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个人调研报告【篇1】
身份证号码调查报告
星期五，老师给我们布置了一项作业，让我们选一种自己喜欢的编码进行调查研究，回家后我上网搜集了有关编码的一些信息，发现了我们每人都有的身份证号码里竟然包含有我以前不知道的丰富信息，下面我把它整理出来与大家共享:
我发现身份证号码(18位)分为四部分并且分别代表不同的意义:
1、地址码(前六位数)
表示编码对象常住户口所在县(市、旗、区)的行政区划代码。按GB/T2260的规定执行，按省编号，如北京市朝阳区的编码是110105.
2、出生日期码(第七位至十四位)
表示编码对象出生的年、月、日，按GB/T7408的规定执行，年、月、日代码之间不用分隔符。
3、顺序码(第十五位至十七位)
表示在同一地址码所标识的区域范围内，对同年、同月、同日出生的人编定的顺序号，顺序码的奇数分配给男性，偶数分配给女性。
4、校验码(第十八位数)
作为尾号的校验码，是由号码编制单位按统一的公式计算出来的，如果某人的尾号是0-9，都不会出现X，但如果尾号是10，那么就得用X来代替，因为如果用10做尾号，那么此人的身份证就变成了19位。X是罗马数字的10，用X来代替10，可以保证公民的身份证符合国家标准。
我的身份证号码:37020xx99601065415
经过我仔细调查，我了解了各个数字代表的不同意思:
37代表山东省，02代表青岛市，02代表市南区，1996代表我在1996年出生，0106代表我出生在1月6日，54代表我是第54个出生的人，1是奇数，证明我是男性，5是我的效验码。
以后只要有同学告诉我他的身份证号，我马上就能像了解我自己一样了解他的这些信息了，你们觉得有趣吧?
我找到了我，我爸爸，妈妈，爷爷以及邻居的身份证号码，去网上查了一下，马上把他们调查了个”门清”，看来身份证号码除了警察以外不能随便透露给任何人。
以前我不了解身份证号码的含义，所以总是记不住它，现在我发现它其实很好记忆，你就可以拿它作密码使用，随机的抽取其中的几位，而且可以经常变换，使别人很难猜透你的密码并且你很容易记起。
身份证是证明公民身份的必不可少的工具。在西班牙，比利时，德国，意大利等许多国家的公民都拥有身份证号码，而身份证号码的编排这样科学很难出现重号。我国有13亿人口，都能用身份证号码有序的管理。我特别想给那些还没有使用身份证号码的国家提出建议，让他们早日认识到它的好处。
通过这次调查，我了解了许多我以前从未了解过的知识，这真让我感觉要活到老学到老，世界永远有需要我去学习的东西。
个人调研报告【篇2】
调查研究报告模板
调研报告模板
题目
表述课题所研究的对象和内容。要求字数少、简明精炼，最多不超过 副标题，副标题指具体的研究内容。
摘要
对本文的研究内容及结论作一简明的概述，有的还涉及所研究的条件、方法和意义等。由于文字数量所限，必须重点突出，文字简练。摘要字数控制在全文字数的 5 ～ 10% 以内。
关键词
此是为方便他人的浏览所必需的`。关键词需要符合调研及专业术语的通用性。其设置数量一般为 2 ～ 4 个，每个词均为专业名词(或词组)，一词在 6 个字之内。
前言
主要是阐述调查问题的提出，调查的目的、对象、方法和调查组织及工作完成情况等。
正文
调研报告的核心内容。通常以调查研究后提出的观点或得出的结论为纲目，对逐个观点(问题)进行论述，同时阐明它们之间的关系。切忌只是调查材料的简单堆砌，无主次之分，无作者自己的分析和观点。
意见和建议
此部分也是调研报告的重要组成部分。调研的最终目的在于解决实际问题。作者在经过调研摸清情况，掌握规律的基础上，提出解决问题的意见和建议，它既可以为决策者提供依据和空间，也可为后人进一步研究解决问题奠定基础。
致谢
即向指导老师、向曾经支持和协助自己完成论文课题研究工作的教师、技术人员，以及合作伙伴等人表示谢意。
个人调研报告【篇3】
前 言
随着社会发展，人们生活水平的提高，旅游消费逐渐成为人们的消费。中国的旅游人数在1994年到2007年间共增长了2.56倍，达1610万;而且增长速度不断加大。在旅游市场中，大学生是整个旅游市场中重要而又独立的一部分。大学生是思想最为活跃，接受新生事物能力最强的群体，有着独特的旅游行为及特征。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追求理想，这些因素促成了大学生的旅游热。随着我国高等规模的不断扩大，中国的大学生旅游是一个巨大的市场。但是由于缺乏必要的研究及市场调查，目前大学生旅游市场存在产品设计和开发一系列问题。
此次调查以邵阳学院为调查对象，采用问卷调查的进行了随机抽样调查，进行数理统计。同时结合访谈法，内容涉及被调查者的个人基本情况、旅游时间、旅游动机、旅游产品偏好、出游方式等。本次调查共发放问卷450份，回收405份，回收率为90%，有效问卷392份，有效率为97%。在本次调查中，受访在校大学生男生235人，占样本总数的52.22%;女生人数215人，占样本总数的47.77%。
此次调查目的在于：了解大学生旅游市场状况，获得最直接、最有效的数据，为旅行社提供可行的建议，挖掘大学生潜在需求，开发大学生旅游市场。
1调查问卷信度与效度分析
为了更好地设计出一份比较完善的调查问卷，在正式发放问卷前我们对已设计完毕的问卷进行了预调查工作，希望通过得出的初步的信度与效度的分析来适当完善问卷。
为了对问卷的信度进行分析，我们在邵阳学院主教学楼随机抽取10位同学，要求他们分两次填写同一份问卷，间隔时间为一周。根据问卷的填写结果，我们发现两次的填写结果几乎相同、误差很小，用克伦巴赫α信度系数法求得信度系数为0.9232，这反映了我们的原始问卷具有较高的信度。我们还讨论了原始问卷中的问题能否全面地代表我们所研究的主题。考虑到我组题目设置中仅有少量满意度调查的试题，因此我们选择用逻辑分析法进行效度研究，即由研究者评判所选题项是否“看上去”符合测量的目的和要求。
2研究结果分析
2.1旅游时间分析
调查结果显示，每年至少出游一次的学生人数比例为93.32%，每月大约出游一次的学生人数占总人数的30.07%。说明大部分大学生有着强烈的旅游需求，出游频率较高。在停留时间方面，大学生在外停留两至三天的人数最多，占到44.64%，其他停留时间依次是一日游的占17.2%，四天至一周的占25.00%，停留一周以上的占12.50%。由此可推断，大学生中大部分人的停留时间都在四天以内，在访谈中很多学生也提到出于经济和学业因素的考虑，他们不愿意在外逗留时间太长，除非寒暑假和父母出游，选择的在外停留时间会在一周或一周以上。
2.2旅游目的地与景观选择分析
调查显示，对待旅游目的地的选择上，占样本总数42.69%的100人偏向于全国各地，选择省内的有69人，占样本总数的29.69%，选择市内的有36人，占样本总数的15.19%。对于旅游景观类型的选择上，大学生偏好于名山大川、园林景区、海滨沙滩等自然景观，在访谈过程中，探险与运动类项目也是大学生较感兴趣的。以上两方面说明，自然旅游资源在在校大学生旅游产品的开发设计中应该占据重要地位。对旅游目的地的选择表明大学生旅游已不再局限于市内，而拓宽到省内、全国游，反映出在校大学生的旅游需求与决策的变化趋势
2.3旅游动机与产品偏好分析
调查结果表明，大学生旅游动机主要集中在丰富人文知识，陶冶情操，包括享受自然风光，了解异地的历史古迹，体验异地民俗民风，开拓眼界等，其次是娱乐放松、希望结识新的朋友等。在旅游产品偏好上，问卷中将旅游景点划分成若干类型，让学生选择，从而看出他们的旅游偏好。被调查学生的选择依次是：传统旅游(46.12%)、学习旅游(22.56%)、探险旅游(10.23%)、生态旅游(8.33%)、体育旅游(7.11%)、其他(5.65%)。这一结果表明，对于大学生而言，还是偏好传统的观光游。在进一步的访谈中发现，学生对学习旅游、探险旅游十分感兴趣，这也符合大学生求知欲望强烈，适应环境变化能力强，希望参加一些探险活动的特点。但是国内的关于学习旅游、探险旅游等旅游产品还做的不够完善，很多学生有过一次不满意的经历之后就不愿再购买。随着国内同类旅游产品的进一步推广和完善，学习旅游和探险旅游偏好正在稳步上升。
2.4旅游决策影响因素分析
调查结果显示，大学生对价格有较高的敏感性，价格成为影响大学生旅游决策的主要因素。81.53%的学生认为外出旅游，首先会考虑的就是价格，其次依次是时间、安全、交通等。在住宿方面，61.21%的大学生选择卫生、安全，30.90%的大学生选择经济性，6.98%的学生表示环境舒适性也是考虑的范围之一，只有极少数的学生选择豪华、完善的配套设施。在饮食方面。大部分大学生对饮食的要求并不高，干净卫生、价格适中是前提，其次是味道。如果旅游目的地有独特
的风味小吃和饮食，则是他们的首选。另外，大学生在旅游途中最喜欢购买的是名特优产品，以下依次为旅游纪念品、高新科技产品和化妆品等。在访谈中，学生对国内的购物产品都很不满意，认为产品单一化，很少有特色的产品，对旅游购物服务也不满意。
2.5旅游方式分析
在出游方式上，51.50%的学生选择自助游，25.22%的学生选择跟随班级或社团组织出游，10.31% 的学生选择旅行社包价旅游。可见，大学生是个特殊的群体，崇尚自由，自我意识较强，且时间充足，因此更喜欢灵活自主且经济实惠的自助游。大部分学生不喜欢随团旅游，一是因为受经济条件所限，二是因为旅行社提供的旅游产品在服务质量、服务水平上难以满足学生的需要，针对大学生这一消费群体的旅游项目极少。在出游同伴的选择上，75.01%的学生选择与同学和朋友结伴而行，愿意跟随父母家人出游的学生占14.00% ，愿意单独出游的
8.31% 。这说明大学生出游具有明显的群体性，更希望与同龄人沟通，并要求摆脱家长束缚，进行独立的社会活动。
2.6旅游信息渠道分析
旅游是一个综合性行业，对信息的依赖性较强，表现之一就是旅游者在选择旅游目的地时，需参考许多旅游信息，包括旅游景区和景点、旅行社、旅游人数、交通工具、餐饮、住宿、气象等相关因素。调查结果显示，大学生获取旅游信息的主要渠道依次是：朋友推荐、电视、网络、报刊杂志、旅行社、其他。大学生认为获取旅游信息受朋友推荐的影响最大，因为这样的信息可靠，准确这说明口碑宣传是大学生获得旅游信息的主要渠道，而乐于接受新事物的特点也决定了大学生会将电视、互联网作为获取信息的另一渠道。但通过访谈可知，网络渠道仍存在旅游信息系统不完善，广告的虚假成分较多，信息的可信度不高等缺陷。
3 结论与建议
3.1大学生旅游市场特征
大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，它具有较明显的消费群体特征雷同的特点，这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。但同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征：
(1)注重价格，讲究性价比，相对更加重视旅游经历
根据调查显示，大学生对价格较为敏感，81.53%的学生认为外出旅游，首先会考虑的就是价格，其次依次是时间、安全、交通等。在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生对外面的世界充满好奇，更加重视旅游过程中的经历和感受。调查显示，
63.43%大学生旅游动机为丰富人文知识，陶冶情操;因此，体验型、学习型、探险性的旅游产品需要进一步开发。
(2)旅游目的地的选择以短期、自然风景类为主
根据调查结果，62.5%的大学生的外出旅游时间控制在四天以内，对于旅游景观类型的选择上，大学生偏好于名山大川、园林景区、海滨沙滩等自然景观。
(3)出游方式多以自组群体为主
大学生自我意识较强，更喜欢灵活自主且经济实惠的自助游;同时，大学生出游具有明显的群体性，更希望与同龄人沟通，并要求摆脱家长束缚，进行独立的社会活动。
(4)大学生从众心理显著，信息传递迅速
大学生旅游市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著;同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。
3.2大学生旅游市场开发策略
对大学生旅游市场开发建议采取，现有市场-新产品的产品开发策略，采用差异化市场策略，推出多种信息产品和服务，并配以多种宣传促销手段。
(1)提升传统旅游附加值，结合电子商务，形成大学生旅游的新模式
大学生对电子商务的运用有巨大的潜在需求，旅行社应针对大学生群体，推出电子商务模式提升服务的附加值。同时，提出“大学生体验旅游”的概念，如社团主题活动与旅游的结合、校际交友与旅游的结合、假期与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合等，以此为切入点，亮出独有的模式，吸引大学生群体的试用与体验，从而形成使用电子商务的新习惯。
(2)推出多种符合大学生需求的旅游产品
推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：
修学旅游：许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机，他们出游常常带着一定的学习目的。旅行社可设计一些学习目的较强、能增进社会实践和开拓眼界的修学旅游，如的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。
体育旅游：大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、、冲浪、沙滩、真人CS等。
探险旅游：大学生追求个性化，好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅行社在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘、户外等探险旅游活动，大学生可向旅行社租赁器材设备等。
生态旅游：新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。旅行社针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品。
4.调查问卷
1您喜欢旅游吗( )
A非常喜欢 B 一般 C没感觉
2 您目前读几年级( )
A大一 B大二 C大三 D大四 E研究生
3 您出去旅游的目的是什么( )
A欣赏景观、增长见识 B休闲散心
C找同学、熟人玩 D纯粹娱乐性质上的游玩、观光
4在以下因素中，影响您出游的最重要的是( )
AMoney Btime C partner D旅游地的宣传吸引力 E朋友的意见
5您旅行时，您花在购物上的费用占整体旅游费用一般是( )
A1/3 B1/4 C1/6 D1/
6您最喜欢去的地方是( )
A民族风俗区 B自然风景区 C繁华城市区
D海滨城市区 E红色旅游革命区 F 高校校园
7您最喜欢那个时节出游( )
A寒暑假 B国庆、五一黄金周 C周末 D任何时间
8您出游的频率( )
A每周一次 B每月一次 C没学期一次 D每年一次 E不定期，想去就去
9您通常选择的旅游消费方式为( )
A自助游 B 个人游 C跟旅游团 D其他
10您通常与谁结伴同行( )
A同学 B男(女)友 C家人 D独自出游
11您每年的出游次数( )
A一次 B二次 C三次 D四次 E五次以上
12旅行时，您花在哪方面的消费最多( )
A游览、门票 B饮食 C交通 D其他
13 您对旅游地的风味小吃的感觉( )
A一般 B喜欢 C非常喜欢 D不喜欢
14 您能接受的住宿价格( )
A30元左右(人/每晚) B50-90元(人/每晚)
C100元-150元(人/每晚) D150元以上(人/每晚)
15 您的旅游费用主要来自( )
A家庭资助 B自己解决 C其他
16您的可支配旅游消费资金投入到或愿意投入到购物中的比重( ) A10% B 10—20% C 20—30% D 更多
17您在出游中最注重什么( )
A费用 B安全 C舒适度 D旅游的经历
18出游前您都通过那些渠道了解旅游信息( )
A旅行社咨询 B网络搜索 C亲朋好友介绍 D报刊广告
19 您的学校有组织过旅游吗?( )
A有 B没有
20如果有旅行社可以打消您的顾虑和担心，且价格合理，您愿意参加吗( ) A是 B否
21您对旅行社的满意程度( )
A满意 B一般 C不满意
22若不满意，旅行社的哪些行为让您不满意( )
A导游未尽职责 B
C擅自变更行程安排 D
降低等级标准 配套设施不完善
个人调研报告【篇4】
现在，手机和电脑已经成为了我们必不可少的工具。自从我上了五年级，发现了身边许多同学都戴上了眼镜，通过我的他们亲人的询问中，得知他们中大多数都是因为玩游戏才近视的，还有的就是用眼不卫生、长时间看书、坐姿不端正等导致近视的。于是，我对我们班近视的同学做了一次调查。
1、通过上网浏览，询问老师，家长；
2、观看有关键是方面的新闻；
这些天，通过我调查的资料和询问中得知:
上网浏览全国近视总人数有1亿多人，而小学生近视人数约达4%
询问同学在我们班，近视的同学有很多，但其中大多数同学近视的原因都是因为玩电子产品而导致近视
询问家长在询问近视同学家长过程中，我还得知了他们孩子近视少数是因为用眼不卫生
询问近视同学度数从询问中，我得知了他们近视的度数在150～400度之间
从以上调查中，我发现近视的同学都是不会爱护自己的眼睛的，所以我给大家整理了一些保护眼睛的建议:
希望同学们都好好爱护自己的眼睛，因为不论现在医术多么发达，也不会将一双没有灵魂的眼睛给医治好。
个人调研报告【篇5】
调查研究目前已成为研究MBA学位论文写作过程中的重要方法之一，作为MBA学位论文的调查研究报告，一般意义上的调查研究报告在专业性、学术性和深度要求上有其特殊的要求。所调查问卷的问题应主要界定在工商管理和经济领域，且调查研究的具体对象要有代表性和典型性。
调查研究是有目的、有计划、有系统、直接地收集有关企业为现象的现实状况或相关资料的方法，运用科学的分析和综合的方法进行研究，从而阐明企业生存与发展规律的认识过程。调查研究法是研究工商管理领域中常用的基本研究方法，它综合运用问卷调查研究法、观察研究法等方法以及谈话、问卷、个案研究、测验或实验等科学方式，对有关企业管理的问题进行有计划的、周密的、系统的了解，对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳，借以发现存在的管理问题，做出调查研究及分析报告，提出企业的决策建议和改进措施。
调查研究一般包括调查和研究两个阶段，旨在了解企业，且搜集事实和相关资料，对企业管理的问题和现象进行系统的研究，从而认识企业管理的本质和发展规律。调查研究法具有如下特点：第一，目的性。调查研究具有很强的针对性和目的性，这也是调查研究法的生命力所在。第二，综合性。调查研究作为一门系统的研究方法，必须综合运用各方面的知识和方法进行调研活动。第三，实践性。实践性是调查研究最为突出的特点。调查研究首先离不开调查，而调查本身就是一种实践活动，调查要求一定要是实地考察，方能体现调查研究的价值。
调查研究法是科学研究所不可缺少的重要工具，调查研究作为一门广泛运用的实证研究方法，必须遵循科学研究的一般原则：第一，客观性原则。调查研究本身就是一种科学实践活动，调查研究必须保持研究的客观性，即对客观事实坚持实事求是的态度。第二，理论联系实际原则。调查研究必须以企业的调查实践为基础，调查实践是调查研究的出发点和归宿。这也就决定了调查研究的内容和目的。第三，系统性原则。调查研究要求完整地、全面地认识和概括研究现象和经验事实，揭示现象之间的相互联系。第四，科学性原则。调查研究是建立在实地调查和正确的逻辑推理上。
总之，调查研究要从MBA教育的客观现实出发，从实际问题出发，必须坚持事实求是的态度，尊重客观事实，并采取认真、严谨的科学态度，遵守科学研究的规范。所以，调查研究法的作用具体如下：
第一，为MBA学员提供研究专题的第一手材料和数据，揭露企业存在的问题，暴露矛盾，通过不断解决各种矛盾促进企业持续的发展。
第二，为企业有关部门制定管理政策、战略规划、完善企业管理提供事实依据，为不同层次和不同要求的企业管理层提供预测和建议。
第三，调查研究可以了解企业先进的经验或存在的问题，并提出解决问题的新见解、新理论，从而推进该领域工作的科学化。
个人调研报告【篇6】
下面是小编为大家整理的医疗保险调查研究报告（精选文档）,供大家参考。
医疗保险调查研究报告
医疗保险是当购买医疗保险者因疾病风险造成的经济缺失与伤害，由国家或者社会机构给予一定的物质帮助作为补偿的一种社会保障制度。为了构建与谐社会、解决居民看病难与看病贵的问题，国家加强医疗保险与医疗救助的施行力度，在保障居民享有基本医疗卫生服务的同时，减少了居民因疾病而导致贫穷的机率，使医疗保险在“精准扶贫、精准脱贫”工作中发挥更好的作用。
１调查对象
XX 市长住城镇居民、XX 市外来务工人员。
２调查方法
以发放调查问卷为主、走访为辅，对 XX 市区与周边村镇部分居民进行抽样调查，并走访了 XX 市医疗保险管理中心，对 XX市的医疗保险状况进行熟悉。调查问卷共发放３００份，收回２８８份，走访一个区、三个乡镇，获取了共２８８名居民对医疗保险的办法与建议。
３调查目的
通过抽样调查、访问部分 XX 市城镇居民，从而获取居民对医疗保险使用情况的最真实、最有效的评价信息，并以此为基础，以最大限度的准确度来估计整个 XX 市医疗保险情况，找出居民在实际使用医疗保险过程中所遇到的、不能使居民使用医疗保险
的边际效用达到最大化的客观问题，针对性地提出客观实际的、合理的计策，以推动 XX 市医疗保险的改革，使医疗保险能更好地为居民所用。
４XX 市医疗保险现状
４.１XX 市医疗保险取得的成就。４.１.１构成统一的医疗保障系统建立构筑了三个平台七个层次的医疗保障体系，满足不一致参保人群的不一致层次的需求。（１）医保政策实行无障碍覆盖。尽管达到１００％的参保率是不太实际的情况，但其参保率大概在９５％以上，凡购买医保的家庭，其参保率为１００％。（２）解决城镇职工的医疗保障问题。（３）实行市级统筹，统一征缴基数、统一医疗待遇、统一业务管理、统一医保政策，以提高抗医疗风险能力，解决县级统筹过小、抗风险能力。（４）建立基金结余动态支付机制，保证参保人员的利益。（５）医疗“一卡通”实时结算，建立高校、快捷、便利的一条龙服务制度。（６）医疗体系趋于完整，以最大程度解决参保人员因大病重病致贫返贫的问题。４.１.２形成合理的保险基金筹措机制保险基金促使医疗保险业务成为聚积资金的手段，一方面能转化为生产建设资金，为金融市场的资本运作提供了大量资金，起到增值保值的作用；另一方面经济单位与个人能够以最小的保费支出获得尽可能大的保险保障，实现了组织经济的补偿目的（百度文库）。４.１.３缩小城乡差距据熟悉，社区卫生服务中心、区级、市级
医疗机构政策范围内补偿比例是逐级递升的，尽管部分居民对此抱有意见，但在宏观上来说，这一规定有效地缩小了城乡贫富差距，有利于推动城乡的共同进展。４.１.４较为完整的医疗机构结构 XX 市医疗保险管理中心负责统筹管理 XX 市医疗保险事业，并在市、县、乡、镇设立多个医疗保险代办点、医保指定公立医院与药店、社区卫生服务中心、医疗报销机构等，经办医疗机构的服务全面覆盖医疗保险的每个环节，保障居民的医疗权利。４.２XX 市医疗保险存在的问题。４.２.１宣传不够全面随着信息技术的快速进展，加上政府或者商业机构使用各类各样关于医疗保险的宣传方法，大部分居民能够从各类渠道获知医疗保险的有关信息。但通过走访发现，在实际生活中，仍有部分居民不太熟悉甚至不熟悉医疗保险，在边远乡村表达得最为明显。尽管宣传方法有很多，但却没能让居民深入地熟悉医疗保险。４.２.２报销比例低且缴费标准偏高尽管医保制度在不断地完善与改进，但近几年来，居民医疗费用的不断增长，以新农村合作医疗为例，２０１５年新农合个人缴费标准由每人７０元上调至９０元，而到了２０１６年就上涨到了１２０元／人，其幅度已超过了居民平均收入，尽管缴费标准逐年增高，但其报销比例依旧达不到居民在生活中实际的需求水平。４.２.３程序繁琐且报销项目遭限制通常来说，医保卡需要到指定的代办机构激活才能使用，同时激活需要本人到场，就算是亲人拿齐有关证件也不能代办，这条
规定对年迈的居民与家住偏远地区的居民来说是极不方便。在办理报销手续时，审核时间太长，居民需要等很长时间才能得到补偿，有些报销金额少的，到了最后就不了了之了。报销程序的繁琐困扰着居民同时，报销项目的限制也让居民感到十分地不懂得。按规定，只有住院、符合门诊特殊规定的医疗费用与符合规定的其他费用才能按照比例报销医疗费，连药费的报销也被限制了药品品种，这与医疗卫生保障构成了矛盾，不利于医疗保险的健康进展，也不能保障居民的医疗卫生安全。４.２.４异地结算不方便由于我国目前的就业形势、工作需要，使得大部分劳动者不得不到另一个地方打拼，然而在异地工作并长住崇左的外来务工人员却不能方便地享受到医疗保险的优惠政策。通过调查得知，有很多外来务工人员埋怨医疗保险对使用地的限制问题，即使购买了医疗保险，但只能在医疗保险办理地的所在医院就医才能报销符合承保范围内的有关费用，除非发生重大疾病才会选择回去治疗，这给外来务工人员造成了极大的不方便，甚至有些处于低收入的水平的外来务工人员由于异地结算不方便的原因而选择放弃购买医疗保险，这就使得医疗保险发挥不出其最大的效用。４.２.５医疗信息透明度与医疗水平较低医疗经办机构与政府有关部门管理漏洞，使得部分有关医疗项目收费标准不明确，出现收费偏高的现象；甚至有些医院与药商相勾结，虚抬药价，使得居民支付高昂的医疗费，直接导致了居民看病贵、因病致贫的问题。
另一方面，在医疗费报销这部分，有大部分居民并不明确其报销金额是怎么来的，包含医疗保险基金的运用情况，有绝不大部分居民完全不熟悉。卫生资源配置不合理，优质的医疗资源大都集中在进展较好的大中城市，崇左建市仅仅只有１３年，各项基础设施还不完善，其医疗设施尤为落后，２０１５年末全市共有医疗卫生机构１４３７个。其中，医院２３个，乡镇卫生院９２个，采供血机构３个，专科防治所（站）６个，卫生防疫机构７个，卫生监督检验所（站）８个，妇幼保健机构７个。卫生机构人员１４４５３人，卫生技术人员９８８７人，其中执业医师２３１０人，执业助理医师８５５人，注册护士３９９５人。医疗卫生机构床位７４５３张，其中医院４１７５张，乡镇卫生院２７１６张；２０１５年末全市户籍总人口２４８.１８万人，（广西壮族自治区统计局）医疗设施远达不到居民就医的需求，医院医疗软、硬件条件不足，设备较为落后，药品种类不全，医师专业程度总体水平不高。
５XX 市医疗保险存在问题的原因分析
５.１医疗保险宣传力度不够的原因（１）XX 市医疗保险机构的设置地点大部分是在城镇里，比如医疗保险的办理地点，医保医院，报销地点与缴费地点。乡下居民并不能很方便对医疗保险进行咨询与办理，间接导致在农村的宣传不到位。（２）城镇居民对医疗保险的态度不认真。（３）政府对与医保机构管理人
员其宣传的重视不够。５.２报销比例低且缴费标准偏高的原因５.２.１报销比例低 XX 市经济进展并不发达，正处于上升时期，政府的财政并不能支持如此庞大的支出。为了使其收支平衡，会在一定程度上降低报销比例。医保机构收支金额只在内部公示缺少社会监督。这样关于存在私欲的某些医保机构官员就能够打着收支平衡的旗号来敛财，而不是随着收入的盈余来适当提高报销比例。在医保制度中，等级不一致的医院报销比例存在差别，等级低的报销比例较高，XX 市医疗水平整体较低，其中较高的只有人民医院，小型的医院难以留住病患，但是小型医院来说门槛较高，因此报销比例会比较低下。５.２.２缴费标准偏高随着经济的进展，生活与生产中的各类成本迅速提高，直接导致了缴费标准连年上升。居民近年来工资上升幅度较大。２０１０年的居民价格消费指数为１０３.３％，２０１１年为１０５.４％，２０１２年为１０２.６％，２０１３年为１０３.９％，２０１４年为１０４.３％，２０１５年为１０５.４５％。通货膨胀导致了缴费标准的上升。近年来我国医保财政负担过重，为了缓解政府的压力，“适当”的提高了缴费标准。５.３程序繁琐且报销项目遭限制５.３.１程序繁琐为了使医保的每一个步骤都能清晰且有条不紊的进行，政府制定了一套全面的医保程序，以保障 XX市每一个居民都享受到医保带来的便利，对上述提到的需要本人亲自激活与办理是为了确保是其本人办理此业务，而不是他人盗
用其信息来骗用医保资金。医保机构太注重形式化，没有将一些没有必要的程序去掉或者者将能够合并的程序合并起来，使得程序变得繁琐。医保机构管理人员在这方面的工作不到位。没有尽可能的简化程序便利群众。５.３.２报销项目限制关于报销项目的制定是以城镇居民与农村居民的人均收入来作为标准的，相对来说不可能给大部分居民造成太大负担的、未达到标准的费用不予以报。是为了支持一些制药公司或者者医疗机械公司的进展或者者是医保机构管理人员收受了制药或者者医疗机械公司的贿赂，在报销项目上做了手脚。XX 市政府财政收入不足以支持太多的报销项目。５.４异地结算不方便外来务工人员的增多使财政压力增大，为了平衡财政政府规定外来务工人员只有在规定之内才能报销。由因此外来务工人员，户籍及其全面信息并不在 XX市，因此为了使信息不可能造成混乱，便对其进行了限制。５.５医疗信息透明度且医疗水平较低５.５.１医疗信息不透明为了保护居民的信息安全，为了保护政府的资金与信息安全，不让犯罪分子有机可乘，医疗信息向来只向内部公开，患者与家属并不熟悉具体医疗收费标准，加上医保制度不完善，管理人员工作不到位，很容易引发医疗工作人员中饱私囊的情况，骗取患者钱财。５.５.２医疗水平低 XX 市经济落后，直接造成了医疗水平落后。政府官员不够重视卫生医疗方面的建设与进展。XX 市常住人口大约在２５０万左右，间接致使医院的收入低下，从而使其
无法更新设备与改进技术。
６完善医疗保险制度的计策
（１）完善补偿机制，一方面加大政府对医保的财政支持，另一方面，是使医药信息与相对医疗信息明朗化，让患者能选择最合适的药与治疗方案的同时花最少的钱。
（２）明确账户信息，医保机构工作人员在管理参保人信息的时候应该及时对其进行更新。（３）完善医疗保险制度，政府与医保机构的有关人员应根据民声民意适当的调整医保制度，同时加大监督力度，使其能落到实处。（４）加强补充医疗保险专业化业务能力建设，制定严格的雇佣制度与加强对医保机构工作人员的业务培训。（５）政府加大力度提高 XX 市的卫生医疗水平，如加大对卫生医疗的财政支持。（６）简化程序，同时适当的扩大报销范围，减轻人民看病负担。（７）适当的提高报销比例，减轻人民的负担，使其看病看得舒心，看的安心。（８）提高公平性，适当的调整城镇与农村的报销比例的差距，同时适当的提高收入水平低城镇居民的报销比例。（９）完善异地结算体系，使外来务工人员能够享受到医保政策的优惠。（１０）公示医保信息，但是务必是在保障个人信息安全与政府资金信息安全的基础上，是其变透明化，同时增加政府监督。（１１）加强费用操纵与完善政府财政医保支出制度，尽可能做到财权与事权相统一，提高报销比例减低参保费用。（１２）完善有关的法律法规同时加大对医疗保险的宣
传力度，使居民更加熟悉医保并提高参保率。（１３）进一步开放医保市场鼓励在基本医疗领域引入民间组织的会员性医疗保险机构打破国家垄断医保的局面，增强竞争性，使医保制度能更好的为人民服务。
７结束语
医疗保险一项惠及千家万户且艰巨的工程，关于进展与谐社会、坚持党执政为民的思想、共享经济进展成果具有十分重要的意义，其不仅满足了居民增进健康水平的需要，使我国人民生活大大改善，还通过“互助互济”的方式，既有效分担了风险，又充分表达出党与政府对人民的关注与帮助。尽管如此，医疗保险也存在着不可忽视与亟待解决的弊端。医疗保险是医改的重要部分，需要政府进一步推进基层医疗卫生体制的改革、完善医改配套设施、提高医疗水平，更好地发挥社会资本办医在医疗卫生事业进展中的积极作用，促进医疗卫生服务多样化、人性化、合理化的供给，建设具有中国特色的基本医疗保障体系，尽最大的努力为人民的健康保驾护航。
个人调研报告【篇7】
斗南中学课外活动的调查研究
摘要：作为任何一个中学生，课外活动在他们的学习生涯中是必备可少的调味剂，正确合理地安排课外生活，对新一代人的德智体发展具有重要意义。2000年起，国家教育部就已多次发布“减轻中小学生过重的学业负担”的批示，要把应试教育转变为素质教育，这时中小学的课外活动就显得尤为重要。
在这一理念的指导下，为了进一步了解斗南中学初二学生的课外活动情况，进行了问卷调查。
关键词：中学生；课外活动；素质教育
中学生的课余生活是整个教育过程的重要组成部分。正确合理地安排课外生活，对新一代人的德智体发展具有重要意义。从2000年起，国家教育部就已多次发布“减轻中小学生过重的学业负担”的批示，并多次呼吁：
“让每个孩子都快乐起来吧！”，减负—— 减轻学生所承受的心理压力，迫在眉睫【1】。但是，学习的压力如泰山压顶般压得每位高中生喘不过气来，学校、老师、家长可能更关心的是学生的成绩和升学率，而非学生的学习、生活状况。
在学校教师和家长的期望下，中学生的压力越来越大，这不仅会降低学生的学习效率，而且会损害他们的身心健康。因此，我认为我们的学校和家长应该关助学生的课余生活，从而帮助学生减轻学习带来的压力。
课余活动的具体内容, 概括起来主要包括课余娱乐消遣活动、课余文化生活、课余学习生活、课余健身活动以及各种适当的课余劳动等。课余娱乐消遣活动包括找朋友聊天，郊游，逛街，看电影，去电子游戏厅、台球室或网吧等活动，这些活动能够锻炼学生的交流能力，开阔知识面，学会劳逸结合。中学生的课余文化生活可以有听**会、看球类比赛，看电视新闻联播，逛书店或图书馆，读**、散文、诗歌等，这些活动丰富了学生的课余知识和培养了他们的兴趣爱好，帮助他们了解各国的文化知识和风俗。
课余学习生活主要是学习除课本以外的知识，如参加学校的兴趣小组，学习钢琴、电子琴等乐器，学习美术、书法、剪纸等。这些文学艺术活动的开展，可以使学生在发展艺术鉴赏力的同时, 受到美的感染和熏陶, 从而树立高尚的道德风尚、思想情操、生活方式和审美观念，发展学生的思维能力和创造能力。课余健身活动,可以组织学生开展晨练，做球类运动，游泳，爬山等活动, 这样的活动不仅可以使学生在身体和意志两个方面都得到锻炼，而且还有利于培养学生的劳动技能和习惯【2】。
作为任何一个中学生，课外活动在他们的学习生涯中是必备可少的调味剂，在此背景下我于2012年4月份，对我实习的一所中学的学生的学习课外活动状况进行了调查。本次调查的主要目的是了解中学生课外活动的内容和方式，探索实施素质教育的新路子，本调查采用的主要方式为问卷调查，调查对象为初中生---呈贡县斗南中学初二年级的全体学生。问卷数量分别为70份和**份，有效问卷63份。调查中使用的统计方法是百分比计算。
本组的调查问卷分为两部分，第一部分主要是了解学生的基本情况，共有两个题，分别为被调查学生的班级、性别和现阶段课外活动的现状。第一部分对调查对象基本情况有了了解之后，第二部分分别针对学生课外活动中的娱乐消遣活动、课余文化生活、课外学习活动、健身、及这些活动与学习的关系进行调查。经初步了解，本次调查有利因素如下：
（1）被调查对象都为初二年级的学生，已经入学一年的他们对学校的课外活动也有了一定的了解，便于调查的进一步展开。（2）调查人实习的年级是初二年级，经过一个多月的实习，对调查对象有了一定的了解，这对于调查的展开，是一个极为有利的因素。因此，相信这次调查一定能达到预期的目的。
一、调查分析
根据我们的调查数据，我们调查的对象是八年级的学生，在人数和性别上没有显著差异。女孩的数量基本上与男孩相等。从调查的数据来看31%的初中生对现阶段的课外活动基本满意，44%的初中生对现阶段的课外活动抱基本满意的态度，不满意和很不满意的比例分别为13%、15%，还未到一半的比例，由此可见，大部分的初中生对现阶段的课外活动基本还是满意的。由此可见，我们的素质教育已经取得了一定的成效。
（二）、对课外活动的主观认识
表2 平时是否喜爱课外活动
从上表可以看出，有85%的学生是喜爱课外活动的，占到了被调查对象的2/3，不喜欢课外活动的学生只占了14%。可见大部分的学生对以课外活动还是喜爱的，所以在提倡素质教育的现在，我们应该加大学生的课外活动的力度，让学生在娱乐的同时学到知识。
表3 课余消遣活动情况
根据上表，42%的学生经常或经常与朋友聊天。这些初中生比起与他们的父母交流，他们更愿意跟同龄人沟通。16%的学生会选择郊游，经过了解主要是因为学校为了避免各种问题的发生，极少组织郊游，加之学生的课业繁重，课余时间少。
会选择逛街作为课余消遣活动的学生所占的百分比为26%，看电影的初中生数量还是有限的，只有9.7%的学生经常或总是看电影，而其余的学生有19%会选择去电子游戏厅、台球室或网吧。数据显示，大部分初中生仍专注于学业，会尽量避免影响学业的娱乐活动。
表4 课余文化生活情况
以上数据表明：47%的中学生在课余文化生活中会选择听**会、看球类比赛，11%的中学生会看电视新闻联播，27%的中学生会逛书店或图书馆，29%的中学生会在课余的时候选择读**、散文、诗歌。由此可见，中学生的课余文化生活主要是听**会、看球类比赛等，相较于中学生课余娱乐消遣活动，中学生课余文化生活比较丰富，形式多样，在中学生的课余生活中占有很大的比重。
表5 课余学习生活情况
从表中我们看出，在课堂学习之余，参加各种辅导班或者是提高班的学生的比例还是不怎么高的，占的比例为73%。对于参加学校组织的兴趣小组的情况的调查结果是令人失望的，近半的学生很少参加学校组织的兴趣小组，在我们实习期间，学校也或多或少组织过各种比赛，有大课间、艺术节、科技小发明等。因此，对于这样的调查结果，我们得出结论：学生参加各种课外活动的兴趣不高。
表6 组织课外活动的形式
通过上表可以看出，在对课外活动的形式中认为通过学校组织的有21%，学生自己组织的有29%,个人安排的有44%。大多数学生还是喜欢自己安排课外活动。通过进一步的了解，大部分的学生这样认为是因为自己可以针对自己的实际情况进行安排，学校安排的课外活动有时太单一,太形式化，所以大部分学生更加倾向于个人安排课外活动。
表7 课外活动与学习的情况
从以上数据中可以看出，只有3.2%的学生认为课外活动会影响学习，有99%的学生认为课外活动不会影响学习，在这99%的学生中，还有73%的学生认为如果把课外活动与学习的关系处理的好的话，还会促进学习。可以看出，大多数学生都意识到课外活动的重要性。
表8 参加课外活动后的心情
从上表可以看出，90%的学生参加课外活动后心情很好。其中，有61％的学生感到放松，而29％的学生感觉比以前更好。感觉更差跟对心情没有影响的比例只占了3%跟6%。
可以看出，大多数学生参加课外活动后心情都很好，所以我们应该提倡适当的课外活动。
2、 中学生课外活动存在的主要问题
通过对斗南中学二年级全体中学生课外活动基本情况的调查分析，认为存在三个主要问题
首先，活动对象的选择过于片面或过于集中。学校组织的课外活动选取的对象大多面向优秀学生，而对学习成绩、表现一般的学生不够关注，通过我们的调查实践，我们发现其实这一部分学生也是很愿意加入到课外活动中去的。
二是开展课外活动的力度不够。在“中考”指挥棒的指挥下，学校课外活动的组织开展显得较弱且无力。表现在第一点是随意性，大多数学校课外活动都没有做好充分的计划、安排，不能将课外活动与课堂教学有机结合，还停留在因活动而活动的状态；第二点是限制。课外活动的开展仅限于学校，较少与社会实践相结合；大多数学生因为兴趣或学校的安排而不得不参加课外活动；第三点是浅表性，课外活动的开展往往不能深层次的激发学生的智力，在提高学生实践能力、社会交往能力、现代科学意识，创新意识等方面开展的活动不足。
三是课外活动的阵地单一。大部分的课外活动既没有一定的活动场所，又没有开展活动所需的经费，仅凭老师空手带课外活动的成员，很难开展，对于有些抽象的问题、活动根本无法展开而且很难锻炼学生的动手实践能力，受这些因素的影响，严重制约大部分中学生课外活动的开展。
3、 改进中学生课外活动的措施与方法
课外活动在中学生的学习生涯中是必备可少的一部分，即是学习生涯的重要组成部分，也是影响中学生成长的重要因素。因此，正确、合理地组织和安排课外活动，对学生和学习都具有重要意义。针对斗南中学二年级学生课外活动中存在的主要问题，提出了改进的措施和方法
1提高课外活动意识。课外活动是学生开阔视野、激活思维、发展智力、提高能力、促进身心健康的重要途径。学校领导、老师，以及家长和学生都必须充分认识到课外活动在各个方面的重要意义和作用，克服为了开展课外活动而活动，注意把课外活动与课堂教学相结合，要引导学生不单只凭兴趣爱好参加课外活动，在参加课外活动中注意理论与实践相结合，注意提高学生动手能力和解决实际问题的能力，使他们全面发展【3】。
2加强中学生课外活动的组织，推进素质教育进程。目前，我们正在努力把应试教育转变为素质教育，减轻学生的学习负担。现在，中学要充分发挥作用，组织各种竞赛活动，举办丰富多彩的文艺活动，成立各种兴趣小组。
让学生积极参加各种课外活动，调动学生的激极性，培养学生的竞争意识和群体意识。另一方面，学生也可以走出校园，走进社会，锻炼他们的社会实践能力和实践能力。比方说开展社区志愿者活动，利用双休日，组织中学生走进社区，开展“绿化社区”、“到敬老院送爱心”、“我们的城市，我们爱”等志愿者活动来培养学生的实践能力和社交能力。
当前，中学应该讲究方法，拓宽渠道，加大组织力度，把课外活动开展得更广泛、更活跃，使中学生劳逸结合，健康茁壮成长【4】。
个人调研报告【篇8】
小学生上网的调查研究报告
六年二班 韩博睿
现在已经进入二十一世纪，随着科技的发展和人民生活水平的提高，电脑己进入普通百姓家庭，上网也成为我们生活的一部分，然而网络给我们小学生带来了许多危害。小学生该不该上网，上网应上多长时间，网络对小学生利与弊到底如何，为此我利用假期时间做了一个关于小学生上网的调查研究。
调查的方法是：
1、走访询问，
2、抽象调查，
3、上网浏览，
4、倾听家长的诉说；
1、走访询问：我询问了我班的十几名同学，大多数同学都在上网，只有一名同学没有上网。大多数同学上网的目的主要是玩游戏、交朋友、聊天，其次才是学习查资料。
2、抽象调查：他们的上网时间一般都在双休日休息时，或放学回家后，有的是写完作业后上网，上网时间大约在1-3小时，个别同学沉迷于网络中难以自拔，每天达7小时左右，甚至忘记吃饭。
3、上网浏览：从网上看到个别的小学生网络成瘾，整天沉迷于网络甚至有学不上逃课的情况，造成学习成绩直线下降，还有的偷家长的钱去网吧，这样的同学真替他担忧啊！
4、家长的诉说：很多家长对小学生上网的诉说是，家长一致认为网络对视力不好，以前小学生戴眼镜的很少，现在小学生视力普遍下降，这都是由于网络引起的。 结论：
通过调查发现，有的认为上网给我们带来很多快乐，如玩游戏、听音乐、看电影……，在学习上也能查到我们课本上学不到的知识，如阅读书籍，查阅历史资料……，但也有的认为，网络给那些沉迷于网瘾的学生带来了危害和不可挽救的后果，要求小学生远离网吧。
建议：
1、网络是我们学习的工具，不能把它当成玩具，但可以多增加一些网上阅读。
2、注意上网时间不要过长，改掉不良的上网习惯。
3、上网时多关注一些国内外新闻，让网络成为我们学习的好帮手。
同学们让我们正确使用电脑，做一个高素质的接班人。
个人调研报告【篇9】
【摘 要】长期以来，行业特色专业在促进国家科技进步，服务社会、行业和地方发展等方面，发挥着重要的作用。因此，做好行业特色专业大学生就业教育，提升毕业生得以提升就业素质，从而发挥其作用成为一个重要的现实问题摆在我们面前。
【关键词】行业特色专业；大学生；就业教育
一、行业特色专业的含义
行业特色专业，是指以行业为依托，围绕行业需求，针对行业特点，为特定行业培养高素质专门人才的大学专业或学院专业。行业特色专业是与市场、产业、行业和岗位群密切联系。
二、行业特色专业大学生就业教育问题调查与分析
（一）调查的行业特色专业的基本情况
本研究选取了河南省的七所高校中的行业特色专业进行了问卷调查，同时走访了七所高校的就业指导机构，并收集相关的研究数据进行论证。（详见表1）。
总之，行业特色专业大学生的就业相比整个就业市场，形势更为严峻，然而毕业生却未充分意识到现在的形势，在找工作时缺乏理性的择业观。出现这些问题，归根到底是行业特色专业大学生就业教育工作存在缺失，导致大学生自身职业定位不准，择业观念不科学、不理性。同时，高校开展的大学生就业教育理念滞后；行业特色专业大学生就业教育内容空泛；行业特色专业大学生就业教育落实形式单调。
个人调研报告【篇10】
依据《商业银行操作风险管指引》规定，操作风险是由不完善或有问题的内部程序、员工、和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。业务部门是操作风险的第一道防线。因此，必须千方百计将风险控制在可接受的范围之内.
一、以人为本，加强会计队伍建设与管理，
从近年来国内外商业银行由操作风险引发的案件分析看出，人员因素是操作风险发生的主要因素，具体表现为操作失误、有章不循、服务意识不强、风险意识淡薄等。因而我支行一直将会计人员管理作支行管理工作的重点。严格控制操作风险，做到自我监督、相互监督和部门监督相结合，合规操作，尽量确保万无一失。
1、注重培训工作,使新员工操作风险发生机率大大降低
我支行会计队伍的特点是年轻员工比例大，社会经验和从业经验不足，防控风险的意识稍显薄弱。为此。一方面我们通过师父代徒弟的形式，传授业务知识和技能的同时，传授业务易发生的风险防范经验；另一方面我们通过案例分析达到警示的目的，来加强员工的风险防范意识。我们将分行会计处下发的风险提示、总分行下发的案例编印成册，组织员工进行深入的分析学习，并引导员工互相交流学习体会，强化员工的是非观念，让新员工明白这样做会产生的后果,以及相对应所带来的损失,以降低新员工发生操作风险的可能性。通过上述方式，保证我们新上岗员工在上岗前就具备了一定的业务技能和风险防范意识，表现在上岗后差错率低,柜员成长快,发生操作风险的机率低。
2、岗位设置与人员能力相匹配，潜在产生操作风险几率低.
一方面我支行从员工的业务能力、职业素养、从业经验几方面综合考量，按照新核心的岗位要求对各个岗位进行人员配置。另一方面我支行积极探索有效的业务培训形式，创新人员素质提升手段，针对新核心下新的操作模式对高柜岗、低柜岗、总会计等不同群体的业务知识和操作技能制定了培训考核，来不断提高会计人员的业务素质。目前来看，每个岗位的员工都能比较好的完成本岗位的职责，在自己的岗位上发挥自己的作用，降低了自身发生操作风险的可能。
3、坚持不懈抓员工思想建设工作,保持员工队伍相对稳定
员工为本，支行从工作、生活、后勤等方面，积极创造条件，为员工创造好的工作生活条件，保障员工权益，免除员工后顾之忧，使员工可以集中精力把好风险防控关口。同时，经常性观察员工思想动态，帮助员工正确面对精神压力，并通过谈心等方式给予适时的心理上的辅导，真诚的对员工的职业规划给予积极的建议,引导员工以阳光心态面对工作，防止职业倦怠现象出现。经过努力，打造出一支纪律严明、作风过去硬、能征善战的会计队伍。
目前，支行会计队伍相对稳定,员工能够自觉抵制社会上的不良现象，能够自觉抵御外界不良思想侵袭，从根本上消除了会计部位操作风险隐患。
二、推进内控建设，积极构建风险防控长效机制
1、实行不兼容职务分离控制,操作风险低
本行按照新核心的岗位设置要求，确定重要岗位和不相容岗位，强化岗位监督制约机制，落实岗位独立、相互制约的内控要求。本行严禁一人兼任非相容的岗位或独自完成会计全过程的业务操作等。
2、实行分级授权审批控制,操作风险低
落实分行分级授权办法，对所有业务进行梳理，实行分级授权，对于重大的业务和事项实行管理班子集体决策，任何个人不得单独进行决策。
3、突出总会计作用,有效降低了发生操作风险的可能.
我支行注重突出总会计作用，要求总会计实时复核高低柜员的业务，即使发现业务问题，疑问之处问清查明。这种实时而全面的业务监督至少可以在两个方面起到作用，首先对前台柜员形成强烈的被督促感，这能显著加强前台柜员的危机感，从而更加审慎的办理业务；其次，一旦发生业务风险，总会计的及时发现能带来事半功倍的效果,有效降低了发生操作风险的可能.
4、实行岗位间相互制约监督,有效控制主管操作风险发生
一方面营业经理和总会计在高风险业务和特殊业务授权办理上相互监督制约；一方面主管行长对营业经理和总会计在高风险业务和特殊业务授权办理上监督控制,很好的抑制了主管自身操作风险的发生.
三、优化内部流程管理，有效降低操作风险
1、完善标准作业流程,有效降低操作风险
近期根据分行近期下发的抵质押品出入库等十三项风险节点,对照本支行的相关业务操作流程,进行了全面了梳理,。对其中一些流程进行了相应的调整的同时,对13项业务的流程进行了进一步规范,提高了作业流程的标准化,更好的降低了了由操作流程所引发的操作风险。
2、落实高风险业务低柜集中处理以及高风险业务前后台分离制度，有效降低操作风险
操作风险产生于日常的操作与工作流程,当作业体制与外部环境之间出现矛盾时，操作风险产生的频率便会增加。近年来国内银行频繁爆发的临柜业务操作风险，主要原因之一，就是旧体制下的作业流程与金融市场的日新月异变化之间出现了矛盾，原有的内部控制适用性快速降低，操作风险顺势上升。近期分行下发的高风险业务集中由低柜处理,以及高风业务前后台分离制度,以客户为中心、以流程为视角，导入了风险管理理念，实施临柜业务流程再造，一方面实现了低柜人员对高风险业务的集中的作业,一方面大大减少营业机构临柜业务人员触发风险的机会。所以，我支行根据制度要求,很快转变了支行作业流程,有效提高全行临柜会计操作风险管理能力。
四、加强制度建设，夯实管理基础
不断健全完善管理制度，防范操作风险的发生。一方面提高人员的执行力。铁的制度与铁的执行力相适应，对上级行已有的制度包括行为排查、积分管理、风险例会、岗位交流、强制休假等制度必须不折不扣地抓好执行。另一方面完善工作机制。结合自身实际，不断补充和完善案件防控相关制度和激励约束机制建设，不断完善案件防控工作的考核评价机制，有奖有罚。诸如开展万笔业务无差错、百日无差错等易实施、易操作、易考核的活动，突出机制的正面激励作用，有效地调动各层面做好案件防控工作的积极性和主动性。
五、目前，引发操作风险的问题及对策
1、执行力不足问题
一是简单随意，理解上级政策不全面，执行有关操作规定不认真，甚至搞上有政策下有对策；二是机械照搬，说一办一，形式上执行坚决，实际上消极怠工；三是被动应付，缺乏积极性、主动性、创造性、预见性，不推不动；四是笼而统之，工作不具体、不深入、不扎实，浅尝辄止，只讲原则话，不求精细化；五是虎头蛇尾，开始抓得很紧，后期疲疲沓沓，缺乏后劲，不能持之以恒。
对策：在编制操作流程过程中，重点针对在执行制度办法中容易出现问题的薄弱环节，把操作流程与各岗位职责有机结合起来，对每项业务、每个环节需要哪些岗位、涉及哪些人员、执行哪些流程、履行哪些职责都作了细致明确的规定，初步实现了操作上有遵循、执行上有责任、管理上有依据。其次，把操作要求细化到流程中。为突出业务操作流程简便易行的实用特色，在设计流程时，对政策性业务和商业性业务流程进行分别编制和分类管理，同时引入了操作图表。凡是有具体流程的，都有清晰的操作流程图以及所涉及到的各类业务文本，突出了指导性和直观性，使具体操作人员对整体业务流程有更加全面具体的认识和把握，便于各岗位人员学习和执行
2、员工缺乏归属感和责任心
员工由于队伍中80后居多，暴露出的问题是缺乏责任感，关注自己的业务较多，不是站在整个支行的角度考虑问题，环节上容易出现问题。比如交接的过程，只交接了业务本身，没有交代业务的风险环节点，存在潜在的操作风险。
对策：通过设置A、B岗，加强替代岗位的培训和锻炼，加强支行内部的轮岗，使替代B岗柜员能够更好的承担A岗位的工作；另外培养员工的责任心、团队精神，一项业务往往是大家都多关注一点，风险就可避免。一线本身工作节奏快、风险高、对员工综合素质要求高，作为管理者做法讲求方式方法，得到员工的认同，最大限度的听取员工的意见和建议，让员工有归属感。同时，要辅之于强有力的思想政治工作，关注员工，关爱员工，关心员工，营造家园氛围，增强他们的向心力和凝聚力。
3、员工对新业务掌握不熟练
鉴于产品种类和业务范围日趋多元化，员工对新业务掌握不熟练，因而在工作中出现不能准确把握操作风险点的现象。
对策：在这方面，管理者要针对新业务新流程进行扎实有效的培训，采取晨会、风险分析会抽问、抽测、实操等方式，灵活机动地对员工的学习效果进行检验，使新员工真正学有所进，学以致用。
4、应变能力不强，易将操作风险扩大
有的员工遇到操作问题，由于缺乏经验，往往手忙脚乱，这样就容易把操作风险扩大。
对策：定期开展应急演练，熟练掌握突发事件的处理方式和上报流程，遇突发事件要积极沟通能够，即使上报，控制事态的发展，缩小知情面。
5、系统风险上，存在职业倦怠苗头
一是系统需授权业务多，容易产生倦怠；二是新系统客观上，也存在操作风险。
对策：管理者应加强责任心，相互进行监督。同时，通过即使学习下发的风险提示，做业务时加强自身审核判断，逐步适应新系统，降低由系统原因所产生的操纵风险。
6、信息的交流与反馈不够
在信息社会，各个基层单位、岗位间的信息的交流与反馈不够畅通，相互交流少，反馈不及时。
对策：为了建立更加有效的风险反馈机制，我支行将实施双线反馈一是柜员-总会计-营业科长-主管行长传统直线的反馈方式；二是柜员或者总会计-将营业科长或者主管行长快速的垂直的反馈机制。建立双线的自下而上的操作风险报告机制，对操作风险事件进行汇总分析，实现操作风险识别评估监测控制的闭环管理，有助于即时发现和总结潜在的操作风险，形成操作风险的反馈改进机制。发现操作风险管理薄弱环节和风险隐患，进行风险提示，并提出管理意见，有效地促进操作风险识别分析水平的提高。
去年来，尽管我支行在营业柜台操作风险防范方面做了一些工作，但按照总行关于打造现代银行的要求和其他兄弟行的先进经验相比还有很大差距，下一步我们要按照总行关于有关工作要求继续努力工作，虚心学习兄弟行的好经验好做法，认真做好操作流程等机制的补充完善工作，并加大监督检查力度，增强风险管理制度的执行力，保证操作流程的贯彻落实，把风险防范推上一个新的台阶。
个人调研报告【篇11】
1.问题的提出：
我从电视上看到了喝饮料的害处，又想到我也是不折不扣的可乐迷，现在牙齿出现了一些症状，我想，小学生喝可乐的伤害有没有。所以，我对此展开了调查。
2.调查方法：
(1)从网站上了解中小学生喝可乐的害处。
(2)通过电视的新闻联播上，了解中小学生喝可乐，现在是什么样子。
3.调查情况和资料整理：
信息的渠道
涉及的方面
具体内容通过互联网调查
小学生喝可乐的害处
喝可乐多会牙齿受到腐蚀儿童饮可乐有害。可乐中含有咖啡因，1瓶340克的可乐型饮料含有咖啡因50～80毫克。有人做过试验，成年人一次口服咖啡因1克以上，可以引起中枢神经系统兴奋，呼吸加快、心动过速、失眠、眼花、耳鸣。即使1次服用1克以下，由于胃黏膜受到刺激，也会出现恶心、呕吐、眩晕、心悸、心前区疼痛等中毒症状。通过电视的新闻联播
小学生喝可乐，现在是什么样子。
呼吸加快、心动过速、失眠、眼花、耳鸣。会出现恶心、呕吐、眩晕、心悸、心前区疼痛等中毒症状。一项研究显示，汽水会加速骨质流失，尤其爱喝可乐的少女，骨折的几率是不喝汽水者的5倍!
4.结论：
喝可乐多会牙齿受到腐蚀儿童饮可乐有害。可乐中含有咖啡因，1瓶340克的可乐型饮料含有咖啡因50～80毫克。有人做过试验，成年人一次口服咖啡因1克以上，可以引起中枢神经系统兴奋，呼吸加快、心动过速、失眠、眼花、耳鸣。即使1次服用1克以下，由于胃黏膜受到刺激，也会出现恶心、呕吐、眩晕、心悸、心前区疼痛等中毒症状。小儿对咖啡因较成人更敏感，所以不要给孩子喝可乐型饮料。少女谨防骨质疏松。一项研究显示，汽水会加速骨质流失，尤其爱喝可乐的少女，骨折的几率是不喝汽水者的5倍!专家指出，可乐中的磷酸可能是造成易骨折的原因，磷酸对骨质有害，因为磷酸对钙的新陈代谢和骨质有不利影响。所以，我们尽量不要接触可乐，因为我们对可乐很敏感。