财审部工作述职报告(范例三篇)

发布时间：2024-03-20 14:27

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财审部工作述职报告 篇1

一、工作概述

财审部是一个重要的机构，其职责是审核、监管和管理公司的财务流程，确保公司的财务运营和稳健发展。作为财审部门的负责人，我们收到了挑战，同时也收获了许多成就。

本工作报告旨在向公司的管理层和所有股东报告我们部门过去一年来所做的工作，并介绍我们计划再接下来一年中要实现的目标。

二、工作成果

2020年，财审部门取得了许多成果，具体如下：

1. 完成了所有财务审计

我们成功地完成了公司的所有财务审计机构的审计工作，所有财务数据都经过全面的法律、内部审计和合规性测试。这些审计结果确保了公司的财务状况真实、准确，为公司的经营和发展提供了重要的保障。

2. 增加公司的收入

我们通过精细的管理，制定了有效的预算和财务策略，及时发现和解决了公司的财务问题。我们成功地增加了公司的收入，并促进了公司的运营和发展。

3. 识别和防止财务风险

我们密切关注风险和机会，及时识别并预防财务风险。我们将精力放在防范风险和保障财务安全上，保证了公司的财务稳健运营。

4. 加强团队合作

我们加强了团队合作，提高了内部协调和沟通水平。我们也不断学习和适应新的技术和法规，确保了我们在日常工作中的准确性和效率。

三、下一步计划

为了进一步提高我们的工作效率和达成更多的成就，我们的下一步计划如下：

1. 优化财务流程

我们计划进一步优化财务流程，提高我们的审核能力和效率。我们将引进更多的自动化工具，以便更加高效地完成我们的工作，并加强内部的培训和学习，以提高我们的技能和知识水平。

2. 为股东提供更好的服务

我们将为股东提供更好的服务，包括更新的财务报告和高质量的财务数据。我们将致力于建立与股东之间的互动和信任，并保持公开透明。

3. 提高财务稳定性

我们将加强风险管理和内部控制，识别并预防财务风险，并继续改善我们的审计流程，以保障公司的财务稳健运营。

最后，我代表财审部门，对公司管理层和所有股东表达感激之意，感谢您们对我们工作的关注和支持。在未来的一年中，我们将不断努力，为公司的财务运营和发展做出更大的贡献。

财审部工作述职报告 篇2

一、工作概况

财审部作为公司财务管理的重要组成部分，秉持着审慎、准确、高效的原则，履行着对公司财务状况进行审查、核对和评估的职责。在过去一年中，财审部全体成员不断努力，紧密配合，以确保公司财务运作的合规性和可持续发展的高质量。本述职报告将详细总结我们的工作成果和经验。

二、工作内容

1. 审查财务报告：我们定期分析财务报表，确保其准确性和完整性。我们注意检查收入、支出、资产负债表和现金流量表，对照历史数据和业界标准，发现并纠正任何潜在的错误或风险。

2. 内部审计：我们负责进行内部审计，以评估公司各个部门的财务控制和运营效率。我们通过审核会计记录、检查账目和文件等方式，发现并解决可能存在的潜在问题，提供改进措施和建议。

3. 风险评估：我们通过分析业务流程和市场变化，评估公司面临的风险和机会。我们与各部门合作，确定风险管理策略，并制定计划，以确保公司的财务风险在可控范围内。

4. 财务培训：我们组织财务培训课程，包括财务制度、会计准则、财务分析等方面的知识，提升全公司员工的财务素养。通过这些培训，增强员工对财务管理的理解和应用能力，提高财务报表的质量和透明度。

5. 合规审查：我们定期对公司的合规性进行审查，包括税务合规、财务报告准确性等。我们与相关部门合作，确保公司严格遵守国家法律法规和行业准则，减少公司面临的法律风险。

三、工作亮点

1. 高效率：我们严格按照工作计划和时间表执行任务，提高了工作效率。通过优化工作流程，减少了审计时间，确保了及时的财务信息和报告提交。

2. 数据准确性：我们使用最先进的财务软件，对财务数据进行记录和管理。通过数据的准确性和一致性，提供了可靠的决策依据，为公司的战略规划提供了全面的支持。

3. 专业团队：我们拥有一支素质高、专业强的团队。团队成员定期参加培训并积极学习新知识，不断提升自身素质和能力。我们不仅具备财务审计的专业知识，还具备跨部门沟通合作的能力，为公司运营提供全方位的支持。

四、工作展望

我们将继续秉持审慎、准确、高效的原则，不断提升财务管理水平和服务质量。在未来一年中，我们将重点关注以下几个方面：

1. 提高数字化水平：加强财务软件的应用，提高财务数据的准确性和可靠性，为管理层提供更多的决策参考。

2. 强化内控体系：进一步加强内部审计工作，完善内部财务控制和运营效率，预防和控制潜在的风险。

3. 加强员工培训：持续开展财务培训课程，提升全员财务素养，培养更多具备财务专业知识和技能的人才。

4. 推进合规管理：加强对公司合规性的监督和审查，确保财务活动的合法性和合规性。

总结：过去一年，财审部在公司财务管理方面取得了显著成果。我们将继续努力，以高效、准确的工作态度，为公司的可持续发展提供全面的财务支持和管理服务。同时，我们将与各部门密切合作，共同努力，为公司的发展开拓探索新的道路。相信在公司领导的正确引导下，财审部定将为公司的明天贡献更多的力量。

财审部工作述职报告 篇3

一、工作背景

2019年是我国改革开放40周年和全面深化改革的关键时期，财经领域改革不断推进。面对新的形势和任务，财审部认真履行职责，持续加强内部管理，优化审计工作流程，提高审计质量和效率，为支持企业健康发展和服务市场主体打下坚实的基础。

二、工作概述

1.策划和实施审计项目

按照公司战略和内部发展需要，财审部制定并执行年度审计计划，严格按照合同和法规规定开展审计，及时发布审计公告并组织评审，确保项目的独立、客观、公正和准确性。同时，加强与集团、子公司和合作伙伴的沟通协调，分享审计经验和技术，优化审计方法和工具。

2.审核和评价内部控制制度

为提高公司内部管理水平和规范经营行为，财审部对公司内部控制制度进行审核和评价，发现问题并建议改进措施，加强风险防控，促进企业可持续发展。

3.提供专业咨询和意见

通过深入对企业财务状况的了解和研究，财审部为企业提供专业的财务咨询和意见，并帮助企业发现问题和探索新的机遇，为企业经营决策和战略规划提供有力支持。

4.推进审计管理信息化建设

为提高审计效率和效益，财审部积极推进审计管理信息化建设，建立完善的审计工作平台和数据中心，实现数据共享和管理，优化决策支持和风险控制，提高内部工作效率和信息安全。

5.加强团队建设和人才培养

作为公司的核心部门之一，财审部坚持以人为本的原则，注重员工发展和团队建设，通过课程培训、学术交流和团队活动等方式，提高员工综合素质、职业技能和工作认知，为实现企业发展目标和员工自身职业发展打下坚实的基础。

三、工作成果

在当前经济形势下，财审部成功完成了2019年的审计计划，创造了良好的审计效果和经验，取得了以下显著成果：

1.加强了对企业内部控制的审核和评价，发现了许多问题并提出了改进建议，优化了管理流程和决策制定，提高了企业内部控制效能。

2.提供了专业的财务咨询和意见，探索了新的发展机遇，为企业未来的发展方向打下了基础。

3.推进了审计管理信息化建设，加强了数据管理和决策支持，提高了审计效率和效益。

4.加强了团队建设和人才培养，培养了一批高素质的审计人才，为公司的长远发展打下了人才基础。

四、工作总结和展望

通过2019年的工作，财审部进一步加深了对企业内部管理和领导层决策的理解和认识，加强了内部控制和外部监管，为企业发展提供了重要支持和保障。同时，我们也看到了工作中存在的问题和不足，如内部合作和沟通不足、人员分配不平衡等，这些都需要我们认真反思和改进。

展望未来，财审部将一如既往地以客户为中心，以质量为导向，持续优化审计流程和工作方法，加强企业内部管理和风险控制，推动审计管理信息化建设和人才培养，为企业发展提供更加专业、高效和全面的审计服务。

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财务部门述职报告 篇1

尊敬的领导：

今天按照社区党委的按排，我就自己任出纳兼保管业务以来的工作、学习和思想情况向党委和职工代表汇报如下：

一、加强政治学习，提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和职工的信任，更好的履行好职务，就必须不断的学习。因此，在这一年里，我积极参与连队党支部举办的学习班和开展的学习课程。工作中，能够认真执行有关的财务管理规定。同时不断加强思想道德修养，在各种利益面前能够把握自己，不拿原则作交易。

二、严谨、细致地搞好保管工作

在财务工作中，我能够遵守职业道德，做到敬业爱岗，并认真领会和学习新的会计法，以会计法做为工作的准则，认真履行保管岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作。真正做到材料入库有验收；保管物品有条理；发出材料有手续。每次验收材料时，按发票详细核对规格、型号、数量及时填写入库凭证，签字后交会计入账。对协调农资及时办理转账手续，以免漏支，日清月结。当库存农资低于储备量时，及时向连队领导反映。同时保持库内卫生清洁，农资码放整齐、集中，使农资不变质，不短缺，保持原有的使用价值。以利于生产的需要。工作上塌实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能。尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成工作。

三、做好管家，重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重。加强收支管理，即是缓解资金供需矛盾。也是发展农场事业的需要。日常工作主要包括：葡萄地承包工资、农产品兑现款、干部工资、奖金及连队公共费用。根据业务顺序，逐笔登记现金日记账，每天业务结束后，认真填写现金日报表并核对相符。保证做到日清月结。同时，对到帐资金及时上缴到社区财务办。对每一笔支出严格把关，发现不和理的开支敢于斗争和碰硬。

四、存在的不足和问题

由于经验不足，工作中还存在一些问题，例如：工作效率不高，服务意识不强等问题。今后要不断学习，进一步明确思想，提高认识，增强服务的意识。在工作上，更加严谨、细致，讲效率，讲质量，积极努力，出色地完成各项工作。

以上是我一年以来的工作情况汇报，如有不足，敬请批评指正。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20XX年x月x日

财务部门述职报告 篇2

尊敬的领导：

转眼间我已经来到xx有x个月的时间了，四个月里，我学到了太多学校书本里不曾涉及的知识和技能，这些东西对我来说都是弥足珍贵的。

由于工作时间短，对很多会计工作熟练度不够，所以并无多少固定性的工作，大部分时间则是协助其他会计人员完成工作，现将在这x个月时间里的工作情况汇报如下。

1、与审计部、企管科相关人员一同，多次参与xx公司、xx厂、xx厂、xxx等的xx处理工作。

2、与审计部、人力资源部、企管科一同到xxx和xxxx、xx工区、xx工区、项目等进行对xxxx、xx、xx、xx等进行测量。

3、登记发票抵扣联传递明细表，记录发票号、单位、金额、日期。

4、多次与其他会计人员一同到xxxx的一厂、二厂、三厂和xxxx、xxxx等厂参与本年度零工工资的发放工作，并顺利完成。

5、到供应部门参与钢材等的招标工作，了解了招标的具体流程，并收取押金。

6、在x的帮助下，大体掌握了总部凭证的录入、当期汇兑损益的结转、应交税费明细表、费用明细表的填列等的工作，对账务处理有了初步的了解。

7、协助其他会计人员复印所需要的发票、生产材料汇总表、不同年度审计报告、公司制度章程、进出口单据、职工工资发放表、承兑发票等资料。

8、协助其他会计人员粘贴相关凭证附件，与其他会计人员一同完成龙威总部x月份的凭证的缝线、装订等整理工作。

9、在x的帮助下，学会记食品厂、冷藏厂的明细账。

10、与xx一同完成xx总部20xx年x月份、x月份附件章的盖章工作。

11、在xx的帮助下，学会xx有限公司内部转账单的一部分工作，在xx的帮助下，学会了开具明帅化工厂的部分记账凭证、科目汇总表的登记等工作。

12、按照财务部门安排到x号站和xx厂完成收xx等的工作。

13、参加x国家会计学院的高级管理培训项目，主要学习了中注协税收法规与纳税筹划方面的知识，通过学习了解当前税制改革和税收发展动向，开阔了自己的视野，受益匪浅。

14、学会发票的认证。

认真完成上级领导安排的各项工作，并未出现大的会计失误，在工作过程中虚心向其他会计前辈们请教和学习，自己的业务能力有了很大的提高，不论是附件的粘贴还是凭证的录入，每个方面都尽量做到细心认真。

1、在参加工作的这段时间里，我发现无论多大或多小的工作都需要细心和谨慎，这是作为一个会计人员所必须的职业素质，而有些时候，我恰恰在这一方面表现出了些许不足，比如在凭证的录入过程中出现的借贷科目明细的错误、金额的输入错误等方面，自己的小小失误就可能对其他会计人员的工作带来极大的困扰，今后一定要做到检查多次，不放过任何一个细节；还有就是凭证附件的粘贴也是有大学问的，之前自己做的太过马虎，没有做到整齐、美观与方便，需要不断改进。

2、由于参加工作的时间比较短，对公司的财务工作流程还未渗透了解，很多单据的填写，传递的流程等不是很清楚，只能针对自己负责的部分就事论事的做工作，不能做到系统全面的把握整个过程，在以后的工作中，应该多学多观察，不断提高自己，多接触不同的职位的工作，争取尽自己的一份力，为公司多做贡献。

尽职尽责的完成自己的本职工作，及时完成领导分配的任务，不拖沓，做到当日的工作当日完成。不断向财务部门的领导和前辈多多学习，接触不曾接触过的工作，解决之前搞不清楚的地方，彻底把问题弄明白，不能得过且过，这不仅是对自己负责、对大家负责也是对公司负责。

由于篇幅有限，很多细小的工作并未一一陈述，在工作过程中的诸多不足还请大家多多指正，本人一定悉心听取大家的意见和建议，不断更正，在大家的帮助下共同前进和进步，更上一层楼，我也希望尽自己的绵薄之力，为公司创造更好的经济效益。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

财务部门述职报告 篇3

岁月如梭，光阴似箭，又到一年金秋季节。一年时间对人类历史而言，只是一瞬，但对一个人的一生而言却不算短，特别是当年富力强的时侯，更具有十分重要的意义。过去的一年，是我走上新的领导岗位的第一年，更是我人生的一个转折点。在厂行政领导分工中，安排我分管经营工作，主管财务、劳动工资培训、公安、福利等科室。面对比较陌生的业务，我边学习边工作，边工作边学习，一年多的工作中，既有苦，也有乐；既有成绩，也有不尽人意之处。我非常重视组织给予的机会，竭尽全力，兢兢业业地工作，以回报组织和广大职工对我的信任。在全厂经营形势非常困难的情况下，也较好地完成了公司下达的经营指标。现就自己一年多来的学习、工作等情况做以和剖析，向在坐的各位领导和同志们做以汇报：

一、财务管理是企业管理的一部分，是有关资金的获得和使用的管理工作，关系到企业的生存和发展

所以，上任伊始，我就抓紧学习财务知识，寻找内部控制的薄弱环节，堵绝各种漏洞。先后多次带队对各车间的库存进行了盘查，摸清家底，进行目标成本管理，10月，组织人员深人实际，收集资料，历经一月，编制了加工车间主要产品的目标成本，以此，对生产成本进行控制。12月份，今年8月份两次带队对各单位帐务进行了检查，对存在的问题进行纠正，年初亲自起草制定了《关于现金管理的办法》，堵决了小金库的存在。严格执行差旅费、材料费用等的报销制度，堵决弄虚作假。今年6月份，安排重新对全厂的固定资产进行了认真核查，规范了管理。通过以上等方面的`努力，使我厂的内部控制工作更加有效，财务核算工作更加合理、真实、可靠。

二、今年元月份，主持制定了《经营责任制实施办法》

进一步完善了以经营责任制为中心，责、权、利相结合，按劳分配，绩效优先，兼顾公平的经营责任制考核体系，有效发挥了经营责任制的杠杆作用。

三、重视职工技能培训

从年8月到今年8月，共组织举办了电工、管工、焊工、司炉工、锻工、泵工、化验工、铸造工等培训班，培训人员人，奖励人，降岗人，促进了技术工人技能的提高。而且我厂也荣获了职工培训先进单位称号。

四、协助开展户搬迁和周转房、腾空房处置等工作，并负主要责任

此项工作时间长，任务重，焦点多，矛盾大。为了搞好这项工作，近一年来，多次召开专题会议进行研究部署，经常深入车间、单身楼、家属区了解情况，解决问题，平息矛盾，克服了诸多困难，使我厂此项工作开展的比较顺利。

五、加强劳动纪律管理

从年7月份开始，全厂干部、职工实行挂牌上岗，并制定了《劳动纪律管理办法》，并不定期对各单位进行检查，极大地改变了干部、职工的工作作风。

工作剖析和自身剖析在一年的任职经历中，虽说尽心尽力，但也有许多不尽人意的地方值的我去反思，去不断地改进。

1、亏损，虽说是由原材料质量问题引起，但我在查库工作中没有及时发现，特别是去年的潜亏转移到今年，给今年的经营工作带来了很大的负面影响。我应负很大责任。

2、《经营责任制实施方案》由于考虑市场变化及其他不确定因素较少，因而造成一些车间的经营情况与预期的结果出人较大。

3、职工培训投入大，效果不很明显，投人与结果不对等。虽说与大环境有关系，但主要与培训缺乏创新，方法单一有关，需要下大力气进行改进。

4、改革后，没有及时抓劳动纪律，最近，全厂劳动纪律有所退步。

自身剖析我分管经营工作，管钱、管人、管事。可以说利在手中，但我深知“贪欲一开始，就意味着要在牢狱中去终”。所以，我时刻严格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉洁自律，秉公办事。自身不断加强学习，以提高管理能力，业务水平，能紧密联系群众。深入实际，大胆工作。但“金无赤金，人无完人”，我自身还有许多缺点，需要在以后的工作加以克服，不断提高自己的素质和能力，更加自如地干好本职工作，使的经营工作上台阶。

第三部分建议、意见和今后工作努力的方向建议、意见在改革过程中，我们也听到了不同的声音，我认为这很正常，改革就是破旧立新，就是要改掉束缚生产力发展的生产关系，树必要打破旧的思想观念，旧的利益关系。市场经济日益趋于成熟，而我们的观念不改变，我们的机制、体制不创新，只能生存于一时，不能生存于长久。改革是大势所趋，时代所迫。为了机电修配厂的生存，发展，各项改革应稳步向前推进。

今后努力的方向继续加强学习，提高自身素质，不断适应环境的变化。加强道德修养，拒腐防变。踏实干事，老实做人，努力做到让组织放心、职工满意、自己心中无愧。在其岗，谋其事。干好本职工作。谋求经营工作的健康，稳步，有效开展。

财务部门述职报告 篇4

尊敬的领导：

您好!

20__年，我自觉加强政治理论和业务学习，及时了解和掌握新理论和新知识，努力提高自己的思想水平和工作能力，政治立场坚定，态度鲜明，围绕医院年初既定目标带领全科同志努力工作，较好地完成了各项任务，为我院的发展做了一些工作。

一、工作情况

1、团结和带领全科同志坚决贯彻执行国家各项方针政策，严格遵守国家的法律法规，严格执行各项财经政策，合理组织收入，严格控制支出，按时办理各项会计业务，编制会计报表，完成日常财务管理工作。

2、按领导要求运用财务数据，进行财务分析，为领导决策提供参考和依据。

3、按照市委办、市府办《关于开展全市资金安全管理检查工作的紧急通知》要求，开展了资金安全管理专项检查，围绕“收支两条线”、资金收付、内部控制等重点环节，从制度建设、财务管理、岗位设置等方面逐项进行检查，特别是对资金收付管理的关键环节和风险点进行了重点检查，在日常工作中严格按相关制度和规定执行，确保医院资金安全。

4、按照三级肿瘤专科医院评审要求，整章建制，对医院财务管理制度、岗位职责等进行了重新修订和完善，并对照评审标准进行了初步的准备工作。

5、先后制定出台了《医院财务报销制度和报销流程》、《医院合同管理办法》、《医院医疗服务价格收费投诉制度》、《医院医疗服务价格收费管理规定》等一系列制度和规定，不断优化服务流程，提高服务效率。

在全市医疗卫生系统中率先于出入院处全面推行“柜员制”服务，住院病友只需在一个窗口就可以办理入院登记、缴费、出院结算、新农合直补、医保结算、查询等全流程业务，缩短了病人等候时间，大大提高了服务效率，得到了广大病友和上级主管部门的一致好评。

与银行协调，争取到银行在院内开通ATM自动取款业务和POS机刷卡缴费业务，解决了病人利用银行卡取用现金和交费的问题。

6、积极与市卫生局、财政局沟通与协调，充分利用各种渠道和政策，争取到专项补助拨款500万元。

7、积极与银行沟通和协调，争取到了新住院大楼建设专项贷款5000万元，较好地保证了20__年医院设备采购资金和新住院大楼工程建设进度。

8、开展了收费和医保、新农合管理专项检查，纠正了不合理合规收费情况，对冒名顶替、违规使用医保、新农合现象进行了严肃查处。

二、学习情况

为了不断提高政治素质和业务水平，一年来，我特别注重加强政治和业务学习。

一是利用业余时间组织全科同志进行政治和业务学习。由于财务科出入院处和门诊挂号收费室工作的特殊性，正常工作时间无法集中进行学习，我科同志牺牲休息时间，利用每周一午休时间集中学习，对医院出台的各种政策和规定按时进行了传达和学习。

二是组织会计人员参加了全市会计人员继续教育学习。

三是组织会计人员自学了新医院财务制度和会计制度，参加了市医院财务会计制度培训班。

四是注重自身政治素质和业务学习，提高了自身理论、业务水平以及管理能力。

三、廉洁自律情况

1、结合“三好一满意”和发展提升年活动，积极开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作。

一是组织全科同志参加了医院专项治理工作动员大会并在科室进行了再动员，认真学习了院长的动员报告、医院专项治理工作方案、“三好一满意”和发展提升年活动方案等文件，提高了认识，明确了责任。

二是积极开展了自查自纠。

三是围绕“八查八看八纠”等内容，认真进行了专项治理工作民主评议活动。

四是参加了警示教育基地参观学习和医院预防职务犯罪专题讲座学习，接受廉政教育，增强廉洁自律意识，提高拒腐防变能力。

五是积极参加了岗位风险廉能管理工作。六是认真开展了专项治理工作“回头看”活动，认真制定和落实了各项整改措施，建立长效机制。

2、为了提高自身修养，增强守法自律的自觉性，我反复学习了关于领导干部廉洁自律的各项规定，做到理论与实践相结合。

通过学习，增强了忧患意识、纪律意识、宗旨意识和责任意识，增强了拒腐防变的能力。通过学习，进一步提高了自己讲政治、顾大局、守纪律的自觉性。

3、严格要求自己，时刻都要做到慎始慎终、慎独自处。

在日常工作中，坚持自我约束，从严要求，不以职权谋私利，不为人情所左右，从未“索、拿、卡、要”，能够做到讲政治、顾大局，坚持从小事做起，防微杜渐，自重、自省、自警、自励。

四、存在不足

反思自己一年来的工作，我认为自己存在的不足主要是思想不够解放，开拓、创新意识不够，对外协调能力不足。

今后要把更多的时间用在学习和思考上，在工作上、学习上和生活上严格要求自己，加强政治学习和业务学习，进一步解放思想，不断提高政治素质、业务水平和管理能力。

财务部门述职报告 篇5

（一）成本费用管控不力

20xx年付现成本支出6950万元，超预算870万元（14%）。

（二）营业欠款没有很好的控制

合作网点不能按日归集资金，缴存周期较长；每月欠款额度较大等问题一直没有很好的解决。

（三）财务工作能力及基础工作仍需进一步提升

ERP系统、报账平台、全成本管理核算系统已陆续上线，对财务人员在操做中经常遇到一些问题，还需加强对各系统的学习及操作。

七、20xx年的工作计划

20xx年除在原来的基础上加强财务管理外，我想主要在以下几个方面开展工作：

（一）全面深化推进基层营销单元准利润中心建设

进一步深化准利润中心管理制度，加大对责、权、利的统一。

（二）继续以本地网全成本财务评价为抓手，推行“全成本”管理，落实四条管理线成本归口管理的责任，提升资源使用效益。

全面推动和深化本地网财务评价工作，进一步向管理要效益。进一步推动本地网财务评价机制建设与完善，提升运营质量。

（三）全面深化降本增效活动，缓解成本需求与预算控制目标差距较大的压力，改进公司盈利能力。

继续推动和深化降本增效活动，全面推动降本增效工作上水平。

（四）进一步加强收支两条线资金管理体系，提升资金的全程管控能力与运行效率。

1、结合集团公司营业资金管控平台建设，加强营业资金管理工作和稽核工作。

2、加强资金预算与支付结算管理。提高资金预算的有效性和集中支付等关键指标的监控与考核评价。

3、加强债权、债务风险的控制，防范资金风险。

4、加强应收、预付款款项的管理，防止债权损失风险。

（五）进一步加大财务基础工作，全面提升财务信息质量与价值。

1、进一步夯实财务信息质量的基础管理。强化财务信息质量责任管理，严格权责发生制原则，完善并落实核对制度，加强台账建立工作。

2、加强税务管理，夯实税务基础工作。坚决制止不合理的业务操作造成公司税赋增加及纳税调整等。加强涉税发票的管理。

（六）加强资产财务管理。

1、加强工程过程管理和工程成本管理。借助ERP系统，进一步规范工程财务管理与工程成本核算工作。

2、加强产权管理与资产基础管理。严格落实资产损失的责任追究，促进资产基础管理水平的持续提升。

不妥之处，请批评指正！

财务部门述职报告 篇6

经过20__年底的公司竞聘，我荣幸的被公司聘为计划财务部副经理。主要配合部门经理分管建设项目审批、招投标活动及合同管理、基建项目(生产楼、营业场所等)的审批及工程管理、组织编制公司五年规划、滚动规划等工作。

回顾一年来的工作，在公司领导的领导下，部门经理的带领下，部门员工的辛勤努力下，较好地完成了公司和总部布置的各项工作，基本满足了公司建设、经营、发展的需要，有成绩也有不足，总结如下：

一、围绕公司20__工作方针，注重与上级主管及相关部门的业务沟通，加强计划、项目管理工作。

参与了总部工程项目取费标准的讨论制定工作，针对以前项目可研、设计中一些不和实际的取费标准进行了调整，使之更加灵活、更符合实际，减少了可研、设计中一些不必要的费用列支。

4月份被总部借调，参加小型项目及零星固定资产购置计划执行情况的检查工作。通过与总部领导及兄弟分公司的沟通与交流，我们的计划管理工作得到了总部与其它分公司的认可，并认识到了存在的不足。

二、配合部门经理完成了部门员工的岗位竞聘工作，并对各岗位的工作内容进行了详细的分析与讨论，对各岗位的岗位职责、岗位标准做了具体的说明并形成了工作文件。

为对各岗位的考核标准及工作的延续性打下了良好的基础。对提升员工素质，发挥主观能动性起到了积极的作用。

三、结合公司“十五”发展规划，以公司总体发展战略为指导，以市场需求为导向，加强网络资源分析，充分挖掘存量资源潜力，确定合理的网络发展目标和建设规模。

根据业务发展，突出重点，合理安排资金投向，优化投资结构，保证资源优化配置。统筹考虑当期投入对未来收益的影响，依据公司的实际发展情况，及时地进行调整，组织编制了公司20__-20__年度滚动规划，保证公司发展的持续性和稳定性。

四、项目审批与管理工作。

制定了吉林联通项目管理办法并进行了认真讨论。进一步明确了项目建设的界面分工，完善了项目审批流程。明确了大、中型项目与小型项目的审批方式。积极与总部及相关部门配合，完成了公司今年基本建设项目的审批工作，保证了公司的投资重点。

与移动部配合，把今年cdma的投资重点转向长春、吉林、延边三个地区，保证主要地区的网络赶超。

与总部计划财务部、基础网络部积极沟通，利用二干五期的节余资金完成了二干西环扩容和传输网管两个项目，充分利用了项目资金，避免了项目资金指标的浪费。

与总部沟通，对于数据互联网的年度计划及时进行了调整，将一部分已不适合市场发展的计划指标(280万)调整到零星及接入工程，满足了市场需求。

在随市政道路改造的管道项目的建设上，采取一事一议的方式，由地市随时上报随时审批，避免了在年初计划中大量列支管道项目，而经常有实施不了的情况。夯实了计划指标。

但在与地市的衔接上，还存在沟通不够，信息反馈不及时，计划外项目时有发生，项目超支等情况。

五、招投标及合同管理工作。

在招投标方面，做到了招投标工作的规范化、制度化。严格执行总部设备采购办法，对于自行采购的设备，严格按照省分制定的招投标管理办法执行，注重程序的规范和招投标资料的归档工作，加强过程管理，规范合同文本。不足之处是部门间、省分与地市间没有建立合同信息系统化的共享体系，对于授权地市签订的合同的反馈通道未有建立，地市的招标的规范化管理仍需加强。

六、生产楼及营业厅建设及规划工作。

与地市分公司积极配合，及时安排资金，确保了长春、延边生产楼的顺利实施。

综合考虑各县的经济发展及效益，编制了全省县级分公司办公营业场所的规划，合理安排投资，统一规划，分步实施，阶段操作，计划在3-5年的时间里实施。统一了县级分公司的建筑风格。

考察了大安、梅河、九台、德惠、敦化等县级营业厅的选址，对规模、造价及效益进行了综合考虑，经领导审批，确定了建设大安、敦化营业厅，并下达了购置及改造的批复。

财务部门述职报告 篇7

我深知服务就是物管的根本，但要服务好光靠微笑是不行的，上了岗位，你就要努力成为那个岗位的专家，要为客户提供专业服务，那样你的被替代成本才会很高。我的工作岗位在别人眼里是坐办公室的，不晒太阳、不淋雨那是相对轻松，也只有干过我们这行的才能体会到数据的枯燥乏味，与客服对账经常把一个月的票据重算几次，为一个小数点而重新统计、重编报表。物业行业财务工作需要特别的精细化，每一项收费都必须分门别类，有依有据，业主来交物管费、水电费等有疑问时能准确备查票据号、交费时间、费用起止时间、水电起止底数，让业主心服口服。因为公司还在起步阶段，财务部目前只配备了我一人，除李经理专门管理现金外，我还兼顾了所有的票据收支管理，为此我做了大量工作，建立电脑电子账，方便、快捷录入各项收、支明细，提高办公效率;另外以备临时停电不影响业主前来交费，我还特别建立台账以备不时之需，使每一笔收入、每一笔退款在财务部做到“事前有依据、事后有证据”。

在李经理的推荐和总公司许可下从今年6月起配合后花园三期销售收银工作，身兼两职、心挂两处，由于工作量增加，工作性质、工作岗位的特殊性，不得不牺牲很多休息时间，经常中午用餐时被告知业主交费而匆匆放下碗筷，记得有两次下班已回到家门口还被销售紧急电话招回收款，有时节假日不能陪孩子和父母过节，只能把孩子带到班上来陪我上班，为了更好的配合总公司财务部的工作，很多时候我都是以大局为重，舍小家为大家。财务部不像其他部门那样没完成的工作，领班、其他员工可以代为完成，可以换班，目前财务部管理、票据管理和会计都是我一个人。有时也有情绪、和怨气，但冷静下来想想只有公司壮大了，员工才有更好的发展平台和发展空间。

财务工作来不得半点马虎和疏忽，“差不多、大概、可能”对于我们财务人员来说是禁忌——差之毫厘失之千里，我秉承着这点在一年的工作中从未出过大错，未使公司利益受到丝毫损伤，较好的完成了各项本职工作任务，并在配合销售收银工作中得到同事们和总公司领导的认可。

财务部门述职报告 篇8

回顾检查自身存在的问题，我认为主要是：和其他部门之间相互沟通的还不够，对外协调能力需进一步加强。由于协助售楼部销售工作而造成多次未参与物业公司周例会议与活动;本部门未能经常深入各部门了解情况，没有做到了如指掌;还有本人独自为营、自扫门前雪的工作作风还有待改进;

对这些问题，我将在今后的工作中不断提高综合素质和工作技能技巧，扬长避短，努力把财务工作提高到一个新水平和一个新台阶，为推动公司的快速发展壮大做出自己应有的贡献。

公司的成功和辉煌靠团队，应充分发挥公司各部门和员工的积极性和创造力，一个团队经过一段时间的磨合一般会形成一个团队的性格，那么伴随而来的就会有或多或少的不协调，毕竟大家都是需要磨合的。目前公司在大环境的影响下虽然暂时处于不景气状态，只要我们能开源节流、降低成本、控制能耗，坚持目标，定期做财务预算控制，提高前瞻性财务规划力度，人人都想到“省钱就是挣钱”，那么我们离成功和梦想就指日可待。

以上是我担任本职务两年来的述职报告，敬请各位领导和同事批评指正。

财务部门述职报告 篇9

尊敬的领导：

转眼间我已经来到xx有x个月的时间了，四个月里，我学到了太多学校书本里不曾涉及的知识和技能，这些东西对我来说都是弥足珍贵的。

由于工作时间短，对很多会计工作熟练度不够，所以并无多少固定性的工作，大部分时间则是协助其他会计人员完成工作，现将在这x个月时间里的工作情况汇报如下。

一、本职工作完成情况

1、与审计部、企管科相关人员一同，多次参与xx公司、xx厂、xx厂、xxx等的xx处理工作。

2、与审计部、人力资源部、企管科一同到xxx和xxxx、xx工区、xx工区、项目等进行对xxxx、xx、xx、xx等进行测量。

3、登记发票抵扣联传递明细表，记录发票号、单位、金额、日期。

4、多次与其他会计人员一同到xxxx的一厂、二厂、三厂和xxxx、xxxx等厂参与本年度零工工资的发放工作，并顺利完成。

5、到供应部门参与钢材等的招标工作，了解了招标的具体流程，并收取押金。

6、在x的帮助下，大体掌握了总部凭证的录入、当期汇兑损益的结转、应交税费明细表、费用明细表的填列等的工作，对账务处理有了初步的了解。

7、协助其他会计人员复印所需要的发票、生产材料汇总表、不同年度审计报告、公司制度章程、进出口单据、职工工资发放表、承兑发票等资料。

8、协助其他会计人员粘贴相关凭证附件，与其他会计人员一同完成龙威总部x月份的凭证的缝线、装订等整理工作。

9、在x的帮助下，学会记食品厂、冷藏厂的明细账。

10、与xx一同完成xx总部20xx年x月份、x月份附件章的盖章工作。

11、在xx的帮助下，学会xx有限公司内部转账单的一部分工作，在xx的帮助下，学会了开具明帅化工厂的部分记账凭证、科目汇总表的登记等工作。

12、按照财务部门安排到x号站和xx厂完成收xx等的工作。

13、参加x国家会计学院的高级管理培训项目，主要学习了中注协税收法规与纳税筹划方面的知识，通过学习了解当前税制改革和税收发展动向，开阔了自己的视野，受益匪浅。

14、学会发票的认证。

二、工作中的主要成绩

认真完成上级领导安排的各项工作，并未出现大的会计失误，在工作过程中虚心向其他会计前辈们请教和学习，自己的业务能力有了很大的提高，不论是附件的粘贴还是凭证的录入，每个方面都尽量做到细心认真。

三、工作中的不足与问题

1、在参加工作的这段时间里，我发现无论多大或多小的工作都需要细心和谨慎，这是作为一个会计人员所必须的职业素质，而有些时候，我恰恰在这一方面表现出了些许不足，比如在凭证的录入过程中出现的借贷科目明细的错误、金额的输入错误等方面，自己的小小失误就可能对其他会计人员的工作带来极大的困扰，今后一定要做到检查多次，不放过任何一个细节；还有就是凭证附件的粘贴也是有大学问的，之前自己做的太过马虎，没有做到整齐、美观与方便，需要不断改进。

2、由于参加工作的时间比较短，对公司的财务工作流程还未渗透了解，很多单据的填写，传递的流程等不是很清楚，只能针对自己负责的部分就事论事的做工作，不能做到系统全面的把握整个过程，在以后的工作中，应该多学多观察，不断提高自己，多接触不同的职位的工作，争取尽自己的一份力，为公司多做贡献。

四、下一步工作计划

尽职尽责的完成自己的本职工作，及时完成领导分配的任务，不拖沓，做到当日的工作当日完成。不断向财务部门的领导和前辈多多学习，接触不曾接触过的工作，解决之前搞不清楚的地方，彻底把问题弄明白，不能得过且过，这不仅是对自己负责、对大家负责也是对公司负责。

由于篇幅有限，很多细小的工作并未一一陈述，在工作过程中的诸多不足还请大家多多指正，本人一定悉心听取大家的意见和建议，不断更正，在大家的帮助下共同前进和进步，更上一层楼，我也希望尽自己的绵薄之力，为公司创造更好的经济效益。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

财务部门述职报告 篇10

1、严格审核项目每月收银款项。按照总公司财务管理模式为主线，以 “收支两条线”的模式，加强项目财务基础工作和精细化管理力度：以总公司全局化发展，统一管理的要求，定期与总公司核对账务，落实统一财务管理标准。项目财务管理做到精细化，每天审核收银票据，每月上报收银月报表，坚持做到日清月结。

2、每月按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税款。做好与税务机关的沟通与协通工作，严格按照税务机关组织学习相关税收法律知识，提升把握政策水平。

3、按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。加强票据管理，物业服务收费是关键，确保生产经营现金流量，能够达到更高的收缴率才能有力保证公司生产经营需要。

4、员工工资审核与发放。全年负责公司员工工资审核和发放工作，根据公司考勤制度严格审核工资，做到制度面前人人平等。

5、每月按时购买员工社会保险及增减事宜。按行政部通知及时增、减员工社保，确保不给公司、员工造成不必要的损失和误会。

6、从今年6月起支援后花园三期销售收银工作，有效地配合总公司财务部的工作。

审计实习述职报告(范例15篇)

在我们日常的工作和生活中，行动是知识的起源，而知识则是行动的结果。撰写报告是一项严肃而重要的工作，因此我们需要做好充分的准备，并对报告的写作过程予以足够的重视。对于这一点，也有一些需要特别注意的事项。为了能够满足您的需求，励志的句子特地编辑了一篇名为“审计实习述职报告”的文章，希望您能够收藏起来以便日后查看。

审计实习述职报告【篇1】

审计实习述职报告

一、实习单位介绍

我于xx年x月至xx年x月在xx公司进行了为期x周的审计实习。xx公司成立于xxxx年，是一家拥有xxx家分支机构的大型企业集团。其主要业务涉及xxx领域，经营规模广泛而复杂。由于公司业务的性质，需要时刻关注业务风险的可能性以及是否得到充分的管理。

二、实习工作内容

在实习过程中，我主要负责了公司分支机构的财务审计工作。具体来说，我的工作内容包括以下几个方面：

1. 进行初步审核

在初步审核时，我们通常会与公司负责人和分支机构相关人员的财务人员进行沟通，以获得关于财务报表及其他相关信息的基本概述。我们也需要进行上一年度财务报表数据的对比和分析，以此来初步确定可能存在的问题。

2. 检查会计记录

在第一轮检查时，主要目标是审查某个分支机构的财务帐目和记录是否正确且符合制度规定。我们需要保证数字的准确性，以便其他审计工作的进行。

3. 确认业务流程和风险控制

在第二轮审计中，我们通常会在现场模拟测试，对业务流程进行检查以验证其有效性和完整性。我们需要从业务管理、信息流、物流和资金流等方面，揭示业务流程中的潜在风险及其应对措施。

4. 确认未来业务计划

最后一轮审核是整个审计的最后一步，其重点是在收集了所有信息和在上一轮审核中所发现的问题的基础上，对管理层提出建议和改进意见。我们会帮助企业为未来做出新的计划，以避免或减轻任何不良影响。

三、实习成果和收获

通过这次实习，我深刻地了解了财务审计的概念和各种概念。我不仅能够充分运用已知的知识，而且更能够学会通过实践更深地理解理论知识。除此之外，我也学习了相关数据管理技巧，例如收集、备份、审核和分析数据等。

同时，我还对企业内部进行了工作，以及管理层所面临的财务问题有了更深入的认识。我理解了负责人需要考虑的各种因素，以及审计工作基本上是要帮助企业减少风险并改进其财务政策。

最后，上述实习使我认识到，在实践中能够充分发挥学习所得，将时间和心力投入其中是非常值得的。 充分利用实习机会，不仅能够提升个人技能，而且能够获得重要的职业经历和信心。

审计实习述职报告【篇2】

审计实习述职报告

一、前言

此次实习是我在大学里的第一次实习经历，也是我第一次接触到审计这个领域。在实习期间，我切身感受到审计工作的复杂性和工作量之大。同时，我也发现在工作中提高自己的能力和技能非常重要。

二、实习单位介绍

我实习的单位是某知名会计师事务所，该事务所拥有多年的审计经验，具有极高的社会声誉和业务质量。该事务所的业务范围广泛，包括审计、咨询、税务等领域，服务的客户遍及各个行业和领域。

三、实习期间工作内容

1. 接受安排

实习期间，我主要从事的是各类审计项目的辅助工作，包括审计准备、资料整理、数据分析等。实习前，我接受了公司的培训和指导，学习了审计的基本知识和技能，并了解了公司的运作流程和规范要求，对实习期间的工作有了大致的了解和准备。

2. 审计工作

在实际工作中，我参与了多个审计项目。首先是一家知名化妆品公司的财务审计项目。我的主要工作是负责资料整理和数据分析，对公司的财务报表、营业收入、管理费用等方面进行分析，为其他审计师提供数据支持和工作参考。另外，我还协助完成了对银行账户、存货盘点等方面的核查工作。

3. 人际交往

作为实习生，我认为人际交往能力和沟通能力非常重要。在团队工作中，我积极与其他团队成员进行交流和协作，主动请教老师和审计师，以便更好地完成工作。

四、实习体会

1. 认识到实际工作中的困难

在实习期间，我认识到实际工作中的复杂性和难度。与学校中的课程相比，实际工作中需要不断学习和提高，需要较强的实际操作技能和分析能力，并且需要不断沟通和交流。

2. 掌握了实际工作技能和知识

通过实习，我学习到了更多的实际工作技能和知识，例如数据分析、审计报告编制等方面的操作技术。这对我未来的职业发展有很大帮助。

3. 体验了团队合作的重要性

在实习团队中，我学习到了团队合作的重要性。团队成员的交流和合作是工作顺利进行的关键。在工作中，我不断思考如何协调各种合作关系，以便更好地做好个人工作。

五、展望未来

通过本次实习经历，我认为自己从工作思维、工作技能、团队合作等方面都得到了欣然提高。未来，我希望能够继续学习和提高，成为一名更加优秀的审计师。同时，我希望通过自己的努力和贡献，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

审计实习述职报告【篇3】

审计实习述职报告

一、实习单位概况

本次实习我所在的单位是某知名会计师事务所。该事务所成立于1988年，总部位于上海市浦东新区，是中国领先的综合性会计师事务所之一。公司为国内及国际客户提供审计、咨询、税务、法律、金融和人力资源等综合性服务，涉及行业广泛，包括能源、金融、制造、科技等多个领域。该公司拥有全球化的专业团队，公司业务遍及全球50多个国家和地区，在专业水准、国际视野、客户关系、服务质量等方面均处于行业领先水平。

二、实习岗位分析

本次实习我负责的岗位是审计实习生。作为一个负责任的审计员，我们的主要任务是通过审核和评估财务信息，判断企业财务状况的真实性、准确性、完整性和合法性。具体工作包括审核企业的会计凭证、财务报表，解决审计过程中的技术性问题，为客户定制审计方案，编制审计报告等。除此之外，我们还需要具备较强的沟通和团队协作能力，与客户、团队成员、上级领导等进行良好的沟通和协作。

三、实习经验与收获

1. 审计基础知识的掌握

在实习期间，我学习了大量的审核理论知识，包括审计的法律法规、被审计对象的基本资料、会计准则的基本架构以及审计工作的各个环节等。通过学习和实际操作，我深刻认识到审计对于企业财务管理和风险控制的重要性，也提高了自己对财务知识的理解。在以后的工作中，我将更加注重审计基础知识的学习和掌握，进一步提高自己的审计能力。

2. 团队协作能力的提高

在审计实习中，每个人可以发挥自己的长处，但需要更多的团队协作来提高审计工作的效率和质量。从与团队成员、上级、客户之间的沟通交流中，我学会了如何尊重、倾听和理解别人的观点，同时也学会了如何自我表达和宣传自己的想法。这个过程中，在团队协作中我更加深刻认识到，相互协作是实现更高目标的关键，也是工作中的一项必要技能。

3. 审计思维方式的培养

审计是一项高度细致、复杂的工作，需要审计师良好的分析、判断、推理和创造能力。在受训期间，通过对财务细节的查漏补缺，增强了我的综合分析能力，培养了审计的思维方式。在实际操作中，我学会了如何思考、如何寻找证据、如何解决困难等审计能力，这些都对我今后的经验积累具有重大意义。

四、建议

在我完成实习的这一段时间里，我除了学到了很多知识外，还对此次实习进行了总结和思考。我提出以下几点建议：

1. 加强知识积累，以增强自己的专业素养。

2. 学会长期积累，掌握好完整的财务资料。

3. 在实习中，能够理解审计流程，掌握一定的审计实践经验。

4. 强化沟通交流和团队合作的能力，提高自己的综合素质。

总之，这次实习让我受益匪浅，让我更加深刻地认识到审计的重要性和必要性。未来，我将继续努力学习和实践，成为更加专业、优秀的审计员。

审计实习述职报告【篇4】

审计实习述职报告

一、实习单位概况

我在某知名会计师事务所进行了为期三个月的审计实习。该事务所成立于上世纪八十年代初，经过多年的拓展和发展，已成为国内领先的综合性会计师事务所之一。其服务领域覆盖了审计、税务、咨询等多个领域，为众多国内外知名企业提供了高质量的服务。

二、实习任务

我主要参与了两个项目的审计工作，具体任务如下：

1. 某台湾上市公司年度审计项目

该项目为我们事务所的重点项目之一。作为项目组成员之一，我主要负责了财务报表测试工作。在项目开始时，我通过学习公司相关业务及会计政策，掌握了其业务特点和重要会计科目的处理方法。在实操中，我仔细查看了公司的交易记录、凭证及会计账簿，对财务报表的真实性、完整性和准确性进行了核实。同时，我积极沟通与交流，及时处理了发现的问题，并向项目经理做好报告工作。

2. 某航空企业财务审计项目

该项目是我参与的第二个项目，该企业是国内知名的航空企业，是最具有实力的航空公司之一。在这个项目中，我主要负责了现金流量表的审计工作。通过与项目成员紧密合作，我准确把握了相关的审计标准，对其单项现金流量进行审核和核实，及时发现了相应的问题，并向审核经理提交了书面报告。

三、实习体会

1. 强化了专业知识并提高了实际操作能力

通过三个月的实习，我全面了解了公司的内部审计体系和决策框架。同时，实验了实际知识应用，加强了专业化知识的实际操作能力。在实操中，我更加深刻地了解到财务报表检查、现场调查、风险评估以及会计准则和政策的实际应用。这些知识和体验在未来的实习和工作中都将非常有用。

2. 掌握了团队合作的实操技能

在团队合作项目中，我与同事们合作通力协作，各自分工明确，紧密协作，确保项目执行的统一性和连贯性。同时遇到诸如询问、讨论和回答问题等情况时能够在适当的时候表达自己的观点，以促进项目的顺利推进和完成。

3. 化解问题的能力得到了锻炼

在实习期间，我碰到了很多困难和问题，例如如何调查和分析现场调查的反馈、如何理解数据分析结果并如何准确地确定审计结论等。我根据实际情况采取了多种方法与同事和领导交流，取得了有益的建议和解决方法。通过这些经验，我的分析和解决问题的能力得到了不断的提升。

四、实习总结

在这三个月的实习过程中，我增强了对审计工作本质的认识，学会了如何处理复杂的信息、分析数据、确认检查结论和管理客户关系等。通过实践和参与，我进一步提高了专业技能，锻炼了团队合作的实际能力和独立思考的能力。面对未来的就业和个人肩负的任务，我将始终保持学习的热情，加强学习和实践，充分发挥自己的才能，为公司做出更好的贡献。

审计实习述职报告【篇5】

审计实习述职报告

一、实习单位简介

我所实习的公司是某大型会计师事务所，总部位于北京，是国内领先的会计师事务所之一，服务范围涵盖审计、咨询、税务及会计外包等领域，客户覆盖了各个行业，包括金融、制造、能源、交通等。

二、实习时间和任务

本次实习时间为两个月，具体时间为2021年7月1日至2021年8月30日。在实习期间，我主要参与了以下工作：

1. 参与了若干个公司的审计工作，包括文化传媒公司、房地产开发公司等；

2. 参与了文化传媒公司的编制工作，帮助编制了其财务报表并进行了审计；

3. 跟随审计师对文化传媒公司进行了财务数据抽样工作；

4. 整理并分析了一些公司的相关数据，并参与编制了相关的报告。

三、实习经验

1. 审计流程的认知

在实习期间，我对审计流程有了更加深刻的认识。首先是熟悉了公司的审计流程，参与了公司的审计工作后，我更加明白了审计师在审计过程中需要考虑到的许多因素。例如，需要根据客户的财务数据进行抽样，进行数据的核对，确保数据的真实性和准确性。此外，还需进一步了解客户的业务状况，解读相关的法律法规进行判断，并制定出审计方案和计划。在实践中，我懂得了分析和总结的能力都是成为一名审计师所必不可少的技能。

2. 团队协作的重要性

在公司的工作中，团队协作是至关重要的。对新人来说，如何快速融入团队，配合完成工作，也是需要学习和实践的技能。在实践中，我收获颇丰。公司中的化验、技术、财务等部门都非常紧密地密切合作在一起，他们的协作让我对如何发挥集体智慧和合作的价值有了新的认识和了解。

3. 学以致用

实践是学习的最佳途径。在实习期间，我总结出学以致用的方法：把学到的知识运用到实际工作中去，从而加深对知识的理解。例如，在对文化传媒公司进行编制工作和审计的过程中，我对企业的财务数据及其关联方数据进行处理，分析数据存在的问题，以及我们应该如何调整审计计划。

4. 总结

在两个月的实习中，我不仅学习了一些专业知识，还了解了公司的规章制度和工作流程，对团队协作和合作的重要性有了深刻的认识。我也意识到自己的不足之处，在以后的学习中需要更加努力，多学一点，提高自己的综合素质。同时，实习也让我了解了自己的兴趣所在，我将努力学习，成为一个专业的审计师。

四、致谢

在实习期间，我得到了很多前辈和同事的帮助和指导，在此深表谢意，我将珍惜这次实习机会，努力工作，争取取得更好的成绩。

审计实习述职报告【篇6】

审计实习述职报告

一、实习单位简介

本人实习的单位是某大型会计师事务所，主要业务涉及审计、咨询、税务及法律服务等领域，拥有众多知名客户，如国际知名企业、上市公司、政府机关、非营利组织等。事务所在全球范围内拥有逾160个国家的分支机构，被商界和企业领袖公认为全球最受尊重的会计师事务所之一。

二、实习工作内容

在实习期间，本人主要参与了审计项目，以下是本人的工作内容：

1.初步了解审计标准及法规，对客户的行业、公司信息进行了解和分析，并对审计程序进行安排和实施；

2. 帮助编制审计工作计划，配合主管对企业财务信息和业务流程的审计分析，评估风险；

3. 参与了现金、应收账款、长期资产、非流动负债、税费等审计程序，并发现了现金会计政策和管理层对税费负担的估计错误；

4. 参与了客户固定资产的自查工作，发现财务核算中存在的不合理性，并制定了改正措施；

5. 参与了客户报表的编制，包括资产负债表和利润表。

以上是我主要的工作内容，从中可以看出，我主要参与了审计项目中的实际工作，充分了解了审计工作的具体流程和方法，也提升了自己的专业能力。

三、实习中的体会

在实习期间，本人深刻体会到了审计工作的细致和严谨，也感受到了企业内部控制对审计工作的巨大影响。在工作中，本人深入了解了各项财务细节，对财务管理和企业经营有了更深刻的认识。同时，也学会了如何与团队成员沟通和协作，提高了自己的团队合作能力。

四、实习收获

通过本次实习，我深刻认识到了自己在未来事业中需要不断提升的能力和技能，并对未来的职业规划和发展有了更明确的目标。我将不断学习和尝试，努力成为一名具有实力和潜力的审计专业人员。

五、结语

本次实习让我对审计工作有了更深刻的认识和理解，在实践中提升了自己的专业素质。同时，也感谢事务所提供的机会，让我体会到了企业文化和团队氛围的重要性。希望在未来的职业生涯中能够继续与这个优秀的团队一起成长和发展。

审计实习述职报告【篇7】

致：公司领导

尊敬的领导：

很荣幸能够在贵司完成为期一年的审计实习工作。在此，我将就我的实习经历和成果，撰写一份述职报告，以供领导参考。

一、实习经历

我在实习期间，主要负责两个方面的工作，分别是日常审计和预算编制。其中，日常审计工作占据了大部分的时间。我负责对公司各部门的财务记录进行审核，并提出改进建议。

在实习过程中，我还参与了多个大型审计项目的实施，这些项目主要涉及到公司的盈利情况、公司的生产、营销等方面，需要对公司各项指标进行分析。我学习并掌握了一些常见的审计方法和技巧，为我将来的工作打下了良好的基础。

二、实习成果

1. 完成了公司每月的财务报表审核工作，与部门领导进行了沟通交流，针对部分发现的问题提出了合理的改进意见。

2. 参与了一次关于公司资产评估的大型审计项目，针对评估结果提出了一些值得关注的问题，并向领导进行了汇报。

3. 与其他同事合作，完成了公司CG财务软件的升级和改进工作，提高了工作效率。

4. 积极参与了公司组织的内部培训和考试，深入了解了企业的管理体系和运作方式。

三、收获与不足

在实习期间，我收获了很多。通过不断的学习和实践，我对企业的管理体系和运作方式有了更深入的了解。我也发现了自己的不足之处，比如审计报告写作能力不强，理论知识掌握还不够扎实等。通过总结和反思，我将会不断地去弥补自己的不足，提高自己的能力。

四、未来计划

在实习的过程中，我深刻意识到了自己的职业目标——成为一名优秀的审计师。未来，我会不断学习和探索，提高自己的专业能力。同时，我也希望加强与各部门的沟通和协调，为公司发展提供更有力的支持。

五、感谢

最后，我要感谢公司提供给我的实习机会，感谢各位领导和同事的关照和支持。我将会珍惜这次实习经历，将所学所得运用到未来的工作中，为公司的发展贡献自己的力量。

此致

敬礼

XXX

XXXX年XX月XX日

审计实习述职报告【篇8】

审计实习述职报告

一、引言

本学期，我在XX公司进行了为期八周的审计实习。在实习期间，我主要参与了一些重要的审计项目，通过对企业的各项经营表现进行了深入的了解，学习并掌握了一些审计知识和技能，也使我得到了锻炼和提高。

二、实习内容

1.会计记录

在实习期间，我负责参与了某企业的会计记录的审计项目，在此期间我了解了会计记录的主要内容，审查了原始凭证、会计账簿、各种财务报表等，对公司的资产负债表、现金流量表、综合损益表以及注释进行了审查。通过对企业会计记录的审计，我深刻理解了会计记录在会计信息的可靠性、准确性和完整性方面的重要作用。

2.内控

在实习期间，我参与了某企业进行内控审计的项目，了解并掌握了企业内控的相关知识。在审计内控方面，我们进行了一系列有效的内部控制测试，并评估了企业已实施的内部控制系统的效率和准确度。通过对内控审计的实践操作，我对企业内控制度、内部流程、职责分工等方面有了更深的了解，并制定了有效的内控建议和改进措施。

3.风险评估

在实习期间，我参与对某企业进行的风险评估项目，了解并学习了如何对企业风险进行评估和分析，并制定相应的管理措施。我们通过问卷调查、专家咨询、信息收集等方式，针对不同风险领域进行了分析，进而确定了该企业重要的风险点，以便提出合理的防范和控制策略。

4.财务报表分析

在实习期间，我参与了某企业的财务报表分析工作，学习了如何针对企业在财务报表中呈现的信息，深入分析企业财务状况、经营成果及其影响因素，提出合理建议，帮助企业改进经营决策和管理工作。这项工作是严格的、细致的过程，让我充分了解到了财务报表分析的重要性和意义。

5.其他工作

在实习期间，我还参与了企业对应税务审计等相关的工作，进一步学习了审计知识和应用技能。同时，我也积极参与了一些提高自身专业素养的学习和讨论，学习了实际应用中的审计方法和技巧，并不断完善自己的知识结构。

三、收获

在审计实习中，我得到了很多实际经验，并对审计的知识和应用技巧有了更加深入的了解。此外，实习期间我还获得了以下几点收获：

1.加深了对企业内部管理控制的认识，掌握了如何在审计中对企业进行内部审计，有效提出改进和优化建议。

2.深刻了解了会计核算与实际经济运转之间的联系，并学会了如何根据企业活动的实际情况，正确制定会计核算方法和程序。

3.掌握了对财务报表的审计分析方法和应用技巧，学习了如何准确评估企业财务状况、经营成果及其影响因素，进而提出针对性的发展建议。

4.通过实际操作和案例分析，提高了自己的专业素养，加深了对审计知识的理解和掌握。

以上收获将对我的未来学习和工作有很大的帮助和启发，也使我更加坚定了要在这个领域将自己的专业素养不断提升的决心。

四、结论

通过八周的实习，我了解到了审计工作的实际需求和重要性，也学会了如何将理论知识与实际操作相结合的技巧和方法。在今后我的学习和工作中，我将会坚持积极进取、勇于担当、不断提升自己的能力，追求卓越，提高自身素质和综合能力。同时，我也要在实际工作中认真履行职责，做出贡献，成为一名有价值的会计审计人员，为社会做出应有的贡献。

审计实习述职报告【篇9】

审计实习述职报告

随着我国经济的快速发展和改革开放，审计作为监管机构的一种重要手段和财务工作的重要环节，扮演着越来越重要的角色。为了更好地了解审计实践和更快地成长为一名优秀的审计师，我申请了一份审计实习工作。

通过一段时间的实习，我感谢所在机构的领导和同事们的关心和帮助，让我能够更深入地了解审计工作的重要性和必要性，并积累了一定的实践经验。在本次实习中，我主要从以下几个方面展开述职：

一、审计组织及工作流程

通过参与实际审计工作，我深刻认识到审计工作的组织与工作流程对于保证审计工作水平和效率的提高至关重要。在工作开展前，审计组织需要认真细致地分析客户财务情况，制定具体审计计划。在审计实施过程中，需要按照规定的工作流程，逐项检查客户财务数据，对潜在的风险或异常情况及时发现并进行深入的分析和调查。因此，我在实习期间加强了对审计组织和工作流程的了解，并在实践中逐步掌握了相关技能。

二、审计人员必备素质

除了熟悉审计组织和工作流程，审计职业还需要审计师具备一定的专业知识和较高的工作能力，例如数据分析、财务评估和风险控制等知识和技能。此外，审计师还需要有较强的沟通能力和分析能力，能准确的收集、整理、分析审计现场所涉及的数据和情况，并对客户提出专业的建议。在实习期间，通过实际工作的学习，我对这些要素有了更加深刻地认识。

三、审计实践经验的积累

在实习期间，我参与了公司多项审计项目，其中有一项较典型的审计项目是2019年度大型制造企业内部审计项目。我负责对该企业的财务状况进行全面审查和分析，并掌握了许多基本审计技能。在此过程中，我通过了解客户财务数据、财务制度、财务管理情况和资产负债情况等资料，发现并提出了一些问题，并根据公司规定的审核程序进行逐步深入的调查与分析。此外，我还积极帮组财务人员进行盘点工作和对前期审计工作的整理与归档，进一步深化了自己对审计工作的认识。

四、工作感悟

通过这次实习，我不仅学到了许多理论知识，也吸收了许多实操经验。我认为，作为一名优秀的审计人员，需要掌握相关专业知识和技能，具备较高的分析和应变能力，以及深厚的责任心和职业素养。在今后的生涯规划中，我将继续学习，不断提高自己的专业水准，并争取更多的实践机会，为未来的事业打下坚实的基础。

总之，这段时间的审计实习让我受益匪浅，感谢领导和同事们的关心，也感谢这个机会带给我的成长与经验。我相信在未来的工作中，我将能更好地贡献自己的力量，做一名优秀的审计师！

审计实习述职报告【篇10】

审计实习述职报告

一、实习目标与背景

本次实习的主要目标是深入了解和掌握审计工作的基本理论和方法，提升自己的审计技能，并将所学知识应用于实践中。作为一名大学生，我参加这次实习的目的是为了增加实践经验，锻炼自己的实际操作能力和团队合作能力，并且希望通过这次实习对自己未来的职业规划有所帮助。

二、实习地点和时间

本次实习我选在了某知名会计师事务所，实习时间从2020年7月1日至2020年8月31日。

三、实习工作内容

1. 了解公司业务内容和组织结构，熟悉部门职责和工作流程。

2. 参与编制审计计划和工作程序，协助进行客户材料的归档整理工作。

3. 参与实际的审计工作，对客户的会计记录进行审核和分析，检查业务活动的合法性和准确性。

4. 协助完成客户财务报表的编制和审阅工作，对其真实性和完整性进行核实。

5. 参与编写审计工作底稿和报告，并参与组织项目汇报和沟通。

四、实习收获与成果

通过这次实习，我对审计工作有了更深入的了解，提高了自身的分析和处理问题的能力。

1. 熟悉了审计具体流程和方法，了解到了企业财务管理和业务操作中可能出现的问题和风险，并且掌握了一些解决问题的方法和技巧。

2. 充分参与了实际的审计工作，对客户财务报表进行了详细分析和核实，提出了一些建设性的意见和建议，使我在实际操作中提高了审计技能和专业素养。

3. 通过与团队成员的紧密合作，提高了自己的团队协作能力和沟通能力，学会了与他人协调合作以解决问题，并形成了良好的工作习惯。

4. 向导师请教了很多问题，得到了专业知识和实践经验的指导，对自己未来的职业规划产生了积极影响，为以后的发展奠定了基础。

五、实习中的不足和反思

在实习过程中，我也经历了一些挑战和困难。

1. 对于某些专业知识的理解不够深入，导致在实际操作中遇到了难题，需要进一步提高自己的专业知识和分析能力。

2. 时间安排上还有待改进，有时不能有效地管理好各项工作的进度，导致任务积压或者工作效率不高。

3. 在团队协作过程中，可能存在沟通不畅、协作不够紧密的情况，需要进一步提高团队协作和沟通能力。

4. 缺乏一定的工作经验，导致在某些问题上思维不够开阔，需要通过积极参与实践和学习来提高自己的实际操作能力。

六、总结与展望

通过这次实习，我受益匪浅，不仅提高了自己的审计能力和专业素养，还增加了实际操作的经验和团队协作的技巧。我深刻意识到，作为一名会计师，只有不断学习和提高自己，才能胜任未来的工作。

未来，我将继续努力学习，提高自己的专业知识，丰富经验，提升团队协作和沟通能力，为将来成为一名优秀的审计师打下坚实的基础。同时，我也会积极应对挑战，不断改进和完善自己，努力成为能够为客户提供更优质、更专业服务的会计师。

审计实习述职报告【篇11】

审计实习述职报告一、实习背景今年暑假，我有幸加入一家知名会计师事务所的审计实习学员队伍。本次实习主要是为期八周的项目实践，我参与了大量公司审计和财务风险评估的工作。二、实习任务在实习的过程中，我从公司的主管得到了许多宝贵的建议和指导。我所负责的具体任务主要包括以下项目：1.完成一家大型制药公司的准备阶段审计工作，包括了解公司之前的财务报表、查找公司风险因素等。2.参与一家小型科技公司的内审项目。我需要分析公司的财务现状、内部控制政策和流程，并向客户提供改进建议。3.协助审计项目的各个方面，包括了解客户的财务情况、建立查询表、制定内部审计程序和评估数据，以及撰写和编辑审计报告。三、实习成果通过这次实习，我获得了很多宝贵的工作经验和知识，如审计流程、风险评估、内部控制、会计准则和信息管理技能。这些经验大大增强了我在审计领域的知识和技能，也有助于我将来在这个领域的职业生涯。除此之外，我还参加了公司的一些内部培训课程，例如如何评估客户财务报表、如何向客户提供建议、如何提高沟通技能和如何有效地利用审计数据。这些课程大大加强了我的沟通能力和交际技巧。四、实习心得首先，在实习期限内，务必养成良好的工作习惯。根据任务书、分析要求、调查数据等逐一完成，达到每日任务量，提高工作效率。同时，准确把握时间，确认了解任务需求，时间安排的合理安排和管理会更加高效。其次，要加强团队合作意识。实习期之间，我们分为了由一名负责人带领的团队，合作共同完成任务。在这个过程中，我学会了有效的沟通技巧和提高了团队合作的意识，我们共同分工协作，取得了很好的工作成果。最后，试着培养专业素养。这样可以通过多关注业务动态，尝试理解各种监管规定和标准，更新自己的知识和能力。同时，在实践中不断调整自己的认知，提高实践能力。五、展望此次实习，让我进一步认识了审计业务和实践，对自己未来的职业规划起到了很大的帮助。我将运用实习期及日后的习得之长，在学业上进一步开拓其他领域，也会热衷于拓宽在此领域的深度专业知识，以实现自己的职业生涯目标。

审计实习述职报告【篇12】

审计实习述职报告

一、实习背景

我在某审计公司从事为期三个月的审计实习，实习期间主要参与了企业财务、税务审计工作，并在实践中提高了自己的审计技能和能力。

二、实习任务

在实习期间，我的主要任务包括：

1. 参与企业客户的财务审计，对企业的财务报表进行审查，查找存在的财务问题和风险，并提出解决方案。

2. 参与企业客户的税务审计，对税务报表进行审查，检查企业在税务方面的合规性，确保税务处理符合相关法律、法规和政策。

3. 与各种专业团队合作，为客户提供全面的服务，包括税务咨询、成本控制、企业风险评估和财务诊断等方面。

4. 学习和掌握审计操作流程，了解模拟审计案例和真实案例的差异，提高自己的审计能力和应变能力。

三、实习心得

在实习过程中，我对审计工作有了更深刻的理解，也获得了宝贵的经验。以下是我整理的几点实习心得：

1. 审计需要有全面的思考能力，包括财务、税务、法务和风险管理等方面。只有从各个领域全面出发，才能够进行有效的审计。

2. 作为一名实习生，我们需要提高自己的积极性和热情，积极融入团队，主动学习，及时反馈问题，负责任地完成任务。

3. 在审计实践中，要注意细节，善于捕捉企业财务数据异常现象和问题，及时处理，避免疏忽导致财务风险。

4. 总结经验也是实习的重要任务，根据实际情况，分析企业财务风险，寻找解决办法，并形成报告，提供有针对性的建议和意见给客户。

四、结语

在三个月的实习中，我通过与企业客户和团队合作，充分认识到审计工作的重要性和复杂性。同时，我也认识到自己所缺乏的基础知识和技能。回校后，我将继续学习，提高自己的知识和能力，期望成为一名优秀的审计师。

审计实习述职报告【篇13】

审计实习述职报告

一、审计实习简介

2021年暑期，我在某会计师事务所完成为期两个月的审计实习，实习期间参与了某公司年度审计工作。在这段时间内，我学到了很多东西，不仅是专业知识，更包括了很多实践技能和职业素养方面的提升。

二、实习工作内容

1、了解审核程序和审计程序的基本流程

在实习的初期，我主要了解了审计程序和审核程序的基本流程。通过资料的查阅和前辈的介绍，我了解到审计程序主要包括规划、评估、操作和报告四个阶段。而审核程序又分为原始审核、定量审核和综合审核三个阶段。理解并熟悉这些程序之后，我就能够更好地处理接下来的实习任务了。

2、了解一家公司的财务情况

接下来的任务是了解某公司的财务情况，包括其会计政策、内控制度、财务报表等，这是为了为审计做基础。 我通过查阅相关的财务资料、与财务人员交流等方式，对公司的财务状况有了更深入的了解，也有助于更好地分析和筛选审计数据。

3、参与盘点

作为审计的一部分，盘点是任何公司都必须完成的。我也参与了某公司的年度盘点工作，对公司所有资产进行了排查、核对，并及时处理了异常情况。通过这项工作，我不仅掌握了盘点的流程和技巧，还增强了团队合作意识，并在紧张的工作中提高了自己的工作效率和沟通能力。

4、编制稽查报告

参与编制稽查报告是我的另一项任务。通过对某公司财务所涉及的所有数据进行对比核查，我所参与的稽查报告起到了发现问题、提示风险的作用。通过这项工作，我发现自己还需要提高独立思考和判断能力，并且还需要在数据分析上有更进一步的提高。

三、实习收获

1、拓宽了职业方向

在实习期间，我深感审计这个方向并不是简单的数字处理，很多工作内容包括了更深层次的会计法规和财务监管政策，因此我觉得选择从事审计工作是一个值得考虑的选择。

2、学习了团队合作

在审计实习期间，我发现一个好的团队可以让工作事倍功半。大家互相协作、相互支持，分担任务，让整个工作变得更加流畅。我也更加明白了合理运用团队资源，可以让工作事半功倍。

3、学到了很多新方法和新技能

实习期间，我学到了很多实务技能，如如何查阅税收法规、如何编写审计报告等方面的知识。同时，我也学会了更多的新工具的使用，如审计软件和统计分析软件等。这些经验和技能对我的专业发展有很大的帮助。

四、实习收获

在实习中，我面对的很多问题，如客户资料不完整、交期紧急、信息查找不到等，都让我认识到身为一名审计师所面临的工作挑战不可小觑。除了在岗位技能方面的提升，审计实习还需要思维方式和判断力等多个方面的提升。

在今后的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业水平与职业素养，并继续挑战自己，将所学应用于实际中，为人们健康财务发展和社会发展做出更大的贡献。

审计实习述职报告【篇14】

审计实习述职报告

一、实习背景

2019年7月至2019年8月，本人在某知名会计事务所进行了为期两个月的审计实习。在此期间，我参与了多个企业的年度审计工作，主要负责了资产负债表和利润表的审核、初步分析，以及内部控制的审计工作。

二、实习工作

1. 对资产负债表和利润表进行初步分析。通过审阅会计凭证、发票和银行对账单等主要会计记录，我了解了企业的基本经济状况和财务状况。随后，我对一些关键账目进行了研究和分析，目的是确定它们是否反映真实的会计信息。

2. 内部控制审计。我主要负责了企业的库存管理、销售计费、应收账款和现金管理等领域的内部控制审计。在审计过程中，我观察了企业的具体操作流程，与负责人交流，了解和分析企业的内部控制制度是否完善，以及是否发现与制度不符合的行为。

3. 编制审计工作底稿。在完成具体审计工作的同时，我还根据会计师的指示编制了审计工作底稿，在卷袋中保留了审计过程中的各种文件材料和会计师的分析文件。

三、主要收获

1. 对企业的财务情况有了更深入的认识。通过审阅会计信息，我对企业的各项会计处理流程形成了更清晰的认识，从而对企业的经营状况有了更全面的了解，并能够顺利地进行初步会计分析和审计工作。

2. 掌握了审计流程和意义。在实习期间，我逐渐了解了审计工作的具体流程和原理，并意识到审计对企业、社会和金融市场的重要性。在参与实际工作的同时，我还不断地学习和了解相关审计知识和法律法规，为今后更好地从事审计工作做好了准备。

3. 培养了良好的团队合作能力。在实习工作中，我与团队成员积极沟通和合作，完成了各项工作任务。在这个过程中，我感受到团队合作的重要性和团队协作精神的力量，也加强了我与他人的协作意识和沟通技巧。

四、不足之处

1. 对一些细节问题理解不够深入。在实习期间，由于缺乏实践经验，我对一些会计和审计细节问题的处理还存在理解不足的情况，需要加强学习和认识。

2. 没有全面掌握审计流程。在实习期间，由于时间紧迫，我没有完全掌握审计的全貌，还需要更加深入地学习和实践。

五、实习心得

本次审计实习，让我深刻认识到审计是一项重要的职业，在今后的工作中必须对企业财务状况进行准确、清晰的审计，及时发现和纠正企业存在的问题，提供准确的财务数据和不同领域的咨询服务，这是审计的根本任务。通过实习，我还明确了自己未来的职业目标是成为一名优秀的审计师，更好地为社会和企业服务。因此，我将继续在学习上下功夫，努力拓宽自己的知识面和实践经验，不断提高自己的专业技能和素质，为实现职业目标打下坚实的基础。

审计实习述职报告【篇15】

审计实习述职报告

一、实习目的与背景

在大学的学习过程中，为了更好地了解自己的专业方向，增加实践经验，我选择申请了某知名机构的审计实习岗位。该机构在审计领域积累了丰富的经验，是业内的佼佼者，我希望通过实习能够深入地了解这一行业，进一步锻炼自己的能力和提升自身的素质。

二、工作内容及实习经历

1. 对某公司进行财务审计

实习开始后，我被分配到某公司的财务审计项目组，负责审核该公司的财务账目以及相关数据。该企业是一家刚成立不久的公司，在资金管理等方面还有些欠缺，因此工作难度较大。在实习期间，我充分发挥自己专业知识和实践经验，认真执行审计流程，认真了解企业业务及财务状况，查核公司的资金、财产、利润、成本、费用等核算项目的准确性与真实性。最终，我在项目经理的指导下，完成了审计报告的编写。

2. 参与某企业内控评估项目

在实习的过程中，我还参与了某企业的内控评估项目，负责对该企业内部控制制度的风险评估和整改方案的制定。在此过程中，我认真分析了企业的经营特点和管理模式，通过了解和思考，依据COSO框架的内部控制要素，对企业内部控制进行了评价。在策略推进的过程中，我充分思考内部控制整改的问题，给出了具有操作性的方案。经过几轮的修订和完善，最终制定出了完整的整改方案。

3. 参与某政府部门的草履虫检测项目

实习期间，我还参与了某政府部门的农产品草履虫检测项目，负责该项目的技术支持和质量把关。在该项目中，我深入了解了草履虫的鉴定标准和检测流程，并通过多次参与检测，对检测设备、样本制备、样品检测等方面进行了认真的熟悉和了解，掌握了科学准确的检测方法，并在检测结果的分析解读中发挥了积极的作用。

三、收获与体验

通过这次实习，我首先通过实践深刻认识到了审计专业的重要性，并深入了解了企业的审计需求和运作模式，同时也锻炼了自身的审计能力和财务分析能力。其次，我还通过与领导和同事的交流互动，学习了他们严密的工作态度和开放的沟通方式，感受到了企业文化的内涵及企业员工间的互动与合作。最后，我还结识了来自不同高校的实习生，与他们一起探究和解决实际难题，让我不仅从工作中得到了心灵的诸多力量，更懂得了如何与人相处并互相支持、帮助。

四、不足与反思

在这次实习中，我发现自己的某些能力还有待加强，如对细节的关注不够仔细、钻研能力偏弱等方面，同时也意识到了工作中与他人的沟通和协作不够充分，需要进一步提高。在今后的工作中，我会进一步完善自己的能力和修炼自身的专业技能，增强与身边同事和公司领导的沟通交流，更好地适应工作需要，让自己更加优秀。

五、总结与展望

通过这次审计实习，我深刻领略到审计工作的重要性和深度。虽然实习期间遇到了很多困难和挑战，但每一次解决难题都让自己收获更多。今后，我将继续锻炼自己，努力加强自身的能力，拥有更全面的知识和深度的视野，为企业的发展和财务的健康发展做出积极的贡献。

工程部主管述职报告(范例十篇)

俗语说，耳听为虚，眼见为实。我们在完成某项任务后，通常都会需要撰写报告。如何去诠释一篇精彩的报告呢？建议您不妨阅读一下"【title】"，也许能给您提供一些新的思考。本文只作为参考资料提供，请勿进行剽窃！

工程部主管述职报告【篇1】

转眼间，xxx年已经过去，现从以下几个方面将一年来工程部的工作情况做一总结汇报。

一、进度控制

按照年初公司制定的工程进度要求，主体工程应在xx月底完成，实际截止到年底，主体工程全部完成，砌体工程完成xx%，比原预定工期平均延误xx个月。

工期延误的主要原因在以下三个方面：

1、我们事先对该工程的难度估计不足，合同工期过于紧张。本工程定额工期应该在xx天，但我们把工期压缩到了xx天，这个工期只有在理想化的情况下才有可能按计划完成，但该工程由于难度较大，任何一个事先未预料到的情况出现都有可能造成工期的延误并有可能产生连锁反应。

2、我们事先对施工单位的实际实力估计不足。两家施工单位都属于承包责任制，施工单位收取承包人的管理费用，工程的资金投入和管理人员的配置由承包人负责，施工单位不给承包人任何资金支持和人员支持，同时也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管现象。

制约工期的主要原因在于施工单位的资金和管理方面。资金实力的不足导致材料、设备经常供应不上，工地经常出现停工待料现象，停工待料又经常造成施工人员的流失，劳动力的严重缺乏造成了工程进度严重拖延。在管理方面，一方面管理人员责任心和素质达不到应有要求，另一方面由于劳务层分包层次过多，工班分组过细，无法形成流水作业，导致项目经理在人员调配上存在困难，同时由于劳务层层分包，管理层次过多，上层管理人员尤其是项目经理的管理意图无法在班组得到及时有效的贯彻执行。另一方面现在的民工也是非常地不好管理，经常因为一些小问题和管理人员对着干。这是导致工期拖延的最主要原因。

3、我们自身管理上的问题：工程部尤其是部门经理对于施工单位工期的延误，虽然采取了一系列的积极措施，但是力度不够，对于一些问题的处理尤其是施工单位人员的严重缺乏和材料的不及时供应缺乏足够有效的管理措施和应变措施，这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我们大家尤其是部门经理在今后的工作中努力学习工程管理知识，掌握更多好的管理经验和管理办法，进一步提高自己的管理水平，方能不辜负领导的重托，为x房产的发展作出更大的贡献。针对以上问题的出现，我们工程部全体人员在总经办的大力支持和帮助下，在资金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工过程中，不仅遏制住了工期进一步拖延的势头，而且延误的工期也在一步步减少。

二、质量控制

从开工以来，工程部始终坚持质量第一的原则，严把质量关，到目前为止，施工质量还是比较令人满意的，虽然曾经出现过一些质量滑坡现象也都及时得到了解决，保持了高质量工程的总体势头，为创x杯打下了坚实的基矗目前经过市质检站和省站的多次检查，虽然提出了一些问题，但对我们的总体工程质量还是给予了肯定的。按目前情况来看，我们的工程通过省优质主体结构验收问题不是很大。

三、造价控制在造价控制方面，我们主要从以下几个方面入手

1.尽可能减少图纸中不必要的成本投入，比如说对于人防地下室的施工，为了节约成本，我们与公司领导共同研究决定在建筑平面上按照x设计院的图纸施工，但结构上按照x设计院的图纸施工，这一项估计为公司节约成本近百万元;我们还通过技术上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供销售的车位，增加了销售收入。同时安装专业也通过提出一些合理化的方案为公司节约资金近百万元，并因此受到了公司的通报表扬和物质奖励。

2.对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。同时严格执行图纸变更审批制度，所有变更必须经过总经办审批方可执行。

3.工程签证方面，我们重新制定了工程签证流程审批制度，实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、预算工程师、财务部经理、总经办七级审批，层层把关，对于不应该支付的签证坚决退回，对于确实发生并应该支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。

四、现场安全文明施工

由于本项目的目标是省级文明工地，所以我们对于现场的安全文明施工也给予了足够的重视，前期由于条件所限，现场的文明施工无法做得很好，后期我们针对现场文明施工下大力气抓，并取得了良好效果。目前经过盛市安检站的多次检查，近期有望通过省级文明工地的验收。

五、对监理公司的管理

总的来说，我们对监理公司的管理是存在一定问题的，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗，导致监理人员总体素质偏低，最后我们工程部不得不花很多精力去帮助监理公司完成本应由监理完成的工作，虽然在我们的共同努力下基本圆满地完成了工作，但相应的加大了工程部同志们的劳动强度。但从另一方面来讲，我们应该意识到，为什么监理单位派驻工地的人员整体素质偏低呢?究其原因我们认为还是监理费用过低，监理费用低了派过来的监理人员的工资就会很低x/月)，工资低的监理人员素质一定是偏低的。

工程部主管述职报告【篇2】

我于20xx年x月x日进入公司工作，成为公司的一名试用员工，担任公司部门经理一职，主要职责是负责处理物业工程维修事务。很感谢公司全体同仁对我工作的大力支持和帮助，也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。作为公司一个部门的经理，我深感肩上的任务沉重，责任重大，压力更大，甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务，不能实现总经理对我的期望。但，有压力才有动力。也正是基于这样的压力，才给了我努力工作的动力，让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢寻找到了工作的自信。在工作的过程当中，公司同仁们给了我很大的帮助，让我在很短的时间里就能够了解公司情况，熟悉公司所处环境，使得我可以顺利地开展各项工作，公司的制度也正有条不紊地走上规范化道路。以下是我近期对项目的了解程度：

1、园区主要建筑共计16栋楼，另有1栋10KV高压配电室、1栋2层物业办公楼、1栋未移交的办公楼（物业中心）、及招商中心、东西门岗、垃圾站等附属服务性建筑；

2、供电：双路10KV高压引入园区高压配电室（2台20xxKVA变压器，另预留4台增容位置），经1x、2x变压器转换成低压380V后分到各个楼内，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16号楼内各一路（2号西电缆丢失）；10号楼分双路供到南、北两侧的低压配电室后再次分供到各层各户，各户均有电表计量；4、9号楼双电缆供电；13、14楼共用1根电缆；5、11号楼因未施完工，所以没有布电缆。

3、供水：园内环形双路供水。园区南侧8#楼南侧和西门口各一个总阀及总水表，在园区内形成环路供到各个楼内（因园区内无高层建筑，所以是市政直接供水），其管路上方布有消防栓接合器。每栋楼前地面井内均有阀门、水表控制各栋楼的用水。

4、供暖：市政蒸汽经东门进入地下泵站及10#楼二层泵站、招商中心泵房，二次交换后分别供到各个终端用户。

5、消防（已经瘫痪）：由市政自来水供到地下泵站的消防水池经消防泵二次加压供到各个楼内消防栓；楼外侧设消防水泵接合器。

6、安防系统正在改造。

7、电梯：10x楼2部货梯；12x楼2部客梯；15x楼3部客梯；16x楼2部客梯、1部食梯；14x楼在建2部客梯。

在这段时间的工作过程中，我尽职尽责地完成各项任务，期间主要工作如下：

1、配合项目经理做药谷一号项目的工程部预算；

2、配合招商工程部对园区改造部分进行施工（安保宿舍、监控、园林等）；

3、在接手时没有图纸的情况下，组织新老员工进行实地摸清管路并绘制图纸，以便对园区能够了如指掌；

4、组织维修工对园区的路灯、草坪灯进行维修、保养；

5、组织维修工对喷泉、水系维修调试；

6、组织物业工程部对供暖系统大修后调试检修外网主管、阀门等，系统补水、加压、试运行，做好供暖前期准备工作；

7、统计16号楼公寓3、4、5层的水、电维修所需材料；

8、接手12—16号楼的物业维修工作，安排员工进行交接、熟悉现场环境；

9、去国家电网北京大兴供电公司咨询高压配电室停1台变压器及过户问题；

10、协调电梯维修、年检、过户等问题；

11、组织维修工对设备房内设备进行保养、粘贴标识；

12、维修物业楼顶太阳能热水系统；

13、统计1x、2x、3x、4x楼内电缆丢失数量；

14、客户退租时对租赁区域进行验收移交；

15、每月组织申购材料计划，以便及时维修；

16、每月组织水电工抄客户租赁区域用水、用电表底数；

17、组织对客户保修的问题及时进行维修；

18、领导安排的其他临时性工作。以上是我近期工作的小结，我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

工程部主管述职报告【篇3】

尊敬的领导：

我于20xx年8月28日进入公司工作，成为公司的一名试用员工，担任公司部门经理一职，主要职责是负责处理物业工程维修事务。很感谢公司全体同仁对我工作的大力支持和帮助，也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。作为公司一个部门的经理，我深感肩上的任务沉重，责任重大，压力更大，甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务，不能实现总经理对我的期望。但，有压力才有动力。也正是基于这样的压力，才给了我努力工作的动力，让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢寻找到了工作的自信物业工程人员述职报告物业工程人员述职报告。在工作的过程当中，公司同仁们给了我很大的帮助，让我在很短的时间里就能够了解公司情况，熟悉公司所处环境，使得我可以顺利地开展各项工作，公司的制度也正有条不紊地走上规范化道路。以下是我近期对项目的了解程度：

1、园区主要建筑共计16栋楼，另有1栋10KV高压配电室、1栋2层物业办公楼、1栋未移交的办公楼(物业中心)、及招商中心、东西门岗、垃圾站等附属服务性建筑；

2、供电：双路10KV高压引入园区高压配电室(2台20xxKVA变压器，另预留4台增容位置)，经1#、2#变压器转换成低压380V后分到各个楼内，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16号楼内各一路(2号西电缆丢失)；10号楼分双路供到南、北两侧的低压配电室后再次分供到各层各户，各户均有电表计量；4、9号楼双电缆供电；13、14楼共用1根电缆；5、11号楼因未施完工，所以没有布电缆物业工程人员。

3、供水：园内环形双路供水。园区南侧8#楼南侧和西门口各一个总阀及总水表，在园区内形成环路供到各个楼内(因园区内无高层建筑，所以是市政直接供水)，其管路上方布有消防栓接合器

每栋楼前地面井内均有阀门、水表控制各栋楼的用水。

4、供暖：市政蒸汽经东门进入地下泵站及10#楼二层泵站、招商中心泵房，二次交换后分别供到各个终端用户物业工程人员述职报告工作报告。

5、消防(已经瘫痪)：由市政自来水供到地下泵站的消防水池经消防泵二次加压供到各个楼内消防栓；楼外侧设消防水泵接合器。(部队年终述职报告)

6、安防系统正在改造。

7、电梯：10#楼2部货梯；12#楼2部客梯；15#楼3部客梯；16#楼2部客梯、1部食梯；14#楼在建2部客梯。

在这段时间的工作过程中，我尽职尽责地完成各项任务，期间主要工作如下：

1、配合项目经理做药谷一号项目的工程部预算；

2、配合招商工程部对园区改造部分进行施工(安保宿舍、监控、园林等)；

3、在接手时没有图纸的情况下，组织新老员工进行实地摸清管路并绘制图纸，以便对园区能够了如指掌；

4、组织维修工对园区的路灯、草坪灯进行维修、保养；

5、组织维修工对喷泉、水系维修调试；

6、组织物业工程部对供暖系统大修后调试检修外网主管、阀门等，系统补水、加压、试运行，做好供暖前期准备工作；

7、统计16号楼公寓3、4、5层的水、电维修所需材料；

8、接手12x16号楼的物业维修工作，安排员工进行交接、熟悉现场环境；

9、去国家电网北京大兴供电公司咨询高压配电室停1台变压器及过户问题；

10、协调电梯维修、年检、过户等问题；

11、组织维修工对设备房内设备进行保养、粘贴标识；

12、维修物业楼顶太阳能热水系统；

13、统计1#、2#、3#、4#楼内电缆丢失数量；

14、客户退租时对租赁区域进行验收移交；

15、每月组织申购材料计划，以便及时维修；

16、每月组织水电工抄客户租赁区域用水、用电表底数；

17、组织对客户保修的问题及时进行维修；

18、领导安排的其他临时性工作。以上是我近期工作小结，我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

此致

敬礼!

申请人：xxx

xxxx年xx月xx日

工程部主管述职报告【篇4】

二0一0年是大略而不平凡的一年，物业办事行业面对很多严峻的挑衅，经济效益也不如往年成气，市场竞争也比较猛烈，是以工程补缀也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在本年连续进步工程补缀技巧，美兰金邸集体工作绩效，专业技巧，办局势度，轨制规章及外围单位办理等方面有了渐渐明显提拔。为了总结经验，寻找差距，筹划前景，促成二0一一年工作再上一个新的台阶，现将二0一0年工作总结以下：

一，紧张工作报告请教：

1，叠加地区大家楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

本年第一季度紧张对叠加大家楼道照明办法开关进行调换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会产生业主到家忘了关灯，促使灯胆灯头烧坏的现象产生，也到达了节能的结果。

2独栋弱点题目查找和规复监禁工作

因为独栋别墅违章改建导致弱点系统扫数瘫痪，43户线路扫数断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统拒却器坏6只，把握箱坏4只，在公司带领和办事中间经理屡次和开辟商和谐雷同下，获得了开辟商赞成办理，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行不时监督，两人彼此轮着看，除了给业主平常报修外，别的时候都跟着施工队，固然在跟着的时候也发觉了很多题目，偷工减料，能省事就省事的办理方法，埋线管不敷深等题目，在我们强有力的要求下，促使施工队根据标准施工，如今独栋弱点根本已经规复了常态。

3平常补缀工作的展开;

本年我工程部接到补缀单1262张，结束1245张，补葺率在百分90以上。前后结束了叠加地区38台电梯基坑水泥块及废料料理工作，70号门口总污水管道下榻调换补缀工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，因为开辟商施工队莳植绿化时把埋住了，经过议定我们工程部两个多礼拜的竭力查找，找到5户总阀的位置地点，把挖出来后，从头进步了井的高度并做了井盖，另有95号和101号因为没找到，最终和谐自来水公司关掉总阀，停水两小时，从头安置了阀门，并给叠加地区扫数井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化构成一体。另对二组团景观桥护绳的调换，梅雨季候对小区扫数房屋渗漏水进行查抄，对有渗漏的及时和开辟商施工队关联，及时补缀，此工作获得了业主富裕必定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道废料疏浚工作以及做好排洪防汛工作，在本年的第三季度注重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各种遗留题目进行汇总，发文开辟商和谐办理，如今因为屋檐滴水开辟商施工队明了阐明没法修复，该题目真在和谐当中，寻找自动可行的方法。另在本年梅雨季候到临时给三组团安置了一台380V水泵，因为先前异国380v电源可供，我们克服人员少，时候紧的环境下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，巩固，终究赶在暴雨到临时安置好，确保了本年防洪工作美满顺利的结束，在本年11.5火警日的第二天我们就对小区扫数的消防办法进行查抄，查抄时发觉的题目还是比较多的，有点是平常有点马虎没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，异国及时料理，如果有甚么烟头掉下基坑，这也是火警变乱的苗头，我们及时构造电梯保养人员赐与料理并鞭策今后发觉满时及时做好料理工作，别的叠加楼道消防灭兵器20只压力已经不敷，别的办事中间也必要增加一箱灭兵器，该题目已经向余经理做了报告请教。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器配置做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月紧张对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和扫数上水管，各种阀门，水泵，做好防冻工作。

4，平常配置保护保养环境

如今小区配置保养环境整体还是比较到位的，扫数的配置根据配置保养阐明书进行保养，如今都处于精良的工作状况。

二，本年度工作遗留题目

1，小区罗芬路美兰湖路围墙20xx千多平方刷油漆保养题目，因为该处围墙比较超高，我们补缀人员包括我在内只有两名，一周工作日除了歇息天，只有三次碰在一路的机遇，另有当真处理业主平常报修，所以在人员配置设备摆设方面是很难结束的，是以该工作也向余经理做了报告请教是不是请外单位人员结束，等待回应中。

2，小区一号桥二号桥的雕栏，大闸门的配置，63号闸门配置，儿童乐土，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3，小区监控摄像头坏5只，别离为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，别离为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

三，如今存在的题目

1）专业技巧程度还比较欠缺，一专都能的程度还达不到

2）工作流程中，典范操纵的联合性不强，对外围单位监督查抄工作做得不敷细致

3）养护单写的不是很典范，笔迹不敷机灵，

4）堆栈材料摆放不敷典范，东西摆放比较乱，异国贴明显标签

5）个别工作进度均比筹划耽搁滞后,补缀工作的效果和补缀质量有待进步

6）和各部分工作跟尾还不是很完满

四，二0一一年美兰金邸补缀工作重点设想;

针对以上提到的题目和薄弱关键，20xx年对我们美兰金邸补缀工作初步设想紧张环绕“筹划，美满，典范，落实”。等几个方面展开

1）筹划：紧张对20xx年的工作做一个全年工作筹划，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。根据小区实践工作必要进行公道分派人员，把工作落实到人，责任到人。

2）美满：根据公司“高雅化办事标准”的目标，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将高雅化办事落实到平常工作的扫数阶段和关键，构成一套完好的从工程补缀养护单看为业主办事的如意程度

3）典范：联合标准要求，对上述工作存在的题目以及别的方面的工作关键进一步典范，一切以标准为典范，一切以业主如意为目标，（包括对外围单位的办理，一切以行业标准为典范)做到各个工作关键有筹划，有轨制，有履行，有查抄，有改革，并构成相干记录

4）落实;对筹划工作必定落实到位，责任到人，进步我们补缀人员的责任心，督查外围单位必定做到按时与不按时相联合，发觉题目，及时办理，促使各项规章轨制落实到实处

以上便是我20xx年工作总结，有不敷的地方还请带领和同事们责怪斧正！

xxx

20xx年11月28日

工程部主管述职报告【篇5】

XX年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，美兰金邸整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下：

一、主要工作汇报

1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关；

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3、日常维修工作的开展；

今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

4、日常设备维护保养情况

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

二、本年度工作遗留问题

1、小区罗芬路美兰湖路围墙XX千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

三、目前存在的问题

1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到；

2）工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致；

3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整；

4）仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签；

5）个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高；

6）和各部门工作衔接还不是很完美。

四、美兰金邸维修工作重点设想

针对以上提到的问题和薄弱环节，XX年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展。

1）计划：主要对XX年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

2）完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录

4）落实；对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处

以上就是我XX年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正！

工程部主管述职报告【篇6】

时间过的真快，转眼间XX年即将结束，在北新、苑接到楼盘到现在，工程部全体员工在公司领导的正确指导下，恒德物业“北新、苑”项目，工程部各项工作都按部就班的正确开展，不管是人员管理，工作进度，工作技术都有所改变。

现就XX年的工作总结如下：

一、严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务。

二、对工作认真负责，按时完成工作任务。

三、对业主报修及时修复。

四、对开发商出现的问题及时协调。

五、和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。

不过现在我们工作中还存在许多不足和困难，在装修期间的各方面问题，给公司造成了一定的影响，在以后的工作中只有不断的提高业务素质，加强训练和学习来改进工作中的不足，以更加热情优质的工作服务公司、服务好全体业主。

XX年即将过去，我们将来信心十足的迎来XX年，新的一年新的机遇，新的挑战，我坚信在恒德物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的未来和更好更加壮大。

现就XX年工作计划如下：

一、加强工作人员的管理，严格要求每一位工程人员认真完成自己的本职工作。

二、对员工每周进行技术培训，要求必须掌握技术和了解设施设备构糙。

三、对员工进行职业用语培训，作到礼貌用语，将服务质量提高增加业主的满意度。

四、对设施设备进行检查和保养。

五、让业主投诉事件不超过5%。

六、让业主满意率达95%。

七、经济创收按责任目标完成。

八、建立工程部的所有设施设备台账和档案。

在即将到来的XX年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示，决不辜负公司领导对我们的期望。

工程部主管述职报告【篇7】

时光飞逝，20xx年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。在这个年里，在集团公司和项目领导准确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：

一.日常工作完成情况

1.20xx年度共完成约1485项零维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。

2.增强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度实行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。

3.4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处

4.每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作

5.A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。

6.A.B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。

7.协助商铺用电增容线路改造。（如；邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司）

8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。

9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。

10.在雷暴雨期间即时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11.跟进小区遗留工程维修。（修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等）

二.施工改造

按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。

1.一楼安管部、工程部办公室装修。

2.地下车库入口处路面倒水泥。

3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

5.02岗旁草坪改为铺设石子路。

三.设备设施的维修保养

当前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书实行保养，每日巡查，当前都处于良好的工作状态。

1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期实行保养

2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象实行分析和总结，对原有的检查方式实行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机实行检查的基础上，增强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提升维修保养水平消除故障隐患。增强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。

3.严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备实行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地实行应急疏散，减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相对应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养实行规范。即时发现有问题的灯具实行修复，进一步提升消防设施设备运行可靠性。

4.中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月实行清洗。每月对一～三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存有不同问题的盘管风管实行了维修，6月份机房和天面冷却水管实行除锈和油漆，提升了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。

5.发电机每月实行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速实行发电。

6.生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的居住环境。

7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井实行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司实行设备的安装维修和保养工作

8.易出问题节点汇总。因为设施设备绝绝大部分的故障都是因为个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是因为止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐，实行易出问题节点汇总，做到心中有数，增强此部位保养工作，提升设施设备安全保障。

四、在能源管理、降低消耗方面

我们对园区内的公共电气设备、设施实行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步实行改造：

1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将连排灯照明改为隔灯照明方式等。

2、对大功率机电设备增强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提升效率。增大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。

3、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等实行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。

4、全年能源消耗：电：：668805度，水：3744方

五、技能培训

工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工实行了智能化系统、强电系统、中央空调系统、发电设备操作、电梯应急处理等相关专业的培训，使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备设施安全运行。

六、当前存有的问题

1.专业技术水平还比较欠缺

2.工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致

3.仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签

4.个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提升

5.和各部门工作衔接还不是很完美

七、20xx年工作计划

1.针对去年存有的问题实行整改

2.按照月、季、年度保养计划对设备设施实行保养

3.跟进各维保单位的维护保养工作，并对维程，结果实行监督检查

4.随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确认设备设施及人员安全

5.随时处理各项报修工作

6.完成领导下达的临时性工作

7.适时实行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提升员工素质

工程部主管述职报告【篇8】

期货大厦物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年。在此期间，物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下，围绕着项目前期制定及实施、项目及配套服务优化建议，管理及服务预算制定及完善、物业服务人员招聘及团队组建，项目风险评估及控制，工作程序制定及建章立制、物业服务所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作，并都如期地达到了预定的目标。现将20XX年的具体工作及汇报如下：

一、工作计划制定及实施结合期货大厦是大连市重点工程、地标性建筑的实际情况，按照xx在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验，并以xx系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图，第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划，包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划，接管计划等等，并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。为了保障计划整体的切实可行，在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况，有针对性的对各项计划进行调整，截至目前为止，物业管理筹备处已基本圆满完成了20XX年制定的各项工作计划及目标。

二、项目及配套服务优化建议根据期货大厦项目特点及管理目标，按照xx的管理经验，积极配合大厦各项招商及规划工作，从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面，提供了大量的物业顾问服务建议，为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础，如今，x层银行整体装修已接近尾声，地下室食堂土建施工也即将结束，下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。

三、管理及服务预算制定及完善期货大厦作为大连市的地标性建筑，资金预算必须细致、全面，方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务，资金预算既是物业管理筹备处既定的目标，也是在今后运作过程中需完成的任务，目标要明确、可行，任务要合理并具可操作，物业管理筹备处围绕着把期货大厦打造成大连市一流地标性建筑的目标，从实际出发，制定了详实，合理的资金预算并根据实际需要进行完善。

四、物业服务人员招聘及团队组建优秀的项目需要优秀的团队才能为客户提供优质的服务，为了选聘合适的人才，物业管理筹备处切实遵照行政公司“高素质、重实干、宁缺毋滥”的指示精神，严把人员招聘关。截至目前为止，物业管理筹备处共进行人员招聘近xx人次，招聘员工x人，员工的综合素质整体上已达到了预期标准，为打造一支一流的物业服务团队创造了极其有利的先决条件。

五、项目风险评估及工作介入期货大厦整体尚未竣工，施工中难免存在着一定的安全隐患，遵照交易所各级领导一直强调的“安全第一”的指示精神，对项目的施工进行积极的配合和协助，强化安全防范意识，以保障后期各项服务的顺利进行，20XX年x月x日至今物业管理筹备处先后遵照行政公司的指示，向现场派驻了x批共x名员工，负责现场3F机房的安全保卫、大厦整体的安全巡视及大厦整体采暖运行工作。尤其是采暖运行工作，在大厦尚未竣工、采暖系统并未全面调试的情况下，物业筹备处维修保养部全体员工在行政公司的大力关怀和支持下，克服了现场条件苦、面积大、人员杂、通讯难等等困难，边运行边保障，在保证采暖系统正常运转的情况下，大力配合了施工单位的调试及后期装修工作。在市政外网供水温度及流量不稳定的情况下，现场设备防冻工作更是被物业筹备处视为重中之重。截至今日，物业已接管的冷冻机房、盥洗水泵房、空调机房等xx处设备机房内的近千余台套重要设备第一次投入试运行，就已成功实现了连续xx小时无故障运行。同时，物业筹备处员工在采暖运行的同时，更是充分利用一切机会不断深入熟悉和学习现场设备的各项技术参数。同时，现场发现问题，及时通报施工管理单位。几次现场跑水，均因物业巡检及时，从而避免了损失。为保障设备下一阶段能够更安全、平稳的运行，物业筹备处维修保养部已针对现状，提出了合理可行的维保。计划在设备安全运行xx小时左右，对设备进行第一次全面维保。目前，技术培训、人员准备等工作已经完备，只待维保工具及材料购回，即可实施。有了以上这些先期进入现场的宝贵经验。下一阶段物业全面接管时大规模人员进驻将更加顺利。

六、工作程序制定及建章立制物业管理筹备处充分利用了大厦竣工前时间相对充裕的有利条件、按照行政公司制定的方向、结合项目的实际情况，从满足日后各项工作能够顺利开展出发，以xx成功推行的制度为基础依据，充分吸纳了KPI、SLA、ISO等国际上先进的管理元素，制定了xx余项，近x万字的规章制度。各部门、各岗位，全都建立了系统的工作手册，各项工作的具体操作及流程都做出了细致地规定，各项工作应达到的质量都提出了具体的要求。为今后物业工作的正常运转提供了全面、优质的文件体系保障。如今，物业管理筹备处的各项工作已全面地走上了正轨，整体上继续向预期方向稳步前进。

七、物业服务所需外委公司接洽及招投标根据后期物业服务工作的需要，需要外委公司但当一部分的具体工作，对此，物业管理筹备处按照制定的工作计划并遵照上级领导的指示，与各外委专业公司进行了接洽和联系，根据项目实际需要，截止目前为止，已对部分外委工作展开了招标工作，在具体实施过程中，根据物业管理筹备处的前期预算和外委公司的标书，制定了合理的评分细则，并融入了作业现场抽查等先进举措，科学、缜密地对投标单位进行了考察，以保障招标结果的公开、公平、公正。

八、员工系统培训物业管理筹备处的目标是将期货大厦打造成大连市著名的地标性建筑，代表业内的最高水平，一流项目的核心保障就是拥有一流的服务团队，物业管理筹备处一贯高度重视对员工的培训工作，从物业筹备工作伊始，就安排对到岗的员工开展系统的培训工作，20XX年，共进行各类培训xx余次，员工受培训时间平均达到xx小时以上。通过培训，员工的技术、理论水平均得到了较大的提高，团队整体素质得到了进一步的提升。

九、下一阶段工作展望随着大厦竣工日期的日益临近，物业管理筹备处下一阶段的工作将更多的以实际操作为主。有了前期充分的准备，我们对下一阶段的工作充满信心，对于今后的工作，物业管理筹备处将从以下几个方面展开：

1、塑造大连市地标性建筑充分发挥期货大厦先进的硬件优势，通过科学规范的软件管理，将期货大厦成功塑造成大连市知名的地标性建筑，并发挥出知名品牌所应有的价值，将大厦前期工程的巨额投入，转变为日后丰硕的长期回报。

2、打造精英团队在日后的团队建设中，本着客户至上，服务为本的理念，谨记“注重细节、力求完美”的宗旨，深挖服务细节，牢固树立服务意识，将物业管理筹备处物业管理筹备处打造成一支业主信任、客户满意的服务团队。

3、大厦风险控制作为期货交易平台的所在地，物业管理筹备处物业管理筹备处将重点对交易平台运行安全、人员安全及建筑主体安全提供全面的保障，将各项风险控制到最低，安全工作将是今后工作的一个长期重点。

4、物业接管与运行物业管理筹备处将全面进入并与大厦施工单位实现无缝连接，实现管理平稳过度，设备运行顺利更迭，使大厦竣工伊始，就有系统的物业管理为其提供全面的保障。

以上，是物业管理筹备处20XX年工作的概况的总结，20XX，是至关重要的一年，在这一年里，大厦整体施工进入尾声，各项大的施工工程即将圆满结束，大厦第一阶段的工作即将胜利完成。如今，大厦的第二阶段工作已顺利启动，物业管理筹备处已开始全面运转。大厦全面竣工后的第二阶段工作也已箭在弦上，蓄势待发。物业管理筹备处也已做好了准备，我们坚信，有行政公司为核心运筹帷幄、驾驭全局，有物业管理筹备处全体员工同心同德、锐意进取，大连期货大厦，必将会在新的一年里，作为大连市最耀眼的地标建筑，巍然矗立在星海湾畔。

工程部主管述职报告【篇9】

时间飞逝，20xx年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，将资产管理理念落实到实际工作中。保证了大厦所有设备的安全运行。

今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。以往的物业都是服务类型，现在的项目是资产管理。和物业管理比起来资产管理涉及面更多。承担的责任更大。虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地，认真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应该引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些经验，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作质量。20xx年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。作为资产管理型的物业公司，在这一年里担负着更多的责任。首先业主股权的转让；物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。尤其是工程部。一方面要跟进前期遗留问题的整改工作，一方面要保证大厦设备设施正常运行。在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。并对整改完成的项目及时消项更新记录，并向业主汇报。在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。另外大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期。由于物业的服务性质，物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认，并给出专业的意见。工程部管辖着所有设备设施，工程部的意见尤为重要。给出的每一点建议均代表着物业公司。因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核，到现场逐一查看。充分体现了专业的公司应有的素质。

日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“四个凡事”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，完善了库房管理、为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

电气专业严格遵照公司安全手册，严格执行配电系统运行维保的规范要求、参照年度工作计划，完成大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作，同时对各楼层配电竖井内母线插接箱、配电柜按维保计划定期进行了保养。其中除大厦配电室以外的配电设备全年内保养次数均超过四次。检修保养过的配电柜总数在300面次以上，配电箱达500多面次，维修单报修除了1000张以上。针对供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控、楼宇等系统故障随时处理300多项以上，提高设备运行完好率，为客户提供良好的办公环境奠定了基础。根据周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性，及时性。根据工程部的有关规定和年度维保计划，电气专业安排日常巡检，对相关设备，变配电室、应急发电机系统、各类电动机、照明系统、强弱电竖井、空调新风系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇自控、安防监控、卫星和有线电视、电话和网络、停车管理系统、等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和有效运行。在没有签署消防维保合同，电气专业在下半年又加大对消防设备的检测力度，每月对部分消防联动系统进行分区检测。发现问题及时整改，从而保证了大厦消防报警系统及消防联动系统始终保持在良好的运行状态，对大厦的消防广播系统进行检修及整改，保证了十一月份的消防疏散演习顺利完成。全年联合保安部对大厦消防报警系统及大厦消防联动系统进行全面检测两次，对大厦公共区域和客户单元内检测烟感探测器总数约650多个左右，手动报警器约70个左右，消防电话50个以上、声光报警器、电梯五方对讲系统及地库三层及地下二层的消防卷帘门，温感探测器，消防广播，消防水泵等消防设备的系统联动。使整座大厦的消防设备工作处于正常状态，保证大厦的消防安全。

本年度培训情况：加强培训力度提高员工技能、应对能力及工作态度为了提高电气专业知识技能，根据公司会议精神又重点对员工进行了如何关注细节及如何提高执行力等专题培训，今年班组共进行专业培训十余次，请厂家培训二次，其中安全操作和专业知识占培训总时一半以上，做到把人身及设备安全放在首位，力争部门每个员工都能从思想上重视、并落实到实际工作中。为了配合工程部部门建设，工程部内部加强多元知识的培训，争取培养出一专多能的技术骨干。

配合甲方施工改造以及比较大的维修项目：在没有影响大厦正常运行维修的前提下，强电专业还配合甲方完成了新增配电室增容改造项目，并应客户需求完成了a楼层电量增容工程，保障了客户及时入住和电能接驳，提高了大厦的整体出租率。

跟进大厦前期遗留问题整改：在保证大厦电气设备正常运行的前提下，电气专业还长期不乏余力的跟进大厦前期接管验收时的遗留问题，消防系统施工缺陷问题、安防监控系统的盲区覆盖问题、楼宇自控的不完善、比较严重的4台制冷机组供电密集母线运行时发出异响，严重影响运行安全，随时可能造成设备财产损失，电气专业对此事项长期跟进和督促厂家进行整改。对于其他项目都提出了不同的建议和整改方案供甲方参考。

二装施工管理方面：大厦今年二次装修客户不多，但工程部从客户使用角度考虑，结合大厦的系统设备安全，帮助减少或消除不必要的安全隐患，替客户把关，依据装修规范严格控制。日常增加巡检人员，周六日安排值班。加大对二次装修的管理力度，共查出须整改项目约40余项，施工违章30余次，勒令停止施工3次以上。同时，加强对电气等管线隐蔽工程检查力度，杜绝二次装修对大厦电气系统的破坏，协调客户电力进户线路敷设到工程验收全进程，严格控制施工质量，消除消防隐患，为客户营造一个安全舒适的办公环境。

在能源管理、降低消耗方面。我们对大厦内的公共电气设备、设施进行摸底排查，并对每月的能耗进行统计。由于目前租户少使用率低，我们采取减少空置楼层公共区域照明、合理的减少大型设备使用台数等办法降低能耗。

1、将车库照明在保证合理的照明前提下，通过楼宇系统分时段进行控制。

2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的起停次数，降低功耗。

环境卫生和设备卫生方面。将大厦内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为大厦做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。

20xx年度工作重点

1、强化安全教育，将安全放在首位，通过本部门内部培训及跨部门培训使每一个员工能把安全思想落实到实际工作中去。

2、加强部门管理，建立、完善考核制度，责任落实到人。切实做到凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查。

3、落实全年的培训计划，从专业技术、规章制度到管理技巧全面提升部门人员的整体素质

4、跟进各施工单位质保金结算事宜

5、做好全年度节日的安全检查及应急物品储配

6、高标准落实维保计划的执行，并由专业工程师监督

7、跟进各相关厂家的维护保养工作，并对维保过程、结果监督检查8、及时准确专人接听报修电话，处理各类报修，及时率达到98%以上，返修率不高于5%

9、做好备品备件的采购计划、审批工作。合理的、最大限度的降低库存。加强对库房管理，做到干净、整洁、条理清晰、标识准确，便于查找核对。

10、跟进二次装修工作，严格按照流程进行全程监督。

11、配合安保部做好消防测试、演习工作，并对发现的问题跟进整改

12、完善设备档案的统计工作，

13、对大厦公共区域、设备机房墙面、地面进行修补粉刷

14、配合工程改造项目执行跟进工作

工程部主管述职报告【篇10】

20xx年，我们在区市政工程维修管理处在区委、政府和区纪委的领导下，始终将政风行风建设贯穿于各项工作之中，以群众满意作为工作的最高标准，抓管理、促作风、上水平，圆满完成了各项任务目标。我们所有工作人员也感到高兴和自豪，现述职如下：

一、认真做好市政设施管理工作，以管理保障民生

为更好地保护城市公用基础设施，我们依据《城市道路管理条例》、《城市排水许可管理办法》等有关规定，严格办理道路挖掘、排水许可等审批手续，加大对城区道路的管理力度，私自开挖、乱开路口、乱接排水、损坏路灯等违规行为得到根本遏制。今年共办理道路挖掘及排水许可手续48件，查处私挖道路等违法行为34起，对相关责任人、责任单位下达整改通知书23份，马路拉链减少了，河道中的污水基本不见了，市民的出行和居住环境更加舒适。同时，我们依托市政服务热线'6172319'和民声网等渠道，及时解决了大批群众关心的热点难点问题，属于市政处的事情及时办理，属于热力、电力、燃气、供水等单位职责的及时做好协调，今年共处理和回复'6172319'市民热线168件，民生网反映情况及询问48起，办理政协提案10件，人大代表建议6件，小街巷专项评议征求建议意见530余条，无论从回复时限和回复质量上都得到了较高评价。

二、当好政府物业，市政设施养护力求覆盖广，标准高

设施维护与群众生活密切相关，今年我们结合创城工作的要求，维修城区道路和人行道面积2.3万平方米，修补灌缝面积3万平方米，更换缺失、破损井盖3087座；疏通排水、排污管线1.2万米，清挖检查井、雨水斗2.余个；清理米河、淦河、涿河、泔沟河河道16.4公里，淤泥8.5万立方米，河道砌筑1700余米，封堵排污口41个；维修、更换路灯3468余盏，维修线路2196米，处理路灯突发故障68宗，主、干道亮灯率达到98%，等等上述工作使我们的城市在确保安全度汛的同时，市政设施完好率明显提升，白天更加整齐有序，晚上更加灯火明亮。

三、工程建设精益求精，保质量、保安全、保工期，争创省级精品

在东门路（新建路—机场路）和米和路建设时，我们根据地下管线复杂、拆迁不能一步到位、雨季施工等特点，科学制订施工方案，从项目人员配备、材料选择、工序操作、验评标准等方面严格把关，确保项目全区领先，xx市一流，省级先进。在对辛街、天苑路、军民路，城南路等12条小街巷进行路面和路灯改造时，我们将工作重点放在设计方案优化上，一是配套要全，地下管线同时建设，雨污水分流彻底；二是考虑私家车保有量快速上升的现实，近最大可能扩大行车道，减少主次干道交通压力；三是尽量降低造价，花小钱，办大事，办好事。

总之，今年以来，我们认真扎实地开展政风行风建设工作，广泛接受各级领导及社会各界人士的监督，立整立改，确保了政风行风建议和其它各项工作齐头并进。尽管如此，我们的工作和广大市民的要求还有一定差距，下一步我们将继续加大工作力度，加强内部管理，转变工作作风，以一流的服务，一流的业绩，为全区人民做出新的更大贡献。

20xx年xx月xx日

总工会述职报告(范例十三篇)

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总工会述职报告 篇1

20xx年，我在县委、县政府和市总工会的领导下，在县委组织部和县总工会党组的具体指导下，坚持“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”工作思路，服务于党和政府的中心工作，维护好广大职工群众的利益，为推动县域经济发展，促进社会和谐履职尽责，发挥了一名党员领导干部应有的作用。

一、加强中国特色社会主义理论体系学习，坚定中国特色社会主义信念，坚持以邓小平理论“三个代表”为重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。

二、坚决执行党的路线、方针、政策，正确理解和贯彻中央的指示精神，维护党的集中统一，同党中央保持一致，讲政治、顾大局，守纪律、立场坚定，明辨是非。坚持原则，在关键时刻经得起考验，筑牢个人思想道德防线。

三、自觉践行党的根本宗旨和社会主义核心价值体系，密切联系群众，执枕服务群众。围绕群众关心的热点、难点、焦点问题，围绕本部门、本单位工作实际，制定调研计划，带着课题、带着问题深入基层，开展调查研究，并形成1篇有分析、有建议、有一定质量的调研报告，为县委、政府部门领导决策提供依据。组织工会党员学习党章，自觉遵守党章切实贯彻党章，坚持维护党章，促进党的执政能力建设和先进性建设，要求工会党员参加《党章》知识测验，检验学习效果。二0一二年七月，自己与班子成员一起到达权店镇石船村看望慰问困难老党员，向每位困难党员送去慰问金300元。抓住有利时机，适时召开支部会议，支部党员大会和党小组会，研究落实党建工作新课题、新思路，围绕党的中心工作任务、目标、认真查找和解决党员队伍和党员干部思想观念、工作作风、精神状态、为民意识等方面存在的突出矛盾和问题，不断增强党员队伍和党组织的凝聚力、战斗力。

四、充分发挥共产党员先锋模范作用，带头创先争优，敬业勤奋，真抓实干，开拓创新，努力推动科学发展，促进社会和谐。4月20日、24日、27日，自己组织参与并实施全县职工大讲堂，作了题为《坚持以人为本、关爱生命、关爱职工健康》专题讲座。讲座体现了学知识提升工作能力、学先进提升工作水平的现实要求，又做到体现推动科学发展服务职工群众、促进企业和谐发展趋势。来自全县石油化工、易燃易爆行业，烟花爆竹行业和非爆矿山行业的生产经营人员和管理人员300余人参加了讲堂学习。五月十五日，自己参与并组织实施全县职工岗位练兵和技能比武，县总工会对十八名技能大赛先进个人，授予“金牌工人”荣誉称号，在全县产生广泛影响。

总工会述职报告 篇2

20__年以来，在办事处的坚强领导下，我作为第一责任人，带领社区两委班子成员，以科学发展观为统领，以党建为主抓手，以服务为重点，充分发挥党支部服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定的作用，坚决执行党的路线方针政策，严格完成上级党委下达的各项工作任务，有效地推动了社区各项工作发展，提升了社区党建工作水平，为打造文明、和谐新社区奠定了基础。

抓班子--工作能否开展好要看支部基础牢不牢。我在工作中始终把思想政治工作作为开展各项工作的基石，两委成员始终步调一致，把工作落到实处，加强理论学习提高班子成员的知识水平和工作能力。

强队伍--20__年12月换届后，两委班子的年龄结构和知识结构得到了进一步优化。新班子的组建、社区干部的调整，为党支部工作的开展奠定了基础，干部综合能力明显提高，工作效率明显增强，社区各项工作有序开展。

硬作风--作风好坏事关成败，在工作中社区干部一人身兼多职，教育引导班子成员自觉做到大事讲原则，小事讲风格，实行各项工作明确责任，分工到人，做到了人人肩上有担子，个个身上有责任。

今年，按照区委、区政府、办事处提出的实行网格化管理的新要求，开展了开展网格化管理创新工作。

科学划分网格--根据社区实际情况、结合居民住宅区、辖区单位分布现状，将辖区划分为4个网格即：西大街、北大街、府衙街、书院街四条主干道，面积接近，所辖单位居民数基本相同，四个网格内共分二十五个网格联系点。

落实管理人员--网格第一责任人由我担任，两委成员任网格组长，每格网格配备3社区工作人员，共有网格管理工作人员62人，网格管理人员主要以社区党员、社区志愿者、单位小区负责人、楼院长等共同组成网格管理队伍。

完善网格机制--社区网格化管理工作在社区党支部领导下，社区在工作中录入网格内的各种信息实现 “一次采集、多次使用，一家采集、多家使用”的原则。

综合采集信息--积极探索，立社区网格化管理资料信息库，并在各楼栋建立网格分布图，标清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数等信息，建立区域内重点服务对象档案，便于及时了解情况，掌握工作动态，做到服务有重点，工作有方向。

提升网格化服务—一是以网格为依托，变被动管理为主动服务。二是依托社区便民服务中心建立网格化管理工作服务平台，发放社区便民服务联系卡。三是充分利用社区群防群治队伍力量，开展治安巡逻。四是建立手机信息服务平台，及时向居民传达社区开展活动的信息及通知。

通过各种信息渠道，方便群众办事，通过服务增强社区与居民之间的沟通。

通过狠抓社区党建工作，我们党员干部集思广益，党支部迎难而上大刀阔斧进行工作。

重点工程稳步推进—20__年12月我们完成了北华苑市改扩建项目。市场20__年5月1日启动，是一个副食、调味、水产、粮油综合性市场，方便了居民的生活。市场的启动，使社区内的治安、卫生得到彻底整治，为居民就业安置、创业致富开辟了一片天地。社区书院街1745号场院底商住宅楼的开发改造工作于20__年开工建设，现主体工程已完工，预计20__年6月可以投入使用，以上两项工程投入使用后直接增加集体经济收入50万元。

以创先争优活动为契机，我们在工作中始终把为民服务作为社区党建工作的出发点和落脚点，切实为居民办实事，解决居民生活中的热点、难点问题：一是两委班子成员和困难家庭实行“一帮一”结对帮扶，定期上门帮扶慰问，对困难户实行动态管理、跟踪服务。二是加大对社区农居委老年人福利待遇的投入，从20__年开始每月为老年人分年龄段发放一定的生活补助金。三是每年为农居民办理农村养老保险，分年龄段给予补贴。20__年开始为农居民缴纳城镇居民养老保险，并给予适当补贴。四是充分安排社区无业居民就业，为“4050”人员办理公益性岗位，安排就业12人。五是出资为原农户居民全部办理城镇基本医疗保险，为18周岁以下和50周岁以上人办理的大病医疗保险。六是一次性给予大病补贴3000元;农居民火葬补贴一次性2400元。七是对60周岁以上的行动不便的老年人由老龄委安排上门服务。

近年来，我们以流动人口和出租房屋管理为抓手，以平安社区建设为载体，充分利用辖区资源，坚持群防群治，以创造安全稳定的生活环境为目标，大力推动平安社区建设，取得了明显的社会效果。

加强领导、统筹协调、夯实基础—我始终把创建平安社区摆在各项工作的首位，定期召开辖区联席会议，明确职责任务，建立了主要领导亲自抓、分管人员具体抓、班子成员共同抓的工作机制。

推行社区民警、治保主任、联防员“三位一体”工作机制—我们将警务室与社区便民服务中心同置办公，做到社区警务室门常开、人常在、事常办，提高基层见警率。历年来，通过采取有力措施，整合社区资源，社区未发生重大刑事、安全事故。

加强宣传、消除隐患、维护社会稳定--采用各种形式，搞好宣传教育工作，如悬挂横幅、电子显示屏、定期开展治安、消防安全培训等，提高居民安全观念。在调解工作中以防为主的原则，发现矛盾及时处理。

提高硬件设施，增强防控能力--20__年在我辖区各主要路段安装摄像头20个和两块电子显示屏，实现视频监控全覆盖，同时电子显示器可以让居民及时了解各种相关信息。

加强流动人口管理教育工作--在流动人口管理中积极推进“四个一”服务管理模式，加强了流动人口管理。目前共办理暂住证1200份，登记流动人口1800人，定期进行电话回访，进行上门服务。

近年来，我们在工作中重视文化发展，以提升社区文化来推动和谐社区建设。在硬件设施建设上，先后购买了健身器材、图书、腰鼓、威风锣鼓等设施，为社区文化提供了基础。目前，社区拥有约1600平方米的露天活动场地及阅览室、健身室、活动中心等文化娱乐场所，并常年为居民开放，成为社区居民晨练、健身的活动场所。在文化队伍建设上，调动广大群众的积极性，成立了社区文化队伍，在每年的三八、五一等重大节日里，社区都要组织开展各种丰富多彩的活动。通过开展各种丰富的文体活动，增强了居民的凝聚力战斗力，提高了社区的文化氛围。

尽管我们在抓党建、促发展工作中取得了一点成绩，但还存在一定的差距和不足，特别是如何进一步发挥广大党员的作用和提高基层党支部战斗力方面，还有待进一步努力。下一步，我们将以此次会议为动力，进一步解放思想，认真学习先进社区的经验，按照基层组织建设的要求，全面落实党建目标责任制，打基础、强班子、带队伍，全面提升我社区党建工作水平，为推动社区经济社会发展提供坚强有力的保障，以优异成绩迎接党的胜利召开。

总工会述职报告 篇3

我是于年月份根据舞钢市委提名，在市总工会三届七次全委会上当选为舞钢市总工会主席。一年来，在舞钢市委和上级工会的领导下，以学习贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指针，切实履行职责，狠抓工作落实，取得了较好成绩，现就年度的思想和工作情况报告如下：

一、加强政治和工运理论的学习研究，政策理论水平和自身素质不断提高

一年来，我坚持把政治学习放在工作和生活的首位。除积极参加市委中心组学习和上级组织的培训外，坚持挤时间自学。特别是在“牢记两个务必”学教活动中，系统地学习了“三个代表”重要思想的有关论述和党的十六大工作报告，深刻领会其精神实质和丰富内涵。为了尽快地转换角色，适应新形势下的工会工作，我积极参加了河南省总工会组织的县（市）级工会主席业务培训，认真学习研究了《工会法》、《劳动法》、《中国工会章程》、《河南省工会条例》等法律法规，并且做到边学习、边思考、边指导工作，以实践检验学习的效果，不断增强了用马列主义的立场、方法和科学的头脑去分析问题，判断问题、解决问题的能力。先后在《河南工人日报》发表理论文章篇，撰写调研文章篇，写理论学习心得体会篇，做到了以知识更新促思想解放，以世界观改造促工作作风转变，增强了开拓创新意识和驾驭全局的能力。

科学决策取决于深入细致的调查研究。上任伊始，我首先集中用近天的时间，深入到全市各个工厂，企业和广大职工中进行调查研究，全面了解基层工会状况，倾听职工群众对工会工作的希望和要求。在掌握了第一手资料后，结合新的形势和要求，在前任领导同志工作的基础上，很快理出了年度工会工作的新思路，即：干实事，求真务实，搞好两个服务；树形象，转变作风，发挥纽带作用；争一流，与时俱进，推进整体工作，努力把我市的工会工作推向一个新阶段。根据这一指导思想，通过班子成员齐心协力，狠抓落实，使各项工作继续实现了在平顶山市争一流的战略目标。

――增强中心意识，大局意识，在抗击“非典”斗争中充分发挥了工会组织的积极作用

按照舞钢市委、市政府关于“非典”防治工作的统一部署，我们下发了《全力以赴协助党政做好“非典”防治工作的通知》。根据舞钢市委的指示，我们联合市妇联、团市委以舞工总字[]号文下发了《关于向抗击“非典”第一线的医护工作者开展“捐款献爱心”活动的通知》。号召全社会行动起来，献上一份爱心，当好广大医护工作者的坚强后盾。在短短的多天内，社会各界共向市“非典”防治工作指挥部捐款万元。舞钢市委、市政府对我们在抗击“非典”工作中所做的积极贡献也给予了高度评价。

“建设工会合格职工之家”是今年上级工会下达的`重中之重的工作。我们今年两次召开主席办公会议，研究制定落实措施。主要通过以下四个方面的工作，确保完成了平顶山市总工会下达的“建家”工作任务。（一）、早着手，早安排。年初下发了《关于在全市新建企业深入开展建设职工之家活动的通知》，对今年的“建家”工作进行了全面安排并提出了具体要求，成立了“建家”工作领导小组。（二）、制定目标，明确责任。召开了全市开展建设职工之家活动动员大会，与个乡（镇）、个街道办事处签订了今年“建家”工作目标责任书，并实行年终评先一票否决制。（三）、深入基层，调查摸底。我们由两位副主席用多天的时间带领两个小组分别深入到企业和各办事处联合工会，对新建企业的基本情况逐一进行了调查摸底并登记造册，掌握了第一手资料，做到了心中有数。（四）、班子成员立下军令状。今年月份，班子所有成员分包了建家工作任务，交纳了抵押金，人人签订了“建家”工作目标责任书。截止去年月底，我们共完成建设合格职工之家家，超额完成了平顶山市总工会下达的工作目标。

按照上级工会的工作部署，我们与市经贸委联合出台了《舞钢市组织开展“四创两争”经济技术创新竞赛活动实施方案》，成立了领导组织。全年共有个企业和个事业单位的名职工参加了竞赛活动。

在加强安全生产工作方面，调整了市“安康杯”竞赛活动组委会成员，与安监局联合下发了《关于组织开展年“安康杯”竞赛活动的通知》。举办了安全生产及劳动保护有关法律法规知识竞赛活动，共有多人参加了本次竞赛。在今年的“安全生产月”活动中，我们积极协助市安委会，采取举办学习班、经验交流会、知识竞赛、散发安全知识传单、出动宣传车等形式进行大张旗鼓地宣传。全市展出宣传 面多块，悬挂过街宣传横幅多条。

总工会述职报告 篇4

一、民心是杆秤

作为一名区基层工会主席，我时刻想到的就是职工群众的切身利益，细心的去捕捉职工的心声，用真情回报各级领导和广大职工，建筑公司工会主席述职报告。在最基层的地方，没人听你说“官话”，必须一件一件地为职工办实事、做好事、解难事。我们要做的，就是要好好打造工会工作的品牌，把工会真正建设成职工最温暖的家。

我和我的同事们坚持深入基层职工家里，倾听职工的呼声和要求，为他们解决生产、生活中的实际困难。，我们共走访慰问了困难职工110户，组织全局干部职工参加各类捐款20余万元。在我们工会，凡是有职工生病住院，我们工会干部都会去探望；凡是离退休工会干部过生日，我们都会去参加；凡是基层有患重大疾病的特困职工，我们都会尽所能组织全局干部职工捐款献爱心。

去年，基层工会某职工因患重病需进行手术，但手术费用高达10余万元，可家中积蓄加上亲朋好友借来的钱远远不足手术费用，病者亲人愁得火急火燎。当我们得知情况后，启动应急帮扶机制，特批帮扶资金元，同时，组织发动区城建局及基层单位干部和职工进行捐款，两天时间，筹集资金2万余元，在最短的时间帮助该职工凑齐了手术费，使他手术得以顺利进行。事后，该职工及家人逢人便说：“没有工会组织的关怀，我们全家就度不过那个坎儿。”我们用实实在在的行动温暖着职工的心，我们工会因此被广大职工视为“职工之家”，我也被大家亲切地称呼为“职工群众的贴心人”。

职工群众的事情无小事，只要我们带着责任，用一颗感恩的心、奉献的心为职工服务，把服务职工、帮扶职工作为我们工作的出发点和落脚点，这样才能得到职工的信赖和支持。

我也深深感到，民心是杆秤，他可以称出一名工会干部在基层职工群众心目中的份量。

二、职工的代言人

“从事工会工作，必须要有锲而不舍、真抓实干的精神，要真正把职工群众当成自己的兄弟姐妹，在心上做文章”才能得到职工群众的认可，工会主席述职报告《建筑公司工会主席述职报告》。那么如何关心职工群众的生活，维护好职工群众的切身利益，保持正常和谐的劳资关系，这也是我在工作中积极探索、实践的课题。

去年，是我区建筑行业开展工资集体协商工作的第一年，也是我担任区建筑企业工会联合会工会主席的第一年。我上任后不久，便接到了在建筑行业开展工资集体协商的重点工作任务。当我初听到建筑企业、工资集体协商这个词汇时，满脑子全都是问号。因为建筑企业多半是民营企业，法人代表个个都是大老板，资产都在数千万甚至数亿元。平时接触都很难，别说代表建筑工人同他们协商工资了。于是我带着各种各样的理由找到区总工会的领导，将困难说了一大通，表明此项工作难度之大无法胜任。区总工会领导耐心地将开展工资集体协商工作的意义和重点以及措施方法等与我进行了详实的交流。我又通过进一步的学习有关政策。深感作为一名建筑工会联合会主席的责任重大。特别是在新形势下维护好农民工的合法权益更不能懈怠。

4月，区建筑工会联合会召开了工资集体协商工作会议，同时给建筑企业下发了工资集体协商要约书，并要求各企业工会主席必须做好工资集体协商宣传动员工作，制定出切实可行的方案措施。针对建筑企业的特点，我决定从两方面工作入手，第一以上带下，以建筑企业工会联合会带动各建筑企业工会，由建筑企业工会带动全体职工；第二以点带面，以部分建筑企业协商成功模式带动其他建筑企业开展工资集体协商。我多次组织各建筑工会主席进行工资集体协商业务培训，同时向建筑企业职工发放宣传资料。为了尽快使工作初见成效，我主动与18家建筑企业老总联系，结果仅两家企业老总有诚意的接待了我，我便以这两家企业为突破点，从而带动其他企业顺利开展协商工作。我们成功的与两家企业签定工资协商协议后，又转向更加艰巨的战场。由于这两家企业给我足够的经验力量，也坚定了我完成此项工作的决心和信心。

当此项工作向其他企业延伸时，企业经营者根本不予理解和配合，并且提出了很多刁钻的问题制造了众多阻力，但我没有退缩和被困难吓倒。我的目标是只要能与企业老总见上面，就是迈向协商成功的第一步，我就有信心完成协商。可结果却不是我想象的那么简单顺利，我多次被很多企业老总以种种理由和借口拒之门外。记得有一次某企业工作人员听到我们的来意后谎称老总出门，让我们找其他副总和分公司领导，就这样来来回回跑了一个下午也没人接待，企业工会主席告知我们老总根本没有出门，是有意回避。并说：我也是拿老总工资的，当我向老总说工资集体协商工作时被严厉的批评一通，老总说：“企业是我的，效益好了我自然给涨工资，用不着你来跟我谈”，我再也不敢找领导了。得知此情况后，我先打电话与企业老总交流几次，明显听出他不耐烦语气，我真诚的恳请对方见面，终于获准。好不容易见面后，一开口便说：“请你的领导同我谈吧”，当时，我别提有多尴尬，心里特别难受，但是为了协商工作顺利进行我尽量保持微笑，并开玩笑的说到：“

总工会述职报告 篇5

关于县总工会主席年终述职报告

时光飞逝，岁月如梭，转眼间从事工会工作已一年多了，在领导和同志们的大力帮助与支持下，较好地完成了上级工会及县工会部署的各项工作任务，理论水平和工作能力都有了一定提高。在联系基层，组织职工、引导职工、服务职工、维护职工的合法权益中充分发挥了职业化工会主席在工会组织中的桥梁和纽带作用。现结合年初工作安排，将一年来的工作、学习情况总结汇报如下：

一 加强政治理论学习，掌握相关业务知识，提高解决实际问题的能力。

作为一名工会干部，要时刻保持积极进取的精神风貌，工会工作，看似简单，实际具有很深的学问。必须要深入学习党的各项路线、方针、政策，掌握必要的政策理论工具以及相关业务知识，否则，就难以胜任本职工作。因此，在平时的工作中，我非常重视对政治理论的.学习。提高了运用理论知识分析问题、解决问题的能力。同时，为了更快地掌握工会业务知识，加强对工会业务知识的学习，不断提高业务能力。我深入学习了(工会法)、(劳动法)、(中国工会章程)等法律、法规。学习有关工会工作方面的文章和论述，并注意做好读书笔记。今年五月份，我参加了由省总工会和省劳动人事厅共同主办的(工资集体协商)培训班。工资分配是职工群众普遍关心的切身利益问题，是工会保障工作，也是工会工作的重要组成部分。因此，我抓住这次机会，认真学习，努力掌握工资集体协商谈判的知识和技巧，为完成工资集体协商签订做好理论上的准备。

二 深入基层，探索实践，认真完成小型非公企业工会组建及工资集体协商签订工作。

根据职业化的具体工作职责以及本年度工作计划，首先通过工商局、经济局、民政局、长岭镇等有关部门对辖区内的非公企业和个体工商户进行了调查摸底工作，经过多方深入全面的了解，掌握了相关数据，利用有利因素，深入基层与小型非公企业对接，具体对接内容包括：企业名称、企业法人或者经营者情况、组成形式、注册资金、经营场所面积地点、经营方式和用工情况、党员员工情况等基础材料，做到了底数清情况明。另外还对企业法人或经营者的知识层次，政治水平、专业特长、得到过何种奖励和承担过什么社会职务等有了一个清楚的了解，为更好的开展工作奠定了强有力的基矗其次广泛听取职工意见与建议，以党的方针政策和相关的法律法规为主要依据，择优采纳，经过充分的酝酿与反复的协商，到今年9月份，组建工会组织167户，发展会员9408人，兼职工会干部174名。并且完成非公企业软件的录制556户，汇总并建立了档案。同时协助保障部开展了工资集体协商的开局工作，截至11月份，全县已签订工资集体合同72份，同时签订了1份涵盖25户种子销售企业的行业性工资集体合同1份。覆盖职工总数7679人，其中:教育系统8份、农业系统26份、药监系统14份、林业系统9份、建设系统4份、交通系统3份、卫生系统8份。并且都装订备案，建立了档案。

三 紧跟领导步伐，协助各部室，共同进步

在保质保量完成本职工作的同时，我的工作定位是，在工会主席、副主席的领导下，做工会各项活动的组织者、配合者。并且协助各部室完成了一系列工作的顺利开展。例如：及时将县总工会的近期工作信息传到市总信息部、基层工会统计报表的软件录入工作、金秋助学等。

在新的一年里，认真贯彻落实科学发展观，深入学习新(工会法)、(劳动法)等一系列相关法律法规，在上级工会及县工会的正确领导下，全面履行法律赋予工会的权利和义务，以“团结、求实、精诚、奋进”的精神，扎扎实实地搞好工会工作，力争在新的一年里续写新的华章。

总工会述职报告 篇6

20XX年即将过去，新的一年将要来临，为了总结经验，查找不足，更好地做好新一年的工作，按照XX市党办[20XX]174号文件要求，本人现对20XX年工作和廉洁自律等方面情况进行客观总结，现报告如下：

为了切实提高本人的政治思想素质，进一步做好新形式下的工会工作，20XX年本人继续认真研读马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大报告和新修改的《党章》。为了使学习不流于形式，切实取得实效，本人还认真撰写读书笔记，加深所学内容的理解，通过一年时间的学习，本人的政治理论水平有了明显的提高，为做好工会工作奠定了理论基础。在加强理论学习的同时，本人没有放松业务知识及相关法律法规的学习，先后学习了《工会法》、《工会章程》、《劳动法》、《劳动合同法》、《企业工会工作条例》、《新疆维吾尔自治区实施(工会法)办法》、《新疆维吾尔自治区非公有制企业工会条例》和自治区党委5号文件，为依法依章开展工会工作奠定了基础，现本人已经熟练掌握了工会工作的业务知识和相关的政策法规，实现了外行向内行的转变。

20XX年本人分管平等协商，签订集体合同工作，劳动争议调解仲裁工作，工会保障工作，“职工之家”建设工作，文秘工作，宣传工作，在工作中本人能够切实履行职责，对分管的工作大胆抓，并抓出了成效，取得了一定的成绩。

在企业单位开展平等协商、签订集体合同工作，有利于增强企业的凝聚力，有利于把职工的切身利益与企业的经营状况紧密的联系起来，可以充分调动职工的积极性，解除职工的后顾之忧，可以减少职工与企业经营者之间的劳动纠纷，对构建和谐稳定的劳动关系，建设和谐企业、和谐XX具有非常重要的意义。为了做好这项工作，本人对全市企业单位集体合同签订和履约情况进行了监督检查，促使企业不断健全完善集体合同制度，认真履行合同规定的各项条款，实现了从源头上有效维权。20xx年指导3个企业签订了集体合同，使集体合同的建制率达87%。20XX年还对在企业推行女职工权益专项合同工作进行了宣传，这项工作从20XX年在全市企业单位推开，将从根本上维护女职工权益和特殊利益。

总工会述职报告 篇7

        文章标题：区总工会办公室主任述职报告

我现任区总工会办公室主任。一年来，在区总工会领导班子的正确领导和办公室全体同志的大力支持下，我按照“全面上水平，单项争一流”的目标，全面落实科学发展观，以求真务实的态度，不断开拓创新，积极努力工作，切实发挥了办公室的参谋助手作用，圆满完成了工作任务。

一、加强学习，提高素质。一年来，我积极参加支部学习，不断用“三个代表”重要思想武装头脑，坚持以党员标准和岗位职责严格要求自己，注重加强自身修养，力争使自己尽快成为广大职工群众的贴心人。为了提高办公室人员履行职责的能力和水平，我坚持定期组织办公室全体同志开展《劳动法》、《工会法》和工运理论、工会业务学习，大家集思广益，逐步形成了“构建三个体系、推进三项工程”的工作思路。

二、摆正位置，尽职尽责。在实际工作中，我认真贯彻执行区总工会常委会议和全委会议的决议，严格按照常委主席和各位分管主席的要求认真开展工作，团结同志，密切配合，同时，加强与各单位和市总各部门的沟通协调，做到了开展工作争先进、配合工作不越权，各项工作在全市工会系统中都站排头，我本人被评为盘锦市职工职业道德十佳标兵。在做好本职岗位工作的同时，我能够按照组织的要求做好阶段性工作，做到了服从安排、听从指挥。去年上半年，组织抽调我做先进性教育活动综合组组长工作。其间，我和另外几名同志克服了时间紧、任务重、人手少等困难，经常利用晚上时间和双休日加班，竭尽全力做好综合组的各项工作，使综合组工作和本单位工作互不影响、互相促进。

三、完善制度，狠抓落实。为了保证工会各项工作落实到位，年初，经主席办公会议同意，办公室完善了《工作目标责任制度》，进一步明确了办公室工作人员岗位职责，进行任务分解，做到了“千斤重担大家挑，人人身上有目标”，使各项工作忙而有序，有条不紊。例如：为了进一步强化基层工会组织建设，我们办公室人员人人分担建会指标，以盘锦鼎信商厦等一批规模企业为突破口，定期深入基层督促、指导建会工作，经过大家的共同努力，全年新建基层工会33家，圆满完成市总下达的任务；在实施送温暖工程活动中，我坚持近距离、面对面、心贴心地为职工群众办好事，特别是为困难职工排忧解难。年初，在分管主席的带领下，我们深入困难职工家中走访调查，建立了困难职工档案，并实行动态管理。春节、元旦期间，又把工会的温暖送到困难职工的心中，使“送温暖”成为工会救助困难职工的“品牌工程”；在日常工作中，我带领办公室全体人员按时完成了文书档案、组织协调、调查研究、督办检查、信访接待和领导交办的各项事宜。

一年来，虽然工作取得了一些成绩，但还存在着不足之处，主要是理论学习不够系统，深入基层不够经常。今后，我要在总工会领导班子的正确领导和同志们的支持帮助下，继续尽职尽责，努力拼搏，为做好工会工作做出自己的贡献。

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总工会述职报告 篇8

县总工会党支部在县委、县政府的坚强领导下，以科学发展观为指导，努力提高党员干部的思想道德建设，不断加强基层党组织建设，扎实履行党建工作职责，较好地推动了党建及各项工作的顺利开展。现将20xx年度落实党建工作责任制情况汇报如下：

一、加强学习教育，提高党员干部思想素质

组织全体党员干部认真学习党的十八大、十八届三中全会和工会十六大精神，要求全体党员干部深刻领会会议的精神实质，把握形势，明确定位，并结合年度的廉政教育计划、纪律教育学习月和廉洁读书月等活动，不断强化对党员干部的学习教育，不断提升党员干部的思想素质，使党员干部在继承我党优良传统和作风的同时，跟上时代的步伐，适应发展的形势，始终保持共产党员的先进性和纯洁性。

二、加强组织建设，发挥党员干部带头作用

认真抓好党组织建设，不断增强党组织的凝聚力和战斗力，深入贯彻落实民主集中制，定期召开党员领导干部民主生活会，组织开展民主评议党员活动，组织党员干部开展了“进村入户大走访”、“群众路线大家谈”活动，主动参与“转变作风抓落实年”活动，制定了党员干部联系扶贫村贫困户制度，切实做到深入基层，联系群众，改进作风，担负起工会作为党联系职工群众的桥梁纽带作用的责任，充分发挥了党员干部的示范带头作用。

三、创建廉洁文化，切实转变机关工作作风

深入贯彻落实党风廉政责任制，积极开展“正风”行动，通过党组领导亲自部署、开展廉政教育专题学习活动、开设廉洁文化宣传栏、张贴廉洁警句宣传标语和“以案说廉”宣传挂图、开展治理庸懒散奢等不良风气的自查自纠工作，开展“查四风转作风”活动等一系列举措，大力推行廉政文化创建活动，切实改进机关工作作风，提升机关工作效能。

四、完善内部制度，营造透明公开政务环境

加强内部管理，完善制定了《县总工会主席接访日制度》，指定每月的25日为工会主席接访日，要求县总工会副职以上领导现场接待职工群众来访，解答职工群众政策法规咨询，重点解决职工反映的疑难问题;完成了《XX县总工会提升机关效能制度汇编》，通过进一步完善制度，规范流程，促进全体干部职工转变作风、改进服务、提高效能;大力推动我县工会系统的法治建设工作，依法依规维权;扎实开展“六五”普法工作，积极推行党务公开和政务公开，主动参与 “公述民评”活动，努力营造透明公开的政务环境。

五、推进两个普遍，努力推动社会科学发展

以“保障职工权益”为重点，大力推进“两个普遍”工作，深入贯彻落实科学发展观。截至今年9月份，全县已完成非公企业工会组建290家，组建率达 125%，超额完成35%;发展会员2546人，入会率达116.63%，超额36.63%;签订工资集体协商协议22份，覆盖147家企业单位，建制率达350%，超额完成270%;职工群体的事件信息报送系统规范运行，专人负责，台账健全，年度无职工群体的事件发生;全面通过科学发展观考核。

总工会述职报告 篇9

20XX年本人为区总工会副主席，继续被组织上安排在新区从事拆迁工作，担任拆迁组负责人。今年以来，本人勇挑拆迁重担，狠抓各项工作的落实，务求实效，廉洁自律，使拆迁的各项工作稳步地推进，较好地完成了各项目标任务，同时还积极抽时间参加区总工会的有关工作，受到上级领导的表扬，现根据区委组织部和纪委的要求，对本人20XX年以来的工作和学习情况报告如下：

今年以来，我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、江泽民文选、党的十七大精神和党风廉政建设有关要求，积极参加各项培训、教育和学习，系统完整地阅读了《人才观、政绩观、发展观、群众观》、《新领导观》、《执行--如何完成任务的学问》、《地狱之门》等政治理论、廉政教育方面的书籍，积极研究“城市拆迁工作的策略与措施”，在善于学习和研究思考中提高了党性修养和政策理论水平，从而使自己在科学理论的指导下，工作更加得心应手，不断创造新的成绩。

今年以来，我努力按照一个党员领导干部的要求，认认真真履行自己的岗位职责，勇于开拓创新,努力完成区委、区政府赋予的各项工作任务。一是认真抓好拆迁推进工作，确保任务按时间节点要求完成。为做好该项工作，根据区里要求，精心组织、筹划，同广大拆迁人员一道加班加点，废寝忘食，全身心扑在工作上，想办法、谋良策、除障碍、拔“钉子”，在矛盾多、困难大的情况下不断创新工作思路,克难攻坚，确保该项目工程的有效、快速推进。二是积极组织筹划雨润等拆迁项目的落实。 面对众多拆迁项目任务，亲自抓好计划、方案和各项措施的制定，认真组织指导动迁人员开展工作、积极协调方方面面关系，不断研究推进工作的良策，与其他分管领导一道先后实施和完成了雨润等拆迁工作，全年完成拆迁40多户,一个“最大户”、一个“钉子户”，为新区的加快建设做出了应有的贡献。

今年以来，我在认真履行自己的岗位职责，努力完成工作任务的同时，能始终做到警钟常鸣，在生活和工作中坚持一个“廉”字。一是加强自我约束，坚持自重、自省、自律，主动接受监督。今年以来，能自觉以党员干部的标准要求自己，用党风廉政建设的各项制度规范自己的行为。坚持依法行政，按章办事，不利用手中权力谋取任何私利;坚持办事公开、处事公正;坚持以自己的言行影响干部职工和带动身边的人。在工作和生活中始终保持清醒的头脑，自觉接受组织和群众的监督，平时注意以自己的实际行动维护一个党员干部在群众中的良好形象。二是强化动迁人员的廉政教育，促进动迁队伍整体廉洁意识的提高。在注重自我约束的同时，努力以一个党员干部的良好形象说服人、教育人、带领人，努力把房产动迁队伍培养成为一支群众认可的、满意的、廉洁的.战斗集体。积极配合局党工委，在动迁人员中开展理论培训、廉政法规学习、作风纪律整顿、参观、以案说法、弘扬先进模范等学习教育活动，经常主动地找动迁骨干谈心、交流思想，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断增强廉洁奉公意识，无私忘我地为新区建设作奉献。

通过今年以来的勤奋学习和努力工作，理论水平和工作能力有了进一步提高，工作也取得了一定的成绩，特别是面对做“天下第一难事”—拆迁工作充满信心和勇气。但也还在具体的工作中存在着一些不足，如：因工作繁忙、任务重、事情多，学习方面抓得时紧时松，要求不是太高，对动迁人员的管理、教育还有待进一步加强。

总工会述职报告 篇10

我是于年月份根据舞钢市委提名，在市总工会三届七次全委会上当选为舞钢市总工会主席。一年来，在舞钢市委和上级工会的领导下，以学习贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指针，切实履行职责，狠抓工作落实，取得了较好成绩，现就年度的思想和工作情况报告如下：

一、加强政治和工运理论的学习研究，政策理论水平和自身素质不断提高

一年来，我坚持把政治学习放在工作和生活的首位。除积极参加市委中心组学习和上级组织的培训外，坚持挤时间自学。特别是在“牢记两个务必”学教活动中，系统地学习了“三个代表”重要思想的有关论述和党的十六大工作报告，深刻领会其精神实质和丰富内涵。为了尽快地转换角色，适应新形势下的工会工作，我积极参加了河南省总工会组织的县（市）级工会主席业务培训，认真学习研究了《工会法》、《劳动法》、《中国工会章程》、《河南省工会条例》等法律法规，并且做到边学习、边思考、边指导工作，以实践检验学习的效果，不断增强了用马列主义的立场、方法和科学的头脑去分析问题，判断问题、解决问题的能力。先后在《河南工人日报》发表理论文章篇，撰写调研文章篇，写理论学习心得体会篇，做到了以知识更新促思想解放，以世界观改造促工作作风转变，增强了开拓创新意识和驾驭全局的能力。

科学决策取决于深入细致的调查研究。上任伊始，我首先集中用近天的时间，深入到全市各个工厂，企业和广大职工中进行调查研究，全面了解基层工会状况，倾听职工群众对工会工作的希望和要求。在掌握了第一手资料后，结合新的`形势和要求，在前任领导同志工作的基础上，很快理出了年度工会工作的新思路，即：干实事，求真务实，搞好两个服务；树形象，转变作风，发挥纽带作用；争一流，与时俱进，推进整体工作，努力把我市的工会工作推向一个新阶段。根据这一指导思想，通过班子成员齐心协力，狠抓落实，使各项工作继续实现了在平顶山市争一流的战略目标。

――增强中心意识，大局意识，在抗击“非典”斗争中充分发挥了工会组织的积极作用

按照舞钢市委、市政府关于“非典”防治工作的统一部署，我们下发了《全力以赴协助党政做好“非典”防治工作的通知》。根据舞钢市委的指示，我们联合市妇联、团市委以舞工总字[]号文下发了《关于向抗击“非典”第一线的医护工作者开展“捐款献爱心”活动的通知》。号召全社会行动起来，献上一份爱心，当好广大医护工作者的坚强后盾。在短短的多天内，社会各界共向市“非典”防治工作指挥部捐款万元。舞钢市委、市政府对我们在抗击“非典”工作中所做的积极贡献也给予了高度评价。

――层层签订目标，人人分挑重担，确保完成全市“建家”工作任此文来源于本网网务

“建设工会合格职工之家”是今年上级工会下达的重中之重的工作。我们今年两次召开主席办公会议，研究制定落实措施。主要通过以下四个方面的工作，确保完成了平顶山市总工会下达的“建家”工作任务。（一）、早着手，早安排。年初下发了《关于在全市新建企业深入开展建设职工之家活动的通知》，对今年的“建家”工作进行了全面安排并提出了具体要求，成立了“建家”工作领导小组。（二）、制定目标，明确责任。召开了全市开展建设职工之家活动动员大会，与个乡（镇）、个街道办事处签订了今年“建家”工作目标责任书，并实行年终评先一票否决制。（三）、深入基层，调查摸底。我们由两位副主席用多天的时间带领两个小组分别深入到企业和各办事处联合工会，对新建企业的基本情况逐一进行了调查摸底并登记造册，掌握了第一手资料，做到了心中有数。（四）、班子成员立下军令状。今年月份，班子所有成员分包了建家工作任务，交纳了抵押金，人人签订了“建家”工作目标责任书。截止去年月底，我们共完成建设合格职工之家家，超额完成了平顶山市总工会下达的工作目标。

按照上级工会的工作部署，我们与市经贸委联合出台了《舞钢市组织开展“四创两争”经济技术创新竞赛活动实施方案》，成立了领导组织。全年共有个企业和个事业单位的名职工参加了竞赛活动。

在加强安全生产工作方面，调整了市“安康杯”竞赛活动组委会成员，与安监局联合下发了《关于组织开展年“安康杯”竞赛活动的通知》。举办了安全生产及劳动保护有关法律法规知识竞赛活动，共有多人参加了本次竞赛。在今年的“安全生产月”活动中，我们积极协助市安委会，采取举办学习班、经验交流会、知识竞赛、散发安全知识传单、出动宣传车等形式进行大张旗鼓地宣传。全市展出宣传+面多块，悬挂过街宣传横幅多条。另外，我们还配合市安委会、全年共进行了次安全生产大检查，对全市各行业共家生产经营单位的安全生产工作进行了拉网式检查，共查出事故隐患起，限期整改起，下发整改指令书份，查封不符合安全生产条件的经营单位家。通过检查，有力地促进了全市安全生产形势的好转。

一是在年双节“送温暖”工作中，全市用于困难职工的救济款共计万元（其中市总工会出资.万元），对个单位的名困难职工进行了救助。二是党员领导干部“‘心连心’结对帮扶困难职工活动”成效显著。截止去年年底，通

总工会述职报告 篇11

局机关党委成立于20xx年5月，20xx年10 月因机构改革更名为市发展和改革局机关党委，目前有10个党支部、183名党员，其中离退休人员党支部4个，党员86名。20xx年是实施固本强基工程三年规划的第二年，在上级党委正确领导下，我忠于职守、认真履行党委书记的职责，全面贯彻执行党的十六届三中、四中全会精神和市委五届二次、三次全会精神，深入扎实开展党支部目标管理责任制的达标工作，积极完成各项任务，在三个文明建设中取得好成绩。20xx年国民经济和社会发展实现预期目标，经济工作、党建工作逐步走上科学化、规范化轨道，涌现大批先进集体和先进个人，市粮食储备库被省委、省政府和市委、市政府分别授予"精神文明建设先进单位"称号，被市总工会评为"先进工会";市军粮储备库被市委、市政府、珠海警备区授予"创建双拥模范城工作先进单位";九洲军供站被市委、市政府授予"珠海市先进集体";1人获"广东省五一劳动奖章"、3人被评为市劳动模范或先进工等。现将具体情况汇报

一、积极贯彻，加强领导，大力推动党支部工作目标管理责任制工作。

(一)加强领导，突出第一把手的责任。进一步落实党建工作责任制，成立党委和支部实施固本强基工程领导小组，明确党委、党支部书记为第一责任人，副书记或支委为直接责任人，下设若干成员，各成员间又有明确分工，分别负责党的思想建设、组织建设、作风建设。形成书记亲自抓，分管副书记具体抓，各司其职，一级抓一级，层层抓落实的责任体系，从组织和领导上保障20xx年实施固本强基工程工作的顺利进行。

(二)建立了党建工作责任制及班子成员联系点制度。在制定实施固本强基工程开展党支部工作达标活动三年规划基础上，明确了党委书记、副书记、党委委员的分工或负责的基层联系点，提出了责任要求，建立了责任追究制度。

(三)继续抓好固本强基工程示范点工作，加大指导力度。市粮食储备库党支部实施固本强基工程，为其它基层党组织提供了相互学习和借鉴的平台，被市委组织部、市直机关工委确定为实施固本强基工程示范点。20xx年，我局机关党委继续积极配合上级党委进一步抓好这个示范点的工作。

1.加强领导，把抓好示范点工作摆到重要位置。按照党委分工和安排，我与党委副书记梁培忠同志认真负起作为示范点联系人的责任，经常听取示范点党支部的工作汇报，一起研究示范点党支部工作重点和年度工作安排，积极解决示范点实施固本强基工程中遇到的新情况和问题，使示范点党支部的工作达到上级党委不断创新和提高的要求。

2.求真务实，以身作则，切实做好联系示范点的群众工作。积极与示范点的党员群众打成一片，了解和掌握基层党员群众思想状况，注意倾听党员群众的心声，关心群众的疾苦，正确引导群众的思想认识。提倡和鼓励党支部开展"一帮一"，"党员联系户"等党员联系群众的活动。

3.加强示范点党支部班子建设。及时进行示范点党支部换届选举，选拔任用德才兼备、学历高、年轻的干部充实到示范点党支部班子和行政班子，从组织上加强示范点建设。

4.加强示范点软硬件等配套建设。从资金、政策等方面给予倾斜和支持，加大示范点硬软件建设力度，基本实现规范化管理，积极发挥示范作用。据不完全统计，到目前为止，市粮食储备库党支部示范点热情接待来参观学习的兄弟单位和省内外同行共86批，近1500人次，并为他们提供各种资料和信息，达到相互学习和提高的目的，促进了实施固本强基工程的深入开展。

(五)努力完成20xx年党支部实施固本强基工程的达标任务。珠海市粮食储备库、市军粮储备库是我委第一批达标的党支部，不仅按时完成达标任务，还被评为达标先进。按照规划要求，我委20xx年实施固本强基的党支部有三个：市局机关党支部、市粮食企业集团党支部和市储备粮管理中心党支部。我委加强指导，以典型引路，推动各支部之间的交流和学习，先后组织这三个支部到两个达标先进党支部参观学习，形成一个学有榜样，赶有目标，责任明确，要求到位的良好局面，巩固和提高了实施固本强基工程的质量，20xx年80%党支部实施固本强基工程达标任务顺利推进。

二、抓好学习，加强廉政建设，提高领导干部和党员的思想政治素质。

(一)坚持理论学习，建设学习型党组织。

1.坚持党委中心组学习制度。制定了学习计划，明确了学习任务，采取党委扩大会集中学习和自学的形式，重点学习了"两个条例"以及十六届四中全会形成的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》等内容，进一步加强了对"三个代表"重要思想、树立科学发展观、政绩观和实施固本强基工程重要性的认识和理解，深入贯彻党的'十六届三中、四中全会精神和市委五届二次，三次全会精神，把党员和群众思想统一到党中央和市委中心工作上来。

2.鼓励和支持党员干部参加上级党委举办的各类培训班、党课学习班、发展对象学习班。通过学习培训，造就了一批骨干，提高了党组织和党员的战斗力和凝聚力，树立和体现了思想建党、作风强党，弘扬主流和正气的风尚。

3.用各种典型特别是先进典型加强对党员干部的教育，使他们自觉树立学习先进人物的良好意识。号召党员带头参与各种公益活动，如万干扶万户、为印度洋海啸受灾国捐款等。

(二)落实党风廉政建设责任制，提高廉政意识。

1.抓好领导干部廉洁自律工作，树立勤政廉政的观念。

局党组、党委领导班子成员认真按照《党风廉政建设责任制》的要求，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，正确行驶党和人民赋予的权力，严格规范个人的行为，在审批投资项目、核准收费标准等工作中，能坚持原则，依法办事，在管好自己的同时，也能管好自己的配偶、子女和身边工作人员，号召党员干部主要是领导干部的家属当好"廉内助"，并签订承诺书。同时不断加强班子作风建设，密切联系群众，与群众打成一片，赢得了干部和群众大力支持。

2.强化对领导干部的监督。

认真组织召开民主生活会，开展批评与自我批评，大力弘扬求真务实的精神，坚持全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的权力观、政绩观，增强立党为公、执政为民的大局意识，并落实整改措施，群众总体上较为满意。进一步实行政务公开制度，深化行政审批制度改革，清理行政许可项目，初步取消7项行政许可事项，将社会投资项目审批改为核准和备案，改善机关作风。进一步严格了各级领导外出请示报告制度和因公出入境登记审批制度;初步建立纪委负责人同下级党政主要负责人谈话制度，取得较好的监督效果。

3.组织开展纪律教育月活动。

认真学习《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》等，提高了大家抓好党的作风建设重要性的认识。按照市纪委的部署，每年7月进行一次警示教育，围绕作风重点，开展自查自纠、纯洁党风、作风等为主要内容的教育活动。还组织党员和入党积极分子到革命根据地考察，亲身接受革命传统的再教育。通过纪律教育活动，不断增强大家拒腐防变意识和能力。同时，加大宣传教育力度，继续抓好禁止党员干部特别是领导干部参与赌博的整治工作，引导党员干部过健康的文娱生活。

4.坚持民主集中制和财务制度。

认真落实《干部任用条例》，按程序选拔好干部;坚持集体领导，完善重大事项集体讨论的规定;严格控制各项费用开支，提倡勤俭节约的作风，接待从简;积极配合市工作小组做好经营性物业、资产的清理登记、检查工作。

5.建立信访工作机制。

积极做好进一步拓宽信访渠道，认真受理举报，20xx年共受理3宗，都做到了认真核实、及时反馈。在处理群众来信来访过程中，坚持惩处与保护相结合，及时为受到错告或诬告的党员干部澄清事实，对错告者给予严肃的批评教育。由于加强了党风廉政建设，我局全年没有出现违纪违法现象，正气得到了弘扬，邪气得到了抵制。

总工会述职报告 篇12

五、坚持求真务实、权为民所用、利为民所谋、情为民所系的世界观、权力观、事业观。在为民办事、在金秋助学、在帮助困难职工解决生活困难、缓解就业压力和实现再就业、再创业方面多下功夫，真正做到勤政为民、甘于奉献，脚踏实地干事创业，不谋私利。走访慰问困难职工家庭23户，帮助困难职工解决助学问题23件，资助在校大学生1名。大力开展“机关党建走在前头”，实践活动。按照在加强思想建设上求先行，在服务大局、推动科学发展上求先行，在加强作风建设上求先行，在改革创新上激发活动上求先行的要求，全面推进机关党建工作。围绕服务幸福商城建设，通过举办大讲堂、大演讲、创先争优党员谈等形式，开展党建示范点，党员先锋行动、工人先锋号创建活动。认真落实《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》及我省的实施办法，撰写论文一篇,发表在《商城周讯》和中央级刊物《人文科学》(20xx.3)上，努力推动机关党建规范化、科学化。

20**年以来，在办事处的坚强领导下，我作为第一责任人，带领社区两委班子成员，以科学发展观为统领，以党建为主抓手，以服务为重点，充分发挥党支部服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定的作用，坚决执行党的路线方针政策，严格完成上级党委下达的各项工作任务，有效地推动了社区各项工作发展，提升了社区党建工作水平，为打造文明、和谐新社区奠定了基础。

抓班子--工作能否开展好要看支部基础牢不牢。我在工作中始终把思想政治工作作为开展各项工作的基石，两委成员始终步调一致，把工作落到实处，加强理论学习提高班子成员的知识水平和工作能力。

强队伍--20xx年12月换届后，两委班子的年龄结构和知识结构得到了进一步优化。新班子的组建、社区干部的调整，为党支部工作的开展奠定了基础，干部综合能力明显提高，工作效率明显增强，社区各项工作有序开展。

硬作风--作风好坏事关成败，在工作中社区干部一人身兼多职，教育引导班子成员自觉做到大事讲原则，小事讲风格，实行各项工作明确责任，分工到人，做到了人人肩上有担子，个个身上有责任。

今年，按照区委、区政府、办事处提出的实行网格化管理的新要求，开展了开展网格化管理创新工作。

科学划分网格--根据社区实际情况、结合居民住宅区、辖区单位分布现状，将辖区划分为4个网格即：西大街、北大街、府衙街、书院街四条主干道，面积接近，所辖单位居民数基本相同，四个网格内共分二十五个网格联系点。

落实管理人员--网格第一责任人由我担任，两委成员任网格组长，每格网格配备3社区工作人员，共有网格管理工作人员62人，网格管理人员主要以社区党员、社区志愿者、单位小区负责人、楼院长等共同组成网格管理队伍。

完善网格机制--社区网格化管理工作在社区党支部领导下，社区在工作中录入网格内的各种信息实现 “一次采集、多次使用，一家采集、多家使用”的原则。

综合采集信息--积极探索，立社区网格化管理资料信息库，并在各楼栋建立网格分布图，标清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数等信息，建立区域内重点服务对象档案，便于及时了解情况，掌握工作动态，做到服务有重点，工作有方向。

提升网格化服务—一是以网格为依托，变被动管理为主动服务。二是依托社区便民服务中心建立网格化管理工作服务平台，发放社区便民服务联系卡。三是充分利用社区群防群治队伍力量，开展治安巡逻。四是建立手机信息服务平台，及时向居民传达社区开展活动的信息及通知。

通过各种信息渠道，方便群众办事，通过服务增强社区与居民之间的沟通。

通过狠抓社区党建工作，我们党员干部集思广益，党支部迎难而上大刀阔斧进行工作。

重点工程稳步推进—20xx年12月我们完成了北华苑市改扩建项目。市场20xx年5月1日启动，是一个副食、调味、水产、粮油综合性市场，方便了居民的生活。市场的启动，使社区内的治安、卫生得到彻底整治，为居民就业安置、创业致富开辟了一片天地。社区书院街1745号场院底商住宅楼的开发改造工作于20xx年开工建设，现主体工程已完工，预计20xx年6月可以投入使用，以上两项工程投入使用后直接增加集体经济收入50万元。

以创先争优活动为契机，我们在工作中始终把为民服务作为社区党建工作的出发点和落脚点，切实为居民办实事，解决居民生活中的热点、难点问题：一是两委班子成员和困难家庭实行“一帮一”结对帮扶，定期上门帮扶慰问，对困难户实行动态管理、跟踪服务。二是加大对社区农居委老年人福利待遇的投入，从20xx年开始每月为老年人分年龄段发放一定的生活补助金。三是每年为农居民办理农村养老保险，分年龄段给予补贴。20xx年开始为农居民缴纳城镇居民养老保险，并给予适当补贴。四是充分安排社区无业居民就业，为“4050”人员办理公益性岗位，安排就业12人。五是出资为原农户居民全部办理城镇基本医疗保险，为18周岁以下和50周岁以上人办理的大病医疗保险。六是一次性给予大病补贴3000元;农居民火葬补贴一次性2400元。七是对60周岁以上的行动不便的老年人由老龄委安排上门服务。

近年来，我们以流动人口和出租房屋管理为抓手，以平安社区建设为载体，充分利用辖区资源，坚持群防群治，以创造安全稳定的生活环境为目标，大力推动平安社区建设，取得了明显的社会效果。

加强领导、统筹协调、夯实基础—我始终把创建平安社区摆在各项工作的首位，定期召开辖区联席会议，明确职责任务，建立了主要领导亲自抓、分管人员具体抓、班子成员共同抓的工作机制。

推行社区民警、治保主任、联防员“三位一体”工作机制—我们将警务室与社区便民服务中心同置办公，做到社区警务室门常开、人常在、事常办，提高基层见警率。历年来，通过采取有力措施，整合社区资源，社区未发生重大刑事、安全事故。

加强宣传、消除隐患、维护社会稳定--采用各种形式，搞好宣传教育工作，如悬挂横幅、电子显示屏、定期开展治安、消防安全培训等，提高居民安全观念。在调解工作中以防为主的原则，发现矛盾及时处理。

提高硬件设施，增强防控能力--20xx年在我辖区各主要路段安装摄像头20个和两块电子显示屏，实现视频监控全覆盖，同时电子显示器可以让居民及时了解各种相关信息。

加强流动人口管理教育工作--在流动人口管理中积极推进“四个一”服务管理模式，加强了流动人口管理。目前共办理暂住证1200份，登记流动人口1800人，定期进行电话回访，进行上门服务。

近年来，我们在工作中重视文化发展，以提升社区文化来推动和谐社区建设。在硬件设施建设上，先后购买了健身器材、图书、腰鼓、威风锣鼓等设施，为社区文化提供了基础。目前，社区拥有约1600平方米的露天活动场地及阅览室、健身室、活动中心等文化娱乐场所，并常年为居民开放，成为社区居民晨练、健身的活动场所。在文化队伍建设上，调动广大群众的积极性，成立了社区文化队伍，在每年的三八、五一等重大节日里，社区都要组织开展各种丰富多彩的活动。通过开展各种丰富的文体活动，增强了居民的凝聚力战斗力，提高了社区的文化氛围。

尽管我们在抓党建、促发展工作中取得了一点成绩，但还存在一定的差距和不足，特别是如何进一步发挥广大党员的作用和提高基层党支部战斗力方面，还有待进一步努力。下一步，我们将以此次会议为动力，进一步解放思想，认真学习先进社区的经验，按照基层组织建设的要求，全面落实党建目标责任制，打基础、强班子、带队伍，全面提升我社区党建工作水平，为推动社区经济社会发展提供坚强有力的保障，以优异成绩迎接党的胜利召开。

总工会述职报告 篇13

文章标题：区总工会副主席述职报告两篇

我现任区总工会副主席职务，主要分管宣教、生活、调研和女工。一年来，在区总工会班子的正确领导及同志们的大力协助下，我按照区委和市、区总工会的部署，开拓创新，扎实，圆满地完成了分管的各项任务。一、加强理论学习，不断增强自身素质

一年来，自己能够结合开展党员先进性教育活动，认真学习“三个代表”重要思想，坚持经常对照共产党员先进性的标准要求来查找自身存在的问题和不足，并认真进行整改，进一步增强了自身的党性观念、政治修养和综合素质。

二、努力开拓创新，不断提高维权实效

一年来，自己牢牢把握“服务大局、服务基层、服务职工”这个中心，不断探索维护职工合法权益的新方法和新途径，主动配合正职领导，并团结全体同志一道开展业务，使分管进一步上水平、见实效。

一是开展了女性安康保险活动，为290名女职工办理了安康保险，有效地维护了女职工的身心健康和生命安全。

二是协助政府开展下岗职工再就业，全年免费培训下岗职工345人，实现再就业1508人。

三是组织基层工会干部对全区困难职工家庭进行走访调查，元旦、春节期间，走访慰问困难职工142人，发放温暖工程基金4.5万元，“五一”前区总工会动用资金1.5万元，走访慰问困难职工和困难劳模25人。通过困难职工救助中心，临时救助困难职工83人，发放临时救助金3.6万元。通过爱心助学活动救助困难职工子女上大学3人，救助中心通过了省、市的检查验收。

四是开展了《工会法》集中宣传月活动，积极配合区人大常委会开展了《工会法》执法检查，重点检查了部分企业劳动合同签订情况及职工保险落实情况，收到了较好的效果。

五是组织全区职工开展了丰富多彩的文体活动，增强了工会组织的凝聚力，扩大了工会组织的社会影响，使职工群众在参与活动的过程中受到教育和熏陶。

三、从严要求自己，不断强化自律意识

在中，自己能够按照党风廉政建设的要求，严格约束自己的言行，时时不忘自己是一名党员干部，在下基层检查、参加基层活动中，不收受礼物，不参加宴请，不给基层找麻烦，不给职工添负担，自觉做到了清正廉洁，较好地树立了党员干部的形象。

回顾一年来的，虽然取得了一些成绩，但也存在着一些不足，今后我要继续加强学习，努力提高自己的理论水平，同时经常深入基层，真正为职工解决一些实际问题，做一个合格的工会干部。

区总工会常务副主席　2005年，在区委、市总工会的正确领导和主席的带领下，在区总工会全体同志的支持配合下，我负责的组织、生产、民管、法律、经审等都有了新进展，区总工会的党务也得到了进一步加强，较好的完成了年初确定的目标。

一、政治思想

在“保持共产党员先进性”活动中，加强了学习，查找出了在作风和联系职工群众方面存在的问题，并认真整改，增强了党性观念，加强了政治修养。通过先进性教育，本人能够在中履行职责，开拓进取，做到了有思路，不越权，争先进。自己的政治思想素质、政策理论水平和开展能力等方面有了新的提高。

二、业务

一是加大力度组建基层工会。年初，区总工会与部分基层工会签订了《建会责任状》，各基层工会强化宣传，依法建会，全区新建工会33家，新发展会员2920人，职工入会率达51，已建工会单位职工入会率达98。

二是开展建家达标、升级、创优活动。制定了区总工会建家标准和考核细则，指导基层开展建家活动，区总工会被评为市级优秀工会。

三是厂务公开有了新成果，全区25人以上的建会企业实行厂务公开、民主管理制度的有49家，占建会企业的43，企业实行民主管理的覆盖面不断扩大。

四是认真做好工会经费审查监督，在加大依法收缴工会经费力度的同时，保证了工会经费的合理使用，促进了工会经济活动的规范运作，我区工会经审经验在全省交流。

五是不断推进实事工程，一年来，我和班子其他成员带领工会干部切实为广大职工群众动真情、办实事，有效地维护了职工群众的合法权益。建立了维权机制，推动了工会、政府和企业对涉及职工切身利益的重大问题的沟通协调；推行了平等协商制度，全年共签订集体合同60份，签订率达96，履约率达100；签订工资协议55份，签订率达75，履约率达100；强化了安全生产监督，以“安康杯”竞赛和“关爱职工生命与健康”特别行动为载体，逐步健全安全生产群众监督组织网络，普及安全生产知识，亲自参加了多起安全事故的调查和处理。

另外，我还带头组织工会的一些文体活

动，举办了全区职工排球比赛和乒乓球比赛，丰富了职工群众的文化生活。

三、廉洁自律

去年年初，总工会党支部建立了《党风廉政建设规定》，坚持常年开展党风廉政教育活动，形成了加强党风廉政建设的长效机制。在中我以身作则，加强勤政廉政和作风建设，带头遵守规章制度，说真话，办实事，到基层不吃请，不按受馈赠的礼物。在相关审查、检查考核评比中，我做到了坚持原则，公开公正。

一年来，虽然自己做了大量，也取得了一定的成绩，但还是存在一些不足：一是政治素质和综合能力有待进一步提高，二是下基层较少。针对自己存在的不足，今后在中要自觉加强学习，知荣明耻，深入实践，进一步增强紧迫感、责任感，扎扎实实，为党和人民多做贡献。

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工程部领班述职报告(范例6篇)

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工程部领班述职报告(篇1)

20xx年9月，根据xx分公司的工作安排，我作为分公司工程部经理，负责分公司工程建设方面的管理工作。自就职以来，我严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，敢于承担责任，有效利用组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，与各同事团结进取，对广东台山、罗定、新兴、上川岛分水岭及云南牟定一期共5个工程建设项目开展工程管理协调工作。任职期间在安全管理方面，工程建设未发生影响安全绩效的事故事件，安全管理处于受控状态。在工程质量管理方面，严抓施工质量管理，未发生质量事故事件。在进度控制方面，组织编制各在建项目的一级进度计划，以计划指导施工。在成本控制方面，开展各新建项目完成项目概预算编制工作。结合一直以来开展的工程管理工作，我对个人工作报告如下：

一、20xx年工作情况：

作为工程部负责人，安全一直是我最为关注的重点，安全是根本，是效益的保证。在实际工作当中，认真落实风电公司和分公司的各项规章制度，建立分公司工程安全管理制度，加强对各在建项目的安全管理力度。针对各在建项目的实际情况，制定切实可行的安全保证措施，对安全薄弱环节部位进行整治，有效的杜绝了违章作业，降低安全事故发生的概率，顺利的通过了风电公司各部门和分公司组织的各项安全检查。工程部内部多次组织进行安全检查活动，从车辆安全管理、消防安全、饮食卫生及应急预案等方面，组织进行全面的安全检查，对检查存在的安全隐患严格按照“三定”原则要求各项目进行落实，并定期进行复查，确保消除各项安全隐患，保证施工安全。质量是企业永恒的主题，更是施工管理追求的目标，工作中我经常向部门员工及各项目第一责任人灌输“安全第一，质量第一，追求卓越”的企业安全质量理念。要求每个工程项目在开工前，都编制《质量管理规划》，明确质量管理目标，编制合理的进度计划，从设备进场到各项工序的施工，严格执行“三控，三检”制度，从基础管理上保证了各项工程的施工质量，严格要求施工单位的各项报检、报验合格率必须达到100%。定期组织开展质量整治活动，提升工程建设质量管理水平。

对各项目实施进度控制，严格按照进度计划落实各项工作。根据各项目的施工条件和合同工期，制定科学合理的进度计划。随着各项目工程的进行，在不同阶段编制各层次的进度计划，根据各项目的特殊情况进行特殊调整，使进度始终处于受控状态，做到始终对各项目进行严谨的进度控制。在20xx年7月组织工程部人员编制了xx项目、xx项目、xx项目及xx项目的一级进度计划，顺利通过了分公司和风电公司工程部的审批。

配合各项目开展执行概预算实施工作。完成了罗定项目、新兴项目的执行概预算编制工作，并通过了分公司及风电公司的审批，得以实施。

完成了工程部组织机构及人员的确定，并按风电公司要求开展日常工程管理工作。积极做好人员的思想工作，培养业务骨干人员，为后续工程项目的开展储备人才。

每周定期召开工程协调例会，利用会议对各项目及部门内部工作进行安排和落实，对施工过程中存在的问题及困难进行探讨和解决，对会议的决策进行跟踪落实，对各项目工程进展起到了良好的促进作用。

协助各项目开展与当地政府的征地协调工作。自罗定项目、新兴项目核准后，多次与当地政府进行沟通，开展征地工作，提前介入，避免处于被动状态。多次与台山政府就台山风电场项目及分水岭项目征地事宜进行洽谈，并取得了一定的进展。

完成了对罗定项目、新兴项目施工图纸的审查工作，从道路施工图、风机基础图纸到升压站图纸以及技术规范，全部组织进行了审查，并与设计院就设计过程中存在的问题进行了沟通协调，从设计阶段开始介入，避免在施工过程中出现重复、冗余的工作，造成成本增加和资源浪费。

二、不足之处：

在xx分公司工程建设管理过程中，虽然在取得了一定的进展，但是仍存在一些不足之处。

第一，在征地协调方面，介入不够迅速，未找准关键点，致使征地工作处于被动状态。由于种种原因致使了台山项目施工发生了滞后的情况，而新兴项目、罗定项目及分水岭项目的征地同样存在问题，与公司的进度目标存在差异。

第二，和部门员工的沟通不到位，这主要取决了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的时间都在和政府及各相关部门做工作，与部门员工的沟通比较少，未能很好了解员工的思想动态和困难，未很好的就公司及工程部的目标进行沟通，达成一致的目标，未能迅速的充分的调动员工积极性，致使部门工作较为被动。

第三，在工程资料建设方面投入的资源不足，未能迅速建立起工程部的文件体系。

三、结语：

在各项目工程施工管理中，我将付出更大的努力，充分利用分公司给我的这个平台，加强沟通协调，加强施工管理，严抓落实，确保分公司在建和新建的各项工程顺利完成目标指标。

20xx年很快就过去，我知道这不是终点而是一个新起点，也是充满希望和机遇的一年。接下来一年我不负所望，带领工程部全体成员，努力完成分公司的绩效指标，为分公司创造更高的效益，赢得更多的荣誉。

工程部领班述职报告(篇2)

20xx年度工程部工作重点之一就是创建佛山市优秀物业示范大厦，围绕这一工作重点，在公司总经理的正确指导下、各部门的支持下，20xx年的年度工作计划基本完成。完善各项管理制度、工程服务手册、突发事件应急预案；与各部门共同携手进行工程技术人员的引进、招聘、储备，保障项目拓展及日后物业工程服务的正常开展，鼓励、支持员工到专业培训机构参加各类工程技术的培训；组织员工参加其他专业知识的内部培训，不断提高员工整体素质。现就工程维护部20xx年的工作总结如下。

一、管理工作：

1、制定了部门的《工作手册》，明确了各岗位的职责和要求，制定了各项专业的操作规程和工作守则。

2、配置完善了人员组织架构，以更符合工程维修部的运作规律，使部门的运作更合理和高效。共面试求职人员16名，择优录用其中13名，包括5名技校的实习生。通过现场讲解、老员工传帮带和实际操作等措施相结合，他们都在限期内胜任独立操作，在工作中担当重任并在创建佛山市优秀物业示范大厦的工作中作出贡献。

3、编制各个设备的安全技术操作规程、应急处理措施、各危险部位的警示标志并张贴在现场。根据安全规划要求结合物业运营的实际情况对“边、孔、洞、动”等部位进行消除、防护或警示标识；完善7个重点设备房、11个抽排风机房、116个强弱电、空调、消防管井/房、16个集水井的标识标示以及设备设施的油漆翻新工作。

4、加强人员技术技能的在岗培训，实行全员持证上岗，选送1名员工到专业的培训机构参加特种设备安全管理课程培训，并取得合格证书。组织员工集体学习电梯安全操作、中央空调安全操作、安全用电/应急措施的相关专业知识的技能。

5、规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制，对日常维修做到4小时内完成，涉外小修则要求隔日完成。对一些受材料或现场环境限制的，都想办法克服困难及时完成，全年共收报修单131份，全部按时按质完成。协调完善各个系统的正式运行。

6、接收了的施工档案及竣工验收资料共20册、工程图纸367份，建立了物业公司工程设备设施档案；建立中央空调、供配电、给排水、电梯、消防抽排风、消防喷淋等设备档案，为今后的维修跟踪确立了依据。

7、按月度建立各系统设备的维护保养计划，依照相关的安全技术规范和要求组织实施，清洁、维保、检查各类供配电柜/箱156组/个，充分保证各类设备设施的安全高效的运作。

8、审核月度的水、电和空调用量，根据运行情况及时调整电量负荷。在使用空调的时候根据使用负荷，结合现有的设备配置及时调整空调的各部分负载。

二、完善工程遗留问题：

1、协调完善中央空调收费软件的正式运行，空调系统虽然已经交付使用一年多，但从未投入正式运行。前期虽已进行了几次的操作培训，但并没有进行完整的实操作运行，在正式使用时操作不是很熟练。计费软件实际使用时各个楼层的风机开启设置不合要求。经与原施工单位多方协商，要求其调整系统的使用功能设置，组织员工现场跟进学习，已经正常运行。

2、空调主机的3号机、2号机的压缩机运行时电流过大、温升不正常；冷却泵、冷冻泵运行时漏水；冷冻水管和冷却水管“串水”；冷却水塔“蔬水”分布不均匀，追踪设备供应商、安装公司修复，组织安排员工深入现场排查修复，保证了物业的正常运营。

3、针对4号、5号客梯运行时有“晃动感”要求维保单位检查修复，并提供符合规范的检测数据，11号客梯桥门开关不顺畅经多方协调联系供货商已经更换了新门。8号、9号客梯桥门开关不顺畅、地面铺贴间隙大；各楼层信号灯不正常，联系供货商和装修单位共同解决问题，督促施工方修复并安排员工现场监督、学习。

4、地下层的排水泵控制不灵敏、集水井内积蓄杂物和砂石、管线锈蚀松脱，联系施工单位修复，安排员工跟进了解。化粪池的排污泵因工作环境潮湿、腐蚀气体侵蚀的影响，虽经多次维修仍然经常出现“偷停”的现象。结合现场的实际情况、查清电路的控制原理予以迁移改造，证明效果良好。

5、东、西消防楼梯使用的自控节能灯损耗严重，除要求施工单位给予更换外，还组织人员查找测量线路，提出切实可行的解决方案报上级批准后组织实施，证实效果良好，既保证了正常的使用又节约了维修费用。

6、完成大厦与通信运营商之间就通信管井的使用和维护达成收费约定，共收取7家/次通信运营商的施工管理费20xx元。按照合同抄录收取通信运营商的用电费用。

7、联系施工方督促其完成东西两条消防楼梯的“扇灰”和翻新。在前期的施工阶段因各个施工队在楼梯搬运物件到楼层，刮花、碰损了墙壁、瓷砖，安排组织人员跟踪记录除要求责任单位原样修复外，还联系原施工单位把东西两条楼梯全部油漆翻新。

8、联系施工单位并督促完成地下车库部分天面和墙壁的油漆翻新。

9、组织安排人员油漆翻新地下停车场所有消防风机房地面、风柜、风管、风机和各类的管线。

三、装修管理工作：

1、全年度共审核30家业户的装修申请、审核业户提供的施工图纸资料，向其解释说明施工中虽要注意的具体事项；组织进行物业验收23户，91个单元、2间商铺。

2、审核4F裙楼和1F外墙安装招牌的施工细节、现场监控安全施工的事项，对违规行为拍照取证，发函要求有关单位整改。

四、日常维修工作：

1、及时完成日常的维修任务，其中涉及单元内的有偿服务已转达交财务按章收取费用。

2、按计划跟进电梯的月度维保工作，协调处理电梯的临时维修；针对入夏后电梯运行对环境的`要求及时安装降温和通风设施，督促落实使用，保证电梯机房设施设备良好运行，控制电梯机房环境温度，正常、合理使用、保养电梯机房空调。提高电梯运行安全。结合“创优”工作设置完善有关的安全技术标识标志。

3、按计划组织实施中央空调的保养工作，结合“创优”工作的开展对设备设施进行油漆翻新、清理机房内的杂物、疏通排水管路和坑井、设置完善各类标识。组织督促清洗“布水”片，改装排污管路。

4、联系施工单位维修广场损坏的大理石和路面石，想方法找原因排除6号楼梯台阶长渗水的老大难问题。利用现有的工程物料维修损坏、松动的路面石。

5、根据“创优”工作的要求，安装广场周围的环保垃圾桶；编号标识广场周边的灯柱。根据节令和天气的变化及时调外墙装饰灯、招牌灯的开关时间保持一个亮丽的形象。

6、因应大厦周边的地形，联系施工单位建造的垃圾房已经投入使用，还结合垃圾房内的实际情况在里面建造排水沟和“斜坡面”疏导积水。

五、存在问题和改进措施：

在20xx年度，工程维护部全体员工团结拼搏、共同努力，较好地完成了全年度的工作目标。更好地适应公司的高速发展，在这个平台上同公司一道共谋发展实现自身的工作价值，同时也存在着许多要改进和完善的问题。

1、员工素质参差不齐，整体素质仍有待于提高。今后，要求员工自我加压、自我提高，继续组织系统的培训，服务和技能培训，结合考试手段，促进员工素质的提高。

2、工程维护部的工作还不够细致，我部将认真总结，努力提高，全力保障项目的安全、经济运行。

工程部领班述职报告(篇3)

这是到大红袍山庄的第一个月，也是我做领班的第一个月，同样也是山庄刚开始的时候，在这期间，遇到了许多的问题，也学到了很多，但也是顶着很到的压力，从一名到店不到一年的新员工，到一名领班，又是到刚筹备的酒店做领班，这期间压力很大，没有头绪，事情很多，但这也是一个机遇与机会，他能让我学到很多，也能让我快速成长，有压力才有动力啊，下面我就说说在这期间学到的好的方面与存在的问题：

一．好的方面

1．在工作上能严格的要求自己，努力做到，要队员做到的自己要先做到，要队员会的自己要先会。

2．能够在上班的时候培训新员工一些岗位上的知识与岗位上的一些技能。

3．能够及时的了解员工的思想动态，在下班和上班的时间能够经常的与员工沟通。

二．存在的问题

1．在生活上对其他的员工不够关心，有员工生病了或家里有事都没能及时问候与关注。

2．在工作时没能控制好自己的情绪，遇到问题时比较急，对员工说话时就会很到声，给他人和自己带来了不好影响。

3．在说话的口气上也是比较大的，许多时候处理问题时都是以命令的语气对员工说话。

三．下步的工作重点

1．进一步了解员工的思想动态，在上班时多与他们沟通了解。

2．以身作责，在工作中“尽心，用心，细心”进一步严格的要求自己，让自己做得更好。

3．加强对员工的关心，在生活中多了解员工的情况，能帮的就帮，帮不了的想办法帮，让员工放心。

4．在工作中努力控制好自己的情绪，调整好自己的心态。

5．努力改变自己在平时说话的语气，以平和的交流的方式对他人说话。

工程部领班述职报告(篇4)

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二Ox年既将过去，透过上级领导的帮忙指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

我是于97年6月份到x公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮忙，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了必须的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展x用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省x任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二Ox年的主要工作状况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身潜力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，务必在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况，为了提高自身潜力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的潜力上有突破，在协调关系的潜力上有突破，在组织管理的潜力上有突破，在完成工作的标准上有突破。透过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的潜力素质，增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作状况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就务必坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想透过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在必须程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

一年中，由于x、x等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化推荐，透过不断改善、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，推荐公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，推荐推出了x卡，降低x费，收到了较好的效果。在受领了省x发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省x任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

俗话说：“喊破嗓子，不如做出样貌”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成十分不好的影响，因此，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，构成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事但是夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到十分欣慰。在日常工作，生活中，我十分注意关心、帮忙部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮忙他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全?咳嗽彼枷胛榷ǎ钩闪艘慌唐寰置妗4蠹沂裁词露寄芤怨纠嫖兀圆?

门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

工程部领班述职报告(篇5)

一、20xx年工作情况：

作为工程部负责人，安全一直是我最为关注的重点，安全是根本，是效益的保证。在实际工作当中，认真落实风电公司和分公司的各项规章制度，建立分公司工程安全管理制度，加强对各在建项目的安全管理力度。针对各在建项目的实际情况，制定切实可行的安全保证措施，对安全薄弱环节部位进行整治，有效的杜绝了违章作业，降低安全事故发生的概率，顺利的通过了风电公司各部门和分公司组织的各项安全检查。工程部内部多次组织进行安全检查活动，从车辆安全管理、消防安全、饮食卫生及应急预案等方面，组织进行全面的安全检

查，对检查存在的安全隐患严格按照“三定”原则要求各项目进行落实，并定期进行复查，确保消除各项安全隐患，保证施工安全。 质量是企业永恒的主题，更是施工管理追求的目标，工作中我经常向部门员工及各项目第一责任人灌输 “安全第一，质量第一，追求卓越”的企业安全质量理念。要求每个工程项目在开工前，都编制《质量管理规划》，明确质量管理目标，编制合理的进度计划，从设备进场到各项工序的施工，严格执行“三控，三检”制度，从基础管理上保证了各项工程的施工质量，严格要求施工单位的各项报检、报验合格率必须达到100%。定期组织开展质量整治活动，提升工程建设质量管理水平。

对各项目实施进度控制，严格按照进度计划落实各项工作。根据各项目的施工条件和合同工期，制定科学合理的进度计划。随着各项目工程的进行，在不同阶段编制各层次的进度计划，根据各项目的特殊情况进行特殊调整，使进度始终处于受控状态，做到始终对各项目进行严谨的进度控制。在20xx年7月组织工程部人员编制了湖北大悟项目、湖北利川项目、云南勐海项目及云南华宁项目的一级进度计划，顺利通过了分公司和风电公司工程部的审批。

配合各项目开展执行概预算实施工作。完成了罗定项目、新兴项目的执行概预算编制工作，并通过了分公司及风电公司的审批，得以实施。

完成了工程部组织机构及人员的确定，并按风电公司要求开展日常工程管理工作。积极做好人员的思想工作，培养业务骨干人员，为

后续工程项目的开展储备人才。

每周定期召开工程协调例会，利用会议对各项目及部门内部工作进行安排和落实，对施工过程中存在的问题及困难进行探讨和解决 ，对会议的决策进行跟踪落实，对各项目工程进展起到了良好的促进作用。

协助各项目开展与当地政府的征地协调工作。自罗定项目、新兴项目核准后，多次与当地政府进行沟通，开展征地工作，提前介入，避免处于被动状态。多次与台山政府就台山风电场项目及分水岭项目征地事宜进行洽谈，并取得了一定的进展。

完成了对罗定项目、新兴项目施工图纸的审查工作，从道路施工图、风机基础图纸到升压站图纸以及技术规范，全部组织进行了审查，并与设计院就设计过程中存在的问题进行了沟通协调，从设计阶段开始介入，避免在施工过程中出现重复、冗余的工作，造成成本增加和资源浪费。

二、不足之处：

在华南分公司工程建设管理过程中，虽然在取得了一定的进展，但是仍存在一些不足之处。第一，在征地协调方面，介入不够迅速，未找准关键点，致使征地工作处于被动状态。由于种种原因致使了台山项目施工发生了滞后的情况，而新兴项目、罗定项目及分水岭项目的征地同样存在问题，与公司的进度目标存在差异。第二，和部门员工的沟通不到位，这主要取决了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的时间都在和政府及各相关部门做工作，与部门

员工的沟通比较少，未能很好了解员工的思想动态和困难，未很好的就公司及工程部的目标进行沟通，达成一致的目标，未能迅速的充分的调动员工积极性，致使部门工作较为被动。第三，在工程资料建设方面投入的资源不足，未能迅速建立起工程部的文件体系。

三、结语：

在各项目工程施工管理中，我将付出更大的努力，充分利用分公司给我的这个平台，加强沟通协调，加强施工管理，严抓落实，确保分公司在建和新建的各项工程顺利完成目标指标。

20xx年很快就过去，我知道这不是终点而是一个新起点，也是充满希望和机遇的一年。接下来一年我不负所望，带领工程部全体成员，努力完成分公司的绩效指标，为分公司创造更高的效益，赢得更多的荣誉。

工程部领班述职报告(篇6)

1、主管向工程部值班工程师汇报工作，负责制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房、PA设备等设备的维修保养计划，并保证这些计划的实施。

2、掌握酒店设备的正常运行和日常维修，接受并组织实施工程部总监、值班工程师的运行调度指令和日常维修工作指令，检查维修质量，保证满足对客服务要求。

3、根据工程部总监的要求，监督外单位承担大修、技术改造的工程项目，并组织人员密切配合，保证工程符合规定的要求。

4、协助工程部总监、值班工程师制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题，应及时向工程部领导汇报。

5、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况。

6、负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水平、一专多能等方面的培训。

7、对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作报表。

8、切实执行工程部领导的工作指令，认真贯彻落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。

9、制定并负责实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。

10、对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。

11、执行岗位监督检查，按时检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。

12、接收并组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。

13、对下属进行业务技术和服务意识培训，并负责检查考核，提出奖惩建议。

14、严格执行设备的维修保养制度，按照三干净设备干净、机房干净、工作场地干净；四不漏不漏电、不漏水、不漏油、不漏气；五良好使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好的标准严格要求员工。

15、当设备发生故障及时组织检修，发现隐患要及时处理把好技术关，保证所管辖系统设备经常处于优良状态，当重要设备发生故障时，要迅速组织处理并及时向工程部领导汇报。

16、督促执行压力容器、计量仪表、安全装置的年度保养和报检工

服务部述职报告范例

由于我们工作的严谨，我会运用到各种各样的范文，高质量的范文能得到更多人参考，你是否在寻找一些可参考的范文呢？小编为大家呈上收集和整理的服务部述职报告范例，希望你能从中找到有用的内容！

服务部述职报告 篇1

各位领导、同事们：

大家上（下）好。我叫**，****年担任服务部统计员。主要负责职责是：客服人员日常工作及服务质量的考核、管理；调度客服人员为客户提供服务；客户满意度及市场需求信息的统计分析；。现把本年度的工作思路和计划向大家汇报如下：

一、做好服务部的数据统计和分析工作。

1、首先根据智能电表事业部制定的客户划分标准，掌握客户的等级情况，结合客服人员的技术水平做到合理派修。同时依据服务制度对于客服人员的出差纪律及服务质量严格考核，提高工作效率降低服务成本。

2、通过和服务部行政助理和技术助理协商，修订和完善了服务部的各种统计报表：包含维修台账、回访台账、客户满意度调查表、维修故障统计表、差旅费用表，及客户路线表等，并在实际工作中严格按照表格填写，每月进行统计和分析。为上级领导的经营决策提供真实可靠的依据。

3、为提高工作效率及数据的准确性，现在已经准备协商技术部开发一套软件，便于我们统计、分析。

二、客户资料的管理。

1、通过和销售内勤沟通，确定了合理的工作流程，保证及时准确收到最新客户资料。通过回访，使客户第一时间享受到科大中天的服务，并能掌握安装和调试的时间，便于提前准备工作。

2、根据服务制度和客户等级的划分对客户进行电话回访。

3、公司的规模在逐步扩大，市场对产品的要求也在提高，我们在客户服务方面也要逐步开发服务项目，拓展服务领域，更大程度地开发服务潜能，实现服务增值。主要从以下几个方面着手：

（1）首先对客户进行摸底，了解产品的使用情况和客户的经营需求情况，收集整理市场信息作为公司新品开发的依据。

（2）对于一些没有修复价值的老产品和客户协商以最优惠的价格给予更换。

三、建立信息反馈制度。

1、对于派修和回访过程中发现的客户反映的问题，保证及时和服务部行政助理和技术助理沟通，及时解决。对于本部门不能妥善处理的，根据事业部工作流程规定以合理的形式传递，并跟踪处理结果，及时反馈给客户，直到客户满意。

2、通过回访发现服务人员对技术掌握不足的，及时反映建议返回公司培训学习，考核通过后重新上岗。

3、对于代理商或各区域经理电话安排的服务，维修结束后给予处理结果情况反馈，给催款和客户的再次购买营造机会。

四、及时了解客服人员的思想波动，做好思想工作，有家庭困难的及时反映并给予力所能及的帮助，使他们在外能够安心工作。同时配合行政助理及技术助理协调好和各部门之间的关系，打造一个团结、和谐的团队。

服务部是公司面向客户和社会的窗口,作为其中成员之一的我将饱含热情地做好本职工作,尽自己最大努力给客户提供周到和温馨的服务,我将继续加强学习，提高工作效率，我深信个人和企业一样“尊严来自于实力”！请领导相信：****年我将更加努力做好本职工作。

服务部： **

服务部述职报告 篇2

20xx年即将过去，这一年在酒店各位领导和同事们帮忙关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年持续全勤上班，无请假、迟到、早退现象；服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉状况；能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在xx年做的主要工作及明年的打算做以汇报，请各位领导和同事指正。

一、今年的主要工作

1、端正态度，爱岗敬业。透过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于酒店的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原先总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一齐抬，原先不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。

2、虚心学习，不懂就问。在这一年，我用心参加了酒店组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原先的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加礼貌，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。

3、服从安排，任劳任怨。平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的状况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮忙下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。xx客房服务员工作总结[由整理]

二、明年工作打算

在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学习研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，和酒店其他同事一齐为每一位客人带给一个舒适、安宁、温馨的家。xx客房服务员工作总结

三、对酒店推荐和意见

此刻信息网络时代，知讯者生存，然而酒店在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平，以提高酒店自身的竞争力。同时也期望酒店领导平时多关心员工作日常生活，多为员工着想。多组织一些文化体育活动，不仅仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每一天能够以饱满的精神状态投入到酒店的工作之中，为酒店的兴旺发达做出自己的贡献。

服务部述职报告 篇3

客户服务部经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我是公司客户服务部经理，今天非常荣幸向大家述职。在过去的一年里，我带领团队在自身能力提升和客户满意度提高上取得了可喜的成绩，下面我将围绕三个方面来进行详细汇报。

一、团队能力提升

首先，作为团队的领导者，我重视成员的能力提升，定期组织培训并要求成员将学到的知识应用于实际工作中。在团队升级、系统更换等关键项目中，我协调客服人员和技术部门展开合作，以顺畅推进项目进程，维护了公司在客户服务方面的形象。每月我都会组织部门内部的成员交流活动，鼓励大家相互学习和分享，不断提升综合素质和服务意识。

二、客户满意度提高

其次，客户服务是我们的核心业务，我和我的团队认为客户满意度才是我们最终目标。基于此，我们一直在努力提高客户服务水平，主动倾听客户声音，不断优化服务流程，在服务中传递温暖。去年，我们也创造了一些新的服务项目，例如提供在线答疑、建立客户服务专线汇总投诉等，进一步提升了客户的满意度。我们也重视客户的反馈，对不满意的客户积极解决问题，针对不同的客户问题，制定特殊的解决方案，旨在让每一个客户获得更好的服务体验。

三、团队协同合作

除了提升个人能力和提高客户满意度外，我也着重团队的协作合作。我提倡做好规划，设定工作目标并与所有成员进行充分沟通协调，确保每一个成员都能充分了解公司和部门的目标，并为之努力工作。我也注重跨部门沟通和合作，与营销团队、技术部门等部门建立紧密联系，推动项目的协同合作，最大程度地实现客户需求。

总结：在过去的一年里，我和我的团队不断努力，追求卓越的客户服务。我们始终坚守着“不达目的誓不罢休”的服务理念，以真诚的态度，严谨的工作态度，为每一个客户提供高品质的服务，赢得了广大客户的赞誉和信赖。未来，我和我的团队将继续努力，不断提升服务质量，为公司的发展壮大添砖加瓦。谢谢大家。

服务部述职报告 篇4

服务部管理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好，我是服务部的负责人。很荣幸在此向大家汇报我们部门在过去一年中的工作。

一、工作概况

服务部是公司在客户服务、沟通联系、问题解决等方面的重要部门，它的主要职责是保持与客户良好的沟通关系，为客户提供标准、高效、快捷的服务。

过去一年中，服务部共接到客户服务咨询及投诉电话2858个，其中反馈请求1335个，咨询1149个，投诉374个。

服务部工作重心在于客户服务，围绕客户需求提供快捷、准确、完善的服务。我们采用了一系列的措施来提升服务质量：加强团队培训，规范部门流程，优化服务流程，提高服务速度，完善服务环节。同时，我们加强了内部管理，配合公司业务战略，促进了公司业务的发展。

二、服务质量提升

针对客户反映的一些问题和不足，服务部开展客户调研，并及时优化了服务流程，提升了客户服务质量。

（一）加强培训

为了提高服务人员的业务水平和服务意识，我们加强了岗前培训、岗中培训和岗后培训，把培训质量和效果作为衡量服务能力的重要标准。同时，服务部还采取了集中培训和分组培训相结合的模式，确保培训质量。

（二）提高服务速度

在客户咨询和投诉方面，我们采取了快速响应、即时处置的策略，让客户能够快速地得到答复和解决。

（三）完善服务环节

我们重视客户反馈和诉求，及时调整服务流程和服务环节，保证服务质量，满足客户需求。同时加强信息化建设，提升信息收集处理能力，为客户服务提供有效的保障。

三、内部管理优化

为了进一步提升服务水平和内部管理水平，服务部还开展了一系列的管理优化和效率提升活动。

（一）规范部门流程

我们制定了标准化的服务流程，并定期审查完善，提高了服务效率和质量，同时还实施了一些绩效指标考核制度和奖惩制度，促进了队员的工作积极性。

（二）优化服务流程

我们逐一分析服务流程中存在的问题和难点，制定了具体可行的整改措施和方案，实现了服务流程的优化调整，提高了效率。

（三）加强协作能力

在服务过程中，我们积极围绕“客户满意”这一目标开展工作，加强了与其他部门的协作，建立了良好的内部沟通和协作机制，为实现公司的共同目标做出了贡献。

四、展望

未来，我们将进一步贯彻执行公司的战略思想和经营理念，加强自身能力和队伍建设，继续优化服务流程，加强和客户的交流沟通，提高服务质量。

同时我们将抓住市场机遇，根据市场发展需求，持续加强内部管理、提高服务质量、增强团队积极性，实现服务部门的自主发展和与公司业务战略的共同发展。

以上是我对我们服务部过去一年工作的介绍和总结报告，谢谢大家！

服务部述职报告 篇5

我是某公司的服务部主管，近一年来，服务部经历了许多变革和困难，但我们克服了所有困难，并实现了各项目标。以下是我对这一年工作的述职报告。

一、职责和任务

服务部的职责是确保客户获得高质量的服务。我们的任务是监督客户服务，管理客户关系，建立客户满意度并提高客户忠诚度。我们还负责协调内部和客户之间的沟通。

二、工作结果

服务部为公司赢得了大量客户、建立了长期的合作关系，并提高了客户忠诚度。我们致力于提高服务质量，加强沟通，并且与客户保持密切联系。我们在以下三个方面的工作结果赢得了认可：

1.客户满意度

服务部最为重要的工作就是确保客户满意。我们对所有客户进行了一系列的调查，收集到了客户和合作伙伴的反馈意见。通过这些调查，我们了解到客户所期望的服务和产品，以及他们对我们的服务的满意度。根据客户的意见，我们不断改进我们的服务，提高客户的满意度，在客户满意的同时也提高了我们的业绩表现。

2.客户增长

我们在积极寻找新客户的同时，也加强了与现有客户的关系。通过及时的沟通和解决问题，我们成功地维持了现有客户，同时也赢得了很多新客户。我们在会议上也经常提醒销售部门和服务部门，我们的目标不仅是吸引新客户，还要确保现有客户的忠诚，为公司赢得更多的客户。

3.维护良好合作伙伴关系

随着公司的扩张，我们的合作伙伴数量也在增加。我们不仅要与客户保持良好的关系，同时我们也要与合作伙伴保持良好关系。为了满足客户的需求，我们必须依靠合作伙伴来提供高质量的服务。我们建立了一个良好的合作伙伴关系网络，与合作伙伴保持密切联系和互动，以确保客户的满意度和业绩表现。

三、面临的挑战

在我们工作过程中，我们面临了一些挑战，但我们成功地克服了这些挑战。具体来看：

1.人员调整

在过去的一年里，我们经历了一些人员调整，职员人员流动，工作过程中必须及时调整新人的工作计划和熟悉他们的工作职责。我们通过为新员工提供培训、支持和指导，缩短他们熟悉工作的时间，以确保我们的工作流程能够保持稳定。

2.再面临疫情时期

全世界发生 COVID-19 的疫情，我们面临的挑战是如何继续服务客户。我们采取了远程办公的措施，保证我们可以和客户保持联系，为客户提供高质量的服务。

3.技术升级

我们服务部遇到的另一个挑战是如何利用新技术来提高我们的服务质量。我们积极开展研究和探索新的技术方案，使我们能够更好地满足客户的需求。

四、下一步的工作

在未来的工作中，我们将着重以下几点：

1.提高客户服务

我们将加强与客户的沟通，通过收集客户反馈以及持续改进，不断提高客户服务。

2.加强员工培训

我们将持续提供员工培训，让他们了解公司的策略和产品，提高他们的专业知识和服务技能，从而更好地服务于客户。

3.持续投资和发展

我们将持续投资和发展，以确保我们有最新的技术和工具来支持我们的服务质量，提高我们的业绩表现和客户满意度。

结论

在过去的一年里，服务部取得了很大的成功，我们的努力得到了认可。在未来的工作中，我们将进一步加强工作和继续探索新的服务策略和技术方案，为客户提供最优质的服务，为公司创造更多的价值。

服务部述职报告 篇6

今年服务员工作的结束意味着以往的努力终于有了收获，至少自己能够体会到过去努力的汗水转化为成果的时候是多么令人激动，但是在回味过去的时候也难免会为了明年的工作任务而感到有些担忧，为了将来在酒店工作中取得更多的成就自然需要积累相应的经验来提供指导，因此我对今年完成的酒店服务员工作进行了简单的总结。

勤劳而踏实的工作作风是完成酒店服务员工作的基础，早在年初的时候我便严格执行着事先制定好的计划并将其投入到服务员工作中去，因为只有这样才能够在发挥自己作用的同时为酒店的发展提供自己的一份力量，而且我在今年的酒店工作中的确凭借着良好的素质获得了同事们的一致认可，关键是带着这份条理性投入到工作中去可以凭此收获到不错的效果，否则的话总是满足于尽快完成当前阶段的工作任务有怎能承担起酒店领导交托的重任，因此我经常在客房以及大厅区域负责相应的清扫工作并根据经理的嘱托进行相应的调整，而且我在接待客户的时候也会为了维护酒店形象而保持着礼仪性的规范动作。

良好的人际关系以及善于学习的习惯是提升自己工作效率的不错方式，在很早的时候我便认识到处理好与同事之间的关系能够很好地帮助到自己，所以每天结束自己的工作任务以后我会致力于经营自己在酒店的人脉，这样的话就能够行程一个互帮互助的良性循环并且在工作中因此而获得很大的帮助，而且我为了学到更多服务员在酒店工作中的技巧还会经常请教那些有经验的员工，再加上酒店经理的指导使得自己在今年的工作效率与能力都有了相应的提升。

酒店工作能力的好坏有时也会因为客户的评价而收到影响，毕竟带有服务性质的酒店工作只有让客户感到满意才意味着自己做得还不错，否则的话若是降低在客户心目中的形象则意味着自己不适合从事服务类工作，所以我在今年的酒店工作中比较注重客户的感受并以此当做自己的人生准则，否则的话只顾快速完成当天的任务只会在无形之中引起客户对自己的方案，所幸的是从今年得到的大多数客户反馈可以得知自己在服务工作方面做得还算不错。

其实对自己而言只要做好本职工作并服务好客户才能取得不错的成就，在这种比较简单的工作面前则要更加重视才能够将其完成得出彩一些，至少作为服务员的自己在今年的酒店工作中的确能够让人感到满意，只不过在明年的酒店工作中应该保持住这股势头并争取完成得更好一些。

服务部述职报告 篇7

为认真贯彻落实市委、市政府关于改进工作作风，密切联系群众的规定，着力营造良好的发展环境，进一步打造服务型机关，促进我市工业经济健康快速发展，市交通运输局根据市委、市政府《关于开展“千名干部服务企业”活动的实施方案》的通知精神和市委组织部对全市500户工业企业派驻500个服务组帮扶工作相关要求，结合帮扶企业和市交通局工作实际，深入调研，制定措施，大力争取各方面的配合支持，真心实意为企业解决实际困难，为促进企业发展作出了积极的贡献。现将市帮扶企业“交通服务组”半年来帮扶工作情况总结如下：

一、领导高度重视，确保帮扶人员落实到位。

市委、市政府下发关于帮扶企业的通知后，局党组立即召开会议，研究部署帮扶工作。会议研究决定，抽调以局党组成员、纪检组长许恒星和局交通工会主席陈斌两同志为帮扶服务小组成员派驻企业。并要求驻企服务组人员要统一思想，提高认识，强化责任，廉洁自律，要对企业服务热情周到，不给企业添任何麻烦，努力高效的做好这项工作。

交通服务组成员进驻企业后不足一周时间内，市交通局党组书记、局长方俊平在驻企小组组长许恒星陪同下到帮扶民营企业——市宏大涛业精啄有限公司进行调研，了解企业生产状况和交通驻点干部工作开展情况。调研中，方局长就企业目前经营和发展状况提出“三个千方百计”（千方百计加大投入、千方百计开拓市场和千方百计科技兴企）和加强企业内部管理建议。公司领导班子高度重视，将依此建议纳入到今后企业生产经营和发展规划中去。

二、调查研究企业，了解实际困难

交通服务组帮扶的企业市宏大涛业精啄数控科技有限公司是我市唯一一家生产多数控雕刻/切割机系列产品，产学研一体化的企业，其生产的“宏大精啄”数控雕刻机荣获二十二项国家专利，其中包控两项发明专利，于xx年先后荣获“安徽省高新技术产品”、“XX市科学技术三等奖”、“XX市名牌产品”等多面荣誉称号，其质量符合q/hdjz001—xx《多头数控雕刻机》和q/hdjz002—xx《圆柱雕刻机》企业标准的要求，并通过国家法定部门检测，其整体技术处于国内同内产品的先进水平。

该公司创办于xx年6月，位于XX市XX区十里铺乡五里村，占地3500平方米，公司下设5个分公司于各地销售产品，管理和生产人员80人（含2名残疾人），人均月收入2500元，预计年销售收入1550万元左右，实现利税518万元。公司法人、董事长汪洪涛是我市“先进科技工作者”和“全市创业带头人”等荣誉称号获得者。

随着帮扶工作的展开，交通服务组深入企业与领导班子成员、管理层人员和职工进行交流，了解企业生产、经营管理和销售等情况，多次召集公司领导班子和管理销售人员开座谈会，同他们互相学习，探讨市场运行规律，理清思路，统一认识。在会上，交通服务组组长许恒星指出企业当前存在的问题：一是企业生产的雕刻/切割机产品，已难适应市场对该产品更新的要求，市场竞争压力大，要想立足市场，满足客户要求，需不断改进和创新该产品的功能，降低产品的成本；二是企业目前没有固定资产，土地和厂房都是租赁的，融资难，制约着企业的发展。三是企业生产经营全靠自有资金，且产品外销应收款累计高达300多万元，风险高，企业流动资金压力大。面临着这样的困难局面，企业必须找出解决这些问题的办法，否则就被市场竞争所淘汰和被吞并收购的风险。

三、多方协调努力，解决实际问题。

为使企业产品立足于市场，满足客户要求，在交通服务组建议下，公司领导今年安排了66.6万元产品研究开发费用，把原多头数控雕刻机改造成多功能、多用途、适应不同规格板材加工要求的机型，提高了雕刻作业的精度和加工效率，打开了该产品销路，发展前景比较乐观。为此，交通服务也积极主动地了解市场行情，联系客户需求，帮助企业销售该产品达十几万元。

该公司是属于科技创新型小企业，公司从成立至今从未得到银行的支持，融资难，制约着企业发展的瓶颈，为解决这一问题，市交通局方俊平局长亲自找银行对接企业，在多方共同努力下，安庆徽商银行和安庆浦发银行主动到企业调研，量身为其制定融资方案，并根据企业库存产品和法人自有财产等多种形式，多渠道地为企业计划安排100万元流动资金，供企业选择信贷。为此，银企建立了沟通渠道，搭建了融资平台，结束银企不往来的历史。

为帮助企业增置固定资产所需资金，创造更多的融资条件，根据企业的要求，我们向市选派办报专题报告，请市物价评估部门对该企业二十二项国家专利（包括二项发明），进行无形资产评估。在市选派办协调下，市物价局下文明确要求市价格认证中心迅速抽调骨干，外聘省价格鉴证专家，成立小组，全力为该企业做好评估服务等工作，解决企业诉求。经过5个工作日的'评估，完成了企业无形资产价值鉴定报告，估价达600多万元，并在省财政厅、物价局文件规定收费标准的基础上协调最大限度给予减免。这项工作，在我市价格认证系统乃至全省尚属首例。

四、帮扶企业存在的困难和问题。

交通服务组帮扶期间，虽然按照市委、市政府和市交通局领导要求全心全意为企业服务，但企业遗留问题涉及多方利益，非常复杂，非短期之内能够一畴而成。如：该企业所在地经常性无故停电、不预先告知企业，造成企业生产经营损失，虽多方协调，毫无结果；该企业是政府招商引资来安庆的，政府所提供的厂房未达预期要求，限制了企业发展，无法满足企业扩大生产线的要求；政府有些部门办事落实较为繁琐，科技补助资金发放较为缓慢等因素约束了企业手足，未为中、小型企业创造良好环境，给企业生产经营造成不利影响。

建议下次帮扶企业要把税务、工商、银行、供电和政府相关部门组合一起，成立多个帮扶服务组，更综合有效地解决企业实际问题。