励志的句子范文大全：日常的工作中,为了总结问题提升效率都需要报告，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你所见过的报告是什么样的呢？在这篇文章中励志的句子的编辑收集了大量关于“零售述职报告”的相关资讯，有幸能够为大家提供帮助希望我的文章对你有所裨益！
零售述职报告 篇1
一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟
在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。
二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养
思想上积极上进，认真学习重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工作氛围。微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和“三认真”(认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识，认真回答病人提出的有关问题)，热情患者为服务。爱护公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄，不浪费单位的一水一电。
三、遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的荣辱观
明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，服从上级领导的安排。在工作中做到不私自收费，不收受药品回扣，不私自采购使用医药产品等。认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑，以法律和规章为准绳，做好药品的各项管理工作，特别是特殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。
四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务
积极掌握各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中，严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”，确保药品发放无误。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌;向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有关注意事项，让患者能够放心的使用，为患者提供用药常识和安全、有效、经济的优质药学服务。药品进入药房后，认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作。
为保证药品质量，本着药品“先进先出”的原则，做好药品效期管理，对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。每季度协助科室主任做药品的盘点和核算工作，做到帐物相符。同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作，规范处方书写，避免抗菌药物的滥用，减少不良反应的发生。并被单位评为“20_年度优秀员工”的称号。
五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业知识
根据工作需要，自己在积极接受中药学的新知识，巩固中药学理论知识的基础上，还主动参加药学知识的专业培训，并于20_年1月药学大专顺利毕业。通过药学大专的学习，对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高。不断充实和更新自己的业务技能，了解药学新动向，熟练掌握药学专业知识和基本操作技能，理论联系实际，用专业知识更好地服务于患者。并积极参与单位组织的业务学习和讲课工作，做好合理用药宣传，为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心，出一份力。
在总结成绩的同时，我清醒地认识到，在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。在今后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握专业文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力，争取更上一层楼!
零售述职报告 篇2
一、销售情况
20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店职工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面
1、平时注意对职工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。
2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。
3、职工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。
4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。
四、对今后工作的打算和建议
1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。
2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。
3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。
4、组织职工进行业务素质培训，使职工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。
5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领职工做好工作，争取在20xx年，使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。
零售述职报告 篇3
尊敬的行长、各位领导及同事们：
大家好！我是XX银行零售部门的主管，今天我很荣幸能够站在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和业绩表现。在过去的一年里，我和我的团队努力拼搏，迎接了来自市场的各种挑战，取得了一系列令人鼓舞的成绩。接下来，请允许我详细、具体且生动地向大家述职。
首先，我想回顾一下我们在各个方面取得的重要成果。在市场份额方面，我们的零售部门实现了持续增长，并且已成功扩大市场份额。这主要得益于我们对产品设计和销售策略的优化，以及对客户需求的深入了解和及时响应。
其次，在客户服务方面，我们不断完善服务模式和渠道体系，提高了服务质量和满意度。我们建立了一支专业化的客户服务团队，通过培训和提高员工的服务意识，有效提高了客户满意度和信任度。同时，我们推出了一系列创新的金融产品和服务，满足了客户多样化的需求，不仅为客户创造了更多的价值，也为银行带来了更多的利润。
另外，我们还注重风险管理和合规性的重要性。在过去一年中，我们加强了对风险管理的监控和防范，积极推行合规政策，并及时调整策略以适应市场变化。我们建立了风险评估和控制体系，并通过风险定价和风险分散的方式，有效降低了风险水平，保障了银行的资产安全和运营稳定。
然后，在团队建设方面，我高度重视员工培训和团队合作的重要性。我们定期组织培训和学习，提高员工的专业知识和技能水平。我们还鼓励团队成员之间的合作和分享，通过有效的沟通和协调，共同实现了团队的目标。我深信，团队的凝聚力和协作能力是我们取得成功的重要保障。
最后，我要感谢我的团队成员们的辛勤付出和奉献精神。正是他们的努力和团结协作，使得我们能够顺利完成工作任务并取得这些令人瞩目的成果。同时，我也要感谢各位领导的支持和指导，正是在您们的帮助下，我们才能有机会充分发挥自己的优势，实现自己的职责和目标。
展望未来，我为我领导的这个团队充满信心。面对日益激烈的市场竞争和不断变化的环境，我将继续引领团队，加强创新和变革意识，不断改进业务流程和服务模式，提高客户满意度和市场竞争力。同时，我将继续加强团队建设，培养更多的人才，并携手全体团队成员，共同追求卓越和成就更为辉煌的业绩。
谢谢大家！
零售述职报告 篇4
一、在店堂内醒目处悬挂“医疗定点零售药店”标牌和X医疗零售企业统一“绿十字”标识。在店堂内显著位置悬挂统一制作的“医疗保险政策宣传框”，设立了医保意见箱和投诉箱，公布了医保监督电话。
二、在店堂显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及从业人员的执业证明。
三、我店已通过省X局《药品经营质量管理规范GSP》认证，并按要求建立健全了药品质量管理领导小组，制定了质量管理制度以及各类管理人员、营业人员的继续教育制度和定期健康检查制度，并建立与此相配套的档案资料。
四、努力改善服务态度，提高服务质量，药师(质量负责人)坚持在职在岗，为群众选药、购药提供健康咨询服务，营业人员仪表端庄，热情接待顾客，让他们买到安全、放心的药品，使医保定点药店成为面向社会的文明窗口。
五、自觉遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风。
六、我药店未向任何单位和个人提供经营柜台、发票。销售处方药时凭处方销售，且经本店药师审核后方可调配和销售，同时审核、调配、销售人员均在处方上签字，处方按规定保存备查。
七、严格执行国家、省、市药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种支付方式，我店均实行同价。
八、尊重和服从市社保管理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议，并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的落实。
综上所述，20__年，我店在市社保处的正确领导监督下，医保定点工作取得一点成绩，但距要求还须继续认真做好。20__年，我店将不辜负上级的希望，抓好药品质量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好参保人员药品的供应工作，为我市医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。
零售述职报告 篇5
小生不才，96年进入零售连锁，98年终生职业定位该行业。从事的企业为：96万佳百货、98沃尔玛、20xx家世界、20xx富迪。04年随发展选址涉足商业地产。从事高管多年职业经验判断，零售连锁业终极追求目标为：资产不断的积累和增值。而零售连锁业的资金充裕，加上资本运作，故进入商业地产具有必然性。而作为零售连锁业的商业地产人职责归结如下：
一、认真解读政策，了解企业经营能力和目前状况。
判断未来市场可能出现状态，以及未来可能出现的竞争市场，提前进行商业选址规划《公司战略性选址》，将公司战略发展落实到实处，把握入住市场的先机!把每个项目的前期市场调研报告、土地价值评估、房屋价值评估、建筑规划、功能定位、投资报告、超市销售利润预算报告、百货销售利润预算(租金价格定位报告，商铺租金收入预算)、招商策略的制订并组织运营招商团队实施。
二、项目选址/评估，目前成功实施的项目：
彭场(百货大楼)、杨林尾(购物中心+步行街)、渔薪购物中心、汪桥购物中心、五七购物中心、章华购物中心、陈场购物中心、楼河(购物中心+步行街)、通海口购物中心、天门岳口(购物中心+步行街)、江陵郝穴(百货大楼)、张沟(百货大楼)、峰口(购物中心+步行街)、、监理朱河购物中心，毛嘴(购物中心+步行街)。
三、项目运营后的回顾和分析：
投资回收期约为7-8年。最长的投资回收期不超过12年。总投资回报率在32%。
四、资本运作：
按20xx年年初本人提供给中央商务部/开发银行/农行的融资报告相关数据表明：新增加的商业广场将服务于乡镇的居民人数达到115.67万人，家庭户数26.83万户。按目前现有签订的项目，计算明年待建的建筑面积近10万平方米。所需的资金(建筑+设备)约1.2亿。再加上今年至少再增加2-3个自用土地项目计算所需的资金缺口将达到2个亿左右。
五、制订全年发展项目选址实施计划，以及全年投资计划、协助各分公司进行项目选址。
选址要点：
1商圈人口划分;
2家庭收支状况;
3城区人流动向;
4城市规划和商业发展方向进行判断;
5选址不要看沿街建筑，细查背后状态;
6项目立地状况：易达性、也就是我们常讲的入店率;
7市场份额的初步判断，是否可进行商业广场项目的入住。
六、土地商用价值评估：
主要是就土地进行商业建筑后的租金价值。也就是说按市场目前的商铺租金状况，核算该土地建成后的租金价值比是其重点(租金价值比：是以后招商或买铺的价格的根本依据)
1土地的形态：沿街宽度、深度、长宽比、周遍的侧通道(或侧街区)的贡献率、土地长宽比与常规土地长宽的比率等等;
2项目周遍商铺的市场租金价格;
3计算土地纵向/横向递减后的`价值;
4计算建成后的商用建筑体的租金价值。(A建筑规划一般为3.2;B使用面积占建筑面积的比例为72.5% )
七、房屋价值评估：
主要是对地表上建筑物，以及相关附着物进行价值评估。
采用的方法为：
1成本计算法、
2市场比较法、
3加权处理、
4综合评估计算
八、项目整体的规划：
1、主体建筑面积的确定：经营能力与市场份额结合后确定主体商业建筑面积;
2、建筑群功能定位及规划设计：确定整体项目与周遍建筑状况，设计最佳立体人流动线。
3、整体商业规划的功能定位：通过市调对主体建筑、独立商铺、剩余土地规划功能定位
九、经营利润分析。
其主要体现在：
1超市销售预算;
2百货经营预算;
3租金价格定位。
相关预算：是通过前期的市调相关数据，结合市场份额计算法、消费习性推算法、经营能力分析法汇总计算。
十、财务分析：
1、明确项目的利润结构(赢利模式);
2、利润预算(盈亏临界线);
3 、投资总额(终极上线);
4、投资回收期/回报率
十一、协助职责：
为保证项目赢利模式具有可实现性，故在以上项目本质任务外;还有三个协助职责：就公司年度发展计划，提供相关投资所需要的现金流，进行相关的融资报告的撰写;协助商业广场：内部建筑规划与商业规划的人流动向设计调整，特别是百货大楼的立体动线设计与楼层功能定位之间形成的客流动线，是体现商业建筑体的整体租金价值的关键环节;督促相关部门按项目进度展开工作，争取时间差产生的利润。
十二、相关公司运作模式、组织结构变更等，提交改革方案。
公司经营能力是强弱，是决定企业发展速度的关键。所以整体要以集团化作为发展目标，形成以速冻食品加工公司、肉类加工公司、养殖基地、物流公司、鞋业经营管理公司、服装经营管理公司、区域家电公司、品牌代理公司、零售连锁经营管理公司、商业地产公司等各个品项可以作大作强，通过自身网点优势、拓展其他区域。最终形成多元化集团公司，提升整体利润空间、在可延伸辐射的区域内做“老大”，形成社会规模效益、政治效益。
十三、团队建设：
1各分公司发展人员就相关发展选址进行现场传帮带;
2以及相关预算进行协助性的指导;
3商业建筑规划的来源分析(建筑规划服从商业规划);
4培训相关项目接待人员的项目介绍技巧;
5相关招商人员价格谈判技巧和策略。
十四、招商工作重点：
1、根据前期的市场调研、建筑功能定位、招商策略组织招商团队实施;
2、招商团队的组织结构、招商实施过程中的重大方向调整。总体：以商引商、见好就收、总有一帮炮灰;
3、跟进重点客户的谈判以及合同的签定;
4、为整体项目招商结果负责;
5、制订相关后期物业管理相关制度流程事宜。
零售述职报告 篇6
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下:
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也
无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
零售述职报告 篇7
一、完善工作流程，提高工作效率，方便护士、病人。药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口，如何方便护士、病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，提高工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，告知其耐心等待，科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了药房全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且做好药品计划、药品盘点工作。一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。按照保证临床一线用药的要求，根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制，每按时提交完毕，满足临床科室药品供应的需求。在这一年的时间里，药房能很好地做到了药品的供应。药房人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，每月药品盘点工作均其安排在临近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行顺利，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。
三、做好药品管理。做好药品管理。收到计划药品后，认真做好进药的查对和验收，认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药，做到药品常用常新。紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高自身素质，以期更好的加强管理，使药品质量得以保障，以保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济性。
四、规范特殊药品管理。规范特殊药品管理。对“X”的药品应严格按“一双四专交接班”管理。即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性，未曾出现处方药品的发放、及药品缺失等问题。
五、加强业务学习，努力提高服务质量。加强业务学习，努力提高服务质量。每季度认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。近一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
零售述职报告 篇8
在试用中，我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说:先生，(或其他)您好！类似的礼貌用语，如对不起﹑每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求，每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。
店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。试探推荐通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：
1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种被调查的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。
2、询问与药品提示要交替进行。因为药品提示和询问如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。
3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如请问，您买这种药是给谁用的？或您想买瓶装的还是盒装的？，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。
零售述职报告 篇9
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一向以来我都用心学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。透过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。透过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。X年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选取部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既能够招到满足的代理商，又能够更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的用心性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。
总结X年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
零售述职报告 篇10
标题：银行零售业务部总经理述职报告
尊敬的董事长、董事会成员：
我很荣幸向各位董事长和董事会成员汇报银行零售业务部的工作情况，并对过去一年的工作进行总结和展望。首先，我要感谢各位领导对我们工作的大力支持和悉心指导。在您的关心和支持下，我和我的团队克服了各种困难，积极努力地推动银行零售业务的发展。
一、业务经营状况：
过去一年，银行零售业务部在市场竞争激烈的环境中进行了积极的业务拓展，取得了可喜的成绩。具体来说，我们在以下几个方面取得了突破性的进展：
1. 客户增长：通过不断提升服务质量和创新产品的推出，我们成功吸引了大量新客户。仅在过去一年，我们的客户数量增长了15%，其中超过一半为高净值客户，这为我们银行的稳定发展奠定了坚实基础。
2. 产品创新：我们积极依托科技创新，推出了一系列创新产品，其中包括智能理财产品、手机银行APP、代销保险产品等。这些产品不仅丰富了我们的产品线，也为客户提供了更便捷、更多元化的金融服务。
3. 贷款增长：我们着力完善贷款业务流程，减少办理时间，提供更个性化的贷款服务。结果，我们在个人住房贷款、汽车贷款、小微企业贷款等方面均取得了可观的增长，各项业务指标均超过市场平均增长水平。
二、风险管控情况：
在业务发展的同时，我们高度重视风险管理工作，强化风险意识，采取一系列措施确保业务风险在可控范围内：
1. 严格的风险评估：我们对每一个客户进行风险评估，确保贷款和理财产品投资的安全性与稳定性。同时，通过合理的信贷政策和风控措施，有效控制信贷风险。
2. 数据科技支持：我们引进了先进的风险管理系统，利用大数据和人工智能技术，实时监控风险情况，预警风险事件，并迅速采取应对措施。
3. 培训与督导：我们不断提升员工风险管理意识和专业能力，并严格落实内部风控制度，确保各项业务符合相关规定和要求。
三、未来发展展望：
未来，银行零售业务部将继续坚持以客户为中心，积极回应市场需求，推动业务创新发展。具体措施如下：
1. 提升客户服务：我们将进一步改进服务流程，提高服务质量，增强客户粘性。同时，我们将通过建立更加完善的客户关系管理系统，进一步了解客户需求，提供个性化的金融服务，增强客户体验。
2. 打造优质团队：我们将继续加大人才引进和培养力度，建立高效协作的团队。并通过定期培训和激励机制，激发员工的积极性和创造力，保持团队的活力。
3. 拓展创新产品：我们将进一步加强与科技公司的合作，引入更多创新技术和渠道，不断推出具有差异化和竞争力的金融产品，满足不同客户的需求。
总之，过去一年，银行零售业务部取得了显著的业绩，同时我们也意识到面临的竞争和挑战。在新的一年里，我们将继续团结一心，努力奋进，为银行的长远发展贡献力量。最后，我要再次感谢您对我们工作的关心和支持，我们将不断努力追求卓越，实现更好的业绩。
谢谢！