【#范文大全# #营运述职报告#】在我们平凡的日常里,我们需要做好写报告的准备，报告是下级取得上级领导的支持、指导的桥梁。你知道报告要怎么写？希望这份“营运述职报告”能够达到您的预期令您感到满意，期待这些工具能够帮助你更好的管理你的工作和生活！
营运述职报告【篇1】
营运年度述职报告
尊敬的领导、尊敬的各位同事：
感谢各位领导、同事的支持和合作，我们公司营运年度工作圆满结束，我代表公司管理层向大家作出述职报告。
一、总体评述
本年度，公司营运工作取得了显著的成绩，主要表现在：
首先，公司业绩稳步增长。今年，公司业绩同比增长20%，达到了公司设立以来的最高水平。这是公司经过多年努力所取得的业绩增长结果，是对公司管理层、员工的肯定，也是对公司发展前景的信心。
其次，公司转型升级取得了初步成效。今年，公司通过加强科技研发，推出了多款具有自主知识产权的高端产品，为客户提供了更加优质的服务。同时，我们也在推进产业升级，加强了与国内外知名企业的合作，提高公司核心竞争力和市场影响力。
再次，公司文化建设取得了积极进展。作为一家现代化企业，我们注重员工的发展和培养，加强了员工的职业技能培训和团队建设，提高了员工满意度和工作效率。同时，我们还开展了多项文化活动，如端午节、中秋节等节日活动，加强了公司凝聚力和员工的集体荣誉感。
二、具体工作
（一）产品研发
本年度，公司加强了科技研发投入，开发了多款具有自主知识产权的高端产品，涵盖了多个领域，如软件开发、智能硬件等。其中，我们独立研发的XXX软件受到了广大用户的欢迎和好评，销售业绩节节攀升。这充分体现了公司加强自主创新能力的成效，同时也为公司未来的发展奠定了基础。
（二）市场拓展
今年，公司通过多种方式拓展了市场，如参加展会、举办宣传活动等。除了在国内市场上探索，我们还积极寻求与国外合作伙伴的合作机会，加强了公司在海外市场的发展力度。这样，公司的业务范围得以拓宽，为公司的长远发展打下了基础。
（三）员工培养
公司在本年度加强了员工的培训和技能提升。我们制定了详细的员工培训计划，定期组织培训，提高员工的职业素养和技能水平。同时，我们注重员工的心理健康，定期开展团队建设活动，增强了员工之间的合作意识和团队凝聚力。这些都为公司未来的发展培养了一支高素质的员工队伍。
三、存在的问题
在工作中，我们也意识到存在着一些不足：
（一）公司的业务品种还较为单一，需要进一步拓展市场并加强技术研发，以提高公司的核心竞争力；
（二）公司的管理平台还需要进一步完善和升级，以适应公司规模的不断扩大；
（三）公司员工的职业发展机制还不够完善，需要加强培训和职业规划，同时引入更为科学合理的考核体系。
四、展望2019
展望2019年的工作，我们将继续通过完善和提升公司管理，加强产品研发和市场运作，培养更具竞争力的员工队伍，实现公司在技术、品牌和人才等方面的优势互补，实现公司可持续发展。
最后，再次感谢各位领导、同事的支持和合作，希望我们能在未来的工作中携手并进、共创辉煌！
营运述职报告【篇2】
一、职责和工作内容：
作为营运经理，我负责公司的日常运营管理和业务发展。以下是我近一年来的工作内容和职责：
1. 担任团队领导者：作为营运经理，我领导一个由多个部门组成的团队，包括采购、生产、质量控制和物流等部门。我负责指导和管理团队，确保各部门协调合作，实现公司的运营目标。
2. 运营计划制定与执行：我负责制定公司的运营计划，并与各部门合作，确保计划得以顺利执行。我定期与团队成员开会，讨论和评估各个项目的进展情况，并相应调整计划，以确保项目按时完成。
3. 资源管理：我负责公司资源的有效管理，包括人力资源、物资资源和财务资源。我与人力资源部门合作，招聘和培训新员工，并制定合理的工作安排。我与财务部门合作，进行预算和成本控制，确保公司的运营成本在可控范围内。
4. 品质管理：作为营运经理，我重视产品和服务的质量。我与质量控制部门合作，制定并实施严格的品质控制措施，确保产品符合客户的要求和标准。我与客户进行沟通和反馈，解决他们的问题，并持续改进产品和服务质量。
5. 销售和市场推广：我积极参与销售和市场推广工作，与销售团队协作，制定销售计划和策略。我与市场部门合作，进行市场调研和竞争分析，推出新产品和服务，并与客户建立长期合作关系。
二、工作成果和亮点：
在过去的一年里，我取得了以下工作成果：
1. 提高公司运营效率：通过制定合理的运营计划和工作流程，我成功提升了公司的运营效率。我们的生产能力得到了显著提升，产品交付周期缩短，客户满意度明显提升。
2. 管理成本控制：我与财务部门合作，实施了严格的预算和成本控制措施。我们通过优化采购渠道和成本结构，节约了大量的运营成本，并提升了整体利润。
3. 改进品质管理：我重视品质管理，与质量控制部门加强合作，制定了更加严格的品质控制措施。我们组织了多次培训和质量提升活动，提高了员工的品质意识和技能水平，产品的不合格率明显下降。
4. 客户满意度提升：我与销售团队合作，积极推动销售和市场推广工作。我们成功获得了一些重要项目的合作机会，并与客户建立了稳定的合作关系。客户满意度得到了显著提升，公司的声誉在市场上得到了良好的口碑。
三、存在的问题和改进计划：
虽然我们取得了一些成绩，但我也意识到还存在一些问题和亟待改进的方面：
1. 团队协作仍需加强：由于部门之间的沟通和协作不足，导致项目执行效率不高。我计划加强团队沟通和协作的培训，提高团队成员的协同能力。
2. 品质管理仍需改进：尽管我们采取了一些措施提高产品质量，但仍有一些质量问题需要解决。我将进一步加强对质量控制部门的支持，加大对不合格品的追踪和整改力度。
3. 市场竞争压力增大：公司所处的行业竞争激烈，市场环境不断变化。我计划与市场部门加强合作，加大市场调研和竞争分析力度，制定更加精准的市场推广战略。
四、未来发展计划：
为了更好地履行我的职责和推动公司的发展，我制定了以下未来发展计划：
1. 继续提升团队管理能力：我将参加相关管理培训并不断更新管理知识，提高团队管理和领导能力。
2. 不断创新和改进：我将关注市场和行业的最新动态，推动公司不断创新，提出和实施新的发展战略和计划。
3. 加强行业交流和合作：我将积极参加行业内的交流活动和展会，与同行业的专业人士交流经验和合作机会，促进公司业务的拓展。
4. 提升个人素质：我将注重提升自己的专业素质和综合能力，不断学习和提高自己，以更好地适应和应对未来的挑战。
作为营运经理，我积极履行职责，全力推动公司的运营管理和业务发展。过去一年，我取得了一些成绩和亮点，但也存在一些问题和需要改进的方面。未来，我将继续努力，不断提升自己的能力和团队的协作能力，为公司的发展贡献更多的价值。
营运述职报告【篇3】
尊敬的领导：
时光飞逝，转眼过去了一年，我作为超市营运员在这家超市一如既往地担任职责。在这一年中，我有过挫折，也有过收获；有过成长，也有过反思。在这里，我想向您汇报过去一年的工作业绩，同时也向您展示我在职场上所拥有的能力和素质。
一、 业绩总述
在过去的一年中，我与同事们共同努力，不断提高管理水平、提升服务品质，在这里取得了以下的成绩：
1. 营业额增长率较去年同期提高4个百分点；
2. 客户满意度调查反馈率上升了15%以上；
3. 对仓储管理进行了优化，8成以上的货架售罄率平均提升5%；
4. 通过员工培训和市场调查，我和团队调整了商品的品种、品质与数量，使得单客销售额和客户复购率平均提升了7%以上；
5. 与外部厂商合作拓展业务，引进了多款新型高品质商品，有力地拓宽了销售渠道。
以上就是我们超市最近一年的业绩总述，每一项成绩的取得都凝聚着我们全体员工的心血和汗水。这只是我们的起点，未来的路还需要我们更加努力。
二、 工作中的心得
1. 关注员工
在过去的一年里，我最大的心得就是要做好对员工的管理和指引，帮助他们尽快适应工作环境，了解工作内容以及了解工作上的相关规章制度，并及时对员工的工作表现做出指引，调整和帮助员工解决遇到的问题，使员工能够更好地完成工作任务。
2. 重视顾客
同时，我也深刻地体会到了重视顾客体验对于超市的重要性。在工作中，我时刻以顾客满意为目标，尽可能地在客户入店的每个环节，如服务、促销、商品摆放、环境卫生等方面做到更好。有了这样的坚持和努力，我们超市客户满意度调查反馈率逐年上升，超市品牌的口碑和知名度也在不断升级。
三、 个人素质
在就实现良好业绩的过程中，我也意识到了自己的一些不足和需要改进的地方，如个人素质掌握得不够扎实、与人沟通不佳等等。针对这些问题，我会主动学习和提升自己，充分利用公司资源和同事帮助以提高自己的综合素质。
首先，我会锻炼自己的沟通能力，以更好地处理好与外界的关系。这点尤其重要，因为在超市领域，除了同事之外还有众多的合作伙伴、客户和供应商等等。如果能够良好地沟通，就能够为超市带来优势和机会。
其次，我也会努力完善自己的专业技能，学习更多有助于超市运营的知识和技能，这将有助于更加稳健地领导工作和推动超市的发展。
最后，作为一个营运员，我也要更加关注团队协作，与同事们之间建立起互相信任、彼此支持的良好关系，这对于团队的协作效能和总体工作效果都将起到不可替代的作用。
总结
在这一年中，我和我的同事们克服了许多困难，积极开拓创新，不断优化管理和服务，不断挑战超市营运的各个方面，展现出了我们的实力和能力。在未来的日子里，我也会始终不渝地保持初心和使命感，继续奋斗下去，为超市的发展作出新的贡献。并祝愿我们的超市在未来的发展中蒸蒸日上！
营运述职报告【篇4】
尊敬的领导，各位同事：
我是某超市的营运员，今天很荣幸向大家做述职报告。在过去的一年里，我认真履行工作职责，积极进取，为超市的发展贡献了自己的力量。下面是我在超市营运方面的主要工作和成绩：
一、营销策划
作为营运员，我主要负责超市日常及促销活动的策划和执行。在今年的营销中，我与同事们合作，制定了各种合理有效的促销方案，引导顾客提高购物的意愿。
例如，在盛夏的时候，我组织了一场“夏日清凉季”主题促销活动。我们准备了各种清凉类商品及服务，如冰淇淋、凉茶饮品、空调等，吸引了大量消费者。此外，我还对顾客的购物出入进行了精准记录分析，并根据分析结果调整推广服务，从而提高了店铺的销售额。
二、货品管理
作为一名营运员，货品管理是我的主要工作之一。我通过对超市货品进行分类管理、合理摆放和定期清点，有效提升了货品的管理水平。尤其是在疫情期间，为了防止交叉感染，我组织了超市货架上的商品消毒，保证了货品的储存质量和卫生状况，并得到了广大顾客的称赞。
三、客户服务
客户服务是超市生意兴旺的重要因素之一。我经常向顾客提供专业的购物建议，并帮助他们解决在购物中遇到的问题。同时，我也积极倾听顾客对超市的反馈与建议，帮助超市不断完善服务。
此外，在人流量密集的高峰期，我配合客服部门，通过积极关爱顾客并为其提供优质的购物体验，进一步增强了超市顾客的信任感和满意度。
四、员工管理
作为超市的管理人员之一，我不仅要关注好超市的运营状况，还要关注好员工的培养与发展。我积极关心员工的情况，鼓励他们完成工作任务，并及时指导他们改进工作效率。通过这种方式，不仅让员工感到被重视，也提升了部门的工作效率。
以上是我在工作中的主要工作和成绩，但我也认识到自己还存在不足，如业务技能还需更多提高，保证顾客的购物体验等方面还要不断完善。我将继续努力工作，挖掘更多工作潜力、提高管理水平，为超市的发展做出更多的贡献。
谢谢各位！
营运述职报告【篇5】
标题：营运经理工作述职报告
尊敬的领导：
我是贵公司的营运经理，我在此向您述职报告，详细介绍我在这一年中的工作情况和取得的成绩。
一、工作职责及重点任务
作为营运经理，我的主要职责是负责公司的日常运营管理和团队协调，确保各项工作按时完成并保持良好的运营状态。在过去一年中，我紧密配合公司管理层的战略规划，关注公司运营状况，重点关注以下几个方面：
1. 项目管理：我负责协调和监督公司各个运营项目的进展情况。通过定期会议和跟踪工作进度，我确保项目按时启动和完成，并且达到了预期的目标。我还提供了一套有效的项目管理流程，并与团队成员进行培训和指导，提高了项目管理效率和质量。
2. 资源协调：作为营运经理，我负责管理公司的资源分配和利用情况。我与人力资源部门紧密合作，确保公司有足够的员工来支持各项运营任务。我还与财务部门合作，制定了一套科学的资源预算和分配机制，最大程度地提高了资源的利用效率。
3. 客户关系管理：客户是公司发展的关键，我高度重视客户关系管理。我建立了一套完善的客户投诉处理机制，确保客户的问题能够得到及时解决和反馈。我还跟进大客户的需求变化，主动与客户进行沟通和协商，提高了客户满意度并促进了业务的拓展。
4. 团队管理：我认为团队的凝聚力和发展是公司成功的关键。因此，我注重团队成员的培养和激励。我定期组织团队活动，提升团队的凝聚力；并为优秀的员工搭建晋升通道，激发他们的工作动力和创造力。
二、工作成绩
在过去一年中，我在以上职责和重点任务上取得了如下成绩：
1. 项目管理方面，公司的运营项目成功实施，按时完成，并且高度满足了客户需求。在我提出的项目管理流程的指导下，团队成员的工作效率提高了30%，项目质量和效果得到了极大的提升。
2. 资源协调方面，我与人力资源和财务部门密切合作，有效控制了成本，节约了公司的运营费用。并且通过制定资源预算和分配机制，公司的资源利用率提高了20%。
3. 客户关系管理方面，我的团队及时解决了客户的投诉问题，客户满意度达到了90%以上。通过与客户的积极沟通和协商，公司年度业务增长率超过了预期，达到了15%。
4. 团队管理方面，我建立了一个高效的团队，团队成员的合作意识和团队凝聚力得到了充分展示。我还培养了几名优秀的团队骨干，他们已经晋升为公司中层管理人员。
三、存在的问题和改进方案
在工作中，我也意识到一些存在的问题，并制定了改进方案：
1. 项目管理方面，仍然需要进一步提高项目管理的效率和质量。我计划引入一些项目管理软件来帮助团队成员更好地跟踪项目进展情况，并且组织一次项目管理经验交流会议，分享团队成员在项目管理中的经验和教训。
2. 资源协调方面，需要进一步优化资源预算和分配机制，以确保资源的合理利用。我计划与财务部门合作，制定一套更加精细的资源预算标准，并与团队成员进行培训，增强他们的资源管理能力。
3. 客户关系管理方面，需要进一步加强对客户需求的了解和反馈。我计划与销售部门建立更紧密的合作关系，及时获取客户的反馈信息，并组织团队成员参加客户关系管理培训，提高他们的沟通和服务水平。
四、展望未来
在未来一年中，我将进一步加强工作力度，提升团队成员的整体能力和素质，努力推动公司运营管理水平的提升，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢领导对我的支持和关心！
营运经理：XXX
营运述职报告【篇6】
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公司营运主管XXX，很荣幸在此向大家提交我今年度的述职报告。
今年对于我们公司来说是充满挑战的一年，全球经济形势不容乐观，市场竞争愈发激烈。在这种情况下，我和我的团队秉承着“团结、拼搏、创新、担当”的精神，努力工作，不断进取，取得了一定的成绩。
我所领导的团队在今年年初就明确了我们的发展方向和目标，制定了详细的计划和措施，并积极地实施。我们加强了内部沟通和团队协作，提高了团队建设的水平，使团队成员之间的工作更加有效率和紧密合作。
在市场营销方面，我们努力拓展新的客户群，开发新的市场，通过多种渠道和方式增加了公司的业务量。我们还积极参加各类展会和商务活动，不断提升公司的影响力和知名度，为公司的长期发展打下了坚实的基础。
在过去一年中，我们还着重改善了公司的服务质量和客户满意度。我们引进了一些新的管理模式和技术手段，提高了公司的服务水平和运营效率，为客户提供了更加优质、便捷的服务。我们也注重对客户的需求和意见进行调查和反馩，及时作出调整和改进，使客户得到更好的体验。
在人才培训和团队建设方面，我们也投入了大量的精力和资源。我们鼓励员工参加各类培训和学习活动，提升员工的专业水平和综合素质，不断提高团队的整体实力，为团队的发展奠定了坚实的基础。
在未来的工作中，我会继续努力进取，为公司的发展尽一份力量。信任与合作，是我们共同发展的动力源泉。在新的一年里，我相信在大家的支持和配合下，我们必将创造更为辉煌的业绩，实现更为宏伟的目标！
小编感谢您的阅读！
恳请领导和各位同事给予宝贵的指导和意见，让我们一起为公司的发展而共同努力！
谢谢！
营运述职报告【篇7】
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX公司的营运经理，今天非常荣幸能够跟大家分享一下我在过去一年里的工作情况和成果。经过努力和团队的协作，我们取得了一些令人骄傲的成绩，也面临了一些挑战和困难。
我想分享一下我们在销售方面所取得的成绩。在过去的一年里，我们成功推出了一系列新产品，并开拓了新的市场。通过市场调研和客户反馈，我们精准地把握住了消费者的需求，开发出了符合市场需求的高品质产品。我们通过加强销售团队的培训和管理，改进销售流程，并制定了有效的市场推广计划。这些努力取得了显著的效果，公司的销售额在过去一年里增长了30%，超过了我们的预期目标。
我想提及我们在质量管理方面的努力和取得的成果。作为营运经理，质量是我们最重要的责任之一。我们建立了严格的品质监控体系，对生产过程进行全面控制和管理。我们检测和修复了一些潜在的问题，及时进行了产品质量改进，以保证产品的所有环节都符合国家标准和客户的要求。通过这些努力，我们取得了很好的质量认可，客户满意度大幅提升，产品质量问题的投诉率减少了50%。
另外，我还想分享一下我们在成本控制方面的工作情况。在当前激烈的市场竞争环境下，降低成本是企业生存和发展的关键。我们对各个环节进行了仔细的分析，找出了成本增加的原因，并制定了相应的控制措施。我们优化了生产工艺，提高了生产效率，并与供应商进行了谈判，降低原材料采购成本。通过这些努力，公司的综合成本比去年减少了15%。
当然，在工作中也存在一些挑战和困难。市场竞争激烈，竞争对手的产品和服务都在不断提升。我们需要时刻关注市场动态，加快产品研发和创新，以保持我们的竞争优势。人力资源管理也是一个挑战。我们需要更好地激励和管理团队成员，培养他们的专业能力和团队合作精神。变革和创新是不可避免的，我们需要适应市场的变化，不断优化业务流程，提升运营效率。
未来，我将继续加强对团队的领导和培训，引导他们不断创新和学习。我还将加强与各部门的合作，加强信息共享和沟通，以提高整个公司的协同效率。同时，我会关注员工的职业发展和工作环境建设，提升团队凝聚力和士气。
我要衷心感谢公司领导的信任和支持，也要感谢团队成员的辛勤付出和合作精神。是你们的鼓励和支持，让我能够充满动力地完成工作。相信在大家的共同努力下，我们会迎来更加辉煌的明天！
小编感谢您的阅读！
营运经理：XXX