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述职报告窗口【篇1】
时间过的好快，转瞬间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮忙实在是太多，此刻我将本年度的工作状况汇报一下：
理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最终一道关口。是这是一项非常须要耐性和细心的.工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。
一、理赔案件结案：
从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结20xx余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率胜利的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
二、通知客户刚好理赔提高结案率：
通知客户须要超多时间，在告知客户一共赔付多少的状况下，多数都须要讲清晰详细的赔偿项目，告知须要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐性的一一向客户说明和客户做好沟通，避开不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有刚好安抚客户心情，告知保险公司条款，如不计免赔，300元肯定免赔等等。
三、案件整理归档：
在一个案件赔款完毕后，须要将车险理赔卷宗根据报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，须要的时间更是不同。每一个案子排完依次后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清晰，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。
总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加公司员工的协同作战潜力，才能促进业务的全面发展。再次，感谢全部的新老同事，感谢领导对我的宽容与教育，在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充溢朝气、富有志向的合格员工。人生的价值在于奉献在将来前进的道路上，我将靠着自己对中银保险公司的激情和热忱，为我公司保险事业接着奉献我的热血、才智和青春。
述职报告窗口【篇2】
尊敬的领导：
您好！我是某某公司窗口组的组长，今天很荣幸能够向您汇报我们组的工作情况。作为窗口组的负责人，我深感责任重大，同时也充满信心，让我来为您详细介绍一下。
一、工作内容
作为窗口组的组长，我的主要工作内容包括但不限于：
1. 窗口员工管理：负责窗口工作人员的日常管理和培训工作，确保他们熟练掌握业务流程和规范操作流程。
2. 日常业务处理：处理窗口日常业务，包括客户咨询、办理业务、问题解决等，确保业务高效、精准地完成。
3. 绩效考核：制定并执行窗口工作人员的绩效考核方案，指导员工做好绩效考核准备。
4. 数据统计分析：对窗口业务数据进行统计分析，及时发现问题并提出改进措施。
5. 团队建设：组织团队活动，增强团队凝聚力和协作能力，提升团队整体绩效。
二、工作成绩
在过去的一年里，我领导的窗口组取得了一系列显著的工作成绩：
1. 业务量大幅增长：窗口业务量比去年同期增长了30%，实现了业务量的大幅增长。
2. 业务效率提升：通过对业务流程的优化和员工培训，窗口业务办理效率得到了显著提升，客户满意度明显提高。
3. 绩效考核有效落实：窗口工作人员的绩效得到有效管理和考核，员工积极性和工作动力有所提升。
4. 团队建设成效显著：通过组织各类团队活动，窗口团队凝聚力得到了增强，员工的团队合作意识和沟通能力有所提升。
三、存在问题与解决措施
在工作中，我们也面临着一些问题和挑战，主要包括：
1. 人员培训不足：部分新入职员工的业务实操能力有待加强，需要进一步加强培训和辅导。
2. 业务流程有待优化：部分业务流程还存在不够顺畅的地方，需要对工作流程进行再优化。
为解决上述问题，我们已经采取了一系列措施：
1. 增加培训力度：加大对新入职员工的培训力度，确保他们能够快速熟悉业务流程。
2. 优化业务流程：对现有的业务流程进行优化调整，进一步提高业务处理效率。
四、未来工作计划
在未来，我们将继续努力，进一步提升窗口组的工作效率和服务水平，具体工作计划包括但不限于：
1. 继续加强员工培训，提升员工的综合能力和服务意识。
2. 进一步优化业务流程，提高业务处理效率和客户满意度。
3. 加强团队建设，提升团队凝聚力和协作效率。
尊敬的领导，我们将继续努力，不负重托，努力打造一支高效、团结的窗口工作团队，为公司的发展贡献自己的一份力量，谢谢！。
述职报告窗口【篇3】
尊敬的：
今年以来，本人在公司各级的正确下，在同事们的团结合作和关心帮忙下，品管部较好地完成了20年的各项工作任务，现将20年的各项工作述职如下，敬请各位提出宝贵的意见。
一、政治表现、品德修养及职业道德方面
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作潜力和具体业务方面
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：
采用日志，对当天的工作进行记录；采用周报和月报对当周或当月工作进行并制定下周的。
2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。
3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。
三、存在的不足
一年的来的工作，虽然取得了必须的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与的要求还有必须差距。一方面，由于个人潜力素质不够高，有时统计存在必须的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强，对交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报状况不够及时。
四、20年
20年我将进一步发扬优点，改善不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹，根据公司的年度工作要求，对20年工作进行具体谋划，明确资料、时限和需要到达的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法。
三是加强工作培养。始终持续良好的状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
述职报告窗口【篇4】
公安治安窗口述职报告
尊敬的领导：
经过一年的努力工作，我作为公安治安窗口工作人员，向您汇报过去一年的工作情况和成绩。在过去的一年里，我坚守岗位，勤勉工作，全心全意为人民群众服务，取得了一定的成绩和经验，同时也存在一些问题和不足，敬请领导批评指正。
一、工作情况
在工作中，我始终把服务人民群众放在首位，尽力做到法律公正、文明执法、温馨服务。具体工作包括：
1. 积极应对治安问题，做好群众安全防范工作。加强社区巡查，及时发现问题；开展破案攻坚行动，成功解决多起刑事案件；积极协调社区、物业等单位，加强小区安全管理，提高居民生活质量。
2. 公安宣传与教育工作，提高公众安全意识。组织开展各类安全宣传活动，发布《安全警示》公告，提醒市民注意安全；利用微信公众号、宣传栏等媒介，及时传达治安资讯，增加住户安全感。
3. 积极参与社会治安矛盾化解工作。解决邻里纠纷、家庭矛盾等问题，争取双方达成和解；组织被盗抢物品回归仪式，预防二次犯罪；协助相关部门开展扫黑除恶专项行动，切实维护社会和谐稳定。
4. 做好窗口服务工作。认真办理各类证件办理申请、咨询和反映问题，并及时回复；做好窗口档案管理，确保工作信息的整理、存储和传递；注重群众意见和建议的收集，及时向上级部门反映，推动问题解决。
二、工作成绩
在过去一年中，我的工作取得了一些成绩，具体表现如下：
1. 小区治安问题得到有效改善，居民安全感大幅提升。通过加强巡逻、查控等措施，有效遏制了盗窃、抢劫等犯罪行为，小区居民生活环境明显改善。
2. 社会矛盾得到及时化解，社会稳定得到巩固。及时解决了多起纠纷，有效避免了因此产生的恶劣影响，维护了社会稳定。
3. 公众安全意识明显增强。通过各种宣传活动和信息发布，提高了市民对安全问题的认识，培养了良好的安全习惯。
4. 窗口服务水平提升，群众满意度提高。通过加强工作效率和服务质量，使办事群众感受到更加高效、便捷、友好的服务。
三、存在问题
在工作中，我也存在一些问题和不足之处，具体如下：
1. 工作思路需要进一步完善和提高。对一些复杂案件的迅速反应和处理能力需要加强。
2. 人际沟通和处理纠纷能力需要提高。有时在处理纠纷过程中，对于一些陷入僵局的情况，我还需加强调解能力和技巧。
3. 工作积极性和责任心需要加强。在繁忙的工作中，有时会出现工作态度不够积极主动的问题，需要及时改正。
四、改进措施
针对以上存在的问题和不足，我将采取以下措施进行改进：
1. 进一步提高专业技能和业务水平。加强学习，学习先进工作经验，提高案件调查能力和纠纷处理技巧。
2. 加强与其他相关部门的协作。加大与社区、物业等单位的沟通力度，形成合力解决治安问题。
3. 提高工作积极性和责任心。时刻牢记自己的职责和使命，践行公安为民的宗旨，全力以赴，为人民群众提供优质高效的服务。
尊敬的领导，过去一年的工作，是我成长和锻炼的一年，也是我为人民群众服务的一年。我将一如既往地努力工作，以更高的工作标准和服务水平，确保公安治安窗口工作更好地为社会和谐稳定做出贡献。
特此报告。
公安治安窗口工作人员：XXX
日期：XXX
述职报告窗口【篇5】
按照组织的要求，结合本人一年来的思想学习和工作情况，现在作述职报告，敬请批评指正。
一、加强学习，努力提高自身素质
一年来，本人能够注重加强学习，始终把学习放在突出的位置，以进一步提高个人思想政治素质和业务能力。平时能积极参加外经贸局和办事中心组织的各种理论知识学习，并组织和积极参加年检、两类企业确认、考核学习，认真参加省、市组织开展的各项培训活动，经常性地和各兄弟县市区探讨交流业务知识。平时，尽量利用工作之余和休息时间，坚持自学，做到勤学勤用，活学活用。根据工作需要，一年来还重点学习了党的方针、政策、管理、法律法规等方面的知识内容，受益匪浅，从而进一步增强了责任心和服务意识，进一步提高了政治理论水平和业务能力，增强了遵纪守法的自觉性。
二、勤奋工作，努力开拓窗口新局面
今年3月，在局领导及中心领导的共同努力下，我局顺利将外资、外经、外贸等十多个审批项目集中到办证中心审批。作为外经贸窗口负责人，我恪尽职守，始终把提高业务水平作为自己的首要任务，把如何服务好企业作为中心任务，把服务态度作为关键工作，切实抓好服务质量。到目前为止，窗口共受理各类审批317件，办结317件。
依法审批，努力提高服务质量。一年来，积极践行“三个代表”重要思想和落实科学发展观，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致，坚持依法审批，努力规范服务行为，按照“勤政、高效、规范、廉洁”的办事宗旨，更新服务观念，提高服务技能、热情受理、微笑服务、认真办理、规范操作，严格实行服务事项限时办结制度，提高办事效率和审批质量，大大方便了广大外商和涉外企业，受到了基层和企业办事人员的广泛肯定和好评，一年来，未受到任何书面或口头投诉。
三、廉洁自律，自觉接受群众监督
一是认真学习，加强世界观改造和思想道德修养，不断增强廉洁自律自觉性，严格遵守《廉政准则》，自觉接受群众监督。在审批中，坚决杜绝以权谋私、以权代法现象，自觉维护党纪国法的尊严。
二是自觉抑制极端个人主义、享乐主义、拜金主义等各种腐朽思想的侵蚀，做到警钟长鸣。平时能从自己做起，从小事做起，克已奉公，勤俭节约，不攀比阔气，不挥霍公款和铺张浪费，力戒形式主义。能自觉地接受党内外监督，经常进行自我反思。
三是坚持团结协作，当好班长，团结窗口工作人员。一年里，本着对组织负责、对领导负责、对企业负责的态度，办好每一个审批项目，做到心地坦荡、光明磊落，尽量避免或减少工作中的失误，尽量多沟通，减少或避免误解，努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛围。
回顾20xx年，我所做的工作是我应尽的职责，所取得的成绩是局领导、中心管理层高度重视和正确领导的结果，是同事们共同努力、大力支持的结果，在此，我一并表示衷心地感谢!
四、存在的主要问题和今后努力方向
一年来，本人在工作方面虽然取得了一定成绩，但自身还存在不少问题和差距，具体表现为：一是学习不够深入，系统性不强，对于新政策、新法规只求了解，不求深入。二是忙于事务，静下心来学习的时间还有待于增加，创新不够。三是有时工作方法欠妥当，有急燥情绪。出现问题的原因主要是在党性观念上有一定差距，新知识、新理论武装头脑不够，工作作风有待于进一步改善，自觉改造主观世界的力度不够。
对存在的问题和缺点，一定认真对待，切实整改。今后努力做到：
(一)强化学习，进一步用中国特色社会主义理论体系武装头脑。与时俱进，更新观念，坚定信念，振奋精神，努力提高服务水平和业务能力。
(二)开拓创新，进一步全面落实科学发展观，全面贯彻党的各项方针、政策，以人为本，依法办事，转变作风，真抓实干，恪尽职守，奋发有为，不断开创工作新局面。
(三)清正廉洁，进一步加强党性修养。警钟长鸣，慎独慎微，遵纪守法，坚决抑制不良风气的影响，坚决摒弃个人主义，好人主义，拜金主义，享乐主义，形式主义，切实增强自身拒腐防变的能力，努力成为群众满意的窗口办事人员，团结带领窗品全体工作人员拼搏进取，使外经贸窗口成为群众满意的窗口。
述职报告窗口【篇6】
尊敬的领导：
我是某市公安局治安大队的民警，以下是我对于公安治安窗口工作的述职报告。
一、工作情况
作为公安机关治安工作的窗口，我们组织开展了一系列工作，主要包括：
1、打击治安违法犯罪活动。我们通过加强日常巡逻和治安联防，发现并及时处置了一批毒品交易、盗窃、扰乱秩序等违法犯罪行为。
2、维护社会大局稳定。在疫情期间，我们积极参与疫情防控工作，开展宣传、巡逻、劝导等一系列工作，确保了疫情期间的社会安定。
3、加强群众宣传教育。我们通过制作宣传画板、发放宣传单页、开展社区讲座等形式，让更多的群众了解治安维护的重要性，积极参与社会治安管理，增强自我防范意识。
4、落实“微警务”工作。我们借助微信公众号、手机APP等多种渠道，方便群众报警、查询治安相关信息，为解决群众需求提供了便利。
二、工作成绩
通过我们的不懈努力，公安治安窗口的各项工作都得到了较好的落实，主要成绩如下：
1、案件破获率得到提升。通过我们的工作，成功查获了一批违法犯罪分子，有效打击了黑恶势力的嚣张气焰，维护了社会安定。
2、社区安全环境得到改善。我们在社区常态化巡逻、宣传教育等方面积极发挥了作用，加强了治安宣传，提高了群众的安全意识和自我防范能力。
3、微警务工作得到了发展。我们通过微信公众号等渠道，加强了与群众的联系，群众对治安相关信息的了解更加便捷。
4、社会治安形势总体稳定。在我们的努力下，市内的社会治安形势总体趋于稳定。
三、存在问题及建议
虽然我们已经取得了一些成绩，但是我们也清楚存在一些问题：
1、工作中还存在局部不规范问题，需要进一步加强人员纪律性和规范性。
2、微警务工作虽然取得了一定的进展，但是与更多公安机关的平台相比还存在差距，需要加强技术和业务培训，提高运用技能。
基于此，我向领导提出以下建议：
1、进一步开展规范训练，提高工作纪律性和规范性。
2、加强微警务工作，进一步拓展微信公众号等渠道的使用，提高服务水平和能力。
四、结语
综上所述，公安治安窗口工作虽然取得了一定的成绩，但是仍然需要不断努力和提高。我们将以更饱满的热情、更严谨的态度、更周密的措施，积极开展维护社会治安、打击违法犯罪活动等公安工作，让群众从实践中感受到社会治安的稳定和发展，不断提高治安窗口工作的质量和水平。
述职报告窗口【篇7】
公安治安窗口述职报告
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是XX市公安局治安管理部门的一名工作人员，在过去一年里，我承担了公安治安窗口的工作。今天，我向大家汇报一下我的工作情况，并提出对于今后的工作的一些建议。
一、工作概况
在过去的一年里，作为公安治安窗口的工作人员，我主要负责民众报警接警、出警和立案等工作。具体内容包括：接听民众报警电话，及时处置紧急警情，安排警力出警，并对涉及的案件进行登记和立案工作；协助治安巡逻，维护社会治安秩序；及时回应民众的咨询和投诉，解答疑虑，提供相关法律知识和政策宣传等。
二、工作成绩
在过去一年中，我积极完成了上级交办的各项任务，并取得了一定的工作成绩：
1. 辅助立案工作：我努力学习掌握了相关的法律法规和操作流程，熟练运用办案系统，及时登记和立案了大量的案件，做到了案件的及时上报和落地办理，确保了案件的正常工作流程。
2. 民众服务工作：我认真接听民众的报警电话，倾听他们的诉求，并快速作出反应。在与民众沟通过程中，我尽量以冷静的态度回应他们的需求，安抚他们的情绪，提供专业的建议和解决方案。在处理民众投诉时，我注重细节，详细记录并及时反馈给相关部门，努力解决问题，赢得了大多数民众的认可和赞赏。
3. 宣传和教育工作：我积极参与相关治安宣传活动，利用公安微信公众号、微博等新媒体平台，发布有关预防犯罪、保持社会安全等方面的新闻、资讯和教育内容，提高了居民的安全意识和防范能力。
三、存在问题
在过去的一年中，我也意识到了自己工作中存在的一些问题：
1. 技术能力不足：虽然我在办案系统上能熟练操作，但是对于一些新的技术手段和工具还不够熟悉，比如对新型网络犯罪的预防和打击方面的知识了解不够，这方面还需要加强学习和培训。
2. 沟通能力有待提高：有时候由于案情复杂或者民众情绪激动，我对于一些问题的处理能力还有不足之处，需要进一步加强与民众的沟通和协调，提升自己的应变能力。
四、未来计划和建议
为了更好地开展公安治安工作，我对未来的工作提出以下计划和建议：
1. 继续学习：我将积极学习新的法律法规和操作流程，提高自己的专业素养，关注新型犯罪形式的预警和打击措施，争取在技术和方法上不断提升自己。
2. 提高工作效率：通过进一步熟悉办案系统和技术工具，提高工作效率，减少人为因素的干扰，提高办案质量和效率。
3. 加强沟通和协调能力：通过参加相关培训，并与其他部门和机构建立良好的联系和合作关系，提高自己的沟通和协调能力。
4. 加强宣传工作：利用各种渠道和媒体，加大对于预防犯罪的宣传力度，提高社会大众的安全意识和防范能力。
总之，我将以更加饱满的热情和责任心，继续努力工作，为社会治安的稳定和居民的安全作出更大的贡献！
谢谢大家！
述职报告窗口【篇8】
各位领导：
台门中学现有班级12班，学生443名，教师48名。学校是浙江省示范初中、浙江省标准化学校、普陀区文明单位、普陀区绿色学校、普陀区教师专题培训先进集体、普陀区平安校园。20xx年，我校积极响应六横镇委《关于深入开展“文明窗口”创建活动的意见》，取得显著成绩。
1、承办六横镇第二届运动会。学校投资2万元平整场地购置器材，32位教师担任大会裁判，88位志愿者为大会服务，120名学生表演大型体操，食堂为双塘、龙山、五星社区提供用餐服务，圆满地完成了镇委交给的任务。学校获优秀组织奖，团体总分第三名。
2、加强行风建设，接受群众监督。学校制订实施师德师风建设实施意见；组织“爱与责任”演讲比赛；实行首问责任制；聘请学区郑亚洲书记、刘圣忠书记、张莉娥书记、洪建丰副书记、台门边防站干事等为行风监督员。公布，投诉电话。学校站设有电子邮箱，方便群众投诉。网上教师评价系统每学期由学生对教师进行网上评价，平均满意率达到92.8%。学校没有违反“四大禁令”现象和普陀区教师师德警戒记录情况。
3、开办住校班，为群众分忧。学校现在有3个住校班，住校学生118名。学校精心挑选生指老师，严格执行住宿管理制度，坚持每周一次集中教育，周一至周四晚上安排教师进行辅导。为丰富住校生校园生活，学校在中秋节晚上组织中秋晚会，给他们分发月饼、水果。住校生成绩进步十分显著。
4、法制教育形成制度。学校先后邀请台门边防站、六横消防队、六横交警队等领导到学校进行法制教育讲座（这里请允许我对他们表示衷心感谢），学校的安全教育、卫生管理责任到人，安全事故预案、安全卫生检查制度完善。学校周边环境良好，教学秩序井然，师生违法犯罪率0。
5、加强师资队伍建设。学校把师资队伍建设列为学校工作的`重中之重。今年有5位中高级教师学科带头人与5位青年教师师徒结对，加速青年教师成长。学校举办了二期“台中发展论坛”，二届“百花奖”教学技能比赛，转变教师的教育理念，锤炼教师的教学技艺。学校现有市学科带头人1名，市优秀班主任1名；中学高级教师4名；16位教师在各级各类竞赛中获奖；一项省级课题结题，四项区级课题立项；学校数学组被评为区先进教研组。教师的专业技术水平正在快速提高，新的骨干教师队伍正在崛起。
6、努力提高教学质量。学校狠抓校风、学风、教风和作风四风建设；积极推进课堂教学改革；加强信息技术在课堂教学中的应用；实施教学质量跟踪制度和教学绩效奖励制度。在学生数量大幅减小，优秀生源缺乏的情况下，中考和竞赛均取得好成绩：12人考进普陀中学；省数学竞赛1人获市一等奖，学校获区团体第三名。
当然，学校还存在不少问题，有待继续努力。20xx年是台门中学建校50周年，我们将以办人民满意教育为宗旨，以师资队伍建设为核心，求真务实，开拓创新，把各项工作做得更好。诚恳地希望在座各位领导给我们以更多的支持和关怀。
谢谢。
述职报告窗口【篇9】
尊敬的领导、各位同事：
我是某机构服务窗口的一名工作人员，现将此次工作的述职报告呈交上级领导和各位同事。
一、服务对象情况
受办事人员、社会公众委托，本窗口为过往的民众及企事业单位提供最便捷的服务。窗口的服务重点主要包括政务、公证、申请劳动合同、公积金、社保、医保、税务缴纳、人才落户、行业许可、行政许可、商事登记以及其他可行服务等方面。
二、工作内容描述
1. 窗口联动服务受理客户业务信息，并详细叙述处理方式，以保证服务质量及效率。
2. 客户排队受理并过程督促，维护服务厅秩序，使各客户受理流程和时间控制等达到最佳状态。
3. 工作人员应用现代科技手段，努力实现“一窗直通”，让客户最小的耗时完成业务，提供“互联网+政务服务”、“智慧窗口”及“政务APP”等流程，大大方便了客户。
4. 为有效减轻窗口工作人员工作压力，窗口工作人员易感业务虑，提供更加方便快捷的业务处理服务，实现便民利民的服务。
5. 提高服务能力，窗口工作人员积极配合信息互化与办公系统升级，加快处理业务信息，确保数据准确性及实时性。
三、服务成果及工作自我总结
1. 最快形态处理服务，能够在每天的忙时处理客户突发需求。
2. 服务总成，较往常均呈现不同程度的会员增长及业务发展，根据客户与企业的不同需求制定计划，提供符合需求的针对性的服务。
3. 提高工作服务质量，窗口工作人员不遗余力地突破自身，提高自己的技术，服务能力，不断地完善工作体系，自我修正工作学识，积极借鉴他人经验及业务水平，不断加强本职工作技能及提高管理效率。
服务窗口工作对于客户和机构都是非常重要的一份工作，这项工作需高度重视，窗口工作人员一定要树立对工作的重视，提高服务能力，提高服务质量，紧密配合上级领导的服务要求，初要完成好工作的每一个环节，为企业的发展做出应尽的努力。在本次工作中，我们得到了上级领导及各位同事的大力支持，赢得了客户的好评和信任，这些都是我们以后更加努力的动力，希望窗口工作人员能在今后的工作中继续发挥所长，建档留档，共创美好明天。
述职报告窗口【篇10】
公安治安窗口述职报告
尊敬的领导、各位审查人员：
我是某市公安局治安管理中心的一名警务人员，在市中心区域一个公安治安窗口工作。我非常荣幸能够在这里呈报我对过去一年工作的自我总结和述职报告。
一、 工作概述
今年工作中，我所在的公安治安窗口主要负责市区内的治安管理、秩序维护、案件受理等工作。具体体现在以下几个方面：
（1）及时受理案件。窗口每天接到各类案件30余件，我们尽力确保能够做到当场结案或及时受理并转交到相关部门跟进。
（2）维护治安秩序。我们在市中心区域布控一些治安环节较差的地段，帮助防止各类违法犯罪行为。
（3）疫情防控宣传。在全国疫情防控期间，我们始终坚持在公安治安窗口、街面宣传、社区宣传等场合，开展各种宣传活动，利用微信和其他网络平台发布疫情防控知识，倡导居民自觉做好个人卫生及防范疫情的工作。
二、 工作亮点
（1） 及时受理案件
公安治安窗口作为一个最容易接触到扰民事件的窗口之一，我们付出了很大的努力来确保及时受理各类案件。
我们从接到案件到开始工作的时间都要保持在5~10分钟之内，这也使得我们得到了许多社会上的好评。从2017年开始我们就用案件双屏展示系统，把窗口的屏幕分成双屏，能够快速推动案件的受理和进展，能够更好的服务社会。
（2） 治安环节布控
在治安环节布控的方面，我们需要密切注意市中心区域的变化，以及部分人员可疑方向的变化。如一些吸毒人员、扰民人员，我们需要维护一份动态名单，根据这份名单去部署警力、布控。
经过一年的努力，我们成功锁定了很多不法分子，保护了市民的安全和财产。
（3） 疫情防控宣传
2019年年底，国内爆发了一场新型冠状病毒肺炎疫情。在疫情期间，我们坚守岗位，按照省委省政府领导安排，打响疫情防控战役。我们组织了疫情防控知识的宣传、口罩的发放、安置安检等一系列活动，保障市民安全生活。
三、 工作亟待改进之处
（1）有些老百姓不识字、不会用微信等现代高科技手段，我们需要加强现代化科技手段，为群众提供更高质量的服务。
（2）都说警察最需要做的就是关爱百姓，其实这也是我们平时经常忽视的一个问题。我们会在毒品治理、盗抢案件等方面进行破案打击，但是我们也应该着重在关爱孤寡、重病患者、邻里关系、环保美化等动态诉求上，为群众提供更为全面的服务。
四、 展望未来
展望未来，我们会不断加强自身能力、促进民间团体的参与。我们将全力打造一个有温度的治安窗口，以更好的态度服务群众，充分发挥诉求放大器的作用，让我们的治安窗口成为人民群众口中的“雏鹤”。再次对领导和各位审查人员表示感谢，谢谢大家！
述职报告窗口【篇11】
公安治安窗口述职报告
尊敬的领导：
我在公安治安窗口工作已经一年多了，经过这一年多的实践与磨练，我对公安工作有了更加深刻的认识和体会。在我的工作中，我积极响应国家政策，根据社会实际情况，不断改进工作方法和手段，同时也在工作中发现了自身的不足和问题。在此，我向您述职，希望得到您的批评和指导。
一、服务态度不足的问题。作为公安治安窗口工作人员，服务态度对于办事人的满意度起着重要的作用。但由于其繁忙的工作职责和窗口面对的人员众多，我在工作中对办事人的耐心和细致程度还有所不足，甚至出现了耐心不足和语气不当的情况。在今后的工作中，我将不断加强服务意识，积极推行“服务之道”，把真正地为办事人着想，绝不让来访者因服务态度感到不满意。
二、职业素质不够高的问题。在工作中，我认识到自我专业素质还需进一步提高。在法律法规方面，我还有许多知识需要进一步学习，如刑法、治安法律等相关知识等，以更好地应对窗口工作中遇到的各种问题。同时，我也需要不断提高在能力上的素质，以更好地胜任窗口工作，保证公民的合法权益。
三、工作效率问题。我认识到自己在工作效率方面需要进一步提高。在忙碌的工作环境下，窗口工作人员需要具备较高的工作效率，对于等待时间较长的来访者，也会影响到其工作或生活的节奏。为了提高工作效率，我会把握好时间，对办理业务中所需文件和信息事先进行搜集和整理，提前对业务进行核查，缩短办事人等待时间，让来访者更快地得到满意的结果。
四、办理业务法律知识不够扎实。在窗口工作中，也可能面对一些复杂的业务事项，需要对法律法规的知识有更加深入的掌握。我计划通过自主培训和网络学习等多种途径来提高自己的法律知识，使得在处理复杂业务时能够准确把握法律法规的核心要点，以答复窗口工作中的相关疑惑。
以上是我在窗口工作中所发现的不足和问题，我会努力改进和提高自己，在精益求精的态度中更好地服务民众，保障公民的合法权益。最后，再次感谢您的指导。
述职报告窗口【篇12】
规划局工作汇报
根据市委组织部《关于做好市机关领导班子和领导干部考核评价工作的通知要求》 ，现就市规划局领导小组的工作和廉政情况作报告。如下，欢迎社会各界批评指正。
2007年以来，市规划局领导班子团结一致，锐意进取，组织领导全体干部职工，以全面提高城乡规划水平为目标以加强自身建设，提高干部素质为目标。立足基础，狠抓规划编制工作，不断创新规划管理制度，全力推动城乡规划快速健康可持续发展，实现“规划成果全覆盖，管理水平显着提升，重点项目高效推进。”推进，党的知名度齐头并进，各项工作争先恐后”工作目标——管理、工作总结、工作计划文件、下载——
。局领导的主要工作现将这两年的团队情况汇报如下：
一、开展的主要工作
2007年以来，面对繁重的城乡规划在工作任务上，局领导班子团结一致，带头带路，团结带领全体干部职工艰苦创业、锐意进取，城乡规划工作取得显著成效。两年来，市规划局先后荣获目标管理先进集体、新农村建设先进单位、脱贫攻坚先进单位等奖项，多项城乡规划成果获奖并中标；2007年，兴丰建设进入行政执法前三名水泥部门。
（一）全面覆盖规划成果，充分发挥引领作用
1。城乡规划在全面覆盖的过程中快速推进。 近两年，城乡规划编制工作取得丰硕成果：2007年，中心城市发展概念规划等3个国际征集方案报批，部分重点项目开始实施正如计划;所有城市详细规划--管理、工作总结、工作计划文件，下载--
完成并批准实施；全市近??期建设用地范围内的控制性详细规划全覆盖；全市近??期建设规划和给水、排水（污水处理）、消防、供暖四大专业规划基本完成。 2008年，21项中心城市规划任务中，有3项因总体规划修订而延期，其余18项已完成或正在调整完善。在城市规划工作快速推进的同时，县域规划全覆盖也即将结束。全市92个乡镇总体规划修订工作基本完成，乡镇近期建设用地内控制性规划滚动覆盖率平均达到80%以上；编制住宅集中建设规划252份，住宅布局规划2306份。规划成果已通过省建设厅验收。全市城乡规划体系日益完善，城乡规划全覆盖的目标基本实现。
2。主导作用在项目推进过程中得到充分体现。 城乡规划编制和管理快速推进，规划对城乡经济社会发展的“引领”作用得到充分发挥。一是谋划引导重大基础设施建设功能充分发挥。 2006年底、2007年底，我局根据城市总体、管理、工作总结、工作计划等文件，提前启动了明年的中心城区，下载--
基础设施建设准备工作计划。 《规划》将规划愿景细化为具体项目，实现城乡规划战略意图的落实，避免项目实施的盲目、无序。二是充分发挥规划和引导城乡科学发展的作用。围绕实现规划高质量全覆盖的目标，起草并报市政府办公厅，印发了2007年和2008年中心城市规划研究规划。准备工作部署和安排。各项规划任务的快速推进，实现了全市城乡规划全覆盖，为指导城乡建设科学发展提供了规划保障。三是充分发挥政策引导城市产业发展的作用。起草并报市政府办公厅印发《关于确定市区高层建筑重点发展区域的通知》，提升中心城市发展水平和品位。围绕进一步促进中心城市房地产和商业发展，于2008年10月上旬起草了《促进中心城市房地产和商业发展的政策法规》。自《政策法规》实施以来，管理、工作总结、工作计划文件、下载--
此后，城镇商品房销售快速增长；大润发、国泰广场、**100 三个大型商业设施开业。四是发挥新农村建设的纽带和引领作用。大力开展乡镇规划研究，编制印发《**市农村集中居住区规划分类实施指导目录》，提出分类指导和农村集中区规划建设建议住宅地点因地制宜。同时，全力做好全市15个健康生活试点村的规划指导和服务工作，对全市规划和建筑设计方案进行了审核。 15个健康生活试点村，提高了示范点建设质量和建筑质量。目前，全市已完成252个集中居住用地建设规划编制任务。在规划指导下，全市健康生活示范村和农村集中聚居点建设快速推进。
（二）改革创新全面突破，管理水平显着提升
1．在改革创新的推动下，工作水平不断提高。 提出“致力创新、突破”的总体目标，不断加大改革创新工作力度，推动城乡规划水平不断提高。聚焦精细化、管理、工作总结、工作计划文件、下载--
聚焦精细化服务，不断提升服务能力，提升服务质量，制定发布《免费代理规划建设申请服务》" 落实措施等四项制度，使规划行政许可更加便民、更加惠民、更加符合发展需要；围绕规范规划工作，推进规划设计招投标和规划市场管理创新，印发了《**城市规划》，编制了《项目招标投标管理暂行办法》和《城市规划设计市场管理暂行办法》。 *;启动“地理信息系统建设”，提升规划管理水平，完成总体框架编制、平方公里3D虚拟城市示范系统、元数据管理系统等三大基础平台，8555平方公里航测影像， 400平方公里航测影像和113平方米市区12个全文查看
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