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会籍顾问个人工作总结【篇1】
作为一位会籍顾问，每个月的工作总结对于我来说至关重要。它不仅能够让我更好地了解自己的工作进展和表现，同时也让我可以审视自己的不足，从而不断地改进和进步。
首先，在月工作总结中，我通常会记录下我这个月的工作量和业绩。这包括我所接触的潜在客户数量、转化率、销售额等数据，以及与客户交流的次数和沟通情况。这些数据可以让我更加清楚地了解自己的工作量和努力是否得到了回报，进而可以调整自己的工作策略和目标。
其次，在月工作总结中，我也会记录下客户与我交流的内容以及客户的反馈。这个过程中，我通常会倾听客户的需求和疑虑，与他们进行深入的交流，以便更好地了解他们的需求和期望，并为他们提供更好的服务。在此过程中，我也会了解客户对我的服务的满意度，并针对客户反馈的问题进行改进。
此外，在月工作总结中，我也会和同事们分享自己的经验和心得。通过和同事的交流，我可以借鉴他们的经验和认识，从而提高自己的工作效率和能力，更好地为客户提供服务。
最后，在月工作总结中，我也会反思自己的不足和缺点。我会审视自己在客户交流时可能存在的欠缺和错误，以及自己过去某些决策的不足和原因，从而不断完善自己的能力，提高自我认识和修炼自己的内心修养。
总之，会籍顾问的每一个月工作总结都是一个重要的反思过程。通过总结自己的工作量和业绩，记录交流的内容和客户反馈，分享经验和心得以及反思自己的不足，我们才能不断提高自己的工作效率和能力，成为更好的会籍顾问。
会籍顾问个人工作总结【篇2】
第一节: 引言
会籍顾问是现代社会商业运作不可或缺的一环，他们是顾问公司和企业的支柱，他们通过向潜在客户推销会员服务方案，为企业开拓业务，为顾客提供最好的服务，为公司带来财富。会籍顾问需要对市场趋势、营销策略和销售技巧有深刻的理解和把握，需要耐心、勤奋、专业知识和口才，能够与客户建立紧密联系，并始终保持良好的信誉。本文将从以下几个方面对会籍顾问月工作总结进行详细介绍。
1. 总结的重要性。
2. 目的及对象。
第二节: 工作总结
一、顾问工作意义和目的
作为一名会籍顾问，首先需要明确自己的工作意义和目的。对于一般顾客，他们需要顾问提供的不仅仅是会员服务，更需要的是个人感受和满足。因此，作为会籍顾问，除了要精通产品知识、了解市场需求、了解竞争对手、掌握销售技能外，更需要用心的聆听客户表达内心的需求和期望，并用自己的专业知识和经验为其提供最优质的服务。
二、 推广渠道的开发和利用
会籍顾问在工作中需要不断地拓展销售渠道，增加销售渠道，以便为客户提供更好的服务，并提高自身销售量。如今，各种社交软件的普及和互联网的发展使得会籍顾问有了更多拓展销售渠道的机会。因此，会籍顾问应当主动利用这些渠道，积极扩大自己的社交圈，开发更多的新客户，不断提高推销产品的能力。
三、 市场调研和产品研究
市场调研和产品研究始终是推销的核心。一名优秀的会籍顾问需要不断关注市场的变化并适应市场的变化，这可以通过加入行业协会、谷歌等网上调查等方式进行。另一方面，理解产品的基础知识、性质和功能，可以帮助会籍顾问更好地向客户推销产品，并使客户对产品的理解更加全面和准确。
四、 关注客户关系并维护
会籍顾问需要了解客户的需求和期望，与客户建立并保持良好的关系，为客户提供完善的售前和售后服务，并积极使用电话、电子邮件等多种方式与客户联络。在与客户共事的过程中，会籍顾问需要注意细节，时时关注客户的反馈和意见，并及时解决遇到的问题和疑虑。通过保护客户的利益，会籍顾问不仅能够赢得客户的信任和忠诚度，还可以增加销售量。
第三节: 总结反思
对于一名优秀的会籍顾问，在完成月度工作任务的同时，需要对自己的工作效率、能力和工作态度进行反思总结。这可以帮助会籍顾问找到自身存在的不足和缺陷，并及时进行取长补短。同时反思总结过程中，需要强调团队合作、职业精神和沟通技能的重要性，因为在工作中这些能力都是不可或缺的。
总之，一名优秀的会籍顾问需要不断地努力和学习，以提升自己的销售技能和专业知识，从而更好地满足消费者的需求，为企业带来更多的利润和增长空间。
会籍顾问个人工作总结【篇3】
会籍顾问是一个重要的销售岗位，在健身房、高尔夫俱乐部等会籍式企业中都是必备的岗位。会籍顾问的主要职责是为公司招揽新客户，维护老客户，促进客户的消费，提高客户的满意度，从而增加企业的销售业绩。下面是我这个月的工作总结。
本月主要工作如下：
一、会员的开发和维护：
会员开发和维护是一个持续性的工作，在这个月里，我主要在以下几个方面做了很多的工作：
1. 改进招募方式，通过社交媒体、推项目、短信等吸引会员的关注，做到持续增长；
2. 维护老客户，了解客户的需求和心理，及时解决他们的问题，提高客户的忠诚度和满意度，避免客户的流失；
3. 对新客户进行免费的试用课程，并明确产品的参数和售后服务体系，招揽更多的新客户；
4. 主动照顾客户，让客户感受到我们的关注，听取客户的意见和建议，及时反馈企业内部需要补充改进的问题。
二、销售业绩的提升：
作为一个会籍顾问，业绩的提升是非常重要的，也是我这个月工作的一个重点。我采取的方法主要有以下几个方面：
1. 根据客户所需，定制适合他们的课程或者方案，让客户自主选择，并给出合理的建议和优惠措施；
2. 组织着重培训一些新人，针对销售策略、技巧和沟通技巧等方面进行培训；
3. 关注潜在销售机会，对每个客户的价值进行分析，看看能否将其转化为销售机会，从而通过捕捉潜在的销售机会实现销售目的。
三、团队协作和沟通：
无论是公司内部还是团队之间，团队协作和沟通都是非常重要的。因此我本月的一个工作重点是促进团队协调和沟通。
1. 定期召开会议或者沟通，讨论团队内部问题并给出解决方案；
2. 协调不同部门之间的工作，推动项目的推广和销售；
3. 多达到跨部门合作，共同完成项目，展现团队的合作力。
四、不断学习和练习提高自身质量：
会籍顾问这个岗位需要不断学习新知识和新技能，提高自身的知识水平和工作能力。在这个月里，我主要的学习和练习内容如下：
1. 整理精力，学习公司的产品知识，并将其运用到自己的工作中，持续提高自己的产品知识和技巧；
2. 阅读销售方面的书籍，了解市场上的销售趋势和变化，培养自己的销售技能；
3. 反复练习销售业务，成功的经验和教训可以让我们在获得基本知识的同时，学会提高自己的安全感和练习技巧。
· 五、自身素质的提高：
除了销售技巧的练习以外，自身素质的提高也必不可少。在这个月里，我主要从以下几个方面提高自身素质：
1. 加强自身的心理素质，培养自信心，减少情绪波动，提升工作成效；
2. 了解行业的最新动态和市场趋势，根据市场变化，对自己的工作方式和思路进行调整和改进；
3. 加强个人身体素质，保证身体健康状态，同时保持良好的工作态度和精神状态。
总结：作为会籍顾问，我深刻认识到自己的工作的重要性，不断针对目标客户进行营销和策略规划，并提高自身的知识素质和工作能力，提高自身素质，为企业增加销售业绩做了贡献。我也相信，随着不断的努力和提高，我一定可以在这个岗位上更进一步。
会籍顾问个人工作总结【篇4】
倍儿酷健身会所
销售部撞单判别制度
本制度秉承“团结互助，精诚合作”之精神制定
一、来访争议：
1.主动非预约上门意向顾客归轮排人员接待，资料同时归轮排人员所有，已有会籍顾问登记其资 料的除外；
2.主动上门意向顾客找会籍A或拿A宣传单页、名片等归A接待。其他人有资料或者有过跟进等接待 完毕后再协商，不得在顾客面前争执，违反者将严肃处理； 3.电话咨询会员归轮排人员所有；
4.所有来访客人必须做来访登记，没有登记将直接处分会籍；
5.如果来访客人有预约找会籍A，但A会籍不在俱乐部，轮排会籍无偿帮助接待，业绩归属A会籍；
二、资料，成单争议：
1.所有的新登记电话须每日登记在《外展电话登记表格》上，并提交部门经理签字。 2.每日预约的客户须填写在《每日预约电话表》上，每晚开会经理签字。
3.新客户资料跟进权公司保护期为七天，在成单有争议时必须同时与《每日电话预约表》使用。 4.新客户办卡，如其他销售有争议，而轮排人员无有效的跟进及预约记录的，该单接受《每日预约电话表》对单。
5.如果发现新客户有A、B两名会籍同时跟进，客户办理会员卡后，例如：
（1）会籍顾问A先登记并且登记后七天内和办卡前七天内有预约电话归A所有；
(2)会籍顾问A先登记电话后七天内或者办卡前七天内没有预约电话而B会籍有后七天内、前七天内有预约电话，归B所有；
(3)会籍A、B后七天内、前七天内都有预约电话，谁登记电话早归某会籍所有；
6.会籍顾问A办理完会员卡，三天内其他会籍顾问可以找单，三天后在找单，此单归A会籍所有；
三、会员介绍争议：
1.会员转介绍的资料归会员经办会籍所有。（如果会员有意把资料介绍其他会籍时，可由会员自
己决定）；
2.会员带来的朋友跟进权归经办会籍如会员记不起来办卡会籍顾问，按照轮排走； 3.会员转介绍朋友当日来，但是不是一起来，会员朋友没能说出情况下归轮排所有；
4.已离职会籍的会员资料归公司分发给的现会籍所有，现会籍必须用心跟进，该会员所带的朋友办卡归现会籍所以，如遇见会籍没有曾跟进此会员，则该会员所带的朋友归轮排会籍所有； 5.老会员续卡到前台如叫不出会籍顾问名字，直接按轮排处理；
四、公司团体卡：
1.公司团体卡找谁办的就算谁的，公司团次卡没有判单。其他同事跟进的只能根据跟进表对出自己跟进表上的单；
五、恶意争单：
1.会籍同时跟进又互相压单，不友好协商，恶意跟进者将严肃处理，情节严重者作罚款及开除处分；
2.接待其他会籍的顾客，不通知当事人，故意隐瞒，情节严重者作罚款及开除处分； 3.恶意争单，偷改会员资料者将严肃处理，情节严重者作罚款及开除处分；
六、关于销售私自凑单双方业绩全部充公，不计算提成，再按章罚款；
七、以上问题出现之后会籍双方协商解决由，如还有争议，销售经理进行调查处理，如双方不满处理结果，此单充公；
会籍顾问签字：
2016年7月16
日
会籍顾问个人工作总结【篇5】
1总的来看，会籍顾问工作的难度在逐渐加大，成功率较低，个别时候低至约1%。人均日带顾客2人。2.会籍顾问的工作受到更多外在条件的制约和影响。比如在社区店面，促销的地点受到社区物业管理的限定，在外，受到城管市容部门的制约，原因是目前的会籍顾问工作对有关环境造成一些不良好的影响。3.目前的会籍顾问本身工作有着较大的压力，从而存在新的会籍顾问招聘难，上岗适应难，保持业绩难的问题和特点。4.会籍顾问的形象和文化素质相对与瑜伽馆/形体会所目前的发展要求不相适应。5.会籍顾问工作是店面运营的一个常用方法，但不是唯一方法，结合店面具体的环境和特点可以让售前导购多种形式并存，如开业酬宾活动、节日活动、问卷调查式、通过其他中介的发卡等。对于选择何种方式，应该依据新顾客发展单位成本（带来一个新顾客平均费用）和美容院品牌形象影响来综合考虑。6.在现有会籍顾问工作的形式上，结合店面新的发展，可以考虑在人员配置要求上体现服务和形象的要求，以较高的素质换来较高的工作效率，同时体现品牌形象树立的需要。会籍顾问单从促销员的角色来说，其职责是带来新顾客，所以只要是通过自身努力带来的顾客，自然没有工作地点的严格局限，要有随时随地（即使不在工作时间）推销公司产品和服务的意识，这一点每个员工都应该具有。7.对会籍顾问做好岗前培训，培训内容要包括；瑜伽/形体美学文化、店面文化、店面运营发展，产品服务，工作流程，工作技巧，行为规范等。保证公司与新顾客首次接触层面的良好形象。8.继续发扬我们传统优秀的工作方法，不断的、定期的在工作中总结成功经验和失败教训，不断掌握新的方法和技巧。9瑜伽馆/形体会所经营不同与其他服务行业的经营，更要求我们的会籍顾问要具备良好的心理素质，要坚忍不拔，而且服务态度端正.
会籍顾问个人工作总结【篇6】
在过去的一月，作为一名会籍顾问，我的工作主要集中在为潜在会员提供个性化的服务，以及与现有会员建立稳固的关系。在本文中，我将详细介绍我过去一个月的工作总结，包括我的工作任务、工作成果和所面临的挑战。
一、我的工作任务
我的工作是协助潜在会员了解我们的产品和服务，并帮助他们决定是否加入我们的俱乐部，同时也需要与现有会员保持良好的关系。具体来说，我的工作任务包括以下几个方面：
1.成为潜在会员的主要联系人，回答他们的问题，提供咨询和建议，以满足他们的需求。
2.与现有会员建立并维护良好的关系，为他们提供各种服务，包括定期跟进、问题解决和会员活动组织等等。
3.协助营销团队制定促销活动，并向潜在会员演示我们的服务和设施。
二、我的工作成果
过去一个月，我完成了以下工作：
1.成功吸引了多名新会员加入我们的俱乐部。他们通过我的介绍了解了我们的会员服务，在我和营销团队的努力下，他们最终决定加入我们俱乐部。
2.与现有会员建立并维护关系。我定期与他们联系，询问他们的需求和反馈，提供解决方案，以确保他们对我们的服务和设施满意。
3.组织了多项会员活动，比如篮球比赛、游泳比赛、瑜伽课程等等，这些活动得到了广大会员的支持和参与，增强了会员对我们的认可度。
4.协助营销团队策划了多项优惠活动，比如新会员注册即送健身指导、夏季减脂特惠等等。这些活动为我们吸引了更多新会员，也让现有会员感受到我们的关怀和回馈。
三、面临的挑战
在本月的工作中，我也面临了一些挑战。具体来说：
1. 了解了消费者需求的差异化和多样性，需要注重个性化服务，才能更好地满足潜在会员和现有会员的需求。
2. 在与现有会员沟通和解决问题时，需要进行及时和有效的反馈，才能建立良好的信赖关系。
3. 在策划促销活动时，需要考虑到不同人的需求、消费习惯及俱乐部实际情况，才能制定出合适的方案。
总之，会籍顾问的工作不仅需要有良好的沟通、协调和组织能力，同时也需要在与消费者互动中不断提升，善于总结和发掘潜在需求，为俱乐部实现业绩和会员量的快速增长提供支持。
会籍顾问个人工作总结【篇7】
会籍顾问个人简历模板
在个人简历中一般都是按照不同项目环节来写，像是个人信息档案环节、教育背景环节、工作经验环节、能力特长环节、兴趣爱好环节等等。在各大环节中都会有其要点，那么这些要要点要如何来写，同样也需要技巧的支持。
个人信息
yjbys
性别： 男
学历： 中专 政治面貌： 0
生日： 1996-02-28 民族： 汉
婚姻状况： 未婚 籍贯： 新乡
身高： 保密 体重： 保密
专业： 美术设计与制作 工作经验： 3 年
期望工作地点： 新乡市
求职意向
行业/职位： 其它 其他 期望月薪： 面议 工作性质： 全职
行业/职位： 销售 网络销售 期望月薪： 2000元 工作性质： 全职
教育经历
学校名称： 新乡市师专 专业： 美术设计与制作 就读时间： 2010-09-20 至 2013-10-20 获得学历： 中专
工作经历
公司名称： 新乡市倍力健身房
工作时间： 2016-02-01 至 2016-03-01
公司规模： 10～100人
所在部门： 销售部
工作分类： 销售 会籍顾问
职位月薪： 1500～1999
工作描述： 给客户介绍健身房设施，寻找客户提高自身业绩
公司名称： 周六福珠宝
工作时间： 2015-10-05 至 2016-01-28
公司规模： 100～200人
所在部门： 珠宝销售
工作分类： 销售 销售代表
职位月薪： 2000～2999
工作描述： 与客户进行交流，给客户介绍产品，推广产品。
公司名称： 新乡市鼎秀网络有限公司
工作时间： 2013-10-04 至 2015-09-20
公司规模： 10～100人
所在部门： 销售部
工作分类： 销售 网络销售，客服
职位月薪： 2000～2999
工作描述： 通过网络或者电话的方式向客户介绍公司产品，解决客户的问题。
公司名称： 新乡市湘满楼
工作时间： 2013-05-05 至 2014-03-01
公司规模： 5～10人
所在部门： 服务员，传菜员
工作分类： 其它 服务员，传菜员
职位月薪： 2000～2999
工作描述： 听从领导的安排，保持饭店卫生。招待客户
自我评价
突破自己才能发现自己的闪光点，目前急于找工作，本人工作比较认真，性格开朗，善于交流，不怕吃苦。想学习一门技术，可以从头学起，希望能一个适合长期发展的工作，有上升空间的工作。
拓展阅读：用人单位筛选人才的标准有哪些
求职者求职是在用人单位招聘的条件下，在求职中所设定的目标也只能在对方的对外招聘的的情况下，而用人单位在招聘上首先就是通过筛选个人简历的方式，来选拔人才。因此，在求职中求职者也需要先写个人简历，那么个人简历要如何来写呢?既要看用人单位要选拔人才的标准。
一，求职者基本的入职条件
在招聘之前用人单位会先发布招聘信息，在招聘信息中有关于招聘的职位介绍、条件要求等等，这些就可以作为编写个人简历参考信息。而用人单位在筛选人才的标准上，首先考虑就是其基本的入职条件。尤其是在使用系统筛选的时候，更不会考虑其他是否有特长补充，基本条件不符合也就没可能求求职成功。
二，求职者等的.实力
所有的用人单位在人才的招聘上，都想要招到高素质的人才，也就是具有高能力的人才。因此，求职者的实力也是用人单位筛选人才的重要标准，特别是在求职人数比较多的时候，能够通过基本条件的人也多，那么，选择谁来入职，就要看谁的实力更高。
三，求职者的个人人品
很多求职者在求职期间并不在意人品方面的表现，但实际上个人人品也是用人单位筛选简历的标准之一，而且是非常重要的一个项目。所有的人用单位都希望自己找来的人才在人品上有问题，这对单位的地发展影响非常大。而个人的人品所包含的内容也很多，诸如工作的稳定性、信誉度、职业道德等等。
会籍顾问个人工作总结【篇8】
作为一名会籍顾问，我相信在过去的一个月里，我已经做了很多有价值的工作。我很高兴能够向大家分享我的工作总结，希望能够为业内人士提供一些有用的参考。
一、工作内容
作为一名会籍顾问，我的主要任务是向潜在客户介绍我们公司的会员服务，并帮助他们选择适合自己需求的服务方案。以下是我在过去一个月内完成的工作内容：
1. 客户拓展
对于任何销售人员来说，客户拓展都是基本工作之一。为此，我每周都会对潜在客户进行电话联系，同时通过线上社交平台等渠道寻找新的客户资源。在过去一个月里，我共进行了近250次电话联系，并成功获取了20个新客户。
2. 客户咨询
作为会籍顾问，我的职责之一就是帮助客户解答各种问题和疑惑。在过去一个月里，我共接到了150次客户咨询电话，解答了他们关于会员服务方案、价格、服务流程等方面的各种问题。这些咨询的成功解答不仅帮助客户更好地了解我们的服务，也为公司出售更多的服务提供了重要的辅助。
3. 客户服务
在销售过程中，客户服务同样至关重要。我每周都会对已经成为会员的客户进行电话回访，了解他们对我们提供的服务感受，并随时为他们处理各种问题和投诉。在过去一个月里，我共完成了30次客户服务工作。
二、工作成果
在过去一个月里，我的工作成果可以通过以下几个角度予以展示。
1. 销售业绩
通过我的努力，我在这一个月中成功促成了30个新客户的签约，其中10个是高级会员服务，10个是中级会员服务，10个是基本会员服务。这样的销售业绩为公司的营销目标和销售目标都带来了重要的推动作用。
2. 客户口碑
作为会籍顾问，我与客户的沟通、联系和服务形成了半个月的近距离接触，每位客户的满意度都极为重要。在过去一个月里，我收到了大量客户的感谢和赞誉，他们对于我的专业知识、耐心和服务态度都给予了极高的评价。这种好口碑不仅助力于我个人在公司内的职业发展，也极大地增强了公司的品牌效应和美誉度。
3. 个人成长
通过这一个月的工作经历，我收获了很多个人成长和发展的机会。一方面，客户咨询和服务的工作能够完善我的专业知识体系，让我更好地掌握公司的产品、服务、竞争优势等信息；另一方面，客户销售的过程也让我提升了沟通能力、销售技巧和顾客服务能力，为我未来的职业生涯打下了更为坚实的基础。
三、改进方向
然而，在工作中也存在一些不足和需要提升的方面。以下是我认为需要优化改进的几个方向：
1. 深入客户需求
虽然我已经通过不断的电话咨询和沟通，对客户的需求和期望有了一定的了解。但是，我认为还需要更深入地理解客户的具体需求、痛点和优势点，帮助他们选择更为适合的服务方案，增加客户的满意度和黏性。
2. 维护老客户
除了拓展新的客户，维护和开发老客户也是我的工作重点。在下一个月中，我将更注重与老客户的沟通和联系，帮助他们解决问题，了解他们的反馈和意见，并提供更好的服务和建议。
3. 拓宽服务业务
我相信，作为一名出色的会籍顾问，除了完成销售和客户服务之外，拓宽服务业务也是不可或缺的。在未来的工作中，我将积极学习各种新的服务形式和领域，扩展公司的服务类型和品牌影响力。
四、总结
作为一名会籍顾问，我非常开心能够服务于我们的客户，提供最高质量的服务，促成更多的销售和客户满意度。在这个月的工作中，我既获得了很多成功和认可，也认识到了自己的不足和提升空间。在未来的工作中，我将继续尽力提升自己的专业水平和服务能力，为更多的客户带来实实在在的帮助和价值。
会籍顾问个人工作总结【篇9】
会籍顾问工作流程与技巧
为着眼于长远发展，加强会所服务质量，提高会籍顾问接待水平与从业素质，现要求销售部所有会籍顾问按照以下流程及语言进行接待服务：
一、客户进门问候后，进行登记。
二、进行简单询问（如参观意向、运动效果等）。
三、进行会所整体介绍（如规模、硬件软件等）。
四、根据询问结果，找到切入点，进行会所项目介绍（前台、器械区、有氧区、私教区、散打区、综合操房、单车房、淋浴区【优点带有干蒸房和湿蒸房}】等）。
五、参观楼层进行设施及教练资历介绍（如我们有多少个专业的教练团对、教练都是非常有经验.......）
六、根据不同客户的需求情况对其适当赞美。
七、落座后，细心聆听，捕捉信息，进一步了解对方，尽量与其产生共鸣，拉进距离。
八、适时给客户传导专业的健身理念，树立专业形象，在其提出问题时进行适当论述，同时将会员权益与待遇婉转道出（如会员会享受到在其他健身会所享受不到的.........）。
九、根据实际客户情况，进行价目介绍。
十、给客户留下良好的印象，以愉快的方式结束谈话，为以后交流进行铺垫。
介绍语言及词汇：
第一步：您好！欢迎光临1896健身会所，您是第一次来参观我们会所吗？麻烦您帮我们做一来访记录可以吗？谢谢！（前台：这是我们会籍顾问XXX，下面将由他为您进行具体的介绍）