餐饮部实习总结

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餐饮部试用期总结

在这个美食的时代，餐饮行业充满了竞争与机遇。作为一名新员工，我有幸加入了餐饮部门，并度过了为期三个月的试用期。通过这段时间的学习与工作，我对自己有了更深入的认识，并且积累了宝贵的经验。下面是我对于试用期的总结，希望能够与大家分享。

首先，在试用期间，我主要在咖啡厅工作。这个岗位要求我保持良好的形象和氛围，因为顾客的体验是至关重要的。一开始，由于我对咖啡的知识和技能了解不足，我感到有些紧张。但是，通过与其他经验丰富的员工交流和学习，我逐渐了解到咖啡的制作过程和各种不同口味的特点。我主动学习咖啡豆的分类和烘焙技术，并通过不断练习，提高了自己的咖啡调制技巧。经过一段时间的努力，我成功地成为了咖啡师，并获得了顾客的肯定和赞赏，这也让我更加自信和积极投入到工作中。

其次，在试用期间，我还参与了一些餐饮部门的活动和培训。这些活动和培训旨在提高我们的服务水平和沟通能力。我参加了一次模拟顾客投诉的培训，学习如何妥善处理和解决问题。这次培训让我意识到，作为一名服务员，我们不仅需要掌握专业知识和技能，更要注重细节和真诚的态度。只有这样，我们才能与顾客建立起良好的关系，并提供更好的服务。

另外，在试用期间，我还学习了如何与团队成员合作。在餐饮行业，团队合作是非常重要的，因为一顿完美的餐食离不开各个环节的配合。我积极参与团队工作，并与其他员工共同努力，以确保每一位顾客都能够得到满意的服务。通过与团队成员交流和合作，我学会了倾听和理解，不断改进自己的工作方式，并且为团队带来了更多的想法和创意。

最后，在试用期间，我还学到了许多关于客户服务和自我管理方面的知识。餐饮行业是一个需要和顾客进行频繁互动的行业，因此良好的沟通和服务技巧对于保持顾客满意度至关重要。我通过观察和学习其他员工的表现，尝试着运用这些技巧和知识。在与顾客的互动中，我尽力给予他们温暖和关怀，同时也耐心聆听他们的需求和意见。这种互动不仅让顾客感到被重视，也提高了我在工作中的充实感和满足感。

回顾这段试用期，我深刻地体会到了餐饮行业的独特之处和挑战。通过不断努力和学习，我对于自己的能力和潜力有了更深刻的认识，并且

今天本文将详细介绍一篇关于“餐饮实习报告”的文章，特别是在年底或年末，我们需要提交报告，而报告的用途也越来越广泛，例如新产品开发、投资融资、公司规划以及年度发展等方面。您是否经常因写报告而感到迷茫呢？希望通过本网页能够给您带来帮助。

1 引言

1.1 实习目的

随着市场经济的高速发展，会计成为了公司的重要组成部分。这给我们会计专业造就了前所未有的机遇，同时也给我们带来了新的的挑战，作为一名即将走出学校大门的大学生，提高自身素质，增强专业技能并且能够把课本上的知识转化为自身的能力，就成为了我目前的迫切任务实习是教学环节的一个重要组成部分，是实践性教学的主要方式。

这一个月的时间里，经过我个人的实践和努力学习，在同事们的指导和帮助下，对公司的概况和财务机构有了一定的了解，对公司的财务管理及内部制度有了初步的认识，对公司财务成本核算业务达到了熟练的程度，财务科实习中，在与其他会计人员交谈过程中学到了许多难能可贵经验和知识。通过这次实践，使我对会计实务有了了解，也为我今后的顺利工作打下了良好的基础。

1.2 实习单位概况

七欣天餐饮管理连锁有限公司首创于20xx年，公司已经营缅甸蟹为主，采用直营连锁的方式经营，擅长“波格力蟹”的烧制，是“中国烹饪协会”会员单位，企业先后通过iso22000国际食品安全管理体系认证、通过iso9001国际食品质量管理体系认证、荣获“中国餐饮名牌企业”、“中华名火锅”等荣誉。

通过十年的拼搏，公司现设十个分公司，管辖专业的螃蟹店、中餐宴席厅以及一人一锅精品海鲜城。另有五千万装修的样板店计七十余家，同时设有海外采购基地两处、两万平方米的海鲜中转仓储一座、三十多辆自购冷藏厢式汽车的物流公司和一个日产万件以上的餐具厂，八千平米的中心厨房等配套产业正发挥着公司高速发展的推动作用。

公司现有员工三千余人，年产值数亿元。企业在不断完善的同时，还设有人事部、市场开发部、经营维护部、公共事务部、维建部、企划部、软件研发部、菜品质检部、微生物检测室、国际部、纪检部等职能部门。 公司以食品安全重于天的理念，严格按照五常法管理，同时为了和国际接轨，也为了自我施压，于20xx年申请取得了iso22000国际食品安全管理体系和iso9001国际质量管理体系认证，取得了行业和各地政府颁发的诸多荣誉，也连续三年蝉联世界同行业螃蟹销量第一。

2 实习

随着生活水平的提高，我们可能会需要一些学习资料等范文，范文可以帮助我们自身的写作，范文的撰写要注意哪些方面呢？为此，小编特意呈上“餐饮业实习报告集锦”，更多信息请继续关注本网站。

实训目的：通过实践，使学习本课程的学生进一步强化专业思想，增强职业和岗位意识，掌握酒店餐饮方面的基本对客服务的知识及技能，逐步养成良好的职业习惯，为今后胜任酒店餐饮岗位打下一定的基础。

实训过程记录：

第一个实训项目是铺餐桌台布，首先是准备工作，铺台布之前，首先应将所需餐椅按就餐人数摆放于餐台的四周，使之呈三三两两的并列状。然后服务人员应将双手洗净，并对准备铺用的每块台布进行仔细地检查，发现有残破、油液和皱褶的台布则不能继续使用。最后应根据餐厅的装饰、布局确定席位。餐厅服务员站立在副主人餐椅处，将选好的台布放于副主人处的餐台上。台布中心股缝向上，对准正、副主人位，铺台布时，双手将台布打开并提拿好，身体略向前倾，运用双臂的力量，将台布朝主人坐位方向轻轻地抛抖出去。在抛抖过程中，做到用力得当，动作熟练，一次抖开并到位。

第二个实训项目是托盘的使用，我们练习的是轻托，也就是胸前托，是托送较轻的物品并在客人面前进行上菜、斟酒等操作。首先我们要先理盘，根据所托的物品选择好托盘，洗净擦干。在盘底垫上洗净的餐巾或专用的盘垫布，垫布要用清水打湿拧干，铺平拉挺，垫布四边与盘底齐。第二步就是装盘了，我们练习的是托三瓶酒水，所以要将三瓶酒放置托盘的中心位置，这样不易重心不稳，这样装盘既安全稳妥，又便于运送和派用。第三步就是托托盘的手法，轻托一般用左手操作，左手向上弯曲，小臂垂直于左胸前，肘部离腰部约15cm，掌心向上，五指分开，以大拇指指端到手掌得掌跟部分和其余四指托住盘底，手掌自然形成凹型，掌心不与盘底接触，平托于胸前，略低于胸部。第四步是行走，要头正腹平，上身挺直，目视前方，脚步轻快，动作敏捷，集中精力，步伐稳健。

第三个实训项目是中餐摆台的餐具摆放，第一步摆骨碟，从主人位开始，按顺时针方向摆骨碟，骨碟边沿距桌边1。5cm，碟间距离均匀。第二步摆筷架和筷子，但是我们实训室里没有找到筷架，就省去了摆筷架这一步骤，骨碟右侧放筷子，筷尾离桌边1。5cm。第三步是摆汤碗、勺，在骨碟左上方放口汤碗，距骨碟1cm，勺置于碗中，勺把向左。第四步是摆酒具、茶具，骨碟右上方摆红葡萄酒杯，左上方摆水

以下是励志的句子为您准备的有关《餐饮服务实习报告》的内容，在年终或者年底时。一般都会写报告，报告有助于我们快速理解问题本质或了解做事背后的动机，你收集和整理了多少报告呢？仅供参考，大家一起来看看吧。

一、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期几个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的'概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

二、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家