【#范文大全# #服务演讲稿(推荐十篇)#】永远没有人可以击退一个坚决强毅的希望，为了在演讲时语句连贯，语速得当。准备演讲稿可以引导你更好地掌握演讲的节奏和气氛，怎样打造一份优秀的主题演讲稿呢？我们今天要分享的是一篇关于“服务演讲稿”的文章，我们希望这篇文章能够为您的工作和生活提供更多的启示和帮助！
服务演讲稿【篇1】
服务+现场=无限价值
金秋的九月，优美的龙江。作为龙江销售的一名员工，我常常想，我们石油销售服务行业，因为它的多面性、不规律性、危险性等等诸多因素，想要做好它，确实不容易。这不仅需要我们的工作热情，而且需要我们追求完美。
大家好！我是佳木斯西林加油站的**站经理，我叫王頔，今天我演讲的题目是《服务+现场=无限价值》。
我的前任站经理，省公司劳动模范姜艳玲利用短短的3年时间，把我们站从一个7000吨站打造成了一座万吨站。她靠的是什么？靠的就是打造强大的现场，为客户提供最优质的服务。
跟随她这么多年，让我明白了一个道理，要实现加油站量效齐增，除上述因素外，最主要的是要有一个狼性的团队。我们站是佳木斯分公司唯一一座全部由社会化用工组成的加油站，平均年龄不到32岁，大学生占了一半，是一个有知识、有理想、有抱负，充满激情和活力的集体，这个团队无论是在工作、生活还是学习中，都时刻迸发出一种积极向上的正能量。
截至8月底，我站成品油完成7900吨，超过计划700吨，同比增长850吨。自今年3月开通信用卡业务以来，累计发卡2700多张，总金额达4420万元。非油品销售收入148万元，利润18元
8万元，润滑油销售24万元。这些业绩的取得，是和我们的团队分不开的。
虽然说，以前我们站的销量大也很大，工资收入也应该很多，但加油员开到手里的工资也就1000块钱，每天都很累，但是大家却都觉得很快乐，这是为什么呢？那是因为我们建立了“站在家理”的概念。无论是在生活中还是在工作中，我们都像家人一样相处。绩效工资的实行，更是激发了员工的斗志昂，大家密切配合，全力以赴，加油员月工资平均增加了1200多元。
说起绩效，在这里不得不说的是开口营销所带来的效益。我们站有一名并不起眼的员工，她个子不高胖胖的，但是有一张能说会道的小嘴和一闪一闪的大眼睛，她就是每月能把非油的5%奖励挣到1000元的销售能手李春华，她曾经在全省非油会议上做过经验分享。说到她的销售经验，就是经常问，因人而异。
她不会放过每一次和顾客聊天的机会，就像家人回来一样。大哥您来了！你今天看起来很累。你刚跑完长跑吗？
我建议你来一箱红牛在车里备着，开车累就喝一罐、歇一会，不要疲劳驾驶，这也是对自己和家人的负责嘛！在给他加油时，她看见车的风挡玻璃由于跑长途弄的很脏，就及时向他们推荐我们中石油的玻璃水，并且幽默的告诉他，您用了这瓶玻璃水，保证视线会更清晰，跑长途不会觉得眼睛疲劳了。这位哥哥看到她对他如此真诚的考虑。 买了玻璃水后，他很高兴在我的车站买了许多其他商品。
就是这仅仅的一问，这位大哥就在我站消费了500多元。每当看到员工们热情的为顾客服务和顾客们满意的笑脸，我们打心里高兴。事实证明，开口很重要，不要怕受挫折，久而久之，你会感受到开口营销所带来效益，会更加地让你充满自信和斗志。
有个顾客不喜欢说话。他每次来都买两盒灵芝烟。随着时间的推移，我们对他很熟悉。有一次他一进来我就微笑的招呼，没用问就递给他两包灵芝，这次大哥开口了，小妹儿，你们站的服务真好，从来不会因为我买的东西便宜而冷落我，就冲你的服务态度，我得给你介绍客户啊。跟他这么一聊，一来二去的，我了解到他在一个工地上班，和工头比较熟，就这样，我站意外地得到了一个外销客户，我们不仅给他送柴油，他们的润滑油我站也全包了。
其实就是这样，不论是摩托车还是一包三块钱的烟，这样的顾客群体可能心里更敏感，只要对待每一位顾客都一视同仁，一个暖心的举动就会让他们感觉到被重视。这就是细微之处见真情，真情换得真心来啊。
润滑油激励机制实施以来，我站开展了一场润滑油销售竞赛，一人以上销售，获得更多奖励。在政策和奖励的激励下，我们积极采取各种方式联系客户。有一个加油员亲戚开了个小修配厂，觉得大桶防冻液很合适，还很好卖，一次就定了10桶，这个加油员一次就得到了200多元的奖励。
大家一看，真给奖励啊，更有劲儿了，就这样，你一桶、我一桶，短短几天，就又卖了好几桶200公斤的大桶润滑油，大家都得到了奖励。作为站经理，我一看，这不行啊，我不能输给大家啊，我要带头啊，通过朋友，联系了消防队，开启上门换油服务模式，成功地卖出了50桶防冻液，35桶机油。有时候就是这样。与销售相比，我们卖的更多，赚的更多，更有信心。这种感觉不言而喻！
做好实有销售工作。有时候，你真的需要出去。请进来。就拿我们周围的竞争对手中化来说吧，地理位置优越，**优势明显，有一段时间对我们产生了很大的威胁，这让我倍感压力。于是我有时间就去他们那踩点，记录大车上的**号码，主动与他们联系。
长时间的蹲守，我发现他们的服务态度、开口营销、现场氛围等方面不如我们站，于是，我决定从这几个方面入手，和他们抢客户。我每次去都能看到一个客户，带着3、4台前四后八的大挂车排队加油，一台车就加2000元左右，我下定决心一定要拿下他。我想方设法找到了他们的负责人，以服务质量和油品质量为着手点，我给她细致的算了一笔账，省下的油钱不够修理费，更不够操心的，通过几次接触，我们特别聊得来，互加了微信，和朋友一样相处。
经过几番考虑，她相信了我，选择来我们站加油，还带着姐姐和弟弟到处跑，年加油量200多吨。通过和对手的竞争，我们明白了，不管是大客户还是小客户都要以诚相待，用我们的油品优势和优质服务去感染每位客户，这样你才能打败对手，取得竞争的胜利。
加油站的发展需要大家的努力。成就只能代表过去。还有更多的挑战等着我们。今天，各位站经理的演讲，让我感觉到了还有很多的先进经验和做法要去学习，还有很多经营理念要去创新，还有很多不足要去改善。
朋友们！让我们把“打造强大现场，服务创造价值”的理念真正落到实际工作中，用我们的真心去为广大客户服务，多卖油、卖好油，用“洪荒之力”助龙江销售二次创业，真正实现“服务+现场=无限价值”！
谢谢大家！
服务演讲稿【篇2】
那就是在xx家电买东西买得放心”。
我还记得刚来xx家电的时候，因为是一个新进的品牌，许多地方自己还不是很清楚，有一次，我接待了一对老年的客户姓林，因为他们的儿女都侨居在国外，两老人家想买套音响在家里娱乐一下，放松一下心情，但又不知道怎么去购买，而他们对**对戏剧非常感兴趣。
当时我根据他们的需要，介绍了我们山水音响里面的ex-5系列产品，并针对产品功能操作等细节都作了详细的讲解及对比，特别是对于他老伴喜欢唱歌的特点，把卡拉ok调解好，让他们真实感觉到**给他们带来的乐趣，后来去他们家的时候，因为是老式的装修，产品不方便摆放调试，林先生感到非常的为难找到xx家电，要求我们把他的问题帮忙解决一下，后来经过与售后的协商，针对客户家里的环境，我们又与林先生，把产品及摆位进行了更改，直到客人无论从摆放或效果上感到十分满意，我们心里面才真正地感觉松了一口气，后来林先生的儿女都从国外回来之后，也对我们的服务及效果感到非常地满意，并介绍了好几个朋友来购买我们的产品。
我一直记得，事情的最后，林先生笑着说，xx家电的服务是好的，值得信赖的。
一句简单的话，一个真诚的微笑，一个深深的希望，也是对每一位员工的极大鼓励。
如果说顾客是上帝，那对我们来说虚幻了一点，也离我们远了一些，其实在我们所接触到的每一个顾客，我们都应怀着一颗感恩的心，把顾客当作自己的朋友、的亲人来看待去介绍，我相信只要我们用心地做，每一个客人也会感觉地到我们的赤诚及真心。
我记得有过这么一句话，“服务用嘴，不如用心”，这么简单地八个字，应是我们每一个xx家电的操守准则，我相信只要我们怀着“用户至上，用心服务”的理念去真心的对待每一个客户，不光是我们的业绩得到好的提升，我们的品牌，我们的xx家电，都将更加辉煌!谢谢大家!!
服务演讲稿【篇3】
尊敬的各位嘉宾、各位同仁：
大家上午好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与各位分享我对移动服务的看法。我相信，移动服务不仅仅是一项科技创新，更是推动社会进步的强大力量。
我想向大家介绍一下什么是移动服务。随着科技的不断发展，移动服务已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。它包括了各种以移动设备为媒介的服务，比如手机应用、移动支付、移动购物等等。通过移动服务，我们可以随时随地，通过手机就可以完成各种工作、学习、娱乐和生活的需求。
那么，为什么移动服务如此受欢迎呢？我认为，移动服务的吸引力在于它的便捷性、高效性和创新性。移动服务的便捷性让人们可以摆脱时间和地域的限制，实现随时随地的连接和交流。无论是接收工作邮件、参加在线会议，还是购物、预订机票等等，都可以通过手机轻松完成。移动服务的高效性使得我们能够更加高效地完成各种任务。比如，通过手机的语音助手，我们可以随时发出指令，让手机帮我们查找资料、提醒日程、甚至翻译语言，极大地提高了工作效率和生活品质。移动服务的创新性不仅让我们的生活更加便利，更为人们带来了前所未有的体验和享受。无论是虚拟现实游戏、移动支付还是智能家居，都为我们呈现出了无限的可能性，激发了我们的创造力和想象力。
当然，移动服务并不仅限于个人和家庭的使用，它在各个行业都起到了重要的作用。举个例子，移动服务在医疗行业的应用已经得到了广泛的认可。患者通过手机App可以预约医生、查询病历、咨询医疗问题等等，不仅让就医变得更加便捷，还可以实现医疗资源的更合理分配和管理。另外，移动服务也在教育、交通、金融等各个领域发挥着巨大的作用，为我们的生产生活带来了翻天覆地的改变。
正如每个科技进步都伴随着挑战一样，移动服务也不例外。面对大数据时代的到来，我们需要应对数据隐私和信息安全的问题；面对人工智能的发展，我们需要思考机器取代人类工作的可能性，保障社会的稳定和人类的尊严。数字鸿沟依然存在，我们需要确保移动服务的普及和受益面尽可能广泛，让每个人都能享受到科技进步的红利。
作为移动服务的倡导者和推动者，我们有责任和使命去发挥科技在社会进步中的作用。我们应该不断创新、不断探索，并将先进的科技带给更多人。我们要团结合作，共同面对挑战，努力构建一个更加智能、更加便捷、更加包容的社会。
我想向大家呼吁，让我们一起努力，让移动服务成为推动社会进步的明星。无论是开发者、从业者还是用户，我们都应发挥自己的力量，在移动服务的道路上不断前行。只有这样，我们才能享受到科技进步的红利，为我们的社会带来更加美好的未来！
小编感谢您的阅读！
服务演讲稿【篇4】
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家下午好！我是6号参赛选手。今天很荣幸能有这样一个机会和大家分享与学习。我演讲的主题是：“优质服务，从微笑开始”！
有这么一个真实故事：一位老太太在一家商店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店里买东西。可是，有一天，我遇到了一位店员，他冰冷的态度实在让人无法忍受，所以我就到其他店购买商品了”老板听完，赶快道歉。老太太走后，他算了一笔账：如果老太太每周在店里消费80块，那么，12年就是4。61万。而这个损失————仅仅是因为缺少了一个微笑。作为一名服务人员，能够让顾客感受到温暖和关心是至关重要的。只有充满爱心，布满真诚的服务才能真正赢得顾客的认同。《歌声与微笑》这首歌，大家都耳熟能详，对顾客我们也要大声说：请把我们的服务带回你的家，请把你的微笑留下。而做到这一点，微笑是最直接、也是最有效的办法，因为微笑是我们精神状态的最佳写照、是我们真诚为顾客服务的一种态度，为改变部分员工不会笑、不敢笑、笑不好的现象，酒店专门组织开展了“微笑服务大使”评选活动，要求每一位员工用甜美的.微笑、亲切的问候，带给宾客最美好的感受。通过开展这个活动，员工的微笑服务意识增强了，不会笑的也笑得自然了，涌现出了一批微笑服务大使，有力地促进了服务质量的提升。
当然，在服务过程中，光有笑脸还是不够的，在具体工作中还要用心做好各项细节工作，让我们的服务更加主动和温馨。我们要把每一次的对客服务都当作是你私人的一次款待，设想一下，当我们宴请领导或朋友时，我们会以一种怎样的姿态去对待呢。我想，至少是主动的、积极的、热情的，而不是被动的、消极的、冷冰冰的。还记得第一次到餐厅做帮工服务，那时的我，怀着一颗忐忑的心，因为刚走进餐厅什么都不懂，对餐厅服务的各种流程、操作，甚至连物品的摆放都不了解，当时负责接待的还都是一些贵宾，整个服务过程，纵然有很多地方做的不专业，但还是得到了好评和肯定，我想第一次的成功服务归功到底是我的微笑款待。
优质服务是酒店业发展永恒的主题，其关键在于用心，而“笑由心生”，让我们满怀强烈的责任感，在今后的工作中，让我们以更加饱满的精神，更加积极的态度，用心做好每一项工作。现在——请在座的各位和我一起绽放三正式的微笑，伸出我们的双手，为三正更美好的明天鼓掌加油吧！
谢谢大家！
服务演讲稿【篇5】
服务工作心得
做为银行柜台服务人员，我是这样理解服务的。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨。做好银行服务工作，硬的客户信任，不仅要有过硬的业务素质，而且要细心、耐心、热情。
在基本服务的基础上，继续实实微笑服务、三声服务，设定服务最长时限，开展规范化服务。热情主动地欢迎客户。对顾客要有礼貌、热情，主动迎接，微笑迎接。认真听取客户的要求，准确理解客户的意图，得到客户的确认，确认后迅速准确地处理业务。
对于客户的失误进行提醒时要及时、明确、委婉。比如客户在办理业务需要的各项手续不全或者单据填写有误时，应向客户耐心、明确、完整的告知。
办理业务后，利用合理的机会推荐能够满足客户需求的金融产品和服务。顾客离开时要有礼貌。
我们应该虚心接受客户的批评。在工作中收到委屈时，要顾全大局，坚决不能与客户争吵，遇到客户投诉、误解时保持冷静，及时向领导汇报，尽量化解与客户的矛盾。
优质文明服务是永无止境的，重在坚持，贵在落实，只有不断的增强服务意识，从服务的质量，服务的态度，才能提高优质文明服务的水平。
以上是我对服务工作的理解。如果有什么问题，请批评和纠正。
服务演讲稿【篇6】
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
今天我非常荣幸能够站在这里，与大家分享关于移动服务的话题。毫无疑问，移动服务已经成为当今社会中不可或缺的一部分。我们生活在一个快节奏、信息爆炸的时代，移动服务以其便利、高效和创新的特点，给我们带来了巨大的便利和改变。作为一名从事移动服务行业的从业者，我感到非常自豪和兴奋。今天我在这里，希望可以与大家共同探讨移动服务在我们生活中所扮演的角色，以及它所带来的变革和发展。
让我们来看看移动服务的定义。简而言之，移动服务是指通过移动通信技术、互联网和计算机技术，提供给用户各类信息和功能的服务。这些服务可以涵盖许多方面，如社交媒体、在线购物、在线支付、出行服务等等。我们可以说，移动服务已经深入到了我们生活中的方方面面，并为我们提供了前所未有的便利。
移动服务不仅改变了我们的生活方式，而且对商业模式和社会发展产生了深远的影响。以互联网上的电商平台为例。过去，我们购买商品需要亲自前往实体店铺，而现在我们只需轻轻一点，就能在手机上完成全程购物体验。无论是线上还是线下的商家，都可以通过移动服务的支持，拓展市场、提高销售额，并提供更便利的购物体验。在这个过程中，大量的就业机会也被创造出来。许多人通过开网店、做快递员、做配送员等方式找到了工作，为社会经济的发展做出了贡献。
另外一个值得关注的方面是移动服务在教育领域的应用。传统上，我们只能通过坐在教室里聆听老师的讲解来获取知识。而现在，我们可以通过移动服务，随时随地地获取到各种学习资源。不管是在线课程、学术资料还是学术交流，我们只需打开手机或平板电脑，就能获得我们想要的。这为学习者带来了更多的自主权和灵活性，同时也为教育行业提供了更多的发展机遇。
值得一提的是移动服务在社交领域的重要作用。如今人们越来越依赖移动服务来与亲朋好友进行沟通和交流。在社交媒体平台上，我们可以分享自己的生活照片、观点、心情等，与好友们保持紧密的联系。通过移动服务，我们可以随时随地与全球各地的人进行交流，极大地拓宽了我们的社交圈子。
当然，移动服务并非完美无缺，它也带来了一些新的问题和挑战。其中之一是数据安全和隐私保护的问题。在使用移动服务的时候，我们不可避免地会产生大量的个人信息。保护用户的隐私是非常重要的，必须加强对用户数据的合法、安全的管理。移动服务的高度依赖性也引发了对技术和网络稳定性的关注，避免出现技术故障或网络瘫痪。
移动服务已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。它改变了我们购物、学习、社交等方方面面的方式。同时，它也对商业模式和社会发展带来了深远的影响。我们也要正视其中的问题和挑战。我相信，在我们共同的努力下，我们可以充分利用移动服务的优势，应对挑战，进一步推动移动服务的发展。
小编感谢您的阅读！
服务演讲稿【篇7】
大家好！
我叫XXX，我是XX的一名员工，我为自己是XX的一员而感到骄傲。今天，我为大家演讲的题目是"用真诚的微笑面对每一个人"。
我经常问自己："你今天对别人微笑了吗？"我的回答是肯定的。今天说到微笑，很多人会不屑一顾地说，微笑有何难的？什么是微笑服务？有人定会说，客人来了，微笑一下不就完了吗？说来好像也是，微笑谁不会，但是你知道吗？我们要把这种微笑时时刻刻带到我们所从事的工作和生活中去，以这种方式面对客人、朋友、家人乃至素不相识的陌生人，且要感染每一个人，感动每一个人，这可不是简单一笑就可以的。
有句名言说道："没有人富到不需要微笑，也没有人穷到给不出一个微笑。"但我却要说，没有人富到不需要真诚的微笑，也没有人穷到给不出一个真诚的微笑。为什么笑需要真诚？大家知道笑有很多种，有苦笑、大笑、狂笑、傻笑、媚笑、假笑、嘲笑、讥笑，还有捧腹大笑，皮笑肉不笑等等。而我们只需要真诚的，发自内心的微笑即可。因为这样的笑，才能感染他人，才能使你与他人缩小距离感，这样的笑才能给人积极、自信、上进、乐观、健康、阳光的感觉。
微笑是所有人的天性，是全世界的通用语言，不用翻译，不用解释。我们给客人一个微笑，客人有宾至如归之感，能感觉到你的真诚，和善与热忱；给家人一个微笑，可以让家人感到温馨和睦；给朋友一个微笑，可以让朋友感到骄傲和你的乐于助人；给陌生人一个微笑，可以使他感觉到你的善良，友好和温暖。
微笑是一朵无比美丽的鲜花，他让人愿意接近，因为他给人美的享受。一个喜欢微笑的人，也一定是个热爱生活、热爱工作、热爱顾客的人。当今时代，各行各业竞争激烈，都看谁的服务好，而看服务好的第一条就是你是愁眉苦脸还是喜笑颜开。只有用微笑服务，事业才能长久、兴旺、发达，才能在激烈的竞争中占有一席之地。
我们服务人，每天多问问自己，你今天对别人真诚微笑了吗？如果没有，你一定要赶快学会，如果有，你就笑的再真诚些，甜美些。朋友们，同事们，让我们一起努力，以饱满的热情每天笑迎天下客，喜待八方宾，用微笑感动全世界。
我的演讲到此结束，谢谢大家！祝大家身体健康，工作顺利，万事如意！
服务演讲稿【篇8】
我的朋友曾经问我：“工作又苦又累，压力很大，考试很多，最重要的是工资不高。你年轻的是候为什么不换个职业呢？是的，我也曾经思索彷徨过。
但如果能让患者理解我们医务工作者；要在构建和谐医患关系中发挥作用，我宁愿做一个默默无闻的螺丝钉。我相信，只要心中深藏着一个精神、坚持着一份信念，就会铸练出一种力争上游的魂魄
大家团结一致，同心同德，不断学习，勤奋工作，在平凡的岗位上，兢兢业业，去追求卓越，创造辉煌！在科室主任和**长的领导下，与全科医生共同思考；劲往一道使，开拓创新
。1、 加强自身修养，提高综合素质，
护理管理是整体护理实施的基础，其核心是把“以人为本”的管理理念和人性化服务真正、具体地贯彻到护理评估、诊断、计划、实施、评价的各个环节之中。在提高广大**护理意识、注重临床研究的同时，关键看如何把人文精神引入到整体护理之中。因此，首先要求我们自己必须尽快转变观念，转变工作作风，增强危机感、紧迫感和使命意识，时刻保持一种如履薄冰、如临深渊的心态，不断自我加压、否定自我，强化自身建设;其次是护理工作必须紧紧围绕医院的中心工作展开，以经济效益和发展的大局为重，从战略和战术的角度重新定位护理坐标，努力赢得上级领导、临床医生、广大患者的积极参与和广泛支持。
一。加强理论学习，提高道德修养。在过去30年的工作经验中，我们获得的最大经验是，仅仅靠行使上级赋予的权力来专注护理远远不够。
做到动之以情、晓之以理、以德服人，关键在不断强化自身的品德、才能、知识、能力和为人等方面的修养，在**心中树立起较高的威信。以身作则，带头以身作则，增强凝聚力和激励力，使下属在心理上信服、尊重、服从、依赖。同时善于与护理人员进行心理沟通，明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，及时发现问题，并做出正确的决策。
2。秉公办事，营造宽严相济的工作环境。公生明、廉生敬，众人拾柴火焰高。工作时不要戴有色眼镜。
鼓励领导和社会公众积极参与护理管理，增加工作透明度，激发全员积极性。与此同时，工作上“严”字当头，摒弃“老好人”思想。在生活中，我尽力为她们解决问题，了解她们的思想倾向。
批评时讲求艺术，对“小”的问题，如做完操作物品归位不整齐，抄写**字迹不工整等，采取开展一些小竞赛，专业技术比武等方式提高**素质;对“较大”的问题，如严重的护理差错事故，应当建立事前预警机制，发现苗头及时制止，查找原因，对症下药。
三。以先进的文化理念领导护理工作。护理文化是一种不成文的规范和价值观。一旦它深入人心，就能与我们的护理事业和生死同甘共苦。
服务演讲稿【篇9】
微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。发自内心的微笑是关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了， “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。
”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210 多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。对老希尔顿来说，最快乐的事就是飞往世界各地的希尔顿酒店。
但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”
我们都知道微笑服务能让客人有宾至如归的感觉。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到**都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。
不懂得微笑服务的员工会让顾客避而远之。这样一来，服务工作的优缺点和经济效益水平自然就明显了。微笑是对顾客最好的礼貌和尊重，也是最基本的表现！
在当今酒店市场竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不仅能产生良好的经济效益，还能创造无价的社会效益。 要使饭店立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指向，而每位员工发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。
我们都知道在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗？”微笑造就了百年沃尔顿。
一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客人良好的感受，同时也就赢得了客人的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。
老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太在店里每周花25美元，那么12年就得15.6万美元。
而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对服务业很重要。服务态度决定服务质量，服务质量直接影响企业利益。
微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。
在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意．
微笑是一种光，一种吸引，一种激活。它让陌生人感到亲切，让朋友感到安慰，让亲戚感到快乐和自信。
如果生活中没有微笑，米饭酒会变酸，酒酒会变酸，人与人之间酒会竖起厚厚的盾牌，灵魂酒会在护城河中行走。
微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。
在我的生活中，我总是让微笑陪伴着我迎接每一个日出日落。
美丽的微笑是通向人与人之间篱笆的捷径。在单调的工作气氛中是一种提神剂。
希望在今后的工作中，我们能真正把微笑服务放在心中，并在工作中得到很好的运用！
服务演讲稿【篇10】
各位领导同志，大家好！
今天我演讲的题目是“以人为本促和-谐，创新服务争一流”。这些年来，计划生育工作取得了卓越的成绩，而对我站来说，从创省优到创国优，从旧站的改造到新站的搬迁，从全县清理清查大规模落实节育措施到母亲健康和优生促进工程的全面实施，我们大家都付出了不懈的努力和辛劳的汗水，也得到了各级领导的肯定和称赞。但是在这么多工作和成就面前，您知道最重要的是什么吗？
即面向广大育龄群众的优质服务。在国际上，优质服务主要是指提高服务质量。在我国，优质服务不仅是指提高服务质量，更是指依法行政、改进管理、方便群众。
开展优质服务，就是深化计划生育工作改革，全面提高计划生育工作水平。我们站现在的名字就是“计划生育服务站”，我们现在的主要工作也就是提供优质的服务。如何真正做到优质服务哪?
创造真诚，爱心服务。把育龄群众当成自己的亲人。让育龄群众对计划生育站有信任和满意。
在亲情化服务中要求换位思考，观察自己的职责，探索亲情化服务的作用，把育龄群众当做“熟人”、“亲人”，理解和尊重。关心育龄群众，主动关心和解决育龄群众的生活需要和困难。在与育龄人**流时，他们有一种被育龄人群所认为的亲切态度，不断给予心理上的支持和安慰。
让育龄群众感觉到亲情的温暖，给育龄群众以不是亲人胜似亲人之感。使文化与计划生育工作有机结合在一起，得到广大育龄人口的肯定。
入党思想汇报
加强教育，深化培训，打造优质服务活动，使责任、荣誉、仁爱深入人心，激发员工的积极性。提高计划生育技术人员的素质和作风，调动大家的积极性，齐心协力。同时，让大家感受到计划生育站的关爱与合作精神。
增进团队精神和全局观念。形成热爱工作、追求健康、尊重生命的计划生育优质服务文化模式。并通过各种形式教育全体人员树立“以人为本、优质服务”的意识。
从内心里，从思想中就要有强烈的责任感和事业心，对工作标准要高，要求要严，不能满足于一般化，不能只图过得去，不求过得硬，不能对份内的工作，对应尽的职责敷衍了事，应付差使。