商场活动后总结(篇1)
近期，我参与了一场商场导购活动，为期两天。在这次活动中，我切身体验到了导购工作的挑战和乐趣，也从中学到了许多宝贵的经验和教训。
为了保证活动的顺利进行，我们提前做了充分的准备工作。我们对商场的各个品牌进行了详细了解，熟悉了各个品牌的特点和产品信息。同时，我们也学习了导购礼仪和销售技巧，提高了自己的专业素养。这些准备工作为我们在店内的销售提供了保障。
在活动的第一天，我们被分配到了各个品牌的专柜，负责向顾客介绍产品和提供购买指导。由于是周末，人流量非常大，人山人海中顾客络绎不绝。我主动走向顾客，微笑地迎接他们，并介绍我们产品的特点和优惠活动。通过和顾客的互动交流，我发现了顾客的需求和喜好，从而可以更好地推销适合他们的产品。在这个过程中，我学会了倾听和观察，提高了自己的沟通能力和目标销售能力。
在面对一些困难和挑战时，我也感到了自己的不足之处。有一次，有一位顾客对我们的产品提出了质疑，对我们提供的服务表示不满意。我感到很困惑和无奈，但我没有退缩。我主动向顾客道歉，并询问了他对产品的具体需求和意见。通过详细了解顾客的需求，我可以为他提供更加专业的建议和解决方案。顾客的不满意也促使我反思自己的服务态度和专业水平，从而提高了自己的工作品质。
在活动的第二天，我意识到了与团队合作的重要性。我们组织了一场小型的推广活动，为顾客提供了特色礼物和优惠。在这个过程中，团队的协作非常重要。大家紧密合作，相互协助。有些同事负责吸引顾客的注意力，有些同事负责介绍产品和解答疑问，而我则负责为顾客提供优质的购买体验。通过团队的努力，我们创造了活动的成功。
通过这两天的导购活动，我深深体会到了导购工作的乐趣和挑战。在和顾客的互动中，我不仅可以增加销售额，还能获得与顾客的真诚互动和友好交流的机会。这种连接和反馈让我觉得创造了价值，也更加坚定了我在导购行业的信念。
我也明白自己在导购工作中还有许多不足之处。我需要不断学习和提高自己的产品知识和销售技巧，提高自己的专业素养。同时，我也要加强团队合作意识和沟通能力，与同事们共同努力，提升整个团队的工作效率和服务质量。
这次商场导购活动给了我一个宝贵的机会去学习和成长。通过与顾客的互动和团队的合作，我不仅提高了自己的销售技巧和专业素养，也增强了自己的团队合作意识和沟通能力。我相信，这样的经历将对我的未来职业发展产生积极的影响，让我成为一名更加优秀的导购员。
商场活动后总结(篇2)
东一商场按照市政府和商务局部署，自2月9日开始，以多种形式开展消费促进月活动，实现月销售额45万元，环比增长3%的好成绩。
东一商场主要经营各类食品，作为食品经营企业，保证消费者食品消费安全是头等重要的任务。为了落实市政府和商务局部署，东一商场开展了“杜绝食品添加剂确保食品安全”活动。一是生产企业按照《食品安全法》要求自查自纠;二是聘请食品监管部门进场抽查;三是商场与食品经营者签订《食品安全保证书》。四是加强商场日常索证、登记备案等监督管理。每天商场开业前商管员核对进入商场的商品及原料，以取索证登记方式监督管理。
商场以“诚实守信，买卖公平”为经营宗旨，注重营造“微笑服务和快乐每一天”经营氛围。春节前夕，东一商场组织全体员工开展了“幸福人生”演讲比赛，员工通过演讲寻找到属于自己的“快乐人生”!东一商场涌现出一大批优秀经营业户，如拾金不昧的生艳霞和乐于助人彭桂香。生艳霞在柜台上捡到6000元现金，如数交还失主，消费者送来感谢信;彭桂香常年照顾一位智障人士，智障者视彭桂香为亲人，亲切地喊彭桂香为“大娘”!
东一商场在落实消费促进月过程中，投入80万装修资金，利用闭店时间对东一商场店容店貌装修一新。营业面积扩容之后，新引进俄罗斯食品专柜、日本寿司、周黑鸭、辣上皇和鱼肉现场加工等新产品和知名品牌进店经营。东一商场立足以品牌产品和优质食品赢得消费者信任，以良好经营环境和全体业户真情服务确保消费安全，我们有信心让东一商场这块老品牌基业长青，使跨世纪老店不断焕发青春!
商场活动后总结(篇3)
xxxx年11月12日--25日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的五一广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
童装卖区5天实销40.7万,同比增长4.6%，各专柜较往年均有不同幅度的增长。大堂作展的效果较明显，厂家销售情况良好，其中本卡拉销售3.1万，达达可2.0万，剑桥1.0万，分别占专柜销售的75.6%、66.7%、62.5%。
在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
不管怎么来选择促销活动方式，都要把握一个原则，就是要把产品、活动与情人节的内在文化情感完美的穿在一起，以的形式贯穿整个促销活动，这样才能真正的吸引消费者。
七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情?
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：
1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。
2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够，
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年最大的遗憾。
7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。
8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。
9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。
10、在七周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思!总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
商场活动后总结(篇4)
一、市场调研及分析
望：即看当地报纸广告、户外条幅、巨幅广告、终端海报、活动单页等广告，看同类对手的价格是多少，与我们比较，双方优势如何。必须尽快掌握竞争对手的活动内容、活动时间、活动方式等，有条件最好拍下照片，作为自己分析的参考。
闻：即到当地有影响力的大卖场如国美、苏宁等走访家电部经理、柜组长，向他们了解各品牌的销售活动政策、售价情况、排名情况、促销活动成败情况，并向他们询问采取怎样的促销活动最有效果。需要注意的是，要一边问，一边认真记录；问话一定要有目的性，他们讲出的问题可以作为零售市场分析的参考资料，也可以代表主流经销商的想法和需求。
问：即询问一线导购员、一线业务员。应先问竞争对手的导购员。为防止对方认出说假话，可将自己扮成一位普通消费者，假意去买产品，不断地与对方讲价周旋，问长问短，从其口中掏出产品销售的实际价格，并亲身体验它的促销方式。随后再问自己的导购员近期各竞争品牌的销售情况、价格竞争情况，掌握竞争品牌的各方动态，并由导购员去将竞争对手的挂牌价、促销价、成交价以及促销活动方式书面抄下来，带回供分析研究时参考。
切：即对市场进行诊断、分析，把脉市场动向。操作方法是：组织2～3个有市场经验、有创新思维的业务员、推广经理、导购主管，再加上办事处经理等（必要时请1～2名有思路的经销商代表）开小会，分析、讨论竞争对手的活动、大卖场经理的意见等，各抒己见，碰撞出“金点子”，找准市场切入点。比如降价，怎么降？降多少？降什么型号才能拉动市场？渠道上有多少库存？怎样补差？需不需要补差？怎样才能将工厂的促销成本降到最低，同时又能有效地激活市场和打压竞争对手？初步拟出促销操作思路，并写出书面操作方案。
二、方案确定及各项任务分工
由办事处经理召集业务员、推广经理、导购主管和能力较强的导购员开会，讨论和完善方案，确立活动主题，并对活动全方位保密。经理先向总公司领导进行口头汇报，得到批准后立即进行任务分工（随后进行书面报批），分工时一定要定人、定时、定评审人，要一环紧扣一环，互为督促。
活动内容如下：
1、活动方案撰写、修订并书面报总公司审批（参与者：推广经理、办事处经理等）。在报批时，同时准备其他工作。
2、起草代理商、经销商政策（参与者：业务员、办事处经理），报总公司审批。
3、货物准备及盘库（参与者：经理及全体业务员、办事处经理）。
4、业务员的“政策培训”（参与者：推广经理、办事处经理）。若要突出优势，必须争取代理商、经销商主推。
5、平面广告创意及设计报纸广告并定版（参与者：广告设计公司、推广经理、办事处经理）。注意突出活动重点，强调最强的视觉冲击力。
6、确定条幅、巨幅、海报、单页、x架等促销物料的内容、大小、数量，汇总报数，然后印刷、分配参与者（：印刷公司、导购主管、办事处经理）。制作时应做到长短适中，数量略紧，以免造成不必要的浪费。条幅、巨幅、海报、单页按时到位，导购主管、办事处经理最好现场拍照存档。
商场活动后总结(篇5)
创维在深圳全面推进"举国欢腾迎国庆创维豪礼送不停"促销活动，并于10月1日在华强顺电、华强国美、华强苏宁等重点商场举行签名售机活动，顾客凭签名卡在10月1日—2日购买HD和逐行系列电视及背投产品可享受九折优惠。创维在全市所有重要商场均有新品展销活动，并用数字信号作演示，现场占据主场地位，数字高清电视推广气氛浓烈。对TCL及其他电视品牌中高档产品销售影响较大。
康佳在深圳全面举行"康佳高清天下再战风云"促销活动，现场统一摆放红色台牌、吊旗及其他装饰物，现场布置整洁，一片红色的海洋，十分醒目。"雷霆优惠惊艳折扣"把产品价格拉到更低，且特价机货源较充足。
松下、东芝等进口品牌也开始推行国产化产品概念，如数字高清、HD1080i、逐点等概念。不能改变，唯有适应。洋品牌也不得不屈服。TCL"HDTV"何日现江湖？
对策
针对竞争品牌的促销方式，临时加大现场促销力度。对有竞品签名售机和新品展示的几个重点商场，在10月1日—7日，实行送现金和送礼品双重结合的方式加大现场的销售力度，在南油人人乐、宝安新一佳等重点卖场进行产品展示，并加对每一个重点商场加派一到三名临时促销。（后附：国庆补充活动方案）
状况
TCL的售点都按要求统一进行布置，条幅、吊旗等都悬挂到商场显眼位置，赠品及现金赠送告示水牌放到专柜或通道口，现场有一定的节日促销气氛。现场无线耳机和高清射频线等赠品对相应产品的销售起重要的促进作用，很好的抵制了竞争对手的礼品轰炸，使TCL逐点电视销售有较大提升。
创维现场统一摆放国庆活动台牌，在天花吊挂活动信息的降落伞。活动赠品统一放在赠品折叠架上，且赠品外包装设计与活动宣传物料相统一。
康佳"康佳高清电视国庆倾情献礼"，现场一片红色，整齐醒目。
分公司总经理、经营部经理、分公司和经营部市场部人员、区域业务人员分别在10月1日至7日巡视了现场。在10月1日的销售中关内区在数量上不及康佳（康佳特价机居多），但金额与创维不相上下。关外区由于创维相对不太重视，TCL销售占据优势地位，信息员反映比康佳、创维销售好。
收获
国庆活动期间（9月29日—10月7日）TCL间采统计销售电视2686台（由于系统故障，此数为不完全统计），其中逐行电视及背投销售502台，PDP等离子销售33台。在创维有签名售机的商场华强顺电：TCL销售124台、康佳销售159台、创维销售108台；华强国美：TCL销售184台、创维销售155台、康佳销售316台。TCL的数量和金额都高于创维，但在数量上比康佳少。深圳由于国庆长假出游人数较多，因此整个电器市场在国庆期间并没有达到预计的火爆场面，10月销售形式可能会一直延续到年底。
总结
本次国庆促销活动压制了竞争对手的销售，没有给竞争对手机会，PDP和背投等高端机的销售也有较大增长。但我们的推广工作还需进一步加强和规范，尤其是现场布置、物料补充、演示效果、市场监控等方面。同时也希望总部在推广物料、演示设备、礼品等方面提供更多的支持。
活动商场：
顺电、苏宁、国美、茂业、人人乐等商场
活动要求：
1、在指定活动机型上注明现零售价和国庆返现金额，避免顾客产生歧义。
2、返现商场在卖场显眼位置放关于本次活动的宣传海报及最大限度的在售点内外悬挂本次活动的条幅。
3、活动返现金额直接在顾客购机的货款中扣除，待活动结束后由TCL公司统一与商场结算。
4、商场做好相关宣传及现场布置的配合工作。
商场结算方式：
活动结算后，商场凭购机凭证与我司业务核对指定机型销售数量后，由我司以给予补差，并在货款中扣除补差金额。