转正工作总结 篇1
白驹过隙，时光飞逝，短暂而充实的试用期就在这阳光明媚的初夏结束了，回想我刚来公司的场景，仿佛就在昨天。当时的我刚从大学毕业，面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。然而在公司领导这几个月来无微不至的关怀和海纳百川的包容下，在同事们雷厉风行的工作态度和温暖活泼的公司氛围的带动影响下，再加上自己在工作中的不断摸索、学习，我顺利地完成了试用期工作任务并收获了很多书本上学不到的知识。下面，我简要汇报下我试用期的工作情况。总的来说，我的试用期工作大致可分为行政工作和风控工作两部分。 1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作; (2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作; (6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作; (8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换; (9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到__行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。
现总结如下:
一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点
行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
二、加强学习的力度，注重自身修养的提高
在中联，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中，虽然没有什么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相关的.政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到__这个大家庭中去。
三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，方便蒋花查询。
2、纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。
2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。
3、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。
五、下个月工作及学习计划
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
转正工作总结 篇2
我叫xxx，依据公司的须要，目前担当行政后勤一职，从来公司的第一天起先，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月的试用期了，目前已经胜利转正，现将这三个月的工作状况总结如下：
在工作中，我始终严格要求自己，谨慎刚好做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向四周的同事学习请教，在工作中到处留意，多看，多思索，多学习，不断提高充溢自己，在各部门领导和同事的'耐性指导和协助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。使自己较好的融入到了我们的这个团队中。
在行政后勤的这个岗位上，我注意做好微笑效劳，接听业主的来电、来访，热心答复业主询问和投诉的问题，并刚好记录，刚好反应给各部门以便刚好处理，并对处理状况进展跟踪。参加前期资料的整理，做好交房时期的各项工作，做好业主资料的整理和工程遗留问题的整理、汇总和跟进处理，并做好业主回访工作。
这三个月来我踊跃学习新学问、技能，提高自身开展和进步。协作各部门负责人胜利地完成各项工作，和公司同事之间也能够通力合作，关系相处融洽而和谐。初到公司，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
作为公司的一名员工，看到公司的快速开展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加盼望实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值，和公司一起成长。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司缔造价值，同公司一起展望美妙的将来！
转正工作总结 篇3
时间虽短但是收获多，我在xx大酒店的职位是酒店前台一职，虽然看上去前台这个岗位好像没什么难度工作看上去也很简单，每个人都可以去做，但是那只是表面，实事不是这样的，现在我就将我这半年在xx酒店的前台工作，简单的做一个总结：
一、工作之中
通过了面试刚进入xx大酒店这个集体当中，面对的第一件事就是培训，这是正式上岗前必须完成的一项流程，培训是为期二十天，说长也不长，想把前台这门工作的学问完全学会，二十天确实似乎少了点，在xx大酒店培训期间学到了很多东西，虽然我大学是学的酒店管理专业但是跟在培训期间学到的东西比起来，在学校学的知识似乎很多都过时了，果然时代是在进步，行业也在不断的进步，在培训期间我收益良多的就是我们培训的人员互相之间都要进行模拟的对话，因为这样才能适应正式的前台工作，还有一个前台这个职位对个人普通话要求也挺高的，我的普通话其实是不太标准的，说话的时候带点口音，这个习惯可把我累的好惨，在培训的期间我无数次的锻炼我自己的普通话，无数次的练习那几句日常用语，终于经过儿时天的培训我改正过来了，但是还是要在工作当中才能看到效果。
正式上班单位第一天，我穿着酒店配备的正装站在前台，面带微笑，这样子的工作状态一干就是半年，始初我还非常的不适应，在跟顾客交流的时候眼神不敢望着对方，说话也没有那么流利但是这都是可以慢慢适应了，不到一周这种情况就没有了，我慢慢的开始适应岗位。
二、收获
在后面的工作中，我都进行非常的顺利，半年的工作让我知道了一件事情要想做好真的是不容易，做到人人满意更是不可能，只能在不断的工作中去领悟去提升，这样的工作才会有效率。
酒店工作各方各面，日常琐事，要做好酒店工作需要的是耐心和仔细，坚持做好自己的.工作，完美完成工作任务。
过去的年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：
一、礼貌，礼仪
像所有其他的服务行业一样，怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象
前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训
主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
四、前台英语
一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强!
五、以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
转正工作总结 篇4
医美管家转正工作总结
一、工作背景
医美管家是一个专业的医疗美容咨询团队，致力于为客户提供优质的医美服务。在转正期间，我在团队中担任医美管家，负责与客户沟通了解需求，协助客户选择合适的医美项目，并提供专业建议，确保客户满意度和服务质量。在这段时间里，我深感责任重大，秉持着对客户负责的态度，努力为客户创造美丽与自信。
二、工作成果
1.积极与客户沟通：作为医美管家，与客户的沟通是至关重要的。我通过电话、微信等渠道与客户进行有效沟通，详细了解客户的需求和期望，并及时记录。通过积极主动的沟通，我能够帮助客户解决疑惑，建立起亲和力，增加了客户的满意度。
2.专业咨询和建议：医疗美容涉及到客户个体差异较大的问题，因此专业咨询和建议至关重要。我通过学习和培训，不断提高自己的专业知识水平，以便能够更好地为客户提供服务。我能够清晰地解释不同的医美项目，并根据客户的需求和目标提供个性化的建议，确保每个客户都能选择到最适合自己的方案。
3.客户满意度的提升：在转正期间，我始终以客户满意度为导向进行工作。通过细致入微的服务和周到的关怀，我帮助客户解决了许多疑虑和担忧，提升了客户的满意度。在我处理客户问题和需求时，总是以客户为中心，不断寻求最佳解决方案，确保客户满意度的持续提升。
4.团队合作与协调：作为一个团队，与团队其他成员的合作和协调至关重要。在转正期间，我与团队其他成员紧密合作，共同为客户提供最好的服务。我积极参与团队讨论和交流，与团队成员分享经验和思路，提高工作效率。同时，在工作中我也展现出了良好的团队合作精神，向其他同事提供帮助和支持，共同为团队目标而努力。
三、存在问题及改进方案
1.时间管理不够规范：由于医美咨询工作的特殊性，可能会出现预约时间安排不当，造成客户的等待时间过长。为此，我决定将工作时间进行合理规划，避免出现时间冲突，提高工作效率，减少客户的等待时间。
2.个别客户抱怨问题处理不及时：在工作中，个别客户可能会提出一些问题或投诉，如果处理不及时，可能会影响客户满意度。为了改进这个问题，我决定建立一个问题反馈和处理机制，确保能够及时响应客户的问题，并积极寻找解决方案，以提升客户满意度。
3.专业知识的持续学习：医疗美容领域发展迅速，新技术和新产品层出不穷。为了更好地为客户提供优质的服务，我将加强个人学习和培训，不断更新和拓展自己的专业知识，以便能够为客户提供更准确的咨询和建议。
四、工作收获与感悟
在这段时间的工作中，我不仅提高了自己的专业能力，也收获了宝贵的经验和感悟。与客户的沟通让我更加了解了人性的多样性，也增强了我的沟通能力和应变能力。同时，工作中的挑战和问题也让我更加成熟和冷静，学会了如何在压力下保持良好心态和工作效率。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业水平，并不断学习和改进。同时，我也会始终以客户满意度为导向，不断为客户提供更好的服务和建议。医美管家这个岗位是一个充满挑战但也充满乐趣的工作，我会保持积极的态度，继续为客户创造美丽与自信，为医美行业的发展贡献自己的力量。
转正工作总结 篇5
一、工作背景
本人于 20xx 年 8 月加入公司，担任 XX 部门主管职务。在过去的一年中，我在岗位上不断努力，积极学习，通过不断的努力和学习，我在工作中逐渐成长，得到了许多同事和上级的认可。在公司的一年多时间里，我取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。现在，我即将转正，我认为在这一年多的时间里，我取得的成绩和经验可以为转正做出贡献。
二、工作成绩
1. 有效的团队管理
作为部门主管，我负责监督部门内的所有员工，确保他们完成工作任务。我注重沟通，保持与员工的良好关系，及时解决员工的问题，确保员工的工作顺利进行。同时，我也注重鼓励员工，在团队内建立了良好的合作关系。这些努力使得部门的凝聚力和效率得到了提高。
2. 有效的业务推进
在过去的一年中，我负责的业务得到了很好的推进。我注重项目管理，对项目的进度和质量进行严格的控制，确保项目按时完成。同时，我也注重客户关系的维护，与客户建立了良好的关系，使得客户满意度得到了提高。
3. 有效的成本控制
在过去的一年中，我对部门的成本进行了有效的控制。我注重成本分析，找出了成本高的项目，并采取了相应的措施进行降低成本。在这方面的努力使得部门的成本得到了有效的控制，为公司的利润做出了贡献。
三、困难与挑战
1. 人员调整
在过去的一年中，公司进行了人员调整，这给部门的工作带来了很大的影响。在这个过程中，我需要负责与员工沟通，解决员工的问题，确保员工的工作顺利进行。
2. 业务竞争
在过去的一年中，我们所处的市场竞争日益激烈。我需要不断学习新知识，掌握新技能，提高自己的'工作能力，以应对市场的变化。
四、工作展望
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作能力，为公司做出更大的贡献。具体的展望如下：
1. 团队管理：继续加强与员工的沟通，建立更好的合作关系，提高团队的凝聚力和效率。
2. 业务推进：继续注重项目管理，加强对项目的进度和质量的控制，提高客户满意度。
3. 成本控制：继续注重成本分析，找出成本高的项目，并采取相应措施进行降低成本，为公司的利润做出贡献。
五、总结
在过去的一年多时间里，我在工作中取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。在这个过程中，我不断学习，不断提高自己的工作能力，为公司做出了贡献。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作能力，为公司做出更大的贡献。