

这里聚集的都是各行各业的精英，有企业家，有企业里的高层管理者等。和同学们在一起交流的时间是最难得的，不仅能了解到各行各业的发展，更重要的是能互相能吸取各自的精华，加深大家间的情感，这无非是将来事业发展的一笔宝贵的财富。

3、为将来事业奠定了基础

有了这次EMBA研修班的学习经历，我坚信，将来的事业和人生必定有一个更高更好的发展！参加EMBA研修班学习，是人生一个无悔的选择！

EMBA的学员都是来自不同行业、不同企业的管理人员，EMBA班为我们搭建了一个大家相互沟通学习一个平台。通过课堂的交流讨论，我们能分享别人的管理经验。

EMBA的学习是一个主动的过程，需要我们积极主动地去参与团队学习，善于表达自己的观点。在前几堂课时，大家都较为沉默，怕“枪打出头鸟”。而到后来，随着意识的改变和现场气氛的感染，很多平时沉默寡言的学员也加入到讨论的行列，人人都在“抢当出头鸟”。EMBA学习也为我们提供了锻炼理性思维的机会：课堂提问与解答、案例研究、小组项目(分析与演示)等，都需要我们去独立思考、独创地去学习，并在过程中学会一套分析问题和解决问题的方法。

老师们常说企业要发展首先是一把手工程，当老板的要不断的学习和提升，这样员工才有向心力，企业才会有凝聚力，思想决定出路，知识改变命运，学习成就未来。

企业设计心得感悟汇集六篇

按照平时学习工作的要求，我们总是会需要用到许多范文，范文往往会涉及到我们生活的各个方面，你也许正需要一些范文作为参考，以下由小编为大家精心整理的“企业设计心得感悟汇集六篇”，更多相关内容请继续关注本网站。

企业设计心得感悟【篇1】

ideng_fp3”大批量的宣传彩页和广告，mp3一般的消费者都是面对大中院校的学生，所以色彩要相对活跃，艳丽，具有青春得朝气。依据广告宣传整体策划的用色原则，为了突出企业形象、产品附加值和识别度，在广告设计中以企业形象专用色为基本元素进行设计。

(3)场地域特也根据版面的需要适当的运用一些抽象图形，如圆形、方行、三角形、点、直线、折线等。形象简洁而有秩序。有机形态比较自由、活泼而富有弹性，其构成大多采用曲线组合，也有不规则的偶发形态，如云纹、水纹、墨迹等，抽象图形的使用必须符合内容、主题，与主题无关、牵强的形式只能误导读者，削弱传播力。征的用色原则，针对不同国家和地区的广告设计，还有民族习俗的关系，在图形的设计和色彩的运用上也有所考虑。为了有效的突出设计主题和广告的表现力，在安排图色与底色上，注意了调整图案和底色的色彩关系，将纯度，明度，色度的颜色用于品牌的文字、标识、图形等主体要素中。在整体统一局部活泼的用色原则上，在广告版面的设计中，注意广告的主体色调和局部的色相对比的关系，，这样既可以把握广告整体性又可以使画面充满生机活力。

(4)广告图象摄影和广告插画上，通过对商品在消费使用过程中的情景做出真实的再现，以便来宣传商品的特征，突出商品的形象;或以摄影图形来促发消费者的购买欲望，更直观准确地传达产品信息。真实的反映商品的结构、造型、材料和品质。

ideng_fM我国定义2，850_1164MM、3，889_1194MM、4，880_1230MM

通常将单页出版物的大小，称为开张，如报纸，挂图等分为全张、对开、四开和八开等。

1、原纸尺寸

常用印刷原纸一般分为卷筒纸和平板纸两种。

2、广告材料由于平面设计的的载体就是材料，所以学好和了解广告材料是至关重要的。

当然，由于广告材料知识很广泛，我就不写在报告中了。

3、与客户交流、沟通的技巧

首先，与客户沟通，在实践的过程中，我明白了一个道理，想要别人接受我们的思想和想法，前提是要让别人先接受你这个人。

其次，理解也是沟通的基本条件，理解技术是沟通的桥梁。

由于在第二个月中，我对平面材料的认识、学习和研究，基本上熟悉平面设计中的各种材料和基本工艺。让我对平面设计公司和平面设计工作有了一个全新的认识。

在第三个月中，由于设计工作量的加大，逐渐发现自己对软件掌握能力的不足，特别是快捷键的使用。于是我开始向同事请教软件知识，外加网站上学习软件。又通过一个月的软件加实战的结合，真正使我认识到了平面设计行业的无极限。

下面是我对软件知识的概括和总结，是对我软件知识的补充和加强;

一、photoshop软件

·Shift：等比缩放·Alt：中心缩放·Shift+Alt：中心等比缩放

·百分比缩放：属性栏

旋转·正数：顺时针旋转·负数：逆时针旋转·Shift：强迫水平、垂直、45度旋转

斜切：·斜切边：边的延长线上变换

选择—修改—扩展/收缩和Alt+S+T的区别：

·扩展/收缩：选区内外变化与原选区保持平行距离

·Alt+S+T：选区与原选区进行不平行变化

·RGB色彩模式下显示CMYK色彩·和实际CMYK色彩模式有出入

图层蒙板：

当前图层做效果，不要时删掉它，当前图层不受影响

黑色：隐藏白色：显示灰色：半透明

选区蒙板：·当前图层加选区·新建蒙板

·显示选区内，隐藏选区外

·修改：蒙版缩略图填充黑、白、灰·显示：选区隐藏：没选区区域

·等于Ctrl+Shift+V

(注：选区蒙板也能产生羽化效果)

二、coreldraw软件

选择物体的方式：

·左键点选：部分物体·Shift键加选、减选：部分物体

·框选：部分或全部物体·Ctrl+A(鼠标双击挑选工具)全选：当前页所有物体(文本和图形)

Ctrl+G群组(群组物体在一个层次)Ctrl+U解组(一次性解组)

Ctrl+PageUP上翻一层物体Ctrl+PageDown下翻一层物体

Shift+PageUP物体翻至顶部Shift+PageDown物体翻至底部

某物放在指定物体前后：

Alt+单击某物：选择当前物体下方物体

Shift+Tab顺选物体(绘制物体的先后顺序)

·移动复制：右键拖动物体到某处，单击左键复制。

再制(按上一次变换复制物体)：Ctrl+D

三、Illustrator软件

Ctrl+放大ctrl-缩小Ctrl+0窗口大小Ctrl+1实际大小

Alt+ctrl+p文档设置Ctrl+e应用上一个滤镜ctrl+alt+e上次滤镜

按alt键复制对象~+工具再制

二、实习工作总结

1、通过这次实践，我学习到了很多书本上没有的专业知识，让我的设计思维更加活跃。

2、在实践工作的锻炼中，使我对人与人的交往、设计工作中的沟通等有了一个新的认识和体会。

3、对设计工作的新认识，展望了新的职业未来，奠定了我走向成功的基石，加快我成功的步伐。

4、设计市场正日趋成熟，逐渐走上规范化和法制化的轨道，那些原来依靠投机或不正当竞争的广告公司正在被淘汰出局，要求我们设计者和管理者整体素质要加强，要思进取、不断学习。

三、对现状广告公司的思考

通过实践学习，针对重庆广告公司的现状有了新的认识;

1、重庆广告公司整体设计含量不高，很多都是半路出家的设计者。

2、设计师设计观念比较落后，没有沿海一带真正的设计水平高，基本上都是客户说了算，不能用设计引导市场，而是以市场引导设计。做出的设计作品经常会与市场经济脱节，往往为了追求市场效益，设计师的思维与创新围绕客户走，忽略了设计的重要性，造成了设计的普通化和低俗化。

3、整个平面设计行业，设计公司与高校学习理论的脱节。主要体现在学校理论的学习和公司实战的操作中间，它们相差得很远。

4、在重庆市场，平面设计公司偏地开花，相互压价，形成一个低价的恶性循环。降低了平面设计的生存空间。只要有人提起平面设计，别人都觉得平面设计太过于简单，无非就是低价、简单而没有工作含量的工种。

四、实践总结

三个月的时间过得真快，时间在充实而愉悦的每天中流失而去。通过这次实习设计师角色的转变，让我更好的了解了社会，学到了很多从来没有认识和思考的问题，让自己的思维更加开阔。

除了认识到设计的问题之外，还有就是平面设计材料知识的重要性。而作为未来的平面设计工作者的一员，不仅要求设计的理论要强，更要对材料、对平面设计市场的了解和认识。作为一个设计师，要不断地充实自身素质，提高自己综合素质，让客户以设计为市场导向，引领平面设计走得更高、更远，让设计与市场更加紧密结合，使设计市场化、市场设计化。

同时，通过这次实践，在设计、在做人、在处事等等方面都有很大的帮助和收获，加强了我进入社会的综合能力，使我懂得了很多人生的真谛：责任、热情和人生的价值体现。

当然，这些认识和总结，只是我通过实习感悟而来的，我要真正成为一个在专业上能说能做型、有责任的人，那还需要我在今后的人生道路上不断学习和研究，在工作、生活中一点一点的积累经验，不断丰富自己的生活、工作、学习经验。

我坚信：人生的路漫长而充满荆棘，要想自己的人生之路走得更好，就需要不断的努力和奋斗。

企业设计心得感悟【篇2】

ideng_fage→adjust→threshold，由调整

thresholdlevel来改变大小，如此就会产生您想要的圆角矩形大小。若要产生圆角矩形的选取区，可以在选取区作用的环境下，切换到快速遮罩模式，同样执行threshold以获得您想要的遮罩。

2.高解析制作

在用photoshop制作网页图形的时候，许多朋友为了快速的操作，都会把图选择低解析度进行制作，但是有些滤镜会因为图形解析度的不足，而无法处理，最后出来的效果也很差。所以建议大家在处理类似情形时，可以先在高解析度下完成绘制、影像编辑等工作，然后再向下取样，将影像缩成最后的大小。

3.保留选取范围大小

当您在photoshop中使用imagesize或cancassize改变影像大小时，原本在影像中选取的范围也会跟着改变，如果想要保留原本的选取范围，可以先切换到快速遮罩模式下(按下键盘上的q键)，然后再选择“imagesize”或“canvassize”。使用imagesize指令会将影像与选取范围一同缩小;若使用canvassize指令则只会将影像缩小，而选取范围仍保持原有的大小。记着再将快速遮罩模式切换成标准模式。

4.快速隐藏图层

如果您在photoshop中只想要显示某一层图层的影像，是不是得一一将其他图层隐藏起来呢?这里有一个既快速又方便的作法：只要在图层面版上同时按住ctrl+alt以鼠标点选欲显示的图层的眼球图示，就可以将其他图层通通藏起来。另外也可以用ctrl+alt+快速键调整图层的前后次序。

二、coreldraovie功能，先选择creatfromdocument将第一张gif文件制成movie，再陆续将转好的gif文件以“fromfile”插进来，选择“储存成?”动画gif的格式，于对话框中设定延迟的时间和位置，如此就算大功告

4.同时旋转与缩放

如果您在coreldraw中，拖拉物件的旋转把手时，同时也按住shift键，那么将可以同时旋转与缩放物件;若是按住alt键，将可以同时旋转与变形倾斜物件。

经过几天的基础训练，老师终于让我参与他们的策划，刚开始有点紧张，后来就慢慢熟悉了策划和后期制作的整个过程。慢慢地老师也把一些比较重要的交给我处理。这使我对这个行业认识就更加深了一步。

2、平面设计实习小结

实习已经结束，很多实习的经历和感受都似乎淡忘了，学校的草木和人们很亲切。希望毕业之后工作的时候，能表现得更优秀。

企业设计心得感悟【篇3】

第一天上班，因为不熟悉上班路线的交通情况，为了不迟到我早早的起床。到了公司时间安排刚刚好。进入公司的时候，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看，那里逛逛，与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。闲着的时候就试着用Photoshop软件模仿教程做一些简单的图片，说实话我以前在学校的时候也这样做过，不过效果没有这么好，因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了，而现在有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益非浅。紧接着当然就是跟同事做了一个简单的自我介绍，他们的激情与热情，让我在这里感受到家一般的温馨和快乐，我相信我的选择，这里将会是我人生的另一个起点，我会好好向他们学习、请教的。

俗话说万事开头难，所以既然决定在这里了就从基层开始做起，于是乎我就开始学习了解印刷中纸张的种类、每种纸的不同用途以及常用纸张的规格。印刷是设计中重要的一个环节，是让设计师的想法和创意转化成现实的一步，因此需要做一些重要的学习与了解。

我了解到，在印刷中，我们需要注意牢记客户所需的纸张的大小规格和图片分辨率等，因为这是一切创意的基础。设计既要有创意又要严谨，既要从小中见大又要从大中体现出细致和创意，这是公司经理给我上的第一堂课。并告诉我刚刚踏入社会从事设计行业需要学习与了解的还有很多，不要浮躁静下心来慢慢学，时间久了，看得多了、做得多了、听得多了，自然也就慢慢上手了，经验就是这样累计起来的。然后我回到我的位置上对同事做了一个简单的自我介绍，公司同事都特别热情，我暗暗下决心一定要多向他们多虚心学习。

我和同事们一起参与平面设计工作，开始的时候总觉得自己学历很底，没有受过正规系统的学习，审美也很有问题，又没有工作经验，而他们的教育水平明显高于我，他们的能力也理所应当在我之上……因此，在了解完基本工作流程后我开始接手负责一些比较琐碎的设计任务。还没有真正地参与到比较完整的活动策划之中。经过几天的磨合，自己有的缺点和不足，开始慢慢呈现，在校的时候由于实际锻炼的机会比较少，在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应而他们如鱼得水，做的东西很适用……他们较之于我掌握了更多更实用，更现实化，应用化的东西。而我只是在书本上纸上谈兵.自然还待讨教和学习，再之我的专业又不对口，什么都从新学起，学习起来还是挺累的。

不过这个问题其实也很普遍，像我们这样刚毕业而学历又不高的，很难找到专业对口的工作，所以平时还是多学点对自己以后找工作还是有点帮助的。

但同时这也是幸运的，来到这里正好锻炼一下自己，现在出错还不打紧，以后就没这机会学习了，所以我要好好把握，努力学习并学以致用。通过前几天的工作实践，基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求，然后设计主任根据客户的需求程度，结合每位设计师的设计特点，合理的分配任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完，往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来，很容易造成设计缺乏创意与创新，因为大部分的客户还是不了解设计的，他们更多地追求设计时效性，明艳、鲜亮的色调是客户的首选，因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调如果把握不好，就会造成设计的庸俗化。

经过了几天琐碎的设计任务的锻炼，使我学到许多在书本中无法涉及的内容。学到了在学校所不能学到的东西，学会了怎样与客户交流，怎样揣摩客户的心理，锻炼了自己的交流能力，认识到了设计的一般流程，在这短暂的实习中学到了很多东西对将来进入社会做了初步的了解锻炼，可谓收获丰厚。因为工作就是与客户直接接触，我们工作的目的就是要让客户满意，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说，有创意的设计就一定适应市场的竞争，这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应，首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析，找到最恰当的目标消费群，进行市场定位，然后确定项目的核心，一切设计行为都围绕着核心概念展开，这样才能使策划项目不偏离市场。

经过几天的基础训练，老师终于让我参与他们正在进行的设计项目，让我跟着学习也锻炼一下自己。公司给了我一个设计的任务。一开始我们设计出的作品并不能符合主观的要求，未能达到很好的效果。经理看过我的方案后，要我进一步去了解这间机构的性质和作用，要做出更加符合机构精神的设计，我逐渐从中懂得了一些做设计技巧和该注意的问题，要联系实际，要做出有档次的感觉。同时也意识到了由于在学校实际锻炼的机会比较少，在软件操作上不够纯熟。想法也不够偏商业化，而且对于客户的要求理解不够透彻，需要学习的地方还有很多。纸上谈兵终究是偏离现实的，要想真正理解设计，就脚踏实地的学习，虚心求教，很多看似理解了，实行起来未必跟想象的一样。

在那之后，我还陆续参与了几个设计。与同事之前的合作让我学到了很多他们的处事方法和设计技巧。每完成一个设计都有说不出来的.成就感，也同时感觉我学到很多东西，大大的增强了我学习设计的积极性。

在公司短短几天的工作里。我基本了解公司的设计流程。首先是设计师接到经理分配的任务，客户沟通交流，理解客户的需求。然后设计师进行设计工作，定下初稿或样板，在客户审阅后提出修改意见，最好多做几个方案让客户选择。最后经过经理审阅后，最后提案定稿、送印。

我在实习的过程中学到了许多课本上无法学到的经验，因为在学校中我们的创意和设计都只局限于作业之中，但如果在公司里，我们的创意还必须得到客户和经理的认同，这是严格许多的。我们必须尽量发挥自己的创意，同时也要兼顾客户的要求和市场的效益。要多与客户沟通，多向主管询问意见，多向身边同事请教。从多方面学习知识不断丰富自己，让自己不断进步。并运用校内所学的知识，同时也要兼顾客户的要求和市场的效益。多与客户沟通，多向主管询问意见，多向身边同事请教。学习作为一个平面设计师的职业规范和素养;视觉设计能力、美工基础，色彩搭配能力等。从多方面学习知识不断丰富自己，让自己不断进步。

在平面设计实习期间，让我真正的了解到一名合格的平面设计师不是那么容易做的，从事平面设计这一行业需要掌握很多知识。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所学知识的有限和在实践过程中的专业素质的欠缺。从刚开始的无从下手，茫然不知所措到参与设计，才发现与现实间的差距。“知耻而后勇”，这让我决心在接下来的学习中努力提高个人专业知识，联系专业实际，只为将来在平面设计行业中走得更稳更远。

从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。很感谢学校和厦门__贸易有限责任公司给了我这次学习机会，让我学到了许多，现在要做的是把剩下的课程学好，为以后的设计道路做好充分的准备。

企业设计心得感悟【篇4】

企业形象设计实习总结

一点一点的积累，一点一点的成长，当有一天回首，我们会发现，所有的努力都没有白费。虽然我们正处在信息飞速发展的时代，但我们发现，我们身边的人越来越重视人与人之间的沟通与交流，这视人际礼仪不可或缺的。

企业形象设计是一门知识面很广的学科，设计的知识比其它学科都多。主要讲了企业形象识别系统以及公司cis战略，企业形象识别说得通俗一点就是将企业经营理念与精神文化运用整体传达系统传达给企业的关系者或团体，从而达到企业的目标。

但我庆幸的不是书中的理论知识，而是我们美丽优雅的老师教会了我更多的礼仪知识，教会了我们如何在实际的人际交往过程中展现这些好习惯。

两个月下来，我们先后学习了站姿.坐姿的要领，这当中首先必须要做到抬头.挺胸.

收腹，这样来保持自身良好的精神面貌。站立时双脚着地要有力，双肩要放平，并且男.女姿势也各不相同，而我也顺利的改掉了萎靡不振的站坐姿态。

接着我学习了握手礼仪、拜访礼仪、送礼礼仪，以及在与他人交流时应注意哪些方面的常识，以及在用餐时应注意的礼仪，还有许多其他方面的礼仪，如送客礼仪

座位等与我们的实际生活和工作密切相关。

两个月下来，才发现自己在礼仪方面的知识真的欠缺好多，但这两个月以来也确实学到了很多的东西。正如孟子在《孟子. 离娄下》中所谈到的：

君子以仁存心，以礼存心：仁者爱人，有礼者敬人。爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。

也永远记得张先生告诉我的十点：多笑一点，嘴巴甜一点；

想得细一点，说得轻一点p>

站得直一点，坐得正一点；

走得快一点，穿得雅一点；

态度诚一点，应变活一点。

企业设计心得感悟【篇5】

公司控制权顶层设计学习心得范文

一、丧失公司控制权的可怕后果

(一)被架空，死无葬身之地

(二)反客为主，被踢出局

(三)为他人作嫁衣，白忙一场

(四)自己的意志、理念得不到伸张，极度失败

二、怎样才能不丧失公司控制权呢?最根据就是要相信自己，相信自己的判断，要抓住实质。

(一)警觉意识

(二)框架意识

(三)防范意识

(四)布局意识

(五)行动意识

三、公司控制权，主要是指控制什么?

(一)股东会层面的控制

1、具有股东身份

2、股权比例

3、表决权比例的设定

4、定向增发

5、其他特殊安排

(1)股权代持

(2)一致行动人协议

(3)全体股东一致书面约定

(二)董事会层面的控制

1、董事的提名权

2、董事人数的控制

3、表决权的设定

4、分层董事会

(三)管理层层面的.控制(流程控制)

(四)特殊资源的控制

1、控制公司的上下游

2、控制公司的客户资源

3、控制公司的知识产权

(五)政府层面

政府往往决定着公司的合规性。

公司控制权的衔接问题(存在股东会决议不被公司执行的情况)

四、如何设计，设计什么?

(一)公司章程

(二)公司基本管理制度

(三)其他特殊安排

五、公司的四大要素

(一)股东身份

(二)股权及股权变动

(三)公司决议

(四)分红权

六、公司纠纷处理两大思路

到底属于民事诉讼还是行政诉讼受案范围

企业设计心得感悟【篇6】

平面设计小学期论文

在这所小学里，我们去了五个地方：北京***工业设计创意产业基地、产品设计咨询有限公司、洛可可工业设计有限公司、完美时空、宜家。参观这些与设计有关的地方，我们至少会有一些感受和收获。

北京drc工业设计创意产业基地：

北京市***工业设计创意产业基地位于西城区德胜科技园，毗邻北二环，地处**政务区腹地。它的发展定位：以**宏观政策为指导，以北京科技研发与设计创新综合实力为依托，以院校、企业和设计机构为服务对象，通过优化配置首都丰富的科技与设计资源，构筑市场化的资源共享模式，为企业成为自主创新主体和设计机构的可持续发展提供资源保障，促进设计创意产业的发展和企业竞争力的提升。

它的主要功能：科技条件平台帮助设计师将创意转化为产品；设计师培训平台解决设计产业发展中对应用型、实战型人才的迫切需求；设计产业化国际交流平台引进国外智力资源，推动中国设计国际化，促进国内外设计界进行合作交往；设计企业孵化器创造有利于设计企业快速发展的成长环境。

当我第一次走进这个地方时，我非常羡慕。他们的工作环境真的很好，很优雅，很适合自己的设计。不是说工业设计的原始状态是以用户真实体验为基础，发觉他们的潜在的需求，将造型完美契合功能，达到产品造型设计为功能所用。深入挖掘顾客的精神需求，结合文化、品味和认知形式的分析，实现与顾客的心灵互动，为产品设计注入独特魅力。

良好的环境是创造的空间，有轻松的氛围，快乐的工作，无限的想象力和激情交织。未来的工业设计大师将在这里诞生。所以，我觉得有个好的环境对设计尤为重要。

品物设计与顾问有限公司：

对品物设计与顾问有限公司的印象并不深刻，也许是时间过得有些久吧，应该做个笔记或是参观完就该写的。现在我忍不住了。我只能用一些零碎的记忆碎片写一些。

说是零碎的记忆，其实我只记住了一个内容。那个讲师给我们讲了一个关于产品的正金字塔（不知道他是不是这样叫的，我按照自己的理解，姑且这样叫），最基层的是“营业创新”，在设计一个产品之前，都要进行一系列的调查，也许也可以运用毛主席的话“没有调查就没有发言权”，通过调查，我们就可以有自己的想法，有自己独特的营业方式，就可以为产品的批量生产做好铺垫；再上一层是“产业创新”，有了自己的营业模式，就可以形成自己的产业，当然，产业也要创新，没有创新就没有进步，就会被其他产业所淘汰；再上一层是“设计策略”，这个很重要；再上一层是“营销战略”，也就是市场，生产出的产品有了市场才可以被人们所应用，如果没有市场，它同样会被其他产品所淘汰，一个产品在市场上才可以体现它的价值；最上一层，也就是顶层是“品牌”，当你把前边的这一切做的相当完美后，你就会形成自己的品牌，这个时候，你的产品就不仅仅只是一个产品了。

洛可可工业设计有限公司 ：

洛可可设计是一家实力雄厚的国际化整合创意公司,服务范围囊括前期的设计研究与策略咨询、工业设计、结构设计、界面交互设计、产品商业推广期的品牌设计等一站式服务，是目前唯一独揽四项国际顶级设计大奖、得到**电视台、凤凰卫视、国务院新闻办、德国商业周刊等重量级**多次报道的设计公司，也是中国对外宣传创意产业的主力代表。目前，洛可可已帮助客户成功开发上千款产品荣获多项设计发明，赢得了诺基亚、西门子、三星、壳牌、松下、联想、美的等国际品牌的青睐，成功帮助国际品牌完成在中国市场的落地，和上千家国内外企业一起打造自主品牌，帮助客户实现经济增值近30亿。

我更了解洛可可。毕竟，我在学习工业设计史的时候，仔细听了老师的介绍，我自己也看了一些。最看重的是他们的企业文化：

洛可可重视每一位员工，营造最开放、最舒适的设计生活氛围，从一杯咖啡和一根搅拌棒的细节体现关怀，从户外运动和集体用餐凝聚力量；

他们认为，产品是有生命力，有情感的。与产品对话，赋予产品灵魂，用心灵去设计每一个难以想象的产品，而不是用功能和情感去设计工具；

他们倡导以终极关怀人性为核心的设计理念，坚持设计研究为先，帮助产品和品牌因设计质量超出要求而带来革命性的提升，从而获得更大的市场份额；

在洛可可，有一群热爱设计、充满活力、有着不同知识背景的人才。大胆借鉴国际标准的设计管理模式，提供更加专业周到的服务，做出完美的设计，确保设计服务质量的永恒。

我真的希望有机会在这里工作。让我们把它作为我未来的发展目标。

完美时空：

完美时空是我们最后一次参观的公司。它是一家领先的网络游戏开发商和运营商，总部位于中国。完美时空主要开发基于自主开发的游戏引擎和游戏开发平台的网络游戏。完美的时空强大的技术能力和创意游戏设计能力，加上对游戏市场的深刻了解和丰富的体验，使公司能够不断快速推出热门游戏，满足用户不断变化的需求和市场发展。

完美时空目前自主开发的网络游戏包括大型多人网络角色扮演游戏：《完美世界》、《武林外传》、《完美世界国际版》、《诛仙》、《赤壁》、《口袋西游》、《神鬼世界》、《神鬼传奇》和《梦幻诛仙》，以及一款休闲类网络游戏《热舞派对》。目前完美空间的大部分收入来自中国国内市场，其游戏也授权给亚洲、欧洲和南美等许多国家和地区的主要游戏运营商。

完美时空还通过在北美地区运营游戏产生收入。完美时空将不断开发新的商业模式，实现股东价值最大化。

我对游戏或是动漫没有太大的兴趣，我知道我以后肯定不会走向这方面，所以就不细究了。不过我还是挺喜欢那个环境的，真的非常好，看着特别的宽敞明亮，特别优美，听说待遇也特别好，不过可惜了，我以后总不能因为喜欢一个环境就随便择业吧。

宜家家居：

在这5个公司中，我印象最深的应该是宜家了。先介绍一下吧：

宜家（ikea）是瑞典家具卖场。截至2008年12月，宜家在全球36个国家和地区拥有292家大型门店（仅宜家集团拥有258家，特许经营34家）。大多数商店在欧洲，而其他的则在美国、加拿大、亚洲和澳大利亚。

每年印刷量高达一亿本的ikea商品目录中，收录有大约12000件的商品，号称是除了《圣经》之外最被广为散布的书籍。中文的“宜家”除了是取ikea的谐音以外，也引用了成语中“宜室宜家”的典故，来表示带给家庭和谐美满的生活。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。

在提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。

参观宜家后，我最大的感受是宜家很好地解决了空间利用的问题。在一个很小的空间里，各种各样的家居可以摆放，使功能齐全，真正让人很舒服。有时候我就想，要是自己下班后回到那样一个功能齐全的温暖和谐的小家中，那是多么快乐的事啊，就算自己一个人，也会很幸福。我在一家和“宜家家居”形式差不多的“红星美凯龙”做过兼职，他们的沙发是沙发，柜子是柜子，灯具是灯具，全部是分开卖的，没有一处是组合起来的，也许这因为是专卖店吧，但至少应该有那么一两处设置成那样比较温馨，人也好搭配啊，买起来也可以节约时间。

那天见一对小夫妻累得满头大汗，他们是买好床买沙发，再买柜子，油漆之类的，而这些东西是在不同的楼层的，真的不好放在一起看整体效果……

我不管其他地方是什么样的，我很赞同宜家的模式，我想我也愿意去宜家买家具（这当然是后话了，还没谱呢，只是比较喜欢宜家）。

参观了这么多，让我对工业设计更加热爱了。我知道工业设计是多么美丽和重要，因为工业设计是一个品牌的灵魂！我更加赞同“产品是有生命力，有情感的”这个观点，与产品对话，赋予产品以灵魂，用心设计出每一件超乎想象的产品，而不是有功能无感情的工具。

高效沟通心得感悟四篇

当我们面临一些重要的场合时。感言最纯粹的目的就是表达我们内心的一些真实感受，怎么写出一篇优秀的感言呢？小编为您整理了一些有关“高效沟通心得感悟”的信息，如果您认为这篇文章有价值请将其收藏起来！

高效沟通心得感悟 篇1

20xx年xx月xx日，我参加了单位组织的“组织沟通与高效执行”拓展训练活动，通过这次活动，我深刻理解了什么叫做“团队”，回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神，没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成;如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。

活动中，大家严格遵守游戏规则，通过团结协作，我们顺利完成了团队建设、快速报数、沙漠取水、信任背摔、高空断桥、穿越电网、驿站传书等项目。但也有的项目完成的并不理想，如：齐眉棍、不倒森林、颠球击鼓、拼七巧板等。许多项目使我感受颇深。

1、团队建设：在进行拓展前，教练将我们分成四组，并给我们下达了第一个任务，在指定的时间内完成队伍的建设，需要选出队长和秘书，取队名、绘制队旗、确定口号、选定队歌以及与队名相符的团队展示。在队伍建设过程中，大家首先选出队长、秘书，在队长的统一安排下，分工合作，有条不紊的完成队伍建设任务。

活动体会：团队需要核心，有这样一句话：一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。说明了团队中核心人物的重要性。领导者应具备把握方向和机会的能力，这对团队的发展尤为重要。他的人格魅力和能力对团队能起到传、帮、带的作用，他是团队文化理念的创立者、支持者和强力拥护者。优秀的团队需要核心。

2、信任背摔，这是拓展训练中最具典型意义的项目之一。当人站在1.4米的跳台上直挺挺地向后倒下的时候，在台下方的同事会用手托起成一个“人床”把台上摔下的人接住。不少人出于本能的恐惧，在后倒时心理上出现犹豫，弓起身子，屁股先下去，这样在下面接的同伴承受的局部重力过大，容易导致伤害。

活动体会：团队需要信任，当台上的人问到：“你们准备好了吗”，台下所有组人人床的同伴异口同声地回答“我们准备好了”，这就是承诺，团队同伴的承诺是一种宝贵的资源，是勇气、力量和信心的源泉。承诺体现了一种责任感，当说出自己的承诺时，相当于把自己的人品、公信力、责任心置于公众的考验中。在人的一生中，有一些东西是值得誓死捍卫的。

台下同事表现出死守阵地，精神高度集中的状态，能让台上同事抛开心中的疑虑放心地摔下去，这体现了彼此间信任的作用。工作中的信任，来自长期的沟通、了解和默契。集体的温暖、团队的力量都会在信任中得到解释和感受。只有在心理放松、姿势标准的情况下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。当我们对同伴或者团队出现信任危机时，就会猜疑、无法真诚相对，然后动作就会变形、行动容易出轨，我们的所作所为不仅得不到支持，还有可能损害到团队的利益，而且最终让自己受到损害。

3、穿越电网，在两根柱子之间挂着一张网，网上有大小不一的格子。要求每个人逐一从其中一个格子过去，身体的任何部分(包括头发、衣襟)都不能碰到网，否则“触电”，一旦触电，该格子将封闭不能再用，且已经成功通过的格子也将封闭，只能通过电网到达对面，通过电网的人不能回来，在指定的时间40分钟内全部通过电网，否者全队失败。一开始大家跃跃欲试，但事实发现，单靠个人根本无法通过。于是，在队长的安排下，大家想办法，根据网格的大小和队员的体形，合理进行安排，先尝试过去几个同伴，虽然通过的过程很艰难，而且刚开始屡屡“触电”，只好重新来过。大家冷静下来，进行了严密的分工，有人指挥，有人帮助、有人监护，“抱、抬、托、举”，各种手段都用上了，最终大家全部顺利通过了“电网”。

活动体会;团队需要分工协作，有很多事靠个人的力量根本无法完成，必须依靠集体的力量协同配合，这就是组建团队的意义和价值。一个团队成立时，一定要建立强有力的组织指挥体系，进行合理的分工和协作，才能保证团队工作有序的开展。大小不一的电网格子，有的非常小，象征着不同的环境和艰难的条件。游戏就像是一个社会竞争，不要试图轻易改变游戏规则或者社会环境，唯一能做的就是在最短的时间内适应环境。同时，游戏的规则会不断改变，犹如社会环境和竞争环境在改变，竞争是一个不断学习、改进的过程，不断寻找它的突破点。大的格子非常有限，我们不能让瘦小的女生占用大格子，必须留给身材高大的同伴，这说明资源是有限的，必须学会合理分配。因此，任何一项工作开始之前，团队领导人要审时度势，根据实际条件和资源，统筹计划，合理安排。组织中虽然各有分工，但是所有人都对结果和最终的绩效负有责任。任何一个工序的失误，都可能导致“触电”，团队的成果将前功尽弃、毁于一旦。

4、拼七巧板，这个项目把我们分成7个小组，1至6组为员工组，只能坐在固定位置，不能给其他小组传七巧板，也不能直接拿其他组的七巧板，第七组为领导小组，行动不受限制，每个小组不但要完成自己的拼图任务，还要顾及到整个大组的任务。任务一下达后，我们就按照既定的思维方式去做，领导小组没有能够充分发挥自己的领导作用，其他六个小组以自己的小团队为单位，各自为政。正如教练所说，我们把领导小组不是当领导来看，是当佣人使唤，大家都在喊，我要这个那个，而不愿意把自己手中的资源给其他小组。结果可想而知，虽然我所在的组最先完成了任务，但最终我们已失败告终。

活动体会：团队需要执行与沟通，一开始就各自闷头做事，不知道整个团队的目标，更没有做到充分的沟通交流，导致各忙各的，有的甚至连“资源”都得不到，白白耽误时间。这一点在实际的工作中，又何尝不是如此呢?企业就是一个大团队，领导者要能够勇敢地站出来，科学合理的指挥、领导团队成员协同作战，全体员工都要明确我们共同的目标，然后各个部门围绕着这个目标，去调动本部门的资源，分工协调，有效沟通，最终以完美的执行力最终完成企业的目标。

通过这次拓展训练，使我知道了什么是团队，团队建设的意义。团队建设就是有计划有组织地增强团队成员之间的沟通交流，增进彼此的了解与信赖，在工作中分工合作更为默契，对团队目标认同更统一明确，完成团队工作更为高效快捷，围绕这一目标所从事的所有工作都称为团队建设。加强团队建设有助于提高企业核心竞争力、提高企业凝聚力，增强企业文化。同时认识到，作为一个团队，必须要有一个具备头脑冷静、思路清晰，并且能够根据目标和成员本身具体情况制定出可行计划的组织者即领导者。出色的领导知道每个成员的优点和不足，重视成员的不同想法，真正使每一个成员参与到团队工作中，风险共担，利益共享，将每个人的能力充分发挥;有了一个英明的领导者，同时也就拥有了一个目标和一套严密的计划，毫不夸张地说，这个集体已经成功了一半。团队成员间必须要具有有效沟通，团结协作，这样每个成员都能发挥最大作用。如果只顾着自己拼命向前冲，却不顾自己的队友，大家的力不往一处使，结果可想而知。一个好的团队，它所产生的是一种团结的氛围，即大家向着共同的目标用一致的步调努力。同时要学会有效调整，保持自我最佳状态;个人要有牺牲、奉献精神，牺牲小我，成就大团队;个人利益要建立在保证团队利益的基础上，和团队紧密结合。作为集体中的一分子，不论何时都要尽自己的最大努力。

高效沟通心得感悟 篇2

拥有过硬的社交状况，和很多人的关系处的有特点，很不错，是现代社会成功人士必备的素质之一，很多人因为对人际方面的事情不是很重视，导致很多事都不是很顺利，关系的分量已经越来越明显了，而沟通的作用无疑是最明显的，那么如何做才能掌握真正的沟通技巧从而让自己的人际网络更全面，很多人认为会说很关键，其实专家更强调的一点是要认清关于“听”的作用，只有会听才会沟通的说法你赞成么。

在不少人的意识里总是把会“说”当成沟通过程中的核心环节。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。更多的人在平常愿意用“说”作为唯一的沟通方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。

而实际上如果能真正理解到“听”的作用会更有出乎意料的效果，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。

多向“听”靠拢很多时候也是沟通的积累展示。，听别人随意的去谈成功，说着一些失败，那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人沟通，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。做一个先听后说的人，会让沟通更顺利

由此可以看出，人际方面的交流是离不开专业的沟通技巧的，而在沟通中什么因素最重要一直破受大家的关注，会说固然重要，通过以上的介绍我们看出会听也是相当有意义的，只有会听会说，将两者有机的结合起来才能完美的将沟通的作用发挥的淋漓尽致。

沟通对公司、对个人尤其是各级管理人员的工作都有重要的意义，现在管理学上有一种说法，管理就是沟通，任何问题都可以通过沟通解决或改善。作为管理者来说，什么能力是最重要的呢?很多管理学家和大公司的负责人不约而同的给出了一个相同的答案：沟通能力。作为一个合格的主管，沟通能力应占到80%，而其他能力只占20%，而没有经过有关培训和训练的主管，普遍的缺乏沟通的意识和能力。因此各级主管需发现并重视沟通的重要作用，将培养自己的沟通意识和提高沟通技能上升到战略高度来加强，我们才能够进步得更快，企业才能够发展的更顺畅更高效。

对公司来说，有效沟通至少可以获得以下三种显著效果：

1、收集到有益的建议和智慧。通过沟通，可以从其他人那里得到更多的信息，可以了解不同角度、不同层次的想法和建议，为自己思考问题和做出决策提供更多的参考和依据，为各级主管制订制度、措施、方法的正确性提供保证。可能职工的一个小小的建议，就能带来成本的大幅度降低或效益的提高。

2、发现和解决公司内部问题，改进和提升企业绩效。通过沟通可以更充分的发现公司内部存在的问题和解决问题的方案，只有不断的发现问题和解决问题，公司的管理水平才会不断的提高，公司或部门的绩效才会不断提升。

3、提升和改进公司内各部门的合作。通过沟通，可以促进各部门之间、上级和下级之间、员工之间的相互了解，只有充分的了解才能实现相互的理解，只有深刻的理解才能实现良好的协作。

沟通对各级主管工作的重要作用体现在以下5个方面：

1、得到他人或下属的支持和信赖。沟通的过程就是征求意见和建议的过程，是发挥员工参与公司管理的过程，通过沟通可以使自己的决策和主张得到员工的广泛支持和信赖，可以提高执行的效率和成功的几率。

2、提高个人在公司或部门内外的影响力。沟通的过程就是相互影响的过程，通过沟通，使自己的思想和主张得到他人的广泛认同，自己的影响力必将得到提升。

3、获得良好的工作氛围和健康的人际关系。通过沟通，可以化解矛盾、消除隔阂，增进相互的了解和理解，获得良好的工作氛围和和谐的人际关系。

4、使自己成为受欢迎的管理者。通过倾听员工的心声可以了解员工的感受，制定出符合员工期望和切合实际的制度和措施，使管理者和被管理者之间的协作达到最佳效果，当然使管理者成为受欢迎的领导者。

5、充分激励下属的积极性。沟通的一个重要方面就是倾听员工的心声，了解员工的看法和感受，这本身就是体现对员工的尊重，能充分表明管理者对员工的建议、态度和看法的重视，如果在决策中能采用或考虑到员工的建议，对员工更是一种很好的肯定和激励。

如果一个企业不重视沟通管理，大家都消极地对待沟通，忽视沟通文化的话，那么这个企业长期下去就会形成一种无所谓的企业文化。这种无所谓文化主要表现在员工对什么都无所谓，有什么问题或看法，既不想方设法去解决问题，也不主动去找领导沟通寻求解决方法，而是抱着事不关己、高高挂起的态度，任由问题存在或发展;管理者也对什么都无所谓，不仔细去观察和了解，不去主动地发现问题和解决问题，或对出现的问题推委拖延，导致问题越来越严重，直到付出沉重的代价。在无所谓文化中，员工更注重行动而不是结果，管理者更注重布置任务而不是发现解决问题，工作缺乏主动性，结果当然就难以预料。长此以往，员工没有进取心，工作上缺乏激情和积极性，工作效率必然无法得到提高。同时缺乏沟通还将导致员工之间、管理者与员工之间人际关系冷漠，相互协作意识淡薄，企业将会成为一盘散沙。

当工作中出现下列情况，直接主管一定要与所属员工进行沟通，沟通的内容也基本围绕特定范围展开：

1、阶段性绩效考评结束之前的绩效沟通。(这是最重要的一种沟通形式，也是最必须的，具体内容在下面单独阐述。)

2、员工工作职责、内容发生变化。这种情况下，需要向员工解释具体哪些内容发生了变化，变化的原因是什么，这种变化对公司有什么好处，同时征求员工对这种变化的看法，最后要对变化后的工作职责、内容进行重新确认。

3、员工工作中出现重大问题或某个具体工作目标未完成。这种情况下，管理者肯定要与员工沟通，但要注意沟通时的语气，要本着帮助其发现原因或认识到错误本质的目标，不要一味的指责和批评，要注意了解出现问题的原因到底是什么，同时要向员工表明沟通的目标是解决问题和帮助其在工作上有所提高，而不是为了追究责任，希望其能坦陈分析原因。

4、员工表现出现明显变化，如表现异常优异或非常差。对表现优异的，要对表现突出的方面及时提出表扬，并可适当了解和分析其出现变化的原因，以加强和延续其良好势头。对表现非常差的，要向其指明表现不佳的现象，询问其遇到什么问题，帮助其找出原因和制订改进措施，并在日常工作中不断给予指导和帮助。

5、员工工资、福利或其他利益发生重大变化。要说明变化的原因，不管是增加还是减少，都要解释公司这么做的依据。尤其是减少时，更要阐述清楚公司对调整的慎重态度，并表明什么时间会再次做出调整，调整的依据是什么。

6、员工提出合理化建议或看法。现在很多公司都设立了合理化建议奖，这体现了公司对员工提出合理化建议的重视和希望，要求各级主管要按公司要求，对员工提出合理化建议要重视和鼓励，而沟通就是体现鼓励和重视的重要手段。如建议被采纳，应及时告诉员工并进行奖励，明确指出建议对公司发展的帮助，对员工提出这么好的建议表示感谢。如未采纳，也应告知未采纳的原因，表明公司和主管本人对其建议的重视，肯定其对公司工作的关心和支持，希望其继续提出合理化建议。

7、员工之间出现矛盾或冲突时。要了解和分析出现矛盾的原因，进行调解，主要从双方的出发点、对方的优点、对工作的影响、矛盾的无足轻重等与双方分别进行沟通。涉及其他部门人员时，可以请其他部门主管帮助一起做工作。

8、员工对自己有误会时。作为一名合格的主管，首先要检点自己，看自身工作有无不妥或错误，如有则列出改进方案或措施，向员工道歉并说明自己改进的决心和措施，希望其能谅解。如因员工理解有误，需主动向员工解释理解有误的地方，帮助其重新认识，切忌指责员工或采取不理不睬的态度，任由误会不断加深。

9、新员工到岗、员工离开公司时。新员工到岗，直接主管要与其确定工作职责和工作内容，明确工作要求和个人对他的殷切希望。通过沟通，对个人情况进行了解，帮助其制订学习和培训计划，使其尽快融入团队。员工辞职时，也要进行充分沟通，对其为公司所做贡献表示感谢，了解其辞职的真实原因和对公司的看法，便于今后更好的改进工作。对辞退的员工也要充分肯定其对公司的贡献，解释辞退的理由，并表明自己本人的态度，提供个人的建议，询问其对公司的看法。

10、公司经营状况、发展战略、组织结构等发生重大变化时。这种情况一般采取正式公布或会议发布的形式向员工作出说明，但一些不便于大面积发布的，可采用私下沟通的形式通报。

11、员工生病或家庭发生重大变故时。作为主管和同事，应关心员工的生活，了解和体谅其生活中的困难，并提供力所能及的帮助，培养相互之间的感情，而不是单纯的工作上的关系。

一般来说，出现以上情况，各级主管应意识到，需要立即与员工进行沟通了。而在其他时刻，主管可以随时与员工进行沟通，内容和形式可以灵活掌握，只要注意采取适当的方式和方法即可。

我们在工作和生活中，会采用不同的沟通模式，可能我们用得最多的是语言。这是我们人类特有的一个非常好的沟通模式。实际上在工作和生活中我们除了用语言沟通，有时候还会用书面语言和肢体语言去沟通，如用我们的眼神、面部表情和手势去沟通。归纳起来，我们的沟通方式有两种：即语言的沟通和肢体语言的沟通。通过这两种不同模式的沟通，可以把沟通的三个内容即信息、思想和情感传递给对方，并达成协议。

语言沟通和肢体语言沟通不同之处是什么?先简单地看一下语言的沟通。语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。口头语言包括我们面对面的谈话、会议等等。书面语言包括我们的信函、广告和传真，甚至现在用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的沟通。在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。

肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、表情、眼神。实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。

我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。

上面列出的11项沟通时机出现时，主管需就相应的内容与员工进行沟通。除了为上述特定的内容而开展的沟通以外，各级主管还可以在以下7个方面与所属员工随时开展有效的沟通：

1、公司或部门阶段性工作重点和方向。在向员工通报公司或部门工作重点和方向时，可以请员工就此分析自己该如何配合工作，具体方案如何，实施过程中可能会遇到哪些困难，需要提供哪些帮助等。

2、公司或部门的重大事件，如重要合同签定、经营业绩取得重大突破、部门工作获得表扬和广泛认可等。

3、公司、部门或个人表现优异的具体方面。尤其是员工个人在工作中的闪光点，作为管理者一定要能发现并明确的提出表扬，可以是一个很细小的方面，只要我们善于发现，每位员工都有很多的优点我们没发现或没充分发挥出来。

4、所属员工或部门工作中需改进的方面及具体改进方案。有些工作可能做得也不错，但不是尽善尽美，可能有其他人做得更好，作为主管，可以就此引导员工进一步努力达到更好，或和员工一起探讨改进的方向和改进方案的可行性。

5、明确对下属工作上的期望，明确说明其工作对公司、部门工作的重要性。主管要经常和员工交流，表达你对他工作的认可和欣赏，你期望他怎么样工作。在日常工作中，注意发现员工工作和公司整体工作尤其是阶段性工作重点的切合点，说明其工作完成效果对公司整体工作完成的影响和重要程度，以加强员工对本职工作的重视和热爱，提升其使命感。

6、对工作方法、思路上自己的建议和个人经验。员工在工作上可能存在不完美之处，作为主管的你，应该给员工多提些建议，可以在工作方法、思路上给予提醒，将自己遇到类似问题时是怎么处理的告诉员工作为参考。

7、对公司其他部门在工作过程中存在的问题和改进的建议。作为发现问题和了解与其他部门协作关系的一个方法，可以及时发现内部协作环节的问题。但这要求主管要掌握一个原则，只针对具体事实进行沟通，可以就自己知道的内容向员工作出解释，以消除误会和隔阂，但不要进行盲目归纳和总结，更不能脱离事实妄加评论。通过沟通可以了解公司内部协作状况，为提升协作效率奠定基础，又可以避免流言蜚语、小道消息的传播。

沟通中最重要的、也是最常见的是绩效沟通，这里把绩效沟通的内容细化一下，内容至少应包括以下6个方面：

1、阶段工作目标、任务完成情况。应对照绩效考评表、岗位说明书和工作计划，就每项工作完成情况进行沟通，主管可以就岗位职责、各项指标的完成情况进行逐项讨论、确定。这主要是对员工过去一个阶段绩效考评结果交换看法，以寻求达成共识。

2、完成工作过程中的优良表现，主要是挖掘下属工作中的闪光点，最好列出具体事例加以证明。这项沟通要求主管注意观察和发现员工在日常工作中表现出的优秀方面，及时给予表扬和奖励，以扩大正面行为带来的积极影响。要做到这一点，主管首先要切实发现员工身上的闪光点，如一些不是员工职责范围内的事情(哪怕再小的事情)员工主动去完成，对待工作完成结果超出标准或预期很多等。但要注意不要表扬一些不值得表扬的行为，如员工应该做到的事情。其次要注意表扬一定要具体，表扬的内容要以事实为依据，态度要明确。

3、指出需要改进的地方。应针对具体问题，明确指出员工工作过程中哪些地方做得不到位，哪些地方还可以提高。请员工本人分析存在问题的原因，描述下一步该如何克服和改进，同时提出自己的建议。

4、描述公司领导或他人对下属工作的看法和意见。对正面的反馈，一定要及时告知员工具体表扬人和内容，并向员工为部门征得的荣誉表示感谢。对于负面的反馈，可以转述反馈的内容，根据不同情况(事实严重程度、员工个性特点等)确定是否需要说明反馈部门或人员。询问员工对反馈意见的看法，帮助制订改进措施，或和员工一起向有关部门解释原因，通报解决方案等。

5、帮助下属对需改进方面制订改进措施和行动计划，对实施过程中遇到的问题或需要的支持提供指导和帮助。

6、下一阶段绩效工作目标、计划的制订和确认。要点在于和员工一起讨论、确定工作目标、完成进度表和检查考核计划，让员工对完成的目标、阶段性目标、何时反馈等有明确的认识。

沟通不是简单的你说我听，而是一个信息交流、思想统一、增强认同感、加强凝聚力的过程，要想取得良好的效果，各级主管需在实施过程中掌握一些原则和技巧。

1、要注意积极倾听对方。光听是不够的，你还要积极的去倾听，去听清、听懂进而理解对方的意思，才能为良好的沟通打下基础。

2、维护对方的尊严。沟通过程中，双方的地位是平等的，主管要充分尊重员工，无论是讲话的语气、语调、行为等都要体现出对员工的尊重，才能获得良好的沟通效果。

3、沟通方式是灵活多变的。沟通的形式是不固定的，没有哪一种形式是最好的，只有相对比较适合的，这就需要各级主管根据不同员工的特点、沟通内容的不同而不断调整。

4、有隔阂时要主动改善关系。在管理者与被管理者之间存在一些隔阂或误会是很正常的，这就更需要通过沟通来消除。作为主管，更应该从大局出发，表现出高姿态，主动找员工沟通以寻求改善关系。

5、沟通应是双向的。沟通不是一个人讲一个人听，你既要讲，更要听对方讲，大家都真诚的说出自己心中的想法，这样才能真正的发现问题及存在问题的原因，也才能为解决问题奠定基础。如果沟通过程中只有一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。

6、要真正的了解和理解对方，而不是把自己的观点强加给员工。每个人因自身定位、经历、环境的不同，对事情的看法不可能完全一致，我们各级主管不要光从自身出发去考虑问题，要多从员工的角度出发考虑问题，多了解员工的看法和建议，从其讲话或行为的动机、出发点去考虑，才能真正的理解对方，得出的结论才能更符合实际，沟通才会进行的更加顺利和有效。

7、谈论行为不谈论个性。谈论行为就是讨论一个人所做的某一件事情或者说的某一句话。个性就是对某一个人的观点，即我们通常说的这个人是好人还是坏人。在工作中，我们发现有些职业人士在和我们沟通的时候严格遵循了这个原则，就事论事地和你沟通，显得有一丝冷淡。其实这恰恰是一个专业沟通的表现。我们经常在私下里议论：某某同事非常的热情，某某同事非常的冷淡或者某某同事非常的大方等，这个都不是在沟通中要谈论的。

8、要认识到下属或他人都有很多优点，但我们并没有发现。这一条也是我们反复讲的，作为主管，尊重和欣赏自己的员工，发现员工的优点并进行表扬，是提高员工积极性的一个重要方面，可惜我们很多时候都不用，一谈激励就是发奖金和考核，最终钱花的不少，而效果就是不明显。再重复一次，不断发现员工身上的优点，哪怕是一个很细小的举动，也要加以表扬，要记住表扬永远比批评的激励效果更好。只要每个主管都能坚持这样去做，部门的工作效率和表现一定会越来越好。

9、要明确沟通。明确就是在沟通的过程中，你说的话一定要非常明确，让对方有一个准确的唯一的理解。在沟通过程中有人经常会说一些模棱两可的话，就像经理会拍着你的肩膀说：“某某，你今年的成绩非常好，工作非常努力。”好像是在表扬你，但是接下去他还说一句：“明年希望你要更加地努力”。这句话好像又在鞭策你，说你不够努力。这就使人不太明白：沟通传达给我的到底是什么意思?所以，沟通中一定要明确，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，明确沟通。

很多时候，一提起沟通，我们第一反应就是说什么，如何说服对方，其实沟通的基础是听，只有听清、听懂对方的话，才能理解对方的意思，只有充分的理解对方，才能获得对方的理解。事实上说话时，我们还注意运用一些技巧，如当众表扬背后批评、注意说话的语气和时机等，但在听别人讲话时，我们几乎一点也不注意讲究技巧。通常情况下良好的倾听需注意以下4个原则：

1、对别人的讲话不要急于下结论，尤其是否定性的结论。即使有不同意见，也要委婉的提出请对方思考。分歧较大时，可以暂时搁置，表示自己回去后再慎重考虑，同时请对方再考虑，努力达成共识，而不要将自身观点强加给员工。

2、激励。在倾听过程中，要运用积极的身体语言做出反馈，激发别人讲话的兴趣，尽量使其将真实的观点表达出来。丰富的面部表情、热情的态度、积极的响应都能表达对谈话者深层的欣赏和赞同，激发其讲话的兴趣，而不是机械式的点头或不理不睬。

3、尊重别人的讲话。你尊重别人的同时，你并不会失去什么，反而会赢得尊重。你不尊重别人，当然也不能赢得别人的尊重。尊重别人的讲话需注意以下3个方面：保持目光的接触(要正对着讲话者、不时进行目光的交流);不随意打断对方的谈话(在对方没讲完之前不要急于发表意见);集中注意力听，不做不相关的事情(如玩弄笔或纸、频繁的做动作)。

4、换位思考。不光是沟通过程中，在考虑任何涉及到人的问题时，都要注意换位思考，这也是我们反复强调的一点。因为倾听不只是听谈话的表面内容，还需要从更深层次上领会其内涵，从谈话者的角度去看待问题，考虑他所要表达的观点是什么?说话者需要的是什么?他想要解决什么问题或达到什么目标?你必须换位思考，从对方的角度去考虑问题，才能真正理解别人说话的真正含义。

良好的倾听，可以获得大量有益的信息，可以更好的理解对方，可以赢得信赖和支持。在听清、听懂对方的基础上，在表达自己意见的时候，要注意避免以下6个错误做法：

1、不要只是指出问题，而要提出解决问题的方案，光指出问题而没有解决方案，容易被别人理解为指责和抱怨，而指责和抱怨从来不会有什么好的效果。

2、不要威胁或给别人下最后通牒。既然是沟通，目的是帮助对方解决问题，我们应注意不要采用威胁式的语气，如“你怎么”“你再完不成，就将…”等字眼和语气，而多使用如“我们”“我们一起…”“…好不好”等字眼，将会取得更好的效果。

3、无论是明确的还是含糊不清的，都要注意“因为”这个字眼，其后面的内容可能就是一个借口，使自己的错误或延误正当化、合理化，而不是想方设法去解决。在出现问题时，我们注重的是找出问题的真正原因并解决它，而不是用“因为”来给自己辩解。作为主管，我们更需要作出表率。

4、出现问题时只向有能力解决问题的人反映情况，而不要随意传播，否则很容易被理解为传播流言蜚语。对员工或他人有看法，最好直接向其本人提出，只要我们注意掌握适当的方法，维护对方的尊严，一般不会引起大的反感。正相反，强烈的反感往往来源于某些主管不负责任的将员工不足之处随意向无关人员传播。

5、控制自己评判他人的倾向。我们都有一种评判他人的倾向，从小看电影或电视时，我们一般都会问某人是好人或坏人，而当时的电视剧基本上也将人分为好人或坏人。但现在看来，你很难将一个人归结为好人或坏人，哪怕是罪大恶极的罪犯，在某些时候的表现可能也非常优秀，更何况我们普通人呢。因此在日常沟通中，要注意控制自己评判他人的倾向，因为你很难准确的评价一个人，而一旦有了一个定性，你可能就看不到对方的真实情况了，也不会取得沟通的预期效果。

6、切忌猜测他人或他人行为的动机，因为我们一般倾向于依据自己的动机来评判自己的行为，而依据别人的行为判断他人的动机。如某天要干某件事而某位员工迟到了(行为)，一般人潜意识里就认为是其工作太散漫、不负责任(动机)，而如果自己迟到，则会有很多理由：堵车、昨晚加班、孩子生病等来为自己开脱，表明自己主观上不想迟到，肯定没有一个人会将自己归结为工作散漫、不负责任。因此作为主管，我们要注意控制自己评判他人动机的思维习惯，就事论事进行沟通。

我们每个人每天都在说，但由于表达不当而造成的隔阂和效率低下无处不在，可见说明白自己的意思让他人理解并不是一件容易的事情。要说服别人并赢得理解需掌握以下4个原则：

1、多提建议少些说教。对员工的工作，在沟通中发表自己的看法时，多以建议的形式出现，可能更易于被接受。

2、抱着一个积极的态度去沟通，并对结果充满信心。要对员工充满信心，对沟通的结果充满信心，才能感染和影响员工，最终得到一个满意的结果。

3、对事不对人(谈行为不谈个性)。沟通中对员工的表扬或批评，一定以事实为依据，尤其是批评时，只对错误的事实本身进行分析和探讨，不要定性或下结论。

4、注意顾及和理解对方的感受。沟通中要时刻注意顾及对方的感受，对方情绪比较激动时，首先表明对对方的理解，如“假如我遇到这种情况，我也会这么做/可能还不如你”，这样更容易引起对方的信赖，然后将谈话向正确的方向引导，从而避免带着情绪去沟通。

1、讲出自己的真实感受。良好的沟通需要双方的真诚，只有讲出自己的真实感受，才能获得真正的理解，才能取得良好的效果。

2、交流开放式的问题。沟通中的问题应是开放性的，避免出现选择题，而以讨论的形式出现，更能让员工真实表达出自己的感受，从而获得真实的答案。

3、说出自己的理解。对对方提出的观点说出自己的理解，既可验证自己理解的准确程度，又加深对方的印象。这种方法在对方做出承诺时应用的效果会非常好。

4、重复对方的话。对对方提出的重要问题或形成的结果，适当重复对方的话，既可以增强自己的理解程度，体现对对方的尊重，还可以对问题和结果进行强化，激发对方的谈话兴趣，获得更为广泛的信息。

5、多沟通一些美好的事物。如向他人描绘和想象公司或部门美丽的未来，向下属作出一个未来的承诺，这样的沟通可以给人以振奋和鼓舞，同时消除只有在业绩不佳时才开展沟通的印象，使员工对沟通持欢迎的态度。

6、要认识到表扬比批评更有效，强调优点、避免缺点，才能不断的提升和鼓舞士气。即使在批评之前，也要先考虑对方的优点并进行适当的肯定，至少表明自己希望其上进的态度，明确自己是欣赏他的。批评后，最好另外提出对他改进工作的建议和措施。

7、重视欣赏和肯定的作用。注重发现和寻找员工工作中的闪光点，经常肯定和欣赏员工的表现和行为，他们就会表现的和你期望的一样。建议作为主管，每周至少肯定下属一项以上的表现比较优秀的方面，执行一段时间以后，你肯定会对员工有一个新的认识，员工也会有一个质的变化。

8、注意请求和命令这两种指挥方法的灵活运用。重要、紧急事项或规章制度、决议的执行必须使用命令，是必须执行的;一般事项、征求意见和建议等可以适当采取请求的方式，以获得员工的支持和理解，但请求可能面临被拒绝的风险，主管应对拒绝做好准备，所以请求不可不用，但也不可多用。

以上就沟通的重要作用和意义、忽视沟通的后果、沟通的时机选择、沟通的内容明细、沟通中应遵循的原则、沟通中听与说的技巧、提升沟通效果的技巧等七个方面进行了阐述。当然正向前面所说的，沟通的形式是多种多样的，有时候沟通过程中纯语言的作用是十分次要的，管理者的一个眼神、一个下意识的动作都可能对员工产生巨大的影响，一声问候、一杯热茶可能比千言万语更加有效。总之沟通没有一定的成规，关键在于我们各级主管要充分重视沟通的重要意义，在日常工作中留心观察、细细体会，一切从工作出发，找出对每个人最佳的沟通方式，必然将通过沟通提升员工的积极性和工作效率，促进企业的发展。应该说，沟通是企业管理中的一个重要环节，良好的沟通就象一个润滑剂，使公司内部部门与部门之间、员工与员工之间、管理者与被管理者之间的配合更加默契，将公司中可能出现的问题消灭在萌芽状态，创造良好的工作氛围和人际关系，使每个人工作起来更加愉快、更加高效。

高效沟通心得感悟 篇3

今年4月，中心为员工举办了一场“高效沟通技巧”培训课程。通过老师的精彩讲解与案例分析，使我们掌握了一些基本的沟通技巧与方法，认识到有效沟通的重要性与必要性。

沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能，它是一种双向行为。要使沟通有效，沟通双方都应做到积极投入，认真倾听，要站在对方的角度，尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等，从而正确理解他们的意图。尽量避免由于主观的固有思维以及过多考虑自身的感受而使沟通陷入“和自己说话”的陷阱。当然，要做到这一点，没有一点“道行”是不行的。现实生活中，我们往往被动倾听较多，更没有对获得的信息进行搜索和整理，使沟通浮于表面，无法达到预期的效果。

俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。这一切的一切，都说明了沟通的重要性。从某种方面来讲，有效沟通是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。沃尔玛公司总裁沃尔顿说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就只能是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”不管哪个时代，不善于沟通将失去许多机会，可能导致自己无法与他人协作，或是无法获得他人的认同与支持，从而使自己的成功之路倍加艰辛。

你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的沟通协作，才能获取自己所需要的资源，从而有实现自己人生目标与人生价值的可能。要知道，现实中，几乎所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。当你在平时的工作、生活中学会沟通、学会理解、学会分析，真正悟出其中的玄妙之处，相信你离成功已经不远了。

世界上没有不好看的颜色，只有搭配不好的颜色。先要认清自己是什么“颜色”即个性，再根据自己的个性选择与别人交往的方式。知彼者，智也;知己者，大智也。沟通的一个前提就是：知己知彼。

结合工作，针对本次学习，谈谈心得。基本归纳以下几点：

在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。而最好的方法，就是根本不去说那句话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑。

勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编借口，以免越描越黑。

挑对说话的时机在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。

表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。

指明他哪些行为有问题，而不是整个人都有问题。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易。

如果能先试着了解对方的感觉, 你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。智慧的人用心说话。

要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。

有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。

普通人用嘴说话，聪明人用脑说话，智慧的人用心说话。所谓“沟通”——“沟”是行为，“通”才是目的。沟通的前提是，知己知彼;沟通的根基是，诚实守信。此为本次学习心得。

沟通在我们的生活和工作中无处不在，然而多数人都只关注了自己是否沟通，我们通常只关心这件事“我说过了”，而很少去想别人是否听明白了，所以通常都会有这样的困惑，“这件事情我明明说过了，为什么他还是会出错呢”，其实这就是沟通的误区，我们只关注了沟通，却忽略了高效。

培训的开始，我们做了纸张对折的游戏，在没有任何修饰语，并且不允许提问的情况下，大家按照口令和自己的理解将纸连续对折3次，然后撕掉其中的一角，大家得出的图形各式各样。一是说明听众不同，每个人的理解力是不一样的。另外就是：我们在发出指令的时候是否能够让所有人都听明白，并且是听出和理解我们的意思是什么。

例会是我们经常采用的一种沟通方式，也被普遍认为是一种有效的传达方式，但是这个游戏充分的证明了，例会组织者传达出的信息如果存在歧义，那么与会者的理解也是千差万别的，所以我如果希望别人能够理解我们的意思，首先需要反思一下自己在说话时是否进行了充分的准备，反复推敲，把话说明白。如果我们没有把话说明白，那么就先别急着说别人。

“沟通最大的问题，是在于已经沟通好的假象。”——英国萧伯纳。很多时候，我们都被已经沟通好的假象所蒙蔽。发讯人将自己原意经过编码后传达出去，收讯人接到信息后，经过自己的想法解码，然后进行反馈。在编码和解码的过程中就存在很大的差异。让我感触最深的就是例会。服务中心每周三召开例会，主管会传达一下教务会的内容，例如上周的培训，在主管例会上培训了财务知识，说明了今年学员报名表变动的地方，在本周给员工做财务培训时，特意问了一下，在场将近70位老师，没有一个人能将变动说全面，如果说没有传达似乎很冤枉大家，因为每个员工都知道我们的报名表有变动，但是如果说传达很到位又很牵强，因为没有一位老师可以完整、准确的讲出所有变动。通过这件事在我以后的工作中需要注意，就是千万不要帮助他人解码，因为“子非鱼，焉知鱼之乐”你永远也不可能知道别人在想什么，即使自己认为很了解这个人，让我在以后的工作中，避免妄加揣测他人的意思。

人际风格是我们受性格、知识、环境、文化影响而形成的一种特性，每个人在做事，待人接物过程中都有自己的风格，在高效沟通的课程中，将人际风格做了详细的划分，以及针对不同风格的人，要采用不同的沟通方法。但是我们通常都喜欢用自己喜欢的方式对待别人，通过课程学习，我了解自己属于哪一类型的风格，不用自己喜欢的方式对待别人，而要用别人喜欢的方式对待对方。我的风格类型更偏向“理想型”，这一类型的行为准则是：容易同情别人的需求，对别人行为动机比较敏感，在解决人际问题时，最能将心比心，设身处地为他人着想。优点：为人着想、谦虚、信赖、重质量、有帮助性、合作性强。缺点：勉强自己、缺乏信心、轻信、太挑剔、过度关照。与理想型沟通：强调对他的信任与尊重意见、理解并肯定他的存在价值与付出、专注倾听并给予认同、协助他将想法转为做法。

其实不只是上下级沟通时，我们需要了解领导的风格，在与同事的相处和工作中也可以将同事的做事风格进行分类，促进大家融洽相处，现在已经了解了自己的风格，那么再将周围的人进行分类，这样大家的工作就会非常的融洽。

通过这次培训，让我更深刻的体会到要有一颗追求结果的心，任何事情不要认为我做了就可以了，而忽略了事情的结果。

沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢?做为督查组这个部门，有效沟通是在工作中需必备的一项技能，带着对知识的渴望，进入了今天柳青老师的专题讲座《沟通的技巧》。

②达成共同的协议;

③沟通信息、思想和情感。

就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。

如何保证这沟通过程的顺利进行，达到共同的协议呢?这就要注意方式和技巧，首先要了解沟通对象的人际风格，是属于哪一方面的性格的人。属于分析型的人办事认真严肃、有条不紊、有计划有步骤，动作少，面部表情少，因此，与属于分析型的人进行沟通，要注意细节，遵守时间，要有记录避免有太多的动作，尽量避免眼神的交流，身体后仰。属于支配型的人办事独立果断，热情有能力、有作为。与属于支配型的人接触，需讲究实际效率、不要有太多的寒暄，直接说出目的，声音宏亮，充满信心，要有强烈的目光接触，身体要前倾。和谐型的人比较有好、合作、有耐心，与这种类型的人接触，他所关注的是双方良好的合作关系，喜欢别人的赞赏，与之交谈时需时刻充满微笑，说话要注意抑扬顿挫，并追求他的意见，要有频繁的目光接触。表达型的人比较外向、直率有好，动作多、话多，与这类型的人交流时，需创造良好的气氛，眼神看着对方，声音宏亮，要伴有肢体动作，只见森林不见树木，要比较宏观的看事情。

了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。督查的工作中需要沟通的事情比较多，听了这一讲的课程，我受益匪浅，在工作中常常因为与员工的沟通、分公司总办的沟通或部门负责人的沟通不畅，而导致矛盾或误解，因此掌握沟通的技巧，方能使各部门之间、员工之间合作愉快，通过今天的培训，我总结了以下受益点：

1、与员工之间的沟通，需友好、态度要端正，勿浮躁。

2、要设身处地认真聆听，切忌听而不闻。

3、不要以权力压制对方，观点要明确，对事不对人。

4、换位思考，但又不失原则性。

5、在遵循企业制度的前提下达成共识。

6、不在乎对方的态度，以理服人。

与各种性格的上司打交道中也根据领导不同类型的领导风格，给出了不同的应对措施。我觉得我的领导是控制型、互动型、事实型三者的结合，其中三方面的风格她都具备，即严格又认真，且比较有权威，因此说服上司需掌握以下技巧：

1、选择适当的提议时机(在心情愉快的时候)。

2、提议时数据要有很强的说服力。

3、设想上司的质疑。

4、说话要简明扼要。

在下午的课程中讲解了赞扬部下和批评部下要掌握的技巧，通过培训并结合实际工作，我吸取了以下益处。督查组的部门虽人员不多，但是工作涉及检查的内容较多，检查范围很广，权限也比较大，因此要具备的专业知识、工作技能要求会很高，因此下属们的工作压力也比较大，而且现在基本都是新人，出错的几率也较多。如何能够把各项工作做到最好，做为督查组主管要谨慎对待。

因此在对下属下达命令时，一定要正确传达命令的意图，下达命令时态度要和蔼，强调工作的重要性，赋予下属更大的自主权，共同探讨状况，并让部下及时地提出疑问，是保障所传达命令与事项圆满完成的前提。

在员工工作成绩优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核数据达到优异时，就需要进行适当的赞美，但是如果没有掌握赞美部下的技巧，就会导致部门其他人员的态度不端正或情绪低落，不思进去，因此赞美员工时首先态度必须真诚，赞美的内容要具体，注意赞美的场合，并适当运用间接赞美的技巧。

在员工犯错误时，要进行适当的批评教育，但是要把握批评的度，在批评时，要先进行真诚的赞美，也就是强调“尺有所长、寸有所短”，人非圣人，孰能无过，在工作中不经意的犯错没有关系，关键是对待错误的态度要端正，要及时改正。再者就是要尊重客观事实，不要伤害员工的自尊和自信，友好的结束批评。

以上是在近一天的培训中，获得的一些受益点、感想和心得，企业花了较大的人力物力来推行培训工作，我们做为各部门的主管，一定要吸取培训内容中的精华和经验，并运用到实际的工作中，把各项工作做到尽善尽美，团结一起，精诚合作，共创佳绩。

高效沟通心得感悟 篇4

很荣幸能参加此次的培训，让我受益良多。沟通是人际情感的基石。良好的沟通才可以造就健康的人际关系，是一个人是否能够成功的关键因素之一。奥曾说过“沟通是不可或缺的领导和管理才能；沟通是使人拥有迈向卓越成功的力量。”因此，在生活工作中，高效的沟通都是必不可少的。

首先，高效的沟通必须注意说话的语气，关注非语言性信息沟通渠道。我注意到自己平时在沟通时有一些失误及不当之处，以后在沟通中不断改善。其次，在沟通中沟通者需做到自信、真诚、赞美他人、善待他人，对沟通对象需全部了解，以至于更有利于与沟通对象进行沟通，达到沟通的目的。最后，沟通是传送者与接受者的角色是在听、说、问之间不断相互转换，一个有效的沟通应注意做到事前准备、确认需求等。

只有这样才能创造和谐的气氛，通过沟通使成员互相了解，进而调整自己的行为，互相之间友好相处共同协作，使行为协调，人际间的沟通可以使组织成员明白自己之所做和他人之所做，明白于目标的差异，从而调整各自的行为，进行有效的合作，上行下达使管理有效率。

这是我在学习中得到的一点粗浅的心得，以后我会把它应用在自己的工作生活中，严格要求自己，熟练掌握操作技能，提高自身素养，积极沟通发现问题及时更正，让自己成为一名最优秀的员工，成就自己的未来！

高效沟通心得感悟 篇5

行政部：

沟通是人与人之间交流的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。其实，说起沟通，我们大家肯定都不以为然。肯定认为我们每个人无时无刻不在沟通，清醒时在沟通，不说话时也在沟通。沟通这个事情，只要是有嘴有眼的人，谁都会。可是在生活中、工作中，我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢？世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得到。听了老师的讲课。我才清楚的明白了，其实在实际生活中、工作中，在沟通方面我们只是做了一个皮毛，根本没有真正的做到位。真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人更是少之又少。真正的沟通是需要方式方法和技巧的，方法不对，信息就会被曲解，沟通就不成功，就会起到一种反效果，造成一些不必要的损失。所以有效的沟通很重要。

而沟通用在公司管理对待下级员工上，所要注意的细节和方式方法更是大意不得。一定要做到摒弃自我、自大、自私的心态，真正做到关心员工的状态与难处，需求与不便，痛苦与问题，主动地去支援下属员工，帮助他（她）们渡过他们的“困难期”，主动地去反馈下属员工的意见，需求。这样在往后的工作中我们才能更好的达到掌握员工下属的行为，才能更有效的激励员工，改善员工绩效。

这次培训全课程包含6个课时，昨日的培训虽然只有短短的两个课时，但对我已经受益匪浅，好期待接下来的培训课程，能让我学习到更多方式方法和技巧，能让我在以后的公司管理工作中得到进一步的提升。

高效沟通心得感悟 篇6

沟通是人与人之间的桥梁，每个人在日常生活、工作中几乎处处需要沟通，有效沟通有利于信息获取、人际交往、工作管理。有效沟通的目的是使沟通双方达成一致，让顾客做出正确的选择。沟通方式主要分为语言沟通和非语言沟通，语言沟通是沟通的主要形式，通过倾听、交谈、询问，沟通双方就彼此想法进行分享、交流、探讨。倾听是有效沟通的重点，没有认真的倾听，沟通就无法畅通的进行，倾听主要是进行信息的筛选与分析，通过对方的表达挖掘深层次内容。

交谈涉及到语言描述、思维逻辑、表达技巧等方面，词不达意、逻辑混乱等都会造成沟通的失败。询问是对疑惑的解答和问题的确认，通过询问可以消除疑虑。而非语言沟通，如：肢体语言、服饰、表情也会影响到沟通效果，不恰当的肢体语言或者僵硬的表情会反映交谈者的不自信，不正式的服装也往往给人一种交谈者不重视的感觉。此外，沟通往往不是简单的、一次性的、单一样式的过程，而是长期的、循序渐进的，因此在沟通时一定要明确目的、端正态度、保持友好。

沟通是思想与感情的传递和反馈，有效沟通才能提高沟通的效率，有效沟通应该成为我们每一个人的必备技能，而且我们要在实践中不断探索，提升自己。

高效沟通心得感悟 篇7

今年4月，中心为员工举办了一场高效沟通技巧培训课程。通过老师的精彩讲解与案例分析，使我们掌握了一些基本的沟通技巧与方法，认识到有效沟通的重要性与必要性。

沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能，它是一种双向行为。要使沟通有效，沟通双方都应做到积极投入，认真倾听，要站在对方的角度，尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等，从而正确理解他们的意图。尽量避免由于主观的固有思维以及过多考虑自身的感受而使沟通陷入和自己说话的陷阱。当然，要做到这一点，没有一点道行是不行的。现实生活中，我们往往被动倾听较多，更没有对获得的信息进行搜索和整理，使沟通浮于表面，无法达到预期的效果。

俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。这一切的一切，都说明了沟通的重要性。从某种方面来讲，有效沟通是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。沃尔玛公司总裁沃尔顿说过：如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就只能是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。不管哪个时代，不善于沟通将失去许多机会，可能导致自己无法与他人协作，或是无法获得他人的认同与支持，从而使自己的成功之路倍加艰辛。

你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的沟通协作，才能获取自己所需要的资源，从而有实现自己人生目标与人生价值的可能。要知道，现实中，几乎所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。当你在平时的工作、生活中学会沟通、学会理解、学会分析，真正悟出其中的玄妙之处，相信你离成功已经不远了。

高效沟通心得感悟 篇8

有幸在阔别十一年之后再次回到课堂心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。

高效沟通一直是一个重要的研究课题，对于企业的管理工作来说一直是基础中的基矗因为没有沟通就没有信息的交流。企业经营没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢！

沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。当然一对多（比如开会）或者多对多（比如谈判）的沟通完全可以看成是很多个一对一的沟通组成的。这个道理一说出来大家都明白，但是在构通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。其实我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。这个人物完成的最出色的就是间谍了。我不是间谍，无从知晓他们的世界。但是我觉得只要你懂得引导和沉默。基本上你能得到你想要的所有消息。另外的一个任务看起来比第一个任务的技术含量要高很多。因为你要让另外的一个人明白你说的话并且干你想让他干的事情。不管那个人是你的上级、同事还是下级。这一点在操作上有点难，但是在理解上应该并不是很困难。所以想提高沟通的效率就要增加沟通的技巧。这也是我们来听课的目的。

沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。

沟通的技巧虽然大部分都差不多，但是还是需要讲一下。

沟通的最基本的技术要求当然是准备。不多就两个层面：宏观的准备和微观的准备。

宏观的准备是只个人的能力的提高，具体表现在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。这里头以提高iq最难，因为这里边天然的成分最多。如果是在难就放弃算了。因为提高iq的投入产出比最低。可以放弃的原因除了前边说的提高起来困难以外，还有一个原因就是iq过的去就行了，不是很高的人一样可以成功。这样以来我们主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不断的提高自己的eq和aq将是提高沟通能里的终极大法！

微观的准备就是指在具体的沟通过程初始阶段作的准备工作了。包括对沟通对象背景、性格、喜好、擅长、专业等情况的了解。俗话说“知己知彼，百战不殆”当然沟通不是打仗，沟通的成功达到的是双赢效果。

并不是说准备充份了，沟通就成功了。有时候准备越成功沟通越失败！为什么？因为沟通的时候没有一种重要的技巧，那就是：不要把你的观点强加给别人。你自认为准备很充分，自认为条例很清楚，自认为结论很正确，自认为别人应该接受。别忘了别人不是你，人家有不接受的可能。特别是当别人的反对被你粗暴的打断的时候。打断上级、打断客户、打断同事、打断下属。会发生什么大家应该都知道。

尽量减少“发神经”的次数，关键的时刻千万不能“发神经”；

尽量讲对方感兴趣的事情；

沟通是应该尽量具有全局的观念；

领导即使下放了决策权至少还应该保留“知情权”；

跟部下沟通要注意倾听，不要打断下属讲话。多让员工自己作主；

在部下或者孩子面前尽量少讲消极的'话；

跟上级沟通之前想办法学会尊重和欣赏上级。

关于沟通的课程我也参加过几节。我对课程好坏的评价很原始也很简单：下午第一节课有多少人睡觉。睡觉的人越少上课的效果越好。13号的课程下午第一节一个睡觉的都没有，因为下午第一节前20分钟分组讨论。讨论的目的就是分享和解答。现将我记录下来各组的心得和困惑简单罗列一下（没有分组列出）。

（缺乏沟通造成的，需要改变沟通方式。改变应该由上层开始，因为上层需要创造更大的利益所以需要上层开始沟通。改变需要适应环境。代沟是年龄大的人造成的，而不是年龄轻的人造成的。）

（一个人要能根所有人沟通才叫沟通能力强，如果只能和几个人沟通的人只能是沟通能力有问题。不要把自己的观点强加给别人）

（铁打的硬盘流水的兵，要建立机制来。尽量的缩短生手变成熟练功的时间。换人没关系，只要把好东西沉淀下来为企业所用，再大的流动性都不会给经营带来困惑。）

5 沟通和制度有问题的时候怎么办？

（制度形成就不需要沟通。当发生冲突的时候，要先执行制度，再修改制度之前应该一制度为准。否则制度就变成一纸空文了。当然有不合理的地方需要对制度进行合理化修改。）

6 怎么样让对你有成见的人接受建议？

8 如何指导下属对于下属的下属进行帮助。

9 当领导专制的时候怎么办？怎样沟通？

高效沟通心得感悟 篇9

通过这个的《高效沟通技巧》的培训，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”，同时也让我对工作中的沟通有了进一步的理解和认知。在这次学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。通过这次学习我明白了沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。培训主要内容是：调整心态，正确的运用沟通技巧，如何做到有效倾听，以积极的态度克服共同障碍，从而达到沟通的目的。我结合自身，总结如下几点：

一、首先是心态问题

人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于高效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价高效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。

在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；

注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

二、缺乏主动

很多时候觉得与他人无话可说，害怕与人沟通，尤其是领导，我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动，当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话，积极性才能调动起来，思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备，对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑，导致应变能力差，以至于害怕沟通，影响沟通正常进行。

要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导汇报工作进展情况，这样你可以让领导在了解你工作情况的同时，为你指正你在工作进展中的错误，或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。

主动地汇报工作是对你自己工作情况的一项总结，也是表现你工作积极性的、工作认真程度、对领导的重视程度等等各个方面的一个综合的体现，这个汇报并不是一个简单的汇报，其实就是我们与领导沟通的重要方式。当然在汇报的过程中我们还需要注意细节，就是在汇报的时候，你要提前准本好汇报的东西，不要准备不充分就汇报给领导，在汇报之前，就要把工作上的所有细节想到，并想好有可能

会牵扯到的问题，在领导提问之前，就把问题想到，想到问题后做出问题的解决方案，或者是几套方案让领导去选择最终方案。

三、沟通的方式选择

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司中层管理人员，能做的是多用心，在意平时的点滴的沟通交流，共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。

沟通能力的锻炼其实不难，因为它渗透在我们日常生活中一点一滴，随时随地都有提高沟通能力的机会。

沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

企业招商感悟心得(精选四篇)

经过整理，励志的句子为你呈上“企业招商感悟心得”，请您认真阅读此文详情。 相信大家对于感言这个话题都有各自的理解和看法，当我们获得各种奖项或者面临毕业的时候。心里都会有一些自己真诚的想法，感言让每一步都更加有价值。

企业招商感悟心得 篇1

根据松学组办发〔20xx〕31号文件精神，结合我局学习实践活动开展情况，我局自8月24日-28日，对学习实践活动组织开展了回头看活动，现将活动情况报告如下：

一、 学习调研阶段：

制订了《**县招商局深入学习实践科学发展观实施方案》和《**县招商局深入学习实践科学发展观活动第一阶段实施方案》。确定了活动主题为以科学

二、 分析检查阶段

三、 整改落实阶段

7月28日，组织全党党员干部召开换届工作会议。制定了《**县招商局深入学习实践科学发展观活动整改落实阶段工作方案》和《**县招商局学习实践活动整改落实方案》制作了《招商局解决突出问题登记表》，《需要废改立的文件一览表》等一系列文件。整改落实工作主要从招商引资效果不好、发展环境不好、各项制度建设滞后等方面进行。

严格按照县活动办要求和《招商局学习实践活动整改落实方案》逐条逐项进行整改。解决招商引资效果不好，主要从以下几个方面开展：（一）创新招商方法，提升引资质量。

（2） 三是强化服务理念，解决服务意识淡薄的问题。（4） 各项制度建设基本完成。（5） 招商引资管理平台建设初建成效，已投入运行。

四、群众满意度测评

我局从8月20日开始对整改取得一定成效的成果实行公开；评价群众对我局学习实践活动的满意度。请互益公司林总、锦绣经纬编季总等群众代表到我局开展座谈，征求他们的意见，听取他们对我县招商引资工作的建议。同时制作并发放了《**县招商局学习实践科学发展观活动群众满意度测评表》100余份，**71份，满意64份，比较满意6份，满意率90%。

学习实践活动结束后，招商局的学习实践和整改工作还将一如既往地进行，主要任务是推动我县招商引资工作按照科学发展的要求，在建设区域经济强县中发挥重要作用。因此，长期坚持学习实践科学发展观活动具有重要和深远的意义，局党组决定，要以这次学习实践活动为契机，科学定位招商局，抓好制度建设和机制建设，着力打造学习型、效能型、创新型招商局，加强招商引资队伍建设，创新招商方法，实现招大引强的目标，为建设区域强县作出应有的贡献。

企业招商感悟心得 篇2

医药企业网络招商的误区

从事医药招商行业已经四个年头了，遇到过形形色色的医药人，也听到无数个决定投放网站的理由，甚至有客户干脆把问题抛给我：沸点网是行业的精英，而你又是沸点的精英，你一定知道怎么选择好的招商网站！

于是不擅长总结的我，把我遇到的一些客户选择网站的理由罗列出来，稍分析一下，希望帮助更多的医药人能够理智选择网站！

1、流量大，肯定效果好

流量不代表精准的浏览用户数，娱乐网站流量大，但对业务没有帮助，有些网站为了吸引流量采取一些作弊的方法欺骗客户，所以这个数量可能是你拒绝某个网站的理由，而不应当成为你选择某个网站的理由。（流量太少的网站，肯定得PASS呀！流量都没有哪来的人气呢？）

建议：流量大的，先放在一边待选，而流量小的，首先给排除！

2、医药招商类网站都大同小异，随便做一两个试试效果

试问一句，您去买衣服时，会说：反正都是衣服，随便选一两件算了！这样的话吗？衣服有正装，休闲，运动之分，医药招商类网站同样也有：临床，炒作，保健，会销之分，所以，选网站前一定要先问自己：我的产品属于哪个类别，然后再去选适合的医药招商类网站。

3、选好广告位，坐等业务找上门

每个网站，都有两种人去浏览：一种是经常上这个网站找产品的人；一种是偶尔上这个网站找产品的人。

抓住第一种人的方法是要让你的广告图片或是广告语经常变化，让这些人觉得这个公司有新产品，或是这是一个新公司，从而去点击，或许这就是商机；抓住第二种人的方法，当然是要有比较吸引人的广告语或是广告图片，一针见血，让代理商忍不住给你打电话！

建议：完善产品信息，经常更换广告语和广告图片！

4、以留言量为考量网站的唯一标准！

我听到最牛哄哄的一个同行说过：代理信息，您要哪个网站的信息，我就给您哪个网站的！于是整个医药招商网站行业类，掀起了抄袭风，大家会发现，今天这个网站的代理信息，明天会出现在另外一个网站的后台当然也有防犯做得好的，控制登陆的IP，控制每天读取信息的条数，甚至不让整个数据库下载，而是只能一条条的读取信息。

分析：这样苛刻的网站，如果没有质量好的信息，肯定只有被招商企业所抛弃；而若这样的网站活得挺好，那只能说证明这个网站的效果牛呀！

建议：在代理商不敢留言的今天，越来越多的网站不需留言直接提供企业招商电话，留言量根本就不能成为选择网站的参考依据了。

5、选产品多的网站！

做招商的企业都知道，医药行业内总是有那么一群害群之马，收了钱不发货；做假冒伪劣产品的；如果一个网站，这样的信息多了，当然就会影响整个网站的形象，就象汉正街里也有名牌，但是在全国人民的以目中，汉正街都是“水货”街！

建议：选网站，除了看首页的广告企业是否有行业知名企业外，还得查下产品库，太多不良产品信息的网站，建议不要远，以免您的产品被牵连！

6、根据以往经验选网站！

从前选网站看百度推广，而今，百度推广或许带来了流量，但是，网站本身的结构，不符合代理商找产品的习惯，肯定沉淀不了代理商。于是，按疾病类别检索，按操作类别检索，按发布时间检索，按是否新产品搜索等越来越方便的检索。

当某些网站还停留在文字招商阶段时，另外的一些网站，已经把宣传彩页，全景的包装盒，视频的宣传全提供出来了，为了更快捷的选产品，代理商肯定首选有类似创新的网站建议：创新是网站发展的生命力，也是网站生命力的象征！

企业招商感悟心得 篇3

企业招商感悟心得

作为一家企业，招商对于公司的发展至关重要。通过吸引外部资源和投资，企业能够扩大规模、增加竞争力，实现更快速的发展。在进行招商过程中，我经历了许多挑战和积累了一些宝贵的经验。在这篇文章中，我将分享我在企业招商中的感悟和心得。

招商并不仅仅是追求资金。当企业决定进行招商时，为了吸引合适的投资者，我们必须展示出公司的价值和潜力。这需要我们了解自己的核心竞争力，并能够清晰地传达给潜在投资者。与此同时，我们也需要考虑投资者的需求和期望，找到我们公司与他们共同利益的交集。招商是一个双向选择的过程，我们必须为企业选择最合适的伙伴，而不只是为了追求资金而接受任何人。

招商需要一定的时间和耐心。招商并不是一蹴而就的过程，它需要时间来建立信任和谈判合作。我发现，与潜在投资者建立长期稳定的关系将大大增加成功的几率。在接触潜在投资者时，我们要耐心倾听，理解他们的需求和担忧，并及时解答他们的问题。我们要展示公司的实力和潜力，并紧密合作，与他们共同制定并实施可行的发展计划。只有通过这样的合作，我们才能够建立起互信和共赢的关系。

同样重要的是，招商需要专业的团队和资源支持。在进行招商过程中，我们需要拥有一支专业的团队，具备市场分析、投资评估和谈判技巧等能力。他们需要熟悉行业的发展趋势和市场竞争状况，能够为投资者提供准确和可信的信息。同时，我们还需要适当的资源支持，如营销资金和人力资源的投入。这些资源将有助于提高招商的效果，并为新投资者带来更多利益。

招商还需要不断学习和更新。企业环境和市场情况会不断变化，投资者对于企业的需求和期望也会有所不同。我们需要紧跟时代的步伐，不断学习和更新自己的知识和能力。我们要关注市场动态，了解投资环境的变化，及时调整和优化自己的招商策略。只有持续学习，我们才能够在竞争激烈的招商市场中保持竞争优势。

企业招商是一项非常重要且复杂的任务。通过招商，企业能够得到更多的资源和支持，实现更快速的发展。成功的招商并不是靠运气来的，它需要我们了解自己的优势和潜力，与潜在投资者建立互信和共赢的关系，拥有专业的团队和资源支持，并不断学习和更新。只有具备这些条件，我们才能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现真正的招商成功。

企业招商感悟心得 篇4

新时期医药企业成功招商的10个台阶

进入xx年以来，医药招商被业内人士称为“招伤”，尤其是随着国家医疗制度的改革和一系列新政的出台，诸如“两票制”、“必须生产企业直接投标”、“一品两规”、“打击商业贿赂”等新的规定，原有的招商模式受到了巨大的冲击，医药招商似乎走到了尽头，很多企业对招商失去了信心。分析和研究现行医药营销From模式，笔者认为招商依然是目前多数医药企业销售的主要形式，招商不会退出医药营销的历史舞台，招商模式在未来的实践中将被逐渐的完善和发展。

医药企业招商面对冲击何去何从？笔者认为：新时期医药企业要成功招商必须立足于当前的医药环境，立足于企业的实际情况，立足于企业的产品和队伍；必须实现从单纯的低价招商到与经销商合作双赢的转变，从只做渠道到既要做渠道也要抓终端的转变，从只是给经销商提供招商政策到给经销商提供整体销售方案、盈利模式、全面助销的转变。只有这样，医药企业才能实现新时期的招商跨越，为此笔者通过对医药产品招商过程中核心要素的分析，总结出了新时期医药企业成功招商的10个台阶。

第一台阶：创新的招商模式

传统的招商模式往往停留在“只招商不管理”、“只管理经销商，不管理终端”的层面，近阶段很多企业在深度招商、细化招商方面作了深入、有益的探讨。笔者认为，在变化的医药环境下，招商模式不变的就是变化，必须不断创新，用差异化获得招商的竞争优势。笔者创立的“1+1=1精细化招商模式”是目前适合大多数医药企业的一种招商模式。该模式的特点是从企业竞争策略的层面入手，在招商战略、战术和价值三个方面实现招商的突破。其核心是建立医药企业与经销商的协作、顾问和服务型一体化合作的招商模式，通过对经销商的选择、培训、跟进，使厂家和经销商的经营目标一致，保持相对紧密的合作关系，共同进行终端动销，发挥双方的专业特点，优势互补，实现共同目标。该创新模式是对新时期医药招商的总结，代表了当前医药招商的方向。

第二台阶：适合的招商队伍

二十一世纪缺少的是人才，笔者认为目前医药企业缺少的不仅是人才，还有企业的人才政策和决策的机制，人才政策和决策机制是造就成熟招商团队的根本。医药企业如何拥有适合的招商队伍决定了是招商的成败。衡量一个招商团队是否强有力，是否适合医药企业，要考虑企业的发展规划、产品、规模、资金状况和既往经验。需要有优秀的领军人物；高素质的员工；严格科学的管理和规划；细化的业务管理制度和操作流程；激励性的业绩考核等。医药企业不仅要做好队伍的专业培训、产品培训，还要结合当前的形势做好队伍的心态辅导。

第三台阶：完善的招商方案

招商方案是医药企业招商的行动纲领。招商是一个系统工作，招商方案的作用就是将系统中的每一个环节分门别类的做好计划，使招商工作进行到每一步时都有章可循。一份完善的招商的方案应该包括市场回顾、.市场环境分析、分析、市场潜力分析、市场定位、营销目标、招商政策、策略与措施、.组织结构、具体行动计划、费用预算、控制措施等部分，目前很多企业在没有完整的招商方案下，仓促进行招商，导致招商失败。在好的产品如果没有一个完善的招商方案，也摆脱不了难以拓展市场的局面。

第四台阶：新颖的产品卖点

业内招商有个观点，“好的产品是成功的70%”，笔者认为好的产品必须有好的创意才是成功的70%。用营销学的原理分析，产品是什么并不重要，重要的是经销商和消费者认为你的产品是什么。因此，招商产品在同质化倾向越来越严重的情况下，定位是否准确核心应是实现招商飞跃的重要一环。笔者认为可以从产品和品牌两个层面进行产品的提炼。做到产品的卖点有别于同类产品、有传播的渠道、有特定的消费人群，做第一个概念的提出者和倡导者等。相溶栓胶囊提出的“溶栓的概念”、三七胶囊定位为“三分治，七分养”、生脉胶囊提出的“心律失常、心脏病变两个问题同时解决”的定位方法都值得医药招商企业借鉴。

第五台阶：良好的经销商协作

医药企业与经销商的协作是成功招商的重要一环，也是“1+1=1精细化招商模式”的核心。医药企业与经销商协作的是否成功取决于双方相互的研究和了解。医药企业必须认真地研究高、中、低不同层次的经销商，从结识到了解，从了解到理解，从理解到谅解，从谅解到结盟，才能完成良好的合作。与经销商交朋友，决不是一句空话，要按步骤和计划去实施。在协作中如何按照招商的进程和企业的发展规划处理好经销商品种、区域、终端的调整是招商企业的关键。

第六台阶：有效的经销商培训

良好的经销商不是单纯的招出来的，而是培训出来的。诸多医药招商企业抱怨自己的经销商素质低、忠诚度不够、急功近利，其实这些都可以通过对经销商的系统培训得到解决。在“1+1=1精细化招商模式”中，对经销商的培训就是销售，只是在终端我们销售的是产品，而培训销售的是公司的政策、理念和管理。通常对经销商的培训可以通过拜访、产品演示、内部营销刊物、产品公司视听材料、专题讲课、召开市场研讨会、列席经销商会议、协同拜访等方式进行，各种方式的灵活运用，可以逐渐的提高经销商队伍的素质，增强经销商对企业和品种的忠诚，降低对当前利益的敏感，形成与经销商的良好合作。

第七台阶：扎实的经销商跟进

经销商的扎实跟进是医药招商可否持续发展和上量的关键环节。也是被多数企业忽略或者做得不够深入的环节。真正体现一个企业招商工作做得好坏主要体现在经销商跟进中的细节地把握和执行。在“1+1=1精细化招商模式”中，经销商的选择、经销商的拜访、经销商的谈判、招商人员的时间统筹、终端市场的动销和持续上量等都是经销商跟进的主要工作，只有将每一个具体内容细化，提出要求，制定出流程，使招商团队可以认真的执行，并实施好监督检查，才能保证经销商的跟进落到实处。

第八台阶：量化的经销商考核

经销商的考核是对经销商工作的检查和激励。通常情况下，按照考核的内容可将对经销商的考核分为定量化和定性化考核两种，按照考核的时间可将考核分为阶段性考核和年终考核。不论采用何种考核，关键环节都是如何设定考核指标、如何设定考核内容，如何将销售中的关键指标和考核结合起来。经销商的量化考核要按照业务进展的不同阶段进行设定，对经销商的量化考核既要把握考核的原则性，也要注意灵活性。只有考核结果符合实际、对经销商有激励和促进的作用、利于医药企业了解经销商的工作状况才是有效的考核。单纯的以销量、回款、开户率作为独立的考核指标和不分阶段按照一个标准进行考核的方法都是不可取的。

第九台阶：合理的经销商布局

招商企业制胜的法宝就是经销商，如果经销商布局不合理，会导致很多问题，加大招商企业的管理成本。合理的经销商布局要按照企业的产品、区域规划、市场的不同生命阶段来进行。在“1+1=1精细化招商模式”中提倡采用销量、品种、范围组合的模式进行经销商布局规划，提倡渠道重心下移，提倡二级分销和渠道扁平化，同时在经销商布局中要结合解决串货和回款的问题，增加布局的稳定性。

第十台阶：成功的招标采购

药品招标相当于企业的第二次注册，是药品进入医院的一道门槛，随着xx年四川阳光挂网模式的全国推广，各地陆续进行了挂网的探索，广东挂网、宁夏模式、河南挂网……，截至目前为止已经有十三个省开展了挂网，大有席卷全国之势，且各地模式不尽相同，增加了医药企业应对招标采购的难度。成功的招标采购是招商成功的前提，医药企业只有成功地进行招标采购，才能进行产品销售，因此医药企业必须在日常工作中了解招标的现状、分析和研究国家和各地的招标政策、关注招标动向、建立企业招标的内控系统、具有良好的政府公关和危机处理意识，只有这样才可以为招商的成功打下基础。

高效沟通心得感悟

 感言是表达内心思想和情感的一种重要方式， 提到感言，每个人都会有自己的故事和感受，你是否在考虑写一篇优秀的感言呢？真心推荐这篇关于“高效沟通心得感悟”的精品文章值得一读，如果这篇文章对您有所启示请不要忘记收藏！

高效沟通心得感悟(篇1)

有幸在阔别十一年之后再次回到课堂心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。

高效沟通一直是一个重要的研究课题，对于企业的管理工作来说一直是基础中的基础。因为没有沟通就没有信息的交流。企业经营没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢！

沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。当然一对多（比如开会）或者多对多（比如谈判）的沟通完全可以看成是很多个一对一的沟通组成的。这个道理一说出来大家都明白，但是在构通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。其实我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。这个人物完成的最出色的就是间谍了。我不是间谍，无从知晓他们的世界。但是我觉得只要你懂得引导和沉默。基本上你能得到你想要的所有消息。另外的一个任务看起来比第一个任务的技术含量要高很多。因为你要让另外的一个人明白你说的话并且干你想让他干的事情。不管那个人是你的上级、同事还是下级。这一点在操作上有点难，但是在理解上应该并不是很困难。所以想提高沟通的效率就要增加沟通的技巧。这也是我们来听课的目的。

沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。。。。。。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。

沟通的技巧虽然大部分都差不多，但是还是需要讲一下。

沟通的最基本的技术要求当然是准备。不多就两个层面：宏观的准备和微观的准备。

宏观的准备是只个人的能力的提高，具体表现在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。这里头以提高iq最难，因为这里边天然的成分最多。如果是在难就放弃算了。因为提高iq的投入产出比最低。可以放弃的原因除了前边说的提高起来困难以外，还有一个原因就是iq过的去就行了，不是很高的人一样可以成功。这样以来我们主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不断的提高自己的eq和aq将是提高沟通能里的终极大法！

微观的准备就是指在具体的沟通过程初始阶段作的准备工作了。包括对沟通对象背景、性格、喜好、擅长、专业等情况的了解。俗话说“知己知彼，百战不殆”当然沟通不是打仗，沟通的成功达到的是双赢效果。

并不是说准备充份了，沟通就成功了。有时候准备越成功沟通越失败！为什么？因为沟通的时候没有一种重要的技巧，那就是：不要把你的观点强加给别人。你自认为准备很充分，自认为条例很清楚，自认为结论很正确，自认为别人应该接受。别忘了别人不是你，人家有不接受的可能。特别是当别人的反对被你粗暴的打断的时候。打断上级、打断客户、打断同事、打断下属。。。。。。会发生什么大家应该都知道。

沟通还有很多其他的技巧。比如尽量减少“发神经”的次数，关键的时刻千万不能“发神经”；

尽量讲对方感兴趣的事情；

沟通是应该尽量具有全局的观念；

领导即使下放了决策权至少还应该保留“知情权”；

跟部下沟通要注意倾听，不要打断下属讲话。多让员工自己作主；

在部下或者孩子面前尽量少讲消极的话；

跟上级沟通之前想办法学会尊重和欣赏上级。

关于沟通的课程我也参加过几节。我对课程好坏的评价很原始也很简单：下午第一节课有多少人睡觉。睡觉的人越少上课的效果越好。13号的课程下午第一节一个睡觉的都没有，因为下午第一节前20分钟分组讨论。讨论的目的就是分享和解答。现将我记录下来各组的心得和困惑简单罗列一下（没有分组列出）。

心得：

1对于性格、行为方式的差别需要换位思考

2多跟上级沟通会发现有更多的信息、资源和解决问题的办法

3多聆听，注意在沟通中适当的适用肢体语言

4多增加一对一的沟通

5关于会议的定时、定点、定主题并提前通知

6不断的赞美别人并接受别人的赞美

7让上司了解每天员工都干了点什么

8沟通的成功与否和制度的关系很紧密

9不瞎装瞎、不哑装哑、不聋装聋，难得糊涂

10对需要沟通的人按照重要性分级，并分配时间

困惑：

1年龄差导致的沟通困难

（缺乏沟通造成的，需要改变沟通方式。改变应该由上层开始，因为上层需要创造更大的利益所以需要上层开始沟通。改变需要适应环境。代沟是年龄大的人造成的，而不是年龄轻的人造成的。）

2性格差异造成沟通困惑

（一个人要能根所有人沟通才叫沟通能力强，如果只能和几个人沟通的人只能是沟通能力有问题。不要把自己的观点强加给别人）

3公司领导平频繁的更换如何沟通

（这是锻炼沟通能力的机会）

4人员流动性大造成沟通困惑

（铁打的硬盘流水的兵，要建立机制来。尽量的缩短生手变成熟练功的时间。换人没关系，只要把好东西沉淀下来为企业所用，再大的流动性都不会给经营带来困惑。）

5沟通和制度有问题的时候怎么办？

（制度形成就不需要沟通。当发生冲突的时候，要先执行制度，再修改制度之前应该一制度为准。否则制度就变成一纸空文了。当然有不合理的地方需要对制度进行合理化修改。）

6怎么样让对你有成见的人接受建议？

（不停的释放善意，持之以恒。把所有的善意和恶意都视为善意。）

7原来是领导现在是部下

（首先是尊重、要领导起到带头作用。让领导多干活少犯事。）

8如何指导下属对于下属的下属进行帮助。

（建立报告制度，加强内部信息流动。但是不要越权指挥越级领导）

9当领导专制的时候怎么办？怎样沟通？

高效沟通心得感悟(篇2)

沟通是人与人之间交流的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到公司给我们安排了《高效沟通技能训练》这门课程，我才了解到沟通并非那么简单。

8月9日，在公司青年骨干培训班上，我学到了很多。在培训开始时胡老师提的一个问题就深深的吸引了我，“何谓沟通？”沟通是将“信息”由一个人传达给另一个人，这是一种人际间的互动。沟通是为了确保工作准确、及时地进行；达成和保持共识，提高执行力；改善人际关系，建设和谐的组织文化。

沟通中的两个重要注意事项，

一、主动沟通。在遇到问题的时候我们应该主动去沟通，而不是等着别人来和自己沟通。无论是哪个阶层的人，主动沟通都能够表现自己的工作热情，能够拉近彼此的感情，有利于解决问题。

二、尽早沟通，在遇到问题的时候，很多人都会报喜不报忧，这样的工作方式是不利于问题的解决的，一方面，问题出现了没有及时上报解决，会耽误解决问题的时间，从而影响整个问题的解决；另一方面，问题出现了，我们自己不去管它，问题不可能自己解决，反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。所以当问题出现时，我们应该尽早解决。

沟通种类：语言和非语言。在沟通过程中，采取哪种方式进行沟通最有效呢？很多人都会说语言，其实在沟通中光有语言的沟通是不够的，经常需要语言和非语言的共同沟通，才能达到最佳效果，如在发短信的时候我们经常会产生一些误会，这些误会都是由于我们不能看到对方的表情而产生的，即没有非语言的交流。同样，当我们遇到一位聋哑人时，我们也会感到交流很困难，这是由于没有语言交流。所以只有当语言与非语言交流并用的时候，才能达到沟通的最佳效果。

沟通的前提：真诚、自信、赞美他人、善待他人、先理解别人在求被理解。正如在工作中领导一般会用的方式：批评从鼓励开始，表扬的时候都是公开表扬，批评的时候都是私下批评。

当我们遇到异议的时候，应该如何来处理呢？忽视法、转化法、太极法、询问法、是的——如果法，最可取的是采用是的——如果法，因为这样既让异议者感到自己的意见有人在注意，又能感到自己的观点可能还不太成熟。

这次培训让我对沟通有了更深的理解，也正在尝试着用学到的方法去沟通，我相信这次的培训能给我以后的工作带来很大的帮助。

高效沟通心得感悟(篇3)

20xx年xx月xx日，我参加了单位组织的“组织沟通与高效执行”拓展训练活动，通过这次活动，我深刻理解了什么叫做“团队”，回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神，没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成;如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。

活动中，大家严格遵守游戏规则，通过团结协作，我们顺利完成了团队建设、快速报数、沙漠取水、信任背摔、高空断桥、穿越电网、驿站传书等项目。但也有的项目完成的并不理想，如：齐眉棍、不倒森林、颠球击鼓、拼七巧板等。许多项目使我感受颇深。

1、团队建设：在进行拓展前，教练将我们分成四组，并给我们下达了第一个任务，在指定的时间内完成队伍的建设，需要选出队长和秘书，取队名、绘制队旗、确定口号、选定队歌以及与队名相符的团队展示。在队伍建设过程中，大家首先选出队长、秘书，在队长的统一安排下，分工合作，有条不紊的完成队伍建设任务。

活动体会：团队需要核心，有这样一句话：一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。说明了团队中核心人物的重要性。领导者应具备把握方向和机会的能力，这对团队的发展尤为重要。他的人格魅力和能力对团队能起到传、帮、带的作用，他是团队文化理念的创立者、支持者和强力拥护者。优秀的团队需要核心。

2、信任背摔，这是拓展训练中最具典型意义的项目之一。当人站在1.4米的跳台上直挺挺地向后倒下的时候，在台下方的同事会用手托起成一个“人床”把台上摔下的人接住。不少人出于本能的恐惧，在后倒时心理上出现犹豫，弓起身子，屁股先下去，这样在下面接的同伴承受的局部重力过大，容易导致伤害。

活动体会：团队需要信任，当台上的人问到：“你们准备好了吗”，台下所有组人人床的同伴异口同声地回答“我们准备好了”，这就是承诺，团队同伴的承诺是一种宝贵的资源，是勇气、力量和信心的源泉。承诺体现了一种责任感，当说出自己的承诺时，相当于把自己的人品、公信力、责任心置于公众的考验中。在人的一生中，有一些东西是值得誓死捍卫的。

台下同事表现出死守阵地，精神高度集中的状态，能让台上同事抛开心中的疑虑放心地摔下去，这体现了彼此间信任的作用。工作中的信任，来自长期的沟通、了解和默契。集体的温暖、团队的力量都会在信任中得到解释和感受。只有在心理放松、姿势标准的情况下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。当我们对同伴或者团队出现信任危机时，就会猜疑、无法真诚相对，然后动作就会变形、行动容易出轨，我们的所作所为不仅得不到支持，还有可能损害到团队的利益，而且最终让自己受到损害。

3、穿越电网，在两根柱子之间挂着一张网，网上有大小不一的格子。要求每个人逐一从其中一个格子过去，身体的任何部分(包括头发、衣襟)都不能碰到网，否则“触电”，一旦触电，该格子将封闭不能再用，且已经成功通过的格子也将封闭，只能通过电网到达对面，通过电网的人不能回来，在指定的时间40分钟内全部通过电网，否者全队失败。一开始大家跃跃欲试，但事实发现，单靠个人根本无法通过。于是，在队长的安排下，大家想办法，根据网格的大小和队员的体形，合理进行安排，先尝试过去几个同伴，虽然通过的过程很艰难，而且刚开始屡屡“触电”，只好重新来过。大家冷静下来，进行了严密的分工，有人指挥，有人帮助、有人监护，“抱、抬、托、举”，各种手段都用上了，最终大家全部顺利通过了“电网”。

活动体会;团队需要分工协作，有很多事靠个人的力量根本无法完成，必须依靠集体的力量协同配合，这就是组建团队的意义和价值。一个团队成立时，一定要建立强有力的组织指挥体系，进行合理的分工和协作，才能保证团队工作有序的开展。大小不一的电网格子，有的非常小，象征着不同的环境和艰难的条件。游戏就像是一个社会竞争，不要试图轻易改变游戏规则或者社会环境，唯一能做的就是在最短的时间内适应环境。同时，游戏的规则会不断改变，犹如社会环境和竞争环境在改变，竞争是一个不断学习、改进的过程，不断寻找它的突破点。大的格子非常有限，我们不能让瘦小的女生占用大格子，必须留给身材高大的同伴，这说明资源是有限的，必须学会合理分配。因此，任何一项工作开始之前，团队领导人要审时度势，根据实际条件和资源，统筹计划，合理安排。组织中虽然各有分工，但是所有人都对结果和最终的绩效负有责任。任何一个工序的失误，都可能导致“触电”，团队的成果将前功尽弃、毁于一旦。

4、拼七巧板，这个项目把我们分成7个小组，1至6组为员工组，只能坐在固定位置，不能给其他小组传七巧板，也不能直接拿其他组的七巧板，第七组为领导小组，行动不受限制，每个小组不但要完成自己的拼图任务，还要顾及到整个大组的任务。任务一下达后，我们就按照既定的思维方式去做，领导小组没有能够充分发挥自己的领导作用，其他六个小组以自己的小团队为单位，各自为政。正如教练所说，我们把领导小组不是当领导来看，是当佣人使唤，大家都在喊，我要这个那个，而不愿意把自己手中的资源给其他小组。结果可想而知，虽然我所在的组最先完成了任务，但最终我们已失败告终。

活动体会：团队需要执行与沟通，一开始就各自闷头做事，不知道整个团队的目标，更没有做到充分的沟通交流，导致各忙各的，有的甚至连“资源”都得不到，白白耽误时间。这一点在实际的工作中，又何尝不是如此呢?企业就是一个大团队，领导者要能够勇敢地站出来，科学合理的指挥、领导团队成员协同作战，全体员工都要明确我们共同的目标，然后各个部门围绕着这个目标，去调动本部门的资源，分工协调，有效沟通，最终以完美的执行力最终完成企业的目标。

通过这次拓展训练，使我知道了什么是团队，团队建设的意义。团队建设就是有计划有组织地增强团队成员之间的沟通交流，增进彼此的了解与信赖，在工作中分工合作更为默契，对团队目标认同更统一明确，完成团队工作更为高效快捷，围绕这一目标所从事的所有工作都称为团队建设。加强团队建设有助于提高企业核心竞争力、提高企业凝聚力，增强企业文化。同时认识到，作为一个团队，必须要有一个具备头脑冷静、思路清晰，并且能够根据目标和成员本身具体情况制定出可行计划的组织者即领导者。出色的领导知道每个成员的优点和不足，重视成员的不同想法，真正使每一个成员参与到团队工作中，风险共担，利益共享，将每个人的能力充分发挥;有了一个英明的领导者，同时也就拥有了一个目标和一套严密的计划，毫不夸张地说，这个集体已经成功了一半。团队成员间必须要具有有效沟通，团结协作，这样每个成员都能发挥最大作用。如果只顾着自己拼命向前冲，却不顾自己的队友，大家的力不往一处使，结果可想而知。一个好的团队，它所产生的是一种团结的氛围，即大家向着共同的目标用一致的步调努力。同时要学会有效调整，保持自我最佳状态;个人要有牺牲、奉献精神，牺牲小我，成就大团队;个人利益要建立在保证团队利益的基础上，和团队紧密结合。作为集体中的一分子，不论何时都要尽自己的最大努力。

高效沟通心得感悟(篇4)

今年4月，中心为员工举办了一场“高效沟通技巧”培训课程。通过老师的精彩讲解与案例分析，使我们掌握了一些基本的沟通技巧与方法，认识到有效沟通的重要性与必要性。

沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能，它是一种双向行为。要使沟通有效，沟通双方都应做到积极投入，认真倾听，要站在对方的角度，尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等，从而正确理解他们的意图。尽量避免由于主观的固有思维以及过多考虑自身的感受而使沟通陷入“和自己说话”的陷阱。当然，要做到这一点，没有一点“道行”是不行的。现实生活中，我们往往被动倾听较多，更没有对获得的信息进行搜索和整理，使沟通浮于表面，无法达到预期的效果。

俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。这一切的一切，都说明了沟通的重要性。从某种方面来讲，有效沟通是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。沃尔玛公司总裁沃尔顿说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就只能是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”不管哪个时代，不善于沟通将失去许多机会，可能导致自己无法与他人协作，或是无法获得他人的认同与支持，从而使自己的成功之路倍加艰辛。

你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的沟通协作，才能获取自己所需要的资源，从而有实现自己人生目标与人生价值的可能。要知道，现实中，几乎所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。当你在平时的工作、生活中学会沟通、学会理解、学会分析，真正悟出其中的玄妙之处，相信你离成功已经不远了。

世界上没有不好看的颜色，只有搭配不好的颜色。先要认清自己是什么“颜色”即个性，再根据自己的个性选择与别人交往的方式。知彼者，智也;知己者，大智也。沟通的一个前提就是：知己知彼。

结合工作，针对本次学习，谈谈心得。基本归纳以下几点：

在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。而最好的方法，就是根本不去说那句话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑。

勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编借口，以免越描越黑。

挑对说话的时机在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。

表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。

指明他哪些行为有问题，而不是整个人都有问题。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易。

如果能先试着了解对方的感觉, 你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。智慧的人用心说话。

要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。

有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。

普通人用嘴说话，聪明人用脑说话，智慧的人用心说话。所谓“沟通”——“沟”是行为，“通”才是目的。沟通的前提是，知己知彼;沟通的根基是，诚实守信。此为本次学习心得。

沟通在我们的生活和工作中无处不在，然而多数人都只关注了自己是否沟通，我们通常只关心这件事“我说过了”，而很少去想别人是否听明白了，所以通常都会有这样的困惑，“这件事情我明明说过了，为什么他还是会出错呢”，其实这就是沟通的误区，我们只关注了沟通，却忽略了高效。

培训的开始，我们做了纸张对折的游戏，在没有任何修饰语，并且不允许提问的情况下，大家按照口令和自己的理解将纸连续对折3次，然后撕掉其中的一角，大家得出的图形各式各样。一是说明听众不同，每个人的理解力是不一样的。另外就是：我们在发出指令的时候是否能够让所有人都听明白，并且是听出和理解我们的意思是什么。

例会是我们经常采用的一种沟通方式，也被普遍认为是一种有效的传达方式，但是这个游戏充分的证明了，例会组织者传达出的信息如果存在歧义，那么与会者的理解也是千差万别的，所以我如果希望别人能够理解我们的意思，首先需要反思一下自己在说话时是否进行了充分的准备，反复推敲，把话说明白。如果我们没有把话说明白，那么就先别急着说别人。

“沟通最大的问题，是在于已经沟通好的假象。”——英国萧伯纳。很多时候，我们都被已经沟通好的假象所蒙蔽。发讯人将自己原意经过编码后传达出去，收讯人接到信息后，经过自己的想法解码，然后进行反馈。在编码和解码的过程中就存在很大的差异。让我感触最深的就是例会。服务中心每周三召开例会，主管会传达一下教务会的内容，例如上周的培训，在主管例会上培训了财务知识，说明了今年学员报名表变动的地方，在本周给员工做财务培训时，特意问了一下，在场将近70位老师，没有一个人能将变动说全面，如果说没有传达似乎很冤枉大家，因为每个员工都知道我们的报名表有变动，但是如果说传达很到位又很牵强，因为没有一位老师可以完整、准确的讲出所有变动。通过这件事在我以后的工作中需要注意，就是千万不要帮助他人解码，因为“子非鱼，焉知鱼之乐”你永远也不可能知道别人在想什么，即使自己认为很了解这个人，让我在以后的工作中，避免妄加揣测他人的意思。

人际风格是我们受性格、知识、环境、文化影响而形成的一种特性，每个人在做事，待人接物过程中都有自己的风格，在高效沟通的课程中，将人际风格做了详细的划分，以及针对不同风格的人，要采用不同的沟通方法。但是我们通常都喜欢用自己喜欢的方式对待别人，通过课程学习，我了解自己属于哪一类型的风格，不用自己喜欢的方式对待别人，而要用别人喜欢的方式对待对方。我的风格类型更偏向“理想型”，这一类型的行为准则是：容易同情别人的需求，对别人行为动机比较敏感，在解决人际问题时，最能将心比心，设身处地为他人着想。优点：为人着想、谦虚、信赖、重质量、有帮助性、合作性强。缺点：勉强自己、缺乏信心、轻信、太挑剔、过度关照。与理想型沟通：强调对他的信任与尊重意见、理解并肯定他的存在价值与付出、专注倾听并给予认同、协助他将想法转为做法。

其实不只是上下级沟通时，我们需要了解领导的风格，在与同事的相处和工作中也可以将同事的做事风格进行分类，促进大家融洽相处，现在已经了解了自己的风格，那么再将周围的人进行分类，这样大家的工作就会非常的融洽。

通过这次培训，让我更深刻的体会到要有一颗追求结果的心，任何事情不要认为我做了就可以了，而忽略了事情的结果。

沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢?做为督查组这个部门，有效沟通是在工作中需必备的一项技能，带着对知识的渴望，进入了今天柳青老师的专题讲座《沟通的技巧》。

②达成共同的协议;

③沟通信息、思想和情感。

就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。

如何保证这沟通过程的顺利进行，达到共同的协议呢?这就要注意方式和技巧，首先要了解沟通对象的人际风格，是属于哪一方面的性格的人。属于分析型的人办事认真严肃、有条不紊、有计划有步骤，动作少，面部表情少，因此，与属于分析型的人进行沟通，要注意细节，遵守时间，要有记录避免有太多的动作，尽量避免眼神的交流，身体后仰。属于支配型的人办事独立果断，热情有能力、有作为。与属于支配型的人接触，需讲究实际效率、不要有太多的寒暄，直接说出目的，声音宏亮，充满信心，要有强烈的目光接触，身体要前倾。和谐型的人比较有好、合作、有耐心，与这种类型的人接触，他所关注的是双方良好的合作关系，喜欢别人的赞赏，与之交谈时需时刻充满微笑，说话要注意抑扬顿挫，并追求他的意见，要有频繁的目光接触。表达型的人比较外向、直率有好，动作多、话多，与这类型的人交流时，需创造良好的气氛，眼神看着对方，声音宏亮，要伴有肢体动作，只见森林不见树木，要比较宏观的看事情。

了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。督查的工作中需要沟通的事情比较多，听了这一讲的课程，我受益匪浅，在工作中常常因为与员工的沟通、分公司总办的沟通或部门负责人的沟通不畅，而导致矛盾或误解，因此掌握沟通的技巧，方能使各部门之间、员工之间合作愉快，通过今天的培训，我总结了以下受益点：

1、与员工之间的沟通，需友好、态度要端正，勿浮躁。

2、要设身处地认真聆听，切忌听而不闻。

3、不要以权力压制对方，观点要明确，对事不对人。

4、换位思考，但又不失原则性。

5、在遵循企业制度的前提下达成共识。

6、不在乎对方的态度，以理服人。

与各种性格的上司打交道中也根据领导不同类型的领导风格，给出了不同的应对措施。我觉得我的领导是控制型、互动型、事实型三者的结合，其中三方面的风格她都具备，即严格又认真，且比较有权威，因此说服上司需掌握以下技巧：

1、选择适当的提议时机(在心情愉快的时候)。

2、提议时数据要有很强的说服力。

3、设想上司的质疑。

4、说话要简明扼要。

在下午的课程中讲解了赞扬部下和批评部下要掌握的技巧，通过培训并结合实际工作，我吸取了以下益处。督查组的部门虽人员不多，但是工作涉及检查的内容较多，检查范围很广，权限也比较大，因此要具备的专业知识、工作技能要求会很高，因此下属们的工作压力也比较大，而且现在基本都是新人，出错的几率也较多。如何能够把各项工作做到最好，做为督查组主管要谨慎对待。

因此在对下属下达命令时，一定要正确传达命令的意图，下达命令时态度要和蔼，强调工作的重要性，赋予下属更大的自主权，共同探讨状况，并让部下及时地提出疑问，是保障所传达命令与事项圆满完成的前提。

在员工工作成绩优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核数据达到优异时，就需要进行适当的赞美，但是如果没有掌握赞美部下的技巧，就会导致部门其他人员的态度不端正或情绪低落，不思进去，因此赞美员工时首先态度必须真诚，赞美的内容要具体，注意赞美的场合，并适当运用间接赞美的技巧。

在员工犯错误时，要进行适当的批评教育，但是要把握批评的度，在批评时，要先进行真诚的赞美，也就是强调“尺有所长、寸有所短”，人非圣人，孰能无过，在工作中不经意的犯错没有关系，关键是对待错误的态度要端正，要及时改正。再者就是要尊重客观事实，不要伤害员工的自尊和自信，友好的结束批评。

以上是在近一天的培训中，获得的一些受益点、感想和心得，企业花了较大的人力物力来推行培训工作，我们做为各部门的主管，一定要吸取培训内容中的精华和经验，并运用到实际的工作中，把各项工作做到尽善尽美，团结一起，精诚合作，共创佳绩。

高效沟通心得感悟(篇5)

很荣幸能参加此次的培训，让我受益良多。沟通是人际情感的基石。良好的沟通才可以造就健康的人际关系，是一个人是否能够成功的关键因素之一。奥曾说过“沟通是不可或缺的领导和管理才能；沟通是使人拥有迈向卓越成功的力量。”因此，在生活工作中，高效的沟通都是必不可少的。

首先，高效的沟通必须注意说话的语气，关注非语言性信息沟通渠道。我注意到自己平时在沟通时有一些失误及不当之处，以后在沟通中不断改善。其次，在沟通中沟通者需做到自信、真诚、赞美他人、善待他人，对沟通对象需全部了解，以至于更有利于与沟通对象进行沟通，达到沟通的目的。最后，沟通是传送者与接受者的角色是在听、说、问之间不断相互转换，一个有效的沟通应注意做到事前准备、确认需求等。

只有这样才能创造和谐的气氛，通过沟通使成员互相了解，进而调整自己的行为，互相之间友好相处共同协作，使行为协调，人际间的沟通可以使组织成员明白自己之所做和他人之所做，明白于目标的差异，从而调整各自的行为，进行有效的合作，上行下达使管理有效率。

这是我在学习中得到的一点粗浅的心得，以后我会把它应用在自己的工作生活中，严格要求自己，熟练掌握操作技能，提高自身素养，积极沟通发现问题及时更正，让自己成为一名最优秀的员工，成就自己的未来！

高效沟通心得感悟(篇6)

知识无穷无尽，学习永无止境！学习可以改变一个人的思想觉悟，提高人的内涵。在企业中，学习可以让你更好更快的了解掌握一门技能，提高自身素养，成为企业一名合格的员工。

二十六号我接到厂里通知去临沂学习。我很开心，因为这是自己开拓视野的好机会，我自知实力欠缺，就像一个啤酒瓶，需要经过灌装来充实自己，实现自己。学到更多的企业知识，让自己成为一名更加优秀的员工！

我们的课程主要讲高效管理沟通技巧。管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息·思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力·表达能力和行为能力的发挥。无论是企业管理者还是职工，都是企业竞争的核心元素。做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提！通过沟通我们可以减少工作中的失误，提高工作效率。沟通表面上看就是语言交流，但同样的事情，不同的人沟通会得到不同的结果。问题就出在沟通的方式上，性格·关系·背景·状态和时机这些都造成沟通障碍的因素。我们在沟通时要对对方非常敏感，发现错误的信号就及时变换频道，也许是一个表情也许是一句敷衍的话语都能传达给你一种信息：对方对你的话语不感兴趣。所以我们要马上转换直到同一频道。而且在沟通中你也要给对方一个信号：你对我很重要。这也是沟通的基本原则！企业中短短几分钟的沟通就可以看出一个人的能力，一个人能够与他人准确，及时的沟通，才能建立起人际关系，进而能够使自己在事业上左右逢源，如虎添翼，最终取得成功！

在学习中，老师还谈到职业化管理。现在国内很多民营企业通过管理员工的人品思想来达到管理员工的行为。但外企却是通过管理人的行为来管理人的思想。企业是一个商业中心，企业中人与人是一种商业合作关系。人品固然重要，但不适用于企业。就像现在的东西文化，东方文化讲：己所不欲，勿施于人。而西方的理念则是：己所欲，施于人。一家企业，通过管理员工的行为，而形成一种企业文化，在通过企业文化来约束人，从而改变人的品行，品德以适应企业的生存。就像当今社会人才可以复制，其答案就是我们复制的是行为。在企业中管理者扮演了个很重要的角色。在企业中每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可，自我价值的实现，一个优秀的管理者就要通过有效地沟通影响甚至改变职工的工作态度，对生活的态度。管理者是通过下属来完成任务，仅仅自己努力是不够的。如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的能力和意愿，部门组织内减少沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作做得一样好。在职场，要做好一个管理者，除了你有本职位的专业能力外，还要审世度时的把握好人际关系。

第一、一个好的管理者在管理自己的员工的时候首先要把员工当客户来管理。

员工管理好了，质量才能上去 要多和员工沟通，了解员工的基本信息，技能，能力等，关心员工 说到做到，除非你不答应，只要答应员工的就要给员工实现 做好绩效考核，奖罚分明，该奖的必须要奖，该罚的必须要罚，尽量公平对待 对员工的激励。要主动的激励员工，帮他们进行职业生涯规划，让员工有目标有奔头。

第二、管理者要起到模范作用，带头作用，用行动来感化员工 提高凝聚力： 首先你的团队必须要制定一个计划和目标，让大家朝这个目标使劲 其次，通过学习企业文化来达到共同的理念

第三，建立奖励制度，而且是团队奖励，团队奖励中又有个人贡献奖，充分发挥每个人的力量达到团队的目的

第四，让员工真正认识到一荣俱荣，一损俱损。

第五，通过授权调动员工的积极性，让每个员工都有事做

第六、任何事情的处理，要把握一个度，要结合当时的情况，管理不能死板，要合理，要有生机！一个成功的管理者能够广泛听娶吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。

这些都是我学习中得到的一点粗浅的心得，以后我会把它应用在自己的工作生活中，严格要求自己，熟练掌握操作技能，提高自身素养，积极沟通发现问题及时更正，让自己成为一名最优秀的员工，成就自己的未来！

高效沟通心得感悟(篇7)

今年4月，中心为员工举办了一场高效沟通技巧培训课程。通过老师的精彩讲解与案例分析，使我们掌握了一些基本的沟通技巧与方法，认识到有效沟通的重要性与必要性。

沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能，它是一种双向行为。要使沟通有效，沟通双方都应做到积极投入，认真倾听，要站在对方的角度，尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等，从而正确理解他们的意图。尽量避免由于主观的固有思维以及过多考虑自身的感受而使沟通陷入和自己说话的陷阱。当然，要做到这一点，没有一点道行是不行的。现实生活中，我们往往被动倾听较多，更没有对获得的信息进行搜索和整理，使沟通浮于表面，无法达到预期的效果。

俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。这一切的一切，都说明了沟通的重要性。从某种方面来讲，有效沟通是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。沃尔玛公司总裁沃尔顿说过：如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就只能是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。不管哪个时代，不善于沟通将失去许多机会，可能导致自己无法与他人协作，或是无法获得他人的认同与支持，从而使自己的成功之路倍加艰辛。

你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的沟通协作，才能获取自己所需要的资源，从而有实现自己人生目标与人生价值的可能。要知道，现实中，几乎所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。当你在平时的工作、生活中学会沟通、学会理解、学会分析，真正悟出其中的玄妙之处，相信你离成功已经不远了。