房产经理述职报告

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一转眼，这一阶段的工作又将画上句号。按照领导对我们的要求，我们可以开始写个人述职报告了，述职报告是提高员工素质的重要途径，我们需要认真写述职报告工作终的得与失，我们在撰写个人述职报告时需要从哪些方面考虑呢？我们特别从网络上整理了房地产简短的个人述职报告，请收藏好，以便下次再读！

尊敬的领导：

您好！

我叫xxx，目前在前期部门任经理职位，自xx年起从事房地产行业至今已经x年了，在这x年的工作中，我个人独自办理过手续的项目建设面积到目前达xx万平方米。多年的磨练使自身各项素质不断得到提升，也积累了宝贵的工作经验。我有能力、有信心干好xx的事业。20xx年即将过去，回顾我在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面向各位领导做如下汇报，请予评议。

由于xx地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是十分完善，从参加x次公司例会，公司领导就提出了相关要求，我积极响应，既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验，又结合xx地产的实际特点，完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等，各项前期工作制度，为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。

1、档案管理上，严格管理，及时归档。

由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将重要文件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续延续办理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月计划、周计划，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润提供条件，所以，我不仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析原因，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避免了工作的盲目性和无计划性，又使计划工作及时完成。并多次提前完成前期手续办理。

3、从工作态度上、思想上进行引导管理。

前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续必须一把手说了算，而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到，手续就会多耽误一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，

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一、20xx年度个人工作总结及个人工作得失

20xx年是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。

这年初春，有幸加入到xx公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情.

我于去年8月成为xx公司的一名销售部副经理，至今任职15个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下：

从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个过程中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。

去年10月，喜欢你的工作，自信地去完成它

这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司安排，调至金龙大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了。我们从一开始的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制度，项目的熟悉等等，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色!!

去年10月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集体，一起建造和谐，友谊，激情向上的优秀团队。

今年7月，自觉自发的工作，就是对能力最好的检验

本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们，每天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力，看能

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认真回想入职几个月以来，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我先对自己试用期做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

作为一名客服人员，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名客服人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做客服售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而客服售后我打算先这么去做：

一、关于退换货

流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话

这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一

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2021年即将结束，对于一个厨房阿姨来说是一个值得回望的一年。今年充满了挑战和机遇，让我不仅学到了更多的烹饪技巧，还拥有了更丰富的工作经验和人生感悟。在这里，我想分享一下这一年我的收获和感悟。

一、技能提升

作为一名厨房阿姨，技能是最重要的。在这一年里，我尝试了很多新菜品，采用不同的制作方法和食材搭配，让我对厨艺有了更深入的了解。深度学习干煸牛肉、红烧羊排、手抓饼等多种川菜、新疆菜、沙县小吃等各种美食的制作方法，特别是一些原本在家里不会做的菜，现在能够轻松熟练地处理。同时，在工作中也学到了如何安排时间、统筹协调各种任务等组织管理方面的技能，这些能力不仅是在厨房工作中有用还能在其他岗位上得到启示和应用。

二、资源共享

在厨房里，一个人的能力是有限的，需要与同事协作才能发挥最大的效能。我和其他厨房阿姨保持着良好的关系，彼此之间互相学习和借鉴菜谱、调料搭配、技巧经验等等。这不仅帮助我们提高工作效率，还让我掌握了不少新的制作技巧和口感搭配，增加了对不同生活习惯的了解，让我能适应和满足更多人的口味需求。除了同事之间的资源共享，我还会经常去各种食材市场，和来自各地的厨师交流，听他们讲述他们的故事和经验，学习他们的特色餐饮文化，充实自己的思想内涵和文化素养。

三、情感升华

在长时间的工作中，厨房阿姨们的密切配合，几乎没有打招呼，闲聊和娱乐生活。凭借共同的专业技巧，良好的配合几乎是默契的。但是，在外面接触和交流更多的人时，我发现很多人都对我们这个职业有着负面印象：肮脏的厨房，繁琐的工作，低收入和无尊重等等。但是，我深爱自己的工作，也为每一道菜品的鲜美而感到自豪。这就像是一种情感升华，让我在繁重的工作之余也能感受到生活的美好，有了更多生命意义的追求。虽然工作中偶尔遇到不开心的事，但从这些经历中我学到的更多是如何处理人际关系，保持心态平衡和愉悦工作状态。

四、感恩之心

无论在哪个岗位，感恩都是人生最重要的感悟。我感恩公司给予我的支持和培训机会，感恩同事的配合和支持，感恩客人对我的认可和信任，感恩我的家人一直以来的支持和鼓励。在这个如此具有草根特色的工作，我学会了怎么样用细节与心来赢得客人的心，明白