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机关礼仪常识 篇1
政务礼仪及机关常识
作为一个现代社会的基本单位，政府机关在国家运行中发挥着重要作用。政务礼仪及机关常识对于政府机关成员来说是必备的素养，它不仅关乎个人形象，更牵涉到政府形象的塑造和社会稳定的维护。本文将详细深入地探讨政务礼仪及机关常识，以期加深对这一方面的认知。
政务礼仪的重要性
政务礼仪是指在政务活动中所需遵循的一套指导原则和规范，它有助于维护政府机关的威信和形象，提高政务工作者的形象修养，增加政务工作的效果。在日常工作中，政务礼仪有以下几个方面的要求：
对于政府机关成员来说，他们的仪表和形象尤为重要。政府代表着公共利益，政府机关成员作为代表，他们的言行举止、仪态仪表都应符合社会公众的期望。以端正的仪态、整洁的着装和文雅的言行，表现出政府机关的庄重和权威，增加了政务活动的可信度。
政务礼仪还要求政府机关成员在与公众交往中保持良好的举止和态度。他们需要尊重每个公民的权益，关心民生，耐心解答民众的问题，并且面对不同需求和意见要保持平和的心态。这样的亲和力和人格魅力能够增强政府机关在民众心中的形象和影响力。
政务礼仪中的礼节也是不可忽视的。政府机关成员需要尊重上级领导，遵守工作纪律，尊重同事，与同事之间保持良好的合作关系。同时，他们在与其他政府机关以及外部机构合作时也需要遵循礼仪，尊重对方的权益和利益。这样的言行举止能够增加政府机关的声誉和信任度。
政务礼仪的遵循不仅是政府机关成员应尽的职责，也是对社会公众基本尊重的体现。通过崇尚政务礼仪，政府机关成员能够建立起公信力，提高工作效率，增加政府机关的影响力。
机关常识的重要性
机关常识是政府机关成员必备的知识体系，它包括机关的组织结构、工作职责、法律法规和工作流程等方面的知识。对政府机关成员来说，了解并掌握机关常识具有以下几个重要意义：
机关常识有助于政府机关成员更好地履行工作职责。政府机关是高度组织化的单位，每个成员都有相对固定的工作职责。只有通过对机关常识的了解，政府机关成员才能明确自己的工作职责，合理安排工作，并与其他成员协作配合，提高办公效率。
机关常识还有助于政府机关成员更好地了解法律法规。政府机关是执行国家法律法规的单位，政府机关成员需要了解相关法律法规，按照规定开展工作。只有通过对机关常识的学习和掌握，才能避免工作中的违法行为，保证工作的合法合规。
机关常识还有助于政府机关成员更好地了解工作流程。每个政府机关都有一套规范的工作流程，政府机关成员需要熟悉这些流程，了解工作的步骤和时间节点。只有在了解并掌握机关常识的基础上，政府机关成员才能高效地开展工作，避免工作中的失误和延误。
结语
政务礼仪及机关常识是政府机关成员必备的素养和知识体系，它们对政府机关的形象塑造和工作效能有着重要作用。政务礼仪要求政府机关成员在形象、举止、言行方面做到典范，树立起政府机关的权威形象；机关常识要求政府机关成员熟悉机关的组织结构、工作职责和工作流程，确保工作的顺利进行。只有通过持续的学习和实践，政府机关成员才能进一步提升自己的政务素养，为国家和社会做出更大贡献。
机关礼仪常识 篇2
办公室礼仪是处理办公室人际关系的行为规范。
在办公场所工作人员对上级既要尊重、支持、理解，同时又要保持应有的距离，对同事要真诚合作、公平竞争、宽以待人。
在办公场合要公私分明，私人之事私人场所处理，不要把私事带到办公室来。不要在办公室场合长时间接打私人电话;不要在办公室场合上网聊天;不要在办公场合干私活。
在办公公众场合不议论领导，不谈论格调不高的话题，不谈及私人问题，尤其是小道消息及有损国家公务员形象的话题。
机关礼仪常识 篇3
一、外交代表机关的形式
外交代表机关是一国派驻另一国的官方代表机构。在达成建交协议后，建交双方在对方的首都各自设立与外交代表等级相应的外交代表机关。外交代表机关通常分为三级：以大使为馆长的称大使馆（以高级专员为馆长的称高级专员公署）；以公使为馆长的称公使馆；以代办为馆长的称代办处。建交双方政府有义务对对方建馆给予协助与便利
在二次大战后，国际间还出现过其他一些官方或半官方的代表机关，这种代表机关往往是两国关系正常化前的一种特殊做法和过渡形式。如中美在两国关系正常化之前，于1973年商定互设联络处。根据双方协议一，联络处设有主任、辅助人和官员，主任具有大使衔，辅助人也可具有大使衔。联络处不是正式外交代表机关，其主任和其他官员不是外交团成员，不登外交官名册，但享有外交特权和豁免权。
此外，在正式建立外交关系前还有互设经济代表团、商务代表团处等做法。例如五十年代我国曾同柬埔寨王国互设经济代表团，代表团团长所享有的特权与礼遇是根据两国间的专门协定规定的。又如，我国曾同埃及、秘鲁、智利、意大利、奥地利等国互设商务代表处，互派商务代表。
二、外交代表机关的组成
外交代表机关的规模是根据需要与条件确定的。各国对驻本国的外交代表机关的人数，有权加以限制。《维也纳外交关系公约》规定：“使馆的构成人数如无协议，接受国可酌量本国环境与情况及特定使馆之需要，要求使馆构成人数不超过该国认为合理及正常之限度。”
外交代表机关大体由以下几类人员组成：
第一类为外交人员，即具有外交官身份的人员，有馆长（由不同等级的外交使节担任）、公使、公使衔参赞、参赞、一等秘书、二等秘书、三等秘书、随员等。经驻在国同意，派遣国可派遣与驻在国有关部门保持联系和进行交涉的专业外交人员。如陆、海、空军武官是代表本国武装部门并与驻在国武装部门保持联系的外交人员；商务参赞或专员、经济参赞或专员、财政专员是代表本国对外贸易或财经部门与驻在国相应部门保持事物联系的外交人员；文化参赞或专员、新闻专员则是代表本国文化、新闻部门与驻在国相应部门保持联系的外交人员。此外还有科技、工业、农业、粮食专员等。
第二类为行政技术人员，即承办外交代表机关行政及技术事务的人员，有文书、主事、翻译、打字员、会计等。
第三类为服务人员，即为外交代表机关服务的事务人员，有司机、传达员、工勤人员等。
第四类为私人仆役，即受使馆人员私人雇佣的人员，有清洁工、司机、仆人、保姆等。
上述四类人员中，第一类属外交官，持有外交护照。他们的配偶、未成年之子和未结婚之女一般亦持有外交护照。第二、第三类人员不是外交官，我国统称公务人员，持有公务护照。第四类人员一般持普通护照，在公安部门领取证件。也有少数国家的护照不分种类（如英国），仅在护照内注明持照人官衔和身份。
外交代表机关人员中，除馆长、武官的.人选需征得驻在国正式同意外，其他人员的任命均无需征得对方同意，也无需预先通知，驻在国发给入境签证就是同意的表示。他们的到、离任应通知驻在国外交部，到任后并按规定申请办理各种身份证件，如外交官证、公务人员证以及登记签证等。
在有些国家的外交代表机关中，有时会出现由驻在国公民、派遣国的侨民或第三国公民充任外交人员或公务人员的情况。对此，《维也纳外交关系公约》也作出相应的规定，即：外交人员原则上应属派遣国国籍，委派属驻在国国籍的人任外交官须经驻在国的同意，且此项同意可随时予以撤消。对第三国公民充当外交官，驻在国可保留同样的权利。这些人如充任外交人员，只有在执行公务时才享有某些外交特权和豁免权。
外交代表机关内部机构的设置不尽相同，须视派遣国的条件和工作需要而定。一般设有办公室、政治处、行政处、领事部等。派驻有武官的外交代表机关还设有武官处，但须经双方协商同意方可设置。不少国家驻外使馆还设有商务参赞处、文化处等。我国在不少国家的使馆还设经济参赞处。
有的国家外交代表机关人员少，机构也小，不分设各机构，仅由少数外交人员兼管各方面的业务工作。
根据《维也纳外交关系公约》的规定，使馆如在本馆馆址以外另再设立作为使馆一部分的办公处所，需事先征得驻在国的同意。
三、外交代表机关的主要职能
外交代表机关的主要职能有：1. 在接受国中代表派遣国；2. 代表本国政府同接受国政府进行联系和办理各种交涉，商谈两国关心的国际问题和交涉两国关系上存在的问题等等；3. 在国际法许可的范围内，保护本国及其侨民和企业在接受国中的利益；4. 通过一切合法手段，即通过接受国公开的报刊、出版物、广播以及同接受国官方机关接触等途径了解和调查接受国的政治、经济、军事等各方面的情况和事态，并向本国政府做出报告；5. 促进本国和接受国之间的友好关系和发展两国间经济、文化和科学关系等。
此外，外交代表机关除执行外交职务外也可行使领事事务的职能。
四、外交代表机关职能的终止
外交代表机关职能的终止是多种原因造成的。有因两国断交的，例如，1981年西班牙驻危地马拉使馆被烧毁并造成十人死亡，西班牙政府决定同危地马拉断绝外交关系。有因驻在国内部局势动乱而引起的，例如，1979年乍得国内战乱，局势动荡，驻乍得的外国使馆被迫纷纷撤离。
终止外交代表机关的职能有时由一方提出，并限定对方撤馆时间，另一方为了报复，也可随即采取同样措施。
有时因派遣国由于财政困难等原因暂时终止馆务活动。但这种情况并不影响两国之间的外交关系。
外交代表机关职能终止后，派遣国可委托友好的第三国代理其在驻在国中的利益，并代办部分事务，如领事签证等。
机关礼仪常识 篇4
政务礼仪及机关常识
政务礼仪及机关常识一直是公务员及政府机关工作人员必须具备的基本素养。政务礼仪是指在政务活动中遵循的一套规范行为准则，它体现了一种尊重和仪式感，能够增强工作效率和公信力。机关常识则是指对政府机关的基本规章制度和工作流程有充分的了解，以便能够更好地开展工作。本文将深入探讨政务礼仪及机关常识的重要性，并对其具体内容进行详细阐述。
政务礼仪的重要性不可低估。政务活动涉及到政府机关与公众、企业等各方面之间的互动。良好的政务礼仪能够营造出一种和谐、亲切、尊重的氛围，有利于有效沟通和合作。例如，在接待来访人员时，工作人员应以礼待客，注重细节，传递出亲善的信号。政务礼仪还能提高机关工作的公信力和形象，因为人们通常会根据工作人员的仪态和礼貌来评判一个机关的效率和专业性。
在政务礼仪方面，工作人员需要注意以下几点。首先是仪表。工作人员应注重自身形象，穿着整齐大方。饰品应当朴素，不宜过分张扬。其次是言行举止。工作人员在处理公务时要言辞得体，不轻易发表个人见解，在沟通中应尊重对方，不携带私人情绪。同时应注意细节，如握手时要力度适中，维持适当眼神接触。再者是文件处理和会议礼仪。工作人员在处理文件时，应认真仔细核对，将文件分类归档，做到规范有序。在会议中，应准时到场，注意言谈举止，讲究礼貌。
机关常识对于政府工作人员来说也是至关重要的。政府机关的工作流程繁杂，各项规章制度需要严格遵守。只有对机关常识有深入了解，才能更好地开展工作。例如，工作人员需要了解政府机关内部的组织结构和职责分工，以便能够在工作中找准对接点，高效协作。了解政府机关的决策程序和文件起草要求，能够使工作人员在处理文件时更加得心应手。还有，了解政府机关的公文传输和会议筹备流程，能够提高工作效率，减少瑕疵和错误。
在机关常识方面，工作人员应注意以下几点。首先是政府机关的组织结构和职责分工。工作人员需要熟悉机关各个部门的功能以及他们之间的协作关系，避免出现职责交叉或责任推卸的情况。其次是政府机关的工作程序和规章制度。工作人员需要了解政府机关工作流程中的各个环节，包括起草、审批、签发等，以便能够灵活运用和遵守相关规定。再者是公文传输和会议筹备流程。工作人员需要了解各种公文的起草要求和传输方式，以及会议的召开程序和会议纪要的撰写要求，做到规范操作。
政务礼仪及机关常识对于政府工作人员来说是非常重要的。良好的政务礼仪能够建立起和谐的工作氛围，提高工作效率和公信力；充分了解机关常识，则能更好地开展各项工作。希望公务员和政府机关工作人员能够重视政务礼仪及机关常识的学习和培养，这样才能更好地为人民服务，推动社会发展。
机关礼仪常识 篇5
机关接待领导礼仪常识
机关接待领导是政治工作的重要部分，也是展示一种地区或机构文化水平的重要窗口。在接待领导时，举止得当、言行得宜，不仅彰显了机关的文化和底蕴，同时也能够树立机关的形象，提高机关的声誉。因此，机关接待领导的礼仪常识至关重要。
一、接待领导的准备工作
接待领导之前，需要做好准备工作。首先，要对领导的来访时间、地点和议程有所了解，做好各项物资准备和安排工作；其次，要提前了解领导的背景信息和个人爱好，便于在礼品和休息时的安排、晚餐时的点菜和谈话等方面有所体现；最后，需要全面协调好接待事宜和配合好协调人员，以保证接待的全面、顺利。
二、对接待礼仪的要求
机关接待领导时，要注意对礼仪的要求。具体来讲，应予以注重以下几点：
（一）仪态端庄
仪态端庄是机关接待领导时的基本要求。要求接待人员仪态端庄，时刻保持微笑、注意言谈举止，不做不雅、不得体的事情，绝不能让领导尴尬。同时，还要注意衣着整洁，头发、指甲修整，消除口气异味，保持清新自然。
（二）仪容仪表
仪容仪表也是机关接待领导的基本要求。要求接待人员面带微笑，热情周到，仪表大方得体，反映出机关的高贵、尊重和专业性，给领导留下好印象，让领导身在异乡感受到来访机关的亲切和温暖。此外，在服装方面也要根据接待情况和领导的特点，选择得体的服装，避免过于庸俗和张扬。
（三）提供优质服务
机关接待领导时，要提供优质的服务。要求接待人员亲切的问候，积极协助领导解决各种问题和需求，提供周到贴心的服务，在礼品、餐饮、行车等方面给予尽心、周到的照顾。在服务过程中，需要表现出专业性、细致性和协作性，给领导留下美好的印象。
（四）言语得体
在接待领导时，要注意言语的得体。尽可能避免使用方言、俚语或不文明用语，避免说话粗鲁、自高自大，倾听领导的发言并听从领导指示，提高自己的言语文化素质和接待能力。
（五）礼品选择得当
礼品是机关接待领导中非常重要的一环。礼品的选择要适当，不要过于昂贵或是太寒酸。要根据来访的领导特点和机关文化水平进行选择。
三、餐饮礼仪的准备
在接待领导时，餐饮礼仪的准备也非常关键。要提前了解领导的饮食喜好和餐饮习惯，完整的安排饮食菜单，为领导提供周到贴心的服务。要求接待人员亲切热情、懂得待客之道，遵循餐饮礼仪规范和规则，不肆意嚼咽、大声喧哗，注意言行得体，以彰显机关的文化内涵和底蕴。
总之，机关接待领导的礼仪常识是一项综合、系统和繁琐的工作。要求接待人员协调配合，全方位、全过程、全方面参与接待，确保接待领导的顺利进行。通过这些努力，机关接待的领导不仅能够创造出更多的机会，也会为机关营造出更为优美、和谐，充满凝聚力的氛围。最终，机关接待的领导所得到的不仅是一道风景，更是机关内涵、文化内涵和价值内涵的展示。
机关礼仪常识 篇6
政务礼仪及机关常识
在现代社会中，政务礼仪及机关常识对于政府工作人员来说是非常重要的一部分。政府作为社会管理的核心力量，其内部的礼仪规范和机关常识的了解与运用，直接关系到政府工作的高效性和形象的塑造。本文将从政务礼仪和机关常识两个方面进行详细的阐述，以期提高政府工作人员的素质和服务水平。
一、政务礼仪
政务礼仪是指政府工作人员在工作中所应遵循的一系列礼节规范。政务礼仪的内容主要涉及仪容仪表、待人接物、语言礼仪以及会议礼仪等方面。
1. 仪容仪表：政府工作人员应该注重自身的形象，穿着整洁得体，言谈举止得体端庄，严禁出现吸烟、嚼食、打电话等不雅行为。仪容仪表的端正与整洁不仅能让人产生良好的第一印象，还能体现出工作人员的专业性和权威性。
2. 待人接物：政府工作人员要以友善、和蔼的态度面对群众，积极解答问题，耐心倾听投诉，维护良好的工作关系。尤其是对于有特殊需求的群体，比如老人、残疾人等，要特别关心照顾，给予他们更多的关怀和帮助。
3. 语言礼仪：政府工作人员要善于运用文明礼貌的语言与人沟通，避免使用带有侮辱性、歧视性的词语，保持语速适中、音调柔和，使人产生亲切感和安全感。
4. 会议礼仪：政府工作人员在会议中，应该提前做好准备工作，遵守议事规则，不得随意中断他人发言，要尊重他人的观点和建议，保持良好的会议秩序。
二、机关常识
机关常识是指政府工作人员应该掌握的有关机关运作、工作流程、法律法规等一系列基本知识。只有深入了解和掌握这些常识，才能更好地开展工作，提高工作效率。
1. 机关的职能：政府工作人员要了解所在机关的职能和任务，明确自身的职责，并真正做到责任到人。只有清楚自己的岗位定位，才能更好地发挥自己的能力，为人民服务。
2. 工作流程：政府工作人员要熟悉机关内部的工作流程，掌握公文处理、办公设备的使用、会议组织等方面的基本操作，确保工作的高效顺畅。
3. 法律法规：政府工作人员要了解相关法律法规的内容和要求，特别是与自身工作相关的法律法规。只有按照法规办事，严格遵守，才能保护自己的合法权益，同时也能更好地为公民提供法律保障。
4. 政策掌握：政府工作人员应该及时关注和学习国家政策文件、会议精神等信息，了解党和国家的方针、政策，落实到工作中，为经济社会的发展服务。
政务礼仪和机关常识对于政府工作人员来说都是非常重要的。通过遵守礼仪规范，提高政府工作人员的综合素质和形象，能够更好地与群众沟通、协调工作。同时，掌握机关常识，能够清楚了解机关的机构设置、工作职责，提高工作效率，为推动政府工作的顺利进行做出贡献。通过持续的学习和实践，政府工作人员能够不断提高自身的素质和能力，更好地服务于百姓，推动社会的稳定和发展。