年度质量工作总结 篇1
半成品、成品质量控制力度。进厂原燃材料质量相对稳定，生产过程质量可以控制，出厂水泥达到“三个一百”。现将公司20xx度的质量工作做如下总结：
一、进厂原燃材料质量情况
6月份进厂石灰石氧化镁最高的达17.51%。
2.进厂粘土化学成分基本可以满足生产要求，但SiO2含量波动比较大，合格率比较低。马岭土水分含量大，以致下料困难，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影响了配料的准确性。
3.进厂原煤整体质量比较好，平均发热量为5909.7Kcal/kg，合格率为78.1%。因为进厂品种比较多，这为生产搭配使用提出了更高的要求。
4.进厂石膏质量整体较好。主要是石膏粒度均匀，三氧化硫波动少。
5.进厂尾铁矿Fe2O3平均为42.8%，合格率为52.2%，整体质量较好，基本能够满足生产要求。
6.进厂的外购熟料按指标性能从差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。
二、半成品过程控制质量情况
和高硅砂岩（牛膀子）搭配、炉渣和铁矿五组份配料，其中石灰石又有两到三家不同品位的矿山供应，加上本身石灰石和高硅土波动造成配料上难以准确控制；二是质量部值班工艺员缺乏专业知识、配料水平不高，不会预先灵活控制，采取有效的措施。同时也造成入窑生料成分的波动。
2.出磨煤粉细度平均值为2.24%，合格率为73.0%，低于控制指标，这跟煤的进料工艺稳定有关。
配方的调整不到位、入窑生料成分和下料量的波动，加上操作上的问题，全年28天抗压强度平均值仅为54.2MPa。
三、水泥粉磨及成品质量情况
比表面积和SO比表面积和SO3合格率完成情况还可以，其中比表面积约低于考核指标，这跟生产A类水泥时要求高比表面积有关。混合材平均合格率为76.8%，完成了考核指标。
2.出磨水泥强度基本在控制指标内，而且质量相对稳定，富裕强度充足。
3.出厂水泥单包袋重合格率完成了控制指标，20袋总净重合格率约偏低，有待改进提高，但相对同行业已经是不错的表现。
四、质量部目标完成情况
1.由上表知，出厂水泥各指标和出厂水泥富裕强度合格率都达到了100%；
2.出厂水泥3天和28天抗压强度满足内控指标的要求，标准偏差基本合理；
物理组、控制组内部抽查合格率还比较高，但分析组与省站对比合格率还很低，这与自身水平低有关。
五、存在的.差距和不足
1.进厂石灰石源头的质量把关还有待加强，同时加强与收料员的配合。
入窑生料KH合格率、出窑熟料合格率均未达到要求，有待继续努力。
，导致熟料28天强度低于目标值。
4.质量部操作人员检验水平还有待提高。
六、下一步工作规划
1.加强进厂石灰石质量的把控，如果可能的话应该尽早考虑自己的矿山；
粘土质量控制力度，努力消除其对生产的影响；
粘土和煤的搭配均化；
质量控制、严格质量检验的及时性、准确性和有效性，努力提高半成品、成品的实物质量；
6.由于生料均化库下料不稳定，需加强计量设备的管理，确保入窑生料质量稳定；
合理的合格率和统一稳定的操作，努力提高熟料的28天强度；
有预见性的调整出磨水泥的混合材的掺加量以及其它控制指标，降低水泥的生产成本。
群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定的工作，也取得了一些成绩，但仍然存在不足之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中继续完善和改进。
一、质量目标全面完成，工程质量基本受控
《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行，今年1—11月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。
2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上，出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》，在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提供优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高，今年1—11月份顾客满意度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，服务为92.98，安全环保为91.83，达到年初制定的不小于85分的目标。
3、通过实施《xx公司计量器具补充管理办法》，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。
回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列QC活动，实施《改进及纠正和预防措施控制程序》，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。
电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和xx车场、xx电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优计划。
6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进，目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标。
今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对xxx铝厂，xx钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作，其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理，通过前期策划项目实施方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新高，xx项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是显而易见的。
7.完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务，对检查发现的问题及时下发了9个纠正或预防措施要求表并督促实施整改措施。
各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通报，对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。
二、存在的不足或需进行改进之处
1.质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。
2.质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。
3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。
4.不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。
5.沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。
三、20xx年的工作打算
1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。
xx项目的市级优良工程。
产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率达到100%，20xx年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。
消除质量通病。
环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。
6.接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事能力和效率。
年度质量工作总结 篇2
科技兴乡五年发展规划
（―）
＊＊县＊＊乡1991年经自治区人民政府民政厅批准建乡，位于＊＊县城以北18公里，省道318线21公里处，总面积61平方公里。交通便利，全乡下辖 9 个行政村，共有953户、3067人，其中农业人口 2771人，是全地区唯一的汉族乡。 由于历史和自然的原因，＊＊乡被客观地分为三大片。即干河子工业小区、大坡灌区、阿克哲拉农业高产开发区。面积大、点多、线长、范围广是该乡的特点。全乡共有耕地面积1.5万亩，农牧民收入以畜牧业、农业、林业占主要地位。主要农作物有油料、玉米、兼作种草，枸杞、速生杨等特色经济作物也得到迅速推广。农牧民人均纯收入2980.11元，牲畜最高饲养量达到20515头（只）。随着经济的不断发展，全乡的个体私营经济总数达到174家，郊区养畜业及特色养殖经济已初具规模，从而实现了农牧民多轮驱动、多渠道增收。
二00三年全乡国内生产总值3349.96万元，其中二、三产业生产总值2777.27万元、农业生产总值339.4万元、牧业生产总值214.53万元、农牧民外出劳务产值162.5万元，人均收入2980.11元。
一、指导思想
以邓小平理论，“三个代表”重要思想，十六大、十六届三中全会和中共中央一号文件精神为指针，根据《中华人民共和国农业法》，保障农业在国民经济中的基础地位，发展农村社会主义市场经济，维护农业生产经营组织和农业劳动者的合法权益，促进农业的持续、稳定、协调发展。以提高农村经济的整体水平、农民增收为目标，把发展作为主题，大胆创新，抢抓机遇，实施结构调整、科教兴乡、可持续发展战略。以市场为导向，大力推进农村经济结构的战略性调整，实现农村经济的较快增长和社会全面进步。
发展思路是：根据《中华人民共和国农业技术推广法》加强农业技术推广工作，促进农业科研成果和实用技术尽快应用于农业生产，保障农业的发展，实现农业现代本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃化。围绕农业增效、农牧民增收这个中心；增强农区养畜，科学的加强农业产业化调整，推进农业规模化种植。郊区养殖业，搞活城郊特色养殖业，壮大红色构杞业，发展二、三产业；进一步加强基层组织建设、农牧业基础设施建设、发展壮大集体经济；努力改善农牧民群众基本生产、生活条件，合理转移农村富裕劳动力，促进社会经济与各项事业的全面稳定、可持续发展。
二、社会和社会发展的主要目标
――经济总目标：国内生产产值年均增长4%左右，到2008年，达到4076万元，农民人均收入达到4378元，年均增长8%。
――经济结构目标：到2008年，二、三产业增加值达到3000万元；农业生产总值达到547万元，年均增长10%、牧业生产总值达到491万元，年均增长18%、林业生产总值16.8万元(不包括退耕还林收入）、年均增长5%，经济发展和信息化服务水平显著提高，基础设施进一步完善。
――人口与就业目标：人口自然增长率控制在8‰以内，到总人口控制在4000人（包括自然增长与非自然增长人口），合理转移农村剩余劳动力1200人左右。
――进一步健全乡村科技服务体系，科技推广工作取得明显成效，各项产业科技含量增加，技术进步加快，教育事业得到全面发展，普及九年义务教育的成果进一步巩固，小学、初中入学率达100%，无辍学现象
――生活质量目标：人民生活水平、生活质量有较大提高，全乡农牧民住房条件得到改善，住宅砖混结构比重提高到40%；全乡有线电视入户率达到85%，电话普及率30%，乡医疗服务设施继续改善，农牧民健康水平进一步提高，全乡文化、体育设施增加，覆盖面扩大，农牧民业余文化生活更加丰富，社会风气和社会秩序较好，村容、村貌得到进一步改善，小城镇规划建设取得一定成效，大力进行小康示范村建设。
三、实施措施
（一）、种植围绕现代畜牧业调整优化结构
围绕农业增效，农民增收目标，进一步调整和优化产业结构，突出以畜 牧业为主的支柱产业，加强农业社会化服务体系建设，促进农村经济全面发 展。
1、以产业化经营为突破口，立足培育特色主导产业。进一步优化种植业，按照“稳经、增粮、扩草”的方针，依照市场需求调整农业结构，农业产业结构的调整逐渐转向“农牧并举、多轮驱动”的轨道，稳定经济效益高的油料、豆类、瓜菜等作物占据种植业的主导地位，面积保持相对稳定在15000亩左右，重点抓好品种结构调整，提高品质和产量。进一步扩大粮食种植面积，按照畜牧业需求增加饲草料种植面积，尤其是苜蓿、青、黄贮等优质饲草料种植面积，使我乡饲草料达3000亩左右。积极探索科学利用农副产品资源，解决畜牧业发展的饲草料短缺问题，不断改良畜牧品种，加快农区养畜的步伐，培育和引进规模大、起点高、带动力强的畜产品加工企业，促进畜产品加工转化增值大力改良畜禽品种，加快饲料饲草发展，引导发展特种养殖业，整体推进畜牧业发展。
2、提高优质特色农产品的比重。将我乡有一定市场销售能力的枸杞、蔬菜等农产品，采用新技术和先进工艺方式，提高加工能力和产品档次，重新包装，通过合同契约、产销衔接、合作经营等方式，密切市场与农户的利益连接，促进农产品经营向更高层次发展。利用地域优势发展片区特色。在乡干河子片区继续鼓励农牧民发展城郊养殖、特色养殖和反季节蔬菜相结合，实行整村推进，实现“一村一品”。依托地缘优势，鼓励农牧民以家庭联营、“公、私”联营等方式，发展暖棚蔬菜种植，生产反季节蔬菜，逐步建成城乡“菜蓝子”基地，生产前期逐渐占领县域市场，后期向县外发展；在大坡片区走特色种植和郊区养殖的路子；在阿克哲拉灌区走高效农业的经济发展之路。
3、进一步扩大定单农业，提高农产品定单面积占农作物种植面积的比重，提高土地产出率，加大土地开发力度，五年内计划本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃播种面积达到2.5―3万亩，坚持作物调整和品种调整并重，产量、质量、结构、效益相统一；以提高效益，加快农业产业化步伐为着力点,加快市场化步伐，扶持一批以农副产品加工为主的私营企业主，在形成公司＋农户的“订单农业”的基础上，发展“市场+经纪人+农户”的模式，形成“产、供、销”农村服务体系。
4、继续依靠科技投入，降低成本，减轻负担，在实现增产增收的同时，加大对农业基础设施、农业综合开发、农业科技开发的支持力度，以项目开发为着力点，提高扶贫开发资金、以工代赈资金的使用效益，加快脱贫致富步伐。积极组织农牧民参加基础设施建设，特别是乡村道路，水利工程建设等。利用五年的时间，实现大坡片“干、支、斗”彻底全防渗、干河子片区2000亩低产田改造、阿克哲拉5000亩荒地开发任务，为我乡农业生产增强后劲。
5、加强农业科技推广体系建设。进一步壮大乡村科技推广队伍，加强农技人员的培训，健全农村社会化科技服务体系，开展多层次、多形式的农民技术培训。
（二）、大力发展现代畜牧业
全面启动畜牧业致富工程，加快畜牧业发展步伐。采取有力措施，真抓实干，实现四个突破：
1、是思想观念上求突破。要敢于突破传统畜牧业束缚，逐步向现代畜牧业转变，树立求大发展，时不我待的观念，提升农区畜牧业的比重；
2、是领导方式上求突破。要有所为，有所不为，在畜牧业工作指导中，狠抓科技推广应用不放，加快牲畜品种改良力度，积极引进优良品种，加大养殖小区牲畜品种改良力度，利用人工授精、冷配、胚胎移植等技术，抓好牲畜品种改良，用五年的时间，把我乡的牛羊良种化程度提高到90%以上，在实施大户经营战略在保障饲草料的.同时，加快培育养殖大户向提高千家万户整体养殖水平转变，推进养殖的蓬勃发展。继续做好《动物防疫合作医疗》试点工作，使牲畜防疫工作在全乡范围内得到广泛开展。全面推进“长草短喂、短草槽喂、“三贮一化”等技术。重点加大对冬羔生产工作的指导和服务；要始终坚持发展牛为主，推广黄牛冷配和胚胎移植，近期以发展奶牛为主，全面实施“郊区奶业”计划，远期发展肉类产品深加工，开拓县域、省内市场，使其成为农民增收的主要来源。
3、是实现结构调整求突破。紧紧借助扶贫开发工作，抓住县上加大养殖小区建设扶持的优惠政策机遇，增强畜牧业发展劲头。力争建成3―4个养殖村，扶持100户农户进驻小区。通过养殖小区带动千家万户发展养殖业。因地制宜地引进新的牧草品种，加大草场改良、人工牧草面积。建立、健全畜牧业配套服务网络。畜牧业的快速发展离不开防范一体的科技服务体系，坚决贯彻“防疫先行、预防为主、依法治疫”的方针，要通过不断提高良种繁育、疫病防治和养殖业的产前、产中、产后服务的质量水平，力争用五年的时间，兴建3－5个牲畜防疫站。利用干河子片区地处城郊，有着全乡2/3的人口，富余劳动力多，有针对性地发展城郊养殖具有一定的优势，把干河子片区作为发展城郊养殖业基地，结合退耕还林还草工程在大坡片区建立饲草料基地，弥补干河子片区耕地少的不足，保障发展城郊养殖业所需饲草料。
4、是规模上求突破，通过制定优惠政策吸引各方资金，使畜牧业在规模上有较大突破。重点引导有比例的实施小畜换大畜，力争小畜换黄牛（购黄牛）1000头，引进优良奶牛200头。紧抓肉类、奶业市场，培育200户年出栏100头牛或出栏200只羊的育肥大户。重点扶持100户年饲养50头以上的养牛大户 。并加大小畜改良力度。充分利用大坡、阿克哲拉灌区丰富的水土资源及片区内丰富的秸秆和农副产品资源优势，实行种草养畜，舍饲圈养，使牛羊养殖成规模，形成一定的市场竞争力，做 大做强农区养畜业；
（三）、将退耕还林工作与调整产业结构和致富奔小康紧密地结合起来。
广泛深入宣传退耕还林相关政策、法规，继续在全乡营造“谁退耕、谁造林、谁经营、谁受益”的良好氛围，积极鼓励农牧民开展退耕还林工作，实行林草间种、林牧结合的方式，实施中根据我乡土地盐碱化程度较高，积极引进适宜性新品种。并借助扶贫开发项目，提高土地利用率。结合本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃乡实际将沙柳和沙枣适应性强、成活率高选为重点防护林，合理搭配树种，结合荒地造林来试行推广种植红柳、甘草、打瓜、碱毛草、毛谷子等，实现由单一生态林向经济林效益转变，以增加种植户收入。力争五年内完成退耕还林5000亩、荒漠造林5000亩、三北四期防护林2000亩，绿色通道500亩，同时，大力推广普及树木新品种，保证成活率达90%以上，改变乡村的区域环境状况。
（四）、推动社会各项事业协调发展，改善农牧民生产、生活条件
1、巩固和提高“两基”教育工作成果。组织党员干部开展“帮困助学”活动，遏制学生辍学现象。进一步完善和发展基础教育，不断加大工作力度，努力改善办学条件，提高师资队伍素质，给学生创造良好的学习环境。
2、加大对卫生事业的投入力度，提高乡卫生院医务人员整体素质，充分利用发挥 X光、B超，生化仪等较为先进的医疗设备的作用，使医疗技术水平再上一个新台阶。鼓励和支持社会力量办医，积极推进乡村卫生服务体系建设。搞好基础设施建设，提高医疗服务水平。通过坚持深入持久的宣传和教育，使广大村民维护社会卫生环境的意识得到普遍提高，完善各项制度、措施，实施卫生“三包”制度，逐步完成卫生改厕工作，彻底治理“脏、乱、差”，加快小城镇规划建设步伐，美化村容、村貌，提高人民生活质量，杜绝农牧民群众因病返贫现象。完成全乡居民点改水工程，使全乡100%的农牧民吃上自来水。
3、繁荣发展文化事业，加强精神文明建设。切实加强思想道德建设，深入开展理想信念教育，加强群众文化活动等文化阵地建设。完善乡文化中心文体设施建设，利用各种形式开展文体，健身活动。积极开展争创“文明单位、文明村、文明户”的活动，形成乡、村、户三级文明创建体系。
4、坚持计划生育基本国策，严格控制人口增长。继续坚持“三为主”的工作方针全面创建计划生育合格村。积极推行计划生育村级自治，鼓励优生优育，提高人口素质。
5、巩固扶贫攻坚成果，进一步加大对扶贫工作的领导，对贫困户在政策上给予倾斜，资金上给予扶持，改善他们的基础条件和生产、生活环境。同时，加大对扶贫项目的申报力度，加强对扶贫资金的管理，完善贫困户档案。
6、抓好稳定工作。层层落实社会治安综合治理各项措施，在发挥统战、宗教、司法、武装部、派出所“维稳”职能作用的基础上，充分调动广大农牧民的参与积极性，巩固社会治安“群防群治”网络。进一步落实信访工作责任制，加大信访工作的力度，设立信访公示栏，出台信访工作首问责任制，信访回执单制度
（五）、稳定农村基本制度，深化配套改革
1、把发展壮大乡村集体经济作为农牧区基层组织建设的中心任务，按照“打基础、抓重点”的要求，以彻底消灭“空壳村”和帮扶2个重点村为重点，积极开展“发展壮大乡村集体经济年”活动。重点抓好巩固提高工作，使绝大多数的村集体年收入达到5万元以上，半数以上的村集体年收入达到10万元以上，乡年集体收入达到20万元以上。
2、搞活农村金融，完善农村信贷工作。进一步增强农村信用社的资金实力，改善信贷资产质量，用好用活小额信贷，加快培育农村投融资市场，推行农村商业信贷，发展企业联保和农户联保，努力解决农户农资难问题。用五年的时间，使乡信用村达到五年以上，信用户达到80%以上，加快建立以政府政策性引导为导向，降低农业风险。
3、严格执行有关农村减负政策。规范农村收费管理制度，坚决取消对农民的各种乱收费，保护农民的合法权益，切实减轻农民负担。
4、加快民主法制建设，推进依法治乡进程。进一步健全民主选举、民主监督、民主管理制度，实行村务、政务公开，完善村民自治，提高公民的法律意识和法制观念。推进政 府工作法制化，依法行政。
“不积小流，难以成江海，不积跬步，无以至千里”，针对制定的＊＊乡20――2008年五年规划，我们将在县委、政府的正确领导下，以“三个代表”的根本要求做为出发点和落脚点，将每一项工作圆满完成视为通向成功的基石，扎实开展工作，认真抓好落实，带领全乡各族人民艰苦创业，开拓进取，为实现既定的目标而努力奋斗。
年度质量工作总结 篇3
教学质量监控工作总结
为了全面贯彻党的教育方针，推进素质教育，确保我校各科教学依据新课标和区教育局的要求，优化教学过程，提高教学质量。现将实行教学质量监控与评价，具体做法如下：
一、明确教学质量监控目的，理解教学质量监控内涵
教学质量监控的目的在于全面贯彻教育方针和素质教育的要求，科学、客观地监控学校在常态下的教育质量，充分发挥评价的功能、提高学生的学业水平，促进教师专业发展，提高教学管理水平、促进教学质量高效、可持续提升，促进学校健康发展。内涵是充分调动全体教职工的积极性，组织全体员工及各部门齐心协力，坚持发展性原则，目标性原则，全程性原则，全面性原则，全员性原则，标准化原则。使教育活动按质量标准，要求规范化运作，达到规定要求。
二、教学质量监控的基本思路
联系学校实际，构建完善的教学监控体系，在过程管理中促进教学，稳步提高教学质量，促进学生在思想道德、文化素养、身心素质及艺术修养、生活能力的全面发展，为学校的健康可持续发展提供保障。以质量求生存、求发展。
（一）、教学质量监控的目标体系
1、人才培养目标系统：遵照党的教育方针，培养和造就素质全面、基础扎实、个性丰富、特长明显、竞争力强的现代新型学生。
2、人才培养过程系统：
低段：学习习惯和文明习惯初步形成，文化成绩98％以上合格。中段：学习习惯和文明习惯基本养成，文化成绩96％以上合格。高段：学习习惯和文明习惯已经养成，文化成绩94％以上合格。
3、人才培养质量系统：
学校目标：教学质量在同级同类学校中名列前三名。学科目标：
公共课：文化及格率为96%以上，优良率为85%以上。专业课：文化及格率为94%以上，优良率为80%以上。社会实践：合格率为95%以上。
能力目标：学生具备创新能力。
（二）教学质量监控的组织体系
教务处、教研组、任课教师。
（三）教学质量监控的方法体系。
1、建立教学信息监控体系，全面监控学校的教学情况：
教务处储存有学院学科阶段的考试信息；各科教师的备课、作业批改、公开课评价信息；储存了来自学生座谈会、家长会对教师教学的评价信息。学校储存了近三年的所有教学教研信息。
2、建立教学督导监控体系，监控教师的常规课堂教学和教研、培训：（1）领导随堂巡查听课，即时与任课教师交流。
（2）健全教学制度，教师集体讨论修改制度并签名。实行成绩问题通报制。（3）常规教学检查（每学期检查备课4次、作业4次）（4）推广融合式教学，提高学生的学习兴趣。（5）关注差生。
（6）教研一体化：教务处组织教师开展国家级课题《学科融合及跨学科研究》的研究活动。学校每学期围绕课堂教学反馈突出的问题开展主题讲座与经验交流活动。每个科组每学期组织不少于8次研讲课，教师听课，互评解决突出的问题。（7）领导分科垂直管理。
（8）组织开展校本培训（以新课标为研究对象，以青年教师为主体）；组织教师参加区教科培的组织的继续教育专家讲座，教学比赛活动。组织骨干教师外出听课，交流学习。开展校内“一帮一”和教学比赛活动，为青年教师搭建展示平台。
3、针对教学质量问题采取调整控制的有效方法如下：
（1）学科跟踪（教务处对薄弱学科和班级加强跟踪，了解各阶段教学情况，查找原因，研究对策，及时改进教学。）
（2）帮教活动（老教师帮新教师，强帮弱，领导扶教。）
（3）合理安排人事（充分考虑教师的能力和特点及适合任教的年段，安排教师的具体工作。）
（4）优胜劣汰。对教学能力与态度差的教师实行末尾淘汰制。
（四）建立健全的教学质量监控制度体系。
在原有制度的基础上，本学期进行了较大的修订和补订。每项制度先由职能部门 负责起草交校长审阅，反馈给部门进行讨论，修改，再反馈给校长定稿，定稿后要求相关人员在每个制度上签字执行。
1、教学研究制度（1）建立教学研究组织系统
在校长直接领导下，充分发挥教导处的指挥、协调作用和组织作用，努力激发全体教师学习理论、重视实践、参与教研教改的积极性和主动性，充分发挥各备课组、学科组的合作精神和研究热情，积极追求研究成果。
教务处：依据我校融合教育理念和融合教学思想抓好课堂教学的常规管理，整体研究国家课改精神和我校课程设置的实际情况；整体研究现代课改理念和教学思想在课堂教学过程中的落实；结合各学科的《课程标准》和我校教师、学生实际，合理安排任课教师的工作量，提出教学工作的各项要求和教研制度。
教研组：配合教导处结合常规教学管理积极开展教育、教学科研活动，抓好教师培训工作，努力使我校融合教育理念和融合教学思想成为全校教师的共识并付诸教学实践。抓好对各级教育、教学研究课题的管理（制定方案、开展行动研究、评价研究、不同层次的总结）。积极开展课堂教学的整体研究和有针对性的专项课题研究活动。要订可操作计划，抓实实在在的过程，争实实在在效果，作真真实实总结。（2）保证教研时间
结合教学研究、教师培训等工作的安排计划和我校工作实际，每周保证各学科有半日时间集中开展学科教研活动，或专题学习培训，或集体备课，或上研究课。（3）工作要求
①各教研组要认真学习、理解、研究融合教育的理论与实践，阅读并研究学校的各课题方案和教学研究计划，制订教研组工作计划。
②每个教师要积极参加学校及教研组组织的听课活动，教务处和教研组长要亲自检查或抽查备课、作业批改各3次，组织教师互检2次。
③每学期至少组织1次开放性教学活动，学部内交流活动1次。全校性赛课结合各教研组开放性交流活动进行。
④各教研组要认真组织教师尽量按时参加区里组织的各学科教师培训、教研活动。
⑤教研工作和常规管理有机结合，对课堂教学、综合实践活动课等，通过融合式管理和目标研究，都要给予相应的重视，要重过程，要成果。⑥加强对教师的教研意识、教研能力、教学水平、教育教学效果的考核、督导和帮助。
2．听课评课制度
①听课、评课是互相学习，共同研究的重要形式，全体教师必须按照学校要求，积极参加听课、评课活动。去听课，原则上应该先调好自己的课程，不能因听课而耽误学生的学习。
②按督导评估要求，每学期校长、分管教学副校长、教导主任听课。
③50岁以上教师每月听课记录不少于2节，其他教师每月听课不少于3节（可按学期累计）
④认真做好听课记录，听课记录包括：听课时间和地点，授课学校班级，执教教师和课题、教学活动过程、板书、简评等。
⑤听课时，听课教师应提前两分钟进入教室，不讲话、不走动，不中途离场（特殊原因除外）。上下课应与学生一齐起立，以示对执教者的尊重。
⑥教导处、教科室、教研组长应协助做好听课准备工作；如时间的安排、电教设备、听课场所的准备等。
⑦听课人员要自觉参加评课活动及时与执教者交流意见和建议。哪一级组织听课，就由哪一级组织评课，并做好评课记录。
⑧外出听课人员回校后要主动向有关领导汇报，可以上汇报课或观摩课。⑨教务处要做好对听课工作的总结和评价。⑩听课资料要归纳存档，以便查阅。3．学生评教制度
①每个年级组每学期不定期召开一两次学生代表座谈会，了解学生学习情况，征求学生对教学工作的建议。及时与有关教师沟通。
②期中了解学生的作业情况，考试情况，及时小结，改进教学及管理方法。③学校每学期召开两次毕业班学生代表座谈会和一次非毕业班学生代表座谈会，交流思想，了解学生思想状况，改进管理方法。
④期末全校同学进行问卷调查。
年度质量工作总结 篇4
交通运输局关于2021年度质量强区暨质量提升工作总结范文
为深入贯彻执行习近平总书记关于交通运输工作重要论述，顺利完成交通运输行业xxxx年质量强区暨质量提升工作目标，我局按照x市xx驿区质量强区工作领导小组办公室《关于印发xxxx年xx驿区质量强区暨质量提升目标细化分解方案的通知》及相关文件精神，认真开展交通运输行业xxxx年度质量强区暨质量提升各项日常工作，按时完成各项目标任务。现结合交通实际情况将本年度质量强区暨质量提升工作总结如下：
一、主要工作开展情况
（一）持续开展质量提升行动
1.开展“服务质量提升行动”。一是根据路网建设情况和市民出行需求调查，截止xxxx年xx月中旬，已优化公交线路xx条、新增公交线路x条；并开通了Dxxx、Dxxx路等定制公交x条，服务经开区重点企业、大运会建设项目等的定制公交；根据群众在早晚高峰期和夜间出行需求度，开行xxxA路、Gxxx路等区间高峰线路、夜间保障线路。二是组织出租汽车企业及驾驶员代表召开xx驿区巡游出租车行业服务质量提升工作会，全面部署巡游出租车行业服务质量提升工作。三是加强对公交客运企业、客运车站的现场检查，同时将服务质量纳入对公交客运企业及客运车站的日常巡查内容及年度考核。我局不涉及服务质量安全事件，xxxx年全年未发生重大质量安全事件。
2.开展“交通领域环境质量提升行动”。将绿色环保的理念贯穿交通领域各项工作的全过程中。一是维修企业方面，联合街镇，落实专人，对我区重点区域内xx余家维修企业开展“人盯源”模式巡查检查，特别在夏季臭氧重污染期间，对中小维修企业做到“全覆盖”巡查，重点检查废气处理设备破损或不正常运行等易造成污染的行为，及时督促整改；为进一步提升汽修行业环境质量，通过召开工作交流会及组织现场参观的方式，指导重点区域内汽修企业进行绿色钣喷改造升级，对新建维修企业开展“行业+绿色钣喷双备案”，目前我区已有绿色钣喷备案企业xx家，其中重点区域xx家，非重点区域xx家；大力开展交通领域生态环境质量排查整治工作，对未取得机动车维修备案登记手续、露天喷漆、违规喷漆等超范围作业的行为进行严厉打击、对多次投诉维修企业开展“回头看”，截至xxxx年xx月中旬，共开展维修企业检查工作xxx余次，出动执法人员xxxx余人次，检查维修企业xxxx余家次，查处未备案从事机动车维修企业xxx家，开具执法文书xxx份，已责令未备案企业立即关门停业。二是道路扬尘管控方面，每日出动保洁人员xxx余人次，洒水车、清扫车等保洁车辆xx余台，对区管道路进行洒水降尘、边沟清理等；对破损严重双龙路北段等制定相应改造计划积极推动实施，同时对xx村x组乡道、老成洛路简华桥段等破损道路进行坑凼填补等；多部门联合开展执法，以国道xxx、成简快速路、成环路、车城大道等路段为重点，对运渣车和普货车辆超限超载、冒载扬撒等行为进行查处，截至xxxx年xx月中旬，出动执法人员xxxx余人次，检查货运车辆xxxx台，查处扬撒等违法违规货运车辆xxxx台。三是交通在建工地方面，要求交通在建工地按照《x市城市扬尘污染防治管理暂行规定》《x市建设施工现场管理条例》及绿色标杆工地建设标准等相关要求，严格落实规范打围、出入口硬化、开启喷淋雾炮等降尘冲洗设施；在建工地检查小组通过日常巡查+抽查方式开展安全文明施工检查，重点检查雾炮喷淋、湿法作业、裸露地面防尘覆盖、道路积尘、非移动机械等问题。
3.持续开展“工程质量提升行动”。在交通项目建设全过程中全面落实品质工程、绿色环保、舒适耐久运营理念。一是在项目立项、招投标、勘察设计等前期工作阶段将环境保护、水土保持等绿色环保、舒适耐久措施纳入立项建设内容、招标工程范围及施工图勘察设计文件中，从源头上保证环境保护措施、水土流失防治措施等可靠合理。二是聘请具备相应资质等级能力的第三方图审公司、检测单位及安全巡查单位协助开展施工图技术审查、施工原材料混合料及工程实体质量检测、施工过程中的安全文明检查等日常工作，从技术上保证品质工程、舒适耐久理念落地生根。三是施工过程中通过“项目监督组+上级督导+第三方监理”相结合方式强化工程项目建设质量日常监管工作，通过同步平行开展“施工自检、监理抽检、业主抽检及行业飞行检测”方式保证项目建设从原材料、工序到工程实体质量均满足设计和规范要求，从而保证项目的舒适耐久性。四是验收移交阶段，严格按照施工自检评定、监理业主抽检评定、勘察设计单位设计符合性评价、行业主管部门核验顺序开展工程质量检验检测工作，各相关单位均确认工程质量合格后，再邀请项目所在街镇、接管单位及环保、水保、交警等相关部门进行验收，验收合格后移交接养单位开展道路管养及维修工程，确保与项目有关的环保、水保及交安设施与主体工程同时设计、同时施工、同时验收合格投入使用，从而保证在项目全寿命周期内均能实现品质工程各项要求。
（二）加强工程质量安全监管
本年度，交通建设项目共x个，其中地方重点公路x个（成龙简快速路三期SGxx标、SGxx标、成洛简快速路四环至五环段），区域骨干路及农村公路x个（大运直连通道、灵龙东路与西x路连接线），我局均按照《公路水运工程质量监督管理规定》派出监督组开展施工阶段的质量安全监督，局建管科、质监科、运行科按照各自职能职责开展行业管理工作，同时委托了具备相应资质等级的第三方检测单位适时开展工程实体及主要原材料的监督抽检工作，保证了监督覆盖率达到xxx%，项目监督抽检频次均大于x次。本年度完工项目x个，经验收工程质量均合格，验收合格率达xxx%。
（三）强化质量社会共治宣传
1.健全质量投诉处理。我局安全信访科落实专人对各途经收到的投诉维权件进行办理，xxxx年我局未收到质量投诉等问题。
2.多点位开展宣传活动。结合“安全月”、“质量月”等主题宣传活动，依托社区、我区客运车站、出租车、在建工地等宣传点位，利用车站、公交、出租车LED屏和成简快速路、五洛路沿线LED屏等信息宣传设备，开展了以普及交通运输行业质量品质提升知识为重点的宣传活动，在微信公众号上发布宣传文章x篇，发放宣传资料xxx余份，海报xx份，投放视频x个，公交LED视频x条线路；利用中心组学习会、工作群及微信公众号，对《x省质量促进条例》等质量法律法规和政策进行宣传贯彻，树立质量第一的意识。
3.开展专题培训。为全面推进我区汽车维修行业整治暨绿色钣喷建设工作，xxxx年x月至x月，区交通运输局多次会同xx、东安、大面等相关街道组织片区内维修企业参加环保工作培训会及绿色钣喷工作会，通过参观完成改造企业结合实地现场培训，指导其他维修企业提升环境治理能力、顺利完成绿色钣喷改造工作。
二、特色亮点
为进一步提升交通运输行业环境质量，我局与各街镇加强联系互动，以片区为单位分别召开绿色钣喷现场工作会，邀请各片区维修企业负责人参观改造升级后的绿色钣喷生产车间，通过现场参观结合讲解指导的方式，推动我区维修企业完成绿色钣喷升级改造。并将该技术由重点区域向非重点区域进行推广，提高了我区维修行业绿色生态技术水平。
年度质量工作总结 篇5
20xx年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定的工作，也获得了一些成绩，但仍旧存在不足之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中连续完善和改进。
一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。
1、通过《产品的监视和测量程序》、《进程的绩效监测和测量程序》等程序的运行，今年1—11月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，到达了年初制定的一次交验合格率100%的目标。
2、公司今年在《顾客中意的监测与控制程序》基础上，出台了一个《顾客中意度评比嘉奖办法》，在运行《顾客中意的监测与控制程序》的同时，充分利用鼓励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提供优质的产品和服务，使顾客中意度不断提高，今年1—11月份顾客中意度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，服务为92.98，安全环保为91.83，到达年初制定的不小于85分的目标。
3、通过实行《某某公司计量用具补充管理办法》，促使各项目和管理计量用具的设备公司严格依照《监视和测量装置的控制程序》运行计量用具管理体系，克服了以前计量用具归属单位，使用单位送检责任不清，管理缭乱弊端，使计量用具送检合格率到达年初制定的'100%的要求。
4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》，利用群众性QC小组活动排除质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列QC活动，实行《改进及纠正和预防措施控制程序》，使工程实体质量稳步提高，着落质量故障，今年公司上报质量故障缺失不到5000元，到达年初制定质量故障缺失不超过2/万的质量目标。 5、积极推广新技术，公司上下有计划地展开创优工作，在去年获得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又获得某某铝厂220KV配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，逾额完成年初制定的一部优，二市优的创优计划。 6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推动，目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实行的前期策划工作是搞好项目管理的重要条件，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标。
今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对广西某铝厂，江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作，其较重要的成效是使项目的资源配置科学公道，通过前期策划项目实行方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客中意度到达了前所未有的新高，某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是不言而喻的。
7.完成了年初计划的质量大检查和进程监视任务，对检查发觉的问题及时下发了9个纠正或预防措施要求表并督促实行整改措施。
8.严格按质量内审计划要求，对公司机关、各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发觉的问题进行了通报，对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。二、存在的不足或需进行改进之处：
1.质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运用各种质量管理手段改进进程绩效，有的乃至不能正确填写报表。
2.质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经显现了影响结构使用功能的质量问题。 3.部分项目部还存在计量用具配置不够和检定不符合要求的现象。
4.不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。 5.沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。
三、20xx年的工作打算：
1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键进程，管理今年存在不足的管理进程。通过抓各类报表的报送排除沟通上的差距，通过不定期的进程监视和质量季度大检查狠抓计量用具和不合格品的处置。20xx年肯定的计量用具检定合格率仍旧为100%。
2.根据在手工程项目的状态，公道肯定创优目标，并按创优计划实行，20xx年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级良好工程。 3.通过进程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率到达100%，20xx年肯定的质量故障缺失率仍旧为2/万以下。
4.从年初就根据各项目具体情形计划QC活动课题，有计划地展开QC小组活动，以推动新技术运用、排除质量通病。 5.作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作，20xx年内审将采取转动审核的情势，内审覆盖率仍旧为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键进程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。
6.接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事能力和效率。
年度质量工作总结 篇6
一年来，在局党组的正确领导下，按照“保类进位”的总目标，科学谋划、勤恳工作，严格履行相关法律法规所赋职责，经过强化监管职能、创新监管措施、加大执法力度，有效保障了畜禽水产品质量安全，未发生重大畜禽水产品质量安全事件，全面完成了省局下达的各项任务，取得了必须成绩。总结如下：一、抓工作部署，落实监管职责。一是科学筹划，制定实施方案。制定下发了《20__年郴州市畜禽水产品质量安全监管工作实施方案》、《20__年郴州市养殖业投入品打假工作方案》、《20__年郴州市畜牧兽医水产“执法年”活动实施方案》、《20__年郴州市畜牧兽医水产“执法年”活动考核方案》、《20__年郴州市水产品专项整治方案》、《20__年郴州市关于开展养殖环节“瘦肉精”集中排查监测的通知》等工作方案，对全年工作进行部署与安排。二是签订职责状，落实监管职责。市局与省局和县市区局签订了20__年畜禽水产品质量安全工作目标管理职责状，畜禽水产品质量安全监管工作细化分解到各级，人人身上有担子，确保工作顺利开展。三是创新工作方法，提高监管实效。在继续推进《畜禽水产品质量安全监管工作规范》的基础上，制定了《监管工作动态月报表》，将工作资料细化到每个月，并以表格的形式将屠宰场监管情景、流通领域风险监测情景、兽药监管情景、乡镇站监督情景、养殖场日常监管情景、违法案件查处情景等资料列入，实行月报制，便于及时掌握监管工作情景。二、抓体系建设，健全监管机制。一是健全监管机构。督促县(市、区)局健全监管机构，配备2名以上的工作人员;乡镇动物防疫站配备1名以上专职监管人员，行政村明确1名协管员，规模养殖场明确1名监管员开展日常监管工作，逐步建起了市、县、乡、村四级监管网络。全市直接从事畜禽水产品质量安全监管工作人员市局3人、县局27人、乡镇站189人，80%的行政村明确了1名协管员。二是逐步建立检验检测体系。我市畜禽水产品(农产品)质量检验检测中心(站)共6个，即郴州市畜禽水产品质检中心、永兴、汝城、桂阳、临武、嘉禾5个县级农产品质量检验检测中心(站)。郴州市畜禽水产品质量检验检测中心(郴州市动物检疫站、郴州市兽医诊断室)，现有职员4人(高级职称1人，硕士研究生2人，本科生1人)，拥有价值180余万元各类检验检测仪器91台套，具备必须的检测本事，20_年计量认证到期后因费用问题未能经过复评审。三、抓工作重点，提升监管水平。深化专项整治行动。始终把专项整治行动作为畜禽水产品质量安全监管的重要手段，开展了生猪“瘦肉精”、兽药及兽药残留专项整治行动，协助饲料办、渔政科、畜牧科、行政审批科及科教科开展饲料、水产品、奶源、农资打假等专项整治行动及“三品一标”监管。四、抓宣传教育，安全氛围不断改善。一是结合地方特色，开展了形式多样宣传活动。各地都开展了宣传活动，安仁利用一年一度的“春分药王节”开展养殖业法律法规知识宣传;永兴在各个乡镇动物卫生监督分所办墙刊42期，宣传养殖业法律法规;嘉禾投入8000元安装电子显示屏，不定时滚动播放养殖业法律法规。二是拓展思路，加大培训力度。各地都组织开展执法人员和规模养殖户的培训，桂阳采取了培训加考试的形式，把考试成绩纳入了年终绩效考核管理;永兴多次派人参加省市培训，并有1人参加农业部培训;资兴开展了1期行政执法专项培训，聘请法制办和检察院的法律专家授课，从执法规范、执法程序、执法文书、执法技巧等方面进行培训。5月28日，郴州市畜牧兽医水产“执法年”活动执法人员培训27名质量安全综合执法人员。7月3日组织市城区兽药经营店32人开展了兽药知识培训。全市共举办各类畜禽水产品质量安全培训班139次，发放宣传资料4.5万余份，培训10189人次。五、存在的主要问题一、检测体系建设亟待强化。县级畜禽水产品检验检测机构的检测本事及经费保障与“瘦肉精”及药残检测的要求不匹配，严重制约了畜禽水产品质量安全监管工作的进一步开展。一些地方检测人员、检测经费严重不足，与健全检验检测体系差距较大。二、监管队伍亟待加强，经费保障亟待落实。按照上级要求，每个乡镇动物防疫站配备1名专职监管员，每个行政村明确1名协管员，大部分县市区的监管员和协管员的工作经费和待遇还未解决，必须程度上影响了工作的开展和落实。20_年在护理部及科护士长的领导下及科主任的指导下，在全科护士的辛勤工作下，取得了各方面的提高与发展，现总结如下：自开展优质护理服务以来，本科根据优质护理服务总的指导思想，认真学习各项文件要求，并制定及修订了一系列的制度：如：职责护士应聘细则、岗位职责的修订、考评制度等，加大和细化对护理人员的考核，真正落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和安全。规范病区管理，争创一流护理质量。组织大家学习护理质量标准资料，并给每位护士分管护理质量包管的项目，每月她们严格执行护理质量标准，经过质量自查，积极发挥护士的主观能动性。另外，对于自查及护理部和质控组查的问题，每月在质量分析和讨论会上进行分析并提出整改措施，不断提高护理质量。在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，真诚地对待每一位病人，充分地把优质护理服务贯穿在临床护理工作中。重视安全工作，落实到实际工作中。护理安全工作应长抓不懈，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷，保障病人就医安全。组织定期、不定期的质量管理查房，每月进行讨论总结一次。强调护理安全学习，提高护理法律意识。要求所有的护士时刻把好安全关，注重安全护理前馈控制，抓好三高“高危人群重点教育、高危环节严格控制、高危时段严格警示”坚持护士长每日两次查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情景，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，重点查新入、转入、术前、术后、危重和有发生医疗纠纷倾向的病人。优化各班职责，统一各班流程，合理利用人力资源，实行弹性排班，排班以规律、平等、弹性、科学合理为原则。保证护理工作质量，合理安排人员休息，以充分发挥其主观能动性。重视各项检查，进行常态管理。在今年的各项检查中，我科虽然没被抽查到，但也时刻准备着。
年度质量工作总结 篇7
公司技术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系工作认真贯彻落实管理局和建设集团的工作要求，紧紧围绕公司一届二次职代会精神和公司经营改革总体方案，坚持“遵守承诺让业主满意，追求卓越建优质路桥”的质量方针，夯实技术质量基础工作，完善监督考核约束机制，全面实施名牌战略和科技创新方案，全力打造精品工程，为用户提供满意服务，取得了较好的效果。目前公司内外部工程已有40项通过了竣工验收，一次验交合格率100%,分项工程优良率93.8%,其中已有5项工程申报了局和油田优质工程，创业广场、乘二广场拟申报省优质工程，已完成了年初确定的质量目标。下面就一年来的技术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系运行等工作总结如下：一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系
今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人；确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案；同时，制定了外部工程技术质量管理办法和技术质量管理工作要点；修改了公司QHSE管理体系文件，明确了职责，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。二、不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程
1、为提高公司的施工质量信誉，树立公司形象，年初针对年初“五有路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论。取得了显著效果。特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺；人、机、设备不符合要求不摊铺；油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。为达到用户满意，征求业主的意见,了解用户的需求,三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对15项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。
2、今年在位于XXX区的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司领导亲临现场召开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，达到用户满意的宗旨。公司技术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公司追加了80余万元的摊铺任务。在乘二广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有设计方案的情况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识,主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。
3、为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处,对业主临时性的要求，一、二分公司积极响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主（物业管理公司）的`高度赞扬。
三、以技术指导施工，以质量创信誉
1、以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工组织设计或施工方案,为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方案，以技术指导施工，加大技术复核力度。特别是在乘二广场、创业广场的施工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类复杂，广场面积大，我们制定了详细的施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员认真详细地进行技术交底并落实责任。在广场砖铺装时，由于开始经验不足，技术掌握不熟练，对达不到质量要求的部位曾多次返工推倒从来。
2、加大了技术指导和质量监督力度,在创业广场配置12人，进行广场砖的铺装指导和质量监督。对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方法，控制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核，设专人负责取得了较好效果。今年7~8月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、东一路、/Jx1.-II区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，合理组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，采取了浆翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。对后期二灰碎石施工，两层结构养生期过长,影响摊铺的情况，采取了两层同时施工，一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了油石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务。
四、加大监督、检查力度，对施工项目严格考核
今年公司实行每月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期《工程质量通报》。狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交接检查，主要手段有：
1）对每项工程均设立“样板段”，严格执行样板起步制度，施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会；
2）每项工程在施工组织设计中要结合工程实际确定关键工序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、淞卜、法等方面的措施；
3）自检报验合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员等，工程质量的考核工作依据公司《绩效考核办法》、《工程质量管理办法》和《工程质量管理细则》执行。
五、持续改进QHSE管理体系，认真抓好体系运行工作
根据公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于XX年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。共修改了8个程序文件的39个条款，新制定各项管理办法、规定6项，明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高，既符合公司的实际情况又符合标准的要求。
公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，机关各相关职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础。各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，保证了QHSE管理体系的有效运行。今年7月23~26日，公司组成内审组，对机关11个部室、各分公司（项目部）进行了内审，共发现了30个不符合项。其中机关各职能部门共查出不符合项17项;一到八分公司不符合项计7项，其它基层单位不符合项合计6项。对以上30项不符合均给所在单位或部门下达了《不符合项报告》，各相关部室、分公司针对不符合项产生的原因，积极采取纠正措施，并已于7月跟踪整改完毕。通过内审提高了管理体系运行的有效性，达到了持续改进的目的。
9月25日，公司召开了QHSE管理体系管理评审会议,此次会议评审内容包括：质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性；质量、安全所执行法律、法规的符合性；目标、指标及管理方案的完成情况，存在问题及今后的改进措施。各相关部室针对评审内容，结合本部门QHSE管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表赵文江对XX年公司QHSE管理体系运行情况进行汇报。
六、科技项目、标准化实施工作
公司在加强质量管理的同时，还注意狠抓新技术推广应用项目的落实，公司《科技创新方案》中明确了五项推广项目研究课题，除此之外今年还将在沥青表处、赤构件等方面有所创新。由技术质量部主抓的《交互式立交桥》项目在局科技进步投标大会上一举中标并利用这项先进的技术在沈大公路建设中实施。今年年初在各项目部配备了最新施工建设国家、行业标准和规范等，对所用标准进行了确认和推广,并参加了修订局企标工作。
七、xx年工作计划
1、加强对质量管理过程控制，严把质量关，对不符合要求的部位，及时督促整改完善。
2、每周组织召开一次质量生产例会，及时处理本周内存在的问题。
3、完善相关质量管理制度，并分工种开展质量培训教育。
4、加强对管理人员的质量管理考核，实行奖惩管理。
年度质量工作总结 篇8
我是20xx年6月，我被调到财务部。到目前为止，我已经工作了半年多，负责出纳工作。以下是我一年来的出纳报告。请批评和纠正这些问题。
一、思想政治素质和理论水平。
在过去的一年里，我不断加强世界观、人生观和价值观的转变，提高我的政治素质。认真落实实际工作，确保党和国家路线政策的实施。在工作中，我们有很强的法律意识和政策概念，严格按照法律程序做好每一项工作，能够牢记全心全意为人民服务的目的。
二、一定要有高度的责任感。
会计工作复杂琐碎，整天处理数字，不能粗心大意。细心是最基本的要求。高度的责任感和奉献精神是做好这项工作的前提。只有认真履行职责，我们才能在工作中发现问题。
三、出纳职责是负责现金收付、银行结算、货币资金核算、现金及各种证券保管等重要任务。
出纳职责重大，学习、政策、技术问题多，需要努力学习才能掌握。因此，工作效率非常一般，工作困难，如何处理货币资金和各种账单收入，确保货币资金和账单的安全和完整性，如何填写和审计许多原始凭证，如何处理账户，通过实践，业务技能迅速提高和锻炼，工作水平迅速提高。
经过7个月的紧张工作实践和总结，出纳工作是会计工作不可或缺的一部分，是经济工作的第一线，因此要求出纳有全面精通的政策水平，熟练的商业技能，严谨细致的工作作风，作为合格的出纳，必须满足以下基本要求：
1.学习、理解和掌握政策法规和公司制度，不断提高政策水平。
2.出纳需要很强的操作技作技能。计划、使用电脑、填写支票、点钞票等都需要深厚的基本技能。作为一名全职出纳员，我们不仅要有财务会计专业的基本知识来处理一般的会计事务，而且要有较高的出纳专业知识水平和较强的数字计算潜力来处理出纳事务。
3.做好出纳工作，首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。
4、出纳应具有较强的安全意识、现金、证券、票据、各种印章、内部存储分工、各自责任、相互约束；还应采取外部安全措施，维护个人安全和公司利益。
5.出纳必须有良好的职业道德修养。他们应该热爱自己的工作，努力工作，为单位的整体利益和全体员工服务，牢固树立为人民服务的理念。
以上是我7个月来的一些经验和理解，也是我在工作中不断将理论转化为实践的过程。在工作中学习和努力提高专业技能，快速提高工作潜力和效率。在今后的工作和学习中，我将不懈努力，做好自己的工作。