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来客礼仪常识【篇1】
在社交场合中，餐桌礼仪是一门重要的艺术。无论是商务宴会还是社交聚餐，文雅得体的餐桌礼仪能够展现出个人的修养和教养，也有助于保持良好的人际关系。作为客人，我们应该了解和遵守一些基本的餐桌礼仪常识。本文将详细、具体、生动地介绍这些常识，以帮助您在各种场合中更加得体地表现自己。
一、入席前的礼仪
在入席之前，客人应该学会一些基本的餐桌礼仪。首先，确保自己的仪表整洁，穿着得体。服装应该适合场合，并且要保持干净整洁。其次，客人需要准时到达，以显示出对主人的尊重和礼貌。在进入餐厅之前，要关掉手机或调至静音，以避免打扰他人。最后，入席时，要彬彬有礼地向主人问好，与其他客人交流时也要保持微笑和友善的态度。
二、坐姿与餐具的使用
在坐下时，客人应根据主人或先到者的示意来选择座位。坐下后，身体保持挺直，不靠在椅背上，双手放在膝上或轻轻放在桌布上。当有服务员为您拉开椅子时，要向他们致谢示意感谢。在用餐时，不要嘴里含食物的时候大声说话，以免引起不必要的尴尬。正确使用餐具也是餐桌礼仪的重要一环。用餐时，应根据菜品的不同使用不同的餐具，例如刀、叉、勺、筷子等。刀叉的使用要掌握正确的方法，例如将刀放在右手，叉放在左手等。
三、与他人的交流
在餐桌上要注意与其他人的交流。首先，要用温和的音量说话，不要大声喧哗，避免打扰到他人。其次，要尊重他人，不打断别人的发言，耐心倾听并表达自己的观点。如果面对与己观点不同的观点，应以礼貌的方式进行讨论，避免争吵和冲突。另外，也要注意饭菜的分食问题，要谦让地给他人让座、让菜，不霸占食品。还要注意对他人用餐过程的尊重，不盯着别人的碟子或者盘子看，尽量避免评论别人的饮食习惯。
四、使用纸巾和餐巾的礼仪
在用餐时，使用纸巾和餐巾是必不可少的。使用纸巾时，要轻柔地擦拭口唇和手部，不要发出大声的擦拭声音。餐巾的使用也要掌握一些技巧。当餐巾未使用时，应该将其放在膝盖上或放在椅背上。用餐时可以适量折叠餐巾来擦拭嘴角或手部，但不要将餐巾放在桌子上或擦拭其他东西。用餐结束后，将餐巾放在椅背或会被盖住的盘子旁边。
五、喝酒与举杯致意
在一些社交场合中，喝酒和举杯致意是常见的礼仪活动。在喝酒时，要有节制，并且遵循一些基本的礼仪。酒杯中的酒不能溢出来，喝酒时要在适当的时机和方式表示感谢或致意。举杯时，可以起立或者略微站起身体，将杯子举至自己的前胸位置，并朝对方微笑，表达自己的祝福或感谢之情。在举杯致意时，要保持笑容，并与对方眼神交流。
六、用餐礼仪的其他要点
除了以上几点外，还有一些其他的用餐礼仪需要注意。例如，用餐时要避免大声咀嚼食物，不说话时要将嘴里的食物咽下后再开口。不喜欢或不能吃某种食物时，要礼貌地向主人解释，但不要大声拒绝或批评。在举筷子时，要避免用筷子敲碗或者其他硬物，避免发出嘈杂声响。
总之，在各种社交场合中，客人餐桌礼仪的正确运用是维护和谐人际关系的重要手段。仪态得体，待人友善，尊重他人，学会使用餐具和纸巾等，都是表现出高尚修养和教养的重要细节。通过遵守这些餐桌礼仪常识，我们能够更好地融入社交场合，与他人建立良好的互动关系。
来客礼仪常识【篇2】
带领来访的客人时，要讲礼仪。二人并行，以右为上，所以应请客人走在自己的右侧，为了指引道路，在拐弯时，应前行一步，并伸手指引。三人同行，中间为上，右侧次之，左侧为下，随行人员应走在左边。如果是接待众多的客人，应走在客人的前面，并保持在客人右前方2～3步的距离，一面交谈一面配合客人的脚步，避免独自在前，臀部朝着客人。引领客人时应不时地根据路线的变化，招呼客人注意行走的方向，如：“请向这边走”、“请注意前面有积水”、“请慢慢地通过，前面路较窄”等。在引导客人的路上避免中途停下来与他人交谈，除非有必要。在向客人介绍建筑物等场所或指示方向时，避免使用食指，正确的做法是掌心稍微倾斜向上，四个手指自然地并拢并伸直，大拇指微微地弯曲，这表示出对客人的礼貌。
来客礼仪常识【篇3】
客人茶道基本礼仪常识
茶道是一种比较讲究细节的文化活动，对于参与者来说，要遵守一定的礼仪常识，才可以更好地享受茶道所带来的乐趣。此次我们将针对客人茶道基本礼仪常识进行详细介绍，希望能为大家提供一些参考。
1. 穿着
对于参加茶道活动的客人来说，穿着一定要得体，尤其是女性客人，要穿着优雅大方的服饰。不要穿着过于随意的衣服，也不要穿着过于华丽的礼服，要以朴素、清新、自然为主。另外，鞋子也要选用合适的款式，不要穿高跟鞋，以免影响自己的行动能力。
2. 仪态
在参加茶道活动时，客人们一定要保持端庄、优雅的仪态，不要大声喧哗，不要随意走来走去，也不要随地乱扔杂物。要遵守场上的礼仪规矩，保持谦和的态度。如果不熟悉规矩，可以事先向主持人或其他有经验的人请教。
3. 沟通
茶道活动通常都会有不同职责的服务人员参与其中，客人一定要与他们多加沟通，了解对方的服务方式和注意事项。在品茶过程中，也可以向其他客人借鉴，交换意见，促进彼此之间的沟通和交流。
4. 就座
在茶道活动中，就座方式很重要，一定要根据场地、场合、人数等因素来选择适当的就座位置。要注意不要挤占别人的座位，不要纵坐横卧，也不要跨坐在茶具等物品上。
5. 用茶具
在使用茶具时，客人一定要谨慎小心，避免碰撞或者破损。要在用茶具前认真观察，了解各个茶具的名称、用途、制作材料等信息，以便在使用时不至于出错。茶具在使用后要认真清洁、按规定的方式收纳，以确保下次使用时的卫生和品质。
6. 饮用
在品尝茶的时候，客人要用手把茶杯握住，轻轻嗅闻茶汤的香气。喝茶时，要将杯子放于唇边，慢慢品尝，不要将整个杯子倒进嘴里，并且喝茶时要轻声细语，不要嘴巴响，也不要冲咳。茶汤喝完后，要将杯子翻转过来，表示已经饮用完毕。
7. 费用
在参加茶道活动过程中，客人通常需要支付一定的费用，这些费用一般都是由主办方收取的。在支付费用时，要遵守相应的规矩，不要抱怨或讨价还价，以免给其他客人带来不必要的影响。
总之，茶道是一项优雅、细致、追求完美的文化活动，客人参与时也要注重细节和规矩的遵守，以便更好地品味茶道所带来的乐趣。希望以上内容对茶道爱好者有所帮助，可以更好地参与和欣赏茶道活动。
来客礼仪常识【篇4】
随着社会的进步和人与人之间的交流日益频繁，拜访他人家庭成了我们日常生活的一部分。无论是朋友间的串门，还是赴亲戚家中作客，懂得一些客人礼仪常识显得尤为重要。本文将详细探讨在家中做客时应该注意的礼仪常识和行为准则，帮助你成为一位受欢迎的客人。
首先，作为客人，完成基本的礼貌是必不可少的。当你到达他人的家庭时，应该第一时间敲门并等待开门的人回应。一旦门被打开，立即露出微笑并向主人致以问候，例如“您好”或“您辛苦了”。这展示了你的礼貌和尊重。进入房屋后，务必迅速脱鞋，除非主人特别要求你保留鞋子。如果你是第一次拜访对方，与主人握手也是一个恰当的方式来表达你的尊重和友好。
其次，尊重主人的安排和规定是礼仪的关键。当坐下后，如果主人主动端水或茶给你，接受这一服务是非常重要的。即使你不渴，也要接受主人的好意，这是对主人热情款待的一种回应。此外，当主人给你倒茶或倒水时，你应该用两手接过，并轻轻说一声“谢谢”。这不仅展现你的教养，也表明你对主人的感激之情。如果你对主人的家居环境中的事物产生了兴趣，要注意询问主人的允许后才可触摸，确保不对主人的个人物品造成不便和困扰。
另外，与主人的交流是做客时应该重视的一点。与主人进行良好有效的对话是加强友谊的重要方式。你可以向主人询问他们的近况、家人的健康状况等，这展现了你对他们的关心和关注。同样，也要让主人有机会向你倾诉他们的事情。在对话中，避免敏感话题，例如政治、宗教等。尊重主人的观点是保持和谐的关键。此外，要注意控制你的讲话语速和音量，确保你的声音既不过低以至于难以听清，也不会刺耳得令人不快。
在进餐方面，也有一些需要注意的礼仪规范。一般来说，遵循主人的指示是最基本的原则。如果主人让你先开始用餐，那么你应该先尝一口。当你吃东西时，要保持安静，不要发出过大的声音。礼貌地咀嚼食物，不要说话时嘴里有食物，以免引起困扰。做到吃干净，不要留下残羹剩饭，这表达了你对主人烹饪的赞赏。另外，不要忘记在用餐结束时向主人表达感谢之意，例如“谢谢您的款待，这顿饭很美味。”
最后，离开之前的告别也是需要重视的礼仪环节。当你准备离开时，一定要提前告诉主人，表达对主人的谢意和对家庭的赞扬。对于主人的款待，可以说“感谢您的热情接待，让我度过了愉快的时光”。如果主人给你送行，你应该回礼，并再次表达你对主人的感激之情。当你准备离开时，得到主人的允许后才可以穿上鞋子离开。一边告别一边说着道别的话语，例如“再见”或“期待再次见面”，这些简单的话语可以增进你与主人之间的友谊。
总结起来，家中做客的礼仪常识是一项重要的社交技巧，能够展现你的尊重和关心。通过掌握这些基本礼仪知识，你能够成为他人眼中备受欢迎的客人。无论是亲朋好友还是业务场合，良好的礼仪都能够展现你的修养和素质。因此，在你下次拜访他人家庭时，请务必紧记这些礼仪规范，并将它们融入到自己的行为中去。
来客礼仪常识【篇5】
在社交场合中，餐桌礼仪是展示一个人教养和修养的重要方面。无论是商务宴会、家庭聚餐还是朋友聚会，都要遵守一定的餐桌礼仪。本文将详细介绍客人在餐桌上应该遵守的礼仪规范，以帮助读者在各种场合中优雅自如地表现自己。
坐姿
在进入餐厅后，客人首先应该等待主人引领，或根据座位安排有序入座。坐立座的时候，应该保持挺胸抬头，身体轻微向前倾斜，手放在大腿上，切忌将手肘搭在桌面上。同时，双脚应该轻轻交叠，避免摆放在餐桌上。坐姿应该端庄得体，既不要过于拘谨，也不要过于随意。
使用餐具
客人在用餐时应该正确使用餐具。进餐时，将布巾或纸巾放在腿上，用于擦拭手部或嘴唇。起初，应先等待主人或长辈开始进餐，然后再跟随其后进行。使用刀、叉时，刀放于右手，叉放于左手，切忌同时握在一起。进食时应该将刀和叉放在最低的餐盘上，避免直接接触桌面。
吃饭姿势
在进食过程中，客人应该保持优雅的吃饭姿势。当用刀切割食物时，应该将其他手放在桌面上，保持稳定。用叉取食物时，也应扎稳取物。切忌大口吃喝或发出大声吃饭的声音。同时，应该擦拭嘴角的残渣，避免弄脏餐具或被误会为食品残渣。
用餐速度和量
客人在用餐时应该控制好自己的进食速度和食量。不论是速度过快还是过慢，都会让周围的人感到不舒服。应该以中等的速度进食，与周围的用餐者保持同步。同时，也要注意饭菜的量，不要过于贪嘴，不易掌握。盛菜时应该适量，不要狼吞虎咽。
餐具使用完毕
在餐桌礼仪中，用餐结束后应该注意如何放置餐具。用过的餐具应该并排放在餐盘上，不要直接放回桌面或碗里。餐刀和餐叉的刃口应该朝向自己，示意用餐已经结束。如果需要离开座位或暂时离开，应该将餐巾折叠整齐放在座位上，并将椅子微微推入桌下，示意暂时离开。
交流和举止
在餐桌上，客人应该与周围的人保持良好的交流和举止。避免谈论敏感的话题，如宗教、政治等。当其他人在发言时，应该保持耐心，不要打断对方。同时，也要适度分享自己的观点和经历，保持积极的对话氛围。在进餐时不要过多地使用手机或其他电子设备，以免打扰到周围的人。
总结
餐桌礼仪是一门细致入微的艺术，合理的用餐礼仪不仅体现了一个人的修养和教养，也能给周围的人留下深刻的印象。在任何场合，客人都应该尽量遵循餐桌礼仪的规范，以表现出自己的风度和待人之道。通过良好的餐桌礼仪，我们可以打造一个更和谐、愉悦的用餐环境。
来客礼仪常识【篇6】
接待客人是酒店的重要工作内容之一，酒店接待客人要注意一些礼仪。下面是小编为你整理的酒店接待客人的礼仪常识，希望对你有帮助。
酒店接待客人的礼仪
一、接待礼仪
1.接站礼仪
(1)掌握抵达时间
迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间，如有变化，应及时通知。
(2)注意接站时的礼仪
对提前预订远道而来的客人，应主动到车站、码头、机场迎接。一般要在班机、火车、轮船到达前15分钟赶到，这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。
(3)服饰要求
在接待不同国别客人时，应考虑到他们所能接受的服饰颜色的习惯。接待人员应熟悉各国人员对颜色的喜好。
2.到店时的接待礼仪
(1)欢迎问候
接待人员要笑脸相迎，先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序欢迎问候。
(2)发放分房卡
及时将分房卡交给客人，为客人打开电梯门，用手势请客人进入电梯，对行动不方便的客人主动携扶入电梯。
(3)列队欢迎
对重要客人或团队到达时，要组织服务员列队到门口欢迎。服装要求整洁，精神要饱满，客人到达时，要鼓掌，必要时总经理和有关领导要出面迎接。在客人没有全部进店或车辆未全部开走前不得解散队伍。
二、送客礼仪
1.规格
送别规格与接待的规格大体相当，只有主宾先后顺序正好与迎宾相反，迎宾是迎客人员在前，客人在后;送客是客人在前，迎客人员在后。
2.注意事项
对于酒店来说，送客礼仪应注意如下几点：
(1)准备好结账
及时准备做好客人离店前的结账，包括核对小酒吧饮料使用情况等，切不可在客人离开后，再赶上前去要求客人补“漏账”。
(2)行李准备好
侍者或服务员应将客人的行李或稍重物品送到门口。
(3)开车门
酒店员工要帮客人拉开车门，开车门时右手悬搁置车门顶端，按先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序或主随客便自行上车。
3.告别
送走客人应向客人道别，祝福旅途愉快，目送客人离去，以示尊重。
4.送车
如要陪送到车站、机场、码头等，车船开动时要挥手致意，等开远了后才能够离开。
三、迎送工作中的具体事务
1.事前准备
迎送身份高的客人，事先在机场、车站、码头安排贵宾休息室，准备饮料。派人到机场等候客人，代替办理相关手续和提取行李。到达酒店后播放高雅的音乐，以消除客人旅途疲劳，另外，也可准备一些最新报纸、杂志。员工要训练有素，从而给客人留下美好、愉悦的第一印象。
2.协助工作
指派专人协助办理相关手续及机票、车、船票和行李提取或托运手续等事宜。重要代表团，人数众多，行李也多，应将主要客人的行李先取出，最好请对方派人配合，及时送往住地，以便更衣。
3.接待过程中
必须严格履行酒店接待工作制度和其他有关规定，自觉维护酒店的声誉。
4.住店后
掌握客房入住情况，制作有关客房入住情况的各类报表，为酒店的经营管理工作提供准确的资料，并通过电脑、电话、单据、报表等方式和途径，把客人的有关资料传递给各部门。
5.重视分别接待
在酒店门口，不要千篇一律地写上“Welcome”一词，而应根据不同国籍人员到来之前时，随时换文种。如果装上电动旋转式的大字标语牌，不断旋转亮出各国语言，会给客人一种宾至如归的亲切感。在客人住的房间里，再挂上一面小小的所在国的国旗，桌上放着印有该国语种的报刊，相信酒店与客人之间的感情距离会明显缩小。
接待礼仪要求
1.客人到达时，要热情主动地问候客人。这可以说是礼貌服务的第一步。问候时要使用“先生”、“小姐”等礼貌称呼，使用“您好”、 “早上好”、“晚上好”等问候语。
2.接等客人时，要全神贯注，与客人保持目光接触。
3.平等待客，不得有所歧视，无论是白人还是黑人、贫穷或是富有、国内同胞或是外国游客，都应一视同仁，平等对待。
4.为客人服务时，应遵循先主后次，先女后男的原则。
5.送别客人时，应主动征求客人对于酒店的意见，并致以“不足之处请多包涵”、“欢迎再次光临”、“再见”等客气用语。
酒店接待客人的注意事项
1、了解背景资料
迎宾工作中，首先要有周到的前期准备工作，充分了解来宾的背景资料。此外，还要了解来宾之前是否有过正式来访的记录。如果来宾在此次来访前曾经进行过访问，在接待规格上要注意前后协调一致。除非有特殊原因，否则不宜随意提升或降低迎宾过程中的待遇。同时也应该掌握迎宾工作中的各项细节，例如，来访者的人数、来访的目的、来访的行程等。
2、制订迎宾计划
了解背景资料后，有关主管要召开会议，讨论并制订迎接来宾的计划。
迎宾的具体事项包括：
3、迎宾方式
收集来宾的背景资料、了解其所在国家或地区的历史文化背景和礼仪习俗后，应从多方面考虑并进行分析，然后制订迎宾方式。
对来宾的迎接方式各国的做法不尽一致。主要依据来访者的身份和访问目的，适当考虑双方的关系，综合平衡。
迎宾方式的内容有很多，包括以什么样的形式迎接、安排多少个迎宾人员、到什么地方迎接、迎接时的见面礼节等。
对于正式的国际交往活动，需要提前确定迎接方式，并事先把重要内容告诉对方，让对方有足够的时间做好相应的准备。
4、宾馆预订
选择宾馆时，应详细了解来宾的资料，根据来宾的情况、习惯及其活动的'范围，做出合理的安排，并提前预订。
5、迎宾人员
迎宾人员的人数要遵循惯例和旧例，如果来宾是外国人，迎宾人员中应当安排相应的翻译。另外，所有的迎宾人员都应具备良好的精神面貌，并事先接受相关的礼仪培训。
6、迎宾时间
迎接来宾时，应提前到达迎接地点恭候来宾，迎宾人员绝对不能有迟到等失礼情况发生。
7、迎宾地点
迎宾地点的选择也非常重要。在商务交往中，如果客户直接到访公司，迎宾人员可以在公司门口恭候来访者。公司的秘书或接待人员应遵守服务礼仪的规范，做好迎接客人的准备。
8、交通工具
根据来宾的人数，安排适当的交通工具前往迎接。
9、特殊考虑
如果来宾有特殊的生活或饮食习惯，需提前做好安排。如果来宾中有残疾人士，应事先做好准备，给予其特殊的关照。
酒店前厅礼宾接待客人的步骤
01、主动向到店客人打招呼，表示欢迎。
02、将客人行李从车上搬下来，并且协助客人清点行李以及检查完好程度。
03、引领客人至总台，清点并检查完客人的行李后，视行李的多少，决定用手提还是使用行李车。搬运行李时，客人的贵重物品、易碎品，如手提包，手提计算机、照相机等，应让客人自己保管。装运行李时，应注意将大件、硬件、重件放在下面，小件、软件、轻件则装在上面。同时，应注意搬运行李时，不可以用力过猛，更不可用脚踢客人的行李。引领客人时，应走在客人的左前方，距离二三步，随着客人的脚步走，在拐弯处或人多时，应回头招呼客人。
04、在客人办理登记入住手续时，帮助客人看管行李，具体的操作流程是这样子的：将双手置于背后，站在总台一侧(客人侧后方，离总台约四米以外的地方)等候客人，眼睛注视着总台接待员。
05、在客人登记完成之后，主动从接待员手中接过房间钥匙，带领客人至房间。同时，在领房途中主动热情地问候客人，并适时介绍饭店特色，新增设的服务项目，特别是推广的活动等。
06、乘电梯。应先请客人进入电梯，以便按楼层按钮。
07、在到了房间门口之后，应敲门，确定房间内无反应再用钥匙开门。
08、开房后，打开总开关，确定客房状态，再让客人进入房间。将行李放在行李架上或按客人吩咐放好。如再白天，应为客人打开窗帘，将钥匙交给客人。若开门后发现客房未整理或客人对客房不满意，则应立即向客人致歉，并快速与接到处联系，为客人迅速换房。
09、客人进入房间之后，向客人介绍客房内设施以及使用方法。在介绍的时候注意方法，避免出现空洞的介绍，比如“这是电视机”，注意介绍客房内一切可用设施的位置以及方法，比如空调开关，冰箱位置、吧台使用方法等等。
10、介绍完毕之后，询问客人是否还有其他需求，如若没有其他需求，礼貌与客人道别，并且将门轻轻关上，迅速离开。
11、最后回到打听之后，填写客人的入住行李搬运记录，将客人的要求或者其他需要注意的点填在上面，将信息交由前厅相关负责人员，满足客人需求。
注意事项
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三)接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
酒店前台电话礼仪
1.物品准备
在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔，方便记录客户电话内容。
2.左手拿话筒
大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。
为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。
3.接听时间
在电话铃响三声之内接听，如果有事情耽误了接听电话的时间，在接到客户电话时应该首先向其道歉。
4.保持正确的姿态
接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。
因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。
5.重复电话内容
电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。
6.道谢
最后向客户道谢是基本的礼貌，来者是客，以客为尊，千万不要因为不直接面对客户而认为可以不用搭理他们。还有就是切记在电话结束之后要让客户先收线挂电话，我们再挂掉电话。
酒店前台接待服务礼仪规范
1.形象礼仪规范
礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐，长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰，头发不得掩盖眼部或脸部。
面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女士上岗要化淡妆，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。
身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。
2.仪态礼仪规范
酒店前台接待人员是酒店的;形象代言人;或称酒店的;门面;。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。
前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。
3.接待礼仪规范
客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。
对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意:对不起，请稍等，我帮您问一下，问完要向客人反馈。
酒店前台接待禁忌
1.坐着迎接客人
目前很多酒店为了体恤自己的员工，前台站式服务改为休闲式的坐着为客人服务，也就是说客人来到前台，大概离前台2米左右就站起来，跟客人问好并示意客人坐下，然后接待员再坐下为客人办理相关手续!但是自从改成坐式服务之后发现很多酒店的前台当客人来的时候都懒得站起来，直接坐在座位上为客人问好然后直接办理业务，这一点是要坚决杜绝的。
这是一种服务意识的表现，酒店式人性化了，但是客人却感觉不到尊重了，所以前台接待人员要切记，即便你所在的酒店式坐式服务的，当客人快要走到前台的时候也要站起来对客人问好，其次就是在坐者的时候要保持优雅的坐姿，切不可躺在椅背上或有一些其他的动作。
2.没有微笑
微笑是人类最基本的动作，对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务;同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。
微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。
3.忌厌烦
有时候个别客户会因为劳累或者是我们工作上出现了差错而发脾气，或者是说一些激动的话语，但是前台接待人员绝对不能因为客户的不礼貌而表现出不耐烦的情绪。相反我们应该通过主动、热情的服务使客人意识到自己的失礼。
来客礼仪常识【篇7】
在职场中，与客人的接触是非常常见且重要的一环。在与客人交流时，礼仪是至关重要的。合适的礼仪可以展现出公司的专业形象，同时也能够让客人感受到尊重和关注。下面就让我们一起来了解一些与客人交往时的职场访问礼仪常识。
当客人来访时，我们应该提前做好接待准备。这包括提前了解客人的姓名、职务和来访目的等信息，确保在客人到来时能够迅速、热情地接待。接待客人时要注意微笑、握手，表达出真诚和友好，展现出专业的态度。
在交流过程中，要注意言辞和举止。避免使用粗鲁、不礼貌或者刺耳的语言，要尽量让客人感受到尊重和体贴。同时，要注意控制自己的情绪，不要因为客人提出的问题或者要求而表现出不耐烦或者愤怒。客人是公司的重要资源，要设身处地为客人着想，让客人感受到愉快的交流体验。
在安排会议或者商务活动时，也要考虑到客人的需求和喜好。尽量提前了解客人的喜好和特殊要求，在活动的策划和安排中考虑到这些因素，让客人感受到尊重和关怀。如果有需要的话，可以提供专门的翻译服务或者陪同服务，确保客人能够顺利地完成访问过程。
在客人离开前，要做好送客工作。送客时要再次表示感谢，并且展示出真诚的关怀和期待。可以邀请客人再次光顾并表达出诚挚的邀请，让客人感受到公司的热情和期待。送客的过程中，也要注意礼貌和细心，避免在客人离开时出现仓促或者不耐烦的情况。
职场访问客人的礼仪很重要而且也是相对容易掌握的。只要注意细节、真诚对待客人，就可以给客人留下深刻的好印象。记住，在与客人交流时，礼仪是一个恰当重要的环节，可以影响整个公司形象。希望每一个职场人都能够在与客人交往时注意礼仪，展现出公司的专业形象和温暖的服务态度。
来客礼仪常识【篇8】
在今天的社交生活中，参加各种场合的宴会和社交聚会是很常见的。其中，掌握良好的餐桌礼仪不仅可以提升个人形象，还能展示出自己良好的教养和素养。下面就为大家介绍一些客人餐桌礼仪的常识，希望可以帮助大家在社交场合中更加自信得体地表现自己。
我们要注意坐与站的礼仪。当我们作为客人参加宴会或聚餐时，需要等主人或重要宾客就座后再坐。如果没有具体指示，可以选择离主人或重要宾客稍远的位置。坐下后，我们要保持体态端正，不要趴在桌子上，也不要斜靠在椅背上。同时，起立时要双手推椅子向后退，不要直接站起来。
我们要学会正确使用餐具。餐具在西方社交礼仪中占有很重要的地位，使用得当能够展示自己的餐桌文化素养。在用餐时，我们应该根据菜品的顺序使用相应的餐具，从外向内使用。在用餐时，手应该放在桌子上，而不是放在膝盖上。我们要掌握正确的刀叉使用方式，用刀切菜时要用刀背对面，用叉叉食物时要将叉放在左手上，刀则放在右手上。
我们要注意如何使用餐巾。在西方餐桌礼仪中，餐巾有很重要的作用。当我们坐下来后，应该将餐巾放在膝盖上。用餐前后，如果需要离开座位，我们应该将餐巾小心地放在椅子上。在吃饭过程中，如果不小心弄脏餐巾，我们应该将其小心放在餐盘上，而不是乱放在桌面上。
另外，我们在用餐时还需要学会掌握适当的交谈技巧。在社交聚餐中，适当的谈话可以拉近与他人的关系，增进彼此的了解。但是我们在餐桌上的交谈需要注意一些礼貌和分寸，不要谈论政治、宗教、家庭教育等敏感话题，也不要太过于个人化。另外，注意听对方说话，不要打断他人发言，也要避免使用粗俗的语言和争论的口吻。
我们要注意如何应对各种问题和意外情况。在用餐时，难免会出现一些不愉快的情况，比如不喜欢的菜肴、打翻的酒杯等等。这时，我们应该保持镇静，不要表现出不礼貌的态度。如果不喜欢的菜肴，可以离盘少吃或者不吃，但不要当众指责厨师或者主人。如果不小心打翻酒杯或者碗盘，我们应该立即向侍者或者主人道歉，并帮助清理。
客人餐桌礼仪的重点在于展示出自己的品味和教养，使人觉得舒适和愉快。通过掌握好这些常识，我们能更加自信地应对各种社交场合，获得良好的社交关系和形象。希望以上的介绍对大家有所帮助。
来客礼仪常识【篇9】
在社交场合中，餐桌礼仪始终是一门重要的技巧。无论是与朋友、家人还是商业伙伴共进晚餐，掌握合适的餐桌礼仪能够展现个人的素养和修养，更能够给人留下良好的印象。本文将为您详细介绍客人在餐桌上应该遵守的礼仪规则。
一、入座礼仪
1. 等待主人安排座位：通常情况下，主人会预先安排好座位。作为客人，在主人未明确指示座位前，请不要随意选择座位。
2. 坐姿端正：入座后，请保持坐姿端正，背部挺直。切忌趴在桌面上或者靠在椅背上，这样会显得不礼貌。
3. 拉好椅子：坐下后，将椅子稍微向后拉一下，有助于更好地参与到餐桌对话中。
二、使用餐具的礼仪
1. 使用餐巾：在用餐前，将餐巾放在膝盖上，用以保持手部和餐桌的清洁。用完后，将餐巾轻轻折叠放在座椅上。
2. 使用刀叉：当有多套刀叉时，尊从从外到内的顺序使用。通常情况下，主菜对应最外侧的餐具。在用餐过程中，不要把刀叉插入盘中。
3. 控制使用餐具的力度：使用餐具时，要保持适当的力度，不宜用力过猛。切割食物时，不要将整个身体绷紧，而是应该保持自然轻松的姿态。
三、与他人互动的礼仪
1. 注意对话的内容：在餐桌上，避免涉及敏感话题如政治、宗教等。主动询问他人的意见，保持友好、开放的对话氛围。
2. 不要咀嚼声音过大：在咀嚼食物时，请保持咀嚼声音的控制，避免发出过大的声响，以免影响他人的用餐体验。
3. 不大声咀嚼食物：不要张大嘴巴吃东西，这会显得不雅观。如果食物比较难咀嚼，可以使用刀叉将其切小后再送入口中。
四、餐桌礼仪的细节
1. 勿放置个人物品：在用餐过程中，避免将钱包、手提包等个人物品放在桌面上。如果需要中途离开，可以将物品放置在您的座位上。
2. 切勿堆满盘子：请避免堆满盘子，这给人一种贪婪的印象。建议分批次享用菜品，适量进食。
3. 尊重服务员：与服务员互动时，请保持礼貌和尊重。如果需要服务，可以轻声、自然地向服务员发出信号。
五、结束餐饭的礼仪
1. 不要提前离座：通常情况下，客人应该等到主人起身后才能离开座位。
2. 清理垃圾：用餐结束后，请将垃圾放置在指定的地方，别将纸巾、牙签等随意扔在桌面上。
3. 致谢和告别：在离开前请向主人表示感谢，并与其他客人告别。
客人在餐桌上的礼仪举止体现了一个人的修养和教养。遵守适当的礼仪规则，能够使您在社交场合中更加得体、亲和，为人留下良好的印象。希望本文所述的客人餐桌礼仪常识对您有所帮助。