【#工作总结# #2024工作总结医院个人1000字13篇#】励志的句子编辑为您精挑细选了“工作总结医院个人1000字”相关内容希望对您有所指引，组织文档是提高工作效率的有效工具，在这种时候，范文的运用就必不可少。学习范文可以让我们更加有激情地研究文学作品和写作技巧，写范文时需要包括哪些方面呢？请根据自己的需要和情况灵活运用这些信息！
工作总结医院个人1000字 篇1
209院个人工作总
结4篇 1医
2019医院个人工作总结4篇
本文目录
2017医院个人工作总结 医院个人思想工作总结范文 医院个人工作总结 医院个人年终工作总结
XX年即将过去，回顾这一年来，我科在院领导的正确领导下，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学习，钻研业务，使个人的自身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高，为了能在以后的工作中扬长避短，取得更大的成绩，现将我个人在本年度的工作总结如下：
一、政治思想方面
因为工作性质的关系，看多了生命的脆弱与短暂，所以我时常想起，曾看过的《钢铁是怎样炼成的》里面的主人公保尔.柯察金说过的一句话：人最宝贵的东西就是生命，生命属于我们只有一次而已。人的一生应该这样来度过的：当他回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因过去的碌碌无为而羞耻。所以我端正思想努力工作让自己的工作更有意义，自己的人生更有价值。
二、业务水平方面
收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
俗话说“活到老学到老”，这话用在医生身上再贴切不过了。在很多人的眼里只有临床医生的压力大，风险高，必须医术精湛，以确保万无一失，其实随着科技的发展，大量现代化设备应用到了医学上，绝大部分医生在给患者诊断前，要依据医技科室提供的各种报告、诊断，然后结合患者症状来下定论，这样看，医技科室才是冲锋在前的排头兵，风险系数才是最高的，生怕漏看，错看，而让自己的错误报告误导医生诊断。用如履薄冰，来形容我的工作心态丝毫不为过，对待每个患者的x光片，我不敢有丝毫懈怠。也正是因为压力大所以我不断要求完美，力求在技术上更精湛，不因为自己的水平低而给患者造成更大的痛苦，给医院抹黑。
为了提高自己的业务水平，我不断学习，丰富自己的理论知识，拓宽视野，让理论辅助、指导自己的实践工作，但理论与实践终究存在着千丝万缕的区别，很多时候面对新的病情我从书中找不到答案，一筹莫展，科室会诊大家的意见也莫衷一是，所以我就到东港中心医院求教，终于解开心中疑团，回到医院后很多同事对我的这种行为不理解，或许觉得讨教的行为不光彩吧，但我认为在学术领域里，只有无知才是可耻的，求知无罪。
在不断的走、看、求教的过程中，让我清醒认识到，目前我们医技科室仍存在大量问题，急待解决
一、客观上：设备落后、老化，致使成像清晰度低影响诊断，片子拿出去也影响医院声誉。有时候拿着别的医院的cr片子，我的脸上满是羡慕的表情，因为片子上，病人的病情清晰可见，漏诊的几率当然会大大降低。我希望我们医院也能引进先进的设备，虽然成本很高，但是我们长山医院既然是乡镇中的
收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
一流医院，就应该有高于其他医院的设备，先进的设备在日后一定会带给我们更高的回报，而不仅仅是经济效益。
二、主观上：科室成员水平不一，良莠不齐，又各自为政，这势必会影响工作。
首先团队意识不浓厚，大家互相帮助，互相学习的氛围有待于提高。在一个团队中只有大家齐心协力才会攻克道道难关，希望在今后的工作中能通过各种活动，听讲座学习，增强我们科室的团队意识。
其次，报告书写不规范，各写各的，详简不一，没有统一认可的标准，漏症率较高，导致临床医生不信任医技科室，如果是这样的话那医技科室就失去了它真正的意义而是形同虚设。所以在下一年里希望医院在搞业务学习时，能把一些时间放给各科室，各科室针对相应的业务问题，有针对性的学习，而我们科室，则可以开设一、两节如何书写规范报告的学习。
再次摄片质量不高，除去设备原因也有个别医生技术不高，责任心不强等因素在里面。希望院领导能充分认识到医技科室的重要性，给予我们科室的关注，分批分期派出去学习，倾力打造一支责任心强，技术过硬的医疗队伍。
最后，个别医生对患者服务态度较差，体现不出“以病人为中心”的服务宗旨。
收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
总之，这一年里有收获也有遗憾，希望在XX年里所有的荣耀不会褪色，所有的遗憾都变成完美，我更期待在院长的带领下，在全院职工的共同努力下，长山医院不仅仅是一流的乡镇医院，而且可以和省、市一流医院相媲美。医院个人思想工作总结范文2017医院个人工作总结（2）
过去一年，是我院高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，认真学习贯彻xx届四中全会精神，解放思想，开拓进取的一年。在这一年里，我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持，在全院职工的努力拼搏下，医院各项工作取得了长足的进展，获得了社会效益与经济效益的双丰收。 现就我在XX年里的思想工作情况总结
一、履行本职工作情况
(一)以创建“群众满意医院”为契机，着力加强全院职工的服务意识，品牌意识。
今年4月份，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开展创建“群众满意医院”活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：
一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务
收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实情况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%。
二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出了40多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。
三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，今年我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对所有药品实行了竟价采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到40%，据不完全统计，
医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线*管理制度，严格控制进
收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入比例由XX年的62%降到50%以下，有效控制了药品费用的不合理增长。
为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济处罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降%和11%。
四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。医院个人工作总结2017医院个人工作总结（3）
近年来，在卫生局党委和上级业务主管单位的正确领导下，在领导和同志们的指导和帮助下，我认真学习，刻苦钻研业务知识，不断提高自身素质，自觉做到听从领导，任劳任怨，圆满完成健康教育各项工作，XX年４月至XX年４月本人参加了市首届现场流行病学培训班，撰写的论文＂****＂被评为优秀论文．由于工作努力在XX年底分别被山东省疾病预防控制中心和**市人民政府授予“山东省健康教育工作先进个人”、“**市先进工作者”等荣誉称号。
收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
一是加强学习，提高思想政治和业务水平。提高自身素质，是顺利开展各项工作的关键。因此，我非常重视学习，不断提高自身的政治和业务素质。坚持在干中学，在学中干。根据局党委的统一部署，积极参加保持共产党员先进性教育活动。更加深刻的理解了“三个代表”重要思想的深刻内涵，更加坚定了共产主义信念，树立了正确的世界观、人生观和价值观。认真学习十六届三中、四中和五中全会精神以及在市场经济新形势下应该掌握的一些知识。在活动中紧密联系自身工作实际学习，增强学习的主动性和针对性，除积极参加集体学习外，还抓紧一切业余时间进行自学，撰写了2万的学习笔记和1万的心得体会。通过学习，提高了自己的政治素养，丰富了自己的业务知识，增强了工作能力，能够时刻保持清醒的政治头脑，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。工作中能够讲大局、讲原则、讲严以律己，团结和尊重同志。
二是爱岗敬业，克服困难开展健康教育工作。市健康教育所是刚成立的新单位，各项规章、制度尚未建立，一切工作毫无头绪。在缺乏仪器设备、经费的艰苦条件下，我与同事一起加班加点探讨如何建立适应即墨实际的健康教育工作模式，建立健全各种规章制度。通过外出参观、开展调研等形式，利用互联网、报纸等多种媒介学习先进地区的健康教育经验，摸索出一条适合即墨实际的健康教育新路子。在去年高致病性禽流感和流脑流行时期，积极参与各项预防与宣传工作，并编写了预防禽流感、流脑等传染病健康知识单５种，极大普及了传染病的防治知识，提高了群众的防治意识。
收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
三是勇于创新，不断开创健康教育工作新局面。认真工作，只能把工作完成；用心工作，才能把工作做好。一年来，我参与了市健康教育所从成立到正常运转的各项准备工作。善于发挥主观能动性，积极为领导出谋划策，通过参与这些工作锻炼了自己的综合协调能力。为更好的发挥市健康教育所在提高全民预防保健、建立科学生活方式中的积极作用，我利用点滴时间学习最新预防保健理念、各种传染病、流行病的传播途径、预防措施，利用各种世界卫生节日，组织健康知识咨询活动，一年来，参与组织了计划免疫接种日、世界卫生宣传日、全国碘缺乏病宣传日、世界无烟日、世界艾滋病宣传日等卫生节日宣传活动，利用公休日时间为宣传活动制作宣传牌76块，为群众发放宣传材料数万份，受教育群众达数万人，通过宣传进一步提高了广大人民群众的健康意识。
在过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高，特别是到新的工作单位后，需要进一步加强学习，增强知识；二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下健康教育工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不辜负组织对我的期望。医院个人年终工作总结2017医院个人工作总结（4）
以下提供一篇个人工作总结给大家参考！
过去的XX年里一年中，本xx医院的药械科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政
收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：
一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻党的xx大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”的重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实情况开展学习和讨论，激励职工积极推进医院各项工作顺利开展，促进各项制度的完善和落实。
二.认真学习专业基础知识，使大家的基础知识和基本理论有较大的提高。药械科职工由于底子雹基础知识差，一些同志连常用药品的名称都弄不清楚。根据这些情况，我们采用了布置专门题目、专门课程、自学、科室集体辅导等形式，通过学习，大家的基础知识有了较大的提高。
三.加强科室管理，管理上对事不对人，犯了哪一条就用哪一条处理，同时调动工作人员的积极性，开展部门内部管理，大家相互监督，相互激励，并发挥经济杠杆作用，整理文章由使工作人员积极性有了较大的提高，改善了过去中药房由于管理不善，经常性有处方无人抓，病人挤成堆的现象，充分改善了各药房窗口拥挤、服务态度差、给病人解释不清楚、药物供应不齐等现象，取得了较好的社会效益和经济效益。
收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
四.加强劳动纪律。今年以来根据我院关于加强劳动纪律改善院容院貌的规定，我们对违纪事件严肃处理，对迟到人员多次进行了罚款处理，，对在工作中服务态度不好，出现差错的工作人员进行了罚款处理，并在全科会议上自我检查科室进行批评敎育，收到了较好的效果。
五.鼓励职工积极参加晋级晋职考试，有四名无职称人员参加了职称考试。
XX年以来，虽然我们工作取得了一定的成绩，但是我们工作中还存在不少问题和缺点，有待我们在新的一年里，继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。
收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
工作总结医院个人1000字 篇2
为进一步推进医院的标准化、规范化和科学化管理，提高医疗服务质量，提升我县公共卫生突发事件的应急救治能力，全面加强医院的整体服务功能，近年来，医院以公立医院改革为契机，以省《综合医院评审标准》为依据，紧紧围绕“医院管理规范、科室布局合理，医疗设施配套、功能齐全，诊疗技术规范、医疗服务质量和水平优良，院容院貌整洁卫生”的目标要求，强化管理、创建达标、提升水平、科学发展，积极开展二级甲等医院创建工作，20xx年我院在全省第二周期第一批评审为二级甲等医院。鉴于目前我院有些项目己超过二甲医院水平，为抢抓公立医院改革的机遇，明确公立医院的功能定位，我们确定的目标是：争创全国一流县级医院，年达到全国三级综合医院水平。现将我院的现状、创建三级综合医院优势，尤其是当前存在的问题和创建三级综合医院所面临困难做一汇报：
一、目前县医院基本情况
目前，县医院占地面积52亩，建筑面积3.5万平方米，设置病床430张，床占有面积86平方米，医疗设备300多台件。现有职工623人，含各类专业技术人员465人，其中高级职称专业人员51人。设置临床科室15个，医技科室9个，职能科室13个。年收治门、急诊病人约30万人次，住院病人1.4万人次。完成陕西省二甲医院技术项目90%以上，乙类手术占50%，同时完成部分甲类手术。20xx年我院在全省第二周期第一批评审为二级甲等医院。
二、创建全国三级综合医院前期硬件建设
创建全国三级综合医院，必须医院必须在医院管理、医疗质量管理、医院服务、医疗安全管理、诊疗效果、技术水平、社会公益性、持续改进等方面达到国家规定的标准和硬件条件，就目前我院的情况看，还有相当大的差距，医疗设施、设备和医务人员尤其医师力量等亟待投入和加强。为此，我们做了以下初步规划：
1、医院建设800张床位。
2、大型设备按三级医院高标准配制（1）医疗设备应与其他功能相适应，三级医院应具有其所开展的医疗、教学、科研所必需的基本设备，常规设备必须配套完好，有健全的资源共享和提高效率的中心化利用形式。（2）抢救室，ICU、CCU病房（室）、手术室、消毒供应室、X光室、化验室、病理室、功能检查室、窥镜室及重点专科，要具有保证完成医、教、研任务的基本设备，并达到有关规定的标准。
3、科室设置：临床一级科室16个，二级科室18个，医技及其他科室14个。
4、人员结构：医师：护士为1：2，主任医师：副主任医师：主治医师：医师为1：3：5：7，营养师以上职称人员≥2人，工程技术人员（技师、助理工程师及以上人员）占卫生技术人员总数≥1%。4、技术水平完成50项医疗指标。
5、坚持医院公益性。医院提供24小时的医疗服务，重点学科专业技术水平与质量处于省内前列，改善系统的医院应急管理机制，完成科研项目每年至少有1-2个课题审报或结题。
6、医院服务。规范门诊约和流程管理，改善就诊流程，无三长一短现象。规范住院转诊转科服务流程。完善投诉管理。建设无烟医院。
7、医院管理规范。依法执业杜绝无资质人员上岗，规范新技术引入审批手续。
三、医院目前面临的问题和困难
20xx年8月部长对县医院进行了定位，认为在西北地区是一流的县级医院，也就是说在偏远而贫困地区是比较好的医院，与发达地区相比差距就大了，要争创全国一流县级医院，达到三级综合医院水平，与全国较好的县级医院相比我们主要落后在：
（一）人才不足和断层,人员结构不合理。我们医院现有专业人员486人，临床医师159人，本科学历不足40%，中级职称人员多，住院医师少，护士229人，大专以上学历70%，高级职称极少，临时骋用占60%。医技98人，放射诊断人员及药师极为短缺。
（二）医院管理体制的差距。内涵建设浅，质量重心要求医院的医疗服务水平、医疗服务态度、医疗服务环境好，不仅仅重视临床技术的提高，效益重心重在要求社会效益不仅限经济效益。医德医风教育力度不够，要求医务人员履行救死扶伤的社会责任，树立医务人员诚信形象。
（三）人才引进困难，高端人才匮乏。医院人事、分配制度激励机制不到位。人事管理滞后，分配制度仍以平均为主，医院人员积极性调动不起，主动服务意识淡薄。
（四）硬件投入不足，信息化建设落后。医院信息建设仅完成了HIS系统、护士工作站、药剂管理系统、财务管理，电子病历、LIS、PACKS系统刚刚开始建设。
（五）医院文化建设有待加强。医院文化建设匮乏，员工主人翁意识淡泊，团队精神不够，凝聚力不强，文化生活不丰富。
四、下一步创建工作措施
（一）加强领导，稳步推进。为确保我院创建三级综合医院工作顺利进行，医院成立以党委书记、院长挂帅的创建三级综合医院工作领导小组，下设以业务副院长具体负责的创建三级综合医院办公室。为了使创建工作做到有计划、有步骤、有检查、有落实地进行，我们将对创建进行系统规划，制定具体实施方案和医院中长远发展规划。并把全院创建工作分为管理、医疗、护理、药剂、放射、临床检验、财务、执法、后勤保障九个专业管理小组，各专业组均在创建领导小组及其办公室的统一指挥下，专人负责，全员行动，层层落实，分步实施。大体为四个阶段分步推进，即：（1）成立组织机构，召开全院动员大会，统一思想，提高认识；（2）学习、讨论、分解标准，明确责任科室和具体责任人，狠抓落实；（3）对照标准组织自查，找准差距，提出整改措施，限期完成整改；（4）申报、评审、迎检、验收。
（二）强化医院管理，完善体制机制。好的'管理体制就是物尽其用，人尽其才。一家医院的管理，就是制定一套切实可行、适用于本医院发展的科学管理体制，在应用中形成医院的规矩，管理的关键是落实，科学性管理规范是使人易于接受，乐于执行，易于执行，进而提高工作效率。完善制度建设。建立和完善了医院管理的规章制度、职责，修订了医院管理和持续改进实施办法、管理工作流程、各项操作规程及保证措施，医院在管理方面做到规范化、标准化、制度化、科学化。
（三）加强硬件建设，对照《标准》狠抓落实。要建立健全医院信息管理系统。医院信息管理水平被认为是医院管理的基础，医院信息也是医院管理的必要资源。所以，医院内部的资源信息既是医院管理的对象，又是医院管理的手段。通过创建，医院整体水平要有显著的提升，具有与三级综合医院任务、功能、管理、技术水平要求完全相适应的规模。为进一步提升医院业务水平，医院将聘请有关领导和已达医院的专家作为指导专家，为质量关键过程管理、重要环节的管理和医院可持续发展提供了技术支持后盾。
（四）关注质量，确保安全。医疗服务质量是医院生存和发展的核心内容，医院将紧扣质量这一主题，优化服务流程，瞄准重点部门，把关重要环节，立足质量考核与监督，注重奖惩结合，把“防范”作为保证质量的第一要务，有力提升了全院医务工作者的质量意识。确保无重大医疗差错事故发生，医疗争议发生率降到最低。
（五）加强医院文化建设，努力构建和谐医院。坚持以人为本，围绕人力资源开发，体现人性关怀，加强人文服务。重点培育医院管理理念、医院价值观、医院精神、医院形象、医院品牌等。注重培养和发挥人的潜能，力求人与医疗技术、医疗设备、医疗环境、医疗制度等方面的完美结合，实现医院救死扶伤、全心全意为人民服务的根本宗旨。把员工的思想统一到“团结、诚信、博爱、敬业”上来，走高技术、高服务、公益性之路，实时扩大规模，创造规模效应；引进人才，加大人才队伍建设力度。要努力营造让优秀人才脱颖而出的体制，特别要加大青年人才的培养和使用力度，做到任人唯贤、人尽其才，让专业人才得到充分施展的机会；提高技术水平，攻克和解决疑难病症，为更多的病人服务；树立形象，切实提高医院知名度，提高就诊率，提高经营效益和社会效益。
最后，衷心希望各级领导多来我院视察，就我院创建全国三级综合医院工作亲临指导，并将我院创建工作列入县人民政府、县卫生局年度目标计划，给予创建大力支持。谢谢大家。
工作总结医院个人1000字 篇3
前台工作总结报告
前台工作总结报告
导读：范文 前台工作总结报告
【范文一：行政前台工作总结报告】
2015已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将一年多，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将2015年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待
接待人员是展现公司形象的第一人，从20xx年x月入职至今，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年多年来，共计接
前台工作总结报告
待用户达1600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发
认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理
饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
前台工作总结报告
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计
每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动
前台工作总结报告
每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大
前台工作总结报告
意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、2016年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，辞2015迎2016，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！
前台工作总结报告
【范文二：前台年终工作总结报告】
即将过去的XX年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。
一、加强业务培训，提高自身素质
在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。
二、“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起
“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的
前台工作总结报告
带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当hse房入住，当sales要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。
三、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率
在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价？如何向有预定的客人推荐更好的房型？等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是ug。以此争取更高的入住率。
四、注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自
前台工作总结报告
己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。
在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。
1、在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。
2、遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。
3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。
新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。
【范文三：VIP前台个人工作总结报告】
前台工作总结报告
时光飞逝，不知不觉即将迎来新的一年，在即将过去的20XX年里，在领导的关心和严格要求及同事的帮助下我顺利的完成了自己的相应的工作，现在其自己20XX年度工作做个总结：
一、在实践中学习，努力适应工作。
作为VIP前台这份工作的新人，在刚加入部门时，我对部门的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了接待工作内容还有部门的职能所在。都说接待员是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。
二、主要工作：来访客人通报及接待；
以下：每天班前工作准备到位，做好界面相关事项，如事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑“呀诺达V礼迎接问侯，问询客人的需要，做好免票购票登记，指引客人到所需地方等候接洽，必要时要及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助宾客的相关事宜，做到我们的服务理念让游客“乘兴而来，感动而归”。做好迎来
前台工作总结报告
送往，做到站岗一分钟，尽职六十秒。
三、除此之外还要做好部门领导分配自己的工作；
1、完成部门交办的事项：
以下：将每个月的签单每周入往电脑一次，不同类目的签单报表给内务主管核对汇报；每个月初统计各类木商品的用量以及电话记录交给内务主管留底汇报，尽量做到节省公司资源；每个月各类商品费用的统计，做好与相关部门文员的核对商品的数目及相关费用的纪录，做到认真仔细，尽自己能所力及范围做好每个月乃至每季度再到每年度的工作。
2、完成日常的正常涉及范围内的工作：
以下：商品类较杂入各个点水的签单，鞋子，衣服类，吉祥睡蛙，烟类等，滑索，踏瀑戏水，茶叶，精油产品，蟒蛇产品，花梨木……就以上信心尽量做到每天入单一次，避免月底手忙脚乱，同时要跟踪各个领导签字工作。
3、讯息处理和工作记录：
前台工作总结报告
以下：过滤各类目产品的信息及时转接给所需部门；将相关统计的数量及费用及时转达给上级领导过目，以及记录好常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。
20XX年即将过去充满挑战和机遇的20XX即将到来，在新的一年里，我将总结经验，克服自己的不足，加强学习，为公司的发展壮大自己饿绵薄之力。
【范文四：前台工作总结报告】
回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将一年以来的工作情况总结如下：
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时
前台工作总结报告
候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作
前台工作总结报告
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠
前台工作总结报告
缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题
工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。
执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动
前台工作总结报告
都有关系。
工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。
在这将近一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。
【范文五：酒店前台工作总结报告】
自学校毕业来xx宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我XX年上半年工作总结：
前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
前台工作总结报告
其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，
前台工作总结报告
也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作计划，会努力在这里创造出属于自己的辉煌！
【范文六：旅行社前台工作总结报告】
即将过去的20XX年是XX旅行社在XX市旅游局的正确领导下，在全体员工的共同努力下，按照我们公司成立之初定下的“一年打基础，两年求发展，三年登上一个新台阶”的即定工作目标工作实施的第一年。全社各项工作以xx大精神为指针，以“xxxx”为动力，紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。现总结如下：
组、接待团情况
客观地讲，XX年是一个起步之年，我们找市场、主动出击，老总、员工不分职位高低，一起搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城
前台工作总结报告
地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛苦换来了收获，辛苦打开了市场，使天马旅行社这块招牌开花，尽管有些事情还难尽人意，但毕竟让我们看到了曙光，坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。在开拓组团市场的基础上，我们还在市旅游局的带领下，积极对外宣传呼伦贝尔当地的旅游资源，建立了旅游门户网站为外地旅行社、游客了解呼伦贝尔，进入呼伦贝尔，来呼伦贝尔游览做出了贡献，目前网站点击率已近万次。XX年度，本社接待了广东、北京、深圳，哈尔滨，天津等地散客和团队，其中大部分游客是通过网站找到了我们。
缺点：知名度宣传力度不够。
人才建设情况导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短，所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系，最终定下了呼伦贝尔学院旅游系的xxxx应届毕业生和内蒙古师范学院的xxxx毕业生为我社专职导游。为了使他们学到的东西学以致用，我们在社里开设短期的理论与实践培训班，大家自告奋勇，为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精，服务技巧不够熟练，讲几句话就没有话可讲，或是对一些常见问题不知如何回答，一问三不知情况重点培训、反复演练，反过来，公司领导也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问，互帮互教，团结和谐，使导游员们真正做到即为单位讲究经
前台工作总结报告
济效益，又不坑蒙拐骗，既讲究职业道德，又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力，才有了天马旅行社的灿烂今天。
缺点：导游员素质、收入有待进一步提高。
存在的问题：
1、售后服务不到位，电话回访次数不够。
2、品牌建设需加大力度，宣传包装力度要加强。
3、融资渠道尚待完善，资金不富余。
4、政治学习时间不够多。
5、生产安全需进一步重视。
总之，一年的工作之所以取得实效，主要得益于上级局领导大力支持和高度重视，得益于政策的放开和上级领导的服务到位，得益于全体员工的辛勤努力和领导的正确决策。“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，新的一年，我们有决心、有信心把各项工作做的更好，
前台工作总结报告
为呼伦贝尔的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献。
感谢您的阅读，本文如对您有帮助，可下载编辑，谢谢
口腔医院前台年度工作总结
口腔前台工作总结
医院口腔科医生工作总结报告
口腔医院工作总结
医院口腔医生工作总结
工作总结医院个人1000字 篇4
随着卫生体制改革的不断深化，卫生事业的发展越来越受到社会公众的关注，医院健康和谐发展，需要良好的社会舆论支持，为了能进一步提升我院医疗服务质量和水平，不断扩大医院社会影响力，以便更好的适应医疗服务行业之间激烈竞争，全面接受新形势下的新挑战和新任务，医院自整体搬迁至新址后高度重视宣传工作，着重把把握正确舆论导向，弘扬社会正能量，营造良好社会氛围作为重中之重来抓，现将2016年度宣传工作情况汇报如下：
一、工作回顾：
（一）树立品牌，开通医院微信公众号。医院于2016年11月底正式开通了微信公众号（微信号：DAXZYY1978），宣传工作充分利用这个宣传平台将医院的重要活动信息和新动态、新举措及时在公众号上发布和更新，并由专人管理和维护，自开通以来运行良好，始终保持较高关注度和点击量。
（二）未雨绸缪，有针对性的开展宣传活动。一是结合各科实际情况和特色诊疗技术，设计制作医院整体及各科室宣传资料。二是配合相关科室深入各乡村开展巡回义诊咨询活动，向百姓发放医院宣传册，并在有关网站进行报道。三是配合各科室开展有针对性的宣传活动。例如配合针灸康复科开展的“热敏灸”技术推广活动，及每年“夏至”与“冬至”开展的“三九灸”、“三伏贴”中医适宜技术推广活动及世界糖尿病日配合内科开展的大型义诊活动；四是以大型活动的开展提升医院知名度。通过每年“国际糖尿病日”开展的大型义诊活动等真真实实惠及老百姓的方式来提升医院影响力和社会效益，取得了业内及社会上较好的反响。
（三）追根溯源，向老一辈了解医院发展史。今年8月份以来，积极走访了一批医院退休领导、专家、职工，有针对性的向他们了解医院发展变迁过程中的重大事件，为将来编写《院志》打下基础。
（四）拓宽渠道，加强与其它媒体协作力度。
为了拓宽医院宣传渠道，我们采取与省、市、县知名网站、点击量大的论坛、关注度高的新媒体合作等方式对医院进行全面宣传。一是与大江网栏目签定了合作协议。二是与“九江新闻网”等浏览率高的网站建立了友情链接。三是及时更新医院网站及公众号容，并积极向各级网站投稿，提升医院影响力；四是在德安电视台现《人口与卫生》专题栏目制作宣传节目两期，主要侧重宣传医院的专家、技术、设备等方面的特色，尤其是专家特长、医疗技术、中医药特色等方面的新举措与新成就，让百姓认识更直观的认识中医院发展进程，了解中医药文化，既扩大了医院的社会影响力，又进一步带动了医院经济效益发展。五是利用当前新媒体创新医院宣传思路。通过微信与第三方平台合作，经常性在关注度高、点击量大的公众号上推出医院开展的各类大型活动、专家领导视察调研等重大事项，让德安百姓时时了解医院动态和发展趋势，提升高医院在百姓心中的影响力。
二、今后工作打算。
一是要拓展工作思路，找好宣传工作的新亮点。二是推进宣传内容、方法的创新。三是把握医院宣传工作的着力点，做到“四个结合”，①宣传医疗质量和服务水平相结合；②宣传医院技术、设备势、服务优势和管理发展相结合；③宣传名医专科特色与疾病防治宣教相结合；④对外品牌宣传与对内提高职工素质相结合。四是增强医院宣传工作的时代性，在当前新媒体时代应转变传统的宣传意识，继续充分利用微信播速度快、信息量大的优势提升医院宣传力度。
医院宣传工作刚有起色，还存在诸多不足之处，如渠道不丰富、亮点不多等，在今后很长一段时间内，我们将紧密围绕医院中心工作，从服大局出发，全力做好宣传工作，为促进医院发展做出应有的贡献。
工作总结医院个人1000字 篇5
Xx医院
2016年人才工作总结和2017年人才工作计划
人才是医院发展的关键，2013年，医院将人才工作列入医院的重要议事日程，建立健全人才工作制度，搭建人才工作平台，形成了选人、育人、用人、留人的良好机制，并取得一些成绩，被上级部门授予“靖江市人才工作先进单位”。回顾一年的工作，我们做了以下几方面的工作。
一、搭好“引进”平台，提升人才层次。医院积极争取政策支持，紧紧围绕学科发展的需要，吸引更多优秀人才来院。2013年来院面试6人，其中博士2人，硕士4人，高级职称2人，中级职称4人，涉及肾内、眼科、影像、泌尿、风湿免疫等多个专业，达成意向1人。医院自己培养博士1名，硕士3名，引进硕士研究生7名，
二、搭好“合作”平台，发挥人才作用。采取与国内外一些知名的、具有一定专科特色的三级医院合作，利用他们的人才、技术为我所用。医院先后与xx大学医学院、xx大学附一院、xx医科大学附属第一人民医院合作，建立了博士生工作站、血液病xx诊治中心、糖尿病强化治疗基地。与无锡二院挂钩扶持，2013年派出6名专家来院，对皮肤科、眼科、影像科、脑外科等学科进行技术指导和人才培养；我院选送了31名医疗护理骨干赴该医院学习。与瑞金医院消化科合作，聘请消化科吴瑞林主任为医院名誉院长、消化科名誉主任；每周来院进行帮带；与德国医院合作，派出2名青年骨干赴德进修；与北京工业大学生命科学院合作建立肿瘤早期筛查和细胞免疫治疗基地。通过合作，专家来院查房、手术演示、讲课等，对医院人才的培养起到很好的传、帮、带作用，对促进医务人员医
—1— 疗技术水平快速提升、提高教学和科研能力产生了积极作用。
三、搭好“培养”平台，构建人才梯队。在引进人才同时，注重现有人才的培养。医院选派了135名医护人员到北京、上海、南京等地三级医院进修深造。今年40名骨干参加扬州大学研究生课程班学习， 8名通过全国考试。选送了15名新上岗人员到华西医科大附一院规范化培训3年，。
四、搭好“储备”平台，注重人才增量。积极参加国内医学院校人才招聘活动，挑选各医学院校毕业生作为医院发展的后备力量。先后赴大连、合肥、南京、苏州、徐州等医学院校招聘，举办专场招聘会。2013年录用了临床医学、药学、护理、检验、影像等专业49名。所有招聘的医学应届毕业生，都必须通过理论考试、面试，择优录用。
五、搭好“服务”平台，激发人才活力。在工作上，给予政策支持和倾斜，积极为专家进行技术帮带、业务开展创造条件。在生活上，提供良好的生活待遇，主动关心他们的生活， 为专家提供专家休息室。2013年引进的4研究生入住统一装潢人才公寓，解决他们的后顾之忧。院领导亲自与上级有关部门协调，解决1名来院人才子女教育、配偶安置等切身利益问题，使人才来院后能安心工作。在科研基金、分配制度上，给予优惠政策，向临床一线关健岗位、关健人才倾斜，调动他们的积极性。在情感上，经常开展谈心，关心他们的身心健康，组织一些丰富多彩的文体活动，丰富他们的业余生活。在宣传上，通过各种形式的宣传，营造爱才、容才、重才的良好氛围。
2017年人才工作计划
—2— 人才工作是一项系统长期工程，吸引人才、用好人才、留住人才环环相扣，每一环节都不容忽视。根据现代化医院建设和“十二五”期末创建成三级医院目标，为进一步抓好人才工作，我们将从以下几方面开展新一年的工作。
一、提升人才工作水平
1.提高人才工作认识。医院将按照全市人才工作会议精神，进一步落实党管人才要求，继续把人才工作作为医院生存和发展的大事来抓。要求职能部门、临床科室，按照各自职能切实围绕人才建设的重点履行好自己的工作职责，从而形成做好人才工作的强大合力。
2.健全人才工作制度，进一步完善人才选拔、培养、激励和考核工作机制，通过扎实有效的工作，促进医院人才工作再上新台阶，为建设一个技术一流、质量一流、服务一流的现代化医院打下坚实的人才基础，为我市经济社会发展提供更优的健康服务。
二、加强人才引进力度
1.根据我市疾病谱结构的特点及医院医疗服务能力存在的不足，有针对性的加快引进高层次成熟型人才的步伐。如脑血管疾病发病率明显增高，及时进行脑血管造影及支架植入术是治疗该疾病挽救生命的有效手段，而目前我院这方面人才缺乏，计划引进1名神经介入的高端人才，强化脑科中心技术力量。
2.医院部分学科技术力量薄弱，2014年继续与丁香园、医
—3— 疗人才网等猎头网站合作，以及赴国内知名高校如南京医科大学、哈尔滨医科大学等，有重点的引进肾内、血液、影像、消化内镜等学科人才，促进我院整体技术水平提高。2014年计划引进2名博士、30名硕士研究生。
3.积极与相关部门沟通，开辟人才引进“绿色通道”，把人才引进同智力引进，短期引进同长期引进结合，提高福利待遇，吸引鼓励周边人才、外来人才等形式来增强医院建设。
三、加快人才储备工作
近年来，随着人民群众对医疗服务需求的日益提高，医院门诊及住院病人不断增加，对医疗服务的需求也不断增加，同时内科大楼建设的进行，人才储备工作也成当今工作重中之重，2014年配合相关部门组织公开招考，计划招录50名临床医技人员，进一步充实专业技术人员力量，更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。
四、完善人才后备队伍建设
1.管理干部的培养：医院管理干部是加强医院管理，促进医院发展的关键。医院管理者自身素质和工作能力的优劣直接影响着医院的建设和发展水平。因此根据不同类型的管理人员，实行针对性目标化培养。培养造就一支既精通本职业务，又熟悉现代医院管理的高素质管理队伍，安排医务科等职能管理部门人员去华西医科大附一院进修医院管理。
2.学术带头人培养：根据医院的发展需求，选拔一批德才兼备、业绩突出、群众公认的中青年卫生骨干人才，加大培养
—4— 力度，安排到重要岗位上培养锻炼。
3.重视在职培养，在医务人员中倡导“终身学习”的理念。继续选派优秀医务人员外出北京、上海和省级医院进修深造，有效提高诊疗护理水平。鼓励在职职工考研考博，积极制定相关政策，以利于吸引人才毕业后回医院工作。
五、加大人才工作投入
进一步加大在人才培养、引进、科研方面的资金投入。设立“院长专项奖励基金”、“突出贡献人才奖”等奖项，增加对人才建设的投入和支持，人才培养基金每年不少于100万（不含继续教育），主要用于出国和进修培养费；设立优秀学科带头人奖励基金每年不少于100万元；积极支持和奖励中、青年人才科技创新活动；对学术技术骨干进行适度的奖励和宣传。对于工作业绩好、科研成果明显的人才医院将给予重奖。力争在“十二五”期内发表SCI论文8篇以上，使医院人才、科研、学科达到三级医院标准。
六、打造重点学科、技术品牌
未来三年，血液科和儿科力争创建成省级临床重点专科，脑外科和心内科创建成泰州市重点临床学科。再建3-5个名医工作室，放大名医效应。同时鼓励临床科室密切与国内本学科知名专家教授的交流与合作，形成稳固的专家技术支持体系，为学科人才的培养提供有力支撑。
七、大力弘扬人才事迹
通过报纸刊物、广播电视、互联网站、科普画廊等多种有
—5— 效宣传载体，对优秀人才、先进科室进行宣传报道，增强“尊重劳动、尊重知识、尊重人才，尊重创造”的社会氛围，提高优秀人才的政治地位、社会地位、增强他们的荣誉感、使命感。
八、优化人才服务环境
体现“以人为本”的管理思想，关注人才成长，建立人才职业生涯规划，科学设计绩效管理体系，合理调整薪酬标准，改善人才工作、生活条件，注重人才身心健康，增强医院的凝聚力和向心力。
—6—
工作总结医院个人1000字 篇6
xx年，在医院党总支的领导下，开发区医院全体干部职工团结一心，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，在开发区树立了卫生行业的良好服务形象。以下是一年来个人工作总结报告：
1、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。医院领导班子成员各司其职，对所分管的工作进行经常性检查、督导，发现问题及时解决。始终把精神文明建设摆在突出位置，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导广大职工正确看待精神文明建设活动，并积极参与。
2、健全制度，科学管理，优质服务，文明行医。特别是注重了规章制度的建立健全，制定了《员工手册》，每人一册，《医院各类人员职责管理规定》，每科一本，加强对医院职工的管理、规范职工文明行医，进一步提高员工的自身素质和整体形象。完善了“《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规则》、《关于严禁接受病人及其亲属宴请、礼品、红包的规定》、《医德医风奖惩规定》”等，保证执行制度规范化，切实将各项制度落到实处。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。
推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或电话回访一次，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期对各科室检查、用药情况进行检查，对违反规定的予以重罚。发现医药代表到临床作“促销”的，除处理相关责任人外，还要停止该药品在医院的销售。加强外部监督。
一是做好医院工作计划，公开医院各项收费、检查及药品价格，坚持药品的集中招标采购，降低药品成本，真正让老百姓放心看病、明明白白花钱。
二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡，采纳病人提出的各种合理化建议，对病人提出的各种问题给予解决或答复。
三是将每周半天的院长接待日延长为一天，病人或家属每周三都可以和院长面对面的座谈，直接向院长反映各种问题。九是定期召开社会监督员会议，以便及时听取社会各界对医院的反映。九是由院领导牵头组成行风联络小组，定期到区内各重点企业、外资企业、支柱企业等进行走访。如17月分别到华润锦纶有限公司、氨纶股份有限公司、正海电子网目板有限公司、首钢东星公司进行了走访，深入群众，虚心听取企业领导和职工给医院在医疗服务工作中存在的不足提出宝贵意见。并发放200份了《开发区医院医疗服务质量信息征询卡》，主动接受社会各界监督。九是继续落实社会服务承诺制，保证“120”急救通道畅通无阻。
工作总结医院个人1000字 篇7
个人总结
时光飞逝，2018年的工作结束了，在院领导的带领下,在我的不断的进步中，2018就这样结束了。在这一年中，发生了很多事情，有值得人回味的，也有值得人深思的。我会不断的努力和追求上进，努力做好一名医生，做一个称职的中层领导,只要这样就会不断的充实自己，我相信我会做好的!
作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。在工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间 努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。因此在工作之余，努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门和领导重要会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。并在工作之中，按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置认准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗工作者的本职工作。全年完成住院工作量120余人次，门诊工作量1100余人次。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗、合理收费等。
作为一名医院中层领导-门诊部主任，进一步建立建全并执行门诊各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足广大患者的医疗要求，并认真组织大家学习国家十八项医疗核心制度、院感制度、传染病制度等。规范医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院医疗安全做出自己的贡献。定期组织全员学习党和国家的新疆民族政策，学习习近平总书记的各项讲话精神，学习新疆维稳政策，并配合院领导做好医院维稳任务等。
门诊部全年工作完成情况汇报如下：1、财务完成挂号人次，能及时完成收费、结算、医保报销等业务,并严格遵守财务制度,严格按照国家收费标准收取医疗费用，并定期组织全院人员培训医保知识；2、药房完成调剂处方9768张,合格处方9560张,能及时完成各类药品采购计划上报，能正确完成药品的采购、储存、养护、销售，完成各类急救、急诊药品物资配备，并定期组织全院人员培训处方法、合理用药、不良反应上报等；3、化验室完成工作量次，能完成各项常规和生化检查，满足临床科室需求，并定期完成对各项仪器的养护和检测，能保质保量的完成全团居民健康体检需求，完成全院院感检测，并做好本科室院感工作；4、特检室完成B超6198人次、心电图（含动态心电图）6464人次，满足临床科室和全团居民健康体检需求，并定期对仪器进行养护和检测，做好科室院感工作；5、X光室完成工作量6128人次，每季度按时前往上级单位更换个人计量表，并做好个人和患者防辐射工作，做好仪器养护和检测工作，能满足临床科室和全团居民健康体检需求；6、口腔科完成工作量582人次，服务好每一位患者，并为活动不便患者提供上门服务。努力做好院感工作，保证每一位患者用的放心，用的舒心。
为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入开展科室协调工作，协调好各科室工作安排，满足好患者需求。定期对各科室进行检查和考核，通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。
2018年已经结束，2019年踏着坚定步伐走来，在新的一年里，我希望在院领导的带领下，在各位同仁的互助下，不断进步，不断向上！
工作总结医院个人1000字 篇8
我院按照《关开在全县深入开展干部赴基层转变作风服务工作的安排意见》泽党办发4号文件以及卫生系统党委下发的《关于推动卫生系统各级干部深入基层为民服务做好新形势下群众工作的实施方案》泽卫党字11号文件要求，立即召开院委支委会，研究部署扶贫帮困工作。成立了以支部书记董金华同志为主要负责人，副院长吐鲁洪艾力同志为副组长负责开展具体工作，各科主任为小组成员的领导小组，并制定了我院《关于推进人民医院党员干部深入基层为民服务做好新形势下群众工作的实施方案》以及人民医院扶贫帮困工作计划，做到层层落实。同时强调：一是要把包村帮扶工作作为我院的一件大事来抓，扶贫工作领导小组一年至少专题研究扶贫工作2次，扶贫工作领导小组组织
相关人员每年至少到扶贫点开展3-5次调查研究，了解情况；二是组织医疗小分队每月到3乡6村开展一次义诊活动， 在5社区每季度开展一次义诊活动；四是组织医院干部职工开展一帮一结对子工作；五是加大扶贫宣传力度，让本院广大医护人员都来关心、支持和参与扶贫工作，形成扶贫帮困的良好新氛围。
工作总结医院个人1000字 篇9
武安保障医院工作总结
2016年我院在市卫生局的领导下，坚持以提高服务质量，规范医疗行为、保证医疗安全，优化诊疗环境、加快建设发展，加强科学管理、提高两个效益，为群众提供安全、有效、方便、廉洁的医疗服务的总体工作方针，深入开展了学习实践科学发展观活动、医疗质量评比活动、整顿医疗秩序等活动。科学管理、强化措施、狠抓落实、注重实效，促进了医院的各项工作，推动了医院工作的全面建设和发展。
（一）深入开展学习实践活动，强化思想教育，提高整体素质，务求工作实效。
1、团结带领全院党员干部和职工认识开展深入学习实践科学发展观教育活动。
2、认真贯彻落实民主评议行风工作的要求，及时成立了以院长为组长的医院民主评议行风工作领导小组，设立了办公室，并制定实施方案。自觉廉洁行医，坚持诚信服务，严格以法执业，实现了全年医疗零事故的目标。
3、认真开展医德医风教育，引导全院医务人员，努力发扬人道主义精神和“严谨、求精、务实、奉献”的精神，大力弘扬白求恩精神、抗击非典精神和“病人至上、创优服务、凝聚力量、共建和谐”的精神。在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，从而做到尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人。
4、在医院范围内深入开展整顿医疗秩序为主线、贯穿医院整体工作的行风整顿工作，开展自查自纠，对存在的问题追查责任、限期整改，因个人问题依照有关规定给予处罚。同时，设置意见箱，公开举报电话，加强了院内纪检、监察和审计工作的力度，扎实有效地开展了行风评议工作。
5、坚持“积极、稳妥、严谨、求实的原则，采取分级管理、逐级考核、层层落实、责任到人的方法和措施，实行成本核算和绩效考核、并将考核结果与工资挂钩的管理模式，从而加强了医院的科学管理，使医疗、护理水平、服务质量得到全面提高。
（二）加强质量管理、保障医疗安全
1、规范医务人员的医疗行为，严格做好依法执业。组织医务人员认真学习省卫生厅印发的《医院管理问题警示录》，结合“医疗质量万里行”活动的具体要求和我院实际，针对工作中存在的问题开展自查自纠，并制订切实可行的整改措施加以整改，促进了医院管理工作制度化、规范化、科学化。
2、强化“三基三严”训练，认真落实核心制度，并制定了我院《急危重病人的管理规定》，有计划、有目的的开展对医护人员进行“三基三严”训练和考核，组织业务学习，传输新的知识，训练业务技能。紧紧围绕加强“三基三严”训练、落实核心制度等重点工作，开展理论知识学习与考试、业务技术训练与比武工作，在全院营造了重学习、重安全、重质量、重技术、重服务、重实效的良好氛围。
3、加强医院感染控制工作。积极开展感控知识培训，采取分散与集中、理论与实际、共性与个性相结合的办法举办各类培训班，提高全院职工对院内感染控制的意识，有效预防了院内感染。
4、加强医技科室管理、提高工作质量。严格贯彻落实有关规定和制度，医技科室制定了质量管理方案，建立了质量管理小组，完善了相关制度和操作规程，为临床提供了可靠的诊断依据，以安全、准确、快捷和负责的原则为临床服务。坚持做到了管理严格、操作规范、检查结果准确、报告时间及时，满足了临床业务工作需要。
2017年重点工作安排
2017年是深入贯彻落实科学发展观，深化医药卫生体制改革，开展“让患者放心、让社会满意” “强化内涵建设、提高管理水平，保证医疗安全、提高医疗质量，控制医药费用、提高服务效率，改善医疗环境、提高服务质量”。以“让患者放心、让社会满意”为目标，以“规范管理、强化内涵、提升服务、便民惠民”为重点，强化工作责任，完善制度和措施，不断创新管理机制，积极采取有效措施，统筹推进医院各项工作，促进医院工作持续、健康发展。
（一）加强医德医风教育，努力提高服务质量
1、认真开展医德医风教育活动。
2、加强职业道德建设和行风建设。
3、注重医患沟通，构建和谐的医患关系。
（二）巩固和发展新型农村合作医疗工作
1、加强对新农合工作的领导，对医务人员和新农合直补窗口工作人员实行定期学习培训，使新农合工作顺利健康实施。
2、大力宣传新农合政策，努力提高参合农民的就诊比率，严格识别病人身份，杜绝冒名顶替，增强住院病人的参合意识，降低自费率，
3、认真落实各项诊疗规范和管理制度，执行好《河北省新型农村合作医疗报销基本药物目录》，最大限度地减轻参合患者的经济负担。
4、严格管理制度，对不执行新农合有关规定和要求、严重影响新农合工作的实施、给病人造成不应有的经济负担、给医院造成不良影响的科室和个人，一律严肃处理。
（三）强化安全管理、提高医疗质量
1、认真贯彻落实医疗质量和医疗安全核心制度。
2、贯彻落实《河北省医疗机构护理核心制度》，严格执行《河北南省执业护士考核管理办法》，对全院各级各类护理人员开展“三基三严”规范化培训。
3、严格执行《医院感染管理办法》加强医院感染工作，落实目标管理责任制，规范开展各项监测工作。
4、贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉药品临床应用指导原则》等有关法律、法规和规章制度。
2017年是落实完成全面推进医药卫生体制改革的关键之年，医院的工作任务繁重而艰巨。全院职工要认真学习实践科学发展观，统一思想，坚定信心，开拓创新，攻坚克难，团结协作，求实苦干，为开创医院改革发展新局面而努力奋斗。
武安保障医院 2017-2-5
工作总结医院个人1000字 篇10
在院领导关怀和领导下，在政工科、医务科的支持和帮助下，中医科医护人员团结一致、上下齐心，圆满完成了今年冬病夏治三伏贴贴敷工作，共为我市居民贴敷600余人次，起到了良好的社会效益和经济效益，现工作总结如下：胶南市人民医院中医科针对胶南地属沿海地区，易感风、寒、湿邪气，患者群中患慢性支气管炎、风湿及类风湿疾病、过敏性鼻炎的病人较多，采用祖国传统医学冬病夏治穴位贴敷，对以上疾病有良好的治疗效果。我们科为方便广大百姓就近就诊，今年夏天积极的.开展了此项工作。
中医科通过前期调研，对胶南地区常见疾病进行了筛选，以胶南地区常见的6个慢性疾病作为开展对象，组织全科医护人员学习三伏贴操作规范，通过业务讲座、ppt幻灯演示、模拟操作等方式，熟练掌握三伏贴操作规范，做到了全科医师人人都能标准操作。 在入伏之前，中医科在院领导、政工科、医务科指导下，对贴敷工作进行了充分的动员与周密的计划，制定了宣传策划方案，通过导医台彩页分发、电子屏幕滚动播出、宣传栏宣讲，于20xx年7月18日至20xx年8月16日期间开展三伏贴治疗。活动开展期间，中医科特别调动人员，专人轮值，保证“三伏贴”工作顺利开展，保证“三伏贴”贴敷工作与中医日常门诊两不误，严格按照操作规范操作，做好每一位患者登记，并选择部分患者进行电话回访，通过对患者贴
服后的疗效观察、回访，积累了穴位贴服的经验，为明年的工作开展打下了基础。全体医务人员齐心协力，共同为提高本次工作效率、为居民提供优质服务进行了准备。由于准备充分，本年贴敷工作过程秩序井然，克服了场地有限、医务人员不足、患者人数增加等客观困难。医务人员各司其职，流程顺畅有序，操作精准迅速，深受患者的好评。 贴敷期间，院领导、政工科、医务科共同下门诊督导服务，许多患者表示人民医院中医科服务方便暖人心，明年、后年还将继续到人民医院中医科进行三伏贴贴敷。此外，很多首次来的新患者通过本次贴敷了解到了中医的优势，表示今后自己的慢性病将首选中医科就诊。
本次贴敷工作的圆满完成，离不开院领导、政工科、医务科、全体中医科医护人员的共同努力和无私奉献，也离不开我市居民的支持与配合。通过三伏贴贴敷服务，进一步加强了人民医院与我市居民的联系，为更好的开展中医科工作打下了良好的基础。
工作总结医院个人1000字 篇11
医院近三年个人工作总结
—xxxx 回想近三年自己所做的一些工作，在这三年里我踏实工作,不断增强自己的工作能力和技术水平。把自己的热情投入到工作中。努力争取做好每项工作.并在各方面表现优秀,得到了大家的认可和好评。三年来，我和科室同事一起，在院领导和科主任的指导下，按时按质地完成工作中的每项任务，在不断的总结中成长，在不断的完善自己。现将年工作总结如下： 一、思想方面：
以病人为中心，从医院利益出发，在自己平凡的岗位上对自己的人生观和价值观予以重新定位，并在工作中结合实际行动为病人和临床一线服务，针对自身岗位，学习有关医院文件报告和资料，深刻领会其精神实质，把理论知识实践到工作中。 二、工作方面：
我主要从事网络与安全管理、医院电子信息系统维护工作，工作上一直兢兢业业，对待工作一丝不苟，坚决服从院领导给予的指示，明确责任，并科学合理有效的完成任务，同时加大日常维护工作，提高对突发事件响应迅速能力。
在设备管理上，认真做好记帐、验收、维修登记，达到资源的合理优化，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。
在网络管理上，做到实时备份内外网交换机与路由器中的配置文
件，实时优化网络资源，定期巡视和检测各楼层网点的运行情况。 在强化安全管理上，在主管领导下针对机房安全管理制度，定期排查安全隐患，提出整改建议，切实加强了科室设备安全管理，坚持预防为主、防治结合的原则，间接的增加了安全意识和自我防护能力。也为后来接二连三的设备故障处理积累了宝贵经验。 上述是我三年来所从事的主要工作情况，但我从事或介入的其他工作还有很多：同时担负医院安全监控信息的职责，在我所从事的各项工作中，都能尽职尽责，全面、终合的考虑，完成了领导所交给的各项任务。作为技术工作者，在今后的工作中我将以百倍的热情迎接新的挑战，继续完善，强化专业技能。
三年来，在领导的指导和帮助下，虽然作出了点点成绩，但也存在不足。本人在理论知识和自我情绪管理上的不足，需要改善，在深度和广度上还需继续下功夫。为了使工作做的更出色，本人制定工作学习目标，加强个人技术理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑(来自: 在 点 网:医院近三年个人工作总结)战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取新的一年工作更上一个新台阶。
透视过去三年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从而在百尺杆头,更进一步,为了更好地做好今后的
工作,总结经验、吸取教训。 篇2：医院个人工作总结 医院个人工作总结 医院个人工作总结（一）
今年的年青导医也相对稳定，我的工作因此也轻轻松松了起来。 每年的小导医都象走马灯式的换个不停，多则能做多个月，少则只能做1-2天，甚至青黄不接时，只好由我全权承担。今年很幸运，开始大厅导医是“静”和“珊”，因“珊”不适合做导医工作，我便在春节前辞退了她，大厅工作就由我和“静”共同承担，思想汇报专题并在全院春游期间还承担了体检任务达十多天，当时的体检负责人在处理这件事上极不公平，抹杀了我们的工作成绩，这个做法令我相当反感，也非常气愤，有被人运用 的感觉，但我并没有因此而影响工作。
4月份新聘了两名小导医“薇”和“华”，身高均在170mm以上，形象好、气质好、最主要的是能遵守纪律、工作热情主动、踏实、反应快、好学，是我所带的近30个小导医中不可多得的、也是最令我满意的。
由于医院的稳步发展，前来抢救的病人也逐渐增多，我们凭着单薄的力气，冒着小雨，奋力从68路车上抬下晕倒的病人，抬上平车，推至抢救室；我们冒着酷热推着平车飞奔百佳接来晕倒的老人；我们用平车从汉森大药房接来严重哮喘发作、病情危急的病人，将其推进抢救室后，个个全身已被汗水湿透；我们以最快
的速度将在汉森大药房输液引起的极其危险的药物过敏、来时血压都监测不到的病人送进了抢救室。
我们还亲自上门用轮椅接送病人，护送行动不便的老人和残疾人过马路，为孤寡老人执行 全程医疗服务，为病重体弱和怀抱小孩的病人交费拿药，热情耐心的回答每一位病人的问题，并掌握了一些有关检查等费用的价格，对医院的所有新的项目、仪器、设备都有一定的了解。
由于复杂的两套系统，病人常常会出现将医保号挂为普通号的现象，而医保又是专用处方，所以类似给病人增加麻烦的事情，又常常由我们帮病人跑腿，平息了病人的不满。
退费系统牵扯到财务管理制度，病人退费也相当麻烦，但退费又是难免的，而且是谁收的费谁才能退，这样更加大了病人退费的难度，为了方便病人，这样的退费工作一般都由我们代办，病人随时有空随时来取，为此我们还由个人付出了挂号费。发放宣传册，为70岁以上老人办理免普通挂号400多人。
解决了无数起医患矛盾，协调了窗口科室，特别是挂号室与病人之间的磨擦，有很多解决的方案也得到了有关科室的采纳和支持。
医院个人工作总结（二）
回顾过去的一年,在市卫生局的具体指导和市慈善总会的直接领导下,在社会各界
的热情支持下,通过全院干部职工的共同努力,医院各项工作取
得了长足的进步。现总结如下： 一、转变思想观念，明确定位
建院之初，周口五官科医院的人员来自四面八方，来自不同等级的医院，各人有不同的工作阅历，每人接触的工作氛围与管理也不尽相同，部分同志是来自公立医院的，他们对民营医院的运作十分陌生，对管理不很熟悉，对经营不大适应，对医疗市场激烈竞争缺乏应有的认识，必须及时的转变思想观念，顺应时代潮流，才能做好医疗服务工作。医院经常教育大家“只要大家去努力，去创造，饭碗在我们自己手里”，“谁不爱岗就换岗，谁不敬业就失业”，要求大家树立危机感和竞争观念。通过培训和一年多的医疗实践，大家清楚的认识到 “五官科医院是大家的”的医院，“不做打工仔，最全面的范文参考写作网站争当主人翁”已成为大家的自觉行为，不论是医生还是护士或是医技人员，都能做到认真抓住每一天，留住每一个病人，自觉地把病人当朋友、当亲人，认真做好每一项工作，大家都服从分配，顾全大局，坚守岗位，履行职责，出色完成各项工作。 二、建立医院文化。
建院以来，始终把医院文化建设摆在十分重要的位置，不断发展完善。建院之初，为了确立正确的发展方向，首先提出了“让每个人更健康，让每个人更美丽”的宗旨。让医院的每一名医护人员和每一名员工都感到是在为自己钟爱的医疗卫生事业发挥自己的聪明才智，尽自己最大的努力；是在为人民群众的健康服务、
为人类塑造美而服务。提出了“热诚、精细、进取、奉献”的精神，强调每一名医院员工必须热心、热情，诚实、诚恳地对待患者；精益求精、细致入微地服务患者；孜孜不倦地学习钻研，提升思想道德和医疗技术水平；明确了“创办知名品牌医院，为社会大众提供尽可能多的质优价廉的服务，让每个人更健康、更美丽”是每个员工的使命。为了完成这一使命，五官科医院的每个员工都必须真正树立以下观念：
①树立“员工第一”的观念，充分尊重每个员工，人人都是主人，大家合伙创业，集体创业。
②树立“高度敬业”的观念，院兴我荣，院衰我耻，爱院如家。 ③树立“艰苦创业”的观念，不怕苦，不怕累，努力拼搏，勤俭节约。
④树立“人才第一”的观念，千方百计的发现、吸引、范文写作使用、培养、尊重、善待、留住人才，建立起人才成长机制。 ⑤树立“客户第一”的观念，视客户为上帝，亲人，朋友，同事，同学，战友。
⑥树立“人性化管理，亲情管理”的观念，人人都要团结友爱，亲如一家，在政治上，工作上，生活上人人平等，没有贵贱之分。 ⑦树立“强化管理，严格管理”的观念，严格管理，一丝不苟，先管理好自己，严 以律己，宽以待人。
⑧树立“精细化管理”的观念，每一个部门，每一个人的责任、
权力、义务，每一件事，每一个环节的责任，没有管不到的地方。 ⑨树立“多劳多得，不劳不得，奖优罚劣”的观念。报酬来源于自己的创造和贡献，优秀就要奖励,劣的就要罚,奖励的办法有政治荣誉和物质奖励，具体办法另行制订。
⑩树立“培训管理”的观念，建立学习型医院，把医院办成一个大学，把提高每一个人的思想觉悟、道德观念、文明礼貌、能力素质列入福利待遇，采取不同的形式进行院内培训或外出培训。 从使命感和价值观上充分体现了医院追求的不是单纯的经济利益，而是更多的人了解五官科医院、接受五官科医院的医疗服务、心悦诚服地评价五官科医院，把自己的健康与幸福毫无保留地托付给医院。这就明确界定了周口五官科医院不是以赢利为目的，而是作为服务于人民健康和美丽的伟大事业来运作的诚信民营医院。
三、持续改进医疗质量，支持学科创新发展，综合实力日益增强。 1、强化全员医疗安全意识，促进医疗质量全面提高。 （1）规范医疗行为，保障医疗安全。定期召开医疗安全工作会议和手术科室医疗安全工作会议，推广了建设学习型科室。遵守《手术分类分级管理规范（试行）》，进行临床科主任查房观摩。（2）修订临床用药管理规定，引入合理用药监测制度。正式下发《关于加强临床用药管理的规定》，9月1日在全院开通合理用药监测系统。全院药品比例较2006年下降10%，抗生素比例为5%（3）调整医疗布局，满足患者需求。（4）逐步完善医保管
理工作。突出“规范临床用药、加强管理考核、扶持新技术、降低采购成本”等重点，使医保管理不断趋于完善。自二零零七年元月至十一月份门诊就诊达251人次，收入.44元，住院19人次，收入.07元，人均费用：元，住院天数合计：118天，统筹基金合计：.64元，平均住院天数：天。
医院始终坚守着“质量上乘、服务优良、价格低廉”的原则，使每一个走进五官科医院的人都能：“感受家的温暖，再现青春的活力，托起明天的希望。”待病人如亲人，每一次护理、每一句问候、每一个微笑都让患者有在家里，在亲人身边的感觉，做到点滴入心，细致入微，让病人满意，更要让她们感动。 四、认真做好慈善事业。
周口五官科医院办院近两年来，在市卫生局的正确领导下，在全院职工的共同努力下，自建院以来我们组织专职义诊队伍，自带检查设备及药品，下乡义诊300多次，义诊三万余人，深受老百姓的欢迎。自开业以来，一直免收挂号费，免费接诊病人多人次；我院收费较低，按河南省物价局规定标准几乎所有病人都是减半收费，免检查费六十多万元，减免手术费用约一百多万元。我院在慈善事业上所做出的贡献曾受到周口市慈善总会和中华慈善总会的好评，认为我们有很强的慈善意识，确实是为老百姓服
务的一家医院。
20**年7月份开始了爱心奉献社会“百万元慈善活动”。并在我市率先开展鼓室成型、听骨链重建，耳廓再造等手术，达到全省先进水平，先后在广播电台、中华残疾人服务网等新闻频道播报，得到社会各界一致好评。
20**年10月份在全市中小学校中开展“五官健康光明行”活动，小学生已经普查结束，共普查两万余人，发放《爱心保健卡》一万余份，减免检查费近元，通过本次活动引起学校老师和家长对孩子视力的重视，为祖国的花朵奉献爱心。 20**年11月我院开展鹿邑和扶沟“白内障曙光复明”行动，现已为两县近100名贫困患者重见光明，感受到社会各界的关爱，为构建和谐社会，贡献力量。 五、提高业务素质，打造精品团队 1.一流的设备
医院先后引进了国内最先进的医疗设备，眼科拥有美国白内障超声乳化仪，德国蔡司手术显微镜、美国准分子激光仪、日本托普康电脑验光仪、日本托普康非接触眼压计、眼科专用AB超诊断仪、角膜地形图、角膜测厚仪、自动视野计、泪道激光等设备。 耳鼻喉科拥有丹麦国际听力电测听、声阻抗仪、英国佳乐鼻窦手术钻、耳钻、大型图象显示系统及与之配套的鼻内窥镜、耳内窥镜、喉内窥镜、纤维喉镜、综合治疗台、微波治疗仪、双极电凝。 2.一流的人才：
王淑华、女、周口市政协委员，农工民主党员，副主任医师，省
眼科学会委员。20**年毕业于新乡医学院临床医学专业，20**年获郑州大学医学院眼科硕士学位。20**年8月到周口地区医院眼科工作，20**年和20**年分别在河南医科大学第一附属医院眼科和北京同仁医院眼科进修学习。20**年在上海长海医院整形美容中心学习，工作学习期间发表论文十余篇，曾获周口市科技成果二等奖三项；**年曾获“周口市优秀青年科技专家”荣誉称号。专业科长：近视眼的防治、青光眼及眼部整形。
李曾先、教授、主任医师，河南医科大学毕业留校于第一附属医院眼科，从事临床工作40余年，是河南省知名泪道病眼外伤专家，对青光眼、白内障、角膜病等有丰富的临床诊疗经验。特别擅长：慢性泪囊炎、外伤性泪小管离断吻合术，泪囊缺损或泪道激光术后阻塞再通术，眼内异物及眼眶内异物定位摘除术，仿真义眼台植入术，眼部美容整形等手术其“泪囊鼻腔镶管术研究”手术成功率98%,曾获得省科研成果奖。
褚涛、20**年毕业于哈尔滨医科大学，硕士研究生、副主任医师、副教授，曾经在河南医科大学第一附属医院、河南省人民医院、北京同仁医院、上海眼耳鼻喉医院进修学习。曾经任齐齐哈尔医学院一附属医院眼科主任。在国家级杂志上共发表论文二十余篇，论著两部，取得国家专利两项，并获得“全国白内障扶贫助残工作先进个人”光荣 称号。
刘宏、主任医师，毕业于河南医科大学医学院（今郑大），学士
学位。河南省医学会耳鼻喉头颈外科专业委员会委员、周口市医学会耳鼻喉头颈外科主任委员、周口市医学会医疗事故技术鉴定专家库成员、周口市城镇职工基本医疗保险专家委员会成员、**年周口市学术技术带头人。
**年大学毕业分配到周口地区医院耳鼻喉科、**7年调入周口地区中医院，曾到上海眼耳鼻喉医院、北京同仁医院、郑州大学附属医院等进修学习。擅长耳鼻喉科疾病的诊断治疗，尤其对耳科、内窥镜手术及头颈部肿瘤有较深的研究。曾在国家及省级杂志发表论文十余篇，参编专著3部，地区科技成果二等奖一次，省卫生厅卫生科技成果二等奖一次。 六、医院08年工作规划
过去的成绩永远只是今天奋斗的起点，08年伊始，为确保五官科医院在新的一年中继续稳定，持续发展，继往开来，我院初步制定计划如下：
1、继续完善医疗制度，如交接班制度，消毒制度，药品质量监督制度，首诊负责制，病历书写规范制度。 2、狠抓抓业务，提高职工专业素质。
3、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识，人文修养知识等。 4、增加奖项，即先进科室，典型科室，模范主任，标兵及先进人给予经济奖励。
5、举办各种优惠措施，方便广大人民群众就医。坚持下乡义诊，继续开展“曙光复明”行动等活动。
我院将不断总结经验更加坚定地去探索开辟宽意义的医疗之路，五官科医院这个牌子享誉豫东大地，走的更好，走的更远。 医院个人工作总结（三）
来青岛阜外工作已经四年多了，我改变了很多。以前是个只有单薄的书面知识，进了科手足无措，不知道从何入手的学生伢，现在是理论实践相结合，每天有条不紊，发一两百张化验报告的检验技师。以前思想上很迷茫，不知道未来的路如何走，而现在，我自信，乐观，怀揣美好的梦想，工作有目标，生活有奔头??这一切的转变，都是在咱们青岛港，在阜外医院的大好形势的感召下，在常主席总裁，杨院长的领导下完成的。所以今天，我要深情的说：青岛阜外医院——你是产生并实现梦想的地方。 1、青岛港，我为你自豪，青岛阜外医院，我为你骄傲! 篇3：医院年度考核个人工作总结 医院年度考核个人工作总结
回想医疗工作中,我在医院各级领导、科主任和老师的正确领导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习，我在思想上、工作上和学习上等各个方面都有一定的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面锻炼了自己，具体从以下几个方面谈起： 一、以党的理论武装自己，在思想上不断提高自己。
今年我在院党总支及科支部的领导下，我认真学习了《科学发展观》、《学习当代军人何祥美》及《向~同志学习》等系列理论和精神，端正了服务理念，增强了服务意识，改善了服务态度，营
造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系，以“八不准”严格要求自己，以“八荣八耻”来指引自己，在医院领导的正确领导下,在科室主任的英明决策下，不断的努力工作，时时争取做一名优秀的医务人员。
二、遵守医院及科室的规章制度，努力工作完成目标。 在工作期间严格按照医院及科室的规章制度开展工作，要勇于吃苦、甘于奉献，正确对待分工，认真履行职责，从无怨言，不计得失。并虚心向前辈和周围的同事学习，依照年初医院和科室制定目标努力、踏实的工作，并向这个目标发起冲击。 三、加强学习，不断丰富和完善自己。
要充分抓紧时间，把握一切机会，不间断的坚持多方面的学习。不但要学习本专业的知识，还要学习各种医疗方面的知识。刚开始工
作，我也曾一度进不了状态，跟不上大家的工作节奏，我犹豫过、害怕过、退缩过。在前辈们的帮助下我鼓励自己学习，上班时间，向前辈学，向领导学,在病人摄片检查过程中，利用dr成像快的优势，把自己不会的和有疑点的记录下来，在工作之余再虚心请教。在与临床医务人员相处的短暂时间内，常常咨询他们一些业务相关的知识，使之更好的为我所用，不仅丰富了知识，也对正确的诊断起到很大帮助，下班时间向书本学，向网络学。通过学习，给我带来了信心，给我带来了效率，极大鼓舞了我以满腔热情投入到本职工作中去。
四、发现不足，吸取教训，及时改正。
在今年的工作学习中，虽然我很努力，也完成了一定的目标，但是还是有很多不足之处：
1、作息时间掌握不准，时有迟到早退现象。
2、工作中时常带有个人情绪，话语不够温馨，时候懒惰心理，显示不出“以病人为中心”的宗旨。
3、普通话和表达能力不足，容易让病人误解。
4、与临床科室的协调度和交流还不够，时常带有主观思想去合作。
5、摄片质量及速度有待提高，许多体位不够标准，有责任心因素，有技术因素。
6、设备保养与维护没有周期性，对设备的维护和维修不够及时。 7、影像诊断不够严密，业务水平有待提高，时感自信心不足。 五、对科室的展望。
1、强化执行集体读片制度，疑难片会诊讨论制度。 2、强化执行评片制度，提高拍片质量。 3、完善电子报告系统。
4、完善与制定科室人员在普放及大型医疗器械之间的轮转制度。这一年里有收获也有遗憾，我要在以后的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多问、多记”，尽量避免医疗差错，尽职尽责，做一名合格医务人员。希望在院领导和科主任的带领下所有的荣耀不会褪色，所有的遗憾都变成完美，把我院和我科
室建设成为具有鲜明特色的现代化医院。
工作总结医院个人1000字 篇12
医院党支部2017年工作总结和2018年工
作计划
2017年度，我院支部在区委和区直机关工委的正确领导下，坚持以党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会和党的十九大及习近平总书记系列重要讲话精神为指导，以扎实开展“基层党组织提升年”规范化创建活动为契机，狠抓党员队伍建设，强化支部战斗堡垒作用和党员干部队伍模范表率作用，巩固完善工作机制，切实改进工作作风，建立良好的医患关系，全院上下团结一心，各项工作取得明显成效。现将我院一年来党建工作总结如下：
一、2017年工作成效
（一）强化支部班子建设，夯实党员队伍基础
1.全面推进年度党风廉政建设和反腐败工作的深入开展，增强全体党员的责任感和廉洁自律意识，及时有效遏制了不良思想苗头。
2.对科室的工作业绩进行综合考评，增强党员干部履职意识，确保各项工作优质高效完成。
3.支部班子及其成员严格按照《党风廉政建设责任制》的要求，自觉遵守廉洁自律的各项工作，正确行使区委、区政府赋予的职责和权力，从严规范个人行为，在公车私用、违规收受红包、私自收费、服务态度差等问题中，能坚持原则，在管好自己的同时也能管好自己的配偶、子女和身边的工作人员。
（二）强化党员党性修养，坚持廉洁依法从政 1.认真做好支部主要领导个人信息登记上报工作。 2.按照区委、区政府要求，利用“春节”、“中秋”“国庆”等重大节点在全院积极开展党风廉政专项整治行动，狠刹“四风”倾向，确保党员领导干部将廉洁勤政牢记于心，落实于行。
3.通过民主生活会和民主评议党员活动，开展个人自查、同志互查和领导点评等活动，深入查找党员领导干部在作风建设方面存在的突出问题，逐级督促整改落实，促使全体党员从心灵上得以洗礼，从精神上得以重塑，着力打造一支风清气正廉洁的党员队伍。
（三）深入开展“两学一做”常态化学习教育
严格贯彻落实中省市相关精神和要求，抓好“两学一做”常态化学习教育的安排部署。认真组织学习《党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》级习近平总书记系列讲话，通过学习开展问题大排查，制定针对性整改措施，不断推进党员队伍作风建设，全力提升工作效能，确保学习教育高标准开展、高质量推进。组织全体党员收看《红色传奇》专题片，通过学习使全体党员灵魂上得到洗礼，思想上得到提升，信念上得到加强，言行上得到规范，素质上得到提高，使支部自身建设水平上了新的台阶。
（四）利用各种载体，丰富党内组织生活
1.年初，结合我院实际制定2017年度党建工作计划，与区直机关工委签订《2017党建工作目标责任状》。
2.积极做好全体党员的日常教育学习、“三会一课”及党员活动日工作，并按时足额缴纳党费，2017年，我院共缴纳党费2898元。
3.扎实开展精准扶贫攻坚工作，我院委派21名党员干部与XX村委XXX村和XXX村25名贫困户积极对接，了解村情民意，解读惠民政策，为XX村委成立农村合作社捐赠2万元。同时，组织优秀医务骨干到该贫困村开展免费送健康体检活动，切实解决村民由于经济困难等原因而不愿意在医疗保健上支出的窘态。
4.组织党员干部集体收看党的十九大开幕式，集中学习十九大报告和新修订的《党章》。
二、存在的问题
（一）党支部各项制度落实的不够到位，党建工作创新不足，党支部发挥战斗堡垒作用方面还有待加强。
（二）党建工作内容不够丰富，“活力党建”、“主题党日活动”等缺乏足够的吸引力。
（三）部分党员先锋模范作用发挥的不够好。
（四）理论学习不够深入，联系实际还需加强。
三、2018年工作计划
（一）统一思想，进一步强化党组织规范化建设。 以学习党的十九大精神和习近平总书记重要讲话精神为重点，引导党员干部准确把握其精神内涵和实质，进一步把思想和行为统一到“抓党建、打基础、苦练基本功”的发展格局上来，进一步夯实基层组织规范化建设，增强党建工作发展后劲，全面提升党建工作和党员队伍建设的水平，力求在真学、真懂、真信、真用上有新收获，在武装头脑、指导实践、推动工作上有新成效。
（二）进一步扎实开展基层党组织规范化创建活动。 坚持以开展“基层党组织提升年”规范化创建活动为契机，不断健全和完善党内管理制度和机制，狠抓党员队伍建设，形成从严治党管党新常态，巩固完善工作机制，切实强化支部战斗堡垒作用和党员干部队伍模范表率作用。
（三）以先进典型为示范，增强学习动力。
认真落实理论学习制度和书记上党课制度，充分发挥支委一班人的带头示范作用，进一步健全学习制度，带动党员队伍常态化学习，科学安排专题，改进学习方法，增强学习实效，不断提升党员创新能力，提高“红袖章”服务本领。大力推广先进典型，推动学习活动的深入开展。
中共XXXXXXXXXXXXXXXXX院支部委员会
2018年1月18日
医院个人工作总结及计划
医院医生个人工作计划
医院科普工作总结和工作计划
医院工作总结和工作计划表格
医院会计个人工作总结
工作总结医院个人1000字 篇13
在加入众博的这段时间以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，在工作方面积累了一部分经验，同时也取得很大的进步。
1、抱着学习与积累经验的态度，我努力适应新的工作环境，做到与各部门、各子公司同事友好相处，积极配合**完成各项协助工作，将本部门的工作做到有计划、有步骤、有重点，做到忙而不乱。
2、根据上级的指示要求，企业策划部根据集团公司的“五年战略规划”工作及管理的需要，展开了在集团内部的“三定”工作，即定职、定员、定编，并且同时下发了**文件，对集团各部门、各子公司的人员及岗位进行了人员的编制与配备，及根据未来一年工作的需要进行了岗位编制的统计，并进行了整合。
3、为了规范管理，企业策划部编写了集团各部门、各子公司的程序化管理流程，目的是加强集团化的管理模式，全方位的提升管理层的管理能力与执行能力，明确各岗位的岗位职能，规范员工的行为能力。我们已经完成了集团公司各部门的程序化流程，尤其是目前公司正处于发展阶段的各项产业流程均已实施了流程化。但是，由于集团公司现正处于复苏阶段，各子公司正处于建设时期，因此有个别子公司的工作**、流程还不是很完善，例如：昭君、金海洋酒楼、雨林科技、商贸、装饰等，现在正处于制作的完善时期，争取在各子公司投入生产盈利前规范程序化的流程管理。
4、为了加强各部门与各子公司之间的协作、配合，集团使用了《工作联络单》与《工作指令书》，来提高工作的效率，加强团队的合作。企业策划部参与了《工作联络单》与《工作指令书》的工作，作为中间的协调方，我们对每一份《工作联络单》的工作内容都实施：双方先沟通，企业策划部在沟通确认，并对工作进行**与反馈信息的跟踪，直至本项工作的全面完成。再者，根据实际情况，对受令单位下达《工作指令书》，对工作实施的进度做到跟踪、反馈，并将《工作指令书》的完成情况填写，复印送至集团**审阅。
自实施本项工作以来，我们将按照要求将所有的`《工作联络单》与《工作指令书》存档，并将工作中发现的问题及时与上级反映，积极改进工作中存在的问题，做到将每一项工作跟踪到底。截止20xx年12月20日，《工作联络单》的工作共计46份，《工作指令书》的工作共计19份。
5、积极参与集团**实施的全员参与学习《销售女神徐鹤宁》的活动，根据集团总的学习计划，制定了部门学习计划，在每月的25日按时将读书笔记上交人力资源部，并参加了关于学习《销售女神徐鹤宁》的沟通交流会，一起分享这本书的精髓。从书中体会到：主人公的成功经验让人感到很震撼，很感动。她不仅是销售精英、学习对象，也我们达到目标的催化剂。“只为成功找方法，不为失败找理由”好的思维习惯不是一下就养成的，是在明确目标之后努力实现的那一刻形成的。人生就是在每个十字路口徘徊之后，等绿灯亮了以后你选择的那个方向就是你要努力的方向，即使选择的路布满荆棘也要坚持走下去。既然是选择就要有勇气去面对，不能半途而废，抱有放弃的念头，要拥有持之以恒的精神。
参加了由集团人力资源部**的各项培训活动。通过培训，我学到了很多书本上没有的知识，并且这些知识在实际的工作中给了我很大的鼓励，让我从一个经验尚浅的初入社会的大学生变成了一个对未来工作充满了信心的职业员工。这些培训提升了我的工作技能，锻炼了我**完成某项工作的能力，让我很快的融入了公司这个大的团队，一起奋斗。
6、关于行政办公室的工作
参加了行政办公室关于集团各项管理**趋于规范化的会议——考勤管理，关于集团各部门、各子公司工作沟通、配合、协作的会议，这些会议目的
就是在鞭策我如何向优秀员工的方向努力，让我更加体会到集团在各项管理工作中对细节的约束。
参加了行政办公室为丰富和宣传企业文化**的“元旦文艺联欢活动”，积极踊跃参与并利用工作之余的时间编排节目。
7、关于金海洋酒楼的工作
为配合金海洋酒楼开业前期的各项准备工作，企业策划部为金海洋酒楼开业前期的宣传工作收集了各项资料，根据**提供的信息，进行酒楼简介、招聘信息的编写及员工手册的修改工作。并就工作的完成情况与**进行对接，经确认后做再次的修改完善的工作。
联系报刊为金海洋酒楼做外部宣传工作，《生命健康周刊》与《工商界报》，《生命健康周刊》的宣传效果虽然不是很明显，但是它在某些方面提示了我们：无论是在宣传还是在建设企业文化方面，一定要将集团的各项标志规范**，注意宣传稿的准确性，这一点我们做得还不够好，在以后的工作中要引以为戒。
8、关于雨林科技的工作
为适应社会的发展，满足客户对产品的需求，企业策划部根据雨林科技提供的信息，制作编写了观赏鱼的鱼缸制作销售合同与观赏鱼的售后服务协议；并制作了观赏鱼的售后服务册，方便客户信息的反馈，可以及时的更进工作；对雨林科技库房的物品进行盘点工作，详细了解了观赏鱼、鱼缸、各种药物及硬件设施的种类与数量，并整理盘点表格上交公司**审核。
9、参加了周总**的业务流程图会议，并制作了关于观赏鱼、装饰、商贸、安建的业务流程图，根据各部门反馈的不同意见已经更改完善，在经过周总复核
之后做了最后的修改；根据周总的指示制作了四份表格文件，包括：众博集团供应商档案、众博集团新供应商**表、众博集团周总结报告、众博集团月总结等表格文件；集团工作计划书表格的制作、送货单的制作等一些临时性的工作。
xx、为了将集团公司的发展尽快的推向正规化，响应集团**的号召，企业策划部编写制作了集团各部门、各子公司的年度目标责任书，打算在来年投入使用，虽然在制作中我们的工作漏洞百出，但是却反映出一个细节性的问题，我们的工作还没有做好，还需要下功夫，因此，***对日后的工作进行了严格的部署：凡是编写的文书类工作，一定要自己先检查，然后***检查，方可上交集团**审阅；凡是工作，一定要汇报***，绝不允许自己私自主张；凡是企业策划部的工作，一定要严格把关。