励志的句子范文大全（编辑 魔法少女）随着生活水平的提高，我们可能会用到一些范文，范文可以帮助我们自身的写作，你是否在寻找一些可参考的范文呢？小编收集并整理了“人际冲突心得四篇”，欢迎大家参考阅读。
人际冲突心得 篇1
人际冲突是我们在生活和工作中都难以避免的一部分。无论是家庭、朋友圈还是职场，都会出现人际关系紧张和冲突的情况。对于我来说，我曾多次在人际冲突中进行总结和反思，积累了一些心得。在下面的文章中，我将详细、具体且生动地分享这些心得，希望对大家有所帮助。
首先，我认识到了沟通的重要性。在人际冲突中，许多问题往往源于沟通不畅。因此，我意识到了在与他人交流时应更加注重倾听对方的观点，并耐心地表达自己的意见。有时候，只是因为我们没有很好地传达自己的想法，才会导致误解和冲突的产生。因此，为了避免这种情况，我会在沟通的过程中尽量使用明确且负责任的语言，以确保我的意图能够被准确地理解。
其次，我学会了从他人的角度去看问题。在人际冲突中，常常会出现争执和争论。与其一味地坚持自己的立场，我现在更加愿意尝试换位思考。当我能够站在对方的角度上看待问题时，我能够更好地理解他们的动机和感受，从而找到更好的解决方案。同时，我也明白了虽然我们每个人都有自己的观点和意见，但理解和尊重别人的不同是构建良好人际关系的关键。
此外，我也发现情绪管理对于化解人际冲突非常重要。冲突往往会激起双方的情绪，并会导致言辞激烈和伤感情。为了避免冲突升级，我现在更加注重自我控制和情绪管理。当我意识到自己情绪处于紧张或愤怒状态时，我会尝试暂时远离冲突，并寻找解决问题的方法。我也会尝试进行放松练习，例如深呼吸和冥想，以恢复自己的冷静与理智。
最后，我也体会到了倾诉和寻求帮助的重要性。在冲突中，有时候我们可能会因为太过情绪化而无法做出明智的决策。因此，我现在更加倾向于向朋友、家人或专业人士寻求支持和意见。他们可以给予我客观的建议和观点，帮助我更好地处理冲突，同时也能提供情绪上的支持和安慰。
通过对人际冲突的总结和反思，我逐渐学会了更加成熟和理智地应对冲突。沟通、换位思考、情绪管理以及寻求帮助成为我应对冲突的重要工具和策略。我深信，只有通过积极与他人沟通，尊重他人的观点，理解他人的情感，并且保持自己的理智和冷静，我们才能够更好地解决人际冲突，维护和谐的人际关系。
总而言之，人际冲突是我们无法避免的一部分。通过总结和反思，我积累了一些心得。沟通、换位思考、情绪管理和寻求帮助是我在处理人际冲突时的重要策略。我相信，只有通过这些方法，我们才能够更好地处理冲突，维护和谐的人际关系。希望我的经验和心得能够对你们有所帮助。
人际冲突心得 篇2
当今社会，人际关系是我们无法回避的一部分。无论是在家庭、工作还是社交场合，我们都难免会与他人产生冲突。如何应对和解决人际冲突是我们每个人都需要面对并学习的技巧。在我多年的生活经历中，我总结了一些心得，希望能对大家有所帮助。
当我们面临人际冲突时，我们要保持冷静。冲突常常会激起我们的愤怒和情绪，但愤怒并不能解决问题，只会让冲突进一步升级。因此，我们要学会控制自己的情绪，保持冷静的头脑和客观的态度。只有这样我们才能清晰地思考问题，并找到解决的正确方向。
我们要学会倾听对方的观点和感受。在冲突中，双方往往都会有自己的想法和意见。我们不能只关注自己的观点，忽视对方的感受。与他人交流和了解对方的观点，可以减少误解和误判，找到共同的解决方案。在倾听对方时，我们要虚心并且积极地接受对方的意见，不要执迷于自己的固执立场。
与人为善是解决人际冲突的关键。在冲突中，双方往往都充满了敌意和攻击性，这样只会造成更大的矛盾。相反，我们要始终以友善的态度面对他人，尊重他人的权益和尊严。我们可以试着理解对方的困境和感受，从而更好地与他们沟通和协商。通过善意的交流和合作，我们可以化解矛盾，建立良好的人际关系。
我们要学会妥协和谅解。在人际冲突中，往往不可能一方完全得到满足。为了找到一个双方都可以接受的解决方案，我们需要做出妥协和让步。妥协并不代表我们放弃原则，而是在合理的范围内做出些许让步。同时，我们也要学会宽容和谅解他人的错误和过失，不要将过往的争执带入未来的关系中。只有通过妥协和谅解，我们才能保持和谐的人际关系。
我们要勇于修复和改善人际关系。人际冲突不仅会对个人的情绪和心理产生负面影响，也会破坏原本亲密的关系。因此，我们应该及时采取行动修复和改善这些关系。我们可以通过诚实坦率的交流来解决误解和问题，同时也要学会道歉和原谅，给双方一个重新开始的机会。通过持续的努力和合作，我们可以建立更加健康和稳定的人际关系。
人际冲突是我们生活中难以避免的一部分，但我们可以通过一些技巧和努力来化解和解决冲突。保持冷静与客观、倾听他人的观点、与人为善、妥协与谅解以及修复与改善关系，这些都是解决人际冲突的有效方法。通过不断的实践与学习，我们可以提升自己的人际交往能力，建立更加良好的人际关系，也能让我们的生活更加美好和幸福。
人际冲突心得 篇3
人际关系是每个人都不可避免地要面对的问题。作为社会人，常常会遇到各种各样的人际冲突，如与同事之间的矛盾、与家人的争吵、与朋友的误解等等。面对这些冲突，如何处理，是成长与发展的重要一环。在与人交往的过程中，我有了一些宝贵的心得，希望与大家分享。
了解自己的情绪。在人际冲突中，常常会被情绪所左右，导致说出一些后悔的话，做出不明智的决定。因此，当处于情绪波动的时候，首先要懂得认识自己的情绪，并学会自我控制。可以通过深呼吸、冷静思考的方式来调整自己的情绪，以便更好地应对冲突。
学会倾听与沟通。人际关系中最常犯的一个错误就是双方都在争吵而没有人在倾听对方的观点。当身处于冲突之中时，常常只会为自己辩护，而没有意识到对方也有自己的立场和感受。因此，学会倾听是解决冲突的关键之一。在倾听对方的同时，也要学会表达自己的观点，通过真诚地沟通，寻求双方的共识和解决方案。
保持冷静和理智。在人际冲突中，常常被激动和情绪所左右，进而做出冲动的决定。冲动通常是后悔的原因之一。因此，无论在何种情况下，都要保持冷静和理智，不要被情绪支配自己的行为。只有在冷静的状态下，才能更好地分析问题，找到解决问题的方法。
接纳和尊重他人。人和人之间都有各种各样的差异，无论是在思想、观点还是行为方式上，都会存在着不同。在人际冲突中，如果能够尊重他人的观点，并试图理解他们的立场，那么很有可能会找到解决问题的办法。接纳和尊重是促进良好人际关系的基础，也是处理人际冲突的关键。
通过与人交往的过程中，我有了这些宝贵的心得。人际冲突是无法避免的，但可以通过正确的方法和态度来处理它们。希望大家能够借鉴我的心得，遇到人际冲突时，能够用开放的心态去面对，以便更好地解决问题。只有通过良好的人际关系，才能获得更多的支持和帮助，实现自己的人生目标。
人际冲突心得 篇4
一、引言
人际冲突是人们在交往过程中难免会遇到的问题，尤其在现代社会，个体之间的利益、理念、价值观等差异使得人际关系更加复杂。而要处理好人际冲突，不仅需要具备一定的沟通技巧和解决问题的能力，还需要掌握一些处事原则和心理调节的方法。本文将从个人经验出发，结合相关理论，详细探讨人际冲突的处理心得。
二、了解自我，增强自信
处理人际冲突首先需要了解自我的想法、情感和意愿。只有明确自己的态度和要求，才能理智地进行沟通和交流。同时，要增强自信心，相信自己的能力和价值，不被他人的指责和攻击所动摇。只有自信的人才能在冲突中保持冷静，做出正确的决策。
三、保持冷静，不轻易发火
在人际冲突中，情绪往往是容易失控的关键因素。因此，保持冷静是化解冲突的首要条件。当发现自己的情绪开始变得激动时，应该停下来，深呼吸，放松身心，避免用冲动的言语或行为加剧冲突。另外，学会控制自己的情绪也需要一定的时间和经验，因此，在人际冲突中不要刻意追求速度，而是应该聚焦于解决问题本身。
四、善于倾听与表达
在处理人际冲突时，倾听是非常重要的技巧。通过倾听对方的不满和诉求，可以更好地了解冲突的起因和真正的需求，从而找出合适的解决方案。当我们在倾听对方的同时，也要善于表达自己的观点和感受。只有双方都能够充分地表达出自己的意愿，才能达到共识，解决冲突。
五、尊重他人，理解差异
在人际冲突中，我们可能会意识到与他人存在差异，比如利益、观念、价值观等方面的差异。为了解决冲突，我们应该学会尊重他人的差异，尽量理解对方的立场和意见，而不是一味地坚持己见。因为每个人的经历和背景都不同，对同一个问题的看法可能会有所不同。只有理解和尊重差异，才能建立起良好的人际关系。
六、寻求妥协与合作
人际冲突的解决往往需要寻求妥协和合作的方式。妥协并不意味着退让，而是在冲突双方的基础上，进行互相让步以达成共赢的结果。通过妥协，可以缓解双方的紧张情绪，为问题的解决创造条件。而合作是一种更高级的解决冲突方式，它要求我们不仅要顾及自己的利益，还要考虑到他人的利益，共同寻找最优解。在妥协和合作中，我们才能建立起互信和友好的人际关系。
七、学会反思和调整
人际冲突是一个复杂而多变的过程，每个人都会遇到不同的情况和问题。因此，我们需要在解决冲突后，及时进行反思和调整。通过总结和分析以往的经验，我们可以发现自己的不足，找出问题所在，并提出改进的方法。只有不断地反思和调整，我们才能不断提高自己的处理冲突能力，改进人际关系。
八、结语
人际冲突是人与人之间相处过程中不可避免的问题，但只有通过良好的沟通和理性的处理，才能有效地解决这些冲突。通过了解自我、保持冷静、善于沟通、尊重他人、寻求妥协和合作，我们可以改善人际关系，提升自己的处理冲突能力。同时，通过反思和调整，我们也能不断地完善自己，成为更好的人际交往者。希望本文所提到的人际冲突心得对读者有所启发，并帮助读者处理好自己在人际交往中遇到的各种问题。
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人际沟通心得集合
我们可以把日常的学习与工作中获得的新感悟化为文字，写出一篇心得体会。这样的经历让我们的生活更加充足，也丰富了我们的人生。小编精心设计的“人际沟通心得”一定会让您惊喜不已，欢迎阅读并借鉴！
人际沟通心得【篇1】
教师工作是与人打交道，因而人际交往在教师的工作中占有很重要的地位，教师在人际交往上的问题也比较突出。听了史萌老师的TA人际沟通分析学，了解到心理学上关于人际沟通的方法。
教师是有知识、有修养的人，一言一行、一举一动都会引人关注，如果教师不懂文明交往、缺乏道德修养，就会损害教师的形象和威信。因此，善于人际交往，是教师应具备的良好道德行为，也是在社会主义市场经济条件下对教师提出更高的要求。
师生沟通是人际沟通，人际沟通是一种积极的信息交流，它不同于机器设备之间简单的“信息传输”。在人际沟通中，每一参加者都是积极的主体；同时，每一主体都要求自己的沟通伙伴具有积极性，而不能把沟通伙伴看成是某种客体。因此，在沟通过程中，当一主体向沟通参加者发送信息时，必须分析对方的动机、目的、定势，判断他的情况；必须估计沟通伙伴对自己发出信息的可能的回答，这是人际沟通畅顺和有效的前提。在成人沟通中，许多人会注意到这种特点。但在教育活动中，由于各种原因，或者是师生地位的不平等性，或者是强调灌输的传统教育观念，教师往往忽视学生作为沟通伙伴的主体性和积极性，忽视对学生心理特点的分析和判断，因而影响师生沟通的畅顺和有效。
苏霍姆林斯基指出：“课堂上一切困惑和失败的根子，绝大多数场合都在于教师忘却了：上课，这是教师和儿童的共同劳动，这种劳动的成功，首先是由师生关系来确定的。”事实上，如果师生关系这一问题不首先解决，学生的主体地位，教学过程的优化，有效的教学，学生的全面发展等，都是一种奢谈。
人际沟通心得【篇2】
在下午的课程中讲解了赞扬部下和批评部下要掌握的技巧，通过培训并结合实际工作，我吸取了以下益处。督查组的部门虽人员不多，但是工作涉及检查的内容较多，检查范围很广，权限也比较大，因此要具备的专业知识、工作技能要求会很高，因此下属们的工作压力也比较大，而且现在基本都是新人，出错的几率也较多。如何能够把各项工作做到最好，做为督查组主管要谨慎对待。
因此在对下属下达命令时，一定要正确传达命令的意图，下达命令时态度要和蔼，强调工作的重要性，赋予下属更大的自主权，共同探讨状况，并让部下及时地提出疑问，是保障所传达命令与事项圆满完成的前提。
在员工工作成绩优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核数据达到优异时，就需要进行适当的赞美，但是如果没有掌握赞美部下的技巧，就会导致部门其他人员的态度不端正或情绪低落，不思进去，因此赞美员工时首先态度必须真诚，赞美的内容要具体，注意赞美的场合，并适当运用间接赞美的技巧。
在员工犯错误时，要进行适当的批评教育，但是要把握批评的度，在批评时，要先进行真诚的赞美，也就是强调“尺有所长、寸有所短”，人非圣人，孰能无过，在工作中不经意的犯错没有关系，关键是对待错误的态度要端正，要及时改正。再者就是要尊重客观事实，不要伤害员工的自尊和自信，友好的结束批评。
以上是在近一天的培训中，获得的一些受益点、感想和心得，企业花了较大的人力物力来推行培训工作，我们做为各部门的主管，一定要吸取培训内容中的精华和经验，并运用到实际的工作中，把各项工作做到尽善尽美，团结一起，精诚合作，共创佳绩。
人际沟通心得【篇3】
心得体会沟通是一种行为习惯，也是一项有技巧的技能，更是与他人相处的必备条件。人这一生，会有很多沟通：父母与孩子、老师与学生、老板与员工、朋友与朋友，这中间都需要沟通。如果这一生想要出人头地，就一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。
首先我们要了解的是，沟通的目的是什么，沟通的问题存在哪些方面，沟通是怎样的一个过程。
其次我们要了解的是，沟通的障碍有哪些，我们该如何克服这些障碍。
然后我们要了解，沟通应该以什么样的态度去进行。
最后我们要了解的就是如何更好地去沟通。
沟通的目的就是控制成员的行为遵守公司政策，激励员工参与管理，改善自我绩效。通过沟通也是用来表达感情，分享挫折与成功，加强信息的流通。而激励参与就是一种沟通当中的最终目的，因为沟通的目的就是要产生一种情绪，产生激励情绪，让成员参与进来。而在沟通中很容易产生一些问题：因为一些自私、自我、自大的心态，会增加沟通的难度。这就需要我们学会在沟通的时候，关心别人的状况与难处、关心别人的需求与不便、关心别人的痛苦与问题，主动地去支援别人，主动地把信息反馈给别人，主动地监控这个沟通的过程。沟通有一个过程，如果过程中的方法不正确，或者没有足够的技巧，沟通的效果就不能达到预期，所以我们要知道如何更好地控制整个过程。
首先要会说，说出来的话，要别人听得懂，知道是什么意思，而且说出来的就是自己心里想的。
人际沟通心得【篇4】
沟通，的确可以给人带来乐趣，也会给你带来许多美好、欢乐。通过沟通，你可以和许多人成为朋友，当你有了朋友，那些真挚的朋友，那么，你人生的大部分绝对会畅通无阻，通过沟通，你也可以做到“知己知彼”。
通过沟通，跨越与父母之间的“代沟”，你会感觉轻松很多。反之，如果人无法与别人沟通，那会是什么后果呢？一个人，他从出生开始，不知是什么原因，他经常生病，因此，好像错过了什么似的，不愿意和别人说话了，应该说，不会和别人进行交流、沟通了，做什么事都是一个人在做，而且也没有人愿意和他玩，愿意和他说话，他突然觉得很寂寞，很孤独，也感到这个世界很冰冷，终于，幸运降临到了他的头上，在他快毕业那年，一位老师发现了他的事，并帮助了他。
开始，是老师让每个学生都和他玩，渐渐地，他也学会了与别人沟通了，从那以后，他觉得自己很快乐，他知道了原来沟通是那么的好，渐渐地，他已经学会了怎样与别人沟通了，他自己也感觉他的生活很充实了。所以说，沟通真的可以给人带来很多乐趣的。所以，你如果想获得快乐，你就与别人沟通吧，你如果想获得更多快乐，你就继续与别人沟通吧。不仅你的朋友会增多，你的快乐也会增多，你的一切都会增多！沟通，带给你无尽的财富，也会给你带来一些“神秘”的东西哦！因为，人如果能与动物沟通的话，那将是多么美好的一件事啊。人与自然彼此相互沟通，相互了解。人兽和平相处，知道动物的喜怒哀乐，倾听大自然的苦楚……
那么，世界一定会很美好的。如果人能和任何一样东西进行沟通的话，相互了解对方，帮助对方，那么，大家一定都会很快乐的。沟通，真的是一种乐趣。
从来到这个世界那一刻开始，沟通就伴随着我们，它存在于我们日常工作、生活的方方面面。当今社会是一个信息爆炸的时代，沟通是人与人之间交往的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台，而沟通又是获取信息最快、最有效的途径之一，所以有效的沟通起到了至关重要的作用。
很荣幸接受了公司这次给予的学习机会，通过学习余世维教授的“有效沟通”的视频讲座，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的，一个企业或者个人想要成功，就必须先学会有效的沟通。余世维教授风趣幽默、妙语连珠、极富感染力的讲课，并在课程中列举了大量自己经历过的实例，使课程更易于理解，让我从中受益匪浅。
以前我一直认为沟通必须要有好的口才，想要取得良好的沟通效果必须要很会说。但学习了这门课程以后，才更深刻的认识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程，单纯的说并不一定能够取得良好的沟通效果。
余世维教授讲述了沟通的目的，一是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。我们需要在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作的持续、良性的发展方向。沟通的基本问题是心态，管理者要端正沟通的态度，绝对不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，关心员工的成长，随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心，作为管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难时要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态并能保持良性的循环。
我们在进行沟通过程中要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通中存在很多障碍，包括沟通的个人障碍及组织障碍。要想克服沟通中的障碍，我们首先要利用反馈，其次我们要简化语言，简化语言就是说话要有重点，并且要善于用比喻。当我们与客户在交流时，并不是我们说的越多对沟通越有利，我们要抓住客户想要了解的重点，知道客户此行的目的和意图。最后，克服沟通障碍，我们要学会主动倾听。上帝给我们创造了两只耳朵、一张嘴，就是希望我们多听别人讲话。我们只有用心去倾听别人的谈话，思考他们的谈话，才会从他们的话里找到解决问题的方法。
进入公司已经两个月了，作为品管部的一员在实习的这段时间里，觉得品管部与制造部之间的沟通，检验员与产线员工间的沟通还很欠缺，大部分人心里还是觉得这是两个对头的关系，更需要进行有效的沟通。生产部追求的是产量，是效率，品质部追求的是质量，是效果。虽然核心价值与使命不一样，但其实是殊途同归的。高产出不一定就是低质量，高质量也不一定会低产出。生产部与品管部的问题其实说到底是人的问题，两个部门对质量的认识上不一致，才会出现对问题的看法不同。所以，要根本上处理与解决这两部门的矛盾，首先是大家对质量管理的认识达成一致，那样首先就应该多沟通，有效的沟通。只有生产部门和质量、技术部门的紧密结合才能使我们公司的产品具有更强的竞争力；只追求生产产量而不追求产品品质，这种产品在市场上也不会有太强的竞争力。所以加强产线员工的质量意识及品质人员的服务意识的同时，更要加强彼此间的沟通。
沟通，从心开始。沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。“态”也就是让心大一点，拥有一个好的心态，懂得尊重，懂得换位思考，善于倾听，“有效沟通”为我们提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。
人际沟通心得【篇5】
为期12天的管理干部培训已经结束，非常感谢公司领导给我们一次学习的机会，让我们懂得如何与人更好的沟通，如何建立高效团队与管理。
通过学习了人际关系与沟通后，我对这方面了解到很多，也学习到很多东西。所谓人际关系，从广义看，人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。显然，此种定义没有揭示出人际关系的特殊性。从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。在学习了人际沟通心理学之后，我想从以下4个点去阐述我所理解的人际沟通：
第一，什么是人际沟通。
人际沟通是一种有意义的互动历程。 第一,人际沟通是其实是一种历程,在一段时间行程内,我们为达到到一种目的,要进行一系列的行为,但是我们这种行为是有意义的,此种行为就是实行人际沟通。第二,双方在沟通过程中表现的是一种互动,在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。在尚末沟通之前,不能先预测沟通互动后的结果。如:亲子关系,互相关心,义务互助,是为了加深彼此间的亲情;夫妻关系,互相疼爱,是为了加深彼此的感情;朋友关系,互相帮助,是为了更加巩固已有这份关系;同事以及师生间,也是为了相处融洽;这就是人际沟通中所讲的"行为目的"。
第二，人际沟通的重要性.
人际沟通在我们工作和生活中,有什么重要性呢,估计这一点不言面喻了,只要你生存在这个社会上,生活在人类社会的群体中,那么你每天都要和人沟通打交道。正所谓“相识是缘,相处是份”，这就是说,你在物欲横流的人类社会中,认识一个人容易,但是能否相处的融洽,这可是一个大的话题,也可以说是一门学问。怎样才能健立良好的人际关系呢,就需要学会沟通。在工作中，人际沟通是不可缺少的,只有与其他人进行有效的沟通,你才能了解周围人的性格品德，才能更好的完成工作，才能使你与其他人和平相处。从大处讲,有关国家,政治,外交方面,良好的沟通才能使国邦之间友好的相处。
第三,人际沟通的灵活性
在人际交往中,要学会各种方式去博得别人的好感,遇到什么样的人说什么样的话,如中国一句俗话:见人说人话,见鬼说鬼话"。在人际交往中,切忌死板,不要用同样的交往方式去交往所有人,所谓林子大了什么样的人都有,三教九流,人生百态,学会变通,随机而动。只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处.你与家人亲戚之间,朋友之间,同事之间都只有通过互相沟通,才能了解对方的内心世界, 才使自己在日常生活不至于碰壁。良好的沟通,你也能发现到对方的优点与缺点,用发现到的检验一下自己,取长补短,从说话到接人待物,都要向着别人可以接受的方面去说去做,当然务必要求尽善尽美,只要让别人能接纳你,这就代表着你成功了。
第四,懂得怎么样与人沟通.
其实,学会与人沟通最简单不过,最重要的就是尊重对方，只有尊重别人,别人才会尊重你。你要用心的去关心别人,别人也同样的关心你,这就是人类最原始淳朴的人际关系。涉及到我们的生活,学习,工作中,都要学会尊重对方。在交往中,一定做到想别人所想,用自己宽容的心去包容别人,切莫去计较过多的小事，哪怕自己会吃一点小亏。正所谓吃亏是福,把自己的眼光放远一点,你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了。在长期的交往中,别人自会看到你过人的优点,也会愿意和你交往,这样你便会朋友遍天下了。
总之，人际关系指的是人们在社会生活中，通过物质交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。按照社会角色划分，人际关系分为家庭关系、工作关系、社会关系等几大类。这些关系的处理对个人成长有十分重要的意义。一个人在一生中要担当多种社会角色，家庭和睦是人际关系和谐的基础，所以在家庭中，要协调好各种关系，使家庭和睦；在工作中又存在同事关系、上下级关系、朋友关系等，只有在轻松和谐的氛围下，才能充分调动人的积极性，为各项工作提供强大的动力和支持。
通过这12天的学习，让我了解到了许多我的不足，和许多以前我没有在意的问题，学习到了许多沟通的技巧。在今后的生活中，我将把这些不足改正，并将学到的技巧用到实践中，那将会对我今后的工作带来不小的帮助。
燃气动力分厂安技科：王海江
20xx.11.03
人际沟通心得【篇6】
虽然每个人的生活环境不同，文化层次不同，因而所追求的目标和理想也不尽相同，但是，在内心深处，每个人都会有自己不同程度的做人原则。
做人的原则应该是多方面的。比如说对待学习、生活、工作等，每个人都会有自己的原则，也就是说有个做人做事的底线，会有所为有所不为，懂得那些事应该努力去做好，那些事可以做，而那些事是绝对不能做的。
做人不能没有原则。没有了做人的原则，也就没有了衡量对与错的尺度，如果自己都不知道那些事该做，那些事不该做，那么，就很容易走入歧途，因为人是具有社会属性的，时时事事都要受到社会公认的法律和道德等准则的约束，不可能游离于社会之外。
做人要有原则，但这些原则也是与时俱进的。社会在不断发展，观念在不断更新，需求也在发生着不同程度的变化。在不同的社会背景下，法律和道德等准则会有所不同，这个时期这样做可能是对的，而同样的做法放在另一个时期就是错的，甚至是违法的。那么，做人的原则也要随着变化着的社会而不断调整。
做人要有原则，但还应当考虑到原则与发展的关系。有时候，做人的条条框框太多，并且养成了固有的行为习惯，则可能会束缚人的思维，让人失去开拓创新的精神，甚至思想僵化，很难适应不断发展变化着的社会环境。因此，人们在遵守做人的原则的同时，还要随时做出适当调整，使自己的做人原则时刻能够适合现时代的要求，不要让原则束缚和禁个自己的思想。
在把握做人的原则上，要有个度。给自己定做人原则的时候，要合情合理，还要切实可行。人总是要有一点精神的，不能没有追求，但是，要让自己感觉到目标经过努力是可以达到的，如果突破了这个原则，那么，太重的压力是让自己背包袱，会成为沉重的负担。做人，无论是做人的原则，还是目标和理想，最终目的是快乐，这样才能达到人生幸福的最高境界，活的太累，是永远快乐不起来的。
做人难，做个好人更难，因为做好人有原则，他有道德水准的约束，需要忍让谦和。忍：事临头三思为妙，怒上心一忍最高，小不忍祸端常起，互无欺各自平安！让：退一步海阔天空，让三分心平气和，能让人并非我儒，变干戈和睦常乐！谦：人有成绩莫自夸，骄胜自大无益多，历览天下许多事，成由谦逊败归奢！和：世上谁能无有过，莫为小事动干戈，和与人交受众敬，百忍堂中有太和！
说到底，做人做事都是要有原则的，也希望这些原则能够成为自己不断完善人生的起点，把握适度，不求最好，只求更好，在不断进步中快乐自己，奉献社会。
人际沟通心得【篇7】
现在的人越来越把自己孤立起来，邻居之间互不认识，同事朋友之间也没有过多的交流，朋友之间只是在一起吃喝玩乐，同事之间只是为了工作而工作，人的心灵越来越孤单，人人都把自己的心灵封闭起来，人们的心灵得不到释放，行为越来越盲目，很多互补的资源得不到充分的利用，先不说心灵闭塞对人的危害，就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会。我们说，在人与人之间，模糊有利于审美，而清晰则有利于合作。客观地说，人与人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是合作，工作中的目标实现也是一种合作，即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。
而合作的基础是资源。你如果没有对方需要的资源，就不 要指望对方会积极，持久地对待你，其实我们也是这样，你在乎的东西才会吸引你。
前不久， 公司组织学习《人际沟通》，有些心得体会与大家分享。 作为班组中的交流与沟通也是这样，首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则，在这个小原则下进行有效的沟通，要让沟通与交流不超出原则范围。这里我们说每个人都有自己的资源，在班组成员中，每个成员的资源如果都可以为其他成员所用，那就形成了一个互补团结的集体，资源包括（财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等）。那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作。
一、我们来看“体”，古人说：“知己知彼，百战百胜”，知道自己的能力和处在什么样的位置，找准自己的位置；知道同事的长处与短处，安排下属做什么样的工作，以发挥最大的效力，这样才会“百战百胜”。我们来看“体”有什么含义呢“体”代表体察、体悟、体会、体谅等等。我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等，要做到了解对方，成为同事的知己；体悟就是在长期的工作中，我们要善于总结，不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法；体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系，做好对言行之间的了解；体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识，体谅他人的难处。把握“体”字，就是要知道和了解同事的需要， 我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解，《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患，则其内心实情就会暴露，君子可揣摩得之实情。此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理， 《摩意》第八 讲“既揣其情，可顺其情摩其意而驱使之，或极其欲而诱之，或极其恐而吓之，则彼可听汝之言。此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时，所主要倚重之术也”。这里主要是说根据需求用各种方法达到目的。 同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求，从需求出发，用各种方式来提高班组的管理能力与沟通水平。
二、威，我主要指“威信、威严”，威就要让人害怕和畏惧，信就是要有信用和使人信服，班组长要在班组中树立自己的威信，就必须要严于律己，宽以待人。在执行纪律的时候要做好该考核和处罚的一定要处罚，更不要循私和顾私情。“将不立威，有令不行”，而班组长如果不能立威，必将使纪律一片松散，从而导致无管理现象，对待下属必须要刚柔并济，这样才能使下属信服，才能做到有令必行，人心所向；才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队，才能更有战斗力。还要做到信，诚信———正在我们现代社会逐渐缺失，但作为一级管理者，一定要做好诚信，只有做好了诚信，才能让人真心信服，才能有号召力。另外在班组中要形成诚信的风气，降低勾心斗角的作风，有助于班组的团结。我们攀钢在很多班组中勾心斗角的坏习气不少，这直接与一个班组长的威信与带头效应有关，班组长一顶要树立好威信，这是很重要的一点。班组长也一定要起好带头作用，对待同事要以诚相待，创造诚信务实，高效的团体。
三、再看“激”字，激这里指激情和激励，首先自己心中要对事业充满激情，以自己的激情去带动同事们的激情，没有激情的企业就没有创造力，没有创造力的企业只有死路一条。所以我们要在工作中充满激情，有了激情，团队才能做更好的沟通，才能更融洽。激励是指要充分利用手中的权力和资源做好班组的赏罚，做好班组工作的目标管理。激励还可以激发员工的工作激情，但在激励中一定要掌握好原则，要科学的运用，要有效果，要合理。我们要善于运用各种技巧做好激励工作，有赋予工作使命感、给予自主权、满足需求、提供正面的回馈、表彰贡献、关怀激励、榜样激励、数据激励、带头行为激励等等方法。
四、再说“和”字，和就是和谐，天生万物、和谐共处才能共生，只有和谐相处才能共同进步，这两年全国大力宣传和谐观念就是这个意思。我们社会要和谐，我们企业要和谐，我们班组更要和谐。因为我们是一个团体，是一个团队，我们处在同一个环境下，只有我们共同协作，共同努力才能共同进步、共享利益。但据我所知，攀钢有部分班组内部却进行分化，形成几个小团体，为了一点小利益，斗来斗去，造成共同利益受损，影响了团体力量的发挥，当然这里的原因涉及各个方面。要做好和谐的班组先要确立一个观念就是“和为贵”。 在中国的处世哲学中，中庸之道被奉为经典之道，中庸之道的精华之处就是以和为贵。同事作为工作中的伙伴，难免有利益上的或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，你第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟，同处一个屋檐下，抬头不见低头见，如果让任何一个人破坏了你的心情，说不定将来吃亏的是你，而不是别人。与同事和睦相处，在其他同事和上级眼中，你的分量将会又上一个台阶，因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要，更是工作上、生活上的需要。
和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。 但要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。这也是我在这次学习中学到的刺猬理论的另一种讲法。意思是不管同事相交也好，朋友相交也好，还是其他关系都要相隔一定的距离，不然就要造成伤害。 其次，必须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。 再次，要尽量避免与同事产生矛盾。
同事与你在一个单位中工作，几乎日日见面，彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生，各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显，尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，会引出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。有了矛盾，一要学会宽容，要仔细分析产生矛盾的原委，设法化解。也可以先搁置争议，让时间来化解。 最后，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在企业里，总有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。
《孙悟空是个好员工》这本书我想很多人都读过，我们不仅要从孙悟空从猢狲到斗战胜佛，一个由个人奋斗失败后转向团队成功，最终实现个人价值的经典案例受启发，我们也要从团队建设的角度去看西天取经的故事，以下摘录成君忆的原句让我们去感悟“《西游记》不仅仅描写了取经团队如何战胜一系列困难的过程，而且说明了造成这些困难的原因。所谓“心生则种种魔生，心灭则种种魔灭”，反观诸己，原来所有的困难都源于我们的性格和观念。战胜困难的过程，是战胜自我的过程。战胜自我的过程，也就是生命成长的过程。当我们学会了做人，自然就会懂得如何与人为善，懂得如何建立一种互相帮助的人际关系。这样一来，我们就能够最终实现个人与团队的共同成功”。
人际沟通心得【篇8】
通过对《商务谈判与人际沟通技巧》这门课程的学习，我对商务谈判中的人际沟通技巧有了一个大致的了解，尤其是商务谈判的应用技巧、商务谈判的流程、如何发挥人在商务谈判中的作用、如何运用层次理论进行商务谈判、如何处理商务谈判中的冲突和合作等几个方面进行了详细的学习，学习之前，一直靠自己以前积累的经验、在书中看到的技巧、别人学得的方法进行实践操作，没有经过系统梳理，没有深挖根源，更没有对人的内在需求及谈判心里进行分析研究，更没有对商务谈判的一些客观、主观规律进行研究，通过学习蔡亮华老师的讲课，我感受十分受益，蔡老师的课不仅生动形象，便于理解、分析精辟、浅显易懂，而且总结规律深刻，实际操作性强，方法简单易操作，具有很好的指导意义。下面我结合自己的工作实际和学习的知识，谈一下自己的学习心得。
一、分析优劣客观评价自己，将自己打造成谈判高手。
（一）找准强项遮掩弱项。谈判者良好素质的形成，和谈判能力的提高，与谈判实践和自觉训练、培养是分不开的。
成熟的人格至少具有以下几个特点：自我广延的特点，能够扩张志趣和影响力；热情待人的特点，待人处事宽容大度，并富有同情心和正义感；性情稳健和自重的特点，即能经受挫折，勇担风险，对自己的评价始终如一，都是积极的，现实悟性的特点，能审时度势，感知事物具有客观性、准确性的特点，自我客体化特点，能客观，清醒地认识自己，深知真实自我与理想自我之间，自己看待自己与别人看待自己之间的差别。这些特点都是我们作为一名谈判人应该具备的基本特质，能为我们做好谈判工作加分加码。同时，还要注意个人的着装细节、面容细节、礼仪细节和谈话细节，谈判商务学中讲的“千里之堤毁于蚁穴”，就是因为不注重细节而导致谈判失败的意思。因此我们要面对不同的人要进行不同的形象塑造，谈判之间先调整状态，检查细节，才能给人以专业形象。
二、多方渠道掌握对方信息，切实找准商务谈判焦点。
谈判就是当事人想从对方获得所需而进行协商的过程．成功的商务谈判就是通过适当的谈判技巧，做好商务伙伴的说服工作，当双方的主要利益点都得到满足时，交易就会达成．如果一个人想从别人那里得到自己想要的东西，并准备为之进行交易时，谈判就开始了。因此谈判时，一定要多方渠道掌握对方信息，找准商务谈判的焦点。
（一）了解谈判对象的性格特征。谈判的过程其实就是人的心理进行活动的过程，而决定人的心理的就是人的性格特征，因此谈判的时候，一定要认真分析谈判对象的喜好、性格、关注焦点，这样才能打开话题，引对方进入自己谈判的领地。电视上演的战争片中，经常出现这样一个镜头，八路军和对手交战的时候，双方总是互相彼此分析，尤其是特别注意分析双方的将领、司令员、参谋长，毛泽东在重庆谈判前，就召集周总理等人对蒋的性格特点进行分析，目的就是为了把握对象的心理活动，为谈判找准焦点。在心理学中，人的性格特点，决定着的思维方式，影响着人的心理活动，因此，作为谈判者，必须要了解谈判对象的性格特征，掌握对方的心理活动规律。
（二）掌握谈判对象的谈判底线。蔡老师在课程中讲到，马斯洛的将人的需求分为生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要、自我实现的需要。这五个层次代表着五种不同类型的人，也代表着五种不同群体的谈判底线，这就需要谈判者必须分清楚对方属于哪个层次，代表哪种需求，不能对于一个需要得到尊重和实现梦想的谈判对象，仅给予初级的生理需要，让其仅仅满足公司的存活，也不能对一个刚开始起步的公司，给予太大的期望。因此在谈判中，就需要我们在满足谈判对手的生理需要、营造安全的氛围、建立尊重和信任对方的`关系、尽可能的满足对方的某些个人愿望，掌握好对方的谈判底线，在赢得利益的同时适可而止，签订合同，形成合作关系。
（三）获悉谈判对象的选择倾向。由于市场经济的进一步扩大，国家经济的进一步开放，现在公司竞争的激烈程度比以前要相对激烈，一个公司的项目可能有几个公司进行投标，几个公司进行竞争，而对方的底价、时限、权限及最基本的交易条件等内容，均属机密。谁掌握了对方的这些底牌，谁就会赢得谈判的主动。在这种情况下，作为谈判者要拓展自己消息渠道，注重与对方公司内部人员沟通，了解对方领导层的考虑和顾虑，通过更改自己的方案及表达重点，适应谈判对方的胃口，最终达到谈判双赢的目的。
三、科学灵活运用各种方法，曲径通幽获得谈判成功。
谈判是具有利害关系的参与各方出于某种需要,在一定的时空条件下,就所关心或争执的问题进行相互协调和让步,力求达到协议的过程或行为,商务谈判与商务谈判中的人际关系则更为创业者所关注。
（一）善于控制谈判局势。谈判活动表面看来没有主持人，实则有一个隐形的主持人存在着，不是自己就是对手。因此，作为谈判者，要主动争取把握谈判节奏、方向，甚至是趋势的。
人际沟通心得【篇9】
学习人际沟通心得体会范文
这样描述雪：雪是淡黄色，味道又冷又咸的沙。
人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。
有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来。
这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来？”他听到这话，不高兴了：“看来我足不该来的？”于是就告辞了
这个人很后悔自己说错了话，连忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了？”乙心想：“原来该走的.是我。”于是也走了。
这时候，丙对他说“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊！”也生气地走了。
沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。
在国与国的交往中，特别强调“增加共识”，实际上就是多进行有效的沟通。还有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么产生的？不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛。
善于观察的人都知道，猫和狗是仇家，见面必掐。起因就是，阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。
摇尾摆臀是狗族示好的表示，而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思；反之，猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音，而这种声音在狗听来就是想打架的意思。阿猫阿狗本来都是好意，结果却是好心得不到好报，反而当做了驴肝肺！
但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立，原因是彼此熟悉对方的行为语言含义。所以熟悉对方语言，进行有效沟通十分重要。
《圣经·旧约》上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言，日子过得非常好，决定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通流畅、准确，大家就心往一处想，劲头朝一处使，高高的塔顶不久就冲入云霄。
上帝得知此事，又惊又怒，认为人们能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢？于是，上帝决定让人世间的语言变成好多种，各种语言里而又有很多种方言。这么一来，造塔的人言语不通，沟通经常出现误会、错误，巨塔就再也无法建造了。
由此町见，如果一个团队能够沟通顺畅。上下合力，所爆发出来的力量是上帝都害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”
现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。
一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。
人际沟通心得【篇10】
?护理人际沟通》是一部别具一格、讲述如何运用移情和感性的方式与病人和同事相互沟通的教材，它超越了治疗性沟通基础概念的内涵，运用大量的切合实际的临床资源论述了很广泛的话题，包括：自信、电子沟通、尊重、幽默、面对、请求支持，并且引述名言、故事及诗歌，极具个性化风格。
护理人际沟通的读后感：护士在工作实践中进行着充满自信的沟通。护士为护理对象提供健康教育，帮助他们改掉伴随终身的不良习惯。护士同压力之下的病人、家庭及同事进行沟通。护士与愤怒和沮丧、痴呆和精神失常、快乐和绝望等各种各样的人相处。护士不仅是病人的代言人，还是具有不同护理理念的跨学科队伍中的一员。护士接受专业的继续教育培训，进行护理科研，成为护理开业者。护士扮演着管理者、领导者、个案管理者、感染控制专家、质控专家和教育者等不同的角色。护士将临床技术同他们对卫生保健的理解相融合，以掌握获取护理信息的技能。护士把传播信仰与教区护理结为一体。护士们深人工厂，关注职业健康，走进学校和社区，改善社区和广大人群的健康。护士创建了能够影响卫生健康保健的新岗位。护士们跨越国界，在世界范围内交流改善健康的知识。护士应该能够自信地发现并提出问题，使他们的呼吁得到关注。护士要能自信地说出自己的需要，坚持自己的主张，使自己的生活状态保持平衡。如果失去平衡，在高压力的环境下，就会降低护理的有效性。
其简洁的设计，丰富的内容。贴近生活和工作实际的小例子，吸引着我们的视线。看过目录，看过介绍，看过寓言，看过案例，看过练习，许多年来久违的爱不释手的感觉又重新回到了我们的身边。大家异口同声地说，这本书真好，和我们的教材太不一样了，不仅有特点，而且新颖、具体、实用。
人际沟通心得【篇11】
人际关一种对立统一的关系。人与人之间既有相互、互相吸引的一面，也有相互、相互排斥的一面。当相互依存占支配地位时，就表现为人际吸引，当相互分离占支配地位时，就表现为人际排斥。人际排斥对人际关系是有害的，有时甚至会对人际交往产生极大的负面影响。如何搞好人际交往呢？首先应排除妨碍建立良好人际关系的各种不良因素。影响人际交往的不良因素主要有：（1）相处距离，首先是空间距离。在同一办公室、同一场合、同一活动圈内，都容易因经常相遇、接触、沟通、互相帮助而建立起良好的人际关系，即友谊关系。良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳，发现对方的`思想、态度、兴趣、为人处事等有自己喜欢和感兴趣的地方，于是继续交往与沟通，在继续交往与沟通中达到进一步的相知，从而结为知交。（2）一个人的品格、能力影响着人际关系的建立。人们都羡慕优良、能力出众的人。真诚、坦率、乐于助人、谦虚、谨慎、严于律己、宽以待人的人，对人有吸引力；能力较强的人，容易引起他人的敬佩感，自愿与他建立良好的人际关系。一般来说，人们更倾向于喜欢精明又有小缺点的人，心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。意思是指精明的人不经心犯点小错误，不仅不影响他的优点，反而使人觉得他也和常人一样，会犯错误，有平凡的一面，使人感到好接受，产生安全感。（3）由交往而建立密切的人际关系，重要的条件是交往双方的相互吸引。如果一方对另一方热情、羡慕，而另一方却表现冷漠、蔑视，就不可能建立良好的人际关系。引起交往双方相互吸因素是双方的相似与互补。除了相似与互补能够导致交往双方相互吸引外，还有仪表也是一个因素。一个相貌举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人，给人形成的第一印象总是良好的，这本身就是一种吸引力量，使人愿意与之继续交往，并对其言行多从好的方面设想、解释。这就有助于双方建立良好的人际关系。（4）人际知觉是指对人与人之间相互关系的认知。它包括一个人对自己与他人之间关系的识知和对他人与他人之间关系的认知。人际知觉所认知的对象是人际关系。人际知觉的良好印象会促进良好人际关系的建立、维持和发展；相反，人际知觉印象的不良，则对良好的人际关系的建立与维持起阻碍破坏作用。
人际沟通心得【篇12】
对于一个在校大学生来说，这是一个人际关系走向社会化的一个重要转折时期。大学生的人际关系并不如社会上的人际关系复杂，可能仅限于同学、老师、朋友和亲人，且大学生的社交能力普遍较弱，其主要原因还是因为生活的圈子小，能接触到的人群有限。现在的大学生都比较普遍存在以自我为中心，任何事情，任何决定最先考虑到的就是自己的需求和利益，强调自己的感受，不顾及他人。以自我为中心共性决定了我们有的时候缺乏交往技巧，不易融合。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
培养良好的人际交往能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要
一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。成功的人际交往是一种智慧和能力。不懂得必要的社交知识，不善于运用交往的艺术，在生活中就会举步维艰。
总之，我们每个人都主宰着自己的生命，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，我们可以通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以让我们领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。
口语交际心得(分享5篇)
心得体会是一种读书，实践后缩写的感受性的蚊子，什么样的心得体会值得我们去学习呢？接下来的文章将从不同角度来剖析和探讨“口语交际心得”，仅供参考，希望能为你提供参考！
口语交际心得(篇1)
语文是最重要的交际工具，进行交际最基本的就是说话，也就是说具备良好的口语表达能力，所以，这学期我们科组的同事都置身于研究口语交际的教学模式中，力求探索一种适合中高年级的口语教学模式，能让学生在课堂中更好地表达自己的观点，以及学会大胆与人沟通。
有一次，一位家长打电话告诉我，他的孩子把作业登记本丢失了，能不能让我把语文作业告诉他。我就奇怪了，明明孩子就在家长旁边，为什么自己不直接问老师，而让爸爸来问呢？我不得不反思，现在课堂上不正是出现这样类似的情况吗？有些成绩好的学生，上课不愿意举手发言，不敢大胆地进行小组讨论；有些调皮捣蛋的孩子，总喜欢抢着来回答问题，喜欢展现自己的语言艺术，故意给一个出乎意料的答案，然而却得到老师的批评与否定。弊，想让孩子的口语表达能力得到发展，我们必须要改变！班上那么多的孩子，要兼顾到每个人都开口说话，我们就必须让孩子们回归到生活中去，选择他们每天都在发生、在体验的事情来进行交际。
这学期，我选择了五年级下册的口语交际《请你帮个忙》作为精品研究，分别给四年级和五年级的学生上了一次课，或许有人会觉得，这个课题对于四年级的学生来讲比较难，然而，这个课题对于孩子们来说，一点都不陌生，因为，它天天都以不同的形式，发生在不同的学生、不同的时间段上，它反映出来的才是真正的生活化的口语交际，只不过我把它带到课堂上，让学生自己来品味。
回顾这次精品研究的教学，我得出以下的结论：
一、让孩子回归生活
中高年级口语交际的训练，跟孩子们的生活实际是十分贴近的，诸如《学会赞扬》《学会鼓励》《学会自救》《学会安慰》《七嘴八舌说环保》等等，既能丰富学生的生活，又鼓励每个学生都开口说话，让他们体会到口语交际并不是那么枯燥，那么遥不可及。而且开展这些话题的训练，目的就是让学生在实际生活中解决问题。
这次我选择的话题《请你帮个忙》，对于孩子来说，是非常亲切熟悉的事情：如作业本忘带了，想问同学借一本新的；不小心把毽球踢到树上，想请门卫叔叔帮忙；下雨了，忘记带雨伞，刚好一位住你家不远的同学经过，你想和他一起回去……这些画面就是这么真实的发生在学生的生活当中，所以，课堂的气氛就能非常的活跃。
二、创设情境的必要性
别说是学生，就算是老师，缺乏情境的交际，确实是无话可说，让人一头雾水。学生的口语交际能力是在具体情境中通过实践培养出来的，没有具体的情境，学生就不可能有实际意义的交际任务，也不可能有双向互动的实践过程。因此，在进行口语交际教学时，应该精心创设多种多样交际情境让学生参与，因为与实际生活相类似的交际情境，容易使学生有一种身临其境、似曾相识的感觉，从而引起学生口语交际的欲望，激发口语交际的热情，促使他们进人“交际情境”。
第一次研磨时，我根据教科书的要求，只创设了三个情景：
（1）春游登山，有个小坡上不去，你可以请前面的同学拉一把。
（2）在登公交车回家的时候，你发现乘车卡丢了，可以跟同路的同学借钱买票。
（3）在草地上踢球，你不小心把球踢到旁边的池塘里去了，池塘边正好有几个大人在钓鱼，你可以请他们帮忙捞上来。一堂课下来，虽然我运用了师生交际，生生交际，以及生生表演的方式进行交际，然而围绕这三个情景在不停地绕圈，不但让学生失去说话的胃口，更使得课堂气氛非常的沉闷。
口语交际心得(篇2)
倾听与倾诉可称为孪生兄弟，一字之差的的他们有了互补的条件和空间，语言的真善美牵动着每一个字眼的真实性，当然口语交际也不例外，可以说口语交际就是在说话上面逐一升级，其华丽的并不是文字的绚烂，而是语言的真实思维、思想交流、淳朴坚实、表达自己的真情实感。
一、口语交际要联系实际生活。
通俗的说，简单的基调就是明白的淳朴，往往在日常生活中的交流有时会出现语断，导致通俗的交流会触及到文明的底线。以往听说训练多是一人说，众人听，语言信息呈单向传递状态，思想交流并不能流露。互补的口语则以通俗的的方式流露了思想的情感，在口语交际中主要以信息的强调来交换意见，就想接龙游戏，既要认真听取，还要适时接应。这样在日常生活中既能运用也能流露思想，口语交际需要更全面的表达技。
二、学会运用表达。
1．口语交际比听话说话更具有实用性。过去练说话，往往凭借看图来进行，严重脱离生活实际。口语交际则不一样，其交流的话题来自于学生生活之中。训练的形式多是当面交谈，与生活实际状况没什么明显的区别，学生课堂上学的，正是生活中要用的，具有实用价值。
2．口语交际需要更全面的表达技巧。既然是面对面的接触、交流，就不能像自言自语那样，爱说什么就说什么，爱怎样说就怎样说，而应该考虑语言、情感、举止等综合因素。所以，口语交际不仅需要听说技巧，还需要待人处事、举止谈吐、临场应变、表情达意方面的能力和素养。
三，适时引导、延伸。
随着年龄的增长、知识的丰富，能力的发展，特别是需求层次的提高，高年级学生参与的意识有明显的加强。遵循这一客观规律，高年级口语交际教材安排了许多学生自己参与然后说话的内容。或开展活动，或接待客人，或组织讨论，或提出建议……注意让学生身心的各部分全方位地“动”起来。在学生参与的过程中，教材强调自主的原则，采用同桌互听互说，分组练习、推选代表全班发言等形式，把训练落实到每个学生，扩大了受益面，同时又激活了学生的听说兴趣，加强了课堂教学中学生间的“横向联系”，强化了他们在口语交际过程中的主体意识。
在口语交际教学中，还要注重领域的发展性。高年级口语交际教材的领域比中年级更为广阔，具有突出的延展性。具体地说，视野由窄变宽：低中年级口语交际的角度一般是单一的，而高年级则变得比较开阔，多元；范围由小而大：低中年级口语交际的内容一般限于学校、家庭，而高年级则扩展到了社会生活；层次由表及里：低中年级口语交际的对象一般限于客观现实，而高年级则延伸到了主观看法。教师要由“教教材”变为“用教材”，灵活开发拓展，上活口语交际课。
（三）敢于交际、重在参与。
现在的学生口语表达状况：随着年级的升高，学生的口语表达水平反而在退步。表现在上课时发言的人寥寥无几，即使有人发言，也总是那么一两个，课堂气氛较沉闷。平时培养学生的口语表达与交际，比如上课做一些交际类的活动，比如作自我介绍、参与学校的接待活动、课堂的互动环节、把老师真正的融入学生之中就是得知道怎样去了解孩子们的内心世界，这样才能和孩子们有共同的话题。加强口语交际实践锻炼，可立足课堂。口语交际能力的培养，课堂教学是主渠道，但这还很不够，语言的实践，需要通过大量的课外实践。有道是：“得法于课内，得益于课外。”所以提升口语交际还得多途径多思维，多角度的去找引起趣味的话题。
口语交际就是口语与日常生活的交际，与学习的交集。其这样才能诠释生活的激情趣味，才能流露真切的思想感情，丰富多彩的文化知识。总而言之口语的交际就是最迫切的思维敏感，最真实思想流露，最完结的真善文化。
口语交际心得(篇3)
一直以来，口语交际的课堂都显得冷冷清清，气氛沉闷而压抑，但此次的活动令我受益匪浅，原来让孩子们勇敢地说话也不是件很困难的事情。帮助学生打开思路，激活他们参与交际的欲望，使其能自觉自愿、富有情趣地进行口语训练，多用鼓励、赏识的方式与学生交流，让他们更轻松、自由、流畅地表达。口语交际在小学语文教学中占据着重要的位置，应让学生在课堂中正真学到交际的本领。
口语交际能力是一种在人际交往过程中表现出来的灵敏、机智的听说能力和待人处事的能力。《语文课程标准》对学生的口语训练提出了更高的要求：不仅要训练学生听和说的技能，而且要求在具体的交流中，培养学生的口语交际能力。
相对于听、说能力而言，口语交际更强调双向互动的特点，是信息的交流与人文关怀的统一体。因此，它不仅要求听说技巧，还要求具有待人处世、举止谈吐、临场应变以及传情达意等方面的能力与素质。可以说，它要求的面广了，标准也提高了。
1、整体性原则
口语交际训练的目的是培养学生的口语交际能力。这种能力不是一般意义上的听说能力，而是一种在人与人交往的过程中表现出来的灵活、机智的听说能力和待人处事能力，它具有极强的灵活性、应变性和独创性。也就是说，口语交际能力不是单纯的言语能力，而是一种融听说能力、交往能力等为一体的综合性的能力。所以，口语交际训练必须把各种相关的能力因素看作是一个整体，协同训练，共同发展。训练过程中，只有以听、说为突破口，整体培养听说、交往等能力，才能确保学生形成真正的口语交际能力。
2、实践性原则
口语交际能力的诸项能力因素，每一项都需要学生通过自身的实践锻炼才能逐步形成。因此，口语交际训练必须创造条件，抓住机遇，采取必要的措施，让学生在众多的言语实践中，学习口语交际的基本知识，掌握口语交际的基本技巧，形成口语交际的基本技能。贯彻这一原则：一是要让学生在课堂中展开实践性训练。在课堂训练活动中，要让学生在教师创设的情境中亲身经历听、说、交往以及待人处事的各种实践训练，以增强口语交际的实践能力；二是要多让学生走向社会，到实际生活中去进行口语交际实践锻炼。在实际生活中进行锻炼，既能开阔学生眼界，丰富学生知识，又能拓展学生的思维。
3、多途径训练原则
培养学生口语交际能力是学生学习、生活的需要，也是社会对未来人才的需要。口语交际训练只有结合学生的学习、生活实际，多途径展开训练，才能适应学生的自身需要和社会需要。要充分利用语文教学中的有利时机，有意识的培养学生的口语交际能力。语文教学除了要切实开设专门的口语交际训练课外，还要抓住各个环节相机进行口语交际训练，如阅读教学中的讨论、争议、复述、评价，作文教学中的写前说话、写后评价等。要结合生活实际，精心创设交际情境，让学生在一定的情境中进行口语交流。还要采用激发兴趣、增强意识等方法，促使学生在日常生活中自觉地、主动地锻炼自己的口语交际能力，变日常生活中的随意交际为有意识有目的的自我训练。
4、思维语言与同步发展原则
口语交际是一个言语信息的吸收、分析、加工、组合、输出的过程。在这个过程中，思维起着决定性的作用。言语是思维的凭借和结果，思维是言语的核心。言语与思维相辅相成密不可分。所以，口语交际训练在抓好言语表达训练的同时，还要抓好思维训练，尤其要抓好创新思维的训练。只有思路开阔、思维灵活的人，它的`言语表达才会清楚流畅。要使学生的口语流畅、灵活、新颖，富有个性特色，必须通过训练学生思维的条理性、灵活性和独创性去实现。言语与思维的和谐发展，是形成较强口语交际能力的根本保证。
5、双向互动原则
口语交际是一种双向互动活动，任何单项行为都不可能构成真正意义上的口语交际。要培养学生的口语交际能力，必须创造条件使学生由单项个体转化为不同的双向组合，并在双向互动中进行动态的口语交际训练。这样的训练，才能促使学生在不断的言语信息传递中，增强言语表达能力，提高思维的敏捷性、条理性、深刻性和独创性。
生活才是交际的大舞台，要在平常的点滴中提高孩子们说话的能力，规范他们的语言，找回丧失已久的信心，让他们都愿意展示自我，乐于表达自我。
口语交际心得(篇4)
以来觉得每个单元的口语交际成为了教学难点，很多时候，明明设计一节课的时间完成一个口语交际内容，但往往不到二十分钟就结束了，因为学生总是讲不出什么有实质性意义的东西。但是，培养学生的口语交际能力又是语文教学的重要任务。参加了培训后，我反思自己的教学，觉得以后应该做到以下几点：
1、要创设“敢说”的氛围
由于生活环境和语言环境的影响，一些学生胆小、害羞，没有当众大胆、清楚表达的习惯和胆量，并且我们这里都是山区学生，从小用方言说话，给学习规范化的语言，培养表达能力造成了障碍。因此，教师应把创设良好的语言氛围，大胆地让学生的嘴巴动起来，培养和训练学生敢于表达放在首位。
2、要把“讲”的权力还给学生。
长期以来，语文课堂只是教师的“讲坛”，学生习惯了做忠实听众。在听讲和繁琐的一问一答中，学生慢慢地丢失了说的欲望，说的能力、口语交际的能力可想而知了。要真正解放学生的嘴巴，就要树立正确的语文教学观，淡化语文教师的表演欲，从兴趣、情感的激活入手，培养学生的表现欲。
3、要保护学生口语交际的自尊心、自信心。
一要在课堂上建立平等、信任、和谐的师生关系。教师要认识并尊重学生作为一个人所应有的权利、尊严、个性特长、思维与说话方式，要给学生一种感觉：口语交际课是我们自己的，是轻松的、自主的、愉悦的。同时，教师还要认识到：学生是处于发展中的人，是一个正在成长的过程，因而每个学生都是等待开垦的金矿，有着发展的可能和潜力。但要理解学生身上存在的不足，在课堂教学中要少一些批评，多一些表扬，把相信人人能成功进行口语交际的期望传达给每个学生。教师还要放下“师道尊严”的架子，可以作为一个听众、朋友而不是一个威严的法官，与学生一起聊天、讨论，进行没有心灵距离的开放式的交流。二是要处理好学生之间的关系，营造一个轻松的、积极的班级口语交际环境。学生之间的相互作用显然是不可忽视的教育因素。如果一个学生在说话时，其它学生冷眼旁观、窃窃私语甚至在做小动作，那么有几个学生能顺利、轻松地完成口语交际，可能连最后的一丝勇气都会消失。所以要鼓励学生学会交往，学会合作。既要学会清楚明白地表达自己的意思，也要学会倾听、补充和帮助，让融洽与合作的阳光普照每个学生的心灵。
4、训练“能说”的能力
首先，教师在教学中，要处处留意，挖掘教材的语言要点，大胆放手让学生进行口语交际训练。其次，要指导学生通过多种形式，说得活。比如教师用富有感染性的语言为学生创设情感画面，使他们积极主动地融入角色，并在交流过程中用自己的语言帮助学生找到情感共鸣点，使他们在言之有物、言之有序的基础上做到言之有情。
5、培养“会说”的技巧
会说是在能说的基础上的更高的要求，也是未来社会对人提出的重要课题。培养学生“会说”的能力和技巧：
一教师示范。教师的话说得如何，直接影响着学生的说话质量。为了让学生把话说好，首先教师的语言交际应成为学生模仿的标准。在课前准备时，把课堂上要说的话作为一个很重要的内容来备。哪些话应加重语气，哪些话应放缓语速备到心中有底，抑扬顿挫、轻重缓急都严格把握。上课时做到口齿清楚、用词准确、条理清晰、语句精炼，同时恰当运用眼神、表情、手势等体态用语，做到自然和谐、不生硬，让学生在潜移默化中提高说话技巧。
二实践锻炼。口语交际能力的培养，课堂教学是主渠道。但这还很不够。语言的实践，需要通过大量的课外实践，即社会实践，在实践中学习，在实践中提高。因此，我们除了重视通过课堂教学加强口语交际训练外，还需要引导、组织学生在社会交往中实践，开展各种社会交往实践活动。通过这些活动，使学生口语交际能力得到培养和发展。
一、合理选择内容，多方面开展口语交际活动
（一） 在阅读教学中开展口语交际能力
第一，抓阅读，提高口语交际能力
在课堂教学中根据初中生语感模仿能力比较强的特点，加强对学生进行朗读训练，有助于提高口语交际能力。特别是七年级学生，内容言语机制还很发达，更需要通过朗读来发展具有潜质的口语交际能力。至于朗读采用什么方法，可以灵活多样：首先，凡需要学生自己用心体会的，可由老师作示范朗读，或听教学朗读录音，指导学生跟着默读，边读边在书上圈点。在情感领悟的同时，学生的思维融入文章情镜。他们的情感不断与作者、与主人公、与本文主旨得到了交流与沟通，从而激发了朗读兴趣，产生了口语表达欲望。
第二，有时为了体会文章的感情、气势，则可指导学生在理解的基础上进行各种形式的朗读，如齐读、轮读等，在读的过程中去体味、感受、揣摩和思索。并在此基础上去寻求适当的语言表达形式。 读自己对文体的不同看法。第三，对一些名家名篇要求学生反复读，熟读成诵。在课堂上每读一遍都有新的收获。
如朱自清的《春》是篇优美的写景散文，我让学生用抑扬顿挫的声调，有感情的反复朗读，直至背下来，并细心品味文中描写的美景。对那些语言生动形象，富有表现力和感染力的词句，建议学生仔细揣摩。如“小草偷偷地从土里钻出来，嫩嫩的，绿绿的”。我让学生想象“小草偷偷地从土里钻出来”的情景，并问：
1、你能说出“偷偷地”和“钻”这些词语好在哪里吗？
2、“嫩嫩的，绿绿的”本该用在小草面前，为什么放在句末？又如“吹面不寒杨柳风，不错的，像母亲的手抚摸着你”：我再让学生反复诵读，从而感悟春风“像母亲的手抚摸着你”，这是什么感觉，春风除了像母亲的手，你觉得还像什么？这样，经过有序训练，日积月累，一则可以收到“书读百遍，其义自见”的效果，二则为其口语交际能力的培养打下了扎实的基础。
第二，紧扣课文抓复述
复述不是简单的背诵课文重复课文，而是运用自己的语言对文本进行再创造，有的可详细复述整篇课文内容，有的可以介绍某个人物的主要事迹或事物的主要特征，有的可以只选取某课文的重点章段，有的甚至可以进行创造性复述，如可以改变人称复述，根据课文插图仔细观察后复述课文内容，根据课文结尾，运用合理想象加上适当的情节作补充性复述等等，其目的在于让学生敢说、能说、说得好。
在具体教学中我是这样处理的。如在《鲁提辖拳打镇关西》的教学过程中，我布置学生重点复述作者描写鲁达三拳打死镇关西的精彩片段，尤其是三个经典比喻，进一步领会动作描写的实在意义，培养学生生动形象的说话能力。再如《斑羚飞渡》一文中，让学生复述斑羚飞渡的经过，从而训练学生的口语能力。
（二） 在写作教学中开展口语交际训练
写与说同属语言的“输出”系统，语文教学素有说写结合的传统，先说后写不但有助于理清思路，明确中心，还有利于教师指点、启发学生。有经验的教师善于在写作教学中融合口语交际训练，通过口语指导，促进学生书面表达能力的提高。比如笔者在一节“说鲁迅”的写作课上，先让学生畅所欲言而后又再要求学生精辟措辞准确地选择鲁迅的各个方面展开口头“写作”，这样既有利于激活学生已有的只是储备，为写作打下材料的基础，同时也训练了学生的口语交际能力与炼字造句能力，可谓一石三鸟。又如在评讲《收获》这篇习作时，由小作者读，同学讲，同学评，最后还由同学总结，做出定论，其过程都是即兴发言。由于学生当了评析的主人，他们热情高涨，一个个引经据典，侃侃而谈。我以为，这种做法效果很好，它不仅充分调动了学生作文的兴趣和积极性，而且有效地训练了学生的口语交际能力，有力地证明了“口语表达和书面表达在语文教学中同等重要，相辅相成”的正确性。
二、以评促说，高效训练
新语文课程标准“评价学生的口语交际能力，应重视考察学生的参与意识和感情态度。评价必须在具体的交际情境中进行，让学生承担有实际意义的交际任务，以反映学生真实的口语交际水平。”因而，教师的课堂评价语言显得格外重要。口语交际课堂上应多采用鼓励性评价。在实际教学中我从以下三个方面做了尝试。
（一）欣赏成功的学生，让他们感受成效：比如，对精彩表达口语的学生，我就祝贺他，用肯定的语言鼓励他。被人欣赏会带给学生巨大的成就感，成就感让学生看到了自身的价值。
（二）鼓励沮丧的学生，保住他的尊严。在课堂口语交际教学训练时，学生难免出现答非所问，牛头不对马嘴的情况，如果引起其他同学哄笑，教师应该制止，并鼓励学生说；“你积极参加训练精神可嘉，保持着种状态，下次一定能说得更好！”
（三）多纠正启发易出错的学生。批改作业也是口语交际训练教学的重要组成部分。传统批改作业的方式是打勾和打叉，教师在批改作业时要有换位意识，特别是当你要“打叉”的时候，要多想想学生面对“叉”的困惑。因此，我在批改作业时，几乎不在学生的作业本上“打叉”，而是在错处下面画“———”旁边打上“？”，再加上提示或启发的文字等等。根据需要有时也只是画个小圈。实践证明，这种批改作业的方式特别收到学生的欢迎。批改作业的目的不仅是要让学生加强体验学习，发现问题，关键是为学生答疑解惑。要想改善接受学习环境，就要积极探求接受学习的新方式。
口语交际心得(篇5)
口语交际能力是一种综合能力，它涉及知识、思维、性格、人文精神、组织才干等多方面，是智慧的反映。口语交际能力核心在“交际”，脱离“交际”的谈话充其量是一种自我表达。在语文的实践过程中引导学生学会尊重对话者，能迅速、准确、全面的判断说话者的观点，能迅速形成自己的认识，并善于选择恰当的论据支撑自己的观点，最后用通顺、得体的语言表达自己的见解。“交际”的对象，从同学、家长、老师，逐步扩大到邻居、领导、陌生人，最后融于社会。
叶圣陶先生曾指出，语文就是语言，“语”指口头语，“文”指书面语，学语文就是学口头语和书面语，提高口语交际和书面表达能力。“文本于语”，口头语又是书面语的基础，因此口语交际能力的培养直接影响语文教学质量的提高，下面我就如何进行口语交际教学谈一下自己的粗浅认识。
一、联系现实，认清方向
口语交际是在人与人的交往的特定语境中，听、说双方运用口头语言，传递信息，交流思想和感情的一种活动。从社会需求看，口头语言是最基本，最便捷的交际工具，较强的口语交际能力已成为每个人适应现代社会的最基本的能力要求。我今年带的班是二年级，我一开始就向学生了解情况。并联系实际，认清方向。让他们知道口语交际对他们的重要性。举个例子来说，现在社会上有很多用人单位在公开招聘时就提出了“语言表达能力强，社交广者优先考虑”的条件；还有用人面试、选拔领导干部竞职演说等，这无不表现出口语交际的社会作用。通过这些可使学生认识到，良好的口语交际能力不只是“说说”而已，它对人的社会地位、经济地位有着直接的影响。这样一来就激发了学生们对口语交际能力的重视，并很快自觉地加入到锻炼自己的队伍中来。
二、创设情境，调动热情
宋朝人张载说：“学至于乐，则不自己，故进也。”由此可见，教学的关键在于激发学生兴趣。激发学生兴趣关键在于要创设一个良好的教学氛围，采取一些生动活泼、喜闻乐见的教学形式，如讨论对话、安排游戏、参观访问、课堂表演等，使其内容和形式达到有机的统一。前几年，坦洲镇进行了小学语文口语交际的教研活动。在我听的课当中，大部分都是通过创设情境，调动学生的兴趣和热情，达到的效果也不错。例：我校三年级的一节口语交际课《约请》，甘老师设计一个小情境创设情境：一开始，老师拿着电话约请师傅修电脑。这样一来，学生就有兴趣了。结尾的时候，老师又用电话结尾：要求学生拿出早已准备好的玩具电话，然后老师通过电话与全班同学交谈，有礼貌的约请同学们明天下午2点在班上开座谈会。这样就更深化了教学的目的与要求，学生的记忆也深刻。
学生语言发展的主要渠道在课堂，激发学生学习兴趣，教师一定要打破“师道尊严”、“一言堂”等传统教育思想和方法的影响，绝不可以权威的姿态出现在学生面前。我们要在课堂上建立平等、和谐、信任的师生关系，理解他们的不足，不用或少用批评，可以作为一个听众、朋友与学生一起聊天、讨论，进行没有心灵距离的开放式交流。这样不仅有利于学生的兴趣培养，而且还能有效提高他们的学习效率。
三、因材施教，注重方法
素质教育要求教师在教学中面向每一位学生，面向学生的每一个方面。但是每一个班的学生，“说”的能力总是有差异的，这就要求教师在实践口语交际能力的训练中要善于总结学生特点、区别对待。如语言基础不扎实的，要在知识的掌握上要多加强；语言反应迟钝的，指导他们进行有针对性的选词造句的训练；性格内向的，要求他们多与人交往，克服自卑羞怯的心理，创造条件多表现自己，增强自信心。但这并不是说，教师必须手把手地去教每一个学生，那样既耗费了时间和精力，又不利于整体快速提高，在这种情况下分类施教、点面结合不失为一个好的方法。如针对有羞怯心理的学生，可鼓励其上台演讲，组织全班学生进行“大家评”，使其在上台煅练自己的同时，又为其他同学提供了借鉴，达到互相促进，共同提高的目的。
如我曾经教的口语交际：介绍一种家用电器或农机、农具。我就找了一些电器，农具，让学生当销售员，把自己的产品销出去。要很好的销出产品，就需要对产品的外形、功能、使用方法等进行了解。这样学生就会想方设法的去找资料。让学生当销售员时，我会找那些语言表达能力强的同学首先上台表演，然后再带动少说话的同学上台。一个个轮流介绍。通过这样来锻炼学生的胆量。我体会到学生是成了学习的真正主人，教师是学生学习的引导者、组织者。师生能在快乐的气氛中进行对话交流，有效地促进了学生主体参与学习的积极性。
四、遵循规律，有序培养
教学必须遵循人们的认识规律：从简单到复杂、从易到难。口语交际能力是比读写能力更复杂的能力，这种能力的培养绝非一朝之功。这就要求我们在训练时，尤其要注意由易到难、由简到繁，引导学生循序渐进，进行科学的训练。例如：对学生进行口语训练，先要摸清学生的口语表达情况，分清存在的一般的、习惯性的问题和个别的、偶发性的问题，并分析其原因，然后针对这些情况和问题，有计划有步骤地进行训练。
由于口头表达的过程是人们将自己的内部语言（思维活动）借助于词语，按一定句式，转换为外部语言（有声语言）的过程。口语训练必须增加学生语汇句式的储备，丰富他们的口语表现力，因此，口语训练须有一个渐进的“坡度”。由此，小学生口语交际是由易至难，由浅入深。紧扣教材，积极架构小学生口语交际的新领域，大有裨益。用活教材是课程标准的新理念。教材是学生发展的“文化中介”，是师生进行对话的“话题”。“师生进行教学活动的目的不是为了记住‘话题’本身，而是通过‘话题’进行交流，获得发展”。
在这阶段，我们可以先提供现成材料，让学生用规范化的口语代读代说，以读助说。但这种所谓“读”不是“照本宣科”，而应有别于语文课上的朗读，善于把书面语言转化为生动活泼的口头语言。语调应富有弹性，说得悦耳动听，能较好地传情达意。这样，以较为科学合理的“坡度”进行练说，循序渐进，才能科学有效地逐步提高学生的口语表达水平。
培养学生口语交际能力是素质教育和21世纪对高素质人才的需要，我们不仅要在教学中去发掘口语交际的丰富素材，而且生活实践同时也是对口语教学的巩固和延伸，是口语教学的最终目的。学生生活在群体之中，生活在社会之中，与人打交道的际遇无处不在，我们要鼓励学生利用各种机会，争取多说话，尤其是当众说话。做一个落落大方，说话得体，做事受人欢迎的小学生。
总之，口语交际课是一种全新的课型，培养学生的语言运用能力是新时期教育的一个重要目标，如何把握教学要点，搞好口语交际能力培养还有待于教师们的进一步探索和实践。
国际商务心得(范本10篇)
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国际商务心得 篇1
在国家商务谈判中，不一样的利益主体需要就共同关怀或感兴趣的问题进行协商，协调解调整各自的经济利益和政治利益，谋求在某一点上去的妥协，进而使两方都感觉有益而完成协议。所以，国际商务谈判时对外经济贸易活动中广泛存在的一项十分重要的经济活动，是调整和解决不一样国家和地域政府及商业机构之间不行防止的经济利益矛盾的必不行少的一种手段。
商务谈判的.基本功能够总结为：缄默、耐心、敏感、好奇、表现。
1、保持缄默在紧张的谈判中，没有什么比长远的缄默更令人难以忍耐。但是也没有什么比这更重要。此外还要提示自己，不论氛围多么难堪，也不要主动去打破缄默。
2、耐心等候时间的流逝常常能够使场面发生变化，这一点老是令人感觉惊诧。正由于这样，我经常在等候，等候他人沉着下来，等候问题自己获取解决，等候不理想的买卖自然裁减，等候灵感的到临一个充满活力的经理老是习惯于果断地采纳行动，但是好多时候，等候倒是人们所能采纳的最富建设性的举措。每当我思疑这一点时，我就提示自己有多少次成功来自重点时辰的耐心，而因缺少耐心又致使了多少失败。
3、适量敏感莱夫隆公司的首创、已经逝世的查尔斯·莱夫逊，多少年来向来是美国商业界人士茶余饭后的话题。数年前，广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力求取莱夫隆的买卖。他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊，看到这位化妆品巨头华丽堂皇的办公室显得脆而不坚，而且给人一种压迫感。麦克卡贝回想道：“当莱夫隆走进这个房间时，我准备着听他来一通滔滔不停的开场白”。但是莱夫隆说的第一句话倒是：“你感觉这间办公室很难看，是吧?”麦克卡贝完整没有想到讲话会这样开始，可是总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装饰有点有同见解之类的话。“我知道你感觉难看”，莱夫隆坚持道：“没关系，可是我要找一种人，他们能够理解，好多人会认为这间房屋部署得很美丽。”
4、随时察看在办公室之外的场合随时认识他人。这是邀请“对手”或潜伏客户出外就餐，打高尔夫、打网球等等活动的利处之一，人们在这些场合神经往常不再绷得那么紧，使得你更简单认识他们的想法。
5、亲身露面没有什么比这更令人快乐，更能反应出你对他人的态度。这就象亲临医院探望患病的朋友，与只是寄去一张慰劳卡之间是有区其他。
国际商务心得 篇2
谈判各环节的要乞降注意点，及风格的表现。以下几点是我的学习总结：
第一，国际谈判基本流程。
谈判两方友善交流;明确谈判目标;确立谈判人员;有关性地全面采集资料，透辟剖析目标重点，周到谈判计划，拟订谈判战略;谈判地址选择，行程安排确立，翻译人员的决定，抵达谈判地进行谈判;实质性谈判，表现谈判风格，运用谈判策略争取自己利益最大化(或双赢局态);协议的签署;谈判总结，成就报告。
第二，谈判的重点是人。
一个项目的利害除了其实质属性之外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，所以，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格确立了谈判小组的基调，在谈判过程中，语言声调，表情神情，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中据有优势的团队，才能使谈判结果趋势希望值，获得成功。选对人，才能做对事。
第三，谈判策略是指挥棒。
公司发展讲究战略，商务谈判讲究策略，本次小组谈判的表现风格是indulgent，我组的谈判策略拥有明显的阶段性和潜藏性，与上海天合汽车安全系统公司的贸易谈判中，合理地服从，成立有好合作关系，并渐渐进行技术合作获取对方公司的技术核心埋下伏笔，最后的收买谈判中，以技术为王牌廉价收买对方财产。可见，此刻的'合作已经不再是一次性合作，而要考虑到长远的利益发展，合理预示掌握机会，谈判策略终要影响最后谈判结果。
第四，争取定基调的角色。
谈判中，谁来定基调意味着谈判的话语权的归向，比方我国的钢铁贸易中，钢铁龙头的宝钢没有话语权，在国际钢铁价钱提升的背景下，根本没有资格站不来说“我们不肯意”，即便说了也没重量，结果就是给我国钢铁行业带来了巨大压力。
第五，谈判细节决定谈判成败。
在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么事情是能够点头，什么时候能够妥协，甚至到衣着，会场部署，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，比方在谈判时的语气问题，语调低了表示准备不充分，语调响了表示他们在该问题上没有盘旋的余地，自然，这些都是要在谈判的氛围中去领会的，有时表达错一个意思将会致使本场谈判失败。不管是谈判，做事也应当着重细节。
第六，影响力。
这是我在参加准备谈判表演时最有感想的一点，人成功的某一点，说究竟就是她的影响力，这就是为何经理叫你帮他倒杯茶，你会愿意，而换作是乞丐，根本不行能。而怎样拥有，是我此刻向来在探索的
在这门课中学到了好多，但仍是有好多的不足，最主要的是考虑问题不全面，没有经验是一个原由，但更多的没有领会到谈判人员的处境，思想不够发散，所以需要更多的实践领会，将这些实战性的东西消化于实质;再者，要仔细察看生活，好多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很简单忽略;最后，就是深刻领会到今天事，今天毕，学习是顺序渐进的过程，重在累积，而不是填鸭式的学习。
国际商务心得 篇3
为期两天的《高端国际商务礼仪》课程在一片欢声、笑声、掌声中结束了，课程虽短，却给我留下了深刻的印象。礼仪专家万老师不仅从“术”也从“道”方面给了我们很多分享及启发，术易学，但修道却是一个漫长的过程。
从“术”的方面来说。着装要求遵循T.p.O原则。T、p、O是Time(时间)、place(地点)、Occasion(场合)的单词缩写，他要求我们在选择服装、考虑其具体款式时，首先应力求使自己的着装及其具体款式与着装的时间、地点、场合协调一致，和-谐般配。
在商务活动中，男士应着正装西服，一般以黑色、藏青色、咖啡色、灰色为主。男士出门时要注意检查自身仪表是否有三异——异物、异响、异味。异物指是否有眼屎等;异响指腰间是否有挂钥匙等，腰带上不要有多余配件;异味顾名思义就是不好闻的味道了。同时在商务活动中，男士皮带、皮鞋及携带的公文包三样物品应保持同色。
在商务活动中，女士不应穿长筒靴、毛衣、牛仔裤。首饰的佩带不应超过三件，并且为同色系的，其中耳环不适合佩戴，应佩戴耳钉。女士在这些场合的服饰切忌露、透、紧。在商务活动中，女性应尽量淡化其性别特征，这样更加有利于双方的注意力在业务问题上。
在课程中老师让我们现场模拟了乘车做次礼仪，再开车者身份不同的情况下，车内的座次尊位也会发生变化。可见礼仪不是一尘不变的，不同情况下要进行不同的应对。同时老师也现场为我们展示了在商务接待时引见和引导礼仪，如何使用规范的介绍手势、准确的介绍顺序。在行进中的位次礼仪，走廊一般遵循内侧高于外侧，中央高于两侧，前方高于后方，右侧高于左侧的原则。楼梯则为前方为上。如果是穿着裙装的女士，则应该走在一侧为好。电梯无人值守时，客人后进先出。在会客时，座次的礼宾次序一般遵循以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为上的原则。
在两天的课程中，最吸引我的部分就是西餐礼仪了。无论是中国还是国外，餐桌往往是人们商务交流的重要场所。西餐有着一套纷繁复杂的礼仪标准，从入座、到坐姿、到点餐、到餐具的使用等等，无不透露着优雅和从容。西餐的整个过程与中餐不同，他的重点不是在吃，而是在面对面的沟通，就像老师所说的，当餐桌上有人说话时，所有人都会停下手中的刀叉，聚精会神的听他说。西餐有很多道菜组成，往往是吃完了前一道，后一道才会上来，而餐桌上的每一个人基本都保持着同样的用餐速度。可见西餐不是为了吃，而是为了交际。
从“道”的方面来说，礼仪就是要尊重自己、尊重他人、尊重差异。我们往往很会尊重自己，但却忽略了尊重他人、尊重差异，学会这两样是需要有胸怀的，需要有同理心的，需要站在对方的角度去思考问题。礼仪最难学的不是标准的站姿、坐姿、鞠躬的角度、交换名片的方式等，而是在学习的过程中学会常思己过，学会宽容，理解，倾听，懂得感恩和奉献，从而让自己的内心世界趋于平和。
比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!而商务礼仪的学习就是在提高个人的素养。我们超日的主要客户在欧美地区，虽然我不是市场营销部的一员，不用直接面对我们的客户进行语言交流，但是当客户来公司参观或是在国外参观时，相比起语言的交流，良好的商务礼仪素养可能给客户留下更加深刻而美好的印象。以个人优秀的商务礼仪素养打造超日人6有形象，塑造超日XXXXX的品牌形象。
国际商务心得 篇4
对我们营销专业的同学来说，谈判始终是件神奇的事情，始终以来对谈判布满向往与憧憬。向往着若干年后，我们代表自己的公司在谈判桌上唇枪舌战。深刻了解这门课程对于我们专业的重要性。盼望通过本学期系统性的学习商务谈判，可以使我们很好的运用谈判技巧，从而使我们在以后和对手的博弈之中取得胜利，转而获得利润。
商务谈判最初在我的脑海是一种非常专业的概念，但是这学期胡教师却带给我们一种完全不同的商务谈判课程。通过课程的学习，我了解到商务谈判是应用广泛、非常有用、敏捷性强、技巧多样并且讲究策略的学科。而通过试验的演练，我对商务谈判有了更进一步的了解。商务谈判是谈判的一种，作为应用与商业活动的一种谈判，他有着自己的特点。首先，商务谈判以经济利益为目的。经济利益是商务谈判过程中谈论的主要内容，更是商务谈判的最终目的。谈判过程中，谈判的双方都为了自己的经济利益最大化而使用各种谈判技巧和策略。经济利益有包括许多种，有长期的，有短期的，有形的，有形的等等，总之，谈判人员在谈判前，先确定好自己的利益空间，然后根据公平互利、公正竞争、讲求效益的原则，运用各种技巧和策略，尽量使对方让步，最终达成全都，进展合作。在几种谈判结果中，我认为双赢是最好的结局，这样有利于长期合作，也可以从肯定程度上保证是效劳或产品质量。其次，商务谈判以价格为谈判中心。商务谈判的各种内容，最终都是可以折算成价格，以价格的升降表达出来。这要求每一位谈判人员在谈判前都要做好充分的预备，了解双方的优势、劣势，了解双方的市场地位等等，所谓知己知彼，百战不殆！其实许多兵家谋略都是可以运用到商务谈判中的，比方说以静制动、以逸待劳、出其不意等等，也可以说，谈判的会议室，就是一个无硝烟的战场，但不同的是，这场战斗的武器是才智和实力，而结局也可以皆大高兴！谈判人员的素养及人员间的协作也是非常重要的'，谈判人员首先要有良好的思想素养和学问，更要有良好的心理素养和语言沟通力量。谈判涉及的学科特殊多，内容也特殊广，所以谈判人员要有许多功课可做。
在这学期的第九周我们迎来了期盼已久的模拟商务谈判，谈判主题：皖西学院欲购置1000台台式计算机用于教育事业与各电脑经销商的商务谈判。这次的模拟得益于胡教师的专心指导而顺当绽开了。这次实训全专业同学分成六个小组，我们组在吕少军同学的带着下与董超同学带着的小组进展谈判。在模拟谈判过程中虽然有一些不尽人意的地方但我还是收获了许多，特殊是对学以致用，有很大感慨。
虽然这只是一次模拟的商务谈判，也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己方的利益而争吵不下、不愿相让时，双方都已经进入了角色。也让我们对商务谈判有了更深入的理解，也可以很好的把书本上的理论学问运用到实战中，到达学以致用的效果学习，谈判过程中的剧烈争论，讨价还价，迂回退让，都在肯定程度上锻炼了我们的力量，也让我们熟悉到了自己的缺乏。
盼望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改良、不断提高、不断超越。
一个学期对于商务谈判的学习使我清晰的了解到商务谈判的流程，并且通过模拟谈判让我更好的将所学的学问运用到实际中去。更好的熟识商务谈判的各个环节和更好的理解商务谈判的重要性。清晰的熟悉到谈判的本质，以前简洁的认为谈判和生活中的讨价还价是差不多的，在系统的学习之后才晓得它们还是有很大的区分的，谈判是一种博弈，我们要利用各种可利用的资源在与对手的博弈中争取让对手信听从而取得胜利，并不是一如生活中的全并阅历和感觉。虽然阅历在谈判中也很重要，但我们更多的是要有合理的理由和依据，不能凭空叫价，更不能信口开河。谈判之前的预备是相当重要的，不打无预备之仗，只有知己知彼方能百战百胜，所以谈判之前的资料的搜集是至关重要的。
作为市场营销专业的学生我深知谈判在我们以后的职业生涯中的重要性。谈判技巧的把握有利于我们在商务活动之中处于优势地位，不管我们今后是否从事谈判这一职位，谈判技能在我们的日常生活和工作之中都是特别重要的。谈判是一门艺术，而谈判的艺术则恰恰表现在语言的运用上面。怎样清楚、精确地表达自己的立场、观点，了解对方的需要、利益，奇妙地说服对方，以及在各种社交
场合使用正确的社交礼仪，都需要良好的语言表达技巧，而这些都是我所欠缺的。所以从现在开头，我应当多多看学习相关的社交礼仪以及在日常的生活中培育自己的说话技巧。并且学会如何正确的着装，转变自己的形象以适应以后工作的需要。好好学习专业学问，了解商务活动的各种流程，以便在谈判中处于主导地位。通过对各种相关学问的学习使自己在今后的工作中更加的得心应手，并且成为一个胜利的谈判者。
国际商务心得 篇5
这学期的国际商务谈判让我学到好多谈判方面的知识，包含谈判前的准备、谈判人员的要求、各阶段的策略、还有谈判的交流艺术以及应注意的礼仪、不一样国家和地域的商务谈判风格。此中的两次模拟谈判给了我很深的印象，虽然我们小组出了好多
问题，但是仍是让我学到好多东西。
第一是谈判前的准备。
这个阶段最重要的是采集好谈判的信息准备好有针对性的谈判方案。认识对方国家的政治、经济、文化、宗教崇奉、法律制度、商业习惯、社会风俗能够为我们谈判的顺利进行供给有益的条件。还有就是要对对方的经营情况、财务情况、信用情况等都需要清楚。采集到这些信息以后就要依据我们想要购置货物的数目价钱来准备一套谈判方案了。这就要求对任何可能发生的事都有展望而且准备好应付方案。在第一次的模拟谈判中，买卖两方以前没有交涉好先决条件，以致于谈判过程很难堪。
第二就是商务谈判各阶段的策略。
开局阶段的策略是谈判者谋求开局中有益地位和实现对谈判开局的控制而采纳的行动方式和手段，典型的开局阶段的策略主要有一致式、保存式、坦诚式、和攻击式。自然采纳这些策略是我们应当充分考虑谈判两方之间的关系和两方的实力。报价标记着谈判进入实质性阶段，也标记着两方的物质性要求在谈判桌上亮相。报价时我们应按照卖高买低、一定以及合理的原则，不可以漫天要价。协商阶段是谈判两方当面议论、说理以及论战，甚至发展为争执的阶段，是实质性的协调或较量阶段。在此阶段谈判者应付讲价还价的基本方法特别熟习，这样才能够帮助己方获取有益的地位。退步是谈判的'重心，在谈判时一定谨慎的加以对待。记得在七八组的谈判中买方很坚持自己的原则，在违约金的问题上一步不让，我感觉这样很可能使谈判堕入僵局两方没法持续。所以在实质的谈判中该让的时候让一步也是能够的。在这八次的模拟谈判中我感觉最重要的是讲价还价的阶段两方应给出各自的原由要求降价或许抬价，这样更简单说服对方。在五六组的谈判中买方提出赐予对方商品优先促销权益来要求对方降价是很好的迷惑手段。
第三就是商务谈判中的交流艺术。
语言是两方交流和交流的工具，运用语言不单能表达我方的立场、要求、建议，也能够经过语言更认识对方的立场、看法、想法。有听有问，在听和问的时候也要讲究艺术。在第七八组的谈判中，买方想要改变已经定好的付款方式就对卖方说：“不好心思，刚才我没听清楚，付款方式还需要进一步的议论。”这样明显防止了直接要求改变付款方式可能会碰到的难堪也不会让对方感觉我方没有诚心。
第四就是要讲究礼仪。
国际商务谈判礼仪的作用已经是律己，二是敬人，三是反应一国的文明程度。作为一名谈判者在谈判时应注意衣饰要整齐，注意个人卫生，举止方面要举止高雅、庄重庄重，表情自然诚心、平和可亲。
第五就是不一样国家和地域的商务谈判风格。
虽然我们模拟过程中没有波及这方面的东西，可是在实质过程中假如很熟习两方的谈判风格能够据此来做出一些很好的准备使谈判顺利进行。
经过这学期的学习，学到了好多对于谈判的知识，得益匪浅，为此后的工作确立了基础。我感觉这学期的模拟谈判很受用。我感觉此后的模拟谈判应注意以下的问题：
1.谈判前两方要交流好，包含两方的背景资料、经营财务情况以及约定的准备购置的商品名称、货号等。两方人员要明确自己的职务以及在谈判过程中该说的不应说的。
2.谈判过程中各个人员要各司其职，从自己岗位这方面给出降价或许抬价的要求。就像采买主管能够说近来采买的资料比许多要求其降价或许延缓付款，等等。谈判过程中每位成员都要参加，自然主谈是说话最有重量的也是最多的。第一次的谈判中我们组每位成员都有讲话，但是明显主谈的地位没有展现出来，所以第二次我们有些成员没有讲话造成谈判过程中有些力所不及。
3.谈判时语言不要太盛气凌人，虽然是模拟谈判语言仍是讲究一点的比较好。在实质过程中老是说买卖不行仁义在，即便此次买卖做不行但是只需互相结纳，此后也会有时机再合作的。
4.谈判过程尽量包含各个方面的东西。价钱、数目、付款方式、贸易方式、保险、商检等都要波及。各个方面的专业知识要有深度认识，就像违约金的比率，保险金额等。
5.谈判过程还需要又一个主持全局的人。我感觉主要由主方的疑问人员来担当控制谈判场面和流程，在出现问题时提出暂停或许歇息等。
这些问题在我们谈判的过程中都出现了，此后这些方面的问题都要防止才可能做出对己方有益的谈判。
国际商务心得 篇6
作为国际经济与贸易专业的学生，在毕业后的工作中必然要涉及到与商业上的谈判，因此掌握商务谈判的原则与技巧由为重要。通过国际商务谈判这门课程，我们学习到了商务谈判从开局到报价再到磋商最后到成交的各个阶段的策略和技巧，并且在课堂的案例分析以及模拟谈判中找了一些商务谈判的感觉。
“国际商务谈判既是一门科学，又是一门艺术”。在对待科学的角度上，应该严谨治学，掌握国际商务谈判的基本理论，并且结合心理学、行为学、管理学等学科对商务谈判进行综合性理解;另一个方面，谈判是人与人的交流，在交流中体现出谈判者的个人智慧与魅力以及团队的精神力量，各种理论知识融会在谈判中的唇枪舌战中，却不透露出书本知识的生硬，所以说谈判又是一门艺术，语言博弈的艺术。
在商务谈判的过程中，谈判者起到的是一个核心的作用。在我的认识里，一个谈判高手，首先拥有的是从容的心态，以一种宠辱不惊的姿态来面对对手。以个人魅力给对方增加压力，可以说是谈判成功的基石。其次，再优秀的谈判者如果脱离了强有力的`材料的支撑，也很难发挥出最好的水平。在谈判中，光用嘴来说服别人是远远不够的，有真凭实据的文字数字才能真正使对方信服。最后，作为团队中的一员，
谈判者必须要相信集体的力量。个人主义只能让对方获得谈判的优势，要打胜仗就要集合团队里所有人的智慧。
在课堂中的模拟谈判中，小组成员们都是第一次参与模拟谈判这样的活动，对谈判的策略技巧都不太熟悉，我们只有凭自己平时买东西的经验加上书本上的一些简单的策略来完成这次模拟谈判。在谈判过程中，由于前期准备不够充分，我们似乎缺了很多谈资。大家经常会在一些小的数额上争论不停，每方都只是象征性的让步一小点，于是谈判的过程确实很让人疲惫。从总体上说，通过这次模拟谈判让我们对商务谈判有了大致的了解，也加强了同学们之间合作的能力。当自己身处于一个团队之中，能够用自己的行动促使自己的队伍获得胜利是件很快乐的事，所以，这次模拟谈判对于我自己来说，不仅是一次实践的机会，还是一个很愉快和满足的过程。
总之，国际商务谈判这门课程让我学到了很多。它并不像我们之前学习的专业课程那样很多概念和规则，也没有太多的道理需要记忆。我们所需要的是结合实践把书本里的理论灵活理解，再把它们变成自己的知识灵活运用到日后的工作中去。
国际商务心得 篇7
在现实中要顺利地完成一次商务谈判真的不容易，我们需要注意的有很多很多。正如课程中包含的：商务谈判的心理——作为谈判的双方都得学会察言观色，要做到“知己知彼”，方能“百战百胜”；商务谈判准备——成功永远是留给有准备的人，相信没有充分的准备便去与人谈判，那注定是以失败而告终的；商务谈判技巧——没有技巧，只会被人牵着鼻子走，何来主动权，又如何能取得谈判的成功等等。所以相信《国际商务谈判》也是一门很深的学问。
下面仅从以下方面来浅谈我对此课程的理解和体会：1、国际商务谈判的技巧；2、文化差异和国际商务谈判。
所谓国际商务谈判是是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程，它是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动，是调整和解决不同国家和地区政府及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段。
一、国际商务谈判的技巧
谈判技巧可以说是整个谈判过程最重要的一个环节。而谈判技巧的前提必须得有充分的谈判前的准备。在国际商务谈判中，既要保证自己的合理利益，又要达到预定目标，并不是一件轻松的工作，但是如果掌握了它的规律，按照一定的原则，就能够达到更好的结果。
（一）做到兼顾双方利益
兼顾双方利益就是要达到双赢。所谓双赢就是你的利益必须从对方利益的存在为前提。你的利益在对方身上体现出来。在无时无刻不充满矛盾和冲突的商务活动中，我们应懂得：
1、追求及扩大总体利益。也就是我们俗称的“把蛋糕做大”。谈判中如果通过双方的努力降低成本，减少风险，使双方的共同利益得到增长，这将使双方都有利可图。
2、将目标分散，尽量避开利益冲突。要善于营造一个公开，公平，公正的竞争局面，以使自己处于有利的位置，避免陷入被动，且只有利益分散，各得其所，才不至于产生矛盾。
3、消除对立。双方只要认准最终目标，在具体问题上可以采取灵活的态度，同时也为对方着想，从对方角度设计一个让他满意的方案，达到我的目的。
（二）做到公平竞争
双方谈判应该是一种“公平竞争”，应建立在平等互利的基础上。但是，世上又没有绝对的公平。那就要懂得在不公平的现实中寻找公平的支点。
（三）把握时机
抓住时机，把握谈判的度，偶尔装聋扮傻，凡是我想要的，对方能给的，就先谈，多谈；凡是对方想要的，我不能放的，就后谈少谈。在会谈前先摸清对方的行程时间安排，在看似不经意间安排与会谈无关的内容，最后使对方不得不草草签订有利于自己的协定。
（四）掌握有利信息
正所谓“知己知彼百战百胜”，谈判前就要多了解对手。对对方了解越多，就越能抓住对方的弱点，从而进行有利的回击。
（五）注重谈判心理
谈判中多揣测对方的想法，做到既满足对方心理需求的同时又要善于利用时机乘人之危，落井下石。但要慎用负面语言，在语言表达上要具有引导性，即是能用反问的决不用陈述同时还要注意谈判中工作语言一致。
（六）利用身份地位
如果谈判中双方处于不平等的地位，那么谈判将无法进行。要想提高谈判地位，可以通过暴露专业身份；制造竞争；坚持到底的耐心和放松的心情来达到。
二、文化差异与国际商务谈判
国际商务谈判作为一种涉及不同地域、民族、社会文化的交往与接触，呈现其多国性、多民族性。由于不同国家、不同地区的谈判人员在语言沟通、思维方式、决策过程和谈判风格等方面有着显著差异，而这些差异又是影响谈判成败的因素，因此,了解和掌握不同文化间的联系与差异成了谈判人员必须的功课。
世界各民族由于特定的历史和地域而逐渐形成了自己独有的文化传统和文化模式。由于中西方传统习惯、价值观念、宗教信仰、思维方式等的不同，使得中西方文化表现出诸多差异。其产生的原因有地域原因、宗教差异、经济差异、政治差异、民族差异、观念差异等。文化差异往往体现在以下几个方面：
（一）沟通过程
语言是任何国家、任何地区、任何民族之间进行沟通的桥梁，要进行商务谈判，首先必须过语言这关。虽然有时可以请翻译解决这个问题，但不管如何，差异都是无法避免的。
文化的差异也会导致不同国家或地区的谈判者在形体语言、动作语言的运用上的差异,甚至,同样的动作语言传递着截然相反的信息。例如,绝大多数的国家都是以点头方式来表示赞成，而在印度、尼泊尔等国则以摇头表示肯定或赞成。
（二）谈判风格
谈判风格是谈判者在谈判活动中所表现的主要气度和作风,谈判风格体现在谈判者谈判过程中的行为、举止和控制谈判进程的方法、手段上。遵循文化差异，谈判风格可以分为东方型谈判风格和西方型谈判风格。
东方型谈判风格是以东方文化为背景的亚洲国家的谈判风格,其中以日本、韩国为典型代表：日商保守,注重身份地位,重视信用和初次合作,讲究互相依赖关系,精于谈判；韩国人性格倔强,在谈判中往往坚持己见,不会轻易让步。西方型的谈判风格是主要以美国和英国为代表的以西方文化为背景的欧美国家的谈判风格。美国人做生意讲究时效，而且坚持对事不对人；英国人则更重视正规,也更为保守。
以上便是我学习《国际商务谈判》这一课程后的理解和体会。深知不能对很多知识做最好的诠释，但自我感觉，学了这门课程，自己的素质都有了提高，知识面也有了拓展。讲课程学的东西其实也可以应用于我们日常生活中：谈判的技巧——相当于我们平日里的说话技巧，如何能做到很好地与人交流，得到他人的认可和赏识等等；谈判的心理——相当于我们平日里的交谈心理，知道他人想什么，便能更好地与人相处，做到融洽相处，甚至交更多的良师益友：谈判礼仪——相当于我们平日里的礼仪，礼多人不怪，谁都喜欢有礼貌的人，有礼貌也体现了自身的高素养等等。
国际商务心得 篇8
这周我们进展了商务谈判的实训，我们进展的模拟是买卖鸡肉的案列，我们为这次实训做了充分的预备，我们调查了市场，对我们这次实训特别的有作用，教师让我们进展模拟谈判是为了锻炼我们对学问把握的敏捷程度和实际运用力量，是对我们全方面的一个测试，作为在校大学生我们应当感谢教师给我们的这次实战时机，让我们拥有了实战的经受和一点点的阅历，是我们懂得了姿态和实际转化。
我们本次谈判实训目的主要是检查我们这学期学习商务谈判的理论学问与实践的应用，通过对买卖鸡肉的谈判的模拟，来实现理论与实践的结合。
使我们通过实践积存了许多的阅历，我们用到了很多谈判原则策略和技巧。这样就会更好的实现理论与实践的结合，实现本次的实训目的。现在随着市场经济的进展，商务谈判日益频繁，商务谈判在经济活动中所起的作用越来越重要。商务谈判的胜利与否对个人的进展、对企业的生存与进展、对社会经济的进展都起着重要的作用。为了实现和满意商业利益，商务谈判快速进展起来并成为促进贸易双方达成交易的重要环节。然而，商务谈判并不是在商务冲突消失时才进展。商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标，实现双方商业利益的手段。因此商务谈判的力量已成为现代人必需具备的根本力量。
我们为期一周的商务谈判实训就这样完了，在这次实训中我们主要是是和学校的谈判，主要问题是我们买卖鸡肉，通过这次谈判让我对商务谈判有了更新的熟悉，谈判都无时不发生，小到买件日用品的讨价还价，大到各种正式非正式的商务谈判。总之，谈判每时每刻都在你的身边，甚至从某种程度上深刻地影响着你生活的质量和生意场上的得失成败。我们在谈判前首先要做好特别充分预备，这样才能更好地看清自己，了解对方，才能更好地认清谈判各方的关系，才能有胜利的可能。其次要了解对方，对谈判对手调查分析，越了解对方，越能把握谈判的主动权。广泛搜集资料，摸清对方虚实。
认真讨论剖析对手、竞争者，对其实力和弱点进展分析，走好谈判预备中的必要一步。事前多方摸底，可以对症下药，制定相应对策，为此弄清对方虚实，是谈判人员在运筹过程中应首先解决的问题，要摸清对方的虚实，这就必需进展大量的调查讨论，对各类相关资料进展广泛搜集，并尽可能详尽精确。谈判双方做好了各种预备工作之后，自然就要开头面对面的交锋了。谈判过程有长有短，在每一个不同的过程中，谈判双方都需要提出各自的交易条件，都会就各自的目标、彼此间的分歧磋商，直至消退分歧，达成全都。价格虽然不是谈判的全部，但毫无疑问，有关价格的争论依旧是谈判的主要组成局部，在任何一次商务谈判中价格的协商通常会占据70%以上的时间，许多没有结局的谈判也是由于双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。
在与学校谈判的前阶段，双方对自己的要求都很明确且谈得也相当顺当。但是，在谈到价格时候就消失了点问题，也就是对方能够给我们多少的优待。在我方人员提出先搁置争议先谈其他方面，最终通过别的附加条件，使谈判取得了胜利。通过了这次商务谈判实训，学到了许多书本上不能学到的学问。并且在这次谈判中我们感觉到事前预备工作的重要以及在问题的应答上条理的重要性。总之，实践性的工作可以使我们更加丰富所学的'学问。这是我们在书本上是学不到的阅历。
完整的商务谈判过程，一般要经过摸底、报价、磋商、缔结协议等几个阶段。谈判者应把握每个阶段的不同内容和要求，敏捷有力地运用谈判技巧。我们也是根据这几个要求来实行的。
摸底阶段，即谈判的开局阶段，是我们双方谈判人员见面入座开头洽谈，到话题进入实质内容之前的阶段。我们开出自己条件，看是和对方进展浅谈。
报价阶段就是谈判的双方在完毕了非实质内容交谈之后，就要将话题转入有关交易内容的正题。即开头进展报价。磋商阶段，谈判的磋商阶段是指报价阶段完毕之后到缔结协议之前，谈判各方就实质性事项进展磋商的全过程，是谈判的关键阶段，也是最困难、最紧急的阶段。这一个阶段，我们双方都是对自己的价格持确定态度，谁都不愿先让，我们只有渐渐的协商，渐渐争论，最终最终还是把价格谈拢，取得谈判的成功，在这次商务谈判中我熟悉到，在商务谈判中要擅长敏捷运用各种谈判策略和把握谈判的相关方法和原则就会最大限度的到达谈判有利于自己的目标，削减本钱和损失。获得商务谈判的胜利。我从这次谈判中熟悉的收获了不少，但也熟悉到缺乏之处。我们首先觉得我们这边的调查不是很充分，谈判的过程不是很沉稳，有点操之过急，心情有点急，没有很好的把握时间，在以后的商务谈判中我们会留意这些，尽量做到完善极致，做一个好的商务谈判高手。
国际商务心得 篇9
通过两个月的学习商务礼仪，感受到了商务礼仪是一门实用性很强的学科，很多东西都会用得到，而且就是在平时同学交往之中。通过听老师的讲解和自己的思考，结合以前在公司上班时经历的商务礼仪培训，发现其实礼仪无时无刻不存在我们身旁。而礼仪就夹杂在我们生活当中一点一滴的影响着我们的人生。下面我就我上课感触最深的请客特别是商务请客写我的一点想法。先从商务礼仪的重要性引出商务用餐礼仪的重要性，进而突出商务请客不是一件容易的事情值得我们好好的学习和体会。
一商务礼仪的重要性
随着社会经济的迅猛发展，现代职场中，同样礼仪的重要程度也逐渐在商务宴会及其谈判中受到了客户和公司共同重视，商务礼仪，顾名思义，指的是商务活动中的礼仪规则。商务礼仪在商务场合中应用普遍且无处不在，同时商务礼仪也是一个公司企业外在形象的一种表达，一个公司在礼仪方面做得很到位，那么客户至少会觉得你的公司的企业文化和企业氛围是优秀的，因此商务礼仪在商务应酬中有着非常重要的作用。
首先，商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象，给客户一种耳目一新的美感。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象，现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
其次，良好的商务礼仪的展示，能够为企业树立良好的企业文化，和企业文化的氛围。再次，恰当地使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为。良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。
再再次，恰当地使用商务礼仪可以树立良好的个人形象，增进与客户和员工之间的感情。
最后，一个人如果能够恰当地运用好商务礼仪，你会在求职和升职中如鱼得水。如果你在面试或是平时的职场中工作中能够恰当地使用商务礼仪，那么你在别人的眼里会是一个有内涵，有素质的人的一种形象的。而且，恰当地使用商务礼仪既可以塑造良好的个人形象有效提升个人能的文明修养，同时也是和-谐融洽的人际关系的有效手段。
总而言之，现代职场中离不开商务礼仪，而商务礼仪在商务场合中的重要作用也是显而易见的，因此对与个人来说我们要多加关注商务礼仪知识，提高自己的礼仪修养，而对于企业来说，要适当地对员工进行商务礼仪的相关培训，使得礼仪成为企业文化的一部分，并以此提升企业的文化软实力。
二商务礼仪之商务用餐礼仪的重要性
上面说了商务礼仪的重要性，商务用餐礼仪同意如此。商务用餐礼仪是商务礼仪中的一类，如果企业在用餐之前所有的礼仪都做得非常的好，但是在用餐时没有注意用餐的礼仪，像客人座次不对，作陪人员级别不够，宴会场所档次不对，吃的菜品，敬酒顺序等不对都会影响商务合作的继续，对企业找出损失，影响企业良好形象的延续，更甚者功亏一篑导致商
务交往的失败。因而我们要像重视商务礼仪那样重视用餐礼仪，这样才能够保持良好的企业形象，展现个人的良好的教养，显示出个人的人格魅力。
国际商务心得 篇10
国际商务心得
国际商务作为当今世界经济的重要组成部分，已经成为许多企业和个人的重要选择。然而，在经历过一段时间的国际商务经历后，我深刻地认识到，国际商务并不是一项简单的任务，在其中涉及到了许多复杂的环节。在这篇文章中，我将会根据自己的国际商务经验，分享一些在实践中得出的心得和体会。
一、全球化思维
在进行国际商务时，最重要的是要有全球化的思维。无论是企业还是个人，都需要从全球化的角度出发，思考问题和解决问题。具体而言，这意味着我们需要了解全球市场的变化趋势，跨越文化和语言障碍，同时也要能够区分和理解全球市场的差异性和特点。
例如，在与欧洲客户进行商务交流时，我们需要遵循欧洲人和亚洲人之间的文化差异。在欧洲，形式比较重要，礼节性的问候和交换名片必须在开始与客户的商务会谈中进行，并且在商务交流的过程中需要保持文雅和尊重。同时，欧洲人希望看到你对他们的义务和承诺身体力行，不愿意听取过于出色的口头承诺。因此，对于这种文化自觉性的学习和实践，是在国际商务领域中取得成功的重要关键之一。
二、语言沟通
在国际商务中，语言沟通是至关重要的一个方面。无论您与的客户来自哪个国家，您都需要具备至少一门流利的外语。随着全球化的发展，英语已成为国际商务中最重要的语言之一。因此我认为，英语作为第二语言是非常重要的，如果英语生疏或者表达不到位，就会给客户留下深刻印象。
当您进行国际商务会议或者其他商务交流活动时，英语的掌握程度越好，就越能够确保沟通的准确性和流畅性。同时也需要注意口音和语气的问题，如果口音太重或者语气不当，也会给交流带来困难。
三、谈判技巧
谈判技巧在国际商务中同样非常重要。在涉及商务问题的讨论和谈判中，处理好谈判技巧可以使我们的交流更加有效。这也是我们需要学习和提高的技能之一。
一般来说，谈判的目标是达成企业和客户之间的双赢。这需要我们以诚信和坦率的方式进行讨论，寻找一种能够让双方都能够接受的解决方案。在这个过程中，我们需要注意自己的口气和语气，以避免表现出不礼貌或者不尊重对方的情况。
此外，谈判需要考虑到双方的文化背景和语言环境的差异。了解对方的文化背景，我们可以更好地了解对方的思维方式和行事方式，并根据这些信息制定谈判策略。在语言方面，有时候基于直接性的交流方式，可以更好地达成共识。
综上所述，国际商务包含了很多方面，需要我们学习和提升自己的各种技能。诚信、文化自觉、言行举止都需要我们去注意。同时，我们也需要不断学习，加强自己的跨文化交流技能，以适应不同的商务环境，并为实现自己的目标做出努力。作为一个国际商务从业者，我相信，在这个充满机遇和挑战的领域，我们只有不断学习和提升，才能够在市场上获得更多的成功。
最新和谐人际讲座心得(推荐4篇)
在平时的学习生活中，范文需要我们不断地积累，不同的文章可以用在不同的场合，你也许正需要一些范文作为参考，为此，小编特意呈上“最新和谐人际讲座心得(推荐4篇)”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
和谐人际讲座心得【篇1】
和谐人际关系一直是社交领域中的一个重要话题。最近我有幸参加了一场关于和谐人际关系的讲座，收获颇多。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地描述我对这场讲座的心得体会。
讲座开始时，主讲人首先介绍了和谐人际关系的重要性。他解释说，和谐的人际关系不仅有助于我们在工作、学习和生活中与他人建立良好的关系，还能提高我们的情商和沟通能力。通过和谐的人际关系，我们可以更好地解决冲突、增强团队合作和促进个人成长。
接着，主讲人分享了一些实用的建议，帮助我们培养和维持和谐的人际关系。他强调了良好的沟通技巧的重要性。他鼓励我们要倾听他人的观点，理解他们的需求，并尽量以积极和善意的方式表达自己。他还提到了非语言沟通的力量，警示我们要注意自己的身体语言、面部表情和姿态，以及如何利用这些元素来改善我们的人际关系。
在讲座的过程中，主讲人还利用一些生动的案例来说明如何改善和谐人际关系。他分享了一个关于如何处理冲突的例子。在这个例子中，一个团队内部出现了合作困难和分歧。主讲人鼓励大家要冷静地分析问题，并寻找解决问题的方法。他提到了合作、妥协和理解的重要性，以及如何通过有效的沟通达成共识和解决问题。
另外，主讲人还提到了自我管理和情绪调控的重要性。他指出，在和谐人际关系中，我们需要学会控制自己的情绪，并以平和和冷静的态度面对挑战和困难。他给出了一些建议，如通过冥想、运动和放松技巧来帮助我们保持内心的平静和积极性。
在讲座的主讲人总结了如何建立和谐人际关系的要点。他强调了互相尊重、理解和支持的重要性，以及如何建立良好的信任和合作关系。他鼓励我们要积极主动地与他人交流、建立人际网络，并主动参与社交活动，以提升我们的社交能力和人际关系。
通过参加这场讲座，我对和谐人际关系有了更深入的理解。我意识到，建立和谐的人际关系需要付出努力和时间，但它将带来许多积极的影响。我打算将这些宝贵的知识应用到我的日常生活中，并与我身边的朋友和家人分享。我相信，通过不断地努力和实践，我能够建立更多更为和谐的人际关系，并帮助他人实现相同的目标。
这场关于和谐人际关系的讲座给我提供了许多有价值的指导和启示。我深信，通过积极地学习和实践，我们可以建立并维护和谐的人际关系，从而提高自己的幸福感和社交能力。我非常感激有机会参加这场讲座，并将把所学到的知识融入到我的生活中。
和谐人际讲座心得【篇2】
和谐人际关系一直是我们生活中重要的一部分。最近，我参加了一场关于和谐人际关系的讲座，我深受启发。在讲座中，演讲者分享了许多关于如何建立和谐人际关系的经验和技巧。通过听讲座，我对于和谐人际关系有了更深入的了解，并且掌握了一些应对困难和矛盾的方法。
首先，讲座强调了沟通的重要性。一个和谐的人际关系离不开良好的沟通。在日常生活中，我们常常因为沟通不畅而产生矛盾和误解。讲座中提到，要学会倾听他人，并表达自己的观点和感受。倾听是一种尊重和理解他人的方式，而表达则是让他人了解我们的需求和想法。通过良好的沟通，我们能够更好地理解彼此，避免冲突的发生。
其次，讲座着重强调了尊重和包容的重要性。每个人都是独特的个体，拥有不同的价值观、行为习惯和思维方式。要建立和谐的人际关系，我们需要学会尊重和包容他人的不同之处。讲座中提到了以平等、开放和宽容的态度对待他人。这种态度能够帮助我们理解并接纳他人的观点和方式，从而减少冲突和争吵的发生。尊重和包容也能够增进彼此的信任和友谊，创造和谐的人际氛围。
此外，讲座还介绍了解决矛盾和冲突的方法。在人际关系中，矛盾和冲突是不可避免的。然而，关键在于我们如何应对和解决这些矛盾。讲座中提到，要尽量用积极的态度看待矛盾和冲突，并寻求妥协和解决的方法。讲座强调了以合作和共赢为目标，而不是以竞争和斗争为导向。通过以解决问题为中心的方式来与他人沟通，我们可以找到共同的利益点，并寻求双方都能接受的解决方案。这样，我们就能够化解矛盾，维护和谐的人际关系。
在讲座结束后，我对和谐人际关系有了更深刻的认识和体悟。我深深地明白了沟通的重要性，并决心在日常生活中加强与他人的有效沟通。我也意识到了尊重和包容的力量，我会从现在开始更加宽容地对待他人的不同之处。此外，我也学到了一些解决矛盾和冲突的方法，并且决定在与他人发生矛盾时，采取积极的态度去解决问题。
总的来说，这场关于和谐人际关系的讲座给了我很多启发和帮助。通过学习沟通技巧、尊重和包容以及解决矛盾的方法，我相信我将能够建立更加和谐的人际关系，创造更加美好的生活。无论是在家庭、工作还是社交等各个方面，和谐人际关系将成为我追求的重要目标。
和谐人际讲座心得【篇3】
和谐人际讲座心得
最近，我参加了一场关于和谐人际关系的讲座，对于如何建立和维护好人际关系，我深受启发。在这篇文章中，我将详细描述我从讲座中学到的知识和心得体会。
讲座从解释什么是和谐人际关系开始。和谐人际关系是指人与人之间的和睦、互助和尊重，建立在互信、理解和共享的基础上。讲师强调，只有在和谐的人际关系中，我们才能获得更多的支持、快乐和成长。
为了建立和谐的人际关系，讲座提供了一些建议和技巧。学会尊重他人。每个人都有不同的生活经验、价值观和观点，我们需要尊重并接受他们。尊重他人意味着理解并接受他们的存在，包括他们的观点、选择和行为。只有通过尊重他人，我们才能建立起真正的信任和友谊。
培养良好的沟通技巧。讲座中强调了有效的沟通对于建立和谐人际关系的重要性。我们需要倾听并尊重他人的意见，也要表达我们自己的想法和感受，但要注意语气和措辞。讲座提醒我们，在沟通中要避免使用攻击性语言，要用友善和尊重的态度对待他人。通过倾听他人，我们可以更好地理解他们的需求和感受，从而更好地回应和帮助他们。
除了尊重和有效沟通，讲座还介绍了如何处理冲突和解决问题。人与人之间难免会有分歧和冲突，但如何处理这些问题是关键。在讲座中，我们学到了采用平等和合作的态度来解决冲突，尽量避免争吵和攻击。要勇于倾听对方的观点，换位思考，并寻找可以达成共识的解决方案。当涉及到重要的决策时，讲座提醒我们要保持冷静和客观，避免情绪决定我们的行动。
讲座还讨论了如何建立良好的团队合作和互助精神。团队合作是在工作场所和其他集体中建立良好人际关系的重要环节。通过分享信息、协调工作和互相支持，我们可以建立起高效和谐的团队合作。讲座强调了信任和共享责任的重要性，并鼓励团队成员相互帮助，克服困难并共同实现目标。
小编认为，这场和谐人际关系讲座给了我许多宝贵的启示和思考。它提醒我要学会尊重他人，有耐心地倾听和理解他们；要提升自己的沟通技巧，尽量避免争吵和攻击；要勇于解决冲突并寻求共识；要在团队合作中互相支持和合作。通过这些努力，我相信我能够建立更加和谐的人际关系，让自己和周围的人都获得更多的快乐和成长。
和谐人际讲座心得【篇4】
和谐人际讲座心得
近期，我参加了一场关于和谐人际关系的讲座，这次经历给我留下了深刻印象，让我受益匪浅。在这篇文章中，我将详细、具体、生动地描述我在讲座中获得的知识和体会。
讲座开始时，讲师介绍了和谐人际关系的重要性。他强调了家庭、社会和职场中都需要和谐的人际关系才能得以良好地发展。我深有体会，因为当我在过去的一段时间中与同事、家人和朋友之间出现了冲突时，我就感受到了紧张和压力。因此，学习如何建立和谐的人际关系对于我个人的成长和幸福感是非常重要的。
讲师分享了一些实用的技巧，以帮助改善人际关系。他提到了沟通的重要性，强调了有效的沟通可以消除误解和矛盾，增进互相之间的理解和信任。他提到了倾听的重要性，要学会倾听他人的意见和观点，并尊重他们的感受。他还建议要诚实坦率地与他人交流，并且要学会控制自己的情绪以避免冲突的升级。
在讲座的后半部分，讲师介绍了解决冲突的方法。他教给一个有效的解决冲突的五步骤模型：首先是定义问题，确保大家对冲突的本质有清晰的认识；然后是表述感受，这样可以让对方更了解的立场和情绪；接下来是探讨解决方案，以寻求双赢的结果；然后是共同协商，让每个人都有机会参与到解决冲突的过程中；最后是达成一致，确保双方都能接受并遵守达成的协议。这个五步骤模型很实用，不仅可以帮助我更好地处理冲突，也可以帮助我帮助他人解决冲突。
在讲座的讲师还分享了一些案例分析。这些案例涵盖了家庭、职场和社交场合中的人际关系问题，并提供了不同的解决方法。通过这些案例，我学到了如何分析问题的根源，并找到解决问题的策略。我相信这些案例会在我今后的人际交往中发挥重要作用，并帮助我避免或解决各种冲突。
小编认为，这场和谐人际关系的讲座给我留下了深刻的印象。通过学习如何有效地沟通、解决冲突以及倾听他人，我相信我能够建立更加和谐的人际关系。我将努力将这些知识和技巧应用到我与家人、朋友和同事之间的交往中，以创造一个和谐、愉快的环境。通过这场讲座，我明白了和谐人际关系的重要性，并且获得了改善和维护人际关系的实用工具和策略。我相信这样的心得体会会对我今后的人生产生积极的影响。