励志的句子范文大全（编辑 神秘剑客）编辑为您选出的“国开行述职报告”让您不容错过。众所周知，实践是检验真理的唯一标准，当我们要向领导汇报工作时。报告成为了一种新兴产业，撰写报告首先要尊重客观事实，以事实为依据。我们为你提供这些资源以供参考和使用希望它们对你有所帮助！
国开行述职报告 篇1
国开行（中国进出口银行）是中央政府出资设立的国际性开发金融机构，主要承担着中国对外经济援助和出口信贷业务。为了加强对国开行工作的监督和改进，定期提交述职报告是必不可少的。下面将以“国开行述职报告”为标题，详细、具体、生动地撰写一篇1000字以上的文章。
一、回顾工作业绩
在过去一年的工作中，国开行取得了显著成绩。积极贯彻了中央政府的援外政策，为发展中国家提供了大量的经济援助。截至目前，已开展了30个援外项目，投资金额达数十亿美元。这些项目涵盖了基础设施建设、农业发展、教育卫生等各个领域，为接受援助的国家带来了实实在在的改善。
在出口信贷业务方面也取得了可喜的进展。通过为国内企业提供低利率的出口贷款，国开行不仅推动了中国商品的出口，还帮助了众多企业扩大海外市场份额。在去年的出口贷款金额中，国开行占据了相当大的份额，为中国经济的稳定发展作出了重要贡献。
在促进区域合作和多边经济交流方面也取得了积极成果。国开行积极参与了“一带一路”倡议，并与各相关国家和国际金融机构开展了合作项目。这些合作不仅拉近了中国与相关国家的经贸关系，还促进了区域经济的互联互通和共同发展。
二、分析工作亮点
回顾国开行的工作，可以明显发现一些亮点和创新之处。首先是创新金融产品和服务。国开行在援助项目和出口信贷业务中，积极探索各种金融产品和服务，以满足不同客户的需求。例如，推出了“走出去专项贷款”、项目投资和贸易保险等创新产品，有效降低了企业的融资成本，促进了很多项目的顺利推进。
其次是加强风险管理和内部控制。国开行高度重视风险管控，在援外项目和出口信贷业务中严格落实各项规章制度，加强内部审计，及时发现和解决潜在风险。这一举措不仅保障了资金的安全运行，也树立了国开行的良好形象，提高了国开行的信誉度。
国开行在信息技术方面的创新也值得称赞。建立了全面的信息化平台，提高了工作效率和服务水平。通过信息化手段，能更好地管理援助项目和出口贷款，实现了快速审批和高效服务，提升了国开行的整体竞争力。
三、面临的困难和挑战
尽管国开行取得了一系列的成绩，但也要清醒地认识到面临的困难和挑战。国际形势的不确定性增加，许多发展中国家面临着经济困境，因此需要积极应对各种风险，确保资金安全运作。国内市场竞争激烈，出口贷款业务面临较大压力，需要进一步提高服务质量，满足客户不断变化的需求。人才队伍建设需要加强，要培养更多专业化、国际化的人才，以适应国开行日益扩大的业务范围和国际化发展需求。
四、未来发展方向
为了更好地发挥国开行的作用，提升综合竞争力，将继续改革创新，推动转型升级。将推进金融科技的应用，加强信息化建设，提高智能化水平，实现更高效的工作流程和服务方式。将积极参与“一带一路”倡议，深化与相关国家和国际金融机构的合作，推动互联互通和共同发展。要加强风险管理和内部控制，以确保资金的安全和投资的回报。
国开行在过去的一年取得了明显的成绩，但也面临着不少挑战。将继续努力，在改革创新中不断提升综合实力和服务质量，为中国的对外援助和出口信贷事业做出更大的贡献。相信在各级领导的关心和支持下，国开行一定能够迎接未来的挑战，实现更加辉煌的业绩。
国开行述职报告 篇2
《国开行述职报告》
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是国家开发银行的一名普通员工，今天我非常荣幸地站在这里，向大家汇报我过去一年的工作情况。
回顾过去一年，我所从事的工作主要集中在国开行的信贷业务领域。在我加入国开行的这一年里，我深刻感受到了国开行作为国家金融机构的重要使命和责任。国开行作为国家的开发银行，始终秉持“稳定、可持续、高质量”的信贷原则，为我国经济社会发展提供强有力的支持和保障。
我主要参与了一项重要的国开行融资项目，即支持水利基础设施建设。水利基础设施是国家发展的关键项目之一，对于保障农业生产和人民群众的生活十分重要。我在这个项目中负责了融资申请审批的工作，确保项目能够顺利获得国开行的融资支持。通过多方协商与合作，我成功地推动了项目的融资工作，并顺利完成了相关的审批程序。这个项目的成功融资，将为水利基础设施的建设提供了坚实的金融支撑，为国家的经济发展起到了积极的推动作用。
我还积极参与了国开行的扶贫信贷工作。扶贫工作是国家重要的民生工程，国开行高度重视并积极参与其中。在过去的一年里，我认真履行岗位职责，积极协助相关部门，为贫困地区的扶贫项目提供金融支持。我利用信贷业务的专业知识和技能，对扶贫项目进行了审核评估，并与项目相关方进行了详细的沟通和协调，确保项目能够获得国开行的贷款支持。这些扶贫项目的成功落地，不仅有效地改善了贫困地区的基础设施和民生条件，也提升了当地居民的脱贫致富能力，为实现全面小康社会作出了积极的贡献。
我还参与了国开行的风险管理工作。作为国家金融机构，风险管理是我们工作的重要组成部分。我通过参与风险评估、监控和控制等工作，提高了对贷款项目的风险识别和应对能力。我与风险管理部门紧密合作，积极参与各类风险应对措施的制定和实施，确保了国开行贷款项目的安全性和稳定性。
在这一年的工作中，我也深刻感受到了团队合作的重要性。无论是与同事们的密切配合，还是与项目相关方的沟通合作，我都深刻认识到只有通过团队协作，才能够更好地完成工作任务。在这个过程中，我不仅学到了很多专业知识和技能，还培养了自己的团队协作与沟通能力。
我要感谢国开行给予我的机会和支持，让我能够在这个优秀的团队中成长。我也要感谢领导和同事们一直以来对我的指导和关心。我将在今后的工作中，继续努力学习进取，不断提高自己的专业能力和素质，为国开行的发展贡献我最大的力量。
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国开行述职报告 篇3
近年来，我国国有开发银行（国开行）始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极履行自身使命，秉持稳健经营理念，主动适应经济新常态，助力经济发展，服务国家战略。在这篇述职报告中，我们将详细介绍国开行的工作成果、面临的挑战以及未来发展规划。
一、工作成果：
1. 服务“三农”：国开行始终坚持优先发展农业、农村和农民，通过发放农村综合改革创新等政策性贷款，支持农业农村现代化建设，促进农业产业升级和农民增收。截至目前，国开行已累计发放农业贷款近2000亿元。
2. 支持基础建设：国开行积极配合国家基础设施建设规划，通过提供资金以及提供金融策划，大力支持交通、能源、水利等重点领域的基础设施建设项目。目前，国开行已在全国范围内参与100多个基础设施项目的融资，累计融资额超过5000亿元。
3. 推动绿色发展：国开行坚定践行绿色金融理念，支持节能环保、可再生能源等领域的项目投资，推动绿色产业发展。截至目前，国开行已投放绿色贷款超过3000亿元。
4. 创新金融产品：国开行在积极满足实体经济融资需求的同时，不断创新金融产品，如债券融资工具、信用增级工具等，拓宽了融资渠道，提高了融资效率。
二、面临的挑战：
1. 资金压力：国开行在推动经济发展的同时，需要大量的资金支持，面临资金压力较大的问题。
2. 风险管控：随着金融市场的复杂性增加，国开行在金融风险管理方面面临更大的挑战，要加强风险管控，避免可能出现的不良贷款风险。
3. 建设专业团队：为了适应新时代的发展需求，国开行需打造一支高素质、专业化的金融团队，以更好地服务于国家战略。
三、未来发展规划：
1. 加强风险管控：国开行将进一步完善风险管理体系，加强对各类金融风险的防范和管理，确保资金安全。
2. 深化改革创新：国开行将加快转型升级，通过改革创新推进业务发展，提高效益和竞争力。
3. 扩大国际合作：国开行将加强与国际金融机构和国际组织的交流与合作，拓宽国际化发展渠道。
4. 推动可持续发展：国开行将继续致力于推动绿色、可持续发展，支持低碳经济发展，为应对气候变化做出积极贡献。
国开行积极履行自身使命，服务国家战略，取得了显著的工作成果。尽管面临诸多挑战，但国开行有着清晰的未来发展规划，将全力以赴解决问题，确保经济发展和金融风险的平衡。国开行将持续创新、完善机制，为国家经济发展注入持续动力。
国开行述职报告 篇4
国开行述职报告：全速推动经济发展，助推国家建设新篇章
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是国开行的国有企业部门主任，今天我非常荣幸地向大家做述职报告。回顾过去一年，国开行始终秉持着服务国家发展的宗旨，全力以赴推动经济发展，为国家建设新篇章贡献自己的力量。
一、支持实体经济
国开行始终将支持实体经济发展作为首要任务。我们积极参与国家重点区域战略，深入推动创新驱动发展、供给侧结构改革等各项举措的落地实施。我们通过为实体经济提供巨额资金支持，帮助企业进行转型升级、技术创新，并推动实体经济的可持续发展。
在过去一年中，我们与多个国有企业密切合作，共同实施创新项目。例如，我们与某电动汽车研发企业合作推出了一款高性能电动车型，为我国电动汽车产业的发展做出了重要贡献。我们还与某互联网巨头合作，推动智能制造领域的创新项目，助力我国实现制造业的转型，提高生产效率和智能化水平。
二、推动“一带一路”倡议
国开行积极响应国家“一带一路”倡议，全力推动沿线国家的经济发展。通过设立特殊基金，我们向一些对我国互联互通支持特别强调的国家提供了巨额贷款支持。在过去一年中，我们与某国家合作共建了一个重要的交通基础设施项目，该项目的建设将极大地提高当地的交通便利性，同时也将带动当地的经济发展。
同时，我们还积极推动与沿线国家的金融合作。通过在当地设立分支机构或合作方式，我们为当地企业提供融资支持，帮助他们开展国际贸易，拓宽市场渠道，助力当地经济的发展。
三、加强风险管控
作为国有银行，国开行非常重视风险管控工作。我们加强了对各类风险的监测和预警，强化了贷款审批流程，以确保资金流向的合规性和安全性。我们高度重视自身信用风险控制，通过完善的风险评估模型和风险管理体系，有效降低了不良贷款率。
我们还注重资本管理工作，提高了资本充足率，确保了国开行的稳健经营。我们积极参与银行业金融监管改革，推动制定相关政策和法规，为整个银行业的风险管控提供借鉴和参考。
过去的一年，国开行在服务实体经济、推动“一带一路”建设以及加强风险管控等方面取得了显著的成绩。我们将继续坚持服务国家战略、支持实体经济发展，积极参与国家重大项目建设，加强风险管控工作，助推国家建设新篇章的发展进程。
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扩展阅读
进行述职报告
下面的“进行述职报告”相关内容主题，是由小编为您提供的，在生活中，报告十分的重要。都需要去书写报告，报告其实是一种复盘手段，写起报告你是否也是毫无头绪？我们期待大家能够多多阅读收藏分享我们的内容。
进行述职报告 篇1
述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是某某部门的某某，今天我非常荣幸能够站在这里向大家汇报过去一段时间内的工作情况和成果。在过去的一年中，我和我的团队一起攻坚克难、不断努力，为公司的发展贡献了自己的力量。
我想回顾一下过去一年的工作重点。在这段时间里，将重点放在了市场拓展和客户关系维护上。深入市场调研，积极寻找新的商机和合作伙伴。针对现有客户，进行了一系列的客户满意度调查，收集了大量宝贵的反馈意见，并针对意见和建议进行了改进。同时，也开展了一系列的客户活动，以增强客户的黏性和忠诚度。
在市场拓展方面，通过积极参加行业展会和论坛，与其他企业进行合作洽谈，获取了一些新的项目和订单。还通过建立强有力的销售团队，加大了对销售人员的培训和激励力度，提高了销售效率和市场份额。
除了市场拓展和客户关系维护，还注重落实各项内部管理制度和政策，提高部门内部的运作效率和协同能力。加强了内部沟通和协作，通过定期的部门会议和工作坊，促进了团队成员之间的交流与合作。还使用了一系列的管理工具和软件，提高了工作效率和数据的准确性。同时，加强了对团队成员的培训和发展，提高整体团队的专业素质和能力。
在过去一年的工作中，取得了一系列的成果和荣誉。成功签订了多个重大项目合同，为公司创造了可观的利润。通过积极的市场拓展和客户关系维护，成功扩大了市场份额，提升了公司的竞争力。与此同时，改进了一些内部管理制度和流程，提高了工作效率和员工满意度。还成功申请到了一些专利和技术成果，增强了公司的核心竞争力。
当然，在取得这些成绩的过程中，也遇到了一些挑战和困难。市场竞争激烈，客户要求越来越高，这对的能力提出了更高的要求。同时，团队成员的人员流动也给的工作带来了一定的压力。但是，对这些困难和挑战都保持着积极的态度，通过团队的合作和努力，最终克服了各种困难，取得了这一系列的成果。
展望未来，将继续秉持“创新、进取、团队、合作”的工作理念，加强技术研发和产品创新，提高市场竞争力。同时，将深入进行市场调研，了解客户需求，积极开拓市场，扩大销售额。在管理方面，将继续完善内部制度和流程，提高部门运作的效率和协同能力。还将加大对团队成员的培训和发展力度，提高整体团队的专业素质和能力。
我要感谢领导和各位同事对工作的支持和帮助。也要对我的团队成员表示感谢，他们的辛勤工作和付出为取得了这一系列的成绩。
让携手共进，共同创造更加美好的明天！
进行述职报告 篇2
售后前台文员年终总结报告时间过得很快，我进入公司已经大半年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几
一勤奋学习，与时俱进
是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
1。作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要帮助
2“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3。不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。三微笑服务——客服基本素质之一
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1。尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2。有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉售后流程。
3。个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何人格威力，第一印象好能给客户信任。
4。头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5。外表整洁大方，言行举止得体。
6。工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
1。在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2。态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3。动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4。语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5。层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
四平息顾客的不满
1。认真听取顾客的每一句话
2。充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题
3。收集事故信息，以找出最恰当的解决方案
4。提出有效的解决办法
5。询问顾客的意见
6。跟踪服务
7。换位思考，站在客户的立场上看问题
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在2013年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
进行述职报告 篇3
前台是展示公司的形象、服务的起点，前台文员如何写年终工作总结呢，下面就是小编给大家带来的前台文员工作年终个人总结报告，希望能帮助到大家!
前台文员工作年终个人总结报告(一)
经朋友介绍，我按期来到xx快捷酒店工作，带着对这份工作的热情，我走上了我人生的*个工作岗位——前台接待，xx快捷酒店共145间房，相对xx来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，*后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。
5、对于本地的相关景点及*新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很多。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。
前台文员工作年终个人总结报告(二)
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的起步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。*近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在20XX年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心.(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
前台文员工作年终个人总结报告(三)
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作
认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。
4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《沟通计划表》、《活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及
活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作
及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性 ：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作;④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
2、提高个人修养和工作能力： ①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。
六、总结
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。
前台文员工作年终个人总结报告(四)
在这岁末之际，从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结如下：
1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：
认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;
做好文具的购买和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作;
做好长途电话的管理工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;
协助做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作
销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;
协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片;
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。
调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，做好个人，不断提升自我。
前台文员工作年终个人总结报告(五)
在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。
既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补不足。争取做好以下几点：
一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此，做好此项工作，重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
进行述职报告 篇4
《进行述职报告》
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX部门的XX，今天非常荣幸在这里向大家汇报一年来的工作情况和成果。在过去的一年里，我充分发挥自己的职责和能力，积极努力地工作，取得了一些成绩。我将就我在工作中所做的事情和取得的成绩进行详细的述职报告。
一、工作内容与职责
我在过去的一年中主要负责XX部门的YY工作，职责包括ZZ。我按照公司的工作要求，积极配合上级领导的部署，不断完善工作流程，提高工作效率。同时，我也与同事紧密合作，共同完成各项任务。
二、工作成果与贡献
1. 提高工作效率：我积极学习并应用新的工作技巧和方法，不断寻求改进工作流程的机会。通过精细化管理和优化工作流程，我成功提高了团队的工作效率，节约了大量的时间和资源。
2. 完成任务目标：在过去的一年中，我所负责的任务都按时保质完成。例如，在项目A中，我带领团队完成了XX的工作，成功交付了优质的成果，获得了客户的高度认可和好评。
3. 增加收入：在过去的一年里，我通过积极争取业务机会，成功签订了几个重要的合作项目。这些项目为公司带来了大量的收入，为公司的发展做出了重要贡献。
4. 提升团队合作：我积极参与团队的日常工作，与同事们保持良好的沟通与合作。我鼓励大家共享经验、互帮互助，帮助部门形成高效的协作机制，并获得了良好的团队合作氛围。
三、存在的问题与改进措施
在工作中，我也遇到了一些问题和挑战，例如：组织能力还有待提高、沟通不畅、创新意识不足等。为了解决这些问题，我制定了以下改进措施：
1. 提升组织能力：我将加强自己的时间管理能力，优化工作计划，提前合理地安排好各项任务，确保按时完成。
2. 加强沟通：我将更加注重与同事的沟通交流，主动倾听他人的意见与建议，及时解决存在的问题，保持团队间的良好合作关系。
3. 提升创新意识：我将不断学习和拓展自己的知识面，积极参与团队的创新活动，鼓励大家提出新的想法和建议，推动部门工作向更高水平发展。
四、展望与计划
在新的一年里，我将继续努力工作，争取更好的成绩。具体计划如下：
1. 深入学习和应用新技术，提升专业能力和业务水平。
2. 积极参与团队的各项工作，发挥团队合作精神，共同完成每一个任务。
3. 提升领导力和管理能力，更好地发挥自己的职责和作用，带领团队走向成功。
五、总结
过去的一年里，我对工作充满了热情和激情，尽我所能地履行自己的工作职责，并取得了一些成果。但我深知自己还有很多需要改进和提高的地方，将在以后的工作中不断努力和进步，为公司的发展和部门的成就做出更大的贡献。
以上就是我的述职报告，希望能够得到大家的认可和指导！
银行行长述职报告
您对"银行行长述职报告"的主题是否感兴趣？接下来请往下阅读。早在古代，就有人提出，实践出真知，这一理论同样适用于我们的生活和工作场景。报告在各个方面的运用逐渐普及和重要，制作报告前首要的就是要明了目标和规定，然后逐步展开分析。咱们一起认真看下本文吧！
银行行长述职报告(篇1)
__县农村信用社成立于上世纪50年代，经过了60多年的风雨历程。60多年来对于农信社改革的探索从未间断，农信社管理体制几经更迭、频繁变换。伴随着上高经济的发展，从无到有、由小变大、由弱变强，已成为支持当地县域经济，服务“三农”的主力军和联系广大农民群众的金融纽带。直到今日，上高县农信社依托中国经济持续快速发展的大好形势，不断实现发展重大跨越，在实现一系列发展突破后，终于成功成立为上高农商银行。
作为农商行的一员，我能为企业做什么?雷锋同志在日记里写道：“我愿做革命的螺丝钉…….把有限的生命投入到无限的工作中去。”他用他的一言一行甚至生命实践他对革命事业的忠诚，对革命事业的贡献。向雷锋同志学习!在现代社会这个分工越来越细的庞大机器中，我们每一个人可能都只是一个微不足道的螺丝钉，而任何一个小小螺丝钉的松动都可能影响整部机器的正常运转。扮演好自己的角色，成就别人的同时也就会成就自我，这同时也体现了我们对企业、社会所做的贡献。
一、找准自身定位，明确发展方向
城市商业银行群体在中国银行业市场上应当算是一个弱势群体，但相当一部分商业银行在激烈竞争的市场中逐步形成自己的鲜明特色，从而在当地市场上站稳了脚跟，并得到迅速的发展。于是，如何去跟大银行争大客户不是明智的选择。如何根据自身特色，寻找符合本行经营特点的客户群，并按照自己特有的途径和方式向这些客户提供服务，弥补市场的不足，才是我们农商行在市场站稳脚跟和持续发展的根本出路。
因此，在我们农商行发展的过程中，有没有特色以及能不能在市场中坚持并发挥自身的特色，将成为成败的关键。如果我们银行能强化自身特色，提供差异化的金融服务，就能有效地丰富银行服务产品，改善我国银行服务市场，促进银行市场竞争的良性发展。
服务实体经济，做优自己的特色，形成比较优势。始终坚持“立足县域、服务三农”的市场定位不动摇，打响、做实服务县域的主力银行、立足社区的零售银行和农民喜爱的乡村银行品牌，在服务县域经济、服务“三农”、服务中小微企业等方面形成优势，通过提高客服水平，做精做深做细县域、农村目标市场，分层次对接城市业务，不断提高业务渗透率和市场占有率。强化客户渠道优势。
按照金融服务进村入社区工程要求，进一步优化网点布局，加快精品网点建设，在乡乡镇镇机构全覆盖的基础上，结合“万村千乡”农家店工程建设，借助电子银行手段，按照商业可持续和“贴近基层、贴近社区、贴近居民”原则，通过增设离行式的ATM、存取款一体机、自助转账终端等自助设备，实现行政村“村村通”。
打造特色金融品牌。特别是在零售领域做到“人无我有，人有我优”。全面推行微贷事业部工作，着力提升满足非正规金融需求的能力;提升农户小额信用贷款、信用共同体贷款等优势产品，探讨各种信用保障机制，解决抵质押不足的融资难题。建立客户服务对接机制。全面展开争取和维护客户的“扫街”活动，千方百计对接辖内各类有效项目和优质客户，在融入区域经济社会发展中抓住一切机遇。
我认为以下三个方面很值得总结：
一是立足中小，小中见大;
二是创新为源，错位竞争;
三是因地制宜，有效风控。
二、提高服务品质，提升品牌形象
古人云：“兵马未动，粮草先行”，说的是古人作战的时候，兵马还没出动，军用粮草的运输要先行一步。现在我们银行有着全县最丰富的资源——服务，这就好比是作战时丰富的粮草，让我们在前进的道路上可以一往直前，无后顾之忧。客户是金融企业一切价值创造的来源。
我认为最重要的端正的态度除了服务，还要学会倾听，去耐心倾听，了解客户的需求与问题，然后为客户解决一些问题，提供一些帮助，与客户建立一种互信的关系。还有一点容易被忽视的就是感情投资，经常的慰问客户，偶尔的寒暄，让他们感受到我们的关心，更加坚定信心将品牌做得更好。唯有用心去服务客户，才能拥有客户的信赖。
同时，客户的信赖也使我更加努力、热情的服务回报客户。我们要社始终坚持“以客户为中心”的理念，视客户为宝贵资源，视客户需要为第一需要，视客户利益为利益，视客户意见为改进目标，视客户满意为衡量一切工作的准绳，按照“热心、真心、知心、耐心”的服务要求，全面推行个性化、亲情化、标准化、便捷式的产品和服务方式，提升对接客户多元化需求的能力，建立与客户需求对接的人力资源体系架构和管理能力，真正与客户需求实现“快速反应、无缝对接”，有效满足客户不断变化的多元化需求，不断维护、拓展和扩大客户资源。工作面对外部工作及内部工作。外部工作要做到换位思考，用心聆听，做到双赢。内部工作要丝丝入扣，尽心尽力。总而言之员工得把企业真正当成自己的家，用心去经营。
三、加强队伍建设，完善监管制度
加强和改进基层员工建设是一项长期工程，带出一支好队伍，周期长，投入大，见效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想准备。若要取得长效，必须植根于建设一套行之有效的工作制度及相对稳定的监督、评价运行机制。一是建立工作责任制和责任追究制。
明确各级责任，一级抓一级，层层抓落实，出现问题要严追责任人和相关领导的责任。二是建立监督约束制度。把企业内部监督和客户监督监督有机结合起来，通过严格、广泛、公开的监督约束进一步来规范所有员工的行为。三是建立奖惩激励机制。注重对先进典型的培养、总结和推广以及对反面典型的惩处和警示，加大奖惩力度，以达到典型示范或告诫作用，有效促进监管队伍建设的全面深入。
只有员工素质提高了，才能更好地适应上级领导的要求，才能抓好精细化的银行管理，才能杜绝各种问题的发生，才能更好地保证各项工作的落实，按照科学发展观的要求不断推动我们农商行向前发展。
最后，我们要始终坚持“立足社区、服务三农、扶持中小企业”的市场定位，以“敬业”为核心的价值理念，弘扬“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神，内铸精神支柱，外树企业形象，更好地发挥农村金融主力军作用，为广大各界提供方便、快捷的现代金融服务。希望全体干部员工将在今年的实际工作中，找准自身定位，规划个人目标，为建设我们农商行整体品牌和推进中心事业发展贡献力量，用智慧点亮我们的人生!
银行行长述职报告(篇2)
各位领导、各位同事：
大家晚上好!
20xx年是不同寻常的一年，在市分行各职能部室的大力支持下，我们班子成员通力配合，紧紧依靠支行全体员工，紧密围绕年初制定的各项目标任务，努力开拓、奋力拼搏，各项工作取得一定成绩，现述职如下。
一、主要工作和基本经验
1、一思想是基础，选人用人是关键。
人的行为受思想支配，有什么样的认识就有什么样的行为态度，我积极配合班长充分沟通，搭成共识，并采取个别沟通、例会等方式，明确发展才是硬道理，不发展才是最大的风险，打牢做好各项工作的思相基础。
在人力资源改革的基础上，从政治素质、工作责任心、业务素质等方面搭配好支行的中层干部架构，用人所长，避其所短，把一批工作有激情，干事有办法的员工充实到中层干部队伍中，同时抓好员工队伍建设，注重多方面培养员工，建立干部退出机制和后备干部储备。
2、明确目标、强化措施、加强制度和机制建设
没有目标，就好象行般没有航标，早在去年年末，支行班子就自定了来年各项任务指标，并将指标按季，按月分解，相继出台了“xx支行二季度存款保险基金捆绑推动方案”、“xx支行下半年零售贷款竞赛办法”等，争取做到工作有重点，季季有活动，极大地推动了业务发展，在考核上，不断完善修订考核办法，突出当季考核重点，实践证明、目标明确、措施得力是推动各项工作的重要保证。
3、推动各项业务全面发展，努力打造精品银行
储蓄存款突出“早”字，一季度储蓄竞赛，我行就做好了早宣传、早发动、早布置，并在例会上反复强调、督促，突出竞赛方案，布置营业大厅，制定竞赛排行榜，每周一讲评、每月一排名，营造氛围，支行储蓄存款整体营销放在了开发区土地补偿款上，全行上下紧紧抓住一季度社会资金宽裕的有利时机，实现了储蓄存款开门红。
企业存款突出“源”字，即抓企业存款的开户源头，我行始终与县工商局企业股，会计师事务所、县经济开发区、县招商局等保持密切联系，为新开办企业和招商引资企业办理验资开户、结算等一条龙服务，对财政存款的营销工作也没有放松，经多方努力，20xx年2月份终于使县财政局会计中心在我行落户。
资产业务力求“实”字，结合县城经济特点，我行把零售贷款作为资产业务的主打牌，在叙做已签约的东港花圆项目同时，年初积极介入文庙商城商铺按揭项目，从项目考察、组织材料上报、申批、签约、开盘、竞拍、到单笔叙做，我与客户经理全程参与，顶烈日冒酷署，一丝不苟，把每户的按揭材料一一上门调查，核实清楚，确保上报材料的真实可靠。当年成功发放商铺贷款12笔292万元，住房贷款18笔49.4万元，堵截虚假按揭材料1笔。
中间业务力求“全”字，我行积极响应省市分行做大做强中间业务，同时也为了xx支行自身发展的需要，在现有的条件下，20xx年开办了代收联通、移动、固定电话、小灵通话费业务，今年代理保险，代售基金也取得较好业绩。
4、依法合规、内控优先，严格监督检查，切实提高执行力。
作为副职，在积极配合一把手的同时，时刻牢记依法合规、内控优先。我认为基层银行缺的不是规章制度，缺的是不折不扣的执行力。对上级安排布置的各项工作，要严格监督检查，不检查就等于不重视。20xx年4月，县支行事后监督工作上收到市分行后，由于各种原因，以行当月差错高达1笔，我连续给营业部相关人员开了三次会，逐笔分析差错原因，帮助寻求解决办法，对柜台业务有针对性的指导培训，同时出台“xx支行差错管理办法”，“xx支行每周学习制度”，逐步遏制了差错率心中有数高不下的势头。8月份省银监局的检查仍发现存在不少问题，反映出基础管理的簿弱，，这使我认识到提高员工业务素质规范操作化的紧迫性，但也不是一朝一夕所能解决的。有其长期性和艰巨性，集中整改月过后，我行将继续加强此项工作。20xx年我行按规定对部分员工实行了轮岗交流，通过录像回放，现场检查，也处理了一批违规违纪员工，处罚不是目的，目的是让大家知道什么能做，什么不能做，就是要严格执行规章制度。
5、服务为本，以文明优质服务水平的提升推动各项业务的发展。
文明优质服务是商业银行永恒的主题。如何进一步提升服务水平，我行首先从叫响“三有三声”做起，通过定期回收业务录像，及时总结讲评存在问题，把服务与绩效考核挂起钩，其次加强员工业务技能训练，把技能达标与评星评先挂起钩，第三，今年在营业大厅设置了大堂经理，出台了“xx中行大堂经理管理办法”，明确了大堂经理的职责，延伸了柜台服务。新班子成立后，又开展了营业部晨训，提高了管理的时效性，进一步提升了我行的业务水平。
6、积极协助一把手行长，抓好安全保卫工作。
安全保卫警钟常鸣，逢会必讲，我行认真落实各项安保制度，出台“xx支行24小时行政值班制度”，认真落实节假日行领导带班制，每季案件形势分析会制，开展了应急预案演练和消防演习，做好两节期间安全大检查工作，确保了安全生产。
二、存在不足及努力方向
1、自身的政治素质和业务素质有待提高，需进一步加强学习.
2、对员工的关心，帮助不够，思想政治工作不够深入细致。
3、有时埋头于具体工作而忽略了上下左右关系的沟通协调，这在以后的工作中我将逐步改正，努力使自己成为一名政治合格、业务精良的'优秀管理者，不断提高自身的经营管理水平。
如果说自己在20xx年取得了一点成绩的话，那么离不开组织上的关心培养，离不开支行新老班子两位班长的帮助，更离不开支行全体员工的鼎力支持，在这里一并表示感谢。20xx年工作思路和措施也已出台，因时间关系就不展开了，我的报告完了，谢谢大家。
银行行长述职报告(篇3)
今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、业务经营呈现出超常规的发展态势：
跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。
(1)各项存款快速增长 。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加58万、人民币同业存款增加8万;外汇存款增加1万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。
(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过1个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达1%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。
(3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达15万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为77万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为35万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
(4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达35万，相当于我利润的2%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
二、主要工作措施和成功经验：
(一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。
1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。
20____年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。
2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。
今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约比年初增加58万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。
此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评。
三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足
1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的空间。
2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降25万的任务;三是我们的网点间发展非常不不衡。
3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。
银行行长述职报告(篇4)
尊敬的各位领导：
__年__月以来，我担任____支行书记兼副行长职务，负责支行全面工作。在两年任职期间，我能够认真贯彻金融行业的各项方针政策，主动学习金融领域的法律法规，提高依法办事，依法管理的能力。以严谨的工作作风、依法合规的经营理念、诚信为本的经营宗旨，规范从业行为和职业道德，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量。
支行开业____个月以来，在____部门的指导监管下，在分行领导正确领导下，各项业务健康快速有效发展，管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好的履行了岗位职责。截至__X6月末，__X支行各项存款余额____X万元，较年初净增____万元。其中，储蓄存款余额____万元，较年初净增____万元，完成分行序时指标的____X%;对公存款余额__X万元，较年初净增____X万元，完成分行序时指标的__X%;法人贷款推荐____万元，个人贷款推荐____万元。理财、保险销售累计__X万元。现将任职两年来的工作情况述职如下：
一、业务学习方面
在加强理论学习中提高自身金融专业知识，不断提升政策理论水平
两年来始终把加强金融领域的法律、法规以及业务理论学习放在首位，不断提高自身业务素养以及理解、把握和执行政策的能力。首先加强国家的政策方针与政策法规学习，深入理解中央经济工作会议和国家宏观调控精神，努力把握宏观经济、金融政策，逐步把理论上的提高转化为驾驭全局的能力、综合协调的能力和执行的能力，以更好地履行岗位职责。其次不断加强现代商业银行理论学习，及时补充新的经济金融知识，拓宽理论和宏观视野，并将现代管理理念渗透到日常的领导工作中，力求从全行工作的大局出发审视问题、掌握规律、寻求解法，不断提高科学判断形势和科学决策的能力。再次根据____支行实际工作需要，深入学习、研究他行的成功经验和做法，为我所用，避免在工作中走弯路。
通过两年来的不断学习，本人熟知了国家法律法规和银行监管部门的各项规定要求，严格执行银监部门对金融机构高管人员的各项工作要求，积极参加、组织银监部门开展的各种宣传活动;认真配合银监部门监督检查，并对提出的意见、建议及时研究改进措施，确保了各项监管措施贯彻落实。从业两年来，支行各项工作没有发生违反国家法律、银监部门及上级行规章制度的问题。没有发生损害本单位、员工和客户利益的问题。
二、业务开展方面
在努力工作中不断提高自身执行能力，抓好支行全面工作：
(一)尽职尽责，努力做好网点筹建工作
____X月以来根据____X分行的工作统一部署，______支行网点的选址、筹建工作陆续地展开。我作为____支行筹备组的负责人带领筹备人员对筹建工作进行周密地规划，在充分收集有关市场信息的前提下，对网点进行合理的布局规划和选址。筹建人员在完成了选址、签订施工合同以及协调办理报批手续，完善业内资料等大量基础性工作后于20__年元月2日正式进入工程施工阶段。我们克服了时间紧、任务重、人员少等困难，统一思想、坚定信心，杜绝等、靠、要思想，以市场和客户的需求为出发点，从整体和大局着眼，科学规划，加速建设符合现代商业银行标准的新网点，全面提升网点形象和____X品牌。在筹建过程中我们严格执行《____X分行网点装修改造施工现场管理规定》，切实履行网点筹建人员职责，加强施工管理，每天召开施工现场总结汇报会，每周召开一次监理例会。提高网点装修工程质量，做到安全生产，文明施工，避免施工事故发生，为客户打造一份安全舒适高效的服务环境，为提高服务质量，提高服务效率，提升我们的社会形象打好基础工作。
经过6个多月的日夜奋斗，____X支行网点装修基本完成，同时筹建人员在工程建设达到营业要求标准后立即投入到支行营业证照的办理工作，仅用20个工作日将支行各种经营相关证照全部办理完毕，为支行有序合法经营铺平道路。
(二)全力以赴，切实做好支行全面业务经营工作
我行自______X日正式营业以来，通过电子液晶显示屏的滚
动播报，举办与周边居民金融知识互动活动，____网站广告投放等一系列活动加大了我行的宣传力度，提高了我行在周边企事业单位及居民的认知度。
1、大力发展个人结算业务，提供方便快捷结算服务
在支行开业不到半个月的情况下，我们克服了人员少，时间紧，队伍年轻等多方面的困难，全行上下统一思想，所有前台人员发扬了“白加黑”、“5+2”的工作敬业精神，完成了____万名员工银行工资卡的发放和改密的繁重任务，为我行与____公司开展代发工资打下了基础。
我行充分发挥网上银行优势，加快推广网上银行代发工资业务。我带领客户经理及前台运营人员多次到小__X公司财务处进行营销，在营销的过程中遇到了金融同业的竞争、遇到了关键技术问题的障碍，始终以身作则奋战一线，面对新出现的各种问题及时与财务处领导及分行相关部门进行沟通，最终在总行电子银行部、信息科技部相关人员的大力支持下，在分行领导及运管部帮助下克服重重困难完成了________X网上银行代发工资业务。
在取得阶段性成果后，我们并没有沉浸在胜利的喜悦中，组织前、后台人员讨论如何顺利完成代发工资后居民日常取现的巨大业务压力问题，带领客户经理对周边进行调研，确定ATM自助设备安装地点，短短三个工作日在____X地区布放ATM自助设备6台。同时安排大堂经理、客户经理在代发工资后的一个星期内在大堂值班，引导客户办理业务，充分发挥行内ATM自助设备分流功能缓解柜面压力;前台柜员全部上岗，缓解业务量巨增带来的客户等待时间，正是由于自助设备的投放和全体员工的努力使得我行代发工资后能够保证____职工、家属各种支付结算业务顺利进行，提高了客户的满意度和忠诚度。
2、深入____企业产业链客户调研，鼎力支持中小企业发展
为了落实服务中小企业各项政策，解决企业贷款难等问题，我行先后走访____园区内企业，深入调研____X了解__X企业产业链客户的结算方式、周期等基本经营情况，充分发挥我行自身特色业务优势，突出灵活快捷机制，利用__X业务解决部分中小企业担保难的问题，同时更多注重企业的管理水平、成长性、实际信用状况和现金流，帮助解决小企业规模受限制、财务不规范、信息不对称的难题，并且利用资金管理行业务上线优势为____企业产业链客户提供了方便快捷的结算业务，大大缩短了结算资金在途时间，使更多的中小产业链客户享受到全方位的金融服务。
3、组织开展宣传活动，普及矿区个人金融知识
为普及广____X职工金融产品知识，提高我行业务水平、发展产融结合特色金融业务、促进服务水平、服务效率的全面提升，我行在____多次举办业务宣讲以及节假日宣传活动。
活动的主题从个人贷款、安全用卡常识、个人信用报告、防范金融诈骗到淘宝购物网上支付等，涉及范围宽广，内容丰富。即有解答又有提问，通过图文并茂的生动讲解以及与客户零距离的沟通互动，使广大__X员工充分认识和了解我行的产品和服务，为企业人员解决了实际生活中的问题。
银行行长述职报告(篇5)
作为支行的一把手，任职以来，我深感肩上责任重大。在平时工作中，班上要处理方方面面的复杂问题，几乎没有一点闲暇时间，下班后甚至晚上睡不着觉时也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有时间、有精力顾及个人和家庭问题。特别是进入第四季度，我带领班子及有关业务部门的人员，深入到完成任务困难大的分理处，开展现场办公，详细研究解决问题的措施和办法，面对面地指导工作，使他们坚定信心，增强完成任务的信念。尤其是在在接近年终岁尾的冲刺阶段，我会同有关人员对于情况复杂、左右全行形势的几个大户企业，采取一企一策的办法，亲自到企业周旋，研究偿还保全的措施。我本人注重务实，个人的一些曾经在《中国城乡金融报》和《xx农村金融》上报道过。但是，成绩只能代表着过去，我觉得作为一名年轻的领导干部，应该具有与时俱进、开拓创新的精神，继续努力，在成长的路途上谱写新的篇章。在班子建设上，我十分注重发挥集体的智慧，充分调动班子成员的积极性，严于律己，宽以待人，使班子能够形成一个团结的，具有凝聚力的核心。在班子内形成了团结、紧张、严肃、活泼的局面，党总支一班人能够高标准、严格要求自己，对工作认真负责，密切联系群众，工作作风踏实。
回顾一年的工作，有成绩，也有差距，就目前绿园支行的实际情况来看，信贷资产质量偏低，信贷结构尚需调整，制约发展的许多深层次问题尚待解决。就我个人来说，有时工作急躁，急于求成，不足，工作力度和措施还不够，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中却涌动着一种激情，那就是，早日使绿园支行以全新的面貌出现在同行业当中，而且我深信：在上级行的正确领导下，有领导班子成员的大力支持，有全行员工的不懈努力，我们绿园支行一定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天。 以上述职，请领导和同志们评议。
根据总行关于领导班子考核实施办法和省行党委关于行员考核工作的通知精神， 按照干部述 职的有关要求和内容，现将一年来的工作情况述职如下：如有不当之处请给予批评指正。
一、虚心学习， 加强自身素质建设，努力提高业务能力和管理水平。
作为基层行党委班子成员，为了不辜负组织的期望，更好地履行好自己的工作职责，我认真 学习党的路线、方针、政策，遵守金融法规，认真贯彻落实交通银行实施战略转型的一系列 重要决议，正确理解总行和省行领导的讲话精神，增强大局意识和责任意识,用先进的思想 武装自己，不断提高理论素养和思想水平。
在平时工作中，为了学习更多的业务知识，了解和掌握全行业务进展情况，我同各部门负责 人经常在一起研究、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。每到月末、季末、年末我都认真地查阅各种报表资料，与同行业和系统内各行进行数据对比，查看排名情况，寻找差距和不足，研究对策。同时，我还通过各种方式与各营业网点的同志们进行交流，了解基层网点业务发展中存在的问题。在工作中，我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到的经济金融理论知识， 研究解决工作中存在的问题。
近几年，我纂写了几十篇业务论文，在《金融时报》和总行《新金融》等报刊发表。提出的观点和解决方案，也为总行了解和解决 基层行经营管理中存在的问题提供了有益借鉴。
二、团结协作，当好参谋助手，共同推进各项业务发展。
作为一名班子成员，我能够摆正自己的位置，处处以大局为重，维护班子团结，当好参谋助手。
作为副行长，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上，按照党委工作分工，对自己所分管的工作认真负责，在职权范围内，独立解决好工作中遇到的矛盾和问题，在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向党委主要负责人汇报情况， 并提出自己的意见和建议。
我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调能力的提高，在工作实践中不断锤炼自己。
在今年4月至6月我行党委书记李永权行长到总行党校学习三个月，分行和省行党委责成我临时主持延边分行工作。当时我感到压力很大，在此期间，有很多重要工作我们必须要完成。
一是按照总行的统一安排在6月11日必须完成核心系统上线工作。
二是我行营业大楼 消防改造工程急需启动，。
三是按照省行要求在“五一”前必须完成车改并向全行员工发放车补。
此外，更为重要的一项任务是必须按时间进度完成上级行下达的业务指标。可谓工作千头万绪，我深深感到所肩负的责任十分重大，担心自己辜负了分行党委和省行党委委以我的重任，也担心由于自己组织管理不力延误延边分行的工作。在这三个月里，我和张行长与全行中层干部一道，密切配合，同心协力克服重重困难完成了摆在我们面前的各项工作任务，平安度过了三个月。在这里，我要感谢全行每一位中层干部。
三、以认真负责的工作态度，尽职工作，努力开创工作新局面。
从去年开始，我分管公司业务处、个贷中心、计划财务处、国际业务部和保卫处等五个部门的工作。
由于世行项目在公司条线的全面推广和消费信贷管理系统在个贷业务管理中的全面应用。给信贷管理工作提出了更高的要求。为了尽快掌握信贷业务知识，有效管理和指 导信贷业务，切实把好新增贷款质量关，我认真学习领会总行下发的信贷管理文件，学习总行编制的“世行项目推广手册”和“个人贷款业务政策和操作手册”经常向信贷部门包括公司、个贷、授信、风险部门负责人讨教、也经常在一起探讨业务问题，使我对公司和个贷有了较多的了解和掌握。
我在开展信贷管理工作中，能够坚持原则，尽全力把好资产质量关。信贷资产质量关系我 行长远发展，在信贷工作中做到坚持原则，能够顶住来自各方面的干扰和压力，是非常不容易的。
我作为分管信贷工作的负责人，在工作实践中深深感受到了这种压力和责任之间砝码的份量。我始终没有忘记延边分行五年亏损所走过的艰难岁月，因此，“严把贷款质量关” 这句誓言牢记心中。在开展信贷工作中，我能够坚持原则，按章办事。我同公司业务处和个贷中心的同志们，深入贷款企业和商户开展调查研究、把防范贷款风险放在首位，排除来自各方面的干扰和阻力，顶住说情风，坚持重大事项报党委集体讨论决定，不搞个人说了算，坚决维护集体权威和交行利益。
这几年我一直分管国际业务，面对日趋激烈的外汇业务竞争，同国际业务部的同志们一道，认真研究外汇政策和当地的市场情况，经常与部门负责人一道探讨工作。在实际工作中，一方面以发展传统外汇业务，规范经营和防范风险为前提，继续保持延边交行国际业务良好的发展态势;另一方面根据市场需要，因地制宜创新业务品种，努力推进国际业务快速发展，不断提高经营效益。
今年1-11月份通过外汇业务实现各项收入折合人民币1289万元。
我行外汇宝和满金宝业务在交行系统排名均排在前五位。
整个国外汇入款笔数和速汇金业务笔数在交行系统均名列前茅。国际业务结算量已赶超了当地农行、建行和工行，在延边地区同业中稳居第二位。与韩国外换银行联手推出的“闪电汇款”业务，深受客户欢迎，具有很强的市场竞争力。
我对分管的安全保卫工作，倾注了很多心血。始终坚持“从严管理、预防为主、保障安全”的原则，站在讲政治的高度抓好日常安全工作。
我和保卫处的负责同志经常在研究工作，与上级行和当地公安机关保持密切联系，认真听取对加强我行安全保卫工作的意见和建议，查找隐患，抓好整改落实工作。在平时工作中，认真落实安全防范责任制，努力提高全行员工的安全防范意识。
对上级行下发的各种安全保卫工作的文件、案件通报及时转发到各网点学习，使广大员工充分认识到当前治安形势的严峻性，增强了员工做好安全保卫工作的紧迫感和责任感，为全行业务发展起到了保驾护航的作用。
四、再接再厉，寻求创新，促进我行各项业务的持续发展。
回顾一年来的工作，我虽然付出了一些辛苦，取得了一些成绩，但在很多方面还存在不足。由于工作压力大、事务繁多，在开展工作中深入基层少，调查研究不够，对于一些基层情况了解掌握得还不够全面，未能及时帮助职工解决在工作和生活中存在的实际困难。
此外，由于自己长期从事金融工作，比较谨慎沉稳，有时处理问题显得不够果断。
在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提高领导水平和管理能力，切实履行好自己肩负的职责，更好地做好各项工作。下面，我按照述职报告规定的内容，结合分管部门的工 作谈一谈对明年工作的设想：2007年延边分行改革发展和经营管理所面临的形势依然非常严峻，同业竞争将更加激烈，我们将面临更为严峻的考验。我们必须坚定发展信心，用新思维、新方法，谋划明年工作，研究确定明年业务发展的重点。
第一，要从延边交行持续发展的战略高度，加快个贷业务的发展。个人贷款相对公司贷款而言具有，贷款额度小、回收期长、风险分散、收益稳定的特点。此外，由于延边地区出国劳务收入所形成的购买力推动了房地产行业的发展，这给银行个人贷款业务的发展也提供了一个展业舞台。
11月末，到我行个人贷款余额已达6亿元，占比高达49、69%，个贷利息收入达到3583万元，比去年同期增加1175万元，个贷利息收入占全行各项收入总额的29、38%。而个贷不良率按五级分类口径仅达到21%，虽然有拖欠本息情况，但总体看，贷款质量仍然是较好的。全行要形成共识，创造条件，大力发展个贷业务。
第二，要调整公司贷款业务的发展战略。从延边地区经济发展实际和我行公司贷款 业务发展现状来看，发放企业贷款存在较大风险，在我行现有的 6、7 亿元公司贷款中，仍有一些企业的贷款存在较大风险。为此，今后要对新增公司贷款必须优中选优，在考虑各种因素后，无法确保回收的贷款，我们就不能发放。公司业务工作重心要转移到管理好现有贷款存量，把化解贷款风险放在首位，切实提高公司贷款质量。
第三，继续推进国际业务良好的发展态势，树立强势品牌形象。一是从源头上继续抓好国外汇入款业务，与中介联系争揽客户，创新业务品种，为客户提供方便快捷的服务;二是千方百计把外汇宝和满金宝业务做大做强，保持在同业的竞争优势和系统内的领先地位;延边交行各项业务已步入良性循环，这一喜人形势是来自不易的，作为延边交行这个大家庭的一员，我愿为延边交行的持续健康发展贡献自己全部的光和热。
以上述职如有不妥之处，敬请上级领导和同志们给予批评指正。
上面的这些是网小编专门整理的银行行长述职个人报告模板精选3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
银行行长述职报告(篇6)
今年是紧张忙碌的一年，也是收获颇丰的一年，在这一年中，在支行领导和同事的帮助下，按照支行的工作部署和目标要求，我勤勤恳恳、认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，做好本职工作，在营运管理、风险管理和自身素质提升方面都取得了一定的成绩，现将我本年的工作情况汇报如下：
一、营运管理工作
（一）认真履职，完善网点管理制度
在工作中，我根据营运业务特点，将日常业务与重点业务进行分类管理，进行有针对性的工作履职，对重点业务进行重点把控。每周定时检查网点查、冻、扣等业务；每月定时检查询证函、资信证明、代付协议签约等业务，保证业务办理流程合规，留存资料完整，有效；加大集中化业务审核力度，认真审核，杜绝退件，做到重点业务一次通过，不留隐患、努力提升网点考核水平，莲湖路支行上半年营运考核排名13。
针对网点日常管理及业务处理存在的问题，我组织编写了支行《营业室内部卫生制度》、《支行营业室自助区卫生制度》、《支行营业室现金清点制度》、《xx街支行社保卡档案整理操作规范》、《xx街支行营业网点内部纸质资料整理规范》等制度规范，有力的提升了网点的管理及业务处理效率。
（二）严格执行会议制度，提升支行整体素质
坚持每日召开晨会，每周召开营运例会。在晨会中及时传达上级会议精神，学习最新业务知识，分享工作中的典型案例，布置一天的工作重点。在周例会中，组织大家认真细致地全面学习最新的柜面操作注意要点、制度、优化文件及风险提示内容等；对重点内容组织现场提问考试，使每一位营运人员都能及时掌握并将其应用到工作中。同时，我也认真对待分行每季度营运制度传导考试，并且在学习中起到了较好的带头作用，带领大家班后学习文件，并进行集中测试。在四季度员工等级评定中，我支行整体成绩较为优秀，进入了分行前六名。
（三）注重新人培训，培养优秀人才
为了提高我支行新员工临柜工作效率，降低会计差错率，提升我行的整体服务质量，保证我支行营运工作的顺利开展。针对营业室20xx年新入职员工及转岗员工，我提前编写针对他们的培训计划，为他们建立个人成长档案，帮助其快速熟悉制度，适应新岗位。
（四）加强人际沟通，营造积极氛围
在工作中，我经常同营运主管一起和员工谈心，及时了解并协助员工解决工作或生活中遇到的不愉快和问题，帮助员工保持健康快乐、积极向上的工作和生活状态。引导员工发现自身工作的亮点，鼓励员工积极向营运部《营运视野》投稿3篇采纳1篇，向营运部《心享荟》投稿2篇。
作为支行创意提案小组的成员，我坚持每季度上报创新提案的同时督促鼓励员工进行提案上报。第一、二季度莲湖路共上报4条创意、三、四季度支行营业室共上报5条创意提案。
（五）多途径保证银企对账按时完成
支行指定对公柜员为对账工作指标负责人，在对账单生成的第一时间，逐户电话通知客户进行对账。在办理业务过程中，根据系统提示督促客户进行对账，对于临近期末仍不对账的客户安排专人每天打电话提醒其尽早对账。在大家的共同努力下，莲湖路支行实现一、二季度100%对账，支行营业室实现三季度100%对账。
（六）强化网点档案管理，提升营运管理水平
按照分行要求，20xx年初我在莲湖路支行和同事们一起加班加点整理网点留存档案。将网点留存档案归类整理，历史档案进行装订上交，日常档案编号入册。调入支行营业室后，同样对存放的档案进行重新梳理整理，编写档案保管制度，使网点档案保管做到标准化、规范化管理。
二、风险管理工作
（一）反洗钱工作常态化
作为支行反洗钱小组人员，我坚持每日查看反洗钱系统客户等级分类情况。并根据《交通银行反洗钱客户风险等级分类实施细则》严格履行客户身份识别职责，按期保质保量地开展客户风险等级人工复评工作、大额交易和可疑交易数据的上报工作。20xx年在莲湖路支行系统中上报39户较高风险客户，1户高风险客户，在支行营业室系统上报16户较高风险客户，2户高风险客户。认真填写客户强化尽职调查表并按要求针对不同风险等级按月、按季对客户进行后续交易的监控。
坚持按季组织反洗钱工作会议，通报各网点反洗钱工作开展情况，对下阶段反洗钱工作作出计划，对最新反洗钱相关文件组织学习，并在会后组织网点员工进行反洗钱培训，重点学习风险案例及风险提示，提高员工风险识别能力，把好反洗钱的第一道关口。
（二）强化各项风险排查
认真落实总分行案件风险专项治理的要求，按季度认真开展风险排查工作，对重点业务，重点环节进行仔细核对把控，排除风险隐患。针对营运条线的监控录像专项检查、非法集资专项排查、监管账户专项检查、深化整治银行业市场乱象专项排查等风险排查工作，严格按照文件要求认真组织排查工作，对排查中发现的问题予以记录并及时纠正。
认真落实个金风险管理要求。按月对客户经理销售行为、信用卡业务等个金工作的重点环节进行检查并撰写个金合规检查工作报告，共检查大额定向转账业务5笔，双录46笔。对检查过程中发现的风险点，将其形成典型案例在每月网点个金风险合规教育培训中组织员工进行重点学习，使大家熟知个金销售风险，保证支行个金业务健康稳定的发展。
三、自身综合素质提升
为全面推进营运风险管理体系建设，省分行营运部20xx年在全行范围内首次选拔兼职营运风险管理员。经过理论知识初试、风险课题复试、网点检查实践三个环节的严格筛选，我最终以第六名的成绩成功进入分行兼职营运风险管理员队伍，先后两次被派往城南支行和延安分行进行营运风险检查。在检查过后及时整理检查要点同时对网点进行业务辅导。
在四季度营运风采大赛中，我积极主动配合领导组织、参与赛事，最终在全体同事的共同努力下取得了分行第三名的好成绩，而我也通过此次比赛，进一步提升了自身的综合素质。
四、存在问题及改进措施
（一）严格内控制行，提升核算质量
我支行在录像及专项检查中扣分相对较多，影响网点营运考核。扣分项主要集中在上门服务业务，针对此情况在今后的工作中我会加大对上门服务业务日常监管力度，督促员工规范操作，将工作细化，做好日常工作的点点滴滴。
（二）强化风险管理，提升反洗钱工作质量
作为风险管理员，我在反洗钱工作方面还有所欠缺。在反洗钱线索上报方面主要还是以系统的提示以及警示为主，自主发现线索并进行上报的能力还有待进一步的提升。在20xx年的工作中需要加强柜面人员的敏锐度，在业务办理过程中一旦发现交易存在可疑的，及时对其交易进行分析并在系统进行上报并对其账户进行交易限制。
（三）持续提升我行营运人员业务水平
作为基层金融工作者，我们直接与客户接触，过硬的业务技能会在第一时间带给客户良好的体验，继而为接下来的营销工作打好基础。20xx年，我支行在员工技能培训提升方面取得了一定的成绩，但与其他优秀的支行还存在些许差距。从现在开始，我将同主管一起持续开展员工业务技能训练，将培训常态化，循序渐进，有力推动员工业务技能的提升，争取在20xx年取得更好的成绩。
（四）提升自身综合能力，努力适应转型发展
20xx年带着领导的信任与期望我由网点副主管转变为营业室副主管，肩上所担负的责任更大，面对更为复杂的业务和更高标准的'要求，我要积极转变自身的工作思路，将肩负的工作进行合理规划与安排，有计划有重点的安排每一天工作，提高工作质效，多向主管及其他领导和同事学习好的管理经验及方法，做到工作细致有序，全方位多角度考虑问题。不断努力学习分行下发的各项文件，为员工办理业务做好指引，力争做好榜样。
20xx年我的工作偏重于营运业务，对于支行服务考核关注较少。20xx年银行的转型发展步伐已经越来越快，我必须以主动的姿态适应业务发展的变化，加大柜面人员“两率”及“交叉销售”指标的提升。配合网点负责人每日盯紧指标，做好台账登记及指标分析，努力提升网点服务考核。
我深知：在工作中取得的成绩与领导的指引和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信：众人齐心其利断金。因此在20xx年的工作中，我将以最饱满的热情投入到工作和学习中，充分发挥工作的积极性、创造性和主动性，立足实际，严格服从领导工作安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，与其他同事紧密团结，共同完成支行各项业务指标。
银行行长述职报告(篇7)
各位领导、各位同事：
今天我要说的：
一、主要工作和基本经验
1、一思想是基础，选人用人是关键。
人的行为受思想支配，有什么样的认识就有什么样的行为态度，我积极配合班长充分沟通，搭成共识，并采取个别沟通、例会等方式，明确发展才是硬道理，不发展才是最大的风险，打牢做好各项工作的思相基础。
在人力资源改革的基础上，从政治素质、工作责任心、业务素质等方面搭配好支行的中层干部架构，用人所长，避其所短，把一批工作有激情，干事有办法的员工充实到中层干部队伍中，同时抓好员工队伍建设，注重多方面培养员工，建立干部退出机制和后备干部储备。
2、明确目标、强化措施、加强制度和机制建设
没有目标，就好象行般没有航标，早在去年年末，支行班子就自定了来年各项任务指标，并将指标按季，按月分解，相继出台了“xx支行二季度存款保险基金捆绑推动方案”、“xx支行下半年零售贷款竞赛办法”等，争取做到工作有重点，季季有活动，极大地推动了业务发展，在考核上，不断完善修订考核办法，突出当季考核重点，实践证明、目标明确、措施得力是推动各项工作的重要保证。
3、推动各项业务全面发展，努力打造精品银行
储蓄存款突出“早”字，一季度储蓄竞赛，我行就做好了早宣传、早发动、早布置，并在例会上反复强调、督促，突出竞赛方案，布置营业大厅，制定竞赛排行榜，每周一讲评、每月一排名，营造氛围，支行储蓄存款整体营销放在了开发区土地补偿款上，全行上下紧紧抓住一季度社会资金宽裕的有利时机，实现了储蓄存款开门红。
企业存款突出“源”字，即抓企业存款的开户源头，我行始终与县工商局企业股，会计师事务所、县经济开发区、县招商局等保持密切联系，为新开办企业和招商引资企业办理验资开户、结算等一条龙服务，对财政存款的营销工作也没有放松，经多方努力，20xx年2月份终于使县财政局会计中心在我行落户。
资产业务力求“实”字，结合县城经济特点，我行把零售贷款作为资产业务的主打牌，在叙做已签约的东港花圆项目同时，年初积极介入文庙商城商铺按揭项目，从项目考察、组织材料上报、申批、签约、开盘、竞拍、到单笔叙做，我与客户经理全程参与，顶烈日冒酷署，一丝不苟，把每户的按揭材料一一上门调查，核实清楚，确保上报材料的真实可靠。当年成功发放商铺贷款12笔292万元，住房贷款18笔49.4万元，堵截虚假按揭材料1笔。
中间业务力求“全”字，我行积极响应省市分行做大做强中间业务，同时也为了xx支行自身发展的需要，在现有的条件下，20xx年开办了代收联通、移动、固定电话、小灵通话费业务，今年代理保险，代售基金也取得较好业绩。
4、依法合规、内控优先，严格监督检查，切实提高执行力。
作为副职，在积极配合一把手的同时，时刻牢记依法合规、内控优先。我认为基层银行缺的不是规章制度，缺的是不折不扣的执行力。对上级安排布置的各项工作，要严格监督检查，不检查就等于不重视。20xx年4月，县支行事后监督工作上收到市分行后，由于各种原因，以行当月差错高达1笔，我连续给营业部相关人员开了三次会，逐笔分析差错原因，帮助寻求解决办法，对柜台业务有针对性的指导培训，同时出台“xx支行差错管理办法”，“xx支行每周学习制度”，逐步遏制了差错率心中有数高不下的势头。8月份省银监局的检查仍发现存在不少问题，反映出基础管理的簿弱，，这使我认识到提高员工业务素质规范操作化的紧迫性，但也不是一朝一夕所能解决的。有其长期性和艰巨性，集中整改月过后，我行将继续加强此项工作。20xx年我行按规定对部分员工实行了轮岗交流，通过录像回放，现场检查，也处理了一批违规违纪员工，处罚不是目的，目的是让大家知道什么能做，什么不能做，就是要严格执行规章制度。
5、服务为本，以文明优质服务水平的提升推动各项业务的发展。
文明优质服务是商业银行永恒的主题。如何进一步提升服务水平，我行首先从叫响“三有三声”做起，通过定期回收业务录像，及时总结讲评存在问题，把服务与绩效考核挂起钩，其次加强员工业务技能训练，把技能达标与评星评先挂起钩，第三，今年在营业大厅设置了大堂经理，出台了“xx中行大堂经理管理办法”，明确了大堂经理的职责，延伸了柜台服务。新班子成立后，又开展了营业部晨训，提高了管理的时效性，进一步提升了我行的业务水平。
6、积极协助一把手行长，抓好安全保卫工作。
安全保卫警钟常鸣，逢会必讲，我行认真落实各项安保制度，出台“xx支行24小时行政值班制度”，认真落实节假日行领导带班制，每季案件形势分析会制，开展了应急预案演练和消防演习，做好两节期间安全大检查工作，确保了安全生产。
二、存在不足及努力方向
1、自身的政治素质和业务素质有待提高，需进一步加强学习.
2、对员工的关心，帮助不够，思想政治工作不够深入细致。
3、有时埋头于具体工作而忽略了上下左右关系的沟通协调，这在以后的工作中我将逐步改正，努力使自己成为一名政治合格、业务精良的'优秀管理者，不断提高自身的经营管理水平。
如果说自己在20xx年取得了一点成绩的话，那么离不开组织上的关心培养，离不开支行新老班子两位班长的帮助，更离不开支行全体员工的鼎力支持，在这里一并表示感谢。20xx年工作思路和措施也已出台，因时间关系就不展开了，我的报告完了，谢谢大家。
述职人：
20xx年xx月xx日
银行行长述职报告(篇8)
银行行长年度述职报告是银行行长每年必须提交的一份报告，用于向公司股东和外界披露银行的经营状况、财务状况以及管理层的决策和计划。本文将通过详细、具体、生动的方式介绍银行行长年度述职报告的内容和重要性。
首先，银行行长年度述职报告的内容分为几个方面。第一，公司的业务范围和规模，包括各个业务领域的情况，并分析未来业务发展的前景和趋势。第二，财务状况，包括收入、支出、负债、资产等方面，并分析公司的盈利和财务稳健性。第三，风险管理，包括企业的风险控制体系和风险管理策略，以及对未来风险的预测和应对措施。第四，企业社会责任，包括企业对社会和环境的责任和承诺，并介绍企业在社会、公益事业中的参与和贡献。最后，是管理层对公司未来发展计划和战略的解释和计划。
以上各方面都是银行行长年度述职报告必须包含的内容。这些内容反映了企业的经营状况和未来发展，是公司股东和外界了解企业情况的重要途径。银行行长必须详尽地介绍这些内容，并用数据和实例来支持和证明。
同时，银行行长年度述职报告的重要性也不能忽视。每年的报告是银行行长对过去一年的经营成果和未来发展计划的总结和展望，是全面了解银行经营状况的关键报告。股东、投资者和其他利益相关者依靠这些报告来决定何时买入或卖出公司股票、是否要对企业进行投资、及时了解企业的未来发展趋势等。因此，银行行长必须认真编制述职报告，充分展示银行的优势和未来的前景，提高投资者的信任和关注度。
除了以上内容，银行行长年度述职报告还可以包含一些其他的附加信息和调查。例如，股东关系、董事会决策、股票回购计划、股息政策和公司治理等。这些内容有助于横向和纵向的比较，帮助投资者更好地理解企业的运营和决策。
总的来说，银行行长年度述职报告是银行行长每年必须编写的报告，用于向公司股东和外界介绍银行的经营状况、财务状况以及未来计划和战略。这个报告的内容很丰富，包括企业的业务范围和规模、财务状况、风险管理、企业社会责任等方面，是了解银行公司情况的重要途径。银行行长必须认真编写报告，提供实际数据和实例支持，增强投资者的信任和关注度。
银行行长述职报告(篇9)
我于今年调到支行担任行长近一年来的时间里，分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场， 优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取积极创新不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作报如下:
一、坚定政治立场，强化学习提高素质。
在此岗位工作一年多来，在支行党支部的正确领导下，我能坚持坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和金融工作的一系列决定、指示。紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我认真学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领会透彻并完成到位对金融产品的精髓能吸收透彻并宣传到位。
二、牢记第一要务，不断加速支行业务发展进程
在工作中，我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了支行的商业化进程。
一是制定高起点的发展目标。每个经营年度，都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐，高起点地提出业务发展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。
二是研究制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。
根据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞赛活动，促进全行资金实力不断增强。将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立项目拓展储备资料，努力通过管理体制和运作形式的改革，加强对客户的服务，提高办事效率，壮大优质客户群体。
面对不良贷款面广量大的实际，成立了资产经营小组，集中专职清收人员，对划转的不良资产进行集中清收，通过逐户分析，制定清收方案，做到了时间、任务、责任人“三到位”，促进资产质量不断提高。
以金穗借记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，完善用卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银行卡的品牌优势。 通过走专业经营和外汇普及相结合的路子，加快推动国际业务提速发展，一举改变了分行国际业务发展过程中的被动局面。
四是加强精细化管理，提高经营效益。通过加快中间业务发展，中间业务收入逐年提高。加强头寸管理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步规范，较好地防范了利率风险。
三、做到了强化宣讲提升农行形象，强化服务提升品位。
整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿规范的举止温馨的感受动人的微笑满意的服务这点点滴滴都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参加点评和培训，一天工作十几个小时虽然筋疲力尽但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热情一种全身心的投入。用心学习每一个动作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容服务的每一个环节晚上的自评等等都能认真对待农行的网点文明标准，服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑服务更贴切，客户满意度更高，服务品位得到了进一步的提升。
回顾 年来的工作，应该说，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在着不足和问题，比如：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强。
银行行长述职报告(篇10)
我是中国人民银行XX市支行党组书记、行长黄大生。中国人民银行是我国的中央银行，主要履行制定和执行货币政策、维护金融稳定、提供金融服务等13方面的职责。高州支行作为中国人民银行的派出机构，根据上级行的授权，具体承担以下职责：
(一)贯彻执行货币政策;(二)管理人民币流通;(三)实施外汇管理; (四)经理国库;(五)维护支付清算系统的正常运行;(六)指导、部署金融业反洗钱工作，负责反洗钱的资金监测;(七)负责金融业的统计、调查、分析; (八)负责征信业管理。
去年以来，面对国际金融危机的冲击，在人行茂名中支和XX市委、市政府的正确领导下，我以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，积极履行基层人民银行职责，以服务和支持地方经济发展为已任，落实市委、市政府的决策部署，认真贯彻落实适度宽松的货币政策，加强辖区金融生态环境建设，进一步改进金融服务，有力地支持了地方经济发展。
一、贯彻落实适度宽松的货币政策，支持县域社会经济发展
去年以来，为抗击国际金融危机的影响，促进我国经济科学发展，国家出台了一系列的经济金融宏观调控政策，XX市委、市政府出台了一系列“保增长、扩内需” 的经济政策措施，我支行认真执行上级的决策部署，按照市委、市政府的要求，坚持执行适度宽松的货币政策，采取了一系列支持地方经济发展的措施：
一是及时将货币政策向政府部门、企业和社会公众进行宣传，组织金融机构认真贯彻实施。
二是协助XX市政府组织召开XX市金融工作会议，讨论研究金融机构贯彻市委、市政府要求，制定各金融机构支持地方经济发展的工作计划和帮扶企业的具体措施。三是组织金融机构召开联席会议,开展银行与政府部门协调工作，指导各金融机构开展银企交流和金融产品推介会活动。四是加强信息反馈工作，及时向市领导、有关经济工作部门和上级行报送金融信息，分析XX市经济金融运行情况，提出落实金融支持经济发展的政策措施。
20xx年，XX市金融机构各项贷款余额52.93亿元，比年初增加14亿元，增长36.13%，同比增加93677万元，增长200%。2010年前五个月，XX市金融机构人民币各项贷款余额62.63亿元，比年初增加9.7亿元，增长18.32%，同比多增加5.3亿元，增长223%。去年以来的信贷增量创历史新高，为XX市战胜金融危机影响，发展地方经济作出了突出的贡献。
二、推动县域金融改革与发展，维护金融稳定
继续大力推进农村信用社深化改革，推动农信社加大对地方经济的支持力度，使之真正成为支农的主力军。支持农业银行的股份制改革、邮政储蓄银行改革与发展，落实银行、保险、证券业的重大事项报告制度，开展对保险公司反洗钱检查和对银行业的综合执法检查，加强人民币管理、账户管理、支付结算管理、国库管理和征信管理，维护全市金融机构稳健运行,合规经营。20xx年，银行业考核利润总额15055万元,比上年增加6399万元,增长73.9%，全市金融机构没有发生金融风险、案件和责任事故，没信访突出问题，维护了金融稳定。
三、积极推进信用体系建设，改善辖区金融生态环境
加强信用体系建设，组织涉农金融机构开展农户征信工作试点，做好“农户+征信+信贷”工作;坚持做好企业信用信息基础数据库管理工作，督促银行业加强管理，提高数据库的质量;制定落实不守信用的企业“黑名单”通报制度，在金融机构内部进行通报，20xx年，共通报了不守信用“黑名单”企业112户，有效打击逃废债行为;开通个人信用查询业务，为客户免费查询了182份个人信用记录;准确及时做好贷款卡发放管理，累计发放贷款卡64户，变更3户，注销1 户，年审132户，为企业和个人贷款提供优质服务。通过努力，辖区社会信用水平不断提高，金融生态环境不断好转，金融机构不良贷款比例下降明显。
四、加强县域金融服务基础设施，提高金融服务水平
督促各银行业金融机构加强金融服务基础设施建设,扩大服务品种和范围。20xx年以来，XX市金融机构135个营业网点已全部接入中国人民银行的现代化支付系统,财税库银联网系统在茂名地区率先开通运行，全市新增柜员机46台，增长58.97%，新增银行卡23.23万张,增长54%;金融机构现金收入 282.2亿元，现金投放281.8亿元,全面满足社会发展的现金需求;20xx年支行国库办理各级财政收入36万笔、金额20.1亿元，各类财政支出 1.9万笔、金额15.2亿元，退库370笔、金额3403万元;规范人民币账户管理，共核准、变更、撤销企业账户1726户。为政府、企业和人民群众在使用金融设施、资金汇划清算、投资理财等方面提供优质服务。
五、强化金融宣传，提高社会公众金融知识水平
认真做好金融宣传。20xx年以来，我市农村地区已相继建立了36个反假货币工作站，配备了反假货币工作联络员。我支行指导先后组织辖内银行、保险、证券 23家机构，派员400多人次，设立咨询窗口110个，开展各种金融知识宣传活动24次，向群众发放反假币、征信、国债、金融产品宣传资料4.8万份。
去年以来，我坚持一岗双责。在做好金融工作的`同时，认真落实党风廉政建设责任制，加强社会治安综合治理工作，建设平安支行，取得了优异成绩。20xx年，我支行获得人民银行广州分行“文明单位”称号和“模范职工之家”称号，获人民银行茂名中心支行先进单位、党风廉政建设先进单位、先进基层党组织、信息工作先进单位、国库业务评比一等奖等荣誉。
20xx年，我市金融在支持和服务地方经济发展方面作出了不懈努力，对地方经济发展的支持作用不断增强，实现了经济金融双赢，成绩值得充分肯定。但是，也有一些问题值得关注：从金融上看，辖区金融产品创新缺乏外在压力，金融活力相对不足，有的金融机构放贷积极性不够高。从经济上看，我市农业大而不强，中小企业发展水平不高，承载信贷投放的企业不多。从金融生态上看，金融机构不良贷款清收处置效果不明显，信用担保体系没有建立，中小企业会计财务制度不规范等。
今后，我将一如既往以服务和支持高州经济发展为已任，充分发挥基层人民银行的作用，落实XX市委、市政府经济工作要求，组织和指导辖区金融机构把贯彻适度宽松的货币政策与支持我市经济发展有机结合起来，明确信贷重点，优化信贷投向，加大信贷支持力度，进一步加强金融基础设施建设，提高金融服务水平，维护金融稳定，推动我市经济金融的稳步健康科学发展。
银行行长述职报告(篇11)
尊敬的各位领导：
____年____月以来，我担任________支行书记副行长职务，负责支行全面工作。在两年任职期间，我能够认真贯彻金融行业的各项方针政策，主动学习金融领域的法律法规，提高依法办事，依法管理的能力。以严谨的工作作风、依法合规的经营理念、诚信为本的经营宗旨，规范从业行为和职业道德，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量。
支行开业________个月以来，在________部门的指导监管下，在分行领导正确领导下，各项业务健康快速有效发展，管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好的履行了岗位职责。截至______6月末，______支行各项存款余额__________万元，较年初净增________万元。其中，储蓄存款余额________万元，较年初净增________万元，完成分行序时指标的__________%;对公存款余额______万元，较年初净增__________万元，完成分行序时指标的______%;法人贷款推荐________万元，个人贷款推荐________万元。理财、保险销售累计______万元。现将任职两年来的工作情况述职如下：
一、业务学习方面
在加强理论学习中提高自身金融专业知识，不断提升政策理论水平
两年来始终把加强金融领域的法律、法规以及业务理论学习放在首位，不断提高自身业务素养以及理解、把握和执行政策的能力。首先加强国家的政策方针与政策法规学习，深入理解中央经济工作会议和国家宏观调控精神，努力把握宏观经济、金融政策，逐步把理论上的提高转化为驾驭全局的能力、综合协调的能力和执行的能力，以更好地履行岗位职责。其次不断加强现代商业银行理论学习，及时补充新的经济金融知识，拓宽理论和宏观视野，并将现代管理理念渗透到日常的领导工作中,力求从全行工作的大局出发审视问题、掌握规律、寻求解法，不断提高科学判断形势和科学决策的能力。再次根据________支行实际工作需要，深入学习、研究他行的成功经验和做法，为我所用，避免在工作中走弯路。
通过两年来的不断学习，本人熟知了国家法律法规和银行监管部门的各项规定要求，严格执行银监部门对金融机构高管人员的各项工作要求，积极参加、组织银监部门开展的各种宣传活动;认真配合银监部门监督检查，并对提出的意见、建议及时研究改进措施，确保了各项监管措施贯彻落实。从业两年来，支行各项工作没有发生违反国家法律、银监部门及上级行规章制度的问题。没有发生损害本单位、员工和客户利益的问题。
总结一年来的工作，虽然本人兢兢业业，刻苦努力带领大家取得了一定的成绩，但在看到成绩的同时，也还有许多的不足。一是满足现状，缺乏干事创业激情。没有做到创造性的工作，干啥样算啥样思想时有发生。处理问题较为呆板，思路不够灵活，给上级行添了不少麻烦;二是开拓进取、求实创新的后劲不足，解决新形势下新困难的招数不多。对待工作存在先松后紧现象，导致很多工作上的被动。三是抓落实不够，说的多，做的少，部署的多，检查的少。对班子和自己做出一些决策，没有搞好必要的跟踪检查，信息反馈不够，到底执行的怎么样了，心里没有数。对执行党委或行长办公会决定不力的部门和个人，没有采取必要的告诫或处理措施。机关作风建设抓得也不够，不同程度地存在工作拖拉、反应迟缓等问题。这些，有待于在今后的工作中进一步改正提高。
银行行长述职报告(篇12)
各位领导、同志们：
我叫xx，现年41岁，大学文化程度，高级政工师。20xx年2月调入xx支行任党委书记、行长。任职期间，能够认真贯彻落实上级有关金融政策方针，不循私情，秉公办事，努力实践“三个代表”重要思想，认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办行；处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，团结、带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，取得了经济效益和社会效益的双丰收。
下面，按照市纪委领导干部廉政述职工作要求，现从以下四个方面向大家进行述职报告，请评议。
加强党风廉政建设，一直以来是党和国家一项重大的政治任务。在抓全行党风廉政建设责任制方面，我始终坚持把党风廉政建设和反腐败工作放在全行改革发展稳定的大局中，以“三个代表”重要思想为指导，以落实党风廉政建设责任制为重点，把廉洁从政作为推动各项工作的重要保证，着重在抓学习、抓组织、抓检查、抓重点上下功夫，取得了一定成效，营造了廉洁清明的政务环境。
结合农行的工作实际，积极开展廉政文化教育，采取内培和外培相结合的方式等形式，做到书本教育、集中与日常教育、正面典型与警示教育“三个结合”，有计划、有步骤地对干部员工进行系统培训，提高学习效果。加强法制教育，组织员工开展学习和贯彻，并将其作为员工年终评先选优的重要依据。
一是以优化经济环境为主题，不断加大纠风力度。紧紧围绕发展第一要务，坚持出重拳、狠治理，不断加大纠风力度，在开展行风建设工作上，通过参与“行风热线”活动，找到了工作中的不足，针对个别窗口工作人员服务意识淡薄，主动服务意识不强等实际问题，我们主动整改，解决客户提出的问题10余件，答复问题20余件次，促进了服务水平的提高，进一步优化了经济发展环境。
二是主动接受社会各界监督。积极聘请市人大代表、政协委员和工商企业代表为我们抓行风建设工作的监督员，定期召开座谈会，主动倾听他们的意见、建议和要求，强化了一系列措施，并做到了跟踪问效。台了客户投诉管理办法，对外公布投诉电话，专人值守、处理，实现了与客户互通，保障客户利益，赢得了广大客户对我们工作的支持、理解和信赖。
三是加大纪检监察工作力度。在开展“端正政风行风、优化发展环境”工作上，我们在对窗口人员进行培训和整顿的同时，更注重自查自纠，并加大纪检监察工作力度，对个别违纪员工进行了诫勉谈话、警告、记过、记大过等处理，取得了行风建设工作的新成效。
四是抓重点工作，措施落实到位。围绕责任制的主要内容，我行三项工作常抓在手，保证了一抓到底，立见成效。
为官之道，廉为根本。抓好党风廉政建设，领导是关键，制度是保证，教育是基础。为认真贯彻落实好党风廉政建设工作，在工作中，我以身作则，认真执行廉洁从政规定，始终把党风廉政建设作为加强自身建设的一项重要内容，放到突出位置。
1、带头学习党和国家政策，加强理论修养。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，始终坚持学习先行，把增强党性观念作为学习的根本任务，以创新的精神和求实务实的工作态度，紧紧围绕中心，服务大局，履行好自己的工作职责，做到了识大体、顾大局，增强了服务意识。
2、严格执行国家规定，努力当好班长和系统领头雁。作为党委班子的带头人，既担负着全行繁重的廉政工作，又要时刻维护良好的自身形象。在xx行班子第一次民主生活会上，我就反复表示：来xx行工作决不允许吃喝风，决不利用职权为自己和亲友谋取好处，努力做一个为了员工利益而不为私利左右的人。
在实际工作和生活中，我做到言行一致，本着对组织、对个人、对家庭负责的精神，时刻严格要求自己，珍惜党和组织给予的荣誉和权利，不以领导自居搞特殊化，自觉遵守党纪国法，严格执行省、市行对领导干部提出的廉洁自律各项规章制度，率先垂范，甘为标杆。作为一名基层行行长，我手中有一定的“权力”，在有权左右一定的利益关系的时候，我能克制欲望，廉洁自律，特别是在人、财、物的管理上，严格按政策、按程序办，自觉做到既不借集体的利益去换取个人的私利，也不以权谋私，自觉当好“一把手”、用好“一支笔”，努力把每一分钱都花在刀刃上、花出效益来，努力为大家理好财、当好家，不乱批乱支一分钱。
国税述职报告
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国税述职报告【篇1】
我叫__x，是________年7月被市局党委任命为党组成员、总经济师，至今任职一年时间，负责分管分局财务科工作。现就任职一年来的具体情况述职如下：
一年来，在市局党委、分局党组的领导下，本人深入学习“三个代表”的重要思想和党的__大精神，不断改造世界观、人生观和价值观，团结协作，积极协助党组书记、局长做好工作，始终做到“立党为公、执政为民”、“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，牢记“两个务必”，廉洁自律，刻苦努力，勤奋工作，圆满地完成了上级赋予的各项工作。
一、思想政治素质和理论水平方面。一年来，本人能认真学习马列主义基本原理、和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的马列主义水平。自觉参加党组理论中心组的学习，认真通读了党的__大报告、新党章，《_____同志论中国特色社会主义摘编》，__同志在西柏坡考察时的重要讲话以及“七一”学习“三个代表”理论会上的讲话，通过学习深刻领会了“三个代表”重要思想的科学内涵，坚持理论联系实际的学习方法，进一步加深了对学习内容的理解。认真学习全国经济工作会议精神，深刻领会国家、省、市三级税务工作会议要点，在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。学习了郑培民、张群同志的先进事迹，深深为英模的先进事迹所感染。在学习中撰写了的读书笔记和心得体会，并运用科学理论指导自己的实际工作，使自己的一言一行始终处于党的领导之下，时刻勤奋为党工作。在工作之余，进行理论自学，不断开拓和完善自己的理论知识。在事关政治方向、重大原则问题上，旗帜鲜明，立场坚定，坚决维护以__同志为总书记的党中央领导。在加强思想理论学习的过程中，注重个人的政治品德和道德品质修养，为广大党员干部树立良好的形象。在政治、思想和行动上始终持一致，确保政令畅通和上级各项决定决议的贯彻执行。在工作中，有较强的法制意识和政策观念，严格依照法律程序做好每件工作，注重调查研究，深入联系群众，对分管的各项工作及基层科所情况基本作到了如指掌。能牢记全心全意为人民服务的宗旨，在工作自觉实践“三个代表”的重要思想，廉洁奉公，艰苦朴素，自觉以郑培民、张群同志为榜样，较好地保持了人民公仆的本色。
二、组织领导能力方面。通过扎实的思想政治理论的学习，不仅为自己奠定了坚实的马列主义的理论，提高了领导水平，而且为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。理论指导实践，实践促进理论，在日常工作中注重运用马列主义的立场、观点和方法，分析、研究、解决税收工作实际问题，取得了明显的效果，自身领导能力和领导水平不断得到提高，加强理论学习受益匪浅，使自己能够站在全局的高度看待问题。在加强理论学习的同时，本人不断加强税收业务和法律知识学习，利用点滴时间，在工作中学习，在学习中工作，掌握了计才工作的规律和内容，提高了自身的业务水平和运用法律解决问题的能力，遵纪守法，使自己更加胜任本职工作。作为一名基层局的领导，我认为自己不仅是一名，而且应该是一名工作者。
首先自己应该扎实工作，锐意进取，既要发扬当所长时好的作风、好的传统，埋头苦干，勤奋工作，又要注重在工作实践中摸索经验，探索路子，在较高层次上发挥好财会的核算、监督和服务保障作用，为分局税收决策提供真实的基础，为部属起好模范带头作用，做好表率。
其次要利用各种有效的方法，调动部属的工作积极性，提高他们的综合素质，培养他们的主动服务意识和团队合作精神，使他们更好地服务于纳税人，创造良好的税收氛围。在创建学习型地税机关过程中，坚持树立以人为本的人才观，努力培养一批一专多能的高素质复合型人才。
第三，办事坚持原则，树立廉洁自律的优秀品质。廉洁自律是税务工作的生命线，税务工作者只有廉洁自律，才能在工作中坚持原则，依法收税。我是这样说的，也是这样做的，在工作中凡事讲原则、按制度办事，法规大于人情世故，正是因为这样做了，才保证了税收计划作到了客观、公正，依法办事，保证了票证的科学管理。
第四，必须具有高度的责任心。凡是要求下属作到的，我自己首先作到。高度的责任心是我做好工作的宝贵经验。计会统工作繁杂、琐碎，整天与数字打交道，容不得半点马虎，细心是对每个同志最基本的要求，高度的责任感和事业心，一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责，才能在工作中发现问题，为局领导决策提供科学、准确的依据，税收计划才能有的放矢，充分挖掘税源潜力。组织和同志们信任我，赋予我了权力，我就要时刻牢记自己是一名共产党员，是一名基层局的领导干部，应当用好手中的权力，做好财务工作，为经济建设提供强有力的支持。
三、工作作风方面。这一年是我们分局新班子开展工作的第一年，工作之初，班子就确立了“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩，树一流形象”的工作思路。作为班子的一名成员，积极支持书记的工作，做好助手，发挥好助手作用。工作中认真坚持民主集中制，维护班子的。议事严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，在贯彻落实上级大政方针、重要工作部署、人事、经费等重大问题上，坚持集体讨论决定，不搞“一言堂”，作到会上充分发表自己的意见，虚心听取其他成员的意见，会上一旦决定的事，首先身体力行，决不在会下乱说。对个人分工负责的工作敢于大胆负责，不推诿扯皮，形成了良好团结协作氛围。坚持开展批评与自我批评，搞好班子团结。批评与自我批评是加强班子团结，增强班子的向心力、凝聚力和战斗力的武器。我能充分利用民主生活会这一有效形式，开诚布公，主动查摆自身存在问题，并请其他班子成员提出批评，通过这种形式不断改造完善自己。我与其他班子形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相理解的团结氛围。
四、工作实绩方面。我负责分管局计财科工作，计财科负责分局税收计划的分配、各月税收的统计分析，以及分局正常经费筹措、票证等方面的管理工作。去年机构改革后，计财科有三名同志都是后调整来的，业务较征收疏，针对这一情况，我及时做好帮带新同志的工作，经常和他们在一起办公，身体力行、悉心传授，使他们在较短的时间内胜任了本职工作。着重抓好制度建设，保证工作有章可循。俗话说“无以规矩难以成方圆”，针对分局票证管理的薄弱环节，我就着手票证管理方式方法和的研究，经多方调研、借鉴，四月份制定出台了《关于加强票证管理的暂行规定》并应用在具体工作中，坚持勤检查，勤督促收到了良好的效果。在税收计划分配和执行情况分析方面，都能亲自把关，结合上年度的情况和本年实际，按照上级下达的计划比例逐一分解，力求符合实际，对每月的执行情况分析，经常深入基层所了解实际情况，掌握第一手资料，作到心中有数。加强固定资产管理，对全局固定资产进行核对，做到了账实相符，规范了固定资产管理程序。积极与上级业务处和区财政局协调，筹借分局办公经费，保证分局工作的正常运转。对计财科日常工作，加强管理和指导。提出了“进度及时出、报表按时报、工作要细致，得分争前茅”的工作目标，建设“服务型”科室要求计财科的同志面向基层、服务基层，帮助基层所加强票证管理和财务管理，提高内勤的工作水平。所分管的计财科在上半年的“创佳评差”活动中，不断进取，务实创新二季度名列科室第一名。
国税述职报告【篇2】
国税局局长工作述职报告
各位领导，同志们： 2001年是十五计划的第一年，也是我受组织的委派，到××县国税局担任局长的第→年，
国税局局长工作述职报告
一、坚定不移推进三位一体改革
我上任后的第一件大事，就是全县国税机构改革。推心置腹地讲，面对改革，我个人可以作出多种选择：迟搞、小摘、不伤筋骨地摘，可求得轻松做官;早摘、大搞、积极主动地摘，国税事业就能抢抓机遇，求得新的发展，但这样做，个人的命运则面临较大的风险。经过慎重抉择，我义无反顾地选择了后者。为了从总体上把握改革大方向，我抓了三件事：一是摸清实情。我带领人事股、办公室有关同志，深入调查研究，准确把握了县情、局情、人情。二是制定方案。经过周密筹划，我亲自参与制定了统揽全局改革的10个配套方案，上报市局，得到了认可。这些方案在实践中逐步完善，对全系统的三位一体改革起到了指导作用。三是组织实施。在方案实施过程中，我顶住了方方面面的压力，抓住精简分流、竞争上岗等关键环节，坚定不移地抓落实，推进了改革的整体进程。在改革过程中，自己虽然历经安危、荣辱、成败的考验，但抓住了机遇，赢得了主动，为进一步深化国税改革奠定了基础。二、坚持不懈抓好各级班子建设
从上任的第一天起，我就注重各级班子建设，在县局班子自身建设上，通过落实《党组议事规则以《关于强化县局领导班子成员工作责任的决定》和《县局党组关于加强一把手监督管理的意见》等制度，对县局班子的思想、作风、纪律进行全方位约束。同时，在改进领导方法上，引导大家不断加强学习，努力提高领导艺术，进一步增强了县局班子的凝聚力和战斗力.在中层干部和分局班子建设上，以改革为契机，通过竞争上岗，调整干部80余人次，使年龄结构、知识结构、专业结构得到明显优化，大大提高了中层干部的整体素质。在一般干部的调配上，实行双向选择，共调整岗位300余人次，促进了人员合理流动，实现了人力资源的优化配置，特别是县局机关及一些重要岗位人员的整体素质明显改善。通过坚持不懈地加强各级班子建设，为全县国税事业的健康发展提供了强有力的组织保障。
三、精心组织税收业务工作
我努力学习应用马克思主义的系统论和方法论，提出了以打好四大战役为主线、精心组织实施税收工作大合唱的构想。一是科技兴税战役。6月初，召开全县税收信息化建设工作会议，对科技兴税战役的目标、任务和步骤作出了系统部署，并把推广应用CTAIS作为突破口，拉开了税收信息化建设的序幕。二是依法治税战役。9月初在所属的东宝分局召开了全县依法治税工作会议，并把该分局作为试点，以实行个体税收分类管理为重点，探索依法治税与税收征管的有机结合，经过本年试点，总结了一套操作性较强的运作模式，并在全县进行了推广。三是促产增税战役。10月中旬，召开了全县税收工作会议，以此为契机，在全县开展了服务经济的十个一工程，以外向型经济为重点推动税收结构不断优化，全县外向型经济实现税收比上年增长38%，成为拉动经济增长的新亮点。四是文明办税战役。以召开全县国税系统精神文明建设交流会为标志，提出以优化服务、文明办税、勤政廉政、提高工作效率为主要内容的工作要求，使全系统干部的精神面貌和工作作风有了明显的改善。四大战役的相继实施，构成了税收业务工作的完整体系，同时，使全局工作保持了思路清晰、主次分明、整体联动、协调推进、一以贯之的鲜明特点，体现了中长远目标和阶段目标的有机结合，
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四、不断创新备项税务管理
在年初全县机构改革动员大会上，我旗帜鲜明地提出：税收工作要不断创新，这是推动国税事业进步的根本动力。这个观点既是我长期思考和实践的深切体会，也是指导我开展工作的一条重要准则。一年来，重点进行了四项创新。一是按照推进现代化税收管理的进程，依托CTAIS(中国税收征管信息系统)，对税收征管方式进行了改革创新。二是按照简政放权、转变职能的要求，重组岗责体系，规范工作流程，进行了机关工作运行机制的创新。三是按照理顺秩序、规范管理的要求，新建制度75项，修订制度36项，进行了工作制度的创新。四是按照提高工作效率、改善办公环境的要求，对县局机关和城区三个直属分局办公楼按现代化标准进行改建，增添设施、完善功能，进行了机关工作环境的创新。这一系列举措，都体现了求实效、求发展、与时俱进的时代特点，使我县国税工作较好地保持了生机勃勃、蒸蒸日上的发展态势。
五、互融共进抓好勤政廉政建设
在加强勤政廉政建设工作中，我始终坚持了三个观点：一是坚持党风廉政建设与税收中心工作的高度统一性，从本质上认识党风廉政建设对税收中心工作的促进作用，从而增强党风廉政建设的自觉性;二是坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进性，把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础，要求各级领导在履行职责的过程中自觉严于律己，维护党风、行风的纯洁;三是坚持党风廉政建设与工作实绩的关联性，加强党风廉政建设的根本目的是为了规范两权运行。基于上述三点认识，在整体部署上，我始终把党风廉政建设当作国税工作的'一个环节、一道程序，一同部署，一样督办检查。在具体操作上，我力求做到带头守纪、以身作则，办事公道、不循私惰，作风正派、勤政廉政，较好地发挥了示范作用，促进了全系统党风廉政建设工作的不断加强。年底，县局机关被评为全县党风廉政建设先进单位。
回顾一年来的履职经历，我感到既充实，又欣慰。我和同志们一起并肩战斗，不仅增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，工作能力也得到了一定的提高。概括起来，有三点启示：一是靠信念成就事业。我刚到任时，面对陌生的工作环境，确实感到担子重、压力大，但我有一个坚定的信念，就是相信组织上的正确领导，相信班子成员间的团结合作，相信绝大多数干部的正义感和责任感。凭着这种信念，我克服了工作上一个又一个困难，可以说，信念和毅力使我成就了一些事情，而?在事业推进的过程中又进一步坚定了信念、磨炼了意志。二是靠工作统一思想。我深切感到，工作是统一思想的助推器，是协调关系的润滑油，是形成合力的凝结剂。回想我局一年来所作出的一系列重大决策，从机构人事改革中有关政策的制定解释，到事务管理上一些正常的工作分歧，每次大的决策前，方方面面总有一些不同的意见，但我们并没有把精力消耗在无谓的争论上，而是在工作实践中逐步加深认识，增进了解，很快就达成了共识，把各方面的积极性、创造性凝聚到了一起。三是靠个性谋求共识。在工作实践中，我努力学习运用马克思主义哲学的基本原理，科学处理共性与个性的关泵，在充分尊重个性的基础上，让一些与共性无碍的个性健康发展，同时采取注重正确引导、提倡相互兼容等方式，使个性与共性协调发展，最终将消极因素逐步转化为积极因素，形成推动国税事业健康发展的合力。
总结一年来的工作，我觉得有所得也有所失，不足之处主要表现在三个方面，这也是本人今后进一步努力的方向.一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性，同时要注意防止头脑发热，处理事情简单化，时刻保持强烈的忧患意识。二是要防止急于求成。对工作的部署和要求，要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进，#39;避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的，但在一些具体问题上不能事事都要求完美，因人、因事、因时要体现区别，以避免无意中伤害同志们的积极性，要注重把大家的积极性发挥好、保护好，营造-出一种生气勃勃的良好局面。
以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。
国税述职报告【篇3】
亚布力国税分局党支部在机关党委的正确领导下，以党的xx届四中五中全会精神为指导，高举邓小平理论伟大旗帜，努力践行科学发展观，全面落实机关党委的工作部署，深入加强支部和班子的思想政治建设，坚持立党为公，执政为民，始终以蓬勃的朝气、昂扬的锐气、浩然的正气和奋发有为的精神状态履行工作职责，树立大局意识，责任意识，为全局的中心工作提供了坚强有力的思想组织保证。
分局党支部把“以人为本”作为治局方针，以组织收入为中心，以干部队伍建设为重点，进一步加大力度，加强教育和培训，造就一支善打硬仗、能打胜仗、适应改革发展需要的国税干部队伍。尤其是当国税事业面临新形势、新任务、新挑战的严峻时刻，加强干部素质教育，提高整体合力，永葆共产党员的先进性，是做好各项工作的前提和保证。因此，我们坚持以人为本的治局方针，做到带好队、收好税、执好法、服好务，努力开创国税工作新局面。
(一)努力开展“共产党员先锋岗”活动。
我局党支部紧紧围绕党的xx届四中五中全会精神，坚持开展理论学习，倡导求实作风，增强了分局党支部的凝聚力和战斗力。按照市局党委20xx年工作部署，深入开展“共产党员先锋岗”创建活动，进一步加强了领导班子的思想、组织、作风建设，力求达到学习型组织、创新型团队、实干型集体、廉洁型班子。
(二)认真开展“学准则、促廉洁”主题教育。
按照市局党组要求，我局高度重视，精心组织，认真开展加强作风建设、反腐倡廉系列教育活动，组织党员干部学习党的xx大以来的各项方针、政策，党的思想、组织、作风建设方面的理论知识，坚定理想信念，坚持党的宗旨。按照要求，集中学、自学了《社会主义核心价值体系》学习读本中的精辟论断，用新思想构建党员新的政治思想体系，认真解决党员在思想、组织、作风及工作方面的突出问题。通过学习“社会主义核心价值体系”先进理论，强化了党员干部的思想境界，使全体党员真正发挥了一个党员一盏灯、一个党员一面旗帜的作用，密切了干群关系，创新了税收理念，提高了班子的执政能力，促进了各项工作的开展。
(三)积极开展“四无五个一”活动。
按照规范化党支部工作条例，积极在组织党员干部开展“四无五个一”活动，开展开展社会主义核心价值新理论教育活动，提高了广大党员的思想觉悟，使全体党员干部更加珍惜工作岗位，在工作岗位更加敬业，更加勤奋工作，廉洁高效地现身税收事业。
(四)认真开展“优质服务示范单位”评比活动。
在党支部的号召下，全体党员以遵纪守法、爱岗敬业、廉洁自律、争先创优为己任，在以组织收入为中心的各项税收工作中争排头、做表率，用自身的优良行为、优秀品质、优质服务去引导带动全局。
实践证明，有一个凝聚力、战斗力极强的党支部，才会有高素质的党员干部队伍，以自己的突出表现展示了共产党员在税收领域新的特色服务品牌，为完成各项税收工作任务奠定了坚实的基础。
总之，亚布力国税分局党支部和全体党员认真学习贯彻落实党的xx届四中五中全会精神，身体力行科学发展观，坚持以组织收入为中心，强化征管，优化服务进一步提高纳税服务工作水平;以CTAIS和金税工程为主线，增加税收科技含量;以廉政建设为重点，实施“两权”监督，促进了三个文明建设协调发展;以创建“规范化党支部、带一流队伍”为目标，塑好国税形象，再创国税辉煌。“一个党员就是一面旗帜”的作用，带动了全局，产生了活力，创造了生机;全局党员干部文明税收，诚信服务，遵纪守法，爱岗敬业，成效显著。我们将继续坚持良好作风，进取精神，在市局党委的正确领导下，团结一心，扎实工作;开拓进取，无私奉献，全面推进国税党的建设新的伟大工程。
国税述职报告【篇4】
同志们：
今我们在这里召开全局作风建设年总结大会。这次会议的主要任务是，认真总结作风建设年活动，深入推进创业创新，振奋精神，开拓进取，努力开创国税工作新局面。下面，我代表局党组讲四点意见。
根据县委县府和省局市局开展作风建设年活动的统一部署，我局认真开展了作风建设年活动，从3月中旬开始到现在基本结束。在整个活动过程中，全局上下高度重视，紧紧围绕组织收入这个中心，扎扎实实推进，取得了显著成效。
一是组织有力，措施到位。局党组对作风建设年活动高度重视，及时召开会议专门研究落实，并成立了作风建设年活动领导小组。同时召开了全局党风廉政工作会议暨作风建设年动员大会，对年党风廉政建设和作风建设年活动进行全面部署。我们制定了《作风建设年活动实施方案》，明确作风建设年活动的指导思想、目标任务、重点内容、工作要求，并对全年的活动作出具体安排。各部门按照县局的要求迅速行动，及时落实，保证了作风建设年活动顺利实施。
在活动过程中，我们根据省市局要求，结全我局实际，开展了“知荣辱、树新风、创和谐”主题教育月活动和“讲正气、创新业、再树国税新形象”的大讨论活动，动员全局上下认真查找问题，深刻剖析根源，积极落实改正措施。
在活动过程中，我们根据县纪委和省市局的部署，开展了 民主评议基层办事窗口暨创建群众满意窗口活动。计统征收科、稽查局、税源管理一二四科作为创评单位，积极参加创评活动。办税服务厅、稽查局列入县重点部门重点岗位进行动态监管。
在活动过程中，我们走访了30家重点骨干企业，召开了税企恳谈会、税收管理员述职述廉、国税干部座谈会，广泛征求对国税工作的意见和建议，并逐一落实，整改到位。
二是学习认真，思想统一。我们通过党组中心组学习、周一学习日、科室业务学习、专题教育月、知识更新培训等多种方式，组织全局干部深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习精神、学习以胡锦涛同志为的党中央提出的科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列重大战略思想，学习党风廉政建设作风建设效能建设的有关文件精神。我们利用税收管理员考试契机，掀起了业务学习的新高潮。通过不断的学习，提高了我局干部职工的思想认识，增强了作风建设年活动的自觉性和主动性，激发了干部职工昂扬向上的精神状态，为做好各项工作奠定基础。
三是作风转变，面貌一新。在这次作风建设年活动中，我们发现了在作风建设、效能建设及党风廉政建设等方面存在一些不容忽视的问题。如上下班纪律松驰、服务态度差、吃拿卡要等问题。这些问题的存在严重损害了国税形象，向我们敲响了警钟。为此，我们开展了“讲正气、创新业、再树国税新形象”大讨论活动。在大讨论中，大家对照要求找差距，剖析原因，深入思考了我怎么办，国税怎么办?大家纷纷表示，要从我做起，从现在做起，再树国税新形象。大讨论活动以来，上下班纪律、着装、办事效率、纳税服务等各个方面有了显著改善，工作作风有了明显转变，工作热情有了很大提高，精神面貌焕然一新。
四是效率提高，服务优化。我们针对纳税人提出的意见和建议进行了梳理，认真研究解决。对目前没有条件解决的，也做好宣传解释工作。加强了各个科室、各个岗位、各个环节的协调沟通，减少审批环节、简化审批手续、缩短审批时限，提高涉税事项的即办率，进一步方便纳税人。举办了“文明纳税、诚信兴商”税企恳谈会，与企业面对面交流，答疑解惑。全面推行了税收管理员述职述廉，接受纳税人评议，健全外部监督渠道。在服务手段上进行了创新，推出了“税企一点通”，应用税务QQ、税务信箱，为纳税人提供了一个集涉税咨询、政策解答、税企沟通的互动平。
五是完善制度，强化督查。我们修订完善了《效能责任追究实施办法》、《首问责任制》、《考勤请销假制度》、《卫生管理制度》、《办税服务厅管理制度》、《着装管理制度》等一系列工作制度和办法。加强制度建设，用制度管人，在制度上建立长效机制。建立了局长值班制度，对全局劳动纪律、作风建设、纳税服务等方面进行定期或不定期的抽查。推行了执法子系统，将税收业务的重点环节纳入执法监督范围，提高了监督的公正、公平和效率。强化各级领导的“一岗两责”，落实责任，严格追究。
二、认清形势，树立信心，确立国税发展新坐标。
光阴飞逝，不经意间国地税分设已经十年时间了。回顾这十年的发展历程，我们不仅在税收收入上实现了大翻番，而且征管质量、信息化建设也不断上新阶。可以这样说，过去的十年是国税探索创新的十年，是我们全体国税人开拓进取的十年，是国税事业不断发展壮大的十年。所有这些成绩，都值得我们倍感自豪。
但是我们也应该看到当前我们在机关效能、队伍建设、税收工作中所存在的一些问题，如奋斗进取精神消退，廉政效能意识还不够强，岗位责任意识模糊等。我们应该如何看待这些问题?有问题我们不怕，怕的就是大家没有在思想上重视这些问题。为什么今我们要把这些问题摆上来，其实目的只有一个，那就是在思想上重视这些问题和矛盾，在工作中积极落实相关整改措施，把机关作风和队伍建设提上一个新水平。
在党的上，胡锦涛就深化财税改革，发挥税收作用、促进社会主义和谐社会建设提出明确要求，这充分体现了党中央对税收工作的高度重视，这对我们来讲是一个很好的激励。就县域经济发展来分析，今年县委县府提出开展“两年”活动，以工业立县，旅游兴县，优化产业结构，加速产业升级，一批新的工业项目的开工为做大做强经济税源基础创造了条件，也为我们税收工作提供了广阔的发展空间。同时今年以来，县委县府对我们国税部门工作给予了高度重视和极大关心，多次调研国税工作，对我们国税事业发展的支持力度不断增大，这对我们来讲也是一个极大的鼓舞。就我们自身发展来讲，经过这十年的发展，我们国税也打下了良好的发展基础，税收收入稳步增加，科学化、精细化管理已深入人心，依法治税、规范执法已成为我们强大的工作优势。我们相继获得了全国青年文明号，省及、市级文明单位等荣誉称号，文明创建工作硕果累累。更重要的是我们拥有了一支能打硬仗，敢打硬仗的干部队伍。我们大部分干部年龄集中在35—45岁，经验丰富，思维缜密，处事稳健，具有善于处理复杂问题和应付复杂局面的能力，正处于工作经验丰富、精力充沛、家庭牵累少的黄金时期。我们的国税事业发展正在从分设之初的创业“奔波期”进入发展“平稳期”，这对我们来讲是一个前所未有的战略机遇期。
同志们，面对这极为有利的发展形势，我们能不能把握住机遇是关键。当前我们如何有效地克服发展中的突出问题和矛盾，把我们所拥有的优势条件转化成为发展动力，抓住有利的发展机遇，实现国税的二次创业，再创国税发展的新辉煌。这是我们的责任，也是我们的义务。在“讲正气、创新业、再树国税新形象大讨论”活动中我参加了部分科室的讨论活动，了解大家的想法，倾听大家的意见。活动中，大家也就当前我们机关作风和队伍建设现状提出了许多中肯的建议和意见，值得我们局班子认真思考和重视。更重要的是，从座谈中我感受到大家对国税事业发展的责任心和紧迫感，从中我看到了国税队伍是一支朝气蓬勃、奋发向上的队伍。虽然目前我们在发展过程当中面临着诸多的困难，但是大家并没有因此而气馁，大家想的更多的是国税未来的发展思路。有了这种精神力量和工作支持，我相信我们一定能克服发展中的困难，实现国税事业发展新的跨跃。
三、振奋精神，抓好落实，全面推进国税二次创业。
作风建设既是一项长期而又艰巨的任务，又是现实而又紧迫的工作，同时也是一个长期的动态过程。抓好机关作风和队伍建设上，关键是要确立起机关作风建设的长效机制，以作风建设深化队伍建设。对于今后的机关作风和队伍建设，要从三个方面着手，进一步提升国税执行力，增强干部队伍的向心力、凝聚力。
一是振奋精神，从我做起，树立国税新形象。
到工作以后，我说的最多的一句话便是从我做起，为什么我要强调从我做起?孔子曾经说过：“子帅以正，其谁不正。”加强作风建设，带好干部队伍，首先看的就是领导班子的作风建设。加强队伍建设，我是第一责任人，深化作风建设，我是第一带头人，要带好这支队伍，就必须从我自己开始做起。作为国税的一分子，在今后的工作中，我会用实际行动示范给大家看，也请大家相信我，支持我。我也相信，大家对国税今后的发展也是充满了信心，只要我们共同努力，团结一致，我坚信没有什么是我们克服不了的，国税的明是会更加美好的!
国税的主体是谁?是我们全体国税干部，国税局就是我们的“大家”。这就要求我们有一种主人翁意识，用我们的实际行动自觉地树立起国税良好的社会形象，我与国税共荣辱，共发展。也只有我们全体干部的积极性调动起来了，工作才能更加顺利，氛围才能更加浓厚。因此，我们应从全局利益出发，树立起作为国税主人翁的紧迫感和危机感。在工作中注意自身的一举一动，做到廉洁办税、公正执法、热诚服务，在生活中注意自己的一言一行，做到严格自律、诚信文明，时刻维护好国税的社会形象。近阶段，县局将开展生态、文明志愿者活动，这是树立我们国税良好社会形象的一个契机，我希望全体干部能积极的参与到活动中来，用实际行动展示我们国税干部奋发向上的工作风貌。
二是爱岗敬业，团结奋进，谱写国税新 篇章。
爱岗敬业，我们经常在讲，但是到底什么叫敬业精神?古人说过：“敬业者，专心致志以事业也。”敬业就是敬重自己所从事的职业和工作，表现为忠于职守、尽职尽责的精神。我们与人交往，要有诚信精神，与人共事，要有协作精神，面对我们的工作和我们的事业，就要有一种爱岗敬业精神。敬业精神是做好每一项工作的最基本的要求，是使命感和道德责任感的高度体现。既是做事的原则，亦是做人的原则。当前我们有一些干部对此存在着一些模糊的认识，思想上存有一些负面消极想法，厌岗情绪日渐突出，工作消极、应付差事、不思进取，一定程度上影响了税收工作的正常开展，这很值得我们思考。我们作为国家税务人员，身处税收执法岗位，对外，我们代表国家行使权力，代表了国家的形象;对内，我们在一个岗位就要担一分职责，是对自己负责，这是最基本的要求。从这一意义上讲，我们每个人是为我们自己工作，做好每一份工作都是对自己负责，是对自己的肯定。我希望我们的干部能够把思路转变过来，把精力用在工作上，只有把自身的本职工作做好了，才能实现自身价值，实现自我突破。
三是遵章守纪，令行禁止，凝聚国税新合力。
任何组织群体都需要一种凝聚力。对我们来讲，只有凝聚合力才能形成战斗力，对此，制度建设是关键。制度既是“规范”，也是“条令”，更是“依据”。前阶段，县局对效能问责、日常纪律等制度进行了重新修订，而关键在于执行。为进一步完善岗位责任制度，提升国税执行力，县局将着重加强制度的相关考核执行。今后县局将通过多种方式方法，加大对日常工作、阶段工作、交办任务落实情况的监督检查力度，树立制度的权威，确保各项目标任务落到实处，真正做到作风转变在工作中体现，工作效率和质量在作风整顿中提高。同时严格考核奖惩，把对各项工作的考核结果与部门和个人的评先选优、兑现奖惩等结合起来，体现奖勤罚懒，扬优弃劣的原则。对极少数工作消极、混日子过的干部，县局将采取诫勉谈话、限期整改等多种方法予以惩诫，形成作风建设的长效机制。
四是学习不止，创新有为，营造国税新气象。
学习永无止境。学习既是进步之本，既是增长才干、提高素质的重要途径，也是解放思想、更新观念的途径。特别是当前纳税人的财务核算水平不断提高，企业中高素质的财务管理人员不乏其人，我们只有掌握更多的专业知识，才能在管理工作中底气十足。就当前我们的干部现状来看，我们一些干部的税收业务知识，特别是财务知识更新远远没有达到工作要求，对企业的财务管理更多的是停留在申报纳税的初级阶段。同时，在越来越强调刚性执法的大环境下，对我们干部的日常执法要求越来越高，做到公正执法、文明执法，学习是必由之路。如果没有树立学习意识，掌握最新的业务知识，最后造成执法过错，引发执法责任追究受影响的还是我们自已。因此，我希望我们全体干部要有一种紧迫感，有一种终身学习意识。一些同志讲岁数大了学习吃力，工作忙没时间。而我要说年龄不是障碍，时间也不是问题，只要我们有这个决心，有这个毅力，每花多一点时间用在学习上，工作之余抽点时间看看书，总会收到成效。只有这样全局上下才能形成一种人人愿意学习、善于学习、学以致用的良好风气，使学习成为每个国税干部的自觉行动。
自元旦起《企业所得税法》正式实施，企业所得税管理是我们今后的税收征管重点和难点。围绕企业所得税法，近期县局将组织开展相关的辅导培训工作，提高全体税收管理员所得税管理水平，为进一步增强企业所得税征管创造条件。在此，我要求全体干部以此为契机，深入开展相关的业务学习，提高个人的业务水平。同时廉政教育方面，明年县局还将开展一两个集中性的廉政效能专题教育活动，强化全体干部对廉政效能建设重要性和必要性的教育，引导大家树立起自律、自警、自查、自严意识。有针对性的加强法律法规学习，加强理想信念和从政道德教育、党的优良传统和作风教育、党纪条规和国家法律法规教育业务学习工作，切实做到廉洁从政，努力确保干部队伍平安。
同志们，加强机关作风和队伍建设对于我们国税今后的长远发展意义深远。作为国税的一员，我们全体干部要以高度的工作责任感，扎实有效的工作，求真务实的精神，切实解决我们国税在发展中所面临的困难，为实现国税事业的长远发展提供坚强的思想保证，用奋发的精神面貌全面贯彻落实精神。
国税述职报告【篇5】
尊敬的纳税人代表、尊敬的各位领导：
你们好!我叫时__，从事税收工作已有__个年头了，始终奋战在税收工作的第一线上。我是一名国家税务人员，我感到十分的自豪与骄傲，同时也肩负着国家和人民赋予自己的权利和责任。但我始终以方便纳税人为己任，以纳税人满意为目标，始终以为国家和人民尽责为宗旨。
20__年在区局领导的正确领导和同志们的密切配合下，在纳税人的理解和支持下，我能够思想坚定，钻研业务，爱岗敬业，恪尽职守，以诚待人，优质服务，廉洁白律，秉公办事，较好的完成了全年各项工作任务和领导交办的其他工作。现将自己一年来的思想、工作、廉政等方面的情况述职如下：
第一、注重政治素质和道德品质的提高。
一年来通过坚持不懈地政治理论学习，以“三个代表”重要思想为指导，自觉的加强思想道德修养，思想上和行动上时刻与党中央保持一致，认真贯彻执行党的路线方针和税收法律法规，树立和落实科学发展观，把握新时期税收工作的指导思想，与时俱进，不断更新管理理念，牢固树立大局观念、责任观念、服务观念，有效地开展税源管理和纳税服务工作。
第二、注重业务知识的积累和更新。
树立终身学习，全方位学习的理念，知识是无穷尽的，对知识的追求也是无穷尽的。为此我在掌握税收理论的基础上，熟练掌握了税收法律法规，熟悉税收征管业务流程以及企业财务制度，具备与自己所从事的税源管理工作相适应的业务知识和技能。20__年__月份又到__大学脱产学习系统地学习了中级财务会计、税务会计、新会计准则、税务查帐技巧、会计电算化等六门课程，更进一步地扩大了自己的知识面和业务技能，更进一步的提高了自身的综合素质，为今后的工作打下了夯实的基础。
第三、以饱满的工作激情爱岗敬业。
这些年来自己始终勤勤恳恳、任劳任怨、扎扎实实、尽心尽责地做好本职工作，始终以事业为重，以大局为重，以工作为重，自己从未因本人事情耽误工作。20__年女儿高考期间从未请过一天假，只是利用公休假陪同女儿到__、__参加专业考试，现在女儿已经顺利地考取了__x大学。遇到工作需要加班加点，从无怨言，积极主动，保质保量完成了局里布置的各项工作任务。因为自己是工作在一个上下同心、齐心协力、求实务真、勇于创新的工作氛围里，自己也为我局取得诸多辉煌业绩贡献了自己一份微薄之力。
第四、以脚踏实地的工作态度勤奋工作。
自己的工作职责是税源管理和纳税评估。一年来自己能够做好税法宣传和纳税辅导工作，辅导和帮助纳税人掌握税法，了解税务管理要求，熟悉办税程序，及时将税收政策变动和征管程序变动告知纳税人。对纳税人打电话或上门咨询有关涉税事宜，总能尽我所知，一一解答;对新的申报软件，自己总是先学习在前，先操作在前，只有自己懂了、会了，才能教纳税人;对纳税人上门办理的涉税事宜，总能全程服务，亲自陪同办理涉税事宜，直到纳税人整个办税流程办好，达到纳税人满意。自己总是能设身处地的为纳税人着想，一些大型企业离我局路途遥远，有一些急需报送的资料我提前传真给企业，减少企业办税人员往返次数，减少企业纳税成本。
自己的另一个工作职责是纳税评估，自己能够按月做好日常纳税评估工作，根据纳税评估指数和预警参数值，按照评估分析，约谈举证，调查核实，评定处理等程序，对纳税人纳税申报的真实性和准确性进行全面系统的评估。做到程序合法，依据充分，资料完整，发现问题，及时查补，保质保量的完成纳税评估这项工作职责。
第五、以诚实待人的热情优质服务。
自己分管的企业有__户，一般纳税人__户，小规模纳税人__户，其中重点税源企业有__户，全年共组织各项税收收入__x万元。对纳税人自己总是能够热情服务，提高服务质量和办事效率，为纳税人提供
全方位的纳税服务。因为纳税服务的优劣，直接关系到国税形象。一年来自己始终以服务零距离，满意全方位为目标，积极构建和谐的征纳关系，想纳税人之所想，急纳税人之所急。20__年__月份__公司在申报期申报总是提示划款失败，企业打电话求助，当时已是申报期最后一天下午4点多了，申报平台马上要关闭了，我及时到大厅中行纳税专户查询企业存款，发现存款余额与企业申报税款相差__x元，及时用自己的钱垫付，补足税款，确保企业在最后一刻申报划款成功，保证了当月申报率100%，入库率100%。事后该公司财务科长感慨地说：你们的服务态度真是到家了!
国税述职报告【篇6】
XX年即将过去，现就一年来的工作情况总结如下：
“热爱是最好的学习动力”，能从事自己喜爱的税收工作是幸运的，我一直非常珍惜自己的拥有。我一直努力做到，以实践为师，在实际工作中提高自己；以书本为师，精益求精，充实自己；以同行为师，取长补短，完善自己。
自学接受廉政勤政教育，不断增强法律意识、廉政意识和纪律观念。认真贯彻国家税务总局颁发的廉政规定和“xx不准”的规定；认真收看《公仆本色》，并以李真案件作为反面教材深入开展警示教育工作。严格遵守工作纪律，做到秉公执法，礼貌待人；在工作做到礼貌待人、文明征收、公正执法、忠于职守、清正廉洁、遵纪守法、全心全意为纳税人服务和充分尊重纳税人合法权益等。以吉林省水利厅厅长汪洋湖为榜样，全心全意为纳税人服务。取信于纳税人，取信于社会，树立新时期税务机关和税务干部良好的社会形象。
xxxx年5月1日新的《中华人民共和国税收征收管理法》开始实施。为适应这种需要，正确处理检查中遇到的问题，我积极参加局里组织的业务学习。通过学习，做到被稽查案件事实清楚，证据确凿，定性准确，更好的推进了工作的顺利进行。《全国税务系统执法资格考试》是税务系统认真贯彻党中央xx关于依法行政、依法治税的要求，加强税务系统公务员队伍建设、优化税务执法环境、规范执法行为和提高执法效率的重要举措，我认真参加执法资格考试，把此次考试作为丰富自身业务知识和相关法律知识的好机会。通过考试，夯实了自己的业务理论基础，提高依法治税的能力，
今年3月，根据工作需要，我从检查科调到审理科工作，在较短的时间内我完成自身角色的转变，向前辈学习，向同志学习，审理中认真审核数据、证据，在定性、执法程序、法律依据上严格把关，按《税务稽查工作规程》做好审理工作。 XX年共审理案件xx件。
在xx国税局的统一指挥下，xx国税系统税收综合征管软件推广工作全面打响。市局将此项工作作为“一把手工程”，并成立“ctais推广应用工作领导小组 ”，下设ctais推广应用工作办公室，办公室下设业务组、技术组和综合组，负责组织、协调、落实ctais推广应用的各项工作，保障推广工作的有效运转。根据工作需要我被抽调到业务组工作。
在此期间我主要做了如下工作：
（1）根据业务组统一的工作安排，我参与研究制定《ctais推广工作实施方案》并负责督导、落实；参与全市《岗责体系》的培训、落实、监督、指导；参与落实《ctais表证单书使用方案》、参与负责表证单书的核对和应用；参与研究制定《ctais数据准备方案》和数据审核、补正方案；并指导、落实完成业务资料准备工作；
（2）根据市局的统一部署，参加市局统一进行的ctais模拟运行小组，并依照市局的时间表，适时组织各科室负责人及环节干部参加的ctais动员讨论会，讨论市局ctais模拟运行讨论稿，并制定出稽查局ctais模拟运行方案。与领导选派的选案科、举报中心的二名同志进行ctais稽查子模板的模拟运行工作。
在模拟运行期间，主要通过对一些模拟案件的运行，测试ctais稽查模块运行是否存在问题、各环节文书和信息是否能够顺畅流转，机构人员设置是否得当。通过模拟运行使我局的ctais使用和操作水平得到长足的提高，为我市的ctais上线做了充分的准备。同时，也为县市局稽查局上线积累了丰富的经验。
（3）xxxx年10月12日开展全市国税系统ctais前期准备数据的审核验收工作，我作为xx审核验收组的组长带领8名各县市的业务骨干对xx县的静态数据进行审核验收。审核组9名成员能够以大局为重，听从指挥，互相取长补短，汲取经验，实时探讨审核工作中遇到的各种问题，及时总结自己工作中的不足，调整自己工作方法。能够克服自身的困难，按照审核组的统一步调，按时完成各项审核工作，及时汇总问题，形成文字材料，与县局同志沟通，督促整改模板中的错误内容，以高度的责任感和严谨求实的态度对待审核工作，在九天的工作时间里审核组共审核3550户纳税人的各类静态数据模板。求实的工作作风得到xx县局领导和同志们的好评。
（4）xxxx年xx月xx日开始，受领导指派，负责本局稽查机关设置模板、税务机构人员表模板、用户组管理设置模板和用户管理设置模板的制作及对各旗市局稽查局填制模板进行业务指导。11月15日开始对本 局系统代码、权限设置准备的录入进行审核，维护各县市局稽查初始化设置，在和本局其他同志的'共同努力下，顺利完成此项工作。
（5）xxxx年xx月xx日全市ctais工作进入静态数据录入阶段，我参与xx县的静态数据录入督导组，对录入中出现的问题及时指导，并积极与市局业务组负责同志进行沟通，尽量杜绝录入中不应发生的问题，确保录入工作的质量。xx月xx日又与业务组其它四名同志赴xx三地对ctais前期数据准备阶段中的问题进行调研，实时解决各县市遇到的问题。
更是一个大舞台，它让我们为明天的喝彩而倾情演绎，它让每一个国税干部用行动舞出祖国的发展与自身的价值！每推进一项神圣的事业，都需要有一批忠于职守、无私奉献、奋发进取的人们去为之拼搏。以对税收事业的无限赤诚和对税收工作的无限热爱，谱写了一首首动人的ctais上线歌。岁月无痕，历史明鉴，这一个个鲜活的人物，那一幕幕感人的场景，将激励着我们在今后的征管改革中，再接再厉，乘风破浪，共创辉煌。
国税述职报告【篇7】
XX年即然过去，在国家税务总局，省、市地税局和东风区局的正确领导下，在领导和同事的关心及帮助下，我顺利的完成了全年的各项任务。现总结如下：
认真学习和实践“三个代表”重要思想，不断解放思想，更新观念，牢固树立和落实科学发展观。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上树立了全心全意为纳税人服务的人生观、价值观。一年以来，我在行动上自觉实践为纳税人服务的宗旨，用饱满的热情积极、认真、细致地完成好每一项任务。立足本职工作，做好份内事，为领导分忧，为纳税人解难。严格遵守“四条禁令”以及单位的各项规章制度。在生活中，团结同志、热爱劳动、不贪污、不受贿，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
工作之余认真学习《税收征管法》、《征收岗位实务》、《职业道德修养》、《计算机基础知识》、《税收与会计基础》等，发扬不懂就学、不懂就问的精神，克服重重困难，认真专研。注重理论与实际工作的结合，通过不断实践，我解决实际问题的能力有了很大幅度的提高。
当然，在工作中我还存在着许多的不足和亟待解决的问题：
1.思想上进取心不强。至今尚未向党组织递交过一份入党志愿书，总认为自己的条件远远不够，与局里的前辈们相比，存在这诸多的缺点与不足。
2.学习力度不够。学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我应坚持不懈地努力学习各种税收理论知识，着重加强税收法律、法规及会计方面的学习，以适应工作需要。
总之，短短的一年是我不断成长的一年，也是我对税收事业由熟悉到热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进做出应有的贡献！
国税述职报告【篇8】
xxxx年，我局认真贯彻市局和县委、政府对税收工作的各项要求，坚持“聚财为国、执法为民”的宗旨，推进依法治税，深化税收改革，以深入推行“两制”和行风建设为重点，紧紧围绕省、市局工作部署，强化科学管理，加强队伍建设，提高人员素质，求实创新，真抓实干，圆满完成了各项工作任务：
我县收入任务较实际完成数增长19.6%。这是近几年来我局收入任务增幅最高、增额最大的一年，加之部分行业税源减收、各乡镇入库不均衡等诸多不利因素，收入形势可谓严峻。我局依靠强化征收管理，加强纳税评估，堵塞税收漏洞，加大稽查力度，确保了税收任务的顺利完成。
07年是省局规划的征管基础建设年，依照省市局国税工作会议精神，我们把工作重点切实转移到加强征管、提高执法质量上来。
（一）建立并完善了税收分析、纳税评估、税务稽查和责任追究协调联动机制。每月定期组织机关各业务股室、稽查局、办税厅和各分局（所）召开协调联动会议，为征管各环节、各部门、各岗位人员提供了一个信息交流反馈的平台，及时通报、反馈征收管理过程中存在的有关问题和情况，做到有问题及时发现、及时有效解决。xxxx年，我局共对107户低税负一般纳税人企业进行了评估约谈，评估入库税款7.4万元；通过内部网络发布协调联动信息63条，有力地促进了税源控管。
（二）深入落实税收管理员制度。积极落实班子成员联系户制度、分局（所）长管户制度和税收管理员交流轮岗制度。为保障税收管理员平台顺利上线运行，对全县78名税收管理员进行了软件操作培训，高质量地完成了税收管理员电子手册录入工作。
（三）进一步加强一般纳税人管理。严格执行政策规定，做好一般纳税人资格认定和年审工作；做好辅导期一般纳税人的纳税辅导工作，帮助其正确核算税款，按规定进行纳税申报。07年我局共办理一般纳税人认定68户；办理一般纳税人资格年审432户，其中依法取消了13户企业的一般纳税人资格，对17户企业进行了税收整顿，移交稽查检查处理9户。
（四）加大了对漏征漏管户的清查力度。开展了以商贸城为重点的户籍清理整顿工作。07年共计清理漏征漏管户637户（包括起征点以下），月增税款5.1万元。
（五）加大了对福利企业和废旧物资企业的监管力度。我们严格执行有关政策，对两类企业进行了税收整顿，健全了管理档案资料；对经整改仍达不到标准的3户废旧物资经营企业，依法取消了其免税资格，规范了税收管理。为认真落实新的福利企业税收政策，县局要求不定期对福利企业进行调查核实，对残疾人用工情况、实际支付工资总额及账目核算进行核实，同时加大对基层税收管理员的专业培训，提高管理水平。xxxx我局共审批办理两类退税219万元。
国税述职报告【篇9】
20__年，__县国税局按照全市国税工作会议、县委经济工作会议的总体部署，树立和落实科学发展观，牢牢把握新时期税收工作宗旨和主题，坚持以人为本，坚持依法治税，深化税收改革，加强队伍建设，强化精细化、科学化管理，不断增强做好各项税收工作的能力，提高税收征管质量和效率，确保了税收收入的稳定增长，为支持__社会和谐发展做出了新贡献。
(一)以组织收入为重点，进一步提高了收入质量。
20__年，__国税局累计入库各项税收收入____万元，完成年度计划的___，比上年同期增收___万元，增长__，首次突破_千万元大关。。其中“两税”入库____万元，完成年度计划的___，比上年同期增收___万元，增长__。全年的收入工作没有一分钱的水份，收入质量比较高。在组织收入中，我们突出抓了以下工作:网-
(一)加强税收分析。开展了税源调查，对年税收__万元的企业进行了实地调查，深入分析经济形势及税收增减收因素和收入特点，做到分析本月情况与分析累计情况相结合、分析宏观经济与分析微观经济对税收的影响相结合、分析税源增减变化的影响与分析税收政策的影响相结合，积极做好税收分析档案建档工作，规范填报口径和填报数据来源，为领导决策提供了有利的依据。
(二)搞好税收预测。加强了对年缴纳“两税”在__万元以上的__户重点税源企业的销售收入、实现税收、入库税收、税负等指标的监控，分经济类型、分税种、分级次、分行业进行监控，及时动态掌握税收收入的变化情况。增强了税源分析监控的时效性、准确性和科学性。全年__户企业累计入库各项税收____万元，占税收总收入的比重为__，为全局收入任务的完成打下了坚实的基础。
(三)加强欠税管理。建立了一系列考核指标体系，严格执行欠税滞纳金制度;严格执行欠税公告办法;严格执行税收强制措施。开展了欠税情况全面调查，彻底摸清了呆帐税金、往年陈欠、本年新欠的情况。还利用信息化手段，按欠税企业详细编制欠税成因分析表，及时全面地反映欠税变动情况，督促欠税入库，有效地控制了新欠的产生。全年清缴欠税__万元，新欠控制在_以下。
(四)加大税务稽查力度。建立和完善了首查责任制及重大案件集体审理制，推行复查制度，加强案例分析和专项检查总结，查找管理漏洞，实行以查促管。年内开展了对小水电行业、水泥生产行业、煤炭生产行业的税收专项检查，开展了税收秩序专项整治。组织开展房地产、水泥生产、农副产品加工等项目的专项检查，全年检查纳税人3____，查补入库税款、滞纳金、罚款___万元，比上年增加__万元，增长_倍。并且入库率、结案率、偷税处罚率均达到100。
(五)加强税法宣传。紧紧围绕“依法诚信纳税、共建小康社会”的宣传主题，积极寻找经济税收的结合点、征纳双方的共鸣点、社会公众的关注点，创新宣传形式，开展了面向纳税人宣传诚信纳税。_月_日，在县城设立了_个税收咨询点，累计解答社会各界咨询____多人次，发放宣传资料____余份。_月__日，由宣传部牵头，会同地税局、文化局、广播电视局在____举办了一场以“税收宣传”为主题的广场文艺演出，数千多人观看了演出。还以宣传月活动为契机，采取以训代宣，以会代宣的形式，加强对税政、法规、稽查人员的教育和业务培训，促使执法人员学好法，用好权，服好务，以我们的诚信征税换取纳税人的诚信纳税。
(二)以综合征管软件规范运行为重点，进一步提升了征管基础质量。
从_月_日起，全面运行了综合征管软件，税收征管步入了一个崭新的阶段。全局以规范应用综合征管软件系统为主线，使新的征管模式与综合征管软件系统的整个流程实现有机融合，全面推进科学化、精细化管理，提高了税收征管质量和效率。
1、抓好综合征管软件的应用。制定了对各个模块的具体操作要求，并根据操作要求建立健全了综合征管软件的应用考核办法，对未按照要求操作的行为进行考核，并将应用考核情况在全局进行通报，建立了确保综合征管软件长期、平稳运行的保障措施和机制和统一、完善的运行维护管理体系。同时，综合征管软件、退税、防伪税控软件的应用整合到位，进一步提升了管理效率。
2、切实加强数据管理。建立了数据管理机构和考核制度，成立了数据管理中心，明确了专职数据管理员，实现了机构到位、人员到位、责任到位和考核到位，为数据质量管理工作的顺利开展提供了有效保障。出台了数据管理的操作办法，并举办了软件操作培训班，实行每月数据质量通报制度，数据管理和考核办法进一步完善，数据质量逐步提高，促进了税源监控能力的增强和税收征管质量的进一步提高。加强日常数据录入审核工作，加强了对录入数据的事后监控，发现问题及时纠正。有效控制了差错的发生，在省局的逻辑校验中差错率逐月下降，连续_月实现了“零差错”的目标。
3、健全税收管理员制度。建立了一级抓一级，逐级负责的工作机制。实现了税收管理从静态管理向动态跟踪管理转变，从掌握单一纳税信息向掌握企业生产经营全方位信息延伸。全面开展纳税评估工作，将所有纳税人、所有税种纳入纳税评估范围，特别是将低税负、低信用等级、长期零申报、负申报的纳税人作为纳税评估重点。全年共调查了__户企业，做到了数据准确、真实，认真开展了对税收调查数据资料的分析和测算工作，重点分析了各行业的税负情况，测算出税负率，并依据调查资料中的销售额、增值税、产品销售税金、地方各税、企业所得税等指标的变化情况，分析了我县经济发展情况对税收收入的影响。对重点企业、重点税源变化情况进行分析，对同一企业不同年度、不同行业之间等税负变化情况进行分析，为纳税评估提供了科学依据，建立了科学完善的纳税评估制度和行业税负标准。
(四)加强各税种管理。一是按照“以票控税、网络比对、税源监控、综合管理”的思路，依托综合征管软件，切实抓好增值税的管理。二是加强车购税管理。对机动车销售行业进行了调查清理。1-12月，入库车辆购置税__万元，是前_年的_倍。三是加强“两个”所得税的管理。按照从单纯管政策转变到既管政策更重管理、从单纯抓管理转变到通过抓管理促收入的要求，建立健全《新办企业所得税规范化管理试行办法》等管理办法，加强两个所得税的管理。1至12月，全县企业所得税累计入库___万元，完成计划的____;储蓄存款利息所得个人所得税累计入库___万元，完成计划的__。
二、以规范内部管理为重点，进一步提高了行政工作效能。
20__来，我们根据工作实际，进一步规范行政管理，努力提高工作效能。
(一)做好机构人事调整。一是规范了机构设置，明确科室职责。将县局机关内设科室调整为__个，完成了机构改革工作。按照管理高效、职责分明、科学合理的原则，完成了领导干部竞争上岗工作，提拔任用了__名科室领导干部，__名副科级干部。对一般干部全部实行双向选择，使各科室的领导和一般干部配备达到了最优配置。通过规范机构设置，推行竞争上岗、双向选择、优化组合，为全局工作奠定了良好的组织基础，充分调动了干部积极性。
(二)进一步优化工作流程。结合综合征管软件的运行，重新制定了新的业务工作流程，并在实践工作中不断调整优化。建立健全了新的岗责体系，抓好定岗、定员、定责工作，将每一项工作按照工作环节或管理对象的不同特质进行细分，落实到岗，责任到人。进一步明确征收、管理、稽查等环节的职责分工，加强业务衔接，做到既有分工，又有合作，既有制约，又有协调，心往一处想，劲往一处使，形成工作合力，避免推诿扯皮、效率低下等问题的发生，提高了税收征管工作的整体效能。
(三)进一步规范内部行政管理。全面实施能级管理，完成了能级认证、岗量系数确定等工作，通过能级制的全面推行，进一步提高了干部工作的积极性。加大了督查督办力度。明确领导，配备人员，建立网络，健全制度，逐步实现由被动督查向主动督查转变，由督查部门为主的小督查向协调各方的大督查转变，保证了县局决策的落实和税收热点、难点、焦点问题的解决，抓好决策事项和重点工作的落实;认真做好来信来访工作。坚持认真对待、热情接待、有信必复、有事必答的原则，做到了逐件登记、逐项核实、及时回复，自觉接受社会各界对国税工作的监督。全年，接受群众来信来访__余起，并全部督查落实。
三、以执政能力建设为重点，进一步提高了队伍整体素质。
今年以来，我们坚持从严治队，以加强执政能力建设为重点，推进干部人事改革，加强干部队伍建设;以开展保持共产党员先进性活动为契机;加强党的建设;以落实两权监督为重点，推进党风廉政建设，干部队伍素质稳步提高。
(一)加强领导班子建设。建立健全了执行民主集中制的各项规定，完善了领导班子内部的工作分工、议事规则和决策程序;制定了领导班子目标管理考核办法，强化对组织收入、数据质量、征管质量、执法质量、队伍建设、内部管理、廉政建设等工作目标的考核，促进了创建优秀领导班子活动的积极开展。加强和改进了党组中心组学习制度，开展了政治理论、税收业务、法律法规学习;加强了对领导班子的考察和监督管理，坚持任前谈话、廉政谈话、诫免谈话制度，继续开展领导班子的述职讲评工作，坚决执行、有效完善领导班子目标管理考核办法，进一步完善了后备干部管理;开展创建优秀领导班子的活动，促使领导班子不断提高素质，改进作风，增强了执政能力。
(二)深入开展了创建学习型机关活动。紧紧围绕税收工作的热点、难点、焦点问题来展开，以工作任务为主体，进行“应用式”学习，以用促学，学用相长;以困难和问题为牵引，进行“研究式”学习，解决工作中的瓶颈问题;以兴趣爱好为基础，进行“体验式”学习，陶冶情操，净化心灵;以改革创新为重点，进行“拓展式”学习，变革创新，促进发展。加大干部教育培训力度，认真落实教育培训规划。年内重点开展了综合征管软件的培训，举办了预防职务犯罪专题讲座全局参加培训的总人数达到___余人次。同时，大力提倡岗位自学，鼓励税干参加注册税务师、注册会计师、英语、计算机操作等资格考试，做到学有所用，以高素质的人才创造更多的工作特色。
(三)扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。按照县委的统一部署，从_月份开始，主要内容的保持共产党员先进性教育活动，按照实施方案，坚持高标准、严要求，扎实推进各项工作，经过学习培训、分析评议、整改提高等阶段，顺利完成了教育活动的各项工作任务。通过教育活动的开展，激发了党员的内在动力，在全局初步形成了学习争先进，工作争一流的良好氛围，取得了较好的效果。
(四)实施亲情领导与情感管理。根据国税部门“培养人、管理人”这一特殊性，以及干部的身心特点，在管理中加大感情的投入，实行“人情味”领导与管理，调动干部职工工作的积极性，最大限度地提高管理的效益。在具体领导与管理过程当中，领导把“爱”放在工作的第一位，每时每刻都关心、爱护、关注、帮助、信任、尊重他们，把“爱”贯穿在管理的全过程。实行“人情味”管理，想干部职工之所想，急干部职工之所急，帮干部职工之所需，时时刻刻惦记着他们，事事处处尊重他们。如见面给以真诚的问候，生日献上一盒贺喜的蛋糕，节日登门带去深情的祝福，困难时伸出温暖的双手，为他们多办实事，多办好事。采取多种形式与干部职工进行情感上的交流，诸如经常家访、谈心，积极组织、参加多种形式的文体娱乐活动等。
走到他们中间，消除相互间的隔阂，融洽相互间的感情，与他们打成一片。局领导和干部职工建立一种同事加朋友的关系，与他们以诚相待，彼此交心，成为知心朋友，彼此间形成一种“自己人”的感觉。推崇“亲情领导与情感管理”以来，领导班子用心工作，作出了表率，感化和打动了干部职工的心，干部职工的眉头舒展了，心情舒畅了，工作干劲足了。取得较好效果:一是精神面貌，实现了由过去的萎靡郁闷向活泼开朗、热情振奋方面转变;二是处事心态，实现了由过去的自私计较向宽宏大度、理解尊重转变;三是工作作风，实现了由过去的敷衍塞责向务实进取、诚实守信方面转变;四是职业道德，实现了由过去的随意执法向文明执法，优质服务转变。
(五)加强纪检监察工作，推进党风廉政建设。以加强党的执政能力建设为重点，以打造和谐国税为目标，认真贯彻中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防____体系实施纲要》，加大工作力度，狠抓任务落实。结合我局具体情况，制定了贯彻落实的具体办法，把建立健全惩治和预防____体系纳入党组的重要议事日程。健全监督体系，促进税风税纪的进一步好转建立健全了部分制度。建立了《党组重要工作通报制》，规定重大事项、重大业务问题、重大经费开支、重大案件等涉及全局性的工作，在一定范围、通过一定渠道向干部群众进行通报，主动接受干部群众的监督。三是认真落实领导干部个人重大事项报告、述职述廉、廉政谈话和领导干部经济责任审计等制度。加大查办案件力度。对群众来信来访、上级转办案件和举报案件，严格按程序和制度办理，做到了有登记、有查办、有结果、有回复。全年受理群众来信来访__余件，初步调查____，立案____，涉案人员_人，给予行政降级处分_人，为国家挽回经济损失近_万元。
20__年是贯彻落实科学发展观，全面夯实国税工作基础的重要一年，也是攻坚克难、负重前进的关键一年。全县国税工作的总体要求是:按照市局和芷江委、县政府的部署继续围绕“谋发展，抓落实”这一主题，坚持“统一思想，更新观念;依法治税，科学管理;夯实基础，整合创新;务实奋进，和谐发展”的工作思路，认真抓好五个方面工作，着力夯实各项工作基础，不断开创国税事业新局面。
(一)全力组织收入，严格组织收入原则，切实做到应收尽收，尽力实现组织收入零欠税。
1、依法科学组织收入。以计划管理、税收分析、税源调查、收入预测为重点，进一步严肃组织收入纪律，依法科学调度收入，实现税收收入均衡入库、协调、稳定增长，确保完成全年收入任务。牢固树立“税收经济观”，充分发挥税收聚集财力和调节经济的职能作用，更好地服务于经济社会发展的大局。
2、加强税款征收管理。严格执行税款征收、入库、提退等规定，依法做好减免税、延期申报、缓缴税款审批管理。认真执行欠税人报告和欠税公告制度，严格按照规定的范围和内容进行欠税公告。
3、强化重点税源监控。继续抓好“两税”重点税源监控，加强对电力、烟草、塑胶、建材等行业的企业所得税源调查，逐步实现税源监控向“两税”与所得税并重的全方位监控方式转变。
4、抓好税收分析预测。以宏观税负、弹性系数、税收贡献为基本指标，定期分析税收与相关经济指标的关系，有针对性地解决政策执行和税收征管中存在的问题。建立科学实用的收入预测模型，改进收入预测方法，提高预期判断能力，依法科学调度收入。
(二)全面推进依法治税，严格执法监督，提升服务水平，税收执法和纳税服务尽力实现零投诉。
1、规范税收执法行为。认真贯彻税收征管法及其实施细则、行政许可法等涉税法律法规，完善配套管理办法，规范税收执法行为。认真贯彻落实国务院《全面推行依法行政实施纲要》。完善税收执法责任制岗位职责和工作流程，深入推行税收执法责任制。认真落实重大税务案件审理制度，强化对重大税务案件查办情况的监督。认真贯彻执行税收执法检查规则，推动税收执法检查工作日常化。进一步健全税收执法过错责任追究制度，严格责任追究，加大追究力度。积极配合审计监督，认真落实审计决定。
2、开展税收专项检查。组织开展批发、零售企业税收专项检查。继续开展集贸市场税收专项整治，巩固和扩大整治成果。通过检查，了解整个行业的生产经营、财务核算情况，分析税收征管的薄弱环节，完善相关管理办法。
国税述职报告【篇10】
201x年，我在市局党组的正确领导下，负责**国税局的全局工作。一年来，在市局和地方党委、政府的正确领导以及全体税干的共同努力下，我认真学习贯彻党的十六大精神和”三个代表“重要思想，带领**国税系统紧紧围绕”x+x“工作思路，进一步推进依法治税、从严治队和科技加管理，加速税收信息化步伐，积极创建学习型机关和服务型机关，使全局”两个文明“建设取得了长足进展，较好地完成了各项工作任务。
年初，市局下达我局的各项税收计划任务xx万元，其中，”两税“xx万元；中央营业税xx万元；企业所得税计划为xx万元；储蓄存款利息所得税xx万元。xx月xx日，完成增消”两税“xxx万元，较上年同期增收xxx万元，同比增长xx.xx%，提前xx天完成年度计划任务，超收x万元。尔后，市局又在此基础上追加任务xxx万元，即全年”两税“任务为xxxx万元，比上年实际完成数增加xxx万元，增长xx.xx%。为确保提前完成追加任务，**国税局不骄不躁，继续稳扎稳打，本着”加强征管、堵塞漏洞、惩治腐败、清缴欠税“的方针，一方面，加大对重点税源企业的监控力度，严格把握征管质量指标，加强执法监察，保证企业无延压税款、无欠税行为，为圆满完成追加任务提供了强有力的.税源保障。另一方面，大力推进税收征管改革，加强基础税收征管工作，狠抓季节性收入，分阶段、分步骤地做出相应工作安排，抓基础，上水平，为圆满完成追加任务打了坚实的征管基础。xx月xx日，我局圆满完成市局下达的增消”两税“追加任务，累计入库”两税“xxxx万元，较上年同期增收xxx万元，同比增长xx%。其中，增值税完成xxxx万元，较上年同期增收xxx万元，同比增长xx.xx%；消费税完成xxxx万元，较上年同期增收xx万元，同比增长x.x%。
（二）全面贯彻党的十六大精神，以开展”大力解放思想，优化开放环境“培训教育活动为良好契机，掀起学习贯彻”三个代表“重要思想新高潮.
为积极响应江泽民同志关于”构筑终身教育体系，建设学习型社会“的号召，贯彻落实党的十六大提出的”形成全民学习、终身学习的学习型社会“的要求和国家税务总局《面向xx世纪税务教育改革与发展行动计划》以及市局关于创建学习型机关的有关精神，为适应新形势对税务工作提出的挑战，适应新时期税收事业的发展，全面提高税务干部综合素质和工作能力，从年初开始，我局在全旗国税系统做了大量的思想动员工作，要求全局上下统一思想，步调一致，从讲政治的高度，为全面建立学习型机关而不懈努力。
一是在加强建设学习型机关的工作过程中，结合能级管理工作，我们注重抓”三狠“，即狠抓纪律整顿、狠抓制度落实、狠抓教育培训，掀起了一股”学、比、赶、帮、超“的热潮，使广大税干认清了继续保持谦虚谨慎、戒骄戒躁工作作风的重要性，要始终保持高度的责任心和使命感，为全面推行依法治税打下坚实基础。总之，本着”逢培必考，逢考必严“的原则，力争起到”先进带后进，先进帮后进，后进学先进，后进赶先进“的积极效果。
二是从x月份开始，积极开展”大力解放思想，优化开放环境“培训教育活动，坚持以培训和教育为切入点，以思想大解放和优化开放环境为着眼点，以转变作风和解决问题为侧重点，以促进经济和社会发展为落脚点，以组织税收收入为中心点，边学习，边检查，边改进，为加快全旗经济和社会发展营造良好的环境为着力点，我局开展了一系列培训教育活动，并在学习准备和学习提高两个分阶段工作中得到了自治区”大力解放思想，优化开放环境“培训教育活动督查领导小组的广泛好评。
三是在建设服务型税务机关过程中，我们要求自己正确处理好依法治税与纳税服务的关系，就是要将依法治税工作与纳税服务工作有机结合起来，做好纳税服务工作，改进工作方式，提高服务质量，尽量少采用强硬的法律措施。作为与纳税人直接接触的”窗口“，我们继续加大了对办税服务厅的”文明窗口“规范服务力度，坚持认真贯彻落实党的十六大和自治区第七次党代会精神，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，紧紧围绕以组织收入为中心，坚持”两手抓，两手都要硬“的方针，以”服务人民、奉献社会“为综旨，以加强职业道德和诚信建设为重点，以推行服务承诺制和文明办税”八公开“为切入点，以提高职工素质、提高规范化服务质量、提高行业整体文明办税水平、强化服务意识，强化服务措施，改进服务态度，提高服务质量为基础，以建设优质服务、优良秩序、优美环境和为纳税人提供满意的文明办税场所为目标，加大窗口行业的文明创建力度，为繁荣地区经济做出积极贡献。
国税述职报告【篇11】
20xx年以来，在市局党组的正确领导下，在**局党组一班人的关心帮助下，在分管科室的全力支持下，我紧紧围绕上级局确定的工作思路和工作重点，踏实工作，不断创新在政治思想、税收业务和廉政建设等方面均取得了一定的成绩。现将一年来的主要工作述职如下，请领导和同志们评议。
加强政治业务学习，不断提高理论素养和业务水平，不但是新时期税收工作的需要，也是适应新形势，解决新问题，实现新发展的必然要求。在实际工作中，我采取多种形式，全面加强了对政治理论和业务知识的学习。
二是刻苦钻研，不断提高业务技能。我是抓业务工作的，始终注重对相关业务知识的学习。一年来，我全面加强了对税收专业知识、会计知识的学习。同时，结合自身实际，针对实际工作的需要，系统学习了相关经济知识和计算机知识。另外，按照上级的安排和阶段工作重点，着重学习了税源精细化管理、纳税评估等相关知识，使自己的知识结构得到优化，业务水平得到提高，工作能力不断增强。
三是努力营造文化氛围，丰富国税文化。在实际工作中，弘扬以“诚信自强，团结拼搏，求实创新，廉政为民”为主题的河南国税精神是每一名国税干部的职责。因此，我把向周围同志灌输新的工作理念，改善精神面貌和转变工作作风作为我的一项日常工作，以营造良好的文化氛围，丰富国税文化。在实践中，我的主要体会就是，只有把税收工作同河南国税精神有机结合在一起，在工作中体现，在工作中实践，在工作中发展，才能调动大家的积极性和创造性，促进各项工作的顺利开展。
在党组分工中，我主要负责税收业务工作，具体分管政策法规科、征收管理科、涉外税收管理科以及组织收入工作。一年来，我针对自己的业务分工，认真做好了税源管理和税收征管工作。
一是积极组织有关人员，通过下企业实地查看，与法人、会计询问约谈，找业内人士座谈，从CTAIS提取数据精心测算等方式，充分掌握第一手资料，按时完成了市局分配我局的3个市级重点行业（平板玻璃制造、建筑用金属制品制造、非食用植物油加工）评估数学模型的初稿，并进行了初步验证工作。经过模式验证、案头分析和实地调查，为税务机关了提供准确真实的纳税资料。
二是完成了对加油站、面粉加工、福利、森工、废旧物资经营、以废旧物资为原料的生产企业、商贸企业的专项评估。其中：面粉行业三户，已入库税款**万元；加油站1—12月份实现销售**亿元，入库增值税税款***万元，比去年同期**万元增长**万元，剔除中石化系统影响，其它加油站（包括个体加油站）税负由去年同期的0.47%增长到今年的1.78%，提高1.3个百分点。
三是做好了纳税评估工人。接收一般纳税人电子申报 2139 户次，纳税评估考核指标均达到100%。重点评估企业 57户，补缴税款120万元。移交稽查处理5户。
四是抓好重点行业，重点纳税人的管理。通过认真开展税源清查，分行业进行重点管理。有重点地对汽车修理、医药、加油站、面粉加工等行业进行了专项检查，共查补入库税款5万多元。加强了对“四小票”企业的管理，通过实地调查，日常监控，设立税负预警线等方法最大限度地减少了违规行为的发生。同时我们还建立了行业税源基础信息档案，纳入纳税评估系统资料库，作为日常税源管理和纳税评估工作的依据和信息。
五是努力做好所得税管理工作。首先，做好了所得税汇算清缴工作。20xx年，我局共有缴纳中央级企业所得税的企业80户。其中，就地纳税企业66户（盈利企业23户，盈利面为34.8%，盈利企业实现销售收入101936 万元），利润总额1161 万元，企业年度申报应纳所得税425 万元，实际上缴所得税428万元。汇总纳税企业13户，汇总纳税就地预缴企业1户，年利润额337万元，实际上缴所得税34万元。其次，加强对新办企业所得税的辅导和日常管理工作。认真做好税收政策的宣传，逐户健全企业所得税征收方式鉴定表，规范企业所得税纳税申报表的填写，确保纳税申报资料的齐全。同时，对税前列支项目，严格税收政策，注重调查核实，严把审批关，这既保护了纳税人合法权益，又维护了税法的严肃性。另外，我们还按照省局的要求对辖区内的市电业局、市郊区电业公司、市烟草公司和**区烟草公司20xx年的所得税申报缴纳情况进行评估。
为巩固精细化管理成果，每月28号召开精细化管理例会，由各基层单位汇报当月精细管理情况，集中解决出现的新问题。同时，我们将其纳入目标考核，并将考核结果与个人工资挂钩，充分调动大家的积极性和创造性。
一是把好年审关。严格执行有关政策，严把关口，确保年审工作的质量。截止5月30，我局增值税一般纳税人年审工作全部结束。在应年审的159户增值税一般纳税人中，年审通过140户，占88%；年审不合格取消一般纳税人资格的19户，占12%。
二是把好认定关。本着执行政策，严格把关，方便企业，提高效率的指导思想，切实做好了增值税一般纳税人的资格认定及取消工作。全年，我局共新认定一般纳税人46户；临时一般纳税人转正24户；取消一般纳税人资格61户。
三是把好日常管理关。对所管辖207户增值税一般纳税人的帐务核算情况、增值税专用发票使用抵扣情况、商贸企业管理情况、金税工程设备管理情况等进行逐户检查和评估。采用查询电子数据与实地查看相结合，案头分析与座谈了解相结合，数据测算与纳税评估相结合，取得了明显效果。责令限期健全帐户核算7户，取消增值税一般纳税人资格61户，补缴增值税100余万元，不仅起到了震慑纳税人的作用，也为税基精细化管理提供了范例。
根据市局制定的`《一般纳税人税源管理责任人管理及考核办法》、《小规模纳税人税源管理责任人管理及考核办法》和我局实际情况，加大对税务人员执法行为的监督力度，制定了《**国家税务局20xx年目标考核办法》，利用执法考核软件、CTAIS帮助系统、税务监控等信息化手段，实行政策法规科、职能责任科室、税源管理单位三重监控，积极解决征管工作中存在的问题，不断提高征管质量。发现问题及时提醒，即时纠正，并要求全体国税人员进一步提高思想认识，转变执法理念，强化工作责任心，采取有效措施，努力提高税务人员执法质量与执法效率，取得了显著成效，执法考核全年实现“零过错”。
一是逐步建立健全各项制度，使优化纳税服务工作制度化、规范化、经常化。完善征管前台咨询窗口功能，认真落实首问负责制度、公开办税制度、限时服务制度。二是建立岗位服务制度，根据税收征管岗责体系设置及其他业务分配需求，找准税务机关各个业务岗位与纳税人的接触环节，明确工作职责、服务标准以及责任追究事项，以有效的监督制约机制促进优化纳税服务工作的开展，最终达到税前、税中、税后的全方位服务。即：税前，为纳税人无偿提供各种咨询服
务，保证纳税人了解税法的渠道畅通，保证国家税收政策及时宣传、贯彻到位；税中，为其提供方便、快捷的服务；税后，建立征纳沟通渠道，倾听纳税人的意见，及时向纳税人提出改进建议。从而赢得了纳税人的好评。
由于工作踏实，措施得力，有力地促进了我局的组织收入工作。20xx年，我局提前79天完成了全年税收计划。全年累计入库各税 万元，为年计划的 %，为去年同期的 %。为全市国税计划的提前超额完成做出了贡献。
作为一名基层税务机关的领导干部，作为一个具有多年党龄的共产党员，我深知加强自身建设的重要性和必要性。一年来，我通过加强自我教育，廉政意识和廉政观念不断增强，真正做到了为官清正，为税清廉。
一是认真学习相关廉政法律法规。一年来，我通过参加所内廉政教育活动和自学等形式，系统学习《税务人员十五不准》、《六条禁令》、《禁酒令》和党风廉政建设的有关规定，同时，结合对两个条例的学习，进一步强化自我廉政教育，也使自己在日常工作中有所遵循，有所依托，确保不越雷池不步。
二是在工作中严格要求自己，做到公正执法，严格执法。我是抓业务工作中，经常与纳税人打交道。在实际工作中，我总是警省自己，要坚持原则，站稳立场，做到带头守纪、以身作则，办事公道、不循私惰，作风正派、严格落实税收政策，确保国家的税收利益不受损失。要以自己的实际行动树立廉洁奉公的国税形象。
三是做好“身边人”的廉政教育。在日常生活中，我经常提醒自己的家属和子女，在物质生活上要知足常乐，面对利益要有清醒的头脑，要站稳脚跟，要有自己的处世原则。同时，对自己周围的同志，坚持常吹廉政风，与他们常沟通，结合一些系统内外的典型案例，细致剖析，时刻告诫他们，要珍惜自己的岗位，珍惜今天的生活，要耐得住清贫，经得起诱惑，经受住考验，要慎独、慎行，不取不义之财，不做违心之事。通过以上方式，做好了“身边人”的工作，在自己的周围营造了一个清正廉洁的圈子。
当然，我的工作中尚存在一些不足。一是重视内部管理，对外部管理重视不够。虽然内部考核在全市名列前矛，但外部管理中仍存在个体税负较低、达到起征点户比例不高、个别行业税负低于全市平均水平等问题。二是工作中有时存在畏难情绪。如在个体工商户建账、农副产品收购企业管理等问题上，虽然知道是薄弱环节，但一直没有全力解决。
针对**局的实际情况和我工作中存在的不足，在以后的工作中，我准备从以下几个方面着手，努力做好20xx年的各项工作。
一是紧紧围绕全国税务工作会议确定的总体要求和工作目标，努力提高税收征管质量，确保税收收入稳步增长。
二是针对基层税收征管工作中存在的问题，制定切实可行的考核办法，增强其针对性，加大考核力度，以考核促质量，以考核促收入。
三是进一步加强对企业所得税的管理。严格落实税收政策，使企业所得税管理规范化、科学化。
四是充分利用纳税评估手段，继续加大对一般纳税人，特别是商贸企业一般纳税人的管理，加大对 “四小票”企业的监控力度。
五是继续做好个体税收管理工作。落实相关税收政策，公平税负，规范税收秩序，改善税收执法环境。