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上班的心得体会 篇1
看完央视的《榜样3》之后，我的心中激情澎湃，一时难以平静。观看中几次感动落泪，沉甸甸的榜样及事迹都给我留下了深刻的印象!
一、学习榜样、不忘初心，就要愿意舍小顾大
做为一名普通的共产党员，应该始终坚持人民的利益高于一切，任何时候任何情况下都要做到个人利益服从党和人民利益，特别是在危急关头和关键时候，要舍小家、顾大家，吃苦在前，享受在后，多做贡献。
二、学习榜样、不忘初心，就要坚定信仰，始终心怀担当
寻找榜样的共性，我们能轻易地找到这个共同点：他们的心中必定有着自己的信仰，并且矢志不渝。唯有信仰，才能够让一个人蹈死不顾，这是他们人生的方向，也是他们的力量之源。正因为如此，才不断强调，理想信念是根。学习榜样，要注意看到他们身上信仰的力量。如何坚守信仰，如何将其化为自身的一种力量，是永远的课题。要不断强化理论学习，夯实自己的党性根基，进一步坚定信仰，也要学会释放信仰的力量，忠诚于党，忠诚于党的事业，怀揣一颗爱民之心，朝着中国梦的方向不断努力。
三、学习榜样、不忘初心，就要甘于从一而终
在各种利益诱惑的今天，坚定理念、坚守初心，显得更为珍贵。新时代学习榜样，就要像他们那样无论在什么岗位、在什么时候、从事什么工作，始终牢记第一身份是共产党员，第一职责是为党和人民工作，做到党和人民需要做什么就做什么，自觉为党分忧、为国解难，主动为民帮困、为民解忧。
从事民政的工作的我，要为人民服好务，秉持做好每一件事的理念，千锤百炼、精益求精，不忘初心，下决心、下力气做好当前工作。
《榜样3》以鲜活的事例为我们树起了榜样。总的来说，向榜样学习，关键在于不忘初心，愿意舍小顾大、坚定信仰、始终心怀担当、甘于从一而终。榜样的力量是无穷的，它具有标杆作用，为我们指明前进的方向，我们应该向榜样学习，学习那种精神，并传承下去。
上班的心得体会 篇2
药房工作经历
药房工作经历
药房工作经历1：
进入xx后，药房领导的关怀在和同事们的帮助下，首先，我的政治和职业素质有了很大的提高。刚进入新工作时，我被分配到中医药领域。虽然我以前是做西药销售的，对中医知之甚少，但我也知道中医的工作又脏又累。对中西医知识有全面的了解，知识也比较多。因此，我比其他人要得心应手，并且在这方面获得了很多知识和经验。
其次，这几年，我对这份工作有了更深的了解。每个人对工作或事业都有不同的理解和感受，我也深刻体会到，药物用于疾病的预防、治疗、康复，做一个合格的药物守门人是最重要的责任。因此，我时刻牢记自己的责任，热情接待客户并给予详细解答，同时向患者说明药物的性能、功效、用途、用法用量、注意事项和副作用，不仅为患者提供安全的、有效、价廉的药物，让患者放心使用。
在认真做好药品销售和药房领导交办的工作的同时，我能在我的工作中始终如一地学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量维护》等有关规定。空闲时间。 ，认真参与GSP认证和药品维修的相关工作，为药店获得GSP认证，做好药品维修工作发挥了重要作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护和管理实践等公共需求科目的培训和考核，提高了整体素质。
在以后的工作中，我会重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步加深对药理学的理解，更好的胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司规章制度，团结同事，务实务实，乐观向上，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，并且毫不妥协。完成领导交办的任务。最后，我将以全新的精神状态投入到工作中，努力学习，精通业务，提高工作效率，积极响应公司强化管理措施，做好本职工作，为医药发展贡献力量行业。
药房工作经历2：
自从我在药学实习以来，在领导和同事的关怀下，通过自己的努力和经验的积累，我的知识不断拓宽，专业素质不断提高。大大改善。实习期间，我随身携带了《药物管理》、《中医概论》等专业教材，理论联系实际，更好地运用到工作中。用心服务，待人有礼，服务热情，耐心解答问题，为患者提供一些用药保健知识，通过不断实践提高自身素质和工作水平，让患者使用安全、有效、稳定药物。努力用药。
患者服药时，应以礼貌热情的态度接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细说明药性、口味、功效、用法、用法用量、注意事项及副作用，让患者放心使用。在配药过程中，不能根据个人意见随意改变用药剂量。其中一些含有重金属。例如，长期使用会留下后遗症和不良反应。必须确保患者用药安全和身体健康。
在西药实习期间，在领导和几位老师的带领下，我开始了我的实习，从片剂开始，然后是打针和精制麻醉剂。当我第一次进入时，我并不熟悉它。会有一种不知所措的感觉，时间久了，你就会熟悉路，核对处方，估价，吃药。
药品审评、配药的每一步能一丝不苟地执行，坚决拒绝犯错，赢得了领导和老师的一致好评。
在西药店实习后，我又来到了中药店。感觉和西药房一样。刚开始很陌生，但是习惯了就停止了。在中草药实践中，主要目的是掌握中草药的性质和鉴别方法，使服药的准确性高。常用的鉴别方法有产地鉴别法、性状鉴别法、显微镜鉴别法和理论鉴别法。经验识别方法比较简单，易于实现。以药性鉴别法为例，如何鉴别茎木中药：
包括药用木本植物的茎和极少数只使用木质部分的草本植物的茎。其中，茎累中药的药用部位为木本植物茎、藤类，如桂剑玉；药用部位为茎髓，如灯山草、桐草等。木本植物茎的形成层内的部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。识别根茎的横截面是关键。区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎。双子叶植物根茎外侧常有软木层和维管束排列成环状，帘子有明显的放射状纹理，中心有清晰的髓。如白术、白术等。单子叶植物表面无软木层或仅有薄的近伏组织，通常可见内皮环，皮层和中心柱有维管束散在，无髓，如玉竹、玉竹等。此外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果籽类中药、全草类中药、香菇土类中药、树脂类中药及矿物类、动物类中药。
另一个是中药的加工工艺。例如：
通过加工可以增强药物的功效，改变和缓解药物的性能，减少或消除药物的毒副作用，改变或增强药物作用的部位和趋势。 ，方便药物的调整和配制，增强药物的疗效。改变解毒药的性质：
不同的药有不同的性质。寒、热、温、凉三味的药物在临床应用中可能有副作用，部分药物有副作用。疗效虽好，但毒副作用太大。临床应用不安全。如果经过加工，可以减少毒性或副作用。 、煮沸和添加辅料等方法可以降低毒性；商陆、洋槐可加工减毒；香子仁是用来安神安神的。
中医药已有数千年的历史，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分，造就了人民群众与疾病的长期斗争。它是世界医学的重要组成部分，对世界医学的发展产生了重大影响；到目前为止，它仍然在人类保健中发挥着重要作用，我也有同样的感觉。
我从小就虚弱多病，医院几乎成了我每周必去的地方。从那时起，我就对中医产生了敬佩之情，希望以后能在中药学上有所建树。实习期间，我在中药房呆了很长时间，觉得中药一定是西药很有意思。
首先，中药的分类很多，很多东西都可以入药。如明代李时珍所著的《本草纲目》中，分类方法有了很大的发展。他采用了根据以前本草的分类方法。稍加修改，药材分为水、火、土、石、草。谷物、蔬菜、水果、木材、器皿、昆虫、鳞片、介质。除鸟、兽、人十六科外，每一科的药材，又按其生态性质分为六十类。例如，草的部分是山草、香草、毒草、匍匐草、水草、石草、苔藓、杂草等。此外，他经常将同一科或属的植物归为一类，例如在
第四，该属53种药物中，菊科21种，其中10种并列。这种分类方法有利于药材原植物的鉴定和采收，对澄清当时许多药材的困惑起到了很大的作用。记录中草药的教科书所采用的分类方法
根据用途和优先次序而有所不同，主要有以下四种：
1。理气药、活血化瘀药等 按药用部位分类，如根、叶、花、皮等。 3 按有效成分分类，如含生物碱的中草药、含生物碱的中草药挥发油等 4 按自然属性和亲缘关系分类 首先，中草药分为植物药、动物药和矿物药。如麻黄科、木兰科、毛梁科等。
上述分类方法各有优缺点，哪种分类方法更适合主要看我们的目的和要求。
总之，我在药房实习期间，以认真的工作态度和热情的服务态度，得到了领导和老师的一致好评。在今后的工作中，我将更加努力，恪守职业道德，以更加饱满的热情投入工作，为祖国的医疗事业奉献自己的微薄贡献。
药房工作经历三：
销售员是药房的核心之一。药房的好坏主要取决于药房的销售人员。大多数药店都在与回头客做生意。 ，而且药房的售货员，小病也要当医生，大病要当顾问，给病人安全感。等等，药房的售货员可不是开玩笑的。一边治病一边赚钱，这就是艺术
推销员的工作看似很平常，但要做好这个工作却并不容易。还有很多背药的名字，药的位置，药房都是很多的杂药。 , .
营业员以微笑服务为主题
我学到了很多关于药物的知识，也总结了一些我觉得比较重要的东西，先什么重要。确保工作质量，提高工作效率。上班的时候，我一般都会提前10分钟左右到店里，理智的，为今天的工作做准备
。见到顾客，我会微笑着说：先生您好！类似的礼貌用语，比如sorry，
每个顾客走进药房都是带着一定的需求，所以药房的销售人员需要尽快了解顾客的真实购买动机，以便为他提供最合适的药。
观察+探究+咨询+倾听=充分了解客户需求--药店销售方程
观察+探究+咨询+倾听=充分了解客户需求-药店销售等式 每个顾客走进入有一定需求的药房，所以药房销售人员必须尽快了解顾客的真实购买动机，以便为他提供最合适的药品。那么，我们如何才能了解客户的采购需求呢？观察颜色和颜色通过仔细观察顾客的动作和表情，我们可以洞察他们的需求，找到顾客会购买的线索。
1.观察动作。 客户是否着急、快步走进药房找药，或漫不经心地闲逛；无论他是一次又一次地拿起一种药物看，还是倒带看很多遍。药房销售人员关注顾客的这些行为，从中可以看出他们的心理。
2。观察表达式。 顾客在服用药房店员递来的药品时是否表现出兴趣、微笑或失望和沮丧；药房店员介绍药品时，是认真听，还是心不在焉，如果是两种情况，如果是前者，说明顾客对药品基本满意；如果是后者，则表示该药物根本不符合顾客的胃口。办事员观察时，不要以貌取人。一个衣着朴素的人可能会在昂贵的药物上花费一大笔钱；衣冠楚楚的人可能会选择最便宜的感冒药。因此，药店销售人员不应以主观感受对待顾客，而应尊重顾客的意愿。
暂定
通过询问客户
一两种药，观察客户的反应，可以了解客户的愿望。 例如：
一位顾客正在仔细观察消炎药。如果客户只是单纯的社交，药房销售人员可以通过以下方法来检测客户：
这种消炎药很有效。顾客：
不知道是不是这个。医生开的药已经用完了，忘记是哪一种了。你想一想，然后告诉我，你也可以问我们的坐诊医生。哦，我想起来了，是这个。就这样，药店推销员的一句试探性的话，敲定了一笔交易。客户看到的闹钟是话题，但使用了一般性问题，例如：
你想买什么？药房文员：
你可以随时给我打电话。药房销售人员没有得到任何有关顾客购买需求的线索。因此，药房销售人员一定要仔细观察顾客的行为，再加上适当的询问和咨询，才能迅速掌握顾客的需求。
谨慎询问
通过直接提问了解客户的需求和要求时，往往会发现客户会抗拒而不是坦率地告诉他们。因此，提问必须本着巧、巧、不伤顾客感情的原则。药店销售人员可以礼貌地向顾客提问几个精心挑选的问题，配合娴熟的药品介绍，美化顾客，引导顾客充分表达自己的真实想法。提问时要遵循三个原则：
1.不要单方面问。 没有经验的药店销售员常犯的一个错误是向客户提出太多不重要的问题或一系列问题
让客户觉得他们正在被调查，从而对药店销售员产生反感并拒绝说实话。
2.查询和药物提醒应交替进行。 因为药品提醒和查询就像自行车上的两个轮子，共同推动销售，药房销售人员可以通过这种方式一点一点地钻研，一定要把握住客户的真实需求。
3.应按部就班地进行询问。 药房销售人员可以从相对简单的问题开始，例如，您为谁买这种药？或者你想买一瓶还是一盒？ ，然后通过客户的表情和回答观察判断是否需要选择性地问一些深入的问题，像上面的例子，从一般讨论逐渐缩小到购买核心，当问更敏感的问题时，药房销售员可以稍微看一下离开并观察客户的轻松表现和响应。
耐心倾听
让客户畅所欲言，无论客户说什么、解释、抱怨、反驳，或警告、指责、辱骂，她都会认真倾听并适当回应，表达关心和关注.因为顾客说的话是不可磨灭的，药店销售人员可以从倾听中了解顾客的购买需求，也因为顾客尊重那些能认真倾听并愿意回报的人。因此，用心聆听顾客的话，对于新老导购来说，都是终生的忠告。倾听如此重要，那么如何认真倾听呢？ 1. 准备好倾听。首先要做好心理准备，耐心倾听客户的心声；其次，要做好做生意的准备，了解自己卖的好药，提前考虑客户可能会问什么问题，如何回答，以免不知所措。
2.不要分心和集中注意力。 倾听他人的意见也是一种技能。当顾客说话太快或与事实不符时，药店销售人员不能心不在焉，更不能表现出不耐烦的表情。一旦客户发现药店销售员不注意自己，销售员也会失去客户的信任，导致销售失败。
3.提出适当的问题以帮助客户弄清楚该怎么做。 原则上，药店销售人员在顾客说话时要耐心，不要打断对方是否愿意听，而是在适当的时候提出问题，而不是只点头表示同意，或者面无表情地站在一旁。有效。一个好的倾听者既不会害怕承认自己的无知，也不会害怕向客户提问，因为她知道这样做不仅可以帮助客户理解，而且可以使对话更加具体和生动。为了鼓励顾客说话，药店销售人员不仅要用眼神鼓励顾客，还要时不时点头表示理解或同意。比如：
我明白你的意思了，你的意思，这个药好，或者干脆说：
是的，好，等等。
4。从倾听中，了解客户的意见和需求。 客户心中往往有意见、需求、问题、问题等。药房营业员要让顾客的意见表达出来，这样才能了解需求、解决问题、明确问题。在药店销售人员了解客户的真正需求之前，必须先找出话题，让客户继续说下去。这样不仅可以避免听支离破碎的语言造成的误解，而且药店销售人员可以从顾客的谈话内容、语气和表情中学习。 ，观察并弄清楚它在身体运动中的真正需求。
5.注意经常锻炼。 倾听他人的意见也是一门艺术。药房销售人员在与朋友、家人、服务对象交谈时，可以随时锻炼听力。渐渐地，他们的听力水平可以大大提高，也可以从听力中学到很多有用的知识。
最后提醒所有药房销售人员不要以为自己知道顾客想要什么，一定要认真听他们说的每一个字，通过顾客的谈话找出自己最关心的问题，再根据顾客的谈话来判断。他们需要提出合理化建议，这样才能事半功倍。
附：
药房个人实习考核
药房个人实习考核
药房个人实习考核1
自从我在药学实习以来，在领导和同事的关心下，通过自己的努力和经验的积累，我的知识不断拓宽，专业素质有了很大提高。实习期间，我随身携带了《药物管理》、《中医概论》等专业教材，理论联系实际，更好地运用到工作中。用心服务，待人有礼，服务热情，耐心解答问题，为患者提供一些用药保健知识，通过不断实践提高自身素质和工作水平，让患者使用安全、有效、稳定药物。努力用药。
患者服药时，应以礼貌热情的态度接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细说明药性、口味、功效、用法、用法用量、注意事项及副作用，让患者放心使用。在配药过程中，不能根据个人意见随意改变用药剂量。其中一些含有重金属。例如，长期使用会留下后遗症和不良反应。必须确保患者用药安全和身体健康。
在西药实习期间，在领导和几位老师的带领下，我开始了我的实习，从片剂开始，然后是打针和精制麻醉剂。刚进的时候不熟悉。
知道会有一种不知所措的感觉，时间长了就熟悉路了，查处方，估计价格，买药。药品审评、配药的每一步都能一丝不苟，坚决拒绝犯错，得到了领导和老师的一致好评。
在西药店实习后，我又来到了中药店。感觉和西药房一样。刚开始很陌生，但是习惯了就停止了。在中草药实践中，主要目的是掌握中草药的性质和鉴别方法，使服药的准确性高。常用的鉴别方法有产地鉴别法、性状鉴别法、显微镜鉴别法和理论鉴别法。经验识别方法比较简单，易于实现。以一种药性鉴别法为例，如何鉴别茎木类中药：
包括药用木本植物的茎干只使用极少数药材的茎蔓的木质部分。其中，茎累中药的药用部位为木本植物茎、藤类，如桂剑玉；药用部位为茎髓，如灯山草、桐草等。木本植物茎的形成层内的部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。识别根茎的横截面是关键。区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎。双子叶植物根茎外侧常有软木层和维管束排列成环状，帘子有明显的放射状纹理，中心有清晰的髓。如白术、白术等。单子叶植物表面无软木层或仅有薄的近伏组织，通常可见内皮环，皮层和中心柱有维管束散在，无髓，如玉竹、玉竹等。此外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果籽类中药、全草类中药、香菇土类中药、树脂类中药及矿物类、动物类中药。
另一个是中药的加工工艺。例如：
通过加工可以增强药物的功效，改变和缓解药物的性能，减少或消除药物的毒副作用，改变或增强药物作用的部位和趋势。 ，方便药物的调整和配制，增强药物的疗效。改变解毒药的性质：
不同的药有不同的性质。寒、热、温、凉三味的药物在临床应用中会产生副作用，部分药物有疗效。效果较好，但毒副作用太大，临床应用不安全。如果经过加工，可以减少毒性或副作用。毒性;商陆、相思可加工减毒；香子仁是用来安神安神的。
中医药已有数千年的历史。它是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分，为中华民族繁衍昌盛作出了巨大贡献。它也是世界医学的重要组成部分，对世界医学的发展产生了重大影响；到目前为止，它仍然在人类保健中发挥着重要作用，我也有同样的感觉。
我从小就虚弱多病，医院几乎成了我每周必去的地方。从那时起，我就对中医产生了敬佩之情，希望以后能在中药学上有所建树。实习期间，我在中药房呆了很长时间，觉得中药一定是西药很有意思。
首先，中药的分类很多，很多东西都可以入药。如明代李时珍所著的《本草纲目》中，分类方法有了很大的发展。他采用了根据以前本草的分类方法。稍加修改，药材分为水、火、土、石、草。谷物、蔬菜、水果、木材、器皿、昆虫、鳞片、介质。除鸟、兽、人十六科外，每一科的药材，又按其生态性质分为六十类。例如，草的部分是山草、香草、毒草、匍匐草、水草、石草、苔藓、杂草等。此外，他经常将同一科或属的植物归为一类，例如在
第四，该属53种药物中，菊科21种，其中10种并列。这种分类方法有利于药材原植物的鉴定和采收，对澄清当时许多药材的困惑起到了很大的作用。记录中草药的教科书所采用的分类方法，根据目的和优先次序而有所不同，主要有以下四种： .按药用部位分类，如根、叶、花、皮等。 3 按有效成分分类，如含生物碱的中草药、含挥发油的中草药等。 4 按自然属性和亲缘关系分类 一、中草药药物分为植物药、动物药和矿物药。如麻黄科、木兰科、毛梁科等。
上述分类方法各有优缺点，哪种分类方法更适合主要看我们的目的和要求。
总之，我在药房实习期间，以认真的工作态度和热情的服务态度，得到了领导和老师的一致好评。在今后的工作中，我将更加努力，恪守职业道德，以更加饱满的热情投入工作，为祖国的医疗事业奉献自己的微薄贡献。
自从我在药房实习以来，在领导和同事的关心下，通过自己的努力和经验的积累，我的知识不断拓宽，专业素质有了很大提高。实习期间，我随身携带了《药物管理》、《中医概论》等专业教材，理论联系实际，更好地运用到工作中。用心服务，待人有礼，服务热情，耐心解答问题，为患者提供一些用药保健知识，通过不断实践提高自身素质和工作水平，让患者使用安全、有效、稳定药物。努力用药。
患者服药时，应以礼貌热情的态度接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细说明药性、口味、功效、用法、用法用量、注意事项及副作用，让患者放心使用。在配药过程中，不能根据个人意见随意改变用药剂量。其中一些含有重金属。例如，长期使用会留下后遗症和不良反应。必须确保患者用药安全和身体健康。
在西药实习期间，在领导和几位老师的带领下，我开始了我的实习，从片剂开始，然后是打针和精制麻醉剂。当我第一次进入时，我并不熟悉它。会有一种不知所措的感觉，久而久之，就会熟悉路，查药方，估价，吃药。药品审评、配药的每一步都能一丝不苟，坚决拒绝犯错，得到了领导和老师的一致好评。
在西药店实习后，我又来到了中药店。感觉和西药房一样。刚开始很陌生，但是习惯了就停止了。在中草药实践中，主要目的是掌握中草药的性质和鉴别方法，使服药的准确性高。常用的鉴别方法有产地鉴别法、性状鉴别法、显微镜鉴别法和理论鉴别法。经验识别方法比较简单，易于实现。以药性鉴别法为例，如何鉴别茎木中药：
包括药用木本植物的茎和极少数只使用木质部分的草本植物的茎。其中，茎累中药的药用部位为木本植物茎、藤类，如桂剑玉；药用部位为茎髓，如灯山草、桐草等。木本植物茎的形成层内的部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。识别根茎的横截面是关键。区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎。双子叶植物根茎外侧常有软木层和维管束排列成环状，帘子有明显的放射状纹理，中心有清晰的髓。如白术、白术等。单子叶植物表面无软木层或仅有薄的近伏组织，通常可见内皮环，皮层和中心柱有维管束散在，无髓，如玉竹、玉竹等。此外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果籽类中药、全草类中药、浴耳土类中药、树脂类中药及矿产品、动物类中药。确认。
另一个是中药的加工工艺。例如：
通过加工可以增强药物的功效，改变和缓解药物的性能，减少或消除药物的毒副作用，改变或增强药物作用的部位和趋势。 ，方便药物的调整和配制，增强药物的疗效。改变解毒药的性质：
不同的药有不同的性质。寒、热、温、凉三味的药物在临床应用中会产生副作用，部分药物有疗效。效果较好，但毒副作用太大，临床应用不安全。如果经过加工，可以减少毒性或副作用。毒性;商陆、相思可加工减毒；香子仁是用来安神安神的。
中医药已有数千年的历史，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分，造就了人民群众与疾病的长期斗争。它是世界医学的重要组成部分，对世界医学的发展产生了重大影响；到目前为止，它仍然在人类保健中发挥着重要作用，我也有同样的感觉。
我从小就虚弱多病，医院几乎成了我每周必去的地方。从那时起，我就对中医产生了敬佩之情，希望以后能在中药学上有所建树。实习期间，我在中药房呆了很长时间，觉得中药一定是西药很有意思。
首先，中药的分类很多，很多东西都可以入药。如明代李时珍主编的《本草纲目》中，分类方法有了很大的发展。他采用了
第四，该属53种药物中，菊科21种，其中10种并列。这种分类方法有利于药材原植物的鉴定和采收，对澄清当时许多药材的困惑起到了很大的作用。记录中草药的教科书所采用的分类方法，根据目的和优先次序而有所不同，主要有以下四种： .按药用部位分类，如根、叶、花、皮等。 3 按有效成分分类，如含生物碱的中草药、含挥发油的中草药等。 4 按自然属性和亲缘关系分类 一、中草药药物分为植物药、动物药和矿物药。如麻黄科、木兰科、毛梁科等。
上述分类方法各有优缺点，哪种分类方法更适合主要看我们的目的和要求。
总之，我在药房实习期间，以认真的工作态度和热情的服务态度，得到了领导和老师的一致好评。在今后的工作中，我将更加努力，恪守职业道德，以更加饱满的热情投入工作，为祖国的医疗事业奉献自己的微薄贡献。
从踏入医学殿堂的那一刻起，我就深刻地体会到，精通医学、懂人文、有理想、能创新，是新时代医生应具备的素质。校训是关于健康和生命。它时刻提醒着我要努力学习，不断进步。在理论学习中，我克己
严格、勤奋、认真，顺利完成了必修课。在良师益友的指导和帮助下，我系统地掌握了医学知识，为以后进入临床实践打下了坚实的基础。
作为一名药学学生，还远远不够只学书本知识，是学不来的只有理论与实践相结合，才能把我们学到的知识带给人。于是，我到基层去医院药房接受培训。当我刚开始在药房工作时，一位老同事向我解释了零售药房和医院药房的区别。医院药房的药剂师只需要凭医生的处方配药，而零售药房的顾客大多是非专业人士，对药品知之甚少。因此，销售人员在向客户销售药品时，应尽可能向客户说明药品的用途和性能，并对每一位客户负责。对实习的学习情况进行总结报告。
我。严格遵守劳动纪律，以员工的标准要求自己
实习期间，我严格遵守劳动纪律和医院各项工作管理制度，自觉约束自己，严格学生规范要求，不怕热，勤奋工作，基本做到无差错、无事故，主动为来院患者解答科室位置、就医手续等问题工作之余，积极维护医院的良好形象；并且理论联系实际，不怕出错，虚心请教，与老师讨论处方问题，进行处方分析，大大扩展知识面，丰富思维方式，实际体验实践不仅如此，我们还认真规范操作技术，熟练应用在普通实验课上学到的操作方法和程序，积极配合老师，努力改进日常实践工作，为老师们留个言。给我留下了深刻的印象，并通过练习笔记记录了我的工作经验。由于我的主动、勤奋和认真，以及良好的医患沟通能力，各科室对我给予了高度评价。
师父带门，修行因人。虽然没有机会跟余老师继续学习，我转自：
因为实习快结束了，但是余老师教了我学习方法和工作技巧. ，我以后一定会在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
在医院药房工作也可以学到一些课外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连的根茎中间段很细，形似茎，形像一座小桥，所以叫过桥。当然还有其他的中药，比如针灸就是半夏，杀毛就是阴柴胡等等，这些都是从医生开的中药处方中学到的知识。
二、如何做好药品销售服务
在销售部，我最擅长与人打交道和说话。我的工作主要是接待。顾客，打印出住院药房领取处方取药，然后由老师核对后发送给住院护士。在药房接待病人时，由于很多病人在购买所需药品时不知道自己想咨询什么，所以我在给病人介绍药品时，首先要了解药品本身的基本情况，然后再简单介绍一下。提高客户对医院药房的了解。相信。
用平静而有礼貌的语气接电话。如果遇到不明白的地方，请仔细询问，不要马虎。有时医院的采购讲话不是带有口音的普通话，尤其是南方口音。这时一定要注意防止误会或漏听。
在这里，我不知不觉中包括了整个团队。工作完成后，我主动帮助别人，同时也得到别人的表扬和关心。
在药学系实习期间，我学会了使用办公自动化设备，比如传真机、复印机等。在学校学的办公软件也在这里使用和改进。一个人的工作能力是各方面综合知识的表现。当今社会竞争越来越激烈。 ，以适应职场的激烈竞争。
通过实习，我对中西药房和药学部门的工作有了进一步的了解，对药库和制剂室的工作任务有了更深入的了解。
他的工作作风、勤奋好学的工作态度、豁达向上的学习精神，深受老师们的好评。
实习是进入社会前的一次排练。未来，我将走进社会，参与工作。从北京中医药大学出来后，我将牢记勤奋勤奋的校训，以德为先，肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，工作对得起国家。
药学个人实习评估第三部分
2月5日至7月5日，实习期5个月，药店、药厂、药店共8个部门实习。 ：中药房、门诊药房、保健药房、住院药房、中药制剂室、综合制剂室、药检室、药库。由于实习时间紧，中心的药房、药理科和药品采购中心只是了解情况。实习的过程就是我成长的过程。
从7月5日到8月24日，我在一家中药店实习了6周。经过系统的中药学实习培训，我学会了辨认、复习和配药。 ，常见中药饮片鉴定，中药储存及库存管理，新药认识；系统了解部分中药的性状、药理、味觉、配伍和用药禁忌。
从8月25日到9月9日，我在门诊药房一共呆了2周。在梁老师的细心指导下，我有些马虎；弄清楚出了什么问题。在保健药学方面，进一步学习西药和中成药的药理、适应症、不良反应和用药禁忌，熟悉常用药物；审查处方、分发药物、使用计算机在存储和转移帐户中注册药物。在配药的过程中，我意识到厂家不同，进口药和国产药不同，剂量规格也不同，这给我以后配药带来了很多方便。
从11月17日到11月30日，我在住院药房一共呆了2个星期。在这里我意识到注射剂、片剂、营养液和大液体是分开分配的。分发带来了极大的便利。在驻院药房实习期间，主要练习注射剂和营养液，对注射剂和营养液的管理有了更好的了解。在注射室，我学习了按抗菌药、抗肿瘤药、解热镇痛药和非甾体抗炎镇痛药、药用特殊药、循环系统用药、专科用药进行注射分类管理。了解药品从一级库转移到二级库的每一个环节。在这里，我系统地熟悉了注射剂的分配和管理。在营养液配送室，我了解了很多氨基酸、脂肪乳、激素等营养液药物，为我以后在医院的工作打下了坚实的基础。
从9月24日到11月2日，我在药厂一共呆了6个星期。房间。
在药检室，学习使用检测仪器，如检测0.5%碘伏溶液，学习使用研磨碗、烧杯、量筒、移液管、容量瓶、滴定管等，并成为熟悉溶出度和滴定终点等知识。还接触了万分之一电子天平、紫外光谱色谱仪、超声波光谱仪、高效液相色谱仪等精密仪器的使用。在张老师的指导下，操作液固分离萃取、色谱分析、液体回收及滤渣等，同时学习操作西洋参粉碎、过筛、胶囊包装、粒度是否符合要求.
在中药制剂室，学习了大量的中成药，如胃得安片、胃乐舒颗粒、宣脉柑桔颗粒、解热颗粒、复方酸乎颗粒等，从药膏的整个过程， p>
加工生产到包装。参与生产胃乐舒、胃得安、解热颗粒。
参与了普通制剂室大量软膏和液体制剂的生产和包装工作。在张老师的悉心指导下，学习操作尿素膏、碘甘油、复方碘溶液、0.5%碘伏、0.1%碘伏制剂、生产过程中的注意事项及其药理作用。在张老师、梁老师的指导下，学习复方苯甲酸软膏、水合氯醛溶液、儿童止咳合剂、克霉唑乳膏检测标准、处方、生产注意事项及其药理作用等知识。学会熟练使用灌装机、药品分装机、研磨机和搅拌机。了解标签的使用和存储、清洁区域卫生等。
在无菌制剂室参与呋喃西林溶液和散装液体的生产。学习使用消毒器。
从11月3日到11月16日，我在药库里一共呆了2个星期。我熟悉西药的分类，一般分为抗菌药、专科药、循环系统药、消化系统药。药物、呼吸系统药物、泌尿系统药物、血液系统药物、精神系统药物、抗肿瘤药物、特殊医疗药物、激素和内分泌功能药物。在药库里，我花了更多的时间熟悉了一批药品进出库的流程，了解了计算机在库存药品管理中的重要性。在这里，我也尽量熟悉了2~8℃冰箱中保存的30多种药品，了解它们的适应症、不良反应和用药禁忌。
以上是我实习报告的总结。在以后的工作中，我一定会加倍努力，把各项工作做得更好。
药学个人实习评估
上班的心得体会 篇3
春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息，无数次的发送个人简历直至x月份的一天中旬我的电话铃声响起。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的`不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这x年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
上班的心得体会 篇4
作为一个司机员工，我相信我已经积累了不少工作经验和体会。在每天的上班过程中，我不仅要负责驾驶车辆，还要确保乘客的安全、提供优质的服务。以下是我对司机员工上班心得的详细描述。
作为一名司机员工，我认为最重要的是始终保持专注和谨慎。在驾驶车辆时，必须时刻关注道路状况，确保安全驾驶。不能被其他事物分散注意力，避免发生事故。我还要密切留意乘客的需求和行为，保证他们的舒适与安全。只有专注和谨慎的心态，才能确保顺利完成每一次的行驶任务。
良好的沟通能力也是我在工作中不可或缺的一项技能。与乘客的沟通至关重要，尤其是对于长途乘车人员来说。我会主动与乘客交流，关心他们的需求，提供帮助。同时，也要耐心回答乘客的问题，消除他们的疑虑。有时候，乘客可能会遇到一些意外情况或者有特殊要求，这时候我需要通过沟通来解决问题，以保证乘客的满意度和信任感。
我发现保持良好的时间管理对于司机员工来说是非常重要的。我会提前规划好行车路线和时间，合理安排自己的工作日程。通过提前了解交通状况和路线，我可以更好地预估到达时间，并且避免因为拥堵或者路线不熟悉而导致的延误。良好的时间管理不仅能提高工作效率，还能让乘客满意，减少他们的等待时间。
我也经常要面对一些特殊情况和困难。在这些时候，灵活性和应变能力是我必备的品质。有时候，天气突变或者交通事故可能会导致原定的行程受阻。在这种情况下，我需要及时调整行车路线，并且安抚乘客的情绪。我会通过与乘客的沟通，告知他们当前情况，并尽力提供更好的解决方案。灵活性和应变能力的表现也是评价一名优秀司机的重要指标之一。
最后但同样重要的是，作为一名司机员工，我相信诚实和责任感是职业道德的重要体现。我会始终遵守交通规则和公司的规定，绝不违反相关法律法规。同时，我也会严守乘客的隐私，保证他们的信息和安全。对于任何岗位上的失误和不足，我也会诚实面对，并及时采取措施进行改正。诚实和责任感是我作为一名司机员工的重要品质，也是对企业和乘客的尊重。
小编认为，作为一名司机员工，我深刻理解自己的工作职责和责任。通过保持专注、良好的沟通、良好的时间管理、灵活性和应变能力以及诚实和责任感，我努力成为一名优秀的司机员工。我相信这些心得体会不仅适用于我的工作，也能够为其他司机员工提供参考和借鉴。只有通过不断的学习和实践，我们才能成为出色的司机员工，为乘客提供更好的服务。
上班的心得体会 篇5
工厂上班是一种辛苦但必要的工作，在实际的工作中，我们需要不断探索和总结经验，提高自己的工作效率和技能，从而对工作产生更深刻的认识和理解。在这里，我分享一些我在工厂上班的心得和体会。
一、认真学习与熟悉工序
在工厂上班，了解和熟悉工序是非常重要的，因为每个工序的操作都有一定的技巧和规范，只有熟悉了工序才能更好地配合生产。因此，新进员工应该认真学习，并结合实际操作熟悉各种工序。
二、注意安全和质量
安全和质量是生产中不可缺少的两个方面。工作时应该时刻保持警惕，遵守各种安全规定，严格执行各种防护措施，养成良好的安全意识。同时，生产质量也是非常重要的，只有保证质量，才能为企业打造更好的品牌形象。
三、提高自己的技能和效率
每个人的工作效率不同，但是能提高自己的效率一定是一种好的习惯。首先要熟练掌握工序，然后，根据各类操作情况总结经验，不断探索提高效率的方法，自己制定工作计划。同时，需要增强自己的技能，不断学习新的知识和技能，从而在工作中表现更加出色。
四、勤奋工作、主动检查
在工厂中，勤奋工作非常重要。要刻苦工作、全身心地投入，不断超越自我，完成更高难度的任务。同时，自主检查也是必要的，及时检查自己完成的任务，发现问题及时纠正，避免不必要的损失。
五、合理安排时间
在生产中，时间是非常宝贵的资源。如果不能被合理利用，就会导致生产进度不足。因此，要根据机器的特点，合理安排工作时间，保证生产的进度和质量。同时，也要留出时间针对一些维护保养工作，避免机器出现问题影响生产。
六、与同事和谐相处
在工厂中，同事之间的和睦相处也是非常重要的。必须秉持诚信和宽容的态度，深化彼此之间的沟通交流，营造友好的工作环境。只有各方面合作愉悦、互帮互助，才能共同完成生产任务。
七、坚持自我超越
在现代社会，竞争日益加剧。在工厂上班只有不断提升自己的能力和专业知识，才能更加适应工作和市场的变化。
总之，在工厂上班需要认真、负责的态度，不断提升自己的工作技能，努力发挥自己的特长和优势，不断创新打破自己的局限。这样，才能更好地适应市场的发展，实现个人与企业的共同进步。
上班的心得体会 篇6
新人第一天上班，心情自然是激动而又紧张的。激动是觉得自己终于有了份工作，自己多年的辛苦求学终于有了回报，终于可以凭借自己的能力养活自己;紧张，毕竟这份工作是毕业后的第一份工作，想想自己初入社会，还未褪去一身的学生气根本没有工作经验，虽然也有几次实践活动，但与正式的工作相比，还是有着很大的不同，担心自己在工作中出错，担心自己什么也做不好。
当然，新人在工作的第一天有这样的想法并不奇怪。但是，其实工作的第一天实在没有必要想的太多。
大部分的新人第一天上班都不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，公司的企业文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。也有的新人会被领导安排熟悉以后工作的一些相关资料，熟悉相关文件等。所以，新人根本不用想太多，想得太多还容易使自己情绪紧张，给领导造成不好的印象。放松自己的心情，顺其自然的去工作，坦然的面对工种一切可能发生的困难，才是一个新人应有的工作态度。
上班的心得体会 篇7
一、序言
工厂是现代都市中一个重要的组成部分，工厂工作人员经常需要进行繁重机械化的操作和重复性的工作任务。本文将通过我的个人经验和感悟，详细和生动地描述我在工厂上班的心得体会。
二、工作的繁忙与机械
工厂是一个极为繁忙的地方，大部分时间工作人员需要站立或走动，根据工作要求进行机械化操作。整个工作流程按部就班，逐个环节推进，每个工作人员都在繁忙地进行自己的任务。这种工作环境让人感到机械和枯燥，需要较高的专注度和细致的操作。
三、重复性工作的挑战与规范
在工厂上班，很大一部分时间需要进行重复性的工作，这对工作人员的自我要求提出了很高的要求。必须具备较高的耐心和沉稳的心态，才能保持高效和稳定的完成工作。对细节和规范有严格的要求，只有如此才能确保产品的质量和工作的顺利进行。重复性工作挑战着工作人员的意志与毅力，但同时也培养了坚持和追求完美的品质。
四、团队合作与沟通能力
在工厂上班，所有的工作人员都来自不同的背景和个人经验，因此团队合作与沟通能力尤为重要。如何在紧张忙碌的工作环境下建立良好的人际关系并保持高效的沟通成为了一个重要的问题。通过与同事之间的合作和交流，我意识到只有彼此理解和支持，才能够推进工作的顺利进行，同时也能够避免因为误解而造成的工作失误。
五、职业素养与责任意识的培养
从工厂上班中，我明白了职业素养和责任意识对一个工作者的重要性。每个人的工作任务都是组织和团队整体运转中的一个重要环节，任何一个环节出现问题都有可能影响到整个工作流程和最终产品的质量。因此，在工作中要保持高度的责任感和严谨的态度，时刻以最佳状态投入到工作中去，才能用心完成每一份工作。良好的职业素养和责任意识是一个成功的职业生涯中必不可少的因素。
六、工作压力与心态调节
工厂上班往往伴随着较大的工作压力，尤其是在生产高峰期时。如何调节工作压力，保持良好的心态，是每个工作人员都需要面对和解决的问题。在我的个人经验中，我尝试通过与同事交流分享困难和压力，以及积极参加体育运动等活动来缓解压力。同时，也意识到自我反思和思考，在工作之余放松自己的心情和情绪，对于工作的顺利开展和个人心理健康都至关重要。
七、改善和创新的机会
工厂上班虽然繁忙和机械，但同时也提供了改善和创新的机会。工作中时常面对一些问题和难题，通过与同事沟通和交流，可以探讨解决办法，提出改进举措。我曾经尝试过提出优化工作流程和提高工作效率的建议，并获得了认可和实施的机会。这些机会不仅让我在工作中感到自我价值的提升，也为组织提供了更好的工作成果和效益。
八、结语
通过我的个人经历和感悟，我在工厂上班中明白了工作的繁忙和机械、重复性工作的挑战与规范、团队合作与沟通能力、职业素养与责任意识的培养、工作压力与心态调节以及改善和创新的机会。工厂上班是一个锻炼人的良好机会，通过不断地努力和学习，可以在这个工作环境中提升自己的能力和素质，为的职业生涯奠定坚实的基础。让在工厂的岗位上发光发热，为社会贡献自己的力量。
上班的心得体会 篇8
作为一名新教师，我有幸加入了这个充满激情和挑战的职业。我所经历的每一天，都是我成长的机会，也是我对这个职业的更深入理解。下面是我作为新教师上班的心得体会。
首先，作为新教师，我意识到了教育工作的重要性。在这个职位上，我不仅要传授知识给学生，还要扮演着引导者和榜样的角色，影响着他们的成长和未来。我理解到，教育不仅仅是把课本上的知识传授给学生，更重要的是培养他们的创造力、思维能力和社交技巧。这个过程需要细心的观察和引导，让每个孩子都得到平等的关注和机会。因此，我努力去了解每个学生的个性和特点，通过个性化的教育方法，帮助他们实现自己的潜力。
其次，作为新教师，我深刻感受到了教学方法的重要性。每个学生都有不同的学习方式和节奏，一个方法可能适合某些学生，但不一定适合所有学生。因此，我学会了灵活运用不同的教学方法，根据学生的需求和兴趣进行讲解和指导。在课堂上，我鼓励学生参与讨论和互动，让他们积极思考和表达自己的观点。我发现，通过让学生参与到教学中，他们能够更好地理解和掌握知识，同时也提高了他们的自信心和团队合作能力。
再次，作为新教师，我学会了经营课堂氛围。一个积极、活跃的课堂氛围可以极大地促进学生的学习和发展。我认识到了建立良好关系的重要性，与学生之间建立起师生信任和尊重的关系。我注重与学生进行面对面的沟通，关注他们的需求和问题。我通过有趣的教学活动和案例分析，激发学生的学习兴趣，同时也增强了他们的参与度。我鼓励学生展示自己的才华和创造力，为他们提供一个尊重和包容的学习环境。
最后，作为新教师，我体会到了教育工作的辛苦和挑战。教育不仅需要激情和耐心，还需要不断学习和进步。我发现自己需要不断提高自己的专业知识和教学技巧，以适应不同学生和不同时期的需求。我不断参加教育培训和研讨会，与更有经验的教师进行交流和学习。我也积极参与学校的活动和社团，与同事们共同探讨教育问题和分享经验。通过这些努力，我感觉到自己在教育工作中的进步和成长，也更加坚定了我的教育信念。
总结起来，作为一名新教师，我深刻理解到了教育工作的重要性和挑战。我努力去了解每个学生的需求和特点，灵活运用不同的教学方法，经营良好的课堂氛围，并不断提高自己的专业知识和教学技巧。这个过程充满了困难和挑战，但每一次的成长和进步都给我带来了无穷的满足和喜悦。我相信，只要付出足够的努力和热情，教育工作必将给我带来源源不断的动力和成就感。
上班的心得体会 篇9
班会课在教育教学中具有重要作用。如何上好班会课，怎样让班会课有主题、有新意等，一直是 我们班主任深思的问题。总结上周工作得失，布置今周工作；表扬好人好事，批评不良现象这几乎成了班会课的“家常菜”，能否把这些“家常菜”尽可能在平时“消费”掉，而不要全部端到班会课上来，班会课能不能尽可能上一些“山珍海味”？如何告别班会的沉闷，创造灵活而收效显著的班会，我谈谈我的做法和体会。
一、要切合实际，不要流于形式
开学之初我们就要制定德育教学的计划和安排。班会课就如我们的日常教学一样不能流于形式，要精心备好课，确定每一堂课的具体内容和需要组织的人员，还要做到充分发挥学生的主体作用，把班会课的时间还给学生。例如，在本学期，我确定了 《认识毒 品，珍爱生命》、《如何规划自己的人生》、《学会感恩身边的人》等内容。
二、要平等交流，不要强灌
班会课中应该腾出适当的时间和设置适当的话题，鼓励学生发言和提问，让学生谈看法、谈意见。这样做，既可使学生进行自我教育，又可使教师针对学生的思想实际，有的放矢地加以引导和总结，真正解决学生的思想困惑。
例如，上学期我在上《细节决定成败》主题班会课时，并没有先论述细节的重要性，而是先让学生自己上讲台畅所欲言，谈谈自己平时的哪些细节让自己取得过成功，或者哪些细节自己没有做好而失败过。最后我再进行总结。实践证明，这种师生课堂沟通式、对话式、讨论式、讲故事后说理的教学方式，能够取得较好的教学效果，也受学生的欢迎。
三、要科学指导，不要盲目包办
班会课是学校德育工作的主阵地之一，学生是“积极的组织者、具体的主持者和热心的参与者”，而教师是“课前的策划者、技术的指导者和热心的参与者”。应把班会课还给学生，把班会课变成学生自我教育、自我反省的活动课，充分激发学生的组织能力和自我教育能力，让学生当一回“主人”，而不是教师包办一切、包讲一切。总之，教师应该多与学生平等沟通，相互尊重，要视学生为主体，使学生思想政治工作不断创新有效，使我们的班会课上的有声有色。
上班的心得体会 篇10
作为一名辅警，我有幸能够参与到维护社会治安的工作中。自从上班以来，我收获了许多珍贵的经验和体会。在与人民群众的接触中，我更深刻地认识到辅警的职责和使命，也逐渐成长为一个更加成熟和负责任的人。
我认识到辅警的工作并不简单，也不仅仅是“拿着执法工具巡逻”的形象。辅警是正式警察力量的重要补充，负责维护社会治安，除了巡逻之外，还需要参与信息收集、案情调查等工作。在日常巡逻中，我意识到辅警的存在可以提高社会治安的警示作用，同时也能够给安全隐患带来一种强烈的威慑感。这种责任感激发了我更积极主动地投身到工作中去，保护人民群众的安全。
我深刻地体会到了与人民群众沟通的重要性。作为辅警，我们的工作与人民群众的密切联系是不可分割的。通过与群众交流，我了解到很多他们所面临的困难和需求。这些交流和倾听给予了我更多的思考和改进的机会，也让我更加感受到群众对警察工作的关注和支持。同时，我也渐渐明白，只有真正将人民的利益放在首位，才能够赢得人们的信任与支持。
我在工作中学会了有效处理各类突发事件。生活中的突发事件时有发生，而我们辅警正是在这些重要时刻承担着保护群众的重任。这些突发事件要求我们快速反应和果断行动，并保持冷静从容的心态。只有在处理突发事件时，才能在短时间内准确判断局势，采取恰当的措施，防止事态进一步扩大，保护人民群众的安全。在实践中，我不断提高了处理突发事件的能力，也增强了自己面对紧急情况的决策能力。
我也认识到辅警工作中的细节非常重要。这包括日常工作中的仪容仪表、语言表达、工作纪律等方方面面的细节。只有保持良好的形象和习惯，才能提升职业素养，并得到更多人的赞许与尊重。因此，我不仅在工作中严格要求自己，保持良好的工作态度，还积极参与各类业余培训，提升自己的综合素质和专业技能。
辅警工作让我深刻认识到了人民群众对我们工作的期待和信任。我明白作为辅警，我们肩负着维护社会治安的使命，需要时刻保持警觉、高度负责的态度。同时，与人民群众的联系是我们工作的重要部分，需要我们积极交流、倾听他们的需求和困难，促进社会治安的改善和进步。在今后的工作中，我将继续保持对工作的热情和认真，不断提高自己的工作能力，为维护社会安定贡献自己的力量。
上班的心得体会 篇11
今年休息了四个月的产假。所以休息回来发现公司有很多的变化。感觉变得比以前更秩序化各个岗位和部门更加系统，正规了。产品的销售模式越来越系统了。越来越像优秀企业化成长了。
总结这段时间的工作，刚开始回来的时候不太适应工作，觉得很累，在领导和同事的帮助下一星期后就觉得适应了紧张的工作。每天还是接电话，解决简单客户的问题。需要有良好的心态来和客户沟通。让客户在服务中感觉到产品的可靠。才能有销售机会。
作为最基础的工作，我们要在工作中寻找好的解决方法和客户沟通。无论是聊洽谈通还是其他的交流方式。都会以最清楚明朗的语言，明白客户的意图从而让客服人员更好的给客户解决问题。客服解决的越清晰，客户对产品会更有信息。在工作中我严格按照“客户至上，服务第一”的工作思路，对客户提出的咨询问题，做出详细解答，对客户反应的问题，自己能解决的就稳妥的解决。自己不能解决的问题，让相关的技术人员及时给客户回复。对客户提出的问题进行汇总，方便以后更好的解决。及时把最有效的信息转到CRM。防止错误漏的。发生。
提出几条建议：
CRM有时上不去影响正常工作。建议把10年前的除软件购买都备份一下。然后在后台清理。交接给新人工作时候一定要交接清楚。忘记做某像工作影响工作进展。回访电话过于频繁。客户有时候抱怨太多。经销回访和400回访重复性太多。400建议回访下班后和上班前的。不建议回访全天的。对员工进行一定的自愿性质的培训，让员工对软件常见问题和常见的操作更熟悉。特制文员岗位。
建议在电视杂志媒体上对公司进行宣传，公司应该进行一些不定项的展销宣传。像某种建筑材料或和建筑企业相关联的展销都可以参加或者赞助。给公司打响旗帜。
其实我也有一些做的不好的地方。工作创新不够。解决问题过于急躁，做事不细心导致工作出现错误还要自己改正。以后我会谨慎小心处理工作。在以后工作中更加努力工作，不断学习提高自己。