【#工作总结# #公司总经理年度工作总结2000字精品#】以下是励志的句子的编辑整理的“公司总经理年度工作总结2000字”类文章希望对你有所帮助，在职业和学术领域中文档撰写是实现思想表达的有效方式之一，范文的参考性对文档的撰写是非常重要的。 通过学习优秀范文，我们能够更好地理解自己的身份、责任和使命。为了写好范文我们应该怎么做？
公司总经理年度工作总结2000字 篇1
时光飞逝，日月如梭，紧张忙碌的20_年已经成为过去，我们又迎来崭新的2015年。20_年是成功的一年，是收获的一年，在这一年中，我们在总经理的英明领导下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我们物业公司取得了骄人的成绩，在服务意识上有了新的认识，在物业管理水平上有了新的突破，在利润上有了新的增长点。在这辞旧迎新之际，我在此向各位领导和各位同事将本人20_年所负责的工作总结汇报如下：
一、片区管理成绩显著。今年，我作为公司副总经理，直接负责片区的物业管理工作，该片区所辖小区个，所辖保安人员名，保洁人员名，服务小区住户户。在所管理的所有小区中除小区因价格原因撤出管理外，其余小区管理规范，服务到位，获得居民好评。20_年我所管辖的片区共收取物业管理费万元，盈利万元，未出现拖欠物业管理费和公司职员与小区住户发生纠纷的情况，全年片区物业管理投诉率为零。
二、小区管理成绩骄人。今年，我直接兼任了和小区经理工作，其中：小区刚刚完成交房工作，居民入住率较低，大多数居民还在对房屋进行装修，根据这一特点，我积极调整服务方向，重点做好了居民房屋装修的服务工作，加强了对装修材料堆放和垃圾的及时清理，对装修时间进行了规范，防止装修扰民导致的邻里纠纷发生，小区管理井然有序；小区是我公司入驻多年的小区，重点加强了管理的规范性和服务的人性化，通过问卷调查和走访的方式积极征询住户对物业管理的意见和建议，进一步了解了住户的需求，并根据住户的要求，重点做好了楼道保洁工作和夜晚的值班巡逻，积极办好小区宣传栏，组织小区住户中的积极份子和“老党员”、“老干部”“老骨干”开展义务巡防和“我爱我家”等小区环境保洁活动，极大地提高了我公司的小区管理和服务水平，经过社区民主推荐，该小区代表社区参加了全市示范小区的评选活动，鼓舞我们的信心，极大地促进了我们的物业管理工作。
三、积极介入纯别墅高档小区的早期物业管理。根据公司的要求，本着早谋划、早介入的拓展方针，我积极做好物业管理的早期介入工作。一是做好了一高层小区和一个纯别墅区的早期介入工作，该高层小区小区位于，是公司打造的小区，纯别墅区位于，是公司打造的别墅区，针对这两小区的不同情况，我公司积极介入，对小区物业管理进行了规划，积极与业主沟通，制作了精细的物业管理方案，交由业主委员会讨论，并在竞争中获得成功，为公司拓展业务打下了坚实的基础。
总之，20_年是不平凡的一年，是奋进的一年，是收获丰盛的一年。成绩终归过去，未来需要我们去努力，在来年的工作中，我将继续在总经理的领导下，积极开展工作，为公司发展贡献自己的力量。
上面这些就是网小编为大家精心整理的公司总经理年终工作总结精选3篇，希望对大家有所帮助！
公司总经理年度工作总结2000字 篇2
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的_-_年既将过去，经过上级领导的帮忙指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人仅有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现梦想和人生的价值。
我是于_-_年_月份到_公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮忙，有全部职工的大力支持，再加上自我的不断努力，工作上取得了必须的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展_用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省_任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自我，不断开拓进取，把自我全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自我能够胜任本职工作，还是称职的。现将_-_年的主要工作情景总结如下：
一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
近一年来，我经常把自我放在公司建设的总体框架中来反思自我，审视自我，看自身本事和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自我，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自我毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自我。回顾近一年来的情景，为了提高自身本事素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自我，力争在语言表达的本事上有突破，在协调关系的本事上有突破，在组织管理的本事上有突破，在完成工作的标准上有突破。经过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自我的本事素质，增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量。
一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情景，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。仅有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自我负责，一年来，也有不少亲属、朋友想经过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在必须程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
公司总经理年度工作总结2000字 篇3
风电设备制造公司总经理助理年终总结提要：年后由行政人事部门牵头，对各部门已到岗行政管理人员，依据岗位描述，先行组织月度绩效考核，将考核的结果一定要在工资中体现，鼓励拉开员工工资间距，建立公司初步的绩效考核体系
站、内部企业文化网、文件服务器，搭建了初步的信息交流平台。各部门人员逐步到位，部门框架初步形成，大家都在积极投入工作，一些部门管理人员主动加班，工作也很辛苦。总之，2012年筹备到现在，各项工作进展情况还是比较顺利的。
当然，在管理工作过程中，也暴露出我们工作中存在的不足，具体表现在工作程序概念不清晰、权责不明确、部门制度化建设能力不强、部门工作的责任心欠缺等等，反映出来的这些问题，有待进一步提高。
转眼新的一年即将开始，2013年是一个具有有特殊意义的年份，是一个吉祥年，奥运会即将在我国举行。对公司来说，第一笔定单产品将组织生产，相应的，产品质量、生产效率、员工管理、企业文化等等这些核心问题的配套管理措施要能跟上。就公司内部管理这一块，2013年我的工作计划如下：
一、制度化建设与实施。
年后，由总经理室负责牵头，组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度，组织、督促并检查各部门人员制度化建设的进度，部门内制度化培训的情况及实施的进展，并将制度化建设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中。
二、部门职责与岗位说明。
由行政人事部负责牵头，其他各部门配合，开展对公司各部门、各岗位职务进行工作分析，组织制定除工人以外各岗位的岗位描述，明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任，进一步为公司绩效考核工作提供参考依据。
三、流程类设计（部门工作流程、公司整体运营流程）。
企业是功利组织，经营要有目标，同样对于管理来说，思路明晰更不容忽视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程，你虽然看不到它，但所有的业务活动都按照她的内在规则在运行。所以，08年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图，在此基础上，设计出合理的公司整体运营流程。
四、培训的组织与实施。
作为企业人力资本投资的主要形式，越来越多的企业意识到培训在企业发展中的重要性。要创建一个学习型组织，其方式之一就是培训，其终极目标是实现员工个人发展与企业发展的双赢。08年公司培训工作主要内容为：建立适合公司的培训管理体系，开展公司级与部门级培训，具体包括新员工入职培训、技术培训、管理提升、安全教育等等。采用内训与外训相结合的方式，逐步提高公司管理人员整体素质与水平。
五、绩效考核前期工作准备。
年后由行政人事部门牵头，对各部门已到岗行政管理人员，依据岗位描述，先行组织月度绩效考核，将考核的结果一定要在工资中体现，鼓励拉开员工工资间距，建立公司初步的绩效考核体系，对一线操作类工人的绩效考核可以暂缓，但前期需要做的一些准备性工作，同样不能耽搁。
六、ISO体系的组织建立与推进。
公司正在着手ISO9000体系建立的前期准备工作，大量的文字材料性工作需要提供。因此，年后总经理室将协调各部门积极参与，此外还有14000环境管理体系与18000职业健康安全管理体系的建立。这些体系建立后，结合公司实际情况，力行推进。
此外，还有ERP前期工作准备、团队建设管理、企业文化发展等等，总之，2008年是我们E风电自筹备以来，工作最繁忙的一年。我希望大家在任总的领导下，各部门紧密团结在一起，发挥高效的团队协作精神，克服困难，争取在08年把我们E风电的各项工作计划开展落实到实处，也预祝我们E风电在2008年开个好头，越做做大，越做越强，更上一层楼！
公司总经理年度工作总结2000字 篇4
强化管理加快发展为全面完成各项任务目标而努力奋斗
各位代表、同志们：
经过全体与会代表的共同努力，义翔公司首届一次职代会和2006年工作会就要闭幕了。这次会议是公司进入2006年之后，召开的一次事关全局、意义重大、影响深远的会议。会上，xx所作的行政工作报告。从8个方面全面系统地总结了2005年的工作成绩，实事求是地指出了存在的4个方面的差距和不足，深刻前瞻地分析了当前所处的环境和面临的形势，明确提出了2006年的工作思路和工作目标，详细部署了2006年的12项重点工作。xx作了工会工作报告。从7个方面回顾了2005年的工作，安排布置了2006年的5项重点工作。
会议还对公司领导的述职报告并进行了民主评议。签署了《2006年集体合同》，xx与基层车间负责人签订了《2006年生产经营考核责任书》。表彰了公司2005先进集体和先进个人。与会代表认真聆听报告，踊跃参加讨论，共商发展大计。一致认为：行政工作报告主题鲜明，内容丰富，目标明确，是我们做好2006年各项工作的纲领性文件；工会报告重点突出，任务具体，措施得力，是做好2006年工会工作的指导性文件。
在会议即将闭幕时，就如何完成今年各项工作目标作了重要讲话，提出了八点要求。既充分肯定了公司2005年的工作成绩，也对2006年的工作提出了更高的要求，寄予了厚望。现在，会议即将圆满结束。我对如何贯彻落实本次会议精神讲四点意见。
一、认清形势，坚定信心，增强加快发展的使命感
2006年，是公司可以紧紧抓住发展机遇并能大有作为的一年，也是公司加快发展十分关键的一年。一方面，集团公司经济持续快速发展为我们提供了前所未有的大好机遇。集团公司经过几十年的发展，尤其是近几年的快速发展，为我们加快发展奠定了坚实基础。另一方面，氧化铝市场处于黄金时期，为我们的生产和盈利提供了更大的空间。所以，公司上下要牢固树立机遇意识、风险意识、责任意识和大局意识，进一步把思想认识统一到xx的行政工作报告上来，切实增强加快发展的责任感和使命感，坚定信心，保持清醒，知难而进，以良好的心态主动应对各种困难和挑战。作为基层单位和各级领导干部，要认真组织学习冯总的行政工作报告，在吃透精神和领会本质上下功夫。要严格按工作报告中提出的一系列工作要求和部署，及早动手，研究策划，制定措施，抓好落实。要上下同欲，步调一致，在团结中一步一步地奋进，在奋进中更加紧密地团结，以昂扬向上的精神状态和坚忍不拔的顽强毅力，加倍努力，脚踏实地，艰苦奋斗，勤俭治企，聚精会神抓工作，一心一意求发展。
二、重点突破，全力推进，扎实做好全年工作
本次会议明确的工作任务和目标，是经过职代会讨论通过的、在公司内具有约束力的任务和目标。公司各单位要切实将冯总的工作报告和本单位的实际情况有机结合起来，认真贯彻落实公司“三年产量60万，产值20亿”的战略目标和“一期达产上台阶，二期试车创水平，严格管理增效益，抢抓机遇谋发展”的工作思路，进一步明确工作主攻方向，掌握工作主动权，细化任务，分解指标。要把任务指标落实到每个班组和个人，把压力传递到各个工作岗位，堵死后路，确保工作任务按期完成。
三、以人为本，改进作风，确保全面完成工作任务和目标
要完成公司的工作任务和目标，关键在人，核心在各级领导人员。公司上下要牢固树立“全局一盘棋”的思想，一切从大局出发，局部利益服从公司利益。要克服本位主义，学会换位思考，部门与部门之间、部门与基层之间要多沟通联系，互相支持工作，防止一切为了本部门或本单位利益而给公司总体目标实现带来负面影响的现象发生。
公司各部门和基层车间，要围绕总体目标，制定出操作性的工作计划。要列出时间表，算出任务帐，突出重点，落实责任，一项一项地抓落实，一项一项地促完成。要建立和完善督查通报制度，各职能科室除做好本职工作外，今年要重点抓好督查工作。哪个部门和单位工作不力，就要督查哪个部门和单位；哪个环节工作薄弱，就要督查哪个环节。要定期通报督查结果，这里特别强调：任务指标一旦下达后，除不可抗力因素外，一律不做调整。
要大力倡导求真务实、真抓实干的工作作风，克服抓而不紧，抓而不实的不良作风。要按照“严、细、实、快”的要求，雷厉风行，立竿见影，一抓到底，抓出成效。要有紧迫感、责任感和使命感，不错过任何发展的机遇。工作要有前瞻性和主动性，不等不靠，敢为人先，勇于创新。要坚决克服当前工作中存在的，遇到困难和问题总是怨天忧人，缺乏主动思考解决问题的思路和办法，怕担风险、怕失利益、怕挨批评、患得患失，没有创新勇气和精神等不良作风。
党政工团要根据职责分工，找准工作突破点和切入点，围绕公司工作任务和目标，充分发挥各自的优势。各级领导干部要深入实际，调查研究，摸透情况，有针对性地开展工作。要加强学习，提高工作能力，尽快适应公司发展的迫切需要。
四、求真务实，力戒形式，认真落实本次会议精神
这次会议内容丰富，结构紧凑，务实高效，十分重要。各部门、各基层车间要认真组织学习领导讲话和会议文件，深刻领会精神实质，迅速把主要精神传达到每个班组和一线职工。要求真务实，力戒形式主义，避免以会议传达会议，以报告传达报告，以文件传达文件。在学习领会的基础上，根据自身特点和实际情况，提出贯彻落实本次会议精神的具体措施和办法，从现在开始就扎实做好各项工作，为全面完成公司工作任务目标开好局、起好步。各部门和基层各车间贯彻落实本次会议精神的情况，请于1月20日前上报党务工作部和行政办。
各位代表、同志们，新的一年，新的形势，新的目标，新的征程。让我们在公司党政班子的正确领导下，以奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，携手并进，扎实工作，抓住机遇，加快发展，为全面完成公司工作任务目标、共同开创义翔铝业公司更加美好的明天而努力奋斗！
公司总经理年度工作总结2000字 篇5
一、科学决策，群策群力。酒店全体领导班子根据各项工作任务的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店总经理带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
(一)、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为8600万元，比去年超额1800万元，超幅为26%;其中客房收入为3600万元，写字间收入为800万元，餐厅收入2800万元，其它收入共1400万元。全年客房平均出租率为116%，年均房价480元/间/夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
(二)、酒店通过狠抓管理，挖掘潜力，开源节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为4128万元，经营利润率为48%，比去年分别增加900万元。
(三)、酒店通过强化《员工接待基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候、行为标准、技能技巧、着装、规范、素质。”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，提高了员工的优质服务水准。此外，在大型活动的接待服务中，销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自多方面的表扬信，信中高度赞扬我们“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动等。
(四)、酒店全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店全体管理人员的关心指导下，店级领导天天召开部门经理反馈会，对通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店全体管理人员率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，结合酒店经营、治理、服务等实际情况，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的治理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。要害是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与服务内涵真谛的理解及其运用。
店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门之间相互推诿扯皮现象少了，互通信息、互为补台、互相尊重多了;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，主动关心参加、检查仔细认真多了。在一些大型活动中，在酒店全体领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、创品牌效果，抓好全面工作
酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的治理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了如下工作。
(一)以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，销售人员上半年就是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，要害是人，是主要治理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员进行调整，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入明显上升。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还非凡重视塑造酒店的窗口形象。
其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的各种接待活动期间，合理的运作，保证客人的满足，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过120%，而平均房价也有明显的提高。
其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每班的身份证登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年前台登记、会客登记、上网发送等没有发生一起错登漏登现象。
总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的60%提高到68%。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部接待并处理宾客投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础治理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。
(二)以改鄯为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在治理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的治理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或治理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。治理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要治理者若素质欠佳或治理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了治理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满足的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜百余种，此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级董事会的基本肯定和表扬。
(三)以客户为重点，抓好物业工作
1、在日常的管理工作中。各部门按要求和规定安排工作;如夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当有关部门接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满足为止。
2、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，管事部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
(四)以质量为前提，抓好客服工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客服”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区查出住客不符的房间，不符人员多起。客务部查出安全隐患(客人未关门、关窗;不符合酒店电器使用规定)数起。
公司总经理年度工作总结2000字 篇6
第一条员工考勤是公司管理的基础性工作，是计发工资、奖金、福利的重要
依据，员工上下班必须指纹打卡考勤。
第二条员工的考勤由人事行政部负责管理。
第三条员工须按照公司规定进行考勤并及时对异常考勤及假情况进行申报。
第四条各级管理者须对员工的考勤情况进行监控，并按照规定及时审批员工
第五条公司实行单双休工作制。每天具体工作时间为：上午8:30—11:30，下午13:00—18:00。
第六条员工上下班必须在指纹打卡机上签到，签到次数为两次，即上班和下班各一次。
第七条上班不得迟到与早退。
第八条1.迟到：超过上午8:30到岗。如因堵车等自己无法控制的原因导致迟到需提前电话通知人事行政部。每月迟到两次以上者，从第三次开始处罚。2.早退：早于下午18:00离岗。扣款规定迟到、早退每次罚款30元：每月迟到、早退以及脱岗累计达到2次以上开始计算处罚（即从第3次开始计算处罚），并且每月迟到、早退以及脱岗累计达到4次予以通报批评一次。每月迟到、早退以及脱岗累计5次以上（含5次），按旷工一天处理。
第九条如有下列情形之一，均按照旷工处理。 1.未请假或者请假未批准，不到公司上班；2.用不正当手段骗取、涂改、伪造请假证明；3.其他等同于矿工的行为。
第十条1小时以上，2小时以内为旷工半天；3小时以上为旷工一天。
扣款规定旷工半天扣一天工资，旷工一天以及一天以上扣罚旷工时间的双倍工资。
第十一条事假须提前填写请假申请单，遇到紧急情况没能事先申请须于当日上午8:30分前电话通知上级主管和行政部，得到批准后按请假处理，但须上班后填写请假单并由上级主管签字，将请假单交给行政部方能生效，否则按缺勤处理。超过1天的事假：必须有事前经过批准的书面请假单方可生效。
（2）月累计事假超过5天，当月没有考核工资，全年累计事假达到15天没有年终绩效；连续6个月事假达到15天，或连续12个月累计事假达到20天，公司有权解聘。
第十三条病假应事先填写请假单，病假超过一天须提交区级以上医院出具的病假证明，将病假证明黏贴于请假单后，由上一级主管签字，三天以上的病假须由总经理签字，并将请假单交给行政部方能生效，否则按照旷工处理。如病情突发不能上班，须于当日上午10点前通知所属部门主管，上班后第一时间补办请假手续。（2）月病假天数在6-10天（或连续请病假达6-10天）病假扣除计
（3）月病假天数在11-20天（或连续请假达11-20天）病假扣除计算
（4）月病假天数在20天以上（或连续请病假1个月级以上），病假工资按照西安市最低工资标准的80%支付。
（5）年累计病假达到30天，公司有权解聘并按规定给予经济补偿。
第十四条患职业病、因工负伤、因工致残，必须持县级以上公立医院的病历、医院出具的病假证明单和公立医院门诊费用凭证，并经一级部门负责人审核、人力资源部确认，可按照工伤假考勤。因工负伤或患职业病，伤、病愈后复发，经所在部门以及部门负责人审核、人力资源核定，确认为工伤或职业病愈后复发的，可按照工伤对待。
第十五条工伤休养期间，工资和奖金全额发放。
第十六条按法定结婚年龄（女20周岁、男22周岁）结婚的，可享受3天婚假。
第十七条符合晚婚年龄（女23岁，男25岁）且双方均为初婚登记，可享受晚
婚假15天（含3天法定婚假）。
第十八条婚嫁包含公休假和法定假。
第十九条再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
第二十条休婚嫁须事先填写请假单，持结婚证书原件，经部门经理及总经理签
字，将请假单交给行政部方能生效。婚假要求自结婚登记一年内修完，
第二十一条直系亲属（包括父母、配偶、子女及岳父母或公婆）死亡，可请丧
假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，可请一天丧假。
七、产假第二十二条产前检查时间算作劳动时间，原则上，怀孕1~3个月期间，累计有
不超过3次的产前检查时间；4~6个月期间，每月有1次检查时间；7~9个月期间，每2周有1次检查时间，超过9个月，每周有1次
生育1个婴儿增加15天，晚育的增加30天。
第二十三条男员工妻子生育（符合国家生育政策），给予三天带薪陪护假。
第二十四条在公司工作一年以上的员工可以享受年休假。规定如下：
工作满一年，每年带薪休假时间为5天；
公司总经理年度工作总结2000字 篇7
文章标题：公司总经理年度工作会总结讲话
同志们：公司2008年工作会在同志们的共同努力下，紧张有序，精彩热烈，圆满完成了各项议程。这次会议的召开，得到了***党委、政府和国家电网公司及**电网公司的高度重视。****专门听取了公司关于召开2008年工作*的汇报，对公司2008年的工作提出了殷切的期望和明确要求。***党委组织部、***国资委、***总工会、***发改委、***工业办的有关领导出席了会议。国家电网公司及***电网公司发来了热情洋溢的贺信。***国资委党组书记、主任***同志、***发改委副主任***同志分别作了重要讲话。1月17日，《**电力报》在公司工作会开幕当天特别安排头版头条位置，发表了题为“*电速度再造崭新*电”的重点报道，为全体代表、全体员工增添了新的动力！
在“十一五”开局之年的关键时刻，在****电力改革发展的重要关头，公司及时召开2008年工作会，意义十分重大。会议团结、鼓劲、务实，收获非常丰厚，影响非常深远：
这是一次盘点公司“十五”辉煌成就的重要会议：会议全面、客观总结了公司2005年的主要工作和“十五”期间所取得的精彩业绩。2005年，公司上下坚定信心，精诚团结，扎实工作，沉着应对各种困难和压力，出色完成了公司2005年工作会确定的战略目标和工作任务。以2005年的不平凡成就为标志，****电力“十五”大跨越画上了圆满的句号。大会工作报告中所总结的十大历史性跨越，以及三点宝贵的经验，是公司全体员工五年来锐意进取、无私奉献所铸就的辉煌伟业，是几代****电力人心血和汗水的结晶。值得我们骄傲，值得我们自豪！
这是一次开创公司“十一五”美好未来的重要会议：
会议紧密联系公司改革发展的实际，深刻总结经验，冷静分析形势，提出了公司“十一五”的总体战略目标：
在实现“用2004年、2005年、2008年三年时间，资产总量、售电量、销售收入等主要指标翻一番，再造一个****电力公司”阶段性目标后，努力建成统一坚强、输送通畅、结构合理、技术先进、安全可靠的***电网，把公司建设成为创新能力强大、管理效率卓越、经营业绩优良、服务水平优质、环保节约和谐的现代化一流电力企业。
我们提出，到2010年，***电网形成以500千伏电网为主网架，“三横、四纵、三出口、一贯通”，统一坚强、布局合理、输送通畅、技术先进的坚强电网。
我们提出，到2010年，***电力体制改革任务顺利完成。内蒙古电力公司成为拥有总资产600亿元，售电量1000亿千瓦时，全口径销售收入、产值300亿元的特大型电力企业。
我们相信，这一宏伟蓝图，一定会极大地振奋全体员工的士气，鼓舞斗志，凝聚人心。激励动员全体员工，以更加澎湃的激情，以追求卓越的必胜信心，共同开创公司更加美好的明天。
这是一次充分体现全心全意依靠全体员工办企业，充分发扬民主管理企业的重要会议。
职代会代表严格按照职代会条例的要求，严格履行会议议程与程序，充分体现职代会民主管理、民主监督的机制，审议通过总经理工作报告，审议通过《公司2008年财务预算（草案）》，审议通过《关于公司职工福利、社会保险和职工公积金情况的工作报告》；依法评议了领导干部；公司首席代表和职工首席代表签订了集体合同；兑现了经营责任制奖励；下达了2008年业绩考核责任书。特别是这次会议正值公司职代会换届之年，一大批来自基层、来自一线，面貌新、层次高、能力强、作风好的新同志补充到职工代表队伍中来。他们直接代表全体员工，高度负责地参与到企业民主管理的进程中。职代会机制进一步完善，职代会参与民主决策、民主管理、民主监督的作用得到充分发挥。
总结三天来的紧张工作，我们认为，这次大会取得了新的突破和收获：
一是会议的内容厚重充实：会议期间，代表们听取总经理工作报告和党委书记的重要讲话，公司3个部门的负责同志对2008年电力生产和固定资产投资计划、财务预算以及公司“十一五”战略规划纲要的编制情况进行了说明。会议还安排了企业文化、安全文化以及数字化营销三个专题讲座，相关部门作了情况介绍，外请的专家作了精彩讲演，进一步开阔了我们的视野，拓展了改革发展思路。会议期间，又套开了所属基建企业工作汇报会。
二是会议的形式实现了创新：本次会议采取集中会议和电视会议相结合的形式，公司机关各部门主要负责人、所属各单位党、政、工领导班子成员以及三届一次职工代表在主会场参加会议，同时在公司机关和部分所属单位开设了13个电视分会场。除两会代表外，公司所属各单位所有副处以上干部全部在分会场收看了大会开幕式实况转播。我们以先进的技术手段，保证了公司最重要会议的精神，以
最快捷、最方便、最直接的方式传达到最大的范围，大大提高了学习贯彻大会精神的效率和深入程度。
三是会议的作风有了新的提高：这次会议准备充分，筹划周密，气氛热烈，规范高效，服务到位。公司坚持不懈的制度建设和深入人心的企业文化，已经显示出明显成效，充分体现在全体代表在会议期间着装、仪容、言行、纪律等方方面面。会上会下，会议代表严格遵守会议纪律，认真学习会议文件，深入讨论公司决策，体现了高度负责的精神；会场内外，2008年工作会和三届一次职代会的重要意义和会议主题得到充分展示，处处体现着公司的新形象，很好地展示了充满朝气、奋发向上的企业精神，展示了现代、高效的企业作风，展示了和谐旺盛的企业士气，展示了全体员工昂扬向上的精神风貌。
四是会议的内容得到与会代表的高度认同：
代表们一致认为，公司在2005年及“十五”取得了非凡的业绩，全体员工同心同德，成就了历史伟业，已经奠定了公司“十一五”改革发展的坚实基础。
代表们一致认为，面对重重挑战和困难，公司坚持和树立科学发展观，确立了“十一五”的全新战略目标和发展思路，起点高、定位准、布局新、方向正。特别是坚持和树立科学发展观，确立了七大战略转型，提出了既有理论高度、又切实可行的战略措施，思路清晰，目标明确，措施有力，激扬士气，催人奋进。
代表们一致认为，公司把“十一五”作为战略转型期，既结合了国家提出的创新发展、和谐发展的思路，也融入了自治区经济发展总体战略布局，更与国家电网公司“十一五”发展目标相一致，充分说明公司既没有沉醉于过去的辉煌，更没有憧憬于未来的愿景，而是踏踏实实谋求公司可持续发展、健康发展、和谐发展，特别是报告和讲话中提出加快构建电力市场、提升管理水平、提高企业效益、鼓励科技创新、以文化力提升企业竞争力等全新的措施，从切实加强党的执政能力出发，紧密结合企业改革发展实际，对公司思想政治建设、党组织建设、党风廉政建设等方面提出的要求，对基层各方面工作具有非常强的针对性、指导性。
代表们一致认为，2005年能够成为***电力公司发展史上的一个拐点，是因为厂网分开后的***电力公司，形成了一种前所未有的工作激情、奋斗激情。因此，这次会议，必将成为崭新历史阶段具有深远意义的新起点，必将成为公司改革发展史上作用最为突出的盛会之一。
在会议中，许多代表实事求是地提出了很多宝贵的意见和建议，如缓解施工企业资金压力；多方采取措施确保高载能市场，特别是公司对煤矿双回路供电工作制定管理办法；加强自备电厂管理；着重加强专业人员的培训，加强人员的横向交流；深入推动“电力星光”科技人才服务行动，提高职工代表素质等等。公司将认真研究考虑。对能够解决的，要及时研究，加快解决；对需要公司支持的难点、热点，公司也会不遗余力地给以支持。
下面，我就贯彻落实会议精神，再强调几点意见。
一、认真树立和落实科学发展观，走好公司发展的每一步。
“十一五”已经开局，面对新的形势和任务，公司深入学习贯彻党的十六届五中全会、自治区七届十一次全会以及中央和自治区经济工作会议精神，冷静地分析了当前形势与机遇，提出必须积极主动地实施七大战略转型与发展调整。这是公司从国家经济形势和中央的战略部署出发、从***实现又快又好发展的态势和走向出发，从国家电网公司的总体规划出发，从公司面临的机遇和挑战出发，审时度势，科学思考，为保证公司“十一五”实现又快又好发展而确立的根本方针。***对公司2008年重点工作安排及“十一五”规划做出重要指示：***电力公司必须把握好四个方面的重点工作。一要保持适度投资，完善电网功能；二要强化生产运营，充分发挥电力东西大通道作用；三要培育电力市场，积极推动输配电价政策改革；四要加强企业管理，不断提升企业效益。公司实施战略转型和发展调整的重大决策，完全符合中央和***党委关于树立科学发展观的要求，完全符合自治区对***电力公司的指示精神，得到了***国资委等有关部门的肯定，完全符合公司目前的改革发展实际。
当前，各单位、各部门的首要任务，就是要紧密结合本单位、本部门的实际，深刻领会大会精神，全面地、不折不扣地贯彻落实好大会精神，树立科学发展观，走好公司发展的每一步。公司上下，必须紧紧把思想统一到***党委、政府的思路和工作部署上来，统一到公司的决策方针上来。认真结合本单位、本部门的实际，领会精神实质，理解决策要义。积极配合公司实施战略转型，积极主动进行发展调整。要调整发展思路，跟上公司改革发展步伐；要调整发展重点，不折不扣地落实好公司重点工作部署；要调整发展措施，全面完成公司下达的各项目标任务。我们相信：只要公司上下进一步统一思想，提高认识，切实把“十一五”作为***电力公司的战略转型期、发展调整期，抓住机遇，迅速转型，加快调整，就一定能够以更宽的视野、更新的理念、更高的标准，追求和实现***电力公司更高层次、更高水平的发展，走好公司发展每一步。
二、坚决完成***亿千瓦时售电量任务。
2008年，公司面临的市场形势十分复杂。电力市场存在着很大的不稳定性，完成公司确定的售电量***亿千瓦时的目标十分艰巨。但是同时也要看到存在不少有利因素：一是自治区全面落实国家宏观调控政策,继续大力推进“三化”进程,***经济将继续保持快速增长，拉动*电力市场，形成旺盛的电力需求。二是随着新机组的陆续投产，2008年我区的缺电局面将得以缓解。用户的电力供应将得到可靠的保证。三是***高载能市场所占有的资源富集、电价合理、运输成本低、企业规模大、环保设施配套、分布区域广等优势依然十分明显，只要我们坚持“扶大、扶优、扶强”的原则不动摇，克服暂时困难，实现由量到质的发展，就可能在全国高载能市场上形成特殊、领先优势。三是公司计划2008年售电量增长率为**，比2005年**的增长率低**个百分点，增幅明显放缓；与此同时，2005年东送电量增长率*，2008年将超过*；随着各地新建、在建的重点工业项目陆续投产和居民用电负荷的自然增长，优质电力负荷将稳步上升。2005年后几个月，公司月平均售电量已达到**亿千瓦时，以此计算，公司2008年实现**亿千瓦时目标将是完全有能力做到的。
能否实现**亿千瓦时售电量目标，直接关系到公司2008年经营业绩指标的完成，直接关系到公司全年财务盈亏指标的实现，直接关系到公司工效挂钩政策的兑现。公司再次强调，626亿售电量总目标决不动摇，各单位的售电量考核指标一律不做调整。各供电单位要进一步提高认识，统一思想，决不能有丝毫松懈，思想上必须早做准备，工作上必须早做安排。
市场是电网经营企业生存和发展的基础。要牢固树立构建电力市场的新理念，高度重视用电市场的维护、培育和开拓，坚持不懈地搞好市场营销工作，切实提高供电优质服务水平。要继续加大开放负荷力度，挖掘潜力，增供扩销，保持负荷增长态势。要采取坚决措施降低线损率,必须完成公司下达的线损计划。要千方百计提高平均电价，要确保完成电费回收任务，努力完成增收指标，继续为完成全年的售电量、平均电价及电费回收等各项目标而努力拼搏。
三、坚决确保****电网安全。
电网安全事关公司改革、发展、稳定大局，事关***经济社会发展和人民群众生活稳定。要认真贯彻落实国家电网公司安全稳定电视电话会议精神，牢固树立“五个安全观”，不折不扣的落实“四个绝对不允许”，确保***电网安全稳定运行。要认真分析当前***电网安全管理中存在的问题，积极采取措施，尽快解决工程设计、设备选型以及施工、运行、检修等重
公司总经理年度工作总结2000字 篇8
光阴如梭，时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢xx公司领导给我这个了解xx装饰行业市场规律的一个良好平台
即将过去的这一年，我在xx工作了九个月，在加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓市场、务实高效的xx形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。
我是x月xx日参加xx星艺团队的，一致在市场部负责销售工作，当时我为参加xx星艺这个团队，能来到xx星艺这个销售平台，我感到非常荣幸。
上班的当天，在公司领导的协助下，我就忙着做公司市场部的筹备工作，紧接着招聘市场部人员，组织培训，搞市场调查分析，行业分析，找出公司的特点和卖点，要求市场部人员每天有日志，周周有计划，月月有总结，多参加一些市场上有关的活动，（如装饰协会组织的一些活动，近期各大楼盘举行的开盘盛典）收集楼盘相关资料，了解楼盘市场交房动态，合理处理好各大楼盘开发商、物业公司、售楼公司、房管局、小区管道煤气安装公司的关系，收集楼盘业主相关信息，效果明显，xx星艺公司在x月x日x月x日x市x第三届家博会上到场的业主就有xx位，和设计师接触咨询的就有xx位，现场签单交定金的有一位，（业主是都市杰作），家博会过后公司设计部与市场部之间无形之间产生了一条代沟，市场部人员跟进在家博会上自己接待的客户，设计师意见很大，市场部人员叫设计师去楼盘量房，做方案，设计师从不理睬，从此市场部人员对公司失去信心，人心浮动，有的员工连工资都不要就走了，当时有几位员工走时跟我说：高经理星艺这个平台是个好平台，现在这个状况没得搞头了，设计师太牛了，我把员工反应的有些事到上面，上司骂一顿就完了，设计部的人好像已经习惯了，保持不理就行了，后来材料商的业务员跟我说你们星艺的业务做得好，xx市的楼盘到处都是星艺开的工地，如柳都水语、荷塘月色、东方美景、都市杰作、金色晓岛等楼盘，后来我带业务员去调查，都是设计师开的私单，公司没开一个，当时我想这次常德星艺被设计师玩完了，我去找他，上司就跟我解释了他的当时处境，我没办法，只有从另一个角度去理解他，我只好打算离开星艺公司，后来他又给我做了一些工作留下来。
皎阳似火的x月，公司改组，新的领导班子接管，xx总部来人协助，公司加强培训力度，市场部又增添了新的活力，公司又重新动了起来，x份月试营，市场部人员邀请上门咨询的客户就有xx多位，x月份侨迁开业，公司大搞侨迁庆典活动，公司整个团队朝气蓬勃，干劲十足，团结一致，客户流量明显上升，当天到公司咨询的客户就有xx位（其中包括一个xx队团购客户xx位）现场还签了几单，全月签单xx个，开工x个；整个公司发生了翻天覆地的变化，使我重新认识了xx星艺公司，x月到公司的客户就有x位，有效咨询客户x位，全月签单x个，开工x个；x月到公司的客户就有xx位，有效咨询客户x位x，全月签单x个，开工x个；从公司改组，新的.领导班子接管以来公司总的客户流量是xx位，有效咨询的准客户为xx位，有效咨询准客户率为x%x，共计签单x个x，开工x个（不包括x月份）签单率为xx%，开工率为xx%；数据显示说明，这个数据不是很理想的，销售数据波动幅度大，销售状况不稳定。
主要原因是公司部分员工素质差，各个部门之间配合不协调，部门之间不愿沟通，设计师与工程监理之间沟通也不是那么的融洽，客户变成了设计师与工程监理之间传话的桥梁，工程质量出问题相互推脱，部分设计师不顾客户的感受，公司的形象，只顾自己目前利益，设法施展行业潜规则谋取利益，市场部要推行的其它的销售模式推行不了，导致市场部工程实地营销这块欠缺。最后的结果是客户受到了伤害，公司受到了损失，设计师伤失了自己回头客源，工程监理到工地在客户面前难以做人，业务员在客户面前的企业印象受损，严重影响了市场拓展，公司这个平台变成了客户观望的阳台。
公司缺乏职业道德管理意识，缺乏全员维护市场管理机制，公司提倡要让工地说话变成了一句空话，业务员把客户带到公司之后客服部派给设计师，遇到好沟通的客户，业务员很难了解到自己客户与设计师沟通过程和沟通的具体情况，这个单谈死了，死了就死了，设计师给业务员没有一个说法的，业务员想和设计师沟通一下，设计师那种傲慢的姿态叫人难以接受；遇到不好沟通的客户设计师还是找业务员协助；对于那些签了单的客户，具体什么时间开工，工程进展情况，装完了装饰的效果如何，客户反应怎样，设计师遮遮掩掩的，业务员什么都不知道，工程出了问题，客户上门讨说法才了解一点，业务员你们也太不关心你们自己的客户了吧！
目前我们公司的电话营销还做得可以，必然销售量不大，资源有限，何况在xx市场楼盘业主信息资源泛滥，一个新的楼盘业主信息资源出来，业主信息资源几天时间几十家装饰公司都有了，这样就导致电话营销的竞争力大，各个公司都在打这个电话，业主也很烦，邀请业主上门咨询就有难度。
下一步我们一定要把工地营销抓起来，工地营销才是家装企业生存、发展、壮大的命脉；工地营销能给业务员搭建一个良好的销售平台；工地营销能给一个公司带来一个能创造永久性财富的口碑，俗话说得好：金杯、银杯不于别人的口碑，常德星艺公司目前最需要的就是口碑。
营销学里讲过这样一段话：思路决定一个人的出路，心态决定一个人的动态，行为可以看出一个人为人处事的风格，勤奋能给一个人带来财富。我们公司全体员工只要团结一致，抱着真诚做事，诚信待人的心态还是能够把常德市场做好，使常德星艺公司在常德市场上做大做强。
公司总经理年度工作总结2000字 篇9
(一)认真做好20XX年会计决算
根据分公司会计核算日程安排，我部全体人员按照分公司要求，加班加点、同心协力，对于日程安排中所列各项工作，提前收集数据资料，做好相关准备，并认真核对各项数据，按时向分公司及时报送各项数据及各类统计报表。并根据总公司要求及分公司的统一部署进行数据质量准确性的核实，对会计科目所属明细进行了逐项认真核对，根据实际情况配合分公司进行了账务调整，以使账套数据更加明晰准确。
(二)做好各项税金的申报工作
按照分公司的统一部署，我部门在收到分公司下发的纳税申报表后，进行核对，并按支公司进行分配，按月按时按点对我司营业税、城建税、教育费附加、价格调节基金、印花税、个人所得税进行申报。同时，做好免税险种的协调沟通工作，及国税季度零申报等工作。同时，今年还向税务部门申报缴纳了我司残疾人保证金及工会经费。
(三)做好各项自查工作
根据分公司所下的通知，对xx年内的财务数据真实性、公司内控做了自查工作并上报自查及整改结果，配合分公司财务做了会计达标自查工作。按月核对贷款的还款及续贷业务数据及财务数据的一致性。
(四)做好财务集中管理工作。
根据总、分公司集中管理的要求，我司按照分公司要求，所有退保、给付、理赔等付款业务都实现了总公司集中支付，费用类支付工行、农行、建行、农信社、邮政储蓄银行等均实现了分公司集中支付。收款业务中新保业务中98.63%的业务实现了总公司集中代扣，续期业务中92.76%的业务实现了总公司集中代扣。我部门根据集中收付过程中出现的各类问题进行了积极的协调处理。
(五)做好银行账户及资金管理。
根据省公司“财务实行收支两条线，保费全额上划，赔款、费用集中支付”的原则，明年我们继续加大资金的管控力度，收入户在今年已实施了总公司集中中管理，保障了收入户资金全额、及时的上划;根据集中管理的要求，我司四级机构不设置银行账户，所有费用和给付、赔款等支付业务将由分公司统一进行集中支付。
根据集中管理的需要，为减少资金的风险，我部门出纳员会督促、监督各支公司将收取的现金保费每日及时解送银行，保证总公司每天都能将资金集中到总公司收入户。行政出纳也会通过网上银行实时跟踪，对于滞留在银行账户的资金，及时通过网上银行管理，从而为企业带来更大的效益。
(六)做好费用管控和预算管理。
为了实现公司产生效益，必须加强对各项费用成本的管控，对于中支的各类费用协同同行政人事部一起建立日常费用明细表，以加强对今后各项费用支出的管控。分公司对各中支实行费用预算拨付制度，即先由各中支公司预算自己的保费规模，然后根据保费规模和日常的费用支出填列统一下发的“费用预算表”，分公司以此表为依据，按月对各三四级机构进行费用的拨付，对于超出预算的部分分公司坚决不予拨付;根据省公司这样的严控，对于三四级机构的管控我们将严格按照分公司的要求，加强费用管控，即加强对四级机构固定费用外的开支情况进行严管，对于每笔开支要求向中支公司说明情况，列明用途，中支公司将根据实际情况核准此笔费用的开支，予以支付费用，已达到压缩不必要的费用开支的目的。xx年，我们采用重点科目按科目管控的办法，对招待费、车辆费用、电话费、办公用品、电子耗材按照分公司要求进行管控，在这样的严格控制下，我司今年上述费用都有了大幅度的节约。xx，我部门将对所有科目进行单个科目管控、按进度使用。对于超进度的费用一律不予报销。
(七)做好各类数据的统计工作。
做好对各类台帐的登记汇总工作，月初，做好向外部机构及上级机构的报表申报工作，月末及时的提供各项费用类指标，及时反映出业务部门及险种的经营效益情况和费用支出情况，同时根据分公司的培训内容，尽量多列举各类指标数据情况，方便领导全面掌握经营方面的各类情况，方便公司总经理室根据指标情况进行相应的政策调整，为公司最终效益的实现提供好数据支持。
(八)做好档案管理工作
根据分公司要求，我司要对所有财务凭证中支保管5年后上交分公司保管，我们在保管期间，做好档案的分类、整理、工作，同时做好档案的防火安全工作。