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医保个人工作总结(篇1)
0000 年深圳 00 医院医保工作总结 年在深圳市社会保障局医保处及罗湖区社会保障局医保科的领 导和帮助下，在院领导的高度重视与大力支持下，在全院医务人员的 协作下，我们医院医保科及全院员工以服务于广大的参保患者为宗 旨，团结合作共同努力，贯彻落实执行深圳市社会保障局有关医保的 新政策，圆满的完成了全年的医疗保险工作，现就这一年的工作做如 下总结
一、 配备优秀人员，建立完善制度 1．医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者，为广大的 参保人员服务不应成为一句空洞的'口号， 在具体工作中需要有一支敬 业、奉献、廉洁、高效、乐于为参保患者服务的工作队伍。因此院领 导组织了精干的人员进行此项工作，并成立了以院长 000 为组长，书 记 00 为副组长，医保科主任 00、护理部主任 00、内科主任 00、大 外科主任、妇科主任、药剂科主任为组员的信用等级评定领导小组。
医保科配备三名人员，医保科主任、医务科长、医保物价管理。院领 导为了保证基本医疗参保人员在我院就诊的质量、方便患者就医、保 证医保管理部门与医保患者和医疗科室之间的联系特别指定各科主 任及负责人为医疗保险联络员，并制定医疗保险患者住院一览表。根 据医疗保险信用等级评定标准的要求书记兼副院长孟醒为医疗保险 分管院长，每月组织医保科和全院相关人员召开一次医疗保险会议， 并带领医保科人员联同医保科长薛毓杰每周对患者进行一次查房。
2．我院现有大型设备如、彩超、24 小时心电监测、X 光机等都符合国家标准并达到省内领先，保证了诊疗的准确性。认真执行大型 设备检查申请批准制度。
3．2009 年我们医保科组织医保培训每季度 1 次,每季度组织考 核 1 次。
认真组织学习、讨论、落实深圳市人民政府第 180 号文件 精神 。
二、 认真完成工作任务 2009 年我们医保科按医保公司及医院的要求认真工作，诚心为 患者服务圆满的完成了各项工作，0000 年（1―12 份）我院共收住院 医保患者 000 人次， 医疗费用总计 000， 住院人次费用 000 住门比 000。
医保门诊 000 ，门诊人次 000，人均费用 000。
三、树立良好的服务理念，诚信待患 为了让患者满意在医院，放心在医院，院领导经常组织行风学习与讨论，增强全院医务人员的服务意识，开展了创建患者放心满意医 院活动。为了实现就诊公开化、收费合理化的承诺，我院把所有服务 内容及收费标准公开， 把收费标准及药品价格制成公示板悬挂在门诊 大厅两侧。我院还对就诊患者实行首问负责制，每位来院患者问到每 一个医务人员都会。院领导及医保科人员经常对住院患者进行探望， 询问病情问询对医院的要求及意见。医院实行了科学化及自动化管 理，收费、药局、护士站均使用了微机管理，并上了科学的 HISS 系 统，每天给住院患者提供一日清单，把每天发生的费用情况打印后交 到患者手中，各种费用一目了然，免除了患者很多的麻烦和不必要的 担心，增加了收费的透明度。院领导和我们医保科经常深入病房之中监督医生服务质量， 杜绝了冒名住院、 分解住院及未达标准收治住院、 串换药品及诊疗项目、串换医疗服务设施、串换病种、乱收费、分解 收费等违法违规行为的发生。
患者出院后我们医保科对他们交待报销 原则，及时整理账目，按时返还报销金。年底我们对来院就医的医疗 保险患者进行服务调查， 反馈回信息患者及家属对医院及医保科的工 作给予很高的评价，总满意率达到 98%以上。
这一年我们医保工作取得了一定的成绩，同时也存在一些问题， 但我们深信在新的一年里，在医疗保险公司的大力支持下，院领导的 正确领导下，我们一定会把医疗保险这项工作完成的更加出色，造福 全市的参保人员。
医保个人工作总结(篇2)
一、基金监管手段与措施
本市的基本医疗保险基金以市为统筹单位，统一筹集、统一管理和统一使用。基金的管理关系到整个基本医疗保险制度的正常运转和职工的切身利益，加强基金监管，要从制度入 手，抓好四个环节：
一要抓基本医疗保险基金的财政管理，基本医疗保险基金要纳入财政专 户，实行收支两条线管理，专款专用，不得挤占挪用；
二要抓医疗保险经办机构的内部管理 ，要建立健全预决算制度、财务会计制度和审计制度；
三要抓基本医疗保险基金的安全和完 整，社会保险经办机构经费的事业经费不能从基金中提取，由各地财政预算解决；四要抓基 本医疗保险的行政监督和审计。具体采用下列措施：
（一）基金分配使用的标准力求科学、准确、规范、清晰，具有可操作性。
（二）运用现代监管手段，尽量采用电脑收费、电脑托收、电脑收集分析数据信息、会计核算实现“无纸化”，或电子计算机加手工相结合，在减少手工操作的同时，便于分析 掌握各期费用水平和发展趋势，并有针对性采取有效措施，堵塞各种漏洞。
（三）加强基金使用的监督与管理和医疗保险的执法检查，尤其对“平均费用标准”中分解 处方、重复挂号、重复记帐，由个人帐户支付的医疗费向统筹基金转移支付等问题，要坚持 严格把关，奖罚严明。
（四）正确宣传和使用个人帐户，不能将个人帐户片面理解为包罗万象，任由个人自由支配的储蓄卡，严格限制其使用范围，杜绝将营养滋补品、日常用品也纳入医疗保险支付范围。
（五）严格执行医疗保险基金的专户储存、专款专用制度，健全财务管理，绝不允许将基金自由支配或挪作他用。
二、基金使用应预防的问题
（一）确保参保人的基本权益不受侵害并能基本满足定点医疗单位直接为医疗保险提供服务的费用补偿。
（二）坚持量入为出，控制总量平衡。
（三）严格执行专款专用制度。要做到收支两条线，专款专用，不得挪用他用。
（四）基金投资必须以安全可靠为前提，积极稳妥地实现基金的保值增值，切忌贪大求全，不切实际。同时，对实现的保值增值收入要严格管理，按规定的用途使用。
三、个人医疗帐户管理
（一）严格做好个人帐户核算，主要包括：
1、医疗保险基金经分配进入个人医疗帐户时的核算；
2、参保人因病就诊发生医疗费用在个人医疗帐户支付时的核算。
（二）统筹基金和个人帐户要按照各自的支付范围，分别核算，不得互相挤占。
（三）严格限制个人帐户的使用范围，专款专用，只能用于合理的医疗消费。
医保个人工作总结(篇3)
2018年上半年医保基金监督检查工作总结
根据《 》等文件要求，结合医保中心年初制定的基金监督及稽核工作计划，基本实现了时间过半，任务完成过半的目标。现将具体工作开展情况汇报如下：
一、规范内部管理
一是建立健全内控管理制度。为加强岗位之间的监督与制衡，医保中心出台了财务管理、公车管理、基金管理等20余项规章制度，明确岗位职责，细化责任分工，从制度上把控业务经办流程的规范性操作；二是出台《 》等专门的审计稽核规范性文件，用以指导内控监管、“两定”监管、参保缴费稽核等具体工作的开展，使审计稽核工作有章可循、有据可依；三是强化基金帐户管理。医保中心严格执行收支两条线，专款专用，2017年以来，根据上级文件要求，医保中心曾先后三次对医保基金收入户、支出户进行整合，进一步规范了医保基金账户管理。
二、强化“两定”单位日常监管
在对“两定”单位的监管上，医保中心采取网络监管和现场监管相结合的方式,严格履行入户随访制度,坚持撰写网络监管日志，推行“白+黑”、“5+2”工作法，对存在潜在违规行为的定点医药机构进行突击检查、重点稽核、蹲点监管。截止6月30日，医保中心共对县内外30家定点医疗机构和10家定点零售药店实行现场监管60余次，复核入院患者身份信息 条，约谈定点医药机构11家，查处违规定点医疗机构21家（其中定点医疗机构15家，村所 2家，定点零售药店4 家），暂停2家村卫生室医保定点服务资格，追回违规资金.08元，扣罚质量保证金.57元，向司法机构移交违规套取医保基金案件1起，追回医保基金.58元。
三、加大对参保单位的稽核力度
制定年度稽核计划，根据日常监管掌控情况，确定重点稽核对象，采取书面稽核与实地稽核相结合的方式，严审工资基数，及时对欠缴单位下达催缴通知书，确保医保基金应收尽收。2018年上半年，医保中心共书面稽核参保单位 家，实地稽核参保单位 家，增加征缴金额 元。
四、存在问题
（一）网络信息覆盖不全面。县外部分定点医疗机构未能进行软件统一，导致住院信息未能及时上传至监管平台，监管县外定点医疗机构的工作较为困难，难以达到实时监管。
（二）基金支撑能力有待进一步提高。通过稽核发现， 一是重症慢性病支出增速。随着医保扶贫力度的不断加强，重症慢性病政策宣传达到空前最大化，办理重症慢性病证人群剧增，在财政配套资金不到位的情况下，基金静态支撑不到3个月；二是生育基金存在赤字风险。按照上级文件要求，企业职工生育保险费率由原来的1%降低为%，在一定程度上缓解了企业的参保压力，但随着二孩政策的放开，生育保险基金支出大幅上涨，给基金的安全稳定带来了一定的隐患。
（三）与工商、地税征缴部门协作有待进一步加强
与工商、地税部门联系不够紧密，不能及时获取新办企业和中小微企业相关信息，督促其及时参保缴费；医保中心自身无执法权，对欠缴漏缴医疗保险费的企业缺少行政制约，不能实行强制性缴费。
五、下一步工作打算
（一）强化基金监管，确保基金有效运行。不断完善基金监管机制，健全监管体制，确保基金运行安全，坚决打击违规套取医保基金行为。
（二）与工商、地税部门建立定期沟通协作机制。通过与工商、地税部门协作配合，进一步做好职工医保扩面征缴和应缴尽缴工作。
医保个人工作总结(篇4)
社区卫生服务工作在县卫生局和镇的正确领导下，认真贯彻执行国家有关政策规定，紧紧围绕县卫生局“以人为本
为健康服务”的工作方针和年初制定的工作计划，以建设和谐社区为中心工作重点，进一步加大了社区卫生服务工作力度，加强了基层医疗卫生服务工作的规范化管理，不断提高了我院的医疗服务水平，现总结如下：
一、加强领导，落实责任制
为了进一步加强和改善我院的基本公共卫生服务项目工作，确保我院的卫生工作和群众的身体健康，确保全院卫生工作的有序开展，院领导班子召开了全院医务人员会议，认真总结了201x年医务人员工作中取得的成绩和存在的问题，安排了201x年工作的任务、责任和任务。
二、完善医疗管理制度，确保医疗质量
为了进一步提高医疗服务质量，切实解决群众的就医焦虑问题，院领导班子认真研究、制定了《201x年社区卫生服务工作计划》，明确提出了以建立健全医疗质量控制体系为核心的医疗管理制度为切入口的新形势下，加强了社区卫生服务中心工作人员的业务知识培训，不断增强医疗工作人员的法律意识、职业道德意识、防范意识和避险意识，进一步提高业务能力和服务水平，从而全面提高了我院的医疗服务水平，为社区居民的健康发展提供了良好的医疗环境。
三、加强业务培训，提高业务水平
xx年来，我院医务人员认真学习《社区卫生服务工作规范》及相关法律法规，提高了医务人员的业务水平，进一步规范了医疗工作，确保了广大群众的身体健康。
四、加强医保制度和医疗质量管理，确保医疗安全
为了确保医疗安全，确保医疗质量，确保医疗安全，院领导在工作中加强了业务学习，不断学习、研究和总结临床工作经验，不断提高工作效率和服务水平。
五、开展优质服务和便民利民工程，切实为群众提供优质的医疗服务
为了更好的为广大群众服务，社区卫生服务中心在全院范围内广泛开展优质服务和便民利民服务，在全院上下发动、组织和开展了“三下乡”活动。xx年来，共开展了“三下乡”活动，共发放宣传资料60余份，接待群众咨询300人次，发放宣传材料3000余份。并在全院进行了卫生法律法规知识宣传，使广大群众了解到了优质医疗服务的重要性和必要性，从而提醒广大群众认识到优质服务的重要性。
六、加强门诊管理，切实为群众提供优质的医疗服务
为了使社区满意，我们认真落实门诊工作制度、医疗工作人员服务规范和医疗服务质量管理制度，严格按照“医疗服务质量管理年”活动的要求，开展了优质服务活动。
在优质服务活动中，社区卫生服务中心的工作人员始终牢记“以病人为中心”的服务宗旨，在工作中做到“四个到位”，即接诊、咨询到位、宣传到位、咨询到位、咨询服务到位。
一是在接诊工作中，认真做好病人的询问，耐心的解答患者的询问，认真对待每一位病人，不把自己当作患者，不当作医生，不当作医术品，不当作医术品，不当作医疗工具的使用者，不当作患者的医疗资料，不当作医疗宣传资料。二是接诊来往群众，耐心解答他们的询问，认真解释病情，不让患者到医院就诊或住院。三是耐心倾听群众的呼声，认真倾听患者的诉说，了解患者的需求，及时做好服务，为患者解决疑难、难事，不让患者到处跑，把病人当做自己的亲人，为群众解答疑难和疑问。四是认真做好医疗安全的管理和监督，对医疗设备、药品、器械的使用、保养等情况进行监督与指导，严格执行操作规程，防止医疗事故的发生。五是加强门诊工作人员的业务素质教育，提高他们的业务技术水平和工作能力，认真做好门诊工作的各项规章制度，认真负责做好门诊工作的监督与管理，严格按照“三级医师规范化管理评审标准”认真做好门诊日志的记录管理，加强门诊工作管理，做好急救药品、药品的管理工作，做到“四定”制度，即定人、定点
医保个人工作总结(篇5)
近年来，在市卫生局的正确领导下，在医院各位领导的精心指导下，以加强医德医风和能力建设为契机，不断提高自身服务群众水平。现将本人有关情况总结如下：
一、工作指导思想
（一）强化服务理念，体现以人为本。
一直以来，本人始终坚持把群众是否满意作为自己工作的第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中，把病人满意作为第一标准。
牢固树立以病人为中心的意识，努力为病人提供热情周到的服务。在工作当中，积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热情周到的服务，感受到医护人员的关心和体贴。细心听取社会各界群众、病人及家属对我们医务工作的意见和建议，能改的则改，能帮的尽量帮，能协调的尽量协调，及时为病人排忧解难。
（二）提高水平，打造医护品牌。
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。
严格落实了医院各项规章制度，定期自查，找出问题，采取措施，加以改进。
（三）以德为先，树新形象。
本人根据“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形象和新要求，不断规范自身的言行，振奋自身的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，真正体现白衣天使的崇高风貌。一颗红心中始终嵌入两个“人”字。
“以人为本”“以病人、为中心”，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。注意用语文明、温馨、富有亲情。
“以我热心关心细心换你舒心放心安心”、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命”“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心”“珍惜每一次服务机会，播撒每一份真情”，虽然上述这些都是支言片语，但它们都是我工作中不折不扣的座右铭，被压在办公桌上，摆在案头边上，始终时刻提醒并引领我成为一名优秀的医务工作者。
（四）规范医德医风，关爱弱势群体。
强化自我教育，是构筑拒腐防变的第一道思想道德防线，也是增强自警自律意识的重要环节。本人注意充分利用各种资源，学习有关医德医风方面的内容，收看中央电视台焦点访谈栏目播出的《聚焦医德医风》录像；关注中央电视台一套每天播出的《今日说法》节目；倾听法律界人士为医务人员讲授预防职务犯罪的法律课，从法律的角度分析收受红包回扣可能触犯的法律条文等。通过一系列举措，教育自己要保持清廉、要弘扬正气，教育身边的同事要自重、自省、自警、自律，做廉洁行医的模范。
群众利益无小事，医疗费用偏高是群众反映的一个热点问题，要让群众满意，医生就必须切实解决这一问题。本人在工作职责范围内，采取了一系列的措施，尽量帮助病人减少不必要的医疗费用支出。特别注意关爱弱势群体，坚持使用价廉有效的药品，科学合理诊治，减轻病人负担。
二、具体工作
（一）不断学习新型农村合作医疗制度，提高对新型农村合作医疗制度认识。
本人一直加强对这项工作的复杂性、艰巨性和长期性的认识，深入政策学习与理解，准确把握，坚决杜绝畏难怵头情绪。
此外，本人加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。多年来，一幕幕让人心痛或感动的.情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让我深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病病人大公无私的关爱。在工作中，热心接待病人，关心病人疾苦，耐心听取病人与家属意见，勤奋细心地做好每一项工作。
（二）群众对合作医疗政策的知晓程度不够。有的农民虽然参加了合作医疗，但对政策一知半解，甚至理解上有偏差。
例如有的农民对住院才能补偿并不清楚，拿着门诊发票去报销；有的对设置起报线不理解，有的对慢性病的补助范围不清楚等等。造成这些误区的主要原因，是我们的宣传发动不够深入。本人加大宣传力度；对每位前来办理医保的病人或者病人家属细心讲解政策，让他们无惑而归、满意而归。
（三）切实做好服务工作，以“服务病人，不让病人多花一分钱，不让病人多走哪怕一步弯路”宗旨，以“白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟识病人陌生病人一个样”为标准，来规范医保办的工作。在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中，我积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。
医保运行过程中，广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满意度。
（四）严格执行监管制度，强化责任意识，合作医疗公示制度是保障新型农村合作医疗正常运行的一种十分有效的监督形式，本人严格按照政策法规，在市卫生局领导下与医院的指导下，严格执行新农合医疗公示制度，坚决杜绝一切虚假情况，并要求与劝说身边的同事一律抵制此类情况发生。此外，本人始终坚持接受“党内监督与党外监督”、“领导监督和群众监督”、“院内监督与院外社会化监督”，以此来勉励与督促自己。
三、认识与感想
为了使新型农村合作医疗能够长期稳健地运行下去，结合我院新农合工作实际，针对在运行过程中发现的新问题，本人有以下感想：
（一）统一思想，提高认识，把新型农村合作医疗工作作为关乎全院发展的大事来抓。
新型农村合作医疗制度，是由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。建立新型农村合作医疗制度，是新形势下党、国务院着眼于全面建设小康社会目标，为切实解决农业、农村、农民问题，统筹城乡、经济社会发展的重大举措，一定要统一思想，提高认识，积极认真的抓好新型农村合作医疗工作，让广大农民群众切实得到实惠、见到好处。
（二）明确责任，强化管理建立新型农村合作医疗制度是一项政策性强、涉及面广、制约因素多的系统工程，必须统筹考虑，把握关键，切实增强工作的预见性、计划性、规范性，确保合作医疗的平稳运行。为此，就必须：服从领导，明确责任；长效宣传，抓住关键；以人为本，提高服务质量；加强队伍建设，不断提高自己。
在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员服务，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。
医保个人工作总结(篇6)
坚决围绕贯彻落实党的十九大和习近平总书记系列重要讲话精神，以创建全国文明城市为契机，紧扣县委、县政府的工作总体部署，全面加强中心党支部的思想政治建设、组织建设和作风建设，推动支部工作开拓创新，充分发挥党支部战斗堡垒作用，更好地发挥城乡居民基本医保工作，为提升我县参保居民医保受益水平做出贡献。
一、认真学习宣传贯彻党的十九大精神，把支部党员干部思想和行动统一到党的十九大精神上来。
认真研读党的十九大报告和党章，准确领会和全面把握党的十九大精神的思想精髓、核心要义，原原本本、原汁原味学习党的十九大精神，深入学习习近平总书记在党的十九届一中全会上的重要讲话精神，准确领会和全面把握坚定不移全面从严治党的新要求。
二、加大组织建设力度，不断提升党员干部的能力和素质。
一是积极拓展学习载体，不断完善学习机制。继续深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，从严落实主题党日、“三会一课”等基本制度，推动全面从严治党向纵深发展，按照相关学习要求，在现有学习载体的基础上积极拓展，充分运用互联网等学习教育阵地。通过创造学习条件，拓展学习载体，保证学习时间，让党员干部在学习实践中掌握新知识，积累新经验，增长新本领，努力提高机关党员干部的履职能力。
二是坚持理论联系实际，不断提高学习效果。组织全体党员干部理论联系实际，加强时事政治学习，认真学习贯彻上级会议精神。建立集中学习和个人自学相结合的学习制度，党员干部每人每年撰写1篇心得体会或调研文章、每年至少参加4次党课学习及经常性的理论学习，力求全体党员干部在坚持与时俱进上迈出新步伐，在推动城乡医保事业发展上取得新成效。
三、严格党内生活制度，加强党组织自身建设。
严格执行党的组织生活。开展好“三会一课”、组织生活会和民主评议党员等制度，党员主要领导带头过好双重生活会，每年至少为党员上一次党课，参加党支部组织的各种活动。广大党员参与的积极性要高。要按照《党章》、《党内监督条例》以及党的十九大、习近平总书记系列重要讲话精神，加强对各级党员干部特别是党员领导干部的学习教育，使广大党员、干部充分认识抓好这项工作的重要性，自觉转变思想作风，增强民主意识。
四、开展主题实践活动，不断提升支部效能和活力。
开展践行社会主义核心价值观教育。深入学习习近平新时代中国特色社会主义新时代思想，不断增强广大党员干部的道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，坚定全社会全面深化改革的意志和决心，深刻解读社会主义核心价值观的丰富内涵和实践要求，为实践发展提供理论支撑。组织广大党员干部到挂钩社区报到，开展清理卫生、文明劝导等志愿服务活动。
支部要积极开展党员活动日活动，每月安排一次党员活动日活动，对积极要求入党的同志，党支部要悉心培养，指导，加强党的思想教育，使其早日加入中国共产党。
五、加强中心作风建设，不断提升中心廉洁形象。
一是开展效能建设，提高工作效率。围绕城乡医保工作重点，合理分工，定期对中心工作人员工作开展情况进行督查，对工作怠慢情况予以通报。
二是健全内部制度，实行规范管理。严格按照本中心制定的工作制度执行，严肃上班纪律。
三是强化责任意识，提高监督力度。对国元保险公司经办的业务定期督导，对医疗机构进行定期和不定期督查，严查挂床住院、小病大治、门诊转住院等行为。
城乡医保中心党支部将在上级党组织的领导和支持下，按照今年支部工作的总体要求，在认真完成本职工作任务的同时，积极响应并参与上级党组织开展的各项活动。在服务城乡医保工作大局中，充分发挥党员的先锋模范作用，为我县医保事业做出贡献。