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现场服务方案【篇1】
轮台基地工作站开展“服务现场党旗红”
活动实施方案
今年是中国共产党建党90周年，轮台基地党支部根据基地管理中心下发关于开展庆祝建党90周年活动的通知，结合轮台基地工作的实际状况，开展了一系列活动，“服务现场党旗红”是轮台基地工作站党支部结合局、分公司《庆祝中国共产党90华诞纪念活动方案》开展的一项专项活动，其具体实施内容如下：
一、充分认识开展“服务现场党旗红”的意义
深入开展“服务现场党旗红”对于基层党支部进一步抓好各项管理工作，具有实际性的作用。促进党支部和广大党员更好地联系和服务群众，始终保持党同人民群众的血肉联系；对于推动党支部工作又好又快发展，解决基层党组织和党员存在的主要问题，具有重要意义。
二、开展“服务现场党旗红”的方法步骤
开展“服务现场党旗红”活动，要紧紧围绕“迎接建党90周年、向党的十八大献礼”两个重大节点展开，活动从2011年6月开始，到10月结束，分宣传动员、全面实施、总结表彰三个阶段进行。
（一）成立组织机构。
按照实事求是、注重实效、坚持标准、操作便捷的原则，精心制定符合本单位本部门实际的创先争优活动实施方案；成立活动领导小组及其工作机构，负责活动的组织实施；组织召开活动动员会，统一思想认识，明确目标任务，开展活动宣传。
组长：张建刚
副组长：殷海峰、王学
成员：王静、闫建民、张新学、李晶、韩秀琴
注：本次活动**与记录整理由李晶负责。
（二）全面实施阶段。
党支部在搞好动员的基础上，精心设计活动载体，积极探索有效措施，配合中心开展好各项活动，坚持抓好学习实践活动，切实兑现向群众作出的承诺，建立健全深入学习实践科学发展观的长效机制，全面开展创先争优活动，引导基层党组织切实履行职责，共产党员立足本职岗位争创一流业绩，掀起“服务现场党旗红”活动高潮。
1、亮明身份，公开承诺。组织和引导党员、积极分子明确身份、作出承诺。党员要紧紧围绕本单位文化建设和精神文明建设的大局，提出参加活动的具体方案。
公开承诺要以适当的方式向群众公开，接受群众监督。
2、创新载体，搭建平台。充分借助党建示范点、党员先锋岗等有效平台，以开展主题实践活动为载体，多渠道探索和搭建新平台，为深入开展创先争优活动提供重要抓手。
3、结对共建，先锋联创。坚持按需对接、优势互补、互利共赢，形成“以强带弱、以好带差、以先进带后进”的工作格局；在广大党员中开展学习联谊、先锋联创，促进共同进步、共同进步，努力扩大活动覆盖面。
4、典型引导，示范带动。要认真培育和树立优秀党员的先进典型，扩大他们的影响力。在8月份组织一次活动，以工作站党员带头，组织团支部人员开展义务劳动，对基地院内的白色垃圾，杂草以及门前墙面进行清理。
这项活动需要购买党旗和制作旗帜。
5. 8月，我们组织了一次技能竞赛，以形成良好的工作氛围。
6、在基层中树立典型，党员要对照本行业的先进典型，对照工作标准，查找自身差距，明确努力方向，制定跟进、赶超的具体措施，着力营造基层党组织和党员干部“你追我赶、百花齐放、争创一流”的良好局面，形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。
7、上下联动，民主评议。要把自我评价、领导点评和群众评议结合起来。每一个党员要根据评议的重点内容，联系工作和思想实际，实事求是地总结工作、思想、作风、纪律等方面的情况，进行自我评价；
（三）总结表彰阶段
在2011年“十一”前进行总结，对本次活动表现突出的成员进行表彰。
轮台基地工作站党支部
二〇一一年七月十七日
现场服务方案【篇2】
xx区“***x”志愿服务活动***路
社区现场会活动方案
为了进一步弘扬社会主义核心价值观，推动志愿服务与全国文明城市创建相结合，团结和凝聚社会各界力量参与社会志愿服务，深入社区，服务群众，在全区上下形成“我为人人，人人为我”的良好社会风尚，为创全国文明城市营造良好的社会氛围，结合我区实际，区创文办、志愿者协会决定在桥南街道火炬社区开展“邻里守望”系列志愿服务活动现场会，特制订如下方案：
一、活动主题：“***，***，***x”
二、活动时间：xx年4月中旬
三、活动地点：***街道xx社区xx花园小区广场
四、组织机构
主办单位：xx区创意文化办公室、xx区志愿者协会
承办单位：区文明办、区民政局、**街道办
协办单位：区文化广电局、区老龄办、区工委、妇联、团委、科协、残联、教育局、环卫局。
总司令：区委常委，宣传主任
副总指挥：区委老干部局局长
*** 区民政局局长
*** ***街道党工书记
参与人员：
1区文创办全体成员，各镇街党工委书记、副书记，专门从事精神文明建设工作，各社区主要领导。
2．志愿者方阵：
老龄办组织为老志愿者xx人
团区委组织的青年志愿者xx人
区环卫处组织环保志愿者xx人
区法院、检察院各单位法律援助志愿者xx名
xx辖区邻里服务志愿者xx人
五、活动议程
1．区志愿者协会领导宣读《“xx” 志愿服务活动倡议书》
2．xx街道xx路社区介绍“***” 志愿服务活动做法和经验收；
3．社区志愿者发言
4．服务对象发言
5．由领导给优秀志愿者献花
6. 现场观摩
7.“爱的奉献”主题文艺演出
(活动现场搭建舞台一个，大型背景主题喷绘一面，大型音响设备一套；现场周边设置100块主题宣传牌。)
六、职责分工
1区创意文化办公室统筹协调，负责下发通知、现场组织、领导邀请和新闻报道。
2.xx街道办事处负责：“***” 志愿服务活动“***x，***x，***x”登记表，志愿服务的活动记录、活**片或文字；“***”志愿服务活动倡议书；“***”志愿服务活动做法和经验材料；社区志愿者发言材料；服务对象发言材料等资料材料；发言人员、优秀志愿者准备；现场观摩材料的摆放；场地协调和服务。
3. 区老龄办、区妇联、团区委、区科协、区残联、区教育局负责组织各自志愿者方阵，各组织xx块志愿者服务主题活动展板现场展示。
4.区文化广电局负责舞台搭建、背景主题喷绘制作，音响设备和文艺节目及导演、演员、主持人、主持词、演出道具准备等。
“***，xx，***”主题文艺节目建议单：
1“爱的奉献”主题歌一首。
2“xx，***”志愿服务主题小品一个。
3 “***”主题快板节目一个。
4 “三句半” 创文节目一个。
5《牵手》或《感恩的心》- 苏芮
5执法、公安、环卫负责维护现场及周边环境秩序。
七、经费保障
区创意文化办公室负责预算，资金到位，活动开展。
二〇一四年x月xx日
现场服务方案【篇3】
【引言】
现代经济发展迅速，消费者对服务质量的要求也越来越高。为了满足消费者的需求，许多企业开始提供现场服务方案，以便更好地服务顾客。本文将介绍现场服务方案，并探讨其对企业的重要性和优势。
【正文】
一、现场服务方案的定义
现场服务方案是指在客户需要的地点，对客户的请求和需求进行解答、指引、处理和关爱等全方位面向性服务的解决方案。在这种方式下，企业保证在客户端和服务质量上的高效性，实现“全场景、全器材、全服务”的服务模式。现场服务方案可以提供针对性强、专业的服务，帮助消费者解决问题，提高服务质量，增加客户体验。
二、现场服务方案的重要性
1.提高客户体验
现场服务方案可以帮助消费者解决实际问题，满足他们的需求。服务质量好的企业往往能够吸引更多的忠实客户，增加企业的收入和盈利。
2.提升企业品牌形象
现场服务方案可以为企业赢得良好的口碑和声誉。一旦客户的需求得到满足，他们会对企业产生更好的印象。这将使企业在竞争中获得更多的优势，提高其品牌价值和市场占有率。
3.提高客户满意度
现场服务方案可以满足客户的需求和期望，提高客户的满意度。企业可以据此进行客户反馈调查，了解客户需求，不断改进产品和服务，提高客户满意度。这将有助于企业长期稳定发展。
三、现场服务方案的优势
1.定制性强
现场服务方案可以为客户提供个性化的服务，满足他们的特定需求。因此，企业的服务更加针对性强，具有更强的专业性和服务的有效性。
2.交互性好
现场服务方案提供与客户面对面的服务，可以更好地理解客户需求和心理变化，更好地推荐和介绍相应服务内容，实现整个过程的交互性。
3.时间效率高
现场服务方案可以通过现场实时响应客户需求，缩短客户等待的时间，并且高质量的服务能够更快地解决客户问题，提高时间效率。这将带来更好的客户满意度和良好的口碑。
【结语】
现场服务方案在企业的服务经营中具有重要的意义和极高的优势。通过提供优质的现场服务，企业可以不断提高客户满意度，进而增加客户的忠实度和口碑，积累更多的客户资源和市场影响力。这是企业长期成功的关键。因此，现场服务方案是企业服务质量提升的重要手段之一。
现场服务方案【篇4】
根据《*区首个重庆农民工日活动方案》，为组织好现场服务活动，特制定本方案。
一、总体安排
时间：2015年11月（星期一）上午
地点：城区广场
内容：卫生服务、政策法律咨询服务；举办现场招聘会；举办商品让利销售活动。
二、工作方案
（一）主要工作内容
1.活动区划分；
2.各服务区布置；
3.标语宣传；
4．现场服务活动。
（二）单位责任分工
1．现场布置
（1）活动区划分和桌椅由区市政委负责,各单位桌椅安排见附表1，如根据实际情况需增加，请提前告知市政委；
（2）每各服务区的具体布局，包括展示板，宣传材料，宣传工具等，应由每各活动单位制定，并有明确的活动计划；
（3） 标语（横幅）内容由区委宣传部提供，区统筹办印制（附标语发放表）。
（四）拱门及其称号由区劳动经济局负责；
（5） 各单位座位牌由区规划办统一制作。
（6） 启动仪式现场分为两个方阵，一个是企业代表和农民工代表，另一个是与会部门人员。
2、现场服务活动
（1） 区卫生局、区人口计生委负责卫生服务工作；
（2） 法律服务活动由区政法委领导；
（3） 相关单位负责政策宣传，各单位重点如下：
区总工会：农民工工会、民主权利方面的政策
区劳动和社会保障局：农民工权益保障政策
区文明办：宣传和谐社会文明礼仪
区教委：农民工子女入学政策
区人口计生委：宣传计划生育政策和外来务工人员健康知识
区农业局、区劳动经济局：农民工劳动技能培训政策
区建委：建设政策与农民工知识宣传
区工商联：农民工相关工商行业政策、知识宣传
（4） 现场招聘会由区劳动和社会保障局、区人事局牵头；
（5） 商品利润销售活动由区工商委、区工商联牵头。
（三）时间要求
1、活动区划分方案由市政委在10月30日前完成并送相关活动单位，桌椅的布置根据时代广场的具体情况在活动日的前一天下午或晚上完成。
2各服务区域的具体安排由活动当天上午8:00前由各活动负责单位完成，服务人员应在上午9:00前到位。
三。标语应在活动日前一天布置到位，拱门应在活动日上午8:00前布置到位。。
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服务承诺书劳务汇编
随着写作规范的不断完善，我们时不时会需要用到一些文章，范文包含各种各样的文章，什么样的范文比较高质量？小编特别从网络上整理了服务承诺书劳务汇编，欢迎阅读，希望你能喜欢！
服务承诺书劳务 篇1
服务承诺书，作为一份劳务合同必不可少的附件，是双方在劳务交易中互相约定的服务标准和操作规范。对于雇主来说，服务承诺书是保障个人或企业权益的重要文书，对于劳务供应商则是维护企业形象和品牌声誉的必备之物。
一、服务标准
服务标准主要包括服务种类、服务内容、服务时效等。为确保服务质量，我们将确保：
1. 服务种类：
公司将提供全面的劳务服务，包括但不限于人力资源招聘、岗位培训、薪资福利管理，以及员工绩效考核等服务。
2. 服务内容：
公司将定期为客户提供人力资源信息和市场分析，提供人才招聘方案，以确保客户可以更全面、更准确地了解市场动态和人才需求。同时，公司将设计并提供员工培训方案，定期与客户对接，确保员工技能和业务能力持续提升。
3. 服务时效：
公司将为客户提供高效、快速的服务。在最短的时间内根据客户需求制定适合的方案，确保客户的人力资源和企业管理需求得到满足。
二、服务规范
服务规范是服务承诺书中不可或缺的一部分。它规定了劳务供应商在服务过程中需要遵守的行为规范和工作要求。我们将确保：
1. 诚实守信：
公司将按照合同规定的服务内容和标准开展服务过程，确保服务过程诚实、真实，不欺骗、误导客户。
2. 保密工作：
公司将严格遵守国家有关保密法律法规，履行保密协议，保守客户机密信息，同时加强员工保密意识教育。
3. 服务态度：
公司将为客户提供专业、周到的服务。在客户需要时，我们将尽快提供优质的答复和解决方案，确保客户得到充分满意的服务。
三、服务承诺
服务承诺是劳务供应商对客户的责任和义务的表述，体现了服务的可信性和可靠性。我们将确保：
1. 精益求精：
公司将不断提升服务水平，不断优化服务过程，以提供更高效、更专业的服务。
2. 提供质量保障：
公司将与客户签订正式合同，保证所有服务的合法性和有效性，并承诺为客户提供充分、有效的质量保障。
3. 及时响应：
公司将及时回应客户的需求和建议，尽量在最短的时间内提供解决方案，针对重要事宜或紧急情况给予特殊处理。
四、总结
服务承诺书不仅是劳务合同的附件和补充，更是我们对客户的信任和尊重的体现。通过明确的服务标准、服务规范和服务承诺，我们将全力以赴把优质的服务传递给每一位客户，共同推动劳动力市场的健康发展，为实现客户和我们的共同目标而不断努力。
服务承诺书劳务 篇2
服务承诺书：劳务
在现代社会，劳务服务行业扮演着非常重要的角色。劳务服务涉及各个领域和行业，包括餐饮、酒店、保洁、配送等。为了确保客户的满意度和信任度，劳务服务提供商应该签署服务承诺书，以确保提供高质量的服务。
服务承诺是劳务服务提供商与客户之间的一种契约，旨在确保在服务期间向客户提供最佳的服务体验。这份承诺书将详细说明各种服务和承诺，以及违反协议的后果。
我们将承诺在提供劳务服务期间保持专业水准。我们的员工将始终以礼貌、友好和专业的态度对待每一位客户。无论是电话服务、面对面接待还是其他形式的服务，我们将确保客户感到受到尊重和重视。
我们将承诺提供高质量的服务。我们会定期培训和监督员工，以确保他们具备必要的技能和知识。我们将确保我们的员工能够胜任他们的工作，并且在提供服务时始终保持高效和准确。
我们还将承诺及时解决客户的问题和投诉。如果客户对我们的服务有任何不满意，我们将第一时间采取行动，确保问题得到妥善解决。我们将建立一个专门的客户服务团队，负责处理所有的问题和投诉，并确保客户能够得到满意的答复和解决方案。
对于长期合作的客户，我们将提供更加个性化的服务。我们将与客户保持紧密的沟通和交流，了解他们的需求和要求，并对服务进行相应调整。我们将为客户提供优惠和折扣，并确保他们获得更好的价值和体验。
我们将承诺保护客户的隐私和信息安全。我们将采取适当的措施，保护客户的个人信息不被滥用、泄露或盗用。我们将严格遵守相关的隐私政策和法规，并定期进行信息安全审计，确保客户的信息得到妥善保护。
如果我们未能兑现以上承诺，我们将承担相应的责任和后果。我们将修复任何损害，并做出合理的补偿。我们将努力避免任何违约行为，以确保客户的满意度和信任度。
小编认为，劳务服务承诺书是客户与劳务服务提供商之间的一份重要协议。它详细解释了提供的服务和承诺，并规定了相应的责任和后果。通过签署这份承诺书，劳务服务提供商能够建立良好的信任关系，并为客户提供卓越的服务体验。
服务承诺书劳务 篇3
在现代社会中，劳务市场日益壮大，劳务服务成为了人们获取经济收益的一种重要途径。随着劳务市场竞争的不断加剧，为了能够吸引更多的客户和确保提供的劳务质量，许多劳务公司或团体纷纷制定了服务承诺书。这份承诺书为服务提供商和客户之间提供了一种法律上的保证，规定了服务的标准和要求。本文将重点探讨服务承诺书劳务的细节，旨在为读者提供1000字以上的详细描述。
服务承诺书劳务的目的是确保服务质量。在这份承诺书中，劳务提供商将详细列出对客户的服务承诺，以确保他们能够按照协议中规定的服务标准和质量要求来履行职责。这一目的可以通过制定合理、可行的服务指南和操作程序来达到。例如，对于某个特定的劳务项目，劳务提供商可以承诺在工期内按时完成任务，并保证所提供的劳务符合国家相关法规的要求。服务承诺书还可以明确规定如何处理投诉和争议，以确保客户的权益得到保护。
服务承诺书劳务需要注重服务内容和技能。劳务提供商在承诺书中应准确描述所提供的劳务服务范围和内容。这包括工作的具体步骤、所需的技能要求以及所提供服务的品质标准等。为了满足客户需求，劳务提供商还可以承诺持续改进和更新服务内容。例如，对于技术服务类的劳务提供商，他们可以承诺不断学习和掌握最新的技术知识，以提供更好的服务。劳务提供商还可以承诺提供培训和发展机会，以帮助员工不断提升技能和业务水平，进一步提高服务质量。
服务承诺书劳务需要关注用户体验。提供优质的客户体验是确保客户满意的关键因素之一。劳务提供商可以在承诺书中明确说明他们将如何确保客户的满意度。这包括确保及时沟通、及时解决问题和满足客户的特殊需求等。为了提供更好的用户体验，劳务提供商还可以承诺建立用户反馈机制，定期与客户进行沟通和反馈，并根据客户的要求和反馈进行改进。这样的承诺将使客户感受到关怀和重视，增加对劳务提供商的信任和忠诚度。
服务承诺书劳务应遵守法律法规和伦理规范。劳务提供商需要明确表达他们将遵守相关的法律法规和伦理规范，保证服务的合法性和道德性。例如，对于某些行业，劳务提供商需要遵守安全生产法规，确保员工的劳动安全和环境保护。劳务提供商还承诺遵守商业道德规范，包括诚信经营、保护客户隐私和商业机密等。这些承诺将为客户提供一种安全可靠的服务保证，增加对劳务提供商的信任和合作的机会。
服务承诺书劳务应具有灵活性。劳务提供商需要在承诺书中灵活地适应不同客户的需求和要求。他们可以根据客户的具体情况和需求来制定个性化的服务方案，以确保最好的服务体验。劳务提供商还可以承诺在服务过程中灵活应对客户变动，如客户需求的改变或项目的延期等。灵活性的承诺将使客户感到被重视和尊重，增强合作的机会和持续的合作关系。
小编认为，服务承诺书劳务在现代社会的劳务市场中具有重要的作用。这份承诺书为劳务提供商和客户之间提供了一种法律上的保证，规定了服务的标准和要求。通过确保服务质量、关注服务内容和技能、关注用户体验、遵守法律法规和伦理规范以及具备灵活性等五个方面的详细要求，劳务提供商将能够吸引更多的客户并建立良好的合作关系，为劳务市场注入活力和发展动力。
服务承诺书劳务 篇4
服务承诺书劳务是指服务提供者在提供劳务服务过程中，对服务质量、服务内容以及服务态度等方面做出的明确承诺。这种承诺书旨在确保服务提供者以高品质、高效率的服务为客户提供最大的满意度与价值回报。下面，我们将详细、具体且生动地介绍服务承诺书劳务的内容和意义。
一、服务质量的承诺
我们郑重承诺，我们的劳务服务将严格按照法律法规和相关规定进行操作，确保服务质量的达标。我们将以上岗人员的资质、技能进行全面、客观的评估，在此基础上进行专业培训，确保每位服务人员能够具备满足客户需求的专业技能和知识。同时，我们将建立起常态化的服务监督机制，通过定期检查、评估和反馈，持续提升服务质量，为客户提供更加优质的劳务服务。
二、服务内容的承诺
我们承诺，我们的劳务服务内容将紧密围绕客户需求展开，以满足客户的具体要求为核心目标，确保服务内容的全面、细致和精准。我们将与客户进行充分的沟通和了解，深入掌握客户所需的劳务服务范围和工作要点，确保服务内容与客户需求完全契合。无论是人员配置、服务流程还是服务标准，我们将根据客户的具体情况制定相应的服务方案，并在服务过程中进行及时调整，确保服务内容的及时响应和满足客户的需求。
三、服务态度的承诺
我们郑重承诺，我们的劳务服务人员将以饱满的工作热情和积极的服务态度对待每一位客户，确保服务过程中的客户体验和服务感受最大化。我们将加强对服务人员的职业道德和服务礼仪的培训，倡导诚实守信、热情周到、礼貌待人的服务精神，以确保服务人员能够做到专业、友好、周到。无论是面对客户的提问、回答问题，还是面对客户的需求、予以满足，我们将始终保持耐心、细心、真诚和热情的服务态度。
四、服务效率的承诺
我们承诺，在提供劳务服务的过程中，我们将全力以赴、高效率地为客户提供服务，确保服务效率的最大化和工作进度的及时推进。我们将建立起完善的服务管理体系和工作流程，对服务过程中的各项工作进行细致规划和周密安排，确保服务时间节点的准确掌握和服务任务的有序完成。在服务过程中，我们还将提供24小时的服务热线，随时解决客户在服务中遇到的问题和困难，以确保服务效率的持续提升。
服务承诺书劳务的制定和执行，对于服务提供者与客户之间的关系建立和维护起着重要的作用。服务提供者通过明确的承诺和规范化的服务流程，树立起了自己的信誉和形象，为客户提供了有力的保障。同时，客户也能够在享受服务的同时，更好地了解和把握到服务提供者的服务水平和态度，实现双方共赢的局面。在今后的劳务服务中，我们将始终恪守服务承诺，以诚信、负责任的态度服务于客户，不断提升服务品质，为客户创造更大的价值。
餐饮服务应急预案汇编
经过精选栏目小编认为“餐饮服务应急预案”是最值得一看的文章之一在自然灾害来临时及时采取措施可以尽可能减轻其所带来的危害。应急预案需要充分考虑与外部合作机构的联动，更新和审查应急预案是应对突发事件的必要措施？希望阅读本文能够增强您的自信心！
餐饮服务应急预案(篇1)
为维护广大餐饮消费者的生命安全，保障餐饮服务环节食品安全。根据《沧县餐饮服务环节重大食品安全事故应急预案》的意见，结合我单位具体情况，特制定如下饮食安全应急预案：
一、防止食物中毒的'措施
(一)健全食物中毒报告制度
要认真贯彻执行《沧县餐饮服务环节重大食品安全事故应急预案》的精神，以便及时采取防治措施。
(二)广泛开展预防食物中毒宣传教育
广泛深入地开展预防食物中毒的宣传，结合本单位的实际情况，充分利用各种形式，宣传普及有关的卫生知识，提高从业人员的卫生管理水平，减少食物中毒发生。
(三)细菌性食物中毒的预防措施
(1)防止细菌对食品的污染：应对食品加强卫生管理，特别是肉类，鱼类和奶类等动物性食品，要防止在生产加工和出售过程中的污染。食品须低温贮藏，用专用工具售货，食品从业人员要重视个人卫生，定期进行身体检查，发现有不适宜从事食品工作的病患者或带病者，应及时调换工作。
(2)控制细菌的污染，控制细菌生长繁殖措施，主要是低温保藏。按照食品低温保藏的卫生要求贮存食品，防止食品腐烂变质。
(3)杀灭病原菌。杀灭病原菌的措施主要是高温灭菌，当肉类食品深部温度达80度时，经12分钟可彻底杀死沙门氏菌。隔餐的熟食品和剩菜饭，在销售或食用前必须充分加热。
(四)化学性食物中毒的预防
(1)有些化学物质与食用的面碱、淀粉、食盐等形状相似，因而常发生误用，误食而造成中毒。因此，要加强对有毒物品的管理。
(2)包装或盛放有毒化学物质的.容器，不得用来包装或盛放食品。
(五)有毒动植物中毒的预防措施
有毒动植物往往与某些可食的食物相似，人们如不加以识别而误食用，就会引起中毒，如有毒的蕈类和野果等。因此，要加强宣传，提高对有毒或无毒动植物的识别能力，防止误食，对不能识别的有毒动植物，须经有关部门鉴定，确认无毒才能食用。
二、发生食物中毒的处理
(一)通报
发现食物中毒事故，立即通知单位负责人做好抢救准备，同时报食品药品监督管理局，事故严重的报医院急救电话120。
(二)紧急处理
1、开展紧急救护工作;
2、负责车辆调度，把重病号送往医院抢救;
3、保护现场，组织事故调查，处理临时紧急任务。
(三)原因调查
1、保护现场，对可疑食物或有毒食物取样封存;
2、配合防疫部门对留样的食物和现场取到样品进行技术鉴定;
3、分析原因，根据现场调查和技术鉴定的情况进行综合分析，确定事故原因，吸取教训。
(四)情况汇报
根据事故的大小情况，及时报上级有关单位。
餐饮服务应急预案(篇2)
为了切实提高学校应对食品安全突发事件的应急救援能力，深入贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》，根据《餐饮服务许可管理办法》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》要求，特制定我校食品安全突发事件应急处理预案。
一、成立食品安全突发事件应急处理工作小组：
组长：xx
副组长：xx
组员：xx
二、小组成员职责：
组长：xx
负责总体协调、组织、指挥、做出相应的应急工作安排。
副组长：xx
协助现场整体工作安排，收集记录相关情况，形成文字材料。
组员：xx
负责现场救治，与卫生、防疫、医疗等部门联系。
组员：xx
提供一线的情况，查明事因，及时落实相关工作安排，并向师生及家长做好解释工作。
三、应急处理程序
1、对中毒者采取紧急处理
⑴停止食用中毒食品；
⑵采集病人排泄物和可疑食品等标本，以备检验；
⑶组织好对中毒人员进行救治；
⑷及时将病人送医院进行治疗；
⑸对中毒食物及有关工具、设备和现场采取临时控制措施。
2、对中毒食品控制处理
⑴保护现场，封存剩余的食物或者可能导致食物中毒的食品及其原料。
⑵为控制食品中毒事故扩散，责令商家和生产经营者回收已出售的造成食物中毒的食品或者证据证明可能导致食物中毒的食品。
⑶经检验，属于被污染的食品，予以销毁或监督销毁。
3、对相关用品采取相应的消毒处理。
⑴封存被污染的食品用具及工具，并进行清洗消毒。
⑵对微生物食物中毒，要彻底清洗、消毒接触过引起中毒食物的餐具、容器以及存储过程中的冰箱、设备，加工人员的手也要进行消毒处理，对餐具，用具、抹布最简单的办法是采取煮沸办法，煮沸时间不应少于5分钟，对不能进行热力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化学消毒剂浸泡。
⑶对化学性食物中毒要用热碱水彻底清洁接触过的容器、餐具、用具等，并对剩余的食物彻底清理，杜绝中毒隐患。
4、食物中毒紧急报告制度
发生食物中毒或者疑似食物中毒事故和接收食物中毒事故的报告应及时填写《食物中毒事故报告登记表》并报告上级主管部门和食品药品监管部门，说明发生食物中毒的单位、地址、时间，中毒人数，以及食物中毒等有关内容。
5、善后及责任追究
⑴善后工作由食品安全突发事件应急处理工作小组集体研究，制定处置方案。
⑵责任追究属上级部门和司法机关管辖的，学校负责落实执行；属学校管辖的，由食堂食品安全突发事件应急领导小组依照相关法律法规之规定集体研究决定。
⑶事件处理结束后，立即着手清查隐患，堵塞漏洞，组织食品管理和从业人员全员培训，并对学生进行情况通报和相关教育。
餐饮服务应急预案(篇3)
一、防止食物中毒的措施
（一）健全食物中毒报告制度
餐厅要认真贯彻执行卫生部食品卫生以及关于《食物中毒调查报告办法》的精神，以便及时采取防治措施。
（二）广泛开展预防食物中毒宣传教育
广泛深入地开展预防食物中毒的宣传，结合学校的实际情况，充分利用广播、电视、报刊、黑板报，宣传画和实物标本等各种形式，宣传普及有关的卫生知识，提高食物从业人员和广大师生员工的卫生管理水平，减少食物中毒发生。
（三）细菌性食物中毒的预防措施
（1）防止细菌对仪器的污染：食品工业和食品商业系统，以及集体食堂，应对食品加强卫生管理，特别是肉类，鱼类和奶类等动物性食品，要防止在生产加工和供销过程中的污染。须知到专车运输，低温贮藏，工具售货，食品从业人员要重视个人卫生，定期进行身体检查，发现有不适宜从事食品工作的病患者或带病者，应及时调换工作。
（2）控制细菌的污染，控制细菌生长繁殖措施，主要是低温保藏。按照食品低温保藏的卫生要求贮存食品，防止食品腐烂变质。
（3）杀灭病原菌。杀灭病原菌的措施主要是高温灭菌，当肉类食品深部温度达80度时，经12分钟可彻底杀死沙门氏菌。隔餐的熟食品和剩菜饭，在销售或食用前必须充分加热。
（四）化学性食物中毒的预防
（1）有些化学物质与食用的面碱、淀粉、食盐等形状相似，以常发生误用，误食而造成中毒。因此，对备有有毒化学物质的单位，要加强毒品的管理，要严格执行保管和领取制度，严禁把有毒化学物质带回家中使用。
（2）加强农药的管理和使用。农药要专库保管，不能与食品同仓存放，防止污染食品。并要严格遵守农药使用的有关规定。
（3）包装或盛放有毒化学物质的容器，不得用来包装或盛放食品。
（五）有毒动植物中毒的预防措施
有毒动植物往往与某些可食的食物相似，人们如不加以识别而误采食用，就会引起中毒，如有毒的蕈类和野果等。因此，要加强宣传，提高对有毒或无毒动植物的识别能力，防止误采误食，对不能识别的有毒动植物，须经有关部门鉴定，确认无毒才能食用。
二、食品卫生中毒事件应急措施
1、在酒店内发现任何人有中毒症状，无论是误服或故意服毒，应立即报警，并向总经理汇报；
2、由大堂副理拨打急救中心电话“120”呼救，等待医务人员求援；
3、经警方同意后查看中毒者证件等物品，由警方通知中毒者的单位或亲友；
4、保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）；
5、将中毒者的私人物品登记、保管或按警方要求交给警方，并签收；
6、将有关资料（警车、救护车车号；到达及离开的时间、警方负责人姓名等资料）登记备案；
7、发现投毒者或可疑人员时立即滞留，交警方处理；
8、属在酒店用餐客人的，除做好以上工作外，还应把客人用餐的菜肴和餐具及残渣封存，交由警方化验、鉴定。
在以上突发事件范围以外的特殊事件的应急处理参照以上措施进行安排。
此预案的演练由部门突发事件应急处置小组负责组织、实施。
食堂食物中毒事故
1、应急领导小组迅速到位。
2、安全值班人员：立即拨打电话报警，并向所在单位领导汇报。由单位领导向市卫生疾病控制中心汇报。市急救中心电话：120
3、现场总指挥：急救车到达后，迅速组织人员护送中毒者到医院进行抢救，并做好记录。同时通知食堂立即停止供应。
4、卫生监督员：保护好24小时留样食品、进货记录及库房食品，以备上级卫生防疫部门采集。
5、食堂主管：配合卫生行政部门进行调查，按卫生行政部门的要求如实提供有关材料和样品。
6、食堂各部位负责人：作好24小时轮流值班，以防其它意外事故。
7、应急领导小组：按照卫生行政部门要求，采取其他措施，把事态控制在最小范围。必要时报告公安部门，由公安部门介入处理。
8、应急领导小组会同各方妥善处理事后工作。
餐饮服务应急预案(篇4)
学校卫生和饮食安全是学校安全工作的重要组成部份，良好的学习生活环境是青少年健康成长的重要条件，而保障学校的卫生和饮食安全则是其中的基础。作为学校卫生工作的主要任务是：监测学生健康状况;对学生进行健康教育，培养学生良好的卫生习惯;改善学校卫生环境和教学卫生条件;加强对传染病、学生常见病的预防和治疗。为了保障广大师生的身体健康，保证正常的教育教学秩序，特制定本预案：
一、成立学校食品卫生安全工作领导组
组长：校长(杨丽华)
副组长：、赵修忠
成员：政教主任班主任德育教师
二、工作职责
领导学校食品、卫生工作，处理学校食品卫生突发事故。把食堂食品卫生工作当作学校工作的主要工作之一抓好落实。采取强有力的措施，明确职责，保障师生健康;及时逐级上报信息，检查落实食品卫生安全工作。
三、工作要求
1、认真搞好校园的环境卫生和绿化工作，保持整洁、幽静、良好的校园环境，建立卫生扫除制度。
2、按规定开设健康教育课，对学生进行健康教育。
3、建立学生体质健康管理制度，每年对学生进行体格检查，建立学生健康状况档案。
4、教育学生不随便吃零食，培养学生良好的食品卫生习惯。
5、食堂工作人员应养成良好的卫生习惯，做到勤洗手、勤剪指甲;勤洗澡理发，勤洗衣服。食堂工作人员要经过培训，每年体检一次并取得健康合格证方可上岗。
6、食堂食物专人管理，专库存放，建标立卡。严把食物采购关，认真落实伙食管理程序，填写伙食流程表，坚持饭菜留样。食堂禁止出售变质食品、四季豆、野生菌和凉拌菜。加强对饮用水的管理，坚决杜绝食物中毒事故的发生。
7、保持食堂卫生。食堂用的各种炊具、用具、桌、柜、地面等要时时清扫，做到干净整洁，无蝇蚊、蟑螂等。学生餐具要按要求消毒。
四、食物中毒应急反应
1、认真落实“三查”制度，德育教师或班主任如发现学生有异常情况应及时向学校领导反映，及时采取果断措施进行处理。
2、建立食品卫生突发事件应急领导组，校长任组长。
3、及时报告。食品卫生安全事故发生后及时向学校校长报告，并报教育局备案。在事故处理过程中根据实际情况建立定时报告制度。
4、救援措施。一旦发生事故，由校长负责救援指挥。应当机立断，以人为本采取果断措施，安排教职工各就各位组织救援行动。同时要摸清情况，如果是群体发病的还应彻底排查发病人员，并建立动态名册，防止遗漏。
5、医疗救援。学校发生食品卫生安全事故，应立即向就近医疗机构发出医疗救援，并拨打“ 120”医疗抢救电话。要想尽一切办法及时将发病人员送到医院抢救，并主动向医疗人员报告情况。
6、联系家长。学校发生事故，应及时与发病学生家长取得联系，如实说明发病情况，不盲目猜测。要做好学生家长的思想安抚，防止过激行为发生。耐心解答家长提出的问题，尽力为家长做好服务工作。
7、病源保护。学校发生事故后，应立即封存食物样品，保护好现场，以便有关部门现场进行调查、核实、取证、采样。
8、人员调度。事故应急处理人员由领导组组长统一调度，应急人员要听从指挥，确保到位，落实职责。
9、保障广大师生及家长在事故发生和处理过程中的知情权，并根据情况定时向上级部门汇报，不瞒报、不谎报，对一些谣传要及时澄清，避免不必要的误解。
10、协调各方力量做好学校稳定工作，保障学校正常的教学秩序。
五、事故责任追究
1、对导致事故起因的相关责任要严肃追究。
2、对事故瞒报、谎报和不及时上报的行为进行严肃追究。
3、对在事故处理中的玩忽职守、推诿扯皮等影响应急方案顺利实施的行为进行严肃追究。
餐饮服务应急预案(篇5)
食品卫生突发事件一般是指发生食物中毒或者其他食源性疾患事故和重大食品污染事故。为了增强炊管人员的食品卫生与法律意识，强化食品卫生监督管理，预防食物中毒和食品污染事故的发生，维护顾客身体健康，以及此类突发事件发生后，能有效地采了取紧急措施并迅速进行妥善处理，最大限度减少危害程度和降低损失，确保本店全体客人以及员工的身体健康，结合本本店的实际情况，制定饮食服务公司食品卫生突发事件的预防及处理预案。具体内容如下：
一、成立食品卫生突发事件的预防及处理领导小组
切实加强组织领导，对食品卫生突发事件的预防应常抓不懈，建立领导机构，做好突发事件预防及应急处理准备，组建饮食卫生突发事件的预防及处理领导小组。
组长：陈春桃
成员：陈有明、高金连
二、食品卫生突发事件的积极预防
春桃鱼店坚持“规范管理，科学配餐，安全第一，预防为主”的工作方针，重视食品卫生安全的防控工作，做到食品卫生安全无小事，始终把食品卫生安全放在第一位，切实加强食品卫生安全工作的监督管理，制定加强食品卫生安全的保障措施，做到防患于未然。
（一）大力宣传《中华人民共和国食品卫生法》、及食品卫生“五·四”制等有关卫生法律法规，搞好食品卫
生知识的宣传工作，提高全本店服务员卫生法制意识及自我保护能力。
（二）建立健全食品卫生安全工作制度和岗位责任制度，设立食品卫生管理机构和组织机构，组织炊管人员认真学习并督促落实。
（三）后厨、餐厅设备与环境卫生要求
1、保持后厨、餐厅环境整洁，确保后厨、餐厅无积水、无油垢，无杂物、无卫生死角；及时清运垃圾，严禁食堂、餐厅存放生活垃圾和杂物。
2、后厨、餐厅的设施设备布置应当合理，设立相对独立的食品原料存放间、食品卫生加工操作间、食品出售场所及进餐场所。配备足够的照明、通风、排烟装置和有效的防蝇、防尘、防鼠设施，以及污水排放和符合卫生要求存放废物的设施和设备。
3、制售冷荤、面点必须设独立的卤菜间、面点加工间，加工制作程序严格做到“六专”，即专用操作间、专人制作、专用不锈钢工具容器、专用冷藏设施、专用消毒设施、专用洗手设施。
4、餐具用具所使用的洗涤、消毒剂必须符合卫生标准或要求，洗涤、消毒剂设立固定的存放场所，并设置明显的分类标记。
5、未经消毒的餐具（用具）不得使用，禁止重复使用一次性使用的餐饮具。
6、执行食品卫生法的有关规定，餐具严格做到“一清、二洗、三刷、四消毒、五保洁”，所有餐具（用具）当餐消毒，做到“一用一消毒”，消毒后的餐具（用具）分类存放保洁柜，已消毒和未消毒的餐具（用具）应分开存放，并在餐具（用具）贮存柜上设明显标记，餐具（用具）保洁柜应当定期清洗、保持洁净。
7、后厨进餐场所设置供用餐者洗手、的自来水装置。
8、保持后厨、餐厅内环境整洁，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及孳生条件。
（四）餐饮物资采购、验收、运输、贮存的卫生要求
1、严把餐饮物资采购关，物资采购员必须到持有卫生许可证的经营单位采购伙食物资，应相对固定食品采购的场所，实行定点、定人、定品种、定品牌采购，以保证其质量，并按照国家有关规定进行索证，执行伙食物资索证制度，主要索取产品经营许可证、卫生许可证、产品检验合格证、产品销售人员健康证等相关资质证件。
2、禁止采购腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常，含有毒有害物质或被有毒、有害物质污染，可能对人体健康有害的食品；禁止采购未经兽医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品；禁止采购超过保质期限或不符合食品标签规定的定型包装食品，以及其他不符合食品卫生标准和要求的食品。
3、严格执行伙食物资验收制度，不收腐烂变质的原料，不收“三无”物资（即无生产日期、无保质期、无生产厂家）；不收证件不全的物资（即无产品经营许可证、卫生许可证、产品合格证等相关资质证件）。
4、伙食物资及食品的运输工具、盛装容器做到专用，并经常清洗消毒，定专人负责，保持卫生。
5、设立独立的食品贮存场所、设施和设备，保持食品贮存场所清洁卫生，应有良好的通风、灭蝇、灭鼠等设备设施。
6、食品贮存应分类、分架、隔墙、离地存放，定期检查、及时处理变质或超过保质期限的食品、原料。保存食品的设备（如冷库、冰箱）必须贴有明显标志，将生食品、熟食品分开存放，避免交叉感染。
7、食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品、易挥发物品及个人生活物品。
（五）食品粗加工、精加工及销售的卫生要求
1、用于原料、半成品、成品加工的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、用具、容器必须标志明显，做到分开使用、分开存放、一用一洗，保持清洁。
2、动物性食品与植物性食品严格做到分开清洗，分开切配，分开加工；加工场所按原料、半成品、成品的顺序加工制作，并实行分开存放，以避免交叉污染；加工食品必须做到熟透，需要熟制加工的大块食品，其中心温度不低于70摄氏度（70°C）。
3、食品在烹饪后至出售前一般不超过2小时，若超过2个小时应当在高于60°C或低于10°C的条件下存放。
4、食堂剩余食品必须冷藏，冷藏时间不得超过24小时，在确认没有变质的情况下，必须高温彻底加热后，方可继续出售。
（六）后厨从业人员卫生要求
1、后厨从业人员（后厨厨师、餐厅服务员、物资采购员、仓库保管员、食品操作员等）每年必须进行身体健康检查，均需持健康证、培训合格证上岗。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化疾病（包括病原携带者）、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生疾病的，不得从事接触直接入口食品的工作。
2、后厨从业人员在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等病症时，应立即脱离工作岗位，待查明病因，排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗，否则调离本工作岗位。
3、后厨从业人员应养成良好的个人卫生习惯，个人卫生做到“四勤”（即勤剪指甲；勤洗澡、洗手；勤洗衣服、被褥；勤换工作服）。上岗前、处理食品原料后、便后用肥皂及流动清水洗手；接触直接入口食品之前应洗手消毒；穿戴清洁的工作衣、帽并把头发置于帽内；不留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品；不得在食品加工和销售场所内吸咽。
（七）加强后厨、餐厅等单位的安全保卫
1、后厨建立严格的安全保卫生措施，严禁非食堂工作人员进入食堂食品加工操作间（如红案、白案操作间、切
配间、蒸饭间及粗加、精加工间）和食品原料存放间（如仓库、冷库、物资加工场所）等后厨的重要部位，落实免费汤等免费品种的保护措施，谨防投毒事件的发生，确保学生用餐的卫生与安全。
2、落实安全值班措施，坚持重点单位、重点部位二十四小时值班制度，确保食品卫生安全。
（八）检查与监督
配备专职或兼职的食品卫生与质量管理部门及人员，经常深入食堂一线进行业务指导和督促检查，重点对食堂采购、贮存、加工、销售中容易造成食物中毒或其它食源性疾患、重大食品污染事故的重要环节进行监督指导，并作好检查记录。
三、食品卫生突发事件的应急处理
切实加强领导，完善制度，做好突发事件的应急处理准备。建立食物中毒或者其它食源性疾患和重大食品污染事故等突发事件的应急处理机制，一旦发生食品卫生突发事件或疑似突发事件后，应采取下列紧急措施：
（一）启动饮食卫生突发事件预防及处理的组织机构
1、一旦出现食品卫生突发事件，食品卫生突发事件预防及应急处理领导小组立即采取紧急措施，落实各项工作的责任人，进行明确分工。
①食品卫生突发事件应急处理总指导、总协调负责人：陈春桃
②食品卫生突发事件应急处理校区负责人：陈有明
③食品卫生突发事件应急处理及时报告、信息及时反馈负责人：高金连
④食品卫生突发事件应急处理具体落实、执行应急处理措施负责人：高金连
2、建立食品卫生突发事件值班制度，设突发事件报告或投拆电话；尤其在多发季节，节假日期间，要重点落实，以保证食品卫生突发事件发生后能迅速报告和及时处理。
（二）立即向上级卫生、行政机关报告
1、发生食品卫生突发事件后，立即停止生产经营活动，并向所在地的医疗单位、上级卫生主管部门报告。拨打电话120向当地医院求援，协助卫生机构和医务人员救治中毒或疑似中毒病人.
2、上级卫生主管部门尚未到达之前，应保护事故现场，并停用食物、出售等一切经营活动；保留造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，便于卫生局工作人员展开调查、取证和分析。
（三）配合卫生局展开调查
1、主动配合区卫生局进行调查，按要求如实提供有关材料和样品；落实卫生局的具体要求并采取一切可以采取的措施，把事态控制在最小范围。
2、配合区卫生局详细调查：中毒发生时间、地点、中毒人数（包括就诊人数、住院人数、危重病人及死亡人数）、中毒发展趋势及采取的紧急措施；污染食品种类、可疑污
染物、污染程度、食品加工设备和场所、食品有效地点、食品运输工具及车辆等等。
3、加工配送人员整理记录和调查相关材料后及时向主管卫生、行政部门报告。
四、食品卫生突发事件的责任追究
建立食品卫生责任追究制度。对玩忽职守、疏于管理、麻痹大意，造成食物中毒或其它食源性疾患事故和食品污染事故发生的责任人，以及对隐瞒实情不及时上报，导致事态扩大的责任人，将按《工作责任追究制实施办法（试行）》进行处罚。对造成重大食物中毒事故或者其它食源性疾患事故、重大食品污染事故，情节特别严重的，交司法机关依法追究相应责任人、当事人的法律责任。
餐饮服务应急预案(篇6)
为了有效应急处置酒店内可能发生的食品卫生安全事故，确保事故处理工作高效、有序地进行，最大限度地减轻事故造成的损失，切实保障顾客的生命安全，维护酒店和社会稳定，特制订本方案。
一、领导机构与职责：
1、机构设置：
1）酒店餐饮部成立食品卫生安全工作领导小组：
2）医疗救护组：当发生食品卫生安全事故时，应立即向就近医疗机构发出医疗求援，拨打“120”医疗抢救电话。要及时果断将发病人员送到医院抢救。主动向医疗人员报告发病情况，做好秩序维护等工作。
2、机构职责：
统一指挥食品卫生安全事故处理，协调各方力量进行应急救援，控制事态发展。统一组织事故善后处理工作，落实整改措施，尽快恢复酒店正常营业
定期组织员工食品卫生安全工作总结、研讨，形成评估和反馈意见，并负责对酒店食品卫生安全工作的年度考核与评价。
二、日常工作开展：
1、完善制度。在食品、药品管理部门下发有关制度和工作意见的基础上，要求对本酒店食品卫生安全制度进行全面修订完善，并上报上级管理部门。
2、强化督查。在领导小组的具体指导下，由办公室牵头，以各项食品卫生制度落实为重点，结合酒店其它安全工作，进行定期和不定期的督查，督查结果以通报形式反馈到酒店
3、落实职责。酒店负责人为酒店食品安全第一责任人，安全监督员为直接责任人，后厨管理人员和从业人员分别在自己的岗位职责内负责，酒店负责人考核实行酒店食品安全事故责任追究制。
4、加强教育。加强对广大员工特别是后厨从业人员的食品卫生知识的宣传教育，通过举办专题培训班、知识讲座等形式，（从业人员必须取得培训合格证和体检合格证方可上岗）丰富卫生知识，增强卫生意识，提高自觉性和责任感。
5、添置设备。酒店要对照配备标准，逐步完善和提高食品卫生设施的配备。
三、事故应急处理。
1、报告制度。食品卫生安全事故发生后必须及时报告。具体为：员工发现少量（5人以下）轻度症状（如呕吐、腹泻）及时打举报电话向酒店监督小组报告，再由监督小组逐级报告；发现较严重食品卫生事故（指出现严重食物中毒症状者或出现5人以上相同症状的群体发病情况，下同），应立即向领导小组（组长）报告，由领导小组向上级管理部门报告，同时立即启动酒店食品卫生安全应急预案。在事故处理中根据实际情况建立定时报告制度。
2、救援措施。一旦发生较严重酒店食品卫生安全事故，由酒店负责人负责救援指挥。负责人应当机立断，立即启动酒店应急预案，按照预备方案，各就各位，组织救援行动。初步摸清症状，群体发病的还应彻查事故原因，排查发病人员，并建立动态性名册，防止遗漏。
3、医疗求援。酒店发生较严重食品卫生安全事故，应立即向就近医疗机构和卫生防疫部门发出医疗求援，并拨打“120”医疗抢救电话。要及时果断将发病人员送到医院抢救。主动向医疗人员报告发病情况，做好秩序维护等工作。
4、联系顾客家人。酒店发生较严重食品卫生安全事故，应及时与发病顾客家人取得联系，如实说明发病情况，不盲目猜测。做好其家人思想安抚，防止过激行为发生。设立酒店应急联络处，及时解答其家人提出的问题，力所能及地为其家人做好服务工作。
5、病源保护。酒店发生较严重食品卫生安全事故后，应立即封存后厨菜肴样品、可疑食品，以便及时查找致病原因。
6、人员调度。事故应急处理人员由领导小组组长统一调度，办公室具体安排，必要时可向卫生防疫部门抽调人员支援事故处理。明确分工，落实职责，听从指挥，确保到位。
7、信息公开。保障广大顾客和其家人在事故发生和处理过程中的知情权，及时、准确做好信息公开，并如实向上级部门汇报，不瞒报、谎报。对一些谣传也要及时澄清，避免不必要的误解。
四、事故责任追究。
1、对导致事故起因的相关责任人进行严肃追究。
2、对事故瞒报、谎报和不及时上报的行为进行严肃追究。
3、对事故处理中的玩忽职守、推委扯皮等影响应急方案顺利实施的行为进行严肃追究。
餐饮服务应急预案(篇7)
食物中毒多因食品、饮料保洁不当所致，其中毒症状多见于急性肠胃炎症状，如恶心、呕吐、腹痛、腹泻等。为保障住店宾客及全体工作人员的人身安全，不发生食物中毒事件，必须采取以下措施，预防食品中毒事故，保证酒店客人及所有人员的生命安全。
一、预防措施：
（一）饮食安全事故的种类及预防措施：
1、肉、蛋、家禽、水产类及乳类等引起的沙门氏毒中毒，多由于对带菌食物加热不足或运输贮藏时再次被污染，在食前又未加热灭菌而造成沙门氏菌食物中毒。由剩饭、剩菜、熟肉制品、死螃蟹等引起的病源性大肠杆菌中毒。
预防措施：
a、生熟食品的用具和容器分开使用；
b、食品低温冷藏5摄氏度以下保存，抑制细菌生长；
c、食用采购回的熟肉制品前再高温处理一次，杀死细菌；
d、禽蛋类在食用前必须煮沸8分钟以上；
2、由带菌者污染了熟食而引起的痢疾杆菌中毒，中毒食物为肉、奶等熟食。
预防措施：
a、患者和带菌者严禁炊事操作；
b、 熟食品的用具和容器分开使用；
c、 用采购回的熟肉制品前再高温处理一次，杀死细菌；
d、 生吃的蔬菜要清洗干净；
3、由海产品、暴腌蛋品、肉类、凉拌菜引起的副溶血性弧菌中毒。
预防措施：
a、炊具分开，注意洗涮、消毒，防止生熟食品交叉污染；
b、 物烹制时要煮透，防止外熟里生；
c、 盐渍海蛰等水产品时保存需用40%盐水浸渍保存，食用前反复用清水洗净，外加食醋或蒜泥。
4、由剩饭、牛奶、糕点、熟肉、冷荤等引起的葡萄球菌中毒。常见肉类、鱼类及其制品引起的产气荚膜梭菌中毒。由剩米饭、熟肉、奶制品、鱼类、肉菜汤等引起的蜡样芽孢杆菌中毒。
预防措施：
严禁化脓性皮肤病患者操作食品、食具，以免污染，杜绝质量不合格的牛乳。
a、有计划做饭，尽量不剩或少剩；
b、剩米饭食前应高温灭菌；
c、剩米饭不得掺入新米饭中微温即食；
d、有异味、变质面食不能再吃，不得掺入面粉中发面食用。
5、由发酵豆谷类制品、肉类和罐头等食品引起的肉毒梭菌中毒。
预防措施：
a、自制发酵豆谷类食品时，制作前要做加热灭菌；
b、贮存发酵后的食品，需回锅加热后食用。
6、由霉变玉米、茶生、小麦、大米等引起的黄曲霉素中毒。食用霉变甘蔗轧得汁、腐烂的生姜造成的中毒。
预防措施：
a、粮食水份应保证在14%以下，湿度不超过70%；
b、霉变的食物不能食用；
7、赤霉病毒中毒，常见为被禾谷镰刀菌污染了的粮食或面粉。
预防措施：采购来把关，杜绝食用霉变的粮食；
8、吃了没炒熟的四季豆、芸豆，鲜黄花菜、鲜蚕豆、鲜木耳、没煮熟的豆浆。
预防措施：厨房要按照程序、工艺加工。
二、重要领导、贵宾重大宴会预防食物中毒措施
1、采取专人、专购、专人验货、专人管理。
2、专人进行制作烹制。
3、专人服务上桌。
4、食品留样待查。
5、质检部全程跟踪检查。
三、应急处理机构组织体系与职责：
（一）餐饮部：检查后厨房日常菜品操作与食物储藏的规范，如遇紧急事故，做好留样工作；
（二）采购部：严格把好采购关，对购进原料的质量负首要责任；
（三）人资部与财务部：在总经理的指挥下紧急事故发生时负责资金主调配工作；
（四）保安部：维持酒店正常工作秩序，负责伤员疏散、护送工作；
（五）工程部、管家部、餐厅部，协助保卫部进行伤员的护送工作；
（六）质检部： 不定期对后厨房的食品卫生进行抽查。
（七）行政办公室：负责车辆运送及本部门员工调配。
四、紧急预案
1、中毒事故发生后，无论是员工或是顾客，发现人员应立即报告本部门负责人，保安部负责人，分管副总。及总经理，最迟不超过五分钟。
2、各负责人到达现场后，了解中毒人员身体状况，身份国籍、中毒原因，数量，分管副总根据情况上报总经理，由总经理决定是否报警和拨打急救中心“120”电话急救。
3、无论是否报警，保安部负责人要第一时间安排保安，保护现场清退闲杂人员。
一、不报警，不报急救中心。
如果现象很轻微，总经理确定不报警，视中毒人员身份分别处理，如果是员工，中毒严重且人数较多则由部门负责人、行政办公室人员、人力资源部人员，陪同分散就近就医，由行政总监安排车辆运送。如果中毒者是员工不严重，则由部门负责人、人力资源负责人做好安抚工作。如果中毒者是客人无论轻重，则由大堂经理，分管副总经理立即就近送医院治疗，并做好安抚。
二、报警、报急救中心。
1，总经理确定报警后，由保安部经理负责向公安机关报警，由大堂经理向急救拨打“120”中心呼救，若中毒者情况危急可由行政办公室安排专车送就近医院抢救。并通知中毒者单位或家人。
2，保安部应第一时间安排人员到现场保护，不让任何人接近有毒或可能有毒物品如药物、容器、饮品、食物残留、呕吐物等。
3，保安部负责安排车位，人员等候警车、急救车到来及离开。
4，保安部负责维持现场秩序，防止闲杂人员围观
5，大堂经理协助对中毒者私人物品进行登记，并一式两份留存、上报。并记录警车、急救车到来离去时间，警方人员姓名等资料登记备案。
6,如怀疑有人投毒，保安负责人应排查可疑人员，发现后保安部立即滞留并交警方处理。
7，保安部负责人配合急救中心医护人员的抢救工作，情况严重时随中毒者前往医院，适时做好对中毒者的访问记录。
8，如中毒者已死亡，应保护好现场，按总经理指令，配合公安人员、法医的工作。
餐饮服务应急预案(篇8)
为维护师生员工人身安全和财产安全，提高食品安全突发事件的快速反应和协调水平，有效保障师生生命财产安全，维护学校饮食服务正常秩序，把食品安全突发事件的损失降低到最低，特制定《xx学院学生食堂食品安全工作应急预案》。
一、指导思想
树立“以人为本”的工作理念，将全体师生员工的生命安全及学校大局放在首位，贯彻“安全无小事，责任重于泰山”的思想，落实“预防为主、规范处置”的方针，消除食堂食品安全隐患，杜绝食品安全事故。在食品安全事件发生后，尽一切努力保证师生员工生命财产安全，把事故造成的损失降到最低。
二、工作原则
(一)预防为主、常抓不懈
宣传普及食品安全突发事件预防知识，提高全体员工的防护意识和处置水平。加强日常管理，及时发现并排除食品安全隐患，把食品安全事故发生的概率降到最低。
(二)统一领导、依法管理
严格遵守国家有关法律法规，对食品安全突发事件的预防、报告、控制和救援工作依法开展。建立由饮食服务中心主任担任组长的学校食品安全突发事件应急处置工作领导小组，全面负责组织、指挥、协调与落实学校食品安全突发事件的应急处置工作。
(三)条块结合、以块为主
食品安全突发事件的预防与应急处置工作实行条块结合、以块为主，属地管理。中心办公室负责督各食堂、班组落实食品安全突发事件应急工作各项措施，组织各食堂、食品流通单位每年进行一次食品安全突发事件应急处置演练。
(四)快速反应、高效运转
建立预警和快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力，保证早预防、早发现、早报告、早处置。各个环节紧密衔接，一旦发生突发事件，快速反应，及时报告和处置。
三、领导机构
饮食服务中心成立学校食堂安全事件应急处理工作领导小组，其组成人员如下：
组 长：饮食服务中心主任
副组长：饮食服务中心副主任
成 员：办公室及直属人员、各食堂班长
四、应急处置预案
在第一时间予以控制和妥善处置，降低事故影响和损失，积极配合相关部门对患者进行救治、对造成中毒的原因进行调查，及时排查食物中毒原因，并配合有关部门妥善处理事故。具体应急措施如下：
员工立即向食品安全管理员或负责人报告，管理员或负责人要认真核实后，立即在规定时间内按程序报告向当地政府和上级主管部门、监管部门报告。报告内容：中毒单位、地址、发生时间、中毒人数、可疑中毒食品、中毒主要症状，不得隐瞒、缓报和谎报。如果怀疑与投毒有关，还须向当地公安部门报告。
立即主动停止食品务经营活动，积极组织救助病患者，尽可能按照就近原则联系医疗单位进行救治。
食物中毒事故发生后，注意应急处置方式方法和维护稳定，避免引发群体性心因性反应。事故原因需由市疾病预防控制中心、食品安全监督部门确认。
加强信息发布管理，统一信息发布口径，作好舆论引导，同时安抚好中毒患者，稳定患者情绪，避免引起社会恐慌、媒体不实炒作和造成执法应急管理资源浪费。
保护好现场，对制作、盛放可疑食品的工具、容器予以有效保护。保管好可疑食品、饮水及其有关工具、设备和场所以及对可能受污染的区域采取控制措施维持原有的经营状况;对剩余的食物予以暂时封存;将可疑食品及原料放入冷藏箱(柜)并交调查人员，禁止继续食用和擅自销毁，同时主动追回售出相关食品。
在食品安全监督部门专业人员到达后，积极配合收集可疑食品及原料和中毒顾客的呕吐物、排泄物等;同时详细叙述中毒的情况;积极协助食品药品监督管理部门做好调查工作及各项后勤保障工作。待现场调查结束后，按照食品安全监督人员要求销毁造成食物中毒的食品，对现场和所有餐炊具进行彻底消毒。是否继续营业，听候食品安全监督部门的处理结果和通知。
餐饮服务应急预案(篇9)
一、目的：
为了进一步加强食品安全质量，实施有效地食品食品质量安全监督措施，为了维护消费者的利益和生命安全。确保食品安全，特制订本预案。
二、范围：
适用于所有车间。
三、职责：
食品安全应急预案由生产科执行，厂长监督指导。
四、内容
（一）应急预案启动
1、如两个或两个以上市场反馈同一批次的产品，发生食用后腹泻等影响消费者身体健康的现象，主要包括化学的、生物的危害，或较大的物理危害，或出现批量的明显的影响消费者身体健康的质量事故，如批量涨袋、出现漏气、发臭等，视为发生食品安全事故，启动应急预案。全面质量管理
2、发生食品质量安全事件，立即启动安全应急处置方案。各相关责任部门和责任人应立即按照预案的责任分工，投入应急处理程序工作，并随时向各职能部门反馈质量报告情况。
（二）实施应急处理措施
1、立即向供销科和质检科等职能部门进行反馈和信息沟通，便于问题在市场上的'妥善和积极处理。
2、派质检科或与职能部门专业人员一起，到事故发生现场，查看产品质量状况，事故发生状态及影响范围等情况，将样品送厂，并做出初步的判断和处理。
3、相关生产车间，排查此批次产品的产量和范围；
4、询问其它发货范围的销售公司，是否有此类现象的发生；
5、排查此批次产品生产所用的原料和辅料及包装物的名称、数量、生产厂家以及其它产品是否使用此批原辅料或包装物，若有使用，查看使用产品的质量状态，生产批量及发货范围。
6、排查此批原辅料是否有理化指标的检测，以往供应厂家的质量及理化指标检测的情况；同时排查此批产品所用包装物、原料是否有变化。
7、排查生产环节的各项生产记录，还原当天生产状况；
8、通过以上排查，初步判断出质量事故发生的原因，对怀疑因素进行进一步的判断。
9、对怀疑因素和环节，进行至少三种的重复性试验，通过试验，确定质量事故发生的原因。
10、对于市场上的事故发生态势积极关注和沟通，并与相关职能部门配合，做好其它善后处理工作。
（三）产品回收
1、通过排查和确定事故发生的原因，与职能部门沟通后，如确认此批产品有回收的必要，应对产品进行回收。回收时，按发货区域、数量及日期批次进行回收。回收后按正常退货程序进行退货。
2、退货时，与职能部门沟通，确定统一退回总部或各异地公司同时接收。
3、产品退货后，积极对退货产品进行观察。
（四）改善和改进
产品安全事故发生后，对影响产品质量安全、排查出来的因素，厂内进行整改，由相关车间积极整改，或进行硬件的投入，从而固化生产。如有系统性问题，需要职能部门配合的，积极向相关部门写出书面申请，并明确提出，在相关因素改进之前，此种或此批产品停止生产，或改进工艺等。
商场促销方案汇编13篇
为了达成工作目标，必须制定工作方案。但如何提高效率呢？本文将通过对“商场促销方案”进行深入分析，为您带来更多参考和启示。请阅读以下内容。
商场促销方案 篇1
万圣节活动策划方案——活动背景
万圣节是西方人的三大节日之一，也是俗称的西洋鬼节，依照西方人的传统，不少孩子喜欢把番瓜挖空，做成「杰克灯笼」，这个习俗是源自于爱尔兰的民间传说。
目前，百货业市场，各百货、购物中心的购物节、周年庆、活动已进入起跑状态，大家都试图通过各种活动提升各自的品牌形象和商品销售。
万圣节活动策划方案——活动主题
找个理由乐乐——XX疯狂万圣节搞怪大行动
万圣节活动策划方案——活动时间
10月28日——10月31日
万圣节活动策划方案——活动内容
万圣节活动策划方案活动一：
主题：找个理由乐乐 感受疯狂万圣节
时间：XX年10月28日—10月31日晚间：18：00至闭店
内容：活动期间，当日单张小票累计购物满300元以上即送万圣节鬼鬼礼品一份(价值30元万圣节礼品)；当日单张小票累计购物满500元以上即送万圣节特级礼品一份(价值50元万圣节礼品)，每张单张小票限送一份。
分工：
1、企划部：负责整体活动的广告宣导、活动的协调执行与监督；
2、总务课：负责采购万圣节礼品各100个交给企划部(礼品可为：羽毛鬼面具、鬼蜘蛛)
3、财务股：活动期间，向收银员传达活动内容，监督收银员掌握活动内容并及时向顾客介绍活动信息。
4、营运部：根据企划部的规划安排好活动期间的店内广播；负责活动期间接待来店客的'咨询及活动解释工作；活动期间礼品的发放工作；在第四联小票及电脑小票上加盖"贩促1号章"，将第四联保留做帐备查同时登记顾客资料；
5、各楼层：向营业员传达活动细则，并及时检查，确保向顾各正确的传达活动内容。 方案二：商场促销活动策划方案
一、活动背景
沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的"零售帝国".并逐步发展成为零售企业的龙头老大
其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评.从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业.现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下：
二、活动目的：
1.基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客.扩散商场知名度树立良好的企业形象.
2.营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润.
3.长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一.
三、目前营销状况：
1.市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者.
2.产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全.
3.宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大.
四、swot问题分析：
优势：沃尔玛具有很强的规模效应.在一定程度上具有很大的竞争力.而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点.
劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多.
机会：目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮.
威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多.
五、价格策略：
1.以成本为基础以同类产品价格为参考并以"天天低价"的口号推出物美价廉的商品.
2.给予适当数量折扣鼓励多购.
六、促销策略：
1.综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益.
2.保持本土化经营.
七、广告宣传：
1."5m"原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售.
2.并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念"天天低价"原则.
3.在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价.
4.注重卖点的广告宣传即pop广告.
八、公共关系：
1.建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系.
2.企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转.
3.设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系.
4.赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象.
5.邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式.
商场促销方案 篇2
主题“酷夏引爆时尚”系列购物
5月1日——5月7日
XX商场
由于5月是一个季节交替的时候，所以我们将要着重做好春装清仓、夏装上市的工作，为迎合劳动节此次活动，提高商场的销售量，占领商场，赢得人心。
5、6月份是实现时间过半，任务过半的关键阶段，为进一步发掘市场的消费潜力，提高市场占有率，确保上半年销售任务的完成。要以高质量、低价格取胜，更要以服务的高水平赢人，满足顾客需求，为顾客提供方便，真正以实实在在的商品、实实在在的质量、实实在在的价格、实实在在的服务来占领市场，扩大销售。
① 活动时间：5月1日——5月7日，
② 活动内容
本次活动凡一般商品单票满就送，刷中国农业银行XX卡在收银台办理，特例商品不参加此次满就送活动，消费满600以上的顾客可免费办理的贵宾卡，凭收银小票到一楼服务台办理。
☆ 凡在商场内一次性消费满300元送180元;满600元送360元，限送360元。
☆ 凡在商场内一次性消费满300元即送150元赠券+刷中国农业银行XX卡立减30元;满600元即送300元赠券+刷中国农业银行XX卡立减60元。
☆ 顾客凭收银小票到一楼服务台换领赠券，单张收银小票最高限送300元;刷中国农业银行XX卡最高减60元。
活动注意事项：
[特列商品为：金银饰品、照相器材、手机电脑、钟表家电、羊绒商品]
从5月2日起每位顾客另送投票小票，满300元有一张投票小票，满600元有两张投票小票，最高限送两张
③ 财富贵宾三重礼：为答谢一直以来对我商场的支持，真情让利。
☆ 一重礼：享受贵宾卡折扣后仍享受满就送活动
☆ 二重礼：仍然享受贵宾卡累计积分
☆ 三重礼：赠送XX商场吉祥物礼品(送完为止)
④ 特例商品5级好礼
⑤活动执行：企划部
1、XX之夜(时间：5月1日晚18：00——21：00)
A、邀请当地歌手上台演唱，现场登台和观众近距离接触，同时献唱
B、卡拉OK大家唱，在现场DJ的领导下，把现场推向最高潮
2、品牌新时装秀(时间：5月2日晚18：00——20：00)
为了很好的促销应季商品，在大众面前展示是最好的方法，所以我们将在商场的外广场举行一次大型的时装模特走秀来完成此次活动，服装由赞助商提供。
然后让顾客评选出相应奖项。(顾客必须凭当天的购物时由收银台服务员赠送评选小票投票)
A、奖项设置：(价值50元的水晶奖杯)
最具时尚奖：
最受欢迎奖：
最有个性奖：……
B、在颁奖完后，由商场领导把所有的投票箱中的小票混合进大抽奖箱中抽出当天幸运的10名顾客，同时由领导现场颁奖，奖品可在50元左右。
3、现代舞之星选秀比赛(时间：5月3日——5月7日每晚上18：00——20：30)
通过前期的宣传和报名和筹划进行外广场舞台表演，同时竞出奖项。
A、邀请5到8位评审
B、由吉他手暖场
C、顾客必须凭当天的购物时由收银台服务员赠送评选小票投票，请顾客保存好投票小票，在5月7日比赛完成后，如果您的支持者在比赛中胜出的前三名，就有机会夺得大奖。
D、比赛奖项设置
参赛选手奖项：
一等奖：1名，价值3000元的XXX
二等奖：2名，价值20xx元的XXX
三等奖：4名，价值1000元的XXX
参与奖：若干，凡参加本次活动的选手都可得到由财富广场提供的参与奖品(共计1000元)
顾客投票奖项：
一等幸运奖：1名，价值500元的XXX
二等幸运奖：2名，价值300元的XXX
三等幸运奖：4名，价值200元的XXX
E、活动细则
报名要求：5周岁——30周岁的男、女选手都可参加，有特殊才能的可放宽要求。
比赛规则：每名选手都只有一次表演机会，由评审给出相应分数，同时在另加附加分(由顾客投票为准)，名次由得分高低决出。
1、XX电视台 播放时间： 4月15日——5月7日
选择栏目： 费用：10000元
2、DM海报 30000张、128g、铜板纸、双面4开、正度4开
费用：1.78x30000=53400元
3、气氛旗 450张、 250g、铜板纸、 双面四色 、正度对开
费用：8.57x250= 2142.5元
4、POP海报 3000张、 128g、铜板纸、 双面四色 、正度四开
费用：1.27x3000=3810元
5、易拉宝 12个
费用：12x100= 1200元
6、印刷品
投票小票 20xx份， 费用：20xx元
赠券 50元面值 10000份 费用10000元
7、场内五一布置：1F-3F 显眼点 六处(预3，000计元)
8、场外五一布置：灯饰景观一处(预3，000计元)
9、门面横幅 5条 费用：250元
10、临街横幅 20条 费用：1000元
11、大型舞台喷绘： 1面 23平方 费用：23x20=160元
元旦前后是小家电，特别是豆浆机，电热水壶等可以做为礼品为产品赠送的消费旺季，为占领市场，各品牌都纷纷制定了自己的促销策划；同时豆浆机、榨汁机等产品较高的价格及消费者没有掌握使用技能等因素，使得一些潜在的消费者拒之门外。为了把握住这一销售旺季和还在犹豫徘徊的消费者，我们公司推出了自己的元旦促销策划方案。
1、利用“元旦”黄金周的机会，提升本公司的形象，加大分销力度；
2、通过现场演示，提升我司产品知名度，促进犹豫徘徊消费者的购买欲；
3、有效的压制竞争对手，为实现明年我司的销售任务做好准备工作；
4、增强经销商对本公司产品的信心，给促销员加足底气
5、通过促销机型，带动其他产品的销售。
XXXX年12月25日—xxxx年1月10日
促销主题：xxx小家电迎新贺礼大酬宾
宣传口号：走过路过，千万不要错过。399，YL豆浆机抱回家；466，YL多功能炖盅提回家；
168，YL榨汁机带回家； 99，YL电水壶“捡”回家，YL电水壶不买也可以试一试，更有现成好礼大抽奖
过年了，给远方的父母带个豆浆机回家吧 （横幅标语为上面宣传口号或促销主题）
1、促销对象：各种消费者
2、范围：各大商场（有导购员的卖场）
1. 现场演示配大酬宾活动，大酬宾内容有促销机型、8.8折优惠。
2. 赠品形式
所有购买YL产品的顾客，赠送精美笔记本一本（价值25元），电水壶顾客还赠送价值5元的清新剂2包，电水壶老顾客凭有效购机证明免费赠送价值5元的充值卡。
商场促销方案 篇3
一、活动目的
1、迎接五.一旺季，品牌宣传造势
2、提高销量给客户信心，为x月压货创造条件
3、搞好客情关系（本人x月份调到该市场）
活动主题：迎五一，容声冰箱大优惠
活动时间：20XX.x.x—x（实际操作效果好，延长到x.x）
二、前期工作
1、与商场领导沟通具体的操作细节，主要是价格、场地、人员、物料的支持。
2、20日在钦州市场做宣传：贴海报和包装三轮车，23日在商场前贴海报。
3、22日检查库存和现场物料
4、活动统一说辞的提炼：科龙厂家“五.一”提前做促销活动，特价销售且赠送精美礼品。
三、现场操作
1、一个拱门、两个帐篷、两个产品气模、一个“xxx节能金奖”易拉保、两个海报牌。
2、8款样机输出：x款特价机xxG、x款上量机xxA、xxA、x款新品xxD、xxxSM、x款电脑表现xAY、活动主销机型xS、x款形象机xxAY3
活动费用：包装三轮车（x辆）xxx元、运输费用x元、临时促销x元/天×x=x元，共xxx元（场地有商场申请）。
商场促销方案 篇4
本次开业仪式是商场的盛大开张而举行的一项隆重性的礼仪性程序。以下为针对本次商场开业而出的开业庆典活动策划方案。
一、活动策划背景：
近几年，随着国内百货流通业的急剧快速发展，各大百货连锁流通“巨头”竞争热浪更是此起彼伏，呈现出“花开三支，各自争妍”的局面。
作为中港合资经营的大型零售连锁企业，中国百货流通业的品牌公司——集团公司，自年作为第一家走中、高端市场消费群体，集购物、饮食、娱乐、休闲于一体的大型式百货商场的成功推出，使得从传统百货商场，迈向了现代百货的重要转变，并在短短的年时间，从最初的万资本累计发展到今天的亿元人民币，并遍布全国十多个大中城市的家连锁商场。
的这一成功和大胆的市场定位和推出，使得品牌逐渐被许多大中城市的市民所认知，并一度成为零售业龙头企业，屹立于全国零售百强之林，进一步彰显出的实力。
为继续使品牌深入的根植于民心，进一步将品牌发扬光大，集团除了选择在珠三角消费实力强劲的城市继续扩张自己的实力外，还将触须延伸到、等地。作为珠三角消费实力强劲的、等地已成为进一步拓展目标的首选地。即将于今年月在开业的百货将在持续走中高档路线的同时，将以更加优越的服务于的市民。
二、开业庆典活动时间、地点：
时间：×月×日
地点：路店
三、庆典仪式活动安排：
（一）嘉宾和媒体签到：（月日上午：）
（二）开幕剪彩仪式：（月日上午：）
特邀当地相关政府主管部门官员、集团总经理及各邀请的嘉宾出席开幕剪彩仪式。（注明：本次开幕式可邀请醒狮队前来舞狮助兴。在开幕式现场有鲜花、拱门、空飘、横幅广告、气球、等场景布置与点缀。）
1、邀请当地政府官员上台致辞。
2、邀请集团总经理上台为店致贺词。
3、邀请其他嘉宾上台致辞。
4、醒狮表演。
5、邀请相关集团总经理为彩狮点睛。
6、新店门打开迎接顾客。
四、“深情·缤纷夏恋”时尚发布会
释义：本环节将主要打破以往开连锁店时简单的开业庆典的剪彩的模式，新的模式是，在承袭了此前的必要环节之外，我们建议将在紧接着剪彩环节完毕后，将举办一场别开生面的“深情·缤纷夏恋”时尚发布会，特邀青春靓丽的模特，穿着各种高贵的服装进行现场集中展示，并进一步宣传进驻该商场的品牌服饰。在举办本次“缤纷夏恋”时尚发布时，建议商场方面将引入商场的各大型百货供应商邀请到场观看本次时尚发布活动。造成轰动和品牌效应以吸引更多市民前来观看。
为达到本次活动的预期目的，我们建议将在本次活动现场，围绕着舞台四周将各大商家的品牌打出来。并在舞台的背景版上列上承办本次时尚发布活动的主要时装品牌的赞助商家名称等。
五、庆典开幕式活动筹备和进程：
1、月日前确定主持本次活动的司仪。
2、月日前，确定出席本次庆典开幕式的嘉宾人数和名单。
3、完成整个开幕式所需的各种宣传材料的印刷、礼品袋和礼品的定制及各种户外喷画、条幅广告。
商场促销方案 篇5
主题：
找个理由乐乐感受疯狂万圣节
时间：
XX年10月28日—10月31日晚间：18：00至闭店
内容：
活动期间，当日单张小票累计购物满300元以上即送万圣节鬼鬼礼品一份（价值30元万圣节礼品）；当日单张小票累计购物满500元以上即送万圣节特级礼品一份（价值50元万圣节礼品），每张单张小票限送一份。
分工：
1、企划部：负责整体活动的广告宣导、活动的协调执行与监督；
2、总务课：负责采购万圣节礼品各100个交给企划部（礼品可为：羽毛鬼面具、鬼蜘蛛）
3、财务股：活动期间，向收银员传达活动内容，监督收银员掌握活动内容并及时向顾客介绍活动信息。
4、营运部：根据企划部的规划安排好活动期间的'店内广播；负责活动期间接待来店客的咨询及活动解释工作；活动期间礼品的发放工作；在第四联小票及电脑小票上加盖"贩促1号章"，将第四联保留做帐备查同时登记顾客资料；
5、各楼层：向营业员传达活动细则，并及时检查，确保向顾各正确的传达活动内容。 方案二：商场促销活动策划方案
一、活动背景
沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的"零售帝国"。并逐步发展成为零售企业的龙头老大
其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评。从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业。现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下：
二、活动目的：
1、基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客。扩散商场知名度树立良好的企业形象。
2、营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。
3、期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一。
三、目前营销状况：
1、市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者。
2、产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全。
3、宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大。
四、swot问题分析：
优势：沃尔玛具有很强的规模效应。在一定程度上具有很大的竞争力。而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点。
劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多。
机会：目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。
威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多。
五、价格策略：
1、以成本为基础以同类产品价格为参考并以"天天低价"的口号推出物美价廉的商品。
2、给予适当数量折扣鼓励多购。
六、促销策略：
1、综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益。
2、保持本土化经营。
七、广告宣传：
1、"5m"原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。
2、并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念"天天低价"原则。
3、在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价。
4、注重卖点的广告宣传即pop广告。
八、公共关系：
1、建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系。
2、企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转。
3、设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系。
4、赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象。
5、邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式。
商场促销方案 篇6
半年前就开始吹牛，说双十一给一次大的优惠，该偿还了。
本次双十一主要卖场选在微店系统，从11月1日开始至11月11日开始，每日特价的方式进行。
一、每日特价
每天拿出6款壶进行特价销售，特价原则上是日常销售价格的八折左右。VIP客户可以在此价格基础上享受折上折。比如VIP1会员是九折权限，那么，实际成交价就是特价后的9折。VIP2会员是8.5折权限，那么最终成交价就是特价后的8.5折。
选款照顾各个层级，以基础款为主，也会有高端壶，每天放出部分。
海外客户在微店系统没有会员的，可以联系我本人，适当给与优惠价格。（主要参照邮费成本）
二、赠品
最终成交满500元，即赠送茶叶一饼。
最终成交满1000元，赠茶叶两饼，另加送一片菩提树叶茶虑或陶瓷杯。（不喜欢可以不要）
最终成交满20xx元，送茶针一枚。另赠送国画一幅，带题赠名字。
最终成交满3000元，赠送茶叶罐一个。另赠送国画一幅，带题赠名字。
最终成交满5000元，送茶针一枚，加送茶叶罐一个，国画一幅，带题名名字。
最终成交满一万元，送一提茶叶、两个茶叶罐、一枚茶针、国画一幅。
最终成交是指在11月1日至11月11日活动期间，消费总额。
三、奖品
活动期间消费总额第一名，赠送价值一万五千元的葡萄提梁壶一把。
活动期间消费总额第二名至第五名，赠送龙泉宝剑一把。
四、特殊赠品
最终成交满一万元，赠送一套紫砂壶主题的邮票。此邮票目前市场已绝迹，极具收藏价值。
五、所有赠品和奖品于11月12日起陆续发放。
商场促销方案 篇7
一、背景分析：
面对整个社会市场低迷、房地产行业发展停滞不前、家装建材行业发展缓慢的现状，千鹤家居广场与二层福禄寿置家中心，开展主题鲜明、目的明确的大型促销活动，在于推动众商家的销售赢利及商场的名气造势，请大家积极、开心的参与。
二、活动地点：
珠海千鹤家居广场
三、活动时间：
7月28日、29日(周六、周日)9：30——22：30
四、活动主题：
夏日总动员，家装也疯狂——暨福禄寿置家中心正式运营
五、活动内容：
1.夏日总动员，开仓送：
活动期间，凡持活动宣传单张或相关活动推广信息，到商场可领取精美礼品一份，数量有限，送完即止。
2.夏日总动员，买就送：
活动期间，凡在商场购物满2000元以上的(含)，凭商场管理处统一收据，即可参加抽奖活动，奖项设置有：
一等奖：平板电脑一名990元
二等奖：97L冰箱1名700元
三等奖：电风扇10名99元
四等奖：电水壶20名50元
3.夏日O动员，家装也疯狂：
活动期间，凡购物满5000元的顾客，可获赠福禄寿置家中心的VIP会员卡一张(免手续费20元，凭此卡首次消费可抵200元现金使用)。
4.活动期间，凭购房合同，由专业设计师量身定制免费提供装修设计方案。
5.奇特大奖：除在二层福禄寿家具馆购物的所有顾客，均可参加由福禄寿品牌家具馆举办的“联欢自助餐晚会”的入门券一张。
6.免费抽奖：顾客在本商场购物的'，并获得“联欢自助餐晚会”入门券的，可免费参加商场的抽打奖机会一次。
商场促销方案 篇8
一、 促销目的
每年的6月1日是国际儿童节，在这一天，很多家长会陪孩子出去玩，为了把握这次商机，心连心超市针对六一儿童节制定了促销方案。“六一”国际儿童节不仅能带动人气，促进相关商品的直接销售，而且能建立良好的企业形象，增强品牌势能。同时希望通过这次六一儿童节的促销活动能提高新世纪在少年儿童心目中的影响力，借助儿童节来提高成人的消费，以特别的比赛互动形式来营造六一节的欢乐气氛，促进儿童商品的销售。
二、 目标受众
经过心连心超市或者来心连心超市购物的有家长陪同的4——15岁的小朋友。
三、 促销实施方案
1、 促销实施主题
“庆六一，欢乐送。活动多，礼品多。”
2、 促销时间
xx年5月27日——xx年6月3日
3、 促销商品
主要是儿童类消费品，比如童装、童鞋、玩具、文具、体育用品、图书、零食饮料等。
4、 促销宣传
卖场海报
人员宣传：在心连心超市门口安排人员对过往的人进行宣传(主要针对带着小朋友的家长)，吸引他们进来参加促销活动。
派发传单：安排工作人员到幼儿园、小学和初中发放宣传单，扩大本次促销的知名度。
5、 促销方式：
(1) 儿童类商品88折销售
活动时间：在5月27日至6月3日期间
活动地点：心连心超市
活动对象：任意消费者
活动内容：在本次活动期间，购买童装、童鞋、儿童用品、学生用品，以及指定的零食和饮料全场6折——9折，其中根据商品的利润和销售量来确定商品的打折力度。
(2) 卡通面具大放送
活动时间：在5月27日至6月3日期间
活动地点：心连心超市六一儿童节领取礼品的专柜
活动对象：不管是成人还是小朋友都可以凭票领取卡通面具 活动内容：1000个卡通面具免费大发放，凡在超市进行消费的消费者可以凭购物发票免费领取卡通面具一个。
(3) 个个有奖，礼品大放送
活动时间：在5月27日至6月3日期间
活动地点：心连心超市六一儿童节领取礼品的专柜
活动对象：不管是成人还是小朋友都可以参加抽奖
活动内容：凡在物美超市消费满50元的消费者可以凭借购物小票到心连心超市六一儿童节领取礼品的专柜进行抽奖，每个人都能获得一份奖品。奖品如下
特等奖1名：英汉电子词典
二等奖10名：乒乓球拍一副
三等奖50名：铅笔一只
安慰奖：心连心促销气球一只
(4) 免费摄影机会放送
活动时间：在5月27日至6月3日期间
活动地点：心连心超市六一儿童节领取礼品的专柜
活动对象：不管是成人还是小朋友都可以凭票领奖
活动内容：心连心超市与附近的摄影楼进行合作，凡在物美超市消费满200元的消费者可以凭借购物小票到心连心超市六一儿童节领取免费的摄影券，家长可以凭票带着小朋友带与心连心合作的影楼进行1张10寸照片的拍摄并冲洗照片。
(6) 魔术智慧片拼图比赛
活动时间：5月31日至6月1日两天早上9点——11点，下午3点——5点。一共举行24次比赛。
活动地点：心连心超市门口广场
活动对象：4——15岁的小朋友。比赛分组：4岁——6岁一组，7岁至10岁一组，11岁至15一组。每组20个小朋友。拼图的难度一次增加。
活动限时：8分钟
活动内容：参赛儿童在规定时间内将打乱的拼图拼好，在比赛规定时间内完成的小朋友可以直接或者他手中完成的拼图并可以领取气球一个，同时每场比赛第一个完成的小朋友可以获得喜羊羊布偶一只。
(7) 爸爸妈妈比划，宝宝猜比赛
活动时间：5月31日至6月1日两天早上8点30——11点，下午2点——5点。
活动地点：心连心超市门口广场
活动对象：4——15岁的小朋友。4岁——6岁一组，7岁至10岁一组，11岁至15一组。
活动限时：5分钟
活动内容：参加比赛的家庭选出一位家长和小朋友一起参加本次活动。由家长比划所出的物品，宝宝来猜。所选取的物品是小朋友经常接触的物品，难度根据小朋友的年龄不同有所不同，4岁——6岁，7岁至10岁，11岁至15。难度随着年龄的增加而增加。能猜出两个的小朋友可以领取气球一只，猜出5个的小朋友可以领取铅笔一只，猜出10个小朋友可以领取哇哈哈爽歪歪一瓶，猜出20个小朋友可以领取喜羊羊玩偶一只。
四、 促销注意事项
1、保证比赛和抽签的公平性
在本次促销活动中必须保证抽奖和比赛的公平公证性。由于参加比赛的小朋友年龄段不同，比赛的难度有所差异，我们要尽量做到比赛的公平，避免在比赛中有不公正的行为，引起家长的不满和反感，提高顾客对我们物美超市的认可度。
2、保证奖品存量足够
由于本次促销活动，需要放松很多的奖品，我们要确认奖品存量的足够，避免有顾客来领取奖品或者抽取奖品时，奖品却不够的尴尬情况。策划方案
3、提早准备好比赛现场
提早搭建好比赛的场地，工作人员早点就位，防止小朋友来了，比赛现场由于一些原因还不能开始，比如工作人员没有就位，比赛现场还没搭建好、话筒出现问题等原因。
4、确保活动的安全性
确保本次促销活动中人员安全，避免由于人多、比赛而产生的一些不安全的情形，比如说小朋友私自去抢奖品、由于多人而给小偷偷窃的行为、多人发生踩踏的行为。确保每个来到我们物美超市的顾客和小朋友都能愉快地来，愉快地走。
5、现场氛围营造
节日活动气氛包括两部分，一是现场氛围，包括气氛海报、POP张贴、装饰物品的布置、恰到好处的播音与音乐，这些将会在很大程度上刺激顾客的购买欲望。具体而言，做好主题广告宣传，从色彩、标题到方案、活动等均突出节日氛围，以主题广告营造节日商机;另外一种氛围就是员工心情，这就要看组织者是否能够调动员工的积极心态。其中最有效的方法就是制定一个恰当的任务与销售目标，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
商场促销方案 篇9
一、活动主题：
迎新年真情回馈，来润发实实在在
二、活动目的：
吸引人气，增加销售，提高超市知名度和美誉度
三、活动地点：
xx2楼
四、活动时间：
20xx年12月31日—————2日
五、活动背景：
20xx年元旦恰逢周日，按照国家放假规定，12月31日至2日为公休日。此段时间，正是各大商场开展促销活动，拉动销售的最好时机。在元旦促销期间，为避免信息传递的多头、无序，杂乱，扰乱消费者视听，应选择传递单一简单主题的促销信息，抓住顾客图吉利心理，买气氛、买感觉、买服务、买实惠。
六、活动内容
1、有奖购物促销。凡在大润发购物的消费者，均可凭当天的购物小票连同身份证号一道，通过电话特服号码和手机短信参加抽奖。一等奖：现金200元（每天限3名）二等奖：现金100元（每天限10名）三等奖：现金50元（每天限20名）四等奖：现金10元（每天限60名）五等奖：现金5元（每天限800名）活动地点：大润发一楼服务中心。
2、“糖酒副食”、“洗化”类商品，是五一节消费的重头戏，为有效组合连带销售，推出“食品周”和联合利华“关爱肌肤，靓丽生活”洗化热买月。利用特价或半价拉动购买。
3、服装打折自己做主
在1月1日到1月3日期间，凡在我超市商场购买男装、女装、睡衣等的顾客，凭电脑小票可转动幸运转盘，转到几折，顾客即可享受几折的现金折扣。
活动期间还将有服装秀和服装限时抢购活动。
服装限时抢购活动，每天举行两次，最低达到2折。
4、疯狂折扣，折后有礼
凡在我商场购物满100元，凭当日购物小票，即可获得新年好礼：
★满100元，赠送高档精美果盘、真空水杯、多功能清洁器；
★300元，赠送不锈钢水壶、不锈钢奶锅、多彩糖果盒、天然竹木切菜板；
★满500元，赠送高档电熨斗、卡通护眼台灯；
★满1000元，赠送高档清洁旋转拖把、高档全自动电饼铛、高档加湿器；
礼品领取地点：地下小商品城蓝岛化妆品专卖店旁
七、“元旦”部分特价商品：
元旦期间某超市共推出了近千种的特价商品，包括了日用百货、食品、电器、服装、生鲜等各种商品
1、建立大润发购物广场网站，全程报道大润发购物广场五一节的促销活动。
2、设计、制作、印刷费用：5000元
3、报广设计、海报设计、设计费：5000元
4、赠送礼品：20xx元
5、装饰费用：3000元
八、意外防范
1、活动前期注意天气预报，若预报期内天气不理想，做好雨具准备或考虑备用方案。
2、音响设备必须提前1天到达并完成调试。
3、及时掌握现场群众情绪，协调人员做好调节气氛的准备。
4、任一环节专人盯防。
5、活动现场要有安全人员在场。
九、本方案说明
1、本方案由于制定时间较为仓促，加之一个好的活动方案不是一个人可以独立完成的，特别是各个活动的细节问题需要大家一同探讨完善。
2、在资金计划方面，需要结合各个活动细节和各部门协商结果，故此处无法做出正确预算
商场促销方案 篇10
主题“酷夏引爆时尚”系列购物
一、活动时间：
5月1日——5月7日
二、活动地点：
xx商场
三、活动目的：
由于5月是一个季节交替的时候，所以我们将要着重做好春装清仓、夏装上市的工作，为迎合劳动节此次活动，提高商场的销售量，占领商场，赢得人心。
5、6月份是实现时间过半，任务过半的关键阶段，为进一步发掘市场的消费潜力，提高市场占有率，确保上半年销售任务的完成。要以高质量、低价格取胜，更要以服务的高水平赢人，满足顾客需求，为顾客提供方便，真正以实实在在的商品、实实在在的质量、实实在在的价格、实实在在的服务来占领市场，扩大销售。
四、活动内容
①活动时间：5月1日——5月7日，
②活动内容
本次活动凡一般商品单票满就送，刷中国农业银行xx卡在收银台办理，特例商品不参加此次满就送活动，消费满600以上的顾客可免费办理的贵宾卡，凭收银小票到一楼服务台办理。
凡在商场内一次性消费满300元送180元;满600元送360元，限送360元。
凡在商场内一次性消费满300元即送150元赠券+刷中国农业银行xx卡立减30元;满600元即送300元赠券+刷中国农业银行xx卡立减60元。
顾客凭收银小票到一楼服务台换领赠券，单张收银小票最高限送300元;刷中国农业银行xx卡最高减60元。
活动注意事项：
[特列商品为：金银饰品、照相器材、手机电脑、钟表家电、羊绒商品]
从5月2日起每位顾客另送投票小票，满300元有一张投票小票，满600元有两张投票小票，最高限送两张
③财富贵宾三重礼：为答谢一直以来对我商场的支持，真情让利。
一重礼：享受贵宾卡折扣后仍享受满就送活动
二重礼：仍然享受贵宾卡累计积分
三重礼：赠送xx商场吉祥物礼品(送完为止)
④特例商品5级好礼
⑤活动执行：企划部
五、庆“五一”特别活动
1、xx之夜(时间：5月1日晚18：00——21：00)
A、邀请当地歌手上台演唱，现场登台和观众近距离接触，同时献唱
B、卡拉OK大家唱，在现场DJ的领导下，把现场推向最高潮
2、品牌新时装秀(时间：5月2日晚18：00——20：00)
为了很好的促销应季商品，在大众面前展示是最好的方法，所以我们将在商场的外广场举行一次大型的时装模特走秀来完成此次活动，服装由赞助商提供。
然后让顾客评选出相应奖项。(顾客必须凭当天的购物时由收银台服务员赠送评选小票投票)
六、活动宣传：媒体、气氛布置
1、xx电视台播放时间：4月15日——5月7日
选择栏目：费用：10000元
2、DM海报30000张、128g、铜板纸、双面4开、正度4开
费用：1.78x30000=53400元
3、气氛旗450张、250g、铜板纸、双面四色、正度对开
费用：8.57x250=2142.5元
4、POP海报3000张、128g、铜板纸、双面四色、正度四开
费用：1.27x3000=3810元
5、易拉宝12个
费用：12x100=1200元
商场促销方案 篇11
【活动时间】
5月x日(星期x)5月21日(星期x)。
【活动内容】
一、甜蜜情人节满xx减xx
活动期间，顾客购穿着类商品满xx减xx，满xx减xx多买多减，依次类推，上不封顶。男女装、男女鞋、羊毛羊绒、家居内衣、床品儿品、箱包皮具、部分少淑女装，少数品牌及特例品不参加活动。相同满减规则不跨楼层、专厅累计，详见各专厅告示。
二、520甜蜜幸福礼
活动期间，顾客购穿着类商品实付现金满xx元赠x摄影价值xx元摄影券一张，满xx元赠送x摄影价值xx元婚纱礼券一张。满xx元赠送周末相声大舞台门票x张。单票限赠一次，不累计不重复赠送，数量有限，赠完为止。赠礼地点：一楼总服务台。
活动期间，顾客购穿着类商品实付现金满xx加赠xx玩偶或电影票x张。满xx元加赠xx皂一个。满xx元加赠迷你绿色盆栽一个。单票限赠一个，不累计不重复赠送，数量有限，赠完为止，礼品以实物为准。赠礼地点：x楼商场xx专厅旁。
活动期间，顾客购镶嵌类实付现金满xx元加赠xx一盒。单票限赠一次，不累计不重复赠送，数量有限，赠完为止，礼品以实物为准。赠礼地点：一楼商场办公室。
三、甜蜜喜刷刷
活动期间，顾客持xx信用卡购穿着类、化妆品当日单卡累计消费满xx元(含)送xx元百大储值卡1张，珠宝玉器、家电当日单卡满xx元送xx元百大储值卡1张，单卡当日限送x张，数量有限，先到先得，送完即止。赠送地点：一楼总服务台。
活动期间，顾客持xx信用卡购穿着类、化妆品当日单卡累计消费满xx元(含)送洗护三件套1份，礼品以实物为准，数量有限，送完即止。赠送地点：一楼总服务台。
四、满xx减xx
五、xx黄铂金每克优惠xx元。
六、双休日幸运xx分购物只花一半钱。
七、xx夏季首场答谢会xx元起。
八、xx家电冻力十足(20xx、5、19-5、20)
20xx冰箱节正式启动：
1、券行天下。
2、超值特价。
3、预付定金加赠。
4、购冰箱洗衣机x件满xx元以上送xx园x日游一个。
商场促销方案 篇12
重阳节，又名老人节，是继“中秋节”之后的另一大中国传统节日。今年的重阳节在10月17日，正处“十一”黄金周和十二月份两个旺季中间，以此进行主题促销，不仅可以有效避免旺季前后的影响，还可以有效带动淡季的销售额。同时，本着“旺季做强，淡季做大”的原则，还可以借此加强企业形象力的提升。
一、活动主题
菊品为尚，情浓重阳
二、活动时间
20xx年10月17—21日（三—日）
三、卖场氛围
1.为配合重阳节的气氛，在正门外摆放大型菊花花坛，并在门外的两棵立柱之间悬挂“菊品为尚，情浓重阳—XX商场赏菊会”的主题横幅。
2.在正门入口处堆放九层的大型“重阳糕”，配放小装饰“灯”，取“步步登高”之意。
3.卖场内张贴重阳节主题吊旗。
4.在各楼层显著位置摆放不同品种的名贵菊花，供人赏闻。
四、活动方式
（一） 活动背景
重阳节，也是中国的“老人节”。近年的重阳节，逐渐掀起了一股“团圆风”。回家跟爸妈说说知心话，陪辛劳了一辈子的父母出门走走，逛逛，渐渐成了重阳节里儿女们送给父母最特别的礼物。因此，本方案主要从儿女孝顺、合家欢乐的角度进行活动策划的。
（二） 活动内容
1.“情暖金秋”老年服饰特卖场
活动期间，在一层共享空间设置老年服饰特卖场。
2.“欢乐九月九，好戏天天有”戏院专场演出
商场附设戏院在活动期间每天推出一场精彩演出，并推出买4赠1的家庭套票优惠，同时向每个定购该套票的家庭赠送1盘小吃。
3.全场举办“购物重阳节，好戏送不停”活动
活动期间在商场购物，百货类满300元，黄金类满1000元的顾客，可获赠戏院精彩演出戏票1张；百货类满600元，黄金类满2000元的顾客，可获赠戏票2张，以此类推。
4.保健用品、珠宝首饰“购物送福”
在保健用品、珠宝首饰卖场推出开展“购物送福”活动，即活动期间在商场购买保健用品、珠宝首饰的顾客都将获赠一枚平安符或中国结，以求为到本商场购物的每位顾客及其家庭带来一份平安、吉祥。
5.免费快递邮寄，贴心服务
商场继续提供以往的优良贴心服务，在卖场购物满600元，即可获赠免费快递服务，不足600元，按市场价格交快递费，也可获得代为快递的服务。为父母身在外地的子女传递重阳爱心。（此政策与第三项政策不可同时享受）
五、特别企划活动
菊品为尚，师德崇高—九九重阳赏菊书画会
活动办法：
1） 重阳节当日，邀请30名本市退体老教师中的书画爱好者观赏卖场内展出的名贵菊花，并在八楼顾客接待室现场泼墨，写菊画菊，书画作品评出一二三等奖，为所有参赛者发
放奖品和参与礼品，所有书画作品在卖场展示一周。
2） 在30名退休老教师中选择9位热心老教师担任商场的“诚信监督员”，坚督卖场的诚信经营状况。
该活动一方面沿袭了重阳节登高赏菊的传统，另一方面也展现了商场“尊师重道，以文兴商”的企业形象。
六、媒体计划
1硬广：晚报周三10半彩，快报周四半版彩
2.软广：特别企划活动邀请媒体参与，发布软文
商场促销方案 篇13
一、活动主题：迎新年真情回馈来润发实实在在
二、活动目的：吸引人气，增加销售，提高超市知名度和美誉度
三、活动地点：经开区繁华大道中环城2楼
四、活动时间：20xx年1月1日-----3日
五、活动背景：20xx年元旦恰逢周三，按照国家放假规定，1月1日至3日为公休日。此段时间，正是各大商场开展促销活动，拉动销售的最好时机。在元旦促销期间，为避免信息传递的多头、无序，杂乱，扰乱消费者视听，应选择传递单一简单主题的促销信息，抓住顾客图吉利心理，买气氛、买感觉、买服务、买实惠。
六、活动内容
1．有奖购物促销。凡在大润发购物的消费者，均可凭当天的购物小票连同身份证号一道，通过电话特服号码和手机短信参加抽奖。一等奖：现金200元（每天限3名）
二等奖：现金100元（每天限10名）
三等奖：现金50元（每天限20名）
四等奖：现金10元（每天限60名）
五等奖：现金5元（每天限800名）
活动地点：大润发一楼服务中心
2.“糖酒副食”、“洗化”类商品，是五一节消费的重头戏，为有效组合连带销售，推出“食品周”和联合利华“关爱肌肤，靓丽生活”洗化热买月。利用特价或半价拉动购买。
3.服装打折自己做主
在1月1日到1月3日期间，凡在我超市商场购买男装、女装、睡衣等的顾客，凭电脑小票可转动幸运转盘，转到几折，顾客即可享受几折的现金折扣。
活动期间还将有服装秀和服装限时抢购活动。、
服装限时抢购活动，每天举行两次，最低达到2折。
4.疯狂折扣，折后有礼
凡在我商场购物满100元，凭当日购物小票，即可获得新年好礼：满100元，赠送高档精美果盘、真空水杯、多功能清洁器；
300元，赠送不锈钢水壶、不锈钢奶锅、多彩糖果盒、天然竹木切菜板；
满500元，赠送高档电熨斗、卡通护眼台灯；
满1000元，赠送高档清洁旋转拖把、高档全自动电饼铛、高档加湿器；
礼品领取地点：地下小商品城蓝岛化妆品专卖店旁
七、广告宣传
1．在安徽经济台中全面介绍大润发购物广场元旦节的各项促销活动。
2．广播电台新闻台、文艺台利用半点、整点广告分别对单项活动进行宣传。
3．利用新安晚报、合肥早报各做一次整版广告。
4．营业现场广播滚动播出活动内容。
5．大润发网站全程报道元旦节系列活动。
6．与邮政合作组合各厂家出刊一期专送广告
7．利用上述媒体新闻报道。
八、营造卖场形象：
1．装饰店面。利用绢花制作浪漫五一彩门，费用600元左右。
2．天井和一楼天顶处，利用花球装点，撤下红灯笼。费用1000元左右。
3．彩色气球装饰约200元。
4．绿色仿真植物装点1000元左右。
九、组织形式
设总负责小组，由店长要有关领导直接领导，企化部或合作单位共同参与
（是为了更好的和企业进行有效的沟通），下设宣传、各活动负责、基础，联络、监督、安全等部分，确保分工明确，责任到头。
人员安排：
分工人数所属部门人员名单
现场统筹1总负责
现场督导1监督
现在咨询3客服
主持人及演出团队各活动负责
音控1宣传传单发送4宣传治安人员5安全现场协调2联络
场地安排2基础合作单位2联络
十、活动阶段
（一）活动的策划准备期：
20xx年12月10日－20xx年12月31日