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淘宝开店心得 篇1
实训不知不觉就这样过去了，回想我们在开店的过程中碰到的阻碍和困难，也收获了许多的经验，以前学的都是理论中的，而现在更注重实操性，通过实践才知道要开好一个网店是很不容易的，网店的经营是一个持之以恒的过程，需要付出努力，付出行动的，而不是简单的纸上谈兵，通过这次实训，我认识到了电子商务要注重理论与实践的结合，理论虽然很重要，但实训才能使我们更好的掌握好这些知识。在经营网店的过程中有很多需要注意的，
1、比如说店名，许多顾客在购买商品时总是搜索关键字和店铺的名称，这时候就需要一个好的店名，更容易让顾客搜到，从而使你的店铺浏览量上升，让更多的人找到你的店铺。
2、店铺介绍，要把自己的优惠信息及时的公布出去，吸引人的眼球，使用一些很有差异性的词语，图片吸引买家，提升自己的店铺信任度。
3、宝贝的相片以及上架，要把商品的名称。产地。所在地。性质。外观。交易方式等填写清楚，不能欺骗买家，要突出自己的优点，要处理好照片的效果，图片的质量要好，增加吸引力，说明也要详细。
4、网店的设计宣传及推广，使用好站内站外的推广工具，充分利用好微博，百度，seo等搜索引擎，设置好关键词，加入帮派，加入一些q群，进一步的宣传自己的产品，店铺，增加客流量。
5、做好售前售后的客服，节日之季给买家优惠，让买家倍感卖家的贴切，从而得到买家的好评，直接的为店铺提升信任度，使买家买的放心。
学习体会与收获
实训以来，对于淘宝上的工作也更加的熟悉，从装修模板的设置到产品的上架，这都需要很好设置，要有扎实的装修技能，还要有新颖的想法，更要有独特的想法，做出来的效果就是要有差异性，不能太平凡。再者就是推广，要在人群密集中进行宣传，用好淘宝中的每一个工具，做好站内站外的推广，利用好微博，百度，空间，帮派等一系列推广工具，还要有责任心，吃苦耐劳的精神，持之以恒的行动，坚持不懈的毅力。
网店总结
通过这次实训，培养了自己的综合操作能力，在实训中困感与艰辛的体验，让自己明白了自己的不足，当然有了这些实训出现的问题使得自己对遇到问题都能通过与同学的沟通很好的解决，也体验到了卖家对服务是如何的贴心。实训即将结束了，回想起的实训生活，只能用脑累，眼累，心累的体会，所以以后要调整状态，集中目标，加速行动，坚持不懈，用好的心态面对遇到的种种困难。
我也是新手，做网店可谓经历了艰辛，当然这中间肯定也避免不了很多卖家所说的辛酸与受气……把网上这个交易场所比喻为一个培养和磨练人的大学一点也不假。与大家共同探讨也鼓励新开店的卖家——坚持就有希望，放弃肯定会一无所有。
一、销售中需要做到：
1、一定要有耐心
做网店耐心是必不可缺的，做网店不要总想着拍完付款的顾客上门，顾客是拿钱来买东东的，网购不同于实体店，所以他们肯定要询问清东东的细节才会做出购买，这纯属正常，不要觉得这样的顾客很麻烦很挑剔哦，拿出你的耐心，这一单你就成交了……
2、一定要有好的服务态度
顾客是上帝这话没错，做网店也一样，我们是为买家服务的，所以我们的态度也是体现一个卖家自身素质的关键，在销售环节，沟通一定要做到礼貌待人，不要给顾客留下好似你很不耐烦的感觉，切记这点很重要，试想她还没买你东西，你就不耐烦，不敢想像售后如果有麻烦你会怎么去对待她？怎么去处理，这种态度会将你的成交率下降一半，所以售中服务态度很重要。
3、和气生财
我这里讲到的是售后的一个问题，当你的店做到一定程度，售后问题不可避免，每个人的需求和价值观不同，同样的东西不能保证满足所有的顾客，所以问题就产生了……有的顾客会在收到货后以各种理由要求退货，如"与实物不一样……"、“效果不一样……”"质量……"等等一系列问题，当遇到以上这些情况的时候，不要着急，不要吝啬你的几分钟电话费，主动给买家打个电话做出解释，相信多数卖家还是很容易沟通的，一个电话不准这单问题就解决了……其实当你对你的货品有足够信心的时候，你肯定有勇气打这个电话，也许顾客只是对衣服一点点的不满，所谓以上问题也只是一个借口而已，你的态度，你的服务，可能会让顾客有180度的大转变。
二、个人方面
在这里我主要提到的是自制力，做网店一定要有高度的自制力，因为做的是一份没人管制的工作，但是你千万别忘记，你今天的付出就是你明天的业绩，这点我本人亲有体会，当坐在电脑跟前辛苦一天的时候那天的收获与懒懒散散一天的收获是完全不同的，付出必有回报，这话不是没道理，不要想着反正店开了，坐着等顾客上门等等，如果有这样的思想，劝你要么改进，要么就乘早离开淘宝，因为报这种心态网店是肯定做不起来的，黄冠也是在无数个日日夜夜常人所承受不了的工作强度下换来的……
一、前言
如今，随着网络技术的不断发展，越来越多的人认识到电子商务对企业发展的重要性，而网络商店又以其独特的优势吸引着越来越多的顾客的青睐，现在许多实体经营的企业正面临着来自虚拟商店的竞争，这样的趋势也促使人们不得不重新看待网店这个新鲜事务，我们作为市场营销专业的学生，如果不掌握网络营销的有关知识，我们将来就不可能在这激烈的市场竞争中有更大的发展。
二，实验的目的
本次网店经营实训目的是让我们熟悉网络经营的基本流程，为我们将来创业打下一个坚实的基础。通过这一周的网上开店实训，增强了我们的电子商务应用能力，在系统的学习了网络营销，电子商务网站设计以后，通过实训能将我们所学的知识应用到实际中去，进一步总结所学的知识，并找到差距，进一步提高。我们此次实训的内容是通过组队来开店经营网店，通过实实在在的动手操作，使我们受益不浅。
三、开店流程：
1、在淘宝网注册自己的帐户
首先，我们先进入淘宝网的首页，打开这个网站后，点“免费注册”，可以选择手机号码注册或邮箱注册，我们一般选择“邮箱注册”，填好一切资料，点击“同意协议并提交注册信息”，如果没有意外的话网站提示注册成功。
接下来就是进入你自己的邮箱中，收取淘宝网确认邮件。点击确认链接，激活账号，开网店的第一步就完成。这里请注意，如果你原来已经在淘宝网买过东西，不用重复注册。在淘宝网，你可以一个账号同时是买家和卖家两个身份。
2、进行支付宝实名认证
怎样在淘宝网上开店？需要做哪些工作？第一步我们已经成功注册了淘宝网帐户。接下来我们就是要进行支付宝的实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。
支付宝就相当于淘宝网用户的钱袋子，也是保证双方正常诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证。现在淘宝网已经跟全国各家银行合作，只要你有一些银行的实名登记的银行卡，淘宝网可以通过银行系统认证你的身份，比以前方便多了。
3、发布10件以上的商品
发布10件不同的宝贝（并保持出售中的状态），就可以免费开店了。发布商品的步骤是：依次进入“我的淘宝”-“我是卖家”-“我要卖”。淘宝网认为有10件以上出售中的商品才有开店的资格，发布的商品10件也不到只能算个人闲置物品交易，因此发布商品不足10件是无法申请开店的。
4、通过淘宝开店考试
依次进入“我的淘宝”-“我是卖家”，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。淘宝开店必须通过淘宝开店考试，这个是2010年底淘宝网对新卖家启用的新规则。考试的主要内容是《淘宝规则》，考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！开店成功了！
5、网店的装修
我们在同大多网店装修上一样之外，为了让我们的店铺与众不同，我们小组考虑从以下几个方面来美化我们的店铺与提高店内的浏览量：
a制作个性化得宝贝分类；
b使用个性化得宝贝模板；
c为店铺页面添加背景音乐；
d为店铺页面安装计数器；
e美化商品描述。
6、网店宣传与推广
a、在店内宣传包括a精心设计店标及点名b善用宝贝推荐c巧用店铺留言d交换友情链接e精心布置个人空间f在店内中加入宣传信息
b、在淘宝社区宣传店铺包括a精心设计个人签名档和头像图片b申请社区广告位c在与自己店铺相关产品的社区发表帖子并及时回复帖子
c、博客的推广
我们可以利用网易、新浪、搜狐等网站开通的博客来进行我们网店的宣传。博客就像一个网上的日志，你可以在上面写你的心得体会，博客的访问量大了，也可以成为一个广告平台，我们现在选博客为产品宣传平台主要是因为，我们班上好多同学都成为了我们的博友，我们可以先向我们的朋友做宣传，他们如果成为了我的第一批客人，我们就可以利用他们扩大我们小店的知名度，同时也可以增加小店的信用度。
d、我们现在一上线，就在自己的
现在我们的小店刚刚起步，没有更多的资源和可能让广大网友在短期内接受我们，相信我们，因此，我们只有先向宣传朋友，希望他们能成为我们第一批的客人。然后通过口碑效益一点点的把小店宣传出去，最终，我们可以成为互联网上比较有名的小店。
5、安装阿里旺旺软件
在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过
三、实训总结：
通过这次实训我们总结到要想成功的经营自己的网店，应该从以下几点做起：
1、就近寻找供应商，节省运输成本；
2、起一个比较好听的网店名字且网店名字要能反应出经营种类；
3、精心装修自己的网店给浏览者留下好的印象，使其成为潜在顾客；
4、树立自己网店的信誉度；
5、不定期的高一些特价活动吸引消费者，去别人网店留言，顺便告知自己网店也有新品上市；6.收集同行业的成功的销售经验，分析自己网点的劣势和优势；7多发布商品和产品的广告信息；8.在橱窗中展示典型的商品。
网店最常见的一般都是服装、饰品、箱包等等，像家纺网店好像还是蛮少的，主要是国为家纺网店跟其它网店存在一定的区别，开家纺网店没有谁好谁坏之分，只有谁能够坚持下来，取得最后成功的问题，新手想开好家纺网店，就要借鉴成功店家成功的经验，少走弯路，更快的走向成功，网店心得体会。在此我总结了一些成功人士的实际经验。
1.开张气氛要凸显
如果是刚开家纺网店的话，一定要有开家纺网店的来头，虽然不能像品牌家纺加盟店开业那样大张旗鼓，但是也要有一定的开店气氛，张灯结彩喜气洋洋的欢迎顾客的到来，来点购物就送礼，初次登店免费办个会员，打个折扣等等来吸引顾客前来！新开张，不妨准备些小赠品，只要是第一次上门购买宝贝，均赠送一件小礼品，至少会去让顾客觉得很温暖。
2.假日活动不能少
你看那些商场超市每逢节假日都要搞什么促销活动，别人都在促销，当然是有一定的吸引力了，要不那么多商店做活动干嘛。所以开店假日宣传，该做就做，其实节日促销很简单，给自己的陈旧商品大个折扣，给新款附个赠品，简简单单就很能吸引一部分人气了！
3.多买多赠
多买多赠对于买到一定数额的顾客，我们可以实行多买多赠的方法，买东西能得到一点赠品，那个顾客不喜欢呢？多买多送，做个人情还能拉个回头客，这样的付出相信一定付出有回报，值得！
4.零头不心疼
零头就省略作为新卖家，很多时候会在价格上斤斤计较，但是我们在做客人生意时，如果遇到124或283这样的价格时，我们不妨跟客人说：就收你120或280元吧，那零头就不用了！你的大方顾客一定会非常开心哦。不过遇到得寸进尺的顾客一定要把话语充足，你可以说我店商品明码标价货真价实，我们一般情况下是不打折扣的。等等，经营中有些小技巧，千万要记牢。
5.邮费问题多注意
对于贵重的物品，或者是有重量的物品，在运费上一定要和买家协商好，可以给于一定的建议，那种方式安全和省钱。
6.开家纺网店莫要懒
开家纺网店不偷懒，一个字“勤”，开家纺网店赚钱的真经还很多，多到淘宝社区逛逛，向有经验的人取经，多多做些宣传活动，总之你要多多做这一方面的工作，只有这样你才能做好网店生意。
7.用心沟通交流
在与买家进行交流的时候，我们要用心沟通，好的服务好的态度，就能够留下回头的顾客，在与顾客交流的同时，回复问题的速度要快，要尽量做到有问必答，多用一些表情符号，这些都有助我们与买家的沟通
凡事不可能一蹴而就，只有尝试过，经历过，才会懂得其中百味。历时两个多月的网店经营依旧如火如荼的进行着，回想起这段时间以来的经营历程，心里总会澎湃起异样的激情。在这段日子里，我真切的体会到赚钱的艰辛，知识的匮乏，信息的短缺以及学习技术的必要性？由始至今，我运用了各种技巧来精心运营自己的网店，在此过程中，我感受颇深，体会甚多。
所谓“万事开头难”，最初的经营总是步履维艰的。在开店的环节中，我总结了以下几点体会：
一是找准目标，保证充足的货源，才可以为接下来的一系列环节做好铺垫；
二是上传宝贝时，标题要简明扼要，突出关键字，描述祥尽。这个道理是最显而易见的，因为网上的东西都是通过图片来传递信息的，漂亮的图片才能赢得亲睐，吸引顾客更加深入的了解产品。
三是店铺装修要新颖，独具一格，富有吸引力。
四是合理设计上架时间，保证买家能浏览到宝贝，尽量选择上架时间为7天，这样可以增加访问的机会。
五是定价合理，做到货真价实，以诚信为本。一直以来，我始终坚信开始的艰难，终究会被以后的成功所替代。因此，在此步骤中，进展得较为顺利。
其次，就是推广、宣传阶段。在此过程中，我通过qq、论坛、阿里旺旺等网络宣传方式，在各个qq群、旺旺群以及在论坛发帖的形式对我的小店儿进行了宣传，在现实生活中，我同时也加以了一定的口头宣传。虽然这些方式能够让很多人知晓，但起到的收益效果却不是很明显。由于现在网络诈骗很多，在推广的过程中有被误解的，有被否认的，有不理睬的。一切都显得不是那么顺理成章、理所当然！就像减肥一样，感觉总处在停滞期阶段，没有显而易见的效果。但在此环节中，我深刻认识到，如果想要提高自己的信誉，必须有自己的特色，必须找到适合自己和消费者的产品才是最重要的。因此，为了提高自己的卖家信誉和吸引顾客，我特意买了一充值软件，以便利周边的同学和远方的朋友为主，赚钱为辅。虽然在经营的时候难免会亏些小成本，但能从中得到一些心得，建议基础信誉，也是值得的。
在经营网店的历程中，给我最大启发的是销售环节，它让我深切的体会到“态度决定一切”的真理，以及如何运用合理的手段赚取信誉。第一，良好的服务态度，是一切交易的催化剂。从出售第一单订单到现在，我明白了网上交易，不仅仅只是销售的产品，更重要的服务态度。做网店的应该树立“以顾客为中心”的观念，及时、准确的将信息和产品传递给顾客，做好各方面的售后服务，才能赢得客户的回头率。第二，运用合理的技巧，为自己赚的更多的信誉。游走了很多同行人士的网店，我从中学到了很多提高信誉的技巧，如五连拍、六连拍、有买即送、拍一件商品送多件礼品，等等。最后，要懂得问候、寒暄和感谢顾客的支持，这样会让顾客心理上得到安慰，以便达到长期合作的目的。
成功是需要努力去经营的。通过这段时间以来的网店经营，我总结出一个公式：正确的方法+优质的货源+服务态度=成功+利润。在接下来的日子里，我将继续我的网店生涯，从各方面去挖掘信息，吸吮他人优点，寻求商机，争取在此基础上获得更大的收益，取得理想的成就！
作为电子商务的学生，网店的开设与经营是我们应该掌握的内容。我也在淘宝卖家中心申请开设了我的第一家网店，像老师说的那样，以便于把书本和课堂的知识用于实践。这一学期，老师不仅教给我们专业知识，还通过管道的故事教会我们人生的道理。当听到是要写对本课程的学习心得时，我感到非常的高兴。
一、关于老师的教学
可以说老师是一位十分开名、为学生着想的老师。老师一直鼓励我们每个人都去开一家淘宝店，把课堂的学习和自己网店的经营结合起来，更好的体会课堂讲授的内容。这个我深有体会，就算在课上听懂了，下来自己操作时会遇到各种各样的问题，如果不自己实实在在的做一遍，我们就只是纸上谈兵，不会有实战的经验。
老师给我们用店铺实实在在的讲，更具有说服力，也给我们提供了一个很好的平台。在课堂上不管是讲网店的装修，还是图片的处理等，老师都用自己的淘宝店给我们做演示，让没有店铺的同学更好的理解，课讲解起来也更加地生动易懂。比如说：设置宝贝轮播图片。在老师讲之前我都不知道，看了老师的操作，我才知道淘宝店里那个是怎么一回事。下课后，我就用自己的淘宝店也试了试，一边回忆一边摸索，很快就学会了怎么设置宝贝轮播图片。后面通过看淘宝店的装修视频，我又学会了用宝贝轮播那个来装修店铺，就是只放一张图片，相当于广告的形式，最好把宝贝轮播那几个字隐藏起来，这样做之后给自己的店铺增色不少。
二、关于我开网店的经验
从一开始我连在哪里申请开店怎么开店都不知道，到现在能自己进行一些简单的装修，并把店运营起来，中间学会了很多，也遇到了不少问题。
店招的设计：装修代码还是第一次从同学那里听说的，我当时刚刚开始经营淘宝店，店招就是换了一张自己喜欢的图片，但店招的图片只有固定尺寸那么大，我放上去的图片只能看见一点点，显示不出来。后来在网上搜装修代码，换了店招和统一颜色的背景，看着就漂亮多了。现在的效果是我又在网上通过视频学习，在线制作的一个店招。是因为我逛淘宝店的时候看见别人的动态店招特别好看，就想给自己的店铺换一个更漂亮店招。
宝贝上架：刚开始没有淘宝数据包的时候，我就自己处理图片，做数据包。那段时间，我花了很多时间在处理图片上。因为淘宝的图片有大小的限制，当时我是做的朋友的代理，她给我的图片太小，放大了一点也不清楚，就学了ps来把模糊的图片变得更清楚，但用了ps之后，图片就变成了十几兆，那时候被这些图片弄得头疼。向同学请教了之后就放弃了这种方式，在阿里巴巴供货平台上拿货，用卖家提供的数据包直接用淘宝助理上架。
还没有解决的问题：
1、怎样改变宝贝描述详情的装修，因为在网上看到很多漂亮的宝贝描述详情的装修图片和代码，还有左侧栏的装修，但不知道怎样才能运用到自己的店铺装修上。
2、怎样设置那个价格，把一个原来高的价格用删除线划掉，再显示现在的价格。
我现在加了一个运营群，里面每天都免费课程帮助我很多。现在每天都坚持去听课。
在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题，到时我们摸索到了的经验，得到实践学习。下面是我们组在网上开店的心得体会：
1、开店前期
网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟悉，我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于①比市场上同类型产品的价格低廉②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了呵）④要保证产品的质量。经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了！
2、开店
对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，我们不得不请教老师和熟悉网上开店的朋友，想他们了解，得到帮助。我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这里就不得不说一下人性化的淘宝网了，针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂（这真的是一个好东西，我开店时明明知道有淘宝大学却不去学习，我行我素的导致了一些疏漏还要自己去弥补）在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手！最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！
3、宝贝的照片
拍照是一个很有技术性的工作，我们经营的是杂货，就是我们卖的东西可以是很多方面，并非是单一局限于一类！实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈，甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照，请一名电脑设计师帮我们处理图片，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经验，最后得出了一些拍照的窍门，拍出来的照片比一开始有了一些些的提高，这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的经验，不论从如何设计网店首页，如何拍照，如何吸引买家的眼球的等等，从这里都能学到很多的东西。毕竟人家是前辈，成功的典范。
淘宝开店心得 篇2
信息时代的到来使网络进入到了全盛状态，最为显著的特征便是网购的悄然兴起。越来越多怀着创业梦想的人把目光瞄向了在淘宝网上开一个网店。由于对网购的热爱，我亲身经历了一场淘宝开店创业之战。让人始料不及的是，看似简单的事情，实际运作起来漏洞百出，销量令人大跌眼镜。如此惨烈的战绩自然不值得拿出来说，看着投入的成本付诸东流，我痛定思痛，认真研究起网上创业来，经过搜集资料，个案研究和对比分析，加上我做网店的基本知识，得出一些较深刻的心得体会，在这里罗列出来与大家共勉。
一、瞄准目标顾客群，争取最大利益
因小失大是我们在开网店之初经常会犯的错误，在众多产品面前我们无法做出理智的判断，总想面面俱到，最终却什么都得不到。与储备强大的竞争对手相比，我们淘宝网店的产品本来就少之又少，还不懂得分门别类，没有形成吸引顾客的产品特点，这样我们就竞争不过人家。如果我们能够跳出固化的思维模式，换一种方式去思考，将我们的产品进行合理化整合，进行搭配销售，那我们就形成了有特点的新产品，也带动了其他产品的销售。所以我们要瞄准目标顾客群，迎合这些群体的特点，来不断调整我们的销售战略，加上一些打折、促销等辅助手段，做出我们店的独特之处，加深客户的印象。
二、慎用价格战，巧打心理战
“一分钱一分货”在我们的传统思想里根深蒂固，淘宝店主采取一味地降价来增加销售并不是长久之计。可能打价格战会带来眼前的短期利益，比如短时间内销量大增，名声在外等等，但是想要顾客打从心底认可你们的网店还很遥远，由此所带来的后续影响不可小视。物极必反，抬高价格对于刚上线的网店来说更是不可取，毫无竞争可谈。这时候巧打心理战是个不错的选择，还是从销售入手，结合第一点所讲的'搭配销售，适当地提高产品的附加值，如送一些小礼物，提高服务承诺等，这样即使你的价格稍微高一点，人们也能欣然接受。
三、产品展示应全面，细节决定成败
网购就像一把双刃剑，它有方便快捷的一面，也有另外一个致命的短处，那就是产品的展示受到空间的限制，只能以图片、录像等方式展示出来，顾客无法真实体会。由于没有真实感受，顾客往往心理没底，在没有更多评价等因素参考的情况下，顾客就会犹豫不决。这时店主就要尽最大的可能去满足顾客的需求，将产品的全貌、细节以及其他信息公之于众，让顾客感觉“所见即所得”，有时候往往一个微小的细节图片，正是顾客所关注的，那么他看到了细节展示，就没有后顾之忧了。
四、初期用价格战一炮而红
在网店开业之初，使用价格战来打响创业第一炮，往往就会一炮而红。用价格来吸引顾客是最常用的办法，抓住了顾客得实惠的心理，但是价格战也要适可而止，否则只会降低你产品的品味，以至于招来冒牌货的顾忌。因此制定价格也是一门学问，要做到不能脱离行业的平均价格，又要比竞争对手稍微偏低，还要顾及到自己的成本投入，这样的价格战才打得精彩，才会打中消费者的要害。
五、审时度势，灵活运用销售策略
网店的基础打牢、打稳之后，就要开始进入正常的经营了。当然作为店主，你不能安于现状，得多想法子继续吸引顾客的眼球。常用的一种手法就是炒作，对于炒作的经历，我重点向大家推荐使用软文写作和刷数据。
1、用文字比较让人接受的方式推广和宣传自己的产品就是软文写作，它最大的特点就是以热点事件入手，提高关注。比起直白的广告宣传，软文对顾客的杀伤力更强。因此店主一定要时刻关注热点事件，从多方面切入宣传自己的产品。
2、另外一个炒作的手法就是刷数据，这是一个比较简单机械的事情，也有人以专门帮别人刷数据为生的，比如猪八戒网的专业威客，产品好评多了，店铺收藏多了，你的名气就打响了。
3、淘宝网作为交易平台，会推出一系列的保障措施，作为店主应该积极地参与这些保障体系，进一步赢取顾客的信任。
4、售后服务体系一定要有敏捷的反应，及时处理和反馈信息，给顾客留下一个好的印象，这样才能赢得好口碑。
以上罗列了我在淘宝开店创业的几条心得体会，其实这些也不过是一些销售手段而已，但是能够取得实际的效果。当然这些所谓的经验对于整个销售来说也是九牛一毛，以此给大家一个借鉴和参考，欢迎大家批评指正。
淘宝开店心得 篇3
近年来，随着互联网的普及和电子商务的发展，开设淘宝店成为越来越多人的选择。作为中国最大的网络购物平台，淘宝拥有庞大的用户数量和丰富的商品资源，为开店者提供了广阔的发展空间。但是，成功开店并不是一件容易的事情，需要经过许多努力和总结，才能取得良好的销售业绩。在我开店的过程中，我积累了一些淘宝开店的心得体会，希望能对其他想要开店的人有所帮助。
要选择一个适合自己的产品。淘宝上的商品种类繁多，竞争激烈，选择一个有市场需求且自己有专业知识或兴趣的产品是至关重要的。我曾经开设过几个店铺，其中一个失败的原因就是选择了一个市场饱和并且我对产品本身不够了解的领域。在重新选择产品之后，我发现，只有对产品有足够的了解和热情，才能将商品推销得更好。考虑产品的盈利空间和竞争形势也是非常重要的。选择一个细分市场，找到一个不太受欢迎但是潜力巨大的产品，会提高开店的成功率。
需要花费一定的时间和精力进行市场调研。开设淘宝店需要与众多的竞争对手抢夺顾客的关注和购买意愿，因此对市场需求和竞争情况进行准确的了解非常重要。通过淘宝平台的数据和各种市场报告，我可以清楚地看到各个细分市场的需求情况、流行趋势和商品竞争力。我可以根据这些信息进行产品定位和营销策略的制定，从而更好地满足消费者的需求并抢占市场份额。市场调研虽然需要花费一些时间和精力，但是对于开店的成功至关重要。
要关注店铺的品牌形象和宣传推广。在竞争激烈的淘宝平台上，一个独特而专业的品牌形象能够吸引消费者的关注并增加店铺的知名度。我在开店之初就设计了一个与产品相关的品牌标志和店铺装修，使用统一的风格和色彩搭配，使店铺更加美观和专业。我也在各个社交媒体平台上积极推广店铺和产品，通过发布相关的内容和活动吸引用户的关注并增加店铺的曝光度。通过品牌形象的建立和有效的宣传推广，我的店铺在市场中逐渐树立了良好的口碑，吸引了更多的顾客。
要提供优质的服务和维护良好的客户关系。在淘宝购物，消费者不仅关注产品的质量和价格，还非常注重售后保障和服务体验。作为一个卖家，我们要时刻以客户为中心，提供周到的服务，解答顾客的问题和疑虑。我在店铺中设置了专门的客服团队，与顾客保持密切的沟通，并及时回复他们的咨询和反馈。在处理顾客投诉和问题时，我们要本着诚信和负责的态度，及时解决问题并给予合理的补偿。通过维护良好的客户关系和提供优质的服务，我成功地吸引了一批忠实的顾客，他们不仅会一直支持我的店铺，还会通过口碑宣传给更多的人。
开设淘宝店是一个充满挑战和机遇并存的过程。在这个过程中，我们要选择适合自己的产品，进行市场调研，关注品牌形象和宣传推广，提供优质的服务和维护良好的客户关系。希望通过我的经验和总结，可以帮助更多的人成功开设自己的淘宝店。
淘宝开店心得 篇4
我团体建议，刚末尾的小卖家们，不要自觉的去自己进货，我敢保证，你们要是一末尾就自己进货回来做，在几个月之后，你进的货还在家里睡觉，(有个例外，就是你进的货进价是100，你卖10块，这样能够不会出现这效果)，由于自己进货回来你要面临很多东西，第一，拍照，在网上一件滞销的商品，它的图片处置技术是一流的，宝贝的描画是很有吸引力的，第二，推行，第三，销售阅历，刚末尾开店，你是一定没有网络销售阅历，这样的阅历是要临时的在实际中去积聚，就算你在理想社会中的销售阅历是一流的，但是在网络里不一定能行。货源这方面末尾的时分可以去选择做一些虚拟的东西，什么叫虚拟的东西呢?就比如话费充值，QQ业务之类的，网络游戏点卡，这也是众多网店小卖家们选择的，为什么他们都选择做这个，这东西也赚不到什么钱，给他人充话费充一百只能赚几毛钱，还有的人宁愿赔本去做，还要钱去周转，有时分几天都回不了款，由于这东西提升信誉比拟快，网上开店首先就是信誉，你没有信誉他人是不会来买你的东西，(千万钱万不能去刷信誉)。如今很多的充值系统都完成了全自动充值，只需设置好了开着旺旺，开着自动充值系统，保证电脑能长时间正常运转，系统就会自动的完成一切流程，包括自动抓单，自动识别，自动提交充值，自动发货等等。在做好了这一步之后，你自己网店的信誉到达一定级别了，客户群体动摇了，这时分你就可以渐渐的转向实物，这就是所谓的企业转型吧！嘿嘿！比如服装，电子产品，之类的，由于这时分你们曾经拥有了一定的客户群体，那些经常来你店里充话费的，游戏点卡的，QQ业务的客户，只需一百人外面有一个来买你的实物商品就够了，这也是要时间来转变，但是你的'实物必需要有性价比，能跟其他同行商家的商品比得起，还有就是销售才干，售后效劳，这个销售才干也是渐渐的在之前的虚拟买卖中实际来的，最好是能到达客户还没启齿之前你就能猜到他要说什么，我如今真的很佩服很多的网店主他们就有了这类的阅历，我在网上买东西时分就经常遇到这样的店主，他能事前就觉失掉你想说什么，而在你还没说之前他就先说出来，并且给了你满意的回答，我想这种阅历不是一点点时间就能到达的，不论你是选择什么货源来做，重要的是先要熟习各个环节的流程，特别是买卖流程，还有普通的店铺装修，这个我想不用多说大家也知道，这是一个门面，特别重要。还有各种辅佐工具的运用，比如淘宝的淘宝助理，拍拍的拍拍助理等等。 时尚潮00新淘宝店真的太难了,我一个多月了才卖了两件宝贝,真实没方法了,有一款帽子本钱都10元,我打特价1.5元,还是连看的人都没有.是不是由于我的图片照的太差了.欣宝贝0815我也是新开淘宝店，昨天刚开张，卖虚拟的产品，可以交流下啊，由于阅历缺乏吃了好多亏了。
淘宝开店心得 篇5
淘宝开店有感经历磨难才能成长。以前开网店是比现在容易多了，如今是竞争激烈，网店开张容易，经营起来有点难度，克服了困难，才能慢慢的成长起来。
在开店之前，不知道是卖实物好还是虚拟的好！琢磨了很久苦于新手没有什么信誉，和经验。纠结了几天之后，花了300大洋购买了易赛的代理版。其实很多东西不懂，研究了两三天后，小店开张了，真的很想说，开店不容易，开淘宝店更难。话说回来，不经过磨难，怎么能够成长呢！
毕竟是新手对很多东西不是很了解。特别是在对一个问题不知道该如何的时候，有什么不懂就到淘宝大学，社区，打听，百度里面去搜索，可是有时有些答案并不是自己想要的的，那时候真的很痛苦。不过凡事不能操之过急，都要慢慢来。在不熟悉淘宝流程的同时还得防着骗子的诈骗。开张的时候给我我们上了一课，我不知道是不是在没有点免费开店之前，只要用淘宝助理上传了宝贝，就等于开店，别人就能访问你的商品了。在我们上传商品后，当时尚未点击免费开店，我的旺旺响了，有人加我为好友，先给了我两次振屏，然后说“在不?我买了你的QB了你现在不说话什么意思呢?rdquo;其实心里挺纳闷，随后他发给我一个截图说买家以付款。其实我淘宝里面根本就没有买家以付款。在这之前，在论坛社区里逛了几次，看了些关于防骗的文章。怎么也没有想到第一个顾客是个骗子。不管怎么向他解释，他总是那种不依不饶的样子。硬要我给他发货。还说我开黑店，真想抽他。后面直接把他踢黑名单。所以不管怎么样，切记一定要看到买家已付款以后再发货，而且不要随便点击别人给我们的链接。不管单子有多大，客人有多急，我们都要保持自己的原则，都不要乱了阵脚。一切按正常程序来做。易赛有自动充值的`功能，骗子在来的话，直接给他一句：“本店都是全自动发货，如果不愿意请自便”
新手开店有些地方不明白真的很痛苦，在开店之前，一定要把流程弄清楚，要不然开店时弄得手忙脚乱的那就不好了哦！慢慢学习与进步。用真心的付出，一定会换来真心的回报的！大家有事没事都可以去我店里坐坐，逛逛。有什么不明白的地方请大家多多指教！
淘宝开店心得 篇6
可以说老师是一位十分开名、为学生着想的老师。老师一直鼓励我们每个人都去开一家淘宝店，把课堂的学习和自己网店的经营结合起来，更好的体会课堂讲授的内容。这个我深有体会，就算在课上听懂了，下来自己操作时会遇到各种各样的问题，如果不自己实实在在的做一遍，我们就只是纸上谈兵，不会有实战的经验。
老师给我们用店铺实实在在的讲，更具有说服力，也给我们提供了一个很好的平台。在课堂上不管是讲网店的装修，还是图片的处理等，老师都用自己的淘宝店给我们做演示，让没有店铺的同学更好的理解，课讲解起来也更加地生动易懂。比如说：设置宝贝轮播图片。在老师讲之前我都不知道，看了老师的操作，我才知道淘宝店里那个是怎么一回事。下课后，我就用自己的淘宝店也试了试，一边回忆一边摸索，很快就学会了怎么设置宝贝轮播图片。后面通过看淘宝店的装修视频，我又学会了用宝贝轮播那个来装修店铺，就是只放一张图片，相当于广告的形式，最好把宝贝轮播那几个字隐藏起来，这样做之后给自己的店铺增色不少。
从一开始我连在哪里申请开店怎么开店都不知道，到现在能自己进行一些简单的装修，并把店运营起来，中间学会了很多，也遇到了不少问题。
店招的设计：装修代码还是第一次从同学那里听说的，我当时刚刚开始经营淘宝店，店招就是换了一张自己喜欢的图片，但店招的图片只有固定尺寸那么大，我放上去的图片只能看见一点点，显示不出来。后来在网上搜装修代码，换了店招和统一颜色的背景，看着就漂亮多了。现在的效果是我又在网上通过视频学习，在线制作的一个店招。是因为我逛淘宝店的时候看见别人的动态店招特别好看，就想给自己的店铺换一个更漂亮店招。
宝贝上架：刚开始没有淘宝数据包的时候，我就自己处理图片，做数据包。那段时间，我花了很多时间在处理图片上。因为淘宝的图片有大小的限制，当时我是做的朋友的代理，她给我的图片太小，放大了一点也不清楚，就学了ps来把模糊的图片变得更清楚，但用了ps之后，图片就变成了十几兆，那时候被这些图片弄得头疼。向同学请教了之后就放弃了这种方式，在阿里巴巴供货平台上拿货，用卖家提供的数据包直接用淘宝助理上架。
还没有解决的问题：
1、怎样改变宝贝描述详情的装修，因为在网上看到很多漂亮的宝贝描述详情的装修图片和代码，还有左侧栏的装修，但不知道怎样才能运用到自己的店铺装修上。
2、怎样设置那个价格，把一个原来高的价格用删除线划掉，再显示现在的价格。
我现在加了一个运营群，里面每天都免费课程帮助我很多。现在每天都坚持去听课。
淘宝开店心得 篇7
淘宝开店是一个对个人创业者来说，相对简单且低风险的方式。我自己在淘宝开店已经有几年的经验，通过这段时间的努力和摸索，我对于淘宝开店有了一些心得体会，现在就与大家分享。
做好市场调研是开店的基础。在淘宝已经有成千上万的卖家，所以了解自己的目标市场是至关重要的。通过分析市场需求，找到自己的定位和差异化竞争点，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。对于初次开店的人来说，选择一个兴趣和熟悉的领域是一个不错的切入点，这样可以减少自己的学习成本，更容易找到合适的产品。
产品的质量和服务是成功的关键。在电商平台上，我们无法通过实体店的直接联系进行销售，所以给买家留下好的印象非常重要。产品的质量要保证，不能因为追求低成本而降低质量，这样会破坏我们的信誉，影响店铺的发展。同时，优质的售后服务和良好的沟通能力也是取得顾客满意度的关键因素。
精细化运营和推广才能提高销量。在淘宝开店过程中，我们需要了解并熟练掌握各种运营工具和技巧，这样才能更好地推广和销售产品。比如说，我们可以通过优化标题、优质的产品描述、精美的图片和视频来吸引更多的买家。同时，利用社交媒体平台和粉丝关系，可以增加店铺的关注度和曝光度。还可以通过活动和优惠券来吸引顾客，增加销量。
持续学习和创新是店铺发展的动力。电商行业的竞争非常激烈，市场的变化也非常快速。所以我们必须不断学习新知识和技术，及时调整自己的经营策略。了解行业的最新趋势和热点，及时更新产品，也可以通过与其他卖家的交流和合作，获得更多的经验和灵感。在不断学习和创新的过程中，才能提高自己的店铺竞争力，保持长期的发展和成功。
淘宝开店是一种相对简单和低风险的创业方式，但也需要付出很多的努力和耐心。通过市场调研、产品质量和服务的改进、精细化运营和推广以及持续学习和创新，我们可以提高店铺的竞争力和销量，从而实现成功创业和持续发展。
虽然每个人的经验和体会都会有所不同，但我相信只要我们用心经营，坚持不懈，淘宝开店会成为我们实现创业梦想的一个重要途径。希望通过我的分享，能够给其他想要在淘宝开店的人一些启发和帮助。祝大家都能开店成功，实现自己的事业目标！
淘宝开店心得 篇8
我也是新手，做网店可谓经历了艰辛，当然这中间肯定也避免不了很多卖家所说的辛酸与受气……把网上这个交易场所比喻为一个培养和磨练人的大学一点也不假。与大家共同探讨也鼓励新开店的卖家——坚持就有希望，放弃肯定会一无所有。
1、一定要有耐心
做网店耐心是必不可缺的，做网店不要总想着拍完付款的顾客上门，顾客是拿钱来买东东的，网购不同于实体店，所以他们肯定要询问清东东的细节才会做出购买，这纯属正常，不要觉得这样的顾客很麻烦很挑剔哦，拿出你的耐心，这一单你就成交了……
2、一定要有好的服务态度
顾客是上帝这话没错，做网店也一样，我们是为买家服务的，所以我们的态度也是体现一个卖家自身素质的关键，在销售环节，沟通一定要做到礼貌待人，不要给顾客留下好似你很不耐烦的感觉，切记这点很重要，试想她还没买你东西，你就不耐烦，不敢想像售后如果有麻烦你会怎么去对待她？怎么去处理，这种态度会将你的成交率下降一半，所以售中服务态度很重要。
3、和气生财
我这里讲到的是售后的一个问题，当你的店做到一定程度，售后问题不可避免，每个人的需求和价值观不同，同样的东西不能保证满足所有的顾客，所以问题就产生了……有的顾客会在收到货后以各种理由要求退货，如"与实物不一样……"、“效果不一样……”"质量……"等等一系列问题，当遇到以上这些情况的时候，不要着急，不要吝啬你的几分钟电话费，主动给买家打个电话做出解释，相信多数卖家还是很容易沟通的，一个电话不准这单问题就解决了……其实当你对你的货品有足够信心的时候，你肯定有勇气打这个电话，也许顾客只是对衣服一点点的不满，所谓以上问题也只是一个借口而已，你的态度，你的服务，可能会让顾客有180度的大转变。
在这里我主要提到的是自制力，做网店一定要有高度的自制力，因为做的是一份没人管制的工作，但是你千万别忘记，你今天的付出就是你明天的业绩，这点我本人亲有体会，当坐在电脑跟前辛苦一天的时候那天的收获与懒懒散散一天的收获是完全不同的，付出必有回报，这话不是没道理，不要想着反正店开了，坐着等顾客上门等等，如果有这样的思想，劝你要么改进，要么就乘早离开淘宝，因为报这种心态网店是肯定做不起来的，黄冠也是在无数个日日夜夜常人所承受不了的工作强度下换来的……