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好心情说说专题汇总 心情不好怎么办

励志的句子

个人年终工作总结及工作目标 篇1

2006年是落实我市“十一五”环境保护工作思路的第一年,也是我市创模工作启动后的第一个整年。当前,党和国家以及省、市对环保工作高度重视,使环保事业迎来了前所未有的重大战略机遇,抓好今后五年和2006年我市环境监察工作,对于提高环境执法能力建设水平,促进我市“十一五”环保目标的实现和创建环保模范城市,都具有现实和长远的重要意义。    一、“十一五”环境监察工作重点目标    (一)指导思想        以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六届五中全会精神,坚持以人为本的理念,树立科学、全面、协调、可持续的发展观,加强环境执法能力建设,增强快速反应能力,依法行政,强化执法监督,严惩环境执法行为,认真解决影响我市经济发展和严重危害人民群众健康的突出的环境问题。构建三元执法监督体系,提高执法水平,为“十一五”我市环保目标的全面实现和创建环保模范城,提供坚强有力的保证。    (二)重点工作目标    全面落实政府、企业与公众职责明确而又相互信任与协作的环境监管机制,推动环境守法社会的建立,建立以现代化执法手段为依托,政治素质好、熟悉和正确运用环保法律法规、精干、高效、廉洁、文明的环境执法队伍。    1、在队伍建设指标方面,按照标准化建设的要求,对个别区、县(市)人员不足的部门,要增加人员编制,达到相应的标准。“十一五”期间,将按照国家总局的要求,环境监察人员全员参加能力培训。    2、在执法经费方面,建立和完善经费保障渠道,满足环境执法的基本需求,到“十一五”末,争取人均实现执法经费4万元/年。    3、在执法硬件建设方面,到2010年,环境监察机构标准化建设达标率达到100%,区和部分县(市)达到二级以上,其他县级环境监察机构达到三级。    4、到2010年,建设集应急中心、污染源监控中心、12369污染投诉中心于一体的环境应急指挥中心。加强对污染事故的应急和处理,降低污染事故造成的损失,提高现有12369污染投诉中心网络覆盖率。    5、加强排污口规范化管理到2010年,,对重点污染源安装污水自动监测仪100套,大气自动监测仪20套。    6、到2010年,加强生态环境监察能力建设,强化资源开发及非污染性建设项目生态环境监察手段,建设并应用生态环境保护GIS系统。    二、2006年环境监察工作要点    2006年环境监察工作将围绕省、市环保中心工作和创建生态模范城目标,抓好四项专项检查工作,强化现场监督执法检查,打击环境违法行为;扎实推进三项重点工作;加快规范化、标准化进程,夯实两项基础建设;提高执法人员素质,创建一流环境监察队伍。    (一)抓好四项专项检查工作    2006年,将巩固环保专项行动取得的成果,建立长效管理机制,强化部门联动,建立案件移交移送制度,坚决打击群众反映强烈,严重影响人民群众健康,影响社会稳定的环境污染和生态破坏的违法行为。抓好四项专项检查工作。        1、加强对环境违法案件和挂牌督办单位的现场监督检查力度。对2005年全市挂牌督办环境问题,逐一进行排查,跟踪问效,对没有完成的,要限期督办或依法予以关停,对出现反弹的要认真查处,确保挂牌督办环境问题得到认真解决。    2、加强限制治理、建设项目、烟尘和扬尘污染的现场检查,对重点环境违法单位,拒不整改的予以曝光,促进老污染源的治理和防止新污染源的产生。    3、因地制宜,突出重点,推进生态环境监察工作。2006年生态环境监察工作要紧密结合我市创建环保模范城市的目标,突出重点开展生态环境的工作,开展对水源地、自然保护区、风景旅游区的生态环境监察,进一步规范生态环境监察工作程序,建立生态环境监察工作制度,加大执法力度,严肃查处生态破坏违法行为。配合市局有关处室搞好城乡结合部环境综合整治工作。加强对饮用水源地的现场监督检查,坚决取缔水源保护区内的直接排污口,加强对养殖业的现场检查,防止有毒有害物质进入饮用水源保护区。    4、加强省控、市控污染源的现查检查,每月不少于一次。采取明查暗访,认真查处擅自停运、拆除和不正常使用污染防治设施等违法行为,确保污染防治设施运行率达到100%,要加强对城市污水处理厂和垃圾处理厂的现场检查,提高污水处理率和垃圾处理率。 &

个人年终工作总结及工作目标 篇2

首先对自己这一年的工作说声:辛苦!

对这一年里取得的成功与失败说声:谢谢 !感谢我在成功中获得喜悦,珍惜失败中得到的启迪,记住喜欢我的人的微笑,感谢仇视我的人的眼神(它会激励我好好学习,天天向上)。不要 为自己取得的小小成绩欢呼,要记住努力的汗水。不要为朋友的远去而流泪,忘掉无助的泪滴。不要羡慕那些无须有的东西,菩提本无树。踏踏实实走好每一步是最在乎的事。为我有一份随遇而安的心态庆贺,记住不要被安逸的环境挫伤积极向上的意志。为我这一年里学的几个字而尴尬,体谅自己的懒惰。这一年里好多问题无法解决,原谅自己的'无知。为一些小事烦恼,体谅自己不够宽容。不要因今年的一点点成绩而高兴,因为我的路还有很长。

我的工作中我还需要更大的努力,回首我在枝江酒业公司一年当中,我学到的东西确实很多,我感谢领导对我信任,让我成长了,让我知道了,在当经社会中如果自己不努力,自己不学习是永远得不到自己想要的东西,安心的做好每一件事情,不辜负所有的人的期望,争取做到最好......

个人年终工作总结及工作目标 篇3

不断深化教育改革    全力推进事业发展 建湖县教育局    今年以来,我们在县委、县政府的正确领导下,围绕“经济倍增、环境倍优”计划,坚持“事业当作产业办、非义务教育市场办、人民教育社会办、引进民资外资办”的运作方式,突出重点,狠抓关键,促进了全县各类教育事业的协调发展。一方面教育水平居全市前列。全县初中入学率达99.1%、巩固率达98.8%,适龄儿童入学率、巩固率均达100%。学前三年幼儿入园率达86%,残疾儿童接受义务教育入学率达95%以上。初、高中教学质量继续攀升。中考优秀率达36.03%,生均总分列全市第一;普通高考本科达线1351人,600分以上数、本一达线数均处全市前列,高考综合考评名列全市第一,再次获得市教学质量优秀奖;职教单招本科达线176人,专科达线355人,继续保持全市第一。劳动力人均受教育年限达9.6年。全县有12个镇成功创建“双高两基”。另一方面事业规模不断扩大。今年我们加大了中小学布局调整力度,全县撤并、改分部初中20所,撤并、改点小学132所,实施了以“课桌新、板凳新、讲台新、电灯亮”为主要内容的“三新一亮”工程,新生危房11945平方米全部消除。县直学校和各镇中心校、定点校建设力度进一步加大。钟庄中学、建阳小学、上冈小学、蒋营小学易地搬迁正在实施;县二中、外国语学校、芦沟中学、颜单中学、冈东初中、宝塔初中、冈东小学、镇北小学等校的改扩建项目,多数已经竣工交付,其余也接近尾声;上冈中学校园整体改造三期工程、少年宫改扩建等项目已经启动;新建了集青少年校外教育与市民健身、休闲、娱乐为一体的希望广场。全县新建、扩建校舍40000平方米。教育工作取得了前所未有的成绩。 展望新一年的教育工作,我们面临着难得的机遇:全国农村教育工作会议的召开,为搞好教育工作增添了新的动力;国务院《关于进一步加强农村教育工作的决定》,为我们的工作指明了方向;省委、省政府又将召开全省农村教育工作会议;县委、县政府也对教育工作的改革与发展提出了新的要求,农村教育工作得到了上上下下的高度重视。但形势依然十分严峻。一是农村税费改革后,谁来履行义务教育的义务不明确;二是“以县为主”管理体制的建立,各级政府承担的职能难以保证到位;三是农村中小学将全面实行“一费制”政策,由于标准相当低,学校将难以维系。尽管这样,我们仍然要确保实现义务教育巩固率达99%、高中阶段入学率达75%、职业学校毕业生就业率达95%以上、高考升学率达80%和全民健身活动参与率达45%的“五大指标”,全力实施农村学校寄宿制、教育信息化、特色创建和教育富民为主要内容的“四大工程”,再创建湖教育新优势。唯此,才能达到县委、县政府提出的“八个适应”要求,才能办出使全县80万人民满意的教育。如何圆满完成这一目标任务,办法只有一条,靠改革,而且要深化改革,加快进程,加大力度。 一是积极运作产权制度改革。在全县教育系统中,进一步确立经营学校的自我发展意识,把教育事业作为一个大产业来运作,用明天的钱办今天的事,借别人的钱办自己的事,不求所有,但求所在,坚持不懈地把教育做大、做优,把学校做新、做强。第一,加快股份制改造。按照十六届三中全会提出的“使股份制成为公有制的主要实现形式”的要求,积极进行股份制或股份合作制的办学体制改革试点。选择1--2所县直学校实行股份制改造,国有资产控大股,学校领导层、骨干教师控股,同时吸纳部分社会资金,实行国有民营。第二,新办学校采用新机制运行。对新办学校边建设边改制,学校竣工改制完成。与上海投资方洽谈,待新办学校建成后按实评估,由投资方买断经营,仍以原校为主体,面向全县招聘教师、招收学生。第三,大力吸引民资改造学校。按照《民办教育促进法》要求,积极鼓励和支持公民个人和外资办学,发展民办教育事业。推进高中阶段教育持续发展,用市场规律和教育规律运作,实行教育成本分担机制,做大做强国家级示范高中、省重点高中等优质教育资源,最大限度地满足人民群众日益增长的教育需求。选择1--2所县直学校面向教育内部拍卖,全部吸引社会资金,转制成纯民办学校。对各镇中心初中、中心小学的生活服务设施,包括定点完小的寄宿制工程建设,继续推进后勤社会化,吸引民资投入,更新设备,改善条件。第四,对学校部分产权进行改制。采用民营化运作方式,将农村学校的部分产权转移。吸引上海德亚集团投资5000万元,添置农村中小学计算机等电化教学设备,收费还贷,产权归投资方,使用权在学校。第五,全力盘活教育闲置资产。在巩固中小学布局调整成果的基础上,对撤并学校的闲置资产通过内部划拨、出售出租、置换等方法进行盘活、处置,变现资金专项用于学校建设、危房改造和“普九”欠债。同时进一步完善“以县为主”的义务教育管理体制,争取全部到位。 二是进一步深化教育人事分配制度改革。认真贯彻落实苏政办发[2002]113号文件精神,严格中小学人事编制管理。建立县城教师到农村中小学任教服务期制度,引导和鼓励教师从城镇向农村流动,从强校向弱校流动,逐步将超编学校教师向缺编学校分流,促进教师资源的有效利用。坚持按需设岗、公开选拔、平等竞争、择优聘用、契约管理的原则,建立教师与学校双向选择的用人机制。加强对教师履职情况的考核,强化聘用过程管理,实行末位待岗淘汰制。建立评议教师制度,凡有三分之一的学生和家长不满意的教师必须离岗。深化教育系统内部分配制度改革,使分配档次的拉开更趋合理,加大优秀人才工资待遇,真正体现多劳多得、优劳优酬、效率优先、兼顾公平的原则。

个人年终工作总结及工作目标 篇4

   年河西区城市建设        工作思路和发展目标                一、指导思想        以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神为指导,贯彻落实科学发展观,坚持以人为本和可持续发展理念,以与时俱进的思想,奋发有为的精神,真抓实干的作风,加快城市建设步伐,加大城市管理力度,使河西城市建设再上新台阶。        二、工作思路        紧紧围绕改革、发展、稳定大局,依托中心城市,有序推进城市化;逐步将城市建设的重点从扩大规模、拉开框架、整治市容、美化环境,向强化基础、完善功能、挖掘内涵、塑造特色转移;稳步推进城市重大基础设施建设,统筹规划新城、新区开发;进一步改善城市形象,提升城市功能;强化城乡规划对经济发展和城乡建设的指导调节作用,加大规划决策透明度;维护公平、规范的市场秩序,加强行业监管,为我区建筑业长期快速发展提供服务保障;加强法制建设,不断提高建设行政效率和管理水平,保持建设事业持续稳定健康发展。        三、发展目标        ⒈拉大城市框架,提高城市化水平。到年上顿渡城区建成区面积达到平方公里,城镇人口万左右,人均城市建设用地平方米。我区城市化水平由年末的提高到。        ⒉按照河西分区规划,积极认真做好城市规划建设工作。在分区规划基础上编制控制性详规,努力塑造街区景观,突出河西文化特色。到年全面完成上顿渡旧城改造;完成河西新城、行政新区和市民公园建设,并逐步完善其功能;完成梦湖建设和周边设施建设;高标准规划建设河西温泉风景名胜区,完成核心区域建设达平方公里,使之成为全省领先的休闲度假场所;规划建设好河西“白露生态园”,成为市民休闲观光的好去处。        ⒊加快城市基础设施建设步伐。全面增强道路、排水、供水、绿化、路灯等基础设施的综合服务功能;完成城区燃气工程建设确保市民正常供气加强供水管理和建设,完成河西区万立方米日给水工程建设,使城市供水普及率达到以上。大力建设城区道路,城区道路全部硬化。加大老城区的路灯改造,新城区路灯的投入,使我区路灯亮灯率达到以上。        ⒋以建设生态园林城市为目标,加大城市绿化、美化力度。按照点、线、面、网相结合的手法,抓紧抓好城市街道和单位、居民区绿化,加强城市街路、广场、公园、小区和城郊绿化,积极引进天竺桂特色树种,加大绿化科技投入,使城市绿化格局逐步形成乔、灌、花、草相结的绿化体系。增加城市公共绿地面积万平方米,使城市绿化覆盖率增至,城市绿地率达,人均公共绿地面积达平方米。        ⒌抓好市政公用事业发展规划,积极探索市政公用事业市场化运作机制,引导社会投资,促进我区公用事业的快速、健康发展。        ⒍深入实施经营城市战略。走市场化运作、以城养城、以城建城之路,科学收储土地,合理配置土地资源,使经营城市取得实质性进展。努力形成经营城市上的投融资多元化、项目化、市场开拓多元化的良性发展格局,盘活城市资产,扩大经营收益,提高服务功能。        ⒎加大城市管理力度,继续建立健全和完善城市管理规章,强化市容市貌和环境卫生管理,认真开展城市环境综合整治,创造优美、整洁的城市环境。        ⒏做大做强河西建筑产业。年建筑业成为我区经济支柱产业。今后五年,保持我区建筑业产值持续增长,年均递增。进一步规范建筑市场管理,重点抓好房地产开发市场和监理市场的整顿。结合建筑企业实际,继续深化企业改革改制。严格招投标管理,规范建筑市场和房地产市场秩序。

个人年终工作总结及工作目标 篇5

一年来,水政水资源科、水资源管理办公室和水政监察支队全体人员在局党委的正确领导下,认真学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想,积极开展保持共产党员先进性教育活动,坚持依法行政,优化经济发展环境,紧紧围绕工作目标,在水法规宣传、水行政执法和水资源管理等方面做了大量工作,取得了一定的成绩,现将工作情况总结如下:s0100

一、工作目标完成情况

(一)政府重点工作和主要工作目标

根据《某市某局关于印发2005年政府实事及重点工作责任分解的通知》(安水〔2005〕18号)和《某市某局关于印发市政府2005年主要工作目标我局部分责任分解的通知》(安水〔2005〕65号)要求,我们承担的工作目标完成情况如下:

1、政府重点工作(安水〔2005〕18号)中

4、第七项

南水北调工程基金(资金)宣传、征收情况:根据《河南省南水北调工程基金(资金)筹集和使用管理实施办法》,我们结合全市实际取用水情况反复进行了测算,并起草了《某市南水北调工程基金(资金)筹集和管理实施办法》,在市政府正式印发后,我们及时复印了文件和印制了缴费明白卡,克服市区公共供水管网覆盖范围、建成区未界定、未公布,取水户情况复杂多样、不主动配合等种种不利因素,采取对取水大户坐催坐盯和对取水小户定人包单位等措施,深入广大取用水户广泛宣传。自2005年7月1日起正式开征南水北调工程基金以来,截至目前,市区符合征收条件的273个自备井取水户95%以上已按水资源费新标准缴纳了水资源费(南水北调工程基金)。由于省价格主管部门和财政部门未出台中央直属电厂水资源费(南水北调基金)征收标准,某电厂南水北调基金无法完全征收,电厂生活部分地下水水资源费按新标准正常缴纳,生产用水水资源费(地表和地下)需省政府统一协调,待上级有关部门下文明确标准后再征收;安钢上报发改委文件要求自2006年1月1日起缴纳地表水资源费,待批。

漳河护岸二期工程建设情况:督导某县完成了漳河护岸二期2004工程建设任务,完成投资100万元,工程量万立方米。由于漳河护岸二期2005工程建设市配套资金至今未落实,自今年6月份开始一直停工待建。

全国地下水保护行动试点市工作情况:小南海泉域综合治理作为某市地下水保护行动计划重点工程,今年计划投资912万元,需完成公里河道治理。截至11月25日,主泉区绿化面积已达3万m2,清运土方12万m3,砌石万m3,浇筑砼400m3,完成投资829万元,完成年计划的91%。目前,工程已进入扫尾阶段,年底前可全部完工。封闭市区水源井是有效保护地下水的重要措施,今年我们通过加强水行政执法和规费征收工作,封填水源井15眼。

2、政府重点工作(安水〔2005〕18号)中

6、第六十三项

认真办理了市十一届人大二次会议代表议案4件和市政协十届二次会议委员提案1件,人大代表和政协委员对办理情况满意率达100%。严格执行市人大常委会《关于交付“关于合理利用和保护我市水资源的议案”审理意见报告的通知》,一是深入开展了合理利用和保护水资源的宣传工作;二是考察借鉴了外地市封闭水源井工作经验,按照“依法行政,统筹安排,分类区别,先供后封,各负其责,稳步推进”的原则,拟定了《某市封闭市区水井工作方案》、《某市封闭市区水井的建议》,并报市政府法制办,待市政府批复后执行;三是认真落实水资源费新标准,充分利用经济杠杆的调节作用,促进水资源优化配置。同时,积极主动向市人大及其常委会汇报工作,支持人大代表依法行使职权,自觉接受其工作监督和法律监督。

3、政府主要工作目标(安水〔2005〕65号)中第二项

截止目前,共受理水事案件49起,其中,现场处理14起,立案查处35起,结案33起,结案率94%;至2005年11月25日全市共征收水资源费(南水北调基金)2001万元,提前一个月完成了全年2000万元的征收任务(其中我局直接征收1066万元,占年目标1000万元的107%),预计年底将完成2250万元,创历史新高,走在了全省前列。针对化纤厂、省建七公司等破产单位的欠费问题,已移交法院并采取了扣押财产和对法人采取强制措施,完成追缴欠费52万元,有力地促进了水资源费征收,维护了良好的水事秩序。

4、政府主要工作目标(安水〔2005〕65号)中第四项

根据市政府转来《市人大常委会〈关于交付“关于合理利用和保护我市水资源的议案”审理意见报告的通知〉》,我们拟定了《某市封闭

市区水井工作方案》、《某市封闭市区水井的建议》,待市政府批复后执行,并向市政府报送了上述议案办理情况汇报;截止目前,今年已封填水源井15眼。

5、政府主要工作目标(安水〔2005〕65号)中第六项

优化经济发展环境,增强服务意识,坚持秉公办事、文明执法,深入推进依法行政,不断提高行政执法水平。全年共制发规范性文件3个,分别是《某市某局某市发展计划委员会关于下达2005市区取用水计划的通知》、《某市某局关于开展市区地下水远传监测监控系统建设的通知》、《某市某局关于开展水平衡测试工作的通知》。所制发的规范性文件全部经市政府法制办审核,做到了不与上位法和政策相抵触,且全部向市政府法制办备了案,备案率达到100%,合格率达到100%;截止目前,未收到一起水行政复议案件,未收到上级交办的执法监督检查案件;全体水政监察员坚持做到了持证上岗、亮证执法,持证上岗执法率达到了100%;目前我局保留的6项行政许可项目都有法律法规依据,且全部经市政府法制办审查,无违法设定和实施行政许可的行为。

6、政府主要工作目标(安水〔2005〕65号)中第十项

认真贯彻落实《行政许可法》,做好了14项某行政许可实施办法的起草、修改和完善工作,接受了省优化办和省某厅对我局贯彻执行行政许可法情况的检查,受到检查组的肯定和表扬。目前我局保留的6项行政审批事项全部进入市行政便民服务中心办理,没有出现“两头受理”现象,窗口工作没有出现因服务质量低劣而引起群众投诉。同时,对在中心的窗口工作人员,我局从未随意减少或抽调回原单位干临时工作,并及时解决了窗口工作所需的报纸征订、统一着装和通讯费用。

7、政府主要工作目标(安水〔2005〕65号)中第十三项

今年,我局征费人员克服城市污水处理费涨价、城市污水处理费和排污费征收界限不清等困难,累计征收污水处理费75万元。结合《河南省城市污水处理费征收使用管理办法》(省长令第94号)规定,建设行政主管部门是城市污水处理费征收主体,并自2005年10月1日起施行的新情况,我局已积极申请法院,善始善终做好取水户拖欠的2005年9月底以前的城市污水处理费的追缴工作。

(二)局定工作目标完成情况

1、采取多种形式,搞好了第十三届“世界水日”和第十八届“中国水周”宣传和经常性的宣传活动

(1)3月22日,市人大、市政府联合召开纪念“世界水日”暨“中国水周”座谈会,来自司法机关、市直有关委局的负责人和取水单位代表60余人围绕全市水资源状况和依法治水工作进行了座谈。

(2)3月22日,市长在《某日报》发表了题为《珍爱生命之水保障饮水安全促进我市经济社会可持续发展》署名文章,报眼刊登了宣传主题。

(3)3月22日,组织全市12辆水政监察车辆,在市区主干道巡回宣传水法、节水条例、洹河管理办法以及某建设十年成就,营造了节日气氛。

(4)某电视台《天气预报》栏目播出了水资源管理、节水公益广告,时间为一周。

(5)某广播电台播出了《河南省节约用水管理条例》系列讲座,时间为一周,每天还播出了宣传口号15~20次。

(6)市内公交车悬挂了100条宣传标语,分布在市区12条主要公交线路,流动宣传了3天。

(7)向各县(市)分发了某部制作的主题宣传画,在全市范围内进行了张贴。

(8)指导各县(市)水务局及局属各单位进行了宣传,并及时组织报道。

(9)8月20日,围绕节水型社会建设宣传主题在市政广场摆放宣传版面、印发宣传单、出动宣传车进行了大规模宣传。

(10)认真做好了效能监督热线某节目,妥善解决了群众反映的问题,《效能热线专递》(第33期)对我局落实热线问题进行了追踪报道。

(11)报送并被某某信息采用信息20条,完成了全年任务。

通过广泛深入地开展宣传话动,增强了人们的水资源危机意识和节约用水的自觉性,提高了全社会的水法制观念、取得了较好的宣传效果。

2、地下水远传监测监控系统建设、水资源费和污水处理费征收情况

今年,市政府投资100万元建设市区地下水远传监测监控系统。我们组织人员考察了自备井远传监测监控系统,并对市区水源井进行现场调查,确定安装单位、表型及数量,提出了推荐方案,配合市政府采购办完成了市区地下水远传监测监控系统的设备选型与政府采购工作。在施工安装过程中,针对施工条件差、改装困难、企业生产不能停水、协调难度大等实际问题,我们首先加强与用水户的联系和协调,结合各厂检修、停产等各种时机,对每一眼自备井设计现场施工方案和图纸,放弃节假日,加班加点进行安装,尽量不给用水户造成不必要的损失和麻烦。目前,该系统中心主站建设已安装调试完毕,等待验收。外围已安装远程水表34块

个人年终工作总结及工作目标 篇6

转瞬间,回首领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。

回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:

一、深化落实公司各项和客服部各项制度

在二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计,"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、x区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标,积极开展x、x区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成x区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务——x区首次入户抄水表收费工作。

六、x区底商的招租工作

制定了底商的招租方案,并在下半年的引进了"超市、药店"项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在X月份,完成了20x、20x的收楼工作;同时,又完成了部分x区回迁楼(20x——1、2单元)收楼工作。

八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动

在得知青海玉树地震的消息后,物业公司领导立即在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动,这项任务由客服部来完成。接到后,客服部全体人员积极献计献策,最终圆满的完成了这次募捐活动。

九、期间园区的装点布置工作

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区x门及x区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

十、业主座谈会

在前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。

个人年终工作总结及工作目标 篇7

随着时间的流逝,我们又一次迎来了一年的结束。对于每个人来说,这一年的工作和生活都是充满机遇和挑战的一年。在这样一个时刻,我们有必要对自己过去一年取得的成就进行总结和回顾。同时,也需要为下一年设定个人的目标和计划。

一、回顾与总结

首先,我需要清楚地了解自己在过去一年中做了什么。这一年我感到非常忙碌,因为我需要同时完成公司领导的指令和自己设定的目标。虽然有时候会感到非常累,但最终我还是取得了一些比较优秀的成绩。

在工作方面,我充分展示了我的专业能力和领导才能。我管理了一个小团队,帮助他们解决了很多难题,同时在公司成本管理、项目计划、部门战略规划等领域取得了非常好的结果。另一方面,我还参加了公司的一些培训和交流活动,扩展了自己的技能和知识范围。

在生活方面,我尝试着让自己的生活更有品位和意义。我开始学习养花、美食和文化艺术等方面的知识,并在这些领域花费了一些时间和金钱。通过这样的努力,我感到自己的生活变得更加充实和有意义。

二、设定下一年的目标

在对自己过去一年的工作和生活进行回顾和总结之后,我需要进一步设定下一年的目标和计划。这需要根据自己的个人情况、职业规划和现实环境进行综合考虑。以下是我的一些下一年的计划和目标:

1. 继续提高专业技能和管理能力。这是我职业生涯发展的关键,因此我需要尽可能地参加一些行业内的会议、研讨会和培训,以此提高自己的专业和管理能力。

2. 扩大自己的人际关系和影响力。在成功的职业生涯发展中,人际关系和影响力是非常重要的一环。我需要与更多的人建立联系,扩大自己的社交圈子,并通过社交媒体和博客等平台进行宣传和推广。

3. 更好地管理个人时间和生活。在过去一年中,我学习了很多生活技能,而现在是时候将它们应用到生活中了。我需要更好地管理自己的时间和生活,让自己的生活更加充实和有意义。

4. 坚持健康生活方式。身体是革命的本钱,我需要保持良好的身体状况。我需要通过适当的锻炼和健康饮食来维持自己的身体健康。

在设定这些目标的过程中,我需要认真考虑每一个目标所需的步骤和行动,以此确保它们能够实现。

结论

在生活中,我们需要时刻保持拼搏和奋斗的精神,不断地寻求进步和改进,才能在日益变化的市场和社会环境中保持竞争力。因此,我希望能够通过设定明确的目标和计划来推动自己的成长和发展,在下一年中不断前行。

个人年终工作总结及工作目标 篇8

个人年度目标与工作总结

2021年已经过去了,回顾这一年,虽然受到了疫情的影响,但我依然努力地完成了自己的年度目标,并在工作中取得了不小的进步。下面我将详细具体地介绍我的个人年度目标和工作总结。

一、个人年度目标

1. 提升英语水平

作为一名英语专业毕业的人,英语一直是我必须要掌握的一项技能,也是我在今年开启的主要目标之一。为了完成这一目标,我开通了英语课程的视频会员,还报名参加了雅思考试,并每天坚持阅读英文书籍、听力和口语的练习。经过这一年的努力,我的英语水平得到了大幅度提升,雅思成绩也从原来的6.5分提高到了7.5分。

2. 深入学习专业知识

在工作中,我意识到自己对于专业知识的掌握还有不少欠缺,因此我制定了详细的学习计划并坚持执行。我认真阅读了多本英语翻译实践和审计学方面的著作,并加入了相关的学习班级,积极参与讨论、交流和思考,不断完善自己的专业知识体系。这一年来,我的专业知识得到了深入的学习和扩展,并在工作中更加游刃有余。

3. 保持健康的身体

身体是革命的本钱,这是我们都知道的。因此,在今年初,我制定了详细的健康计划,包括定时锻炼、科学饮食、早睡早起等。我每天坚持进行运动,如早晨跑步、室内健身和晚间打球等,还注意饮食和休息,保持身心健康。这让我在工作中更有精力和激情,也让我更加重视生命的意义和价值。

二、工作总结

1. 完成工作任务

作为一名翻译,我认真执行了每一项工作任务,并把每一篇翻译稿件都认真地处理。我不仅要求自己要准确无误地翻译,还要注重翻译的文体、语言和表达方式,让我的作品更加优秀。在与客户沟通方面,我也有所提升,与客户之间的沟通更为顺畅。

2. 加强团队协作

在今年的工作中,我也意识到团队协作的重要性,因此我与同事之间的交流、合作和配合更加顺畅。无论是共同翻译或者交换经验和技术,我们都能够互相帮助和支持,提高了工作效率和质量。这样的团队协作让我感受到团队的力量,也让我更加深刻地认识到自己的力量是微不足道的。

3. 实现个人价值

在今年的工作中,我也发现了自己的优势和不足,提出了自己的想法和建议,并得到了领导的认可和采纳。在实现个人价值的同时,我也扩展了自己的职业发展路径,打破了自己的舒适区并学会了更多的技能。这个过程让我意识到,只有推动自己的进步和发展,才能够更好地实现自己的价值和追求人生的意义。

总之,在这一年里,我认识到了自己的优势和不足之处,也发现了自己的潜力。在接下来的日子里,我将继续努力,快速发展自己的职业生涯,并充分发挥个人优势,为更好地实现人生价值做好充分的准备。

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