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信用卡报告【篇1】
尊敬的领导及各位同事：
我非常荣幸能够在这个特殊的时刻向大家展示我在信用卡部门的工作情况和成果。在过去的一年中，我全力以赴地致力于信用卡业务，并取得了一系列具有积极意义的成果。在这篇报告中，我将详细介绍我所承担的工作职责、完成的任务和取得的成就。
一、岗位职责：
作为信用卡部门的一员，我担负着处理信用卡申请、客户服务以及风险控制等多个方面的重要工作。在每日的工作中，我坚持遵循公司的政策和规定，积极主动地与客户沟通以确保他们的需求得到满足，并及时处理他们的问题和疑虑。同时，我还与其他部门密切合作，以共同推动信用卡业务的发展。
二、完成的任务：
1. 处理信用卡申请：我严格按照公司要求，审核客户提交的信用卡申请资料，仔细评估客户的信用状况和还款能力，确保符合风险控制要求的客户获批。在过去的一年中，我审批通过了多个信用卡申请，并帮助公司扩大了信用卡客户群。
2. 客户服务：为了提供更好的服务，我主动与持卡人沟通，了解他们的需求并解答他们的疑问。我有时候会为客户提供必要的建议和指导，以帮助他们充分利用信用卡的各种优惠和福利。通过这样的努力，我得到了许多客户的赞誉和感谢，也提高了客户的忠诚度。
3. 风险控制：在信用卡业务中，风险控制是非常重要的。我密切关注客户的信用状况和还款情况，及时发现可能存在的风险，并采取适当的措施予以控制。在我所负责的客户群中，坏账率显著降低，风险得到了有效控制。
三、取得的成就：
1. 业绩达标：作为信用卡部门的一员，我通过积极努力，成功完成了每月指定的信用卡申请审批量，并在核发合格卡的严格要求下保持了高质量。
2. 客户满意度提升：通过与客户的良好沟通和有效的服务，我帮助提高了客户满意度。我们的客户不仅感受到了我们的专业水平，还体验到了额外的价值。
3. 风险得到控制：在信用卡业务中，风险控制是至关重要的。我的努力和对细节的敏感使得我们能够及时发现风险，并采取适当措施控制风险。这为公司避免了不必要的经济损失。
在过去的一年中，我在信用卡部门努力工作，完成了各项任务并取得了令人满意的成绩。我将继续保持工作的热情和努力，以实现更高的目标。我相信，在我和整个信用卡团队的共同努力下，我们将继续为公司的发展做出更大的贡献。
小编感谢您的阅读！
信用卡报告【篇2】
银行将拥有更多自主权，今后申卡可“货比三家”
1月1日正式实施的《关于信用卡业务有关事项的通知》，对信用卡的计息规则、免息还款期、最低还款额等做出重大调整，取消了滞纳金、超限费，提高了预借现金每日限额，将给广大“卡奴”们带来实实在在的利好。
透支利率实行上限下限管理，上限为日息万分之五，下限为万分之五的0.7倍。信用卡透支的计结息方式，以及对信用卡溢缴款是否计付利息及其利率标准，由发卡机构自主确定;
免息还款期和最低还款额待遇的条件和标准等，由发卡机构自主确定。这意味着，免息还款期或超过目前最长的60天、最低还款额可低于透支额的10%;
取消滞纳金，持卡人违约逾期未还款，可与银行通过协议约定是否收取违约金，以及相关收取方式和标准;发卡机构向持卡人提供超过授信额度用卡服务的，不得收取超限费;
完善了信用卡预借现金业务，持卡人通过自动柜员机提现的每卡每日累计额由元提高至1万元。
央行信用卡新规给了银行更多自主权，势必带来产品的个性化和差异化，这也是各方所乐于看到的。今后办卡可先看银行提供的这六点要求，选择最适合自己的信用卡。
信用卡透支利率实行上下限管理，透支日利率最低可到万分之三点五，选择透支利率最低的银行自然可减少利息支出。此外，信用卡透支的计结息方式、溢缴款是否计付利息及其利率标准都由发卡机构自主确定，也值得比较一下。
新规取消了免息还款期最长60天的规定，由发卡机构自主确定，免息期的长短也将成为申卡的重要参考指标。
三、“违约金”
申卡时一定要比较一下银行“违约金”收取的比例问题，挑选最划算、最经济的银行。
信用卡预借现金业务包括现金提取、现金转账和现金充值，办卡前一定要了解现金提取额度、现金转账额度及手续费标准，更重要的是应了解银行是否允许用信用卡给微信、支付宝充值，这可以让持卡人使用更多的透支额度。
新规取消了首月最低还款额不得低于当月透支余额的10%的规定，改由发卡机构自主确定。对于资金不宽裕、还款能力较差的人来说，最低还款额越低当然越好了，但需要注意的是还了最低还款额仍然会被收取透支利息。
新规鼓励发卡机构通过商业保险合作和计提风险补偿基金等方式， 依法对持卡人损失予以合理补偿。办卡前可比较各银行的信用卡盗刷赔偿方式，选择保障最有力的。
延伸阅读：
信用卡新规将在20元旦开始实施，每一次关于政策的导向都涉及广大用户的利益。一张卡包罗万千，一本书也道不尽其中奥妙之处。但只要你在关键时候掌握几点，就能秒懂政策的导向。对于信用卡知识的碎片化学习让自己懂了不少的套路，从懵懂骚年到达人的进阶其实就是那么几步。
用过信用卡的朋友都知道，信用卡透支利率是统一规定的0.05%(万分之五)，新规调整后设立上下限，上限为0.05%，下限为0.05的70%，也就是0.035%。透支利息区间为0.035%~0.05%。这样市场化的利率针对营销而言，可以用透支利率的实惠程度吸引客户开卡用卡需求。作为广大消费者的一员，利率的高低决定了自己可以货比三家，我信用良好还怕你不批?
银行取消了超限费，把滞纳金改为违约金。
――什么是超限费?超限费就是持卡人超过发卡银行批准的信用额度的用卡行为。(此种情况临额最容易导致超限行为的发生，超出额度部分在入账前没还清，按超出部分收取5%手续费，部分银行为10%);
――什么是滞纳金?滞纳金就是持卡人在信用卡到期还款日实际还款额低于最低还款额，最低还款额“未还部分”要收取滞纳金，并统一规定滞纳金费率为未还的5%，而且还要计息;
银行除了设立违约金为最低还款额未还部分的5%收取外，与滞纳金统一费率规定不同，设立了违约金最高收费的上线和下限。如华夏最高标准是500元或2000元，如农行的违约金最低收费标准为1元。违约金的收取，由持卡人与银行决定，有商有量好过没有自主权。
ATM办理信用卡现金提取业务的限额由现行每卡每日累计人民币2000元提高至人民币1万元。以前就提醒过大家，能刷卡消费的尽量刷卡。预借现金因为手续费和利息的双层费用而变得不那么收欢迎，但紧急情况还是迫切需要的。目前我们都是习惯性都是通过信用卡APP发起提现申请，被扣了手续费后，预借现金就到了APP绑定的储蓄卡，但次日开始计息。如果我们习惯了使用某宝某信支付，又要绑定储蓄卡进行充值。政策规定可由银行自行确定是否允许预借现金额度的资金划转到本人在非银行支付机构开立的支付账户。看第三支付平台与银行谈判的实力了，如果可以，这种互通共赢是值得消费者表扬的。
取消了超限费，改滞纳金为违约金，其实对于一大部分人来讲，就是知道原来有这么一回事(他们并不担心逾期不还，全因养成准时还款的习惯)。但是对于一小部分人来讲，逾期的代价费用减低了。没有超限费可言，只有违约金，而违约金是一次性收取，不会再产生利息。但不要抱有逾期代价减少的侥幸心理，超额部分还是会收取利息，逾期不还，同样会影响你的个人信用记录。
信用卡报告【篇3】
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是信用卡业务部门的员工，在此向大家汇报近期的工作情况和业绩成果。本报告将对信用卡业务的发展趋势、市场竞争情况以及我们团队的工作情况进行详细的分析和总结。
一、信用卡行业发展趋势与市场竞争情况
信用卡作为现代金融领域的一种创新支付工具，已经在全球范围内得到广泛应用。近年来，全球信用卡市场竞争激烈，新技术、新模式不断涌现，对传统信用卡发行和使用模式带来了巨大的冲击。同时，挑战也是机遇，我们需要更好地应对变化并寻找创新发展的突破口。
二、团队工作情况分析
团队共有十名成员，分为市场调研、产品设计、渠道拓展、风控和客户服务五个小组。每个小组都充分发挥了各自的专业优势，合作紧密，共同推动了信用卡业务的发展。我们团队的主要工作内容包括市场调研分析、产品设计开发、渠道布局和风控管理等。
1. 市场调研分析：
我们通过大数据分析、实地调研和消费者问卷调查等方式，深入了解客户需求和市场动态。我们将这些信息整理分析，为公司制定信用卡销售策略和产品定位提供科学依据。
2. 产品设计开发：
针对市场需求，我们团队根据调研结果，设计并推出了一系列具有特色和竞争力的信用卡产品。这些产品包括积分返利、跨境支付、线上支付等创新型信用卡。通过不断推出新产品，我们成功吸引了大量新客户，提高了信用卡销售额。
3. 渠道布局：
我们团队积极合作各大银行和第三方支付平台，拓展信用卡渠道。与此同时，我们也关注新兴市场和特定行业的机会，与相关企业合作开拓新渠道。通过多渠道布局，我们提高了信用卡的市场覆盖率和用户粘性。
4. 风控管理：
在信用卡发行和使用过程中，风险管理至关重要。我们团队建立了完善的风险管理系统，制定了详细的风险评估模型，提高了信用卡的违约率控制，并及时应对潜在的风险。
5. 客户服务：
我们提供全天候的在线客服服务，提高了客户满意度和忠诚度。同时，我们也经常组织各类推广活动和优惠政策，增进客户与我们的互动和沟通。
三、业绩成果分析
通过团队的共同努力，我们取得了一系列令人骄傲的业绩成果。具体表现如下：
1. 信用卡发行量：在过去一年中，我们的信用卡发行量达到了预期目标，并取得了较好的增长。通过积极的市场推广和产品创新，我们不仅吸引了大量新用户，还保持了很高的用户活跃度。
2. 销售额增长：随着信用卡发行量的增加，我们的销售额也在持续上升。通过不断拓展渠道和推广优惠政策，我们成功提高了每张信用卡的使用频率和消费金额。
3. 客户满意度提升：我们注重客户体验，通过优质的客户服务和个性化的推广活动，顾客对我们的满意度得到了明显提升。用户对我们的信用卡提供的便利性和福利感到满意，并愿意推荐给他们的亲友。
通过团队的共同努力和不断创新，我们信用卡业务在市场竞争中取得了可喜的成绩。但我们也清楚，信用卡行业依然面临着诸多挑战和变革，需要我们不断提高自身的竞争力。未来，我们将继续关注市场动态，推出更多创新性的产品和服务，不断提升团队的专业素质，努力保持在信用卡业务领域的领先地位。
谢谢！
信用卡报告【篇4】
中国银行首先于一九八五年由珠海分行在广东发行了“中银卡”，随后全国其他各大银行纷纷仿效。近年来，中国的信用卡市场突然热闹起来。由于从去年底开始各家银行纷纷推出各具特色的信用卡，以至于有人戏称“今年银行就像卖白菜一样发信用卡”。２００３年甚至被业内人士和媒体称为“信用卡元年”。 到目前为止，据中国人民银行总行调查统计司的最新统计，我国各类信用卡的发行种类已达二十多个，发行总量约为两千万张，个人持卡数约为一千二百万张，约占我国人口总数的１％，据《中国经济时报》估计，中国信用卡这块“大蛋糕”，在今后的十几年内，每年将以８０％到１００％的速度增长。市场潜力表明，目前中国有５０００万人未来可能成为贷记卡持有人，意味着市场规模将扩大５０倍。如此大的发展空间也难怪银行们为此广发信用卡。但这其中的隐患也不可小觑。我们应该看到，一方面信用卡改变了传统的“一手交钱，一手交货”的交易方式，方便了人们的日常生活。另一方面，随着信用卡市场的不断扩大，围绕和利用信用卡犯罪的活动在包括我国在内的世界许多国家和地区也越来越猖獗。 为了了解此类案件的最新动态，我去本市某银行市分行信用卡部做了调研，该部经理向我介绍了一些总体的情况并且并提供了一些内部资料，应该经理要求，在此不便公开该银行名称。经总结这些资料可概括为： 一、偷窥卡号、密码，伪造借记卡，窃取客户资料 二、在ATM机上安装吞卡装置，同时窃取客户密码 在这种情况下，该行宁波分行还出现了在装吞卡装置的同时，将装有集成电路的假键盘粘在ATM机的真键盘上，一旦储户进行操作，密码就会被记录下来的新的更高技术的作案方式。 三、封堵吐钞口 四、在ATM机上粘贴“通知”，诈骗客户资金 五、持卡人泄漏密码、卡号，使得卡内存款在异地被取走 六、拼凑假币存入自动存款机 2003年7月24日，该行海曙支行某广场分理处对自助银行自动存款机进行轧款时，发现存款箱中12张新版100元人民币中有11张为拼造币。每张人民币由六分之五的真币和六分之一的假币拼凑而成。7月27日，在该行鄞县支行的自动存款机里又发现35400元拼造币，而市内另一家银行的取款机只要六分之一的真币就可以存入了。所以案犯将真假币拼凑后分别存入这两家银行。这也是一种比较新的犯罪手法，抓住了ATM机的识别缺陷。 七、在自助银行安装假门禁，获取储户信息 关于目前国内银行卡犯罪损失数额的询问，中国人民银行相关人士表示：“国内尚无相关数字统计，初步估计经济损失在3000万元左右。”据不完全统计，仅今年上半年，经媒体公开报道的各类银行卡犯罪案件就达40余起，涉及金额约7000万元，还不包括大量未披露的案件。根据粗略估算，我国目前每年银行卡案件涉及金额在1亿元左右，并呈上升趋势。面对信用卡犯罪的持续升温，我国的立法部门及发卡机构相继采取了一系列措施，颁布和修改了一系列法律法规。国内各发卡机构、联合会及相关政府部门纷纷采取措施，加大了打击力度，并已获得了一定效果。1997年修订我国《刑法》时在第一百九十六条、第二百八十五条、第二百八十六条、第二百八十七条对信用卡诈骗罪做出了规定，对使用伪造的信用卡的；使用作废的信用卡的；冒用他人信用卡的；恶意透支的犯罪分子根据不同情节定罪，并且于2001年5月在《最高人民检察院、公安部关于经济犯罪案件追诉标准的规定》第四十六条对《刑法》第一百九十六条作了司法解释。 另外，就国内信用卡犯罪案件的几种新形式我前往本市广东发展银行进行调研，由该信用卡部李先生向我做了简单介绍。一是利用网络诈骗案。广州白云机场公安局成功破获了全国民航辖区内发生的第一起利用窃取的他人信用卡资料，通过网上电子邮局的虚拟汇款窗口，以电子汇款的形式盗窃他人钱财的案件，这是一起很有特点的高科技犯罪，是在持卡人、发卡机构未发现任何异常的情况下发生的，比起一般的案件，其危害性和隐蔽性更大，应该引起高度重视。另一种是通过电话银行作案，随着发达地区公务用卡计划的实施和推进，单位集中办理的公务卡和个人卡随之增多，不法分子也不会错过此处，利用电话银行转帐的新型作案方式应引起我们的重视。 在**市检察院实习期间又向检察官**老师做了这方面的调研，他对我市信用卡诈骗案件情况做了简单介绍，我市该类案件报送市检察院的数目不多，大多作为数罪中的一种，主要还是由基层检察院办理。此外，由于该类犯罪技术性专业性较强，我又请教了一位在银行工作了近十年的业内人士，他指出国内信用卡犯罪案件反映出当前信用卡犯罪的两个主要特点和趋势：1、伪卡犯罪已十分猖獗，涉案金额特别巨大，目前主要集中在我国东部沿海地区。可见，我国大陆地区已日渐成为全球伪卡犯罪活动的区域，而我国一些银行的磁条信息未采用CVV或类似校验技术，假卡制作技术和成本较低，伪卡诈骗案件发展迅猛，如不即使打击和遏制，将会呈泛滥之势。同时，完善信用卡犯罪立法迫在眉睫，应尽早推动和落实。2、信用卡犯罪高智能化的特点非常显著，诸如通过光纤管道盗录信用卡信息、伪造自助银行门禁装置、发送非法邮件骗取
信用卡报告【篇5】
按照3月9日晚部门紧急会议的通知要求，为提升支行对信用卡业务的重视程度，提高我们服务基层的质量和效率，扭转信用卡业务当前不力局面，我对本人包点的四个支行进行了走访，宣导信用卡开门红激励政策，广泛听取了他们意见建议。现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
经调查，西门客户结构以对公机构客户和房贷客户为主，但与往年信用卡业务发展迅猛势头相比，近年来发展遇到瓶颈；东街因位于城乡结合部，客户结构以个人客户和个体户居多，对公客户较少，近年来信用卡业务发展强劲；立业路是这四个行中唯一的信贷功能行，客户结构以对公客户和房贷客户为主，信用卡业务发展中规中矩；红发类似东街，客户结构以个人客户为主，近年来信用卡业务发展也不错。
二、开展走访活动情况
按要求，我走访的四个支行，均与行里主要领导、负责分期业务的客户经理和信用卡专管员一一进行了交流，除了把其他行好的做法介绍给他们以及针对他们在发卡、分期发展中存在的问题进行答疑外，还对该网点周围的情况进行实地考察，向他们介绍了我行最新信用卡营销商机的工具，同时重点宣导了信用卡开门红旺季营销方案中的激励政策，听取了他们的意见和建议。他们普遍反映信用卡开门红旺季营销激励政策很得力，接下来会加大对信用卡业务营销拓展，同时也反映和提出了一些问题，发表了一些意见。
三、存在的问题
一是主动营销、联动营销的少。通过走访了解到，因网点指标多，而人手又有限，基本都是靠客户主动来网点办理的，结合自身特色分析和主动出击营销的少，同时在产品联动营销方面也缺乏意识，想法不多。
二是网点员工年龄偏大。通过走访了解到，有几个行的领导反映网点员工大多都是老员工，年轻人少，因老员工对新事物、新业务的接受态度和消化能力都较年轻人慢，面对新时代信用卡业务发展的新要求，存在一些不适应，比如一些新的营销商机的工具不能很好的运用。
四、几点建议
一是培训宣导少。一方面今年产品培训少；另一方面是一些政策宣传不到位。要培训的知识和要宣导的政策，没有传达给特定需要的人，同时信息传导也存在不连续。比如在沟通交流中了解到，很多行长、客户经理都对钉钉不了解，对最新有哪些新的卡种，有什么特色，怎么去营销，年费是多少，多大额度刷多少次能免年费，那些卡种能办套卡都是知之甚少，其实这些都有现成的营销单页。
二是客户体验不好。在沟通交流中了解到，比如分期通客户，本是系统提示过来的，支行也将此商机分配给客户经理了，客户经理打电话好不容易说动客户过来网点办业务，最后却因多头授信被拒有没办成，造成了很不好的体验，他们建议系统针对这种明知会被拒的客户系统能不能不要提示！
三是营销贷后分离。在沟通交流中了解到，一些网点提出有些是系统预提示过来办卡的，经办人与他们也只是一面之缘，同时经办人也是按照规定的动作都做了，但最后出现逾期不良了，却需要他们来催收并负责，这样肯定会打击他们的积极性，他们建议这种形式的进件能不能由分行催收团队来负责。
四是客户取号提示额度。在沟通交流中了解到，针对预提示过来办卡的客户，网点普遍反映客户如果去取号是能看到额度的，如果额度低了，客户可能马上就不办了，如果提示额度很高，但最后又没有办批到这么多，客户也会过来投诉，他们建议叫号机能不能不要提示额度。
五是信用卡活动少。如果说预提示是客户来信用卡办卡第一道关口，那么信用卡活动就是客户激活使用信用卡最后一道了，他们建议从多店面、多区域的多开展一些信用卡活动。
信用卡报告【篇6】
银行信用卡自查报告是指银行机构发布的对其信用卡业务进行自我检查和评估的报告。这项自查是银行机构为保障客户利益、规范业务运作、提升服务质量而进行的一项重要工作。
银行信用卡自查报告的内容通常包括以下几个方面：
一、信用卡发卡规模和市场份额
银行机构通过自查，了解其信用卡市场占有率和市场份额。通过分析市场份额，可以发现自身在市场竞争中的优劣势，有利于进行战略布局和业务开展。
二、信用卡产品质量
信用卡市场竞争激烈，产品质量好坏可能成为客户的选择标准。银行机构通过对自身信用卡产品的自查，评估信用卡产品的市场竞争力和市场认可度。
三、客户服务质量
客户服务是银行信用卡业务中不可忽视的一环，其关系到客户满意度和忠诚度。银行机构通过自查，评估客户服务质量，重点细节管控，改进服务质量，提升客户满意度。
四、信用卡管理
银行机构在信用卡业务运营过程中，需完善各种管理机制，以保障业务安全和可持续发展。通过自查，银行机构评估自身信用卡管理情况，识别问题、加强管理流程、完善规章制度，为客户提供更安全可靠的信用卡服务。
以上内容展示了银行信用卡自查报告中的重点内容，对于银行机构而言，信用卡自查报告并非简单的统计数据，而是对整个信用卡业务的全面评估和改进。
此外，银行机构在自查过程中，还需要进行风险控制和财务管理。在风险控制方面，银行需要分析风险来源和风险类型，并采取相应措施进行防范。在财务管理方面，银行需严格执行预算计划，进行资金管理和风险投资。
总结而言，银行信用卡自查报告是银行机构为保障客户利益和提升自身服务质量而进行的一项重要工作，其详实的内容反映了银行机构对信用卡业务全面评估和改进的努力。
信用卡报告【篇7】
2006年因工作需要、受组织重托，我担任了XX支行信用卡部总经理，一年来在市行领导的正确指导下，以市行整体工作布署为指导思想，在信用卡部日常工作中坚持以客户为中心、以市场为导向的运作体系，树立全新的服务形象，打造独特的经营理念，各项工作取得长足发展。截止年末，信用卡部本部门超额3,006张完成市行下达全年发卡任务，实现收入955万元，中间业务收入达574万元。借此机会将一年来的工作做如下述职。一、努力学习，全面提高自身素质2006年对我来说是十分有意义的一年，经过多年孜孜不倦的追求，我终于在党组织的关怀和老党员的熏陶下，敲开了党组织的大门，有幸成为中国共产党的预备党员，开始了自己政治生命的新篇章。特别是年初伊始受分支行领导任命，我走上了XX支行信用卡部总经理的工作岗位，全面负责信用卡部的日常管理工作；可以说工作岗位的变动、工作担子的加重、新政治生命的开始让我深深感到进一步提高自身素质真是刻不容缓。在工作中，我十分注重业务素质的培养。自己除了对《中国信用卡》、《中国金融时报》每期必看、每天必读，以掌握大量有关信用卡的国内、国外，本行、它行的信息外，更注重学习上级行下达的各种文件领会其思想内容；注重学习经常变化的新增的业务品种、业务内容，自己必须做到融会贯通。通过学习使得自己能够更好的胜任本职工作；通过学习我个人不论是敬业精神、思想境界、还是业务素质都有了很大提高。二、加强修养，时刻注意自我约束信用卡部在2006年一直由我一个人主抓全面工作，没有配备副手。所以在工作协调布置上我特别注意加强修养，时刻约束自我并做到三个学习：一是向行领导学。学习上级行领导的领导风范和工作艺术，做到谦虚谨慎，尊重服从。二是向同志学。在信用卡部内部，我信奉“众人拾柴火焰高”的道理。对重大事宜，工作安排首先与卡部的业务经理、各组组长共同商议，共同探讨每一项工作的重点、难点及注意事项，防患未然，避免“一言堂”所带来的负面影响。三是与卡部的每一位同志共勉。领导信任我让我来负责卡部的全面工作，但这不等于说我就没有缺点。所以在日常工作中我坚持做到严于律已、宽以待人，让员工们感到卡部大家庭的温暖，感受到工作着是美丽的。四是坚持公平原则，在用人方面能够出已公心，坚持公平、公正、公开的原则，工作能够充分调动员工的积极性。从2006年年初到现在信用卡部开展了一系列的如“吃就有礼”、“消费积分抵年费”等一系列优惠持卡人的宣传活动，再加上营销中心不定期的、大都在休息日搞的宣传活动。我不管怎么累，家里有多少事，我都坚持亲临现场，坚持到各宣传点寻视。用自己的行为从点滴做起，维护信用卡部的整体形象，维护XX行的社会威信。三、勤奋工作，回报大家对我的关爱可以说是领导的信任，同志们的支持才使我有信心接任卡部总经理的工作。在这里我是要特别感谢市行行长及各营业网点的诸位行长对我工作的理解、支持、帮助；一年来，我思考最多的就是怎样才能让更多的人在短时间内认识并接受XX信用卡？怎样才能让XX卡走进千家万户？为了开展业务，我独辟蹊径，以客户的身份亲自到中行办理长城卡、到工行办理牡丹卡、到建行办龙卡，仔细研究其他行有关信用卡的开展情况、服务及管理情况，做到知已知彼。就是通过这些耐心细致的工作我不仅找到了做好XX信用卡的突破口，而且为XX信用卡的发行闯下一片天空。仅以沈阳邮政局为例，我在调查中发现邮政局不仅是大的国营，收益性单位，而且收入相对稳定。我就以此为切入点，多次登门拜见邮政局有关领导，宣传XX信用卡特点和优势。在与邮政局领导达到共识的情况下，通过该局下发红头文件和专人负责的形式，与邮政局合作共发卡达2751张。一年来我借助总行与南航航空公司协作推出“南航明珠信用卡优惠活动”的平台，及时成立了专门项目组，派专人在沈阳桃仙机场安检处和候机大厅驻寨，不遗余力向南航员工、候机旅客宣讲“南航明珠信用卡”及我行其他品种信用卡的功能、特点、申请手续进行了全方位介绍和现场办卡业务，共受理南航员工和现场办理1,386张，取得了良好效果。截卡2006年底，信用卡部已实现收入955万元，完成中间业务收入574万元，超额完成计划的4%；全年新增发卡量8,368张,其中信用卡部共办卡4,556张，比任务计划的1,550张多完成3,006张；实际发展特约商户达255家，总交易额达7.26亿元，较上年同期增长了24%；总收单量达4.37亿元；发展打折商户82家，卡均收入以达227.68元；新增不良透支率为1.84%，低于总行要求的2.5%的控制指标，累计坏账率为7.41%，高于总行要求的5%的控制指标(这是我们在2006年着重解决的问题)。 多年来价值观念和思维方式的形成使我对人生、对事业都有了自己的感悟。我没有什么奢求，努力工作是我的追求，说句实话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们对我支持的最好方式。四、健全制度，完善内控降低风险我们XX支行信用卡部从2006年第二季度起，采取总经理、业务经理、普通员工共同商议的办法，建立健全卡部各项规章制度及风险防范措施。特别对容易出现
信用卡报告【篇8】
大学生信用卡现状调查：“睡眠卡”和“卡奴”多
现今，刷信用卡已在大学校园中蔚然成风。暑假期间，上海对外贸易学院06级国贸专业的几名学生在松江大学园区内展开调查，发现超过半数的大学生拥有信用卡，很多人还不止一张，而睡眠卡、坏账、挥霍、拆东补西等现象也随之出现。
“睡眠卡”和“卡奴”屡见不鲜
上海对外贸易学院的学生利用暑期开展了“大学生信用卡现状调查”。放假前后，他们在松江大学园区内进行了问卷调查，暑假期间又走访了多家银行，并咨询了经济学教授，最终分析出大学生热衷办卡的原因是：银行在校园中发行的信用卡并不需要缴纳年费、门槛低和难挡办卡礼品的诱惑。
目前持卡学生有两大类，一是“睡眠卡”持有者，他们开卡却不用、注销率高，东华大学大二的小李这样解释办卡的原因：“银行促销时表示，办卡就送名牌水杯，我觉得挺合算的，就办了卡。但是，我至今从没有用过那张信用卡。”
其次是刷卡一族，他们深受“花明天的钱，做今天的事”的消费理念影响。不少人还因为开办信用卡，银行、家长又欠缺监管导致沦为“卡奴”，每月都要为还款烦恼，外贸大三的小沈说：“自从开办了信用卡后，我就经常忍不住透支买东西。结果，欠了1000多元还没还，现在一到13日就担心利息问题。等我还清钱就要把它注销。”
银行推销校园卡花样百出
大学生市场的巨大潜在利润促使各银行用尽办法瓜分这块蛋糕，营销方式也层出不穷。
本次调研活动的队长、外贸06级国贸专业的陈田园同学介绍，每学期开学，各高校内就会出现众多推销信用卡的银行摊点，他们纷纷向大学生们抛出“绣球”，如建设银行的维尼熊靠枕、招商银行的hellokitty卡等，这些礼品对于大学生颇有“杀伤力”，吸引学生办了信用卡。
有“卡奴”也有“卡神”。一批学生“乘”着各银行将大学生市场当作主打的顺风车，通过帮助银行在学校推销业务、办卡等赚了一笔。上理工的小朱告诉记者：“我一直在学校里推销银行卡，同学开一张卡我可以赚10元。通常，在宿舍楼里走一圈，找同学帮忙填填申请单、开个卡，大家都会同意的。”像小朱这样的学生，本市每所高校都有几名到几十名。
建议高校开展“信用卡教育”
调查表明：出现“睡眠卡”和“卡奴”现象的根本原因在于目前的“信用卡教育”跟不上信用卡的发行速度。在没有申请信用卡的人中，有38.33%的人表示不申请信用卡的原因是“有申请价值，但不了解信用卡的利息计算方法”；有部分申请了信用卡的人也表示“不太了解信用卡的利息计算方法”。
如何减少“睡眠卡”和“卡奴”的数量？陈田园同学表示，经过针对性调查、数据分析和专家指导，解决这种现状主要有三种途径，一是控制大学生信用卡的申请门槛，这能防止继续出现大量“卡奴”；二是加强信用卡教育，使学生了解利息算法；最后是出台相关法规规范大学生信用卡市场。美国夏威夷州曾在XX年要求大学对校园内的卡营销进行管理，要求银行考虑禁止办卡送礼物的做法；肯塔基州XX年要求大学生申请信用卡应有父母的书面授权。在专家看来，这些国外的经验都是值得国内银行和高校借鉴的。
信用卡报告【篇9】
中国人民银行上海总部，各分行、营业管理部，各省会(首府)城市中心支行，深圳市中心支行；各国有商业银行、股份制商业银行，中国邮政储蓄银行，中国银联股份有限公司，中国支付清算协会：
为完善信用卡业务市场化机制，提高信用卡服务水平，保障持卡人合法权益，促进信用卡市场健康发展，现就有关事项通知如下：
对信用卡透支利率实行上限和下限管理，透支利率上限为日利率万分之五，透支利率下限为日利率万分之五的0.7倍。信用卡透支的计结息方式，以及对信用卡溢缴款是否计付利息及其利率标准，由发卡机构自主确定。
持卡人透支消费享受免息还款期和最低还款额待遇的条件和标准等，由发卡机构自主确定。
取消信用卡滞纳金，对于持卡人违约逾期未还款的行为，发卡机构应与持卡人通过协议约定是否收取违约金，以及相关收取方式和标准。发卡机构向持卡人提供超过授信额度用卡服务的，不得收取超限费。发卡机构对向持卡人收取的.违约金和年费、取现手续费、货币兑换费等服务费用不得计收利息。
信用卡预借现金业务包括现金提取、现金转账和现金充值。其中，现金提取，是指持卡人通过柜面和自动柜员机(ATM)等自助机具，以现钞形式获得信用卡预借现金额度内资金；现金转账，是指持卡人将信用卡预借现金额度内资金划转到本人银行结算账户；现金充值，是指持卡人将信用卡预借现金额度内资金划转到本人在非银行支付机构开立的支付账户。
持卡人通过ATM等自助机具办理现金提取业务，每卡每日累计不得超过人民币1万元；持卡人通过柜面办理现金提取业务、通过各类渠道办理现金转账业务的每卡每日限额，由发卡机构与持卡人通过协议约定；发卡机构可自主确定是否提供现金充值服务，并与持卡人协议约定每卡每日限额。发卡机构不得将持卡人信用卡预借现金额度内资金划转至其他信用卡，以及非持卡人的银行结算账户或支付账户。
银行卡清算机构应会同发卡机构和收单机构，严格按照银行卡业务相关监管规定，进一步完善信用卡交易业务规则和技术标准。各发卡机构、收单机构应真实反映、准确标识现金提取、现金转账和现金充值等业务类型，完整传输交易信息，确保交易信息的真实性、完整性、可追溯性以及在支付过程中的一致性，便利发卡机构识别与判断风险，保障信用卡交易安全。
(一)发卡机构应通过本机构网站等渠道，充分披露信用卡申请条件、产品功能、收费项目与标准、安全用卡知识和信用卡标准协议与章程等内容，并及时进行更新。
(二)发卡机构应在信用卡协议中以显著方式提示信用卡利率标准和计结息方式、免息还款期和最低还款额待遇的条件和标准，以及向持卡人收取违约金的详细情形和收取标准等与持卡人有重大利害关系的事项，确保持卡人充分知悉并确认接受。其中，对于信用卡利率标准，应注明日利率和年利率。
(三)发卡机构调整信用卡利率标准的，应至少提前45个自然日按照约定方式通知持卡人。持卡人有权在新利率标准生效之日前选择销户，并按照已签订的协议偿还相关款项。
持卡人提出伪卡交易和账户盗用等非本人授权交易时，发卡机构应及时引导持卡人留存证据，按照相关规则进行差错争议处理，并定期向持卡人反馈处理进度。鼓励发卡机构通过商业保险合作和计提风险补偿基金等方式，依法对持卡人损失予以合理补偿，切实保障持卡人合法权益。
发卡机构调整信用卡透支利率、免息还款期、最低还款额等相关标准的，应提前60天向人民银行报告。信用卡利率纳入人民银行利率监测报备系统按月进行填报(详见附件)，应于每月9日前完成对上月数据的报送工作，起始报送时间为20xx年2月9日前，填报20xx年1月相关信用卡利率信息。其中，全国性银行报送人民银行总行；其他银行业金融机构按属地化管理原则，报送法人所在地人民银行分支机构。
充分发挥市场利率定价自律机制作用，对信用卡利率确定和计息规则等实施自律管理，维护市场正当竞争秩序。
中国支付清算协会应按照信用卡业务相关监管制度要求和本通知规定，建立健全信用卡发卡流程、使用管理和客户服务等自律机制，制定信用卡协议与章程推荐范本，保障持卡人合法权益，促进信用卡市场有序发展。
本通知自20xx年1月1日起实施。此前人民银行发布的银行卡业务有关规定与本通知不一致的，以本通知为准。
请人民银行分支机构将本通知转发至辖区内城市商业银行、农村商业银行、农村合作银行、农村信用社、村镇银行、外资银行和非银行支付机构。