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养老院工作总结【篇1】
一、建制度全面实行规范化管理
在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，接受院民监督。二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，选举xx人组建了院务管理委员会，负责养老院日常事务管理及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实情况。三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时组织学习业务知识，解决实际困难。针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，对照岗位目标责任制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。
二、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活质量
首先，加强对养老院人员的管理。建立健全管理人员工作责任制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有责任，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。
其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，保持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。
第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动能力的五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。
三、强帮扶致力形成尊老敬老氛围
为形成全社会关心支持养老院工作良好局面，促进养老院健康发展，我们积极争取，努力实现养老院与社会的互动。在镇民政办、妇联、团委等部门的协助下，充分利用镇广播台、有线电视和各种媒体大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围，收到了显著效果。几年来，每逢节日县民政局、镇政府、学校、商联、残联、地税、社区等单位门都送来关爱之心，而且一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人；平时中小学校经常组织学生到养老院为老人打扫卫生、种植花木；医院医护人员经常为老人体检、宣传健康知识，开展咨询服务；学校学生和民间艺术团多次来慰问演出；镇政府在镇财政相当紧张状况下，每年还千方百计挤出资金投入建设和改造。我镇养老院的社会帮扶机制逐步趋于完善。
存在的问题：
1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。
2、养老院扩建后，入住率有待进一步提高。
这些年来，我镇养老院建设快速发展，敬老事业不断上新水平。虽然我镇养老院的工作取得了相当明显的成效，但对照上级要求和先进乡镇比，我们仍有一定差距。今后我们将进一步强化基础工作，创新机制，突出特色，把我镇养老院建成美好和谐的老人家园，不断为推进社会福利事业而努力。
为进一步提高养老院管理人员素质，选好配好养老院院长和工作人员，xx县民政局面向全县发布了招聘公告。采用了“公开招聘，择优录取”的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的养老院工作人员。现将有关工作总结如下：
一、分工明确，组织规范化。
为了规范招聘程序，做到公开、公正、合法、有序，xx县民政局以局长xx为组长，副局长xx为副组长，业务股所有成员为组员专门成立了“养老院工作人员招聘工作小组”，对宣传、测试、审核等进行了明确的分工，并将具体工作落实到个人。形成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的招聘体系。
二、大力宣传，广纳贤才。
为最大限度的选配一支精干、高效的养老院服务队伍，经研究决定，xx县民政局面向全县发布了电视招聘广告，并下发了《关于向社会招聘中心养老院工作人员的公告》至各个乡镇进行张贴。公告中对报名条件，工资待遇和工作职责有了明确的规定，要求报名人员符合：
1、坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有较强的责任心，热爱老人事业，初中以上文化，男女不限；
2、有一定的组织协调和工作能力，年龄在50周岁以下（优秀者可放宽至55周岁）；身体健康，无传染病的xx籍公民。
3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先。
三、全面测试，严格选拔。
对符合条件的报名者，按要求填写了《xx县中心养老院工作人员聘用审批表》，经过半个多月的报名筛选共有xx人通过了初审。
对通过初审的报名者，xx县民政局对其政治时事、语言表达和计算能力进行了严格的笔试，按笔试成绩由高到低以1：2的比例确定了面试名单。对通过笔试的应聘人员，县民政局组织了面试小组，就应聘人员的管理能力，对老人的爱心关怀以及如何协调家庭与养老院工作等方面进行了面试评分。随后，对相关人员进行了政审，对政审合格者进行了邻里走访，对其日常的为人也进行了全面的了解。根据综合测评分数，由高到低确定了拟录用名单，并向全县公布，对无异议的拟录用人员组织签订了《聘用合同书》。
四、强化业务水平，做好过渡工作
为使新招聘的养老院管理人员尽快熟悉业务，帮助其尽快适应新工作，县民政局举办了养老院管理人员岗前培训班，组织学习了国务院《农村五保供养工作条例》和xx省实施《农村五保供养工作条例》办法，以及农村养老院建设和服务管理规范。通过学习，广大管理人员进一步明确了工作职责，增强了责任感和事业心。他们纷纷表示：要以院为家，爱岗敬业，努力把我县的养老院管理工作迈上一个新台阶。
总的来说，通过本次招聘工作，我县在养老院管理和服务上有了很大突破，也取得了一些成绩，但与上级的要求还有差距，与兄弟县市相比仍有不足。我们将继续努力，将养老院工作推向一个新的高度、新的水平，切实做到老有所养、老有所乐。
养老院工作总结【篇2】
为保证敬老院正常的生产、生活秩序保护五保老人的人身安全杜绝人为消防安全事故的发生根据全县敬老院的实际情况制定本规定要求各敬老院认真贯彻执行。
1、成立消防安全工作领导小组院长是敬老院消防安全工作的第一责任人制定敬老院消防安全责任制和各方面消防安全措施所敬老院有人员应树立消防安全第一、消防安全无小事的思想。
2、敬老院定期采用多种形式对院民进行消防安全知识教育发现问题应及时进行消防安全教育。
3、建立重大事故报告制度。敬老院出现的重大伤亡事故要立刻报告院领导并按程序逐级上报。
4、实行院领导值班制度填写值班登记表。
5、建立消防安全工作检查制度院长要经常检查院内消防安全设施情况排除消防安全隐患。
民外出必须严格履行请假手续自觉服从门卫管理任何人不得强行进出敬老院。
1、院长负责敬老院内设施设备的消防安全性能。
2、消防安全工作领导小组每半月进行一次全院性消防安全工作大检查。
3、配备一定的消防安全器材和应急照明灯确定专人管理。
1、食堂人员和参与饮食的工作人员必须定期体检身体状况不符合要求者一律不得从事食堂工作。
2、严格执行食堂有关操作规范切实做好消毒工作。按岗位责任制要求搞好环境和个人卫生消灭厨库、仓库和配食间的害虫。
3、严禁采购和加工腐烂、变质的食品原料严格把关防止疾病传染、食物中毒。
1、未经敬老院工作人员同意任何人不得随意进入老人宿舍。
2、严禁在老人宿舍点明火严禁使用炭炉严禁个人私拉乱接防止失火、触电等安全隐患的发生。
养老院工作总结【篇3】
根据《xxx新区xxx管委会防汛抗旱指挥部办公室关于开展20xx年汛前检查的通知》（x成管防汛办发[20xx]4号）要求，我街办非常重视，xxx街道副主任xxx（分管社事工作）于3月18日到敬老院针对汛前安全隐患进行了逐一排查。未发现重大安全隐患，并要求各敬老院从细微处入手，不留死角，进一步完善基础设施，疏导院内院外沟渠，加大汛期安全知识宣传力度，确保万无一失。
xxx敬老院结合实际，立即对相关工作进行了部署。现将有关情况汇报如下：
一、提高认识，加强领导
我街道针对敬老院的实际情况，要求敬老院坚持安全第一，预防为主的方针，进一步增强做好敬老院夏季安全管理工作的责任感和紧迫感，立即进行自查，查找敬老院工作中存在的漏洞和隐患；进一步落实好院长负责制、工作人员岗位责任制，要求管理人员时刻绷紧安全管理这根弦，克服侥幸、麻痹思想，加强24小时值班制度，所有人员保证手机24小时开机，发现隐患及时处理或报告xxx街道值班室，坚决杜绝各类重大事故的发生。做到领导到位、责任到位、措施到位。同时提高院民的事故防范意识。
二、建章立制，规范管理
加强敬老院在防汛、食品安全卫生、用火用电、防暑降温、内部管理等制度的建立健全，制定了《突发事件应急预案》、《敬老院防汛应急预案》，认真做好防高温、防水、防食物中毒、防疾病传染等工作。坚持防汛值班制度，要求值班人员严格遵守值班制度，认真做好工作记录。出现大风大雨等异常天气状况时，随时准备应对可能出现的各类紧急情况。防汛期间要求全体工作人员密切关注气象动态，及时掌握雨情、汛情等信息，按照防汛预案采取有效措施，把防汛工作做细做实。
三、精心组织，认真排查
检查重点放在防水排涝、用电、用气等方面。对检查中发现的安全隐患，敬老院进行了及时的整改。针对可能发生的火灾隐患，坚决执行用电管理制度，禁止在房屋使用电褥子、电饭锅等电气设备，禁止在宿舍内使用明火，食堂的大功率电器离开前一定要切断电源。确保在院老人安全度夏。
四、加强巡查、确保安全
敬老院全面检查院内、院周边环境，加大对周边环境的检查力度，及时消除各类隐患，防汛小组成员经常巡检，对重点区域严防死守，确保汛期安全。在完善《敬老院管理中心防汛应急预案》的同时，对周边环境的安全检查，杜绝各类人为因素造成的积水现象。
五、严阵以待，安全度汛
敬老院对储备的各类防汛物资进行了复查，除必备的防汛物资外，还整合街道的抢险工具，防汛物资储备更趋合理，能够确保满足防汛抢险工作的需要。
养老院工作总结【篇4】
一、背景
随着社会老龄化趋势加剧，养老服务需求日益增长，我们养老院作为地区内的重要服务机构，致力于为老年人提供温馨、舒适的生活环境。本报告将围绕过去一年的工作，对养老院的运营管理、服务创新、安全与健康等方面进行详细总结。
二、运营管理
1. 财务管理：我们严格控制成本，优化预算管理，确保养老院的财务状况稳健。通过与供应商的紧密合作及合理的采购策略，有效降低了物资成本。同时，强化了财务监管，确保资金使用透明合理。
2. 人力资源管理：为提升服务水平，我们定期开展员工培训，涵盖护理技能、沟通技巧和紧急处理能力等内容。还实施了员工激励计划，提高了员工的工作积极性和满意度。
3. 设施管理：定期对养老院的设施进行维护和更新，确保居住环境安全舒适。通过引入智能设备，如智能床垫和健康监测系统，提升了设施的现代化水平。
三、服务创新
1. 个性化服务：根据老年人的不同需求和身体状况，提供个性化的服务方案。例如，针对有特殊疾病的老人，制定专门的护理计划；对于喜欢文艺的老人，组织相应的文化活动。
2. 社区共建：加强与社区的合作，共同开展各类活动，丰富老年人的生活。例如，组织健康讲座、书画比赛和节日庆祝活动等。
3. 信息化服务：建立和完善养老服务信息化平台，提供在线预约、健康监测等服务。通过信息化手段，提高服务效率，满足老年人及家属的多元化需求。
四、安全与健康
1. 安全防护：加强养老院的安全管理，实施24小时监控，确保老年人的人身安全。同时，定期开展消防演练和紧急疏散演习，提高老年人和员工的安全意识。
2. 健康监测：建立健康档案，定期为老年人进行体检。针对常见疾病进行预防和控制，及时发现并处理健康问题。我们还与附近的医疗机构建立了紧密的合作关系，为老年人提供及时有效的医疗服务。
3. 心理关怀：重视老年人的心理健康，提供心理咨询和心理疏导服务。通过举办心理健康讲座和团体辅导活动，增强老年人的心理健康素质。
五、展望
未来一年，我们将继续致力于提升养老服务品质。计划从以下几个方面着手：一是进一步完善设施设备；二是加大人员培训力度；三是探索更多服务模式以满足个性化需求；四是强化与外部资源的合作以提供更多样化的服务内容。通过不断努力和创新，我们期望为老年人创造更加美好的生活环境。
养老院工作总结【篇5】
一、健全了制度，实行了规范化管理
坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长职责制，工作人员岗位目标职责制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“礼貌院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。经过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。
二、认真开展了“三项评比”
在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“礼貌院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“礼貌院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向礼貌院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。经过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的团体荣誉感。
三、进一步规范了院民请销假制度的落实
院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助供给了便利条件。
四、严格执行了五保老人入住敬老院
健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院;二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌握院民的各种信息供给了方便，也为因人服务管理确定了目标。
五、建立了自我管理机制
我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作计划。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和提议，负责制定每周饭、菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作进取性，保证了全院各项工作的有序运行。
六、实行了分级护理，为老人供给了人性化，亲情式服务
一是亲情护理从点滴做起。
二是开展了谈心活动。
三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。
养老院工作总结【篇6】
一、
养老院工作是一项重要而艰巨的任务，作为工作人员，时刻以尊重老年人、关爱老人为宗旨，努力为他们提供舒适和幸福的环境。在过去一年里，积极参与各种活动，提供全面的护理和关怀，倾听他们的心声，并积极改善工作流程，提高服务质量。本报告将总结的努力和成果。
二、活动组织
在过去的一年里，组织了大量的活动，包括文化娱乐活动、庆祝节日活动、户外活动等。相信这些活动为老年人提供了丰富多彩的生活，增加了社交互动的机会。定期组织文化娱乐活动，如音乐会、书法展览、手工制作等，老人们都积极参与，展示他们的才艺。也举办了庆祝节日的活动，如春节晚会、中秋晚会等，老人们可以和家人一起度过这些特殊的时刻。还安排了一些户外活动，如野餐、健身操等，老人们可以享受大自然的美景，增强身体健康。
三、提供全面的护理和关怀
在养老院工作，的首要任务是提供全面的护理和关怀。组织了一个专业的团队，包括护理员、养老康复师和心理咨询师，以确保老人们得到最佳的照顾。定期检查老人的健康状况，提供日常的护理，如饮食、卫生、康复训练等。还关注老人的心理健康，定期为他们提供心理咨询，以帮助他们解决困惑和焦虑。还定期组织健康讲座，提供疾病预防知识和保健建议，帮助老人们保持健康。
四、倾听老人的心声
非常重视老人们的意见和需求，并希望他们能够享受到满意的服务。为了更好地了解他们的心声，定期进行调查和听取意见。通过面对面的交流和问卷调查，了解到老人们的期望和需求，然后针对性地改进的工作。尊重老人的意见，认真考虑并采纳他们的建议。通过这种方式，与老人们建立了良好的沟通和互动，同时也提高了总体的服务质量。
五、改善工作流程，提高服务质量
为提供更好的服务，不断改善工作流程和提高服务质量。加强员工培训，提升他们的技能和素质；引进先进的护理设备和技术，提高服务效率；优化工作流程，提高工作效率，减少等待时间。还积极与社区和医院合作，以便让老人们获得更全面的医疗和社会资源。相信通过这些改进，的服务将更加完善。
六、
通过一年来的努力和实践，取得了一定的成绩。努力为老人们提供了丰富多彩的生活、全面的护理和关怀，倾听他们的心声，并改进工作流程，提高服务质量。尽管已经取得了一些成功，但也认识到还有许多改进的空间。在未来的工作中，将继续努力，不断提高自己，为老人们提供更加完善的服务。坚信，在的共同努力下，养老院将成为老人们幸福晚年的温暖家园。
养老院工作总结【篇7】
20xx年颐生园养老院在邯山区委、区民政局和社会各界的关心支持下，认真贯彻执行党和国家的方针、政策和上级部门对集中养老工作的指示精神，以创建模范养老院为动力，以服务老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，不断努力改革创新。现将20xx年的主要工作总结如下：
，我们做的主要工作有：生活基础护理、打扫室内外卫生、买菜做饭、精神慰藉、读书看报、量血压、测血糖、陪医送药、购物理发、洗衣服等，我们深感荣幸，同时责任感重大，牵挂更多。20xx在50位服务对象中女性26人，男性24人，最大年龄86岁，最小57岁，尤其是刮起风下雨，有的老人房屋漏水，积水，我们都要及时把老人转移到安全的地方，雨停了后清理房屋里的污水。我们的工作长年的'为老人有所为的工作着，发挥了“雪中送炭”的服务精神，一年的服务质量满意度达90%以上，有的老人还把我们当闺女一样看待。
本着中华民族的尊老爱老的传统美德精神为中心，20xx年全年共接收孤残老人55人，；能自理：29人；半护理人数17人；全护理人数8人。其中服务人群里有轻度老年痴呆，半身瘫痪，就这样的一群弱势群体让我们放不下心，牵肠挂肚，因此深感荣幸更感到责任重大。配备管理服务护理人员6人。我们本着坚持“以人为本，服务社会，一切为了老人，一切方便老人，一切服务老人”的工作理念，全院上下，团结一心，不断加大投入，完善各类功能设施；强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到明显提升，继续扎实做好了20xx年的各项工作。
一、工作中我们始终以人为本，颐生园养老院虽然是以集中供养为原则但是为了老人的一切我们还是对个别需要关怀的老人开启了小灶与病号饭。针对工作人员方面我们主要做以下管理：
二、对于员工招聘与监管方面我们采取了就近招聘，就近招聘降低运营成本，通过严格的培训与学习上岗。
三、所有员工我们都定时培训，年培训不低于12小时。并且开展年度或季度护理技能竞赛活动。
四、为了更好的管理与帮助老人，我们提倡相互关怀相互帮助，相互监督遵守院里规章制度，严格执行出入管理制度确保院内公共财产与个人财产的安全。对于养老院的管理方面我们及时的与老人沟通，并及时听取老人的意思做到集思广益。
20xx年我们虽然尝尽了工作上的酸甜苦辣，心中感慨万千，我们尽职尽责，工作上领导给了我们很大支持，使我们在工作岗位上也取得了一些成绩，这个离不开领导和同事们的支持和帮助。20xx年我们将不负大家的重望，加强业务知识学习，不断提高业务水平，完善自身素质，力争20xx年工作中再上新台阶！
20xx年颐生园养老院工作计划
1、继续完善管理方案，积极进取，向全省模范养老院的目标前进。
2、积极引进爱心企业与人士捐赠以改善老人的居住与生活环境。
总之，在今后的工作中，我们将继续严格执行党和国家的养老方针、政策，紧紧依靠上级和广大员工，开拓创新，不断进取，奉行不辱使命，不负重托，以人为本，与时俱进，再创特色的理念，加大对敬老院建设的工作力度，完善各项服务设施，全面提高集中供养水平和服务质量，力争在新的一年中各项工作再上一个新台阶，真正使全镇五保老人老有所养，老有所为，老有所乐！为构建和谐社会做出我们的新贡献！