毕业外贸实习

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1.实习目的

本次实习是我们毕业前的一次综合性实习。本次实习的目的是为了扩大我们的知识面，扩大我们与社会的联系，增加我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，使我们毕业后真正进入社会，适应国内外的变化。在经济情况下，又能很好地处理生活和工作的方方面面，学校允许我们根据所学的知识和兴趣寻找单位实习，进一步运用所学知识分析解决实际的专业问题，提高我们的实际工作能力，为毕业实习和岗位实习打下良好的基础。

2. 实习前的准备工作

因为学校允许我们自己找实习单位，所以前一周我们一直在找各个方面实习。信息。还是找不到合适的，找一份好工作真的很难。就在我们准备放弃的时候，看到了川菜馆的招聘信息。因为我们是实习生和短期的，怕老板不利用我们，就抱着试试看的心态去了。很高兴聘请我们。在经历了无数次的挫折和找工作的失败后，我们对自己说，这次一定要做好。

3、实习内容

“川菜馆”，顾名思义，就是一家餐馆。位于翟营南街卓达商贸广场。大厅和棋牌室可以坐一到四位客人，包间可以坐八到十四位客人。

还有我和小七（齐华清）在这里做服务员。这里简单介绍一下我们的工作内容和我们遵守的规章制度： 和厨师一样，我们都是早上9:00上班。下班后我们先打扫卫生，然后10点吃晚饭，11点欢迎客人，下午2点下班，也是我们的用餐时间，上班下午5点，下班收拾干净迎接客人，晚上9点吃饭，9点30下班。 .服务员、传菜生、酒吧都属于前厅，厨师属于后厨。其中，我们前厅每三天轮班，有两个人值班。大厅里必须有一个人。不值班的可以准时下班，值班的要等客人走后才能休息。伙计，这是我们的职责系统。因为我们是三层，服务员不是固定在那一层的，而且也是每三天下来一次。

服务员的具体工作：下班后打扫自己负责的地板，摆好餐具，烧热水，收拾好后等顾客，倒茶点菜后顾客到了，点菜的时候，现在一般小餐馆都用来菜包，我们当然也不例外。他类似于手机，简单易学，几分钟就能学会。点菜后，等待串菜传菜。看到他们后，接管并上菜。菜上桌后，如果不是很忙，可以休息一会。然后客人吃完饭后结账，客人离开后收拾桌子。这是关

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实习第三周了，也快半个月了，跟单位的各位前辈们，已经是从开始的胆怯不敢交流，到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的，一个星期的接触单据，使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解，经理也开始让我帮一些前辈填单据，比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧张同事也很兴奋，因为很怕自己的疏忽会把数据填错了，但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中，所以我为自己加油鼓气，同事们也很耐心，经理也让我仔细，努力点，多学点。其实我以后做业务的话，不太会这么详细的接触操作，但为了更能了解业务流程，所以经理才会如此安排，可以让我学的更透彻点，更好的做好业务方面的。

经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的。第三个星期开始经理开始发一些阿里巴巴的询盘给我，让我学着谈业务。我非常珍惜这样的客户资源，因为我知道他们都是潜在客户,所以在和他们联系之前我都要检查好几遍email，已确保万无一失。或许我天生比较粗心吗，虽然经过反复的检查，还是出了不少问题，第一次报价就出错，很多费用没考虑到，主要是自己的自以为是导致的，没把报价发给师傅检查就发出去了，给同样的一个客人报了5次价格才报对。在很多人看来客人被我这样子搞一下肯定没了兴趣，或许是我的真诚打动了客户，在第一次报价后，我连发两封道歉信加新报价，客人始终没有回音，我觉得自己非常有愧于经理对我的信任，就不顾一切的想要抓住我的第一个客人，于是又发了一份email问候客户。终于客户回复了：dearbetty,

thanksforthemail,couldyoupleasegivemethemoqforeachitem,themarkethereisverysmall,becauseitisasmallcity,andsmallcountry.maybeicantakesomenumbers.michael

我那个激动啊~为了能够以最快的速度给客人提供信息，我开始了加班生活~(倒时差)，客人周四周五放假，我们的周末他们上班我只能配合着客人的时间上下班~只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时

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这个星期工作也没什么进展，就是不断地通过搜索引擎查查找相关客户的求购信息。其中我注册了中国led网的免费会员，然后上传了几个系列产品的信息，也通过上面的论坛发布关于公司及产品的资料，以提高公司的声誉。与此同时，我也经常留意这个网站上面发布的求购信息，也因此结识了好几个需要类似产品客户。认识了一个国内的soho，我一直被她折腾着，说我的报价做得不好，产品资料不完善(这些资料都是我花了很多心思去整理的，原因是公司压根就没给我提供什么成系统的资料)。为了满足客户的需要，我唯有在花心思进一步完善现有的报价及产品资料。第二天我就把整理好的资料都一并发给那个做soho的，最让我欣慰的是她居然称赞我做事细心负责，然后说她会把我们的产品推荐给她的客户。这之后，我天天期盼她哪天会给我好消息。

实习第四周开始，已经逐渐进入状态。经理开始安排我去收发邮件，开始独立接触如何同过网络工具接业务，由于公司是专门有自己的网址和邮箱，又有阿里巴巴的商务平台，但经理为了让我们方便联系点，就让我们专门下载一些常用联系工具qq，msn。开始经理给了我很多一些公司的名片，让我从中选择一些与我们公司业务想匹配的公司，然后发信函，内容是着重介绍自己的公司，问些公司是否需要什么产品，但我遇到了很多问题，虽然在校学过函电类的知识，我这次论文也跟这个有关，但真正到接触的时候，却不知如何下笔，之后几天我们就在着重学习信函这些方面的。

功夫不负有心人，合同终于签了，客人签完合同马上付款，合同要求30%定金，他竟然付了50%，对于一个新人来说，没有什么比签单跟值得高兴了。接下来就开始了我的跟单生活，主要是跟工厂签合同，然后跟进生产进程。

由于一个月不到签了单，虽然单子不大，但足以让老板和同事都对我刮目相看，老板开始重点培养我，给我安排了很多的事情，很快我便成了老板的徒弟，压力越来越大!这周我除了跟进单子，同时之前得开发有了回复，给新客人报价，寄样品??反正是忙得不亦乐。为了给某一个客人寄样品，往往会让多家工厂寄样品过来，这就涉及到和工厂的谈判技巧问题，刚开始的时候

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时间过的飞快，为期一个月的实习结束了，在这段时间里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应付新的人际关系，本来就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏，这两个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来，相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心，也让我从中得到了深刻的认识。以后我就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。

实习，顾名思义，在实习中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需要或应当如何应用在实习之中，因为任何知识都源于实习，归于实习，所以，要将所学付诸实习，来检验所学。然而，我们当然不希望实习仅止于此，那就太狭隘了。

我的实习，其实是工作。在这两个月中，有太多太多的感触，一时竟不知道从何说起。在此次实习中，我感悟颇多：

1、坚持学以致用

我的工作是在公司的商务部见习外贸业务。

外贸业务员，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大三进行过tmt模拟实习，对外贸流程有一定的了解。然而经过在商务部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实习的同时，也在实习中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

2、加强英语及专业知识的学习

对于外贸人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。

3、要有坚持不懈的精神

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做