励志的句子的精心打造“礼仪礼貌的常识”让您受益终身，写范文该从哪里开始构思？高效的文档写作能力是学习和工作顺利进行的重要保障，范文教育有助于学生提高语言表达能力和写作水平。此外，关于句子大全，您还可以浏览感恩资助的手抄报句子72句。
礼仪礼貌的常识 篇1
1、避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。
2、是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。
3、是避粗鄙。粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。
4、是避忌讳。忌讳，是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的'礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型：
①是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多，就是与“死”有关的事物也要避讳，如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。
②是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”，是比较文雅的避讳语。
③是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。
礼仪礼貌的常识 篇2
幼儿的礼仪和礼貌教育是培养他们良好品德和社交能力的关键。在社会交往中，懂得礼仪和具备良好的礼貌常识不仅能够使幼儿与人相处更加融洽，还能够为他们的未来打下良好的人际关系基础。本文将详细介绍幼儿礼仪礼貌常识。
一、常见礼仪习惯
1.问好礼仪：幼儿应该养成见到他人就主动问好的习惯。无论是问候老师、问候同学还是问候家人，都需要幼儿用亲切的语气向对方问候，并且要与对方进行眼神接触，展示出自己的礼貌与尊重。
2.尊重长辈：幼儿应该学会尊敬和倾听长辈的话语。当长辈在幼儿面前说话时，幼儿应该停下手中的事情，保持良好的姿势，并且认真倾听，不要插话或打断对方。
3.敬上敬下：幼儿应该知道在餐桌上，先年长者按餐桌顺时针方向依次入席，后晚辈按相反方向入席。在家庭聚餐或外出就餐时，幼儿应该学会给对方夹菜、倒茶等行为，展示出对他人的尊重和关心。
4.公共场所行为：幼儿要学会尊重他人的安静和休息需求，在公共场所要遵守秩序并保持安静。例如，在图书馆中，幼儿要学会保持安静，不要大声喧哗；在公园中，幼儿要学会排队等待，不要插队或争抢游乐设施。
5.礼貌用语：幼儿需要学会使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。当幼儿需要别人帮助时，应该用礼貌用语来求助，并在得到帮助后及时表达谢意。当幼儿做错事情时，应该学会坦诚道歉并表达自己的内心愿望改正。
二、培养良好习惯的方法
1.家庭教育：家庭是幼儿第一课堂，父母应该成为幼儿的榜样。父母要通过日常生活中的示范来教育幼儿，如问好礼仪、尊敬长辈等。同时，父母要关心幼儿的进步和反馈，提供正面肯定与鞭策。
2.学校教育：学校也是培养幼儿礼仪和礼貌的重要场所。幼儿园应该设置相关的礼仪教育课程，通过故事、歌曲、游戏等生动有趣的方式来引导幼儿学习礼仪和礼貌常识。
3.角色扮演：角色扮演是一种非常有效的培养幼儿礼仪和礼貌的方法。父母和老师可以扮演不同角色，模拟不同场景，引导幼儿学会礼仪的具体操作和表达方式。
4.正面激励: 通过赞美和奖励来鼓励幼儿学习和遵守好的礼仪和礼貌常识。当幼儿表现出良好的礼仪时，父母和老师应该及时给予肯定和奖励，让幼儿有动力继续保持。
三、培养孩子礼仪和礼貌的意义
1.建立良好的人际关系：懂得礼仪和礼貌的幼儿在与他人交往时会更加自信、得体和愉快。他们能够与人沟通顺畅，展示出自己的优雅和谦和，从而建立起良好的人际关系。
2.增强自尊心和自信心：通过学习礼仪和礼貌，幼儿能够感受到自己受到他人的尊重和认可，从而增强自己的自尊心和自信心。这种良好的心态有助于幼儿的全面发展和未来的成功。
3.培养健康心态：懂得礼仪和礼貌的幼儿通常能够更好地控制自己的情绪和行为。他们懂得尊重他人的感受，善于处理冲突，减少争吵和纷争，从而培养出健康的心态。
4.准备未来：学习和掌握好礼仪和礼貌常识是幼儿未来成功的基础。在学校、求职、社交等各个场合中，幼儿适时展示自己的礼仪修养和交际能力，都将为他们的未来铺平道路。
幼儿礼仪和礼貌常识的学习和培养对于幼儿的成长非常重要。通过掌握常见的礼仪习惯并养成良好的习惯，幼儿能够建立良好的人际关系，增强自信心，培养健康心态，并为未来的成功做好准备。家庭教育、学校教育以及角色扮演等方法都可以帮助幼儿学习和掌握礼仪和礼貌常识。在教育幼儿礼仪和礼貌的过程中，父母和老师是非常重要的榜样和引导者，他们的正确引导会对幼儿的成长起到积极的推动作用。
礼仪礼貌的常识 篇3
（一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，将名片送予对方。注意送名片的礼仪：
１、当与长者、尊者交换名片时，应持名片上房、稍微倾斜、双手递上，身体微微前倾，说一句 “请多关照”。想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”２、接名片时，应双手接过，然后应仔细地看一遍，可以念一边对方的姓名和职务，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手扔在桌上或随意摆弄、卷曲。
（四）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等客人到了才匆匆忙忙准备交通工具。（五）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。（六）将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、 有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
礼仪礼貌的常识 篇4
礼貌的定义:
在交际过程中应具有的相互敬意、友善和得体的气度与风范。
礼节的定义:
人们在交际中表现出的尊敬、祝颂、迎送、问候、致意、慰问等所惯用的规则和形式。
礼仪的定义:
在大型或隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意所举行的合乎礼貌、礼节要求的仪式。
礼仪的原则:
遵守 自律 敬人 宽容 平等 从俗 真诚 适度
礼貌修养的基本准则:
良好的服务态度 认真负责 积极主动 热情耐心 细致周到
备受重视的个人形象:
1、每一个人的个人形象，都真实地体现着他的个人教养和品味。
2、每一个人的个人形象，都客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度。
3、每一个人的个人形象，都如实地展现了他对待交往对象所重视的程度。
4、每一个人的个人形象，都是其所在单位的整体形象的有机组成部分。
5、每一个人的个人形象，在国际交往中还往往代表着其所属国家、所属民族的形象。
镜铭:
面必净，发必理，衣必整，钮必结；头容正，肩容平，胸容阔，背容直；颜色忌傲、忌燥、忌怠，气象宜静、宜庄、宜和。
着装的“TPO”原则:
Time（时间）、Place（地点）、Occasion（仪式）；六合（合身、合意、合时、合礼、合俗、合规）。
艾伯特梅拉比公式:
一个信息的传递由以下因素组成:7%语言（有具体信息含义的有声语言）+38%语音（语调、音频、语速、语气等）+55%表情（面部各器官的动作和身体姿态等）。
四语:否定语、斗气语、烦躁语、蔑视语
十一字：请、您、您好、谢谢、对不起、再见
接、打电话程序1
1接听电话
电话铃响，立即去接，一般铃响不应超过三次
2拨打电话
预先将电话内容整理好，避免临时回忆浪费时间或遗漏，确认电话号码，拨通电话
接、打电话程序2
1接听电话
致以简单问候，如“早上好”或“您好”语气柔和亲切
2拨打电话
待对方拿起电话，简单问候后，以同样的问候语回复对方
接、打电话程序3
1接听电话
自报部门名称或个人名称
2拨打电话
作自我介绍
接、打电话程序4
1接听电话
认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人
2拨打电话
使用敬语，说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人
接、打电话程序5
1接听电话
如果对方是通知或询问某事，应按对方要求逐条记录，并复述或回答给对方听
2拨打电话
按照事先准备逐条简述电话内容
接、打电话程序6
1接听电话
记录或问清对方通知或留言的事由、时间、地点和姓名并对对方打来电话表示感谢。
2拨打电话
确认对方是否明白或是否记录清楚并致谢
接、打电话程序7
使用再见语，等对方放下电话后，自己再轻轻放下电话
着装的注意事项
①着衣要注意整体美。只有美而得体的，才会符合礼仪。各式休闲鞋、时装鞋不能与正视礼服相配。穿西服一定要配颜色相宜的皮鞋。忌戴帽子。西服的衣裤兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。
②正式场合不要穿短裤、背心、超短裤、紧身裤等，内衣（背心、衬裙、袜口等）千万不能露在外衣外面。宴会联欢时女士应穿裙子。穿旗袍时，开叉不可太高，膝上1-2寸为宜。
③公共场合只穿内衣是非常失礼的。睡衣只适宜在卧室穿着；在家里或宾馆内接待来宾和客人时，也不得光脚或只穿内衣、睡衣、短裤。
④参加社交活动，进入室内场所，均应摘帽，脱掉大衣、风雨衣等。男子任何时候在室内不得戴帽子和手套。室内一般忌戴墨镜，在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不应戴墨镜。有眼病需戴有色眼镜时，应向客人或主人说明并表示歉意，或在握手、交谈时将眼镜摘下，离别时再戴上。
饮食礼仪：
中餐上菜程序
中餐的出菜顺序通常是开胃菜，然后是主菜，最后是点心。
开胃菜通常是四种冷盘组成的大拼盘。有时种类可多达十种。最具代表性的是凉拌海蜇皮、皮蛋等。有时冷盘之后，接着出四种热盘。常见的是炒虾、炒鸡肉等。不过，热盘多半被省略。
主菜紧接在开胃菜之后，又称为大件、大菜。如菜单上注明有“八大件”，表示共有八道主菜。主菜的道数通常是四、六、八等的偶数。在豪华的餐宴上，主菜有时多达十六或三十二道，普通为六道至十二道。菜肴使用不同的材料、配合酸、甜、苦、辣、咸五味，以炸、蒸、煮、煎、烤、炒等各种烹调法搭配而成。其出菜顺序多以口味清淡和浓腻交互搭配，或干烧、汤类交配列为原则。最后通常以汤作为结束。
点心指主菜结束后所供应的。甜点，如馅饼、蛋糕、包子、杏仁豆腐等。最后则是水果。
每个座位前都摆有筷子、汤匙、取菜盘子、调味盘、汤碗、茶杯、酒杯等。有时也会备有放置骨头的器皿或餐巾。
作为主人，如何安排座位；作为客人，也需要了解自己的座次。自古至今，饮食的座次安排都有一定的规矩。
入席后礼仪
入席前，主人或招待人员应礼貌性的亲自递烟倒茶。入席时主人事先就要有计划地分配坐席，分别招呼客人入席，以免临时紧张，乱作一团。
上菜之前，主人先要向同桌的客人敬酒，照例说一句感谢光临的话，以后每道菜来时，也要举杯邀饮，然后请客人“起筷”。在大规模的中式宴会中，有时会多至数十席的，主人要带主要亲人到每桌去敬酒，要估计大约需要的时间。在适当的时候，到每桌去敬酒，遍见每位客人，并一一致意。
散后、主人便要回到门口，等待客人离去。道别的形式，可以一一握手送行。在规模较大的宴会中，送客是到此为止。若三两桌的小型宴会，主人对某些来宾，如长辈、路远的稀客，还有送一程的必要，或者给他们雇车，以表示自己的情意。
用餐礼仪
开始用餐，要讲究文明礼貌，一般应注意以下几点：
让长辈先动碗筷用餐；吃饭时，端起碗，大拇指扣住碗口，食指、中指、无名指扣碗底，手心空着。不端碗伏在桌子上对着碗吃饭，易压迫胃部，影响消化；夹菜时，应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起，忌从盘子中间或靠别人的一边夹起，更不能用筷子在菜盘子里翻来倒去；闭嘴咀嚼，细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求；口含食物，最好不要与别人交谈，开玩笑要有节制，以免口中食物喷出来，或者呛入气管，造成危险；吐出的骨头、鱼刺、菜渣，要用筷子或手取接出来，放在自己面前的桌子上，不能直接吐到桌面上或地面上；如果要咳嗽，打喷嚏，要用手或手帕捂住嘴，并把头向后方转。吃饭过程中，要尽量自己添饭，并能主动给长辈添饭、夹菜；吃饭时要精神集中。
宴饮将近结束，主人不能先吃完而撇下客人，要等客人食毕才停止进食。如果主人进食未毕，“客不虚口”，虚口指以酒浆荡口，使清洁安食。主人尚在进食而客自虚口，便是不恭。
文明礼貌用语30句
一、十字文明用语
您好、请、谢谢、对不起、再见。
二、接听电话用语
1、您好！这里是×××单位×××股(室)，请问您找×谁？
2、我就是，请问您是哪位？。.。.。.请讲。
3、请问您有什么事？
4、您放心，我会尽力好这件事。
5、不用谢，这是我们应该做的。
6、×××同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）
7、对不起，这项业务请您向×××股（室)咨询，他们的电话号码是。.。.。.。（×××同志不是这个电话号码，他(她）的电话号码是。.。.。.）
8、您打错号码了，我是×××单位×××股(室)，。.。.。.没关系。
9、再见！
三、打电话用语
10、您好！请问您是×××单位×××股(室)吗？
11、我是×××单位×××股(室)×××，请问怎样称呼您？
12、请帮我找×××同志好吗。
13、对不起，我打错电话了。
四、接待来客用语
14、请进！
15、您好！同志您是。.。.。.？
16、请问您找谁？
17、他(她)不在，请问有事需要转告吗？
18、×××单位（或×××同志）在×楼，我带您去（或指明地点）。
19、对不起，让您久等了。
20、请坐（请喝茶）。
21、我就是，请问有事需要办理吗？
22、请稍等，我马上为您尽快办理。
23、您反映的情况，我们尽快办理。
24、对不起，这个问题。.。.。.，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？
（以上第23—24句同样适合接听电话）
25、不用谢，请慢走！
五、到单位办事用语
26、对不起，打扰您一下。
27、请问×××股(室)在那间房？
28、请问×××同志在吗？
29、非常感谢您（麻烦您了）。
30、请留步。
礼仪礼貌的常识 篇5
销售的礼貌礼仪常识
随着社会的发展，销售已经成为商业活动中不可或缺的一环。销售作为获得产品和服务的途径，其重要性不言而喻。而对于销售人员来说，他们的形象和态度往往决定了客户是否满意，是否愿意与企业建立长期的合作关系。礼貌礼仪在销售过程中的作用非常重要。本文将从多个方面详细探讨销售的礼貌礼仪常识。
第一，外表仪表的重要性。销售人员的形象往往是商业合作的开端。在第一次见面时，客户通常会根据你的外表来判断你的学历、工作经验以及信誉度。所以，时刻保持整洁、端庄的形象是很重要的。穿着应当得体、大方、文明，颜色以深色为主。如果打领带，领带宽度要适中，不要过于夸张。女士应穿素色套装或正装等，特别注意不要穿着过于轻松或暴露过度的衣物。当然，在这里也不可忽视的是脾气态度。永远保持微笑，给他人传递友善、热情、自信和愉悦的言谈与视觉体验，并在表情举止上赢得对方的尊重。
第二，语言礼节的要求。在与客户交谈时，语言也很重要。要切忌用粗鲁、感情强烈的言辞或语言和辞藻不当的词汇。在谈话中应当注重礼节、得体。说话应当有逻辑，不要过于啰嗦。在销售过程中要承认对方的观点，尊重他们的意见，倾听他们的声音。千万不要打断他们的发言过程或者表现出任何不敬的姿态。
第三，谈判技巧。在某些商业环境中，商家及销售人员总会遇到一些比较难搞的客户。这时候，如果掌握一些合适的谈判技巧，则可以圆满化解难题。例如，你可以为客户提供吸引人的优惠方案，或者为客户提供尽可能多的信息和数据，最终让他们下定决心。在谈判的过程中，应当坚持自己的原则，同时还要学会倾听对方的需求。
第四，跟进客户。任何商业活动，都是为了与客户建立联系和合作，其重要性不言而喻。因此，你不仅要在第一次见面时留下深刻的印象，还要时刻跟进客户，让他们觉得你是一个值得信赖的商业伙伴。组织一些客户活动、市场活动或者商业论坛等，也是一个很好的展示企业和自己实力的机会。总之，一定要积极认真对待与客户的交流，力图在商业活动中赢得他们的信任。
总之，礼貌礼仪是销售过程中不可避免的一部分。在与客户交谈时，切忌用不恰当的语言或者姿态，要高度重视公共行为规范。无论何时何地，都要保持良好的行为习惯和态度, 也十分符合我们对这个社会风气所要求的和其自身的形象建设。无论是在日常工作中还是在商业界中，唯有在表达方面尽量的体现出女、绅士优雅、人才能够赢得别人的尊敬及信赖。只要遵循这些基本知识和原则，我们就可以成为成功的销售人员。
礼仪礼貌的常识 篇6
销售的礼貌礼仪常识
作为销售人员，无论你的工作性质如何，礼貌礼仪都是必备的素质。这不仅能让你与客户建立更好的关系，也能提升你的职业形象。下面是一些关于销售礼貌礼仪的常识，希望能对您有所帮助。
一、通信礼仪
1.亲切的称呼：尊重和客户亲昵的关系有助于建立与他们的互信关系。在通信中，用客户的名字来称呼他们会让客户感到受到尊重和重视。
2.合适的用语：在信件或邮件中使用合适的用语可以表现出你的专业素养。避免使用缩写、俚语、口语和生僻字。文风简明扼要，字体端正整齐，文章内部结构合理。
3.注意邮件格式：在写邮件的时候，要注意格式，把信件分成几个部分，如开头、主题、正文和结语等。每个部分之间要用适当的空格来分隔，使读者可以清楚地看到你的内容。
二、面对面交谈礼仪
1.适当的语速：要注意你的语速，不要说的过快或过慢。过快的语速会让客户感到焦虑，而过慢的语速则会让客户感到无聊。在说话时，要注意声音的大小和节奏。
2.合适的姿态：演讲时，要注意自己的姿态。姿态要端正自然，双脚要平行，不要左右晃动，手和眼睛要配合。这样可以传递出你的自信和专业。
3.正确的语言：在与客户交流时，要用正确的语言和说话方式。要用简单的词语表达清晰的意思，避免使用复杂或生僻的词汇。
三、礼仪服务
1.热情周到的接待：当客户到访时，尽量在客户到达之前做好准备。热情地迎接客户并提供饮料等友好服务，以及可供客人使用的场地。
2.礼貌的态度：在销售过程中，始终要保持礼貌的态度。当客户做出决定时，要表达出你的感激之情。
3.专业的建议：对于客户可能遇到的问题和需求，我们需要给予专业的建议。不要仅仅是从自己的角度出发，而是从客户的角度出发，尽可能考虑他们的需求和利益。
四、商业宴会礼仪
1.穿着得体：参加商业宴请时，首先要穿着得体。要是正式的服装，不能穿着太随便，裸露的穿着或奇异的装扮会给人留下不好的印象。
2.谈笑风生的技巧：在宴会上，要注重沟通技巧，尽量用轻松幽默的方式与客户交流。尽量引导谈话方向，能适当的用笑话或时下热点来引导话题，增加气氛。
3.礼貌的用餐：在用餐的时候，吃饭要注意，不能大声喧哗，不能抢夺菜肴，更不能直接用嘴舔餐具。吃饭的举止禁忌要避免，如打嗝、对饮品划杯、指着别人或动作过大。
总之，礼貌礼仪是一种处事方式，是一种人际交往方式。它能够营造良好的商务环境，增加企业信誉度，是建立商业友谊的桥梁。作为销售人员，应该增强自己的礼貌礼仪意识，培养良好的礼仪习惯，这样才能赢得更多客户的信任和支持。
“礼仪礼貌的常识热门”中的语句，常常可以在朋友圈看到，也希望您能挑选自己喜欢的短句，发发朋友圈，保持好心情。更多好内容请阅读礼仪礼貌常识，希望的人生美满而幸福！