【#工作总结# #关于计划员工作总结精华十三篇#】在动笔前，我们可以寻找一些优秀的范文来参考，通过模仿范文逐步提高写作水平，您是否已经掌握了写作范文的技巧呢？希望这篇"关于计划员工作总结"能够激发您的思维，感谢您的阅读与喜爱，也期待您与身边的人分享这篇文章！
关于计划员工作总结 篇1
一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，以下是我在公司一年来的工作总结：
一、学习业务知识，作好本职工作
20x年x月，我在x管理方法。由于自身对电机知识和管理知识的欠缺，初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师父的及时引导，加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识，在经过几次的思想调整过后，就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。
由于所学的专业为机械设计与制造，对机械加工有一些理论上的了解，很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工，对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。慢慢的，通过每天到生产现场进行学习和观察，然后结合专业工艺路线表和图纸，我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识，这样，我对产品就有初步的了解了。
在了解了产品之后，接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门，生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂，作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优秀的生产计划，作为生产管理者，首先要了解产品的工艺路线，然后根据分厂的设备能力和人员配备情况，还要能预计在实际生产中的突发情况，综合判定生产周期，并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的能力后，要想计划在分厂能够正在的落实下去，除了计划本身的优质性，我们更需要具有良好的沟通和协调能力。
当然，要想成为一名优秀的管理者，还必须掌握常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关心下，开始接触一些专业的生产管理方面的书籍，虽然现在收效甚微，但对我以后的发展是大有帮助的。
关于计划员工作总结 篇2
我叫xxx，19xx年x月出生，19xx年x月参加工作，现任xx镇计划生育助理员。我七年如一日地在计划生育生育这个岗位上默默的工作，始终把爱岗敬业、公道正派、服务为民作为自己工作的准则，很好的完成了组织上安排的各项工作任务。
一、上班伊始担重任
19xx年x月份，我中专毕业分配到xx镇工作计划生育服务站。刚到计划生育服务站正赶上人员调动和重新分工，原来主管药具的同事调走了，领导明确由我负责药具工作。在计划生育服务站工作过的人都知道，药具工作烦琐、而且有一定的专业性，管药具就意味着自己要独管一摊工作，其他业务都是老同志任业务主管，而且还有几个业务员，自己个人自己刚刚上班，就要担当这么独当一面，而且既当“官”又当兵，自觉压力很大，为此我是抓时间、挤时间的学习，有的向老同志学习，业务知识自己就抱着书本学习，功夫不负有心人，很快我就进入了角色，各种报表、专业知识都管理的井然有序，没有让领导操过一次心，在药具业务考核中多次受到上级的肯定，而且在比赛中还获得过第二名的好成绩。
后因工作需要我又做过四术员、管过帐。20xx年x月老助理员因身体原因在家休养，考虑到工作的衔接，镇里安排我任计划生育助理员。说真的，要我管一摊工作，我自己心里还有底，要任助理员管计划生育的全面业务，自己心里一个劲的打鼓。20xx年度计划生育全县十二个乡镇排名第九，而且新的主管领导是一个27岁没有从事过计划生育工作的年轻干部，与我知近的同事都劝我，不要接这个烂摊子，自己不但干不出成绩，而且领导也会认为你的能力不行，闹个费力不讨好。面对组织的安排、领导的信任，我毅然接受了这个挑战，担任计划生育助理员一职。
二、公道正派树形象
自我从事工作7年来，没有同领导发过一次牢骚，没有同同事发生过一次口角，更没有一次因工徇过私情。在不断提高自身素质的同时，着力塑造勤政、廉政、高效、务实的机关形象。一方面我对计生站同事们做到政治上关心，生活上爱护，工作上支持，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，率先垂范，做到政治上清醒、学习上主动、工作上富有创造性。身为一名共产党员，我自觉地戒浮、戒虚，努力培养实事求是，脚踏实地的工作作风，从不搞花架子，作表面文章。每次普查我都是亲自带队，坚持"镇不漏村，村不漏户，户不漏人，人不漏项"的原则。
三、团结协作解难题
我始终认为，加强同同事和相关部门的团结和协调，是做好计生工作的重要条件。为了搞好与各业务的团结，我坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个业务主管，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了各业务主管的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。为搞好与镇其他部门的关系，我坚持求大同、存小异，平时与有关领导多勾通，多交心，多协商，收到了较好的效果。如派出所、民政局、司法所等部门分别发挥了职能作用，对计划生育工作实行了齐抓共管，综合治理，使“一证先行，无证否办”的流动人口管理制度落到实处，在本年度县计划生育年终考核验收中取得满分的好成绩。
四、总揽全局谋发展
我觉得，自己作为计划生育助理员，当好参谋，出好点子是我义不容辞的职责。一年来，我坚持站在全局的角度，冷静客观地分析形势，周密细致地谋划举措，及时向主管领导提出合理化建议，多数建议被领导采纳后，对推动全镇计生工作发挥了积极作用。20xx年年初，我新任计划生育助理员，针对个别村计生专干年龄大、文化水平低、业务不精、思想松懈等问题，我建议调换了6名计生专干，建议适时召开由“一把手”参加的计划生育调度会，摆形势，讲问题、给基层领导敲响警钟，鼓劲加压。为进一步摸清底数，下半年我组织两支队伍，对全镇700人以上的重点村全部解剖调查一遍，基本上掌握了基层工作的实情。
五、锐意进取写新篇
代表我县迎接省利益导向机制验收，在市计划生育工作表彰会上做典型发言。一年里实现了一年一变样、一年跃上六个台阶的好成绩。从20xx年度的第九名，一跃成为计划生育模范镇，全县排名第三。自己也因为工作突出，受县政府嘉奖一次。
几年来，尽管自己做了一些应该做的工作，为我镇计划生育工作的开展做出了一点贡献，但由于自己水平有限，工作能力有限，在实际工作中不可避免地出现了一些失误和不足，参谋作用发挥得还不够好，业务指导工作还不够有力，协调工作还有许多不尽人意的地方。我决心，在新的一年里，要发扬成绩，克服不足，再接再励，为使我镇的计划生育工作再铸辉煌，做出自己坚持不懈的努力。
关于计划员工作总结 篇3
数据技术人员每月工作总结模板
第1部分：
人不是生来就有知识的，他们需要知识，一个靠学习，一个靠实践。它已成为无源之水，无源之基。实践离不开正确理论的指导，否则，在实践中，你会犹豫不决，犹豫不决，不知所措；如果你了解了书上的知识，有了理论，如果不付诸实践，知识和理论就会成为门面的装饰。这是我这段时间实习期间的一点点心得体会。近期工作总结主要包括以下几项：
1．道德修养和职业道德。
遵守法律，认真学习法律知识；爱岗敬业，有强烈的责任心和敬业精神，积极认真学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2.专业知识、工作能力和具体工作。
20XX年3月，我来到赤峰华腾建筑安装工程公司，担任项目部数据管理工作。数据管理工作比较琐碎，但为了做好，不怕麻烦。我向领导请教，向同事学习，自己探索和实践。提高工作能力，在具体工作中形成清晰的工作思路，能够顺利开展工作，圆满完成自己的工作。
一年来，我本着“把工作做得更好”的目标，培养了创新意识，积极、圆满地完成了以下工作：
（ 1）收集整理项目前期的各类数据。
（2）按照文明工地要求，及时整理、完善文明工地信息。
（3）收集并保存公司及相关部门下发的文件和会议文件，将没有具体分类的文件按类别整理到文件夹中，方便您查阅文件。方便
（4）做好各类文件、图纸的发、传、传、存档。按项目部规定，由有关部门出具、传阅、传递文件，由接收部门签字确认原件，将原件归档，做好>督促借款人归还文件。
(5)做好本项目工程数据与项目进度的同步工作。工作质检员应当配合资料人员。数据人员应参加每次质量检查，数据人员应记录原始数据。 ，填写验收记录表。
（6）负责工程数据的存储。核对工程资料的完整性，对有皱折、破损、不平整的文件进行修剪、剪裁、折叠，尽量保持外观整齐统一。文件按其内容和特点分类，属于同一卷的文件装订在文件箱内，存放在柜子里。并定期检查文件，追查丢失的文件，找出原因。
（7）工程资料填写要仔细，字迹工整，装订整齐，一目了然，便于日后查阅和归档。
(8)登记保存项目部的各种账簿和资料表。
（九）及时做好材料的审核备案工作。数据管理工作正在进一步完善和规范，未来我会再接再厉，做得更好。为了项目部的顺利进行，除了做好自己的工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3.工作态度和勤奋敬业。
热爱自己的工作，能够正确认真地对待每一份工作，努力工作，热心为大家服务，遵守劳动纪律，保证准时出勤，出勤率高，使用有效工作时间，坚守岗位，需要加班才能按时完成工作，加班才能保证工作能按时完成。
4.工作质量成就、福利和贡献。
上班前制定个人工作计划，按主次顺序及时完成各项工作，达到预期效果，保质保量完成工作，工作效率高，同时在工作中也学到了很多，锻炼了自己。经过不懈的努力，我的工作水平有了长足的进步，开创了建筑工程应用认证！财富价值的双重检索是展现同行交流工作新局面的优先事项，为公司和项目部做出了应有的贡献。
总结几个月的工作，虽然取得了一定的进展和成绩，但在一些方面还存在不足。比如创造性的工作思路不多，个别的工作不够完善，需要在以后的工作中加以改进。今后的日子里，我将认真学习各项政策法规，努力把我的思想意识和工作效率提升到一个新的水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
第二部分：
这是我人生中的第一次实习，非常难忘。它将全面测试我在学习、生活、思想、身体、思想等各个方面的能力，测试我是否能将所学的理论知识应用到实践中。这关系到我未来能否在这个充满挑战的社会中站稳脚跟，也是树立信心的关键。所以，我对它的投资也是真的！充实的实习生活结束了，这次实习我还是有很多收获的。
我。项目概况
住宅及配套项目c-17地块为5栋高层住宅，地下一层，a、b、c三区地下车库。占地面积10000平方米，总建筑面积为平方米。建筑高层设计结构采用框架剪力结构。建筑物的合理使用寿命为50年。建筑物的抗震设防烈度为6度。二级，地下防水二级。桩基设计等级为A级，上层为钻孔灌注桩，车库为钢筋混凝土灌注桩。本项目施工图设计内容包括建筑、结构、给排水、电气、暖通空调，不包括特殊装修。施工过程中，密切配合水、电、热、气、设备安装、土建等相关专业的施工程序，认真检查预留孔、预埋件位置、标高。
2.实习的目的和内容
在相应专业的实习岗位上，力求将所学的理论知识与实际工作紧密结合，并能灵活运用，使自己的专业知识，专业技能和工程实践能力全面提升。积累一定的工作经验和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面有明显提升，逐步掌握从只在课堂学习的学生到服务员工的角色转变，有助于我们在未来。去帖子有很大帮助。
实习岗位：数据文员。资料员职责：在项目经理的领导下，负责项目形成的各种档案资料的收集、识别、保管和利用；档案资料的收集、整理、编目、统计、借阅、保管等工作；严格履行档案借阅手续，做好“八防”，及时修复损坏、变质的档案；及时收集、整理和识别，协助技术部其他人员整理项目的一系列技术文件和内部资料管理，并经常到现场了解项目进展情况，配合现场学习、整理、报告、发布资料和文件；项目完成后将档案归档，并及时转移到公司档案馆。
三、工作条件
只做建筑材料，包括地基、地下室、主体、屋面、抹灰等；检查员和测量员自己准备了一些资料；他们大量使用软件，在施工的任何阶段都必须制作相应的检验批次等材料，填写（包括监理材料），并提交监理人员签字。密封并收集。做好每次验收所需材料，配合项目部验收；工程竣工后，进行不同的归档整理，分别交给档案馆、业主、公司；负责一些文件的发送和接收。
四。实习经历
通过在公司实习，我有更多的机会接触到公司，了解公司的需求，特别是这个专业的知识、技能和职业素质的差距学生和企业的要求有更具体的了解，实习目标也更明确。
本次实习的职位是数据文员。刚到工地主要是听老师讲解，然后看自己收集的资料，了解资料的基本知识。经过大约一周的接触和学习，我已经能够按照师父的吩咐做材料了，但是我不够熟练，思路也不是很清楚。相信通过再接再厉的努力，我一定能掌握的很好。经过一段时间的培训，我已经能够独立做数据了，我也知道该做哪些数据，从相关人员那里收集哪些数据。现在我来告诉你我的解释：每次浇混凝土之前，我都会准备并填写以下材料（包括监理部分）：混凝土施工申请表、混凝土浇筑顺序、模板工程检验申请表、模板安装检验批量验收备案、技术审查备案、钢筋工程验收申请表、钢筋原材料检验批验收记录、钢筋加工检验批验收记录、钢筋连接检验批验收记录、钢筋安装检验验收记录批次、钢筋隐蔽工程（应监制 钢筋资料需与各层墙柱梁板分开编制），交总工程师签字，然后盖章交交主管签字盖章；每次从检测中心取回混凝土抗压强度报告（表维护）。 )、混凝土抗压强度拆模报告、砂浆试块抗压强度报告，分别做以下数据：混凝土施工检验批验收记录+检验报告，拆模检验批验收记录+现浇结构检验批验收记录+ 检验报告表、填充墙砌体检验批验收记录+砖砌体检验批验收记录+检验报告表；屋面防水抹灰只制作相应的检验批验收记录和报告表，以及分工工程验收记录；每次结构验收，我们会收集每个检验批次、每个分项工程验收记录、每个分（分）项工程验收记录、中间结构验收记录、混凝土强度评估和砂浆强度评估、各种技术资料等. ;工程竣工后，收集竣工验收资料和竣工报告，整理各类存档资料，竣工后转入档案，移交业主和公司。
要想做好数据，就一定不能脱离网站。必须经常到现场了解施工情况，以便及时收集整理资料，保持同步。通常，我会和技术人员一起去现场。一方面可以近距离观察整个房子的施工过程，了解施工状态；另一方面，我可以学到很多非常适用的具体施工知识。接触少，关注少，但是很重要的基础知识（毕竟我是建筑技术专业的，多学点技术知识）。
在现场，一定要非常注意安全。每次到现场，都要踏上钢管和铁网搭成的梯子，乘坐施工电梯。我有感觉，但危险感不容忽视。一路上，我们看到楼上的支撑没有被拆除。这些支架由钢管和模板组成。钢管非常密集。可见，完全没有强度的混凝土板和梁要承受很大的支撑力。在建筑物内部，我在一些建筑物的连接处发现了很多裂缝。经过技术人员的讲解和提示，再加上我收集到的信息，收获颇丰。从现场回来后，我找到了混凝土裂缝的原因，处理了这个非常复杂的问题，并获得了更多的知识。
通过这次实习，虽然获得的知识很少，但所获得的实践经验会让我受益终生，毕业后会在我的实际工作中不断得到验证。为了解和欣赏在实习中学到的知识，在以后的工作中，我会继续把学到的理论知识和实践经验运用到实际工作中，充分展示我的个人价值和人生价值。努力实现自己的理想和美好的未来。
架构数据文员工作总结及计划（共3篇）
数据文员工作总结及计划
数据文员工作计划
工程数据文员工作计划
数据文员工作总结及计划（共5篇）
关于计划员工作总结 篇4
物料计划员个人年终总结
一年又一年，转瞬间我已经担任物料计划员岗位多年了。在过去的365天里，我学到了很多东西，面对了各种挑战和机遇。在这个个人年终总结中，我将详细回顾和总结我的工作成果和经验。
我要感谢我的团队成员们。他们在我刚刚加入团队时给予了我很多的帮助和指导，使我更快速地适应了这个岗位。我们团队合作紧密，相互支持，充满了积极的工作氛围。在这一年中，我和我的团队共同努力，成功完成了我们的物料计划目标。
一方面，我在个人技能方面有了很大的提升。我深入研究了物料计划的各个环节，包括需求预测、库存管理、供应商协调等。我学会了运用各种物料计划工具和软件，如ERP系统、MRP系统等，提高了我的工作效率和准确性。同时，我也积极参加了各种培训和学习机会，不断提升自己的专业知识和技能，成为一个更加全面的物料计划员。
另一方面，我也在团队协作和沟通方面有了很大的进步。我和供应商建立了良好的合作关系，及时沟通解决了一些关键物料供应的问题。我与生产部门密切配合，了解他们的需求和生产计划，确保物料供应的及时性和准确性。我还积极与其他部门进行沟通和协作，协调解决一些跨部门的物料计划问题。这些努力有效提升了我们团队的整体工作效率和协作精神。
在过去的一年中，我也面对了不少挑战和困难。其中一个最大的挑战是供应链的不稳定性。由于一些意外事件和市场波动，我们的供应商面临了一些物料短缺和延迟交付的问题。在这个情况下，我需要迅速做出调整和反应，与供应商沟通，寻找替代方案并及时调整我们的物料计划。通过与团队的合作和努力，我们成功应对了这些挑战，并保持了我们的生产计划的稳定性和顺利性。
我想分享一些我在这一年中的收获和反思。沟通和合作是团队成功的关键。只有通过及时有效的沟通和合作，我们才能将物料计划工作做得更好。需求预测的准确性对物料计划至关重要。我需要更深入地了解市场和客户需求，以提高我们的需求预测准确性。持续学习和提升自己的能力也是不可或缺的。物料计划的领域在不断发展变化，只有通过不断学习和提升才能保持竞争力。
小编认为，过去的一年对我来说是充实而有意义的。我通过不断的努力和学习，成为了一名更好的物料计划员。在未来的工作中，我将继续保持学习和进步的态度，不断挑战自己，为团队的成功做出更大的贡献。
关于计划员工作总结 篇5
通过写工作总结可以提升自己的工作效率，这样才是最有价值的总结，那么写工作总结应该注意什么要点呢？下面是范文网小编分享的销售员个人月度工作总结范文 销售员月度工作总结与计划，供大家参考。
不断锻炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的潜质，并在工作过程中坚持对客户、对公司、对自我的职责感，用心、认真地对待每一天。以下是豆花问答网为大家推荐的销售员个人月度工作总结范本资料，提供参考，欢迎参阅。
销售员个人月度工作总结范本一
不知不觉中，x月即将过，回顾这个月的工作历程，能够说是百感交集。虽然说这个月里成长了不少，可是整体来说，自我还是有很多方面需要改善，以下是我对于x月份工作的一个工作总结：
我主要的工作职责是电话销售，这是最近几年新起的一个行业，电话销售顾名思义就是透过电话达成交易的销售，在这个月里，我透过多个渠道，比如，网络，电话等，来获得和客户沟通的机会，在没有做这项工作的时候，自我总是以为，电话销售就是打几个电话，然后聊个QQ，等联系到客户，一切感觉都很简单。可是当真正的入手这个行业的时候我才感觉到，事情真的并非我想像的那么简单。
电话销售正因不一样于店面销售，大家能够应对面的交谈，电话销售是靠一跟线来将本素不相识的两个人，正因一个产品，然后互相联系起来，所以在给客户的第一印象是，你销售的这个东西是对她有用的，这样才能够继续交谈下去，如果上来顾客就对你的产品不感兴趣，那么就没有继续交流下去的必要。所以给顾客留下一个好印象是十分重要的事情。而对于做成单的客户，也不好不闻不问的，能够时不时的关心，问候一声，让他们感受到你对他们的重视，给大家留一个好的口碑，也许她身边的人需要的时候，她会第一个想到你。对于你来说，问候只是一分钟的事，可是有可能会带给你一个大惊喜。
经过一个月的工作，发此刻还有以下几个方面需要改善。
一、沟通技巧有待提高。语言组织表达潜质是需要加强改善。
二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自我成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。
三、客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些就应做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。
四、开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是透过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自我真正找的客户很少，这点值得自我好好的深思一下。
五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自我的知识给吸收。
以上就是我对于x月份的工作总结，对于不足之处，在今后的工作里我会加以改善，发奋做到最好，让自我快速成长起来，早日能够独当一面，望公司领导及同事监督我。
销售员个人月度工作总结范本二
在忙碌的工作中，时刻就显得更加快速的溜走了。工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮忙是分不开的。
刚进入公司时，对我来说，一切都是崭新的，公司为我们带给的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自我怎样去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一齐成长!很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮忙中与公司共同成长;要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品，才能有自信心;很感激领导和同事无私的传授他们的经验给我，透过学习他们的经验和知识，能够大幅度的减少自我犯错和缩短摸索时刻;在公司这样一个用心向上的平台上，自我这样一个新手，必须要多学，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;公司没有对我做任何的要求，自我去展现自我的才能，公司会根据你的实际潜质安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一齐去拜访客户，演示给我看。每一环节，每一步骤，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会十分深刻，熟悉公司产品了解公司业务状况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自我本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜爱跑业务，喜爱与人打交道;看着一个一个项目就被自我这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程!自我一向就很喜爱做销售工作，喜爱挑战与自我挑战。成功的销售人员都是敢于坚持自我的目标的人。
在今后的工作中，我将发奋提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向发奋：
1、做事先做人，诚信做人
一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，诚信做人。
2、具有职责感
不断锻炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的潜质，并在工作过程中坚持对客户、对公司、对自我的职责感，用心、认真地对待每一天!
3、善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握潜质以及分析潜质等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。
趁此刻年轻多学点东西、多做点事情，不好枉费人生。透过这次的业务销售工作总结，我要以更饱满的精神投入到平时的工作和学习中去，快速地与公司共同成长!
销售员个人月度工作总结范本三
_年x月x日入职昆明_以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，可是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮忙是分不开的。
入职昆明_的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自我怎样去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时研究决定和谁在一齐成长!
很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮忙中能够成长;很感激领导无私的传授他们的经验给我，他们是我最好的教师，经过学习他们的经验和知识，能够大幅度的减少自我犯错和缩短摸索时间;在这样一个进取向上的平台上，自我这样一个新手，必须要多学，多看，多做事!
这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自我自由发挥，自我去展现自我的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一齐去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，此刻的我基本上能够从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自我本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最终成为朋友;看着一个一个客户就被自我这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一向坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自我的目标的人。
在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创立材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
(1)必须养成学习的习惯;
销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自我本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自我还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自我要有目的的去学习，不断的充实自我!
(2)必须具有职责感和职业道德
业务员的诱惑有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自我所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自我的职责感，进取、热情、认真地对待每一天!做到职责和职业道德。
(3)善于总结与自我总结;
此刻我工作中的市场的把握本事以及分析本事等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。此刻自我对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握本事更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。
其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。仅有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自我的销售生涯走地更好、更远。趁此刻年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!
我认为业务绝对不是"无业可务"而是："业精于勤于实于务".
销售员个人月度工作总结范本四
月销售工作总结，时刻比较短，在这一个月的时刻里，也不可能有太大的变化，所以，在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与明白。
一、月销售工作总结注意事项：
1、总结前要充分占有材料。最好透过不一样的形式，听取各方面的意见，了解有关状况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。必须要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2、必须要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假，这是分析、得出教训的基础。
3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
二、一般状况下，一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下资料：
1、销售状况总结：销售业绩和销售目标达成状况，要求既有详细数据，又有状况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时刻怎样安排的，要求简单明了。
3、市场状况总结分析，包括：
(1)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存状况：数量、品种、日期;
(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、潜质、销售业绩状况怎样;
(4)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等状况分析;
(5)市场评价：市场状况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作状况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自我工作的得与失、对与错。
一直就很支持作者！
销售人员个人月度工作总结
销售人员个人月度工作总结
员工销售月度个人工作总结
销售个人月度工作总结
销售人员月度工作总结
关于计划员工作总结 篇6
保育员年度工作总结及计划
一、工作总结
2019年度是我作为保育员工作的第一年，回顾过去的一年，我充分发挥了自己的专业知识和技能，努力提升了自己的工作能力和素质，取得了一些成绩。在园所工作的这一年，我深刻认识到了作为一名保育员的责任和使命，也逐渐理解了保育员工作的独特性和重要性。
在教育儿童方面，我注重观察每个孩子的个性特点和发展进程，根据孩子们的兴趣和需求，提供适合他们发展的活动和游戏。我发现每个孩子都有自己的潜力和优势，而我作为保育员的工作就是发现并激发他们的潜力。通过关心和引导，我帮助孩子们建立了良好的自信心和自我价值感，也帮助他们培养了良好的品德和能力。
在与家长的沟通方面，我始终保持着积极的态度和耐心的心态。我定期举行家长会，向家长们展示孩子们的学习成果和发展情况。同时，我也向家长们提供了一些有关儿童教育的专业知识和建议，让他们更好地与孩子沟通和互动。通过与家长的密切合作，我逐渐建立了良好的家长关系，并获得了家长们的信任和支持。
二、工作计划
明年，我将继续努力提升自己的保育员工作能力，更好地服务于儿童发展和家长需求。以下是我未来一年的工作计划：
1. 提升教育能力：我将积极参加相关培训和学习，不断提升自己的教育能力和专业知识。我计划学习更多关于儿童发展的理论知识，掌握更多的教育方法和技巧。我还将阅读相关教育类书籍和研究报告，不断进修和学习，以便更好地教育和引导孩子们。
2. 个性化教育：每个孩子都有自己的特点和需求，我将更加注重个性化教育，针对每个孩子的不同特点和兴趣，提供更多个性化的学习活动和教育方法。我计划定期与孩子和家长进行交流，了解孩子的成长状态和需求，及时进行调整和改进。
3. 与家长合作：我将继续加强与家长的沟通和合作，定期举行家长会和家长见面会，向家长们展示孩子们的发展情况和学习成果。我还计划定期与家长沟通，了解家长的期望和需求，向他们传授一些育儿和教育知识，帮助他们更好地与孩子互动和沟通。
4. 规范管理和安全保障：作为一名保育员，我将更加注重园所的规范管理和安全保障工作。我计划参加相关培训，提高自己的管理能力和安全意识，更加规范园所的日常管理工作，确保孩子们的安全和健康。
作为一名保育员，我深知自己的责任和使命，将继续努力提升自己的工作能力和素质，为儿童的成长和发展尽心尽力。通过个人努力和与家长的密切合作，我相信我能够取得更好的成绩，并给孩子们带去更多的快乐和成长。同时，我也希望通过自己的努力和奉献，为社会培养更多有潜力的人才，为社会的发展做出贡献。
关于计划员工作总结 篇7
优点：1、大部分员工都比较重视绩效考核，如应用技术、推广部员工很重视填写绩效考核表，从该部门5月份的绩效考核表中可以看出，员工在填写绩效考核表时很认真，充分总结、分析了自己的工作，且提出了很多建议
2、考核内容修改较为及时，有一定的针对性，对考评提供了一定的依据，起到了一定的以数据、指标考核人的作用。
缺点：1、交表不及时，技术研发中心各部门交绩效考核表都很滞后，研发部在六月中旬才将其部门1、2、3、4、5月的绩效考核表交人力资源部；
2、领导考评由上自下的表现得十分随意，考评评语没有很好地对照其工作实际，无太多依据、不严谨，甚至无考评，还有如售后服务部4、5、6月绩效考评部门领导对员工的考核评语比较雷同，无针对性；
3、部门领导不重视绩效考核，如应用技术部5月份绩效考核没有一张考核表有部门领导意见，更谈不上与员工沟通、反馈；
优点：1、管理中心交绩效考核表相对比较及时，尤其是成品仓储部、保卫部、法规部等部门1—6月份的绩效考核表一直都比较及时的交人力资源部；
2、考核有一定的针对性，一定程度上反映出工作中存在的不足和问题；且考核比较重视员工的思想状态，特别是在管理中心有些部门在落后于市场要求时，部门对员工的思想引导特别重视，如厂办、人力资源部等；
3、绩效有一定沟通，在整个管理中心，领导考评后大都能与被考核者见面，进行一定的绩效沟通，一定程度上起到了指导下一步工作的作用。
但从管理中心上半年绩效考核情况看，主要存在着如下问题：
1、有些部门的绩效考核中，分级考核时太过于细化，考核未进行反馈，未形成畅通的绩效沟通渠道，致使一些员工思想或工作上的信息变化部门负责人未能及时掌握，如市场管理部对员工的考核，往往出现部门负责人考核主管，主管考核员工，但主管未将考核和考评意见向部门负责人反馈，致使绩效信息渠道不通畅，造成了部门负责人在管理工作中不能及时了解员工动态，管理不具针对性；
2、不同职位的员工，其职位要求是不同的，而考核的项目是相同的，没有侧重点，这样得出的结果对公司和员工本人都缺乏指导意义。如：市场管理部员工反映绩效考核表内容没有针对性，很难起到考核作用；
3、有些部门不能很好地利用绩效考核，对绩效考核重视但不落实，特别是有些部门的负责人对绩效考核的重要性没有一定的认识，往往借工作忙为理由而晚交绩效或未交，不能用绩效考核考核人、激励人、提高人；如劳资基建运行部3、4、5月的绩效考核表一直迟迟未交；
4、负责人考评有的只提优点，不指出缺点，不能全面地反映各工作岗位的实际工作情，如行政部、策划部、法规部不能用绩效指导工作，不能起到激励和导向作用。
优点：综合今年上半年营销中心绩效考核情况，首先是上交比较及时，填写较去年规范，部门负责人比较重视绩效管理，也有一定的绩效沟通，而且因为实施电子绩效，绩效传递较去年快捷。
但是从其填写质量来看，也存在一些不足之处：
1、考评流程方面的问题。一些区域经理未对本区域业务人员进行考评，就直接将业务员给其发送的邮件转发给人力资源部，另有些区域经理也未将自己的绩效考评表传至其分管副总邮箱，而直接将自己的自评结果发送到了公司人力资源部，没有遵从公司绩效考评的程序；
2、填写不规范，有部分区域上的业务人员的《绩效考核表》都由区域经理一手代劳，往往只有领导考评，没有其工作小结、问题分析及下一步规划，这类现象比较集中在区域销售人员比较分散的区域，如山东、河北、湖南、西南等地；
3、技术方面的障碍。相当多区域经理因为电脑操作不够熟练，不能准确快捷地进行邮件收发，致使邮件出现格式错误以及漏发、重复等现象。同时公司的邮箱也经常出现问题，导致很多区域的绩效不能收到。
综上所述，我们可以看到，绩效考核流于形式，大多部门没有将之与部门的实际管理工作相结合，没有发挥绩效管理的`作用，管理方法单一，管理思想浮于表面，没有切入工作实践和员工思想动态中。
绩效考核管理的最终目标就是配合公司战略，提高公司的核心竞争力，提升员工绩效，并通过绩效考核进行激励与淘汰，进一步优化人才机制。但是，在进行考核时，简单的加权打分，连面谈都不进行，更别说对员工进行职业生涯的规划、明确下一步的工作方向和发展目标了。
现在公司的绩效考核给我们员工的印象是绩效考核就是扣分，扣了分就是扣点工资，最重要的是为什么要扣就不得而知了，一切都是部门负责人的感觉。而主管们也不把绩效考核当作员工业绩管理的工具，感觉到十分麻烦。这样的绩效考核能产生什么样的效果可想而知了。
各自为阵、部门利益至上，同样导致了考核流于形式。公司各个部门按职能划分，员工只对自己的上级主管负责，对各自部门需要处理的事件都是优先处理。各个部门都尽可能地占有公司资源以及获得最大利益，很难达到整个协调、沟通过程的整体最优。也就是说公司的部门之间没有密切配合，直接影响了公司整体优势的发挥。不仅如此，部门间拖后腿的现象也时有发生。
目前公司大部分员工认为人力资源管理是人力资源部的工作，对人力资源管理工作仅仅是配合，而没有各自部门人力资源管理的宏观规划，就更没有各自部门的员工职业生涯规划了。
管理观念的落后是导致绩效考核工作流于形式的根源。公司有些部门的管理模式基本上还停留在企业一次创业阶段上，管理模式没有跟上公司规模的扩大而改变，管理人员与员工在工作中的随意性较大，没有意识到管理应该是一种有章可循的模式。致使部门的绩效考核投入与产出比失衡。绩效管理在其部门被片面地理解为绩效考核，导致了考核只是流于形式。
要使绩效考核真正落实到实处，不仅仅是方式方法的问题，关键是认识问题和执行问题。要以考核促进员工的发展，通过考核发现员工的不足，进行人力资源开发，纠正员工在目标的实施过程中的偏差，才能利用好绩效考核这一工具。
针对企业绩效管理的现状，我们制定下一步的改进方向和措施：
1、抓好员工关于绩效考核方面的培训工作，在新员工培训过程中加入绩效管理的培训，使新员工在进入公司时便了解绩效、重视绩效。同时加强中层管理者的培训，特别是一些绩效考核技能的培训，使管理者能充分的运用绩效考核这一工具，为企业服务。
2、加强部门间的沟通与协调。人力资源管理是以人力资源部组织、策划、管理、指导、监督，各部门管理者应积极主动参与、配合、执行，有效运用好这个管理工具。人力资源管理的工作并不仅仅是人力资源部的工作，而是全公司本身的工作。部门利益至上只会导致公司资源的浪费，当公司发展到一定的规模之后，整合公司的资源就显得尤为重要和必要，让公司的整体利益最大化，发挥公司整体优势。
3、加强绩效沟通。在从某种意义上来讲，沟通是管理的本质。绩效沟通的目的就是为了“发现问题，解决问题”，主管与下属都可以通过这种方式获得进步。一方面，主管在不断的发现问题，解决问题中，使管理者管理水平得到提高的同时，也提高了组织绩效。另一方面，员工在实施绩效计划的过程中，通过沟通了解其执行情况，加以分析和辅导，可以预先控制导致影响绩效目标完成的因素，排除干扰。针对前段时间大李总提出的后线部门的《绩效考核表》在分管领导考评后要分发到每一位员工手中，及时地形成一种绩效沟通的渠道。
总而言之，我们要根据我们的环境推行绩效管理，而通过绩效考核再造管理模式才是我们最终的目的。绩效考核能给企业带来资源整合，优化人力资源，使公司在激烈竞争与飞速变化的市场环境中，产品的质量、成本、创新以及提供新产品的速度都达到更高的水平。
关于计划员工作总结 篇8
①要和客户或者销售沟通好订单的内容，也就是说各方面的工艺要求!②必须要了解各个工序的所需时间及可能会出现的问题，然后与车间主任商量交期，在最快的时间给客户一个满意的答复!③要以最标准的生产计划单的形式把订单分发到各个班组长那里，以至于大家都了解到工艺要求和订单需求量!④也是最关键的一步，我必须跟紧这个订单的生产流程，在客户规定的时间内把货发到客户那里去!
就以上来考虑上半年的工作成效，我还是没有做到位的!因我的工作疏忽也导致了个别大问题的出现，造成了公司很大的损失!上一次余姚的订单因为我的不仔细，让一大批不符合客户工艺要求的灯管做到了半成品区域才发现问题。虽然公司领导没有对我进行处罚，但是，我的内心也是非常自责的，也是这件事让我对自身做了深刻的检讨。在以后的工作中，我应该牢牢记住各个客户的工艺要求，紧跟着生产流程，希望能更高的提高工作效率!
一直以来，生产计划中富森照明订单是让大家一直头疼的。相对于别的客户的工艺要求来讲，这个是有一定的麻烦的。但是，只要大家配合好，衔接好这个工作的流程，加强品质控制过程，也是可以简单化的。因为我们已经在这个事情上取得了进步。六月初的订单已经是一个比较接近成功的例子了!我想，大家也都看到效果了吧!在以后的时间里，会有更多的这种订单出现在我们的公司，只要我们大家一直保持着一定的正确的这种工作流程，我们一定会取得更多的成效的!
关于计划员工作总结 篇9
今年以来，**县纪委监察局按照年初纪委全会的安排部署，回归党章赋予的职责本位，监督、执纪、问责进入常态。现将20**年工作总结和20**年工作打算汇报如下：
县纪委加大了对落实“两个责任”，特别是党委主体责任的检查考核、述责述廉及责任追究力度。在年初的召开的纪委全会上，县委与全县各单位就签订了党风廉政建设责任状，并组织了8个单位党委主要负责人在县纪委全会上述责述廉。县纪委还首次组织了10个县直单位内设机构和下属单位主要负责人向对口纪工委述责述廉工作。为抓好纪委全会精神的贯彻落实，县纪委组成8个督查组，集中一周的时间对全县各单位学习贯彻县纪委十三届六次全会精神情况进行督查，督查结果纳入年终考核内容，层层传导压力;将党风廉政建设责任制检查考核纳入全县绩效考核工作，取消了20**年党风廉政建设年度检查考核“不合格”的3个单位和10名科级干部的评先评优资格，分别进行了诫勉谈话;制定了《党风廉政建设约谈制度》，对4名未正确履行党委主体责任的科级干部进行了批评、诫勉谈话，进一步释放了有权必有责、失责必追究、追究必从严的强烈信号。
县纪委严格落实“查办腐败案件以上级纪委领导为主”和线索处置、案件查办“同时报告”要求，制定出台了《乡镇、县直单位纪委(纪检组)向县纪委报告工作制度》、《乡(镇)、县直单位纪委(纪检组)向县纪委报告线索处置及案件查办工作制度》。今年以来，全县共收到群众举报136件(重复件36件)，信访了结100件，拟信访转立案6件，暂存3件，27件正在初核中。查办案件53件，受到党纪政纪处分56人，其中违反廉洁纪律行为18人次，违反工作纪律6人次，违反组织纪律4人次，违反生活纪律3人次，违反群众纪律2人次，失职渎职行为4人次，贪污贿赂14人次，其他类14人次。严肃查办了钤山镇年珠村3名村干部违规插手工程项目、侵害基层群众切身利益的典型案件。
县纪委今年继续把违反中央八项规定精神行为作为纪律审查重点，作为纪律处分的重要内容。一是开展了乡镇(街道办)落实中央八项规定精神、机关单位内部食堂、学习培训研讨活动违反中央八项规定等情况的自查自纠和专项检查，查处典型案件3起，给予党纪政纪处分3人;二是开展作风问题明察暗访3次，下发工作督办函7份，对县市场监督管理局、县国土资源局、县供电公司存在的违反工作纪律问题在全县进行了通报;三是继续推进“红包”问题治理，县廉政账户今年累计收到干部主动上交的“红包”款13.75万元;四是深入推进“违插”专项治理，由县发改局牵头对全县行政事业单位(含下属单位)近4年来使用各级政府资金、政府性融资或自有资金的所有项目进行排查，共排查出违规问题266个，“违插”问题3个，查处了2起违规插手干预工程项目的典型案件;五是继续对“新官不理旧事问题”进行整治，梳理出的64项重点问题已全部销号;六是严肃换届纪律，县委在市委第一巡察组专项巡察**的基础上，派出五个专项巡察组对全县11个乡(镇、街道办)换届风气情况开展专项巡察，确保换届风清气正。
我县将党风廉政宣传教育工作纳入全县党员干部教育培训之中。今年以来，县委组织部组织了**1名村(社区)两委负责人、80名新党员进行了廉政培训。县纪委组织了59名领导干部进行任前廉政法规知识考试，对32名新任科级领导干部进行任前廉政谈话。加大了宣传力度，县纪委利用县级及县级以上报刊网络和新兴媒体，刊登理论文章、信息报道**0多篇。继续将学习贯彻一准则、两条例作为今年党风廉政建设的重要内容，把纪律挺在前面，制定了《关于落实把纪律挺在前面要求的实施办法》和《关于运用好监督执纪“四种形态”的实施办法(试行)》两个规范性文件，对发现的苗头性倾向性问题和轻微违纪问题，更多地运用批评教育、诫勉谈话、廉政约谈等方式来处理。今年以来，县纪委以单独约谈和集体谈话等方式对76名党员干部进行了廉政谈话。
运用好巡察成果，围绕巡察过程中发现的新问题，今年我县出台了《**县公共资源交易管理办法》、《**县乡镇公共资源交易实施意见》、《关于规范全县行政村“两委”干部工作报酬管理的指导意见》、《**县村民小组财务管理办法》等文件，推进腐败源头治理。突出专项巡察，开展了换届风气专项巡察，启动了对移民、扶贫项目资金，农村危房改造资金，校舍维修、校安工程、薄弱学校改造项目资金，水利项目资金，城市道路基础设施建设改造基金五个领域进行专项巡察，着力发现问题。对去年村级廉政巡察发现发展党员、选人用人、村组财务管理等方面存在问题的11个行政村所属乡(镇、办)下发了整改函，督促各单位对共性问题进行制度性整改。
县纪委紧盯群众关切的顽症，把有效解决基层党员干部作风问题和严肃查处基层党员领导干部损害群众利益问题作为工作重点。群众反映强烈的不正之风和腐败问题主要有侵占惠农资金、发展党员优亲厚友、违规插手工程等四类12项问题以及产生的原因，并提出了解决对策。紧跟省、市纪委工作部署，从今年6月起，在全县范围内开展集中整治和查处基层侵害群众利益不正之风和腐败问题，严肃查处了村组干部冒领渠道维修款、违规插手工程、侵占集体财产、截留征地款等一批侵害群众利益的典型案件，给予党纪政纪处分8人，诫勉谈话2人，移送司法机关3人。
县纪委注重以纪检体制改革来促进“三转”，今年制定出台了《党风廉政建设信息报告制度》、《党风廉政建设约谈制度》和《**县廉能风险防控问题通报、查处协作机制》，倒逼各级党组织和主责单位主动落实“主体责任”;下发《乡镇、县直单位纪委(纪检组)向县纪委报告工作制度》、《乡(镇)、县直单位纪委(纪检组)向县纪委报告线索处置及案件查办工作制度》、《乡镇纪委对同级党委及其成员的监督办法》等文件，督促和指导下级纪委(纪检组)从严落实“监督责任”。为提高纪工委的监督力量，县纪委下发了《关于部分县直(驻县)单位领导兼职纪工委委员的通知》，确定了部分县直单位(或驻县单位)**名分管纪检监察工作的领导兼职纪工委委员。为提高纪检干部队伍能力水平，县纪委今年举办了10次“周二理论学习课堂”，有针对性地选派了8名干部到上级纪委挂职锻炼、学习培训、参加办案和巡视。县警示教育中心完成主体工程建设,完成投资1250万元。
但我们也清醒地看到，我县的党风廉政建设和反腐败工作与中央、省委、市委的要求，与群众的期待还有较大差距，有些问题还比较突出，主要表现在：
1.在思想层面上，基层干部对反腐倡廉复杂性和长期性认识不足，仍然存在一些杂音，有的干部还存有“反腐影响经济”、“纪委没有保护干部”、“查得太紧”等错误认识，有的干部甚至想拿纪律作挡箭牌，因而导致不作为、慢作为。
2.在组织层面上,“两个责任”落实的重心越到基层越偏向纪委，党委班子其他成员主体责任意识明显弱于党委书记。
3.在纪律层面上，高压态势下仍有人不收敛、不收手，顶风违纪的情况时有发生，基层侵害群众利益的不正之风和微腐败问题仍然较多;官本位思想对作风建设影响深远，有的党员干部对过去的问题还抱有侥幸心理，没有放下包袱。
4.在制度层面上，抓早抓小发现问题的体制、机制不完善，落实“把纪律挺在前面”要求存在差距;利用职权或职务影响，随意性决定、内部相互关照，搞潜规则，甚至谋取不当利益等问题还需要在制度、机制层面下大力气等。
对于这些问题，我们将高度重视，认真加以解决。
当前，县委第十四次党代会提出了建设分外宜人地、天工开物城的奋斗目标，市委第八次党代会又对**县提出了努力打造全国麻纺产业示范基地、全球电池级锂盐基地，力争**县重回全省前十强的要求，对我们以更大的勇气、更强的决心营造风清气正的政治生态，赋予了更为重要的新使命。20**年，**县纪委将进一步落实从严治党各项要求，坚持把纪律挺在前面，强化监督执纪问责，坚定不移惩治腐败，持之以恒改进作风，不断完善反腐倡廉制度体系，深化源头治腐工作，努力形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的长效机制，为建设分外宜人地、天工开物城提供坚强纪律保障。
(一)坚决落实“两个责任”。全县各级党组织和纪检机关将切实担负起党风廉政建设政治责任，定期向上级党委和纪委书面报告落实主体责任、监督责任情况。继续推行基层单位党风廉政建设第一责任人述责述廉工作，对“两个责任”落实不力的单位严肃问责。坚持“一案双查”，对违反党的政治纪律和政治规矩、组织纪律，“四风”问题突出、发生顶风违纪问题，出现区域性、系统性腐败案件的部门和单位，既追究党委主体责任、纪委监督责任，又严肃追究其他领导责任，把《中国共产党问责条例》落到实处。
(二)严明党的纪律。以“两学一做”学习教育为契机,深入开展党章党纪党规教育和警示教育，营造人人守纪律、讲规矩的浓厚氛围。落实我县“把纪律挺在前面”的实施意见和监督执纪“四种形态”落实办法，践行监督执纪新理念。综合运用纪律处分和组织处理方式，对党员干部苗头性问题早发现、早纠正、早处理，防止小错酿成大错、违纪滑向违法，实现抓早抓小的经常化、制度化。围绕纪律建设统筹推进教育、监督、纠风、审查等各项制度建设，充分发挥纪律的防范和治本作用。
(三)保持惩治腐败高压态势。严肃查处违反党的纪律特别是政治纪律、组织纪律的行为。继续重点查处党的十八大后不收敛、不收手，问题严重、群众反映强烈，现在重要岗位可能还要提拔使用的党员领导干部，及时给予组织处理、纪律处分或移送司法机关。对党员干部的苗头性、倾向性问题，及时约谈、函询、诫勉谈话。对情节轻微的违纪行为，党员干部本人能够认识到自己的错误，主动消除错误造成的影响的，做好监督执纪第二种形态向第一种形态的转换工作。对在干事创业、改革创新中犯错误的干部，本着实事求是的原则，以是否对党忠诚老实为前提，以为公还是为私为界限、以是否存在以权谋私为依据，区分性质，慎重处理。对经调查确属诬告的，及时澄清事实，还干部清白，依纪依法追究诬告者责任。
(四)坚持不懈抓作风建设。切实落实中央八项规定精神，继续抓住节假日等重要节点，紧盯“四风”问题的新形式、新动向，警惕穿上隐身衣的享乐主义、奢靡之风，坚决查处动用公款和接受可能影响公正执行公务的吃请、旅游和送礼等问题，坚决查处会所或变相会所中的歪风，对顶风违纪者，坚决给予党纪处分，并且不适用监督执纪“四种形态”运用的转换情形，体现越往后执纪越严的政治导向。强化责任追究，对出现严重顶风违纪问题，或“四风”问题禁而不绝的，既要追究直接责任，也要追究领导责任。坚持公开曝光机制，实名通报“四风”方面的违纪案件，发挥警示和震慑作用。继续推进红包、违插问题专项治理。继续协调推进“为官不为”问题治理，优化发展环境，提高群众满意度。
(五)着力整治侵害群众利益的不正之风和腐败问题。突出县、乡党委、纪委在基层党风廉政建设中的主导作用，把查处和整治侵害群众利益不正之风和腐败问题作为当前及今后一个时期的主要工作任务。严肃查处在农村危旧房改造、移民搬迁、项目扶持、救灾款物分配、民政救济、低保评议、贫困户走访、选人用人和基层行政执法等方面处事不公的问题;严肃查处在扶贫等惠民专项资金管理使用、集体“三资”管理、征地拆迁、基层筹资筹劳等方面和教育、医疗卫生领域以权谋私的问题;严肃查处在服务企业、招商引资、土地开发、安全生产、环境保护监管、政务村务公开等方面和基层行政服务领域作风不实的问题。注意做好自查自纠工作，把它作为各级党委、纪委关心关爱干部、落实全面从严治党政治责任的重要举措来抓，对于那些在活动中主动向组织交代本人应当受到党纪处分的问题，主动挽回损失、消除不良影响，主动上交违纪所得的党员干部，对于那些主动认识到过去的错误、主动纠正过去习惯性不良风气或潜规则、主动弥补制度性漏洞并有效阻止危害结果发生或继续发生的，落实“自查从轻”政策。
(六)贯彻落实巡视工作条例，推进巡察工作。认真贯彻《中国共产党巡视工作条例》，突出政治巡察目的，明确被巡察单位的主体责任和巡察组的监督责任，形成巡察监督合力。注重巡察队伍建设，将巡察骨干相对固定为纪检监察、组织人事、审计财务干部，退居二线担任非领导职务且作风正派、德高望重的干部为巡察储备人才。突出专项巡察，针对重点人、重点事、重点问题开展专项巡察，督促乡镇纪委探索对村(社区)党组织的巡察方式和内容。县委巡察领导小组、县委书记专题会议、县委常委会将认真听取巡查汇报，分类处置问题，提出整改要求，运用好巡察成果。被巡察单位党组织要落实整改措施，立行立改，建立长效机制，助推改革，促进发展。
(七)深化纪检体制机制改革。建立党风廉政建设领导小组成员单位之间问题通报、查处协作机制，健全查办腐败案件向上级纪委报告线索处置和纪律审查情况办法，完善纪律审查工作考评体系。探索推进县乡联动、部门统筹协同的工作机制，不断强化县纪委的领办、交办、督办职能，突出部门交叉办案、联合办案。对照县纪检体制改革方案，按时间节点完成改革创新事项。加强县纪委派驻机构建设，实现纪律监督全覆盖。
(八)建设忠诚干净担当的纪检监察队伍。配合党委做好纪检系统干部工作，把政治强、作风硬、纪律好、德才兼备、敢于担当的干部选拔进各级纪委领导班子。扩大纪检干部选用视野，在党的干部层面统筹选拔使用，加大交流力度。进一步优化县纪委及其常委会结构，充分发挥纪委委员作用，推行纪委委员提案、工作室试点。着力加强纪检监察机关建设，继续选派干部到上级纪委学习培训、信访调查、办案巡察、挂职锻炼、跟班学习。强化纪检干部监督，对执纪违纪、以案谋私的乱作为，发现一起、查处一起;对不作为、不善为的，要批评教育、组织调整，造成严重后果的要给予纪律处分，以更高的标准、铁的纪律，建设一支忠诚干净担当的过硬队伍。
在这年末岁初的时候，我们怀着十分愉悦的心情，盘点着××有限责任公司一年来的收获。我作为公司的总经理、法人代表，也在认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。
企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记5000多字。力争使自己能够较多地了解和掌握党和政府的经济政策，了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。第三就是学习与经营有关的业务知识，尤其是企业管理方面的知识，如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。
学习方法，一是从书本上学，读原着，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，共同学习，一起讨论。四是积极参加省、市、县主管部门举办的培训会，今年在县内，我公司参与举办的培训会有三次，省、市主管部门组织外出参加培训会两次。通过多种形式的学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了水平，增强了能力。
二、竭尽全力，抓紧落实“万村千乡市场工程”
国家商务部实施“万村千乡市场工程”，目的是解决农民消费“不安全、不实惠、不方便”的问题，把现代流通理念引入农村，为社会主义新农村建设做贡献。我公司作为实施企业之一，借此良机，发展壮大自己，可以说是千载难逢。对此，我始终高度重视，放在各项工作的首位来安排。
一是请求××局的领导出面协调，联系×县、×县、×区3个县区的商务主管部门，密切关系，争取支持，确保我公司能够顺利进入外县区发展改造加盟店。二是组织精兵强将，领导班子成员带队，分组划片，深入村组开展工作。三是按照省、市商务主管部门的规定和要求，舍得投入人力物力，做扎实细致的工作，扶持加盟店的改造，指导加盟店规范。四是安排专人专车，巡回检查指导，提出合理的意见和建议，保持干净整洁的店容店貌，促使商品分类陈列，摆放整齐。五是3次举办加盟店店长和直营超市员工培训会，宣传政策，加强沟通，提高业务水平和守法经营意识。今年我公司共发展加盟店×××户，其中上半年经省、市验收合格××户，得到国家扶持资金××万元。下半年上报待批××户，据分析，将会比上半年验收合格的户数更多。
尤其是在×县发展加盟店的问题上，上半年，我和大多数同志一样，觉得山高路远，有畏难情绪，委托×县商务局安排人员，代为实施。下半年，我认识到这样做，不仅不符合政策规定，也使我公司应得的合理收入受到损失，经过反复地分析考虑，激烈地思想斗争，最终下决心自己去做。我将这一想法提到班子会上讨论，各位成员起初也有顾虑，经过分析研究，最后还是一致同意自己直接来做。仅这一项，下半年我们就可以多收入××多万元。
物流配送是实施“万村千乡市场工程”的关键环节，随着我公司实施区域不断扩大，加盟店的发展户数连续增加，直营超市一个接一个地建成开业，物流配送中心的业务量迅速增长，必须采取措施予以加强。一是增添了×辆新车，招聘了××名司机和业务人员，直接从人力物力上予以加强。二是划分片区，详细制定配送路线，实行电话访销，按访销计划送货，提高配送效率。三是加强财务管理，×名会计分单位负责结算，建立了严格的管理制度，完善了票据传递程序，实现了会计电算化，迅速准确地完成购进销出结算。四是加强对配送人员的管理，教育这些同志不断改善服务态度。凡是接到加盟店的投诉电话，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是认识到位，明确规定，凡是我公司配送的商品，实行当地市场，切实做到质优价廉，让利于广大群众。这是各项措施中最为重要的一条。
从企业的长远发展利益考虑，必须克服物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端，选择合适的经营地点，建设一批直营超市，发展自己的零售终端企业，建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络，给企业发展壮大打下一个良好的基础，是我公司投资建设乡村直营超市的根本出发点，也是合理使用国家扶持资金的正确选择。这一想法得到省、市、县商务主管部门领导的充分肯定。××政府还把这一计划写进了《201x年政府工作报告》，作为的××政府投资发展计划。
从2月起，我公司就开始了这一计划的实施。一是选择人气较旺的乡村，在具体地点上又必须做到位于繁华街区。村级超市还比较容易做到，乡级超市就比较困难了。我们迎难而上，主动争取，加强协调，密切关系，还是做到了这一要求，已经开业和正在建设的×个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低成本，采取租赁房屋加以改造，租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦结构的轻型房屋，都有效地降低了办店成本。三是建成一个，开业一个，尽快发挥资金效益。目前已经开业的直营超市经营情况还比较理想，我公司今年实现的利润主要来自这些乡村直营超市。
我公司领导班子有7名成员，职数较多，要使这样一个大班子能够齐心协力，团结共事，凡事民主决策，吸收各方意见，发挥集体智慧，是至为重要的一个方面。我作为班长，对此有清醒地认识。凡涉及到项目选点、开发投资、财务管理、资金筹措、大宗商品采购、员工工资调整、重要工作安排等等事项，均提交领导会研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同志们提出的疑问，再做考察调研，反复上会研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，还请部门负责人和业务骨干参加，广泛听取意见，力求决策正确。
同时，加强与省、市、县主管上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。
XX年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。
在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了XX年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。
1、海辰传播机构信息化建设，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行;
2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作;
3、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中;
4、配合公司的种子计划提供技术支持;
5、海辰机房高温预警解决方案;
6、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;
7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;
8、企业域名续费及备案工作;
9、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;
10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。
(一)ERS系统开发工作:
1.发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。
2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。
3.分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。
4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。
5.分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的结构，将MP数据库中的数据统一整理出来，时间截止到XX年5月31日。
(二)遇到的问题：
1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。
2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改。
3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。
(三)经验积累:
1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。
2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训。
3.需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。
1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化;
2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复;
3.机房高温预警解决方案，并实施;
4.处理驿若OA服务器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。
1.保障海辰、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;
2.海辰、驿若OA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改;
3.海辰、驿若员工电脑每日维护工作;
4.系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进行演示系统搭建;
5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决;
6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本;
7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备;
8.驿若各部门网络综合布线调整;
9.海辰前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公;
10.上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;
11.其他电子设备的调试和维护。
1.海辰、驿若电话程控机管理维护，电话终端维护;
2.解决驿若总机拨入拨出经常占线问题，将张总直拨加入程控机，开通程控机端口，并咨询网*于开通中继线路的方法及相关费用;
3.驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。
1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解;
2.执行力仍需加强;
3.部门协作不到位。
(五)经验积累与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。
与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。
四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作：
1、电子固定资产日常更新;
2、每月制作《固定资产月报表》;
3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记;
4、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整理;
5、新人入职管理流程，固定资产分配;
6、闲置电脑合理分配利用;
7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用;
8、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。
1、ERS系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做准备;
2、MOSS系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS更细节了解;
3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障;
4、员工电脑的日常维护;
5、技术能力的学习提高;
6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养;
时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕xx收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了xx服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作用心性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。
本年度xx收费120元(截止到12月15日)，收缴率80%，清缴上年度xx费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型xx保修维修10件，业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、推荐200余件。
(一)规范内部管理，增强了员工职责心和工作效率。
自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门职责制，明确了部门员工的职责及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作用心性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了xx收费水平。
本年度xx费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年xx费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费用心性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，透过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，透过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是xx服务水平的体现，xx服务水平是收费的基础，因此，服务是提高xx收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮忙解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因xx无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的用心性。第三，收费工作绩效化，透过激励员工收费用心性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度的工作，员工收费一向用心性不高，且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员持续良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员透过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，透过反馈信息及时为业主带给服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
透过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)xx收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平看，同比本市75%的平均水平还有必须差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的用心性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费用心性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、推荐、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥
我部重点工作为进一步提高xx费收费水平，在基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工职责心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达85%左右。
(二)进一步提高xx收费水平，确保收费率到达80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、推荐。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
即将过去的XX年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!
XX年工作总结：
从开厂以来截止XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：
1.xx：客户共xx个(XX年新客户x个，之前的老客户XX年未返单的共x个)，总销售额约xxrmb;
2.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx;
3.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx.00rmb。
按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。
忙碌的XX年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。
4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。
10月份，xx客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。
对于XX年发生的种.种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。
XX年工作计划及个人要求：
1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;
2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3.发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;
4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;
5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;
6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关建议：
1.建公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力.
关于计划员工作总结 篇10
一、盘点目的：
1、确定存货量以求库存的数量与帐面数相符。
2、确实掌握存货进出使用状况及合理性。
二、盘点日期：
1、向各相关职能部门主管说明盘点计划并向实际参与盘点人员说明盘点事项。
2、在盘点日前所盘门店的货品往来必须全部验收处理好。
3、盘点日当天所有参与盘点的人员都不允许休假或请假。
4、分区与标号：对仓库以及卖场分区标号，先清点大类数量并写在标号上，以确定每个货架都能查到而无遗漏。
5、 盘点表的抄写：盘点表一式两联，不允许涂改，阿拉伯数字书写要工整，货架要同时在盘点表上填写清楚并将盘点表进行页数的编号，抄写盘点表时要使用中性笔或油笔，不允许使用铅笔进行盘点表的抄写。
（2）盘点表抄写和物品的摆放顺序、规格和物品的位置要一一对应；
（1）部门管理人员对参加盘点的人员按照盘点手册的内容进行培训和实际的操作培训。
（2）各仓库按照自己的人员编制情况进行初盘、复盘的安排工作。
A)初盘人：负责盘点过程中货物的确认和点数、正确记录盘点表，将盘点数据记录在“盘点数量”一栏；
B)复查人：初盘完成后，由复盘人负责对初盘人负责区域内的货物进行复盘，将正确结果记录在“复盘数量”一栏；
（1）以组为单位进行统一的盘点；
(2)盘点表的抄写：盘点表一式两联，不允许涂改，阿拉伯数字书写要工整，货架要同时在盘点表上填写清楚并将盘点表进行页数的编号，抄写盘点表时要使用中性笔或油笔，不允许使用铅笔进行盘点表的抄写。
（3）初盘人员按照主管安排的区域，按照初盘表的顺序将物品从上到下，从左到右进行逐个的清点，将清点后的正确数字写在盘点表的初盘联一栏上，整张盘点表填写完毕后在盘点人一栏上填写自己的姓名并标上盘点单页码。
（4）初盘联清点完毕后将初盘单交于主管人员手中，主管人员对初盘单进行复盘，复盘确认无误后签名并对进行盘点表的整理。
（1）盘点数据应尽快录入，盘点差异报表应于隔天早上一上班打印完毕；
（2）要对未录入、录入错误，金额和数量差异大的物品，在报表打印出后迅速复盘；
（3）复盘结束后，在确认数字无误后盘点生效；
（4）盘点工作结束后，各部门经理、相关的责任人要对盘点报告进行分析；
2、盘点数量与实际数量不一致；
3、遗失盘点表；
4、盘点时应以吊牌款号为准；
5、盘点期间销售的货品要注意是否已经盘点了；
6、确保员工制服、退仓残次品是否有盘点进去；
关于计划员工作总结 篇11
理念1：大学，首先要成人(健全人格)，其次是成才!故当前许多高校将大学的人才培养目标定位为“培养高级人才”是不准确的，这也映射出我国应试教育的弊端，世界上大部分国家把信仰、诚信等品质放在学生培养的第一位，而中国却把能力、素质放在第一位!以至于出现“在小学时，教育学生要有远大理想，而到了大学，还要教育学生不要随地吐痰”这类现象。
理念2：信念对一个人非常重要。信念和知识没有多大关系。革命战争年代，许多仁人志士都是现在所谓的“文盲”，但他们面对严峻的革命形势、面对敌人的威逼利诱，从未动摇过对党的信念和忠诚。而现在一些腐败堕落分子，可以说学历很高，知识不少，可一旦遇到
“糖衣炮弹”，却往往立刻倒了下来，这是何故?对我们教育工作者、特别是党务工作者的启示就是：党的理想信念教育、革命传统教育不能再简单地以应试教育模式下灌输知识的方法来传授!意志、情感、品格、道德、理想、信念、世界观、人生观、价值观不是知识，不应该、更不可能通过课堂上“传授知识”的方式就能让我们的学生受到教育。我们应该更多的将基本理论知识的传授与体验式教学(学习)、专题式教学(学习)、展示教学(学习)、音像教学(学习)、现场教学(学习)、模拟教学(学习)、访谈式教学(学习)、案例教学(学习)等等结合起来，把重点从“给学生讲了什么、说了多少”转移到学生听了你的课以后“思考感悟了什么”、“思想、行为改变了多少，实际说了什么、做了什么”来评判我们工作的实效和价值。
理念3：党性教育是具体的，不是空洞的，具体的表现在四个方面：1.党性教育是忠于党、忠于人民的教育(爱党、爱国，有大爱精神);2.党性教育是尽职尽责干工作的教育(即要踏踏实实做好本职工作，在平凡岗位上起带头示范作用);3.党性教育是道德情操的教育(党员首先要具备并模范饯行一个社会公民必备的社会公德、家庭美德、个人优良品格);4.党性教育是拒腐防变的教育。
关于计划员工作总结 篇12
在全县继续深入开展“双带双促一满意”活动。
一是加强农村基层班子和党员队伍建设，着力发挥示范带动作用。
按照抓两头、带中间的原则，对先进示范村抓规范促提高，对后进村抓整顿促转化，促进整体班子建设，增强了基层党组织的凝聚力、战斗力。
开展基层班子建设专题调研活动20多次，编发基层组织建设简报10期，其中，以支部书记访谈形式对5个后进村转化典型进行了总结报道。
继续实施农村党员干部星级化管理制度，兑现落实了的支部书记星级奖励基金;着力抓好农村党员干部的教育培训。
围绕“双带双促一满意”活动、农村科技培训、学习贯彻十七届三中全会精神等开展各类培训活动40多场次。
积极鼓励农村党员干部创业致富，全县涌现创业明星党员4300多名，带领群众共同致富的创业型党支部238个。
二是发挥党支部和党员干部的“双促”作用，优化农村经济发展环境。
积极引导农村党组织和党员干部实施村内道路硬化、沼气入户、户户通自来水等“六大工程”，农村基础设施条件明显改善。
把推行新型农村合作医疗、建设农村图书室和文化大院作为农村精神文明建设的重要内容，促进了农村社会事业的快速发展。
三是加强农村基层民主政治建设，确保“群众满意”。
“双带双促”的效果最终由群众评议，由群众考核。
经过考核，群众对党员带动作用满意率达到90%，对村党支部发挥作用满意率达到92%。
人民网、德州通讯、组织工作相继对我们开展“双带双促一满意”活动的做法予以推广。
一是对宋楼镇推行党务、政务监督员例会制度的做法进行了总结宣传。
二是着力推进“三型”机关党的建设，努力实现机关党建工作创新发展。
按照“抓好党建促发展，带好队伍强素质”的工作思路，以公安局试点，在县直机关推进学习型、服务型、创新型“三型”机关建设。
创建机关服务品牌20多个，机关党组织在围绕中心、服务大局中的重要作用日益彰显。
三是充分发挥非公企业党组织的“三个作用”，努力实现非公企业党建创新发展。
以金秋种业公司、天润公司作为示范点，充分发挥其在服务党的决策、服务经济发展、服务人民群众中的作用，在引领全县非公企业党建创新发展方面作出积极探索。
四是健全完善发展党员制度，提高发展党员质量。
坚持“不经过培训不能发展为党员”的原则，对全县所有发展对象进行集中培训。
全面推行发展党员预审制，对不符合发展程序的及时给予纠正，确保了发展质量。
三、创新帮扶形式，在健全城乡基层组织互帮互助机制上实现新突破
积极开展城乡党的基层组织互帮互助机制试点工作，结合夏津实际，探索建立了“县村创建、乡村帮建、村企共建、党员联建”四种模式。
一是县村创建。
从76个县直部门抽调优秀机关干部组成31个工作组，实行县村创建。
今年以来，县直驻村工作组先后投入资金615万元，修路20多公里，为4个驻村美化绿化亮化街道，建设秸秆气站或沼气池45个，完善文体场所15个。
二是乡村帮建。
从乡镇机关选拔45名优秀后备干部组成15个工作组，进驻15个后进村，实行乡村共建。
通过整理帮扶力度，有14个村配全配强了村“两委”班子，8个村的面貌得到了明显改善。
三是村企共建。
在全县选择50家规模以上非公企业与42个企业驻地村庄或企业老板原籍村庄结成“一帮一”、“多帮一”帮扶对子，实行村企共建。
探索“园区+村庄”、“企业+农场+村庄”、“企业+基地+农户”等共建模式，实现了企业与村庄的同步发展。
四是党员联建。
以县直机关党员志愿者为主体，组建“五团一队”，组织开展送政策、送文化、送科技、送法律、送卫生、送温暖等六下乡活动30场次，收到了明显效果。
为促进结对帮扶推进新农村建设工作的顺利开展，建立健全了四项工作机制。
一是加强组织领导，健全工作推进机制。
县委成立了领导小组，设立了下派办公室，实行了工作队长负责制。
建立健全了驻村干部守则、工作日记、考勤、学习等工作制度。
积极做好后勤保障工作，每月为每个驻村工作组发放200元生活补贴。
二是加强监督管理，健全检查督导机制。
采取按时全面检查、不定期抽查暗访、定期调度等多种形式，加大督查力度。
坚持每周上报一次工作情况，每月召开一次结对帮扶工作调度会。
实行派出单位“一把手现场办公”制度，推动了驻村帮扶工作的深入扎实开展。
三是创新活动载体，健全示范引导机制。
以实施民心工程、开展一把手现场办公活动为载体，推进帮扶工作。
加大对先进典型的总结宣传力度，发挥典型的示范引导作用。
四是落实帮扶责任，健全考核奖惩机制。
结合村级党支部开展的“双述职”活动，对工作组的帮扶情况进行考核评议，充分调动了帮扶工作的积极性。
一是做好建国前老党员的关怀帮扶工作。
从今年1月份开始，为农村建国前入党的老党员每人每月提高了120元的固定生活补贴标准。
“重阳节”期间，为全县建国前老党员进行了健康查体活动。
二是做好退职农村党支部书记退休待遇的落实工作。
为了让退职的农村党支部书记有落头，今年以来，按领导要求，为年满60岁、连续任职或累计任职25年的农村退职党支部书记办理退休手续。
经过逐级申报、调查走访、司法公证和三次公示。
目前，已经为72名符合条件的农村离职党支部书记办理了退休手续。
三是做好流动党员的.关怀帮扶工作。
对全县流动党员基本情况进行了调查统计，完善了流动党员信息库。
积极开展关怀帮扶活动，各级党组织为流动党员办实事好事24件，开展创业技能和实用技术培训11人，走访慰问73人。
一是扎实做好日常业务工作，确保工作任务圆满完成。
积极做好党内统计、党刊征订、党费收缴工作，保证了工作质量。
积极做好信息撰写工作，全年共撰写上报信息、通讯43篇，其中在省以上刊物及网站刊发9篇，市级以上刊物上发表28篇。
全年撰写印发基层组织建设通报10期，对农村党支部典型、农村党员致富典型进行了总结宣传，有力地推动了各项工作的开展。
二是积极开展实行大村制推进农村社区化改革调研活动，较好地发挥了参谋作用。
三是贯彻落实全市群众工作会议精神，扎实做好群众工作。
与相关部门协同组建了夏津县群众工作联席会议，在乡镇(街道)、开发区群众工作站设立党员群众谈心室，制定党员群众谈心制度，促进了群众工作的规范化、正常化。
关于计划员工作总结 篇13
时光荏苒，转眼间，20xx即将结束。一年来，在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自己的不懈努力，在工作中取得了一定的成绩，但也存在不少不足。回顾过去一年，工作总结如下：
1．主要工作成果有：
1、开商场前夕，跟随进商场开荒，初步熟悉基本知识商场物业管理。全力做好商场开业前期工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生纪律检查，对商场和办公室的卫生情况进行日常跟踪。检查和监督。
3、在上级领导的指导下，负责商场开业后各项活动的跟进。成功完成活动。
4.与同事一起完成每个活动的预先安排。
5、根据上级领导下达的计划工作，努力完成上级领导的计划内容。
二、工作中的不足 当然，我还有很多不足之处。处理问题的经验有待提高，团队协作能力有待进一步增强。我需要继续学习提高我的能力。 .综合来说，我觉得自己还有以下不足和不足
1、缺乏基本的办公室工作知识，在进行具体工作时经常出现生涩，有时甚至觉得不知所措。
2.对各部门工作缺乏全面具体的了解，从而影响相关工作的进展。
3、商场物业管理不够成熟，直接影响工作效果。
4.工作不够认真，小问题上经常有错漏。
5.工作效率不够快，对领导意图的理解不到位。
三个，坚持管理、服务、绩效统一的原则
运营 部门不断完善管理职能和服务体系，现场管理取得显著成效。以便及时、准确、有效地解决业务现场的各种问题。边走边找问题，边走边找问题。通过及时的现场观察，及时掌握工作中存在的问题和不足，制定相应的改进方案，及时向上级部门反馈信息。立即制止和纠正经营场所发生的各种违规和纠纷，避免矛盾激化，产生不良后果。坚持深入一线的现场走动管理，使管理工作更有针对性、更及时。
四、加强企业精神文明建设，努力提升服务水平
1.针对新开的商场和大量新员工，为保证服务质量。
2、加强对员工的服务标准教育，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新员工快速增加而导致服务标准不到位的现象。 .
3. 发扬传统，帮助他人。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。
明年工作计划
20xx年是崭新的一年，也是挑战自我的一年。我会尽力改正过去一年的工作。如果还不够，那就在新的一年里把工作做好，为公司的发展尽一份力。在以后的工作和学习中，我会更加严格要求自己，认真做好上级领导下达的每一项工作安排，虚心向其他领导和同事学习。我相信，以我高度的责任感和自信，我会努力争取在各方面取得更大的进步，我们一定能够在20xx年取得更好的工作成果。