【#范文大全# #消费者权益教案#】作为老师的任务写教案课件是少不了的，要是还没写的话就要注意了。老师上课时应以教案课件为依据来实施，如何写一篇优质的教案？励志的句子小编今天为大家推荐一篇专门讲述“消费者权益教案”的好文章，希望您赞赏该文的深度分析！
消费者权益教案(篇1)
第八课第二框《维护消费者权益》教案
一、教学目标 过程与方法
将学生的自学活动与老师的点拨、讲解相结合，引导学生会通过比较、鉴别、反思正确地选择维权的途径和方法。知识与技能
1、明确怎样做一个合格的消费者，维护自身利益。
2、了解维护消费者权益途径。情感态度和价值观
学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。
二、教学重难点
教学重点：维护消费者合法权益的途径。教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。
三、课时安排
1课时。
四、课前准备
教师准备：了解学生的消费情况，拍摄、搜集相关图片、视频，结合有关内容在教学中穿插使用。
学生准备：自己在消费中的经验或教训。
五、教学过程
一、课前辅助环节（5分钟）
1、新课导入
播放视频，让学生搜集视频中的信息，通过“假冒伪劣商品会危害我们的生活，我们被骗了该怎么办？”这个问题来引入新课。
2、板书课题
维护消费者权益
3、通过组内交流的形式，小组汇报组内同学想要了解的内容，把学生提出的这些问题作为本节课的学习目标。（如果学生提出的问题没有落在教学重点上，则教师再补充问题）
二、学生自学（共5分钟）
1、以买笔时需考虑哪些因素作为一个话题，让学生说出自己选择商品的一些方法。（2分钟）
2、出示自学指导：
阅读课本P93—P94页“炼就一双慧眼” 部分，思考并讨论；人们为什么要在大千世界炼就一双“慧眼”？如何才能炼就一双真正的“慧眼”？（3分钟）
3、学生自学后并交流，教师巡视。
三、师导（共25分钟左右）
1、学生回答自学指导中的问题。
2、教师针对学生回答出的几个方法而进行点拨。点拨的内容包括：（1）、通过对打折现象的分析和一些商品上的安全标志，让学生明确怎样提高自己的选择能力和判断能力。
（2）介绍维护消费者权益的相关法律书籍。
3、让学生说出自己购物时的被骗经历。
4、让学生观看消费者维权的视频。要求学生在观看视频的过程中思考：戴先生为了维护自己的权益都做了哪些事情？
5、小组交流，汇总信息，分组汇报。
6、教师根据学生的回答，将信息板书并分成两个部分，一部分是消费者要提高维权意识。另一部分是维权途径。
7、让学生在书上找出其他的维权途径。
8、回顾学生提出的问题，没解决的再进行解决。
四、巩固练习（4分钟）
李同学一直想买一台电脑为了暑假期间学习，现在又正值“五一”期间电器打折，所以征得家长同意后，花了一万余元买了一台某明星代言的品牌电脑。拿回家后，发现电脑主机已被启封过，一些零部件已被调换，显示屏上机号与包装箱、说明书上的号码不符合，于是要求店主退货，但店主不同意。
结合所学得法律知识，请回答：
1、结合上节课的知识该商店的行为侵犯了李同学的什么权利？
2、如果你是李同学，你在购买电脑时应注意哪些问题？
3、如果你遇到上述情况，又与店主协商不通怎么办？
六、本课小结（1分钟）
七、板书设计。
消费者合法权益
一、炼就一双慧眼
二、维护消费者权益 树立维权意识、途径
和解、调解、申诉仲裁、诉讼、《维护消费者权益》教学设计
四十四团第二中学
赵欢
消费者权益教案(篇2)
一、教材分析
1、教学目标
（1）知识目标：知道我国公民作为消费者依法享有的权利。
（2）能力目标：能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。
（3）思想觉悟目标：增强作为消费者的权利义务观念，正确行使消费者的权利，自觉履行消费者的法定义务。
2、教学重点和难点
（1）“消费者享有的权利”，既是本框的教学重点，又是难点。
（2）“消费者要依法维权，以及解决消费争议的途径”，是本框的教学重点。
二、教学设计构思
1、基本设想：
（1）充分挖掘和利用教材内容。既要挖掘出教材内容的内在涵义和各个内容之间的相互联系，又要充分利用教材小字部分的案例、辅助图片和小资料栏目。
（2）积极推动和引导学生参与。运用课前搜集案例、课中自学、讨论、思考回答、课后踪迹、练习等多种方式，推动和引导学生参与教学，真正体现学生的主体作用。
（3）注重学以致用，培养探究意识。在教材知识学习完了以后，利用最近发生的“安徽阜阳劣质奶粉事件”，引导学生分析、思考、探究。
（4）适当运用多媒体教学，体现多媒体的辅助教学作用。
2、教学用具：多媒体
3、课前准备：学生搜集1－2则消费者依法维护自身合法权益的案例，教师进行分类评议，并选取3则让学生运用所学知识进行分析。
三、教学过程
【导入新课】
在进入新课之前，我想请同学们协助我进行一个调查。
（投影）假如你购买了一本《智慧背囊》，回家后发现里面缺页，也就是一部分内容没有。当你去要求书店老板更换时，书店老板拒绝更换，你会选择以下哪种处理方式？
A、自认倒霉，下次不到这里来买书了
B、同他讲道理，坚决要求更换
c、向工商局举报
D、找几个朋友把老板打一顿，然后要求更换
E、分别统计选择各项的人数，并指几名代表说明理由。
那么，从法律角度来说，哪些处理方式是可取的、合法的？又有哪些相关理由是符合法律要求的呢？带着这两个问题，我们学习今天的内容：（板书课题）消费者的合法权益受法律保护
【学习新课】
1、自读、思考
现在请同学们根据屏幕上的“思考题”预习本框内容。
（多媒体展示）思考题：
⑴消费者享有的权利有哪些？
⑵我国建立了哪些维护消费者权益的组织机构？
⑶当消费者的合法权益受到侵害时，应该怎么办？
消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过哪些途径解决？
⑷公民作为消费者，在享有权利的同时，必须履行哪些法定的义务？
2、消费者享有的权利
请大家观察课本第41页的漫画。漫画中的“你”指谁？（消费者）“毁你”、“宰你”、“蒙你”、“害你”、“骗你”、“坑你”，所表明的是什么？（在现实生活中，存在侵犯消费者合法权益的现象。）“我来保护你”中的“我”是谁？（消费者合法权益保护法）
（师）为了保护消费者的合法权益，我国专门制定了《消费者合法权益保护法》。那么，消费者合法权益保护法规定了消费者享有哪些权利？
（生）略
（多媒体展示：消费者享有的权利）
（师）请看消费者享有的第（1）项权利：保障安全权。它的含义是：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。例如：“我来保护你”的漫画中，这位女士本来希望美容，结果却被经营者弄得毁了容，经营者的行为就侵犯了这位女士的保障安全权。
在这里，我先给大家讲了“保障安全权”的含义，再举了一个例子来说明这一权利。下面，把全班分成八个小组，每个小组同学针对一项权利，讨论它的含义，并举例子说明。然后每个小组推选一位代表，说明该项权利的含义，并举一个例子说明。
（学生讨论）
（各组代表发言，教师评价；允许其他学生补充；个别组没有代表发言的，由教师说明。）
（师）对于消费者享有的权利，大家已经有了一定的理解。现在用2分钟时间，请大家快速记忆这九项权利。
（指名背诵）
（师）下面我们一起来看一组漫画，大家区分一下漫画中的经营者侵犯了消费者的什么权利？
（多媒体展示漫画，学生自由作答，教师引导评价。）
3、维护消费者权益的组织机构
（师）在商品服务市场上，经营者往往处于经济上的优势地位，而消费者则往往处于劣势，其合法权益容易受到经营者的侵害。为了保障消费者的合法权益，我国依法建立了哪些维护消费者权益的组织机构？
（生）略
（师）请用最简洁的词语把这些组织机构概括出来。
（生）略
（师）课本第42页和43页的图片，分别体现的是维护消费者权益的哪一机构？
（生）略
4、消费者要依法维权以及解决消费争议的途径
（师）有了上述组织机构的保障，消费者并不是可以高枕无忧了。除了上述组织机构保障以外，当消费者的合法权益受到侵害时，消费者应该怎么做？
（生）略
（师）对此，我国消费者权益保护法有哪些具体的规定？
（生）略
（师）现在，我读几则大家搜集的比较好的案例，我们一起来分析一下。
（分析略）
（师）在上述案例中，许多消费者与经营者发生了消费争议。消费者和经营者发生了消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？
（生）略
（师）（指名读第44页两则小字案例）请大家思考一下，这两则案例中的消费争议，分别是通过什么途径解决的？
5、消费者必须履行法定的义务
（师）通过以上学习，我们知道了消费者依法享有合法权益，国家建立组织机构维护消费者的权益，消费者也要依法维护自己的合法权益。但另一方面，消费者在享有权利的同时，也必须履行法定的义务。消费者有哪些必须履行的义务？
（生）略
6、案例深化
（师）通过刚才的学习，对于课前我们进行的调查，相信大家已经有了正确的答案。为了加深对刚才所学知识的理解，现在我们一起来关注今年在我国产生重大影响的“安徽阜阳劣质奶粉事件”。
（多媒体展示）
安徽阜阳“劣质奶粉”事件
（一）“空壳奶粉”喂死婴儿
在安徽阜阳的农村，从去年开始，有100多名婴儿陆续患上了一种怪病。本来健康出生的孩子，在喂养期间，开始变得四肢短小，身体瘦弱，尤其是婴儿的脑袋显得偏大。当地人称这些孩子为大头娃娃。现在阜阳已经有8名婴儿，因为这种怪病而夭折。而令人意外的是，导致这些婴儿身患重病甚至夺去他们生命的竟然是他们每天都必须食用的食品——奶粉。
根据阜阳市产品质量监督所出示的检验报告，这些婴儿平日所食用的奶粉蛋白质含量仅为1%，而根据我国现行的产品质量标准，0－6个月的婴儿奶粉蛋白质含量应为12－18%。这些奶粉被人们称为“空壳奶粉”。
（二）“黑心”商家制售假冒奶粉
阜阳市疾控部门收到13位患儿家长送检的13种奶粉，经检验全部不合格。
消费者权益教案(篇3)
为了深入宣传 “消费与民生”年主题,进一步提高消费维权意识,强化消费维权责任,保护消费者合法权益,共建和谐社会。 区政府决定,从 月 日起到 月 日结束,在全区范围内开展“315”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。现将有关事项通知如下:
一、指导思想
全面贯彻落实科学发展观为统领,以保护消费者合法权益为宗旨,以“消费与民生”年主题为主线,以“保障民生、改善民生、惠及民生、促进和谐”为出发点和落脚点,密切关注消费者反映强烈的热点、难点和重点民生问题,针对消费领域消费者诉求,更新维权理念,开展消费教育,普及消费知识,解答消费咨询,化解消费矛盾,调处消费纠纷,发布消费警示,加强消费引导,强化市场监管,展示打假成果,宣传维权业绩,为改善民生、促进 区社会和谐稳定发展服务。
二、组织领导
为了认真做好 年“315” 国际消费者权益日宣传咨询活动,决定成立宣传活动领导小组:
组 长: 区政府副区长
副组长: 公安分局副局长
成 员: 区教育局局长
“315”活动办公室设在 工商分局,李科林兼任办公室主任,具体工作由工商分局牵头负责组织本次活动的开展。
三、活动主题
年国际消费者权益日宣传咨询活动,要紧紧围绕“消费与民生”年主题,深入贯彻落实党的十七届五中全会、自治区党委十届十五次(扩大)会议和全区经济工作会议精神,以“保障民生、改善民生、惠及民生、促进和谐”为出发点和落脚点,密切关注消费者反映强烈的热点、难点和重点民生问题,针对消费领域消费者诉求, 更新维权理念,开展消费教育,普及消费知识,解答消费咨询,化解消费矛盾,调处消费纠纷,发布消费警示,加强消费引导,强化市场监管,展示打假成果,宣传维权业绩。通过对年主题的广泛宣传,改善消费环境,提振消费信心,扩大消费需求,拉动经济增长,切实解决消费领域社会关注、群众关切、政府关心的突出民生问题,努力为保障民生、改善民生,促进市场繁荣,维护社会稳定,促进 区经济跨越式发展。
四、活动时间
xx年“315”组织各项活动时间安排为一个月,即 月 日至 月 日,其中: 月 月 日为“315”宣传咨询服务活动周。
五、“消费与民生”年主题活动的主要安排
(一)组织开展“消费与民生”年主题宣传活动,提高对“消费与民生”重要性的认识。“消费与民生”年主题,是 年消费维权工作的主线,各部门要通过年主题的宣传,进一步提升全社会对“消费与民生”重要性的认识,推动“消费与民生”年主题活动的广泛深入开展。
(二)组织开展“315”国际消费者权益纪念日宣传咨询活动。
1、xx月xx日上午召开国际消费者权益日纪念大会。各参加单位 在 区 花园店集中整队, 分纪念大会正式开始。(参加单位及组成方队人数见附件 )
2、xx月xx日上午,各单位积极组织参加,在 区新百连超宁阳店门口设立宣传咨询服务点,通过设立展板、散发宣传材料、受理咨询等形式,开展对本单位相关业务及法律法规的宣传咨询服务活动,向消费者讲解相关消费知识;同时向消费者展示本单位工作业绩以及打假维权成果,现场讲解假冒伪劣商品鉴别方法,从而提高广大人民群众对本单位的业务工作的了解,也进一步广大消费者识假辩假能力。
3、在315活动期间各单位结合年主题内容,组织大中型企业、市场、个体私营业主悬挂张贴相关宣传标语横幅,设立咨询服务点,以扩大 “315”活动宣传面。
4、开展315诚信品牌展示系列活动。由 工商分局、 区消费者协会组织 区具有特色、消费者信赖的企业及个体私营业主作全方位的宣传报道,展示企业风采,通过这个桥梁让消费者近距离的了解企业、了解产品,增强企业的影响力与亲和力,体现“消费与民生”的社会效益。
5、组织开展农村消费维权活动。各单位要在人口集中的乡镇、行政村、集贸市场等地方,设立宣传咨询服务点,为农民朋友宣传相关法律法规,提高农村消费者的法律意识和依法维护自身合法权益的能力。
(三)广泛深入开展 “消费与民生”年主题宣传月活动。各单位要利用“315”宣传月活动为契机,采取多种形式,大张旗鼓地宣传“消费与民生”年主题,扎扎实实地开展好年主题的各项活动。一是 月 日开始工商分局组织各工商所全面开展消费维权“五进”活动。二是“315”活动期间,各相关单位要加强对“家电下乡”产品的跟踪调查,及时掌握第一手资料,向生产厂家反馈有关信息,督促经营者提高产品质量和服务质量,使农村消费者享受同等的售后服务。三是有针对性开展消费警示和消费提示,促进经营者为消费者提供合格的商品和优质的服务。四是广泛开展多种形式的消费教育和消费指导活动,改善消费者的消费预期,引导和促进消费需求。五是围绕投诉热点、维权难点,结合市场整顿,开展商品消费调查,向社会发布消费警示、提示,促进经营者依法经营。
(四)开展“食品安全专项整治月”活动。各相关执法部门在315期间,组织开展以食品为重点的食品安全专项执法检查重点严厉打击制售假冒伪劣食品及经销有毒有害食品、无证无照经营食品、利用连锁配送、“送货下乡” 等名义向农村销售假冒伪劣食品以及利用农村作掩护印制食品假包装、假标识、假商标等违法行为。要针对群众需求量最大、反映强烈的酱油、醋、蔬菜、饮料、肉制品、水发产品等为重点,工商、卫生、质监、农牧要充分发挥食品检测设施的作用,组织开展一次食品安全快速检测,确保食品市场质量安全
(五)开展农村商品市场专项执法检查。要围绕家用电器、建材、装饰材料等新农村建设重点商品,深入开展商品市场专项执法检查。针对农村配送、送货下乡和农村集市等特点,切实加大电视机、洗衣机、电冰箱、电热水器等“家电下乡”商品、摩托车和农村建材等商品的监管,检查其来源是否合法、标识是否齐全、质量是否合格、经营行为是否规范、售后服务义务是否得到切实履行,确保农村商品市场规范有序。要严厉打击借机向农村倾销假冒家电、翻新家电和掺假使假、制售假冒伪劣商品的违法行为,切实维护农村消费者的合法权益。
(六)开展保护注册商标专用权执法检查。围绕大宗出口商品、汽车配件、手机、药品、服装、箱包、家用电器等重点产品,集中查处假冒侵犯驰(着)名商标的案件、商标专用权与企业名称专用权冲突案件以及印制和销售侵权假冒包装、商标标识的行为。同时,重点对个体经营者使用的名称进行规范,未经商标所有人授权许可不得使用与我区驰(着)名商标相近似文字图形作为字号名称使用,对已核准使用的个体经营者的字号名称,涉嫌侵权的及时予以纠正。开展保护注册商标专用权、打击制售假冒伪劣商品、遏制规模侵犯商标专用权行为 “双打”专项执法行动,严厉打击商标侵权假冒和不正当竞争行为。
(七)组织开展红盾护农保春耕执法检查。党中央、国务院非常重视“三农”问题,明确提出“重点解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题”。要继续深入开展“红盾护农”执法活动,加大巡查力度,继续狠抓大案要案的查处,严厉打击违法经营农资行为。要通过“送法”进乡镇、进农村,现场为农民提供咨询服务,增强农民消费者的维权意识。并组织对种子、化肥、农药、农机具等农业生产资料的`专项检查,严厉打击坑农害农的违法行为,确保春耕生产的顺利进行。进一步建立健全农村消费维权组织网络,大力推进 消费维权“五进”和“一会两站”工作,方便消费者就近投诉咨询,妥善解决有关消费纠纷。
(八)大力开展消费维权“打假风暴”行动。各执法部门在“315”宣传月活动中,要围绕城乡结合部和农村重点地区,有针对性地查处一批与群众生活密切相关的制假售假案件,对情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的大案要案和典型案件,心不能慈、手不能软,出手要快、下手要重、打击要狠,依法打击一批,通过新闻媒体曝光一批,确保打假风暴行动取得实实在在的效果。
六、宣传内容
(一)大力宣传党的十七届五中全会精神和中央经济工作会议精神,扩大内需、拉动消费、促进发展、维护稳定。引导消费者科学合理消费,全面促进我市经济又好又快发展。
(二)宣传“消费与民生”年主题,推动全社会关心、重视、支持并加强对消费者合法权益的保护,为营造放心消费环境做贡献。
(三)宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《物权法》、《反不正当竞争法》、《商标法》等保护消费者合法权益的法律、法规,增强广大消费者依法护权的意识与能力。
(四)宣传名优商品和优质服务,推动经营者向消费者提供商品和服务的真实信息,以便让消费者在了解商品和服务真实信息的基础上放心消费、科学消费。
(五)发布有关生命健康的消费警示、提示,向消费者披露损害生命健康的商品、服务及不法经营者的信息。
(六)对侵害消费者合法权益的行为,特别是对损害消费者生命健康权益的行为通过大众传播媒介予以揭露、批评。
七、活动要求
1、各单位要高度重视,大力开展宣传咨询服务活动。要紧扣“消费与民生”年消费主题,通过设立“315”宣传咨询服务台、假冒伪劣商品展示台、张贴标语等多种形式,全方位、多角度地进行广泛宣传。
2、按照分工搞好大会筹备工作。 工商分局负责“315”国际消费者权益日纪念大会筹备工作, 公安分局负责大会的安全保卫工作, 区城管局负责大会会场、展位、领导车辆停放等场地的安排以及拱门、空飘、条幅等事项的审批办理工作。其他单位按照分工搞好本职工作。
3、加强“315”期间 小时值班工作,认真做好消费申诉举报和中央电视台“315”晚会现场消费申诉举报热线转办工作,及时反馈承办处理结果。加强 及各部门热线值班制度,畅通投诉举报电话,值班人员坚守工作岗位,以保证每一件申诉举报落到实处。
4、加强媒体宣传,充分发挥新闻媒体舆论监督的作用,扩大宣传面,及时追踪报道“315”期间的活动开展情况,营造全社会共同参与打假维权的良好氛围。
5、加强信息反馈工作。各部门要指定专人收集、整理活动信息,及时反映活动情况。并于 月 日前将“3.15”活动情况总结报送 区“315”活动办公室( 工商分局)。
6、加强督导检查工作。“315”活动期间, 区政府将组织一次检查,对各单位开展活动的情况进行督导,发现问题,及时解决。
消费者权益教案(篇4)
3月15日，为使学生了解作为一名小公民应享有的消费权益，培养正确的消费意识，增强小学生的法制观，恒美学校五年级以班级为单位开展了“3.15”消费者权益日主题教育活动，向学生渗透有关消费者自身权益保护的知识。
主题班会上，同学们自己搜集资料，班主任制作了“消费者权益日主题教育活动”的课件，让学生了解“消费者权益日”的由来，了解“3.15”的标志及其意义等，并围绕“如何正确消费”“诚信第一”“远离三无食品”“我为3.15代言”“我会讲故事狼来了”这一主题展开讨论。学生们纷纷表示，当遇到损害自身消费权益的时候，应该站出来，用法律的武器来维护作为一个消费者应有权益。最后，班主任老师向学生讲述购买食物时，要看清食品安全标志，不要购买“三无”食品。在日常消费中，发现假冒伪劣商品时，要及时向工商、消协等部门举报。
本次班会告诉孩子们要重视消费与责任，让每一位同学时时刻刻保持警惕负责任的心，做到共同关注、共同维护消费者的权益，才能使每个人的消费更放心、更有保障，也更顺利地进行。从而排除那一个个“不和谐的音符”，使那首交响乐顺顺利利地演奏下去!
通过此次活动，加强了学生们的道德和法制教育，提高了全体师生的食品安全意识和正确的消费理念。同时也强化了同学们维护自身合法权益的意识和能力，让孩子们在轻松愉悦的实践活动中了解了“3.15国际消费者权益日”的相关知识。
消费者权益教案(篇5)
《维护消费者权益》教学设计
一、教学目标：
知识目标：成为一名合格的消费者，维护自己的合法权益；知道维护权益的途径。
能力目标：学习和掌握消费者权益保护方面的法律知识，提高甄别能力；作当合法权利遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的合法权利。
情感态度和价值观目标：学会理性消费,选择合理的消费行为,培养良好的权利意识和自我保护意识。
二、学情分析
八年级的学生已经意识到自己应当享有的权益受法律的保护，但是不了解国家在哪些方面对消费者的权利做了规定和给予保护，所以不懂得通过什么途径来维护自己的合法权益。学生有必要了解相关法律知识，首先在消费时，要有消费者权利意识，学会自我保护；其次，当消费权益受到损害时，知道该通过哪些途径解决。
三、教学重点和难点：
教学重点：了解维护消费者合法权益的途径有哪些。教学难点：提高维护消费者合法权益的意识和能力。
四、教学方法：多媒体教学法、讨论法、合作与探究法，案例分析法。
五、课前准备：让学生收集生活中关于侵犯消费权益的事例。教师制作多媒体教学课件；收集与消费有关的法律法规。
六、教学过程：
新课导入：通过学生的学习用品，让学生说一说自己在买学习用品的时候遇见过哪些不满意或者不合理的情况，由此引出本节课的主题，维护消费者合法权益。
讲授新课：
（一）教师现场小调查（1）你在选购商品时看重的是什么?（2）生活中,你有过哪些愉快的消费经历?又有哪些不愉快的消费经历?（学生举例,了解学生在学习新课之前的消费观,以及日常消费的经验与教训,为后面的教学做铺垫）。
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（二）设置情境，商品导购，看学生们选购商品情况。同时邀请两位同学对他们购买的商品进行整理验收。
教师提问：拿起一件商品采访“超市大赢家”：你为什么挑选（或没有挑选）这个商品？到商场购物时，不挑选随便拿行不行？为什么？（学生讨论回答）
教师总结：要想买到合适的、正规的、优质的商品，还真得拥有一双慧眼，真要学会一些购物方法。
好下面我们一起学几招，同时看看谁的这方面知识掌握得多。（出示幻灯片，请学生回答问题针对学生的答案，各小组对同学的答案进行评价教师最后根据学生们的答案和讨论结果总结）。
（三）购物需要注意的几点（列举，并与学生一起研究学习）（1）不轻信商业促销广告；
（2）不被经营者的虚假打折、降价或者有奖销售的宣传所诱惑；
（3）不轻信经营者的口头承诺，双方约定的东西一定要有文字凭证；
（4）不轻信经营者的“终身包修”、“终身免费服务”等宣传；
（5）不购买三无商品；
（6）不购买无明码标价的商品和接受无明码标价的服务；
（7）不轻易购买上门推销的商品和营业执照的地摊商品
（四）列举一些维权热线，看学生能否分辨
教师总结：法律赋予消费者权力，消费者也应该具有良好的权利意识和自我保护意识。要运用自己所学的知识，提高警惕，不给不法商法以可乘之机；维护权益要通过正当的、合法的途径。
（五）学生课后要将本节课学习的内容讲给家人。
七、当堂达标
1．下列说法是商家的常用语或土规定。你认为其中属于侵犯消费者合法权益的表述是（）
①顾客是“上帝”②超市存包丢失“概不负责”③百挑不厌，百选不烦④谢绝自带酒水、饮料入店⑤店铺拆迁，低价甩卖⑥商品出门，概不退换
A．①③⑤ B．②④⑥
/ 3 C．②③⑥ D．②④⑤
2．中学生小李到某超市购物，出门时遭到保安的检查。为此，小李告到法院，获得赔偿。这件事说明（）
A．消费者应该学会用法律保护自己的合法权益 B．超市设立保安，不符合法律规定
C．消费者在商场受到侵害时，唯一的手段是向法院起诉 D．对消费者的任何请求，法院都应予以维护
3．2005年的一天，一名女学生和家人在某火锅店就餐时，由于产品质量不合格，涮羊肉用的卡式燃气炉突然爆炸，将她的脸和身体大面积烧伤，虽然保住了性命，但年轻俊美的面容没有了，代之以满脸的疤痕。这家餐馆侵害了消费者的（）
A．人身、财产安全不受损害的权利 B．知情权 C．自主选择权 D．公平交易权
八、课后反思：
本节课与学生的生活实际紧密相连，作为八年级学生也有一些自己的购物经历，也遇到过权益被侵害的情况，学生们学习热情也比较高，课堂氛围比较活跃，通过本节课的学习，学生懂得了如何做一名聪明的消费者，学会了维护消费者权益的途径，实现了课堂教学的实效性和教育性。存在的问题是对学生创新精神和创新能力培养的设计较少，这对学生思维发展不利。
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消费者权益教案(篇6)
各位老师，今天我说课的内容是：《法律保护消费者的合法权益》。
一、说教材
教课版教材中没有这方面内容，特此补充：本课时是通过对法律知识的传授，让学生知晓消费者有哪些权益，逐步培养学生的法制意识和维权能力。消费者权益保护法是法律常识中必不可少的重要组成部分，
二、说学情
在当前消费生活中屡屡发生侵权行为。而学生在保护消费者权益知识和方法比较欠缺，在这种情况下，讲好消费者权益保护对于对学生进行法制教育是十分必要和迫切的。
三、说教法
依据课程标准，根据教材的内容和学生的实际情况结合本人的教学经验，确定本课的教学方法：采用直观教学方法
四、说学法
采用多媒体课件展示材料，学生生活实际进行小组合作讨论进行学习。
五、说教学过程
（1）导入新课：播放录象片《三鹿》，通过现实案例激发学生兴趣。
（2）发放课堂调查表，调查一下作为一名消费者，学生是否具有必要的消费知识和自我保护意识。本环节的设置有利于充分发挥学生的主体作用和学习兴趣。
（3）在调查的基础上教师趁机提出这样一个问题：作为消费者你的合法权益受到侵犯吗？假如你的合法权益受到侵犯，你该怎么办？引入下一个教学环节。
（4）投影案例，让学生结合案例谈怎样维护自己的合法权益。
（5）总结全课：播放歌曲《雾里看花》让学生结合歌曲复习本课内容。
六、辅助教学手段
小黑板展示课堂练习题，录音机播放歌曲。
七、说板书设计
消费者的合法权益受法律保护
一、《中华人民共和国消费者权益保护法》————基本法律
二、消费者享有合法权益：
1、消费者享有人身、财产安全不受损害和要求赔偿的权利
2、消费者有权知悉商品或服务的真实情况
3、有权自主选择商品或者服务
4、享有人格尊严
5、民族风俗习惯得到尊重的权利
6、依法求偿权
三、消费者维权途径向有关行政部门申诉
1．与经营者协商解决
2．到当地消费者协会投诉
3．向人民法院提起诉讼
八、说教学反思
消费者权益教案(篇7)
大班社会领域教案《认知消费者的权益》
【活动目标】
1、认识发票，了解发票在人们生活中的作用。
2、树立维护自我权益的意识。
3、懂得3月15日是消费者权益保护日，体验消费者的权益。
【活动准备】
1、幼儿事先和家长一起收集各种各样的发票。
2、幼儿用书《消费者的保护者》。
【活动过程】
一、组织幼儿举行“发票博览会”。
幼儿将自己收集的发票张贴在展板上，互相观看、介绍。
师：你知道发票是什么吗？（发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款项凭证）发票上有什么？（购买单位、销售单位、商品名称、商品数量和计量单位、单价和价款、开票单位、收款人、开票日期、公章、发票号码等内容）
师：你知道发票上的这些公章、号码、金额都表示什么意思吗？
二、引导幼儿了解发票的用途。
师：你和爸爸妈妈在消费的过程中，有没有要过发票？
师：如果你们要了发票，是做什么用的？（报销、抽奖、退换货、防止偷税漏税、寻找失物等）
师：如果你们没有要发票，有没有碰到什么问题？碰到问题后你们有什么感受？
引导幼儿讨论：我们在消费的过程中需不需要索取发票？（发票是维护消费者权益必需的，我们要养成消费者后索取发票的好习惯）
三、我是发票设计师。
观察幼儿用书中不同类型的发票（手写发票、撕票、电脑打印发票等），请幼儿说说这些发票有什么相同和不同的地方。
引导幼儿讨论：随着社会的发展，手写发票逐渐被撕票和电脑打印发票所取代，（屈老师 ）今后发票还会发展成什么样呢？（从制作发票的材料，发票票面内容等加以讨论）
【活动延伸】
请幼儿在美工区自己设计发票。
消费者权益教案(篇8)
一、班会时间：20xx年3月9日
二、班会地点：教室
三、班会目的：熟知消费者权益
国际消费者联盟组织1983年确定每年3月15日为国际消费者权益保护日，而我国1987年9月加入国际消费者联盟组织，且自我国立法制定出《消费者权益保护法》，每年的3.15就和消费、维权、打假有了千丝万缕的联系。而大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，眼中或许只有麦当劳、肯得基却不知有消协、消法，只知消费却不懂维权问题尤为突出，因此为提高同学们的维权意识，特开展此次主题班会。
四、班会形式：
可开展辩论赛、座谈会、PPT课件讲解等，具体由各班团委自行决定。
五、班会主题资料(仅供参考，可根据自身需要选择其他符合主题的材料)
前言资料：不久前，《中国青年报》刊登了一篇题为《职场陷阱坑苦学生，大学生维权率只有10%》的报道，报道指出当今大学生虽然有知识、有理性、综合素质较高，但维权意识不强。而据中国质量万里行促进会一项调查显示，大学生维权比例只占10%
并加强对消费者协会的认识，通过社会舆论等灵活多样的方式维护自己的合法权益，在发生消费纠纷可及时拨打工商管理部门监督投诉热线12135，保障自身权益!
指导思想：以“3.15消费者权益日”为主要内容，以体验教育为基本途径，切实加强学生消费知识和有关法律知识，大力培养学生法律意识，增强和提高学生法律综合意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。活动主题：了解消费者权益知识，学会维护自我权益。活动内容与流程：
1、两名主持人通过介绍3.15的由来，向学生宣传了解有关消费者权益的知识，告诉人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作；通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传，提高学生作为消费者的意识。
2、邀请学生讲述亲身体验或耳闻目见的事例，讲解自己在碰到有损消费者权益的时刻是如何处理的这样事件；其他同学针对这种事例发表自己的观点，如果自己碰到这样的事情，会如何去处理，怎样处理是最好的方式，通过集体讨论和发言，得出最佳处理方案。
3、主持人播放一则消费者维权的实况节目，让学生谈谈观后感，通过大家积极发言，让学生增长见识，拓宽视野，了解丰富消费者权益的具体知识，如果自己碰到类似情况，就知道如何处理了。
4、主持人总结本次活动并向同学们宣告在现实生活中应该如何维护自我消费者权益；班主任点评本次活动并告诫同学们在以后生活中应该从哪些方面去维护消费者自我权利，作个细心人，作个有心人，作个懂法律意识的消费者！
消费者权益教案(篇9)
《维护消费者权益》活动探究型教案1
一、教材分析
本框的地位和作用
《维护消费者权益》是人教版八年级下册第三单元第八课的内容。依据新课程标准：“我与他人的关系”中的“权利与义务”部分：“知道如何成为一个聪明的消费者，学会运用法律维护自己的消费权益。”因此，《维护消费者权益》这框题是第三单元整个链条上不可缺少的一环，具有不可替代的地位和作用。
教学目标
1.知识目标:掌握有关消费及消费权益保护方面的知识,知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径。
2.能力目标:通过主动学习,增强自己的判断能力和选择能力,能够运用法律手 段维护自己的合法权益。
3.情感、态度、价值观:学会理性消费,选择合理的消费行为,培养良好的权利意 识和自我保护意识。
教学的重点和难点
教学重点：维护消费者合法权益的途径
教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力
二、学情分析
八年级的学生已经意识到自己应当享有的权益受法律的保护，但是却对国家究竟在哪些方面对消费者的权利做了规定和给予保护并不了解，所以也就不懂得通过什么途径来维护自己的消费权益。学生有必要了解相关法律知识，首先在消费时，要有消费者权利意识，学会自我保护；其次，当消费权益受到损害时，知道该通过哪些途径解决。
三、教学方法
在教学过程中，应注重培养学生解决实际问题的能力，具体表现如下：①联系实际、案例分析、创设情境、小组合作探究等方法。
四、教学准备和教学手段
（1）学生准备：收集生活中关于侵犯消费权的事例。
（2）教师准备：多媒体教学课件；收集与消费有关的法律法规。
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五、教学过程： 环节一：课堂导入
在市场竞争中，由于经济利益的驱使，会使某些生产者和销售者抛开职业道德，违背经济原则，甚至置法律于不顾，采取不正当手段从事交易，严重损害消费者利益，为自己牟取暴利。环节二：情境体验
因此，维护消费者权益是所有消费者关注的焦点。我们在维护自身权益的同时，也需要炼就一双慧眼，增强消费者权益保护的知识，用法律武器与不法经营者进行斗争。环节三：新知探究
一、培养维权能力
（一）炼就一双慧眼
现场小调查（1）在选购商品时你比较看重的是什么?（2）在现实生活中,你曾经有过哪些愉快的消费经历?又有过哪些不愉快的消费经历? 学生举例,互相交流谈论了解学生在学习新课之前的消费观,以及日常消费的经验与教训,为后面的教学做铺垫
1、如何做聪明的消费者
增强自己的判断能力和选择能力，结合生活实际谈谈:上街购物,面对种种促销,你怎么看?会怎么办? 学生畅所欲言 帮助学生提高鉴别水平,学会理性消费,选择合理的消费行为。
大千世界，常让我们有“雾里看花”的感觉。这就要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，学会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，选择适当合理的消费行为。
炼就“慧眼”需要我们自身的努力，我们需要主动学习和掌握有关消费的知识以及消费者权益保护的知识。
2、掌握消费知识和法律知识
请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话。
12315（消费维权投诉热线）12358（价格投诉热线）12365（产品质量监督热线）
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二、掌握维权方法
1、要具有良好的维权意识和自我保护意识
2、消费者维护权益的途径: 当经营者侵犯了消费者的合法权益时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：与经营者协商和解—请求消协调解—向有关行政部门申诉请求处理或者根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁—向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。环节四：心灵感悟
①不要轻信经营者的商业促销广告；
②不要被经营者的虚假打折、降价或者有奖销售的宣传所诱惑；
③不要轻信经营者的口头承诺，双方约定的东西一定要有文字凭证；
④不要轻信经营者的“终身包修”、“终身免费服务”等宣传；
⑤不要购买无厂名、厂址、无生产日期的三无商品；
⑥不要购买无明码标价的商品和接受无明码标价的服务；
⑦不要轻易购买上门推销的商品和街头无营业执照的地摊商品 环节五：行为提升
警惕七大脏食品
一是街头油条：大部分炸油重复使用，小部分用“地沟油”。
二是小餐馆炒菜：如果发现菜里的油有点浑浊，吃到嘴里没有一点油香味，请赶紧搁筷，原因毋须重复。
三是豆腐：白得诱人，却肮脏无比
四是腐竹：据称中国大陆根本就没有合格的腐竹。五是粉丝：色泽透亮，有色素加吊白块配制而成。
六是火锅、水煮活鱼：别人吃剩的锅底经厨师过滤一下又煮出来卖给人 七是免洗筷：全大陆生产免洗筷的正规厂家不多，大多都出自小作坊。未经过消毒柜中消毒重复使用的筷子大行其道。环节六：课堂小结
在今后的生活中，当我们的合法权益被侵害时，我们要理直气壮地拿起法律武器保护自己的合法权益，使法律观念深入人心，愿消费者的每一天都是“3·15”，3 / 4 愿每个消费者都争当维权标兵。环节七：当堂达标
1、中学生的社会阅历不够丰富，自己选择商品时应注意的方式不正确的是
（）
A.需要主动学习和掌握有关消费的知识
B.学习相关法律和维护权益的途径 C.和别人攀比，别人有什么我也有什么 D.多一些理性，少一些盲目
2、赵华2010年2月9日从某商场购买的一台电脑，使用不长时间就发生爆炸。经有关专家现场鉴定，爆炸是因电脑自身质量问题引起的。在这种情况下，赵华维权应采取的正确方式是（）
①与商场协商解决 ②请求消费者协会调解
③到商场大吵大闹 ④向人民法院提起诉讼
A.②③④ B.①③④ C.①②③ D.①②④ 环节八：教学评价
本节课我认为较成功的地方有三点：
第一、导入趣味性强。开篇调动起学生的积极性，极大提高学生的关注度。简洁地切入课题。
第二、以生为本，创设多项活动，运用多种手段、多种形式，让学生去参与，避免枯燥，使学生在愉快的气氛中学习，同时很好地挖掘有演讲才能的学生，让学生充分展示，调动学生的积极性。
综上，通过本节课的学习，学生懂得了如何做一名聪明的消费者，学会了维护消费者权益的途径，实现了课堂教学的实效性和教育性。
问题探讨：
1.学生个体差异关注不够。大部分学生能积极参与到课堂的探究、讨论中来，小部分学生在整节课中只是听，课堂参与度不够，学习被动。这一点未能及时给他们引导，帮助。
2.学生创新精神和创新能力培养的设计较少，这对学生思维发展不利。
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消费者权益教案(篇10)
各位老师，今天我说课的内容是：《法律保护消费者的合法权益》。
一、 说教材
教课版教材中没有这方面内容，特此补充：本课时是通过对法律知识的传授，让学生知晓消费者有哪些权益，逐步培养学生的.法制意识和维权能力。消费者权益保护法是法律常识中必不可少的重要组成部分，
二、说学情
在当前消费生活中屡屡发生侵权行为。而学生在保护消费者权益知识和方法比较欠缺，在这种情况下，讲好消费者权益保护对于对学生进行法制教育是十分必要和迫切的。
三、说教法
依据课程标准，根据教材的内容和学生的实际情况结合本人的教学经验，确定本课的教学方法：采用直观教学方法
四、说学法
采用多媒体课件展示材料，学生生活实际进行小组合作讨论进行学习。
五、说教学过程
（1）导入新课：播放录象片《三鹿》，通过现实案例激发学生兴趣。
（2）发放课堂调查表，调查一下作为一名消费者，学生是否具有必要的消费知识和自我保护意识。本环节的设置有利于充分发挥学生的主体作用和学习兴趣。
（3）在调查的基础上教师趁机提出这样一个问题：作为消费者你的合法权益受到侵犯吗？假如你的合法权益受到侵犯，你该怎么办？引入下一个教学环节。
（4） 投影案例，让学生结合案例谈怎样维护自己的合法权益。
（5）总结全课：播放歌曲《雾里看花》让学生结合歌曲复习本课内容。
六、辅助教学手段
小黑板展示课堂练习题，录音机播放歌曲。
七、说板书设计
消费者的合法权益受法律保护
一、《中华人民共和国消费者权益保护法》————基本法律
二、消费者享有合法权益：
1、消费者享有人身、财产安全不受损害和要求赔偿的权利
2、消费者有权知悉商品或服务的真实情况
3、有权自主选择商品或者服务
4、享有人格尊严
5、民族风俗习惯得到尊重的权利
6、依法求偿权
三、消费者维权途径 向有关行政部门申诉
1． 与经营者协商解决
2．到当地消费者协会投诉
3．向人民法院提起诉讼
八、说教学反思
本课教学遵循目的性原则，反馈性原则和学以致用性原则，针对教学目标，教学重点，教学难点。为巩固基础知识，提高学生思想觉悟，培养学生能力，我设计了本课的课后练习：做一次本地区消费者维权情况调查。本活动的设置可以让学生充分接触社会，运用课堂上学到的知识去解决具体的问题，符合政治教学的目的。
消费者权益教案(篇11)
一、班会时间：3月9日
二、班会地点：教室
三、班会目的：熟知消费者权益
国际消费者联盟组织1983年确定每年3月15日为国际消费者权益保护日，而我国1987年9月加入国际消费者联盟组织，且自我国立法制定出《消费者权益保护法》，每年的3.15就和消费、维权、打假有了千丝万缕的联系。而大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，眼中或许只有麦当劳、肯得基却不知有消协、消法，只知消费却不懂维权问题尤为突出，因此为提高同学们的维权意识，特开展此次主题班会。
四、班会形式：
可开展辩论赛、座谈会、PPT课件讲解等，具体由各班团委自行决定。
五、班会主题资料(仅供参考，可根据自身需要选择其他符合主题的材料)
前言资料：不久前，《中国青年报》刊登了一篇题为《职场陷阱坑苦学生，大学生维权率只有10%》的报道，报道指出当今大学生虽然有知识、有理性、综合素质较高，但维权意识不强。而据中国质量万里行促进会一项调查显示，大学生维权比例只占10%，不到全国的平均水平(11%)。
大学生在购买产品、中介服务、求职就业领域权益受到侵害的情况日益严重。且购买时尚、电子、影像等消费产品时权益最容易受到侵害，主要表现在产品质量低劣、实物与广告宣传差距过大、大学生在购买日常生活用品和电器时售后服务极为缺乏等;而中介服务方面，受到投诉最多的莫过于房屋出租中介，兼职介绍中介，他们从不同方面对大学生这一跨立在社会和学校的中间团体的权益进行了侵害。而我们的权益受到侵害时往往也选择了沉默，这样合适吗?
权益案例资料：上海理工大学20xx级的学生陈马在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到期末考试时她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始，我先后去了三四家中介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小马说，几经考虑之后，11月12日，刚参加完期中考试的她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她打电话询问时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小马介绍，像她这样交了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于他们没有那么多的时间和精力与中介交涉，拖了一段时间后就只好放弃了。
这样的故事就发生在我们身边，对此你怎么看?
六、班会总结
由于大学生法律意识较为淡薄，缺乏相关的社会经验，合法权益经常容易遭受侵害，因此为保护自身合法权益，我们必须要提高自己的法律意识，了解作为消费者享有的权利，以及如何利用法律武器来保护自己的权益，在自己的合法权益受到侵害时，要敢于用法律保护自己的合法利益，免受不法企业的欺骗。
另外我们也想通过此次班会呼吁大家提高维权意识，并加强对消费者协会的认识，通过社会舆论等灵活多样的方式维护自己的合法权益，在发生消费纠纷可及时拨打工商管理部门监督投诉热线12135，保障自身权益!