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供电个人工作总结 篇1
在今后工作中，我们在加强电网建设、优化电网结构的同时，五措并举，大力度推动优质服务和行风建设纵深发展，切实优化经济发展软环境，助力全县招商引资和项目建设“大会战”。
一是进一步提高窗口单位服务水平，拓展服务内涵，开展“特色服务”。根据客户不同情况，分设上门服务、预约服务、跟踪服务，对重要客户和重点工程开辟优质服务“绿色通道”，对客户提出的问题，做到有回音、有落实，真正实现“为客户提供无微不至的服务”;
二是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，创建优质服务“无障碍通道”;
三是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作，建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系，巩固和完善优质服务工作常态运行机制;
四是重新修订管理考核办法，严格履行服务承诺，加大明查暗访和监督考核力度，推进内质外形建设;
五是加大经济发展环境建设力度，分析和查找供电服务中存在的问题，针对管理中的薄弱环节，结合自身实际，查找服务质量、服务意识方面存在的差距，真正树立“客户至上”的服务理念。
供电个人工作总结 篇2
近年来，随着社会的快速发展和人们对电力需求的不断增长，电力供应方面的工作变得尤为重要。作为电力供应的基础单位，供电所在电力行业中承担着至关重要的角色。为了更好地履行职责，供电所在抄核收工作方面付出了巨大的努力。
一、提高工作机制
为了提高抄核收工作的效率和准确性，供电所对工作机制进行了改进和优化。从人员配备上做了调整，增加了专职人员，提高了工作人员的素质和专业能力。采取了科技手段支持，引进了抄表仪器设备和信息管理系统，提高了数据的准确性和可靠性。供电所还加强了与用户之间的沟通和合作，建立起了平稳的工作协同机制。
二、加强业务培训
为了保证抄核收工作顺利进行，供电所还加强了对工作人员的业务培训。通过定期的培训和考核，提高了工作人员的业务水平和操作技能，确保他们能够熟练掌握抄表技术，并准确地核算电量。供电所还注重培养工作人员的团队合作精神和责任意识，使团队协作更加高效顺畅。
三、加大巡视和检查力度
为了保障抄核收工作的质量和准确性，供电所加大了巡视和检查的力度。通过不定期的抄核检查，及时发现和纠正工作中的问题和错误，避免了数据的偏差和误差。同时，还建立起了信息共享和交流机制，将工作中的经验和教训及时分享给其他供电所，共同提高抄核收工作的质量和水平。
四、积极解决用户问题
作为电力供应的承接部门，供电所始终把用户满意度放在首位。在抄核收工作中，供电所充分重视用户的需求和问题，积极采取措施解决用户存在的困扰。例如，对于疑难杂案，供电所安排专人进行跟踪处理；对于用户的投诉和意见反馈，供电所及时做出回应和解答。通过这些措施，提高了用户对供电所的满意度和信任度。
供电所在抄核收工作方面付出了巨大的努力，并取得了显著的成效。通过提高工作机制、加强培训、加大巡视检查力度以及积极解决用户问题，供电所不断提升了工作效率和服务质量，为社会提供了更加安全可靠的电力供应。未来，供电所将继续努力，进一步完善工作机制，提升工作人员的业务水平，为社会经济发展做出更大的贡献。
供电个人工作总结 篇3
通渭供电公司工、青、团、妇工作总结
定西供电公司
为了提高基层组织建设的整体水平，充分发挥工、青、团、妇组织在 “三个文明”建设中的生力军和突击队作用，通渭供电公司深入学习贯彻市公司党委的各项安排及部署，把服务企业、服务青年、服务妇女作为根本出发点，紧紧围绕“一条主线”（深入学习贯彻落实党的十七届四中全会精神），突出“两项推进”（推进党务工作创新、推进文明单位创建），加强“三个建设”（党风廉政建设、企业文化建设、队伍建设），全面实施 “党建带工建、党建带团建、党建带妇建”工作，以实求新、以新求变、以变求进，以进求发展，扎实推进工、青、团、妇工作，取得了良好的工作成效。
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，发挥工、青、团、妇组织的优良传统，做党组织的好助手，做党组织联系青年、妇女职工的桥梁和纽带，把他们的思想、力量凝聚到建设“一强三优”现代公司的宏伟事业上来，引导他们争做开创公司伟大事业的先锋和主人翁。
二、发挥组织优势，团结激励广大员工为企业发展建功立业。
深入开展经济技术创新和合理化建议、创先争优、岗位培训、劳动竞赛等活动，发动员工钻研业务、发奋工作，在公司的生产经营中发挥了良好作用。
一是深入开展经济技术创新活动。工会以生产经营为中心，广泛深入开展合理化建议、技术革新等群众性经济技术创新活动。联系实际，创新活动载体，丰富活动内容，开展了岗位练兵、技术
1 比武等活动，大力推进了群众性经济技术创新活动。今年，为了不断提升员工的综合素质，特别考虑到部分青年职工技术力量薄弱，安全保障不能具备独立开展工作条件的需要，公司通过“导师带徒”，采取“一对一”和“一对多”的办法，帮助他们提高技艺，增长知识，对生产经营起到良好的促进作用。
二是认真开展员工教育培训工作。紧密结合“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，深入推进员工读书自学、岗位成才，倡导和鼓励员工学技术、钻业务。在教育培训中，公司采取讲授、光盘等各种方式，先后组织员工参加了多频次的安全知识、岗位技能、班组管理、法律法规等各类专题培训，通过分步骤、分层次、分等级地开展培训，切实提高岗位操作人员的技能水平，形成“以点带线，以线带面”的培训格局，有效推动了培训工作的创新和进步。在各种岗位不同形式的培训中，班组长培训达到26人次，职工培训达200多人，各种考试合格率100%、参考率100%，通过培训既使广大员工明确了岗位职责，也使工、青、团、妇提高了日常工作技能，为扩大员工知识面、优化员工知识结构、提高员工业务技能发挥了积极的引导和促进作用。
三、统一部署，努力发挥工、青、团、妇组织桥梁和纽带 一是实现了党建带工建的管理，按照“哪里有职工，哪里就有工青”的原则，党组织在党员当中开展“一名党员一面旗帜”“创先争优”“五好党员”等主题实践活动；在职工当中开展“爱岗敬业、岗位创新”、巾帼建功立业“四讲四做”等主题实践活动。通过党、工组织开展的一系列活动，充分地发挥了党员的先锋模范作用和党组织在职工中的凝聚力作用，有效地调动党员、青年职工工 2 作的积极性。
二是实现了党建带团建的管理，本着有利于团青工作开展，合理设置团青组织机构，实现党组织与团组织同步建立，同步发展，加强了团的阵地建设。围绕企业的经营、管理、生产、服务等工作，团结和带领广大团员青年，在加强团组织自身建设的同时，努力发挥团员青年生力军和突击队作用，开展符合青年员工特点的活动，使团青工作全面融入企业发展的大局当中，通过加强党建带团建，实现了班子建设好、队伍作用发挥好、主题活动开展好、工作制度好、活动阵地建设好的“五好”团组织目标。
三是实现了党建带妇建的管理。扎实开展“巾帼建功”活动，结合创先争优活动，按照定西供电公司工会关于开展以“四讲四做”为主题的巾帼建功立业活动的通知，认真总结评议女职工在创先争优活动中发挥的模范带头作用，建树巾帼建功立业典型，引导广大妇女积极投身实现公司又好又快发展的大潮中来。女工委以“妇建服务于党建”为己任，紧紧围绕公司的中心工作，在大局中思考和开展妇女工作，在“党政所急、妇女所需、妇委所能”的结合点上找准工作定位，不断提升妇女工作地位，活动涌现出了像魏玉芳、王海燕、赵丽霞等巾帼建功立业文明家庭、标兵和新女性，使妇女工作初步形成了以党的建设带动妇女组织建设、活跃了妇女工作的良好局面，推动妇女工作全面发展。
三、关心员工生活，维护员工权益，努力培育良好企业形象 一是以“职工小家”建设为载体，重点加强基层组织建设。按照“抓重点，带一般”的思路，系统性地加强工会的制度建设、硬件建设、责任体系建设和日常管理工作，有效改善一线职工的生产、3 生活、文化、娱乐等条件。今年，我公司工会针对以前建“家”工作存在的不足，按照市公司加强工会基层组织规范化 “职工小家” 建设的标准，精心运作，继续深入开展建设“职工小家”活动，一方面有效解决了供电所职工住宿卫生脏乱差的老大难问题，一方面又规范了班组全面管理。不断加大硬件娱乐设施的资金投入，使工会阵地建设工作得到了完善，对马营供电所、文树供电所和石关供电所三个分工会“职工之家”，按照市供电公司工会提出的不足进一步完善，力争年内通过“职工之家”验收。
二是积极为员工排忧解难。坚持以“温暖、关心、帮扶”为内容，有重点地开展工作。公司工会始终把出现紧急困难、特重大病困难的职工作为重点对象，对出现紧急困难、特重大病困难的职工，积极出主意、想办法，帮助解决一些力所能及的困难，使职工感受到了组织的温暖。春节、端午时分看望慰问了困难职工，并向员工发放了慰问品，开展了职工健康体检；10月20日，公司工会联合县总工会落实有关精神，在公司范围内开展办理“爱心超市”优惠卡办理工作，职工可凭工会部门发放的“爱心优惠卡”到“爱心超市”购物的，将享受5%的价格优惠，我公司130多名职工办理了“爱心超市”优惠卡。通过对员工的关怀，使大家感受到了工会组织的温暖。
三是加强安全监督和劳动保护工作，维护员工合法权益。公司两级工会紧密结合公司生产安全工作，坚持定期或不定期地参与对安全法规、安全制度落实情况的检查与监督，保证安全设施投入，查改安全事故隐患，按照有关规定，及时为职工配发了劳动防护用
4 品，其中配发手套86双，绝缘鞋86双，更换了不合格的工器具，补发了各种配电检查仪表。大张旗鼓地开展“安全生产月”、“安全监督岗”等多形式的安全活动，加强了员工安全教育，提高了员工安全意识，促进了安全生产，保证了员工的人身安全与身心健康。
四是为女职工订阅了《现代妇女》等报刊杂志，以女工小组为单位，组织女职工学习和召开“塑阳光心态，做幸福女工”学习心得交流会，并邀请有关人员和专家来单位为女职工开展法律、法规、妇科疾病预防、家庭教育等知识讲座。同时，利用公司网站和《通渭供电》内刊的方式加强了女职工维权的宣传教育。通过多途径、全方位的深入宣传教育，目前，我公司女职工已形成了自觉学习的良好氛围
五是在春节、“三八”、“五一”、“十一”节期间，分别组织职工参加了市供电公司“安康杯”羽毛球竞赛、“红歌”演唱赛和县委宣传部组织的“红歌唱响牛谷河畔”歌咏大赛，公司组织各分工会自行举办了羽毛球、跳绳、拔河、秋季越野、扑克比赛和歌咏比赛各种文体活动，参加活动达200人次。这些活动的开展，不仅活跃了职工文化生活，增强了职工体质，而且也增强了职工组织自身的凝聚力。
六是用典型的先进事迹教育、影响、带动和激励职工，发挥先进典型的示范带头作用。公司今年在“工、青、团、妇”中培养了一批新闻通讯员，这些通讯员在《定西日报》、《甘肃经济日报》、《中国电力报》、《国家电网报》等报刊、网站发表各类新闻、优秀人员事迹的文章80多篇/件。通过新闻媒体率先垂范，把人心凝聚起来，把积极性调动起来，使单位有了良好的信誉，营造了“工、5 青、团、妇”各级组织齐心协力，共谋发展的良好局面。
四、积极参与企业管理，维护员工的民主权力和企业的稳定发展。
一是坚持职代会制度。坚持和完善以职代会为基本形式的民主管理制度，坚持定期召开职代会，并严格按照程序办事，坚持该提交职代会讨论的问题一定讨论，该有职工代表参加的项目一定参加，做到多渠道、多层次、多方位的参与，充分发挥了参与、监督企业管理的作用。同时，为定西供电公司工会第十一次20余篇，及时反映我单位普法工作情况。今年我会先后荣获全市信访工作先进单位、全市综治工作先进单位、全市禁毒工作先进单位等荣誉。
一年来，经过市妇联各部门的共同努力，维稳综治工作取得了较好的成绩，但与上级党委、政府的要求仍有一定差距。我们要以党的十八大精神为指导，进一步提高认识，加大力度，把维稳综治工作的各项措施落到实处，推动平安家庭创建活动和普法工作不断向纵深发展，为我市经济发展和人民群众安居乐业做出更大的贡献。尊敬的主考、尊敬的领导：
我叫**，是一名在税务工作岗位上工作了二十年的基层税务干部。从事过个体、企业、事业单位、基建工程等的税收征管工作。**年底成立稽查队时，便成为了一名税务稽查队员。曾多次与检察机关、公安机关、法院、工商行政管理部门办过案。现在在南昌市国家税务局稽查局主持办公室工作。
**年的工作经历，自己的理想和信念从来没有动摇过，我始终以“堂堂正正做人，兢兢业业做事，做老实人，办老实事”为立世之本，在组织和同志们的帮助下，努力工作。取得许多的成绩。
分析自己的长处，我竞选副科级职务主要有以下优势：
一、具有在领导岗位上工作的经验。 我于1995年提拔到正股级领导岗位，曾任郊区国税局征收四科科长，有领导税收征收方面的工作经验；曾任郊区国税局稽查一科科长，有领导税务稽查方面的工作经验；现在任稽查局办公室主任，有主持机关工作方面的经验。
二、具有严谨细致的工作作风。干工作永远没有最好，但可以通过努力，力求更好。在具体工作我能够较好地领会领导意图，开拓性地工作。工作中力求细，遇事先用脑，抓好每个环节，处理好每件事情，让同志们满意，让领导放心。
三、具有吃苦耐劳的奉献精神。本人在工作中能够做到任劳任怨，兢兢业业，总是把工作放在首位。特别是在办公室这个岗位上，能够做到以局为家，不分白天黑夜，不分节假日，不计报酬，全心全意地做好本职工作。这次竟聘的民主测评，我在本单位排名第一，说明同志们对我的工作给与了充分肯定。
四、具有比较全面的综合素质。本人一贯注重学习，提高自己的修养。注重自己能力的锻炼，已经具备了较高的组织能力，经常参加并组织一些大型的群众活动，如知识竞赛、体育比赛、文艺演出、各种聚会和会议等。同时，不断用文化知识来武装自己。我在取得财务、会计大专文凭后，考虑到税务机关的特点，又攻读了法律，取得了法律本课毕业文凭。同时，我坚持自学电脑，现在不仅能灵活操作电脑，而且能够编制简单的应用程序，能够独立创建一个中小型的国际互联网站。我们稽查局的《国税稽查信息网》就是由我独立完成的。
假如我这次能够竞选上，我会发扬自己的优点，克服自己的不足，以饱满的工作热情投入到新的工作岗位上去，努力协调好各方面的关系，加强学习、不断提高领导水平和管理能力，为国税事业而努力奋斗。
本人出生于1980年10月，2001年8月参加工作，2004年2月入党。几年来先后在某某乡人民政府和某某县司法局工作。在某某乡政府工作期间，由于本人工作积极肯干，吃苦耐劳，各方面表现比较优秀，2004年经民主推荐和组织考察，被推选为县管副科后备干部，这是组织和群众对本人的充分肯定和信任，也是我前进的不竭动力。去年年底，本人调入县司法局工作担任办公室秘书,半年来，在领导的培养帮助和同事们的关心下，处处以共产党员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，老老实实做人，尽职尽责，任劳任怨，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作生活情况总结如下： 一、强化学习，努力提高自身素质 无论在乡镇还是部门工作，我始终牢记“业精于勤、荒于嬉”自古良训，把学习作为提高自身素质的有利武器。在新处乡工作期间，督促自己努力积累农村工作经验，丰富自己的理论内涵和业务知识水平，以更好地适应乡镇工作实际，更好地为“三农”服务。到司法局工作成为一名文字秘书后，局办公室作为司法行政系统的指挥中枢，对每一名工作人员的综合素质都有特殊的要求，为了尽快进入工作角色，我充分利用业余时间，努力提高业务素质，以适应工作需要。一年来，深入系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大、十六届四中全会精神理论知识以及充实法律业务知识，不断地武装头脑，增强新形势下做好司法行政工作的能力和水平。同时坚持在实践中虚心学习，在工作中提高，把每项工作都当做对自己素质和能力的检验和挑战，进一步增强了对实践的认识和感知能力，努力做到理论与实践的结合，在学习中增强迎接挑战问题的本领。今年4月至6月，我有幸参加了青年干部培训班的学习，更使我增长了见识，进一步树立了正确的人生观、世界观和价值观，增强了为民服务的本领。 二、踏实肯干，努力做好本职工作 在某某乡政府工作期间，我担任乡组织干事、妇联主席、信访干事、人大秘书、工业统计等工作量较大的职务，同时还联系一个人口为700余人，自然村多达7个，村两委严重不合的行政村。虽然线多面广，事务繁琐，但我总提醒自己这是锻炼自我的一个良好机会，时时要求自己做到“心细、眼疾、手勤、脑灵”，统筹安排时间，一年来，通过领导和同事的帮助和自身努力，我不仅出色的完成了各项工作任务，而且还理顺了该村两委干部的关系，使他们互相协作，共同促进村级经济的发展。特别是去年该村建造一座水泥桥，有些村民不赞成，部分村主要不得干部也严重反对，得知情况后，我对他们逐个进行了思想动员，终于使他们全力配合村容村貌的改变。某某乡民风淳朴，但思想观念相当落后，因而给去年开始推行的农村合作医疗制度带来了难度，我并没有气馁，而是挨家挨户上门做思想工作，常常是一户都要走四、五趟才做通其思想。同时，我对工业经济普查、妇联工作开展、矛盾纠纷排查调处等工作也丝毫没有懈怠，而是尽己所能去协调，去解决，在圆满完成工作的同时，也获得了领导和同事的肯定与赞赏。 都说工作着的人是快乐着的，在司法局工作期间，我深深的体会到了这种快乐。虽然办公室的工作是繁忙的，但我把所有工作都当作领导对我的信任、考验和锻炼，自我加压，尽职尽责，拼搏进取。半年来，多次参与起草重要综合资料，努力为领导提供全面、准确的决策参考。同时注重培养自己缜密的处理问题能力，灵活机动的协调能力，细致认真的工作习惯和耐心细致的工作精神，认真按照领导的部署要求，恰当到位的完成各项办公室事务，不厌其烦的耐心细致做好会务安排、文件收发等后勤服务，认真仔细地起草、打印文件，做到尽量不出错，在受到领导的批评及同事的指正后，不闹别扭，不抠脾气，而是虚心接受批评，吸取教训，总结经验，努力使下一次比这一次做得更好。同时，认真做好信息撰写、上报等文字工作，不断提高自己的写作能力和信息敏感性。 在开展保持共产党员先进性教育活动期间，我主要负责局先进性教育活动的学习组织、文字工作。这段时间工作作务重，工作头绪多。一方面，我负责的工作多，工作压力比较大。另一方面，先进性教育活动的学习组织和文字材料任务很重，各项工作一项接着一项，为此，我克服自身困难，加班加点，圆满的完成了承担的工作任务，促进我局先进性教育活动的顺利开展。 三、加强修养,时刻注意自我约束 在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是司法局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己，一是加强团结。认真维护与领导、同事们之间的团结，无论是对同事，还是群众，都做到态度和蔼，主动热情。二是廉洁自律，办公室工作清苦，工作没有规律，加班加点是常事，我严格要求自己不浮躁，积极培养“埋头苦干的实干精神，精益求精的敬业精神，甘于清贫的奉献精神，不断进取的创新精神”，力求工作高标准，力求工作高标准，默默无闻。我丈夫在县政协也担任秘书工作，我们常常共同探讨如何做好工作，互帮互谅，齐肩并进，八小时外的生活经常是两人一起加班加点度过。 四、存在问题和不足之处 孔子曾说：“吾日省三身也”。一个人只有认识到了自己的不足，才能不断进步。一年来我不断对自己进行深刻的反思。对照自己的岗位职责要求，首先我觉得我最缺少的是丰富的理论 [1] [2] 下一页
供电公司团青工作总结
供电公司团青工作总结发言稿
供电公司春节保供电工作总结
县供电公司工作总结
年供电公司工作总结
供电个人工作总结 篇4
**供电部在区委区政府和临沂供电公司的正确领导下，在区各部委办局的关心支持下，全体人员积极主动地开展工作，较好地完成了各项任务。现将今年工作完成情况和下半年工作打算汇报如下：
一、今年工作完成情况
加强农村电气化建设，努力改善农村用电条件，为社会主义新农村建设发展提供可靠保证。上半年，我们继续积极推进了以加快农业生产方式转变为重点的电气化村建设，以改善农民生活用电条件为重点的标准用电村建设，以提高电能质量为重点的标准配电室建设，以美化村容村貌为重点的“村村街亮”工程建设。进一步推进实施了“村村强网”工程，加快了低压电网建设步伐。一是结合不同区域实际情况，对供电半径长，电压偏低的台区，通过变压器向负荷中心迁移等方式提高电压质量。二是在组织建设的同时,加强了推广,采取组织村民和办事处干部现场参观，利用“科普村村通”专栏介绍等形式广泛宣传，进一步加快了建设步伐。三是加强了标准用电村和标准配电室改造。积极向公司申请资金，上半年完成了花卜圈、红土屯等14低压台区整治工作，轮换四到户低压单相电能表9459只，三相表151只。
二、当前工作中存在的问题
民事协调和电力设施保护难度较大。主要表现为电力施工困难，阻挠施工，无理索赔现象严重；线路通道安全隐患较多，线下建房、植树、盗窃破坏电力设施和市政施工危及电网安全等行为时有发生，这些都给我们工作协调带来了很大难度，亟需社会各界给予大力支持。
今年电力供应呈现紧张局面。近期，由于发电机组临故修多、煤电质量差机组降出力、电煤库存下降等原因，造成山东电网每天限负荷近400万千瓦，临沂电网要限负荷30多万千瓦，而且短期内无法解决，随着负荷增长，用电形势将更加紧张。目前，我们正按照市经贸委和临沂供电公司统一部署，在区经贸委的支持配合下，按照限电拉路序位，实施错峰、避峰工作，广大电力客户带来不便,需要社会各界的充分理解和支持。
三、下半年工作打算
一是加快电网建设，构筑更加坚强的电网。科学规划，优化布局，构筑电压等级配套、结构合理、技术含量高的坚强电网。按照配网容量增长略高于客户报装容量的原则，努力做好罗西、双月湖及新源变电站等相关16条10kv配出工作，尽快投入运行，以缓解新源站等负荷紧张局面，进一步提高安全供电能力。
三是加强安全管理，确保安全生产长治久安。把电网安全作为企业社会效益的基础和保障，作为促进经济发展和社会稳定的重要责任，进一步加强高危企业和重要客户安全管理。健全责任体系，将安全生产目标层层分解。有针对性地对全体员工进行安全培训，完善风险共担、利益共享的管理考核办法，提高全员安全防范意识和危险辨识能力。
四是推进五大标杆选树，进一步做好大客户服务工作。认真总结优质服务和行风建设经验，全力推进营业厅建设、业扩报装管理、投诉举报查处和大客户服务等标杆选树，以大客户服务为总抓手，对久泰化工、山推球磨等大客户，实行高层联络、专人负责、跟踪服务，及时帮助客户解决上电和用电中存在的困难和问题，进一步提升服务质量，更好地服务全区发展
供电个人工作总结 篇5
生产工作总结
在这严寒的季节里，我们迎来了紧张有序的生产总结工作。回顾过去，展望未来，我们有需多值得回忆的事情和工作，需要回过头来审视和总结。也需要我们静下心来，认真仔细的规划下一年度的工作计划。下面就2010年的生产工作总结如下：
一、全所的安全生产工作
为了强化供电所安全管理，提高供电所安全管理水平，我所遵循“安全第一、以人为本”的原则，以始终坚持抓安全、抓生产、抓落实、反违章的工作作风，积极相应我局的“三大”目标，使我所的安全生产局面得到了稳定。主要有以下几方面体现：
1、在2010年春季检修工作及隐患排查工作中，全所职工以“求真务实”的态度和高度的安全责任心来对待检修工作。工作主要以设备巡视和消缺为主，重点清除线路附近的树障、违章建筑，线路对地距离和交叉跨越等事故隐患。共巡视检修35KV线路2条35.7公里；6-10KV线路12条137公里；配电变压器114台。砍伐树木256多棵；处理违章建筑及施工2处；线路对地安全距离不够2处。
2、在安全生产管理工作中，定期召开安全生产例会，扎实有效的开展了多种形式的安全教育活动，逐步实现我所职工队伍整体素质的提高，加强职工处理应急、应变事故的能力。全面检查落实了各类事故的预防性工作，使网内存在的设备缺陷和事故隐患及时的得到处理和上报，为建设我局长治久安的生产打下了坚实的基础。
3、农网施工任务中，共完成线路工程3条，线路长5.7KM；其中6-10KV改建5.3KM，0.4KV改建0.4KM.配变新建3台；截止12月，改造标准化变台2台.安装6-10KV及0.4KV拉线绝缘子1235套。
4、利用2天时间，完成黑石变升压工程，共改造线路2条，安装更换10KV变压器23台，在升压过程中没有发生任何不安全隐患。
二、常态化的管理工作
根据我所常态化开展的实际情况，结合当前我局管理的要求，近期有针对性的对基础工作进行了一次彻底的整改和完善，并将工作分解后，落实到人。整理和规范资料126项，修改和完善制度和各种考核细则及管理办法及内控制度。制定完善了供电所“两措”计划，根据当前电网面临的问题，制定了事故应急抢修方案及措施。重新对线路及设备基础资料进行统计和整理。
总之，通过一年来的不懈努力，我所的整体工作水平有所改善，比往年有了很大的提高，基本完成了局下达的各项指标和要求。
六、下年的工作思路及打算
1、进一步加强安全管理，提高安全管理水平，使每个员工都能履行好各自的安全职责，强化各自的安全意识。
2、加强春节期间的值班制度，保证人员、材料、车辆的充足，使广大用户过一个欢乐祥和的节日。
3、改善电力设施破坏及盗窃的被动局面，对不法分子采取有效 的遏止。
4、着手对职工的业务技能培训，提高职工的整体素质，使其能更好的发挥各自的效应。
黑石供电营业所
二O一一年一月
供电个人工作总结 篇6
XXXX邮政所根据市公司及区局电商方面的工作部署，在2011年初制定了全年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为电商方面的发展思路。根据市公司、区局的邮政会议精神，发扬求真务实、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化日常基础工作，提高服务质量，较好的完成了全年工作任务。
一、2011年电商工作总结
随着邮政电子商务战略地位的确定，我所长期对员工进行强化能力方面的培训，培训的内容主要涉及电子商务及代理信息业务知识、营销技巧和经验交流，由此为我所带来227788元的电商收入，当然，这与各级领导的督促和各个部门默默的支持是分不开的。
（一）短信加办工作
1、储蓄短信加办业务：2011年我所活期账户新增4689户，其中为4454户加办短信了业务，加办率为95% ；
2、汇兑短信加办业务：我所全年汇兑收寄量为23809笔，加办汇兑短信20832笔，加办率为87.5% ；
3、速递短信加办业务：全年共收寄速递邮件19424件，加办短信17547条，加办率为90.34%。
（二）邮政电商工作
1、代理航空客票业务：2011年我所共出票556张，开发机票协议户2户 ；
2、自由一族业务：去年我所共开发————户自由一族用户 ；
3、爱心包裹业务：去年我所共销售爱心包裹————个 ；
4、代售火车票业务及便民服务站业务：此两项业务是我所去年四季度新增的电商业务。共代售火车票2830张，发展便民服务站————户。
二、2011年电商工作的发展方式
（一）短信加办的发展方式
短信业务是前台电商产品最容易销售的，同时也是最容易让柜员忽略的，我所解决此类情况的方法是，让每位柜员知道加办一笔短信业务能给自己带来多少收益，还要帮柜员算一笔账，每天加2户储蓄短信，加15笔汇兑短信，一天的收入是11.5元钱，一个月按20天算，一个月就是230块钱，如果你不办此项业务，一个月就有230块钱流失掉了，毕竟加上短信业务并不费任何的事，只是营销一下就可以了。
（二）票务类的发展方式
去年我所代理航空客票的发展主要靠两个协议客户的拉动，去年全年出了556张机票，其中这两个协议客户就占了520张，占总出票率的93.5%。
三、2012年电子商务业务的推动计划
（一）总结2011年好的发展经验
总结出2011年好的发展经验，将其延续下去，为今年的工作奠定一个好的开端。
（二）加强培训
电子商务平台上线的新业务很多，其中一些业务还有一定的专业性，针对业务开办初期及发展中所遇到的问题，我所将请专业部室的人员对我所员工进行集体培训、指导。并将对培训结果予以考核,确保培训质量。通过培训,快速提高柜员的个人能力,为业务的开展起到积极的作用,提升业务的市场竞争力。
（三）加强宣传
电子商务的许多业务都是我所的新业务,而且有些业务在我所周边地区的市场
竞争很激烈,但客户对邮政开办这些新业务的认知度还很低。后期要通过柜员对前来办理其它业务的客户进行大力度宣传,加强新业务的宣传与推广。
（四）提防短信加办率下降
今年我所要将短信业务抓得更紧,更实,更主动,确保全年各项短信业务指标的完成。每周检查短信加办情况，督促柜员前台营销短信产品；在发展代发业务的同时也要极力营销短信加办业务。
（五）加快票务类业务的发展速度
在薄弱环节下力气,突破瓶颈,加强营销力度,千方百计抢占市场。大力发展协议客户，使火车票的协议户和机票的协议户相互转换，先用火车票协议抢占市场，尽最大力度使之选择机票产品。
（六）全力以赴,扎扎实实推进其他电商业务,保住现有规模。
供电个人工作总结 篇7
20xx年，对x镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下，x镇供电所全体员工积极进取，兢兢业业，在工作中取得了令上级领导满意的成绩，我做为供电所的所长在这一年的时间里，按照所里年初的总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深入开展供电所各项工作，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，加强基层服务工作，并圆满超额完成了各项目标任务，使x镇农村供电事业发展始终保持了超前和超速的强劲态势。现将全年工作情况报告如下，请予评议。
一、大力培养青年职工
今年，我们加大力度培养青年职工，我在供电所会议上号召全所青年职工要积极工作，努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力，他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我镇供电所进行员工招聘，将新招的xx名青年电工送入省电力培训中心接受系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习，经考试考核合格，由国家统一发证。
今年4月，我与其它领导干部经过会议研究决定后，出台了对青年职工的新规定，凡申请批准，参加对口专业电大、函大专科以上学习的青年职工，考试成绩合格拿到毕业文凭者，供电所将按比例报销学费。目前，我所已有x名青年职工参加研究生、本(专)科业余学习，并有xx人考取了相关行业学校，通过这项措施的开展，大大加强了我所青年职工的学习热情。同时，我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪，进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。20xx年五四前夕，供电所举办了有xx人参加的“xx镇供电所青年职工风采大赛”，我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采，收到了良好的效果。
二、加强基层工作服务
三、加强供电所营销创新工作
三、工作中的不足
今年供电所在组织、制度、作风、机制等多方面加大优质服务工作力度，通过多种有效措施，使优质服务、行风建设工作取得了一定的成效，政府、社会和广大客户对供电企业的满意度逐年提高，树立了供电所的良好形象。但在实际工作中仍然存在着一定的不足和困难，归结起来，有几下几点。
供电个人工作总结 篇8
今天，省公司召开优质服务工作经验交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。
一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。
首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。
第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的态度，给我公司打了求援电话，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。
二、以客户满意为目标，开展全方位的优质服务。
在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务：
一是与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况，20xx年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。
二是针对收费难、欠费停电客户意见大的问题，我们建立了实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。同时，在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的服务感动客户，实施情感催费，避免由于欠费停电给客户带来的不便。
三是拓展电费储蓄业务。为进一步方便居民客户缴纳电费，去年3月，我们与市商业银行合作，实现了“银电联网”。缴费网点由原来的16个，增加到近100个，其中还有昼夜缴费网点4个。此外，客户还可利用雾凇卡和ATM机进行电话交费或自助交费，使客户在存储电费的方式上有了更多的选择。公司为营销人员配备了手机，使欠费客户在交费后通过银行联网系统，能够自动发出短信通知营销人员，有效缩短了恢复供电的时间。
四是针对国家电网公司新出台的营业窗口服务标准，我们对窗口人员进行了专业性、礼节性的外语、哑语等培训，为残疾人设立了的“无障碍通道”。同时将窗口前移，开展“供电服务进社区”、经理接待日和“诚信在供电，满意在江城”等系列活动，进一步拉近了供电企业与客户的距离，促进了相互的理解和支持。在生产系统，我们以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务。
停电检修前，充分考虑客户的用电需求，积极组织召开协调会议，合理安排电网运行方式，采取带电作业和“零点作业法”等，尽量避开用电高峰时段，最大限度缩短停电时间。在对市广播电台进行线路改造施工过程中，工作人员要在每晚电台停播后和凌晨开始播音前进入施工现场，施工期间没有一次影响到电台的正常播音，赢得了客户的好评。吉化集团乙烯厂是吉林市的一家重要化工企业，今年新建了一座二次变电所，在设计如何获取电源时，我们站在客户的角度，建议其更改了原先的设计方案，有效地减少了该厂生产成本的支出。同时，根据实际情况，积极深入现场，帮助调整运行方式，大大缩短了变电所的建设工期，体现了“想客户之所想，帮客户之所需”的生产服务理念。
供电个人工作总结 篇9
200x年我所在秘书乐园局党委班子的正确领导下，在各科室的支持配合下，全所职工精诚团结、齐心协力、奋力拼搏、较好的完成了各项经济技术指标和工作任务，回顾一年来的工作历程，我们主要做了以玉几方面的工作。
一、较好的完成了局下达的经济技术指标。
截止到12月份，我所共完成供电量4114。12万KWH，完成售电量3776。997万KWH，综合线损率8。44%，电费回收到达了月月结零，追回陈欠电费2万余元，新增调整配变1400KVA/15台，10KV线路2。3KM，完成台区改造30个，6。4KV线路40余KM，完成“一户一表”工程7千余户，安全生产实现了“三无”，持续了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务和“金桥工程”取得了较好的成绩，全年到达省、市局“零”投诉。
二、安全生产持续了较稳定的局面。
一年来，我们按照局年初提出的“明职责、严纪律、强监督、重奖罚的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作的领导，建立建全全方位，全过程的安全职责网络，全面落实安全职责层层签订控制事故职责书，建立了以所长为第一职责人的安全管理体系，用心参加局组织各项安全活动，在安全教育上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工程建设期间的安全管理，狠抓了职工的安全教育，签定了安全职责书，加大施工现场的纠章检查，发现问题及时纠正，保证了全所各项工作的顺利进展，在今年紧张的城网改造中，由于管理严格，措施得力，确保了全过程的安全生产，杜绝了各类事故的发生，设备检修和树障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，按时召开安全线损分析会，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗关和不安全因素彻底清除安全死角，严肃处理违章违纪截止12月份实现安全生产7100天。
三、强化供电营业窗口建设，认真落实服务承诺和规范化管理。
一年来，我们建成立完善了管理制度，狠抓职工的职业道德教育，应对新的电力市经营状况，及时转变观念，以政策法规为准则，以优质服务为宗旨，加大以市经营观念和职责意识教育，调动职工认真为客户服好务，提高服务质量，多购多供电的用心性，规范工作程序，对客户实行承诺服务，坚持全天24小时值班，对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务，上门收费。
抄、核、收是我们营销工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核纠错，把该收的收回来，不多收，不少收，按照城关所制定的考核办法，按月计算，全奖全罚，并进一步，明确职责，重申纪律，充分调动每个同志做好抄、核、收工作的用心性和自觉性。狠抓电费回收工作，根据局电费回收工作精神，把电费回收工作职责落实到位，做到有电送的出，电费就要按时结零，坚持谁管理谁负责的原则。个性是负责管理河南工业、县委、公安局等几个单位的同志，每月都要跑上数趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是费尽千辛万苦，想尽千方百计，经过全所职工的不懈努力，保证了每月电费的按时回收结零，并回收陈欠电费2万余元。
按照农电体制改革精神要求，对几个农村台区，所里的职工直接参加管理，并建立健全制度，对村电工的各项工作全面考核，指标落实到人，使农村电价一向持续稳定，无超价台区，全年无投诉案件，使农村用电管理走向规范化，减轻了农民负担。
县城电网的改造，在全所职工的共同努力下，台区与线路的改造在规定时间内，按时完成了施工任务，但由于“非典”的影响，“一户一表”工程一向不能正常开始，到疫情过去，一年已过去了一半，10KV、0.4KV线路已改造过，但是不能发挥效益的状况下，为了按时完成任务提高效益，我们研究后请示领导同意决定分工到人，职责到人，并定了奖罚制度，每人没月完成“一户一表”改造壹白户，并与工资挂钩，从七月份开始，按完成任务的比例发放工资，完成多少，发多少工资，给全所职工增加了压力，同时也调动了同志们的用心性，目前已基本完成了县城台区“一户一表”工程的改造。