【#范文大全# #销售服务演讲稿(汇编5篇)#】欢迎来到本文今天我们将关注“销售服务演讲稿”相关的一些信息，在我们开始正式演讲前。编写演讲稿可以让你更好地掌握演讲的重点，一份好的演讲稿需要紧贴聆听者需求，提供合适的策略和途径，演讲稿标准格式模板怎么写？我们很高兴能为您提供参考。
销售服务演讲稿 篇1
各位领导、各位同仁：你们好！
我是二楼小家电xx的销售员，很高兴今天有机会和大家一起**“用心服务”这一话题。顾客差别很大。不同年龄、性别、职业的顾客对服务的需求不同。在销售过程中与顾客的沟通交流所使用的技巧更是因人而异，相信这一点各位同仁是深有体会的，归根到底只要我们都怀有一颗热情饱满的心，付出总会有回
报的，就好像在我销售当中有件事就一直在激励着我，耐心的“用心”服务每一位顾客。
去年下半年的9月初，一位住在新城玉龙花园的顾客在我们xx家电里买了一套厨房电器。在使用中油烟机效果不好，他风风火火的赶过来，不问青红皂白把我狠狠骂了一顿，“你们都是**，说什么名牌，还不是吸不进烟，我要退货。”等她稍微停顿一下的时候，我跟她说别生气，先坐一下，请把事情说清楚，听她说完，我耐心询问她有没有叫我们售后师傅去看过，她回答我，有看过，可吸油效果还是不好。
我仔细想了想，都看过好几回仍然效果不好，那一定不是机器本身的原因，然后我对那位顾客说，您别生气，你能把你厨房的构造说一下吗？
听完她的诉说，我笑了，说其实您的问题在您家窗户上，您烧菜时窗户不是打开的吗？因为您家的窗户正好在油烟机旁边，开窗使用会散烟的，那当然油烟吸不进去，那位顾客听了连连点头，“哦，对是这样，是这样。”临走前还把我号码要了去，第二天就打来了**，说她按照我的说法做了，效果真的很好！
他还说她表妹也在装修。他建议他也从我们这里买xx。他还说她会来xx家电。xx家电值得信赖。那时候，我以为只是礼貌，但过了一个多星期，她真的带着表哥的夫妻俩一起去买xx家电。所以我相信只要我们努力服务，我们就会成功。
销售服务演讲稿 篇2
大家早上好。我是四楼柜台的经理。首先感谢各位领导平时对我的栽培与信任。让我有机会站在这里，与您一起体验销售服务。
我也希望你能在这个过程中有所收获。作为一名一线工作的员工，我深深知道，“服务”就是“用心”。 那么我们怎样才能做好真正的“用心服务”呢？
我多年的经验告诉我：“细心”、“爱心”、“上进心”。今天，我的重点就是围绕这三“心”来与大家。
只要你抱着这样的心态去服务于每一位顾客，你就会成为一名优秀的销售人员，同时，你还会拥有很多很多的朋友。
首先，第
一、“细心”，我所指的细心就是敏锐的观察力。只要购物的顾客是我们的潜在顾客，他们都是有需求的。关键是我们的观察能力能否准确地发现顾客的需求，激发购买欲望。
当顾客第一次进入我们的柜台时，事实上，我们的沟通已经开始了。我们可以从客户那里看到一些亮点并引起共鸣。如发型，穿着，气质，配饰。
通过这些细微的观察，我们就此打开顾客较感兴趣的话题，拉进我们与顾客的距离，取得彼此的信任，逐步随着顾客的需求转换到我们销售当中。当然，我们一定要学会察言观色。从顾客的言谈举止、表情流露进一步了解顾客需求。
而且在销售中也能了解客户的脾气和性格。如干脆利落的顾客其性格一般是豪爽的，对这种顾客，我们应迅速为其推荐商品，快速达成交易，为他节省时间。也有顾客在挑选商品时，动作缓慢，好多件衣服挑来比去，犹豫不定，一般这样的顾客属于顺从型的性格特征，独立性比较差，对于这种顾客，我们就一定要有耐心，为其细心的挑选产品，并适当加以解释，促使他作出购买决定。
第二、我们要拥有一颗关爱的心，“爱心”。关爱他人就是关爱自己。只要你不求回报帮助别人，总有一天，当你最需要帮助的时候，他一定会伸出手来，得到意想不到的惊喜。
一天中午，顾客不多。一个女孩走进我们的柜台，我热情地向她打招呼。但是她总是在躲避什么。经过仔细的注意，她在脸部和颈部发现了烧伤痕迹。
通过简单的交流，我得知她不小心被火烧了，想买件衣服去看医生。我建议她最好选择带拉链和帽子的棉质衣服。因为帽衫可以遮挡住她的伤疤，方便于看病时穿脱，由于烧伤较重，试穿动作不能太大，又考虑到试衣间小，害怕碰到她的伤口，我尽量往一边靠，并鼓励她不要害怕，一定会好起来。
也许是她被我的一言一行所感动，在我的帮助下，她选择了好几件衣服，最后选定了三个款，付款后还再三道谢后离开。现在想想，都很难过，人真的需要互相帮助。关怀是最美的语言。尽你所能帮助别人快乐，让自己快乐。
第三、我们要拥有一颗“上进心”。熟话说：“三人行必有我师焉”，多听听优秀员工的销售心得，多参加各种各样的培训，多尝试各种销售技巧，多采用不同的说话方式，寻找一种最适合自己的营销模式，并运用到工作当中，你会发现销售其实很简单，我做销售工作已经九年，最后我把我认为最实用且最有效的成交方法来给大家。
三选一成交法：有时我们会遇到顾客看几双鞋不知选哪双好，其实二选一会犹豫不决，三选一会比较倾向中间那一个，如果你要销给顾客一件商品，那就在那件产品下面摆一个更贵的，上面摆一个便宜的，买贵的感觉浪费，买便宜的感觉低档了些。通常顾客都会选中间那件。
盘问结案法：优先回答自己的问题一，但同时提出盘问。当你一反问，他回答了就等于有成交的机会，还有一点很重要，就是感觉顾客有喜欢的商品的时候，你一定要走在他前面，请他去试。
大家如果很真诚的把这三心适用到我们的销售工作中，学会如何表达，而且要始终保持微笑，自信，服务态度要好，这样销售业绩也会蒸蒸日上。 以上就是我个人的心得体会及总结，再次谢谢各位领导和同事给我这个平台，让我们共同成长。在这里祝愿各位同仁的销售更上一台阶，铜锣湾的明天会更加辉煌。
谢谢大家。
销售服务行业致辞2各位领导、各位同事：
你们好！
我是来自xx保险的代表，今天我演讲的题目是《****》，我在这里要讲述的是公司一位普普通通的业务员的故事。他就是业务员工xx。
2002年11月份，也就是xx保险在**成立的第一年，xx加入到**中心支公司宜兴营销服务部，开始了他人生中又一崭新的历程，
经历了一年多的风风雨雨，当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几，而他，这个出生在80年代的小伙子，却始终凭借自己的顽强意志，一直坚持到现在，并成为宜兴营销队伍中的顶尖人物。
xx进公司前，家中所有的亲戚朋友都强烈反对，并不时泼他冷水，大家都说做业务员没什么前途，何况xx又是一个正当年华的男人，凭他的家庭条件，更应该干一番大事业。然而这一切话语，不但没有打消他做保险的念头，反而更加激起他那颗澎湃的年少的炽热之心，从进入公司的那一刻起，他就立志要成为一名出色的保险经纪人。
为开展好业务，赢得更多的客户，他合理安排时间，特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划，以纵横交叉的方式开展业务。纵向方式主要是直接拜访客户，从一个镇到一个镇。2017年六月的一天，他在见一位客户陈先生时，陈先生一开始以为是人民保险的，态度相当不错，等知道是xx保险时，觉得新建的公司规模小名气也不大，于是扭头就想走，嘴里还说“是什么小公司，没听说过”，死活也不肯投保。
后来，经过xx多次登门拜访，通过宣传资料反复向客户解释xx公司的条款和优惠政策，终于感动了客户，赢得了客户的信任，成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中，就算没有单子可做，他也认真地了解客户的需求，向客户宣传公司的各种车险政策，日积月累下来，他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户；而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙，向其他需要投保的客户介绍xx保险的优惠政策，了解客户的背景和情况，做出适合客户的建议书。这样既缩短了客户信息查询的时间，又首次掌握了客户的相关信息，为行业的进一步发展打下了良好的基础。
经过一年多的努力，他一直从事大宗业务，目前已累计完成保费30多万元。对有些人来说，30万元业务只是一个很小的数目，然而在宜兴这样一个经济发展相对缓慢的县级小城来说，要做这30万元保费谈何容易。为了让这30万元的溢价，xx一路上付出了大量的汗水和代价。我相信只有他知道。
认真是xx工作的特点。一年多的营销生涯不断磨砺着这颗年轻的心，让xx深深地认识到，先做保险是一件严肃的事情。我们要把客户的业务当成自己的业务，认真做好，这样才能赢得客户的放心和放心。
因此，在工作中，他总是把客户的利益放在第一位，亲自收集文件，寄去赔偿金。去年9月中旬，他在送一笔赔款到客户家中时，整整坐了两个多小时的公交车，到客户家中时已华灯初上，客户在感激之余，一定要留xx吃晚饭，而xx委婉拒绝了。他到家时已经是晚上9点多了。
在xx的心目中，顾客不仅是顾客，更是他们的亲朋好友。用他自己的话来概括就是“一纵一横展业务，真心真情留客户”，透过这简简洁洁的十四个字，我们可以看到xx踏踏实实、认真工作的态度，还可以看到融注着他展业路途中的智慧和汗水。
真诚是xx最大的优点。正如他自己所说的，“真心真意留客户”，重在一个字――“真”。他在展业过程中曾经碰到一位车主，他针对车主的情况，先做了一份建议书，和车主**联系解释了相应的保障情况和应缴的保费。
在业主的同意下，他把保险单交给了业主并收取了保险费。到第二天，车主发现保单上写着的保费金额和原先**联系时所说的金额相差100元左右，立即打**询问xx，并说出了自己的疑问，当时xx耐心地向车主解释了原因，说是因为增加了某些保障，所以保费比原先预计的多出了100元。在听清楚他的解释后，店主消除了误解，满意地挂断了**。
但当晚xx回家时，他想了想，觉得自己没有足够的耐心。第二天他又专程带上水果登门拜访了这位车主，向车主道歉，表示自己还不够细心，使得保费和原先说好的有差异却没有事先和车主说明，让客户自己发现来询问才知道这个情况。xx登门拜访的一番道歉，让车主感到有些不好意思，马上说没关系，说昨天自己只是有些疑惑想问清楚，没想到xx会这么认真。
xx听了之后，说“做人要有诚信，我作为xx保险公司的员工，就要对我们的客户负责。”车主听后表示非常满意，并当即将另外一辆别克轿车也投保到了xx。
在这里，我还有一个来自xx的同事的故事。2017年6月份，宜兴一位业务员接到环卫所打来的**，说他们有两辆环卫车的保险到期了，让她赶快过去办理一下。可当时这位业务员正在交警支队里帮一位客户办理摩托车保险，无法分身，于是就打**给xx，请他帮忙去一下，xx没有多说一句话，很爽快地答应了。
但事情并没有这样简单结束，由于那两辆环卫车都是单位用车，并没有做牌照，只有单位的自编号，而且他原先保在中保，可能操作不同，所以老保单上并没有发动机和车架号。但根据我公司的操作程序，两者都必须具备。可是加上环卫车的特殊性，环卫所的师傅们都不愿意去拓这个发动机号和车架号，这个苦差事只好落在xx身上，xx也没有任何犹豫，
忍受臭味，钻入粪车和垃圾车内发展。那真不是一般人所能忍受的罪，但是由于带的纸太厚，第一次拓印没有成功，他只好又钻了一趟，所幸皇天不负有心人，这次拓印很清晰。待他从环卫车里钻出来之后，环卫所的师傅们都被感动了，“就连我们这些天天和垃圾粪车打交道的人都无法忍受车里的恶臭，小伙子，你能坚持下来，真了不起！
”坚持是一种美德，而在我们保险公司，正是有很多人因为坚持不了，所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业；因为我们不能坚持，我们看不到保险的崇高和伟大。只有那些如xx一样坚持和守望着自己理想的人，才能继续在保险的这条路上走得坚定和安稳，努力着，打开自己成功的大门，坚持着，走出属于自己的明天。
愿xx，愿千千万万个像xx一样的你们，用认真的工作态度，用真诚的心，用执着的信念铺开成功的路，一同走向xx辉煌的明天。
销售服务演讲稿 篇3
各位领导、各位来宾、女士们、先生们：
春暖花开喜庆日，欢天喜地迎宾朋。
值一汽大众销售服务有限公司开业之际，我谨代表一汽大众销售服务有限公司全体员工向在百忙中莅临开业庆典的各位领导、各位来宾、女士们、先生们表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢！特别是对中国一汽大众总部吕向东经理多次来菏指导，菏泽市委、市政府、开发区党工委、岳程办事处及各级主管部门在公司的建设过程中给予的大力支持和关怀表示衷心的感谢。
一汽大众销售服务有限公司是由我公司与一汽大众有限公司合作，按照高标准规划，高起点建设的集销售、服务、配件及信息四位于一体的现代化企业。公司占地面积宝来、奥迪等一汽系列车型专用维修工具，及当今世界最先进的电脑汽车整形平台、r英国ici电脑调漆系统、德国百事霸远红外四轮定位仪、意大利烤漆房等检测、修理设备台套。
“用户至上，信誉第一”是我们的服务宗旨。我们将依据一汽大众的促销计划、工作部署，坚持“让用户称心，让用户放心，以用户为中心”的原则，规范服务程序，积极开展全天免费拖救、免费检测、免费咨询、优惠修理、电话回访、上门服务等多种优质服务活动，为一汽大众的广大用户提供最快捷、最全面、最贴心的服务。
“为用户满意，为市场负责”是我们工作的指导思想。我们将严格按照一汽大众的管理模式，以最规范的接待、最先进的设备、最专业化的修理、最纯正的原厂备件，最合理的工时收费为广大用户提供汽车上牌、保险、售前、售中、售后一条龙服务。
相信在各级领导的大力支持下，在社会各届的关心、关怀下，通过我们自身坚持不懈的努力，我们一定会充分发挥、利用好一汽大众这一驰名品牌效应，不断壮大一汽大众（菏泽）销售服务有限公司规模，并把她建设成立足菏泽，辐射苏、鲁、豫、皖四省的最大的轿车销售基地。
最后，祝愿大家身体健康，工作顺利，万事如意！
谢谢大家！
销售服务演讲稿 篇4
各位领导、各位同仁：
你们好！
我是来自二楼视听部山水音响的xx，今天我很荣幸来与大家一起分享自己“用心服务”的一点心得。
我们都知道xx家电是一家以零售与批发经营的企业，但我想冒昧地问在做的大家一个问题，我们销售行业核心的产品是什么？――那就是我们的服务作为一个本土大型家电商场，我在xx家电学习了不少知识，但有一点是许多本地人都认可的，“那就是在xx家电买东西买得放心”。
我还记得刚来xx家电的时候，因为是一个新进的品牌，许多地方自己还不是很清楚，有一次，我接待了一对老年的客户姓林，因为他们的儿女都侨居在国外，两老人家想买套音响在家里娱乐一下，放松一下心情，但又不知道怎么去购买，而他们对音乐对戏剧非常感兴趣。
当时我根据他们的需要，介绍了我们山水音响里面的EX-5系列产品，并针对产品功能操作等细节都作了详细的讲解及对比，特别是对于他老伴喜欢唱歌的特点，把卡拉OK调解好，让他们真实感觉到音乐给他们带来的乐趣，后来去他们家的时候，因为是老式的装修，产品不方便摆放调试，林先生感到非常的为难找到xx家电，要求我们把他的问题帮忙解决一下，后来经过与售后的协商，针对客户家里的环境，我们又与林先生，把产品及摆位进行了更改，直到客人无论从摆放或效果上感到十分满意，我们心里面才真正地感觉松了一口气，后来林先生的儿女都从国外回来之后，也对我们的服务及效果感到非常地满意，并介绍了好几个朋友来购买我们的产品。
我一直记得，在整个事情结束后，林先生微笑地说了一句话，xx家电的服务就是好，信得过。
一句简单的话语，就那么真心的一个微笑，就那么深切的一个希望，也是对我们每一个员工莫大的鼓励。
如果说顾客是上帝，那对我们来说虚幻了一点，也离我们远了一些，其实在我们所接触到的每一个顾客，我们都应怀着一颗感恩的心，把顾客当作自己的朋友、的亲人来看待去介绍，我相信只要我们用心地做，每一个客人也会感觉地到我们的赤诚及真心。
我记得有过这么一句话，“服务用嘴，不如用心”，这么简单地八个字，应是我们每一个xx家电的操守准则，我相信只要我们怀着“用户至上，用心服务”的理念去真心的对待每一个客户，不光是我们的业绩得到好的提升，我们的品牌，我们的xx家电，都将更加辉煌！谢谢大家！！
销售服务演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天我非常荣幸地在这里参加销售员的竞聘演讲，首先感谢领导们对我的培养，并给与我这次竞聘机会，也感谢同事们在工作中对我的支持和帮助。我十分珍惜这次竞聘机会，我本着锻炼自己，为枕梁厂服务的宗旨，希望能得到大家的支持。
我叫XX，毕业于XX，今年X岁。我于X年进入XX公司，从事XXX工作。通过过去这段时间的销售工作，我对销售人员有了初步的认识，销售就是：
寻找发现市场、随时收集了解市场动态和市场信息、组织建立客户档案、发掘潜在客户对其进行定期拜访与联系。
2：了解客户需求。
3：完善每一次合同签署工作。
4：控制资金回笼。
5：搞好售后服务。
6：做出品牌。
对胜任销售员一职，我具有以下几方面优势：
1、具有良好的语言组织能力及丰富的表达能力，能与客户实现良好沟通；
2、对工作有强烈的责任感与事业心，听从上级领导安排，并能认真积极完成各项工作任务。
心思缜密。我现在对销售还没有深入的认识与了解，还需要加强学习，希望能通过这次机会在以后的工作中提升自己。
尊敬的各位领导、各位同事，无论这次竞聘成功与否，对我来说，都是一次锻炼和考验。如果我今天能得到您们的认可，给我以信任和支持。我定不会辜负您们的期望。我将尽心尽力、全力以赴做好销售工作。 如果不能如愿，我也将一如既往地踏实工作，服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。
我的竞职演讲到此结束，谢谢大家！