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卒中病人护理工作总结 篇1
导语：跨越2010年，我们即将迎来的是2011年，是令人激情振奋的一年，新的一年是美好的,令人向往的,但要走好就必须清楚过去的一切是否完美,因此现将本人一年来的工作总结如下：其经验及教训会指导我们今后的思路,带领全体妇产科护理人员22人为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
超过2010年，我们即将迎来的是2011年，是令人豪情奋发的一年，新的一年是美好的,令人神驰的,但要走好就必须明白过去的一切是不是完满,是以现将本人一年来的工作总结以下：其经验及教训会教导我们今后的思路,带领全部妇产科赐顾帮衬护士人员22工钱进步赐顾帮衬护士工作程度而拼搏搏斗。
（一）自我涵养及功劳果
在政治思维方面，我们始终以“三个代表”紧张思维作为引领我们科室各项工作的航标，牢靠建立科学成长观，坚定以工钱本的工作思路，在院长和各级主管部分的精确带领下，紧紧环绕全年工作目标，连续强化内部办理，强化运营机制改革。经过议定全科室干部职工的互助竭力，我科室迎来了成长的最好期间，、入院人次均创下历史新高，交易量连续增加，经济效益、社会效益大幅度爬升，同时我们始终坚定经心全意为人民办事的主导思维，坚定改革、成长和进步，连续进步本身和全科室人的政治表面程度。自动参加各项政治活动、保护带领、联合同志，具有精良的职业操行和敬业精神，工作勤勤奋恳，任劳任怨、社会评价口碑很好。
我知道任何一个科室工作的展开，都离不开相干科室的互助赞成，如作各项帮助查抄、病人的赐顾帮衬护士会诊、仪器的彼此借用等等，都离不开相干兄弟科室的赞成与救助，所以在平常的工作中我非常珍视各科室之间的交换和互助 。处理好彼其间的干系，尽大略的裁减摩擦和矛盾。
刚正、刚正，不能戴有色眼镜，另眼看待。工作中我凡是广泛听取医护人员的定见，及时改正工作中的失误和过失；让护士参加病房办理，加强她们的主体意识和责任感。我觉得只要护士长风格民主、宽宏待人，部属护士心理就会产生安定感，就不不安“穿小鞋”、“抓辫子”，心情恬逸，有益联合，增加凝集力。在工作中我对她们的要求很严，但在严要求的同时也赐与护士糊口生涯中的关心与救助，我当真查看和明白护士们在工作中的一言一行、一举一动，发觉坚苦及时救助办理，经过议定长时候的雷同和互助，我们之间已经有了很大的默契，彼此干系处理得非常和谐和谐
.在处理好和患者之间的干系上，我凡是和患者雷同，明白各项工作落实环境及赐顾帮衬护士办事环境，明白病人的病愈环境。按期进行如意度查看，当真欢迎患者的各种投诉，谦和听取定见并及时反馈，深切查看明白，尽量和谐护患胶葛，收缩护患之间的间隔，裁减和禁止医疗胶葛的产生。对付护士工作中的弱点和不敷，我会采纳耐烦的讲解和深入的责怪
为了能当好科室领祖先 ，在工作中，我深切的认识到一个合格的妇产科护士长应具有的本质和前提。竭力进步本身的交易程度，连续加强交易表面进修，经过议定订阅大量交易杂志及书刊，进修有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记，充裕了本身的表面知识。经过议定我的竭力如今已经进修和把握利用于临床的一系列新的查抄、诊断、医治和赐顾帮衬护士方法以及新的医疗、赐顾帮衬护士配置的利用，并带领全科人员加强赐顾帮衬护士新知识、新表面、新技巧的进修。
工作中我深知，要想一个科室能够和谐、长进、有凝集力、出成绩，就务必要具有精确的办理技巧 ，所以工作中我凡是做护士思维工作，明白和把握护士的心理。惩明了，优秀凸起的处所多在大家场地表扬，发觉弱点应及时禁止，一对一的找当事人个别讲话查找因为、汲取教训。毫不将护士分为“好的”与“坏的”，我确信每个人身上都有长处和不敷，紧张的是鼓励长处，克服弱点。任甚么时候候都迫害护士的自负心，毫不当众谴责、责怪，能够发觉他们的闪光的处所，同时连续的加强本身的涵养和本质，进步本人在科室中的威望，加强本身的凝集力和号召力。以身作则，用本身的言行去束厄狭隘和感化其他的护士，使她们进步得更快 ，更加美满，早日成为交易骨干和精英。
. 珍视护士交易程度的进步，科室里凡是构造展开新交易、新技巧的进修，以拓宽知识面，进步他们和本身的交易和表面程度，在科室中建立一种传。帮、带、教的精良氛围，倡导以老带新地方法，巩固根本知识，训连根本功，倡导他们经过议定上彀涉猎、给她们订阅报刊杂志以及自学等方法进行进修，来充裕本身的专业知识，同时要学乃至用，要及时的把所学到的技巧和方法利用于临床赐顾帮衬护士。
一个科室便是一个家，是一个很纷乱的家，在办理这个家的时候，我从不陷于噜苏的事件，而是自动的变动护士们的自动性和工作热忱，把赐顾帮衬护士工作办理得井井有条。公道的构造、和谐、批示部属结束工作目标和工作任务。阐扬大家的伶俐和气力，事必躬亲，经过议定我的办理和全科室的互助，我们科室如今可以说是井井有条，每个人的工作热忱很高，工作效果有效，成绩凸起。
（二）赐顾帮衬护士工作
为了表现病院便是家的感触，我在科室中建立了“坚定了以病工钱中间，以病人的如意为核心、以病人的需求为目标 ”的办事主旨。
从我做起，身材力行，然后才是部属的各个护士，最终要给病人以人文关怀，一切从病人的必要去思虑题目，建立关心人、恭敬人的理念。其次，以热忱、亲切、暖和的话语，明白、怜悯病人的难过，使病人感触亲切、天然，用入院须知的式样，介绍病院的环境、各种规章轨制、病人应有的权力和任务。加强与病人的雷同，普通易懂地解释疾病的产生、成长，细致介绍各种查抄的目标、医嘱用药的注意事变，细致查看病情变化，互助大夫抢济急危病人，把握病人的心理状况，订定人道化、本性化的赐顾帮衬护士办法，及时评估赐顾帮衬护士结果，让病人参加到医治、赐顾帮衬护士中，清除紧急、烦躁感情，使病人产生一种安定感、如意感。再次，从病人灵活的一日清单入手，将收费项目、标准做细致的阐明，使病人能够清清楚楚消耗。只要坚定以病工钱中间，以病人的如意为核心，以病人的需求为目标，供给优良的本性办事，科室的经济效益和社会效益才华获得双丰登。让病人如意是病院工作的核心，病人如意度的进步，本色上是建立病人与病院的诚信干系，只有病人如意才华使病人成为病院的虔诚顾客。 一年来护士把朴拙的微笑送给患者，患者把表扬留给科室、医德医风办，固然我们在全院奖金不高，可是，我们的赐顾帮衬护士办事确是最好的。我们一贯勤勤奋恳、经心尽职，在平凡的岗亭上实践着一个白衣天神的誓言，用优良的赐顾帮衬护士办事向病人交上一份如意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比客岁多收了354人，全年收益共1651874元，比客岁多收益42万元，病人如意度调99.8%；表扬136人次，退红包12人次，合计8000元 ，全年零投诉。这是一个冲破，这是一个奔腾，这是我们妇产科全科室22人互助竭力和搏斗的结果，是我们一年来辛苦奋动和汗水的结晶，是值得我们为之自大的，是有目共睹的。
为了包管赐顾帮衬护士安定 ，在平常赐顾帮衬护士工作中我连续强化安定意识教诲，发觉工作中的不安定身分及时提醒，并发起整改办法，以院表里赐顾帮衬护士过错为实例构造评论辩论进修鉴戒，使赐顾帮衬护士人员富裕认识赐顾帮衬护士过错身分新环境、新特点，从中汲取教训，使安定警钟常鸣。
1. 增逼迫度与职责教诲
重申各级赐顾帮衬护士人员职责，明了岗亭责任制和赐顾帮衬护士工作轨制：如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的猜疑，巡查护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。
2. 加强传授安定办理
对重点员工的办理，如练习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教诲，进步他们的抗风险意识及本领，使她们明了只有在带教教授的教导或监督下才华对病人履行赐顾帮衬护士。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教教授，培养门生的雷同技巧、临床操纵技巧等。
3、加强重点时段办理
坚定床头晨间、午间、晚间交代班轨制，加强重点时段如夜班、午时班、节假日班等的办理，对重点病人的办理，如救助室的患者和平凡病房的危重患者，做为科晨会及交代班时评论辩论的重点，对病人现存的和潜伏的风险做出评估，达成共识，引发各班的珍视。
卒中病人护理工作总结 篇2
卒中，即脑卒中，是由于脑血液供应不足导致的脑部功能障碍的疾病。它对患者的生活质量、身体机能和心理状态都造成了很大的影响。作为护理人员，我们起着关键的作用，提供全面的照顾和支持，来帮助患者恢复功能和提高生活质量。
在卒中病人的护理过程中，有几个关键方面需要特别注意。在卒中发作的初期，我们要迅速反应并立即向医疗团队报告。及时处理卒中危险症状，如面部下垂、言语不清或意识丧失，是至关重要的。我们需要保证患者的基本生命体征稳定，并通过监测血压、心率和呼吸来控制患者状况。
我们需要关注卒中病人的危险因素，如高血压、高血脂和抽烟等。在病人康复期间，我们应密切监测并提供必要的治疗，如降压药物、抗凝血剂和抗血小板药物等。我们还要提供营养支持和健康生活方式的指导，以帮助患者有效预防再发。
在卒中病人的日常护理中，我们需要关注他们的身体活动和康复训练。主要包括物理和职业疗法，在床上或更具挑战性的环境中进行。这些训练有助于恢复患者的行动能力，减轻肌肉僵硬和关节疼痛，并提高他们的平衡和协调能力。我们还要为患者提供心理支持和疾病教育，以促进他们的积极心态和自我管理能力。
当卒中病人开始康复并出院后，我们的工作并未结束。我们需要提供定期随访，确保患者按时服药、参加康复训练和遵循生活方式的建议。我们还要指导患者和家属对于突发事件的处理，如再次发作的迹象以及紧急就医的步骤。通过与患者和家属的沟通和合作，我们可以更好地支持他们的康复进程。
在卒中病人护理工作中，沟通与合作是至关重要的。我们需要与医疗团队、患者和家属保持密切联系，共同制定和执行护理计划。协调多学科的合作，包括医生、营养师、理疗师和心理咨询师等，有助于提供全面的护理服务，以最大限度地促进患者的康复。
小编认为，卒中病人的护理工作需要我们具备专业知识、细心耐心和良好的沟通能力。通过提供及时而有效的护理，我们可以缓解患者的症状，促进他们的康复和生活质量的提高。通过不断学习和改进我们的护理技能，我们可以更好地服务于卒中患者，并为他们带来更多的希望和阳光。
卒中病人护理工作总结 篇3
导语：（***）医院2005年护理工作总结
（***）病院2005年赐顾帮衬护士工作总结
对付2005年的赐顾帮衬护士工作，我要从以下几个方面作一个报告请教：
1、思维联合 团队协作
在赐顾帮衬护士工作中，很多操纵关键都必要大家在一路互助结束，如果大家不能心往一处想、劲往一处使，漫不经心，乃至彼此推诿、扯皮、闹定见，带感情工作，最直接的结果便是感化与患者的雷同，庆幸于患者的病愈，还感化病院的形象；更紧张的是，因为上述因为，一旦将患者的药物漏加、错加，那结果不堪设想，破坏病院声誉不说，更危及患者的生命安定！
所以在平常工作中，我特别留心大家的感情，竭力做到在糊口生涯上关心每个人，在思维上切近每一颗心，最终做好大家的贴心姐姐，化解每个大略成为工作中的磕磕拌拌。
实情表明：大家的心顺了，工作也顺了！
2、严厉规律 狠抓交易
对付一所病院而言，有一支联合向上的医护步队相称紧张，为了能更好地为患者看病、治病，交易程度的进步也是要自动面对的最根本的关键。
我们在详细工作中，渐渐展开并兑现了对以下多方面的改革：
1、在每个病房的墙上别离粘贴了床位号，使患者及家属、医护人员一目明白，便利了工作；
2、每日晨护做到了无尘排除，禁止了氛围、环境的不必要混浊；
3、吊挂专用黑板，建立了病人入院一览表，便于赐顾帮衬护士；
4、建立了长期医嘱、医嘱查对本，便利了大夫、护士对患者环境的把握与明白；
5、建立了危重、手术后病人的赐顾帮衬护士记录单，细致记录了病人的监护数据，对病人的病愈供给了保险；
6、联合了体温单的誊写与绘制，到达典范化要求；
7、典范了医疗废料的分类处理；
8、严厉了对流量表、湿化瓶的利用典范；
9、每个月按时进行交易进修，根据入院病人的差别环境，前后展开了六次有针对性的进修，并进行了考核。
经过议定一系列的改革与进修，使我们在工作中有了更高的标准、更明了的方向，从而找到本身的不敷，有针对性地展开进修，不怕难、不畏烦，尽管我们赐顾帮衬护士人员少、排班紧，不能安排大家在巩固充实的时段内进行集体进修，但我们还是挤出时候来分批分段地安排进修任务，进修赐顾帮衬护士工作的紧张性、严明性，进修赐顾帮衬护士操纵的典范性、科学性，从表面到实践，使大家在短时候内都有了必定程度的进步！
3、互助各科室 联袂创佳绩
因为我们所赐顾帮衬护士的东西是来自各科室的病人，所以就要求我们赐顾帮衬护士人员要更多地与这些科室的大夫们进行雷同，更细致地把握每个病人的状况，以便更优良地结束赐顾帮衬护士任务，为患者服好务，为病院树品牌！
4、带领垂范 上下齐心
各项赐顾帮衬护士工作的顺利展开，离不开医护人员的互助竭力，更离不开每个民气中垂垂构成的那股凝集力，而这类气力来历于院带领对待每个工作人员的关心与庇护，对他们在工作中扫数竭力与付出的相信与明白！使大家在这里工作有安定感、结壮感，乃至有家的感触！
我便是景仰这类工作环境，又满怀抱负地踏进了这所病院大门，我将爱惜我的这份机遇与经历，竭力进步本身的思维程度、交易程度，策动大家、联合大家，让每个赐顾帮衬护士人员都能兑现本身的代价，为我们病院的成长强大尽本身最大的竭力！
二○○五年十二月
卒中病人护理工作总结 篇4
导语：金融危机下我国的大学生就业形势越来越严峻,那个读了大学就有”金饭碗”的时代已经一去不复返了.大学生就业已经成为社会普遍关心的一个问题.那么,作为这个问题的关键人物大学生心里是怎么想的,他们的职业规划情况又如何呢?对此,我在湖南财专和互联网上对一些同学进行了调查.
全年共收住病人总数900人次，此中一级赐顾帮衬护士300人次，危沉痾人80人次，救助病员80人次，气管切开10人次，输液人数800人次，全年累计输液瓶数起码30000瓶。陪护无家属病人2人次，达一月之久，并救助他们找着了家属，为病院博得了很好的社会效益！
我科的病愈赐顾帮衬护士也做的绘声绘色，全年病愈熬炼及按摩198人次，针灸200人次，病愈教导200人次，使很多偏瘫患者规复了必定的糊口生涯自理本领和工作本领，重返家庭和社会，同时也为病院获得了很好的经济效益和社会效益。
在如此沉重的赐顾帮衬护士工作中，我科各级赐顾帮衬护士人员，贯彻始终，谨小慎微，不计得失，具有精良的协作精神，克服了一个又一个坚苦，高效果，高质量地结束了全年赐顾帮衬护士任务，如果把赐顾帮衬护士的开辟者南丁格尔称为“提灯女神”那么我科护士便是“跳舞的天神”。
我科不但经心全意为入院患者办事，并且对出院回家疗养的昏倒患者供给上门办事，按期上门为他们调换胃管和尿管，清除了家属的后顾之忧，并向家属讲解胃管和尿管利用的注意事变及利用方法。遭到了家属的欢迎和好评，为我科在市区建立了精良的形象。
我科赐顾帮衬护士人员在长期赐顾帮衬护士危沉痾人，老年人，和长期处于植物状况的患者方面已经积聚了必定的经验，构成了一种不怕苦，脏和累的精良的工作民风。
我科患者病情危重，急，凶恶，变化快，特别是脑出血患者来时生命危在朝夕，家人经济压力大，精神压力大，同时家庭矛盾这时候也呈现出来了，这就要求我们赐顾帮衬护士人员不但要有精深的赐顾帮衬护士技巧，还要有精良的雷同本领，做好家属的心理赐顾帮衬护士工作，使家属认识到一个疾病的病愈是：“三分医治，七分赐顾帮衬护士”如许一个进程。
我科严厉履行“三查七对”轨制，“无菌操纵”见解深切民气，全年无换错液表现象产生，无院内传染产生，对付患者的宝贵药物的利用，无护患矛盾产生。
我科赐顾帮衬护士工作上了一个台阶，全年收住了2位脑干出血的患者，病人来时意识处于深昏倒状况，大小便失禁，呼吸不法则，命悬一线，科里护士姐妹日夜等待，给他们上特级赐顾帮衬护士，经过议定5个月的自动而有效的医治和赐顾帮衬护士，把他们从死亡线上拉了返来，在脱水，降脑压，止血，神策划养等医治后，等病情安稳时，就入手下手高压氧医治，自动按摩，置肢体于效用位，防备肌肉萎缩，防备足下垂。最终互助死板的针灸，为他们今后的病愈打下了精良的根本，缓缓地这两个病人从躺到坐，从坐到站，从不能发一个音到能说完好的句子。这些巨大的变化都与我们赐顾帮衬护士人员的辛苦奋动分不开。
当我们抛下年幼的孩子，不顾本身感冒的身材上夜班时，当我们一个字一个字地教病人发声吐字，就像教呀呀学语的孩子，不，比教孩子还要坚苦，当我们给气管切开的病人吸痰时，被喷了一身是家常便饭，因而大家讥讽为“叨光”，可我们一如既往，心态温和，每当我们看着病人病情一天比一天好转出院时，我们的快乐感，成绩感油但是生！
我科赐顾帮衬护士人员，特别能吃苦，特别能战役，特别有爱心，在救助和赐顾帮衬护士危重患者方面有着富强的优势，是一只优秀的赐顾帮衬护士步队！
新春伊始，万象更新，盼望全国无病，科里全部护士姐妹有一个更加美好的将来。
卒中病人护理工作总结 篇5
导语：xxxx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
xxxx年病院发起“优良办事,成长特长”的工作思路,我科赐顾帮衬护士人员始终保存着精良的精神风采，坚守在工作岗亭上，并联合本身实际环境连续竭力整改，坚定以病工钱中间、创优良办事、培养特长人才的主旨，渐渐进步赐顾帮衬护士工作质量。在院带领、科主任教导下和全科赐顾帮衬护士人员的竭力之下顺利结束全年的赐顾帮衬护士工作筹划。
1、全年各项赐顾帮衬护士工作量及工作达标环境
1、工作量：急诊 人次。参加救助 人次。互助急诊手术
例。赐顾帮衬护士留观病大家次。出车车次。处理突发变乱次。
2、工作达标环境：救助物品完好率达。无菌物品合格率。病历誊写合格率。赐顾帮衬护士综合如意度。赐顾帮衬护士技巧操纵考核合格率
二 、 加强赐顾帮衬护士人员办事意识，供给优良办事
1、 强化办道理念
全科护士参加病院构造的优良办事培训班活动，连续进施礼仪行动培训、典范经常使用规矩用语及操纵进程中的交换用语，并利用在实际工作中。连续就雷同技巧方面题目进行进修和评论辩论，培养赐顾帮衬护士人员对胶葛苗头的预感性，有效处理工作中呈现的各种矛盾和同等，互助构建护患之间彼此相信感，全年兑现0投诉，综合如意度达99.1%。
2、以工钱本,富裕满足病人的救治需求
连续改进输液大厅的环境，安置电视等办法，供给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民办事。连续优化救治流程，及时进行分诊，对急危重患者采纳利用急诊优先办事卡优先缴费取药等办法，裁减候诊取药的时候。并经过议定环境的卫生鞭策、赐顾帮衬护士巡查及健康宣教等工作来进步办事质量。珍视三无人员的病情处理、根本赐顾帮衬护士和三餐饮食、及时明白其环境、救助关联家属或救济站，本年救济此类病人达人，经过议定身份证关联省娘家属人。此办法遭到了患者家属及其他病人的赞同。对患者的定见及在工作中呈现的题目进行评论辩论整改，连续进步办事形象
3、科学化、轨制化的赐顾帮衬护士办理，重点监督轨制落实环境。
1、通太过组地区办理，进行分组连续性排班，裁减交代班次数，有效利用人力资本，经过议定高年资护士的动态质控，裁减年青护士的工作压力和裁减赐顾帮衬护士隐患，包管各班的赐顾帮衬护士质量。
2、对证控员进行明了分工，专人当真各地区的物品、工作流程等办理，发觉存在题目，及时反馈并评论辩论修订，包管各地区的赐顾帮衬护士质量。切当践诺绩效考评轨制，照实反馈人员层级本领，使赐顾帮衬护士质控落实到位。
3、经过议定一年时候调整，赐顾帮衬护士步队布局趋于公道，根据急诊地辨别离，根本上按个人做作本领定岗，根本兑现护士层级办理，到达人员的公道分派利用。
4、纯熟急诊绿色通道，进步了救助告成率。对付各种急、危、重症病人救治时，公道利用绿色通道的办法，为救助博得了宝贵时候。
5、连续美满赐顾帮衬护士工作应急预案包括突发变乱的应急预案。
6、订定各地区细致工作指引及各地区工作告知事变，新入科人员工作注意要点等，系统指导新入人员和年青护士更好地结束赐顾帮衬护士工作。
四 、 急诊专业护士岗亭培训及连续教诲
1.全年科室构造交易进修次，病历评论辩论次，操纵培训项。
2.第二季度构造全科人员按要求结束了急诊岗亭技巧培训，操纵考核大家过关，全科护士交易技巧获得进一步进步。
3.全院考核毕业三年内护士救助药品知识，扫数合格，达标率为。新毕业生考核岗亭技巧操纵，扫数达标。成绩精良。
4.根本结束全年护士进修培训筹划，安排了护士到ICU进修进修危沉痾人赐顾帮衬护士，安排年青护士到儿科打针室进行小儿头皮针穿刺技巧，进步小儿头皮穿刺技巧程度。外派多名护士外出短时间进修,并将新的赐顾帮衬护士理念带回科室。全年结束了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人互助救助练习练习，经过议定练习练习连续加强护士的应急应变本领，反复增劫掠救技巧的练习。
6.根据赐顾帮衬护士部要求进行微型培训，培训年青护士的技巧操纵谙练度及救助仪器的利用本领，要求每组人员利用班上空隙时段进行小组病例评论辩论及赐顾帮衬护士查房。结果精良。
7.订定急诊岗亭培训小本子，构造人员对科室人员层级本领评定，指定带领教授，履行一对一带领教诲。要求每人每季度结束护xxxx年病院发起“优良办事,成长特长”的工作思路,我科赐顾帮衬护士人员始终保存着精良的精神风采，坚守在工作岗亭上，并联合本身实际环境连续竭力整改，坚定以病工钱中间、创优良办事、培养特长人才的主旨，渐渐进步赐顾帮衬护士工作质量。在院带领、科主任教导下和全科赐顾帮衬护士人员的竭力之下顺利结束全年的赐顾帮衬护士工作筹划。
1、全年各项赐顾帮衬护士工作量及工作达标环境
1、工作量：急诊 人次。参加救助 人次。互助急诊手术
例。赐顾帮衬护士留观病大家次。出车车次。处理突发变乱次。
2、工作达标环境：救助物品完好率达。无菌物品合格率。病历誊写合格率。赐顾帮衬护士综合如意度。赐顾帮衬护士技巧操纵考核合格率
二 、 加强赐顾帮衬护士人员办事意识，供给优良办事
1、 强化办道理念
全科护士参加病院构造的优良办事培训班活动，连续进施礼仪行动培训、典范经常使用规矩用语及操纵进程中的交换用语，并利用在实际工作中。连续就雷同技巧方面题目进行进修和评论辩论，培养赐顾帮衬护士人员对胶葛苗头的预感性，有效处理工作中呈现的各种矛盾和同等，互助构建护患之间彼此相信感，全年兑现0投诉，综合如意度达99.1%。
2、以工钱本,富裕满足病人的救治需求
连续改进输液大厅的环境，安置电视等办法，供给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民办事。连续优化救治流程，及时进行分诊，对急危重患者采纳利用急诊优先办事卡优先缴费取药等办法，裁减候诊取药的时候。并经过议定环境的卫生鞭策、赐顾帮衬护士巡查及健康宣教等工作来进步办事质量。珍视三无人员的病情处理、根本赐顾帮衬护士和三餐饮食、及时明白其环境、救助关联家属或救济站，本年救济此类病人达人，经过议定身份证关联省娘家属人。此办法遭到了患者家属及其他病人的赞同。对患者的定见及在工作中呈现的题目进行评论辩论整改，连续进步办事形象
3、科学化、轨制化的赐顾帮衬护士办理，重点监督轨制落实环境。
1、通太过组地区办理，进行分组连续性排班，裁减交代班次数，有效利用人力资本，经过议定高年资护士的动态质控，裁减年青护士的工作压力和裁减赐顾帮衬护士隐患，包管各班的赐顾帮衬护士质量。
2、对证控员进行明了分工，专人当真各地区的物品、工作流程等办理，发觉存在题目，及时反馈并评论辩论修订，包管各地区的赐顾帮衬护士质量。切当践诺绩效考评轨制，照实反馈人员层级本领，使赐顾帮衬护士质控落实到位。
3、经过议定一年时候调整，赐顾帮衬护士步队布局趋于公道，根据急诊地辨别离，根本上按个人做作本领定岗，根本兑现护士层级办理，到达人员的公道分派利用。
4、纯熟急诊绿色通道，进步了救助告成率。对付各种急、危、重症病人救治时，公道利用绿色通道的办法，为救助博得了宝贵时候。
5、连续美满赐顾帮衬护士工作应急预案包括突发变乱的应急预案。
6、订定各地区细致工作指引及各地区工作告知事变，新入科人员工作注意要点等，系统指导新入人员和年青护士更好地结束赐顾帮衬护士工作。